OBCHODNÍ PODMÍNKY

Jitka Hršelová - OBCHODNÍ PODMÍNKY
platné k: 24.8.2016, 12:36
OBCHODNÍ PODMÍNKY
MAJITEL a ZODPOVĚDNÁ OSOBA:
Jitka Hršelová - podnikatel zapsaný v Živnostenském rejstříku ČR
IČ: 49311816
DIČ: CZ7552113690
Gočárova třída 516/18, 50002 Hradec Králové 2
Adresa provozovny: Gočárova 516/18, 500 02 Hradec Králové 2
e-mail: [email protected]
tel.: 777 260 436
REGISTRACE
Před nákupem se můžete zaregistrovat, nebo objednávat jako neregistrovaný uživatel a v závěru objednávky vyplnit kontaktní
údaje.
Postup registrace:
- klikněte na "zaregistrujte se" v pravé části obrazovky
- vyplňte přihlašovací formulář (přihlašovací jméno uveďte bez háčků a čárek) a odešlete
- obratem Vám na udanou e-mailovou adresu přijdou registrační údaje pro přihlášení do e-shopu
JAK NAKUPOVAT
- Kliknutím na symbol nákupního košíku vložíte vybrané zboží do košíku. V nákupu pak můžete
dále pokračovat. Zboží je v košíku uchováváno po dobu 60 minut.
- Po ukončení výběru klikněte na nápis "nákupní košík" (vpravo nahoře), kde se zobrazí hodnota Vaší
objednávky. Košík zde můžete vysypat nebo upravit počet ks v objednávce. Vyplňte kontaktní
udaje a údaj, zda objednáváte jako registrovaný či neregistrovaný zákazník. Potvrďte v dolní části,
čímž se přesunete na další obrazovku.
- Zvolte si způsob platby, odsouhlaste Obchodní podmínky a potvrďte objednávku tlačítkem odeslat
objednávku.
- Potvrzovací zpráva a ID Vaší objednávky budou obratem odeslány na Váš e-mail. V případě platby
předem bankovním převodem uveďte výše uvedený ID jako variabilní symbol.
stránka 1 / 4
Jitka Hršelová - OBCHODNÍ PODMÍNKY
platné k: 24.8.2016, 12:36
FAKTURACE
Faktury zasíláme na zákazníkem zadanou e-mailovou adresu ve formátu PDF. V případě požadavku na zaslání papírové
faktury toto prosím uveďte v poznámce objednávky.
ZÁVAZNOST OBJEDNÁVEK
- Veškeré objednávky na www.latkyrudolf.cz jsou závazné. Objednámím kupující potvrzuje,
že se seznámil s Obchodními podmímkami a Reklamačním řádem, které jsou umístěné na
www.latkyrudolf.cz a že s nimi souhlasí.
- V případě, že si zvolíte formu úhrady "Platba předem", očekáváme úhradu za zboží
do 7 dnů. Pokud v této lhůtě není zboží uhrazeno je Vaše objednávka automaticky
stornována. Zboží je rezervované až po obdržení úhrady.
- Prodávající je oprávněn zrušit objednávku nebo její část pokud je objednané zboží
vyprodané, nebo pokud jsou objednací údaje neúplné. V těchto případech Vás budeme
kontaktovat za účelem sjednání dalšího postupu. V případě zrušení objednávky bude
event. zaplacená kupní cena neprodleně převedena zpět na Váš účet.
- Před odesláním objednávky na dobírku si prodávající vyhrazuje právo kontaktovat
kupujícího (na kupujícím udaný e-mail nebo telefon) za účelem ověření platnosti
objednávky. Pokud objednávka nebude potvrzena, má prodávající právo objednávku
zrušit.
- Prodávající má dále právo od objednávky odstoupit v případě, že kupující již v
minulosti neuhradil kupní cenu objednaného zboží, nebo objednané zboží
neodebral, nebo objednávku zrušil, nebo nesprávně vyplnil objednací údaje, nebo
jinak porušil tyto Obchodní podmínky.
REKLAMACE
- Na zakoupené zboží je poskytována dvouletá záruční doba platná ode dne zakoupení. Rozhodujícím
dnem pro začátek záruky je datum převzetí zboží.
- O uplatnění reklamace vadného zboží nás informujte e-mailem na adresu: [email protected]
- Zboží, které reklamujete, je nutné vrátit společně s kopií faktury (pokud byla vystavena), která slouží
zároveň jako záruční list, a dokladem o zaplacení. Reklamované zboží nám zašlete jako doporučený
nebo cenný balík. Zboží zaslané zpět na DOBÍRKU nebude přijato.
- Do zásilky přiložte písemné vyjádření obsahující popis vady.
- Zásilku odešlete na adresu: Jitka Hršelová, Brněnská 163, 500 08 Hradec Králové 8
- Reklamace bude považována za neoprávněnou v případě neodborného zacházení nebo používání
výrobku v rozporu s pokyny k použití.
- Odpovědnost, za poškození zboží při dopravě nese plně dopravce. Zákazník je povinen na místě při
přebírání zboží zkontrolovat, zda není porušen obal a zboží není poškozeno či odcizeno. V případě,
že ano, je povinen na místě sepsat se zástupcem pošty protokol o poškození zboží a následně o
této skutečnosti neprodleně informovat prodávajícího.
- Reklamace jsou vyřizovány do 30 dnů.
- O výsledku reklamace budete písemně informováni.
- V případě uznání reklamace má kupující nárok na opravu zboží, pokud není možná tak výměnu zboží
popř. vrácení kupní ceny na bankovní účet kupujícího.
ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
- Kupující má dle §1829 zák. č. 89/2012 Sb. (obč. Zák.), právo odstoupit od kupní smlouvy do 14
dnů od převzetí zboží. Upozorňujeme, že toto ustanovení se netýká individuálně upraveného zboží,
tj. např. střižené metráže § 1837 obč.Zák..
Kalhotky, trenky, slipy, apod. zkoušejte pouze na spodní prádlo.
Ušpiněné prádlo a zboží nevyhovující obvyklým hygienickým standardům nebude vyměněno nebo
stránka 2 / 4
Jitka Hršelová - OBCHODNÍ PODMÍNKY
platné k: 24.8.2016, 12:36
případná reklamace nebude uznána.
- Zboží musí být nepoužité, nezašpiněné, neprané, v originálním obalu s visačkami, jinak bude
vrácená částka snížena o opotřebení.
- Kupující musí zásilku odeslat zpět do 14 dnů po obdržení zboží.
- Společně se zbožím bude kupujícím přiložena i žádost o vrácení peněz a číslo účtu, na který má
být částka poukázána.
- Zboží musí být zasláno zpět jako doporučený balík. Zásilky na DOBÍRKU nebudou přijaty.
- Peníze budou na účet kupujícího převedeny do 14 dnů po obdržení vráceného zboží.
- V případě, že v důsledku vrácení zboží dojde k poklesu hodnoty objednávky pod
2.000,-Kč, bude kupujícímu doúčtováno poštovné a dobírečné.
- náklady na vracení zboží nese kupující
NEPŘEVZETÍ ZÁSILKY POSLANÉ NA DOBÍRKU
- UPOZORNĚNÍ: Každá objednávka na www.latkyrudolf.cz je závazná.
- Pokud nebude objednávka zaslaná na dobírku kupujícím vyzvednuta, bude požadováno uhrazení
vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 500,- Kč.
- Upozorňujeme, že nezaplacená pohledávka včetně příslušenství (neuhrazené smluvní pokuty)
může být postoupena společně s osobními údaji externí společnosti k vymáhání.
MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ
Vznikne-li spor mezi kupujícím dle §419 občanského zákoníku, a prodávajícím, je kupující oprávněn učinit návrh na
mimosoudní řešení sporu na Českou obchodní inspekci za účelem uzavření dohody s prodávajícím, prostřednictvím
kontaktních údajů dostupných na internetových stránkách www.coi.cz.Podání návrhu i následná účast při mimosoudním řešení
sporu je pro Kupujícího zdarma. Případné náklady vzniklé v souvislosti s mimosoudním řešením sporu nese každá strana
samostatně. Pro Kupujícího je mimosoudní řešení sporu dobrovolné.
Mimosoudní řešení sporu se řídí § 20d a násl. zák. č. 634/1992 Sb. ochraně spotřebitele. Návrh na zahájení mimosoudního
řízení musí obsahovat náležitosti dle § 20 n zák. o ochraně spotřebitele. Lhůta pro podání návrhu na mimosoudní řešení sporu
je nejdéle 1 rok ode dne, kdy Kupující poprvé u prodávajícího uplatnil nárok, který je předmětem sporu.
Doručením takového návrhu (s předepsaným obsahem) je mimosoudní řešení spotřebitelského sporu zahájeno. ČOI následně
o tomto faktu vyrozumí obě strany.
Od momentu vyrozumění je prodávající povinen ve lhůtě 15 pracovních dnů poskytnout ČOI vyjádření ke skutečnostem
uvedeným v návrhu. Na základě podkladů pak ČOI posoudí celý spor a připraví nezávislý a nezávazný posudek, který oběma
stranám předloží. Na jeho základě by mělo dojít k dohodě. ČOI ve sporu nerozhoduje – procesu je za účelem dosažení
společné dohody stran.
PLATBY A OBJEDNÁVKY ZE SLOVENSKA
- Objednávky s doručením na Slovenskou je nutné zadat ve slovenské verzi e-shopu. Na Slovensko dodáváme na základě
platby předem na Slovenský účet u Fio Banky,
č.účtu: 2700114905/8330.
- Výše platby v EUR Vám bude sdělena po dokončení objednávky se započtením aktuální hodnoty poštovného.
PLATBY A OBJEDNÁVKY ZE ZAHRANIČÍ (MIMO SLOVENSKA)
- Objednávky ze zahraničí jsou přijímany pouze po předchozí domluvě
- V případě platby za zboží uskutečněné převodem na účet prodávajícího ze zahraniční banky se
kupní cena automaticky navyšuje o bankovní poplatek spojený s připsáním platby na účet
prodávajícího (cca 50,-Kč.)
Stanovené ceny jsou včetně DPH a jsou platné do vyprodání zásob.
SPRÁNOST ÚDAJŮ
Zákazník je povinen správně vyplnit objednací údaje. Nesprávně vyplněné objednací údaje jsou důvodem k zrušení
objednávky ze strany prodavájícího.
Zákazník je povinen si v objednávce správně označit výši poštovného dle výše své objednávky. Pokud si zákazník označí nižší
poštovné, než odpovídá velikosti jeho objednávky, může být jeho současná i další objednávky zrušeny.
stránka 3 / 4
Jitka Hršelová - OBCHODNÍ PODMÍNKY
platné k: 24.8.2016, 12:36
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Tímto prohlašuji, že při nakládání s osobními údaji kupujících budu postupovat v souladu se Zákonem o ochraně osobních
údajů č.101/2000 Sb. Osobní údaje zákazníků jsou získávány a použity pouze v míře nutné pro vyřízení objednávky a
vystavení platného daňového dokladu.
AUTORSKÉ PRÁVO
Veškeré fotografie a texty na www.latkyrudolf.cz jsou chráněny Autorským právem dle zákona 121/2000Sb. a je zakázano
jejich kopírování.
DĚKUJEME ZA VÁŠ NÁKUP.
stránka 4 / 4
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)