packateer

No.1 / 2006
K-net prezentuje
NetDesktop na konferenci
ISSS
Spolupráce: Citrix a jeho
novinky
Ocenění od IBM
Rozhovor: Tomáš Knettig
a americká inspirace
Řešení K-net pro město,
advokátní kancelář a cestovní
kancelář
Ohlédnutí za zákaznickým
dnem v Moravském krasu
Informace škodí tomu,
kdo je nemá
Čtvrtletník
společnosti K-net
www.k-net.cz
K-net
technical international
group s.r.o.
Dámy a pánové,
vážení obchodní přátelé,
milí čtenáři!
Dostává se vám do rukou první číslo
nového časopisu společnosti K-net.
Jmenuje se LOGIN, což vůbec není
náhoda! Jeho název vzešel ze soutěže,
kterou jsme ve firmě nedávno vyhlásili.
Dostal největší počet hlasů, a to jistě z více
důvodů, než je ten, že LOGIN je jedno
z nejpoužívanějších slov v našem
oborovém slovníku.
Inspirace: Summit Citrix
Společnost Citrix, světová jednička na trhu s přístupovými technologiemi, uspořádala na
přelomu ledna a února celosvětový summit pro své obchodní partnery, ke kterým patří už
několik let firma K-net. Majitel firmy Ing. Tomáš Knettig a vedoucí divize systémy Ing. Petr
Nepustil odletěli do slunného Orlanda na Floridě, aby se seznámili s novinkami Citrixu, získali
aktuální informace o dění uvnitř společnosti, obnovili některé osobní kontakty a navázali
nové. Účastníků přijelo přes tři tisíce z celého světa včetně zástupců pěti českých firem.
LOGIN má v sobě kus LOGiky. A s logikou
se snažíme přátelit ve všem, co děláme.
V listopadu loňského roku jsme uspořádali
zákaznický den, možná překvapivě poprvé
až po dvanácti letech v historii naší firmy.
Tímto krokem jsme zahájili nové období,
v němž v rámci naší strategie chceme
zlepšit vzájemnou komunikaci se zákazníky –
současnými i budoucími. Nový časopis je
dalším kamínkem do mozaiky našich plánovaných aktivit.
Slovo LOGIN obsahuje IN – a být IN
se v našem oboru rozhodně vyplácí!
Proto se s vámi chceme podělit o novinky,
které jsme zařadili do naší letošní nabídky,
a také o zážitky, které jsme si přivezli
v únoru letošního roku z mezinárodního
Summitu společnosti Citrix ze Spojených
států. Osobně je považuji za zajímavé,
neboť uživatelům v mnohém dovedou
usnadnit život. Mimo jiné i tím, že se každý
může díky novým technologiím bezpečně
přihlásit z jakéhokoliv místa a počítače
do svého vlastního prostředí a pracovat
s aplikacemi, dokumenty i poštou.
Slovo LOGIN česky znamená přihlášení
do sítě. Náš časopis však má za cíl vás do
sítě především chytit – do sítě našich
pravidelných čtenářů. A samozřejmě vás
chce chytit i v tom smyslu, že vás zaujme
a budete se na něj těšit.
To je naše neskromné přání.
LOGIN!
Ing. Tomáš Knettig
za tým K-net
//2//
Konference byla zahájena úvodní přednáškou lídra Citrixu a velkého vizionáře Marka Templtona,
který oznámil zvýšení obratu společnosti o 26%. Jeden z účastníků mu v té souvislosti připomněl
slib z minulého roku, který zněl, že pokud firma navýší obrat o 25%, předvede Templton něco
neobvyklého na veřejnosti. Proto Mark Templton několikrát oběhl podium na plyšovém poníku.
Hned po zahájení summitu odstartoval maratón jednotlivých přednášek rozdělených na technickou,
obchodní a manažerskou část, které paralelně probíhaly v šesti přednáškových sálech.
Stejně jako ostatní účastníci summitu získal K-net produkt GoToAssist. K-net ho v minulém roce
testoval a ukázal se jako velice užitečný. Umožňuje totiž pracovat na určitém problému v počítači
na dálku, avšak za plné účasti uživatele. Pro zákazníka to tedy znamená rychlejší vyřešení
problému i výraznou časovou úsporu. Citrix také zpřísnil některá školení a certifikace tak, aby se
zákazník při volbě partnera mohl přesněji rozhodovat podle svých potřeb. Pro K-net to znamená,
že si jeho zaměstnanci v brzké době doplní některé certifikáty, aby mohli nabídnout co nejširší
škálu služeb.
Ocenění od společností
IBM a Citrix
Osmadvacátý únor letošního roku byl pro K-net dnem sklizně hned dvou
důležitých ocenění. Společnost IBM udělila K-netu titul "Partner roku"
v kategorii "servery a storage" a společnost Citrix vyhodnotila K-net
jako největšího dodavatele nových produktů za loňský rok.
Jednou z nejcennějších zakázek minulého roku, které K-net zřejmě vděčí za ocenění
od IBM, byla dodávka informační infrastruktury pro Penny Market. "Kvalita tohoto komplexního řešení a technická zajímavost znamenala pro IBM mimořádně zajímavý projekt.
Řešení, které jsme realizovali, můžeme hodnotit jako velmi dospělé," uvedl majitel firmy
K-net Tomáš Knettig.
V případě Citrixu navázala firma K-net na úspěchy v minulých letech. Podruhé za sebou se K-net
stal největším dodavatelem nových Citrix produktů. Těmi byly v loňském roce především portálové
přístupové technologie, Access Gateway a Passport manager. Již potřetí za sebou byl K-net
vyhodnocen jako jeden z pěti nejúspěšnějších dodavatelů produktů Citrix.
Za všechny tyto úspěchy vděčí K-net především kreativitě a odvaze. "Jsme sice menší
společnost, ale nové technologie umíme velice rychle zavést. Až když se tyto nové
technologie prosadí, začnou je dodávat velké firmy v počtech, které jsou pro nás zatím
nerealizovatelné," říká Tomáš Knettig.
Výhodou je centrální správa
Řešení K-net pro město Třinec
Představte si následující situaci: doběhli jste na poslední chvíli
na autobusové nádraží a zjistili jste, že váš spoj před malou chvílí
odjel. Co teď? Podíváte se přímo na místě na internet a zjistíte,
kdy vám jede další autobus. Druhý příklad: jste na výletě a prohlížíte
si zdejší náměstí. Máte ještě dvě hodiny času a přemýšlíte, jak je
využít. Řešení je nasnadě – na internetu přímo na náměstí zjistíte,
co zajímavého vám město může nabídnou a kam se můžete ještě
jít podívat. Pokud se Vám to zdá jako dobrý nápad, vězte, že ho už
realizoval Městský úřad v Třinci.
„Vývoj informačních technologií je velice dynamický a město Třinec
se snaží přizpůsobovat. Proto jsme také v minulém roce zavedli
na rekonstruovaném náměstí novou službu pro občany,“ říká Ing.
Radim Wylegala, vedoucí odboru informatiky zdejšího městského
úřadu. „Tato služba spočívá v možnosti připojení se k internetu pomocí
WiFi na náměstí po dobu 30 minut zdarma. Tento projekt byl realizován
také s firmou K-net, která dodávala technologii.“
Jak specialisté K-netu potvrdili, jednou z nejsložitějších věcí bylo
nalezení vhodného softwaru, který by umožnil splnit všechny požadavky
a nebyl vázán na platby (tzn. obyvatelé města mají službu zdarma,
existuje zde určité časové omezení i to, které stránky je možné prohlížet
bez vstupní registrace atd.). Pro realizaci projektu využil K-net zařízení
od společnosti 3COM, které považuje za velmi spolehlivé. Také musel
vyřešit stabilitu a odolnost systému, neboť technologie je umístěna
venku a musí odolat všem vnějším vlivům od počasí až po zajištění
bezpečnosti.
Město Třinec stále hledá nová řešení pro efektivnější práci a správu
měnícího se prostředí informačních systémů veřejné správy.
Proto uvítalo možnost nasadit na část agendy terminály. „Terminálové
řešení není žádnou novinkou, ale nyní zažívá svou renesanci. Toto řešení
spočívá na výkonném serveru, ke kterému jsou připojeny jen „tencí“
klienti. To znamená, že uživatel nemá v terminálu ani pevný disk
a eliminuje se tak možnost ztráty dat při poškození či krádeži,“
vysvětluje Ing. Wylegala. „Další obrovskou výhodou je centrální
správa uživatelů a jejich prostředí. Tím odpadá nekonečné obcházení
jednotlivých uživatelů s malými lokálními problémy či nutnost nějaké
distribuované vzdálené plochy. Šetří se tak lidské zdroje, kterých ve
státní správě není v této oblasti dostatek. Proto jsme před dvěmi léty
začali spolupracovat s firmou K-net, která dodává terminály a vytváří
operační systém pro jejich provoz. Za tyto dva roky spolupracujeme
v nasazování dalších agend na terminály a dále rozšiřujeme služby
provozované na těchto systémech.“
K-net na konferenci ISSS
Společnost K-net se zúčastní devátého ročníku konference Internet ve státní správě a samosprávě v Hradci
Králové 3. – 4. dubna 2006 s jasným cílem: připomenout, čím je na českém trhu ve svém oboru výjimečná a jiná
než ostatní, a také ukázat, co může nabídnout úřadům státní správy, městům a obcím, zdravotnickým zařízením
i středním a velkým firmám včetně využití v oblasti cestovního ruchu.
V kongresovém centru Aldis na stánku č. 53 představí nosný produkt, který společnost K-net vyvinula a který již také v praxi úspěšně ověřila. Jedná se o vysoce
výkonné univerzální uživatelské pracoviště NetDesktop, které nahrazuje klasický počítač ve spojení s terminálovými servery. Tato technologie je finančně zajímavá,
maximálně jednoduchá na údržbu, nemusí se bát virů (jde o nezavirovatelný terminál) a je uživatelsky příznivá i díky tomu, že mluví česky.
//3//
K-net
technical international
group s.r.o.
Informace škodí tomu,
kdo je nemá
Řešení K-net pro advokátní kancelář
K-net umí najít vhodná řešení jak pro velké firmy, tak pro malé a střední
podniky nebo skupiny soukromých osob, které intenzivně spolupracují.
Příkladem může být advokátní kancelář a zkušenosti JUDr. Václava
Peňáze, kterému K-net nabídl a koncem loňského roku také instaloval
tzv. „small business server“. Přestože zkušenosti jsou zatím několikaměsíční, podle slov uživatele dostala informatika zcela novou kvalitu.
V advokátní kanceláří pracuje a pravidelně přichází s citlivými informace
do styku kolem deseti osob – advokáti, koncipienti, asistentka, studenti.
„Potřebovali jsme, aby naše počítačová síť byla funkční a spolehlivá,
abychom měli bezpečně uložená data a bezpečnou elektronickou
poštu“, říká JUDr. Peňáz. „Také jsme považovali za nutné omezit
přístup k některým informacím, aby nemohlo dojít k jejich zneužití,
ale současně aby byly dostupné pro konkrétní zaměstnance, kteří
s nimi potřebují pracovat, využívají např. právnický program ASPI,
chtějí mít přehled o svém účetnictví apod.“
„Osobně vidím velký přínos ve vzdáleném přístupu,
kdy se mohu např. o víkendu připojit ze svého domácího
počítače a pracovat s dokumenty a soubory stejně jako
v kanceláři, a také v daleko rychlejším zadávání úkolů,
kdy mohu např. přímo od klienta poslat kolegovi zadání
s důležitými mateirály,“ doplňuje JUDr. Peňáz.
„Do budoucna uvažujeme také o elektronické podobě
spisů, což by nám opět ušetřilo čas a mohli bychom se
kdykoliv ze vzdáleného místa podívat např. na jednotlivé
kauzy. V naší branži je důležitý bleskový přístup k právním
i skutkovým informacím. Informace škodí tomu, kdo je
nemá.“
CK Victoria ON-LINE
Řešení K-net v oblasti cestovního ruchu
Jedna ze známých cestovních kanceláří – CK Victoria – a společnost
K-net budou letos slavit deváté výročí. Takovou dobu trvá jejich
spolupráce v oblasti informačních technologií. K-net pro cestovní
kancelář zajišťuje on-line připojení poboček v celé České republice
a stará se o to, aby zaměstnanci i zákazníci měli na síti – vždy a bez
problémů – dostupné aktuální informace.
„Potřebovali jsme vytvořit spolehlivou lokální síť
v centrále v Brně a postupně, tak jak se naše firma
rozšiřovala, připojovat on-line naše pobočky v Praze,
Liberci, Ostravě, Přerově, Brně a Olomouci,“ vzpomíná
na začátek spolupráce Libor Sušánka, IT specialista
ve společnosti CK Victoria. „Lidé z K-netu nám dodali
výpočetní techniku, vytvořili síť, zajišťují technický servis
a starají se o obnovu našeho „vozového parku“.
Cením si toho, že jsou opravdu odborníci, kterým není
zatěžko poradit nebo vyjít vstříc i podle našich časových
možností.“ Z hlediska technického řešení se CK Victoria
rozhodla pro propojení centrály s pobočkami prostřednictvím technologie Citrix Metaframe.
Ve spolupráci se společností K-net řešila také svoji
webovou prezentaci a zprovoznila na síti rezervační
systém zájezdů vyvinutý pro vlastní potřebu.
//4//
CK Victoria působí na českém trhu třináct let. V zimním období
se orientuje zejména na zájezdy spojené s možností lyžování ve Francii,
Itálii a Rakousku, v létě s ní desítky tisíc klientů vyráží k moři, především
do Chorvatska, Itálie a Černé Hory. V průběhu celého roku pořádá CK
Victoria poznávací zájezdy po evropských metropolích, některé z nich
spojené s koupáním v termálních lázních.
Novinky představené na
Summitu Citrix 2006
Netscaller
V rámci snahy o nejlepší řešení, jak urychlit a zabezpečit přístup
k webovým aplikacím, koupil Citrix začátkem roku 2006 produkt
Netscaller, který je využíván takovými společnostmi jako Google
nebo Yahoo.
Strategie nakupovat hotové produkty se Citrixu vyplatila v minulém roce,
kdy se Access Gateway stal nejprodávanějším nově uvedeným produktem
s takovým nárůstem obratu, který v Citrixu ještě nezaznamenali. Vypadá
to tedy, že se bude společnost na tyto nákupy nadále specializovat.
Netscaller by se měl rozšířit do Evropy během jara nebo léta.
Společnost K-net byla Citrixem vybrána jako partner pro implementaci těchto vysoce sofistikovaných produktů. Pracovníci K-netu
nejprve podstoupí certifikaci a seznámí se s produktem při nasazování u modelových zákazníků a pokud budou spokojeni, zařadí
ho do svého portfolia.
Tarpon
V průběhu letních měsíců se na trhu objeví tzv. „projekt Tarpon“,
kterým chce Citrix opět v mnohém ulehčit práci s dosavadním
systémem. Uživatelé mají možnost pracovat s publikovanými
aplikacemi off-line a přitom se nemusí vždy připojovat přes
internet k firmě. Výhodou bude také pružnější distribuce nových
Krátce o Citrixu
Citrix je jednou z nejdynamičtěji se rozvíjejících společností
v oblasti informačních technologií. Nabízí produkty, které
umožňují uživatelům bezpečný, integrální a jednoduchý
přístup ke zdrojům své firmy z jakéhokoliv místa na světě.
Základním produktem Citrixu je „presentation server“. Zaměstnanci firmy,
která používá tento server, mají odkudkoliv a kdykoliv přístup k dokumentům a aplikacím uvnitř firmy. Tyto možnosti jsou potom dále rozšiřovány,
například produktem „GoToMeeting“, kdy několik uživatelů na různých
místech ve světě může pracovat s jedním dokumentem. Jiný produkt,
„GoToAssist“, umožňuje správci sítě připojit se k počítači odkudkoliv
a vyřešit konkrétní problém, aniž by musel být u počítače fyzicky přítomen.
Uživatel přitom může činnost správce přímo pozorovat na obrazovce.
aktualizací. Jakmile se objeví nová verze určité aplikace, stačí se
vzdáleně připojit k firmě a aktualizovaná aplikace se spustí a nainstaluje
na počítač uživatele.
Citrix Access Essential
Citrix se chce stát dostupnější i pro malé firmy. Rozhodl se tedy ve
spolupráci se společností Microsoft vytvořit takový produkt, který bude
spojovat licence jak pro Microsoft, tak pro Citrix a bude obsahovat nižší
verzi „presentation server“. Je to ideální řešení pro firmy mezi dvaceti
až čtyřiceti uživateli, které byly dosud nerozhodnuty v otázce, zda
se jim Citrix vyplatí.
V současné době se Citrix zabývá především urychlením a zabezpečením
webové komunikace. Přístup k aplikacím je realizován přes webový
portál, který se chová tak, že pozná, zdali se uživatel připojuje z počítače, který zná nebo nezná, a podle toho mu nabídne buď všechny
aplikace nebo jen některé. Navíc dostane dotyčný pouze ty informace,
které opravdu potřebuje a nemusí trávit spoustu zbytečného času
otevíráním a zavíráním nejrůznějších aplikací.
S využitím produktů společnosti Citrix může management firmy účinně
koordinovat kdy a komu jsou určité informace k dispozici. Poslední
dobou Citrix úzce spolupracuje se společností Microsoft. Jejich nejnovějším společným počinem je produkt Citrix Access Essential, který
spojuje licence obou operačních systémů a je velice výhodný pro malé
firmy, které se dosud nedokázaly rozhodnout, zda si mají produkty
Citrixu pořídit či nikoli.
Prezentace pro novináře
Společnost K-net prezentovala v polovině února novinářům z odborného
tisku zajímavosti z celosvětového summitu Citrix. Zaměřila se především
na Citrix Access Essentials, produkt využitelný i menšími firmami s připojením max. 75 uživatelů, a Citrix Access Gateway – SSL VPN gateway,
jež umožní uživateli bezpečný přístup k datům z jakéhokoli místa.
Zmíněny byly také verze, které si umí poradit s připojením 2000 a 5000
uživatelů. IT specialista Tomáš Kiedroň doplnil prezentaci praktickým
představením produktů, kdy ukázal, jak je po instalaci systém třeba
konfigurovat a vysvětlil další podrobnosti týkající se licenčního statutu,
definování aplikací, vzdáleného přístupu uživatelů a delegování administrátorských pravomocí k účtům. IT specialisté společnosti K-net
zdůraznili, že firmy si čím dál více uvědomují, jak důležitá je rychlá
práce s daty, jejich řízení a ochrana, a že také otázce zabezpečení
věnují stále větší pozornost. „Máme silný produkt pro organizování
informačních zdrojů. Řešení, které nabízíme, je sympatické i dobrou
vstupní cenou,“ podotkl v závěru prezentace Tomáš Kiedroň.
//5//
K-net
technical international
group s.r.o.
Úspěch je maximálně oceněn
Rozhovor s Tomášem Knettigem o Citrixu a pozitivních Američanech
náboženského vůdce. Je to neuvěřitelná síla, která se dá těžko popsat.
Také tam ale pochopíte obrovskou sílu marketingu, který predikuje, jestli
daný produkt bude dobrý, jak má vypadat, co si trh přeje a na základě
toho naplánuje, co se bude prodávat. Dokáží si spočítat, jak je produkt
známý, kolik lidí o něm ví a kolik lidí si ho koupí. V našich podmínkách
se to zdá skoro absurdní.
Proč?
Evropa má spoustu specifik a spoustu regulací. Amerika má jednu velkou
regulaci a tou je antimonopolní zákon, který může firmu zničit. Pravidla
jsou tam nasazena velmi striktně, ale vy s nimi můžete počítat, neohrozí
vás, zda vládnou demokraté nebo republikáni. Evropa je uměle bržděna
regulacemi a také korupcí.
Do Orlanda na Summit Citrix 2006 se Tomáš Knettig,
jednatel firmy K-net, vydal už potřetí. Od pořadatelů dostal
i odlišnou visačku, aby bylo vidět, že je pravidelným
účastníkem konference. „Je zvláštní, že se k vám díky
tomu opravdu chovají jinak,“ říká s úsměvem. Ale i on se
tentokrát choval jinak. Zatímco při první návštěvě se
snažil získat co nejvíce informací, letos v únoru sledoval
způsob, jakým Citrix dosahuje svého úspěchu a jak to
souvisí s typickou americkou povahou.
Jakou si může člověk udělat představu o summitu
společnosti, která má téměř miliardový obrat a je jedničkou
na světovém trhu ve svém oboru?
Obtížně představitelný je už samotný počet účastníků, letos jich bylo přes
tři tisíce. Je to velká show. V hlavním sále se nachází gigantické podium,
na kterém hrají kapely, vše se promítá na několik obrazovek a výkony
jednotlivých řečníků jsou prostě neuvěřitelné. Na druhou stranu jsou to
velmi náročné dva dny. Začíná se v osm ráno, v šest večer se končí,
přednášky běží paralelně v šesti sálech a navazují jedna na druhou –
všichni se snaží stihnout co nejvíc. Člověk si neodpočine ani v průběhu
obědů a společenských akcí, kdy získává důležité kontakty. A když
k tomu připočtete časový posun…
Tak tam musí být docela dusno!
Právě naopak. Celá akce se nese v čistě pozitivním duchu. Kouzlo je
v tom, že úspěch je na místě maximálně oceněn. Když někdo řekne, že
spolupracoval s Citrixem a choval se určitým způsobem, řídil se danými
doporučeními a zvedl obrat firmy o tolik a tolik procent, všichni v sále
jásají. To vytváří obrovský tah, protože když dostáváte pořád kladná
potvrzení bez jakékoliv negace, je to prostě příjemné a rychleji
se dostáváte k cíli.
Neodráží to trochu i celkové naladění společnosti, takzvanou
americkou povahu?
Ano, celá společnost je laděna pozitivně. Jdete po ulici, na někoho se
o něco déle podíváte a on vám automaticky řekne "Hi". Tak to prostě
je. Lidé, kteří jsou úspěšní a zabývají se svou prací, nemají důvod
k nějaké negaci. A hlavně jsou vychováni k pozitivnímu myšlení.
Vždyť si jenom vezměte, kolik amerických filmů končí happyendem.
Stojí pozitivní naladění i za celosvětovým úspěchem Citrixu?
Určitě má velký význam. Úvodní přednášku Marka Templtona, šéfa
společnosti, jsem doslova hltal. Má obrovské charisma, připomíná
//6//
Podmínky mají všechny firmy v Americe stejné a jen málo z nich
dosahuje takového úspěchu jako Citrix. Co tedy umí Citrix lépe?
Je velice zajímavé sledovat, jak Citrix reaguje na změny kolem sebe.
Jak pružně mění produkty a názvy produktů a snaží se, aby všechny
názvy byly správně chápány. Také udělali za dva roky obrovské
množství nákupů! Toho se u nás každý bojí, protože nakoupit firmu
a dobře ji integrovat je neuvěřitelně obtížné. Je sice skvělé, že získáte
dobrou technologii, ale musíte najít někoho, kdo ji bude prodávat, určit,
jak se bude jmenovat, aby to zákazníci dobře pochopili. A to oni umí.
Teď například koupili společnost Netscaller, což byl světový hráč číslo
jedna a ta bude asi do třech měsíců integrovaná! To mě fascinuje.
Jak je tedy na tom Citrix v porovnání s ostatními velkými firmami?
V současnosti roste Citrix rychleji než Microsoft a cílem Marka Templtona
je, aby překročil hranici miliardového obratu a vstoupil do klubu "One
billion". Z marketingového hlediska je společnost hodnocena jako vizionáři
číslo jedna s nejlepším konceptem, nejlepšími možnostmi růstu a nejlepší
realizovatelností.
Jaká je komunikace s lidmi z Citrixu?
Výborná. Vazby, které tam navážeme, jsou oboustranně vnímané jako
velice osobní. Když později řešíme nějaký problém, využíváme těchto
vazeb a všechno jde lépe. Hezké bylo, když jsme letos přišli na oddělení
péče o zákazníky a tam byla slečna, která říkala, že si nás výborně
pamatuje z loňska, že jsme z Čech a jak se nám daří. Je příjemnější,
když něco potřebujete vyřídit a víte s kým komunikujete, že se můžete
rovnou obrátit na Wendy nebo na Marii.
Už jste zmiňoval rozdíly mezi americkým a evropským trhem.
Je americká zkušenost vůbec převeditelná do našich podmínek?
V oblasti produktů je situace globálně nastavená tak, že to, co jsme
viděli na summitu, budou chtít zákazníci u nás asi za rok. Takže je
velice podstatné dívat se, kam zaměřují americké firmy svoji činnost.
Úvodní "Welcome party" na summitu vypadá tak, že všichni partneři
Citrixu mají kolem dokola stánky a vy korzujete, vybíráte si různé
pochutiny, díváte se, co na stáncích nabízejí a hlavně mluvíte s lidmi.
Od nich se dozvíte se, kam kráčí jejich konkurence, s kým se firma
kamarádí, jak probíhá spolupráce s IBM, Microsoftem nebo HP. To je
obrovský benefit.
Inspirovalo vás to i pro další kroky ve vaší firmě?
Hodně se učím. Soustřeďuji se hlavně na způsoby, jak propagovat
určité produkty a zároveň i celou firmu. Máme např. produkt NetDesktop
a uvědomuji si, jak je velice obtížné vysvětlit, že máme určitý výrobek,
který je užitečný, že se nějak jmenuje a že také k něčemu dobrému
slouží. Také se naše zkušenosti získané na summitu objeví ve změnách
produktů. Je potřeba vyhledat trh a díky novým produktům, které Citrix
nakoupil, se nám otevírají dveře i do jiných podniků, což je velmi sympatické. Získali jsme také některé nástroje pro zlepšení obchodování
a jednání se zákazníky.
Zatím seznamujeme se změnami naše zaměstnance, ale především
našim zákazníkům bychom chtěli předat zkušenosti, kam se produkty
posouvají a jaké jsou nové možnosti.
Představujeme náš tým
Ing. Petr Nepustil
IT konzultant
manažer výroby, odpovědný za chod služeb
technické podpory (systémy, sítě, kvalita)
konzultant produktů Citrix, Microsoft
konzultant služeb technické podpory
manažer zakázek
Petr je „druhým mužem“ ve firmě. Do K-netu přišel během studií oboru
elektro na brněnském VUT a absolvoval zde povinnou stáž. Shodou
okolností hrál v té době basketbal s Tomášem Knettigem, a tak se ze
stáže stala brigáda, z brigády trvalý pracovní poměr a postupem času
pozice manažera výroby. Zůstal věrný sportu – drží se stále basketbalu
a hraje druhou tenisovou ligu. V K-netu má nyní Petr zodpovědnost
za chod divizí „Sítě“ a „Systémy“ a řízení kvality poskytovaných služeb.
Společně se svými zástupci řídí dva týmy techniků, snaží se poradit
zákazníkům s implementací nových produktů a s rozvojem stávajících
služeb za co nejvýhodnějších podmínek. Petrův další velký projekt
je malá Kačenka a budování zázemí jeho rodiny.
"Moje kariéra v K-netu začala v basketbalové šatně."
Ing. Tomáš Kiedroň
IT specialista
technický ředitel, odpovědný za technická řešení
a produkty dodávané K-net
Citrix specialista a Enterprise Administrator
specialista na produkty VMWARE, AppSence, ALOT, Packeteer,
Alied Telesyn, 3COM
garant zakázek, např. CEWood a Femax
Tomáš je s K-netem spjatý od vzniku firmy. Zpočátku musel obsáhnout
téměř veškerou náplň práce, nyní se specializuje zejména na produkty
společnosti Citrix. Pomáhá také při rychlejším zařazování nových kolegů
do pracovních pozic, připravuje pro ně školení a přednášky. Jak sám
říká, podobným vývojem jako on prošla i firma: od období, kdy všichni
dělali všechno, až po současnou situaci, kdy všichni znají základy
a každý se profiluje určitým směrem, přičemž dochází k vzájemnému
předávání informací. Čas, který mu po splnění pracovních povinností
zbude, se snaží věnovat rodině a plánuje, že se v nejbližší době vrátí
i k dřívějšímu koníčku – fotografování.
"Můj profesní vývoj kopíroval vývoj firmy."
RNDr. Richard Bradáč
IT specialista
vedoucí divize systémů
specialista produktů IBM, Microsoft, VMWARE, AppSence
databázový specialista a správce SQL databází
garant zakázek, např. Penny Market, Model Obaly
Richard je firemním specialistou na produkty firmy IBM. Zabýval se jimi
už před svým příchodem do K-netu před třemi lety, ale původně učil
fyziku a výpočetní techniku na gymnáziu. V K-netu je součástí týmu
specialistů a jak se přiznává, rád hledá a uvádí do provozu takové
způsoby řešení, které se zpočátku zdají být velice komplikované.
Kromě kanceláří firmy K-net můžete Richarda vidět, jak sjíždí zasněžené
kopce na snowboardu a v letních měsících se věnuje windsurfingu,
většinou na Novomlýnských nádržích.
"Baví mě řešit neřešitelné!"
//7//
K-net
technical international
group s.r.o.
Ohlédnutí
za zákaznickým dnem
Společnost K-net uspořádala na konci loňského roku
zákaznické setkání. Jeho cílem bylo seznámit přítomné
se službami technické podpory, s novými obchodními
podmínkami a také s vizí dalšího rozvoje pro léta 2006
– 2007. Jednatel a majitel společnosti Tomáš Knettig mj.
oznámil záměr rozšířit působení firmy do všech krajských
měst v České republice v časovém horizontu dvou let.
„Chceme být našim zákazníkům blíž,“ vysvětlil hlavní
důvod připravované expanze firmy.
Zaměstnanci firmy na dvou modelových příkladech podrobně představili
téměř hereckým způsobem komunikaci jednotlivých odpovědných osob
Nejdůležitější prezentace
K-net: jaro – léto 2006
se zákazníky – při krizové a standardní situaci. „Pro nás je novinkou,
že K-net bude podávat zákazníkovi po mailu nebo ústně informaci
i o úspěšném ukončení řešení problému. To teď není a vnímám to jako
zlepšení,” potvrdil jeden z účastníků, RNDr. Jiří Forýtek ze společnosti
MEDIN a.s.
Setkání proběhlo v hotelu Skalní mlýn v Moravském krasu a mělo také
společenskou část, která zahrnovala koncert v Punkevních jeskyních
a jejich večerní prohlídku včetně plavby po říčce Punkvě. Zájemci z řad
účastníků také využili možnosti vybrat si ze tří různě náročných tras
a spolu s jeskyňáři nahlédnout do tajemství zdejšího podzemí (Řečiště,
Pustožlebská). Vyzkoušeli si na vlastní kůži práci speleologů – přes
náročný a blátivý terén tuto zkušenost hodnotili všichni pozitivně jako
ojedinělý zážitek.
Kde nás
najdete?
3.- 4. dubna 2006
Konference ISSS, Hradec Králové
K-net Technical International Group
17. května 2006
Citrix Solutions Conference 2006, Praha
GOLD PARTNER
Okružní 9a, 638 00 Brno
Tel. + 420 548 220 150
GSM: + 420 724 799 114
E-mail: [email protected]
Časopis LOGIN vydala společnost K-net. Uzávěrka čísla: 31. 3. 2006. Připravili: Věra Staňková a Pavel Nepustil. Neprodejné.
www.k-net.cz