Přihláška ING Zlatá pravidla - Institut interní komunikace

Přihláška ING Zlatá pravidla
Počet příloh: 3
Přesný popis shrnující hlavní důvod, přínosy a fungování, proč by měla prace vyhrát:
Po rozdělení ING skupiny na bankovní a pojišťovací část byly schváleny nové firemní
hodnoty, které mají posílit důvěru všech cílových skupin vůči pojišťovně ING. Čtyři Zlatá
pravidla jsou celosvětově závazná pro zaměstnance pojišťovny a shrnují základní přístup k
partnerům: Jednáme poctivě a jsme otevření a transparentní. Se Zlatými pravidly jsme kolegy
nejrůznějšími způsoby seznamovali sedm měsíců. Z průzkumu provedeném na konci roku
vyplynulo, že se nám podařilo splnit nelehký úkol seznámit kolegy s novými firemními
hodnotami.
Podrobný popis mechaniky a řešení:
K seznámení zaměstnanců se Zlatými pravidly jsme využili standardních kanálů interní
komunikace (firemní intranet, plakáty, kuchyňské nástěnky), ale i mimořádných
komunikačních prostředků (microsite se soutěží, zaměstnanecký den, speciální semináře,
dárky). Projekty jsme časově rozprostřeli do sedmi měsíců, abychom měli dostatek času
dostat nové firemní hodnoty do povědomí všech zaměstnanců a zároveň zdůraznili, že se
nejedná o jednorázový projekt, nýbrž o dlouhodobě platná pravidla. Plán interní komunikace
na rok 2011 jsme co nejvíce propojili se Zlatými pravidly, abychom na chystaných
celofiremních projektech ukázali, jak Zlatá pravidla naplňujeme v každodenním chodu
pojišťovny (ukázky naleznete v přiloženém PDF).
Měřitelné výsledky:
V Průzkumu spokojenosti zaměstnanců, každoročně pořádaném v říjnu, se nám u otázky
\"Řídím se našimi Podnikovými zásadami při každodenním rozhodování v práci\" podařilo
dosáhnout vůbec největšího zlepšení o 22 % (v roce 2010 odpovědělo na tuto otázku ANO 61
%, v roce 2011 83 %). Zahajovací akce GOLDEN DAY se dobrovolně zúčastnilo 80 %
zaměstnanců, 76 % zaměstnanců si vyplnilo vědomostní test Zlaté derby a u derby pro
poradce se účast pohybovala okolo 50 %. Průměrná účast na seminářích, které byly
organizovány až po pracovní době, se pohybovala okolo 15 %. Celý projekt komunikace
Zlatých pravidel připravil, graficky zpracoval a celoroční realizaci zajistil tým interní
komunikace.
Název firmy: ING Pojišťovna
Jméno a příjmení: Tomáš Novotný
Pozice ve firmě: Communication Specialist
Kontakt: 00420608142216