QualityLogic

QualityLogic
Studie - srovnání spolehlivosti
Barevné laserové tiskové kazety HP
versus renovované kazety
Spolehlivost kazet
Kvalita tisku
Přesnost barev
Září 2005
Určeno k distribuci v Evropě, na Středním východě
a v Africe
5401 Tech Circle • Moorpark, CA 93021 • 805 531 9030
6148 N. Discovery Way, Ste. 175 • Boise, ID 83713 • 208 424 1905
© 2005 QualityLogic Inc.
Reliability Comparison Study
QualityLogic
Úvodní shrnutí
V průběhu roku 2005 provedl institut QualityLogic pro firmu HP studii navrženou tak, aby
otestovala kvalitu, spolehlivost a přesnost barev tiskových kazet Hewlett-Packard (HP) pro
barevné laserové tiskárny Color LaserJet ve srovnání s dvanácti renovovanými barevnými
tonerovými kazetami pro tiskárnu HP Color LaserJet 4650 (Q3668A). Testované kazety
pocházely ze Severní Ameriky (6 výrobců), z Evropy (5 výrobců) a z tichomořské Asie (1
výrobce).
Během testu bylo vytištěno více než 670 000 stránek všemi kazetami. Tisk probíhal
v nepřerušovaném režimu a v kontrolovaném prostředí. Testovací stránky vytvořené
institutem QualityLogic, odpovídaly typu stránek, který zákazníci běžně používají k tisku.
Spolehlivost kazet podle jednotlivých výrobců - při sloučení všech kategorií problémů
testovaných produktů měly renovované kazety, u kterých se vyskytlo nejméně problémů,
problémy ve 34,4 procentech případů, ve srovnání s 1,9 procenty u testovaných barevných
tonerových kazet HP (viz tabulka 1).
Kvalita tisku podle jednotlivých výrobců - na základě náhodně vybraného vzorku
stránek vytiskly renovované barevné laserové kazety, které měly nejvíce „vysoce
kvalitních“ stránek, 83,7 % těchto „vysoce kvalitních“ stránek, zatímco značka HP dosáhla
u tohoto ukazatele hodnoty 96,1 % (viz tabulka 2). Stránka s „vysokou kvalitou“ je
definována jako stupeň kvality tisku 4 nebo 5 podle definice v příloze 1.
Věrnost barev - veškeré renovované tonerové kazety vykazovaly viditelné rozdíly ve
srovnání s barvami tonerových kazet HP, přičemž nejlepší z nich vykazovaly rozdíl vyšší než
5 delta E (viz tabulka 3).
Konzistence barev - renovovaná barevná laserová kazeta s nejmenší barevnou odchylkou
vykázala v ukazateli delta E hodnotu 2,42, zatímco kazety HP dosáhly v tomto ukazateli
hodnoty 2,33 (viz tabulka 4).
Testovaní výrobci renovovaných kazet
Severní Amerika
◦ Corporate Express
◦ Elite Image
◦ GRC
◦ Image Excellence
◦ Office Depot
◦ OfficeMax
Evropa
◦ K&U Printware
◦ Kores
◦ Lyreco
◦ Pelikan
Tichomořská Asie
◦ Best Jet
Výsledky testovaní poskytnuty QualityLogic.
Testy byly uskutečněny v laboratorních podmínkách a vaše výsledky se mohou lišit.
Strana 2 z 13
Reliability Comparison Study
QualityLogic
Přehled testu
Kvalita tisku a spolehlivost kazety byla pro každého výrobce určena hodnocením náhodně
vybraného vzorku 10 % vytištěných stránek z hlediska kvality tisku (PQ) každé stránky.
Každá hodnocená stránka byla označena známkou na stupnici od 1 do 5 (5 je nejlepší
hodnocení), čímž byl dán stupeň kvality tisku této stránky. Stránky se známkou 4 nebo 5
byly považovány za stránky s „vysokou kvalitou“ a stránky se známkou 1, 2 nebo 3 byly
považovány za stránky s „nízkou kvalitou“ (podrobnosti viz příloha 1).
Testovací stránky
Výsledky testovaní poskytnuty QualityLogic.
Testy byly uskutečněny v laboratorních podmínkách a vaše výsledky se mohou lišit.
Strana 3 z 13
Reliability Comparison Study
QualityLogic
Vzhledem k tomu, že u každého výrobce musela zároveň pracovat sada čtyř kazet,
bylo u každé zkoumané stránky zaznamenáno hodnocení každé ze čtyř barevných kazet
(azurová/cyan, purpurová/magenta, žlutá/yellow a černá/black nebo také CMYK) zvlášť.
Tím bylo umožněno porovnání kvality a spolehlivosti jednotlivých kazet, stejně jako celkem
vytištěných stránek. Tento počet vytištěných stránek s „vysokou kvalitou“" na kazetu
a na výrobce byl poté použit pro několik srovnání:
Spolehlivost kazet podle výrobce - každá problematická kazeta byla klasifikována jako
málo kvalitní (low quality LQ), předčasně selhávající (premature failure PF) nebo vadná při
dodání (dead on arrival DOA). Počet kazet klasifikovaných jako DOA, PF a LQ byl poté
sečten, čímž bylo získáno procentní zastoupení problematických kazet u jednotlivých
výrobců.
Kvalita tisku podle výrobce - v tomto srovnání bylo posuzováno celkové procento
„vysoce kvalitních“ a „málo kvalitních“ stránek vytištěných kazetami daného výrobce.
Věrnost barev - měří schopnost dané kazety přesně reprodukovat barvy. Pomocí XRite
spektrodenzitometru, standardního měřicího nástroje pro pevné předlohy, byla pro každou
měřenou barvu určena numerická hodnota L*a*b. Rozdíl mezi hodnotami naměřenými
u testovaných renovovaných kazet a kazet HP je vyjádřen jako delta E. Čím vyšší číslo,
tím větší je rozdíl mezi barevnou věrností dané renovované kazety a kazet
HP.Konzistentnost barev měří schopnost kazet daného výrobce konzistentně reporodukovat
barvy. Pomocí stejného procesu jako u ukazatele věrnosti barev byly kazety každého
výrobce porovnány mezi sebou na každé tiskárně, na které byly v průběhu testu použity,
a průměrná L*a*b hodnota byla určena pro každou barvu. Každé měření bylo potom
porovnáno s touto průměrnou hodnotou pro daného výrobce a určen průměrný ukazatel
delta E daného výrobce. Čím nižší je tato hodnota, tím konzistentněji byly barvy podávány
v průběhu testu.
Výsledky testovaní poskytnuty QualityLogic.
Testy byly uskutečněny v laboratorních podmínkách a vaše výsledky se mohou lišit.
Strana 4 z 13
Reliability Comparison Study
QualityLogic
Výsledky
Spolehlivost kazet podle výrobce
Při zkombinování všech kategorií vad měly renovované kazety problémy se spolehlivostí ve
34,4% případů, zatímco testované barevné lasarové kazety HP měly výpadek jen v 1,9 %
případů.
Tabulka 1:
Spolehlivost kazet podle výrobce
Kazety DOA
Kazeta byla klasifikována jako DOA, pokud vytiskla 10 nebo méně „vysoce kvalitních“
stránek a dosáhla méně než 2,5 % modifikované průměrné výtěžnosti tohoto typu kazet od
stejného výrobce.
Například: pokud kazeta nezvládla vytisknout alespoň 10 „vysoce kvalitních“ stránek, ale
stále vytiskla více než 2,5 % modifikované průměrné výtěžnosti, byla tato kazeta
klasifikována jako předčasně chybující (s vysokým počtem stránek s „nízkou kvalitou“) spíše
než jako DOA. Následují příklady typů pozorovaných problémů:
◦ značný únik toneru
◦ rozlámané válce
◦ výrazné čáry a blednutí na vytištěných stránkách
Výsledky testovaní poskytnuty QualityLogic.
Testy byly uskutečněny v laboratorních podmínkách a vaše výsledky se mohou lišit.
Strana 5 z 13
Reliability Comparison Study
◦
◦
◦
◦
QualityLogic
toner pokrývající celou stránku
ztráta toneru na stránce a výpadky
nesprávné označení kazet (azurový toner v kazetě označené jako purpurová atd.)
porušený odtrhávací proužek (plastová pečeť odlomená uvnitř kazety)
Předčasně chybující (PF) kazety
Pokud celkový počet stránek vytištěných kazetou činil méně než 75 % modifikované
průměrné výtěžnosti pro tento typ kazet určitého výrobcem, byla kazeta klasifikována jako
předčasně chybující.
Například: pokud kazeta vytiskla celkem 3 000 stránek, ale modifikovaná průměrná
výtěžnost kazet tohoto výrobce byla 5 000 stránek, byla tato kazeta klasifikována jako
předčasně chybující.
Následují některé postřehy o kazetách, které předčasně chybovaly:
◦ toner unikající z kazety
◦ (anomálie)??? na tištěných stránkách, které se časem zhoršovaly
◦ kazety byly podezřelé z toho, že způsobují zasekávání papíru
◦ chyby v dodávané paměti
◦ zvuky obrušování z kazety v tiskárně
Kazety s nízkou kvalitou (LQ)
Kazeta byla klasifikována jako málo kvalitní, pokud nevytiskla alespoň 90 % „vysoce
kvalitních“ stránek, ale nebyla typu DOA nebo předčasně chybující. Následují podrobnosti
o problémech s kvalitou tisku, které byly u těchto kazet nejčastěji pozorovány:
◦
blednutí (fade) mírná ztráta intenzity toneru, která způsobuje vyšší světlost potištěných
ploch a možné barevné posuny; typicky nastává s blížícím se koncem životnosti kazety
◦
rozmazání (smudge) neočekávané nebo nepravidelné množství toneru viditelné na
stránce (z líce nebo z rubu). Obvykle drobné, ale délka je měřitelná. V závažných
případech může pokrývat celou stránku;
◦
vynechání (drop out) nedostatek toneru, způsobující ztrátu barvy nebo rozlišení a
barevné posuny
◦
nerovnoměrné vyplnění (uneven fill) denzita obrázku není konzistentní a je možno
pozorovat skvrny nebo mramorování
◦
tečky (speck) drobná tečka nebo skvrnka toneru viditelná v neočekávaném místě.
Mohou se objevit opakovaně nebo jen jednou;
◦
čáry (line) viditelná světlá nebo tmavá plocha toneru, která směřuje vertikálně nebo
horizontálně. Mohou se objevit opakovaně nebo jen jednou;
barevný posun (color shift) viditelná změna barev od dosahovaného standardu
Výsledky testovaní poskytnuty QualityLogic.
Testy byly uskutečněny v laboratorních podmínkách a vaše výsledky se mohou lišit.
Strana 6 z 13
Reliability Comparison Study
QualityLogic
Příklady problémů se spolehlivostí kazet
Následující fotografie dokumentují některé z problémů, které se vyskytly u renovovaných
kazet:
Foto 1: Únik žlutého toneru z kazety Corporate
Express (klasifikováno jako předčasné selhání)
Foto 2: Kazeta Lyreco purpurová - po otevření
zapečetěné obálky se zásilkou objeven velký únik
toneru (klasifikováno jako předčasné selhání)
Foto 3: Kazeta OfficeMax - pozůstatky toneru
na transportním pásu, které zanechávaly
šmouhy na rubu všech stránek (klasifikováno
jako nízká kvalita)
Foto 4: Elite Image - únik purpurového toneru
do tiskárny (klasifikováno jako DOA)
Výsledky testovaní poskytnuty QualityLogic.
Testy byly uskutečněny v laboratorních podmínkách a vaše výsledky se mohou lišit.
Strana 7 z 13
Reliability Comparison Study
QualityLogic
Kvalita tisku podle výrobce
Na základě náhodně vybraného vzorku stránek vytiskly renovované kazety, které vytiskly
nejvíce stránek s „vysokou kvalitou“, 83,7 % takovýchto stránek. Kazety HP dosáhly
v tomto ukazateli hodnoty 96,1 %.
Tabulka 2:
Kvalita tisku podle výrobce (PROCENTO STRÁNEK ZE VZORKU)
Výsledky testovaní poskytnuty QualityLogic.
Testy byly uskutečněny v laboratorních podmínkách a vaše výsledky se mohou lišit.
Strana 8 z 13
Reliability Comparison Study
QualityLogic
Věrnost barev porovnání barev jednotlivých kazet s kazetami HP
Barevná věrnost je ukazatel, který měří schopnost sady barevných laserových kazet
reprodukovat barvy v porovnání s etalonem. Pro tento test byly jako etalon použity kazety
HP a každá renovovaná kazeta byla porovnána s kazetami HP.
Jak vyplývá z následující tabulky, nižší hodnota průměrného ukazatele delta E znamená,
že vytištěné barvy jsou blíže barvám získaným z kazet HP. Proto bude sada renovovaných
kazet s vyšším delta E pravděpodobně přinášet viditelné barevné odchylky od očekávaných
barev.
Všechny testované renovované barevné tonerové kazety vykazovaly viditelné barevné
odchylky v porovnání s barvami kazet HP, nejlepší kazety dosáhly odchylky vyšší než 5
delta E.
Tabulka 3:
Porovnání barev jednotlivých výrobců vzhledem k HP průměry z měření
delta E (na základě vybraného vzorku stránek)
Výsledky testovaní poskytnuty QualityLogic.
Testy byly uskutečněny v laboratorních podmínkách a vaše výsledky se mohou lišit.
Strana 9 z 13
Reliability Comparison Study
QualityLogic
Konzistentnost barev
Barevná konzistentnost je schopnost sady barevných laserových kazet udržet konzistentní
výsledky při barevném tisku během životnosti kazet. Zhruba po každých 500 stránkách byly
změřeny CIE L*a*b hodnoty pro několik barevných ploch. Z těchto měření byla pro každou
barvu spočtena průměrná hodnota CIE L*a*b, která se použila jako etalon pro danou
kazetu. Tato hodnota byla poté porovnána s jednotlivými měřeními pro danou kazetu
a rozdíl (delta E) byl použit k určení odchylek mezi jednotlivými kazetami daného výrobce.
Renovovaná barevná tonerová kazeta, která dosáhla nejmenších barevných odchylek,
měla hodnotu delta E 2,42, zatímco kazety HP dosáhly v tomto ukazateli hodnoty 2,33.
Tabulka 4:
Barevná konzistentnost jednotlivých kazet měření průměrného delta E
(na základě vybraného vzorku stránek)
Definice:
Smíšené barvy měření CIE L*a*b plochy, která je potištěna směsí čistých barev
Čisté barvy měření CIE L*a*b plochy, která je potištěna pouze azurovou, pouze
purpurovou atd.
Výsledky testovaní poskytnuty QualityLogic.
Testy byly uskutečněny v laboratorních podmínkách a vaše výsledky se mohou lišit.
Strana 10 z 13
Reliability Comparison Study
QualityLogic
Příloha 1: Tabulka definic
Terminologie v testu
Definice
Modifikovaná průměrná
výtěžnost
Průměr celkového počtu stránek pro každou barevnou kazetu z dat
shromážděných během tohoto testu. Stránky vytištěné kazetami klasifikovanými
jako DOA nebo předčasně selhávající nejsou do tohoto průměru započteny.
Konec životnosti (EOL)
Určen jako okamžik, kdy tiskárna přestane tisknout „vysoce kvalitní“ stránky
s instalovanou kazetou (nebo přestane tisknout „vysoce kvalitní“ stránky
z důvodu pokračující poruchy).
Vysoce kvalitní stránka
Stránka s kvalitou tisku PQ4 nebo PQ5 podle následující definice.
Stránka s nízkou kvalitou
Stránka s kvalitou tisku PQ1, PQ2 nebo PQ3 podle následující definice.
Kazeta vadná při dodání (DOA)
Kazeta, která vytiskla 10 nebo méně „vysoce kvalitních“ stránek a méně než 2,5
% modifikované průměrné výtěžnosti kazet tohoto typu od daného výrobce.
Předčasně selhávající kazeta (PF)
Pokud celkový počet stran vytištěný kazetou činil méně než 75 % modifikované
průměrné výtěžnosti pro barevné kazety tohoto typu daného výrobce, byla tato
kazeta klasifikována jako předčasně selhávající. Kazety DOA jsou klasifikovány
zvlášť a nejsou do této kategorie započítány.
Kazeta s nízkou kvalitou (LQ)
Kazeta, která nedokázala vytisknout alespoň 90 % „vysoce kvalitních“ stránek.
Předčasně selhávající a DOA kazety jsou klasifikovány zvlášť a nejsou
započítávány do této kategorie.
Problematická kazeta
Kazeta vykazující některý z výše uvedených problémů: DOA, PF nebo LQ.
Velikost vzorku
Počet kazet použitých pro tento test
Stránka s úrovní kvality tisku PQ5
Nenalezeny žádné viditelné artefakty a uživatel by tuto stránku použil do zprávy,
nebo v případě fotografie jako dárek. Spolu s dále definovanými stránkami PQ4
definovány jako „vysoce kvalitní“ stránky.
Stránka s úrovní PQ4
Může obsahovat drobný kaz, například jednu tečku nebo nerovnoměrné
zobrazení grafiky, ale průměrný uživatel by tuto stránku stále použil jako typický
obchodní dokument. V případě fotografie by mohla být věnována členovi rodiny,
ale nebyla by vhodná pro zarámování. Spolu s výše uvedenou úrovní PQ5 jsou
tyto stránky definovány jako „vysoce kvalitní“.
Stránka s úrovní PQ3
Stránka dostatečně kazová na to, aby nebyla dána do oběhu jako obchodní
dokument a byla přijatelná pouze jako koncept. V případě fotografie by byla
vytištěna znovu. Tyto stránky jsou definovány jako stránky s „nízkou kvalitou“.
Stránka s úrovní PQ2
Stránka ztratila do určité míry čitelnost a je nutno ji vytisknout znovu.
Tyto stránky jsou definovány jako stránky s „nízkou kvalitou“.
Stránka s úrovní PQ1
Stránka ztratila obsah a je nutno ji vytisknout znovu. Tyto stránky jsou
definovány jako stránky s „nízkou kvalitou“.
Delta E (∆E)
Delta E je hodnota používaná pro matematický popis vzdálenosti dvou barev
v barevném prostoru. Pro výpočet delta E jakýchkoliv dvou barev potřebujete
znát jejich L*a*b hodnoty. Delta E je druhou odmocninou součtu druhých mocnin
hodnot L*, a* a b*. Čím větší je hodnota delta E, tím větší je rozdíl
v barevnosti.
Spektrodenzitometr
Přístroj, který měří spektrofotometrická data a poskytuje konzistentní barevné
hodnoty CIE L*a*b*.
Výsledky testovaní poskytnuty QualityLogic.
Testy byly uskutečněny v laboratorních podmínkách a vaše výsledky se mohou lišit.
Strana 11 z 13
Reliability Comparison Study
QualityLogic
Příloha 2: Metodika testování
Metodiku testování pro tuto studii spolehlivosti vytvořila pro HP institut QualityLogic.
Následuje shrnutí metodiky použité pro tuto studii:
Bylo testováno celkem 376 renovovaných a 52 HP kazet. V průměru bylo testováno 32
renovovaných barevných laserových kazet od každého výrobce (11 černých, 4 azurové,
11 žlutých a 6 purpurových) a 52 barevných laserových kazet HP (18 černých C9720A,
8 azurových C9721A, 16 žlutých C9722A a 10 purpurových C9723A). Pro testování bylo
použito celkem 26 barevných laserových tiskáren Color LaserJet 4650 (Q3668A).
Bylo otestováno pouze 24 kazet výrobce L, protože firma QualityLogic nedokázala získat
od výrobce potřebné kazety. Tyto velikosti vzorků byly zvoleny pomocí statistických metod
tak, aby bylo dosaženo statisticky významných výsledků.
Institut QualityLogic získal všechny tiskárny, papíry a barevné tonerové kazety HP
standardními prodejními kanály. Renovované tiskové kazety byly získány tam, kde to bylo
možné, pomocí různých obchodních kanálů nebo přímo od výrobce. Pro testování každé
kazety byla použita nová sada dvou tiskáren tak, aby byla zajištěna jednotnost testování
a přesnost měřených dat nezávisela na jednotlivé tiskárně. V případech, kdy byly kazety
dostupné pouze prostřednictvím jednoho prodejce, bylo prozkoumáno značení na kazetách,
aby kazety pocházely z různých sérií.
Sloty pro kazety byly prozkoumány a vyčištěny tak, aby v nich při instalaci nové kazety
nezbyly žádné částečky toneru ani papírový prach. Jakmile byla kazeta instalována, byla
provedena úplná kalibrace tiskárny před tiskem.
Nastavení tiskárny a ovladače bylo ponecháno na implicitních továrních hodnotách. Technik
tisku nemanipuloval s kazetami po jejich instalaci do tiskárny. Barevnélaserové kazety byly
používány až do konce životnosti.
V průběhu testu byly udržovány běžné kancelářské podmínky: teplota 23° ±2° a relativní
vlhkost vzduchu 50 % ±10 %. Veškerý spotřební materiál toner i papír byl při těchto
podmínkách stabilizován minimálně 24 hodin před použitím.
Standardní kancelářský papír 8 ½ x 11 (24 lb, jas 9596) značek HP, Hammermill a Xerox byl
použit v tomto pořadí, vždy jeden balík (500 stránek) najednou.
Každá testovací stránka byla označena sériovým číslem a opatřena identifikací tiskárny,
na které byla vytištěna, tonerových kazet instalovaných v tiskárně a pořadovým číslem
stránky. Duplikování čísel stránek pro každou tiskárnu bylo vyloučeno tím, že se jednotlivým
tiskárnám přiřadil rozdílný rozsah čísel stránek. Jedna tiskárna měla přidělen rozsah stránek
1 až 100 000, zatímco druhá tiskárna použitá pro tohoto výrobce měla přiřazen rozsah
stránek 100 001 až 200 000.
Pět testovacích stránek (soubory C1, C2, C3, C4 a C5) bylo vytvořeno pomocí rozšířených
balíků aplikací (Word XP, Excel XP, Adobe Illustrator 7.0, Adobe Acrobat a Indesign CS) tak,
aby bylo dosaženo vyváženého zastoupení vzorků tisku.
Výsledky testovaní poskytnuty QualityLogic.
Testy byly uskutečněny v laboratorních podmínkách a vaše výsledky se mohou lišit.
Strana 12 z 13
Reliability Comparison Study
QualityLogic
Testovací stránky byly odesílány na každou tiskárnu v předem určeném pořadí.
V pravidelných intervalech během životnosti kazet v testu byla posuzována kvalita stránek
vytištěných každou kombinací tonerových kazet a tiskárny.
Jako konec životnosti byl označen okamžik, kdy tiskárna vyžadovala výměnu kazety před
pokračováním v tisku, nebo kdy technik tisku pozoroval snížení kvality tisku. Poté byla
vytištěna sada stránek tak, aby bylo možno izolovat barevnou kazetu, která problém
způsobila (viz níže uvedené vzorky). Proto, aby nebyl konec životnosti přiřazen předčasně,
byla dvakrát provedena úplná kalibrace tiskárny dříve, než byl u dané kazety vyhlášen
konec životnosti.
Pomocí počítačového generátoru náhodných čísel byl poté vybrán vzorek 10 % z celkového
počtu vytištěných stránek (více než 670 000 stránek), které byly vybrány pro prozkoumání
dříve, než byly vytištěny. Do pravého dolního rohu těchto stránek byl umístěn čtverec, který
je identifikoval jako stránky určené k hodnocení(prozkoumání)????. Vyškolení hodnotitelé
stránek je poté prozkoumali z hlediska kvality tisku a ohodnotili každou z nich pomocí škály
popsané
v příloze 1. Velikost vzorku byla zvolena pomocí statistických metod tak, aby získané
výsledky byly statisticky významné.
Po prozkoumání kvality tisku byl výběr ze stránek označených čtvercem změřen z hlediska
barevné věrnosti a konzistence barev. Pomocí spektrodenzitometru X-RIte model 939 bylo
na každém balíku papírů provedeno 22 CIE L*a*b* měření pro určení barevné věrnosti
a konzistence barev. Celkem bylo pro všechny výrobce dohromady provedeno téměř 30 000
měření.
Výsledky testovaní poskytnuty QualityLogic.
Testy byly uskutečněny v laboratorních podmínkách a vaše výsledky se mohou lišit.
Strana 13 z 13