Hudba

Transkript

Hudba
manuál
pro segment
Hudba
×
O první přístup do aplikace je
nutné zažádat prostřednictvím
registračního formuláře. Každá
žádost o přidělení přístupu
podléhá schvalovacímu procesu.
Pravidla pro vkládání výstupů
do aplikace RUV
Registrace
Obecné
Postup pro úspěšné získání
přístupu do aplikace RUV
Získání přístupu
do aplikace
Tato příručka slouží jako pomocný materiál při vyplňování záznamů
segmentu Hudba do webové aplikace RUV, která je umístěna na
stránce www.ruv.cz/app, resp. www.ruv.cz.
1/ Vyplníte a odešlete registrační
formulář na adrese
https://ruv.cz/app/registration
Do segmentu Hudba patří veřejně v profesionálním režimu a dle autorského zákona prezentované či vysílané výkony a díla z oblasti interpretace a skladby, včetně hudby scénické a filmové, a některé výkony a díla
z oblasti hudby nonartificiální.
2/ Po vyplnění a odeslání registračního formuláře obdržíte na
e-mailovou adresu uvedenou při
registraci e-mail s tzv. validačním
odkazem. Na tento odkaz stačí
kliknout (případně adresu odkazu
zkopírovat do internetového
prohlížeče). Tím dojde k ověření,
že e-mailová adresa je funkční
a žádost o registraci je automaticky postoupena ke schválení.
Platnost validačního odkazu
je 24 hodin. Pokud potvrzení
registrace nestihnete do této
doby, bude nutné vyplnit celou
registraci znovu.
Schválení žádostí o role
Akademický pracovník, Referent
součásti a Referent pracoviště
je záležitostí příslušné součásti
(fakulty). Role Rektor, Děkan,
Garant segmentu, Certifikátor
a Analytik RUV je potvrzována
Kanceláří RUV. Roli Zástupce
garanta segmentu schvaluje
Garant segmentu.
Výstupy se zařazují do segmentu podle povahy díla. Zaznamenané
výstupy se vztahují k pedagogické, pedagogicko-umělecké popř. jiné
relevantní odborné činnosti autora na příslušné VŠ. Každý autor je
v aplikaci registrován pod svou katedrou či pracovištěm.
V aplikaci RUV se obecně evidují výkony a díla pedagogických pracovníků v interním pracovním poměru v min. rozsahu úvazku 0,2 a výjimečné
výstupy a díla studentů.
×
Autoři a studenti, zaregistrovaní
v aplikaci v roce 2013 a později,
se již znovu neregistrují.
3/ Počkáte na schválení žádosti.
Po schválení obdržíte e-mail
s oznámením, že Vám byl vytvořen přístup do aplikace. Teď už
se můžete přihlásit na adrese
https://ruv.cz/app
Po schválení žádosti o přístup
obdržíte na e-mailovou adresu
uvedenou při registraci e-mail
s oznámením, že Vám byl přístup
úspěšně vytvořen. Nyní je možné
se do aplikace přihlásit na adrese
https://ruv.cz/app, klikněte
vpravo v menu na Přihlásit se.
Pro přihlášení použijte uživatelské jméno a heslo, které jste
zadali při registraci.
Vkládání
×
Stěžejním druhem činnosti z hlediska evidence v RUV
je pro segment Hudba umělecký výkon v oblasti
Do aplikace RUV se ke každému jednotlivému výstupu postupně
vyplňují následující položky buď vybíráním z přednastavených
možností, nebo zapisováním nových údajů:
interpretace a umělecké dílo v oblasti skladby.
Interpretace (výkon)
Do této kategorie jsou zařazeny všechny interpretační výkony především sólové, s doprovodem klavíru,
Segment
Segment Hudba se dělí na podsegmenty interpretace, skladba, hudební
divadlo (opera, opereta, muzikál, melodram), hudební/zvuková režie
a dramaturgie.
orchestru, sólové vokální, vokální s doprovodem a výkony v rámci komorního uskupení v počtu 2–6 členů.
Při zařazování do kategorie A,B,C je třeba přihlížet
k originalitě interpretace, inovaci, přístupu interpreta.
Interpretační výkon se zaznamenává samostatně,
nikoliv jako součást většího celku/výkonu. Všichni
Druh činnosti
Interpretace
koncert/záznam (výstup sólový, dirigování, klavírní spolupráce,
instrumentální doprovod, kritická edice díla)
Skladba
realizace partitury/záznam (koncert, scénická hudba, filmová hudba,
vydaná partitura, spartace dosud nevydaného díla)
Hudební divadlo
opera, opereta, muzikál, melodram – dirigování, interpretace
(operetní a muzikálové role)
interpreti uvádějí 100% podíl.
Výkon člena orchestru/sboru nebo člena většího
komorního instrumentálního/ vokálního/instrumentálně-vokálního souboru se nezaznamenává.
V případě několika po sobě jdoucích časově blízkých
interpretačních výkonů (např. v rámci turné) se
zaznamenává nejvýznamnější výkon, ostatní výkony
jsou zaznamenány jako reprízy v anotaci záznamu.
V případě interpretačního výkonu (koncertu s orchestrem), kdy interpret hraje stejnou skladbu, ale na jiné
scéně, s jiným orchestrem a dirigentem, zaznamená-
Hudební/zvuková režie
Dramaturgie
vá se jako první uvedení.
V případě interpretačních sólových výkonů nebo
výkonů v rámci komorního uskupení po sobě jdoucích
se stejným programem na různých scénách se
zaznamenává pouze 1. uvedení, ostatní jako reprízy
v anotaci. V případě, že se program odlišuje pouze částečně,
dení vytvořil či interpretoval pedagog/student VŠ. V případě
zaznamenává se jako repríza.
vydání dosud nevydaného staršího díla/spartace se uvádí
pouze první vydání, další se uvedou v anotaci.
V případě interpretace programu odlišného min. z 50% lze
Dirigování/sbormistrovství (výkon)
výkon zaznamenat jako 1. uvedení.
Do této kategorie patří dirigování symfonické, vokální,
Klavírní spolupráce a instrumentální doprovod se zazname-
vokálně-symfonické hudby, dále dirigování díla z oblasti
návají pouze v případě, že jsou adekvátní sólovému výstupu.
hudebního divadla (orchestru i sboru).
V případě interpretace vlastní skladby (skladatel je zároveň
RUV registruje pouze 1. dirigování díla. V případě uvedení
interpretem) si skladatel uplatňuje interpretační výkon
stejného díla na koncertech či představeních po sobě jdoucích
pouze při jeho výjimečnosti a velkém významu – je sólistou,
(např. v rámci turné, v rámci jedné divadelní sezóny) se výko-
dirigentem díla atd.
ny zaznamenávají jako reprízy.
První vydání kritické edice se zaznamenává jako interpre-
V případě nastudování stejného díla s jiným tělesem, soubo-
tační výkon.
rem, a na jiné scéně, se výkon zaznamenává jako 1. uvedení.
Skladba (dílo)
Záznam
realizace symfonické, komorní, vokální, instrumentální,
Do RUV se uvádí pouze zveřejněná nahrávka/záznam, nikoliv
elektroakustické skladby, multimediální skladby, díla
její pořízení. V případě živé nahrávky provedení autor zazna-
z oblasti hudebního divadla, vydání díla, vydání dosud
menává svůj interpretační výstup nebo skladatel provedení
nevydaného staršího díla, první jevištní uvedení díla
díla, a v případě zveřejnění nahrávky autor uvede tento
Dílo zadává autor skladby/díla, nikoliv interpret.
záznam v RUV jako samostatný výstup. Do RUV se zadává
datum zveřejnění/vydání záznamu a v případě CD a DVD
Podmínkou zařazení a hodnocení je první uvedení díla
příslušná identifikace.
(premiérové uvedení), první vydání díla, první jevištní uvedení díla současného autora.
Hudební/zvuková režie
V této kategorii se uplatňují pouze výkony inovativní, krea-
V případě reprízy díla v provedení jiného umělce/tělesa/or-
tivní, pouze ve spojení s výkony a díly zařazenými v kategorii
chestru na jiné scéně se dílo uvádí jako repríza v anotaci
A,B. Neuplatňuje se běžná výkonná režie.
a příslušné kolonce. Výjimku může tvořit zcela odlišná,
inovativní, zásadně odlišná interpretace a pojetí.
Dramaturgie
Do této kategorie spadají díla starších autorů nikdy neuve-
V této kategorii se zaznamenává pouze tvůrčí dramatur-
dená či nevydaná, jejichž spartaci, kritické vydání a prove-
gie velkého rozsahu (mezinárodní festival, dramaturgicky
významný festival či projekt), a to pouze ve spojení
××
s institucionálním kontextem X, Y.
Oblast nonartificiální hudby – všechny hudební projevy, které nespadají do
oblasti hudby artificiální. Jde o tři základní okruhy – hudba jazzové oblasti
Studentské výkony/díla
(jazz, rock, pop), hudební folklór a tradiční populární hudba – zejména decho-
Do RUV zaznamenáváme pouze výjimečné výkony či
vá hudba. Z pohledu udělování RUVových bodů sem spadají zejména výkony
díla studentů zvláště v magisterských a doktorských
z oblasti jazzové a rockové hudby, ve kterých interpret prokáže vysokou
programech, zpravidla provedené či zaznamenané mimo
úroveň improvizace a interpretačních dovedností. Nelze sem zařadit např.
rámec studijních povinností. Patří mezi ně např. výkony
působení v big bandech, ve kterých interpret hraje jen tzv. z not, většinu
a díla prezentovaná na tuzemských nebo zahraničních
instrumentálních či vokálních výkonů z oblasti popové, folkové či country
scénách ve spojení s oceněním v soutěži atd. Samo oceně-
hudby. Ocenit RUVovými body lze výjimečné počiny rozsáhlejších kompozic,
ní v soutěži není zaznamenáváno, vždy pouze v souvislosti
muzikálů apod., ve kterých lze shledat umělecké kvality (obzvláště žánry,
s veřejným vystoupením nebo veřejnou realizací díla.
jejichž vyjadřovacím jazykem je zejména jazzová nebo rocková hudba).
Výstupy segmentu hudba z oblasti
nonartificiální hudby
Interpretace – zaznamenávají se výkony interpretů na
renomovaných festivalech. Na poli rockové popř. popové
hudby či world music se zaznamenávají výstupy na
významných zahraničních festivalech.
Skladba – zaznamenávají se díla zásadního významu
a originality (rozsáhlejší kompozice typu jazzových oper,
mší, suit, koncertů apod.). Dále sem lze zařadit významnou
tvorbu v oblasti filmové a scénické hudby.
Záznam – zaznamenávají se CD či DVD nahrávky vydané
renomovanými českými a zahraničními labely (včetně
data zveřejnění a příslušné identifikace).
Závažnost a význam
A
a/
b/
c/
d/
Originální umělecké dílo nebo výkon zásadního
a objevného významu
nově zpracované dílo, zásadně nový interpretační výkon, originální interpretace díla, technicky zásadně objevná
zásadně nový kompoziční přístup, dílo zásadního nového
významu, dílo zcela nové po stránce zvukové, dílo, které
předurčuje nový kompoziční směr
dílo/výkon živě zaznamenaný zaznamenaný mezinárodní TV nebo rozhlasovou stanici, CD či DVD label
zásadně inovativní dramaturgie
B
a/
b/
c/
d/
Nové umělecké dílo nebo výkon přinášející významná
nová řešení
nový přístup k interpretaci, nové technické interpretační řešení
inovační výrazově obsažné kompoziční řešení
první provedení skladby
jedinečný dramaturgický počin
C
a/
b/
Nové umělecké dílo nebo výkon inspirovaně rozvíjející
současné vývojové trendy
perspektivní interpretační výkon rozvíjející trendy a kvalitu
dílo nového kompozičního řešení se silným obsahovým nábojem
D
a/
b/
Nové umělecké dílo nebo výkon obsahující rozvojový potenciál (není bodováno)
perspektivní interpretační výkon s potenciálem rozvoje
skladba s perspektivou rozvoje nezpochybnitelné obsahové a kompoziční kvality
×
Hodnocení A je určeno pro zcela mimořádné výstupy. Hodnocení D je nebodované a je určeno pro studentské práce nebo pro výstupy, které v daném
roce nebyly na veřejnosti nijak reflektovány, ale je předpoklad, že se tak stane
v budoucnu (v dalších letech lze s přibývajícími oceněními a ohlasy apod. hodnocení jednotlivých výstupů zvyšovat). Výstupy nonartificiální hudby z oblasti
popu, muzikálu či např folklóru se v RUV uvádějí pouze pokud byly reflektovány
odbornou veřejností.
Velikost/Rozsah
KInterpretace – recitál, záznam v rozsahu nad 60�, dirigování
celovečerního koncertu, dirigování záznamu v rozsahu nad 60�,
klavírní nebo instrumentální spolupráce/spolupráce na záznamu
v rozsahu nad 60�
Skladba – realizace partitury díla v rozsahu nad 30�, realizace
elektroakustického a multimediálního projektu v rozsahu nad 40�, realizace záznamu nad 40�, původní scénická hudba k představení v délce nad 99�, původní filmová hudba k celovečernímu filmu, vydání partitury díla v rozsahu nad 30�
Hudební divadlo – dirigování, velká role
LInterpretace – koncert s orchestrem, polorecitál, komorní koncert,
záznam v rozsahu nad 40�, dirigování v rozsahu nad 40�, dirigování
záznamu v rozsahu nad 40�, klavírní nebo instrumentální spoluprá
ce/spolupráce na záznamu v rozsahu nad 40�
Skladba – realizace partitury a záznam díla v rozsahu 16–30�,
realizace elektroakustické skladby a multimediálního pro-
jektu v rozsahu 20–40�, záznam v rozsahu 20–40�, původní scénická hudba k představení do 99�, původní filmová hudba ke krátkometrážnímu filmu, vydání partitury díla v rozsahu 16–30�
Hudební divadlo – dirigování jednoaktové/komorní opery, dirigo
vání sboru velké opery, střední role
Hudební/zvuková režie – režie záznamu v rozsahu nad 60�
Dramaturgie – dramaturgie velkého mezinárodního nebo
národního festivalu
MInterpretace – 1 číslo v programu orchestrálního koncertu, komorní koncert v rozsahu do 40�, 1 sólové číslo, záznam
v rozsahu do 40�, klavírní nebo instrumentální spolupráce
v rozsahu do 40�, klavírní spolupráce na záznamu v rozsahu do
40�, dirigování v rozsahu do 40�, dirigování záznamu v rozsahu do 40�
Skladba – realizace partitury díla v rozsahu 5–15�, realizace elektroakustické skladby a multimediálního projektu v rozsahu 5–20�, realizace záznamu 5–20�, původní scénická hudba malé-
ho rozsahu, původní filmová hudba malého rozsahu (hudba
k rozhlasové hře?), vydání partitury díla v rozsahu 5–15�
Hudební divadlo – dirigování kratšího představení, dirigování
sboru jednoaktové/komorní opery, malá role
Hudební/zvuková režie – režie záznamu v rozsahu nad 40�
×
V souvislosti s kategorizací dle rozsahu je potřeba
upřesnit, že procentuální podíl na realizaci uměleckého díla je uplatňován pouze v případě kolektivního
autorství v oblasti skladby. Pokud se na skladbě podílejí
dva či více autorů, výstup se procentuálně dělí podle
reálného podílu autorů na jeho tvorbě.
Název výkonu/díla
Klíčová slova v češtině
Anotace v češtině
skladba
název skladby
rozsah: 4–8 charakteristických
klíčových slov.
rozsah: min. 300 – max.
1000 znaků (včetně mezer)
multimediální projekt
název
Slouží pro orientaci certifikátorů.
Zmínit se zde může vše, co se
k dílu pojí nebo ho charakterizuje:
Stručný, výstižný popis uměleckého výkonu/díla, uvedení
důležitých informací pro vnější
certifikaci a udělení konečného
hodnocení:
vydání notového materiálu ,
kritické edice, dosud nezveřejněného staršího díla
název publikace
opera , opereta, muzikál, melodram
název díla/představení/projektu
interpretace
název koncertu/výstupu tak, jak
je zveřejněn na plakátě, internetu,
v programové brožuře, název díla
v případě vydané kritické edice
CD, DVD
název záznamu
televizní a rozhlasový záznam
název pořadu
hudební/zvuková režie
název díla/záznamu/pořadu
tvůrčí dramaturgie
název akce/festivalu/projektu
interpretace – nástroj/profese,
typ koncertu/skladby a její upřesnění, doplňující klíčové informace
(světová premiéra, premiéra)
skladba – typ díla, typ záznamu,
doplňující klíčové informace
(světová premiéra, premiéra)
V klíčových slovech lze v případě
potřeby uvést i spolupracující
autory/interprety/tělesa/
vydavatelství/podporovatele.
skladba
název, obsazení, typ skladby,
uvedení, typ záznamu, interpreti,
dirigent, specifičnost, inovace,
vydavatel
interpretace
typ skladby, spoluhráči, spolupracující těleso, dirigent, typ
koncertu/záznamu, názvy všech
provedených skladeb a jména
jejich autorů, zdůvodnění výjimečnosti interpretace, vydavatel
dirigování orchestru/sboru
název skladby nebo skladeb,
název tělesa, výjimečnost
uvedení, záznam
opera/opereta/muzikál, melodram
název díla/představení/projektu,
skladatel, dirigent, sólisté, další
interpreti (tanečníci, herci) insce-
nační tým, výjimečnost uvedení
z hlediska dramaturgie
hudební/zvuková režie
název skladby, typ záznamu (CD,
DVD, rozhlas), vydavatel interpreti, zdůvodnění výjimečnosti
a inovativnosti
tvůrčí dramaturgie
název akce/festivalu/projektu,
pořadatel, spolupracující umělci,
specifikum dramaturgie
CD, DVD
datum vydání, identifikace
Název, Klíčová slova,
Anotace v angličtině
Tato položka je povinná
u děl aspirujících na nejvyšší
hodnocení významnosti („A“).
Autoři
Uvedení
Tato položka slouží k označení autorství jednotlivých výstupů. Aby zde
mohl být uveden konkrétní akademický pracovník, musí již být v systému zaregistrován.
X
Y
Z
Pokud na díle spolupracovalo více autorů ve formě kolektivního
autorství (týká se pouze oblasti skladby), platí následující postup:
Jedná-li se o 2 a více akademických pracovníků ze stejné školy, pak
je nutné uvést všechny pracovníky tak, aby celek dával v procentech
konečný údaj 100%.
Jedná-li se o 2 a více akademických pracovníků působících na dvou
a více školách účastnících se RUV, je nutné uvést všechny tak, aby
výsledek dával dohromady 100% (je nezbytné se s ostatními autory
předem dohodnout na vzájemných podílech, aby je následně na svých
školách všichni vykazovali stejně).
Jedná-li se o kolektivní autorství, kdy někteří ze spoluautorů nejsou
z prostředí škol účastnících se RUV, rozdělují se procenta jen mezi
akademické pracovníky ze škol účastnících se RUV. V tomto případě
je ovšem nezbytné respektovat, že část autorství je realizována mimo
prostředí škol účastnících se RUV a uplatňovat pouze poměrný podíl
na díle. Uplatňovaný procentuální součet tedy v žádném případě
nemůže být 100%.
×
Pokud je akademický pracovník zaměstnán na více školách účastnících se RUV,
je možné, aby své výstupy rozdělil (nejlépe podle výše úvazku či charakteru
výkonu či díla). Část výstupů potom vykazuje na jedné, část na druhé škole
(takový akademický pracovník má v systému RUV dvě nezávislé identity – jako
akademický pracovník na škole A a B – každé dílo je vykázáno pouze pod jednou školou). Akademický pracovník tedy nedělí jednotlivé výstupy na procenta,
nýbrž rozděluje podle zvoleného klíče celkový počet výstupů realizovaný
v daném roce.
Umělecké dílo nebo výkon realizovaný a/či reflektovaný v mezi-
národním kontextu, který musí být zároveň uveden v profesio-
nálním režimu dle autorského zákona
Umělecké dílo nebo výkon realizovaný a/či reflektovaný
v celostátním kontextu, kterýmusí být zároveň uveden
v profesionálním režimu dle autorského zákona
Umělecké dílo nebo výkon realizovaný a/či reflektovaný
v regionálním kontextu, kterýmusí být zároveň uveden
v profesionálním režimu dle autorského zákona
Nutné uvést název (akce, pořadatele, kulturního zařízení, vydavatelského domu, instituce, sálu) a místo realizace výkonu nebo díla.
Instituci lze vybrat z předem nastavených možností. Pokud instituce
ještě není v aplikaci uvedena, lze ji zadat „ručně“. Podle zadané instituce bude výstupu automaticky přidělena kategorizace X, Y, Z. Pokud
se zadává ručně instituce nová, má nejprve přiřazeno automaticky Z.
Paralelně je odeslána žádost k posouzení garantovi segmentu, který
má právo danou instituci dle její závažnosti v rámci institucionálního
kontextu povýšit na X nebo Y.
Specifika
vkládání studentských prací
Významná ocenění/ohlasy
Pokud výstup v daném roce
získal ocenění (ocenění v soutěži,
ocenění odborným časopisem,
ocenění porotou, institucí), uvede
se v této položce. Názvy ocenění/
soutěží/přehlídek/festivalů
a médií lze vybírat z přednastavených možností. Tuto kategorii nelze zaměňovat s odkazy, citacemi
a reflexemi.
×
Pokud nenajdete svůj ohlas nebo
ocenění v přednastavených možnostech, lze danou informaci zadat
jako nový údaj.
Studenta musí vložit do aplikace Akademický pracovník nebo sekretář/
ka či tajemník/ice katedry.
Nového studenta vložíte v horní lište pod záložkou Autoři – „vložit
nového autora“– studenta. Z důvodu jednoznačné identifikace je nutné
vložit nejprve rodné číslo studenta, dále jméno a příjmení studenta
(případně titul) a připojit ho k náležitému pracovišti.
Doplňkové údaje
Zadávání studentské práce
Pokud měl výstup nějakého
poskytovatele grantu, sponzora
či podporovatele, je možné ho
uvést v této kolonce.
Postup Zadávání studentské práce je stejný jako při zadávání práce
Akademického pracovníka, v kolonce AUTOR se Akademický pracovník
pomocí tlačítka EDITOVAT AUTORA zamění za STUDENTA.
Do Aplikace se nezadávají níže uvedené výstupy/díla a jim výstupy/
díla obdobná:
Odkazy
Položka, kde lze najít informaci
o výstupu včetně recenzí či
reflexí. V případě, že je informace
nebo dokumentace na vlastní
nebo institucionální webové
stránce, uveďte konkrétní odkaz.
×
Záznam je poté možno uložit buď
jako rozpracovaný nebo jako dokončený. K rozpracovanému záznamu je možné se vracet k doplnění
dalších potřebných údajů.
– doprovodný hudební výstup k vernisáži
– živý a komentovaný výstup v TV či rozhlase,
který má publicistický či propagační charakter
– hudba k cestopisným a naučným filmům
– hudební nastudování díla (chápáno jako příprava sólistů,
sboru či orchestru k veřejnému provozování)
– příležitostné a výroční koncerty (zahajování akad. roku,
doprovodný program sympozií a konferencí)
– komponované divadelní pořady
– charitativní a benefiční koncerty pro domovy seniorů,
dětské domovy atd.

Podobné dokumenty

Diplomová práce - merlin - Vysoké učení technické v Brně

Diplomová práce - merlin - Vysoké učení technické v Brně se daný segment, protože vzhledem ke vzdálenosti od kamery je úroveň detailu dostačující. Pokud je ovšem show > 1 pro aktuální segment, musíme opakovat stejný postup pro jeho 4 podsegmenty. V aplik...

Více

Kvalita sociálních služeb

Kvalita sociálních služeb latinského qualis a to zase od kořene „qui“ – „kdo?“ ve významu „kdo to je?“, případně „jaké to je?“ V češtině kořen slova „Kdo“– “k“ nás vede ke slovům typu „kéž“ či „kýžený“, tj. „žádoucí stav“ (...

Více

Informace o studiu 2010/2011 - Fakulta umění

Informace o studiu 2010/2011 - Fakulta umění Aktuální seznam akreditovaných studijních programů a jejich studijních oborů je zveřejněn na úřední desce univerzity – http://www.osu.cz/index.php?kategorie=1106.

Více

Text výzvy č. 43

Text výzvy č. 43 konkrétně v části Způsob zapojení partnerů do realizace projektu. V případě, že příjemce dotace předpokládá poukázat část poskytnuté finanční podpory partnerům, musí být v rámci rozpočtu projektu j...

Více

Českokamenické noviny

Českokamenické noviny tě. Celou poutí korytem ve městě dostávala přítoky další sílu a pokračovala v ničení na své cestě k Labi. Od sobotního rána byli na nohou lidé z povodňového štábu a také pracovníci technických služ...

Více

Ticketing - Extranet

Ticketing - Extranet V případě, že po vystavení letenky placené kreditní kartou chceme tuto letenku zrušit a vystavit novou letenku za stejnou nebo nižší částku, můžeme použít approval kód předchozí letenky. Postup je ...

Více