představení aplikace e ‑pay by edenred

představení aplikace e ‑pay by edenred

PŘEDSTAVENÍ
APLIKACE
E­‑PAY BY EDENRED
Představení aplikace
E-Pay by Edenred
E­‑Pay by Edenred je platební aplikace pro mobilní
zařízení. Aplikace slouží k akceptaci plateb
prováděných ve vaší provozovně platebními kartami
Edenred Ticket Restaurant® Card nebo
Ticket Profi® Card.
Aplikaci jednoduše stáhnete do vašeho mobilního
zařízení, které se tímto stává vaším platebním zařízením
pro akceptaci Ticket Restaurant® Card a Ticket Profi®
Card. Aplikaci nainstalujete, zaregistrujete a můžete začít
používat.
Pro vaši provozovnu můžete mít tolik mobilních zařízení
s aplikací, kolik budete potřebovat.
Co potřebuji pro fungování aplikace?
Aplikace je funkční pro všechny chytré telefony a tablety
s operačním systémem Android, které jsou vybaveny NFC
čtečkou.
!
Pozor, na zařízeních bez NFC
technologie nelze aplikaci použít!*
Pro akceptaci karet a instalaci aplikace můžete využít své
stávající mobilní zařízení nebo si zakoupit zařízení nové.
Pro fungování aplikace a pro realizaci plateb je vždy nutno
připojit zařízení k internetu. Způsob připojení k internetu je
na vás, využít můžete wifi nebo datové připojení operátora,
rychlost minimálně Edge a výše.
Co umí aplikace E-Pay by Edenred
kceptovat platby kartami Ticket Restaurant® Card
A
a Ticket Profi® Card a nahradit tak platební terminál
ropojit Ticket Restaurant® Card a Ticket Profi® Card tak,
P
že transakce, které vaši zákazníci udělají stravenkovou
kartou, vám automaticky proplatíme na vaši
Ticket Profi® Card
roplácení si nastavíte sami dle potřeb přímo v aplikaci,
P
nastavíte si částku – jakmile souhrn transakcí dosáhne této
částky, peníze vám zašleme automaticky a IHNED
eníze z transakcí stravenkovou kartou si můžete nechat
P
posílat i na váš běžný účet
J akmile budete chtít, provedete uzávěrku transakcí
stravenkovou kartou, my vám pošleme detailní přehled
o všech platbách na váš e-mail
* Společnost Edenred neručí za správnost fungování aplikace
Edenred PayPoint v mobilních zařízeních.
Jak začít – první kroky s aplikací
1. Instalace a registrace
Aplikaci si stáhněte na Obchod Play (také Google
Play) – ve složce APLIKACE ve vašem zařízení.
Klikněte na Instalovat a potvrďte.
V tuto chvíli je aplikace nainstalována na vašem
zařízení a ve složce Aplikace je vytvořena její
zástupná ikona. Kliknutím na tuto ikonu aplikaci
kdykoli spustíte – otevřete.
Po prvním spuštění aplikace na úvodní obrazovce
kliknete na tlačítko REGISTROVAT ZAŘÍZENÍ.
Následně odsouhlasíte podmínky pro použití
aplikace kliknutím na tlačítko SOUHLASÍM.
Nyní jste oprávněni aplikaci použít a začínáte
s registrací.
2. Registrace aplikace
Nejdříve se zaregistrujte do vašeho partnerského účtu,
který vám byl vytvořen na základě smlouvy a slouží k vaší
identifikaci.
Váš kód partnera a bezpečnostní kód najdete
v průvodním dopise, který od nás obdržíte.
1.
2.
3.
4.
1. Zde zadejte své IČO
2. Zde napište svůj kód partnera
3. Zde uveďte váš bezpečnostní kód
4. Stiskněte tlačítko POKRAČOVAT V REGISTRACI
3. Volba provozovny
Zařízení vám nabídne seznam vašich provozoven, které
u nás máte registrovány na základě smlouvy. Vyberte
provozovnu, ve které budete zařízení používat. Pokud
v seznamu tuto provozovnu nenajdete, kontaktujte
naši partnerskou linku Ticket Restaurant® Card
+420 234 662 340.
1.
2.
1.
Kliknutím na příslušný řádek
si vyberte svou provozovnu
2.
Potvrďte tlačítkem
POKRAČOVAT V REGISTRACI
4. Registrace administrátora
Je vyžadována vždy při první instalaci aplikace na
provozovně. Pokud budete instalovat aplikaci na další
zařízení v provozovně, nebude již tento krok vyžadován
a rovnou budete požádáni o přihlašení jako administrátor.
Na administrátorský e­‑mail budou zasílány uzávěrky
plateb a v případě ztráty či zapomenutí hesla nové
vygenerované heslo.
1.
2.
3.
4.
1. Zvolte si svůj e­‑mail
2.
Vyberte si libovolné heslo. Doporučujeme
8 znaků, kombinace písmen a čísel
3. Heslo zopakujte
4. Potvrďte tlačítkem REGISTROVAT SE
5. Volba klíče k aplikaci
Nyní si zvolíte PIN kód, který slouží ke každému
spuštění – otevření aplikace. Dobře si jej zapamatujte.
Klíč zabezpečuje aplikaci proti zneužití. Bezpečnostní
klíč – PIN – si zvolíte sami, jako kombinaci čtyř čísel.
Klíč nesmí být nastaven opakovaným použitím stejného
čísla (např. 1111) nebo posloupné řady (např. 1234)
1.
2.
3.
1.
Vložte svůj PIN kód
2.
Zadání zopakujte
3.
Potvrďte tlačítkem
REGISTROVAT ZAŘÍZENÍ
6. Potvrzení registrace
Posledním krokem je potvrzení,
že vaše zařízení a aplikace byly
zaregistrovány. Nyní již můžete
pokračovat dalšími kroky dle instrukcí.
1.
1.
Potvrďte tlačítkem
POKRAČOVAT V NASTAVENÍ
Jak provádět v aplikaci platby
s Ticket Restaurant® Card
Nejprve zadejte částku k zaplacení, denní limit pro platbu
Ticket Restaurant® Card je 500 Kč kumulativně. Po
schválení zákazníkem potvrďte, kartu přiložte k zadní straně
zařízení – nejlépe k místu, kde je výstup pro čtečku čipu
(většinou v horní polovině zařízení). Platba skrze aplikaci
probíhá jako platba bezkontaktní. Potvrzení PIN kódem
není potřeba.
Průběh platby a výsledek můžete sledovat na obrazovce
zařízení, kde se zobrazí také výsledná hláška o zpracování,
či zamítnutí platby. Veškeré transakce se vám zobrazí ve
vaší aplikaci E­‑Pay by Edenred v detailu transakcí.
V případě jakýchkoli problémů s platbou volejte naši
partnerskou linku +420 234 662 340.
Propojení Ticket Profi® Card
a Ticket Restaurant® Card
Co to znamená?
ransakce, které zákazníci u vás provedou
T
stravenkovou kartou Ticket Restaurant® Card přes
platební aplikaci E­‑Pay by Edenred, si necháte proplatit
a poslat na vaši Ticket Profi® Card
ýhodou je, že máte peníze na Ticket Profi® Card
V
k dispozici již v podstatě ihned
Detailní informace naleznete dále v brožuře.
Nemáte ještě svoji Ticket Profi® Card?
Chcete se o ní dozvědět více? Volejte na naši
partnerskou linku +420 234 662 340.
Proplácení prostředků z transakcí
Ticket Restaurant® Card
Proplácení na Ticket Profi® Card
Ve složce PROPLÁCENÍ si nastavíte libovolný finanční
limit pro proplacení na Ticket Profi® Card (min. však
5 000 Kč), a jakmile transakce dosáhnou tohoto limitu,
peníze vám do druhého dne automaticky zašleme na
vaši Ticket Profi® Card.
Navíc pravidelně každé pondělí provedeme zúčtování
zbylých prostředků z transakcí a ty vám taktéž pošleme
na Ticket Profi® Card. Bez ohledu na jejich výši.
Zaslaná částka je konečná, tedy již včetně odečtení
provize a DPH. Nemusíte tedy platit provizi zvlášť.
S každým proplacením od nás dostáváte fakturu.
Proplácení na běžný účet
Pokud si zvolíte převod finančních pro‑
středků na běžný účet, peníze vám budou
připisovány pravidelně a automaticky
každý týden. Vždy v pondělí proběhne
zúčtování a odeslání plateb a do 2 dnů pak
budou vaše peníze připsány na váš účet.
Také v tomto případě vám již připíšeme na
účet konečnou částku sníženou o provizi
a DPH a zašleme vám fakturu. Při pře‑
vodu transakcí na běžný účet si nevolíte
finanční limit pro převod, týdně jsou vždy
převedeny veškeré peníze z transakcí
realizovaných přes E­‑Pay by Edenred.
Jak si nastavit proplácení
z Ticket Restaurant® Card
na Ticket Profi® Card
Registrace Ticket Profi® Card do aplikace
1.
V aplikaci zvolte
sekci PROPLÁCENÍ.
Přihlaste se svým
heslem a bezpeč‑
nostním kódem.
Vyberte složku
NASTAVENÍ
PROPLÁCENÍ.
Zde si můžete zvolit
mezi proplácením na
běžný účet nebo na
Ticket Profi® Card.
Volbu potvrďte zmáčk‑
nutím tlačítka ZMĚNIT
NASTAVENÍ.
Pokud jste zvolili běžný účet, je vaše nastavení tímto
hotové a peníze vám budou automaticky zasílány každý
týden. Pokud jste vybrali proplácení na Ticket Profi® Card,
pokračujte dále dle návodu.
2.
Pro aktivaci proplácení na
Ticket Profi® Card je nejprve
třeba, abyste si v aplikaci regis‑
trovali vaši Ticket Profi® Card.
Můžete tak učinit buď v sekci
NASTAVENÍ PROPLÁCENÍ
kliknutím na volbu Ticket Profi®
Card, nebo v sekci SPRÁVA
KARET zmáčknutím modré
ikony „+“. Na obrazovce se vám
ukáže vždy stejný rozcestník.
3.
Pokud již kartu
máte, zvolte
možnost JIŽ
VLASTNÍM TICKET
PROFI® CARD
a pokračujte
v návodu bodem 4.
Pokud ještě ne‑
vlastníte žádnou
Ticket Profi® Card,
objednejte si ji
kliknutím na
CHCI OBJEDNAT
TICKET PROFI®
CARD.
Vyberte příslušnou
pobočku, na které
si kartu osobně
vyzvednete,
zvolte možnost
OBJEDNAT.
Vaše karta je nyní ve stavu „objednána“. Potvrzení vidíte
na obrazovce. Jakmile bude karta připravena k vyzved‑
nutí, pobočka vás bude kontaktovat.
4.
Po vyzvednutí karty je třeba ji nejprve aktivovat.
Po aktivaci karty můžete pokračovat v registraci karty
do E­‑Pay aplikace.
Zvolte opět sekci
SPRÁVA KARET,
klikněte na řádek
s kartou. Vepište
sériové číslo karty.
Najdete jej v rámeč‑
ku na zadní straně
vaší karty.
Na vaši e­‑mailovou
adresu vám nyní
byla odeslána zpráva
bezpečnostního cha‑
rakteru, jejímž účelem
je potvrzení, že
jste to právě vy, kdo
tuto vybranou kartu
registruje. Klikněte
v e­‑mailu na odkaz.
Tímto je vaše karta
registrována. Ve slož‑
ce SPRÁVA KARET
vidíte kartu pod jejím
číslem jako aktivní.
Nastavení proplácení
Klikněte na NASTAVENÍ PROPLÁCENÍ a zvolte akci
Ticket Profi® Card. Volbu potvrďte kliknutím na ZMĚNIT
NASTAVENÍ. Nyní již vidíte, že registrovaná karta je aktivní,
a můžete tedy aktivovat proplácení na Ticket Profi® Card.
V řádku Limit pro
proplácení si zvolte
částku pro proplácení,
minimálně 5 000 Kč.
Volbu potvrďte zele‑
ným tlačítkem.
Tímto je vaše nastavení uloženo. Po dosažení částky vám
automaticky peníze připíšeme na Ticket Profi® Card.
Ve správě karet dále můžete objednat další Ticket Profi®
Card a zvolit si, na kterou kartu chcete nastavit proplácení.
Jedna konkrétní Ticket Profi® Card může vždy sloužit k pro‑
plácení pouze pro jeden identifikační partnerský kód,
resp. pouze pro jedno IČO.
?
?
?
?
?
?
?
?
Máte otázky, potřebujete s něčím pomoci?
V případě, že budete mít jakýkoli dotaz k instalaci aplika‑
ce, k jejímu fungování, platbám či proplácení, obraťte se
na naši partnerskou linku Ticket Restaurant® Card.
Jsme tu pro vás nonstop na telefonním čísle
+420 234 662 340.
Veškeré informace naleznete také na www.trc.cz
a www.ticketproficard.cz
Na Poříčí 5
110 00 Praha 1
Zákaznické centrum:
234 622 340
www.edenred.cz