instalační manuál palstat caq

Transkript

PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
INSTALAČNÍ MANUÁL PALSTAT CAQ
Instalační manuál PALSTAT CAQ
vydáno 7.8.2014
strana 1 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Obsah
Základní informace .................................................................................................................................. 5
Úvod .................................................................................................................................................... 5
Systémové požadavky ......................................................................................................................... 5
Samostatná instalace na 1PC........................................................................................................... 5
Síťová instalace ................................................................................................................................ 6
Licenční podmínky ................................................................................................................................... 9
Instalace Microsoft SQL Server 2005 Express ....................................................................................... 10
Systémové omezení bezplatné verze MSSQL 2005 Express.............................................................. 10
Instalace SQL serveru ........................................................................................................................ 10
Instalace Microsoft SQL Server Management Studio Express .......................................................... 13
Instalace Microsoft SQL Server 2008 R2 Express .................................................................................. 14
Systémové omezení bezplatné verze MSSQL 2008R2 Express ......................................................... 14
Instalace MSSQL 2008R2 Express ...................................................................................................... 15
Konfigurace a nastavení SQL serveru .................................................................................................... 19
Založení uživatele .............................................................................................................................. 19
Založení databází pomocí, Management Studio ............................................................................... 20
Založení databází pomocí, SQL příkazu ............................................................................................. 22
Konfigurace MSSQL a povolení TCP/IP .............................................................................................. 23
Instalace aplikace PALSTAT CAQ 3G ...................................................................................................... 24
Instalace na server............................................................................................................................. 25
Instalace klienta................................................................................................................................. 25
Úprava konfiguračního souboru PALSTAT ......................................................................................... 26
Šifrování konfiguračního souboru - doporučujeme .......................................................................... 28
Vytvoření šifrovaného připojení – volitelně ( nutný soubor database.pwd ) ............................... 28
Přiřazení připojení k databázím ..................................................................................................... 29
Testování funkčnosti ......................................................................................................................... 30
Založení cvičné databáze ................................................................................................................... 30
Chybové stavy.................................................................................................................................... 31
Při spuštění se zobrazí chyba WINDOWS a PALSTAT se vůbec nespustí ....................................... 31
Chyba připojení ............................................................................................................................. 31
Decryption error ............................................................................................................................ 31
Invalid database setting configuration file .................................................................................... 32
Nastavení vzhledu PALSTAT .............................................................................................................. 32
vydáno 7.8.2014
strana 2 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Parametry spuštění systému PALSTAT .............................................................................................. 34
Naplnění výchozími daty ....................................................................................................................... 36
Ruční vložení dat ............................................................................................................................... 36
Tiskové sestavy .............................................................................................................................. 36
Výchozí data a číselníky ................................................................................................................. 37
Import Reporting dotazů ............................................................................................................... 39
Naplnění daty pomocí SQL restore.................................................................................................... 40
Zálohování PALSTAT CAQ MSSQL .......................................................................................................... 44
Úvod .................................................................................................................................................. 44
Co zálohovat ...................................................................................................................................... 44
Kam zálohovat ................................................................................................................................... 44
Idiom.................................................................................................................................................. 45
Zálohujeme pomocí SQL Server Agent .............................................................................................. 45
Co zálohovat .................................................................................................................................. 45
Založte si JOB a nastavte základní údaje. ...................................................................................... 46
Nastavit kroky pro JOB .................................................................................................................. 47
Nastavit plánování spuštění JOBu ................................................................................................. 48
Podrobné nastavení ...................................................................................................................... 48
Zálohujeme pomocí dávek ................................................................................................................ 49
Záloha aplikací ................................................................................................................................... 49
Kontrola ............................................................................................................................................. 50
Obnova PALSTAT CAQ po havárii nebo z jiného důvodu ...................................................................... 51
Obnova aplikací ................................................................................................................................. 51
Obnova databází................................................................................................................................ 51
Upgrade SW Palstat 3G ......................................................................................................................... 53
Provádění UPGRADE firmou PALSTAT ............................................................................................... 55
Downgrade SW Palstat 3G .................................................................................................................... 57
Migrace na nový server ......................................................................................................................... 58
Zámek a vynucení ukončení PALSTAT ................................................................................................... 60
Nastavení zámku ............................................................................................................................... 60
Vzdálená podpora, servis a školení ....................................................................................................... 61
Data na FTP........................................................................................................................................ 61
RDP a VPN.......................................................................................................................................... 61
NTRglobal – Inquiero ......................................................................................................................... 61
vydáno 7.8.2014
strana 3 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Systémové požadavky ................................................................................................................... 62
Software ........................................................................................................................................ 62
Připojení krok za krokem ............................................................................................................... 62
Otevření stránky www.palstat.cz .................................................................................................. 62
Otevřené spojení ........................................................................................................................... 62
Vzdálené připojení......................................................................................................................... 63
Instalace ActiveX............................................................................................................................ 63
Spojení dokončeno ........................................................................................................................ 63
TeamViewer ...................................................................................................................................... 64
Instalace TeamViewer ................................................................................................................... 64
Spuštění QuickSupport .................................................................................................................. 64
Join.me .............................................................................................................................................. 65
vydáno 7.8.2014
strana 4 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Základní informace
Úvod
Tento manuál popisuje instalaci SW PALSTAT CAQ 3G na server včetně klientských stanic. Podrobně
popisuje instalaci MSSQL 2005 Express a uvádí základní systémové požadavky jak na server tak
stanice. Podporovány jsou i verze 2008 a 2012
Aktuální systémové požadavky najdete na www.palstat.cz
Systémové požadavky
Níže jsou uvedeny doporučené minimální systémové požadavky. Některé hodnoty se mohou lišit dle
zatížení systému a velikosti databáze.
Microsoft SQL Server 2008 / 2012 Express R2 můžete stahovat z níže uvedeného umístění, nebo
nejaktuálnější verzi vždy na stránkách společnosti Microsoft.
http://ftp.palstat.cz/servis/mssql.2008.r2.x32.zip (240MB)
http://ftp.palstat.cz/servis/mssql.2008.r2.x64.zip (240MB)
http://ftp.palstat.cz/servis/mssql.2012.x64.zip (1,7GB)
http://ftp.palstat.cz/servis/dot.net4.zip (50MB)
http://www.microsoft.com/sql/editions/express/default.mspx
http://www.microsoft.com/express/Database/
Samostatná instalace na 1PC
Data i programy jsou nainstalovány na 1PC a používají se pouze z tohoto PC.

Windows Vista, Windows7, Windows 8(.1)

32bit, 64bit

Microsoft SQL Server 2012 Express (součástí instalace PALSTAT CAQ).

Další podporované databáze 2005,2008,2012

operační paměť minimálně 1GB, pro Windows Vista a 7 doporučeno 2GB

Min. 1 GB volného místa + místo pro data (Otázka na velikost dat na server je asi stejná, jako
by byla otázka, kolik místa potřebuje Word na dokumenty. Přesně tolik, kolik tam uživatelé
dají. Pokud mám vycházet ze zkušeností, velikosti databází u zákazníků jsou v rozmezí 200
MB - 80 GB, to je poměrně široké.)

Procesor min. 600MHz PIII, doporučeno vícejádro, 1GHz a více

Min. SVGA 1024x768 doporučená 16 - 32 bitová hloubka
vydáno 7.8.2014
strana 5 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.

Internet Explorer 7.0 SP1 nebo vyšší

maximální velikost databáze 10GB (omezení definované Microsoft SQL Server 2008 R2
Express)
Síťová instalace
Data jsou nainstalována na SQL serveru v počítačové síti. Programy jsou umístěny na sdíleném disku
a používají data ze sítě.
Server (32bit)

Windows Server 2003 SP1, Windows Server 2003 R2 (ne Web Edition), Windows Server 2008,
Windows server 2012

Microsoft SQL Server 2005 Standard nebo vyšší (není součástí dodávky), volitelně Microsoft
SQL Server 2005, volitelně Microsoft SQL Server 2008R, volitelně Microsoft SQL Server 2012
(součástí instalace PALSTAT CAQ Express verze)

Operační paměť minimálně 2GB, doporučeno 4GB a více dle velikosti dat, požadavek na
paměť je přímo úměrný velikosti databáze. Dbejte na zajištění nevkládání do systému obřích
příloh (BMP, MP4,AVI,JPG ve velkém rozlišení, apod.)


Procesor minimálně 1GHz procesor, doporučeno alespoň dvě jádra



při použití MS SQL Server 2008R2 Express maximální velikost databáze 10GB

Propustnost 1Gb
Server (64bit)

Windows Server 2003 SP1 odpovídající procesoru (x64 nebo Itanium) , Windows Server 2008,
Windows Server 2012

Microsoft SQL Server 2005 Standard nebo vyšší (není součástí dodávky), volitelně Microsoft
SQL Server 2005, volitelně Microsoft SQL Server 2008R, volitelně Microsoft SQL Server 2012
(součástí instalace PALSTAT CAQ Express verze), odpovídající procesoru (x64 nebo Itanium)

Operační paměť minimálně 2GB, doporučeno 4GB a více dle velikosti dat, požadavek na
paměť je přímo úměrný velikosti databáze. Dbejte na zajištění nevkládání do systému obřích
příloh (BMP, MP4,AVI,JPG ve velkém rozlišení, apod.)
vydáno 7.8.2014
strana 6 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.


Procesor 1GHz x64 procesor, doporučeno alespoň dvě jádra




Propustnost 1Gb
Stanice

Windows Vista, Windows7, Windows 8(.1)

32bit, 64bit

operační paměť minimálně 1GB, pro Windows Vista a 7 doporučeno 2GB

HDD 500MB

Procesor min. 600MHz PIII, doporučeno vícejádro, 1GHz a více



Framework .NET 2.0 SP2 od verze 2012.04.001 Framework .NET 4.0


Protokol: TCP/IP

Sdílený adresář pro programy s přístupem všem uživatelům systému

Propustnost 100Mb, doporučeno 1Gb hrdlo na serveru
Síť
Vzdálený přístup z více lokací
Pokud je požadavkem zpřístupnit data pro více lokací umístěných v různých státech a přistupovat tak
vzdáleně. Jednoznačně doporučujeme řešení pomocí RDP přístupu na centrální server kde je
umístěna aplikace a MSSQL.

Při použití na VPN není možné specifikovat požadavek na propustnost linky. Toto je velice
závislé na objemu a formě dat, s jakými se bude přes VPN pracovat. Tedy jaká data si
zákazník do databáze vloží tak taková budou použita a načítána.
vydáno 7.8.2014
strana 7 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Příklad1: Uživatel v lokální síti vloží do modulu QSD přílohu o velikosti 50MB a bez problémů
na lokální síti s dokumentem nebo přílohou v libovolném modulu Palstat pracuje. Ovšem
uživatel na VPN při propustnosti linky 256kbps nemá šanci s programem pracovat.
Příklad2: Uživatelé na lokální síti používají modul STOPKARTY a tento obsahuje 800tis
záznamů. Nikdo nenastavil globální filtr, který nezobrazí zastaralé a archivní data. Na lokální
síti bude program pomalý při každém načtení gridu, ale na VPN zcela nefunkční. Dříve než
stihne SQL server vrátit data aplikaci přes VPN tak dojde k TimeOut.
Virtualizace HW prostředků
Technologicky je možné provozovat PALSTAT CAQ i MSSQL server na virtualizačních technologiích.
Dosavadní zkušenosti s virtualizací jsou na systémech.

VMvare

VirtualBox

Micrtosoft Hyper-V
Obecná HW doporučení
Doporučujeme používat značkový HW (IBM, DELL, HP, Lenovo) s možností zakoupení rozšířené záruky
– oprava přímo u zákazníka, možnost garance zahájení práce na odstranění HW závady případně
garance doby odstranění HW závady.
Velikost paměti RAM
Pro provoz MS SQL Server je doporučená velikost RAM 1:1 vůči velikosti provozované databáze (resp.
součtu aktivních databází *data). Dostatek RAM pro MS SQL Server má zásadní vliv na odezvu
systému PALSTAT CAQ.
Konfigurace disků
Pro ukládání databází je vhodné použít diskové pole typu RAID 10 nebo RAID 1. Typ pole RAID 5 není
pro SQL databáze doporučován. (http://cs.wikipedia.org/wiki/RAID). Rychlost disku/diskového pole a
kvalita diskového řadiče mají zásadní vliv na odezvu systému PALSTAT CAQ.
vydáno 7.8.2014
strana 8 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Licenční podmínky
1. Předmět licenčního ujednání a základní ustanovení
2.
1.
Tímto licenčním ujednáním se Poskytovatel zavazuje poskytnout licence PALSTAT CAQ
včetně implementace Objednateli v rozsahu specifikovaném v cenové nabídce a
vystavené objednávce.
2.
Objednatel je na základě objednávky oprávněn používat programový produkt v
síťovém provedení po dobu neurčitou, avšak pouze v souladu s podmínkami
sjednanými touto specifikací a plněním bodu 4. a 4.1.
3.
Objednatel smí užívat pro účely testování maximálně však 2měsíce oddělenou paralelní
kopii systému na hardware vlastněný objednavatelem (notebook, PC)
Čas, místo a způsob plnění
1.
Objednatel tímto prohlašuje, že jsou mu dobře známy podmínky licence, zejména
skutečnost, že udělená licenční práva jsou nevýhradní a nepřenositelná na třetí osoby a
je s nimi srozuměn a zavazuje se tímto k jejich dodržování. Poskytovatel opravňuje
Objednatele k užití software pouze v sídle společnosti Objednatele s výjimkou
poskytnutí práva na používání SW a licencí, které vznikli nebo vzniknou v důsledku
právního oddělení činností provozovatele sítě od ostatních činností, tzv. unbundling (o
vzniklých změnách nutno předem informovat Poskytovatele).
3. Cena a platební podmínky
1.
Právo užívání licencí podle podmínek licenčního ujednání je podmíněno úplným
proplacením dohodnuté částky dle nabídky a vystavené objednávky.
4. Záruky a odpovědnost
1.
Záruka na poskytnutou licenci software PALSTAT CAQ vstupuje v platnost dnem
předání SW do trvalého používání Objednateli a trvá 12 měsíců. Záruka se
neprodlužuje změnou typu udělené Licence.
2.
Ostatní podmínky záručního a pozáručního servisu jsou dány Servisní smlouvou.
3.
Objednatel odpovídá za všechny škody, které Poskytovateli vzniknou v důsledku
porušení licenčních ujednání, zvláště pak porušováním autorského práva.
5. Závěrečná ustanovení
1.
Obě smluvní strany prohlašují, že si licenční ujednání přečetly, a že rozumí všem jejím
ustanovením.
vydáno 7.8.2014
strana 9 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Instalace Microsoft SQL Server 2005 Express
Níže najdete základní postup instalace SQL serveru včetně založení databází pro provoz PALSTAT CAQ
3G. Samotná správa serveru a zálohování je plně v kompetenci zákazníka. Naší společností je
doporučeno každodenní zálohování a uchovávání záloh alespoň 30dní zpět. V případě poškození
databáze vinou chybné obsluhy či hardwarového výpadku neručíme za obnovu dat a jejich ztrátu.
Více o zálohování najdete v sekci Zálohování PALSTAT CAQ MSSQL
POZOR: níže uvedený postup se vztahuje k instalaci verze 2005, doporučujeme
použít v případě volby bezplatné verze MSSQL verzi 2008R2, MSSQL2012,
MSSQL2014 viz sekce Systémové požadavky. Instalace verze 2008/2012/2014
je mírně odlišná a popsána níže.
Systémové omezení bezplatné verze MSSQL 2005 Express
SQL Server 2005 Express
Number of CPUs
RAM
64-bit Support
Max. Database Size
No
No
No
No
No
Edition
1
1 GB
Microsoft Windows on Windows (WOW)
4 GB
Data mirroring and/or clustering
profiler tool
workload throttle
UI to import/export data to table
Server Agent background process
Instalace SQL serveru
Instalaci zahájíte spuštěním SQLEXPR.EXE, který najdete v instalačním balíku, jehož odkaz najdete
v kapitole „Základní informace“. Instalaci je vhodné spouštět z lokálního disku. Pro úspěšnou instalaci
je nutné aby cílový PC obsahoval

.NET Framework 4.0

MSXML6
vydáno 7.8.2014
strana 10 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Zahájení instalačního procesu
Před zobrazením uvedené obrazovky předchází
několik obrazovek s potvrzením licenčních
podmínek apod.
Registrace
Registrační informace jsou volitelné a není nutné
je vyplňovat. V dolní části obrazovky může zvolit
zda chcete konfigurovat při instalaci i podrobné
volby. Pro instalaci palstat toto není nutné.
vydáno 7.8.2014
strana 11 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Umístění
Vyberte, na jaký disk se má provést instalace.
Autentifikace
Zvolte „Mixed Mod“ a definujte heslo pro
správce serveru „sa“. Heslo nesmí být triviální,
jinak instalátor nebude pokračovat.
vydáno 7.8.2014
strana 12 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Průběh instalace a její dokončení
V případě bezproblémové instalace následují níže uvedené obrazovky.
Instalace Microsoft SQL Server Management Studio Express
Aby bylo možné provádět správu a další nastavení je nutné instalovat i program, pomocí kterého
bude možné nahlížet do databáze a provádět nezbytné úkony týkající se založení databází, uživatelů a
plánování zálohování.
Instalaci zahájíte spuštěním SQLServer2005_SSMSEE.msi, který najdete v instalačním balíku, jehož
odkaz najdete v kapitole „Základní informace“. Instalaci je vhodné spouštět z lokálního disku. Pro
úspěšnou instalaci je nutné, aby cílový PC obsahoval.
V případě instalace MSSQL2008R2 je tento program již součástí instalace

.NET Framework 2.0

MSXML6
Samotná instalace je triviální a nebude dále popisována.
vydáno 7.8.2014
strana 13 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Instalace Microsoft SQL Server 2008 R2 Express
Samotná správa serveru a zálohování je plně v kompetenci zákazníka. Naší společností je doporučeno
každodenní zálohování a uchovávání záloh alespoň 30dní zpět. V případě poškození databáze vinou
chybné obsluhy či hardwarového výpadku neručíme za obnovu dat a jejich ztrátu. Více o zálohování
najdete v sekci Zálohování PALSTAT CAQ MSSQL
Systémové omezení bezplatné verze MSSQL 2008R2 Express
SQL Server 2008 Express
Number of CPUs
RAM
64-bit Support
Max. Database Size
No
No
No
No
No
Edition R2
1
1 GB
Microsoft Windows on Windows (WOW)
10 GB
Data mirroring and/or clustering
profiler tool
workload throttle
UI to import/export data to table
Server Agent background process
zdroj:
http://www.microsoft.com/sqlserver/2008/en/us/editions.aspx
http://en.wikipedia.org/wiki/Microsoft_SQL_Server
vydáno 7.8.2014
strana 14 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Instalace MSSQL 2008R2 Express
1) Zahájení instalace + potvrzení licenčních podmínek
vydáno 7.8.2014
strana 15 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
2) Výběr komponent k instalaci a umístění instalovaného programu
3) MSSQL lze instalovat jako instanci v případě, kdy již na serveru nějaký SQL server máte, bude
nainstalováno jako oddělený databázový server vedle stávající.
vydáno 7.8.2014
strana 16 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
4) Služby a výchozí jazykové kódování. Kódování nastavte na Czech_CS_AS. Tím si zajistíte, že při
zakládání databází již bude přednastavena správná jazyková sada.
vydáno 7.8.2014
strana 17 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
5) Nastavení administrátorů databáze. Zvolte „Mixed Mode“ a nastavte heslo uživatele „sa“,
který bude administrátorem databáze a nastavte netriviální heslo, které si pamatujte. Dále
můžete přidat uživatele z AD kteří budou administrovat SQL server.
6) Dokončení instalace
vydáno 7.8.2014
strana 18 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Konfigurace a nastavení SQL serveru
Po úspěšné instalaci SQL serveru a Management Studia bude možné se přihlásit k administraci
serveru. Proveďte spuštění Management studia přes Start => Všechny programy => Microsoft SQL
Server 2005 => SQL Server management Studio Express.
Po spuštění programu budete vyzvání k vložení hesla. Vložte uživatele „sa“ a heslo, které bylo zadáno
v průběhu instalace SQL serveru.
Založení uživatele
Založte uživatele na SQL serveru, kterým se bude aplikace k serveru připojovat. Připojování pomocí
účtu administrátora „sa“ není vyloučeno, ale není doporučeno jako bezpečnostní riziko.
Rozklikněte strom v levé části programu a pravým tlačítkem myši zvolte „New Login“ viz. Obrázek.
V zobrazeném okně vložte název uživatele „pal“ a definujte heslo po přepnutí na „SQL Server
autentification“. Pod záložkou „server roles“ nastavte potřebná práva. Min. DBCREATOR viz obr. Níže.
Po založení uživatele proveďte odpojení od databáze pomocí ikony
a následně se opět připojte
, ale již pod nově založeným uživatelem „pal“
vydáno 7.8.2014
strana 19 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Založení databází pomocí, Management Studio
Nyní je již na SQL serveru založen uživatel „pal“ a jste přihlášen(a) jako tento uživatel. Nyní je třeba
založit databáze, jejímž vlastníkem musí být uživatel „pal“. Založení mohlo být provedeno i pod
uživatelem „sa“, ale při vytváření DB je nutné vlastníka definovat jinak bude nastaven na aktuálně
přihlášeného.
Rozklikněte strom v levé části viz. Obrázek a pravým tlačítkem zvolte „New Database“
vydáno 7.8.2014
strana 20 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
V otevřeném okně nejprve vložte název databáze do pole „Database name“ a do pole „Owner“
definujte vlastníka „pal“. Na této záložce můžete dále určit kam se má datový soubor zakládané
databáze ukládat. Často je vhodné zvolit jiný disk než je samotný systém pro lepší výkon a
zabezpečení. Změnu uložiště provedete odsunutím posuvnému a nastavení cesty ve sloupci „Path“.
Nastavení je nutné provést pro Data soubor i Log soubor.
Pod záložkou „Options“ vyberte v poli „Collation“ znakovou sadu „Czech_CS_AS“
Recovery model můžete nastavit na „Simple“ čímž snížíte velikost Log souboru, pokud zvolíte jiný
model na chod PALSTAT CAQ to nebude mít vliv. Doporučeno je zachování výchozí hodnoty „Full“
Další nastavení není nutné.
Takto postupně proveďte založení databází:

pal3g_data

pal3g_archiv

pal3g_attach

pal3g_qsd

pal3g_demodata
Po založení každé z databází bude tato zobrazena v levé části programu ve stromě pod volbou
„Databases“. Po založení můžete provádět další nastavení databáze po kliknutí pravým tlačítkem na
volbu „Properties“
vydáno 7.8.2014
strana 21 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Založení databází pomocí, SQL příkazu
Databáze lze založit pomocí námi připraveného SQL příkazu, kterým můžete velice rychle a
automaticky založit potřebné databáze.
Skript musí provádět uživatel „pal“ !!!! Zajistíte tak vlastnictví databází uživatelem “pal” bez
dalšího nastavení.
SQL skript na založení databází:
USE master;
GO
DECLARE @DB1 varchar(200); DECLARE @DB2 varchar(200); DECLARE @DB3 varchar(200); DECLARE @DB4 varchar(200); DECLARE @DB5
varchar(200); DECLARE @path varchar(200); DECLARE @RECOVERY varchar(50); DECLARE @CREATE1 varchar(1000); DECLARE @CREATE2
varchar(1000); DECLARE @CREATE3 varchar(1000); DECLARE @CREATE4 varchar(1000); DECLARE @CREATE5 varchar(1000); DECLARE
@ZKRATKA_FIRMY varchar(100);
-****************
NASTAVENI
****************
SET @ZKRATKA_FIRMY = '';
-- Vyplnte zkratku nazvu firmy nebo ponechte prazdne: ''
SET @path = 'C:\MSSQL-DATA\';
-- Kam se mají uložit datové soubory
SET @DB1 = 'pal3g_attach';
-- jak se má jmenovat databáze ATTACH
SET @DB2 = 'pal3g_qsd';
-- jak se má jmenovat databáze QSD
SET @DB3 = 'pal3g_archiv';
-- jak se má jmenovat databáze ARCHIV
SET @DB4 = 'pal3g_data';
-- jak se má jmenovat databáze DATA
SET @DB5 = 'pal3g_demodata';
-- jak se má jmenovat databáze DEMODATA
SET @RECOVERY = 'FULL';
-************************************************************
IF (@ZKRATKA_FIRMY != '')
BEGIN
SET @DB1 = @ZKRATKA_FIRMY + '_' + @DB1;
END
SET @CREATE1 ='CREATE DATABASE ' + @DB1 + '
ON
( NAME = ' + @DB1 + ', FILENAME = ''' + @path + @DB1 + '.mdf'')
LOG ON
( NAME = ' + @DB1 + '_log, FILENAME = ''' + @path + @DB1 + '_log.ldf'')
COLLATE Czech_CS_AS ALTER DATABASE ' + @DB1 + ' SET RECOVERY ' + @RECOVERY + ';'
ON
LOG ON
ON
LOG ON
ON
LOG ON
ON
vydáno 7.8.2014
strana 22 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
LOG ON
COLLATE Czech_CS_AS
ALTER DATABASE ' + @DB5 + ' SET RECOVERY ' + @RECOVERY + ';'
EXECUTE (@CREATE1);
EXECUTE (@CREATE2);
EXECUTE (@CREATE3);
EXECUTE (@CREATE4);
EXECUTE (@CREATE5);
GO
Konfigurace MSSQL a povolení TCP/IP
Proveďte spuštění aplikace „SQL Server Configuration Manager“, který najdete pod START. Dále pod
volbou Native Client Configuration povolte příslušné protokoly na kterých má SQL komunikovat tedy
TCP/IP a Named Pipes. U každé volby můžete nastavit i na jakém portu má jaký protokol
komunikovat. Pokud nezměníte bude komunikace na standardních portech:
TCP/1433 SQL server
TCP/1434 SQL Browser
vydáno 7.8.2014
strana 23 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Instalace aplikace PALSTAT CAQ 3G
Pokud máte připraven SQL server a založeny veškeré databáze můžete pokračovat v instalaci aplikace
na server. Ujistěte se, že na serveru je instalován .NET Framework 4.0.
POZOR:
V některých
výjimečných
případech
nefunguje
program
LocalIntranetZoneTrust a je nutné zařazení do lokální zóny provést ručně.
Nastavení provedete dle screenshotů níže. Do zóny důvěryhodných serverů je
nutné přidat název serveru a v některých případech IP adresu.
vydáno 7.8.2014
strana 24 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Instalace na server
Od našich techniků jste spolu s tímto návodem obdržel(a) aplikační část, kterou nakopírujte na server
do připraveného adresáře, kde získáte strukturu.
-
APL (aplikační část)
-
CONFIG (konfigurace aplikace + LICenční soubory)
-
DOC (dokumentace)
Vytvořte sdílení na serveru tohoto adresář a nastavte práva pro uživatele, kteří mohou do sdílené
složky přistupovat. Veškerý obsah nastavte pro uživatele jako READ pro zamezení nechtěného
smazání
aplikace.
POZOR: nainstalovanou aplikaci je nutné naplnit výchozími daty a proto po instalaci na server
pokračujte sekcí „Naplnění výchozími daty“
Instalace klienta
Po dokončení instalace serveru a jeho konfigurace viz níže. Je možné zahájit instalaci klientské
stanice. Pro oživení PALSTAT CAQ na klientské PC je nutné na stanici opět instalovat podpůrné
programy viz. „Instalace aplikace PALSTAT CAQ 3G“.
vydáno 7.8.2014
strana 25 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Instalaci klienta nezahajujte dříve než bude Palstat spustitelný a funkční na serveru. Aby mohla být
SQL databáze přístupná i z jiného počítače je nutné na Serveru nakonfigurovat u SQL serveru TCP/IP a
povolit na firewall odpovídající porty. Pokud si nejste jisti na jakém portu SQL komunikuje vypněte při
testování na serveru firewall a po otestování funkčnosti Palstat na klientu vytvořte na serveru
odpovídající pravidla. Defaultně komunikuje MSSQL na portu 1433 a 1434 browser.
Dále stačí na klientském PC vytvořit zástupce ze sdílené složky na serveru, která bude odkazovat na
rozcestník aplikace tedy ./APL/PalstatCAQ.exe. Je možné spuštění aplikace z UNC cesty nebo
z namapovaného disku.
Úprava konfiguračního souboru PALSTAT
Otevřete soubor ./CONFIG/database.enc pro editaci a upravte dle následujícího příkladu. Především
je nutné upravit hodnoty „Data Source“ kam vložte název nebo IP serveru kde je umístěn SQL server,
dále upravte „user“ a „password“ dle dříve nastaveného. Při úpravě je vždy nutné dodržet sémantiku
standardu XML.
Ukázka:
<config>
<connections>
<connection id="CS01" name="DATA">
<provider>mssql</provider>
<string>Data Source=SQL_SERVER_PC;Initial Catalog=NAZEV DATABAZE DATA</string>
<user>pal</user>
<password>HESLO_SQL_UZIVATELE_PAL</password>
</connection>
<connection id="CS02" name="ARCHIVE">
<string>Data Source=SQL_SERVER_PC;Initial Catalog=NAZEV DATABAZE ARCHIV</string>
<user>pal</user>
</connection>
<connection id="CS03" name="QSD">
<string>Data Source=SQL_SERVER_PC;Initial Catalog=NAZEV DATABAZE QSD</string>
<user>pal</user>
</connection>
<connection id="CS04" name="ATTACHMENTS">
<string>Data Source=SQL_SERVER_PC;Initial Catalog=NAZEV DATABAZE ATTACH</string>
<user>pal</user>
</connection>
</connections>
<databases actual="DB01">
<database id="DB01" name="NAZEV FIRMY - Palstat 3G">
<default>CS01</default>
<subdatabases>
<subdb type="archiv">CS02</subdb>
<subdb type="qsd">CS03</subdb>
<subdb type="attachments">CS04</subdb>
</subdatabases>
</database>
</databases>
</config>
vydáno 7.8.2014
strana 26 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Popis jednotlivých částí a jejich význam:
Definování připojení k databázi:
<connection id="CS01" name="DATA">
<string>Data Source=SQL_SERVER_PC;Initial Catalog=NAZEV DATABAZE DATA</string>
<user>pal</user>
</connection>
<connection>
Definice připojení k určité databázi (Palstat může využívat jedno či více připojení)
Id
Name
Jedinečný identifikátor připojení
Název Připojení popisující druh databáze a viditelný např. v programu DBBM
Na jaký typ databáze se budeme připojovat
Tzv. connection string, definuje server a název databáze.
Data Source
Definujte název či IP adresu SQL serveru VČETNĚ názvu instance
Initial Catalog
Název SQL databáze pro daný typ připojení
<provider>
<string>
<user>
Jméno uživatele pod jakým se má aplikace připojovat k SQL serveru. Nastavte na „pal“
<password>
Heslo uživatele
Navázání připojení do bloku s jednou databázovou volbou :
<database id="DB01" name="NAZEV FIRMY - Palstat 3G">
<subdatabases>
</subdatabases>
</database>
</databases>
<databases>
Blok databází může obsahovat několik databází, které lze při spuštění vybrat
actual
id
Identifikátor databáze, který má být výchozí
Definování bloku s připojením, může být vloženo více bloků a při spuštění bude nabídnuto.
Jedinečný identifikátor, používá se do <databases actual="DB01">
name
Název databáze jak má být viditelný uživatelům při spuštění Palstat.
<database>
<default>
Identifikátor spojení, který má být použit pro tento blok jako výchozí (běžně databáze data)
<subdatabases>
Pokud je pro databázový blok použito použití s více databázemi, data jsou rozložena.
<subdb>
Zápis s identifikátorem připojení na konkrétní typ databáze.
type
Definuje o jaký typ databáze se jedná.Upravujte pouze identifikátor nikdy „type“
Navázání připojení do bloku s dvěma databázovými volbami:
<database id="DB01" name=" DATABAZE 1 - Palstat 3G">
<subdatabases>
</subdatabases>
</database>
<database id="DB02" name="DATABAZE 2 - Palstat 3G">
</database>
</databases>
vydáno 7.8.2014
strana 27 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Šifrování konfiguračního souboru - doporučujeme
Pro šifrování konfiguračního souboru je nutné, aby součástí adresáře CONFIG byl také soubor
„database.pwd“, který slouží jako klíč pro vytvoření šifrovaného connection souboru. Je dodáván
pouze na vyžádání.
Pomocí tohoto programu můžete také definovat více instancí PALSTAT CAQ a zcela odděleně
provozovat i několik systému například pro testování. Stačí založit potřebný počet konekcí a tyto
přiřadit k více záznamům jak ukazuje obrázek níže.
Vytvoření šifrovaného připojení – volitelně ( nutný soubor database.pwd )
Spusťte program ./APL/ConnStrEditor.exe a ihned po spuštění budete vyzvání k vložení potvrzovacího
souboru. Na serveru v adresáři CONFIG nalistujte soubor database.pwd. Následně dojde k otevření
programu kde přejděte na záložku „Editace připojení“. Klikněte na ikonku
připojení. Dále vyplňte pole
pro založení nového
„Name“ název připojení slouží jen pro identifikaci
„Provider“ druh databázového serveru
„Login“ a „Password“ vložte uživatele, který je oprávněn přistupovat k serveru
„Connection String“ viz příklad níže. Obsahuje název databáze a serveru
Data Source=lukas-pc;Initial Catalog=pal3g_data
Stejným způsobem založte připojení pro všechny databáze, které palstat používá tedy:
pal3g_data, pal3g_archiv, pal3g_attach, pal3g_qsd
Pomocí tlačítka “Test it!!” můžete otestovat zda Vámi definované připojení je funkční.
vydáno 7.8.2014
strana 28 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Přiřazení připojení k databázím
Po vytvoření připojení je nutné jejich přiřazení pro každou databázi viz. Obrázek a nastavení
vytvořené instance jako výchozí pomocí tlačítka „Nastavit jako výchozí“
vydáno 7.8.2014
strana 29 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Testování funkčnosti
Pokud máte nastaveny všechny výše uvedené kroky správně je možné první přihlášení do aplikace.
Proveďte spuštění ./APL/PalstatCAQ.exe a jako přihlášení vložte ADMIN bez hesla. Pokud vše
proběhne v pořádku budete vyzvání k provedení aktualizace. Tuto potvrďte aby mohl program na
SQL serveru založit potřebné tabulky. Po dokončení aktualizací je program připraven k používání a
dalším krokem by mělo být nastavení přístupových práv případně nahrání výchozích dat.
Založení cvičné databáze
Chcete si založit další databázi ve které budete moci testovat chování programu.
-
Připojte se na MSSQL pomocí ManagementStudio a zálohujte stávající databáze PALSTAT,
běžně se jedná o databáze s názvem „pal3g_*“. Seznam aktuálně užívaných databází najdete
v konfiguraci palstat CONFIG\database.enc (pokud je soubor nečitelný přejděte na tuto
kapitolu)
-
Databáze restorujte pod jiným názvem, doporučuje se stejný název jako produkční databáze
pouze s příponou např. „*_testovaci“
-
Nyní je nutné nastavit konfiguraci PALSTAT /CONFIG/database.enc a tím zajistit, že při
spuštění PALSTAT bude nabídnuto jakou databázi použít. Při editaci dbejte aby v XML
souboru definují připojení nebyla žádná sémantická chyba a předem si soubor zálohujte.
Způsob editace a jeho varianty popisuje kapitola Úprava konfiguračního souboru PALSTAT
-
Při čitelném konfiguračním souboru
o
je nutné do sekce „<connections>“ v XML přidat další připojení dle počtu databází
cvičné verze. Ideálním řešením je zkopírovat stávající definici „<connection>“ všech
databází a vložit je níže, přidat onu příponu „*_testovaci“ v XML definici „Initial
Catalog“ + u každé „<connection id="CS03" name="QSD">“ upravit ID např na „CS33“
atd. + u každé upravit „name“ na „QSD_TESTOVACI“ výsledkem pro databázi QSD tak
bude. „<connection id="CS33" name="QSD_TESTOVACI">“. Toto opakujte pro každý
connection respektive databázi.
o
dále do sekce „<databases actual="DB01">“ přidat definici pro druhou databázi.
o Příklad definování sekce DATABASE
-
-
Původní konfigurace sekce database
<database id="DB01" name="Palstat 3G">
o <default>CS01</default>
o <subdatabases>
o <subdb type="archiv">CS02</subdb>
o <subdb type="qsd">CS03</subdb>
o <subdb type="attachments">CS04</subdb>
o </subdatabases>
</database>
</databases>
-
-
vydáno 7.8.2014
Nová konfigurace sekce database
<database id="DB01" name="Palstat 3G">
o <subdatabases>
o </subdatabases>
</database>
<database id="DB02" name="Palstat 3G TESTOVACI">
o <subdatabases>
strana 30 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
-
o </subdatabases>
</database>
</databases>
o Po spuštění programu musí být nově nabídnuta volba otevření databáze.
-
Pokud je konfigurační soubor nečitelný a šifrovaný je nutné použít učenou utilitu a
postupovat dle kapitoly o šifrování konfiguračního souboru.
Chybové stavy
Při spuštění se zobrazí chyba WINDOWS a PALSTAT se vůbec nespustí
Toto je dosti neurčitá chyba a často je způsobena nepřítomností .NET4 nebo klientské PC nemá
v lokální zóně zařazen server s aplikací, pokračujte kapitolou Instalace Klienta.
Chyba připojení
Je vyvolána ihned při pokusu o přihlášení do aplikace. Je způsobena špatným nastavením
konfiguračního souboru database.enc nebo špatným nastavením uživatele na SQL serveru. Zkušebně
můžete pro uživatele „pal“ nastavit větší přístupová práva viz. Založení uživatele
Decryption error
Je způsobeno neplatným klíčem pro dekódování licenčního souboru nebo souboru s připojením.
vydáno 7.8.2014
strana 31 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Invalid database setting configuration file
Soubor s konfigurací připojení je chybně zapsán (není UTF-8) nebo hláška následovala po „Decryption
error“ a je nutné nejprve vyřešit předchozí chybový stav. Nebo máte syntaktickou chybu v zápisu
souboru.
Nastavení vzhledu PALSTAT
Pokud chcete personalizovat vzhled PALSTAT nebo dochází k potížím, kdy jste si změnili vzhled ve
WINDOWS. Můžete si upravit zástupce spouštění PalstatCAQ.exe a přiřaďte si jeden z níže uvedených
vzhledů.
POZOR: Jiný než výchozí styl není plně podporován, může tak dojít k přetečení
grafiky nebo nesprávnému zobrazení.
Upravení zástupce: palstatCAQ.exe /style VALENTINE
Dostupné vzhledy (každý styl oddělen čárkou):
XP, 2003, FLAT, 3D, ULTRAFLAT, MONEY, CARAMEL, LILIAN, ASPHALT, IMAGINARY, BLACK, BLUE,
COFFEE, SKY, LONDON, GLASS, STARDUST, 2007BLACK, 2007BLUE, 2007SILVER, 2007GREEN,
2007PINK, XMAS, VALENTINE, MCSKIN, SUMMER2008, PUMPKIN, DARKSIDE, SPRINGTIME,
DARKROOM, FOGGY, HIGHCONTRAST, SEVEN, SEVENCLASSIC, SHARP, SHARPPLUS
vydáno 7.8.2014
strana 32 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Ukázka: SUMMER2008
Ukázka: DARK
vydáno 7.8.2014
strana 33 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Parametry spuštění systému PALSTAT
Spuštěním Palstatu s parametry “user“ nebo “database“ dosáhnete automatického předvyplnění
uživatele a databáze, do které se chce přihlásit (např.: PalstatCAQ.exe /user ADMIN /database DB01).
U parametru “user“ se vyplňuje Login uživatele. U parametru “database“ se vyplňuje database id
databáze, tak jak je uvedeno v souboru …\CONFIG\database.enc.
Např.
\\SERVER\palstat\APL\PalstatCAQ.exe /user ADMIN
Spustím systém a před vyplní uživatele ADMIN
\\SERVER\palstat\APL\PalstatCAQ.exe /user ADMIN /database DB01
Spustí systém, před vyplní uživatele ADMIN a jako výchozí data nabídne databázi s identifikátorem
„DB01“ viz. CONFIG\database.enc
Další parametr “auth“ slouží pro před vyplnění nastavení ověřování uživatele Palstatu 3G
(programově se toto nastavuje v Databázi uživatelů –> Nástroje –> Nastavení ověřování).
Např.
vydáno 7.8.2014
strana 34 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
\\SERVER\palstat\APL\PalstatCAQ.exe /auth 0
Spustí systém s nastavením ověřování vůči Databázi uživatelů, takže se Vám i v systému, kde je
nastaveno ověřování vůči Active Directory SSO, otevře standardní přihlašovací okno s možností
ručního vyplnění uživatele Palstatu 3G, pod kterým se chcete přihlásit.
Parametr “auth“ může mít tyto hodnoty:
0 – ověřování vůči Databázi uživatelů
1 – ověřování vůči Active Directory
2 – ověřování vůči Active Directory SSO
vydáno 7.8.2014
strana 35 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Naplnění výchozími daty
Pokud se jedná o první instalaci ve Vaší společnosti bez převodu dat ze starší verze bude nutné
naplnit databáze výchozími daty jako tiskové sestavy, číselníky a jiné.
Ruční vložení dat
Tiskové sestavy
Nemusí být provedeno, pokud data byla nahrána pomocí SQL restore databáze. Tedy naši technici
Vám zaslali backup MSSQL databází a tyto již údaje obsahují.
Otevřete program PALSTAT CAQ pomocí ./APL/PalstatCAQ.exe kde v menu „Nástroje“ zvolte
„Manažer tiskových sestav“. V programu zvolte „Import“ a v otevřeném dialogu nalistujte soubor
formátu PRX, který Vám byl dodán současně s instalací (sestavy.prx).
Po vybrání souboru je třeba zvolit, jaké sestavy chcete importovat. Klikněte pravým tlačítkem na
libovolné místo v seznamu sestav a v zobrazeném okně vyberte „Označit vše“ čímž označíte všechny
sestavy, které obsahuje dodaný soubor a následným stiskem tlačítka „Import“ dojde k jejich nahrání
do systému.
vydáno 7.8.2014
strana 36 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Výchozí data a číselníky
Nemusí být provedeno, pokud data byla nahrána pomocí SQL restore databáze. Tedy naši technici
Vám zaslali backup MSSQL databází a tyto již údaje obsahují.
Pro nahrání výchozích dat jste od PALSTAT s.r.o. obdržely soubor formátu SDF, který obsahuje
požadovaná výchozí data. Níže popsaný způsob je jednou z alternativ, protože v případě velkého
objemu dat kdy zároveň je nutné do výchozí instalace importovat již předem převedená data je často
používán tzv. „Backup“ databáze. Kdy Vám je zaslána záloha celé databáze a jejím obnovením na SQL
serveru jsou nahrána výchozí data. Způsob obnovení zálohy řeší sekce SQL server.
Proveďte spuštění programu ./APL/Dbbm.exe uživatelské jméno použijte vždy AMIN a heslo
PalStaT123
V poli „Zdroj dat“ vyberte „Ruční zadání „ a v následujícím okně nalistujte na svém PC SDF soubor,
který Vám byl dodán (2-ca-fld.sdf). Pomocí tlačítka „Vybrat“ proběhne načtení souboru a obsah tedy
tabulky se zobrazí ve střední části programu. Viz obrázek níže.
vydáno 7.8.2014
strana 37 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
V levé části zvolte jako cíl dat databázi, která obsahuje klíčová data programu. Často se jedná o
databázi „pal3g_data“.
Pomocí tlačítka „Vybrat vše“ vpravo nahoře dojde k označení všech záznamů, které soubor obsahuje.
Dále v levé části programu zaškrtněte „Přenést data“, „Vyprázdnit“ a klikněte na „Start“ čímž
zahájíte přesun dat ze zaslaného souboru do databáze.
POZOR: pokud cílová databáze na zvolených tabulkách nějaká data
obsahovala tak tyto budou nahrazeny daty ze souboru SDF. Při nahrávání
výchozího souboru „2-ca-fld.sdf“ lze toto ignorovat. Tato data se musejí vždy
přepsat. Stejný program a postup ovšem lze použít i pro jiné tabulky systému a
zde je nutné vědět, zda chcete data přepsat nebo doplnit.
vydáno 7.8.2014
strana 38 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Import Reporting dotazů
V některých speciálních případech je možné do sytému Palstat CAQ importovat tzv. Reporting dotazy,
které dokáží vytěžit specifická data z databáze dle požadavku zákazníka. Postup importu:
Otevřete patřičný modul
systému Palstat CAQ a
klikněte na ikonku
,
která je přístupná v každém
programu. Otevře se okno
Reporting.
V okně klikněte na
Nástroje -> Import Dat
a na svém PC nalistujte
soubor s příponou RPTX,
který vám byl zaslán
pracovníky fi. Palstat.
Po zvolení souboru se do
importního formuláře načte seznam Reporting dotazů, které soubor obsahoval, zaškrtnutím
vydáno 7.8.2014
strana 39 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
požadovaných záznamů a kliknutím na OK dojte k jejich vložení do databáze Palstat CAQ. Po importu
se dotazy zobrazí v seznamu a kliknutím na záznam dojde k jeho provedení a zobrazení výsledku
dotazu. Práci s programem Reporting blíže popisuje manuál, který je součásti instalace systému:
/DOC/Reporting.pdf
/DOC/English Manuals/Reporting.pdf
Naplnění daty pomocí SQL restore
Pokud jste spolu s instalací obdržely SQL zálohy výše uvedených databází. Je možné výchozí data do
systému nahrát pomocí obnovení ze zálohy. Soubory se zálohou jsou často pojmenovány viz. níže a
najdete je v adresáři BACKUP, který je součástí instalace:

pal3g_data.bak

pal3g_attach.bak

pal3g_archiv.bak

pal3g_qsd.bak
Pro obnovení záloh do Vaší databáze spusťte SQL Server Management Studio Express, který byl
instalován v předchozích kapitolách. Proveďte přihlášení do databáze jako uživatel „pal“. V tomto
případě, ale musíte zajistit aby uživatel „pal“ měl dostatečná práva pro provedení obnovy zálohy.
Pravděpodobně bude nutné se přihlásit jako uživatel „sa“, který je administrátorem databáze a
provést přiřazení práv uživateli „pal“ tuto problematiku částečně řeší kapitola „Založení uživatele“
Provádění načítání dat z BACKUP má malou nevýhodu a tou je, že záloha může
být vytvořena pomocí např. MSSQL2008R2 a tím pádem v nižší verzi nepůjde
provést restore. Naopak pokud bude vytvořena v MSSQL2000 tak v novější
verzi poběží v compatible mod. Používejte proto spíše ruční plnění daty nebo
po dohodě s PALSTAT si vyžádejte backup ve vaší verzi MSSQL.
Nad databází, kterou si přejete obnovit ze zálohy klikněte pravým tlačítkem a přejděte na volbu
„Database“ dle obrázku.
vydáno 7.8.2014
strana 40 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Na zobrazeném okně přepněte na volbu „From Device“ a pomocí ikonky ve stejném řádku vyberte na
svém PC soubor, který se má obnovit jak ukazuje obrázek a porvete pomocí „OK“
vydáno 7.8.2014
strana 41 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Po potvrzení souboru k obnově přejděte na záložku „Options“ kde je nutné zaškrtnout volbu
„Overwrite the existing database“ bude tak přepsána stávající databáze, která je ovšem stejně
prázdná. Níže vidíte kam se pro prováděnou obnovu budou ukládat datové soubory. Upravte toto
nastavení dle Vašich požadavků na ukládání dat.
vydáno 7.8.2014
strana 42 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
vydáno 7.8.2014
strana 43 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Zálohování PALSTAT CAQ MSSQL
Úvod
Níže uvedený postup je pouze doporučením a může se jeho aplikace lišit dle verzí Management
Studia či verzí samotného MSSQL. Tento postup byl vypracován a testován na MSSQL2005. Navíc
dokument obsahuje ukázku dávkového souboru, který je možné použít pro bezplatné verze MSSQL
EXPRESS.
Zákazník je vždy odpovědný za způsob zálohování bez ohledu na doporučení
uvedená v tomto dokumentu.
Pravidelně kontrolujte funkčnost a úplnost záloh.
Co zálohovat
Databáze se na SQL serveru mohou jmenovat různě a to vždy dle toho jak jsou založeny. Pokud si
databáze zakládá IT firmy musí sám vědět jaké databáze zálohovat. Pokud byla aplikace instalována
firmou PALSTAT budou databáze pojmenovány. Související část „Záloha aplikací“.
Není doporučeno provádět rozdílové nebo přírůstkové zálohy.
„pal3g_data“ , „pal3g_archiv“ , „pal3g_attach“ , „pal3g_qsd“ případně budou obsahovat dovětek
obsahující název firmy nebo specifikující rozdílné verze např. „pal3g_data_cvicna“ a
„pal3g_data_ostra“
Pokud si nejste jisti co správně zálohovat tak kontaktujte firmu PALSTAT.
Kam zálohovat
Lze říci, zálohujte si kam chcete. Bezpečnost a účinnost zálohování jde vždy přímou úměrou i s její
cenou a je tedy na každé firmě aby se rozhodla jak důsledně zálohovat a na kolik si vlastních dat cení.
Technická havárie zcela jistě přijde před auditem a nikoliv o celozávodní dovolené.
Návrh možného zálohování a provozu databází:
-
Data na MSSQL provozujte v RAID volba vhodného řešení je na samotné firmě. Minimálně
použijte RAID1 MIRROR (http://cs.wikipedia.org/wiki/RAID)
-
Provádějte denní zálohy (mohou být i častěji) a tyto odkládejte na jiný diskový svazek.
-
Pravidelně odsouvejte zálohy na jiný stroj, např. 1x týdně kopírujte zálohu na oddělený stroj
nebo NAS.
-
Zálohy uchovávejte min. týden zpět a 1x měsíčně zálohy umístěte pro dlouhodobé uložení.
(DVD, BLURAY, Páska)
Některé tipy pro zálohování můžete najít např na.
http://cs.wikipedia.org/wiki/Z%C3%A1loha_(informatika)
vydáno 7.8.2014
strana 44 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Idiom
Better SAVE than sorry
Zálohujeme pomocí SQL Server Agent
Server agent je dostupný pouze u plné verze MSSQL a není přítomen ve verzích EXPRESS. Pokud
používáte pro chod systému EXPRESS databázi použijte pro zálohování dávky, které jsou popsané
v další části tohoto dokumentu „Zálohujeme pomocí dávek“.
Co zálohovat
Vytvoření JOB
vydáno 7.8.2014
strana 45 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Založte si JOB a nastavte základní údaje.
vydáno 7.8.2014
strana 46 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Nastavit kroky pro JOB
Vložte jednotlivé kroky JOBu, každý krok může provádět zálohu jedné databáze. Níže ukázka skriptu
do sekce „command“ samozřejmě je nutné upravit pro konkrétní prostředí (zvýrazněno)
BACKUP DATABASE [nazev_databaze] TO DISK = N'C:\Backup\MSSQL\nazev_databaze.bak' WITH
NOFORMAT, INIT, NAME = N'nazev_databaze-Full Database Backup', SKIP, NOREWIND, NOUNLOAD,
STATS = 10
GO
vydáno 7.8.2014
strana 47 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Nastavit plánování spuštění JOBu
Nastavte jak často se má záloha spouštět a v kolik hodin.
Podrobné nastavení
Popsané kroky jsou základním nastavením pro vytvoření zálohování. Můžete si ovšem nastavit další
podrobnosti jako varování a notifikace při určitých stavech provádění zálohy. Doporučujeme proto si
prostudovat oficiální dokumentaci pro správu a řízení MSSQL serveru pro plné pochopení nastavení
záloh.
Např.
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/bb934498.aspx
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms174173.aspx
http://www.google.com
vydáno 7.8.2014
strana 48 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Zálohujeme pomocí dávek
Tento typ zálohování je zpravidla nutné použít pro EXPRESS verze MSSQL, ale mohou být použité i
pro ostré verze MSSQL.
Níže je uveden obsah dávkového souboru, který je opět nutné upravit pro konkrétní použití. Některé
údaje, které je nutné upravit jsou zvýrazněny. Samotnou dávku je pak nutné spouštět pravidelně
z plánovače úloh.
@ECHO OFF
rem nastaveni kam se má záloha uložit
set saveto=C:\PALSTAT_3G\BACKUP\
cd %saveto%
rem parsujeme funkci date, dle typu serveru (CZ/EN) muze byt nutne upravit
set datenovy=%date:~9,4%_%date:~6,2%_%date:~3,2%
mkdir "%saveto%%datenovy%"
echo Vytvořen adresář %saveto%%datenovy%
"C:\Program Files\Microsoft SQL Server\100\Tools\Binn\SQLCMD.EXE" -S IPSERVERU -U USER -P
HESLO -Q "BACKUP DATABASE p3g_data TO DISK = '%saveto%%datenovy%\p3g_data.bak';" >
%saveto%%datenovy%\p3g_data.log
HESLO -Q "BACKUP DATABASE p3g_archiv TO DISK = '%saveto%%datenovy%\p3g_archiv.bak';" >
%saveto%%datenovy%\p3g_archiv.log
HESLO -Q "BACKUP DATABASE p3g_attach TO DISK = '%saveto%%datenovy%\p3g_attach.bak';" >
%saveto%%datenovy%\p3g_attach.log
HESLO -Q "BACKUP DATABASE p3g_qsd TO DISK = '%saveto%%datenovy%\p3g_qsd.bak';" >
%saveto%%datenovy%\p3g_qsd.log
Záloha aplikací
Aplikační část včetně dokumentace a konfigurace (APL,DOC,CONFIG,SETUP) lze zálohovat prostým
kopírováním. Stačí tedy při provádění jakéhokoliv upgrade si starou verzi zkopírovat na jiné datové
uložiště. Samotná aplikační část pro provoz firmy nepředstavuje velký problém, protože při jejím
smazání či jiném poškození při havárii může být tato znovu dodána firmou PALSTAT s.r.o.
Zvýšenou pozornost zálohování aplikační části věnujte pouze adresáři CONFIG kde je definováno jak a
kam se má aplikace připojovat a může zde být i určité jemné a specifické nastavení pro vaší firmu.
Tento adresář proto zálohujte se stejnou prioritou jako samotnou databázi.
vydáno 7.8.2014
strana 49 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Umístění
Název
Obsah
SQL
Server
Databáze Palstat CAQ
Data
ANO
Specifická zákaznická
nastavení
Různé
CONFIG\config.xml
Zákaznická
konfigurace
systému
Konfigurace
připojení k
databázi
Licenční soubory
Instalace
Palstat
CAQ
CONFIG\database.enc
CONFIG\keys.enc
CONFIG\licence.enc
CONFIG\extensions.xml
APL\*.*
DOC\*.*
SETUP\*.*
APL\Drivers\*.*
APL\Imp3D.dll
Informace o
dokumentaci
Aplikace
Dokumentace
Konfigurace
Zákaznické
drivery, propojení
na měřící zařízení
Klíčové pro
provoz
Doporučená minim.
četnost zálohování
Poznámka
V případě, že není
zálohováno
Denně
Viz. manuál zálohování databází
Nelze obnovit
NE
Po instalaci
Po změně nastavení
SQL uživatelské účty, Linked
servers, Batch Jobs, pokud byly
vytvořeny nad rámec standardní
instalace např. pro účely
propojení s jiným systémem
Lze ručně nastavit (je
nutné znát detailní
informace)
NE
Po instalaci
Po změně souboru
nutné znát nastavení)
ANO
Po instalaci
Po změně souboru
ANO
ANO
Po instalaci
Po změně licence
nutné znát parametry
připojení)
Poskytne PALSTAT
NE
ANO
NE
NE
NE
NE
Jen v případě změny
zákazníkem
Po instalaci
Po aktualizaci
nutné znát nastavení)
Poskytne PALSTAT
Po instalaci
Po aktualizaci
Poskytne PALSTAT
Kontrola
Pravidelně kontrolujte funkčnost záloh jak kontrolou zda se zálohy vytvářejí tak prováděním obnov
databází do MSSQL serveru pro ověření (samozřejmě pod jiným názvem než ostré databáze), že
zálohy nejsou poškozeny a jsou funkční. Může dojít k pozastavení naplánovaných úloh z jakéhokoliv
důvodu (nenastartuje MSSQL agent, nebo plánovač úloh) a tak se můžete snadno ocitnout bez
pravidelných záloh.
vydáno 7.8.2014
strana 50 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Obnova PALSTAT CAQ po havárii nebo z jiného důvodu
Obnova aplikací
Pokud máte zálohu aplikační části tedy adresáře s instalací (APL,DOC,CONFIG,SETUP), nakopírujte
tyto adresáře do nového Palstat3G. Pokud nemáte tato data kontaktujte firmu PALSTAT a aplikační
část vám dodáme, bude pouze nutné znovu sestavit konfigurační soubor CONFIG\database.enc
Obnova databází
Vyhledejte a připravte si poslední známou zálohu všech databází.
a) Došlo k havárii serveru a je nutné jej reinstalovat
a.
instalujte MSSQL server dle návodu v sekci Instalace Microsoft SQL Server 2008 R2
Express.
b. Přiřaďte uživateli „pal“ oprávnění k provádění restore databází. Dočasně lze nastavit
právo „sysadmin“. Po provedení restore právo opět odeberte.
c.
Přihlaste se pod uživatelem „pal“ pod Management Studio
b) Chceme pouze obnovit data ze zálohy
a. Přiřaďte uživateli „pal“ oprávnění k provádění restore databází. Dočasně lze nastavit
právo „sys admin“. Po provedení restore právo opět odeberte
b.
Přihlaste se pod uživatelem „pal“ pod Management Studio
1) Na stromě SQL serveru klikněte pravým tlačítkem na „Databases“ -> “Restore Database”
vydáno 7.8.2014
strana 51 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
2) V okně Restore Database zvolte zda
chcete provést obnovu do nové
databáze nebo do již existující a tuto
přepsat „To database“. Dále zvolte
„From device“ a pomocí ikonky vpravo
v řádku vyberte soubor se zálohou pro
příslušnou databázi.
3) Po vybrání zálohy se tato zobrazí
v okně níže kde je nutné zálohy
zaškrtnutím vybrat.
4) Pod záložkou „Option“ zkontrolujte zda
cesta „Restore As“ je platná a případně
ji upravte dle potřeby. Pokud budete
přepisovat existující databázi tak
musíte zvolit „Overwrite the existing
database“.
Nastavení
potvrdíte
tlačítkem OK a tím zahájíte obnovu
databáze.
vydáno 7.8.2014
strana 52 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Upgrade SW Palstat 3G
UPOZORNĚNÍ: Při běžném upgrade je nutné počítat s dobou na odstavení a
ukončení práce s PALSTAT CAQ na 30min až 2h. Čas provedení si tak řídí
zákazník sám dle vlastního naplánování odstávky. Firma PALSTAT s.r.o.
nezajišťuje realizaci provedení UPGRADE je plně v kompetenci zákazníka.
Upgrade prováděné firmou PALSTAT je možné po sepsání speciálního dodatku
k servisní smlouvě a je zpoplatněn dle ceníku.
Servisní oddělení vám pošle email s odkazem na stažení posledních verzí modulů, manuálů a
tiskových sestav. Balík se stahuje z našeho FTP serveru a každý nový release má unikátní název
souboru ke stažení. Po stažení balíčku proveďte následující kroky:
1. Rozbalte si stažený balíček do pomocného adresáře.
2. Pokud chcete ověřit správnost a konzistenci staženého balíku tak název souboru obsahuje za
poslední pomlčkou MD5 otisk balíčku a lze si tak například pomocí funkce v Total
Commander (Soubor -> Vytvořit kontrolu dat) porovnat MD5 otisky a ujistit se o správném a
bezchybném stažení aktualizace.
3. Odkaz
respektive
soubor,
který
stahujete
a
je
vám
zaslán
např:
http://ftp.palstat.cz/download/apl-2011.01.010-5709ca663c917410d4f966b7f09c8061.zip
obsahuje tyto základní informace „apl-číslo uvolnění-md5 otisk.zip“ podrobné informace
k release najdete v adresáři APL\release.xml
4. Pro provedení upgrade je nutné zajistit ukončení práce VŠECH uživatelů v PALSTAT CAQ.
K tomu můžete použít zámeček v adresáři CONFIG\service.lck.bak tento přejmenujte na
service.lck a zajistíte tím, že:
a) Nepůjde spustit jakákoliv další instance palstat.
b) Na současně spuštěných klientech bude do 1min vyvolán dialog, který uživatele
informuje, aby do 1min ukončil práci a vše uložil. Pokud tak neprovede, bude aplikace po
uvedeném čase ukončena. V samotném zámečku service.lck je možné upravit hlášky,
které se mají uživatelům zobrazit. Po provedení UPGRADE opět zámeček přejmenujte na
*.bak
c) V některých případech se může stát, že vynucení ukončení pomocí zámečku není funkční.
Bohužel toto nedokážeme ovlivnit a v případě, že toto nastane, je nutné takové uživatele
respektive otevřené soubory na serveru se sdílením ukončit manuálně.
5. Přejmenujte si adresář APL, abyste ho měli zálohovaný například na APL.old1, pak ho
nahraďte novým z archivu.
a) Pokud používáte drivery, tak je potřeba z původního adresáře APL nahrát do nového
soubor Imp3D.dll a/nebo adresář Drivers a/nebo adresář Legacy
vydáno 7.8.2014
strana 53 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
6. Adresáře CONFIG, DOC a SETUP přepište obsahem příslušných adresářů z archivu, aby se
jejich obsah zaktualizoval. V adresáři CONFIG jsou pro chod PALSTAT nezbytné a klíčové
soubory a to především database.enc, kde je informace o tom na jaké SQL se má aplikace
připojovat a licenční soubory. Klíčové soubory jsou s příponou *.enc a u těchto si zajistěte
jejich zachování. Změnu provádějte, pouze pokud k tomu budete vyzváni servisním
technikem PALSTAT s.r.o.. V běžném UPGRADE se tyto soubory nemění.
7. Spusťte PalstatCAQ.exe a vyčkejte, než proběhne aktualizace databází. V některých případech
aktualizace nemusí proběhnout a to především tehdy pokud se aktualizace netýká změn
v databázi, ale pouze ve výkonném kódu programu. Výzva k provedení upgrade se také může
opakovat několikrát za sebou a je to normální a správné chování. Případná chyba je
signalizována odpovídající hláškou s informací v jakém aktualizačním kroku k chybě došlo a
v takovém případě je nutné kontaktovat servisní oddělení PALSTAT s.r.o.
8. Programem DBBM ( viz. Výchozí data a číselníky ) nahrajte do hlavní databáze (obvykle má v
názvu slovo "data") obsah .sdf souboru. Heslo pro přístup do programu je "PalStaT123".
Tímto nahrajete do programu aktuální seznam popisků polí v programu a lze tak i nahrávat
jiná speciální data na žádost zákazníka.
POZOR: Neodborným či chybným ovládáním programu lze databázi poškodit.
9. Nakonec přes Manažer tiskových sestav importujte aktuální sestavy Palstatu z .prx souboru.
Pokud máte vlastní logo v tiskových sestavách, tak při importu obrázků vyškrtněte "Logo" a
“Logo Palstat“ (viz. vložený obr.), aby se Vám Vaše logo nepřepsalo výchozím logem Palstatu.
Manuál najdete na Tiskové sestavy
10. Pokud si chcete ověřit a případně se informovat jaké změny jsou v nové verzi je možné tak
provést na zákaznickém portálu http://portal.palstat.cz přístupové jméno a heslo Vám bylo
vydáno 7.8.2014
strana 54 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
zasláno dříve a případně, že jej nemáte tak prosím kontaktujte naší společnost na
[email protected]. Dokumentovány jsou pouze zásadní změny týkající se ovládání programu a
některé opravy především chyb na uvedené stránce nenajdete.
Provádění UPGRADE firmou PALSTAT
Při sepsání smluvního dodatku je možné, aby upgrade byl prováděn firmou PALSTAT. K tomu aby
mohl být tento dodatek sjednán musí být ze strany zákazníka (uživatele sw) zajištěno vzdálené
připojení na server jednou z níže popsaných metod.
Pořadí uvádí doporučené technologie vzdáleného přístupu.
-
RDP přímé nebo přes VPN, přístup na MSSQL server a FileShare umístění aplikací PALSTAT,
pokud je umístěna aplikace nebo MSSQL na více lokacích přístup musí být zajištěn na všechny
z nich. Přístup musí být povolen přímo na server zákazníka. Zákazník dodá manuál a
přístupové údaje. Doporučujeme zřízení trvalého přístupu s omezením na IP adresu firmy
PALSTAT. Na vzdáleném serveru musí být funkční internetové připojení, aby technik mohl
stáhnout ze serveru PALSTAT nové verze.
-
TeamViewer v7, PALSTAT má zakoupenu licenci na komerční užívání vzdáleného řízení
počítače pomocí TeamViewer verze7. Připojení musí být vždy vyvoláno po vzájemné dohodě
techniků a zákazník tak může kontrolovat frekvenci připojení i práci vzdáleně prováděnu.
Z počítače na který bude technik PALSTAT připojen je dále nutné zajistit přístup na FileShare
aplikací PALSTAT a na MSSQL bud pomocí Management studia přímo na stanici připojeného
počítače nebo dále pomocí RDP. Způsob užívání najdete v sekci TeamViewer tohoto
manuálu.
-
JoinMe, bezplatný nástroj na vzdálené řízení podmínky stejné jako pro TeamViewer
-
NTRsupport, komerční nástroj pro vzdálené řízení, podmínky stejné jako pro TeamViewer
V některých případech je nutné, aby technik měl k dispozici na serveru ADMINISTRATOR učet,
protože často dochází k případům kdy uživatelé na dohodnutý čas upgrade nevypnou aplikaci a je
nutné na serveru ukončit těmto uživatelům spojení.
Platnost smluvního dodatku o provádění upgrade bude platná od vzájemného potvrzení funkčnosti
vzdáleného přístupu. V případě částečné funkčnosti nebo jiného omezení není dodatek platný a nelze
jej uplatnit. Zákazník poté musí upgrade provádět svépomocí.
vydáno 7.8.2014
strana 55 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Definování provádění UPGRADE firmou PALSTAT.
Jméno:
O provádění upgrade bude na straně zákazníka
informován:
Telefon:
Email:
RDP(VPN)
TeamViewer
Způsob vzdáleného přístupu na server zákazníka:
JoinMe
NTRsupport
Vzdálený přístup byl otestován:
Dne:
ANO
Administrator účet na server
NE
ANO
Je na serveru funkční http na http://ftp.palstat.cz/
NE
Na žádost
Frekvence provádění UPGRADE:
vždy při uvolnění nové verze (první
pondělí následujícího měsíce)
půlročně (první pondělí června)
ročně (první pondělí ledna)
Čas provádění UPGRADE,
pracovní dny mezi (7:00 / 22:00)
Čas:
Osobní dohoda při každém upgrade:
……………………………………………………
……………………………………………………..
Přijal za zákazníka
Přijal za PALSTAT s.r.o.
vydáno 7.8.2014
strana 56 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Downgrade SW Palstat 3G
Nové verze aplikací při aktualizaci databází na nich provádějí nevratné změny. Downgrade je tak
možný jen za cenu ztráty dat. Musí se nejenom nahradit adresář APL starším ze zálohy, ale také se
musí ze záloh obnovit databáze, které příslušné verzi Palstatu 3G odpovídají. Technicky to tedy
možné je, ale z výše popsaných důvodů to nedoporučujeme.
Při každé aktualizaci doporučujeme provádět zálohu adresáře APL např do APL.old1, APL.old2… a
zároveň i zálohu databáze. Pokud máte nastaveno automatické denní zálohování tak stačí pravidelná
záloha.
Pokud zákazník z jakéhokoliv důvodu bude vyžadovat downgrade se zachováním dat bude toto muset
nejprve posoudit technický ředitel a případné SQL úpravy a konverze budou zpoplatněny dle
náročnosti.
Ve většině případů je možné DOWNGRADE provádět o jedno číslo verze zpět. Například pokud vám
byla zaslána nová verze 2012.02.038 a následně bylo zjištěno, že je zde vážný problém který vám
brání v plnohodnotném užívání programu tak se lze vrátit na 2012.02.037. Tento příklad nelze
aplikovat jako precedent.
vydáno 7.8.2014
strana 57 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Migrace na nový server
STARÝ SERVER
-
Ukončete práci na všech klientských PC
Ukončete na starém serveru sdílení, aby nikdo nemohl omylem spustit verzi ze starého
serveru
Zálohujte pomocí Management Studia databáze „pal3g_*“ pod uživatelem „pal“
Přesuňte kompletní adresář PALSTAT na nový server.
NOVÝ SERVER:
-
-
-
-
Musí být instalován .NET4
Nový server instalujte v autentifikaci SQL a Windows (Mix mode)
SQL server musí mýt povolen TCP/IP a NamePipes, pro odzkoušení je vhodné vypnout
FireWall a tento si zapnout po odzkoušení a v případě nefunkčnosti na firewall zajistit výjimky
na porty 1433TCP a 1434UDP
Založte na SQL serveru uživatele „pal“, přiřaďte mu vysoká práva aby mohl provádět restore
např. sysadmin, pro uživatele je vhodné vypnout „password policy“
Proveďte restore databází a ujistěte se, že databáze jsou v kódování CZECH_CS_AS,
vlastníkem byl uživatel „pal“ což zajistíte spuštěním níže uvedeného příkazu nad každou
PALSTAT databází sp_changedbowner “pal”;
Odeberte uživateli „pal“ práva sysadmin
Ve složce kam byl zkopírován PALSTAT vyhledejte CONFIG\database.enc a upravte hodnoty
„Data Source“, kterých může být v souboru více, uživatelské jméno a heslo. Pokud je soubor
nečitelný znamená to, že je šifrovaný a je nutné použít utilitu APL\Constreditor.exe, kterému
po spuštění musíte dodat šifrovací klíč, který je často v adresáři CONFIG a následně se editace
konfiguračního souboru provádí v grafickém prostředí programu.
Složku na novém serveru sdílejte pro uživatele, kteří mají s PALSTAT pracovat, stačí právo
READ
Nyní by měl jít PALSTAT na serveru spustit. Dokud nebude možné spustit Palstat ze serveru
tak se nepokoušejte nějak zprovoznit na klientu. (nepůjde to)
Pokud nelze na serveru spustit tak nejpravděpodobnější potíže jsou:
1. Na novém serveru je MSSQL instalováno jako instance a je nutné do DATASOURCE
uvést MSSQL včetně instance nikoliv pouze IP nebo název
2. Uživatel „pal“ není vlastníkem databází a omylem byl restore proveden pod
uživatelem SA nebo windows\Administrator
3. MSSQL nemá zapnuté TCP/IP a nenaslouchá na 1433
4. Není puštěna služba MSSQL browser
5. Firewall blokuje přístup na MSSQL
6. Na serveru není .NET4
KLIENTSKÁ STANICE
-
Musí být instalován .NET4
Na klientech přemapujte sdílený disk, nebo upravte UNC cestu na zástupce.
Mělo by opět fungovat.
Pokud nelze spustit PALSTAT z klientské stanice, ale ze serveru ano tak nejpravděpodobnější
potíže jsou:
1. Firewall blokuje přístup na MSSQL
vydáno 7.8.2014
strana 58 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
2. MSSQL nemá zapnuté TCP/IP a nenaslouchá na 1433
3. Není puštěna služba MSSQL browser
4. Na klientu není .NET4
vydáno 7.8.2014
strana 59 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Zámek a vynucení ukončení PALSTAT
V některých případech je požadováno a nutné centrálně ukončit PALSTAT na všech stanicích a
zamezit uživatelům další spuštění systému PALSTAT. Běžně je toto používáno v případě provádění
Upgrade SW.
Každá instalace systému PALSTAT obsahuje adresář CONFIG kde můžete najít soubor service.lck.bak
přejmenováním souboru na service.lck provedete aktivování zámku aplikace, která má dvě základní
funkce.
1) Ukončení spuštěných aplikací na klientských stanicích. Po aktivování zámku systém vyzve
uživatele, aby do 1min vše uložil a zavřel aplikaci. Pokud na výzvu nebude reagovat tak bude
ukončení vynuceno. V tomto případě je možná ztráta neuložených dat.
2) Zajistí, aby nikdo další nemohl pustit jakýkoliv program PALSTAT a upozorní jej nastavitelnou
hláškou.
V některých případech se může stát, že vynucení ukončení pomocí zámečku
není funkční. Bohužel toto nedokážeme ovlivnit a v případě, že toto nastane, je
nutné takové uživatele respektive otevřené soubory na serveru se sdílením
ukončit manuálně.
Nastavení zámku
Obsah souboru se skládá z několika konfiguračních hodnot. Jednotlivé parametry lze komentovat
uvedením středníku na začátku řádku.
command=service
runtimemessage=Prave probiha udrzba systemu PALSTAT znovuspusteni bude mozne za nekolik
minut
startmessage=Prave probiha udrzba systemu PALSTAT
manager=OMZaccngDiUBADgA
Popis parametrů:
-
command [povinný], musí být vždy uveden
-
runtimemessage [nepovinný], zpráva, která se má zobrazit klientům při běžící aplikaci
-
startmessage [nepovinný], zpráva, která se má zobrazit při pokusu puštění nové aplikace
-
manager [nepovinný], identifikátor klíče PC, který má být výjimkou a lze aplikace spouštět i
při aktivním zámku
Klíč pro parametr manager získáte z registrů ve větvi
HKEY_CURRENT_USER\Software\PALSTAT.NET pod ID
vydáno 7.8.2014
strana 60 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Vzdálená podpora, servis a školení
Pro případ rychlého zásahu u zákazníka je vhodné použít některou z metod vzdáleného přístupu,
který nám zajistí vidět obrazovku zákazníka a vzájemně spolupracovat na řešení problému. Vzdálené
připojení realizujeme několika způsoby vždy dle možností zákazníka. Některé z níže uvedených
způsobu jsou blokovány vnitřní politikou zákazníka.
Data na FTP
V některých případech je nutné, aby na náš server byla nahrána data, která následně zpracují naši
technici. Pro nahrání dat použijte náš FTP server kam je možné data pouze nahrávat ale nejde
stahovat nebo mazat. V případě přerušení přenosu je proto nutné nahrávat pod jiným názvem. Na
FTP lze nahrávat data o do velikosti 15GB a v takových případech doporučujeme archív dat rozdělit
na menší balíky (cca 300MB) a tyty poté nahrávat na server. Ideálním programem pro kompresi je
program 7zip (http://www.7-zip.org/) .
Pokud máte data připravena k nahrání
na náš server tak použijte například
program
TotalCommander
(http://www.ghisler.com/download.htm
). Po spuštění programu stiskněte Ctrl+F,
otevře se správce FTP připojení zde
zvolte „Nové připojení“ a vyplňte pole
dle obrázku níže.
Po nahrání dat informujte odpovědnou
osobu ve firmě PALSTAT o nahrání dat
na FTP aby tato mohla být dále
zpracována.
RDP a VPN
Nejkomfortnější způsob přístupu zajištuje našim technikům plný přístup na server zákazníka kde
může být v případě potíží kdykoliv použit. Zákazník musí firmě PALSTAT dodat přístupové údaje k RDP
a případně manuál k instalaci a nasazení VPN zákazníka. Doporučujeme neomezovat přístup časovou
platností, ale omezit na IP adresu firmy PALSTAT tedy 91.218.189.26 a zajistit tak dostupnost přístupu
kdykoliv je třeba a zároveň udržet bezpečnost.
NTRglobal – Inquiero
Vzdálené připojení je licencovaný produkt společnosti http://www.ntrglobal.com/
Torres Diagonal Litoral Josep Pla, 2 - Edificio B3, 1ª Planta 08019 Barcelona Spain Tel: +34 93 445
0700 Fax: +34 93 445 0701
vydáno 7.8.2014
strana 61 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Spojení je realizováno přes protokol HTTPS tím je zcela bezpečný a může být použit pro vzdálené
připojení jak na klientské stanice tak přímo na servery.
Služba je využívána v 57 zemích s více jak 10,000 zákazníky mezi které patří několik významných
společností čím služba přispívá ke své důvěryhodnosti, spolehlivosti a především bezpečnosti.
Systémové požadavky
Aby bylo možné realizovat spojení mezi klientem a firmou PALSTAT s.r.o. je nutné na straně klienta
povolit komunikaci na portech 443 a 110. Případně a to je vhodnější povolit komunikaci pro IP
91.218.189.26 (IP adresa f.Palstat). Toto se týká jak PC tak případně firemního firewall. Také je
vhodné po dobu spojení vypnout na klientském PC Windows Firewall případně jiný softwarový
nástroj obdobné funkce. Některé firewall například ukončí spojení po určité době, předpokládajíc, že
se jedná o nepovolenou komunikaci.
Software
Pro komunikaci a vzdálené připojení je nutné na klientském PC instalovat komponentu ActiveX, která
zajišťuje propojení mezi klientem a serverem. Samotná ActiveX komponenta je při vyvolání spojení
instalována
automaticky
viz
obr
níže,
nebo
ji
lze
stáhnout
z adresy
http://www.palstat.cz/Download/ntrplugin_setup.msi
Dále je nutné použití InternetExplorer, povolení instalace ActiveX, povolení JavaScript nebo FireFox
kdy bude místo ActiveX použita externí knihovna zajišťující komunikaci.
Připojení krok za krokem
V této kapitole můžete krok za krokem pomocí obrázků vidět, jak samotné propojení probíhá.
Otevření stránky www.palstat.cz
Otevřete uvedenou WWW stránky a
zde klikněte na ikonku vzdáleného
připojení.
Otevřené spojení
Po potvrzení vložených údajů je aktivována naše
služba a operátor je upozorněn na příchozí
spojení. V tento okamžik je možné již
komunikovat textově pomocí dolního textového
pole a jakýkoliv text následně odešlete opět
tlačítkem „Odeslat“. Samotnou komunikaci lze
kdykoliv
ukončit pomocí tlačítka „Zavřít“.
Jakákoliv komunikace provedené pomocí této
služby je monitorována a lze ji kdykoliv zpětně
vyhledat.
vydáno 7.8.2014
strana 62 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Vzdálené připojení
Pokud nestačí textová komunikace je možné
vzdálené připojení. V takovém případě operátor o
připojení požádá a v komunikačním okně se
zobrazí zpráva s nutností potvrzení vzdáleného
připojení. Pokud si přejete aby se operátor připojil
na Vaše PC potvrďte připojení zvýrazněným
tlačítkem.
V tomto okamžiku je nutné aby na Vaše PC bylo
možné instalovat ActiveX komponenty.viz kapitola
„Softwarové a systémové požadavky“. Pokud bylo
z tohoto PC již někdy v minulosti spojení
realizováno instalace plug-inu neproběhne,
protože Váš systém je již pro spojení připraven.
Instalace ActiveX
Komponenty nainstalujete kliknutím na tlačítko
„Nainstalovat“. Opět je nutné dodržet požadavky
kapitoly „Softwarové a systémové požadavky“ aby
bylo možné plug-in instalovat.
Spojení dokončeno
V případě úspěšné instalace Activex je okamžitě
realizováno spojení a operátor od tohoto
okamžiku vidí Vaši plochu a je schopen
pohybovat Vaší myší. Úspěšnost propojení
můžete sledovat opět v komunikačním okně kde
jako poslední záznam můžete vidět
„RC Spojeno ---- Zavřít ----“. Spojení opět může
být kdykoliv z Vaší strany ukončeno kliknutím na
tlačítko „Zavřít“
vydáno 7.8.2014
strana 63 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
TeamViewer
Naše společnost má nakoupeny LICence k použití TeamViewer pro komerční užití. Strana zákazníka
proto může použít FREE verzi. Pokud máte na svém PC již TeamViewer instalován tak proveďte jeho
spuštění a spojte se telefonicky s naší firmou. Na Vyžádání je třeba si vyměnit ID session a heslo. Poté
se může operátor Palstat připojit na PC zákazníka. Návody jak program používat a obsluhovat
najdete na http://www.teamviewer.com/cs/help/firststeps.aspx případně se základní obsluhou Vás
seznámí operátor Palstat, který Vás připojením provede.
Instalace TeamViewer
Pokud nemáte program instalován přejděte
na stránku www.teamviewer.com a zde
kliněte na „Spustit plnou verzi“. Projděte
instalačním procesem, který Vám nakonec
zobrazí okno programu s vygenerovaným
číslem a heslem, které je třeba sdělit druhé
straně pro připojení.
Spuštění QuickSupport
Na stránkách palstat.cz klikněte na ikonku TeamViewer,
stáhněte a spusťte program. Zde se zobrazí opět číslo, které
je nutné sdělit druhé straně pro připojení. Heslo je součástí
a bude firmou PALSTAT známo.
vydáno 7.8.2014
strana 64 z 65
PALSTAT CAQ 3
PALSTAT s.r.o.
Join.me
Přejděte na stránku https://join.me/ klikněte na ikonku „basic“ a následně potvrdíte pomocí velké
oranžové šipky viz. screenshot a následujte instrukce na obrazovce.
-
při použití FireFox budete vyzváni ke stažení a následně je nutné spustit EXE soubor.
-
Při použití Internet Explorer proběhne spuštění
aplikace.
Po úspěšném stažení a spuštění se v horní části
obrazovky zobrazí ovládací panel s číslem, které je třeba
sdělit operátorovi při spojení nebo zaslat emailem.
Samotná inicializace spojení pod Internet Explorer může
trvat až 3min a může se jevit jako nefunkční. Je třeba vyčkat.
Ve výchozím nastavení nemá operátor po připojení
dovoleno ovládat kurzor myši a pouze může Vaši
obrazovku sledovat. Operátor si proto o kontrolu nad
kurzorem požádá a budete muset povolit tento
požadavek. Viz. screenshot
vydáno 7.8.2014
strana 65 z 65

instalační manuál palstat caq

Transkript

Podobné dokumenty

KAP/NMP Nová média v politice

Souhrnna technicka zprava

Bez názvu

PALSTAT CAQ® Vstupní kontrola 1 Obsah

Technická příručka instalace a zálohování

Zálohování a obnova systému dataPoint

PALSTAT CAQ® Výstupní kontrola 1 Obsah

zpráva z akustické zkoušky-acu

Podrobný ceník - Metropolitní Havlíčkův Brod

Wall and Ceiling Screens, motorised - COMM-TEC

MSM_katalog_OOPP_vnitrek 09.indd

PALSTAT CAQ Ishikawa 1 Obsah

Web

4Trans, TachoScan, GBOX

NOVINKA v sortimentu ELIT LKW : DIESEL TECHNIC, DT Spare Parts