Shell Card Online Mobilná aplikace Často kladené otázky

Shell Card Online Mobilná aplikace
Často kladené otázky
Používám Shell Card Online a mám zájem o jeho mobilní verzi. Co pro to
musím udělat?
Shell Card Online Mobile App si můžete stáhnout pomocí Vašeho mobilního
zařízení z Google Play Store (operační systém Android) nebo Apple App Store
(operační systém iOS). Naši mobilní aplikaci najdete zadáním názvu "Shell Card
Online" v políčku "Hledat".
Chtěl bych začít využívat funkce Shell Card Online včetně mobilní verze.
Co pro to musím udělat?
Pokud jste držitelem euroShell karty a chcete začít využívat naši mobilní a
webovou
aplikaci,
kontaktujte
prosím
Zákaznické
Centrum
euroShell
telefonním čísle 800 184 965.
Jaké operační systémy podporují Shell Card Online Mobile App?
Shell Card Online Mobile App podporují následující operační systémy:

Android JellyBean

Android KitKat

iOS 7-9
na
Je možno používat Shell Card Online Mobile App bez internetového
připojení?
Shell Card Online Mobile App je funkční pouze v případě kdy Vaše mobilně
zařízení je připojeno k Internetu.
Při stahování aplikace se vyskytla chyba. Co mám udělat?
Pokud se při stahování aplikace vyskytla chyba, zkontrolujte, prosím, zda je Vaše
mobilně zařízení připojeno k internetové síti a zda je dostatek úložného prostoru
v zařízení. Pokud problém přetrvává, kontaktujte, prosím, technickou podporu
Google Play Store (operační systém Android) nebo Apple App Store (operační
systém iOS).
Zapomněl jsem heslo do Shell Card Online. Je možné získat nové heslo
přes mobilní aplikaci?
Ano, nové heslo do Shell Card Online a Shell Card Online Mobile App získáte
stiskem odkazu "Zapomněli jste heslo?" Na přihlašovací stránce Shell Card Online
Mobile App.
Je nějaký rozdíl mezi webovou a mobilní verzí Shell Card Online?
Ano, díky naší aplikací můžete měnit transakční limity na vašich kartách
okamžitě. Váš čas je pro nás důležitý a proto Shell Card Mobile App podporuje
pouze online reporty - znamená to, že report o transakcích nebo seznam karet se
zobrazí během několika sekund přímo na obrazovce Vašeho mobilního zařízení.
Pro více komplexní úlohy než změna nastavení Vašeho účtu nebo seřizování emailových upozornění použijte, prosím, webovou verzi aplikace.
Potřebuji pro přihlášení do Shell Card Mobile App jiné uživatelské ID a
heslo než pro přihlášení do webové verze?
Ne, přihlašovací údaje to obou verzi portálu Shell Card Online jsou stejné.
Je mobilní verze Shell Card Online zpoplatněna?Ne, naše mobilní aplikace je
dostupná zdarma pro všechny uživatele.