lekce 3 vědomosti

KLÍČOVÉ DOVEDNOSTI PRO
ZAMĚSTNÁNÍ V SEKTORU SLUŽEB
Lekce 3: Vědomosti
Školicí modul vytvořený v rámci projektu
„KEYROMA: Rozvoj klíčových kompetencí
romských žen v oblasti sociálních dovedností
s cílem zvýšení jejich zapojení v sektoru služeb“.
Koordinátor projektu:
Instituto de Formación Integral, S.L.U. (Španělsko)
Webové stránky: www.ifi.com.es
Partneři projektu:
Romi Serseni (Španělsko)
Webové stránky: www.romiserseni.com
Evropská rozvojová agentura (Česká republika)
Webové stránky: http://euda.eu
Evropská romská informační kancelář (Belgie)
Webové stránky: www.erionet.eu
Mezikulturní ústav v Temešváru (Rumunsko)
Webové stránky: www.intercultural.ro
AMALIPE Centrum mezietnického dialogu a tolerance (Bulharsko)
Webové stránky: www.amalipe.com
Tento projekt je financován Evropskou komisí. Názory vyjádřené v této publikaci jsou názory
autorů a nevyjadřují nutně stanovisko Evropské komise. Evropská komise nenese zodpovědnost
za jakékoliv využití informací obsažených v této publikaci. Projekt 518536-LLP-1-2011-1-ESGRUNDTVIG-GMP
OBSAH
LEKCE 3 VĚDOMOSTI .................................................................................................................2
VZDĚLÁVACÍ CÍLE LEKCE 3 ......................................................................................................... 2
LEKCE 3 – ÚVOD .......................................................................................................................2
KAPITOLA 1. ŽIVOTOPIS.............................................................................................................3
1.1. Koncept ..........................................................................................................................3
1.2. Funkce životopisu ........................................................................................................... 3
1.3. Struktura životopisu ....................................................................................................... 3
1.4. Praktické rady pro psaní životopisu.................................................................................5
KAPITOLA 2: MOTIVAČNÍ DOPIS ................................................................................................9
2. 1. KONCEPT .......................................................................................................................9
2.2. Co říkat a neříkat a na co si dávat pozor .......................................................................... 9
KAPITOLA 3: TELEFONNÍ HOVORY ........................................................................................... 11
3.1. Význam ........................................................................................................................ 11
3.2. Tipy .............................................................................................................................. 11
3.3. Cvičení.......................................................................................................................... 12
KAPITOLA 4: ŽÁDOST O PRÁCI ................................................................................................. 15
4.1. Koncept ........................................................................................................................ 15
4.2. Doporučení, jak při vyplňování formuláře postupovat:.................................................. 15
KAPITOLA 5: HLEDÁNÍ PRÁCE .................................................................................................. 19
5.1. Koncept ........................................................................................................................ 19
5.2. Hledání pracovních příležitostí v tištěných periodikách ................................................. 19
5.3. Internet a sociální sítě .................................................................................................. 20
5.4. Pohovory ...................................................................................................................... 21
5.5. Shánění práce z vlastní iniciativy................................................................................... 29
SEZNAM LITERATURY POUŽITÉ V LEKCI 3................................................................................. 30
PŘÍLOHY K LEKCI 3 ................................................................................................................... 31
Příloha 1: Příklad životopisu ................................................................................................ 31
Příloha 2: Motivační dopis ....................................................................................................... 34
1
LEKCE 3 VĚDOMOSTI
VZDĚLÁVACÍ CÍLE LEKCE 3
•
Seznámit romské ženy s konceptem životopisu a naučit je, jak životopis napsat a
k čemu ho používat.
•
Seznámit romské ženy s konceptem motivačního dopisu a naučit je, jak motivační
dopis napsat a k čemu ho používat.
•
Naučit romské ženy, jak postupovat v případě pracovních telefonních hovorů.
•
Naučit romské ženy, jak se ucházet o práci, například jak nejlépe vyplnit nezbytné
žádosti.
•
Naučit romské ženy, jak při hledání práce využívat moderní nástroje.
•
Vytvořit manuál, který by romským ženám pomohl najít, získat a udržet si práci.
LEKCE 3 – ÚVOD
Cílem informací obsažených v tomto modulu je sdělit romským ženám, jak mohou v dnešní
době hledat práci, přičemž hlavním cílem je zvýšení jejich socioekonomické nezávislosti a
z toho plynoucích šancí na jejich plné zaměstnání.
Tato kapitola je zamýšlena jako učební pomůcka, díky které se romské ženy dozví, jaké sociální
dovednosti potřebují, chtějí-li si na současném trhu práce najít zaměstnání, a naučí se, jak a
kde mohou práci hledat a jaké nástroje k tomu mají k dispozici.
K lepšímu pochopení této lekce je účastníkům školení doporučeno, aby zvážili možnost účasti
na kurzu kancelářské automatizace, která na praktických příkladech ukáže, co bude vyučováno
ve 3. Lekci (vytvoření životopisu a motivačního dopisu, žádosti o práci a hledání zaměstnání.
2
KAPITOLA 1. ŽIVOTOPIS
1.1. Koncept
Životopis je dokument obsahující stručné informace o daném člověku, jeho vzdělání, dosažené
kvalifikaci a zkušenostech. Životopis slouží jako klíč ke vstupu na trh práce.
Životopis musí být napsán na počítači a musí obsahovat stručné informace. Dále musí být
pečlivě strukturovaný a přehledný, aby se v něm čtenář snadno vyznal a udělal si na jeho
základě představu o tom, kdo jste, jaké máte vzdělání, kvalifikaci a zkušenosti, a zda se tedy
hodíte na nabízenou pracovní pozici, o kterou se ucházíte.
Je důležité, abyste životopis vždy uzpůsobily konkrétní práci, o kterou se ucházíte (tj. ne vždy
se hodí použít standardní verzi vašeho životopisu). Životopis byste měly vždy přepracovat tak,
aby odpovídal požadavkům pozice, kterou chcete získat.
Životopis je něčím živoucím, to znamená, že se vyvíjí a je třeba ho neustále aktualizovat. Stejně
tak jako se v průběhu života mění lidé, mění se i jejich životopisy.
1.2. Funkce životopisu
•
Informuje ostatní o vašich osobních údajích, pracovních zkušenostech a absolvovaných
kurzech, a to tak, abyste zanechaly co nejlepší dojem.
•
Slouží jako pomůcka při přípravě na pracovní pohovor, jelikož velká část pohovoru se
týká informací uvedených ve vašem životopise.
•
Slouží jako pomůcka při vyplňování formulářů a žádostí.
•
Slouží zaměstnavatelům jako podklad pro výběr kandidátů postupujících k pohovorům
nebo do dalšího kola.
•
Životopis je vlastně jako reklama, ve které se snažíte prodat samy sebe! Musíte v něm
zaměstnavatelům „prodat“ své schopnosti, dovednosti, kvalifikaci a zkušenosti.
1.3. Struktura životopisu
Životopis se běžně skládá z 5 částí:
1. Osobní údaje. Základní údaje o vaší osobě, na základě kterých se s vámi zaměstnavatel
snadno může spojit a to způsobem, kterým bude chtít: telefon, email atd.
Uvedené informace musí být srozumitelní, aktuální a měly by obsahovat následující:
-
Celé jméno, národnost, datum narození a rodinný stav.
3
-
Úplnou adresu, telefonní číslo a email.
Uvedeny zde mohou být i údaje o tom, zda vlastníte řidičský průkaz a/nebo máte auto. (Tyto
údaje uvádějte pouze tehdy, je-li to v zemi, kde se o práci ucházíte, a pro danou pozici běžné.)
2. Profil/práce, o kterou se ucházíte: Tato část by měla obsahovat údaje vztahující se k pozici,
o kterou se ucházíte. Například:
-
Časová dostupnost (od kdy můžete nastoupit).
-
Zda jste schopni dojíždět.
-
Zda vlastníte automobil.
-
Počítačové dovednosti a znalost cizích jazyků.
-
Jakékoliv další dovednosti relevantní pro danou pozici.
Nikdy neuvádějte vaši politickou a náboženskou orientaci nebo členství v odborech.
3. Pracovní zkušenosti. Tato část by měla obsahovat údaje o předchozích zaměstnáních a
konkrétní pracovní náplni. Jedná se vlastně o takovou vaší pracovní historii, na základě které si
zaměstnavatel udělá představu o tom, kde jste v minulosti pracovala a co umíte.
Tato část by měla obsahovat:
-
Data: uveďte konkrétní data, aby bylo jasné, od kdy do kdy jste danou práci vykonávala.
-
Pozice, na které jste byla zaměstnaná: uveďte název pozice nebo popište vaši pracovní
náplň.
-
Co bylo hlavní náplní vaší práce: uveďte, jaká byla náplň vaší práce, za co jste zodpovídala.
Je-li to nutné, doplňte číselné údaje (procento pracovní doby, které jste dané povinnosti
věnovala, jak dlouho jste strávila plněním úkolů atp.).
-
Jméno a adresu zaměstnavatele: uveďte jméno a adresu zaměstnavatele.
-
Charakteristika společnosti, kde jste pracovala: uveďte, čím se daná společnost zabývala
nebo v jakém sektoru působila.
Informace se nejčastěji řadí chronologicky, nebo tematicky.
4. Vzdělání. Zde se zaměstnavatel dozví, jakého vzdělání jste dosáhla.
Tato část by měla obsahovat informace o vašem vzdělání, kde jste dané vzdělání získala a od
kdy do kdy jste danou vzdělávací instituci navštěvovala. Snažte se klást důraz na vzdělání, které
je relevantní pro pozici, o kterou se ucházíte.
4
5. Schopnosti a dovednosti. Zde se zaměstnavatel dozví, jaké další znalosti, kromě těch
získaných v rámci formálního vzdělávání, máte. Jinými slovy, cílem této části je sdělit
zaměstnavateli, co všechno umíte, respektive jaké kurzy jste absolvovaly. Měly by zde být
uvedeny informace o vašich schopnostech a dovednostech, jako například: jazykové znalosti,
organizační schopnosti, společenské schopnosti, technické schopnosti, počítačové dovednosti,
umělecké vlohy atp.
Tato část by měla obsahovat: název kurzu; datum, kdy jste kurz dokončila; název instituce, kde
kurz probíhal; od kdy do kdy kurz trval.
Zde by měly být uvedeny informace o absolvovaných jazykových a počítačových kurzech.
1.4. Praktické rady pro psaní životopisu
Osobní údaje
Při psaní životopisu je třeba věnovat pozornost detailům. Údaje o vašich schopnostech,
znalostech a pracovních zkušenostech musíte napsat srozumitelným způsobem a podat je tak,
aby se zaměstnavatel domníval, že budete pro firmu přínosem.
Často se stává, že školitelé mají ve svém kurzu účastnice, které: zapomněly nebo neznají
úplnou adresu, datum narození nebo rodné číslo. Proto je důležité, aby školitelé účastnicím
připomínali, že by se měly důležité informace naučit nazpaměť a důležité osobní doklady si
uspořádat.
Nejlepší proto je, si důležité informace zapamatovat a na důležité osobní doklady si založit
složku a uložit si ji na bezpečné místo. Vaše osobní údaje totiž budete potřebovat nejen při
psaní životopisu, ale i během pohovoru.
Pracovní zkušenosti
S údaji o minulých zaměstnáních a jejich uspořádáním mají účastnice často potíže. V některých
případech se účastnice při psaní životopisů musí spoléhat pouze na svou paměť. Existují různá
řešení, závisí však vždy na konkrétní zemi:
- Španělsko: záznam o minulých zaměstnáních je možné si vyžádat na příslušné Správě
sociálního zabezpečení. Tento záznam obsahuje informace o minulých zaměstnáních.
Záznam o minulých zaměstnáních (ve Španělsku) si lze vyžádat:
-
Osobně na příslušné Správě sociálního zabezpečení v oblasti, pod kterou spadáte.
5
-
Telefonicky, přičemž záznam je následně zaslán poštou.
-
Prostřednictvím internetu.
-
Lze pověřit i druhou osobu, je však nutné jí dát kopii občanského průkazu osoby,
které se záznam týká.
- Česká republika: informace o minulých zaměstnáních je možné získat přímo od bývalých
zaměstnavatelů; vždy však v životopise uveďte, jak dlouho jste u daného zaměstnavatele
pracovala, jakou pozici jste zastávala atd.
- Rumunsko: zde existuje dokument nazvaný „Carte de Munca” – v něm jsou uvedeny všechny
legální pracovní poměry, které člověk kdy uzavřel. Do roku 2011 tento dokument existoval
v tištěné kopii a byl uložen na okresním úřadu práce. V současné době jsou všechny informace
dostupné online. Tištěné verze dokumentů byly vráceny k archivaci zaměstnavatelům, jelikož
od roku 2011 se údaje tímto způsobem již neshromažďují. Všechny informace týkající se
pracovní minulosti člověka jsou uloženy online. Účetní oddělení zaměstnavatele všechny údaje
týkající se zaměstnanců zanese do systému, který je přímo propojen s finančním úřadem.
Zaměstnanci tak mohou požadované informace získat od účetního, který by jim měl vystavit
dokument obsahující všechny údaje o pracovní minulosti. Tento dokument se nazývá „raport
per salariat”.
- Bulharsko: zde žádná instituce shromažďující informace o minulých zaměstnáních neexistuje.
Když však lidé poprvé nastoupí do zaměstnání, obdrží tzv. „knížku o pracovních záznamech“. Tu
pak předkládají zaměstnavateli, který do ní daný pracovní poměr zaznamená. Při každé změně
zaměstnání je nutné si knížku od starého zaměstnavatele vyžádat a předložit ji novému
zaměstnavateli, který do ní rovněž udělá záznam.
Vzdělání
Některé účastnice si budou muset dát do pořádku svá vysvědčení a potvrzení o dokončeném
vzdělání, a to z několika důvodů:
- Doklady ztratily a v tom případě si budou muset požádat o vydání kopie.
- Doklady si od školy nebo vzdělávací instituce nikdy nepřevzaly. V tom případě je možné si je
v dané škole/vzdělávací instituci dodatečně vyzvednout. Jestliže však byla daná instituce
mezitím zrušena, je nutné obrátit se na místní úřady. Postup se opět liší v návaznosti na
konkrétní zemi:
6
 Česká republika: dokumenty by měly být uloženy v archivu města, ve kterém se
daná instituce nacházela. V případě, že dané město archiv nemá, je nutné vyhledat
nejbližší město s archivem. O pomoc je možné požádat příslušný úřad zabývající se
v daném městě problematikou vzdělávání.
 Rumunsko: pro získání dokumentů, případně jejich kopií, je nutné navštívit
instituci, která dané osvědčení vystavila a postupovat následovně:
o
Jděte do dané školy a podejte si žádost o vystavení kopie vysvědčení.
Žádost musí být podepsaná ředitelem školy. Originál žádosti podepsaný
ředitelem si schovejte.
o
V úředním věstníku musíte vydat prohlášení o ztrátě vysvědčení. Nejprve je
nutno uhradit poplatek 20 RON (cca 4 Eura) a poté vyplnit prohlášení o
ztrátě vysvědčení. Prohlášení bude ve věstníku publikováno následující
den. Zeptejte se přesně kdy, poté si věstník s vaším prohlášením
vyzvedněte a uschovejte.
o
S věstníkem (obsahujícím vaše prohlášení) musíte jít k notáři a vyplnit
prohlášení, že jste za neznámých okolností ztratily vysvědčení (jedná se
standartní formulář). Prohlášení dostanete ve dvou kopiích.
o
Dokument od notáře a věstník odneste na okresní školní inspektorát a
požádejte o povolení k vydání kopie vysvědčení. Vaše žádost by měla být
schválena/podepsána do 7 dnů.
o
Všechny dokumenty (žádost podepsaná ředitelem školy, věstník s vaším
prohlášením, žádost schválená okresním školním inspektorátem) doneste
zpět do školy, která vysvědčení původně vydala a odevzdejte je. Kromě
těchto dokumentů dále potřebujete:
-
2 průkazové fotografie
-
kopii rodného listu.
-
kopii oddacího listu (pokud jste vdaná).
Vystavení kopie může trvat až 30 dní.
 Španělsko: o kopii vysvědčení je možné si zažádat na odpovídající pobočce
ministerstva školství.
7
Je důležité účastnicím připomínat, že by si své životopisy neměly za žádnou cenu
„přibarvovat“ (tj. neuvádět nepravdivé informace, nebo údaje jakkoliv upravovat či
zveličovat.
8
KAPITOLA 2: MOTIVAČNÍ DOPIS
2. 1. KONCEPT
Motivační dopis je dopis, který se obvykle připojuje k životopisu, a kde se představujeme.
Slouží vlastně jako doplněk životopisu, na který zároveň odkazuje. Motivační dopis je vaše
nejlepší šance, jak zapůsobit na zaměstnavatele. Motivační dopis je možné zaslat jako odpověď
na inzerát nabízející práci, ale je možné ho poslat i těm zaměstnavatelům, kteří sice v současné
době nikoho nehledají, my bychom pro ně ale rádi pracovali.
Motivační dopis by měl být:
-
Krátký, srozumitelný a přehledný.
-
Napsán přímo pro danou pozici/zaměstnavatele.
-
Pozitivní, měl by vyzdvihovat, proč se uchazeč na danou pozici hodí, a vyjadřovat o
nabízenou práci zájem.
-
Měl by zdůraznit nejzajímavější body ze životopisu, neměl by však údaje uvedené
v životopise opakovat.
2.2. Co říkat a neříkat a na co si dávat pozor
Co říkat a neříkat:
1. Jasně uveďte, proč by si měl zaměstnavatel na danou pozici vybrat zrovna vás. Buďte
konkrétní a přesvědčivá, aniž byste ale působila arogantně.
2. Jestliže znáte jméno osoby zodpovídající za výběr zaměstnanců, adresujte dopis přímo této
osobě – jméno uveďte v oslovení. Dopis se tak stane osobnějším, což je vždy lepší.
3. Vždy nejprve uvádějte kladné aspekty. Vaše slabé stránky jistě přijdou na řadu během
pohovoru, v dopise je proto není třeba zmiňovat.
4. Směřujte váš dopis do budoucna a snažte se, aby vyzněl pozitivně. Například místo toho,
abyste napsaly „V tomto oboru nemám žádné zkušenosti.“, napište „Těším se, až se naučím
nové věci a budu se sžívat s novým pracovním prostředím…“
5. Vaše tvrzení se snažte dokládat konkrétními údaji a zkušenostmi. Používejte třeba příklady
z vašeho osobního života: „Mám dlouholetou zkušenost s vedením dětí v místním skautském
oddíle.“
9
6. Zjistěte si o dané společnosti co nejvíce informací. Jednak tím projevíte svůj zájem a za
druhé se vám lépe bude psát dopis šitý na míru dané společnosti.
7. V motivačním dopise uvádějte pouze údaje a zkušenosti, které jsou relevantní. Pište stručně
a srozumitelně. A nezapomeňte také uvést něco o sobě.
8. Uveďte vaše dosavadní studijní a profesní úspěchy (předchozí zaměstnání, stáže) a o co do
budoucna usilujete.
9. Vysvětlete, v čem se lišíte například od ostatních lidí se stejným vzděláním.
Na co si dát pozor, než dopis pošlete…
1. Uvedla jsem jasně pozici, o kterou se ucházím?
2. Uvedla jsem, proč se chci o danou pozici ucházet?
3. Vysvětlila jsem, proč se na danou pozici hodím?
4. Je můj dopis co možná nejkonkrétnější a obsahuje relevantní příklady (buď ze životopisu,
nebo z osobního života)?
5. Podařilo se mi popsat se?
6. Nemám v dopise žádné chyby?
7. Zkontrolovala jsem si, že můj životopis je aktuální a že odpovídá pozici, o kterou se chci
ucházet?
10
KAPITOLA 3: TELEFONNÍ HOVORY
3.1. Význam
Jejich prostřednictvím můžeme:
-
Získat informace o dané společnosti a konkrétní kontakty.
-
Domluvit si pohovor.
-
Pravidelně dostávat informace o nových pracovních nabídkách. Vždy záleží na tom,
o jaký druh nabídky se jedná, jakým způsobem je tato nabídka podána, odkud jste
se o ní dozvěděly atp. Pokud jste se o nabídce dozvěděly prostřednictvím
internetu, měly byste ji nadále sledovat na internetu. Jestliže vás však někdo
kontaktoval telefonicky a poskytl vám telefonní číslo na konkrétní osobu či firmu,
měly byste v zájmu zachování konzistentnosti nadále komunikovat telefonicky.
3.2. Tipy
Jestliže je v pracovní nabídce uvedeno, že chtějí-li uchazeči zjistit o nabídce více podrobností,
měli by zavolat na uvedené číslo, měl by školitel účastnicím připomenout následující:
Nezapomeňte:
-
Slušně pozdravit.
-
Snažte se zjistit jméno osoby, s kterou budete mluvit.
-
Představte se a zeptejte se, s kým mluvíte.
-
Mluvte pomalu, srozumitelně a dostatečně hlasitě (nikdy však nekřičte).
-
Vyjadřujte se slušně a stručně.
-
Snažte se domluvit si konkrétní datum a hodinu pohovoru.
-
Stručně a srozumitelně vysvětlete, proč voláte.
-
Sdělte o sobě informace, díky kterým druhou osobu zaujmete a které zvýší vaši
šanci domluvit si osobní pohovor. (Pracovním pohovorům po telefonu se snažte
vyhýbat).
-
Slušně se rozlučte, a to i tehdy, nepodařilo-li se vám domluvit si pohovor. Vždy zde
existuje možnost další spolupráce, snažte se proto „nepálit za sebou mosty“. Nikdy
11
totiž nevíte, kdy na daného člověka opět narazíte, a proto je vhodné zanechat
dobrý poslední dojem.
Zajímavé aspekty
Před samotným telefonním hovorem si připravte, co budete říkat (dělejte si poznámky).
-
Připravte si k ruce tužku a papír.
K telefonování si vyberte místo, které není hlučné. Veřejným telefonům je lepší se vyhnout.
Všechny důležité informace, jako adresy, telefonní čísla, instrukce, jak se na místo dostat,
dokumenty, které si s sebou máte přinést a jakékoliv další důležité informace, které by se vám
mohly v budoucnu hodit, si poznamenejte.
-
Snažte se působit pozitivně a sebejistě.
-
Nevolejte v nejrušnější době.
-
Nepoužívejte výrazy jako „je osobní-je důležité".
-
Jestliže hovoru předcházelo zaslání vašeho životopisu, připravte si odpověď na
případné otázky týkající se vašeho vzdělání a pracovních zkušeností. Snažte se
připravit i na záporné reakce typu „Žádné zaměstnance momentálně
nehledáme…“, „Zkuste to v jiném oddělení…“ atp.
Snažte se si o dané společnosti a pracovní pozici zjistit co nejvíce informací.
Jestliže jste společnostem poskytly vaše telefonní číslo, ujistěte se, že to je nejsnazší způsob,
jak vás kontaktovat a že je možné vás na tomto čísle kdykoliv zastihnout. Jestliže uvedené číslo
nepatří vám, ale někomu jinému, nezapomeňte zaměstnavateli nebo dané osobě sdělit, že
uvedené číslo není vaše, ale že to je nejlepší způsob, jak se s vámi spojit. Zároveň informujte i
majitele telefonního čísla; vysvětlete mu, že jste číslo uvedla jako kontakt a požádejte ho, aby
na příchozí hovory reagoval slušně.
3.3. Cvičení
Cvičení 1. Role-Playing, nácvik dvou situací:
1. Uchazečka telefonuje do společnosti, kam již poslala svůj životopis. (S pomocí dvou
dobrovolnic ze skupiny tuto situaci předveďte).
12
2. Uchazečka obdrží telefonát od společnosti, že na základě životopisu byla vybrána k
osobnímu pohovoru. (S pomocí dvou dobrovolnic ze skupiny tuto situaci předveďte.
Použijte k tomu níže uvedený přepis rozhovoru.):
-
Tazatel: „Dobrý den, jmenuji se…volám vám, jelikož jsme obdrželi váš životopis,
s kterým jste se ucházela o práci v naší firmě, kde navrhujeme a šijeme oděvy.
Ráda bych s vámi udělala malý pohovor po telefonu, abych se o vás dozvěděla
více. Měla byste chvilku? Vzpomínáte si, o jakou práci se jedná?“ (Jestliže si
uchazečka pozici nevybavuje, stručně jí ji přiblížíme.)
-
Tazatel: „A nyní bychom si stručně prošly váš životopis.“
 Vzdělání:
-
„V životopise vidím, že jste… Co vás na námi nabízené pozici
zaujalo?”
 Znalosti (pro případný zisk práce zásadní):
-
„Co o tomto sektoru víte?“
-
„Máte řidičský průkaz?“
 Pracovní zkušenosti (pro danou pozici nejrelevantnější):
-
Rozhovor se většinou dotkne všech uvedených pracovních
zkušeností, důvodů, proč uchazečka hledá novou práci, a proč
chce práci změnit.
 Dovednosti (většinou maximálně 3-4 otázky týkající se dovedností
nezbytných pro danou pozici):
ZAMĚŘENÍ NA ZAMĚSTNANCE VYRÁBĚJÍCÍ STŘIHY:
-
S jakými zákazníky jste většinou jednala?
-
Stručně popište vaši pracovní náplň.
-
Vyráběla jste střihy, nebo jste spíše dělala nákresy oděvů?
-
Kolik střihů nebo nákresů jste průměrně stihla udělat?
ZAMĚŘENÍ NA VÝSLEDKY:
-
Měla
jste
příležitost
pracovat
na
nějakém
konkrétním
projektu/úkolu?
-
Do jaké míry jste uspěla?
13
PROFESNÍ A PLATOVÉ OČEKÁVÁNÍ:
-
Kde sama sebe vidíte tak za dva až tři roky? V jakém oboru a na
jaké pozici byste ráda pracovala? Jaké funkce byste ráda
zastávala?
-
Kolik si představujete, že by měl být váš plat? V jakém rozmezí by
se měl váš plat pohybovat?
HLEDÁNÍ PRÁCE:
-
Absolvovala jste v poslední době i další pracovní pohovory?
-
O jaké pracovní pozice se ucházíte?
ROZLOUČENÍ:
-
Velice vám děkuji za informace. Už mě žádné další otázky
nenapadají. Zhodnotíme vaši žádost, a jestliže bude odpovídat
pozici, kterou hledáme, spojíme se s vámi a pozvali bychom vás
na osobní pohovor.
14
KAPITOLA 4: ŽÁDOST O PRÁCI
4.1. Koncept
V řadě společností a především agentur zprostředkovávajících práci nestačí pouze zaslat
životopis, ale je nutné vyplnit i příslušný formulář žádosti o práci.
Tyto formuláře mohou být vyplněny ručně a poté doručeny buď osobně, nebo poštou. Je
nicméně možné vyplnit je i na počítači a poté je zaslat emailem.
Formulářů, prostřednictvím kterých uchazeč žádá o práci, existuje celá řada. Mohou být
stručné, nebo naopak obsáhlé, některé se svým formátem mohou podobat životopisu, v jiných
je třeba uváděné údaje podrobněji rozepsat.
4.2. Doporučení, jak při vyplňování formuláře postupovat:
-
Formulář vyplňte čitelně, nejlépe tiskacím písmem.
-
Dělejte dostatečné mezery, aby byl text čitelný.
-
Nepamatujete-li si přesné datum, uveďte alespoň datum orientační.
-
Jestliže nerozumíte otázce, nebojte se požádat zaměstnance agentury nebo
oddělení lidských zdrojů o vysvětlení.
-
Snažte se žádnou otázku nevynechat. Na obecněji formulované otázky odpovídejte
tak, abyste o sobě poskytly informace, které jste dosud neuvedly.
-
Nezapomeňte si vzít k ruce váš životopis, jelikož odpovědi na celou řadu otázek
najdete právě v něm.
Při odpovědích mějte na paměti pozici, o kterou se ucházíte, a své odpovědi formulujte tak,
aby byly pro danou pozici relevantní. Zvyšujete tak své šance, že vaše žádost bude úspěšná.
-
Jestliže můžete do nové práce nastoupit okamžitě, neopomeňte to ve formuláři
zmínit. Vzrůstá tak vaše šance, že vám zavolají v případech, kdy je nutné nastoupit
ihned.
-
Doporučuje se mít s sebou průkazovou fotografii, jelikož uchazeči jsou často
požádání, aby k formuláři připojili fotografii.
15
Cvičení 2
Požádejte všechny účastnice kurzu, aby vyplnily následující formulář:
Ukázka formuláře žádosti o práci:
1. Osobní údaje
- Příjmení:
- Jméno:
- Místo narození:
- Datum narození:
- Číslo občanského průkazu:
- Adresa:
- PSČ:
- Město:
- Rodinný stav:
- Počet dětí:
- Telefon:
- Současný pracovní status:
Nezaměstnaný
- Řidičský průkaz:
Zaměstnaný
- Vlastní automobil:
ANO
NE
- Upřednostňovaná pracovní doba:
Dopoledne
Víkendy
Odpoledne
V noci
- Národnost:
- Pracovní povolení ANO
NE
- Datum vypršení platnosti:
Uveďte tři pozice, o něž byste měli největší zájem, v sestupném pořadí:
1.
2.
3.
16
2. Vzdělání:
Osvědčení
Škola/Instituce
Rok (začátek-konec)
1.
2.
3.
3. Jazyky:
Ústní projev
Úroveň
vysoká střední
Čtení
nízká vysoká střední
Psaní
nízká vysoká střední
nízká
Angličtina
Francouzština
Němčina
Bulharština
Rumunština
Čeština
Španělština
Jiné
17
4. Počítačové dovednosti:
Textový editor:
Tabulkový procesor:
1.
1.
1.
2.
2.
2.
3.
3.
3.
4.
4.
4.
Operační systém:
Jiné
5. Pracovní zkušenosti:
Společnost
Poslední
Pozice
-----------------
Délka
Rok
-----------------
-----------------
Předchozí
-----------------
-----------------
-----------------
Předchozí
-----------------
-----------------
-----------------
Podpis:
Datum:
18
KAPITOLA 5: HLEDÁNÍ PRÁCE
5.1. Koncept
Mluvíme-li o hledání práce, máme na mysli celý soubor nejen praktických kroků, ale i postojů a
konceptů, které musíme zvládnout, chceme-li se na trhu práce uplatnit.
Tento proces mimo jiné zahrnuje:
5.2. Hledání pracovních příležitostí v tištěných periodikách
Při hledání práce jsou vždy užitečné noviny, které denně přinášejí inzeráty a nabídky volných
pracovních míst.
Je-li člověk nezaměstnaný, nebo musí-li vyjít jen s omezeným rozpočtem, může být denní
nákup inzertních novin finančně náročný. Tyto noviny však bývají zdarma dostupné
v městských knihovnách.
Práci je možné aktivně shánět i prostřednictvím úřadů práce a poradenských center, které
svým klientům poskytují odborné rady a nabízejí i zmíněné inzertní noviny či možnost použít
tamní telefon a kontaktovat potenciální zaměstnavatele.
Nejdůležitější noviny obsahující nabídky práce:
-
Španělsko:
 Segundamano: nejznámější a nejpoužívanější periodikum nabízející práci.
Nabídky jsou většinou řazeny dle profese. Obsahuje i nabídky pracovních
pozic v sektoru služeb, jako například péče o děti či seniory.
 Mercado de Trabajo: obsahuje pracovní nabídky určené převážně
specializovaným uchazečům a odborníkům. Obsahuje ale i informace o
různých seminářích, školeních, konferencích, nových firmách a také tipy na
případné pracovní pohovory.
-
Česká republika:
 Annonce: nejdůležitější inzertní noviny v České republice. Nyní vycházejí i
v elektronické podobě.
19
-
Rumunsko:
 Publitim: týdeník obsahující různé druhy inzerátů – je zde i sekce věnovaná
nabídkám práce. Cena týdeníku je přibližně 1,5 Euro a lze ho zakoupit ve
všech trafikách. Vychází vždy v sobotu.
-
Bulharsko:
 Труд a 24 Часа: Tyto dvoje celostátní noviny jsou nejspolehlivějším a
nejčastěji aktualizovaným způsobem, jak v Bulharsku hledat práci.
Co by měla dobrá pracovní nabídka obsahovat:
Dobrá pracovní nabídka by měla obsahovat následující:
-
Informace o tom, co se od uchazeče očekává, že bude na nabízené pozici vykonávat.
-
Požadavky (tj. dosažené vzdělání, předchozí pracovní zkušenosti).
-
Podmínky nabízené práce – pracovní doba, plat, od kdy je možno nastoupit.
-
Název dané společnosti, adresu, telefonní číslo, fax, email.
Na co ještě si dát pozor:
-
Pečlivě si přečtěte, co firma požaduje, a ujistěte se, že vaše schopnosti, dovednosti a
zkušenosti odpovídají nabízené pozici.
-
Zkontrolujte, v jakém místě se daná pracovní pozice nachází (okres, adresa společnosti)
a ujistěte se, že v daném místě chcete pracovat.
-
Nevěřte nabídkám inzerujícím vysoký plat za málo práce.
-
Vyplatí se číst i inzeráty, které se přímo nevztahují k vašemu profesnímu profilu, jelikož
se může stát, že narazíte na pracovní nabídku, o kterou vás předtím ani nenapadlo se
zajímat.
5.3. Internet a sociální sítě
Toto je nejefektivnější způsob, jak rychle najít práci. Díky internetu získáte přístup
k obrovskému množství nabídek práce, a také k webovým stránkám zaměstnavatelů. Obecné
vyhledávání prostřednictvím Googlu vám umožní najít stránky nabízející požadovaný druh
práce (např. práce na částečný úvazek atp.)
O skutečnosti, že hledáme práci, byste měly informovat i vaše sociální sítě, tj. vaše přátelé,
rodinu, kolegy a známé, jelikož právě oni se mohou stát dalšími pomocníky ve vašem hledání a
mohou vás například informovat o tom, která společnost právě přijímá nové zaměstnance.
Nejprve si vzpomeňte na všechny, kdo by vám mohli pomoci a zeptejte se jich, zda si myslí, že
vám mohou pomoci. Poté se snažte zjistit následující informace:
20
Informace o dané společnosti a o tom, jaké zaměstnance hledají.
Informace o konkrétní pracovní pozici.
Informace o souvisejících pracovních pozicích.
Cvičení 3:
Školitel společně s účastnicemi kurzu provádí brainstorming a snaží se přijít na to, co účastnice
vědí o různých internetových stránkách obsahujících nabídky práce – zda například vědí,
k čemu stránky slouží, jak se na nich orientovat atp. Školitel se ptá každé účastnice zvlášť a
v případě, že nedokáže odpovědět, jména stránek jí sdělí.
Ihned poté jsou účastnice rozděleny do dvojic, v kterých budou následně pracovat. Úkolem
každé dvojice je hledat nabídky práce na různých internetových stránkách a poté se
zaregistrovat na stránce, která nejlépe odpovídá jejich profilu. (Jestliže nemáte v kurzu
k dispozici dostatek počítačů, stanovte pro každou dvojici časový limit). Školitel na aktivitu
dohlíží a účastnicím případně pomáhá.
Každá dvojice poté seznámí ostatní s tím, jaké stránky navštívila, jaké nabídky práce ji zaujaly a
kde se registrovala. Účastnice by pak měly společně probrat všechny případné problémy a věci,
které je v souvislosti s hledáním práce na internetu trápí.
Na závěr zkontrolují každou nabídku a pokusí se určit, v jaké fázi výběrového procesu se
nacházejí.
5.4. Pohovory
Koncept
Nejdůležitější součástí každého přijímacího procesu jsou pohovory. Účelem všech výše
zmíněných kroků (zaslání životopisu, telefonní pohovor atd.) je domluvit si s kompetentní
osobou z dané firmy přijímací pohovor. Nyní nastal čas přesvědčit případného zaměstnavatele
o tom, že právě vy jste ideálním adeptem na nabízenou pracovní pozici. Během přijímacího
pohovoru se vás tazatel bude ptát na vaše vzdělání, pracovní zkušenosti, zájmy a také na vaši
osobnost.
O co by se měla osoba účastnící se pohovoru snažit
-
Ukázat, že její vzdělání, pracovní zkušenosti, schopnosti a dovednosti odpovídají
požadavkům na danou pracovní pozici.
21
-
Dokázat, že by nabízenou práci zvládla vykonávat a že o ni má zájem.
-
Získat o dané pozici a firmě co nejvíce informací.
-
Projevit svůj zájem.
O co se snaží osoba provádějící pohovor
-
Zjistit, zda se daný uchazeč na nabízenou pozici hodí.
-
Zjistit, zda má uchazeč o nabízené pozici dostatečné informace, zda je schopen tuto
pozici zastávat a odvádět požadovanou práci.
-
Popsat uchazeči nabízenou pozici, sdělit mu něco o dané společnosti a její pozici na
trhu.
Jednotlivé fáze pohovoru
Běžný pohovor, jemuž je následující pasáž věnována, se většinou skládá z níže uvedených fází:
-
Uvítání, představení se. Vyčkejte, než si vás osoba provádějící pohovor zavolá. První
dojem je základem každého dobrého pohovoru. První dojem totiž udá tón celého
pohovoru a ovlivní atmosféru, v jaké se pohovor bude odehrávat.
-
Je velice důležité, abyste během celého pohovoru zachovaly klid a snažily se odpovídat
co možná nejpřirozeněji a také abyste vaše odpovědi uzpůsobily kladeným otázkám.
-
Nebojte se samy klást otázky nebo žádat o vysvětlení. Můžete se ptát na věci
související s nabízenou pozicí, danou společností nebo samotným výběrovým řízením
atp. (Lepší je nicméně klást otázky až na konci pohovoru.)
-
Rozloučení. Buďte srdečné a při odchodu nechte otevřené dveře, aby mohl vstoupit
další uchazeč.
Druhy pohovorů
A. Individuální pohovory.
B. Skupinové pohovory.
A. Individuální pohovory.
Lze je dále rozdělit na:
•
Standardizované nebo formalizované: jsou prováděny na základě předem
stanoveného seznamu otázek, který je pro všechny uchazeče stejný.
a) Výhody: Tento druh pohovoru je relativně snadný a otázky jsou snadno
předvídatelné. Je tedy možné připravit si odpovědi předem.
22
b) Nevýhody: vzhledem k tomu, že se jedná o předem připravené otázky, je zde jen
malý prostor k tomu, své odpovědi blíže rozvést a stočit hovor ke svým
schopnostem a dovednostem. Jestliže však máte něco, co byste potenciálnímu
zaměstnavateli opravdu chtěla sdělit, můžete se snažit zakomponovat to do
odpovědi na některou z položených otázek.
•
Neformální: neformální rozhovor, kdy osoba provádějící pohovor pouze naznačuje
témata a poté si o uchazeči dělá poznámky.
a) Výhody: panuje zde uvolněná atmosféra a je tak snazší zbavit se nervozity.
b) Nevýhody: může se stát, že se uchazeč uvolní až příliš a sklouzne k hovorovému
způsobu vyjadřování, což není v kontextu pracovního pohovoru žádoucí.
•
Pohovory s prvkem stresu: účelem tohoto druhu pohovorů je zjistit, jak uchazeč
reaguje na stresové situace. Zaměstnavatelé hledají psychicky odolné zaměstnance,
kteří dokáží kontrolovat své emoce. Aby zjistili, zda uchazeč těmito schopnostmi
disponuje, mohou se v průběhu pohovoru snažit stresové situace navodit: mohou
například klást časová omezení, volit útočnou formu otázek, uchazeče přerušovat,
vyjadřovat pochybnosti o předkládaných kvalitách atp.
a) Výhody: jestliže je uchazeč s tímto typem pohovoru obeznámen, může na
stresové situace reagovat racionálně.
b) Nevýhody: nenechte se nachytat a nevnímejte pohovor jako útok na vaši osobu,
protože pak by se vám mohlo stát, že se začnete chovat defenzivně.
•
Pohovory zaměřené na to, co je pro zaměstnavatele relevantní: v některých
pohovorech se potenciální zaměstnavatel zajímá především o vaše schopnosti, zájmy,
o to, jak se umíte vyjadřovat a jak se chováte. Témata, stejně tak jako jejich pořadí,
mohou být různá a liší se v závislosti na preferencích konkrétního zaměstnavatele.
Obecně se však otázky budou týkat věcí přímo souvisejících s výkonem nabízené
pozice, tedy zkušeností, ovládaných technik a nástrojů atp. Otázky bývají jasně
formulované a přímé.
B. Skupinové pohovory
Lze je dále rozdělit v závislosti na tom:
23
•
Kolik lidí pohovor provádí: uchazeč je dotazován větším množstvím osob.
•
Kolik uchazečů se pohovoru účastní: pohovoru se účastní několik uchazečů. Jsou jim
kladeny různé otázky, požaduje se, aby vykonávali různé skupinové aktivity, simulovali
různé situace apod. Potenciální zaměstnavatel se tímto snaží zjistit, jak se uchazeči
chovají ve skupině a jak jsou schopni fungovat v rámci týmu.
Tento druh přijímacích pohovorů je v současné době využíván poměrně často.
Uchazeč se zde musí vyrovnat se skupinovou dynamikou, což může být obtížné. Potenciální
zaměstnavatel se snaží zjistit, jak si každý uchazeč ve skupině vede, pozoruje chování a přístup
každého uchazeče a dělá si představu o vůdčích schopnostech uchazeče.
Je vhodné snažit se v rámci skupiny projevovat a nemlčet, ale zároveň nepůsobit ani příliš
direktivně.
Je důležité projevovat se konzistentně a nebát se vyjádřit své názory. Uchazeč by se měl
zapojovat do diskuze, zároveň ale neskákat lidem do řeči a nevynucovat si pozornost. Důležité
je umět se projevit, ale zároveň i umět naslouchat.
Mějte na paměti, že cílem je dosáhnout konsenzu. Více než na samotném obsahu diskuze
záleží na způsobu, jakým je vedena.
Jak se před pohovorem připravit
Dbejte na svůj vzhled, na to, jak působíte. Ujistěte se, že:
•
Působíte upraveně.
•
Máte čisté oblečení a nejste cítit.
•
Máte čisté a ostříhané nehty.
•
Jste vhodně oblečené.
Důležité je, abyste byly samy se svým zevnějškem spokojeny, cítily se pohodlně a mohly se
tak plně soustředit na daný pohovor.
-
Připravte si dokumenty, které po vás potenciální zaměstnavatel požaduje
Dokumenty, které budete na pohovor potřebovat, si připravte včas.
Dokumenty, které s sebou přinesete, mějte ve složce nebo v nějaké tašce, aby cestou
nedošlo k jejich poškození či pomačkání.
24
Jedná se o osobní dokumenty, měly byste je tedy vždy mít u sebe a zodpovídat za to, že
jsou v náležitém stavu (ztráta, poškození, vypršení platnosti atd.).
Zjistěte si o dané společnosti co nejvíce informací
-
Než půjdete na samotný pohovor, měly byste si zjistit:
•
V jaké oblasti daná společnost působí.
•
Kolik zaměstnává lidí.
•
Jaké druhy pracovních pozic nabízí.
•
Jaké se svými zaměstnanci uzavírá smlouvy (na dobu určitou, žádné atp.).
•
Na jakou dobu jsou smlouvy se zaměstnanci většinou uzavírány.
•
Adresu společnosti, telefonní číslo, kde se sídlo firmy nachází a jak se tam dostat.
Připravte si svůj životopis
-
•
Je důležité být obeznámená s údaji uvedenými ve vašem životopise.
•
Buďte připraveny na to, že se vás s největší pravděpodobností budou ptát na
informace uvedené ve vašem životopise, případně na informace, které jste
opomněla uvést, například váš rodinný stav.
•
Je důležité zapamatovat si jména institucí, kde jste studovala a pracovala, a také
data, kdy jste v daných institucích působila.
•
Snažte se připravit si odpovědi i na případné další otázky, například proč na sebe
vaše předchozí zaměstnání nenavazují.
•
Nezapomeňte zmínit jakékoliv vaše speciální dovednosti nebo schopnosti, které by
vám při pohovoru mohly pomoci, například jazykové a počítačové kurzy,
rekvalifikační kurzy apod.
Tipy
-
Zapamatujte si údaje uvedené ve vašem životopise.
-
Pro případ nervozity, kdy si nebudete schopny některé údaje vybavit, si životopis
vezměte s sebou na pohovor.
-
Vyjadřujte se jasně. Srozumitelně popište vaše přednosti, znalosti, dovednosti
vztahující se k dané pracovní pozici, uveďte vaše profesní cíle, a jak dle vás můžete
dané společnosti v případě vašeho přijetí prospět.
25
Cvičení 4
Nácvik pracovního pohovoru
Cílem je nacvičit si pracovní pohovory, ale bez toho, aby byly účastnicím předem poskytnuty
nějaké informace. Účelem je vycházet ze základních znalostí dané skupiny. Účastnice se tak učí
přímo během cvičení a od sebe navzájem.
Je potřeba najít jednu dobrovolnici, která bude hrát roli uchazečky.
Zbytek skupiny bude zastávat roli pozorovatelů a na konci nácviku poskytne kladnou i
zápornou zpětnou vazbu.
Navrhovaná situace:
Uchazečka o práci jde do pobočky místního supermarketu, kde se chce ucházet o pozici
pokladní/prodavačky/skladnice.
Pobočka se nachází na ulici Pražská, 15-1º A.
Uchazečku přivítá recepční a následně ji odkáže na zaměstnance personálního oddělení.
Od tohoto okamžiku se situace začne plně rozvíjet.
Charakteristika zaměstnance personálního oddělení:
-
Je vážný a odměřený.
-
Pokládá uchazečce osobní otázky typu:
 Jak byste sama sebe popsala?
 Proč bychom měli přijmout právě vás?
 Mohla byste nás stručně seznámit s údaji uvedenými ve vašem životopise?
-
V závěru pohovoru se nevyjádří, zda byla uchazečka přijata, či nikoliv.
Cvičení 5
Nácvik přijímacích pohovorů – role-playing
Následující situace slouží k nácviku pracovních pohovorů a každá scénka by měla trvat přibližně
4 minuty.
Ke cvičení je třeba alespoň dvou účastnic, jedna musí hrát roli potenciálního zaměstnavatele
provádějícího pohovor a druhá roli uchazečky. Zbytek skupiny zastává roli pozorovatele a po
26
každé z předvedených situací poskytuje zpětnou vazbu. Toto cvičení lze libovolně opakovat,
situace zůstává stejná, střídají se pouze účastnice.
Situace 1
Vyberte skupinu čtyř účastnic – jedna bude hrát roli uchazečky, zbytek skupiny bude
představovat výběrovou komisi při pohovoru. Situaci zahrajte. Členky komise by se měly při
kladení otázek střídat.
Uchazečka by měla odpovídat sebejistě, ale uvolněně.
Po skončení by se měl školitel uchazečky zeptat:
-
Jak jste se během pohovoru cítila?
-
Bylo vám nepříjemné, že se v komisi nacházelo více osob?
-
Máte zpětně pocit, že jste měla něco během pohovoru udělat jinak?
Situace 2
Ze skupiny jsou vybrány dvě účastnice – jedna bude hrát roli uchazečky, druhá roli
potenciálního zaměstnavatele. Pohovor se odehrává ve firmě vyrábějící potraviny, přičemž
potenciální zaměstnavatel se chová hrubě a nevhodně a klade otázky typu:
-
Plánujete výhledově otěhotnět?
-
Máte rodinu? Jaké jsou vaše vztahy?
-
K jaké politické straně se hlásíte?
Zeptejte se uchazečky:
-
Jak byste reagovala?
-
Jak jste se cítila?
-
Začala vám docházet trpělivost?
Situace 3
Ze skupiny jsou opět vybrány dvě účastnice, přičemž jedna bude hrát roli uchazečky, druhá roli
potenciálního zaměstnavatele. Uchazečka obdrží životopis (potenciální zaměstnavatel bude
klást dotazy týkající se tohoto životopisu). Situace je následující: uchazečka obdrží telefonát od
společnosti, do které zaslala svůj životopis. Výběrové řízení se sestává z několika kol, a jedním
z kol je telefonní pohovor, v rámci kterého se potenciální zaměstnavatel snaží uchazečku lépe
poznat a dozvědět se něco o jejích dovednostech a zájmech.
27
Daná společnost působí v oboru komunikačních služeb (telefonní operátor) a přikládá proto
značný význam verbální komunikaci.
Po skončení pohovoru se uchazečky zeptejte:
-
Jak jste se cítila?
-
Jak se tato situace lišila od předchozích situací?
-
Nebylo by lepší dělat pohovor osobně?
28
5.5. Shánění práce z vlastní iniciativy
Koncept
Zde hovoříme o situaci, kdy se sami jdeme do nějaké společnosti ucházet o práci, aniž by daná
společnost nějakou konkrétní pozici nabízela. Lze tak učinit prostřednictvím dopisu, nebo
osobně.
Jak v tomto případě postupovat
-
Představení:
„Dobrý den, jmenuji se … a ráda bych tu nechala svůj životopis.“
-
Sdělení podrobnějších informací o vás a vaší kvalifikaci:
Jestliže druhá strana projeví zájem, sdělte podrobnější informace (např. „Pracovala jsem
jako…")
DŮLEŽITÉ: uveďte, kde a jak dlouho jste pracovala, jaké pozice jste zastávala, jaké máte
vzdělání.
-
Projeví-li zájem, informujte je o tom, kdy byste mohla nastoupit a odkažte na kontaktní
údaje ve vašem životopise. Také je požádejte, aby v případě, že vás nezastihnou,
zanechali vzkaz.
„Mohla bych nastoupit okamžitě. Nechám vám tu svůj životopis, abyste se mohli
podrobněji podívat na mé pracovní zkušenosti, vzdělání a dovednosti. Jsem k zastižení na
telefonních číslech uvedených v životopise. Sháním práci a chodím po různých
pohovorech, takže kdybych nebyla k zastižení doma, nechte mi prosím vzkaz.“
-
Poděkování a rozloučení:
„Mnohokrát děkuji za váš čas. Bude se těšit, že se ozvete."
DŮLEŽITÉ: Vždy se snažte působit mile a uvolněně a poskytovat konkrétní informace o vašich
předchozích pracovních zkušenostech. Respektujte osobní prostor a nezapomínejte na pozdrav
a na poděkování, a to jak při osobním, tak při telefonickém kontaktu. Je-li to vhodné, podejte
dotyčné osobě ruku.
29
SEZNAM LITERATURY POUŽITÉ V LEKCI 3
- “Me Ocupo”. Příručka pojednávající o rozvoji sociálních dovedností a technik nezbytných při hledání
práce.
- Evropské středisko pro rozvoj odborného vzdělávání: Europass
30
PŘÍLOHY K LEKCI 3
Příloha 1: Příklad životopisu
OSOBNÍ ÚDAJE
Doplňte křestní jméno a příjmení
[ Kterýkoliv z oddílů životopisu můžete vynechat. Prázdné kolonky smažte.]
Doplňte název ulice a číslo domu, město, PSČ
Doplňte telefonní číslo domů
Telefonní číslo na mobil
Doplňte emailovou adresu
Doplňte adresu osobní webové stránky
Doplňte název komunikační sítě, kterou používáte (např. Skype):
Číslo nebo název vašeho uživatelského účtu
Pohlaví Vaše pohlaví | Datum narození dd/mm/rrrr | Státní příslušnost: Doplňte
MÁM ZÁJEM O TUTO POZICI
PREFEROVANÁ POZICE
MÁM ZÁJEM O TOTO STUDIUM
Doplňte upřednostňovanou pracovní pozici / práci, o kterou se
ucházíte / studium, do kterého se hlásíte (nepotřebné nadpisy
vlevo smažte)
PRACOVNÍ ZKUŠENOSTI
[Doplňte samostatný záznam pro každou vaši předchozí praxi. Začněte od té nejnovější.]
Doplňte data (od - do)
Doplňte název pozice, kterou jste zastávala
Doplňte jméno a adresu zaměstnavatele (případně i webovou stránku)
Doplňte vaši nápň práce a povinnosti
Sektor nebo zaměření Doplňte zaměření firmy nebo sektor
VZDĚLÁNÍ A ŠKOLENÍ
[ Doplňte samostatný záznam pro každou absolvovanou školu nebo kurz. Začnete od nejnovějších.]
Doplňte data (od – do)
Doplňte získané vzdělání
Doplňte úroveň vzdělání dle evropského vzdělávacího rámce
Doplňte název vzdělávací instituce a adresu (případně stát)
Doplňte seznam hlavních předmětů, případně zaměření kurzu
31
OSOBNÍ DOVEDNOSTI
Rodná řeč
Další jazyky
Doplňte jazyk
[Prázdné kolonky odstraňte.]
Uveďte svou rodnou řeč nebo své rodné řeči
POZORUMĚNÍ
MLUVENÍ
PSANÍ
Mluvené řeči
Psanému textu
Diskutování
Přednes
Uveďte úroveň
Uveďte úroveň
Uveďte úroveň
Uveďte úroveň
Uveďte úroveň
Doplňte název jazykového certifikátu. Pokud víte úroveň, uveďte ji.
Doplňte jazyk
Uveďte úroveň
Uveďte úroveň
Uveďte úroveň
Uveďte úroveň
Uveďte úroveň
Doplňte název jazykového certifikátu. Pokud víte úroveň, uveďte ji.
Úrovně: A1/2: Začátečník - B1/2: Pokročilý - C1/2 Expert
Společný evropský referenční rámec pro učení, vyučování, hodnocení
Komunikační dovednosti
Organizační/manažerské dovednosti
Dovednosti související s prací
Doplňte své komunikační dovednosti. Uveďte, v jakém kontextu jste je získali.
Příklad:
dobré komunikační dovednosti díky několika letům práce jako manažer prodeje
Doplňte své organizační nebo manažerské dovednosti. Uveďte, v jakém kontextu jste je
získali. Příklad:
▪ vůdcovské schopnosti (momentálně vedu
desetičlenný pracovní tým)
Doplňte své dovednosti související s prací. Uveďte, v jakém kontextu jste je získali.
Příklad:
Počítačové dovednosti
Jiné dovednosti
Doplňte své dovednosti práce s počítačem. Uveďte, v jakém kontextu jste je získali. Příklad:
▪ znalost práce s nástroji Microsoft Office™
Doplňte své další dovednosti. Uveďte v jakém kontextu jste je získali. Příklad: tesařina
Řidičský průkaz
Doplňte kategorii nebo kategorie řidičského průkazu. Příklad:
▪B
32
DOPLŇUJÍCÍ INFORMACE
Publikace
Prezentace
Projekty
Konference
Semináře
Ocenění a vyznamenání
Členství v organizacích
Reference
Doplňte své relevantní publikace, prezentace, projekty, konference, semináře, ocenění a vyznamenání,
členství v organizacích, reference. Nevyužité nadpisy z levého sloupce smažte.
Příklad publikace:
▪ Jak napsat úspěšný životopis, Nakladatelství Kometa,
Praha, 2002.
Příklad projektu:
▪ Nová veřejná knihovna v Jihlavě. Hlavní architekt
zodpovědný za návrh, realizaci a dozor nad stavbou
(2008-2012).
PŘÍLOHY
Doplňte seznam dokumentů, které k životopisu přikládáte. Příklad:
▪ kopie diplomů a certifikátů
▪ reference z předchozích zaměstnání či praxí
▪ publikace nebo výzkumy
33
Příloha 2: Motivační dopis
Pan Cortés. Ředitel personálního oddělení
Společnost: Šití a návrhy „Fashion Romi ”
Adresa: Del Empleo, 2
548875. Madrid.
Madrid, 10. prosince 2012
Vážený pane Cortési,
píši Vám v návaznosti na nabídku volné pracovní pozice, která byla dne 3. prosince zveřejněna
na vývěsce úřadu práce, a ve které sháníte vyučenou švadlenu na volnou pozici ve Vaší firmě.
Vzhledem k tomu, že mé vzdělání a pracovní zkušenosti odpovídají Vámi nabízené pozici,
připojuji k tomuto dopisu i svůj životopis.
Domnívám se, že moje motivace a zájem o inzerovanou pozici by byly pro Vaši firmu přínosem.
Ráda bych Vás proto požádala o zařazení do výběrového řízení a zúčastnila se přijímacího
pohovoru, v rámci kterého bych Vám mohla sdělit podrobnější informace o svých
dovednostech a profesním profilu.
S pozdravem
Coral Montoya Heredia
C/Torito,5
54757 Madrid.
Telefon: 915245322
34