Oracle - SystemOnLine.cz

<Insert Picture Here>
Oracle a štíhlá výroba
Podpora principu štíhlého podniku v aplikacích Oracle
Milan Černý
SCM/Logistic Solution Specialist
Agenda
•
•
•
•
•
•
•
Oracle – představení
Princip štíhlého přístupu
Vybraná řešení zvyšování produktivity
Příklad 1 – Nákup
Příklad 2 – Výroba
Příklad 3 – Heterogení IS
Příklad 4 – Měříme a řídíme
<Insert Picture Here>
Společnost Oracle
Oracle ve světě
• Největší dodavatel podnikových řešení
• Obrat přes 14.8 mld. USD
• Více než 275,000 zákazníků
• 30,000 zákazníků podnikových systémů
• Přes 55,000 zaměstnanců
• Ve 145 zemích
Oracle „vyrábí“ a dodává
Podnikové informační systémy
E-Business Suite,
JD Edwards, PeopleSoft,
Siebel, Hyperion ...
Základní informační technologie
Databáze, Integrační a
vývojové nástroje
Služby
iDiscovery
Architektura
Implementace
Měření
Oracle v České republice
• Přes 250 zaměstnanců
• 80 konzultantů
• 60 pracovníků podpory
• Evropské centrum technické podpory
• Síť implementačních partnerů
• Více než 70 zákazníků na informační systémy
Oracle
Někteří zákazníci v tuzemsku
ABB Lummus
Aegon Finance a.s.
Alcon Pharmaceuticals (Czech Republic) s.r.o.
Aliance Unichem CZ / Pragopharm
ASG
ASMO Czech s.r.o.
Autoprogress-Markmiller APM
AVX Czech Republic
AŽD Praha s.r.o.
Baxter BioScience s.r.o.
BAXTER CZECH spol. s r.o.
Bosal ČR, spol. s.r.o.
Brano
Brněnské vodárny a kanalizace, a.s. (Ondeo)
C.S. CARGO, a.s.
CCS, Česká společnost pro platební karty
Cooper Standard Automotive ČR s. r. o.
COTY k.s.
CS CABOT, spol. s r.o.
Cutisin, s.r.o.
Česká geologická služba (Český geologický ústav)
České aerolinie
ČEZ
Dalkia Morava (Veolia)
DAMOVO Česká republika s.r.o.
DENSO MANUFACTURING CZECH s.r.o.
DHL International
DONALDSON CZECH REPUBLIC s. r. o.
EMERSON ELECTRIC SLOVAKIA spol. s r.o.
Faurecia Lecotex
Ferox, a. s.
FOSECO ČESKÁ s.r.o.
Franclin Electric s.r.o.
GeLiMa, a.s.
GEOMANT CZ & SK s.r.o.
Global Payments (MUZO)
Hecket MultiServ Slovensko, s.r.o.
Hilton Praha
Honeywell (Brno)
Honeywell (Prague)
Huthamaki
HVB Bank Czech Republic
HVB Bank Czech Republic a.s.
IMI Norgren CZ
Immergas s.r.o.
Ingersoll Rand
Interroll
Interroute
J & T Banka,a.s.
Jablonex Group
Karneval Media,s.r.o.
Kraft Foods CR, s.r.o
Lafarge Cement, a.s.
Léčebné Lázně Mariánské Lázně
Leo Burnett Advertising
Lexmark International /Czech/ s. r. o.
M.L.S. Holice, spol. s r. o.
MERCK SHARP & DOHME IDEA, Bratislava
Merck Sharp & Dohme IDEA,Inc., Praha
Město Ostrava
Metrostav a.s.
NIKE
NUOV
OEZ
OKsystem s.r.o.
On Semiconductor (Tesla Sezam)
OSINEK,a.s.
OSPAP VELKOOBCHOD PAPÍREM, a.s.
Ostravské vodárny a kanalizace
Panasonic AVC Networks
PROTHERM spol. s r.o.
Reader's Digest Výběr
S u b t e r r a a.s.
Satjam,s.r.o.
SCG Czech Design Center, s.r.o.
Sécheron Tchequie
Skanska CZ a.s.
Sladovny Soufflet ČR
Státní zemědělský intervenční fond (SZIF)
Statutární město Jihlava
Škoda Praha,a.s.
ŠkoFIN s.r.o.
TAYLOR-WHARTON HARSCO s.r.o.
Tesco Stores ČR
THERMO KING CZECH REPUBLIC s.r.o.
Timken
Tiscali (World Online)
Toyoda Gosei Czech, s.r.o.
TPCA
Tupperware Czech Republic, spol. s r.o.
Twin Soft,s.r.o.
Universal Music, s.r.o.
Vítkovice
Vítkovice Steel
Vodafone
VZP ČR
Walter a.s.
Wyeth Whitehall Czech s.r.o.
YAZAKI SLOVAKIA, spol. s r.o.
<Insert Picture Here>
Princip „štíhlého“ přístupu
Štíhlý přístup
• Zaměření na procesy přinášející přidanou hodnotu (zákazníkovi)
• Dělejte jen to, za co vám zákazníci chtějí platit
• Štíhlost znamená odstranění plýtvání
• Nadvýroba – Zbytečně vysoká výroba, příliš brzy, zbytečně…
• Zásoby – všeho co je navíc oproti tomu co chce zákazník
• Defekty – Tvorba položek, informací nebo služeb, které nejsou v
souladu se specifikací zákazníka.
• Přesuny – zbytečný pohyb materiálu, polotovarů a výrobků, které
nepřináší přidanou hodnotu. Zbytečné kroky při dodávce služeb.
• Čekání - forma plýtvání, která nastává při výskytu zpoždění
procesu.
• Vícepráce – je vykonání více práce než je nezbytně nutné k
vykonání operace nebo transakce.
‘Jak to bývá’ - proces zpracování
nákupní objednávky
5mins
240
mins
1440
mins
Schválení
vedoucího
5mins
Pošta
240
mins
Schválení
finančním
managerem
1440
mins
5075 mins
84 hours
5mins
Pošta
240
mins
Čekání
Pošta
Čekání
Vznik
požadavku
Čekání
• Mapa hodnotového řetězce - jak je dnes obvyklá
• Které fáze tvoří hodnoty?
1440
mins
Výběr
dodavatele
15 mins
Vytvoření
nákupní
objednávky
5mins
‘Jak to bývá’ - proces zpracování
nákupní objednávky
5mins
240
mins
1440
mins
Schválení
vedoucího
5mins
Pošta
240
mins
Schválení
finančním
managerem
1440
mins
5075 mins
84 hours
5mins
Pošta
Čekání
Pošta
Čekání
Vznik
požadavku
Čekání
• Mapa hodnotového řetězce - jak je dnes obvyklá
• Které fáze tvoří hodnoty?
240 1440
mins mins
Výběr
dodavatele
15 mins
Vytvoření
nákupní
objednávky
5mins
Eliminujme kroky nepřidávající
hodnotu
Vznik
požadavku
5mins
Pošta
Čekání
• Vyjmeme autorizační (kontrolní) kroky
240 1440
mins mins
Výběr
dodavatele
15 mins
1705 mins
28 hours
Vznik
nákupní
objednávky
5mins
Automatizujme
• Implementace elektronického self service
• Zlikvidujeme zpoždění čekáním
• Zautomatizujeme výběr dodavatele
Vznik
požadavku
5mins
Výběr
dodavatele
<1 min
7 mins
Vznik
nákupní
objednávky
<1 min
Výsledek
• Redukce průběžné doby (výroby) z 84 hodin na 7 minut
• Snížení množství rozpracovanosti (Nákupních
objednávek)
• Rychlejší reakce na požadavek (zákazníka)
• Zkrácení času „dostat výrobek/službu na trh“
• Zkrácení času od objednávky zákazníka k inkasu
• Takhle reálně pracujeme při nákupech v Oracle
<Insert Picture Here>
Vybraná řešení
zvyšování produktivity
Štíhlé myšlení se zrodilo na dílnách a šíří se
dál…
Prodej & Marketing
Prodejní & Výrobní
Plánování
Obvyklé oblasti plýtvání
• Nízká kvalita & Vysoká
Vývoj
•
•
•
rozpracovanost
Zásoby & Náklady na dodávky
Dlouhé schvalovací procesy
Transport
Řízení
dodávek
•
•
•
•
Výroba
Finance
Špatné přidělování zdrojů
Konfliktní signály o poptávce
Duplicitní a chybná data
Izolované informační systémy
jednotlivých útvarů
Servis
Informační
technologie
Průběžné zlepšování kvality, snižování nákladů a průběžné doby
Oracle Productivity Tools
Lean
Zrychlení uvádění
produktů na trh
Zkrácení změnového
řízení
Snížení počtu
konstrukčních chyb
Vývoj nových
Application
Project management
Collaboration Suite
PLM
CadView 3D
Workflow
Plnění objednávky
produktů
Lean
Application
Snížení výskytu chyb
Odstranění přepisování
Zkrácení času přijetí
objednávky
Včasná dodávka
Workflow
iStore
ATP, Configurator
Advanced pricing
iProcurement,Sourcing
Lean
Tažená výroba
Minimalizace zásob
Využití majetku
Vyhlazení poptávky
Plánování &
Výroba
Lean
Zrychlení procesu
řešení problémů
Minimalizace zásob
Snížit přepracování
Měřit & Řídit
Application
Flow Manufacturing
ASCP
Asset Management
Demand Planning
Collaborative
planning
Zákaznický
servis
Application
iSupport
Field Service
ASCP
Quality Management
Business Intelligence
Jak je Lean populární?
• 50% podniků s diskrétní výrobou používá Lean jako
primární metodiku pro zlepšování
• Vázání zdrojů často dosahuje až 10% (projekty,
tréninky apod.)
• Automotive, Aerospace & Defence sektory považují
Lean jako klíčovou podnikatelskou a IT prioritu
• Proč?
•
•
•
•
Zlepšuje provozní dokonalost
Udržuje konkurenční výhodu
Zvyšuje zisk
Zkracuje průběžnou dobu
Zdroj: ARC Lean Metrics & Aberdeen
<Insert Picture Here>
Příklad 1
Efektivní nakupování
End-to-End Process Automation
Snižte provozní náklady při objednávání
Online katalogy &
dodavatelé
Nákup
Požadavky
Prověření
a schválení
Schvalovací politiky
(např. kontrola rozpočtu)
Soulad s
pravidly
Tvorba a
sledování
objednávky.
Přejímka a
vyrovnání
závazků
Platba
Vazba na finanční
aspekty a rozpočet
Konfigurovatelné, přednastavené „best practice“ řešení Workflow
Automatizovaný nákupní proces Oracle
Uplatnění firemních pravidel, nasazení samoobslužného systému
Nabídka zboží
a služeb
Informational
Příprava
požadavku
Catalog
• Intuitivní rozhraní
•
Local, supplier,
content hub
Žádost
o schválení
• Email nebo online
• Pre or post-req
• Zaměstnanecká
hierarchie
• Shared engine
•
•
•
internetového obchodu
Seznam oblíbených
položek
Vyhledávání
Vzájemné porovnávání
Nákupní košík
Žádost o
změnu
• Samoobslužný systém pro
zadávání změn
- odstranění
- zrušení
- Změna ceny, množství,
data dodání
Odeslání
požadavku
• Snadná kontrola
• Projekt, pracovní příkaz
• Doplňující informace
Zpracování
objednávky a
nákup
• Stav objednávky
• Sledování dodávky
• Přejímka
• Vyúčtování a platba
Intuitivní rozhraní pro nakupování – „e-shop“
Snadné přijetí systému uživateli
• Snadné pro
naučení se,
používání a
nasazení
• Rychlé hledání
služeb a produktů
• Přehledná
kategorizace
položek
• Automatické
zadávání
objednávek a jejich
sledování
Transparent Punchout
Jednotné uživatelské rozhraní pro různé dodavatelské katalogy
Acme Company
Nabídka dodavatele
Vlastní zásoby
Hub Catalogs
Výsledky hledání
ve všech zdrojích
Američtí dodavatelé
OfficeMax.com
Oracle „Self-Service Procurement“
Umožňuje…
Zjednodušení procesů objednávání
Jasná pravidla pro objednávání
Snížení nákladů při objednávání
<Insert Picture Here>
Příklad 2
Štíhlá výroba
Rozdíly tradiční a štíhlé výroby
PUSH
x
• Základní a zásadní rozdíl v přístupu
• Oba přístupy lze kombinovat ☺
PULL
Tradiční diskrétní výroba
• Podle poptávky zaplánuji (lépe, či hůře – obvykle
problémy s termínováním)
• Vygeneruji VP
• Vygeneruji žádanky na nákup
• Uvolňuji VP
• Vznik výdejek – natlačím materiál do dílny
• Vznik front VP
• Odvádím operace, VP a tlačím je dál (mezisklad,SHV)
• Uzavírám VP, dotlačím odchylky a další náběhy
Flow – plynulá výroba je tažená
poptávkou
• Nevyrábím bez poptávky (externího interního
zákazníka)
• Výroba jede podle denního rozvrhu produktového
mixu (denní nebo týdenní)
• Produktový mix je rozvržený a synchronizovaný
Rozdíly tradiční a plynulé výroby
Flow
Tradiční
Procesní uspořádání
Produktové uspořádání
Mnohaúrovňové kusovníky
Ploché kusovníky
Výrobní postupy
Linkové postupy
Dávková výroba
Just-In-Time výroba
Tlačená (Push) výroba
Tažená (Pull výroba)
Řízení výrobními příkazy
Bez výrobních příkazů
Dávková kontrola
Vestavěná kontrola do procesu
Mezisklady
Sytící linky
Snížení zásob
Minimální WIP
Snížení průb.doby
Zvýšení obrátky zásob
Flow výroba je lineární
• Výrobky seskupujeme do skupin využívajících stejné
výrobní procesy (product families)
• Výrobní linky sestavujeme tak aby na jedné lince šla
vyrábět jedna nebo více product family
• Nejefektivnější je dosáhnout velmi podobného
výrobního taktu na jednotlivých linkových pracovištích
Doplňování materiálu na místo potřeby
• Položky jsou taženy jedině pro uspokojení požadavku
• Je maximálně využíván Kanban
• Jako signál poptávky
• Jako definice přepravní dávky
• Pro interní i externí dodavatele
Vizuální řízení – Lean principy
• Nestopujeme detailně WIP
• Automaticky odvádíme na základě dokončených
finálních operací
• Práci
• Náklady zdrojů
• Související náklady (režie zdrojů…)
• Eliminujeme činnosti nepřidávající hodnotu
Kanban
• Samoregulační nástroj
• Signál poptávky
• Definice přepravní dávky
• Může být navržen do jakékoli části dodavatelského
řetězce
• Interní i externí
Kanbanové okruhy:
Dodavatelé
Sklady
WIP
SHV
Zákazníci
Oracle Flow Manufacturing
Přináší :
Zkrácení průběžných dob a snížení
zásob
Lepší průchodnost dílnou
Eliminaci procesů nepřinášejících
hodnotu
<Insert Picture Here>
Příklad 3
Když je informačních systémů víc
Máte ve firmě jeden systém na vše ?
• Různé systémy pro různé agendy
CRM
eStore
ERP
Rozpočty
Servis
Portály
APS
MIS
PartnerRM
Mzdy
Personalisti
ka
TPV
Service
Providers
Jiný SW
?
• Odlišný IS získaný s akvizicí
jiného podniku
• Doplňky IS systému vzniklé na
míru
Jak zajistit „lean“ proces když
je realizován více informačními
systémy ???
Štíhlé procesy v heterogenním IS ?
Řízení a měření procesů pomocí Oracle Integration Architecture
CRM
eStore
Servis
Portály
Požad
avky
ERP
Rozpočty
Prověř
ení a
schvál
ení
APS
MIS
PartnerRM
Personalisti
ka
Mzdy
Tvorba
a
sledov
ání
objedn
ávky.
Přejímk
aa
vyrovná
ní
závazků
TPV
Service
Providers
Platba
Jiný SW
Štíhlé procesy v heterogenním IS ?
Řízení a měření procesů pomocí Oracle Integration Architecture
CRM
eStore
Servis
Portály
PartnerRM
Mzdy
Personalisti
ka
• Zvýšení schopnosti reagovat
na nové požadavky a změny
• Ochrana investic do IS
• Koordinace procesů napříč
celým IS
ERP
Rozpočty
APS
MIS
TPV
Service
Providers
Jiný SW
• Lepší využití stávajících částí
IS
<Insert Picture Here>
Příklad 4
Měřit, měřit, měřit ...
Dobře definované metriky a vazby
<Insert Picture Here>
Shrnutí
Oracle pro štíhlý podnik
1
„Lean“ je filozofie celého podniku, ne jen výroby
2
„Lean“ je integrován do všech částí řešení Oracle
3
Oracle má řešení pro reálné heterogenní prostředí