magazín na cestu k úspěchu

shaping
the world
of work
personal
magazín na cestu k úspěchu
červenec 2015
Úvod | Rozhovor | Téma čísla | Pro kandidáty | Příběh | Pro klienty | Perličky
Posviťte
si na naši
nabídku!
Máme
pro vás
práci!
Kontaktujte nás. Jsme sehraný tým a práci
vám najdeme raz dva.
Nabízíme práci po celé České republice.
Podívejte se na nabídku volných míst ve vašem
regionu na www.randstad.cz!
 Liberec
 Pardubicko
 Praha-západ
 Hradec Králové
 Ústí nad Labem
 Opava
 Ostravsko
 Lovosice
 Chomutov
 Plzeňsko
 Humpolec
 Jihlava
 Brněnsko
 Berounsko
Pro naše klienty hledáme
zaměstnance v těchto
oblastech:
 IT a technologie  Obchod a marketing  Finance a účetnictví  Engineering  Logistika
 Valašsko
 a mnoho dalších
Obsazujeme spoustu volných pozic jako:
 Vedoucí výroby a team leadery
 Mechaniky a techniky
 Technology
 Řidiče VZV
 Pracovníky reklamačního skladu
 Skladové pracovníky
 Operátory výroby
a skladníky-manipulanty
 CNC operátory
 Kontrolory kvality
 Operátory strojů
 Seřizovače
 Konstruktéry
 Elektrikáře
a elektrokonstruktéry
úvodní slovo
Z OBSAHU
4–5 Profesionál
Rozhovor s ředitelkou
personální agentury
Randstad Hankou Púllovou
6–7 Téma čísla
Tahák – jak poznat dobrou
personální agenturu
8–9 Pro kandidáty
Trh práce ve víru moderní
doby
10 Příběh s happy
endem
Asistentka marketingu
Anna
11 Focus
5 zdánlivých maličkostí,
které zaručeně zkazí
pracovní pohovor
12–13 Pro klienty
Agenturní zaměstnávání:
Vážení čtenáři!
Trh práce je na vzestupu, počet volných pracovních míst vzrostl oproti loňskému roku téměř dvojnásobně, firmy jich nyní nabízejí až 100 tisíc. Zároveň
ubylo lidí, kteří práci nemají. Podobně optimistické zprávy nás provázejí už
od začátku letošního roku a svědčí o tom, že se ekonomika rozjela naplno
a firmy opět vytvářejí nová pracovní místa.
Agentury práce jsou první, u kterých se růst ekonomiky projeví – už v roce 2014
zaměstnávaly pracovní agentury v Česku na čtvrt milionu lidí, o 100 000 více
než v předchozím roce. Řadí se tak mezi největší zaměstnavatele na trhu
práce. Personální agentury je tím spíše vhodné využít pro hledání práce.
Jednak vás mohou umístit k některému ze svých klientů z řad firem formou
takzvaného dočasného umístění. V tom případě fungují jako váš zaměstnavatel se všemi povinnostmi, které z toho vyplývají.
Nebo můžete využít toho, že se u nich scházejí nabídky práce od desítek
firem, a také toho, že se obsazováním volných pozic živí. Je tedy v jejich
zájmu vyhledávat uchazeče o práci. V tom případě funguje personální agentura jako zprostředkovatel vašeho nástupu ke koncovému zaměstnavateli.
V procesu hledání práce je vám partnerem, pomáhá vám ujasnit si vaše
možnosti na trhu práce i získat reálný pohled na situaci u zaměstnavatelů.
Navíc, zejména u kvalifikovaných pozic, firmy často vyhledávají vhodné
kandidáty pouze prostřednictvím personální agentury, a proto se o nabídce některých společností nedozvíte jinak než skrze agenturu. Jak poznat
dobrou personální agenturu a jak získat ze spolupráce s ní maximum, se
dozvíte na dalších stránkách.
Ať už tedy novou práci právě hledáte, nebo o změně teprve uvažujete,
nepropásněte prostřednictvím tohoto magazínu možnost nahlédnout pod
pokličku pracovního trhu a získat užitečné informace. Přejeme vám, abyste
získali práci, která bude v souladu s vašimi představami a bude vás bavit.
Spokojený zaměstnanec je totiž sen každého zaměstnavatele.
Krásné léto,
váš Randstad
mýty a skutečnost
Hot novinka: Nejnovější výsledky průzkumu Randstad Workmonitor
Nejvíc mění práci mladí, o nalezení nové práce se však nestrachují
15 – tolik procent českých zaměstnanců v uplynulém půlroce změnilo
zaměstnavatele, téměř 40 % z nich
byli mladí lidé do 24 let. Naopak starší
ročníky jsou v práci stabilnější. Oproti
roku 2014 však mezi hlavními důvody již nejsou „organizační změny“,
které většinou naznačují, že se jedná
o odchod nedobrovolný, ale naopak
lepší podmínky (u 39 % respondentů)
a nespokojenost se zaměstnavatelem
(ve 26 % případů). Strach ze ztráty zaměstnání nejvíce pociťují právě mladí
do 24 let (13 %), v celku se ale Češi
o ztrátu práce téměř neobávají.
Vydává: Personální agentura Randstad, Anděl Media Centrum, Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, www.randstad.cz. Výroba:
Mladá fronta a. s., divize Klientské tituly, www.mf.cz. Šéfredaktorka: Jana Divišová. Foto: databáze společnosti Randstad,
shutterstock.com. Datum vydání: 7. 7. 2015. Tiskové chyby vyhrazeny. E-mail: [email protected], www.randstad.cz
Časopis je distribuován na pobočkách Randstad, úřadech práce a jako vklad deníku E15.
3
profesionál
Rozhovor s generální ředitelkou personální agentury
Randstad Hankou Púllovou:
Moje práce je krásné
dobrodružství
Stačí několik úvodních minut rozhovoru a je jasné, že mluvíte
s ženou, která svou profesi miluje. Přestože se nedá tak úplně
předvídat, co nového adrenalinového každý den přinese. „Ale
to je právě krásné. Všechno ostatní by ve srovnání s působením
v personální agentuře byla nuda,“ usmívá se Hanka Púllová.
3 osobní otázky
Jaká je vaše silná stránka?
Mám pracovní vize a jsem schopná je předávat dál. Firma se zaměstnanci, kteří plní jen
své osobní záměry a nevidí společnou vizi,
úspěšná být nemůže nebo to stojí neúměrné úsilí a peníze. Dokážu vzbudit pozitivní
emoce, motivovat a vysvětlit myšlenku tak,
aby ji ostatní přijali za svou. Stavím na týmu
a názorové diverzitě. Za silnou stránku považuji i to že jsem se dokázala obklopit
lidmi, kterých si vážím, respektuji je a oni
respektují mě.
Slabá stránka?
Znovu emoce a práce s nimi.
Jak se vám podařilo vysokou pozici skloubit
s rodinným životem?
Těžko, ale díky mému úžasnému zázemí
se to daří, přestože hodně cestuji a často
nebývám doma. Mám však velkou oporu
v celé rodině.
4
Proč je personalistika územím
žen? Opravdu to platí, nebo to tak
vypadá jen na první pohled?
Určitě máte pravdu v tom, že personalistika je obor, ve kterém se
pohybuje více žen. Hlavní důvod je
zřejmě ten, že ženy obecně se více
zajímají o práci s lidmi, na pozicích
HR manažerů v jednotlivých firmách
je jich skutečně většina. Byla bych ale
opatrná v tvrzení, že personalistika
je ryze ženský obor, mohu vyjmenovat dlouhý seznam úspěšných mužů
na vysokých postech HR manažerů.
I mezi zaměstnanci personálních
agentur mužský prvek je. Randstad,
například, má muže v managementu i na konzultantských pozicích.
Ráda bych ale předeslala, že činnost
personální agentury není čistě personalistika ve smyslu práce s lidmi.
Konzultantská činnost v přímém kontaktu s kandidátem je jedna důležitá
složka a druhou – neméně důležitou
složkou – je činnost obchodní. Perso-
nální agentura je obchodní společnost, naši konzultanti tedy musí umět
nejen pracovat s lidmi (kandidáty),
ale především musí umět naše služby prodat klientům (firmám). Navíc
služba, kterou nabízíme, je poměrně
výjimečná.
V čem nejvíce?
Pracujeme s lidmi, je tedy velmi nepředvídatelná. Lidský faktor je stále
ve hře ať na straně firem, tak na straně kandidátů a samozřejmě i v osobě
zaměstnance naší agentury. Nejde
o klasickou službu, u níž přesně víte,
co prodáváte.
Rozumím. „Zboží“ má zkrátka svoji
hlavu
(smích). Přesně tak. S tím nic nenaděláte a musíte to pouze respektovat
a pochopitelně se snažit co nejlépe
nasměrovat a a na základě zkušeností
odhadnout možný vývoj. Tento fakt
ale dělá z našeho oboru mimořádně
profesionál
adrenalinovou záležitost, která mě
nikdy ani na chvíli nepřestala bavit.
Co ve vašem případě rozhodlo
o tom, že se budete věnovat právě
tomuto oboru?
Ano, silně si to vybavuji. Jak už to v životě bývá, rozhodla náhoda. Stěhovala jsem se tehdy do Prahy za svým
přítelem a hledala jsem práci. První
pohovor, na který jsem šla, byl v personální agentuře a rovnou si mě tam
nechali. Začínala jsem jako konzultant
pro agenturní zaměstnávání v době,
kdy byl tento momentálně atraktivní a dynamicky se rozvíjející způsob
zaměstnávání ještě v plenkách. Tehdy byl považován spíše za brigády
nebo studentské stáže. Dnes je vnímán jako důležitý a opodstatněný
prvek na trhu, protože společnosti
potřebují mít část zaměstnanců
na flexibilních úvazcích, jsou pro to
různé důvody. (Podrobnosti k tématu
agenturní zaměstnávání si přečtěte
na str. 12–13.)
Ranstad je mezinárodní agentura
s pobočkami ve 39 zemích světa. Dá
se definovat, která země se dostala
v personalistice nejdále?
Velice těžko. Navíc znovu musíte
oddělit personalistiku jako součást
firem, zahrnující práci s lidmi, nábor,
rozvoj, motivace a ohodnocování,
a náš segment, který se hodně zaměřuje na flexibilní agenturní zaměstnávání a nábory pracovníků.
Pokud se týká našeho oboru, pak je
velkou inspirací Holandsko, kde je
dlouhodobě stabilní kultivovaný trh,
tím myslím vše včetně dodržování
legislativy a správně nastavených
procesů. Flexibilita se tam netýká
jen agenturního zaměstnávání, ale
pronikla na trh práce prakticky všude.
Zkrácené úvazky jsou třeba v módě
do té míry, že až 50 % zaměstnanců
Vizitka
Hanka Púllová má dlouholeté zkušenosti
z oblasti recruiting a personálního poradenství. Svou kariéru začala ve společnosti
Grafton, pak působila více než deset let
na různých manažerských pozicích společnosti Manpower, kde se vypracovala až
na úroveň regionální manažerky pro Prahu
a střední Čechy. V srpnu 2013 se stala generální ředitelkou společnosti Randstad.
Osobní motto: „Vždy dávej to, co chceš
sama dostat.“
pracuje do 30 hodin týdně. U nás je
to momentálně 5,9 procent, evropský
průměr je 19 %. Taková čísla hovoří
jasnou řečí – Evropa a svět jsou ještě
někde jinde, než jsme my.
Personálních agentur je na trhu
nesmírné množství…
Ano. Ten počet přesahuje číslo 1500.
Nicméně je potřeba velmi dobře rozlišovat skutečné personální agentury
a pak různé subjekty, které se zabývají „dodáváním lidí“ a statut, tedy
ani standardy a pravidla personální
agentury nemají.
Co je klíčovým faktorem úspěchu
personální agentury?
Především jsem ráda, že se nám daří.
Randstad vstoupil na tuzemský trh
v roce 2008, předloni vyrostl o 34 %
a loni o 49 %. Samozřejmě zkoumáme, jaké faktory rozhodují, a je evidentní, že podstatné jsou především
opravdu nadstandardní poskytované
služby, vykonávané na co nejvyšší
úrovni. O kandidáty a klienty se snažíme starat tak dobře, aby dál naše
dobré jméno šířili. Dobře nastavené
služby a spokojenost na straně zá-
kazníků (jak firem, tak kandidátů)
jsou nejdůležitější. Dalším zásadním
faktorem jsou spokojení zaměstnanci.
Naše branže je postavená na lidech,
nemáme žádný produkt, kterého bychom se mohli dotknout, prodáváme
know-how naše a našich zaměstnanců. Musíte si proto naše zaměstnance
dobře vybrat, aby vyhovovali nejen
na pracovní pozici, ale také aby fungovali v rámci týmu. A také pak o ně
dobře pečovat.
Jak je aktuálně definována vize
společnosti?
Stanovili jsme si ve vedení společnosti
vizi na tři roky, kterou aktivně komunikujeme směrem k zaměstnancům.
Jde o spojovací prvek, všichni musíme
vědět, proč tady jsme a co je náš společný cíl. Chceme být trojkou na trhu,
správným a profesionální partnerem
pro naše klienty a kandidáty, s plně
angažovanými zaměstnanci. Chceme,
aby když služba skončí, naši zákazníci
odcházeli s pocitem: Udělal jsem dobře, že jsem zvolil Randstad. A řekli
to dál. Na trhu chceme dál růst. Bylo
to i zadání, se kterým jsem na svou
současnou pozici přišla, a jsem velmi
hrdá na to, jakým způsobem se nám
společně s celým Randstad týmem
podařilo společnost nastartovat.
5
Téma čísla
Tahák –
jak poznat
dobrou
personální
agenturu
Víte, na jakém místě v žebříčku
nejvíce stresujících událostí je
ztráta zaměstnání?
1. Úmrtí partnera – 100 bodů
2. Rozvod, rozchod – 73 bodů
3. Rozvrat partnerství – 65 bodů...
9. Ztráta práce – 47 bodů
6
Vzhledem
k tomu, že
v České republice
funguje přes
1500 personálních
agentur, určitě se
bude hodit vodítko,
jak poznat tu správnou,
která vám bude při výběru
zaměstnání partnerem.
„Ztráta práce nebo situace, kdy musíte hledat jinou, je obrovská osobní
zátěž,“ připouští generální ředitelka
Randstad Hanka Púllová. „Samozřejmě že můžete krizi řešit vlastními silami, ale silný zkušený partner, který
vám pomůže, je bezpochyby dobrá
volba. Navíc oba způsoby postupu se
nevylučují. Můžete hledat na vlastní
pěst i se svěřit odborníkům.“
Bude se vám hodit
Jenže orientovat se jako laik v bludišti
personálních agentur a získat pro
Téma čísla
sebe nejlepší služby není vůbec jednoduché. Na první pohled – například když zabrousíte na jednotlivé
webové stránky – mezi stovkou
nejlepších není patrný žádný rozdíl.
Nejprve byste podle Hanky Púllové měli vyselektovat agentury,
které se sice profesionálně více či
méně dobře tváří, ale ve skutečnosti kvalitní služby neposkytují.
„Dobrá personální agentura má
příslušnou licenci a vše je u ní legislativně v pořádku. Doporučeným
vodítkem by měl být i fakt, zda je
členem APPS.“
Zlaté standardy
Asociace poskytovatelů personálních služeb se řídí svými „zlatými
standardy“. Najdete je v boxu
v tomto článku. Ať už se chystáte využít služby agenturního
zaměstnání nebo recruitmentu,
řeknou vám mnohé o tom, jak by
se k vám agentura měla chovat.
„Za okamžik, kdy byste měli utíkat,
považuji zejména situaci, ve které po vás personální agentura
žádá jakýkoli poplatek,“ zmiňuje
Hanka Púllová hraniční okamžik.
„To je zkrátka nejen neprofesionální, ale především nelegální.“
Seznam všech schválených agentur
lze najít na webu Ministerstva práce a sociálních věcí. (http://portal.
mpsv.cz/sz/obcane/zpr_prace)
Co rozhoduje?
Zda narazíte na konzultanta, se
kterým si budete lidsky rozumět,
to vám pochopitelně nikdo neslíbí.
Chemie je důležitá, ale nikoli nejdůležitější, a především: skutečný
profesionál vám žádné osobní antipatie pocítit nedá. Natož aby měl
nevhodné poznámky třeba k vaší
kvalifikaci nebo dosavadnímu vývoji kariéry. „Úloha konzultanta
spočívá v tom, že se stane kandidátovi partnerem. Od toho se pozice nazývá konzultant,“ přibližuje
Hanka Púllová. „Pracuje s přidanou
hodnotou, s poradenstvím. Zdaleka
přitom nejde jen o to poradit, jak
vypadá strukturovaný životopis.
Měl by dokázat s člověkem detail-
Zlaté standardy HR služby dle
APPS
Pro agenturní zaměstnávání
• Agentura práce: Vlastní platné povolení ke zprostředkování MPSV dle zák.
č. 435/2004 Sb., §14, písm. 1b)
• Má sjednáno pojištění proti úpadku
a vlastní platné povolení ke zprostředkování MPSV dle zák. č. 435/2004
Sb., § 14, písm. 1b)
• Platí mzdy a odvody v termínu a dle
platné legislativy
• Dodržuje srovnatelné podmínky pro
agenturní zaměstnance
• Předává zaměstnancům výplatní
pásky
• Může doložit bezdlužnost vůči státním institucím
Další vodítka
• Rychlost odpovědi na váš zaslaný životopis
nebo telefonát. Agentura by měla pracovat
v řádu dní.
• Spolehlivost a dodržování termínů. Všechny
termíny jsou závazné a ze strany personální
agentury nedochází k jejich posunování nebo
nedodržení.
• Agentura je aktivní, ale ne agresivní.
• Dobré reference. Pokud máte pozitivní ohlasy
z okolí, na agenturu se obraťte. Je jasné, že
takovou „reklamu“ si nikdo koupit nemůže
a musí za ní stát reálný úspěch.
ně projít jeho zkušenosti, vzdělání,
jazykové dovednosti a vytipovat
vhodnou pozici i oslovit poten­
ciální zaměstnavatele, navrhnout
dovzdělání, rozšíření kvalifikace
apod. Za nesmírně důležité považuji také získání pohledu kandidáta na to, jak si svou další profesní
kariéru představuje a co ho do­
opravdy baví. Jedině to je správná
cesta ke spokojenosti kandidáta
i jeho zaměstnavatele.“
• Plní závazky vůči agenturním zaměstnancům
• Klientům předkládá kalkulaci v hrubé
mzdě
• Nevyužívá fiktivních cestovních příkazů
• Písemně sjednává pracovní poměr
a dohodu o dočasném přidělení před
zahájením práce
• Nedopouští se tzv. skrytého přidělování, tedy nenahrazuje dočasné
přidělení Dohodou o provedení práce
nebo Smlouvou o dílo.
Pro recruitment – přímé vyhledávání
na stálé pracovní pozice
• Agentura práce vlastní platné povolení ke zprostředkování MPSV
č. 435/2004 Sb., § 14, písm. 1a)
• Dodržuje smlouvy a domluvené standardy služeb APPS
• Nevybírá žádné poplatky od kandidátů
• Zajistí, že kandidát absolvuje osobní
pohovor s konzultantem agentury
před prezentací u zákazníka
• Zajistí vždy souhlas od kandidáta
s prezentací jeho profilu u klienta a souhlas kandidáta s nakládáním s osobními údaji dle zákona
č. 101/2000 Sb.
• Kandidátům předává zpětnou vazbu
o průběhu a výsledku výběrového
řízení
• Aktivně nekontaktuje umístěné kandidáty s novou pracovní nabídkou
7
Pro kandidáty
Trh práce
ve víru moderní doby
Situace na trhu práce se letos poprvé po dlouhé době výrazně
zlepšila, míra nezaměstnanosti v dubnu 2015 poklesla až k 6 % –
tak nízko byly hodnoty naposledy před 5 lety. Firmy opět začaly
nabírat zaměstnance, lidé se cítí jistěji a sami mají větší odvahu
zaměstnání měnit. Ne všechno se ale od krize vrátilo do starých
kolejí: pracovní trh prošel vývojem, zmodernizovaly se nástroje
vyhledávání a náboru lidí, pozměnily se požadavky zaměstnavatelů,
ale i zaměstnanců.
Jen samotný proces hledání práce se
dnes odehrává z velké části on-line.
Málokdo už prohledává pracovní inzerci v novinách (a už vůbec ne v tištěných), mnozí zamíří rovnou na internet, kde se nabídky aktualizují rychle,
dají se třídit podle kategorií a systém
jejich výběru je pohodlný. Ani počítač
už k tomu není třeba. Stačí mobilní
připojení a během půlhodinové jízdy
v dopravních prostředcích je možné pročíst desítky inzerátů a rovnou
i kandidovat. U specializovaných serverů s nabídkami zaměstnání to ale
zdaleka nekončí. Firmy nyní často
při náboru využívají i sociálních sítí.
Na důležitosti nabyl soukromými osobami i společnostmi hojně užívaný
LinkedIn. Kdokoli si na něm může
zdarma založit svůj profesionální
profil obsahující veškeré důležité
informace o kariéře, studiu a pracovních zkušenostech, ale například
i doporučení a reference od kolegů
či nadřízených a budovat síť důleži-
8
tých kontaktů. Představitelé firem
a personalisté zde právě na základě
těchto informací vyhledávají vhodné uchazeče a nezřídka i nabídnou
někomu místo. Mnoho specializovaných pozic, například v oblasti IT,
se dnes obsazuje zejména pomocí
kontaktů vytvořených na této síti.
Není vůbec výjimkou vyhledávat zaměstnance i pomocí Facebooku, který
ještě nedávno sloužil hlavně pro zábavu a sdílení soukromých informací
a zpráv. O to důležitější je pak to, jak
se zejména na Facebooku a dalších
on-line sociálních sítích, které slouží
primárně pro soukromý život, lidé
chovají a profilují.
V posledních 20 letech zaměstnavatelé i uchazeči začali mnohem více
využívat služeb specializovaných personálních agentur. V západní Evropě
a Americe je tento způsob hledání
zaměstnanců a pracovních míst hojně využívaný již od 50. let 20. století
a začal se více rozšiřovat i u nás. Není
divu, přináší výhody oběma zúčastněným stranám. Uchazeči o zaměstnání
mohou zdarma prodiskutovat se zkušeným konzultantem aktuální situaci
ve svém oboru, své šance na uplatnění a získat rady týkající se kariéry,
výběrového řízení a dalších otázek
souvisejících s hledáním práce. Firmy
zase ušetří čas svých personalistů, jelikož základní výběr kandidátů za ně
učiní konzultanti agentury, kteří se
v daném oboru velmi dobře orientují
a znají i prostředí a kulturu ve společnostech svých klientů. Díky tomu jim
dokážou doporučit nejvhodnější kandidáty a kandidátům zase společnost,
kam dobře zapadnou a kde ocení
právě jejich znalosti a zkušenosti.
I při samotném pohovoru už se personalisté většinou neomezují jen
na klasické zjišťování předchozích
zkušeností a znalostí. Pohovor slouží i k pochopení představ kandidáta
týkajících se kariéry, ale i zhodnocení,
zda se právě on svou povahou hodí
Pro kandidáty
do konkrétního týmu či firmy. Často
ho záměrně vyvedou z míry i velmi
neobvyklým dotazem, aby viděli,
jestli se dokáže pohotově zachovat
a zorien­tovat v nečekané situaci.
Nedejte se proto překvapit, pokud
se vás při pohovoru zeptají, jakým
superhrdinou byste chtěli být a proč
nebo kolik je na světě ladičů pian.
Zaměstnanci žádají flexibilitu
Také kandidáti se změnili, jsou asertivnější a i jejich požadavky prošly
vývojem. V posledních třech letech
nebylo až tak důležité najít tu správnou práci, ale najít vůbec nějakou práci. Většina lidí hleděla hlavně na výši
platu a vzhledem ke strašáku krize
i na stabilitu zaměstnavatele a jistotu
pozice. Nyní dbají mnohem více na to,
aby je práce naplňovala, splňovala jejich představy, umožnila kariérní růst.
Než přijmou nabídku, zkoumají i to,
zda si budou moci udržet rozumný
balanc mezi osobním a pracovním
životem. Jakákoli forma flexibility,
zkrácený úvazek, práce z domova,
placené volno na zotavení se bez nutnosti návštěvy lékaře nebo možnost
uzpůsobit pracovní čas svým potřebám patří mezi nejžádanější benefity.
A zaměstnavatelé na to začínají slyšet.
Mnohem cennější a efektivnější než
zaměstnanec, který v kanceláři odsedí svých 8 hodin každý den, je ten,
který svou práci perfektně odvede
a včas odevzdá bez ohledu na to, kdy
se jí věnoval. Takový člověk zvládne
uspokojit kromě zaměstnavatelových
i své osobní potřeby, je spokojenější,
vyrovnanější a určitě mnohem vděčnější a loajálnější.
Nicméně realita využívání flexibility
v práci ukazuje, že čeští zaměstnavatelé mají stále co dohánět. Pokud
se podíváme na to, jak jsou na tom
čeští zaměstnanci a zaměstnavatelé
s využíváním flexibilních forem práce,
zjistíme, že Česko je hluboko pod
průměrem EU (6% oproti 19%). Jak
zvládnout flexibilitu, tak bude pro
mnohé firmy ještě klíčovou otázkou
do budoucna.
Vybírat si mohou jen někteří
Skoro by se mohlo zdát, že si začali diktovat podmínky zaměstnanci,
nikoli zaměstnavatelé, a v mnohých
případech tomu tak opravdu je. Již
zmiňovaných IT specialistů, obecně
technicky vzdělaných lidí (i vyučených)
a dobrých obchodníků je na trhu stále
nedostatek a firmy se předhánějí s nabídkami. Naopak u administrativních
pozic, zejména pokud nejsou žádány
žádné speciální dovednosti či znalosti,
je dostatek kandidátů a firmy si mohou vybírat. Zejména absolventi pak
narážejí na to, že získat práci v oboru
je obtížné. Pokud přemýšlíte, kam
směrovat své kariérní kroky, zaměřte
se na znalosti jazyků, snažte se získat praxi během studia (třeba právě
prostřednictvím personální agentury)
a zkuste vyjet do zahraničí.
9
Příběh s happy endem
Ilustrační foto
Asistentka
marketingu
Anna
Možná je slovo happy end moc silné… Víte ale o jiném, které
by lépe vystihovalo situaci, kdy sháníte novou práci a záhy se to
povede, takže se před vámi otevřou nové skvělé možnosti? Příběh
šestadvacetileté studentky ekonomie Anny Volkové přesně takový je.
Anna patří ke kategorii lidí, kteří jsou
na trhu práce jedním z nejohroženějších „druhů“. Ještě studuje na vysoké
škole a praxe, kterou doposud získala,
se nedá počítat na dlouhé roky. Když
se před nedávnem vrátila ze studentské zahraniční stáže, věděla, že získat práci nemusí být nic snadného.
„Neprožívala jsem žádný velký stres,
přece jen ještě studuji a netrápily mě
vážné existenční problémy,“ vypráví
dnes s odstupem. „Zároveň jsem však
opravdu chtěla pracovat, jsem na to
tak zvyklá. Kombinovala jsem oba
způsoby, jak si sehnat práci. Rozhodila
jsem sítě mezi známými, pátrala sama
na internetu na pracovních serverech
a zároveň oslovila personální agen-
10
turu Randstad. Ta mi také ve finále
pomohla získat zaměstnání asistentky
marketingu ve společnosti Boston
Scientific Česká republika.“
Ve světle toho, že má zajímavou práci, hodnotí krok oslovení personální
agentury jako správný. „V budoucnu
bych to udělala znovu, i když se mi
tak ani nechce momentálně přemýšlet, protože jsem v novém místě
spokojená,“ usměje se. „Spolupráce
s personální agenturou je dobrá zkušenost, která opravdu může pomoci,
a to teď zdaleka nemluvím o tom,
že by mi agentura musela pomáhat
s životopisem nebo motivačními dopisy. Vnímala jsem ji jako partnera,
který mi pomáhá získat práci přímo
odpovídající tomu, co umím a co bych
si představovala.“
Americká společnost, ve které Anna
působí, znamená pro mladou temperamentní slečnu zajímavou výzvu.
„Angličtinu používám na denní bázi,
a navíc patřím k regionálnímu oddělení, které odpovídá za východní Evropu, balkánské země a částečně také
Asii. Vyrábíme zdravotní pomůcky
a také další činnosti se točí kolem péče
o zdraví člověka. Takže mě potkávají
zajímavé různorodé úkoly. Aktuálně
například zajišťuji cestu jednoho pana
doktora z Makedonie na kongres
do Thajska a další letí z Bulharska
do Kazachstánu. Snad se mi nikde
cestou neztratí,“ dodává.
Focus
5
zdánlivých maličkostí,
které zaručeně zkazí pracovní pohovor
Chystáte se na osobní pohovor
s personalistou? Gratulujeme, dostali jste
se do další fáze v procesu hledání či změny
zaměstnání. Na následujících pět věcí pak
u pohovoru pozor, abyste se o svoji šanci
nepřipravili. Není to totiž tak neobvyklé.
Pozdrav a podání ruky
Zřejmě ta zdánlivě nejsamozřejmější
věc, která ovšem v praxi u spousty
lidí stále nefunguje. Nepozdravit,
podat ruku à la „leklá ryba“ nebo
naopak svému protějšku ruku téměř
rozdrtit patří mezi poměrně běžné
prohřešky proti bontonu. „U ajťáků
se tohle dá ještě pochopit, ale potkávám u pohovoru i řadu lidí, kteří se
ucházejí o místo třeba team leadera
nebo obchodníka a nejsou schopni
při příchodu pozdravit a podat ruku.
Zbytečně si tak pokazí první dojem,“
říká Luděk Kantor, senior konzultant
recruitingu pro technické pozice.
Řeč těla a mimika
Uhýbání pohledem (byť i jen z nervozity), žoviální rozvalení se na židli
či dokonce válení se po stole je chování, které zcela přebije jakákoli vaše
profesní pozitiva. 56 % z celkového
dojmu, jakým působíte na ostatní,
tvoří vaše řeč těla, a nikoli to, co
říkáte. „Pokud se při odpovědi
kandidát nedívá pohovorujícímu
do očí, působí jeho odpovědi nedůvěryhodně. Není-li schopen sedět
přirozeně na židli a používat střídmá
gesta, přehlušuje tím obsah svých slov
nebo jim dává zcela jiný význam,“
upozorňuje Julie Ivanovová, konzultantka zabývající se náborem lidí pro
obchod a marketing.
Nevhodné řeči
Mluvte stručně a k věci, pokud se
vás personalista ptá na váš názor, je
to proto, že jej chce skutečně slyšet,
nikoli proto, aby vás zkoušel. „Pokud
se kandidáta na něco zeptám, nechci
vědět ani víc, ani míň než to, na co
se ptám. Jestliže chci dát kandidátovi prostor, položím otázku typu:
‚Povězte mi o náplni práce, vašem
systému práce a o vašem postavení
ve struktuře společnosti‘ nebo ‚Povězte mi něco o sobě‘. V tu chvíli dávám
kandidátovi prostor. Pokud se ptám
přímo na konkrétní informaci (například ‚Kolik máte podřízených?‘)
chci přímou odpověď,“ dodává Jana
Petráková, konzultantka recruitingu
pro finanční instituce.
Nevhodné oblečení a nedostatečná
osobní hygiena
Zdá se vám, že o tom už byly popsány
tuny papíru? Zkušenosti našich konzultantů bohužel ukazují, že řada lidí
prostě otázku vzhledu stále podceňu-
je. „Pokud nemáte pohovor na místo
číšníka v plážovém baru, není jediný
důvod, proč přijít v kraťasech, tílku
a sandálech. U mužů stačí dlouhé kalhoty, košile a uzavřené boty. U žen
kalhoty nebo sukně s halenkou a lodičky nebo balerínky. Klasický oblek
s kravatou nebo pracovní kostýmek
pak samozřejmě v případě pozic
obchodníků nebo manažerských,“
vysvětluje Petr Mikeska, konzultant
recruitingu pro technické obory.
Laxní přístup a nezájem
Pokud hledáte práci, chce to trochu
proaktivity. Minimálně je dobré si pamatovat, co jste napsali do svého CV.
Stále se také překvapivě setkáváme
s uchazeči, kteří nevědí nic o firmě,
do níž se hlásí. „V dnešní době je
jedno, o jakou pozici se jedná, ale
hledí se na tzv. ‚drive‘, to znamená,
že člověk musí být schopen výstižně komunikovat, být zapálený, mít
zájem se dále vzdělávat. Pozitivní
člověk má větší šance – a je jedno,
jestli se jedná o IT nebo sales. Pokud
je kandidát osobnost, je to v očích
zaměstnavatele velké plus, protože
hledají také kolegu do týmu,“ vysvětluje Julie Ivanovová.
11
trendy
Agenturní zaměstnávání:
Mýty a skutečnost
Když se řekne agenturní zaměstnávání –
co si představíte? A víte, jak velké části
pracující populace se forma agenturního
zaměstnávání týká?
Rozsah agenturního zaměstnávání
v ČR je 0,9 % z celkového počtu zaměstnanců, což je výrazně menší podíl
než v poměrně silně regulované EU,
kde se pohybuje v průměru okolo
1,7 %. Sama Evropská komise deklaruje, že agenturní zaměstnávání je
přínosným a pevným prvkem trhu
práce. Agentury práce v ČR ročně zaměstnají čtvrt milionu lidí, přičemž
velkou skupinou agenturních zaměstnanců jsou nejen studenti, maminky na rodičovské dovolené, osoby
50+, ale i hůře umístitelní lidé, kteří
Proč agenturní zaměstnávání?
• je jednou cestou k získání dlouhodobého zaměstnání
• může být předstupněm k získání první
práce
• je pro nezaměstnané odrazovým
můstkem pro získání zaměstnání
(procento lidí, kteří jsou vedeni jako
nezaměstnaní po ukončení agenturní
práce, je o polovinu nižší než před
získáním zaměstnání prostřednictvím
agentury)
• je účinnou cestou, jak potírat nelegální práci – jasně nastavené a trans-
12
jsou po výkonu trestu, problémech
s návykovými látkami, mají exekuce
na mzdy a u běžných zaměstnavatelů
práci nenajdou.
Agentury práce nejčastěji zaměstnávají lidi formou dočasného přidělení. To znamená, že pro pracovníka
fungují jako zaměstnavatel se všemi
náležitostmi, které z tohoto pracovního vztahu vyplývají: písemná smlouva | zpracování mzdy včetně odvodů
na sociální a zdravotní pojištění a daní
| předávání výplatní pásky | předávání
stravenek, pokud na ně má nárok |
parentní podmínky agenturního
zaměstnávání snižují potřebu práce
načerno, naopak poskytují důstojnou
práci, bezpečné pracovní podmínky
a záruky získání mzdy za odvedenou
práci
• nabízí alternativy lidem, kteří nehledají dlouhodobé zaměstnání
• pomáhá firmám zůstat konkurenceschopnými – umožňuje jim lépe
a rychleji reagovat na ekonomické
cykly a redukovat náklady; mezi další
výhody patří větší flexibilita a možnost vyzkoušet si nové zaměstnance,
což redukuje fluktuaci a opět přispívá
ke sníženým nákladům
• vytváří pracovní místa, která by jinak
nevznikla (62 % firem by v případě
nemožnosti využít agenturní pracovníky pracovní místa vůbec nevytvořilo)
• umožňuje překlenout období mezi
ekonomickým ozdravením a tvorbou
nových pracovních míst (firmy se nejdříve snaží minimalizovat rizika a nejsou zpravidla ochotné hned vytvářet
vlastní pracovní místa) – pomáhá tak
nastartovat další ekonomický růst
trendy
zajištění lékařské prohlídky a nutných
školení | vyhotovení potvrzení o mzdě
pro jakékoli účely atd.
Zároveň pracovníka přidělují na dočasnou dobu k jinému zaměstnavateli. Toto přidělení má vždy písemnou
formu, ve které je jasně stanoveno,
na jak dlouho a za jakých podmínek
se daný zaměstnanec třetí straně přiděluje. Základní podmínkou je, že
pracovní podmínky tohoto přiděleného zaměstnance musejí být srovnatelné (především co se týče mzdy
a podmínek vykonávání práce) s těmi,
jaké mají kmenoví zaměstnanci dané
firmy.
Pro zaměstnavatele: Jak si vybrat
správnou agenturu?
Cílem každé firmy je spolupracovat
s důvěryhodným a profesionálním obchodním partnerem. Zejména pokud
mu svěřujete tak klíčovou a citlivou
oblast, jako je výběr a zaměstnávání
lidí. Základní motivací firem je mít
k dispozici flexibilní pracovní sílu –
v množství a specializaci, která odpovídá jejím momentálním potřebám
– a tak snižovat náklady. O peníze jde
samozřejmě „až“ na prvním místě,
rozhodně by však cena za tyto služby neměla být jediným kritériem při
výběru dodavatele.
Kvalita není zadarmo a agentury, které dodržují pravidla a jednají podle
zákona, prostě jisté náklady uplatňovat musejí.
Spolupráce s personální agenturou je
také vhodná cesta, jak získat kvalifikované zaměstnance do kmenového
stavu. Zejména u nejžádanějších profilů (typicky IT, technologie či technické pozice ve výrobě) nebo pokud
hledáte specifické znalosti a kvalifikace (technické obory, kombinace
více jazyků apod.).
Personální agentury disponují rozsáhlou databází kandidátů, mají velmi
pečlivě zmapovaný trh s uchazeči –
vědí, jaké jsou mzdové požadavky
v daných profesích, jaká jsou očekávání kandidátů, co se týče benefitů
či pracovního prostředí, a také vám
mohou poskytnout zpětnou vazbu
o tom, jak si jako zaměstnavatel stojíte v porovnání s konkurencí.
Vzhledem k systému „no placement,
no fee“ je motivace personální agentury, aby poskytovala ty nejlepší služby, značná.
Doporučení pro firmy při
výběru agentury pro dočasné
zaměstnávání
Základní předpoklady agentury práce:
• platné povolení ke zprostředkování vydané GŘ ÚP dle §14 písm. 1 odst. b) zákona
č. 435/2004 Sb., zákon o zaměstnanosti,
ve znění pozdějších předpisů (dále jen
„ZOZ“)
• platné pojištění záruky proti svému úpadku dle § 58a) ZOZ
• platné pojištění odpovědnosti za škody
způsobené provozní činností agentury
vůči třetím osobám
• potvrzení o bezdlužnosti vůči státním institucím, zdravotním pojišťovnám atd.
• členství v profesních organizacích
• není nejlevnější – a pokud je cena výrazně nižší než u jiných nabídek, je to
podezřelé
Definice srovnatelného zaměstnance:
Srovnatelným zaměstnancem je pro zaměstnance agentury práce dočasně přiděleného
k uživateli kmenový zaměstnanec uživatele,
který vykonává stejný nebo obdobný druh
práce na stejném pracovišti, s obdobnou
délkou praxe a zapracováním včetně kvalifikace. Zdroj: APPS
Každá práce vyžaduje
experty
Mít dobře sehraný tým je základním
předpokladem úspěchu každé firmy.
Získáme pro vás ty nejlepší zaměstnance, kteří perfektně doplní či vytvoří váš hvězdný tým. Ozvěte se nám
s vašimi požadavky i dotazy týkajícími
se našich služeb.
Rádi vám se vším pomůžeme!
Anděl Media Centrum
Karla Engliše 519/11
150 00 Praha 5
[email protected]
tel. +420 222 210 013
www.randstad.cz
13
Perličky ze světa práce
Užitečné vědět…
Rubrika „Perličky ze světa práce“ přináší zajímavé informace
a statistiky, které vám pomohou zorientovat se na trhu práce nejen
z pohledu ČR, ale i v kontextu Evropy a světa.
Nejvíce práce od roku 1993
Zajímavý výsledek týkající se podílu zaměstnaných na celkovém počtu ekonomicky aktivních osob zveřejnil v dubnu Český statistický úřad (ČSÚ). Práci má nejvíce Čechů
od roku 1993.
Podle ČSÚ činí podíl zaměstnaných na celkovém počtu
ekonomicky aktivních osob ve věku 15–64 let celých 69,8 %.
Zaměstnání či příjem z podnikání mělo v dubnu 2015 celkem
4,91 milionu lidí – 2,76 milionu mužů a 2,15 milionu žen.
Výrazně pomohlo i současné oživení ekonomiky. Za první
čtvrtletí hrubý domácí produkt meziročně vzrostl o 3,9 %,
nejvíce v rámci EU.
Míra zaměstnanosti mužů – 77,3 %
Míra zaměstnanosti žen – 62,1 %
Poznámka: Míra zaměstnanosti žen překročila 62 % poprvé
po 22 letech.
Čtyři z pěti Čechů očekávají, že si na živobytí budou muset
vydělávat i po dosažení důchodového věku.
Penze raději v naší režii
Čtvrtina Čechů sice věří, že život se prodlužuje a dnešní děti se dožijí stovky, na svůj
vlastní důchod ale i tak často myslí. Podle
přesvědčení 83 % obyvatel se ho jen tak
nedočkáme a budeme muset vydělávat
i dlouho po dovršení věku stanoveného
pro odchod do penze. Podle 75 % dotazovaných to znamená jediné: nenechávat
zodpovědnost na nikom jiném, ale šetřit
si na důchod už nyní sami!
O své profesní uplatnění se staráme sami
O své profesní uplatnění a rozvoj
se musíme starat sami, myslí si
76 % Čechů. Osm z deseti věří, že
sebevzdělávání je klíčem k přežití
na pracovním trhu.
Nejnovější průzkum Randstad
Workmonitor zjišťoval, do jaké míry
jsme ochotni nést zodpovědnost
za vlastní uplatnění na trhu práce
a úspěchy i neúspěchy s tím spojené. Výsledky ukazují, že Češi jsou
samostatní a odpovědnosti se rozhodně nebojí – více než tři čtvrtiny
spoléhají v otázce svého profesního
rozvoje a uplatnění na pracovním
trhu primárně na sebe. S raketovým
rozvojem moderních technologií se
14
začaly rychle vyvíjet a měnit všechny
aspekty našeho života, svět práce
nevyjímaje. Není tomu tak dávno,
co telefonní přístroj byl jen součástí kanceláří, nyní si jeho miniverzi
nosíme všichni v kapse. Díky mobilnímu internetu jsme v neustálém
propojení s celým světem, během
minuty můžeme přistupovat k většině informací a znalostí, kterými
disponuje lidstvo. Za jízdy v autobuse pročteme zprávy, vyřídíme pracovní poštu nebo si najdeme nové
zaměstnání. Není divu, že pracovní
trh je nyní mnohem turbulentnější,
různorodější a nabízí více možností
uspět, ale i selhat. Češi, alespoň po­
dle svého tvrzení, nečekají pasivně
na to, co jim zajistí zaměstnavatel,
ale sami aktivně dbají na rozšiřování svých kompetencí. Více než
tři čtvrtiny Čechů pociťují nutnost
alespoň každých pět let oživit své
schopnosti a znalosti, aby obstáli v konkurenci a měli své místo
ve světě práce jistější. Osm z deseti
pracujících je přesvědčeno, že neustálé sebevzdělávání je v dnešní
době naprosto nevyhnutelné, a to
bez ohledu na věk. Převážná většina
sice uznala, že zejména pro starší
lidi je učení se novým věcem určitě
mnohem náročnější, ale i přesto ho
považují za nezbytné.
naše služby
Randstad:
kdo jsme a co děláme
Randstad je druhý největší poskytovatel personálně-poradenských
služeb na světě. V naší nabídce najdete agenturní zaměstnávání,
vyhledávání zaměstnanců na stálé úvazky, specializovaná HR řešení
šitá na míru klienta, outsourcing
odborníků a další služby.
V České republice máme široké zastoupení – v našich
22 pracovištích působí 146 zaměstnanců.
Pro více než 300 našich klientů jsme v loňském roce
zaměstnávali přes 10 500 agenturních pracovníků a vyhledali 240 zaměstnanců na stálé pracovní úvazky.
Agenturní zaměstnávání
Zprostředkování zaměstnanců na dočasné pracovní
úvazky:
• na realizaci časově omezených projektů
• při sezonních výkyvech produkce
• na zástup v době dovolených či nemoci
Výběr zaměstnanců na stálé pracovní úvazky
Naší metodikou Job, Boss & Company Fit firmám
najdeme nejvhodnější kandidáty, kteří:
• maximálně splňují požadavky dané pozice
• dokážou efektivně spolupracovat s nadřízenými
• zapadnou do týmu
Randstad Inhouse Services
Unikátní koncept řízení náboru a řízení dočasných
zaměstnanců. Zaměřuje se na zvyšování efektivity
a snižování nákladů na zaměstnání. To umožňuje
optimalizovat všechny související procesy, přičemž
vznikají další úspory. Tento koncept je ideální pro:
• logistiku
• výrobu
• call centra
HR služby
Kompletní soubor služeb z oblasti HR – jeho outsour­
cing umožňuje firmám soustředit se na strategické
otázky rozvoje lidských zdrojů:
• outsourcing personální a mzdové agendy
• assessment centra / development centra
• outsourcing celého procesu výběru a náboru
zaměstnanců nebo jeho části
• diagnostika
• outplacement
15
good to know you
Randstad
Váš partner
ve světě práce
Proč navštívit
webové stránky
www.randstad.cz
• Vždy aktuální seznam všech
nabízených pozic
• „Hlídací pes“ umožňující
nastavit si zasílání zpráv
o nových nabídkách práce
podle vašich kritérií
• Sekce „Můj Randstad“, kde
můžete sledovat aktuální
stav a historii vašich reakcí
na nabídky práce
• Praktické informace a tipy
pro hledání práce v sekci
pro kandidáty
Kde nás najdete
LIBEREC
ÚSTÍ N. LABEM
CHOMUTOV
LOVOSICE
KADAŇ
HRADEC KRÁLOVÉ
DOBROVÍZ
ŽEBRÁK
PRAHA
VYSOKÉ MÝTO
KUTNÁ HORA
OPAVA
OSTRAVA
PLZEŇ
KOPŘIVNICE
HUMPOLEC
VALAŠSKÉ MEZIŘÍČÍ
BRNO
Proč sledovat naše
stránky na sociálních
sítích
Informace o volných pozicích,
aktualitách z naší společnosti i ze světa práce se dozvíte
i zde:
Randstad na Facebooku
www.facebook.com/randstadcz
Randstad na LinkedIn
www.linkedin.com/
Randstad Czech Republic
Kontakty na všechny pobočky najdete na:
www.randstad.cz/kontakt