Hodnocení realizace KoP 2011 - 2013

Transkript

Příloha: XX
Hodnocení realizace
Komunikačního plánu
ROP Severovýchod
2011 - 2013
Hodnocení realizace Komunikačního plánu ROP SV 2011 - 2013
~1~
Obsah
Seznam zkratek ........................................................................................................................................................2
1.
2.
Úvod ..................................................................................................................................................................3
1.1
Cíle projektu ..............................................................................................................................................3
1.2
Metodika projektu .....................................................................................................................................3
1.3
Evaluační otázky .......................................................................................................................................4
Východiska projektu ..........................................................................................................................................5
2.1
3.
2.1.1
Cíle Komunikačního plánu ....................................................................................................................6
2.1.2
Informační priority Komunikačního plánu .............................................................................................9
2.1.3
Legislativní vymezení ...........................................................................................................................9
2.1.4
Nástroje informovanosti a publicity .....................................................................................................10
Naplňování cílů a informačních priorit .............................................................................................................11
3.1
4.
Komunikační plán .....................................................................................................................................5
Přehled realizovaných opatření informovanosti a publicity ....................................................................11
Průběžné vyhodnocení realizovaných opatření informovanosti a publicity.....................................................34
4.1
Finanční náklady uskutečněných aktivit .................................................................................................34
4.2
Hodnocení uskutečněných aktivit v letech 2011 – 2013 ........................................................................40
5.
Osvědčené postupy a doporučení ...................................................................................................................51
6.
Závěr................................................................................................................................................................52
7.
Zdroje...............................................................................................................................................................55
~2~
Seznam zkratek
EU
Evropská unie
FS
Fond soudržnosti
HIA
Hlavní informační akce
HSS
Politika hospodářské a sociální soudržnosti EU
KoP
Komunikační plán Regionálního operačního programu NUTS II Severovýchod
MMR - NOK
Ministerstvo pro místní rozvoj - Národní orgán pro koordinaci
PAAK
projekt Posílení absorpční a administrativní kapacity
ROP SV
Regionální operační program NUTS II Severovýchod
RR
Regionální rada regionu soudržnosti Severovýchod
ŘO
Řídící orgán ROP Severovýchod
SF
Strukturální fondy
ÚRR
Úřad Regionální rady regionu soudržnosti Severovýchod
~3~
1. Úvod
Tento dokument představuje hodnotící zprávu projektu „Hodnocení realizace Komunikačního plánu ROP
Severovýchod 2011 – 2013“, který byl zpracován Odborem technické pomoci a Odborem metodického řízení
programu a monitoringu (dále také „řešitelský tým“) v období října 2013 až ledna 2014.
Tento dokument byl zpracován zejména z důvodu požadavku Ministerstva pro místní rozvoj - Národního
orgánu pro koordinaci (dále také „MMR – NOK“) na realizaci zhodnocení realizace komunikačních plánů
za období 2011 – 2013.
Předmětem hodnocení jsou tedy pouze Komunikační plány ROP Severovýchod za roky 2011 – 2013.
1.1
Cíle projektu
Cílem tohoto projektu je závěrečné vyhodnocení realizace rámcového Komunikačního plánu ROP Severovýchod
(dále také „KoP“) a zhodnocení realizace komunikačních a propagačních aktivit v období 2011 – 2013. Tento
projekt je realizován s využitím Metodického pokynu – evaluace komunikačních plánů OP 2011 – 2013 MMR –
NOK (dále také „metodický pokyn MMR – NOK“), který Řídícímu orgánu poskytne doporučení na zpracování
tohoto hodnocení.
Potřeba realizace tohoto projektu prvotně vzešla z požadavku MMR – NOK, na základě kterého měly všechny
řídící orgány zpracovat souhrnné zhodnocení komunikačních aktivit za roky 2011 – 2013. Toto hodnocení mělo
zároveň být využito při přípravě nového programovacího období 2014 – 2020, jelikož Evropská komise
doporučila před přípravou nových komunikačních strategií programů 2014 – 2020 vyhodnotit doposud
provedené aktivity v oblasti publicity. V závěru roku 2013 byl požadavek MMR – NOK na zpracování tohoto
vyhodnocení zrušen, resp. MMR – NOK uvedl, že zpracování samostatných evaluací jednotlivými řídicími
orgány není povinné. Nadále však zůstává povinnost zpracovat evaluaci komunikačních aktivit za každý řídící
orgán do závěrečné zprávy (o realizaci programu) v roce 2015.
Vzhledem k tomu, že tento dokument je zpracován interní formou, tj. výhradně zaměstnanci Regionální rady
regionu soudržnosti Severovýchod, není cílem tohoto projektu zhodnotit přínos realizovaných aktivit k plnění cílů
Komunikačního plánu ROP Severovýchod (což by vyžadovalo externí ověření), ale zhodnotit realizované aktivity
z pohledu realizátora těchto akcí, tj. Řídícího orgánu ROP Severovýchod. Toto zhodnocení se tedy opírá
zejména o názory a zkušenosti Řídícího orgánu ROP Severovýchod.
1.2
Metodika projektu
Řešitelský tým jako hlavní výzkumnou metodu řešení projektu na základě povahy řešeného tématu zvolil metodu
analýzy. Analýzou rozumíme kritické vyhodnocování jevů, jejich fungování, popřípadě jejich účinků. Jedná se
o kvalitativní metodu výzkumu, která však může být ze své podstaty oproti kvantitativním metodám
subjektivnější.
Projekt byl řešen v následujících krocích:
 analýza dokumentů a ostatních materiálů souvisejících s KoP (viz kapitola „Zdroje),
 syntéza byla použita pro formulování závěrů a doporučení na základě provedených analýz v průběhu
realizace projektu. Jedná se o proces opačný analýze, nebo ji doplňující. Tím je myšleno sjednocování,
skládání základních získaných informací v celek. Tím nám syntéza umožňuje poznání předmětu zájmu
v jeho úplnosti.
~4~
V rámci realizace projektu byly využívány následující metody pro sběr dat:
 desk research – v průběhu realizace projektu byla tato metoda intenzivně využívána. Jedná
se zejména o obsahovou analýzu dostupných podkladů, které jsou uvedeny v kapitole „Zdroje“,
 data z interní evidence ÚRR – touto formou byly získány potřebné informace o finančních prostředcích
využitých pro realizaci komunikačních nástrojů.
Využití především metody desk research odpovídá také zvoleným evaluačním otázkám, které jsou uvedeny
níže.
1.3
Evaluační otázky
Na počátku realizace projektu zpracovatelský tým stanovil evaluační otázky, na které by měl být po uskutečnění
vyhodnocení schopen odpovědět. Evaluační otázky postihují nejdůležitější témata a napomohly tvorbě představ
o očekávaných cílech a přínosech projektu.
Tyto otázky vycházejí metodického pokynu MMR – NOK, přičemž řešitelský tým je pro potřeby této evaluace
upravil.
Evaluační otázky jsou následující:
1. Jaké komunikační nástroje byly v rámci KoP 2011-2013 využity?
2. Které z nástrojů, použitých v letech 2011 – 2013, se osvědčily a jaký byl pravděpodobný důvod
úspěchu těchto nástrojů?
3. Které z nástrojů, použitých v letech 2011 – 2013, se neosvědčily a jaký byl pravděpodobný důvod
neúspěchu těchto nástrojů?
4. Přispěly použité nástroje k plnění cílů KoP?
5. Které nástroje by bylo vhodné využít ve vyšší míře?
~5~
2. Východiska projektu
2.1
Komunikační plán
Komunikační plán ROP Severovýchod byl zpracován jako nástroj podpory implementace programu a naplňování
povinností a cílů stanovených v čl. 69 Nařízení Rady (ES) č. 1083/2006 o obecných ustanoveních o Evropském
fondu pro regionální rozvoj, Evropském sociálním fondu a Fondu soudržnosti (dále jen „obecné nařízení“)
a představuje rámcovou strategii pro komunikační aktivity ROP SV pro období 2007 – 2013. KoP respektuje
legislativní požadavky kladené obecným nařízením a Nařízení Komise (ES) č. 1828/2006, kterým se stanoví
prováděcí pravidla k nařízení Rady (ES) č. 1083/2006 o obecných ustanoveních týkajících se Evropského fondu
pro regionální rozvoj, Evropského sociálního fondu a Fondu soudržnosti a k nařízení Evropského parlamentu a
Rady (ES) č. 1080/2006 o Evropském fondu pro regionální rozvoj (dále jen „prováděcí nařízení“) a vychází z
obecně platných zásad dobrého řízení a nejlepší komunikační praxe. Efektivní komunikace vůči veřejnosti,
potenciálním žadatelům i vůči úspěšným žadatelům, motivace k účasti v procesu žádání o dotace, podpora a
vzdělávání při realizaci projektů a prezentace reálných přínosů implementace ROP Severovýchod (dále také
„ROP SV“), stejně tak jako i vytváření příznivého informačního prostředí pro realizaci ROP SV má tvořit
významnou součást podpory absorpční kapacity ROP SV v programovacím období 2007 - 2013.
KoP analyzuje výchozí situaci v regionu a definuje cíle a strategii, jak těchto cílů bude dosaženo. KoP dále
identifikuje a charakterizuje cílové skupiny, na které je strategie zaměřena, popisuje nástroje informovanosti
a publicity, navrhuje indikativní rozpočet a harmonogram a zodpovědnosti za jeho realizaci.
KoP byl schválen EK 27. 8. 2008, aktualizace pak byla schválena Výborem Regionální rady dne 22. 9. 2008.
KoP postihuje celé programovací období 2007 – 2013 a je dále rozpracováván prostřednictvím ročních
operativních plánů komunikačních aktivit obsahujících detailní informace o plánovaných informačních
a propagačních opatřeních včetně vyčíslení příslušných monitorovacích indikátorů.
Z hlediska koncepce se komunikace má odehrávat ve třech základních rovinách:
 v rovině obecné, neboli v rovině politiky hospodářské a sociální soudržnosti Evropské unie (dále jen
„EU“) s cílem šířit povědomí o dotacích poskytovaných v jejím rámci a posilovat tak nepřímo image této
politiky a zprostředkovaně EU jako takové mezi občany regionu soudružnosti Severovýchod.
 V rovině programové (v rovině ROP SV), s cílem vytvářet příznivé prostředí pro jeho realizaci ve vztahu
k potenciálním žadatelům (zvyšování absorpční kapacity) a subjektům zainteresovaným na jeho
realizaci a ovlivňujícím prostředí, ve kterém je program realizován („stakeholders“).
 V rovině projektové, s cílem aktivně podporovat schopnosti potenciálních žadatelů předkládat
a realizovat kvalitní projekty naplňující cíle ROP SV.
Na základě analýzy výchozí situace byly identifikovány 4 klíčové problémové oblasti, pro které má KoP ROP
SV za úkol definovat dlouhodobá řešení:
 minimální znalost ROP SV jako nového operačního programu
 relativně nízký zájem o informace týkající se ROP SV, z něhož může potenciálně pramenit malý zájem
o účast na procesu žádání o dotace z ROP SV
~6~
 silný stereotyp vnímání administrativní náročnosti při získávání pomoci z fondů EU obecně, což může
odradit potenciální zájemce o dotaci
 kriticky nízká informovanost občanů o poskytnuté finanční pomoci v rámci fondů EU při rozvoji regionu
a více než 80% podíl neinformovaných. Tento stav není způsobem nezájmem obyvatel, jelikož až tři
čtvrtiny dotázaných preferují informace o menších projektech s konkrétním regionálním dopadem
Z praktického hlediska je komunikace rozdělena do 4 rámcových fází. Vzhledem k tomu, že v období let 2011
až 2013 je už vysoký podíl finanční alokace ROP SV zasmluvněn, je využívána strategie fáze III. a IV.
Fáze III.: Vzdělávání a podpora
V této fázi je klíčová obousměrná komunikace zaměřená na jasně vymezenou cílovou skupinu, jež obsahuje
schválené příjemce finanční pomoci z ROP SV identifikovatelné podle názvu subjektu. Tato cílová skupina
nevyžaduje oslovení pomocí tradičních jednosměrných médií, ale spíše konzultační podporu ze strany řídícího
orgánu s cílem provést příjemce úskalími realizace projektu a zajistit jeho zdárné ukončení.
Fáze IV.: Povědomí o přínosech ROP SV
Závěrečná fáze komunikace oslovuje všechny cílové skupiny a zejména širokou veřejnost. Jejím cílem je
především posílit povědomí veřejnosti o ROP SV a nastolit jeho pozitivní vnímaní veřejností. Důležitost
závěrečné fáze spočívá v představení konkrétních přínosů ROP SV pomocí uveřejňování jednotlivých úspěšně
realizovaných projektů, na kterých si příjemce informace snadno představí dopad fondů EU kolem sebe.
Komunikačními nástroji jsou v tomto případě nejen různorodé aktivity realizované prostřednictvím masmédií
(tisku, rozhlasu, televize), ale také publikační činnost, pořádání presstripů, konferencí a seminářů. Tato fáze je
závěrečná, to ale neznamená, že se na ni dostane až v úplném závěru programovacího období, nebo až po jeho
ukončení. Tato fáze by se měla prolínat s ostatními od chvíle, kdy je možné veřejnosti představit první konkrétní
přínosy ROP SV.
2.1.1 Cíle Komunikačního plánu
Globální cíl KoP je stanoven v souladu s obecným nařízením a současně s prováděcím nařízením
a zároveň reflektuje úlohu a význam, který ROP SV hraje v implementaci nástrojů politiky hospodářské a
sociální soudržnosti v daném regionu (dále jen „HSS“).
Komunikační plán ROP SV má stanoven globální cíl představující spojnici mezi strategickými cíli politiky HSS
a legislativními požadavky na straně jedné a vlastní potřebou využití prostředků HSS v regionu soudržnosti
Severovýchod na straně druhé.
Globální cíl KoP:
Zajistit, aby podpora poskytovaná z Evropského fondu pro regionální rozvoj prostřednictvím ROP SV
v programovém období 2007–2013 byla dostupná a transparentní pro široce pojaté cílové skupiny. Současně
podpořit vnímání pozitivní role politiky hospodářské a sociální soudržnosti EU (HSS) a jejích nástrojů v regionu
soudržnosti Severovýchod.
Globální cíl má být dosažen realizací dílčích komunikačních cílů.
Dílčí komunikační cíle jsou specifické pro jednotlivé fáze komunikace.
~7~
Dílčí komunikační cíle KoP ROP SV:
Cíle Fáze I.: Povědomí o ROP SV
I. 1 Představit ROP SV a kontinuálně zvyšovat povědomí o něm i v regionu soudržnosti Severovýchod.
I. 2 Vybudovat znalost cílů, základních oblastí podpory a nástrojů ROP SV.
I. 3. Podporovat pozitivní vnímání existence a významu fondů EU pro udržitelný hospodářský a sociální rozvoj
regionu soudružnosti Severovýchod zejména zvyšováním povědomí o konkrétních přínosech fondů EU v regionu
SV na základě prezentace projektů realizovaných v předchozím programovacím období (SROP).
Cíle Fáze II.: Motivace a mobilizace
II.1 Upoutat pozornost potenciálních žadatelů ke konkrétním možnostem financování projektových záměrů a
motivovat je k účasti na čerpání ROP SV.
II.2 Zajistit jednotný výklad dotační problematiky používáním jednoduchého a srozumitelného jazyka.
II.3 Zajistit informovanost o procesu předkládání žádostí o dotace a zdůraznit vzdělávací a konzultační roli ŘO.
II.4 Vybudovat image transparentnosti hodnocení a konečného výběru projektů pro financování z ROP SV.
II.5 Vytvořit image ÚRR jako otevřeného, komunikativního, přátelského a nápomocného subjektu.
Cíle Fáze III.: Vzdělávání a podpora
III.1 Vzdělávat žadatele s cílem zvýšit úspěšnost žádostí a přispět tím k efektivitě čerpání ROP SV.
III.2 Příjemcům pomoci z ROP SV poskytnout dostupné, včasné a srozumitelné informace a pomoc ve vztahu k
administraci a zdárnému ukončení projektů.
III.3 Včas zpracovat aktuální informace o změnách při administraci projektů a zajistit jejich dostupnost.
III.4 Udržet a posílit image ÚRR jako otevřeného, komunikativního, přátelského a nápomocného subjektu.
Cíle Fáze IV.: Povědomí o přínosech ROP SV
IV.1 Pomocí prezentace konkrétních úspěšně realizovaných projektů podpořit znalost skutečných přínosů ROP
SV v regionu.
IV.2 Posílit pozitivní vnímání role ÚRR jako efektivní veřejné správy, která ROP SV řídí.
Na základě těchto cílů jsou každý rok v ročním komunikačním plánu definovány konkrétní cíle pro daný rok:
Hlavní komunikační cíle pro rok 2011:
1. Představit ROP SV (jeho cíle, základní oblasti podpory a nástroje) a zvyšovat povědomí o něm i regionu
Severovýchod u široké veřejnosti obyvatel regionu soudržnosti Severovýchod.
2. Zajistit jednotný výklad dotační problematiky používáním srozumitelného jazyka.
3. Systematicky propagovat vzdělávací a konzultační roli ÚRR, zvyšovat povědomí o něm. Tvořit image
ÚRR jako otevřeného, komunikativního, přátelského a nápomocného subjektu.
4. Vzdělávat příjemce v průběhu celého projektového cyklu – tj. přispět k efektivitě čerpání ROP SV.
~8~
5. Příjemcům pomoci z ROP SV poskytnout dostupné, včasné a srozumitelné informace a pomoc ve
vztahu k administraci projektů. Včas zpracovat aktuální informace o změnách při administraci projektů
a zajistit jejich dostupnost.
6. Podporovat pozitivní vnímání existence a významu fondů EU pro udržitelný hospodářský a sociální
rozvoj regionu soudružnosti Severovýchod zejména zvyšováním povědomí o konkrétních přínosech
fondů EU v regionu soudržnosti Severovýchod na základě prezentace projektů realizovaných v ROP SV.
7. Pomocí prezentace konkrétních úspěšně realizovaných projektů podpořit znalost skutečných přínosů
ROP SV v regionu.
1. Zvyšovat povědomí o ROP SV u široké veřejnosti obyvatel regionu soudržnosti Severovýchod.
2. Systematicky propagovat vzdělávací a konzultační roli ÚRR, zvyšovat povědomí o něm a zároveň
směřovat k upevnění image ÚRR jako otevřeného, komunikativního, přátelského a nápomocného
subjektu.
3. Příjemcům pomoci z ROP SV poskytnout dostupné, včasné a srozumitelné informace a pomoc
ve vztahu k administraci projektů. Včas zpracovat aktuální informace o změnách při administraci
projektů a zajistit jejich dostupnost.
rozvoj regionu soudružnosti Severovýchod zejména image kampaněmi a zvyšováním povědomí
o konkrétních přínosech fondů EU v regionu soudržnosti Severovýchod na základě prezentace projektů
realizovaných v ROP SV.
ROP SV v regionu soudržnosti Severovýchod.
1. Zvyšovat povědomí o ROP SV u široké veřejnosti obyvatel regionu soudržnosti Severovýchod.
2. Systematicky propagovat vzdělávací a konzultační roli Úřadu Regionální rady SV, zvyšovat povědomí
o něm a zároveň směřovat k upevnění image ÚRR jako otevřeného, komunikativního, přátelského
a nápomocného subjektu.
3. Příjemcům pomoci z ROP SV poskytnout dostupné, včasné a srozumitelné informace a pomoc
ve vztahu k administraci projektů. Včas zpracovat aktuální informace o změnách při administraci
projektů a zajistit jejich dostupnost.
rozvoj regionu soudružnosti Severovýchod, zejména image kampaněmi a zvyšováním povědomí
o konkrétních přínosech fondů EU v regionu soudržnosti Severovýchod na základě prezentace projektů
realizovaných v ROP SV.
ROP SV v regionu soudržnosti Severovýchod.
~9~
2.1.2 Informační priority Komunikačního plánu
Obsah informačních a propagačních opatření by měl reflektovat aktuální informovanost cílových skupin
a zohlednit komunikační potřeby ve vztahu k realizaci samotného ROP SV (např. sdělení o výzvách).
Implementační předpisy o publicitě na unijní úrovni definují základní typy informací, které by měly řídící
orgány jednotlivých operačních programů adresovat jednotlivým cílovým skupinám.
Klíčová komunikační sdělení pro rok 2011 – 2013 jsou následující:
1. ROP SV pomáhá zkvalitnit život v regionu.
2. ROP SV spolufinancuje užitečné projekty v regionu.
3. Finanční prostředky ROP SV jsou v regionu vidět.
4. RR je správným partnerem pro rozvoj regionu.
5. ÚRR pomáhá příjemcům dotací administrovat a zdárně ukončovat projekty.
6. ÚRR je efektivní, vstřícný a transparentní.
7. RR se připravuje na další programové období.
2.1.3 Legislativní vymezení
Povinnost informovat a propagovat operace a programy spolufinancované ze strukturálních fondů a Fondu
soudržnosti je zakotvena v čl. 69 obecného nařízení.
Základní náležitosti realizace KoP, povinnosti Řídícího orgánu vůči veřejnosti, potenciálním příjemcům
a příjemcům pomoci, realizovaných komunikačních opatření, jejich technických náležitostí a nakládání
s osobními údaji jsou podrobně rozvedeny v oddíle 1 prováděcího nařízení .
prováděcí nařízení v základech definuje minimální obsah a požadovanou strukturu Komunikačního plánu,
upravuje procedurální aspekty jeho odsouhlasení Evropskou komisí (čl. 3), zakotvuje spolupráci mezi Řídicím
orgánem programu a Monitorovacím výborem, jemuž jsou v rámci zpráv o realizaci operačního programu
předkládány informace o postupu implementace KoP, prováděných informačních a propagačních opatřeních
a použitých komunikačních nástrojích.
Ve vztahu k potenciálním příjemcům má Řídící orgán povinnost poskytovat podrobné informace přinejmenším o:
 podmínkách způsobilosti, které je třeba dodržet, aby bylo možné získat finanční prostředky v rámci
operačního programu;
 postupech hodnocení žádostí o financování a daných časových období;
 výběrových kritériích projektů;
 kontaktech na osoby, které mohou poskytnout další informace.
Ve vztahu k široké veřejnosti má řídicí orgán za povinnost realizovat propagaci v médiích s využitím různých
forem a metod komunikace na příslušné územní úrovni, přičemž odpovídá za organizaci přinejmenším:
 hlavní informační činnosti spočívající ve zveřejnění zahájení operačního programu, a to i bez konečné
verze komunikačního plánu;
 jedné větší informační aktivity ročně určené v komunikačním plánu, která představí výsledky operačního
programu/programů, a případně rovněž velké projekty;
 vyvěšení vlajky Evropské unie na jeden týden ode dne 9. května před budovou řídícího orgánu;
~ 10 ~
 zveřejnění (elektronického nebo jiného) seznamu příjemců, názvů operací a výše částky financování
přidělené operacím z veřejných zdrojů.
2.1.4 Nástroje informovanosti a publicity
Při plánování komunikačních aktivit pro splnění globálního i dílčích komunikačních cílů KoP musejí být
respektovány následující skutečnosti:
 Potřeby různých cílových skupin jsou ve vztahu k informacím o SF/FS různé.
 Stejná cílová skupina může mít v průběhu programového období různé potřeby získávat informace
o SF/FS.
 Tentýž nástroj pro šíření informací o SF/FS může mít pro různé cílové skupiny různý význam.
 Množství a obsah informací, které jsou cílovým skupinám poskytovány, se v průběhu času mění.
Pro naplnění výše definované logiky procesu komunikace je nutné, aby jednotlivým cílovým skupinám byla
předávána adekvátní sdělení (rozsah, obsah, hloubka sdělení, apod.) adekvátním způsobem (forma sdělení,
zvolený komunikační nástroj, časování, předpokládaná životnost sdělení, apod.) a to vše co možná nejefektivněji
(účelnost, hospodárnost, efektivnost).
Pro naplnění informačních priorit KoP ROP SV a zajištění adekvátní informovanosti a komunikace s jednotlivými
cílovými skupinami byly jako vhodné identifikovány následující nástroje informovanosti a publicity, které jsou
konkretizovány v ročních KoP. Tyto nástroje jsou podrobně analyzovány v kapitole 3, jejich hodnocení je
uvedeno v kapitole 4. Kapitola 5 je věnována osvědčeným postupům. Na závěr jsou uvedena možná doporučení
pro další realizaci komunikačních plánů.
~ 11 ~
3. Naplňování cílů a informačních priorit
3.1
Přehled realizovaných opatření informovanosti a publicity
Tato kapitola přináší ucelený přehled realizovaných opatření informovanosti a publicity realizovaných v letech 2011 až 2013 v souladu s KoP 2011 – 2013. Přehled je
rozdělen dle typu opatření a zároveň popisuje uskutečněná opatření a cílové skupiny, na které byl nástroj zaměřen.
Název
informačního a
propagačního
nástroje či
opatření
Cílové skupiny
Popis
Mediální komunikace - klasická reklama
Tisk
 2011: 34 inzercí – vztahovaly se k výzvám, Hlavní informační akci ROPfórum 2011,
propagovaly oblasti podpory v rámci ROP SV.

 2012: 24 tištěných inzercí představujících konkrétní úspěšné projekty z jednotlivých oblastí
podpory ROP Severovýchod; prezentace cyklostezek podpořených z ROP Severovýchod
v Kapesním kalendáři volného času vydávaného společností IN Prague.




 2013: 36 tištěných inzercí představujících konkrétní úspěšné projekty z jednotlivých oblastí
podpory ROP Severovýchod – nárůst oproti předchozím letům je z důvodu zaplacení inzerce
v Týdeníku 5+2 dny – seriál „Na kole k pramenům“ představující projekty podpořené z ROP
SV ve východních Čechách.

široká veřejnost regionu
SV,
média,
příjemci pomoci,
zpracovatelé projektů,
informační střediska o EU
v regionu SV,
místní a regionální
samosprávy.
~ 12 ~
 2011: Vyrobeny tři rozhlasové spoty, které se odvysílaly 140x během pěti týdnů.
 2012: Vyrobeny dva rozhlasové spoty, které odvysílalo rádio Blaník celkem 180x po dobu
šesti týdnů.
Rozhlas
 2013:
Vyrobeny dva rozhlasové spoty, které vysílalo rádio Impuls po dobu šesti týdnů (květen a
říjen).
Ředitel ÚRR Zdeněk Vašák byl hostem v publicistickém pořadu Host dne na Českém
rozhlasu Pardubice (6. 11.).






příjemci pomoci,
v regionu SV,
samosprávy,
SV,
média.
Propagace programu v tisku byla rovněž realizována pomocí aktivní spolupráce s novináři (viz
nástroj „dlouhodobé vztahy s novináři“ a „monitoring médií“).
Venkovní
reklama
 2011:
City-light vitríny na zastávkách MHD v Hradci Králové, Liberci a Pardubicích po dobu
šesti měsíců (1. 4. - 30. 9.) – vytvořeny byly tři typy plakátů, pro každý kraj jiný. V každém
městě se prezentovalo 5 ks city-lightů. Ústřední slogan kampaně zněl "Investice, které se
neztratí".
Polep dopravních prostředků městské hromadné dopravy po dobu šesti měsíců (1. 7. 31. 12. 2011), a to v Hradci Králové, Liberci a Pardubicích. Celkem jezdily tři dopravní
prostředky MHD (dva autobusy, jeden trolejbus). Ústřední slogan kampaně zněl:
"Investice, které se neztratí".
Spoty v MHD prostředcích – pro LCD obrazovky v autobusech a trolejbusech MHD
v Hradci Králové, Liberci a Pardubicích byly vytvořeny tři spoty, které formou ukázky
fotografií poukazovaly na přínos ROP SV v daném kraji a prezentovaly konkrétní
úspěšné projekty.
Spot v kinech – pro vysílání v kinech byl vytvořen animovaný spot o délce 30 vteřin, který


SV,
média.
~ 13 ~
představoval ROP SV, oblasti jeho podpory a přínos široké veřejnosti. Vysílán byl
v multikinech CineStar v Hradci Králové, Liberci a Pardubicích (2. - 15. 6., 25. - 31. 8.,
17. - 23. 11.), dále v pardubickém letním kině Pernštejn (6. 7. - 5. 8.).
 2012:
Polep dopravních prostředků městské hromadné dopravy po dobu pěti měsíců (15. 1. 14. 6. 2012), a to v Hradci Králové, Liberci a Pardubicích. Celkem se jednalo o tři
dopravní prostředky MHD (dva autobusy, jeden trolejbus).
Spot na velkoplošných obrazovkách – animovaný spot, vyrobený pro reklamní kampaň v
roce 2012, byl promítán od 16. do 29. 4. na velkoplošných obrazovkách v Hradci Králové
(nám. 28. října), v Pardubicích (u zimního stadionu) a v Liberci (u OC Globus).
Opakování této částí reklamní kampaně proběhlo také na podzim, a to v termínu od 1.
do 14. 11.
Spot v MHD prostředcích – pro LCD obrazovky v autobusech a trolejbusech MHD
v Hradci Králové, Liberci a Pardubicích byla vytvořena zkrácená verze animovaného
spotu představující ROP SV. Cestující mohli spot zhlédnout po celý květen a listopad.
Videospoty v multikinech – promítání spotu o ROP Severovýchod v multikinech regionu
proběhlo ve dvou vlnách. V jarní části kampaně byl spot promítán v multikinech sítě
CineStar (19. 4. – 2. 5.), na podzim se promítal jak v multikinech CineStar (25. – 31. 10. a
15. – 21. 11.), tak v multikinech Cinema City (25. 10. – 21. 11.). Celková návštěvnost
byla 98 626 návštěvníků za celé období v obou sítích multikin.
Variapostery na nádražích a „rámečky 49“ v příměstských vlacích Českých drah
v regionu Severovýchod – představení výsledků ROP Severovýchod v jednotlivých
oblastech podpory (16. – 31. 10. variapostery, 16. 10. – 15. 11. „rámečky 49“).
 2013:
Polep dopravních prostředků městské hromadné dopravy po dobu šesti měsíců (květen říjen), a to v Hradci Králové, Liberci a Pardubicích. Celkem se jednalo o dva dopravní
prostředky MHD v každém z uvedených měst.
~ 14 ~
Spot v MHD prostředcích – v autobusech a trolejbusech MHD v Hradci Králové, Liberci
a Pardubicích byl promítán animovaný spot představující ROP SV. Cestující jej mohli
zhlédnout po celý květen.
Videospoty v multikinech – promítání spotu o ROP Severovýchod v multikinech regionu
proběhlo ve dvou vlnách. V multikinech CineStar byl spot promítán 2. - 8. 5., 16. – 29. 5.
a na podzim od 7. do 20. 11., v multikinech Cinema City pak 2. – 8. 5., 23. – 29. 5. a na
podzim 3. – 16. 11.).
Videospot ve Východočeské televizi – animovaný spot byl promítán v termínu 6. – 26. 5.
a od 31. 10. do 21. 11., odvysílán celkem 90x.
Variapostery na nádražích Českých drah v regionu Severovýchod – variapostery
představovaly výsledky ROP Severovýchod v jednotlivých oblastech podpory (květen,
říjen 2013).
On-line komunikace
Vlastní
internetové
stránky
www.radaseverovychod.cz
Internetové stránky jsou stěžejním komunikačním nástrojem. Uživatelé webu jsou průběžně
informování o dění v ROP SV formou aktualit, dále jsou zde umístěny tiskové zprávy a tisková
prohlášení. Od 1. 7. 2013 jsou informace zveřejňované na webu ROP SV vyvěšovány také
na facebookovém profilu ROPface.
 2011:
130 523 uživatelů, 503 074 zobrazených stránek.
Na titulní straně webu Regionální rady regionu soudržnosti Severovýchod (dále jen „RR“)
přibyla od 11. 5. nová sekce „EU 2014+“, která se věnuje programovacímu období
2014 – 2020, průběžně se doplňuje.
Od 14. 7. byl web rozšířen o novou sekci „Tipy na výlety“ na titulní straně.

všechny cílové skupiny
~ 15 ~
 2012:
124 518 uživatelů, počet zobrazených stránek 500 075.
V průběhu celého roku probíhala pravidelná aktualizace webu a seznamu příjemců,
mj. se obměnily fotografie na domovské stránce (střídající se fotografie).
 2013:
Webové stránky navštívilo 99 176 uživatelů, celkem bylo zobrazeno 348 239 stránek.
Rozšířena webová aplikace o modul kvízové soutěže (využito např. v soutěži o volné
vstupenky do multikina CineStar), upraven přihlašovací formulář na jednotlivé akce
pořádané ÚRR (např. ROPfórum 2013).
Od 1. 7. je aktivní profilová stránka ROPface na sociální síti Facebook. Jsou zde
zveřejňovány aktuality, informace pro příjemce, pozvánky, fotografie projektů a další
zajímavosti z ROP SV.
On-line inzerce
 2011:
Internetové reklamy - e-banner na serveru iDnes.cz (MAFRA), který propagoval
proplacení poloviny prostředků z ROP SV (29. 8. - 4. 9. 2011).
Umístění prolinku na www.rada-severovychod.cz na internetových stranách krajů, na
webu projektu Posílení absorpční a administrativní kapacity (dále jen „PAAK“) a serverů
s evropskou tématikou.
On-line rozhovory v médiích s představiteli ROP SV – v redakci Hradeckého deníku
odpovídal on-line na dotazy čtenářů ředitel ÚRR Zdeněk Semorád (2. 8. 2011). Rozhovor
je přístupný na webu www.hradecky.denik.cz a vyšel v tištěném Hradeckém deníku a
jeho regionálních mutacích. Stejný chat se uskutečnil v Pardubickém deníku s předsedou
RR Radko Martínkem (26. 10. 2011). Opět byl zveřejněn v tištěném Pardubickém deníku
a jeho mutacích a je dostupný na webu www.pardubicky.denik.cz.






média,
informační střediska o
Evropské unii v regionu
SV,
samospráva,
příjemci pomoci,
SV.
~ 16 ~
 2012:
o E-bannery na serveru iDnes.cz (MAFRA) a Blesk.cz. Obě inzerce byly zveřejněny v rámci
jarní části kampaně v termínu 16. – 22. 4. a 30. 4. – 6. 5. 2012, podzimní část proběhla
na iDnes.cz od 29. 10. do 4. 11., na Blesk.cz pak 29. 10. až 11. 11. 2012. Inzerce byly
věnovány prezentaci ROP SV a jeho konkrétním přínosům pro region.
 2013:
E-bannery na serveru iDnes.cz (MAFRA). Zveřejněny dva různé bannery v rámci jarní
vlny kampaně (6. – 12. 5. a 13. – 19. 5.), na podzim pak od 3. do 10. 10. a od
11. do 17. 10. Inzerce byla věnována prezentaci ROP SV a jeho konkrétním přínosům
pro region.
Intranet/
Extranet/
vyhrazené
komunikační
rozhraní

 2011; 2012; 2013: Tento nástroj operativní komunikace byl využíván pro komunikaci mezi
interními cílovými skupinami implementace programu.

ŘO ROP SV (ÚRR, Výbor
Regionální rady),
Monitorovací výbor ROP
SV.
Public relations

Dlouhodobé
vztahy s novináři
 2011; 2012; 2013: Rozesílání tiskových zpráv, pravidelné individuální komunikace, nabízení
zajímavých textových i obrazových podkladových materiálů pro články, účasti na tiskových
konferencích, účasti na presstripech.
Výsledkem spolupráce s novináři jsou články v denním tisku, odborných časopisech,
internetových serverech, rozhovory a krátké relace v regionálních rozhlasech.
Tiskové zprávy
 2011: 19 tiskových zpráv a 1 tiskové prohlášení
 2012: 15 tiskových zpráv a 2 tisková prohlášení
média
zprostředkovaně také:





samospráva,
příjemci pomoci,
SV.
média
~ 17 ~
 2013: 14 tiskových zpráv, žádné tiskové prohlášení
Tiskové zprávy jsou rozesílány médiím prostřednictvím databáze novinářů. Dále jsou
uveřejňovány na webových stránkách RRy Severovýchod v sekci „Tiskové centrum/ Tiskové
zprávy“. Od 1. 7. 2013 jsou zveřejňovány také na profilu ROPface na Facebooku.
 2011: Ve spolupráci s Asociací krajů ČR byla uspořádána tisková konference na téma
„Příprava krajů na programovací období 2014+“ (1. 3. 2011 v Praze).
Tiskové
konference
 2012: Tisková konference (7. 12.), a to u příležitosti nově zvoleného Výboru Regionální rady
regionu soudržnosti Severovýchod za účasti předsedy RR Martina Půty a místopředsedů
Lubomíra France a Martina Netolického.
 2013: Uskutečněny následující tiskové konference - 29. 3. na téma obnovení certifikace,
IPRM aj., 10. 5. byla hlavním tématem cesta k obnovení certifikace pro ROP SV (konference
proběhla po zasedání Výboru Regionální rady), tisková konference 16. 8. byla zaměřena
na obnovení certifikace ROP SV.
Hlavním cílem je seznámení médií s konkrétními úspěšně realizovanými projekty v jednotlivých
krajích regionu soudržnosti Severovýchod.
 2011: Slavnostní otevření projektu keltský park Nasavrky (7. 6.).
Presstrip
 2012: Dolní Morava (8. 2.), otevření Františkánského kláštera v Hostinném (26. 4.), otevření
Afrického muzea Dr. Emila Holuba (2. 5.).
 2013: Neuskutečnil se žádný presstrip.
Přímá komunikace
 zpracovatelé projektů,
 místní a regionální
samospráva,
 příjemci pomoci,
 široká veřejnost regionu
SV.

média
samospráva,
SV.

média
samospráva,
SV.
~ 18 ~
Síť kontaktních
míst
 2011, 2012, 2013: Cílem tohoto nástroje pro období let 2011 – 2013 je budování povědomí o
výsledcích a přínosech ROP SV přímou distribucí publikací, digitálních médií apod.
Eurocentrem v Hradci Králové, Liberci a Pardubicích. Smlouva o vzájemné spolupráci mezi
RR SV a Úřadem vlády ČR byla uzavřena v roce 2008 za účelem spolupráce při naplňování
vybraných činností KoP ROP SV, např. poskytování základních informací o programu,
distribuce informačních a propagačních materiálů.
Aktuální zprávy, informace, pozvánky jsou automaticky rozesílány zaregistrovaným uživatelům
prostřednictvím webových stránek, žadatelům a příjemcům, účastníkům vzdělávacích aktivit.
Databázový
mailing
 2011: k 31. 12. bylo evidováno 770 osob
Semináře a
workshopy
 2011:
Seminář pro příjemce ze 14. kola výzvy OP 3.2 - seminář se konal v Kongresovém centru
ALDIS v Hradci Králové. Byl rozdělen na dvě části, dopolední garantována a financována
ÚRR, odpolední projektem PAAK (1. 2. 2011).
Seminář pro příjemce ze 14. kola výzvy OP 3.1 - Seminář se konal v Domě techniky
v Pardubicích, projekt PAAK byl přizván k prezentaci příslušného pilotního projektu.
(3. 2. 2011).
Semináře k veřejným zakázkám, změnám v projektech a publicitě projektů – Seminář se
konal ve třech krajských městech (Studijní a vědecká knihovna Hradec Králové, Krajský
úřad Libereckého kraje, Dům techniky v Pardubicích). (22. - 24. 3. 2011).
Seminář pro příjemce z 21. kola výzvy OP 4.2 - seminář byl pořádán na Úřadu
Regionální rady SV v Hradci Králové (10. 5. 2011).
Semináře na téma závěrečná monitorovací zpráva a udržitelnost projektu v Liberci,

široká veřejnost
 registrovaný uživatel
webových stránek,
 účastníci konferencí,
seminářů a workshopů.


příjemci pomoci,
zpracovatelé projektů.
~ 19 ~
Pardubicích a Hradci Králové. Uskutečněno ve spolupráci s projektem PAAK. (21. 23. 9. 2011).
Workshopy k webové aplikaci BENEFIT7 – Semináře se uskutečnily v Hradci Králové,
Liberci a Pardubicích. (15. - 17. 2. 2011).
Celkem se vzdělávacích akci zúčastnilo 273 osob.
 2012:
Seminář k novele Zákona o veřejných zakázkách – Semináře byly uskutečněny ve třech
krajských městech (Pardubice 20. 3., Hradec Králové 22. 3., Liberec 29. 3.) a celkem se
všech třech akcí zúčastnilo 116 účastníků.
Seminář k závěrečné monitorovací zprávě a udržitelnosti projektu – Vzdělávací akce byly
vzhledem k nižšímu zájmu uspořádány pouze v Liberci (24. 4.) a v Hradci Králové
(25. 4.). Semináře navštívilo celkem 49 účastníků.
Seminář Nejčastější nálezy kontrol a auditů aneb Jak na veřejné zakázky se konal
v Hradci Králové 4. 12., v Liberci 5. 12. a v Pardubicích 6. 12. Celkový počat účastníků
byl 42.
Celkem se vzdělávacích akci zúčastnilo 207 osob.
 2013:
Seminář o úskalích realizace a udržitelnosti projektů – Kvůli nízkému zájmu byly semináře
uskutečněny pouze v Liberci (15. 4.) a v Hradci Králové (16. 4.). Zúčastnilo se jich
44 osob.
Seminář k novele Zákona o veřejných zakázkách – Semináře byly uskutečněny ve třech
krajských městech (Pardubice 13. 5., Liberec 15. 5. a Hradec Králové 22. 5.). Celkem se
seminářů zúčastnilo 100 účastníků.
Celkem se zúčastnilo seminářů 144 osob.
~ 20 ~
 2011: ROPfórum 2011 se uskutečnilo 6. 10. v budově Východočeského divadla
Pardubice. Hlavní myšlenkou ROPfóra 2011 bylo shrnout dosažené výsledky a úspěchy
uplynulých pěti let a přiblížit veřejnosti dění na severovýchodě Čech z pohledu evropských
dotací a informovat o přípravách na programovací období 2014+. Pod hlavičkou ROPfórum
2011 se konala výroční konference spojená s následným kulturním programem.
Konference


interní skupiny RR SV
(Výbor Regionální rady,
ÚRR, Monitorovací výbor)


příjemci pomoci,
zpracovatelé projektů.
 2012: Hlavní informační akce (dále jen „HIA“) byla tentokrát organizována jako diskusní
fórum o rozvoji regionu, jeho prioritách, potřebách a výhledu do programového období 20142020. Uskutečnila se 12. 9. v prostorách Nového Adalbertina v Hradci Králové.
 2013: 11. 11. se konala HIA – ROPfórum 2013. Formou tří brífinků s představiteli ÚRR,
Libereckého a Královéhradeckého kraje proběhla diskuse o rozvoji regionu, jeho prioritách,
potřebách a výhledu do programového období 2014-2020. Na závěr byli všichni přítomní
pozváni na divadelní představení Klicperova divadla Koule. Akce se zúčastnilo 365 osob.
Konzultace
Individuální vzdělávání a podpora příjemců, zvýšení úspěšnosti administrace a zdárného průběhu
i dokončení realizovaného projektu, včasné poskytování srozumitelných a dostupných informací
a posilování image ÚRR jako komunikativního, přátelského a vstřícného subjektu probíhá
prostřednictvím konzultací na územních odborech realizace programu v Liberci, Hradci Králové a
Pardubicích.
 2011: 51 konzultací nových projektů (25 konzultací v Pardubicích, 8 v Hradci Králové a 18
v Liberci).
 2012: 78 konzultací nových projektů (30 konzultací v Pardubicích, 11 v Hradci Králové a 37
v Liberci).
 2013: 53 konzultací nových projektů (19 v Pardubicích, 19 v Hradci Králové a 15 v Liberci).
~ 21 ~
Veřejné akce
 2011:
Putovní výstavy regionálních projektů - v létě 2011 bylo vyfotografováno 28 projektů.
Následně bylo vyrobeno 57 nových plakátů, jež se vystavují od září ve všech třech
krajích. Výstavy plakátů se uskutečnily v dubnu (Krajský úřad v Liberci), září (Státní
vědecká knihovna v Hradci Králové), říjnu (Krajský úřad v Pardubicích), listopadu
a prosinci (Babylon v Liberci).
Prezentace při slavnostním otevření projektů – při zahájení projektů se prezentoval ROP
SV prostřednictvím roll-upů, letáků vyrobených pro daný projekt, brožur a tiskovin,
propagačních předmětů. Jednalo se o otevření projektu Rekonstrukce Palackého
náměstí v Jevíčku (14. 8.), dále o uvedení 11 nových autobusů do provozu v Hradci
Králové a Chrudimi (29. 8.), Dny otevřených dveří v domě U Špuláků v Hradci Králové
(28. 10. a 17. 11.), zahájení provozu Jizerskohorské železnice v Liberci s účastí novinářů
(4. 11.), či slavnostní otevření multifunkčního domu ve Cvikově (12. 11.).
Prezentace na akci stálého zastoupení EK veletrh evropských informačních sítí
na Pernštýnském náměstí v Pardubicích (27. 9.).
Prezentace na kulturní akci - ROP SV se účastnil projektu "Turisticky významné území
Hradecko" na organizaci akce "Příjezd Martiny na bílém koni" v zámku Karlova Koruna
v Chlumci nad Cidlinou (13. 11.).
Prezentace ROP SV na středních školách - při dnech otevřených dveří byla navázána
spolupráce se školami podpořenými dotacemi z ROP SV. Ty při svých dnech otevřených
dveří poskytly prostory pro prezentaci daného projektu, a to prostřednictvím letáků
o škole (informace o projektu, žadatel, výše dotace, termín realizace, fotografie
z projektu, kontakt na web RR) a dalších tiskovin. Jednalo se o školy: Střední
uměleckoprůmyslová škola a Vyšší odborná škola Turnov (26. - 30. 9.), Střední
průmyslová škola Trutnov (22. 10. a 26. 11.), Střední odborné učiliště nábytkářské a
Střední odborná škola Liberec (5. 11., 24. 11.).
Soutěž pro širokou veřejnost v sítích multikin CineStar v Hradci Králové, Liberci
a Pardubicích – promítání videospotu předcházela soutěž pro veřejnost, kde bylo cílem



SV,
příjemci pomoci,
média.
~ 22 ~
zvýšit povědomí o ROP SV a konkrétních projektech. Pomáhal tomu leták rozdávaný
divákům multikin, který dostávali u prodeje vstupenek (soutěžní otázky, pravidla, termíny,
výhra, odkaz na web). Soutěž probíhala ve dnech 26. 5. - 15. 6. Celkem bylo vylosováno
9 vítězů, z nichž každý získal 3 volné vstupenky do kin CineStar.
 2012:
Putovní výstavy regionálních projektů – výstava plakátů s královéhradeckými projekty se
uskutečnila v lednu v Hradci Králové v Obchodním centru Atrium, 24. 2. - 19. 3.
v Městské knihovně Náchod. Pardubické projekty byly k vidění po celý duben
v Obchodním centru Globus Pardubice, 30. 4. - 1. 6. na Univerzitě Pardubice a během
letních prázdnin si je mohli prohlédnout cestující na pardubickém Hlavním nádraží ČD.
Září a říjen byl věnovaný výstavě královéhradeckých projektů na Hlavním nádraží ČD
v Hradci Králové, liberecké projekty byly představeny v budově Nového magistrátu
v Liberci (31. 10. 2012 - 2. 1. 2013).
Prezentace při slavnostním otevření projektů – při otevření projektů se prezentoval ROP
SV prostřednictvím roll-upů, letáků vyrobených pro daný projekt, brožur a tiskovin,
propagačních předmětů:
Jednalo se o otevření projektů:
o Městské muzeum Frýdlant – slavnostní otevření projektu proběhlo 1. 6. 2012.
o SOŠ veterinární Hradec Králové – slavnostní otevření nových laboratoří dne
12. 6. 2012.
o Hotel PORT v Doksech – otevření zrekonstruovaného a rozšířeného hotelu dne
1. 7. 2012.
o Archeopark Všestary – dne 25. 9. 2012 byl představen nově vybudovaného
archeoparku ve Všestarech pro média (slavnostní otevření pro veřejnost
proběhlo 15. 1. 2013).
o Předání vlaků RegioPanter – moderní vlaky byly předány dne 26. 9. 2012.
o Městské muzeum Česká Třebová – slavnostní otevření muzea proběhlo 28. 9.
2012.
o Filharmonie Hradec Králové – představena byla moderní technologie
~ 23 ~
o
v královéhradecké Filharmonii (4. 10. 2012).
Prezentace ROP SV na středních školách při dnech otevřených dveří - pokračovala
dveří poskytly prostory pro prezentaci daného projektu, a to prostřednictvím letáků o
škole (informace o projektu, žadatel, výše dotace, termín realizace, fotografie z projektu,
kontakt na web RR) a dalších brožur a tiskovin. Jednalo se o školy:
o Hotelová a střední škola Chrudim (10. - 19. 1.),
o Obchodní akademie, hotelová škola a střední odborná škola Turnov (11. 1.,
28. 11.),
o Střední škola hospodářská a lesnická Frýdlant (13. - 14. 1.; 10. - 11. 2.;),
o Střední průmyslová škola Česká Lípa (14. 1.),
o Střední odborná škola a gymnázium Liberec (18. 1.),
o Integrovaná střední škola Semily (27. 1.),
o Střední odborné učiliště nábytkářské a lesnické Liberec (1. a 16. 2.),
o Podorlické vzdělávací centrum Dobruška (10. - 11. 10., 19. - 20. 11., 7. - 9. 12.),
o Střední průmyslová škola Trutnov (20. 10., 24. 11.),
o Střední umělecko-průmyslová škola Turnov (30. 10.),
o Střední průmyslová škola - vyšší odborná škola Jičín (7. 11., 1. 12.),
o Střední odborná škola a střední odborné učiliště Vocelova Hradec Králové
(23. 11., 8. 12.),
o Střední škola propagační tvorby Velké Poříčí (23. - 24. 11.).
Prezentace ROP SV v místech realizovaných projektů – v nově otevřeném Africkém
muzeu Dr. Emila Holuba v Holicích uspořádal ÚRR kulturní odpoledne (12. 8.) s bývalým
zástupcem velvyslankyně České republiky v Jihoafrické republice Radkem Rubešem.
Součástí programu bylo vystoupení afrických tanečnic, hudební vystoupení dětského tria
a losování o poukaz na safari v ZOO Dvůr Králové nad Labem (také projekt podpořený
z ROP SV). Cílem bylo, jako u ostatních podobných aktivit, nenásilnou formou upoutat
pozornost na realizované projekty v regionu soudržnosti, podporované dotacemi z EU
prostřednictvím ROP SV. Akce se zúčastnilo více než 70 lidí.
~ 24 ~
Florbalové klání studentů středních škol „O pohár Severovýchodu“ – v rámci rozšíření
povědomí o ROP SV byly uspořádány florbalové turnaje středních škol regionu
soudržnosti, které se odehrály ve sportovních halách v Pardubicích (6. 11.), Jaroměři
(8. 11.) a v Jablonci nad Nisou (13. 11.). Výstavba pardubické a jaroměřské haly byla
podpořena dotacemi z ROP SV. Celkové finále se uskutečnilo v Jaroměři 20. 11. Na
turnaj byly pozvány především školy, které se zapojily do čerpání dotací z ROP SV. Pro
vítěze krajských kol byly připraveny ceny v podobě voucherů na volné jízdy na bobové
dráze ve skiparku Dolní Morava, na bobové dráze ve skiparku Mladé Buky a vstupenky
do IQparku v Liberci (projekty podpořené z ROP SV). Absolutní vítěz získal sadu deseti
florbalových holí od firmy florbalshop.cz a pohár. V průběhu krajských kol byly formou
rychlé soutěže představeny další úspěšné projekty ROP SV. Zmíněné ceny obdržel ÚRR
jako sponzorský dar. Celkem se turnaje zúčastnilo cca 240 studentů a učitelů z 24 škol,
dále několik desítek fanoušků, rozhodčí a zdravotníci.
 2013:
Putovní výstavy regionálních projektů – po celý leden a únor byly k vidění liberecké
projekty v obchodním centru Nisa Liberec, v březnu v nákupní galerii Géčko v Liberci.
Od 26. 4. do 28. 6. byly vystaveny královéhradecké projekty v EuroCenter v Hradci
Králové. Pardubické projekty si mohli zájemci prohlédnout v Intersparu Pardubice
od 15. 7. do 31. 8.
Prezentace při slavnostním otevření projektů, nebo v rámci Muzejní noci 2013 –
Při zahájení projektů, nebo při Muzejní noci, se prezentoval ROP SV prostřednictvím rollupů, letáků vyrobených pro daný projekt, brožur a tiskovin, propagačních předmětů:
o 15. 1. Archeopark Všestary,
o 20. 3. Městská knihovna Hradce Králové v bývalé továrně Vertex,
o 15. 5. Cyklostezka Hradec Králové – Kuks,
o 24. 5. Muzejní noc v Africkém muzeu v Holicích,
o 24. 5. Muzejní noc na zámku v Pardubicích,
o 25. 5. Muzejní noc v Městském muzeu v České Třebové,
o 31. 5. Muzejní noc v Městském muzeu v Mimoni,
~ 25 ~
1. 6. Muzejní noc v Centru Bohuslava Martinů v Poličce,
1. 6. Muzejní noc v archeologickém muzeu v České Lípě – Šatlavě,
6. 7. ukázka bitvy na Chlumu – letáčky představující projekt Rozšíření Muzea
války na Chlumu,
o 5. 9. slavnostní otevření Muzea betlémů v Třebechovicích pod Orebem,
o 15. 9. Nábřeží sportu v Hradci Králové,
o 21. 9. Den železnice v České Třebové,
o 20. 12. spuštění prvního úseku lanové dráhy na Sněžku.
Prezentace ROP SV na středních školách při dnech otevřených dveří pokračovala
dveří poskytly prostory pro prezentaci daného projektu, a to prostřednictvím letáků o
škole (informace o projektu, žadatel, výše dotace, termín realizace, fotografie z projektu,
kontakt na web RR) a dalších brožur a tiskovin. Jednalo se o školy:
o Střední odborná škola a střední odborné učiliště Vocelova Hradec Králové
(11. 1.),
o Střední škola hospodářská a lesnická Frýdlant (11. a 12. 1.; 15. a 16. 2.),
o Obchodní akademie, Hotelová škola a Střední odborná škola Turnov (16. 1.),
o Střední průmyslová škola Česká Lípa (26. 1.),
o Střední průmyslová škola - vyšší odborná škola Jičín (5. 2.),
o Integrovaná střední škola Nová Paka (6. 3.).
V zimních střediscích Mladé Buky, Prkenný důl, Dolní Morava a Červená Voda – Buková
hora proběhly prezentace ROP SV. Návštěvníkům areálů byly rozdávány drobné
propagační předměty (hřejítko do kapsy, jelení lůj nebo pastelky), informační letáky
o dalších podpořených střediscích, diskutovalo se o dotační podpoře, k dispozici byl
zdarma čaj. Pro zájemce byla připravena soutěž o trekkingové hole (bylo nutné
zodpovědět tři otázky týkající se projektů podpořených z ROP SV, z odevzdaných lístků
se pak losovali výherci). Celkem bylo odměněno dvacet soutěžících, kterým byly hole
zaslány poštou. Akce se uskutečnila v krkonošských střediscích 13. 2., na Dolní Moravě
a v Červené Vodě pak 20. 2.
o
o
o
~ 26 ~
V rámci Dne Evropy (9. 5.) proběhla akce pro veřejnost v Městské knihovně Vertex
v Hradci Králové (projekt podpořený z ROP SV). Pro děti byly připraveny soutěže,
hádanky a vědomostní kvízy o drobné ceny. Návštěvníci byli seznámeni s podpořenými
projekty Severovýchodu prostřednictvím kvízové soutěže. Akce proběhla ve spolupráci
s Městskou knihovnou v Hradci Králové. Podpora Dne Evropy v Pardubicích (dodání
informačních letáků a ceny pro vítěze cyklo jízdy), kde byla uspořádána jízda centrem
města po zajímavých místech, mezi nimiž byly také projekty podpořené z ROP SV.
V druhé polovině června byly rozvezeny drobné propagační předměty (pastelky,
nafukovací míče, vodní pistole, joja) a letáčky o podpořených koupalištích a letních
sportovištích na koupaliště Kníže v Jičíně, koupaliště v Jaroměři, v Litomyšli a v Hradci
Králové.
Dne 1. 7. byla vyhlášena soutěž o cyklistické dresy trvající do 31. 8. Soutěžící posílali dvě
fotografie (jednu z cyklostezky podpořené z ROP SV a druhou z jakéhokoliv jiného
projektu podpořeného z ROP SV). Došlé fotografie byly zařazovány do slosování, která
proběhla během letních prázdnin celkem 4x. K soutěži byly natištěny letáky o
podpořených cyklostezkách a letáčky o soutěži. Ty byly distribuovány do informačních
center v blízkosti cyklostezek a na další vhodná místa s vyšší koncentrací cyklistů.
Zaměstnanci ÚRR byly letáčky vyvěšeny na viditelná místa na cyklostezkách. K podpoře
soutěže i prezentaci cyklostezek podpořených z ROP SV jezdily po regionu cyklobusy
s vylepenými plakáty (dva plakáty formátu A2 v každém z 25 cyklistických autobusů,
od 15. 7. do 31. 8.). Celkem bylo osloveno, dle údajů poskytnutých dopravcem, na
164 000 cestujících a soutěže se zúčastnilo několik desítek soutěžících, kteří byli
odměněni cyklistickými dresy ROP SV.
V Třebechovicích pod Orebem bylo 5. 9. slavnostně otevřeno Muzeum betlémů. ROP SV
se na akci prezentoval letáky o projektu, tiskovinami propagujícími projekty ROP SV,
venkovním roll-upem a dalšími propagačními předměty. Pro tuto příležitost byly vyrobeny
drátkovaní panáčci, které lze použít jako záložky do knížky.
V Hradci Králové proběhlo v neděli 15. 9. Nábřeží sportu. ROP SV měl na akci stánek,
kde se návštěvníci mohli dozvědět nejen o královéhradeckých projektech podpořených
~ 27 ~
z ROP SV, získat drobné propagační předměty a zasoutěžit si o cyklistické dresy,
petanque nebo volné lístky do lanového centra Podhůra či jízdy na bobové dráze
v Mladých Bukách. Lanové centrum Podhůra i bobová dráha v Mladých Bukách jsou
projekty podpořené z ROP SV.
V rámci Dne železnice v České Třebové byl ROP SV prezentován prostřednictvím
„muších křídel“ (tzv. bowflag) s logy ROP SV a EU, letáčků o projektech (Moderní spojení
Královéhradeckého a Pardubického kraje, Moderní železniční vozidla pro Pardubický
kraj, Rekonstrukce a přístavba Městského muzea Česká Třebová a Multifunkční terminál
Bezručovo náměstí, Česká Třebová) a drobných propagačních předmětů.
První říjnový týden byly rozeslány do informačních center regionu Severovýchod
skládačky o sportovištích a žluté reflexní pásky. Propagační materiály a pásky jsou
návštěvníkům center volně k dispozici.
Soutěže o volné vstupenky do multikina CineStar - v listopadu společně s promítáním
spotu v multikinech CineStar proběhla soutěž o volné vstupenky do kina. Návštěvníci
kina obdrželi leták s odkazem na webové stránky RR, kde nalezli kvíz zaměřený na
znalost regionu a podpořených projektů. Soutěže se zúčastnilo 330 osob, devět
vylosovaných získalo po třech vstupenkách. Propagace soutěže proběhla dále 7. a 13.
11. na lávce přes Orlici v centru Hradce Králové (projekt ROP SV), kde jsme rozdávali
kolemjdoucím letáčky o soutěži společně s letáčky o projektech. Materiály byly vyvěšeny
také v univerzitní knihovně v Hradci Králové, v prostorách Státní vědecké knihovny
Hradec Králové, informačních centrech.
Publikační aktivity
Letáky, plakáty a
jiné publikační
aktivity
 2011:
pozvánky na HIA, program HIA – účastníci ROPfóra 2011 obdrželi pozvánky na akci
a podrobné programy večera;
stolní kalendáře úspěšně realizovaných projektů na rok 2012 (400 ks);
novoroční přání PF 2012 (300 ks);
plakáty úspěšně realizovaných projektů;





příjemci pomoci,
média,
samospráva,
~ 28 ~
letáky o soutěži v kinech CineStar;
letáky o projektu středních škol při dnech otevřených dveří.
 2012:
pozvánky na HIA, program HIA a „medailonky“ řečníků na HIA – účastníci ROPfóra 2012
obdrželi pozvánky na akci a podrobné programy konference;
stolní kalendář úspěšně realizovaných projektů na rok 2013 (450 ks);
novoroční přání PF 2013 (450 ks);
polep prostředků MHD;
letáky k příležitosti otevření projektů a při dnech otevřených dveří středních škol;
trhací mapy pro každý kraj Severovýchodu představující 20 projektů podpořených z ROP
SV za každý kraj (celkem 7 500 ks pro region Severovýchod);
plakáty na kulturní odpoledne v Africkém muzeu v Holicích;
školní rozvrhy (do vybraných základních škol regionu, které byly podpořeny z ROP SV,
bylo posláno celkem 5000 ks);
plakáty, výsledkové listiny a diplomy k florbalovému turnaji.
 2013:
letáky, plakátky k pořádaným akcím pro veřejnost, Muzejní noci, ke slavnostním
otevřením projektů, ke dnům otevřených dveří v projektech;
zpracovány grafické návrhy polepů MHD, variaposterů na nádražích Českých drah;
letáky k soutěži o cyklodresy;
skládačka o sportovištích (rozdáváno na Nábřeží sportu v Hradci Králové 15. 9. a
rozesláno do informačních center v severovýchodních Čechách);
letáky k soutěži o volné vstupenky do multikina Cinestar;
grafický návrh a tisk pozvánek na ROPfórum 2013;
kalendáře 2014;
novoroční přání PF 2014.
Metodiky,
manuály,
 2011; 2012; 2013: Na webových stránkách RR jsou pro žadatele i příjemce zveřejněny

v regionu SV,
SV.
 potenciální/reální žadatelé a
~ 29 ~
příručky
veškeré dokumenty, které obsahují informace o zaměření a podmínkách ROP SV ve
srozumitelné a jasné formě (např. popis jednotlivých prioritních os a oblastí podpory, postupy
při vyplňování a podávání žádostí při realizaci projektu, při hodnocení žádostí, kontakty na
zdroje). Publikace (Programový a Prováděcí dokument ROP SV, Příručka pro žadatele a
příjemce, Metodiky pro žadatele a příjemce) jsou distribuovány v elektronické podobě
uživatelům z databáze kontaktů. Na úvodní stránce webových stránek RR jsou k dispozici
veškeré aktuální dokumenty, které se pojí s jednotlivými výzvami.







příjemci pomoci:
kraje v regionu SV, obce
v regionu SV a dobrovolné
svazky obcí,
organizace zřizované nebo
zakládané kraji, obcemi a
státem,
nestátní neziskové
organizace,
podnikatelské subjekty,
profesní organizace,
hospodářská komora a její
složky,
zájmová sdružení
právnických osob.
Uvedené publikace byly distribuovány v tištěné podobě a jsou volně ke stažení na webu
http://www.rada-severovychod.cz.
Informační
publikace
 2011: Výroční zpráva „Investice, které se neztratí" - brožura informuje o realizaci programu
v roce 2010, uvádí výzvy a proplacené finance, představuje prioritní osy, prezentuje úspěšné
projekty, projekt PAAK (náklad 500 ks).
 2012: Výroční zpráva „Cesta k hezčímu regionu" - brožura informuje o realizaci programu
v roce 2011, uvádí výzvy a proplacené finance, představuje prioritní osy, prezentuje úspěšné
projekty, projekt PAAK (náklad 500 ks).
 2013:
Výroční zpráva za rok 2012 - brožura informuje o realizaci programu v roce 2012, uvádí
výzvy a proplacené finance, představuje prioritní osy, prezentuje úspěšné projekty,
 široká veřejnost regionu SV,
samospráva,
 média.
~ 30 ~
projekt PAAK (náklad 500 ks).
Publikace „Tady jsem doma“ shrnující výsledky ROP SV od roku 2007 do roku 2013 –
podpořené projekty, informace o ÚRR a mapy Libereckého, Královéhradeckého a
Pardubického kraje s vyznačenými podpořenými projekty z ROP SV.
Zprávy a studie
 2011; 2012; 2013: Poskytování kvalitních podkladových materiálů pro rozhodování členů
Výboru Regionální rady a Monitorovacího výboru o věcech spojených s realizací ROP SV.
Materiály jsou distribuovány v elektronické podobě (web, CD), ve vhodných případech i v
tištěné podobě.
Zpravodaj ROP SV Europlan, vychází zpravidla čtyřikrát ročně, v případě potřeby je vydáváno
také mimořádné číslo. Europlan zprostředkovává informace např. o průběhu realizace ROP SV,
aktuálních i ukončených výzvách, aktuálních událostech, seminářích, publikacích, konkrétních
projektech, poskytuje rozhovory, tipy na výlety. Vychází vždy v nákladu 500 ks. Zpravodaj se
distribuuje na krajské úřady, úřady obcí s rozšířenou působností, do Eurocenter, knihoven i médií
a prostřednictvím aktivit přímé komunikace. Distribuce probíhá v tištěné i elektronické podobě na
www.rada-severovychod.cz).
Newsletters
Europlan
 2011: Lednové číslo bylo věnované zajímavým projektům dotovaným z ROP SV. Také
informuje o nejdůležitějších událostech roku 2010 a radí příjemcům podpory ohledně změn
v projektech. Dubnové číslo se orientovalo na soutěž Regiostars 2011, realizované projekty
a nejčastější pochybení příjemců. Červencové vydání obsahovalo rozhovor s archeologem
k projektu „dům U Špuláků“, představení projektů, tipy na výlety, anketu. Říjnové číslo se
zaměřilo na tipy na podzimní výlety, popis nově dokončených projektů, soutěž Stavbu roku
a rozhovor k projektu Nový domov. Mimořádné prosincové číslo, Zimní speciál, přineslo tipy
na trávení volného času na horách a v místech podpořených dotacemi z ROP SV.
 2012: Lednové číslo bylo věnované bilanci realizovaných a schválených projektů uplynulého
roku 2011 a vizím vztahujícím se k roku 2012. Druhé číslo roku 2012 (vyšlo v dubnu)
představilo vybrané projekty podpořené z ROP SV, novelu zákona o veřejných zakázkách
 Monitorovací výbor,
 Výbor Regionální rady.






média,
informační střediska o
Evropské unii v regionu
SV,
samospráva,
příjemci pomoci,
vnitřní cílové skupiny.
~ 31 ~
a nabídlo rozhovor s architektem Davidem Vávrou. V letním červencovém čísle byly
představeny projekty z cestovního ruchu a kulturní a sportovní akce konané v regionu
Severovýchod od července do září. Poslední říjnové číslo se věnovalo hlavní informační akci
ROPfórum 2012, nabídlo rozhovor s bývalým ředitelem ÚRR, představilo dokončené projekty
a nastínilo vizi dalšího programového období 2014 - 2020.
 2013: Lednové číslo 2013 nabídlo přehled nejdůležitějších událostí loňského roku, představilo
nové členy Výboru Regionální rady, pozvalo čtenáře na propagační akce v podpořených
zimních střediscích Severovýchodu a informovalo o programovém období 2014 - 2020. Jarní
dubnové číslo Europlanu bylo věnováno projektům z oblasti cestovního ruchu, novému
programovému období 2014 - 2020 i aktuálním výsledkům ROP SV. Také se čtenáři dočetli
o plánovaných akcích ROP SV na jaro 2013. Letní červencové číslo nabídlo tipy na výlety,
novinky v regionu Severovýchod, informace o obnovení certifikace a další zajímavosti z dění
v ROP SV. Poslední číslo roku 2013 vyšlo v říjnu a informovalo o příštím programovém
období, o obnovení certifikace pro ROP SV, novinkách v projektech, vyhlášení soutěží
krajských kol i celostátního kola soutěže Stavba roku 2013, podpoře středních škol a učilišť,
pozvalo na výroční konferenci ROPfórum 2013 a přineslo další aktuality z dění v ROP SV.
OSTATNÍ NÁSTROJE
Propagační
předměty
Předměty jsou distribuovány primárně na seminářích, konferencích, prostřednictvím kontaktních
míst, na veřejných akcích pořádaných ÚRR apod.
 2011: 4 druhy propagačních předmětů,

 2012: 14 druhů propagačních předmětů,
 2013: 18 druhů propagačních předmětů.
Digitální média
 2011; 2012; 2013: Informace (metodiky, příručky, informační publikace, prezentace ze
seminářů, propagační spoty apod.) jsou i nadále distribuovány elektronicky na webových
 média,
~ 32 ~
stránkách RR SV.
Služby fotografa
Aplikace
jednotné vizuální
identity
(corporate
identity)
 2011:
Fotografování 18 projektových míst jako podklad pro Výroční zprávu „Investice, které se
neztratí“ a na případné další aktivity.
Fotodokumentace 28 projektových míst pro vytvoření nových putovních plakátů a další
reklamní aktivity RR a ROP SV.
Fotodokumentace ROPfóra 2011.
 2012:
Fotografování 15 projektových míst jako podklad pro Výroční zprávu „Cesta k hezčímu
regionu“, trhací mapy, inzerci a na další plánované aktivity.
Fotodokumentace 21 projektových míst pro další reklamní aktivity RR a ROP SV v roce
2012, plánované tiskoviny a reklamní akce v roce 2013.
 2013:
Fotografování sedmi projektových míst jako podklad pro Výroční zprávu za rok 2012,
inzerci a na další plánované aktivity.
Fotodokumentace ROPfóra 2013.
 2011; 2012; 2013: Základem celé identity jsou logotypy Evropské unie a původní logotyp
RRy soudržnosti Severovýchod. Z těchto logotypů (a z jejich pravidel pro použití) byly
vytvářeny další grafické a textové prvky na základě předem daného zadání. Manuál ukazuje
základní pravidla a ukázky pro použití prvků identity v praxi. V průběhu realizace
propagačních aktivit vznikaly další specifické prvky identity (loga prioritních os, layouty
inzerce/plakátů, šablony pro metodiky, brožury apod.), které daly podnět k aktualizaci
Manuálu jednotného vizuálního stylu. V roce 2009 byl proto realizován ad-hoc projekt
„Zajištění redesignu a aktualizace Manuálu jednotného vizuálního stylu ROP SV“. Nový
samospráva,
 široká veřejnost regionu SV
 interní cílové skupiny (ÚRR)
zprostředkovaně:
 široká veřejnost,
 média.
 vnitřní cílové skupiny
zprostředkovaně:
samospráva,
 média,
 široká veřejnost regionu SV.
~ 33 ~
grafický manuál začal platit od ledna 2010 a byl distribuován elektronicky na internetových
stránkách RR.
Evaluace
komunikačních
aktivit
 2011; 2012; 2013: Komplexní vyhodnocení realizovaných opatření v rámci Komunikačního
plánu na rok 2011, 2012 a 2013 včetně zhodnocení harmonogramu, financování
komunikačních aktivit a naplňování monitorovacích indikátorů.
Monitoring tisku
 2011; 2012; 2013: Denní monitoring médií v ČR zaměřený na klíčová slova „Regionální
rada“, „Úřad Regionální rady“ a „Regionální operační program“ včetně zkrácené podoby
„ROP“. Výstupy z monitoringu médií mají úzký vztah s komunikačním nástrojem
PR/dlouhodobé vztahy s novináři.
Vyvěšení vlajky
EU
Elektronické
nebo jiné
zveřejnění
seznamu
příjemců, názvů
operací a výše
částky

interní cílové skupiny (ŘO,
MV, VRR)

interní cílové skupiny
(ÚRR)
 2011; 2012; 2013: Vlajka EU je vyvěšena stále před budovou sídla RR, nejen
v požadovaném týdnu, dle čl. 7, bod 2c prováděcího nařízení (tj. jeden týden okolo 9. 5., Dne
Evropy).

 2011; 2012; 2013: Kompletní seznam příjemců podle čl. 7, bod 2d prováděcího nařízení,
který obsahuje požadované údaje (název příjemce, název operace, datum ukončení operace,
částka alokována na operaci a částka skutečně vyplacena po dokončení operace), je
uveřejněn na webových stránkách RR. Seznam je zveřejněn formou tabulky, názvy jsou
uvedeny i v anglickém jazyce, na webových stránkách je pro seznam vytvořen jeden přímý
odkaz.
Aktualizace elektronického seznamu příjemců probíhala po schválení projektů Výborem
Regionální rady a kvartálně u ukončených projektů. Vybrané výstupy budou dále využívány
jako podkladový materiál pro účely využití dalších nástrojů informovanosti a publicity (např.
informační publikace).

~ 34 ~
4. Průběžné vyhodnocení realizovaných opatření informovanosti
a publicity
4.1
Finanční náklady uskutečněných aktivit
Rok 2011:
Z původně plánovaného rozpočtu pro rok 2011 bylo vyčerpáno cca 75 % prostředků. Plán byl sestaven
na základě cen, za něž jsme standardní aktivity realizovali v minulosti. Stanovení rozpočtu na nové aktivity pak
vycházelo z orientačních průzkumů trhu a odhadů. Samozřejmě byla do rozpočtu zahrnuta i rezerva
pro neočekávané případy. Během roku se podařilo uspořit prostředky zejména díky realizaci výběrového řízení
na city-light vitríny a polep vozů MHD (cca 220 tis. Kč). Oproti dřívějším letům se nám podařilo vyjednat nižší
částky např. za služby fotografa či grafické služby (výroba plakátů). Některé grafické práce (letáky k soutěži,
propagační letáky) jsme zajistili sami. Oproti plánu jsme navíc zrealizovali nové aktivity (např. promítání spotů
v multikinech, v prostředcích MHD, soutěž pro veřejnost, on-line inzerce).
Informační a
propagační opatření
Mediální komunikace
(tisková inzerce, rozhlas,
venkovní reklama - polep
MHD, citylighty, LCD
obrazovky v MHD)
Plánované
výdaje (Kč)
1 873 040
Skutečné
výdaje (Kč)
1 808 090,8
Rozdíl
plánované/
skutečné
výdaje (Kč)
Vysvětlení navýšení/ponížení
výdajů
64 949,2
Plánovaný rozpočet odpovídá
skutečně vynaloženým nákladům.
Díky ušetřeným prostředkům na
tiskovou inzerci a zejména úspoře při
realizaci výběrového řízení na citylight vitríny a polep vozů MHD se
zrealizovalo promítání spotu na LCD
obrazovkách v prostředcích MHD.
V rámci on-line komunikace se
navíc realizovala reklama na zpravodajském webu iDnes.cz
prostřednictvím e-banneru a on-line
rozhovory v médiích s představiteli
ROP SV.
On-line komunikace
(web RR, on-line inzerce,
e-banner)
60 000
98 026
- 38 026
Public relations (tiskové
konference, presstrip)
54 000
0
54 000
Přímá komunikace
(semináře, workshopy,
konzultace, konference,
síť kontaktních míst,
veřejné akce - výstavy
plakátů, soutěž CineStar,
315 864
370 471
- 54 607
Nástroj nevyžadoval samostatné
výdaje.
Konference a prezentace při
slavnostním otevření projektů
nevyžadovaly žádné investice.
Aktivita soutěž (součást veřejných
akcí) si vyžádala navýšení
prostředků - do částky se počítá tisk
~ 35 ~
otevření projektů, střední
školy)
(letáky, plakáty,
informační publikace,
Europlan, kalendář stolní,
PF, metodiky, zprávy,
studie)
Ostatní nástroje
(propagační předměty,
digitální média, služby
fotografa, videospoty,
monitoring tisku)
Celkem
letáků a nájem v kinech. Spot se
vysílal 3x v kině CineStar (4 týdny),
1x v letním kině (5 týdnů).
237 000
868 096
157 260
321 888
79 740
Na hlavní informační akci se výrazně
ušetřilo. Částka zahrnuje
občerstvení, nájem prostoru a cenu
představení - částky za propagační
předměty pro tuto akci jsou v kolonce
Ostatní nástroje.
546 208
Výrazně se ušetřilo za brožury a
letáky – pro rok 2011 se počítalo s
několika druhy brožur, nakonec se
však uskutečnila pouze jedna Výroční zpráva "Investice, které se
neztratí". Ta zahrnovala jak bilanční
údaje roku 2011, tak prezentaci
úspěšných projektů. Částka za
zpravodaj Europlan odpovídá
plánovanému rozpočtu. Letáky a
plakáty (pozvánky, programy HIA, o
projektech) se tiskly na Úřadu RR.
Kvůli nižší efektivnosti využívání
propagačních předmětů byly v roce
2011 zrealizovány pouze 4 druhy, z
toho 2 pro ROPfórum. Místo 10
plánovaných videspotů se vyrobily
pouze 2 (pro promítání v kinech a v
MHD prostředcích), proto postačila
nižší částka na výrobu. Skutečná
cena monitoringu tisku odpovídá
plánované.
857 000
371 241,2
485 758,8
4 265 000
3 126 977
1 138 023
Rok 2012:
Z původně plánovaného rozpočtu pro rok 2012 bylo vyčerpáno cca 77,6 % prostředků. Plán byl sestaven také
na základě cen, za něž jsme standardní aktivity realizovali v minulosti, stanovení rozpočtu na nové aktivity
vycházelo z orientačních průzkumů trhu a odhadů. Některé grafické práce (letáky k soutěži, propagační letáky)
jsme zajistili vlastními silami a tím se výrazně ušetřilo např. na pořádaném florbalovém turnaji. Nejvýraznější
úspora byla na veřejných akcích, v rámci kterých nebyly uspořádány dětské dny, a na Hlavní informační akci
ROPfórum 2012, která byla pojata jako diskusní konference (řečníci vystoupili bezplatně, nižší byly také náklady
~ 36 ~
na pronájem sálu). Oproti plánu jsme navíc zrealizovali nové aktivity, jako např. promítání spotů ve dvou
sítích multikin regionu Severovýchod, kampaň ve spolupráci s Českými dráhami.
Informační a
MHD, kampaň s ČD, LCD
obrazovky v MHD,
velkoformátové
obrazovky, vysílání spotů
v multikinech)
Plánované
výdaje (Kč)
1 476 000
Skutečné
výdaje (Kč)
1 582 590,2
Rozdíl
plánované/
skutečné
výdaje (Kč)
- 106 590,2
výdajů
V průběhu roku byla zrealizována
reklamní kampaň ve spolupráci
s Českými dráhami, která navýšila
původní rozpočet (částka za tuto
kampaň byla ve výši 230 928 Kč).
Ostatní aktivity byly realizovány dle
plánu KoP 2012.
On-line komunikace
e-banner)
180 000
216 993
- 36 993
V první polovině roku 2012 byla na
webové stránky RR přidána sekce
s anketou. Na vyšší částce za on-line
komunikace se promítla především
e-bannerová inzerce, která oproti
plánované částce 80 000 Kč byla
více jak dvojnásobná.
69 000
56 065
12 935
V roce 2012 byla uspořádána pouze
jedna tisková konference a dva
presstripy.
Přímá komunikace
veřejné akce – florbal
2012, výstavy plakátů,
otevření projektů, střední
školy atd.)
719 000
219 075
499 925
Z plánovaných veřejných akcí pro rok
2012 se uskutečnil pouze florbalový
turnaj pro studenty středních škol,
dětské dny byly vzhledem
k náročnosti a komplikované
komunikaci s pořádající agenturou
zrušeny. Náklady na florbalový turnaj
byly nižší, než se původně
předpokládalo (grafické a tiskové
služby jsme si zajistili sami). Téměř
bez nákladů se obešlo otevření
projektů, dny otevřených dveří
na středních školách podpořených
z ROP SV, akce v Holicích si
vyžádala nízké náklady.
Vzhledem ke končícímu
programovému období bylo
~ 37 ~
pořádáno méně vzdělávacích akcí
než v minulých letech, náklady byly
tedy počítány v plánovaném rozpočtu
téměř čtyřikrát vyšší (dle zkušeností
z let minulých).
(letáky, plakáty,
Europlan, trhací mapy,
školní rozvrhy, kalendář
stolní, PF, metodiky,
zprávy, studie)
Ostatní nástroje
fotografa, monitoring
tisku)
Celkem
350 000
514 000
64 183
465 627,6
285 817
HIA byla pojata jako diskusní fórum o
rozvoji regionu. Řečníci vystoupili
bez nároku na honorář. Náklady byly
pouze na pronájem prostor,
občerstvení a na přípravu tiskovin.
48 372,4
Publikační aktivity byly zrealizovány
dle plánu, některé tiskoviny jsme
zajistili vlastními silami. Newsletter
Europlan vyšel pouze čtyřikrát
(nebylo mimořádné číslo), což také
snížilo náklady oproti plánovanému
rozpočtu.
Výrazně se ušetřilo za služby
fotografa, na které bylo
v plánovaném rozpočtu počítáno
s částkou o třetinu vyšší. Také
nebyla využita digitální média.
Natáčení spotů pro multikina byla
započítána do sekce „Mediální
komunikace“, kde také díky tomu
došlo k navýšení částky (v této
položce pak k jejímu snížení). Oproti
předchozím letům se navýšil počet
propagačních předmětů z důvodů
rozšíření komunikačních aktivit,
především pak konání akcí pro
veřejnost.
492 000
345 855
146 145
3 800 000
2 950 388,8
849 611,2
Rok 2013:
Z původně plánovaného rozpočtu pro rok 2013 bylo vyčerpáno cca 97,4 % prostředků. Plán byl sestaven
na základě cen, za něž jsme standardní aktivity realizovali v minulosti, stanovení rozpočtu na nové aktivity
vycházelo z orientačních průzkumů trhu a odhadů. Některé grafické práce (letáky k soutěži, propagační letáky)
jsme zajistili vlastními silami. Naopak na plánovanou shrnující publikaci bylo vynaloženo více, než se počítalo.
Na publikační aktivity byly přesunuty prostředky rezervované na public relations.
~ 38 ~
Informační a
Plánované
výdaje (Kč)
Skutečné
výdaje (Kč)
Rozdíl
plánované/
skutečné
výdaje (Kč)
výdajů
Většina aktivit byla realizována dle
KoP 2013, pouze promítání spotu
v MHD bylo uskutečněno jen v jarní
části kampaně. Díky tomu se ušetřilo
téměř 90 000 Kč.
MHD, kampaň s ČD, LCD
obrazovky v MHD,
vysílání spotů v
multikinech)
1 880 000
1 790 087,3
89 912,7
On-line komunikace
e-banner)
200 000
177 635
22 365
Přímá komunikace
veřejné akce 2013,
výstavy plakátů, otevření
projektů, střední školy
atd.)
290 000
495 000
165 000
0
229 847
215 725
Web i on-line inzerce nebyly
v průběhu roku výrazně měněny.
0
V roce 2013 byly uspořádány pouze
tiskové konference, které jsou ve
většině případů bez nákladů. Částka
byla přesunuta na publikační aktivity
a do ostatních nástrojů.
265 153
Vzhledem ke končícímu
programovému období bylo pořádáno
méně vzdělávacích akcí
než v minulých letech, přičemž
původní náklady byly počítány
v plánovaném rozpočtu téměř
čtyřikrát vyšší (dle zkušeností z let
minulých). Náklady na veřejné akce
pro veřejnost byly mnohem nižší, než
se očekávalo – převládala snaha
spojit akce s dalšími pořadateli,
výdaje na akce v zimních areálech
byly nižší, než se počítalo. Také tisk
letáků a propagační plakátů byl
částečně zajištěn na tiskárnách ÚRR.
- 50 725
HIA byla pojata jako diskusní akce ve
formě tří brífinků s představiteli
regionu, každý brífink moderovala
známá osobnost. Náklady byly
navýšeny o poskytnuté občerstvení
včetně nápojů, a nájem Klicperova
divadla s veškerou technikou.
~ 39 ~
(letáky, plakáty,
Europlan, kalendář stolní,
PF, metodiky, zprávy,
studie, evaluace)
Ostatní nástroje
fotografa, monitoring
tisku)
Celkem
620 000
844 128
- 224 128
Publikační aktivity byly zrealizovány
dle plánu, některé tiskoviny jsme
zajistili vlastními silami. Newsletter
Europlan vyšel pouze čtyřikrát
(nebylo mimořádné číslo). Naopak
velký nárůst výdajů byl za
plánovanou shrnující publikaci
podpořených projektů ROP SV.
Částka byla navýšena o turistické
mapy tří krajů regionu s vyznačenými
projekty i za publikaci samotnou.
V listopadu byla zpracována
evaluace kampaně uskutečněné na
vlakových nádražích v regionu
Severovýchod. Oproti plánu byly
natisknuty letáky k soutěži o
vstupenky do multikin.
V roce 2013 byla výrazně navýšena
částka za propagační předměty, které
jsou využívány k propagaci ROP SV jsou distribuovány v podpořených
projektech, představiteli ROP SV,
kraje i regionu, při akcích pro
veřejnost a jsou využívány jako ceny
do soutěže a při dalších
příležitostech. Forma této propagace
je vnímána jako vhodný a nenásilný
způsob prezentace, kterým se
snažíme více propagovat úspěšné
projekty a výsledky ROP SV.
Propagační předměty jsou dobrým
doplňkem a při vhodném výběru i
vzpomínkou na příležitost, při které je
člověk obdrží.
150 000
441 464
- 291 464
3 800 000
3 698 886,3
101 113,7
~ 40 ~
4.2
Hodnocení uskutečněných aktivit v letech 2011 – 2013
Název
informačního a
propagačního
nástroje
Hodnocení aktivit
Inzerce jsou zveřejňovány v nejvíce prodávaných médiích regionu v den s nejvyšším
nákladem, stejně tak je rozhlasový spot vysílán na jedné z nejposlouchanějších rádiových
stanic Severovýchodu. Pro rok 2013 byl přidán další informační kanál – vysílání
animovaného spotu představující projekty a výsledky ROP SV ve Východočeské televizi
V1.
Témata inzerce jsou vybírána dle aktuálního dění v ROP SV. Od roku 2011 byla spíše
tendence představovat úspěchy, výsledky a konkrétní podpořené projekty. V první
polovině programu (do roku 2010 a částečně ještě 2011) převládala inzerce plánovaných
výzev a možností podpory z ROP SV. V průběhu roku 2011 ale ubývalo nových výzev
a naopak přibývalo úspěšně ukončených projektů. Převládla tak tendence propagovat
výsledky, ukázat široké veřejnosti, co lze s pomocí dotací z ROP SV změnit, poukázat
na jejich skutečný přínos v regionu.
Tisk
Rozhlas
Zvolené propagační nástroje jsou vnímány jako vhodná prezentace dosažených výsledků,
úspěchů i konkrétních projektů. Všechny informační kanály na sebe navazují, jsou
k vidění, slyšení ve stejném časovém období a mají stejnou vizuální podobu (resp. i
audiospoty svým vyzněným odpovídají dalším prvkům inzerce), aby je bylo možné lehce
identifikovat s ROP SV.
Propagace programu v tisku byla rovněž realizována pomocí aktivní spolupráce s novináři
(viz nástroj „dlouhodobé vztahy s novináři“ a „monitoring médií“).
Možným doporučením do budoucna je více propojit inzerci s plánovanými akcemi,
soutěžemi a informovat jejím prostřednictvím o aktivitách pořádaných ROP SV.
City-light vitríny na zastávkách MHD v Hradci Králové, Liberci a Pardubicích je aktivita,
která byla, vzhledem k finanční náročnosti, realizována pouze v roce 2011 v krajských
městech regionu na zastávkách MHD. Pro skutečně účinný vliv aktivity by bylo nutné
pojmout aktivitu v mnohem větším záběru, aby cestujícím byla reklama stále
na očích a byla k vidění ve více částech města.
Venkovní reklama
Polep dopravních prostředků MHD v Hradci Králové, Liberci a Pardubicích – Aktivita
byla realizována po celé sledované období, protože je dlouhodobě hodnocena jako
úspěšná, umožňující „zasáhnout“ širokou veřejnost. Dopravní prostředky s reklamou ROP
SV křižují města na různých linkách a dle statistik dopravních podniků převáží vysoký
počet cestujících. Pro ještě lepší informační dopad a sdělení obsahu kampaně by
bylo dobré využít polep celého dopravního prostředku, ne jen jeho částí, a větší
množství vozů (alespoň s částečným polepem).
Spoty v MHD prostředcích na LCD obrazovkách – Opakovaně byly promítány zkrácené
verze animovaných spotů v dopravních prostředcích MHD krajských měst, kde je
předpoklad, že cestující po dobu jízdy alespoň jednou zhlédne upoutávky a reklamy
vysílané ve voze. Postupně ale docházelo k tomu, že počet vysílaných příspěvků byl tak
~ 41 ~
vysoký, že v některých případech nebylo možné, ani při projetí celé trasy linky, aby se
všechny příspěvky vystřídaly (např. v Hradci Králové jsme sami vyzkoušeli). Navíc byly
spoty bez zvuku a limit 20 vteřin je velmi krátký pro adekvátní sdělení, které bylo
v klasické 30vteřinové verzi. Proto již nebyla aktivita v podzimní vlně kampaně roku 2013
realizována.
Spot v kinech je osvědčený a oblíbený způsob propagace po celé sledované
období. Reklamní spoty jsou totiž vysílány bezprostředně před začátkem filmu, diváci jsou
usazeni, většinou se dívají na upoutávky před filmem a už nikam neodchází. Také je
možné ověřit sledovanost díky evidenci zakoupených vstupenek. Spoty jsou vysílání
v období jarní a podzimní kampaně (zpravidla 6 až 8 týdnů v roce). Snahou je nasadit spot
do kin v době uvedení očekávaných filmových hitů. Návštěvnost kin v termínech
vysílání spotu je 90 – 100 tisíc diváků. Vzhledem k nákladům na uveřejnění spotu se
tak jedná o jeden z finančně nejefektivnějších nástrojů. V roce 2011 a 2012 je bylo
možné zhlédnout pouze v síti CineStar, v roce 2013 již také v multikinech Cinema City.
V průměru je spot odvysílán 360x za rok. V roce 2011 a 2013 byla propagace
v multikinech podpořena soutěží o volné vstupenky na jakýkoliv film (podrobněji v aktivitě
„Veřejné akce“).
Spot na velkoplošných obrazovkách – vysílání animovaných spotů na velkoplošných
obrazovkách v krajských městech. Na velkých LCD obrazovkách byl promítán stejný spot
jako v multikinech, a to v Hradci Králové na náměstí 28. října, v Pardubicích na obrazovce
na zimním stadionu, v Liberci na obrazovce v centru města u obchodního centra Globus.
Byla vybírána místa s vysokou frekvencí procházejících osob, s možností odpočinku
v klidové zóně města, se zastávkami městské hromadné dopravy, apod. Dle zkušeností
se nejedná o optimální způsob propagace vzhledem k počtu reklamních spotů
a frekvenci, se kterou bylo možné spot ROP SV zhlédnout. Dle vlastních zkušeností
byla např. v Hradci Králové frekvence opakování více jak 30 minut na podzim 2012 a kvůli
umístění obrazovek (nejsou v přirozeném zorném poli procházejících ani čekajících osob)
nebyl spot dobře viditelný ani čitelný. Navíc je spot bez zvuku. Tato akce není
doporučována.
Variapostery na nádražích a „rámečky 49“ v příměstských vlacích Českých drah
v regionu Severovýchod – Poměrně nová aktivita realizovaná poprvé na podzim v roce
2012. Na vybraných nádražích Českých drah v regionu byly k vidění variapostery
(reklamní nosiče na peronech) prezentující ROP SV a konkrétní výsledky. Ve vybraných
vlacích regionu byly rámečky s velice podobnou vizuální identitou jako variapostery.
Pro rok 2013 byly upřednostněny pouze variapostery, které jsou větší a nabízí více
prostoru pro sdělení informací. Podle průzkumu z listopadu 2013 vyplývá, že téměř
jedna čtvrtina respondentů zaregistrovala reklamní kampaň ROP SV, z toho dvě
pětiny správně identifikovaly reklamu s ROP SV. Výsledky průzkumu jsou
uspokojivé, protože každý desátý respondent nejenom evidoval reklamu, ale dokázal ji
správně identifikovat s ROP SV. Obsahově byla kampaň přehlcena informacemi
a obrázky, do budoucna by bylo optimálnější umístit na reklamní plochu méně informací,
přehledněji a výstižněji.
Videospot ve Východočeské televizi – animovaný spot byl vysílán v regionální televizní
stanici V1. Možnost dalšího informačního kanálu v podobě televizního vysílání
propagačního spotu je chápána jako podpůrný prostředek v rámci celé reklamní kampaně
v jarní a podzimní části. Nabízí oslovení další skupiny obyvatel regionu, kterou je možné
~ 42 ~
informovat o přínosech ROP SV. Výhodou tohoto nástroje je bonus v podobě odvysílání
několika diskusních pořadů s představiteli Regionální rady. Možným negativem může být
nepravidelná sledovanost televizní stanice (dle statistik ji vůbec nesleduje polovina
respondentů, téměř třetina pak jednou za týden). Účelnější by bylo zaměřit se např.
na regionální vysílání celorepublikových stanic (zde by ovšem bylo třeba počítat
s mnohem vyššími náklady na uveřejnění), nebo tuto aktivitu optimalizovat tak, aby
její skutečný dosah byl větší.
Ze závěrečné evaluační zprávy z roku 2010 jednoznačně vyplývá, že internetové stránky
organizace jsou páteřním nástrojem informační kampaně a pro uživatele jsou
primárním zdrojem informací. I nadále jsou stěžejním informačním nástrojem, který byl
v červenci 2013 doplněn o stále se rozšiřující sociální síť Facebook
(www.facebook.com/ropface).
Vlastní
internetové
stránky
www.radaseverovychod.cz
On-line inzerce
Webové stránky jsou velmi výhodným nástrojem komunikace v poměru cena – výkon, lze
prostřednictvím nich oslovit nejširší okruh potencionálních příjemců i laické veřejnosti
(pomocí umisťování prolinků na serverech ostatních veřejnoprávních institucí, webových
stránkách příjemců ROP SV a dalších institucí zabývající se internetovou tématikou).
Potvrzení stěžejnosti internetových stránek a databáze odběratelů novinek z webu RR
potvrzují i dotazníky, které jsou rozdávány na vzdělávacích akcích ROP SV a v roce 2013
také po HIA ROPfórum 2013. Nejvíce dotázaných se o akcích a o novinkách dozvídá
prostřednictvím automatických zpráv a z webových stránek ROP SV, které navštěvují.
S přibývajícími dokumenty, výzvami, projekty a fotografiemi však začíná být webová
stránka přeplněná. Také by bylo vhodnější titulní stránku uspořádat přehledněji s ohledem
na moderní trendy ve webových prezentacích, aby každý návštěvník ihned věděl, kam jít
pro to, co potřebuje, a nemusel nic složitě hledat. Některé dokumenty, tiskoviny jsou
zbytečně na první pohled „neviditelné“. Vhodnější by bylo např. stránky rozdělit
pro odbornou veřejnost a pro příjemce, širokou veřejnost, média apod. Celkově se
domníváme, že by tento krok přispěl k větší uživatelské přívětivosti webu RR.
E-banner – Internetová reklama je dalším nástrojem inzerce, který lze využívat v rámci
reklamní kampaně. Z hlediska finančních nákladů vychází elektronická inzerce oproti
tištěné verzi levněji. Její výhodou je také umístění hypertextového odkazu v inzerátu na
web RR, takže čtenáře lze snadněji přivést na webové stránky ROP SV. Stále více
čtenářů denního tisku zároveň preferuje elektronické vydání deníků než tištěné. Inzerce je
umísťována na regionální mutace deníků z důvodu zaměření se na obyvatele regionu
Severovýchod. Na druhou stranu jsou některé e-bannery malé velikosti a v množství
příspěvků na stránce snadno přehlédnutelné. Pojmou menší množství informací. Lze
doporučit vhodněji nástroj využívat k propagaci připravovaných akcí, jako jsou
soutěže, akce pro veřejnost, apod., což naláká čtenáře k tomu, aby web RR
navštívili.
~ 43 ~
Budování dlouhodobých vztahů s novináři představuje rozesílání tiskových zpráv,
pravidelné individuální komunikace, nabízení zajímavých textových i obrazových
podkladových materiálů pro články, účasti na tiskových konferencích, účasti
na presstripech, osobní vstřícnost, rychlost v reakcích na dotazy apod. Výsledky této
spolupráce jsou pak články v denním tisku, odborných časopisech, internetových
serverech, rozhovory a krátké relace v regionálních rozhlasech, apod.
Dlouhodobé
vztahy s novináři
a
Tiskové zprávy
Tiskové
konference
Presstrip
Síť kontaktních
míst
Databázový
mailing
Tiskové zprávy jsou rozesílány médiím prostřednictvím databáze novinářů. Dále jsou
uveřejněny na webových stránkách RR v sekci „Tiskové centrum/ Tiskové zprávy“.
Od 1. 7. 2013 jsou zveřejňovány také na profilu ROPface.
Jedná se o tradiční formu propagace, v rámci které jsou informace o RR přenášeny
do médií, a proto je vhodné v této spolupráci pokračovat i nadále. Tisková zpráva
musí obsahovat skutečně zajímavé téma, musí být stručná a srozumitelná. Důležitý
je krátký a výstižný titulek.
Tiskové konference jsou zpravidla pořádány po zasedání Výboru Regionální rady.
Novinářům jsou sdělovány významné aktuální informace. Tato aktivita je hodnocena
velmi kladně, je vhodným způsobem, jak informovat cílové skupiny o dění v ROP SV
s velkým dosahem. Zároveň jsou touto formou udržovány a budovány přímé kontakty
s novináři.
Hlavním cílem presstripu je seznámení médií s konkrétními úspěšně realizovanými
projekty. Aktivita je využívána pouze ojediněle u skutečně významných projektů, či
příležitostí. Nevýhodou je nespolehlivost novinářů co se týče účasti na naplánované akci,
na druhou stranu je dle dosavadních zkušeností téměř jistě zaručen mediální ohlas.
Prostřednictvím sítě kontaktních míst v regionu je budováno povědomí o výsledcích a
přínosech ROP SV. Na kontaktní místa jsou distribuovány tiskoviny, příp. drobné
propagační předměty ROP SV a také probíhá spolupráce na aktivitách pro veřejnost –
např. připojením ke Dni Evropy v knihovně Vertex v Hradci Králové a v Pardubicích
poskytnutím propagačních předmětů ke Dni Evropy apod. Důležité je však zaměřit se
na užší spolupráci s organizacemi a institucemi z oblasti evropských fondů.
Databázový mailing znamená využívání kontaktů z databáze k rozesílání novinek,
informací, pozvánek na akce, semináře, dotazníků. Využívání kontaktů na uživatele je
vhodné při pořádání akcí – lze je přednostně a osobitěji oslovit a pozvat. Většinou se
jedná o osoby, které se pohybují v oblasti evropských fondů, mají zájem o evropské
dotace. Někteří z nich se pravidelně účastní vzdělávacích akcií, konferencí. Zprávy
o změnách, aktualizacích jsou zaregistrovaným uživatelům a příjemcům zasílány
automaticky. Pro zvýšení účinnosti tohoto nástroje a aktivnější zapojení
registrovaných uživatelů je vhodné nabídnout např. pravidelný newsletter
s aktualitami a zajímavými informacemi (např. k novému programovému období,
apod.).
V rámci aktivity jsou uskutečňovány následující semináře a workshopy:
Seminář pro příjemce k vyhlášeným výzvám
Semináře na téma závěrečná monitorovací zpráva a udržitelnost projektu
~ 44 ~
Semináře a
workshopy
Workshopy k webové aplikaci BENEFIT7
Seminář k novele Zákona o veřejných zakázkách
Seminář Nejčastější nálezy kontrol a auditů aneb Jak na veřejné zakázky
Seminář o úskalích realizace a udržitelnosti
Semináře k vyhlášeným výzvám byly pravidelně a hojně pořádány do roku 2011, kdy byly
častěji vyhlašovány nové výzvy k předkládání projektových žádostí. S rokem 2011 byl také
naposledy uskutečněn workshop k webové aplikaci pro žadatele a příjemce BENEFIT7.
V dalších letech nebyl s ubývajícím počtem nových výzev i žadatelů zájem o tyto
vzdělávací akce, naopak byly semináře zaměřeny na další témata související
s projektovým cyklem - k závěrečné monitorovací zprávě a udržitelnosti projektu, jelikož se
ukončovalo více projektů a velké množství jich přecházelo do období udržitelnosti. V roce
2012 vstoupila v platnost novela zákona o veřejných zakázkách, ke které byl uspořádán
ve spolupráci s Českým a moravským účetním dvorem, s.r.o. seminář, který byl ze strany
účastníků ohodnocen jako velmi prospěšný. Jeho opakování proběhlo i o rok později
s téměř stejnou úspěšností. Osvědčilo se pořádání vzdělávacích akcí na opravdu
aktuální a problematická témata ve spolupráci s veřejně uznávanými odborníky
z daného oboru. Je tedy možné doporučit, aby bylo v této aktivitě dle uvedené
zásady pokračováno.
V letech 2011 – 2013 byly uspořádány následující konference jako hlavní informační akce
(HIA):
ROPfórum 2011 v budově Východočeského divadla Pardubice.
ROPfórum 2012 bylo organizováno jako diskusní fórum o rozvoji regionu, jeho
prioritách, potřebách a výhledu do programového období 2014 - 2020.
ROPfórum
2013
proběhlo
formou
tří
brífinků
s představiteli
RR,
Královéhradeckého kraje a města Hradec Králové, na závěr byli všichni přítomní
pozváni na divadelní představení Klicperova divadla Koule.
Konference
HIA byly dříve pořádány jako konference o aktuálních tématech týkajících se ROP SV.
V první polovině programového období byly hlavním tématem především plánované
výzvy, oblasti podpory, využití dotací, dosavadní zkušenosti příjemců, apod.
V následujících letech však postupně klesala návštěvnost. V roce 2011 byla proto zvolena
odlišná forma ROPfóra, a to spojení této akce s divadelním představením
ve Východočeském divadle v Pardubicích a její zestručnění. Vstupenky byly zájemcům
poskytnuty několik dní před představením, případně zaslány poštou. Samotnému
představení předcházela krátká konference s představiteli RR a ministerstev
o dosavadních úspěších ROP SV a výhledu do budoucího období. I když rozdáno bylo
zhruba 80 % vstupenek (279), do divadla přišlo pouze 202 přihlášených. Relativně nízká
účast byla vysvětlována distribucí vstupenek předem, nikoliv až na místě konání
akce, možná i nepříliš atraktivním tématem a divadelním představením. Těmto
chybám byla snaha předejít o dva roky později při ROPfóru 2013.
ROPfórum 2012, rok před oficiálním koncem programového období, bylo pojato jako
diskusní konference s významnými osobnostmi regionu. Hlavní myšlenkou bylo shrnout
dosavadní výsledky, představit přípravy, možnosti a priority programového období 2014 2020 a diskutovat s představiteli institucí, které se podílejí na rozvoji regionu. Osloveni byli
především lidé, u kterých byl předpoklad zájmu o tato témata – představitelé veřejných
~ 45 ~
institucí, měst a obcí, neziskových organizací. I přes oslovení necelých 2 000
potenciálních posluchačů byla účast velmi nízká (75 z 200). Tento fakt byl zpětně
připisován nepříliš šťastně zvolenému termínu (středa dopoledne) a zároveň lze
doporučit pořádat takovou konferenci pouze v případě skutečně nosných témat.
Vzhledem k ne příliš velkým úspěchům předchozích HIA byla pro rok 2013 naplánovaná
akce, která byla dle našeho názoru co do formy i obsahu lákavá a zajímavá. Akce
nesla název „ROPfórum 2013“. V Klicperově divadle v Hradci Králové proběhly tři krátké
brífinky s předními představiteli ROP SV a regionu, kterými provázely známé osobnosti
z řad novinářů. Po jejich skončení byli všichni přítomní pozváni na velmi žádané divadelní
představení Koule. K dispozici bylo občerstvení a nealkoholické nápoje. Osloveni byli
všichni příjemci dotace z ROP SV, představitelé krajů, měst a obcí, členové VRR a MV,
zástupci neziskových organizací, spolupracujících společností. Část vstupenek byla
rezervována pro zaměstnance ÚRR (necelá pětina). Všem osloveným byla zaslána
pozvánka s dostatečným předstihem s tím, aby se zájemci přihlásili přes elektronický
formulář na webu RR a uvedli, o kolik vstupenek mají zájem. Zájem byl velký a před
konáním akce byla rezervována téměř všechna místa. Vstupenky byly rozdávány až při
vstupu do divadla společně s programem celého večera a odznakem (panáček s heslem:
Tady jsem doma) vyrobeným k propagaci ROP SV. Při odchodu z divadla obdrželi diváci
papírovou tašku s nově pokřtěnou publikací „Tady jsem doma“, kalendářem pro rok 2014
a dalšími drobnými propagačními předměty. Celkem se večera zúčastnilo 365 diváků.
Celé ROPfórum bylo důsledně připravováno, promýšleno tak, aby bylo atraktivní
a přilákalo co nejvíce lidí. Dle účasti i zpětného hodnocení z obdržených dotazníků bylo
patrné, že HIA měla úspěch, lidé byli informování včas, zajímavá byla témata i osobnosti
večera (hejtmani, náměstek primátora Hradce Králové, ředitel ÚRR). Velkým lákadlem
bylo jistě i divadelní představení, které je kvůli velkému zájmu těžko dostupné. Touto akcí
se ukázalo, že pro vyvolání zájmu o účast na takové akci u vysokého podílu
oslovených osob by bylo dobré spojovat předávání informací o ROP SV s např.
kulturní, sportovní či jinou populární akcí pro veřejnost, účastníky nejen informovat,
ale částečně i pobavit, nabídnout jim něco více než informace. Neplatí to
ve všech případech, např. když je relevantní téma nosné samo osobě (jako jsou
v začínajícím období nové výzvy, možnosti podpory,…).
Ačkoli prvotní zájem o účast na ROPfóru 2013 v tomto případě nemusel být nutně
vyvolán informační (konferenční) částí akce, informace a propagační materiály jsou
podány všem účastníkům bez rozdílu. Je však vhodné i nadále pokračovat ve
sledování ohlasů a spokojeností s informační částí a tyto informace vyhodnocovat.
Konzultace
Osobní konzultace s žadateli a příjemci, se zájemci o dotaci, jejich podpora při realizaci
projektu je aktivita, jejímž cílem je budování otevřeného a profesionálního přístupu,
poskytovat podporu a informace všem, kdo mají zájem o evropské dotace. Nepochybně
se jedná o velice důležitou aktivitu, ve které je nutné pokračovat, aby byl ÚRR vnímán
jako transparentní a vstřícná organizace.
Putovní výstavy regionálních projektů (průběžně).
Výstavy plakátů s fotografiemi úspěšných projektů jsou vždy organizovány na
hojně navštěvovaných místech (nádraží, obchodní centra, knihovny, univerzity),
kde je dostatek prostoru a předpoklad, že lidé zde setrvají určitý čas. Aktivita není
nákladná, lze prostřednictvím ní představit více projektů, operační program,
~ 46 ~
upoutat pozornost na web ROP SV. Ve většině případů prochází denně okolo
plakátů desítky mnohdy stovky lidí, plakáty jsou dobře viditelné a mají tak
potenciál kolemjdoucí zaujmout.
Veřejné akce
Prezentace při slavnostním otevření projektů (průběžně).
Umístěním roll-upu, letáčků o projektu, drobnými propagačními předměty lze
nenákladně a účelně upoutat pozornost na úspěšné projekty i ROP SV.
Slavnostního otevření se často účastní i široká veřejnost, a proto tuto aktivitu
vnímáme jako vhodnou příležitost k nenásilné propagaci a k upoutání pozornosti
místních obyvatel, příp. i médií.
Prezentace na akci stálého zastoupení EK veletrh evropských informačních
sítí na Pernštýnském náměstí v Pardubicích (2011). Cílem této akce bylo zvýšit
povědomí o ROP SV prostřednictvím spolupráce s Eurocentry a středisky
Europedirect v regionu soudržnosti (tiskoviny a propagační předměty).
Prezentace na kulturní akci - ROP SV se účastnil projektu "Turisticky významné
území Hradecko" na akci "Příjezd Martiny na bílém koni" v zámku Karlova Koruna
v Chlumci nad Cidlinou (2011), kam byly zaslány propagační předměty a tiskoviny
informující o ROP SV.
Prezentace ROP SV na středních školách při dnech otevřených dveří
(průběžně). Cílem je v místě projektu upozornit na novou učebnu, vybavení, stroje
zájemce o studium, jejich rodiče či další veřejnost.
Soutěž pro širokou veřejnost v sítích multikin CineStar (podzim 2011 a 2013).
Jedná se o doprovodnou aktivitu při promítání animovaného spotu. Letáčky
s informacemi o soutěži návštěvníci dostávají společně se vstupenkou, a tak si
každý prohlédne, co si odnáší – navíc soutěž o tři volné vstupenky do kina
považujeme za zajímavou cenu. Touto akcí je osloveno velké množství lidí
za poměrně krátkou dobu i náklady – návštěvnost v období promítání populárních
filmů je několik desítek tisíc za dva týdny. Z hlediska poměru financí a počtu
informovaných lidí je toto tedy výhodné. Propagace soutěže je také podporována
vyvěšením letáčků o soutěži a jejich rozdáváním v centru Hradce Králové v okolí
podpořených projektů. Spolu s letáčky o soutěži byly distribuovány také letáčky
informující o královéhradeckých projektech. Možným doporučením pro větší
účast je atraktivnější cena, či nastavení podmínek soutěže přívětivěji
pro soutěžící, např. vstup na web se soutěží přímo pomocí QR kódu.
Prezentace ROP SV v místech realizovaných projektů (průběžně).
Prezentace ROP SV probíhá také například při dnech otevřených dveří
v realizovaných projektech, veřejných slavnostech a dalších událostech konajících
se v místě projektu, což je dobrá příležitost k prezentaci ROP SV v místě podpory,
lidé jsou přímo v kontaktu s projektem, na vlastní oči vidí, co se díky dotacím
zlepšilo. V mnoha případech je zajištěna hojná účast – lidé využívají dny
otevřených dveří, navštěvují kulturní akce, apod. Lze doporučit snažit se více
zapojit, spolupracovat při pořádání akcí v místech projektů, nabízet
vzájemnou propagaci s realizátory projektu.
Florbalové klání studentů středních škol „O pohár Severovýchodu“ (podzim
2012). Pro studenty středních škol byl uspořádán florbalový turnaj. Jeho smyslem
bylo představit realizované projekty (turnaj se uskutečnil převážně v halách
~ 47 ~
dotovaných z ROP SV) a podpořit image ROP SV. Účastníci se formou kvízové
soutěže mezi zápasy seznámili s dalšími projekty ROP SV, obdrželi propagační
tiskoviny a předměty, vítězné týmy si jako výhry odnesly vstupenky do dalších
sportovně či zábavně zaměřených projektů ROP SV. Hodnocení ze strany
zúčastněných týmů bylo pozitivní. Aktivita je náročná na organizaci a personální
zajištění. Bylo by také vhodné více zapojit zúčastněné studenty, např. uspořádat
pro ně přednášku o Evropské unii ve spolupráci s Eurocentry.
Prezentace ROP SV v zimních střediscích Mladé Buky, Prkenný důl, Dolní
Morava a Červená Voda – Buková hora (únor 2013). V podpořených střediscích
jsme návštěvníkům areálu rozdávali drobné propagační předměty, zdarma teplý
čaj, pro zájemce byla připravena malá soutěž o trekové hole, diskutovali jsme
s lyžaři a návštěvníky o dotační problematice. Stánek byl postaven přímo na
dojezdu sjezdovky, tedy co nejblíže návštěvníkům. Akce byla hodnocena jako
úspěšná, svědčila o tom i zpětná vazba ze strany veřejnosti. Přestože počet přímo
oslovených není příliš vysoký, působí sdělení osobní formou mnohem intenzívněji
než u jiných nástrojů. Je proto vhodné pokusit se účastnit a pořádat více
takových akcí, upozorňovat na konkrétní projekty v osobním kontaktu
s veřejností (například i prostřednictvím najatých osob, kteří budou
distribuovat naše tiskoviny, agentury, která zajistí uspořádání několika akcí
v předem dané dny na domluvených místech).
Akce pro veřejnost v Městské knihovně v Hradci Králové v rámci Dne Evropy
9. 5. 2013 (projekt podpořený z ROP SV). Jedná se o akci pro veřejnost
realizovanou Městskou knihovnou v Hradci Králové. Formou kvízové soutěže pro
děti jsme prezentovali projekty, především v Královéhradeckém kraji, odměnou
byly drobné propagační ceny. Všem, kdo se u nás zastavili, byla předána
informace o ROP SV, případně letáček s projekty, dětem omalovánka s logem
ROP SV a EU. Stanoviště ROP SV nenavštívilo mnoho zájemců. Jako
doporučení pro příště se nabízí pokusit nabídnout pestřejší program,
nabídnout atraktivní soutěž, zajistit větší propagaci, případně zvolit jinou
formu účasti na oslavách Dne Evropy. V den konání bylo také hezké počasí,
které mohlo zapříčinit nižší návštěvnost, než se očekávalo.
Rozvoz drobných propagačních předmětů (pastelky, nafukovací míče, vodní
pistole, joja) a letáčků o podpořených koupalištích a letních sportovištích na
koupaliště Kníže v Jičíně, koupaliště v Jaroměři, v Litomyšli a v Hradci Králové
v druhé polovině června 2013. Ke každé vstupence, případně rodinnému
vstupnému, byly rozdávány drobné propagační předměty s logem ROP SV a EU
spolu s informacemi o podpořených koupalištích a sportovištích. Nenásilnou
formou tak byla předána informace o podporovaných projektech, předměty byly
zvoleny tak, aby je bylo možné využít přímo na koupališti, korespondovaly
s místem projektu, jeho využitelností (akci by bylo dobré podpořit drobnými
soutěžemi, atrakcemi přímo na koupališti).
1. 7. byla vyhlášena soutěž o cyklistické dresy trvající do 31. 8. 2013. Soutěž
byla uspořádána za účelem propagace podpořených cyklostezek a cyklotras
v regionu Severovýchod. Distribuce letáčků byla podpořena, mimo jiné, plakáty
formátu A2 v cyklobusech křižujících region, vylepením plakátků přímo na
cyklistických trasách, odpočívadlech v jejich blízkosti, rozdáváním cyklistům.
~ 48 ~
Soutěž nebyla příliš úspěšná, při jejím hodnocení bylo shledáno, že náročnost
zapojení do soutěže (poslat dvě fotografie s pamětní deskou v místě
projektu – jedna z toho měla být na cyklostezce, nebylo adekvátní k možné
výhře – cyklistický dres. Pro příště by bylo vhodnější požadovat např. jen
jednu fotografii z jakéhokoliv projektu podpořeného z ROP SV. Propagaci
soutěže by bylo vhodné také podpořit inzercí v médiích, oslovit
ke spolupráci realizátory projektů, zajistit hodnotnější ceny, které přilákají
více soutěžících. Přestože se soutěže zúčastnil malý počet osob, lze jako
pozitivum vidět uskutečněnou doprovodnou propagaci jak soutěže, tak ROP
SV (resp. podpořených cyklostezek).
V Hradci Králové proběhlo v neděli 15. 9. 2013 Nábřeží sportu. Na břehu Labe
v centru města proběhla prezentace sportovních klubů z Hradce Králové, ROP SV
měl zde svůj stánek, kde propagoval podpořená sportoviště v regionu a další
projekty ve městě. Zájemci se mohli zúčastnit orientačního běhu se zastávkami
v místech realizovaných projektů v nejbližším okolí centra města, odměnou jim
byly drobné ceny na místě, v závěrečním losování pak mohli vyhrát vstupenky do
lanového parku Podhůra, jízdenky na bobovou dráhu v Mladých Bukách a další
ceny z projektů ROP SV. Akce byla velmi hojně navštívena a setkala se
s pozitivním ohlasem.
V rámci Dne železnice v České Třebové byl ROP SV prezentován
prostřednictvím reklamních nosičů „muších křídel“ (tzv. blowflag) s logy ROP SV
a EU, letáčků o projektech a drobných propagačních předmětů (září 2013).
V rámci akce bylo poukazováno na to, že s podporou z ROP SV byly pořízeny
nové vlakové soupravy v regionu. Pro návštěvníky byly připraveny letáčky
o projektu spolu s dalšími projekty v České Třebové.
Letáky, plakáty a
jiné publikační
aktivity
Publikační aktivity byly následující:
pozvánky na HIA, program HIA
stolní kalendáře
novoroční přání PF
plakáty úspěšně realizovaných projektů
letáky o soutěži v kinech CineStar
letáky o projektu středních škol při dnech otevřených dveří
polep prostředků MHD
letáky k příležitosti otevření projektů
trhací mapy pro každý kraj Severovýchodu představující 20 projektů podpořených
z ROP SV za každý kraj
plakáty na kulturní odpoledne v Africkém muzeu v Holicích
školní rozvrhy
plakáty, výsledkové listiny a diplomy k florbalovému turnaji
letáky, plakátky k pořádaným akcím pro veřejnost, Muzejní noci, ke slavnostním
otevřením projektů, ke dnům otevřených dveří v projektech
zpracovány grafické návrhy variaposterů na nádražích Českých drah
letáky k soutěži o cyklodresy
skládačka o sportovištích
Publikační aktivity jsou jedním ze standardních nástrojů propagace, nedílnou
~ 49 ~
součástí akcí pro veřejnost, prezentace úspěšných projektů, soutěží a dalších
aktivit pořádaných ROP SV. Jejich nedílnou součástí jsou loga ROP SV a EU. Vždy se
jejich prostřednictvím snažíme propagovat podpořené projekty a jejich přínosy pro region
Severovýchod. Od roku 2012 je na většině vydávaných tiskovin kreslený panáček,
snažíme se využívat barev prioritních os (jsou pozitivní a poutají pozornost). Chceme, aby
veškeré tiskoviny byly poutavé, přehledné, výstižné a pro širokou veřejnost zajímavé.
Snažíme se také držet stejnou linii, barevnost nebo ústřední motiv spojující všechny
publikační aktivity (v posledních dvou letech např. panáček v různých situacích).
Veřejnost pak snadněji identifikuje ROP SV.
Metodiky,
manuály, příručky
Tato aktivita je nezbytná pro transparentní, srozumitelné a včasné informování žadatelů,
příjemců o změnách, novinkách a nastaveních v ROP SV. Probíhá průběžně dle potřeby.
Uvedené informační publikace jsou distribuovány v tištěné podobě a volně ke stažení na
webu http://www.rada-severovychod.cz.
Výroční zprávy informují o realizaci programu v příslušném kalendářním roce.
Výroční zprávy jsou určeny především pro odbornou veřejnost s alespoň minimálním
povědomím o evropských fondech. Jejich obsahem je shrnutí pokroku ROP SV
v příslušném roce a také představení nejúspěšnějších projektů za hodnocený rok.
Distribuce probíhá primárně na Výborech Regionální rady, Monitorovacím výboru,
jednáních pracovních skupin, setkáních představitelů regionu, vzdělávacích akcích
pořádaných ROP SV, prostřednictvím Eurocenter a středisek Europedirect.
Informační
publikace
Publikace „Tady jsem doma“ shrnující výsledky ROP SV od roku 2007 do roku
2013 s mapami Libereckého, Královéhradeckého a Pardubického kraje
s vyznačenými projekty.
Publikace je určená jak odborné, tak široké veřejnosti. Jsou v ní podrobněji představeny
vybrané úspěšné projekty, jednotlivé odbory ÚRR, výsledky ROP SV, v mapách krajů jsou
pak vyznačeny všechny podpořené projekty (stav k 2. 10. 2013). Knížka byla poprvé
rozdávána na Hlavní informační akci roku 2013, další distribuce je v jednáních a bude
probíhat na počátku roku 2014.
V distribuci publikací, letáků a dalších informačních materiálů je důležité se pokusit
zajistit, aby se dostávaly k co nejširšímu spektru veřejnosti, předávat jim potřebné
informace, šířit povědomí o úspěšných projektech i ROP SV. Důraz je kladen
na srozumitelnost a čtivost textů.
Zpravodaj ROP SV Europlan informuje o aktuálním dění v ROP SV i regionu,
o projektech, akcích pro veřejnost, soutěžích, novinkách v čerpání dotací. V poslední době
hojněji zaměřené na prezentaci úspěšných projektů a výsledků ROP SV.
Newsletters
Europlan
Lze doporučit zajištění lepší distribuce newsletteru, rozesílat ho na adresy příjemců,
potenciálních žadatelů, obsahově se zaměřit na informace z aktuálního dění,
novinek, ze života projektů, možnosti podpory v dalším období. Také by stála
za zvážení i elektronická forma pravidelného zpravodaje rozesílaného na adresy
z databáze uživatelů a registrovaných zájemců (nižší finanční nákladnost, širší
záběr čtenářů), i přesto, že všem registrovaným zájemcům přijde aktualita o právě
vydaném čísle dostupném na webu RR.
~ 50 ~
Propagační
předměty
Propagační předměty by měly být vybírány tak, aby vhodně reprezentovaly operační
program, byly využitelné a praktické. Vždy na nich musí být jasně vidět, že byly pořízeny
z evropských financí, opatřeny logem ROP SV i logem EU. Dobré je plánovat
propagační akce společně s propagačními předměty, aby byly vzájemně tematicky
propojené a aby nedocházelo k tomu, že se pak některé obtížněji rozdávají.
Evaluace
komunikačních
aktivit
Vždy je zpracováno komplexní vyhodnocení realizovaných opatření, komunikačních
aktivit, v rámci Komunikačního plánu na rok 2011, 2012 a 2013 včetně zhodnocení
harmonogramu, financování komunikačních aktivit a naplňování monitorovacích
indikátorů. Vyhodnocení slouží jako podklad k plánování dalších aktivit.
Monitoring tisku
Denní monitoring médií v ČR zaměřený na klíčová slova „Regionální rada“, „Úřad
Regionální rady“ a „Regionální operační program“ včetně zkrácené podoby „ROP“.
Výstupy z monitoringu médií slouží především manažerům programu. Také k informování
zaměstnanců ÚRR a jako zpětná vazba na aktivity RR v oblasti komunikace s médii.
Vyvěšení vlajky
EU
Vlajka je vyvěšena na budově sídla RR, tedy i týden, kdy je 9. 5., dle čl. 7, bod 2c
prováděcího nařízeníe. Vlajka je vyvěšena stále, aby bylo na první pohled patrné, že zde
sídlí instituce podílející se na přerozdělování evropských dotací.
Elektronické nebo
jiné zveřejnění
seznamu
příjemců, názvů
operací a výše
částky
Seznamy, názvy operací a další oficiální dokumenty jsou zveřejňovány včas na webových
stránkách RR, aby byly všem zájemců k dispozici.
~ 51 ~
5. Osvědčené postupy a doporučení
Rok 2011 byl z části zaměřen na budování povědomí o ROP SV, převahu začala získávat prezentace
konkrétních výsledků a projektů, která se naplno rozvinula v letech 2012 a 2013. V neposlední řadě byly aktivity
zaměřeny také na vzdělávání a podporu žadatelů/ příjemců. Od roku 2012 je intenzivní propagace programu
rozdělována na dvě části – jarní a podzimní vlnu kampaně. Forma takto zvolené propagace je shledávána jako
účelnější než „roztříštění“ jednotlivých nástrojů propagace v průběhu roku. Veřejnost je během vybraného
časového intervalu mnohem intenzivněji v kontaktu s ROP SV a může si vytvořit širší povědomí o oblastech
podpory a úspěšných projektech podporovaných v rámci tohoto operačního programu. Jako úspěšné jsou
hodnoceny aktivity: polep MHD, variapostery na vlakových nádražích regionu, promítání spotů v multikinech
s doprovodnou soutěží o volné vstupenky, rozhlasové spoty.
V průběhu celého roku se snažíme účastnit otevření podpořených projektů, prezentovat úspěchy a konkrétní
projekty v místě jejich uskutečnění, aby se lidé mohli s projekty přímo seznámit. Vše je doprovázeno plakátovými
výstavami, které se uskutečňují na několika místech regionu v průběhu celého roku. V těchto aktivitách je
vhodné pokračovat, snažit se více spolupracovat s příjemci a realizátory projektů.
Významnou částí propagace ROP SV jsou publikační aktivity zacílené především na širokou veřejnost.
Prostřednictvím informačních center, Eurocenter, středisek Europedirect, podpořených projektů a dalších
vhodných míst se snažíme tiskoviny rozšiřovat mezi širokou veřejnost. Důraz je třeba klást na vizuální
přitažlivost tiskovin, čtivost a srozumitelnost informací.
Častěji využívaným nástrojem, jak informovat širokou veřejnost o projektech ROP SV, je pořádání veřejných
akcí (florbalový turnaj, kulturní odpoledne v Africkém muzeum Dr. Emila Holuba v Holicích, akce v zimních
střediscích, soutěž o volné vstupenky do kina). Velice úspěšně byla hodnocena Hlavní informační akce roku
2013, kterou navštívilo 365 lidí. Vsadili jsme na známé tváře regionu a regionálních médií ve spojení s možností
osobního setkání s nimi, na závěr pak na žádané divadelní představení. Příjemným doplňkem bylo občerstvení
a při odchodu dárková taška s drobnými propagačními předměty, kalendářem a nově pokřtěnou knížkou „Tady
jsem doma“. Akce byla hodnocena úspěšně, svědčí o tom i samotná hojná účast a zpětná vazba zúčastněných.
Úspěšnou akcí bylo také Nábřeží sportu v Hradci Králové konané v září 2013. Akce byla hodnocena jako velice
úspěšná, protože sportovního odpoledne (v neděli) se zúčastnilo velké množství návštěvníků, kteří zavítali
i do stánku ROP SV. Bylo by vhodné využívat více takových příležitostí.
Osvědčilo se tedy spojení prezentace ROP SV a podpořených projektů s některou z lákavých aktivit (soutěž,
slavnostní otevření projektu, drobná pozornost – teplý čaj v zimních střediscích, událost, kde je očekávané větší
množství lidí – Nábřeží sportu). Nutné je všechny aktivity vzájemně provázat, využívat organizovaných událostí
s větším počtem lidí, při které je vhodné prezentovat výsledky ROP SV. Vždy je důležité optimální nastavení
finančních nákladů v porovnání s dosaženými výsledky. V podobných aktivitách budeme pokračovat i nadále.
Pokud některé aktivity a nástroje nemají samy o sobě dostatečný informační potenciál, je vhodné je místně,
časově a obsahově propojit s dalšími aktivitami.
~ 52 ~
6. Závěr
Cílem tohoto projektu bylo provést vyhodnocení realizace rámcového KoP ROP SV a zhodnocení realizace
komunikačních a propagačních aktivit v období 2011 – 2013 a na základě toho navrhnout možná doporučení pro
zaměření komunikačních a propagačních aktivit v budoucnu. Zpracovatelský tým v průběhu realizace projektu
využil metodický pokyn MMR - NOK.
Aktivity realizované v období 2011 – 2013 měly za cíl zohlednit specifikum této fáze programovacího období
2007 – 2013, kdy je většina finanční alokace ROP SV zasmluvněna. Z hlediska fází KoP se jedná o fázi
III. Vzdělávání a podpora a fázi IV. Povědomí o přínosech ROP SV. Ve fázi III. je klíčová obousměrná
komunikace zaměřená na jasně vymezenou cílovou skupinu příjemců dotací z ROP SV s cílem zajistit zdárné
ukončení projektu. Ve fázi IV. má komunikace oslovovat všechny cílové skupiny a zejména širokou veřejnost.
Jejím cílem je především posílit povědomí veřejnosti o ROP SV a nastolit jeho pozitivní vnímaní na veřejnosti.
Její důležitost spočívá v představení konkrétních přínosů ROP SV pomocí uveřejňování jednotlivých úspěšně
realizovaných projektů, na kterých si příjemce informace snadno představí dopad fondů EU kolem sebe. Tato
fáze se prolíná s ostatními od chvíle, kdy je možné veřejnosti představit první konkrétní přínosy ROP SV.
ŘO realizuje publikační a komunikační aktivity, které mají přispět k naplnění cíle KoP, kterým je „zajistit, aby
podpora poskytovaná z Evropského fondu pro regionální rozvoj prostřednictvím ROP SV v programovém období
2007–2013 byla dostupná a transparentní pro široce pojaté cílové skupiny. Současně podpořit vnímání pozitivní
role politiky HSS a jejích nástrojů v regionu soudržnosti Severovýchod“. Jak již bylo uvedeno dříve, ověření
plnění cílů KoP vyžaduje z důvodu své obecnosti empirické ověření změny oproti výchozí situaci, než
ŘO ROP SV realizoval akce k dosažení tohoto cíle. I zde je však nutné zmínit, že cílem tohoto projektu
nebylo zhodnotit přínos realizovaných aktivit k plnění globálního cíle KoP, ale zhodnotit realizované
aktivity z pohledu realizátora těchto akcí, tj. ŘO. Je třeba zdůraznit potřebnost ověření účinnosti
jednotlivých aktivit v závislosti na jejich povaze a době, ve které se očekávané přínosy dostaví
nezávislým zpracovatelem přímo u cílových skupin jednotlivých aktivit. V opačném případě je možné
skutečný přínos většiny aktivit pouze odhadovat, aniž by tyto odhady byly podloženy potřebnými fakty.
Stejně je tomu i v případě tohoto zhodnocení, které se opírá zejména o názory a zkušenosti ŘO.
V průběhu realizace této evaluace si zpracovatelský tým kladl za cíl nalézt odpovědi na evaluační otázky, které
si stanovil na počátku realizace projektu, a které vycházely z metodického pokynu MMR - NOK, a které měly za
cíl stanovit základní rámec hodnocení.
Odpovědi na evaluační otázky:
1. Jaké komunikační nástroje byly v rámci KoP 2011 - 2013 využity?
V průběhu sledovaného období 2011 – 2013 bylo využito celé spektrum komunikačních nástrojů. Míra jejich
využití byla různá, a to dle potřeby ŘO a dle fáze KoP. Hojně využívaná byla zejména mediální komunikace, online komunikace, přímá komunikace a publikační aktivity.
Přehled realizovaných aktivit je podrobněji uveden v kapitole 3 tohoto dokumentu.
2. Které z nástrojů, použitých v letech 2011 – 2013, se osvědčily a jaký byl pravděpodobný důvod
úspěchu těchto nástrojů?
Podle našeho názoru se osvědčuje zejména kombinace různých druhů nástrojů a aktivit, které jsou vzájemně
propojené (tematicky, místně, vizuálně, apod.). U tiskovin se osvědčuje vizuální přitažlivost, čtivost, či praktická
využitelnost.
~ 53 ~
Za příklad úspěšně použitého nástroje považujeme níže uvedené nástroje. Současně uvádíme důvody, o nichž
se domníváme, že stojí za jejich úspěchem.
koncentrace masových komunikačních a propagačních aktivit (variapostery, polep prostředků
MHD, inzerce v tisku, spoty, atd.) do úzce vymezeného období, jelikož jednotlivé nástroje se
vzájemně doplňují a podporují,
ROPfórum 2013 – veřejná akce nabídla exkluzivní divadelní představení a přitažlivou formu
informování o dotační problematice (krátké moderované brífinky s osobnostmi). Akce byla
dostatečně propagovaná, byl osloven velmi široký okruh potenciálních účastníků. Akce byla
důkladně naplánovaná a připravená, podpůrné nástroje korespondovaly s obsahem večera
(odznaky, propagační předměty a tiskoviny),
soutěž o vstupenky do kina – samotná soutěž spočívala v zodpovězení kvízových otázek
zaměřených na znalost regionu a projektů ROP SV (otázky formulovány spíše ve vztahu k regionu
než k projektům). Důležité bylo spuštění soutěže spolu s promítáním spotů v kinech, distribuce
letáků o soutěži přímo v kinech a jejich osobní distribuce ve městě (osobní kontakt s veřejností,
upozornění na další projekty). Obecně je v případě pořádání soutěží nutné zajistit jejich
dostatečnou a účelnou propagaci, pro výherce připravit zajímavé ceny. Podmínky soutěže by
měly být jednoduché a jasně dané, aby nebyli případní soutěžící odrazeni dříve, než se
do soutěže zapojí,
účast na veřejných akcích s velkou koncentrací osob (ať už v podpořeném projektu, či jakékoli jiné
akci) poskytla možnost osobního setkání s veřejností, diskuzí (intenzivnější vjem z předané
informace). Účast je opět vhodné podpořit tiskovinami, propagačními předměty, případně
aktivitami tematicky odpovídajícími charakteru akce,
mediální komunikace – ve vztahu k médiím se osvědčuje rychlá reakce tiskové mluvčí ÚRR na
dotazy novinářů, reakce by měly být věcné a jednoznačné. Je důležité nezahlcovat novináře
častými (a neatraktivními) sděleními. Nabízené materiály musí obsahovat skutečně zajímavé
informace – svědčí o tom fakt, že vydávané tiskové zprávy jsou médii téměř vždy přebírány.
3. Které z nástrojů, použitých v letech 2011 – 2013, se neosvědčily a jaký byl pravděpodobný důvod
neúspěchu těchto nástrojů?
Za příklad neúspěšně použitého nástroje považujeme níže uvedené nástroje. Současně uvádíme důvody,
o nichž se domníváme, že stojí za jejich neúspěchem:
ROPfórum 2011 z důvodu nepříliš lákavého hlavního programu i divadelního představení,
ROPfórum 2012 z důvodu obecně zvolených témat, která nebyla bezprostředně vyžadována
příjemci či veřejností, a nevhodného načasování,
soutěž o cyklistické dresy z důvodu neatraktivního zadání soutěže (vyfotit se u pamětní desky),
relativně velké náročnosti splnění podmínek ve vztahu k nabídnuté výhře, slabší propagace. Vždy
je tedy nutné posuzovat lákavost pro cílové skupiny v poměru k nutnému úsilí, které musí být
účastníky pro splnění vynaloženo,
propagaci formou city-light vitrín z důvodu nepříliš výhodného poměr cena/výkon (pouze 5 kusů
v krajském městě).
~ 54 ~
4. Přispěly použité nástroje k plnění cílů KoP?
Veškeré komunikační a propagační aktivity v letech 2011 – 2013 byly realizovány v souladu s KoP ROP SV
pro roky 2011, 2012 a 2013, ze kterého vyplývá vazba cíle KoP. Na základě tohoto lze předpokládat, že aktivity
přispěly k plnění cílů KoP 2011, 2012 a 2013. Míru příspěvku realizovaných aktivit v letech 2011 – 2013
ke stanoveným cílům i ke globálnímu cíli KoP ROP SV 2007 – 2013 však není možné bez řádného šetření ověřit
a potvrdit. Aby bylo zajištěno, že dojde ke splnění stanovených cílů KoP, měly by aktivity být navzájem
koncepčně propojené.
5. Které nástroje by bylo vhodné využít ve vyšší míře?
Ve vyšší míře by bylo vhodné vzhledem k pokročilé fázi programového období účastnit se pořádaných akcí
v místech projektů, propagovat konkrétní projekty a skutečné přínosy ROP SV v regionu. Přínosné by mohlo být
využívání inzerce v tisku a e-bannerů spíše k propagaci soutěží, plánovaných akcí pro veřejnost a skrze tyto
aktivity pak propagovat konkrétní projekty, než inzercí propagovat pouze vybrané projekty.
V rámci plánovaných aktivit je vhodné se více zaměřit na takové nástroje, které mobilizují širokou veřejnost,
zvyšují její zájem o informace o ROP SV a podpořených projektech (soutěže, ankety, kvízy). Navazovat více
kontakt s úspěšnými projekty z cestovního ruchu (využívat možnosti skrze ně distribuovat upomínkové
propagační předměty, tiskoviny).
V oblasti spolupráce s médii je doporučeno vyhledávat zajímavosti ze života projektů, které mohou být využity
k propagaci, a nabízet krátké články, aktuality k uveřejnění na internetových stránkách organizací a institucí
pracujících v oblasti evropských fondů (Eurocentra, střediska Europedirect). K podobné spolupráci mohou být
využívány regionální média, místní zpravodaje (např. měst a obcí, kde ROP SV podpořil více úspěšných
projektů).
Na oplátku je možné nabízet spolupracujícím organizacím, institucím a projektům propagaci jejich aktivit
na akcích ROP SV, internetových stránkách ROP SV, případně prostřednictvím dalších informačních kanálů.
~ 55 ~
7. Zdroje
Komunikační plán ROP Severovýchod pro období 2007 – 2013, Komunikační plán ROP Severovýchod na roky
2011, 2012, 2013, 2014
Vyhodnocení Komunikačních plánů za roky 2011, 2012 a 2013
Evaluace realizace Komunikačního plánu Regionálního operačního programu NUTS II Severovýchod a realizace
komunikačních a propagačních aktivit 2007 – 2010
Povědomí široké veřejnosti o problematice fondů EU – pro Ministerstvo pro místní rozvoj zpracován průzkum
o znalosti evropských fondů (říjen 2013)
Průzkum účinku reklamní kampaně Regionální rady regionu soudržnosti Severovýchod – zpracováno v listopadu
2013
Nařízení Komise (ES) č. 1828/2006, které stanoví prováděcí pravidla k nařízení Rady (ES) č. 1083/2006
a k nařízení Evropského parlamentu a rady (ES) č. 1080/2006 o Evropském fondu pro regionální rozvoj
Metodický pokyn – evaluace komunikačních plánů OP 2011 – 2013. Ministerstvo pro místní rozvoj – Národní
orgán pro koordinaci. Nezveřejněn.
Pražská 320/8
500 04 Hradec Králové
tel.: +420 498 501 011
e-mail: [email protected]
www.rada-severovychod.cz

Hodnocení realizace KoP 2011 - 2013

Transkript

Podobné dokumenty

Zpravodaj ke stažení - Regionální turistické informační centrum Turnov

ceník - Inter Flag sro

Pronájem reklamních ploch REALITYPRO.EU

zde

PODROBNÁ SPECIFIKACE ZAKÁZKY

Závěrečná zpráva 2015 (ve formátu )

Publikace ke stažení - Český systém kvality služeb

Výroční zpráva ke stažení zde (formát PDF, 941kB)

Ústav informatiky AV ČR, vvi Pod Vodárenskou věží 2, 182 07 Praha

říjen 2011 - Regionální rada regionu soudržnosti Severovýchod

Slovníku neologizmů 2

Červenec 2014

short facts

Razor A - Inter Flag sro