Stáhnout porovnání

What makes CASHCHANGE, s.r.o. and MONEYUNION, s.r.o.
better than other exchange offices?









Bilingual exchange rate information guide is placed next to the
outside exchange rate panel.
Big visible panel is placed outside the exchange office and enables
to all clients to get clear overview of our exchange rates.
Our exchange rate panels visualize clear information about who is
buyer and who seller, so all clients are easily oriented.
Exchange conditions and fees are placed on both - the outside of the
office.
No small text placed below the line, no hidden fees for buy or sell
transactions.
We have only one buying rate. No dual buying rate fees. Buying
exchange rate is therefore always clear to our customers.
No possible misleading of the buying exchange rates under and
above limit.
During each transaction the client can see on the customer display
placed next to the counter the total amount of the receipt money and
the total amount of the money to be paid out to the client by the
exchange officer. The client is fully informed about the exchange
rate and about the amount of money which he gets during each
transaction and he can claim cancellation of the transaction before
he is paid out the money from the exchange officer on the counter.
For frequent customers we offer "Customer card" which gives the
client the advantage of getting special rate at each next transaction
upon showing of the Customer card to the exchange clerk.
Better rate must be asked verbally or by the VIP card prior to the
transaction only! Otherwise client obtains conditions from the exchange
rate panel.
Proč jsou směnárny CASHCHANGE, s.r.o. a
MONEYUNION, s.r.o. lepší než konkurenční směnárny?









Velká kontrastní tabule vždy na straně zákazníka na kterých jsou
uvedené veškeré podmínky směny peněz minimálně ve dvou
jazycích. A to jak v ČJ, tak v AJ.
Žádné malé texty pod čarou, skryté poplatky jako například 0%
poplatek při prodeji a 13% poplatek při nákupu.
Máme pouze jeden nákupní kurz, žádny dvojí nákupní kurz. Z
toho důvodu by každému mělo být jasné, jaký kurz dostane.
Nemůže si tedy splést nákupní kurz pod limit za nákupní kurz nad
limit, případně jiný.
Kurzovní tabule, na které je jasně objasněno, kdo nakupuje a kdo
prodává – rozšířeno o slovíčko "WE". Což nemá většina doposud
fungujících směnáren. Aby zákazníkům bylo jasné, jaký kurz
dostanou.
Zákaznické kartičky, které stačí předkládat před transakcí, pokud
zákazník není schopen se dorozumět žádným jazykem ani za
pomocí kalkulačky. To samé účtenka - stačí ji předložit před
transakcí a zákazník vždy obdrží zvýhodněný kurz.
Dvojjazyčné upozornění v těsné blízkosti kurzovní tabule, kde je
zákazník vyzván k tomu, aby si kurzovní ceduli přečetl pozorně, a
v případě, že něčemu nerozumí, nebo si jen nebyl jistý, tak aby se
raději zeptal.
Zákaznické displeje, kde zákazník vidí celkovou námi přijatou
částku a i celkovou částku k vyplacení. A že až do chvíle, než
přijatou částku vyplatíme a on si ji nepřevezme (stačí se dotknout
peněz) má možnost od transakce odstoupit. Leč i toto je naše
dobrá vůle a vstřícnost vůči zákazníkům a není nijak právně
vynutitelná.
I přes veškerou naší zákaznickou vstřícnost má zákazník právo, v
případě, že je s transakcí nespokojen, vyplnit si reklamační
formulář. Na jehož základě bude celý postup pracovníka za
přepážkou prověřen a v případě, že by se dopustil jakéhokoliv
pochybení, budou neprodleně zákazníkovi peníze vráceny.
Na závěr bychom chtěli zmínit, že to zákazník si vybírá
směnárnu, stejně jako si vybírá cenu, za kterou peníze smění. Je to
jeho svobodná vůle a nikdo ho k provedení transakce nenutí.