Smlouva o poskytování služeb od Společnosti Dexcar

Smlouva o poskytování služeb od Společnosti Dexcar

 Všeobecné podmínky Smlouvy od Společnosti Dexcar Autovermietung UG
1. Následující pojmy a definice použité ve smlouvě.
1.1. Smlouva - dohoda o zřízení účtu, poskytování služeb a pronájmu vozidla. Společnost poskytuje do
dlouhodobého pronájmu vozidla a nákup zboží prostřednictvím e-shopu.
1.2. Služby - registrace objednávek na dlouhodobý pronájem automobilů a prodej zboží prostřednictvím eshopu v souladu s podmínkami Smlouvy a dohled nad dodávkou objednávek s využitím obecných reklamních
nástrojů - marketingové aktivity. Smlouva je umístěna v elektronické podobě na internetových stránkách
Společnosti a je uzavřena elektronickým způsobem mezi Společností a Zákazníkem přes internetové stránky
S p o le č n o s t i.
1.3. Společností se rozumí Dexcar Autovermietung UG, která přes internetový obchod uzavírá Smlouvu se
Zákazníkem. Společnost má sídlo na adrese Weidkamp 180, 45356 Essen, Německo, IČ: 25768, DIČ: DE
300911544. Jednatelem je Marco Gai.
1.4. Zákazníkem je fyzická nebo právnická osoba.
1.5. Strany jsou Společnost a Zákazník.
1.6. Webové stránky - oficiální webové stránky Společnosti jsou www.dexcar.de a obsahující back office na
adrese http://doffice.dexcar.de/Account/Login.
1.7. Back office - rozhraní webových stránek, kde Zákazník realizuje objednávku a monitoruje její realizaci,.
1.8. Všeobecné podmínky Smlouvy - podmínky této smlouvy jsou k dispozici na webových stránkách a
stanoveny Společností, co se obchodní dohody a vztahů se Zákazníkem týká. Zákazník souhlasem s nimi
vstupuje do této Smlouvy.
2. Předmět smlouvy, práva a povinnosti stran
2.1. Společnost poskytuje Zákazníkovi právo na využívání internetových služeb poskytovaných Společností pro
registraci objednávek s využitím technických prostředků poskytnutých k tomuto účelu Společností v souladu s
podmínkami této smlouvy.
2.2. Ceny produktů v e-shopu, registrační poplatky za osobní automobily a služby poskytované Společností jsou
umístěny na webových stránkách společnosti a mohou být změněny v souladu s podmínkami této Smlouvy.
2.3. Společnost provádí dodání automobilů a zboží z e- shopu franco cena sídlo společnosti. Dodání vozidla na
adresu bydliště Zákazníka je možné na náklady Zákazníka.
2.4. Zákazník využívá back office k zaslání objednávky, rezervaci auta s reklamou a monitorování dodání
objednávky v Programu Auto. Zákazník se zavazuje uhradit společnosti registrační poplatek za cenu uvedenou v
podmínkách Programu Auto dle výběru programu - tabulky předběžné nebo hlavní.
2.5. Po zaplacení registračního poplatku ze strany Zákazníka se Společnost zavazuje poskytnout Zákazníkovi
nepřetržitý přístup do back office.
2.6. Za reklamní a marketingové služby Společnost vyplácí Zákazníkovi bonusovou odměnu (dále jen Bonus
odměna) v množství a na základě podmínek dle Smlouvy.
2.7. Použitím back-office a poskytovaných služeb Společnosti nemá Zákazník dovoleno zasílat reklamní
informace bez souhlasu adresáta (spam), definované jako obchodní sdělení (například emaily, které jsou určeny
ke zveřejnění produktů, služeb nebo obrazu společnosti), které je zasláno automaticky a bez souhlasu příjemce.
2.8. Zákazník se nebude podílet na šíření diskreditačních informací o společnosti, nepravdivých či zkreslených
informací o Společnosti a poskytovaných službách Společnosti, a tím nebude vytvářet problémy Společnosti a
jejím Zákazníkům, a bude respektovat všeobecné podmínky Smlouvy.
2.9. Po dobu používání služeb Společnosti se Zákazník zavazuje jednat v souladu s pravidly stanovenými pro
užívání služeb poskytovaných Společností. Zákazník je zodpovědný za všechny ztráty, které mohou vzniknout v
době používání služeb Společnosti v případě, že došlo ke zneužití pravidel nebo předpisů a porušení podmínek
při používání služeb.
3. Platba
3.1. Úhrada registračního poplatku se provádí v okamžiku objednávky.
3.2. Společnost si vyhrazuje právo jednostranně měnit registrační poplatky a všeobecné podmínky smlouvy.
Společnost je povinna informovat Zákazníka o změnách registračních poplatků a všeobecných podmínkách
smlouvy na webových stránkách Společnosti nebo jiným způsobem. Účinnost nových podmínek, jakož i změna
registračních poplatků, jsou platné ode dne zveřejnění těchto údajů na internetových stránkách. Zákazník má
právo pokračovat v používání back office a technických prostředků poskytnutých Společností až do dokončení a
dodání objednávky.
3.3. Pokud Zákazník nesouhlasí se změnami registračních poplatků či podmínek je nutné, aby informoval o tom
Společnost poštou do 7 (sedmi) dnů ode dne změny. Neobdrží-li společnost nesouhlas od Zákazníka v daném
čase, předpokládá se, že Zákazník souhlasí se změnou podmínek a registračních poplatků.
3.5. V případě nesouhlasu se změnou registračních poplatku a změnou všeobecných podmínek smlouvy
Zákazník má právo vyplnit objednávku za dřívějších podmínek a odmítnout registraci nové objednávky.
3.6. Zákazník hradí registrační poplatek na základě dát uskutečněné objednávky společnosti. Zákazník se
zavazuje provést platbu do 24 hodin od okamžiku uzavření smlouvy.
3.7. Pro úhradu registračního poplatku musí platební příkaz obsahovat v zprávě pro příjemce jméno, příjmení a
ID Zákazníka. V případě absence dat má Společnost právo nepřiřadit platbu a pozastavit tuto smlouvu, dokud
správný platební příkaz nebude uhrazen Zákazníkem. Bankovní poplatky jsou hrazeny Zákazníkem.
3.8. Zákazník je odpovědný za správnost provedených úhrad.
3.9. Úhrada Zákazníka je považována za provedenou v momentě převodu peněžních prostředků na účet
Společnosti.
3.10. Zákazník má právo si vytisknout fakturu v back office. Faktury jsou zasílány zákazníkovi poštou na adresu
označenou Zákazníkem v back office na žádost Zákazníka za dodatečný poplatek.
3.11. Zákazník je povinen sledovat emaily od Společnosti.
3.12. V případě, že prodlení s úhradou registračního poplatku je více než 24 hodin, má Společnost právo ukončit
tuto smlouvu bez předchozího upozornění. V tomto případě je objednávka zrušena.
4. Řešení sporů v rámci smlouvy, odpovědnost za porušení smlouvy
4.1. Společnost se řídí německým právem. Jakýkoliv spor, názorový nesoulad nebo nárok v souvislosti s touto
smlouvou, nebo její porušení, zrušení nebo neplatnost, se bude řídit dle německého práva na straně německých
soudů.
4.2. Zákazník je zodpovědný v případě porušení všeobecných podmínek smlouvy za všechny ztráty, které mohou
vzniknout Společnosti v důsledku porušení všeobecných podmínek smlouvy.
4.3. V případě porušení všeobecných podmínek smlouvy Zákazníkem má Společnost právo okamžitě ukončit
tuto smlouvu bez předchozího upozornění a registrační poplatek, který předtím obdržela, bude nevratný.
Společnost se také zbavuje povinnosti zaplatit bonus zákazníkovi, který mu náleží dle smlouvy.
4.4. Společnost nepřebírá odpovědnost za případné ztráty objednávek od Zákazníka, včetně přímých a
nepřímých ztrát či zisků, které mohou nastat při používání internetových služeb, back office a technických
prostředků poskytnutých Společností.
5. Vyšší moc
5.1. Žádná ze stran není odpovědná za částečnou nebo úplnou absenci povinností vyplývajících z této smlouvy,
pokud tato vada byla pro případ vyšší moci, ke které došlo po uzavření této smlouvy v důsledku mimořádných
událostí (jako jsou přírodní katastrofy, války, vojenské akce všeho druhu, zemětřesení, hurikány, a pod.), a které
strany nemohly ani předvídat ani se jim bránit rozumnými opatřeními.
5.2. Pokud jedna nebo druhá strana nemůže plně nebo částečně splnit své závazky za podmínek stanovených v
odstavci 5.1 této smlouvy, povinnost plnit závazky vyplývající z této smlouvy se prodlužuje o dobu, odpovídající
době existence těchto okolností.
5.3. Každá strana má právo ukončit tuto smlouvu, pokud okolnosti specifikované v bodu 5.1. této smlouvy
budou trvat déle než dvanáct měsíců. V tomto případě nemají strany nárok na náhradu škody, která vznikla v
souvislosti s tímto ukončením.
5.4. Strana, která není schopna dostát svým závazkům z důvodu okolností uvedených v bodu 5.1 této smlouvy,
neprodleně informuje druhou stranu písemně, jakmile tyto okolnosti nastanou, s uvedením povahy okolností a
možnostmi jejich dopadu na smluvní povinnosti.
6. Uzavření smlouvy, doba platnosti, porušení pravidel
6.1. Smlouva vstoupí v platnost a je závazná pro obě strany od okamžiku elektronického potvrzení smlouvy na
internetových stránkách Společnosti ze strany Zákazníka označením "Souhlasím" a ze strany Společnosti v
momentě úhrady registračního poplatku. Smlouva může být vydána písemně. Datum uzavření smlouvy je
stanoveno registračními údaji společnosti.
6.2. Tato smlouva se uzavírá až do dokončení objednávky ze strany účastníků smlouvy a může být automaticky
prodloužena po další úhradě objednávky od zákazníka.
6.3. V případě předčasného zrušení smlouvy z podnětu nebo pochybení ze strany Zákazníka je registrační
poplatek nevratný.
7. Diskrétnost
7.1. Důvěrné informace jsou osobní údaje Zákazníka, které se týkají této smlouvy a způsobu jejího provedení,
včetně informací získaných při plnění této smlouvy. Informace získané z veřejných zdrojů nejsou důvěrné.
7.2. Strany se dohodly, že budou zachovávat diskrétnost o důvěrných informacích.
7.3. Strany se zavazují, že budou zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích, které se týkají oprávněných
osob. Důvěrné informace nemohou být poskytnuty třetím stranám bez předchozího písemného souhlasu.
7.4. Strany se dohodly, že nebudou poskytovat důvěrné informace nikomu jinému než oprávněným osobám.
7.5. Strany se dohodly, že žádná z nich nemůže používat důvěrné informace pro jakýkoli jiný účel
s výjimkou toho, kterým je dosažení cílů této dohody.
7.6. Strany se dohodly, že všechny public relations a informace adresované třetí straně, pokud jde o obsah a účel
transakcí a dohod, budou provedeny takovým způsobem a objemem, který zamezí jakémukoliv poškození
zájmů stran.
8. Závěrečná ustanovení
8.1. Tato smlouva spolu se souvisejícími dokumenty obsahuje úplný objem dohod a nahrazuje všechny
předchozí dohody, ať již ústní či písemné, které existují mezi stranami, týkající se této smlouvy.
8.2. Pokud některá podmínka této smlouvy již není platná, měla by být nahrazena platnou podmínkou, která
odpovídá žádoucímu výsledku a hospodářskému účelu neplatné podmínky, nakolik je to možné. Neplatností
jedné podmínky této smlouvy nejsou dotčeny další podmínky smlouvy.
8.3. Tato smlouva se uzavírá ve prospěch smluvních stran a je pro ně závazná. Závazky této smlouvy nemohou
být převedeny na třetí stranu. Společnost si vyhrazuje právo na změnu pravidel a předpisů bez předchozího
upozornění. Služby Společnosti nejsou určeny pro distribuci nebo užívání osobou/osobami, které jsou
rezidentem, nebo se nachází v jurisdikci, kde distribuce nebo užívání by bylo v rozporu se zákonem, či požaduje,
aby Společnost či její subjekty, byli registrováni nebo měli povolení v rámci této jurisdikce.
Informace na Webové stránce jsou publikací společnosti Dexcar Autovermietung UG a nepředstavují právní,
daňové, účetní, investiční ani žádné jiné doporučení ohledně přiměřenosti nebo vhodnosti jakékoli investice
nebo strategie. Webová stránka nepředstavuje nabídku ani žádost nebo pobídku k nákupu či prodeji jakéhokoli
produktu, nebo investiční službu jakékoliv fyzické či právnické osobě v jakékoli jurisdikci. Výrobky uvedené na
této stránce jsou k dispozici pouze pro obyvatele zemí, kde nabídka takových produktů je povolena zákonem.
PODMÍNKY PROGRAMU AUTO - dlouhodobý pronájem nového auta s reklamou
1. Úvod a definice
Společnost nabízí dlouhodobý pronájem aut s reklamou za registrační poplatek a za sníženou cenu měsíčního
paušálu výměnou za reklamní služby. Programem Auto Společnost nabízí zákazníkům možnost jezdit novými
vozidly, které jsou šetrné k životnímu prostředí, bezpečné a spolehlivé. V Programu Auto je spojená inovační síla
shareconomy - hospodářského sdílení/spoluspotřebitelství - s účinností osvědčených postupů marketingu a
podnikání s motivačním programem. Zákazníci, kteří si objednají pronájem auta přes Program Auto, budou
moci jezdit novým autem s logem a reklamou Dexcar po dobu 24 měsíců a po ukončení 24 měsíců budou mít
možnost je nahradit dalším novým modelem, který jim bude pronajat na dalších 24 měsíců. A tak opakovaně.
Součástí této smlouvy je: Prezentace Dexcar, která se nachází na webové stránce
www.dexcar.sk/sk/shareconomy/ a www.dexcar.cz/shareconomy/ a Vzor nájemní smlouvy auta.
2. Postup pronájmu vozidla s reklamou
1. Kontaktovat certifikovaného poradce k vytvoření on-line účtu
2. Vybrat vůz a výši registračního poplatku
3. Zadat objednávku na portálu
4. Provést platbu
5. Monitorovat zařazení a průchod pořadníkem tabulek
6. Monitorovat dodávku vozu, převzít vůz a podepsat nájemní smlouvu
Doba trvání nájemního období je 24 měsíců.
Nájemní smlouva je včetně:
• havarijního a povinného pojištění pro celou Evropu,
• letních i zimních pneu,
• povinné výbavy vozidla,
• pravidelného servisu a údržby,
• možnosti ujetí až 25 000 km/ročně,
• možnosti až 5 řidičů bez příplatku,
• paliva v hodnotě 500 EUR a dalších výhod.
3. Podmínky Programu Auto
Pouze po obeznámení se a se souhlasem s podmínkami smlouvy může zákazník přistoupit k rezervaci auta v
Programu Auto. K obeznámení se plně s podmínkami smlouvy a k plnému porozumění smlouvy jsou zákazníkovi
k dispozici certifikovaní Poradci (Advisors) firmy Dexcar. Zákazník má právo a povinnost se plně informovat o
Programu Auto a zcela mu porozumět.
Souhlas s podmínkami smlouvy potvrdí tím, že se dá souhlas s podmínkami smlouvy v on-line účtu při samotné
rezervaci auta.
4. Program Auto
Program Auto je jeden, ale ne jediný způsob pronájmu vozidel od Společnosti. Klient musí být plnoletý a nebo
alespoň mít rok před dovršením plnoletosti se souhlasem jeho zákonného zástupce či rodiče. Úspěch Programu
Auto je založen na pořadníku/tabulkách do kterých jsou umístěni zákazníci a kterými prochází. Zákazník se
posune pořadníkem pokaždé, když se obsadí vrchní část tabulky. Pořadník tabulek zabezpečuje udržitelnost
projektu. Průchod tabulkami se zrychluje či zpomaluje na základě poptávky trhu po produktu. K realizaci
objednávky a dodání auta s reklamou nastane po průchodu tabulkami pořadníku.
Firma Dexcar neustále pracuje na podpoře produktů a služeb pro nové zákazníky, nicméně to není vždy zárukou
plné realizace objednávky. V případě, že plná realizace objednávky, ať již v pořadníku tabulky předběžné či
hlavní, není zrealizována do 24 měsíců, Společnost vrátí klientovi registrační poplatek ponížený o 7- 10% za
správu objednávky.
5 . Z ru š e n í o b je d n á v k y
Zrušení rezervace je možné provést prostřednictvím osobního účtu či kontaktováním Společnosti. Novou
objednávku může zákazník realizovat pouze po uplynutí doby 180 kalendářních dnů, pokud nebude výjimkou
umožněno jinak. V případě zrušení rezervace do 14 dní od objednávky bude registrační poplatek vrácen
kupujícímu převodem na osobní bankovní účet. Žádost o vrácení peněz bude vyřízena nejpozději do 5 dnů a
zaplacená částka po odečtení srážky bude k dispozici v
on-line účtu zákazníka. Do 30 dnů ode dne vyřazení zákazníka z tabulky bude převod zrealizován a zákazníkovi
budou peníze připsány na bankovní účet jím uvedený. Pokud byla platba registračního poplatku provedena
kreditní kartou, bude vratka provedena připsáním na stejnou kartu. V případe chybné objednávky musí být
náprava, aby byla účinná, oznámena do 24 hodin od zadání objednávky.
6. Zpracování objednávek
Objednávka je zařazena do tabulek pořadníku. Každá tabulka se skládá z 15 míst - tabulka předběžná s jedním
průchodem - tabulka hlavní s dvěma průchody.
Dle výše registračního poplatku a výběru auta bude klient zařazen do předběžné či hlavní tabulky.
Systém objednávek přes tabulky pořadníku je navržen tak, aby klient při průchodu tabulkou hlavní a
předběžnou získal bonusy, které mu budou kompenzovat náklady spojené s registračním poplatkem. Po
průchodu předběžnou tabulkou klient získává bonus ve formě poukázek na benzín ve výši 80-90% hodnoty
registračního poplatku. Po prvním průchodu hlavní tabulkou klient získává bonus ve formě poukázek na benzín
ve stejné výši jako v tabulce předběžné. K realizaci dodávky auta klient musí projít 2x hlavní tabulkou pořadníku.
Viz obrázkový návod tabulek v Prezentaci Dexcar.
K lie n ti V IP
Zákazník se může stát klientem VIP, když doporučí dvěma dalším zájemcům produkt a oni si produkt objednají.
Tímto se klient stává klientem VIP a získává DXC - dexcoins - virtuální měnu Dexcar, se kterou může platit za
služby a produkty v e-shopu Dexcar. Za DXC si může připlatit kilometry navíc či dodávku auta na adresu svého
domova. Tento status VIP přinese zákazníkovi také prioritnější dodávku auta.
7. Dodávka pronajatého auta
Dodávka auta může být na adresu sídla Společnosti na základě předchozí domluvy nebo na základě požadavku
může být auto dodáno přímo na adresu zákazníka nebo na jiné místo výslovně uvedené zákazníkem.
Požadavek se zadává přes back-office a nebo zasláním požadavky na email společnosti. Náklady spojené s
dopravou a úschovou auta jsou po 15-ti dnech od poskytnutí auta účtovány jako náklady zákazníka. Náklady na
dopravu budou vypočítány na základě vzdálenosti a tarifu dopravce odpovědného za přepravu aut. Úschova aut
po 15-ti dnech bude účtována 25 eur/den a musí být uhrazena před vyzvednutím auta. Poplatek za uskladnění
se vypočítává od 16. dne od poskytnutí auta.
8. Obecná ustanovení
Společnost se zavazuje k ochraně práv informací poskytnutých od zákazníků, a proto Společnost uvádí, že šíření
a propagační kampaně jsou pouze a výhradně prováděny prostřednictvím využitím materiálů v souladu se
zákonem a schváleny Společností. Pokud by Společnost v rámci své kontrolní činnosti zjistila některé anomálie
a nevyhovující chování, vyhrazuje si právo požádat zákazníka ke správnému chování a v krajním případě zrušení
objednávky a účtu. Registrace do Programu Auto je dobrovolná. Auto bude v rámci odpovědnosti kupujícího
ihned po předání převedeno na nájemce nebo jim pověřené osoby. Právní vlastnictví a výhody pronajatého
majetku zůstávají Společnosti. Nájemce není oprávněn měnit, odlepit nebo přelepit reklamní materiál na autě
Společnosti či přilepit jiný reklamní materiál, který Společnosti nepatří. Faktura se vystavuje na žádost zákazníka
a bude vystavená do 30 dnů od úhrady registračního poplatku. Nájemní smlouva v příloze je jen indikativní,
jelikož nespecifikuje jméno zákazníka a údaje auta. Finální nájemní smlouva bude podepsána na 24 měsíců v
momentě dodávky auta mezi společností a zákazníkem. Společnost si vyhrazuje právo změnit, upravit, přidat
nebo odebrat doložky, nebo ke změně nájemní smlouvu tak, aby odrážela regulační změny uvedené
zákonodárcem.