Výsledky výzkumu Kyberšikana na českých školách

Výsledky výzkumu Kyberšikana na českých školách

Výsledky výzkumu Kyberšikana na českých školách
To nejdůležitější z obsahu:
Znalost pojmu kyberšikana je mezi dětmi velmi nízká
V posledním půlroce bylo obětí kyberšikany 10% dětí
Kyberšikana souvisí s klimatem třídy
Děti považují kyberšikanu za nebezpečnou, ale osobně se jí příliš nebojí
Nejméně 78% agresorů je ze stejné školy jako oběť
1
Obsah
O PROJEKTU MINIMALIZACE ŠIKANY
2
HLAVNÍ CÍLE VÝZKUMU
3
CO JE KYBERŠIKANA
4
ZNALOST POJMU KYB5ERŠIKANA JE MEZI DĚTMI VELMI NÍZKÁ
5
OBĚTÍ KYBERŠIKANY JE 10% DĚTÍ
5
KYBERŠIKANA SOUVISÍ S KLIMATEM TŘÍDY
7
DĚTI POVAŽUJÍ KYBERŠIKANU ZA NEBEZPEČNOU, ALE OSOBNĚ SE JÍ PŘÍLIŠ NEBOJÍ
8
NEJMÉNĚ 79% AGRESORŮ JE ZE STEJNÉ ŠKOLY JAKO OBĚŤ
9
KYBERŠIKANA x ŠIKANA
10
POČÍTAČOVÉ DOVEDNOSTI
11
MEDIÁLNÍ VYBAVENOST
12
DOPORUČENÍ – co může dělat rodič
13
DOPORUČENÍ – co může dělat škola
13
CO PRO ŘEŠENÍ KYBERŠIKANY UDĚLÁ PROJEKT MINIMALIZACE ŠIKANY
13
JAK VYPADÁ KYBERŠIKANA – PŘÍKLADY
14
KONTAKTY
14
O PROJEKTU MINIMALIZACE ŠIKANY
Minimalizace šikany je první program v České republice, který nabízí systémové a celostátně použitelné
řešení problematiky šikanování na školách. Cílem programu je ukázat cestu, jak účinně snížit výskyt šikany
na škole a nabídnout program k širokému použití na základních a středních školách v celé ČR. Program
vznikl z podnětu a za finanční podpory Nadace O2. Realizuje ho občanské sdružení Aisis. V současné
době se Minimalizace šikany dostává, díky podpoře z Evropských sociálních fondů a vzrůstajícímu zájmu
zřizovatelů, na stále více škol. Podpora Nadace O2 pokračuje a toto spojení sil představuje možnost, jak
zvýšit počet škol, kde se učitelé i žáci budou cítit bezpečně.
Jedním z témat, kterým se chceme věnovat v letošním roce je kyberšikana, která se díky rostoucímu
rozšíření informačních technologií může stát poměrně závažným problémem. Na rozdíl od ostatních druhů
šikany, kyberšikana v mnohem větší míře postihuje i učitele.
Abychom mohli proti kyberšikaně účinně zasáhnout, je třeba se nejprve důkladně seznámit se současným
stavem – proto jsme jako první krok zvolili tento rozsáhlý výzkum.
2
HLAVNÍ CÍLE VÝZKUMU
Cíl výzkumu
Popsat současnou situaci v oblasti kyberšikany u českých dětí
Výzkum zjišťoval především:
míru znalosti pojmu kyberšikana
kolik dětí přišlo do styku s kyberšikanou, jejich osobní zkušenost
kolik dětí přišlo do styku s kyberšikanou pedagogů
postoje dětí ke kyberšikaně
kdo bývá agresor
Další zkoumané skutečnosti:
jaké druhy kyberšikany jsou nejrozšířenější
zkušenost v roli agresora
nejčastější způsoby řešení
mediální vybavenost a počítačové dovednosti dětí – vliv na kyberšikanu
Cílová skupina:
Výběrový vzorek představuje reprezentativní vzorek dětí ve věku 8 - 15 let (3. – 9. třída ZŠ) na
celém území ČR.
Analýza dat byla uskutečněna na vzorku 1 004 respondentů vybraných na základě kvótního
výběru. Tento vzorek reprezentuje 777 428 českých dětí.
Vzorek byl vybrán metodou kvótního výběru. Na základě struktury cílového souboru byly tazatelům
stanoveny kvóty (počty respondentů) podle pohlaví, věku, regionu a velikosti místa bydliště. Oporou pro
stanovení kvót byla aktuální data Českého statistického úřadu (ČSÚ).
Výzkum byl realizován technikou osobních (F2F) rozhovorů tazatele s respondenty
pomocí dotazníku a pokynů k dotazování. Všechny rozhovory byly uskutečněny se souhlasem zákonných
zástupců dětí – rodičů.
Terénní sběr probíhal v době od 27. 10. do 20. 11. 2009.
Výzkum byl realizován prostřednictvím tazatelské sítě MEDIARESEARCH, která je školena pro různé druhy
výzkumů, a při jejichž řízení a supervizi dodržujeme mezinárodně platné principy sdružení ESOMAR, jehož
práce se aktivně zúčastňujeme.
Data byla pořízena dvakrát (proběhla verifikace).
Data se kontrolovala procesem čištění, proběhla kontrola vyplnění klíčových otázek a logické kontroly,
celkem 5 dotazníků bylo na základě kontrol z výzkumu vyřazeno.
Vyčištěná data byla vážena dle základních socio-demografických charakteristik - pohlaví, věku, regionu a
velikosti místa bydliště. Podkladem pro vážení byla aktuální data ČSU.
Data byla zpracována softwarem SPSS.
3
CO JE KYBERŠIKANA
Cílem kyberšikany je někomu ublížit nebo ho zesměšnit za použití elektronických prostředků.
Je to úmyslné, nepřátelské chování, které se obvykle opakuje. Jednotlivec nebo skupina
útočníků ubližuje takovým způsobem, že se oběť nemůže účinně bránit.
Kyberšikana je například:
hanlivé a urážlivé zprávy prostřednictvím SMS, MMS nebo internetu
zesměšňující nebo ponižující obrázky či videa posílané e-mailem nebo vyvěšené na webové
stránce
webové stránky, blogy s cílem zesměšnit někoho
instant messagingem
zesměšňování prostřednictvím komunitních sítích
zneužití identity oběti rozesíláním obtěžujících a urážlivých zpráv pod jejím jménem
Kyberšikana například není:
Oprávněná kritika na internetu bez zlého úmyslu, bez nadávek a ponižování.
Formy kyberšikany
prostřednictvím mobilního telefonu (lživá, hanlivá SMS zpráva) – 68 %
chaty (ICQ, AOL,…) – 30 %
e-maily – 29 %
komunitní sítě (Facebook, Libimseti) - 14 % - vzhledem k prudkému rozvoji sociálních sítí se dá
předpokládat, že se bude zvyšovat.
Forma kyberšikany
Ti, kteří byli kyberšikanováni v posledních 6 měsících, N=102
denně
SMS, nebo MMS
chatroom, ICQ, AOL
(instant messaging)
2% 6%
3% 7%
32%
70%
17%
71%
18%
86%
89%
4% 5%
91%
4%
94%
3%2%
95%
0%
10%
ne
48%
4% 5%
virtuální svět (např. Second Life
- interaktivní hra pro více hráčů)
lživá, hanlivá webová stránka
vytvořená ke konkrétní osobě
méně často
2% 4% 8%
online video, fotky
blog
alespoň 1x týdně
12%
3% 9%
e-mail
sociální sítě - komunity
(např. Facebook, Lide.cz apod.)
několikrát týdně
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
4
ZNALOST POJMU KYBERŠIKANA JE MEZI DĚTMI VELMI NÍZKÁ
39% dětí zná tento pojem a ví, co znamená
15% si není jisto, zda ví správně, co vlastně znamená
44% dětí tento pojem nezná
Cílem této studie nebylo zkoumat míru porozumění tomuto pojmu, z individuálních rozhovorů však
vyplynulo, že si děti termín kyberšikana často zaměňují s „klasickou“ šikanou nebo mají pouze mlhavou
představu o tom, co všechno tento pojem v sobě zahrnuje. Je nutné tedy počítat s tím, že reálný podíl
dětí, které tento pojem opravdu umějí řádně vysvětlit, bude ještě nižší.
pouze 18% uvedlo, že jim tento pojem vysvětlili ve škole
11% dětí zná pojem z médií
9% odjinud
Znalost tohoto pojmu a jeho porozumění roste hlavně s věkem dětí. Zatímco z dětí na prvním stupni ZŠ
(3. – 5. roč.) nezná tento pojem celých 65% a dalších 15% si není jistých, u žáků 8. a 9. roč. ZŠ nezná
tento pojem již jen 22% dětí a 14% si není jistých. Podíl školy na seznámení dětí s tímto pojmem je však
stále relativně nízký – pouze 29% dětí z 8. a 9. roč. uvádí školu jako zdroj informací o pojmu kyberšikana.
Znalost pojmu kyberšikana
N = 1004
vysvětlili mu/jí ve škole
zná z médií (televize, noviny, časopisy...)
zná odjinud
není si jistý/a
nezná
100%
90%
80%
22%
31%
44%
42%
41%
45%
70%
12%
15%
16%
9%
7%
19%
15%
40%
30%
11%
10%
18%
10%
20%
16%
11%
28%
17%
17%
17%
57%
11%
15%
13%
7%
15%
15%
9%
10%
4%
5%
36%
13%
13%
11%
36%
44%
21%
10%
12%
20%
43%
12%
65%
60%
50%
46%
23%
10%
11%
11%
18%
17%
12%
10%
9%
7%
8%
10%
20%
15%
20%
12%
24%
9%
0%
celkem
celkem
dívka
chlapec
pohlaví
8-10
11-13
14-15
věk
Praha
Čechy
region
Morava
výborné
velmi
dobré
slabé a
výsledky
dobré
výsledky velmi
- samé výsledky - - trojky
slabé
jedničky prospívám
výsledky
s
vyznamenáním
školní prospěch - rekód
OBĚTÍ KYBERŠIKANY JE 10% DĚTÍ
osobní zkušenosti s kyberšikanou v posledním půlroce na základě přečtené definice
deklarovalo celkem 6 % dětí
při dotazování na jednotlivé způsoby obtěžování v posledním půlroce (e-mail, telefon, video,
blogy apod.), celkový podíl dětí, které přišly do styku s některou z konkrétně jmenovaných forem
kyberšikany (či obtěžování na Internetu), vzrostl na 10 %
5
Osobní zkušenost s kyberšikanou v posledních 6 měsících
N= 1004
kyberšikana celkem
kyberšikana z definice
16%
15%
14%
14%
13%
12%
12%
11%
11%
10%
10%
11%
10%
10%
9%
7%
7%
7%
8%
8%
8%
7%
7%
6%
6%
6%
6%
5%
6%
5%
5%
5.00019.999
20.00099.999
5%
4%
4%
3%
2%
0%
celkem
dívka
chlapec
8-10
11-13
pohlaví
14-15
3.-5.
věk
6.-7.
8.-9.
do 999
1.0004.999
stupeň ZŠ
100.000
a více
velikost místa bydliště
Komu se děti svěřují
40% kamarádům
37% nikomu – nechávají si to pro sebe, řeší si to sami
31% rodičům
pouze 8 % učiteli
Jak ji děti řeší
37% obětí – ignorování agresora a odříznutí se od něj (výměna SIM karty, změna e-mailu…)
34% – kontakt s agresorem, snaha domluvit se
26% – zapojení rodičů
24% – útok na agresora (snaha kyberšikanu vrátit)
10% – případ řeší škola
Jak řeší kyberšikanu
N=???
kyberšikana z definice
kyberšikana - formy
ignoroval/a agresora, odříznul/a se
od něj
39%
37%
kontaktoval/a agresora ve snaze se
domluvit
34%
34%
35%
případ řešili rodiče
26%
kontaktoval/a agresora a snažil/a
se mu oplatit útokem
23%
24%
13%
případ řešila škola
10%
4%
3%
kontaktoval/a administrátora
46%
svěřil/a se kamarádovi/kamarádům
40%
26%
nesvěřil/a se, řešil/a sám/sama
37%
37%
svěřil/a se rodiči/rodičům
31%
9%
8%
svěřil/a se učiteli
5%
4%
svěřil/a se někomu jinému
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
6
ochota dětí svěřovat se s problémem kyberšikany klesá s rostoucím věkem dětí
dívky se svěřují více než chlapci
KYBERŠIKANA SOUVISÍ S KLIMATEM TŘÍDY
Pro vznik šikany i kyberšikany je klíčové postavení dítěte ve třídě (jak je ve třídě spokojeno a
kolik má dobrých kamarádů)
39% českých dětí ve věku 8–15 let je ve svých třídách velice spokojeno
53% dětí je se třídou celkem spokojeno
9% českých dětí se cítí spíše nespokojeno nebo velmi nespokojeno (to představuje zhruba
78.000 dětí v ČR)
78% dětí má ve třídě více dobrých kamarádů
zhruba 20% dětí deklaruje jednoho dobrého kamaráda
3% dětí nemá ve třídě kamaráda žádného (zhruba 23.000 dětí z ČR)
Kyberšikana učitelů
Více než polovina dotázaných dětí již slyšela o případu kyberšikany učitele
6 % dětí uvedlo, že se případ kyberšikany učitele odehrál u nich na škole
7 % dětí zná případ z jiné školy
32 % dětí zná nějaký případ z médií
Vnímavost k případům kyberšikany učitelů roste s věkem dětí
7
Zhlédnutí videa zesměšňující učitele
31 % dětí někdy zhlédlo zesměšňující video - chlapci výrazně více než děvčata (34% x 27%)
Četnost sledování videí zesměšňujících učitele roste s věkem - více než polovina žáků v 8. –
9. třídě ZŠ alespoň jednou zhlédla takové video
DĚTI POVAŽUJÍ KYBERŠIKANU ZA NEBEZPEČNOU, ALE OSOBNĚ SE JÍ PŘÍLIŠ NEBOJÍ
69% dětí považuje kyberšikanu za nebezpečnou
70% dětí, které nebyly kyberšikanovány, se domnívá, že se jim něco takového nemůže stát
14% dětí si myslí:
necítil bych se strašně, pokud bych někoho
zesměšňoval na internetu
22% dětí si myslí:
natáčet učitele na video je velká zábava
17% dětí si myslí:
oběti si za to mohou sami
15% dětí si myslí:
kyberšikana je jen legrace
8% dětí si myslí:
kyberšikana je vzrušující
í
8
NEJMÉNĚ 78% AGRESORŮ JE ZE STEJNÉ ŠKOLY JAKO OBĚŤ
6% dětí přiznalo, že v posledním půlroce využilo některý z prostředků kyberšikany (někoho
zesměšnily, ztrapnily, …)
Výskyt agresorů je závislý na věku – použití některého z prostředků kyberšikany přiznalo 10% dětí z 8.-9.
tříd, oproti 2% z 2. -3. tříd.
51% agresorů – přímo ze třídy
27% - ze školy
22% - agresor zůstal anonymní nebo pro oběť neznámý
9
KYBERŠIKANA x ŠIKANA
•
•
šikana patří stále k rozšířenějším formám úmyslného ubližování než kyberšikana
•
na rozdíl od šikany je kyberšikana silně závislá na věku
existuje mezi nimi silná závislost – oběti kyberšikany byly často v minulosti také oběťmi šikany a
naopak
Co si o tom myslí děti
většina dětí souhlasí s tím, že kyberšikana může snadno přerůst v šikanu tváří v tvář
většina dětí se také domnívá, že oběti kyberšikany jsou obvykle i oběťmi šikany tváří v tvář
mezi dětmi převažuje názor, že kyberšikana je méně nebezpečná než reálná šikana
kyberšikanování považuje většina dětí za mnohem „snazší“ než šikanovat někoho v reálném
životě
většina se domnívá, že na pachatele se nemusí nikdy přijít
POČÍTAČOVÉ DOVEDNOSTI
To, že výskyt kyberšikany se s věkem zvyšuje, souvisí s tím, že s věkem roste i počítačová gramotnost
dětí a také způsob využití jednotlivých médií.
Způsob použití mobilu
první stupeň - především na komunikaci s rodinou
na druhém stupni – vzrůstá komunikace s kamarády – výrazně roste počet SMS
dívky jsou komunikativnější než chlapci a využívají SMS o něco častěji než chlapci
10
Způsob použití internetu
jako komunikační prostředek (chatování)
pro získání informací (prohlížení webových stránek)
k zábavě (hraní her)
roste návštěva komunitních serverů (několikrát týdně je navštěvuje více než třetina dětí ve věku
8–15 let
MEDIÁLNÍ VYBAVENOST
I tady vidíme souvislost s věkem, ne však tak výraznou, protože i menší děti jsou velmi dobře počítačově
vybaveny, ve věku 14. -15. let je vybavenost v podstatě univerzální.
Vybavenost mobilním telefonem
84% dětí z 3. až 9. tříd má mobil
66% – ve věku 8 – 10 let
96 % dětí 14 – 15 let
11
Mobilní telefon
N = 1004
má
nemá
100%
4%
8%
90%
16%
15%
8%
17%
14%
18%
34%
80%
70%
60%
50%
92%
40%
84%
85%
96%
92%
83%
86%
82%
66%
30%
20%
10%
0%
celkem
dívka
celkem
chlapec
8-10
11-13
pohlaví
14-15
Praha
Čechy
věk
Morava
region
Vybavenost a přístup k internetu
91% dětí z 3. až 9. tříd má přístup k internetu (v 8. a 9. třídě 98 %)
44% dětí má počítač ve svém pokojíčku(v 8. a 9. třídě 63%)
Přístup na internet (1.)
N = 1004
má přístup
100%
7%
7%
7%
nemá přístup
3%
2%
94%
96%
11-13
14-15
6%
8%
7%
92%
91%
91%
Čechy
Morava
15%
90%
80%
70%
60%
50%
91%
90%
91%
83%
40%
30%
20%
10%
0%
celkem
celkem
dívka
chlapec
pohlaví
8-10
věk
Praha
region
12
DOPORUČENÍ – co může dělat rodič
přijměte fakt, že život ve virtuálním světě k vašim dětem patří
pokud se v něm naučíte pohybovat, pomůže vám to pochopit vaše dítě
vysvětlete dětem, že ve virtuálním světě je čekají i rizika
naučte své dítě chránit svou identitu
pokud zjistíte, že agresor je ze škoĺy dítěte, kontaktujte zástupce školy
uložte nebo vytiskněte maily, SMS… - může posloužit jako důkazní materiál
DOPORUČENÍ – co může dělat škola
vzdělávejte učitele, jak v této oblasti postupovat – naučte ho vyhledat pro šikanované dítě
pomoc
zapojte ICT pracovníka do preventivního programu
Nepodceňujte klima ve třídě, je pro rozvoj šikany i kyberšikany určující
sledujte spokojenost dětí ve třídě
mluvte o vztazích
seznamte děti s pojmem kyberšikana
Jděte dětem naproti
pokud si na některé ze sociálních sítí založíte svůj profil, může to být prostředek pomocí něhož
budete komunikovat s dětmi
naučte děti využívat všechny softwarové blokace a ochrany technického rázu
mluvte s dětmi o tom, jak chránit svou identitu
CO PRO ŘEŠENÍ KYBERŠIKANY UDĚLÁ PROJEKT MINIMALIZACE ŠIKANY
Připravujeme materiály pro učitele – budou rozeslány na všechny základní školy v České
republice na jaře 2010.
seznámíme je s výsledky výzkumu
dáme jim návod, jak otevřít diskuzi o kyberšikaně s dětmi
poskytneme doporučení, jak nastavit pravidla ve třídě
díky grantu MŠMT se v oblasti šikany vzdělá do roku 2012 více než 600 učitelů
13
JAK VYPADÁ KYBERŠIKANA – PŘÍKLADY
„Moji rodiče jsou rozvedeni a žiji s matkou a sourozenci a otce nezajímám, tak se mi každý
směje a rozebírají to na Internetu a přes SMS. Řekla mi to sestra jednoho z deváťáků má
spolužačka. Trvá to občas i dnes a nikdo to neřeší“
Nadávali mi do SMS, že jsem hnusná, škaredá potvora.
„Někdy kluci i holky mi píšou urážlivý SMS a taky mě natočili na tel. A dali to na Internet-jak se
svlékám a nebo jsem na WC
„Na internetovém portálu byla založena skupina „Nesnášíme Annu V.“ kam ostatní přidávají
posměšné komentáře“
„Spolužáci asi tak před dvěma lety mi psali hanlivé SMS a maily, jako že jsem „špína, zavšivená,
atp.“, ve škole do mne strkali, plivali na mne až se to dověděla učitelka a řešila to“
Pořád mě pronásledovali na chatu, když jsem si povídala s ostatními uživateli Internetu a
ztrapňovali mě a nadávali na moji rodinu a když jsem se odhlásila a přihlásila na jiný chat, tak
mě našli a zase nadávali.
Do třídy přišla nová spolužačka, občas jsme se spolu hádaly a kvůli jedné z hádek napsala na
svůj blog dlouhý článek se všemi možnými nadávkami
KONTAKTY
Nadace O2
Vyskočilova 1442/1B, 140 21 Praha 4 - Michle
Tel.: +420 267 011 173, Fax: +420 267 011 175
Ivana Šatrová - ředitelka nadace
E-mail: ivana.satrova@o2,com
Aisis o.s.
Gorkého 499, 272 01 Kladno
Tel/Fax: +420 312 245 818
Jana Udatná - manažerka projektu MIŠ
Mobil: 737 984 824, e-mail: [email protected]
Kateřina Vágnerová - PR projektu
Mobil: 731 452 982, e-mail: [email protected]
Další informace:
www.minimalizacesikany.cz
14