krása a účelnost se spojily v jedno.

KRÁSA A ÚČELNOST SE
SPOJILY V JEDNO.
od
409 900 Kč
www.hyundai.cz
Říká se, že člověk se rozhoduje buď
racionálně, nebo na základě emocí.
Že jedna z těchto částí našeho já
musí mít vždy navrch. Ve společnosti
Hyundai však věříme, že dokážeme
stejnou měrou uspokojit obě. Tato
filozofie byla určující při vytváření
našeho nového modelu ix35. Vznikl
tak fascinující vůz, jenž v sobě zcela
novým způsobem propojuje krásu
s maximální účelností. Zkrátka
automobil bez kompromisů.
ZÁRUKA
ASISTENČNÍ SLUŽBA
PREVENTIVNÍ PROHLÍDKA
Kombinovaná spotřeba 5,5–8,2 l /100 km, emise CO2 147–195 g/km pro verze Hyundai ix35 2.0 CRDi a 2.0i.
02b_hyunday.indd 2
1.6.2010 16:02:39
Magazín českých nejlepších
be
the
Best
Vážení
a milí
čtenáři,
Vydává C.O.T. media, s. r. o.
Opletalova 55, 110 00 Praha 1
T: +420 221 602 486
+420 221 602 304
Partnerem časopisu je Comenius,
panevropská společnost pro kulturu,
vzdělávání a vědecko-technickou spolupráci,
UN House
nám. Kinských 6, 150 37 Praha 5
T: +420 257 890 111
Redakční rada:
Tomáš Čáp, Eva Frindtová, Vlasta Holéciová
Šéfredaktorka:
Vlasta Holéciová, [email protected]
Autoři: Kateřina Bártová, René Bártek,
Kamila Boháčková, Petr Krčmář, Vlasta
Holéciová, Petr Manuel Ulrych
Fotograf: Tomáš Malý
Foto na titulní straně: Tomáš Malý
Layout: Jiří Novák
Grafická úprava a sazba:
Eva Smrčková, Jaroslav Semerák,
Lukáš Tingl, Margarita Pyrkova
posledních dvou květnových týdnech, během kterých jsme pro vás připravovali letní
vydání Be the best, se pro Česko udály velké věci. Prvním významným okamžikem bylo
vítězství našich hokejistů na mistrovství světa. Lidé fandili, drželi při sobě. Šedivé, nedělí
ospalé ulice prodchla upřímná hokejová pospolitost a sborové „je to tam“ se ozývalo z hospod
a obýváků. „Chlapci“, kteří dnes kralují všem pukům světa, dokázali, že jsou nejlepší. A my všichni jsme zase na chvíli nabyli dojmu, že když se spojíme, dokážeme víc než ostatní.
V
Druhá událost následovala o týden později. I tentokrát byla česká nároží prosycena atmosférou
očekávání. I tentokrát jsme k sobě měli blíž. Hovory neznámých lidí kdesi v parcích byly spontánní, samozřejmé. „Už to mají sečtený?“ pokřikovali energičtí joggeři na třicátníky posedávající
na lavičkách s netbooky na kolenou sledující povolební studia. Komunikační bariéry byly smazány. Lačnost po informaci zvítězila nad studem a rozpaky oslovit neznámého.
Oproti hokeji v otázce nového parlamentního uspořádání výsledek ještě neznáme. Víme, že se
na lavičky léta obsazené dobře známými tvářemi vydávají ze střídaček noví ambiciózní hráči.
Čistotu jejich hry budeme moci sledovat po následující měsíce. Věřme, že zápas, který nás čeká,
nebude prohraný. Napovídá tomu fakt, že už teď ekonomové predikují lepší zítřky. Veřejné
finance s novou vládou ozdraví, nastanou dlouho očekávané reformy, koruna nepůjde ke dnu
a rozpočtová kázeň bude modlou. Věřme, že žlutou kartu, kterou jsme v minulosti tolikrát vystavili, nebudeme tentokrát potřebovat. Přeji vám klidné léto!
Vlasta Holéciová
šéfredaktorka
Produkce:
Lucie Jonáková, Edita Svatošová
Sales & Marketing Director:
Jakub Čamek, [email protected]
Marketing:
Ivana Levčíková, [email protected]
Inzerce:
C.O.T. media, s. r. o.
T: +420 221 602 217, +420 221 602 304
F: +420 221 602 266
E: [email protected]
Ohlasy čtenářů: [email protected]
Uzávěrka textů: 7. 5. 2010
ISSN 1214-6315
Evidenční číslo MK ČR E 15014
Vydavatel neručí za obsah inzerátů.
www.comenius.cz
03b_edit.indd 3
COMENIUS,
panevropská společnost pro kulturu,
vzdělávání a vědecko-technickou spolupráci,
byla založena 3. května 1990 v Praze. Mezi
aktivity této neziskové organizace patří
žebříček Českých 100 nejlepších, jehož
pokračováním je projekt „1000 Nej… České
republiky“, pořádání Evropského Bankovního
& Finančního Fóra a již tradiční Kulaté stoly
Comenia s významnými osobnostmi české
a zahraniční ekonomiky a politiky.
Editorial
3
2.6.2010 9:59:14
Inovovat nepřestaneme
Obsah
Žádná kancelář se neobejde
bez malých různobarevných
lepicích bločků. Ovšem
málokdo ví, že za každodenním
pomocníkem stojí firma 3M,
která dosahuje celosvětových
tržeb v hodnotě 23 miliard
amerických dolarů. A nejsou
to jen Post-it, ale celá řada
výrobků, které nám pomáhají
žít pohodlněji. O fungování
společnosti, jejíž hlavní vizí jsou
inovace, hovoří David Vrba,
generální ředitel 3M Česko.
Digitální kancelář: iluze, nebo
realita všedního dne?
Takzvaná bezpapírová
kancelář je snem mnoha
odborníků, vizionářů, ale
i šéfů velkých firem. Jedná
se o takovou kancelář,
ve které papírové
dokumenty zcela chybějí
nebo jsou používány velmi
zřídka. Tento přístup má samozřejmě řadu výhod, mezi které
patří nižší náklady, ekologické chování, vyšší efektivita při
práci s daty a v neposlední řadě také výrazné snížení nároků
na skladovací prostory papírových dokumentů.
18. ročník
Evropského
Bankovního &
Finančního Fóra
str. 6
str. 12
Kulaté stoly
Comenia
str. 18
Jaké byly poslední
tři Kulaté stoly
Comenia, čtěte
na str. 22.
str. 22
Vůdci na kopytech
Kdo se účastnil prestižního
mezinárodního ekonomického
setkání? Čtěte v naší
fotoreportáži na str. 18.
5 tipů na netradiční
firemní akci
Podzim se blíží a s ním akce pro
klienty, obchodní partnery,
ery,
zástupce médií nebo
zaměstnance. Protože
je nemůžete ze
strategických důvodů
ani v době krize zcela
vypustit, obhajte si
každou takovou
investici neotřelým
nápadem.
str. 38
str. 46
Vzdělávání s asistencí koní, ve světě známé pod zkratkou HAE
(horse assisted education), se po několik desetiletí úspěšně
uplatňuje jako tréninková metoda nejen pro týmy vrcholového
managementu firem. Jedná se o komplexní tréninkový
program leadershipu, kde se lektory stávají koně, učebnu
nahrazuje písčitá jízdárna a naučené informace ustupují
instinktivnímu chování.
Check out Czech design!
7 možností,
jak si zpříjemnit
léto
str. 54
str. 60
4
04b_obsah.indd 4
Jak vypadá současný český
design? O tom už čtvrtým rokem
podává zprávu soutěž Czech
Grand Design o nejlepší český
design uplynulého roku. Nejenže
se na ní udílejí ceny, ale hlavně
se díky ní můžeme lépe dozvědět,
co zajímavého se na poli designu
v Česku děje. Letos v březnu se
představily nové talenty a výrobky.
Pojďme se inspirovat.
www.comenius.cz
2.6.2010 9:29:42
SPOLEýNOST ATLAS CONSULTING
SRDEýNċ ZVE NA SÉRII GOLFOVÝCH
TURNAJģ PRO ÚýASTNÍKY Z ěAD
PRÁVNÍKģ, SOUDCģ A ADVOKÁTģ
PRÁVNÍ INFORMAýNÍ SYSTÉM
16. 6. 2010
31. 8. 2010
24. 9. 2010
Benátky nad Jizerou
Hluboká nad Vltavou
þeladná
Více informací a registrace: www.atlasconsulting.cz/golfcup
Kontakt: [email protected]
PartneĜi
05b_codexis.indd 5
CodexisGOLF_A4_ADVOKACIE_2.indd
1
Mediální partneĜi
1.6.2010
15:46:21
13.5.10
13:56
Digitální kancelář:
iluze, nebo realita všedního dne?
Foto: alinoubigh/istockphoto.com
6
06_10b_tema2.indd 6
Téma
www.comenius.cz
2.6.2010 10:13:18
N
ejvíce se o bezpapírových kancelářích hovořilo v polovině devadesátých let minulého století, přestože tento
koncept byl poprvé navržen už v roce 1975. Na konci
let devadesátých ovšem všemožné výzkumy prokazovaly, že
se jedná o růžovou budoucnost, která nám už klepe na dveře.
O více než deset let později ale už můžeme říci, že se jednalo
o vizi velmi nadnesenou nebo přinejmenším velmi komplikovanou a časově náročnou. Existuje stále mnoho důvodů,
které hovoří pro klasický papír, a stále mnoho firem chce nebo
jednoduše musí mít některé dokumenty v papírové podobě.
Ideální bezpapírovou kancelář, kde laserovou tiskárnu nahradilo objemné datové úložiště, bychom asi hledali velmi dlouho.
Přesto existuje řada míst, kde má i částečná digitalizace
své uplatnění a smysl. Většina firem udržuje alespoň část
materiálů jen v elektronické podobě, což ale obvykle není věcí
dlouhodobého strategického plánování, ale čistě pohodlností.
Uživatelé si jednoduše uvědomují, že některé dokumenty se
nevyplatí vůbec tisknout a stačí je uložit na správné místo.
Bezděčně tak vznikají neřízená datová úložiště plná souborů
různého druhu.
Co brání plné digitalizaci?
Přesto je stále ještě většina dokumentů určena k přímému
vytištění. Důvodů je samozřejmě několik. Jedním z nich
je prostý zvyk. Lidé jsou zvyklí číst text z papíru, je to pro
ně pohodlné, méně to namáhá oči, na papír je možné psát
poznámky a obecně se s ním pracuje lépe než s písmeny
na monitoru počítače.
Takzvaná bezpapírová kancelář je snem mnoha odborníků,
vizionářů, ale i šéfů velkých firem. Jedná se o takovou kancelář,
ve které papírové dokumenty zcela chybějí nebo jsou používány
velmi zřídka. Tento přístup má samozřejmě řadu výhod, mezi
které patří nižší náklady, ekologické chování, vyšší efektivita při
práci s daty a v neposlední řadě také výrazné snížení nároků
na skladovací prostory papírových dokumentů.
Text: PETR KRČMÁŘ, ŠÉFREDAKTOR SERVERU ROOTS.CZ
Papír je také univerzálnější, můžete jej pohodlně přenášet,
předávat, podepsat a vrátit a podobně. Když vyrážíte se
smlouvou za obchodním partnerem, stále je ještě rozumnější
text smlouvy vytisknout, sešít a vložit do aktovky. Na pracovním obědě se s ním bude jistě pracovat lépe než s notebookem a papír si nakonec může druhá strana nechat. V případě
podpisu nové smlouvy je pak situace ještě komplikovanější.
Přestože elektronický podpis existuje a technicky je tak
možné kvalifikovaně podepsat elektronický dokument a tím
potvrdit souhlas se smlouvou, pro většinu lidí je stále ještě
přijatelnější vzít do ruky razítko a propisku.
Další problémy pak přináší sama technika. Pokud chceme
elektronický dokument někomu předat, musí být schopen
zpracovat data ve formátu, který mu chceme poslat. Musíme
vyřešit podepsání takových dokumentů ověřeným elektronickým podpisem, zajistit bezpečný přenos informací a zjistit,
zda jsou na obou komunikujících stranách uživatelé dostatečně zaškoleni a schopni celou transakci provést. Mnoho
firem tak stále ještě na pokus o zaslání oficiálního dokumentu
čistě elektronickou formou zareaguje slovy: „To my nemáme,
pošlete nám to dopisem.“
Obecně tedy můžeme říci, že největším problémem bezpapírové kanceláře je vnější komunikace. Pokud připravujeme data
www.comenius.cz
06_10b_tema2.indd 7
Téma
7
2.6.2010 10:13:33
ní situaci, kdy si elektronicky od jednoho úřadu vyžádáte
potvrzení, to vám přijde do datové schránky. Poté musíte
fyzicky na jiný úřad, kde vám dokument přetisknou na papír
s ověřením pravosti za cenu 30 korun za jeden list a takto
vytištěný materiál pak nesete cílovému úředníkovi. Vše je tak
nakonec složitější a dražší, než bylo dříve.
Bezpapírová nebo automatizovaná
Přestože Microsoft v polovině devadesátých let v masivní
kampani prosazoval zcela bezpapírovou kancelář, kde nebude
třeba vůbec tisknout a vše bude uloženo elektronicky, IBM
měla podstatně střízlivější vizi, které říkala „automatizovaná
kancelář“. To je model, který je skutečně životaschopný a dnes
jej vlastně využívá většina firem a organizací.
Foto: webphotographer/istockphoto.com
Datové schránky řeší jen část komunikačního řetězce a využívání elektronických dokumentů zatím není
dotaženo do úplného konce.
Nechte si poradit
Moderním řešením
ve správě dokumentů
je také outsourcing.
Ten umožňuje veškeré
technické starosti
s dokumenty přenechat
někomu jinému a zároveň
může ušetřit podstatnou
část nákladů. Takové
řešení se hodí především
malým a středním firmám,
které nechtějí budovat
vlastní nákladnou
infrastrukturu, a přesto
chtějí udržet pořádek
ve svých dokumentech.
pro své interní účely, můžeme si nastavit taková pravidla, která
nám bez problému dovolí data vytvářet, uchovávat, interně
předávat a zpracovávat. Pokud ale potřebujeme naše dokumenty dostat mimo organizaci, přicházejí potíže. Některé z nich
by měly řešit datové schránky, ale ukazuje se, že ty samy o sobě
nestačí a jsou jen prvním krokem na dlouhé cestě.
Datové schránky
jako první nesmělý krok
Zdálo by se, že mnohé v tomto ohledu změnily datové
schránky, které v Česku začaly fungovat před rokem. Ty
firmám a státní správě zajišťují plnou elektronickou komunikaci, včetně ověření pravosti a časových razítek. Z právního
hlediska je tak prokazatelné, kdo a kdy kterou zprávu poslal.
Orgány státní moci mají navíc v Česku povinnost zasílat
dokumenty přednostně do datových schránek a firmy, kterým
byla schránka zřízena, jsou zase povinny se starat o její
vybírání. Na první pohled tak nic nebrání v čistě elektronické
komunikaci. Nedostatků je ale stále víc než dost.
Technický problém spočívá v napojení datové schránky
na stávající systém správy dokumentů, který je k dispozici
ve většině velkých firem a velkých úřadů. V době vzniku těch-
Zatímco opravdová bezpapírová kancelář vyžaduje naprostou
změnu média – tedy od papíru k elektronům, kancelář automatizovaná si bere z obojího to nejlepší. Finálním produktem
zde je stále papírový dokument, který je ale vytvářen, zpracován a uchováván v elektronické podobě. Odpadá tím mnoho
procesních kroků, které byly dříve potřeba a jen nás zdržovaly.
Mezi ně patří například opisování stále stejných informací,
složitá archivace dokumentů, nemožnost jednoduchého
hromadného zpracování, přepisování informací z papíru
zpět do počítače a podobně. Přestože jsou dnes pojmy jako
elektronické zpracování textu, hromadná korespondence
či elektronická publikace naprosto běžné a ničím nás už
neohromují, musíme si uvědomit, že ještě před několika lety
byl standardní součástí kanceláře psací stroj, hromada kopíráků a velké skříně se šanony. Jakékoliv hromadné zpracování
či zjednodušení tehdy nepřicházelo v úvahu. Automatizovaná
kancelář tedy přináší především efektivitu, rychlost a nižší
náklady na pracovní sílu.
Správa dokumentů, pokud to myslíte vážně
Dnes snad neexistuje firma nebo kancelář, která by alespoň
větší část svých dokumentů nevytvářela elektronickou formou.
I firmy o jednom člověku vytvářejí faktury, sepisují smlouvy
a vyplňují daňová přiznání. V případě jednoho či několika
zaměstnanců se taková firma může docela dobře spokojit
s jedním sdíleným diskem, na který se nějakým předem
daným způsobem ukládají soubory jednotlivých uživatelů.
V takovém prostředí pak stačí rozesílat e-maily typu „máš
tam tu smlouvu“ a vše může fungovat velmi dobře.
Největším nepřítelem bezpapírové kanceláře
je vnější komunikace.
to systémů nebylo možné nijak počítat se vznikem schránek,
a tato funkce tedy musí být do aplikací dodatečně doplněna.
To stojí jednak nemalé peníze, ale přináší to i další technické
nesnáze. Druhá velká překážka je ryze praktická.
Datové schránky řeší jen část komunikačního řetězce
a využívání elektronických dokumentů zatím není dotaženo
do úplného konce. V praxi tak často narazíte na situaci, kdy
prostě potřebujete mít dokument na papíře. Některé úřady
vyžadují doložení dokladů či dokumentace v papírové formě
a v elektronické ji nepřijmou. Často tak dochází k paradox-
8
06_10b_tema2.indd 8
Téma
Pokud to ale firma myslí s elektronickými dokumenty vážně,
měla by se začít vážně zabývat pořízením a nasazením takzvaného systému pro správu dokumentů. Anglicky se takovému
systému říká Document management system (DMS) nebo
někdy také Electronic Document Management (EDM).
V každém případě jde o robustní centrální řešení, které se
dokáže postarat o všechny vaše dokumenty, ať už vznikly plně
elektronicky nebo byly do elektronické podoby převedeny
pomocí skenování. Netýká se to navíc jen textových dokumentů, ale také dalších objektů, jako jsou fotografie, videa,
www.comenius.cz
2.6.2010 10:13:42
Outsourcing v elektronické správě dokumentů
Nová služba poskytování outsourcingu DMS
klientům je rozšířením stávajících služeb společnosti Exon. Ta vybudovala v rámci vlastní
IT infrastruktury systém k ukládání a správě
dokumentů zákaznických firem v elektronické podobě. Data jsou vytěžována ze skenovaných dokumentů zákaznických firem
a spravována prostřednictvím Document Management systému ELO–Digital.
Služba poskytuje zákazníkům zabezpečený
DMS s možným přístupem oprávněných
uživatelů k archivovaným dokumentům
prostřednictvím vzdáleného přístupu
přes internetové rozhraní. Pro maximální
zabezpečení dat je duplicitní úložiště
digitalizovaných dokumentů umístěno mimo
sídlo provozovatele.
Klienti využívají datové kapacity společnosti
Exon bez nutnosti budování vlastních
datových kapacit, hardwaru, softwarových
licencí a personálního obsazení supportu.
Firma Exon přebírá od zákazníků činnosti
spojené s outsourcingem DMS, tím jsou
na straně každého klienta výrazně sníženy
náklady na pořízení a provoz systému.
Jedná se o univerzální řešení, aplikovatelné
pro zákazníky v různých podnikatelských
oborech. Data ve formě digitálních
dokumentů jsou ukládána tak, aby jejich
uložení vyhovovalo evropským standardům
pro dlouhodobé ukládání a archivaci. Exon
zajišťuje archivaci dat a jejich bezpečnost
před ztrátou, poškozením a před vstupem
neoprávněných osob.
Rozsah péče o klientské DMS se řídí
individuálními potřebami klienta. V rámci
služeb společnosti EXON je klientům nabízen
komplexní provoz systému, který zahrnuje:
svoz dokumentů, digitalizaci, vytěžování
a indexaci dokumentů, import dokumentů
do DMS, správu DMS běžícího u společnosti
EXON, administraci systému, správu uživatelů,
databáze a verzí, správu konektivity, údržbu
periferií, zálohování dokumentů a metadat,
zabezpečení a aktualizaci systému a fyzickou
archivaci dokumentů.
audionahrávky a podobně. O nasazení podobného řešení by měly uvažovat firmy s desítkami
zaměstnanců nebo takové, které produkují opravdu
velké množství elektronických dokumentů. Systém
„soubory na společném disku“ totiž v takové firmě
přestává velmi rychle stačit a začnou citelně chybět
funkce, které jsou ve vyspělém systému pro správu
dokumentů naprosto běžné.
Tím ale zdaleka výčet funkcí nekončí, mnoho systémů správy dokumentů obsahuje vlastní šablonovací systém, který dokáže stejný dokument připravit
pro tisk, odeslání e-mailem či vystavení na webu.
Silnou stránkou velkých řešení je pak komplexní
vyhledávání a třídění, které oceníte ve chvíli, kdy
váš archiv obsahuje desetitisíce samostatných dokumentů v mnoha různých kategoriích.
Centrální systém se obvykle stará o celý dokument
od začátku do konce. Dovoluje dokument založit,
přidělit k němu přístup jen konkrétním uživatelům, sledovat jeho předávání mezi uživateli a kontrolovat celý proces. Navíc je možné dokument
rozdělit na několik samostatných částí, přičemž
každou část je možné zpracovávat zvlášť. To je
velmi výhodné ve chvíli, kdy potřebujete měnit
jen určitý úsek dokumentů a zbytek se nemění
(smlouvy a podobně). Tím ale schopnosti správy
nekončí. Je možné sledovat celou historii změn,
kontrolovat, kdo a jak do dokumentů zasáhl, vracet
se v případě potřeby ke starším variantám textu
a starší dokumenty archivovat.
Bezpečnost a spolehlivost
Samostatnou kapitolou je pak sledování workflow
neboli toku dokumentů. U konkrétních typů
textu je možné předem nakonfigurovat, jakým
způsobem mají ve firmě obíhat. Konkrétní skupina uživatelů je může vytvořit, jejich nadřízený je
schválí, poté putují na právní oddělení a nakonec
k sekretářce, která je například vytiskne a odešle.
To vše je možné automaticky hlídat, sledovat
kdo má právě dokument na starosti a u koho se
případně „zasekl“.
www.comenius.cz
06_10b_tema2.indd 9
Kromě výše zmíněného praktického přínosu při
každodenní práci se firmy čím dál častěji zaměřují
také na bezpečnost a především spolehlivost řešení
pro ukládání elektronických dokumentů. Čím
více obsahu firma vygeneruje, tím důležitější pro
ni je, aby se k němu nedostala nepovolaná osoba
a aby nedošlo ke ztrátě dat. V obou případech by
se jednalo o velmi nepříjemnou a nebezpečnou
situaci, která by pro řadu firem mohla být dokonce
likvidační.
I tyto problémy ale dokáže vyřešit dobře vybraný systém pro správu dokumentů. Bezpečnost je
řešena pomocí uživatelských práv, která povolují
k určitým dokumentům či jejich skupinám
přistupovat jen oprávněným uživatelům. Bez
problémů je tak možné dokumenty označit různým stupněm citlivosti a k jejich správě pustit
případně jen velmi omezený okruh lidí. Pokud
se navíc některý z citlivých dokumentů ztratí,
podle záznamů je možné přesně určit, který
uživatel se na něj kdy podíval. To může výrazně
napomoci při vyšetřování celého incidentu
Téma
9
2.6.2010 10:13:50
Zbavte se nákladných firemních procesů
Business process outsourcing pro digitalizaci a zpracování dokumentů
Výhody využití elektronického obrazu
listinných předloh v informačních systémech
společností si už dnes uvědomují téměř
všichni manažeři. Úspory prostoru a peněz
zrušením rozměrných příručních archivů,
urychlení a usnadnění vyhledávání a sdílení
dokumentů, bezpečnost elektronických
archivů, odstranění rizika ztráty nebo zničení
dokumentů, snížení nákladů na kopírování
a zasílání listin, zrychlení a zefektivnění
interních procesů nebo výhody integrace
do ERP, DMS, ECM či CRM systémů jsou při
tom hlavní argumenty pro další rozšiřování
této firemní agendy.
Jak má ale zodpovědný manažer zajistit
technologie, lidské zdroje, prostory a interní
procesy pro agendu, která mu měsíc
od měsíce narůstá a do které přibývají další
a další typy zpracovávaných dokumentů?
Jak má obhájit nákup vysokokapacitního
skeneru, nákladného softwaru a služeb
spojených s jejich implementací? Jak a kde
má získat znalosti o nastavení procesů
na digitalizačním pracovišti, metodách
skenování, vytěžování a indexace,
optimalizaci skenovacích úloh nebo
normování práce operátorů digitalizace? To
jsou jen některé otázky, jejichž zodpovězení
se nevyhne žádná společnost, která chce
digitalizaci provádět vlastními silami. Jsou
to ale také otázky, které stále více a více
firem přivádí k myšlence předat tuto agendu
specialistům v rámci BPO.
Základem BPO v oblasti digitalizace
dokumentů je jednoduše popsatelný vztah
mezi odběratelem a dodavatelem takové
služby. Odběratel definuje, jaké dokumenty
chce zpracovávat a co chce se získanými
daty provádět, a dodavatel se postará
o zbytek, přičemž za výsledek nese plnou
zodpovědnost. Prosté, že ano?
Přesná podoba BPO vždy závisí na dohodě
mezi dodavatelem a odběratelem služby.
Naše zkušenosti ukazují, že odběratel má při
jeho definici poměrně značný stupeň volnosti.
Může některé činnosti provádět sám, část
nebo celá služba může být poskytována
v prostorách odběratele, proces může být
definován různě pro různé typy dokumentů
apod. Kvalitní poskytovatel digitalizačních
služeb dokáže být dostatečně flexibilní
a vyhovět přáním odběratele tak, aby
maximalizoval přidanou hodnotu BPO pro
svého zákazníka.
Akciová společnost scanservice má s BPO
v této oblasti dlouholeté bohaté zkušenosti.
Ty nám ukazují na příkladech konkrétních
zákazníků, že na velikosti nezáleží. Výhody
outsourcingu v oblasti digitalizace využívá
v rámci celosvětového projektu zpracování
přijatých faktur mezinárodní koncern
Johnson & Johnson stejně úspěšně, jako
např. česká pobočka celosvětové banky
Citibank nebo společnost CEMEX, jejíž
digitalizační projekt je lokální a objemem
prozatím o několik řádů menší.
a označení viníka, který by byl bez těchto údajů
často nevypátratelný. Rovněž spolehlivost úložišť je možné v centrálním systému řešit výrazně
jednodušeji a levněji. Pokud jsou dokumenty
rozesety po mnoha počítačích v různých verzích,
některé putují e-mailem a jiné mají uživatelé
na společném disku, je velmi obtížné zálohovat
správně a dostatečně všechny články řetězce,
abychom v žádném momentě nepřišli o důležitou práci.
dokumentům. V takovém případě je ale opět
třeba se zamyslet nad bezpečností a zajistit, aby se
do systému dostala skutečně jen oprávněná osoba.
Centrální systém je ale možné také centrálně
zabezpečit proti poškození, rozšířit jej o systém
kvalitní zálohy či jej doplnit o redundantní řešení,
které zabrání byť i krátkému výpadku. Každé
takové vylepšení sice stojí nemalé finance, budete
pak mít ale jistotu, že se chod firmy nezastaví jen
proto, že vypadl jeden jediný server.
Navíc je takto zařízený systém možné zpřístupnit
i zaměstnancům, kteří se právě s notebookem
pohybují mimo kancelář. Přes internet pak budou
schopni přistupovat ke všem důležitým firemním
10
Téma
06_10b_tema2.indd 10
Z čeho vybírat?
Nyní už víte, jak a proč byste měli uvažovat nad
robustním systémem pro správu vašich firem-
1975
V tomto roce se poprvé začalo uvažovat
o konceptu bezpapírových kanceláří.
ních dokumentů. Teď už zbývá jen vybrat to
správné řešení. Těch samozřejmě existuje hodně
a mezi ta největší a nejznámější patří IBM Lotus
Domino či Microsoft SharePoint. V prvním
případě se jedná o komplexní řešení pro firmy,
které obsahuje mnoho součástí, jako je e-mail
server, systém pro spolupráci uživatelů a mnoho
dalších modulů včetně toho pro správu doku-
mentů. Řešení od Microsoftu ocení především ty
firmy, které mají od stejné firmy zakoupeny i jiné
produkty. Výhodou je špičková integrace například
s kancelářským balíkem MS Office.
Toto jsou dvě nejznámější a největší řešení. Pro
menší firmu je samozřejmě možné zvolit podstatně
menší a také levnější systém, který může za výrazně menší náklady splnit úplně stejnou úlohu.
Kromě ceny a funkcí je třeba se také při hledání
vhodného řešení zaměřit také na rozšiřitelnost
a možnost integrace s dalšími produkty, které
budete chtít na své dokumenty navázat.
Foto: czardases/istockphoto.com
Fyzické uchovávání dat je minulostí.
Dnes vítězí DMS systémy
Moderním řešením ve správě dokumentů je také
outsourcing. Ten umožňuje veškeré technické starosti s dokumenty přenechat někomu
jinému a zároveň může ušetřit podstatnou část
nákladů. Takové řešení se hodí především malým
a středním firmám, které nechtějí budovat vlastní
nákladnou infrastrukturu, a přesto chtějí udržet
pořádek ve svých dokumentech. I outsourcované řešení má ale své stinné stránky: stáváte se
závislými na cizí firmě, bezpečnost a spolehlivost
nemáte ve svých rukou, po začlenění externího
systému do firemních procesů je velmi těžké jej
změnit. Povaha některých citlivých dokumentů
navíc vůbec některým firmám nedovolí pomyslet
na ukládání informací mimo zdi firmy.
V každém případě jsou dnes elektronické dokumenty již součástí našeho všedního dne, výrazně
nám zjednodušují život a zefektivňují naši práci.
Zároveň to na nás ale klade nové nároky a my se
musíme naučit o nový typ dokumentů správně
starat. Teprve pak nám budou za všech okolností
dobře sloužit. ■■
www.comenius.cz
2.6.2010 10:14:05
11b_scan.indd 11
1.6.2010 15:45:52
David Vrba ilustruje funkčnost kapesního projektoru
MPro150, jedné z posledních inovací 3M.
řed příchodem do 3M jste několik let působil v německé společnosti ESPE. Jaká jsou
specifika společnosti zaměřené na inovace?
Měl jsem štěstí, že i firma ESPE byla velmi
inovační. Snad proto ji 3M koupila. Mimochodem
už pět let po sobě je nově vzniklá divize 3M ESPE
vyhodnocována jako nejvíce inovační dentální
výrobce na světě. Zaměření na inovace vyžaduje
především významné investice do talentovaných
lidí, ale to samo o sobě nestačí. Ty nejlepší firmy
mají inovaci zakódovánu ve své DNA. Projevuje
se to v podporování kreativity a iniciativnosti
zaměstnanců, a to nejen těch pracujících ve výzkumu a vývoji. Vytvoření stovek vynálezů však ještě
firmám nezaručí úspěch. Vždy rozhoduje, kolik
z nich se podaří transformovat do výrobku, který
řeší nějakou zákaznickou potřebu.
P
Jak se českému manažerovi podařilo vystoupat
až do vedení renomované německé společnosti?
V době, kdy jsem začínal, to bylo o něco jednodušší než nyní. Dokázal jsem mluvit cizími jazyky
a správně napsat životopis. Po revoluci takových
lidí tolik nebylo. Zbývala už jen trocha píle a snad
i trochu štěstí.
Každý top manažer uplatňuje určité principy
vedení. Jaké jsou ty vaše?
Za prvé se ony principy v čase vyvíjejí a mění.
Když jsem začínal, byl jsem v přístupu k zaměstnancům velmi tvrdý. Měl jsem na podřízené stejné
nároky jako na sebe. Vzpomenu-li si, jaký jsem
byl na počátku své kariéry, je mi někdy až hanba.
Dnes bych svůj styl popsal následovně. Na začátku
je třeba hodně naslouchat a učit se o nové pozici,
poté se vytvoří vize, pokud možno se zapojením
co největšího počtu kolegů. A pro ni se musí co
nejrychleji nadchnout všichni. To vyžaduje spoustu
komunikace na všech úrovních. Víte, jsem velký
zastánce teorie „open book“. Snažím se také dávat
najevo, že chyby se odpouštějí. Upřímně: kdo by
se také chopil nějaké iniciativy, kdyby se bál, že
pokud to nevyjde, bude pykat?
Pojďme nyní ke společnosti 3M Česko. Jste
první český manažer pobočky po několika
zahraničních (před nástupem Davida Vrby byl
generálním ředitelem Francouz Claude Richard,
pozn. red.). Jak se to projevilo na chodu firmy?
To je otázka hlavně pro mé podřízené. Můj předchůdce byl velmi oblíbený a já mu za hodně vděčím. Podědil jsem po něm skvělý tým. Samozřejmě
skutečnost, že jsem lokální managing director, má
svá specifika. Mohu upřímně říci, že mé cíle jsou
logicky strategičtější a dlouhodobější. Chci tu být
déle. Nikam nespěchám.
12
12_14b_3M.indd 12
Best rozhovor
Žádná kancelář se neobejde bez malých různobarevných lepicích
bločků. Ovšem málokdo ví, že za každodenním pomocníkem stojí firma
3M, která dosahuje celosvětových tržeb v hodnotě 23 miliard
amerických dolarů. A nejsou to jen Post-it, ale celá řada výrobků, které
nám pomáhají žít pohodlněji. O fungování společnosti, jejíž hlavní vizí
jsou inovace, hovoří David Vrba, generální ředitel 3M Česko.
Jakým způsobem ovlivňuje ústředí v USA chod
lokální pobočky?
Místní generální ředitel má opravdu volné ruce,
nicméně vše musí být v rámci jasně daného plánu
spousty direktiv. Bylo by špatné, kdyby centrála
neurčovala směr a hlavní strategické záměry firmy. Také HR principy jsou velmi jasně určovány
centrálně.
Upřímně: nestěžuji si na přehnanou centralizaci,
možná snad komplexnost některých procesů.
Zejména v případech, kdy je nutno učinit tržní
rozhodnutí v krátkém čase, to může být limitujícím faktorem.
Pro 3M Česko je nyní aktuální vizí společnosti
tzv. Vizebilita 100. Co přesně znamená?
Chceme být více vidět. Naší snahou je patřit
mezi Českých 100 Nejlepších. To, že je povědomí
o značce 3M v ČR malé, je často velmi handicapující. Málo lidí ví, v kolika situacích se s 3M
výrobky či řešeními potkávají. S velkou nadsázkou
lze říct, že kdyby bylo logo 3M na všech výrobcích,
byla by planeta celá červená.
3M si globálně vede velice dobře,
jaká je pozice 3M Česko?
3M Česko si vede po bolestivém roce 2009 velmi
dobře. V roce 2010 se již velmi blížíme obratům
www.comenius.cz
2.6.2010 15:35:43
David Vrba, 3M Česko
Inovovat nepřestaneme
Text: RENÉ BÁRTEK Foto: TOMÁŠ MALÝ
roku 2008, který byl pro 3M Česko rekordní. Ve srovnání s našimi pobočkami ve střední
a východní Evropě jsme na tom také velmi dobře.
Pyšně mohu říci, že obrat na obyvatele máme
v převážné většině divizí v regionu největší.
3M není příliš známá mezi koncovými zákazníky.
Vaším záměrem je tento stav změnit. Máte
připravenu nějakou strategii, jak toho
dosáhnout?
Už jste zmínil Vizebilitu 100. Každá divize má
ve svém plánu aktivity zaměřené na zvýšení povědomí o značce. Moc bychom si přáli, aby za pár
let česká veřejnost vnímala 3M jako firmu, která
www.comenius.cz
12_14b_3M.indd 13
usiluje o to, aby Česko bylo zdravější, zelenější,
bezpečnější a snad i důmyslnější.
Ačkoliv může být 3M pro širokou veřejnost
málo známá, je velmi prestižní společností.
Vaši zaměstnanci jsou pyšní na to, kde pracují.
V soutěži o zaměstnavatele roku se pravidelně
umísťujete v první desítce. Jaké jsou vaše
základní principy chování vůči zaměstnancům?
Předně, 3M má velmi dobré výsledky v podobných soutěžích globálně. To znamená, že v genech
3M je něco, co je opravdu unikátní. Osobně to
potvrzuji. V 3M Česku se opravdu s vedením moc
snažíme, aby se naši lidé cítili dobře. Firemní hod-
noty jsou vnímány jako způsob bytí, nikoli klišé.
Ale hlavně spousta rozhodnutí je dělána společně.
Pro vaši informaci naše kulturní vize se jmenuje
„3M Česko je naše“ s podtitulem „jaký si to uděláš,
takový to máš“.
V posledních letech je kladen stále větší důraz
na CSR aktivity. I v této oblasti působíte.
S trochou sebekritiky musím říci, že v 3M Česko
máme stále co dohánět. Nicméně pár dobrých počinů
tu je. Pravidelně sponzorujeme občanské sdružení
Zdravotní klaun, jehož posláním je prostřednictvím
humoru podporovat psychickou pohodu hospitalizovaných dětí a seniorů. Nyní také pracujeme
Best rozhovor
13
2.6.2010 15:36:00
na projektu, který má za cíl zvýšit bezpečnost v okolí škol. A dále
spolupracujeme s nadacemi a podporujeme vysoké školy.
O společnosti 3M
3M je výrobní společnost
působící v řadě oblastí
po celém světě: za použití
jejích špičkových
technologií vzniká
na 50 000 různých
produktů a výrobků pro
kancelář, komerční grafiku,
elektro a telekomunikace,
zdravotnictví,
automobilový průmysl či
bezpečnost a ochranu.
3M je nadnárodní
společnost, jejíž divize
vzájemně spolupracují
na vývoji, výrobě
a marketingové podpoře
všech produktů.
3M má dlouhou tradici v environmentálních aktivitách.
V posledních letech mnoho firem sází na zelenou kartu,
ale v mnoha případech je to kalkul, jak zlepšit svou image.
Předpokládám, že vy jste přesvědčen, že takové aktivity
mají smysl.
Ano, jsem. 3M začalo své aktivity PPP (Pollution Prevention
Pays) již v roce 1975, kdy se jistě o žádné „zelené vlně“ ještě
hovořit nedalo. Od té doby nám to přineslo spoustu úspor,
ale hlavně naše chování má velký vliv na to, jak jsme vnímáni
veřejností. Nedávno bylo 3M opět ohodnoceno v první pětici
nejvíce respektovaných firem v USA. Naše environmentální
aktivity na daný výsledek jistě mají vliv. Ale zpět ke kultuře
firmy. Naši zaměstnanci sami mají zájem, aby bylo 3M „zelenější“. Kalkul to skutečně není.
Mají v české pobočce některé produkty výrazně odlišný
podíl na celkových prodejích, než je globálně obvyklé?
Které to jsou a čím si to vysvětlujete?
Česko je velmi průmyslová země, v podstatě nejprůmyslovější
v celé Evropské unii. Naše obraty jdou s daným faktem ruku
v ruce. Globálně tvoří průmyslové divize „pouze“ zhruba 30
procent. U nás je to zhruba 50 procent.
Co je podle vás hlavním faktorem, který z 3M udělal lídra
mezi technologickými společnostmi s širokým záběrem?
Globální korporace se většinou zaměřují na jednu širokou
oblast, 3M ale působí v několika zcela odlišných. Inovační stroj
priority. Jsou oblasti, kde je potenciál růstu vyšší: například
zdravotnictví, ochranné pomůcky nebo technologie zabezpečující majetek. Na druhé straně, jak jsem již zmínil, je Česko
průmyslová země, což znamená, že růstový potenciál mají
stále všechny průmyslové divize.
Většina velkých korporací má vyjádřeny své hodnoty. Jaké
jsou hodnoty 3M?
Začnu respektem k druhým a stoprocentní integritou. Dále je
to otevřenost, plnění slibů a důvěryhodnost. Naše zákazníky
se snažíme uspokojit inovativní technologií, špičkovou kvalitou, hodnotou a servisem. Našim investorům pak poskytujeme atraktivní návratnost prostřednictvím udržitelného
globálního růstu. U našich zaměstnanců rozvíjíme rozmanitá
nadání, podporujeme jejich iniciativu a vedoucí schopnosti.
Nelze nezmínit krizi. Které divize 3M jsou ekonomickým
propadem více ovlivněné než jiné? Je naopak pro některé
současná situace prospěšná?
Minulý rok je za námi a já doufám, že se podobný brzy opakovat nebude. Všechny průmyslové divize poklesly v daném
roce až o desítky procent. Zdravotnictví, ale také komerční
grafika propad kompenzovaly.
Dnes se začíná mluvit o začínajícím hospodářském oživení.
Vnímáte takové signály ze strany vašich zákazníků
a obchodních partnerů?
Bezpochyby. Podobné signály vnímáme ve všech oblastech,
kde se pohybujeme. Mnoho firem opět uvažuje o realizaci
větších investic, které se v minulém roce houfně odkládaly.
Chceme být vnímáni jako firma, která usiluje
o zdravější, zelenější, bezpečnější a důmyslnější Česko.
3M je postaven na přibližně 45 unikátních technologických
platformách, které jsou využívány všemi 35 divizemi. To je asi
hlavní specifikum a jedinečnost 3M. Vědci z jednotlivých divizí
spolu aktivně spolupracují. Je to, jako by 35 firem fungovalo
separátně s možností využívat know-how těch ostatních.
3M v České
republice
❙ Prodeje v roce 2008:
1,145 miliardy Kč
❙ 100 zaměstnanců
❙ Sídlo obchodního
zastoupení v Praze
Diverzifikace je mantra těch, kteří se bojí rizika. Na co je
podle vás potřeba dávat při této strategii pozor?
Velký pozor si musíme dávat na to, aby systém nebyl příliš
sociální nebo snad socialistický, což znamená méně konkurenceschopný. Mimochodem pro mě osobně je mantra
konkurenceschopnost, nikoli diverzifikace. Je možné solidárně
podporovat divizi, které se nevede nejlépe, na úkor jiných
nějakou dobu. To však nejde příliš dlouho.
Lze při diverzifikaci využít výhod synergie? Například při
využití jedné technologie pro výrobky různých divizí.
Určitě. Již jsem se zmínil o technologických platformách,
které mohou využívat všechny divize. To je podle mého
názoru čistá forma synergie. Podobně to funguje u zákazníka. Obchodní zástupce jedné divize může vytvořit základ
pro obchodní vztah s jinou divizí. Tento koncept se snažíme
aktivně podporovat.
Který obor je teď pro 3M „žhavý“ a očekává se, že poroste?
Jakkoliv odpovím, tak polovině firmy udělám radost a druhou
polovinu naštvu. Ale vážně, samozřejmě že máme určité
14
12_14b_3M.indd 14
Best rozhovor
Společnost ESPE se věnuje dentálním produktům, 3M má
ale široké portfolio výrobků v šesti divizích. Do jaké míry
zvládáte mít přehled o výrobcích? Daří se vám držet krok
a mít přehled o novinkách?
My hovoříme o 35 divizích seskupených do šesti Big B (big
businesses). Snažím se o maximum možného. Dohromady
55 000 produktů znát jistě nikdy nebudu. Můj koncept je
80 : 20. Osobně sleduji 20 procent projektů, které se postarají
o 80 procent růstu či kladných výsledků.
Kdo jsou dnes vaši klíčoví zákazníci?
Jedná se o celé spektrum společností od velkých automobilek
po malé a střední podniky. Náš záběr je velmi rozsáhlý.
3M rovná se inovace. Které z posledních výrazných inovací
jsou velmi významné?
Jednoznačně je to kapesní projektor MPro150 nebo stetoskop
Littmann 3200. Oba produkty získaly nedávno prestižní Edisonovu cenu za inovace. A nemohu nezmínit naši zcela jedinečnou
vůdčí roli při zavádění digitálních technologií ve stomatologii.
Asi nejznámějším výrobkem 3M mezi širokou veřejností
jsou samolepicí žluté papírky Post-it. Ty letos slaví 30 let.
Dá se na tomto produktu ještě něco inovovat?
V tomto roce 3M uvedlo na český trh 100% recyklované výrobky řady Post-it. Věřte či ne, je to nejrychleji rostoucí skupina výrobků v rámci řady Post-it. Inovovat se dá stále! ■■
www.comenius.cz
2.6.2010 15:36:08
zbytečné
Čerstvé
a chutné
hotovky bez chemie
Fresh & Tasty je nová produktová řada, kterou s novým rokem představuje
gastronomická skupina Zátiší. Co ji k tomu vedlo, objasňuje Renata Lukášová,
ředitelka Fresh & Tasty.
Nová produktová řada je v podstatě reakcí
na poptávku našich hostů po „jídle s sebou“,
tzv. food delivery. Zátiší Group se již více jak 18 let
specializuje na špičkové restaurační
a cateringové služby a Fresh & Tasty jen přirozeně
doplňuje portfolio skupiny. Umožňuje totiž vychutnat
si špičkovou kvalitu jídla velice pohodlně
v jednoduché formě balených sendvičů, baget,
salátů, sushi, dezertů atd. Kromě studené kuchyně,
kterou nabízíme již nyní, od nového roku
představujeme i zachlazená hotová jídla
a polotovary s návodem na jednoduchou přípravu.
A to vše v cenovém rozpětí 60 – 200 Kč za položku
s možností objednávky přes e-shop.
Kdo je pod produkty podepsán?
Garantem kvality je Marek Purkart, šéfkuchař restaurace Mlýnec a držitel tří ocenění
Michelin Bibendum. Vybírá recepty našich 9
šéfkuchařů, dohlíží na výrobu a upravuje produkty
tak, aby splňovaly všechny podmínky pro prodej
a rozvoz bez obsluhy a jednoduchou přípravu.
Pozorovat ho při vývoji a testování jídel je pro mě
„vysoká škola alchymistická.“ Naši hosté si budou
moci vychutnat z pohodlí domova naše „tajné
recepty“, které znají z cateringových akcí
nebo z restaurací.
Tajné recepty?
Ano! Třeba chuť naší svíčkové omáčky nebo guláše
se neustále vyvíjela a měnila celých 18 let a nyní se
ustálila na receptu, který je z mého pohledu opravdu
nedostižný. Za receptem je ohromný kus práce
vytříbených jazýčků nejen kuchařů, ale i našich hostů. Přitom byste se divili,
že ingredience,které tvoří tu výjimečnou chuť, jsou v podstatě obyčejné a běžně
dostupné. Jde jen o tu správnou kombinaci, ale slíbila jsem Markovi Purkartovi
pod pohrůžkou smrti, že ji neprozradím.
zasypávat svoje tělo nejasnými chemickými sloučeninami. V zásadě nejsem proti
rozumnému konvenčnímu zemědělství. Bohužel, i přes jeho používání spousta lidí
na světě hladoví. Vše nemusí být zrovna BIO. Ale díkybohu, každý si dnes může
vybrat. A naštěstí je čím dál více lidí, kteří úspěšně
a elegantně manévrují mezi kvalitou potravin
a cenou. O to se ostatně snažíme i my. Některé
naše produkty obsahují BIO ingredience, a když
se zvýší poptávka, velice rádi nabídku rozšíříme,
třeba o celé BIO výrobky. Navíc omezit chemické
látky v potravinách můžete třeba jen správnými
technologickými postupy a díky vhodným
obalům. K běžnému stravovaní nepotřebujete,
aby vám jídlo vydrželo déle jak týden. Díky
skvělému technologickému zázemí Zátiší Group
a za spolupráce hygieniků a specialistů na výživu
se nám daří vařit čerstvě, chutně a za rozumnou
cenu, aniž bychom se zpronevěřili našim
dlouholetým zásadám.
A do čeho tedy jídla balíte?
Pro balení hotových jídel a polotovarů přicházíme na trh jako první s aluminiovými
miskami, které jsou velmi rozšířené třeba v Anglii.
Nejen, že jídlo v něm výborně vypadá, ale jedná
se o inertní folii, která nepodporuje tvorbu
žádných mikroorganismů, nemá vůbec žádnou
chuť ani není cítit. Vzhledem k tomu, že se jedná
o čistý hliník bez příměsí, jídlo se dá ohřívat
i v mikrovlnné troubě.
Kde si můžeme výrobky koupit?
Již nyní přes e-shop www.freshandtasty.cz,
od nového roku v naší provozovně Club House
v office parku na Chodově. Rodiče, kteří mají děti
v International School of Prague, mohou
i tam, jelikož v ISP od srpna vedeme cafeterii.
Další možnost bude v zahradní restauraci Žofín
Garden, kterou znovu otevíráme v březnu. Možností je několik a tu nejlepší vám
poradím, když mi zavoláte na telefon +420 774 196 511 nebo napíšete
na [email protected]. Navíc rozvážíme po celé Praze
a třeba i dál.
Tak mě napadá otázka, jestli vůbec máte čas doma vařit…
Po pravdě řečeno, ve všední dny vůbec. Vařím velice ráda, ale čas si udělám
v podstatě jen o víkendu. Během týdne věnuji svůj minimální volný čas raději rodině
a přátelům než stání u plotny. Jsem vlastně žhavým zájemcem o naše zachlazené
hotovky… Jsou důkazem toho, že i jídla s sebou se dají konzumovat s určitou grácií,
aniž byste do sebe dostávali konzervanty, stabilizátory, syntetická barviva
či emulgátory.
Takže válka proti „éčkům“?
Ne. Hysterie vůči „éčkům“ mi přijde naprosto zbytečná. Je důležité rozlišovat. Mnohá
„éčka“ jsou neškodná, některá naše tělo dokonce potřebuje. Jen tvrdím, že není důvod
15b_zatisi.indd 15
1.6.2010 15:47:55
V Praze diskutovaly špičky
světového bankovnictví
XVIII. ročník Evropského Bankovního & Finančního Fóra,
Česká národní banka, Praha 23. – 25. března 2010
Text: RENÉ BÁRTEK
Foto: PRAGUE LEADERS MAGAZINE, IVAN MALÝ
Bankéři, ekonomičtí experti z bank, ale i představitelé významných
tuzemských i zahraničních společností a organizací z Evropy, Asie
i Spojených států se setkali na půdě České národní banky, aby společně
diskutovali o hrozbách i příležitostech světového finančního trhu. Tématem
konference nebyl pouze světový bankovní systém, ale také informační
technologie a jejich přínos světové ekonomice nebo otázky daňové
optimalizace a mezinárodního obchodu.
U
vítacího slova se společně s prezidentem
společnosti Comenius Karlem Muzikářem ujal guvernér České národní banky
Zdeněk Tůma, který vyjádřil potěšení, že se tak
významné setkání může opět konat právě na půdě
ČNB. „Oproti minulému roku, kdy jsme se zabývali
zejména otázkami makroekonomiky a hrozbami recese
například v podobě deflace, jsme letos optimističtější, co
se ekonomického růstu týká. Nicméně i přesto bychom
měli zůstat obezřetní, jelikož tlak ekonomické recese
stále trvá a nemůžeme očekávat, že hospodářství
v rozvinutých zemích poroste nějak závratným
tempem,“ upozornil. Guvernér rovněž podotkl,
že dnešní hrozbou číslo jedna již není deflace,
ale světový veřejný dluh. „Ačkoli se nám především
díky bezprecedentní podpoře světových monetárních
a fiskálních strategií podařilo uhasit krátkodobé problémy ekonomiky, dlouhodobý dopad ekonomické recese
zůstává stále nevyřešen. Stále se nám totiž nedaří
najít způsob, jak se vypořádat s obrovským veřejným
dluhem.“
Předseda vlády ČR Jan Fischer ve svém zahajovacím příspěvku uvedl, že témata, jimiž se panelisté
a diskutující hosté na konferenci chystají zabývat,
nejsou stěžejní pouze pro experty a politiky, ale
také pro širokou veřejnost. „Lidé totiž očekávají, že
se bankéři i politici z krize poučí a budou se chovat
adekvátně. Zároveň je třeba si ujasnit, kdy regulace
ekonomice pomáhá a kdy jí naopak škodí,“ řekl Fischer s tím, že bohužel konsenzus nad touto otázkou stále chybí. Premiér rovněž poukázal na fakt,
že největší hrozbou pro současnou ekonomiku je
deficit veřejných financí. „Je třeba, aby Evropa dokázala mluvit jedním hlasem a společně se zbytkem světa
hledala efektivní řešení současné situace,“ zdůraznil.
Takzvaný vizionářský panel zahájil guvernér Ná-
16
16-17b_forum.indd 16
Stalo se na EB&FF
Grigori A. Marchenko, guvernér Národní
banky Kazachstánu
rodní banky Kazachstánu Grigori A. Marchenko,
jeden z nejzkušenějších kazašských finančníků
a bankéřů a dlouholetý spojenec prezidenta
Nursultana Nazarbajeva. Marchenko připomněl,
že slovo krize není v regionu republik bývalého
Sovětského svazu žádnou novinkou a že se s jejími
nástrahami musel už několikrát coby guvernér
centrální banky vyrovnat. „Musím vyjádřit souhlas
s tím, co zde zaznělo z úst pana premiéra Fischera.
Krizi nedokáže čelit jednotlivec, nýbrž se musí řešit
na mezinárodní úrovni. Není směrodatné, jak rozvinutá je ekonomika vaší vlastní země a jak je vaše
Hana Brixi, UNICEF
země schopná stát na vlastních nohou. V okamžiku,
kdy se objeví velký mezinárodní ekonomický problém,
zaplatíte za něj tak jako tak,“ řekl. Marchenko dále
uvedl, že ve chvíli, kdy mezinárodní kapitálový
trh zamrzl, postihlo to kazašský bankovní systém
téměř okamžitě. Stejně velký úder pro kazašskou
ekonomiku znamenal kolaps mezinárodních komoditních cen banky Lehman Brothers. „Nejlepším
řešením, které se nám ostatně osvědčilo už v devadesátých letech, je přijmout mezinárodní standardy pro
oblast účetnictví a pro měření likvidity,“ doplnil.
Regulaci ekonomiky nelze podle Marchenka v sou-
www.comenius.cz
1.6.2010 16:52:20
Celkem se EB&FF 2010 zúčastnilo přes
380 registrovaných účastníků. Další zájemci
mohli sledovat celou konferenci živě v online
přenosu na stránkách www.ebff.cz. Během tří
jednacích dnů vystoupilo celkem 40 mluvčích.
Již IXX. ročník EB&FF 2010 se uskuteční
22. – 24. března 2011.
časné situaci předejít, je nutné na ni přistoupit. „Nepotřebujeme více regulace, ale lepší regulaci,“ apeloval.
„V Kazachstánu věříme, že správným lékem proti krizi
je ponechat regulaci ekonomiky na instituci oddělené
od státu i centrální banky, protože ponechat veškeré
regulační pravomoci uvnitř centrální banky může vést
ke střetu zájmů,“ uzavřel svůj příspěvek Marchenko.
Otázku, jak uspět v Číně, Indii a Asii v oblasti
mezinárodního obchodu, si kladli účastníci jednoho z dalších panelů. Jednou z diskutujících byla
i Hana Brixi, ředitelka pro ekonomický a sociální
rozvoj ve fondu UNICEF. Hana Brixi rovněž pomáhá reformovat zdravotnictví v Číně a působí
také jako poradkyně pro Světovou zdravotnickou
organizaci ve věcech rozvoje zdravotnických
systémů. Ve svém příspěvku zdůraznila, že dobýt
čínský trh je obrovská výzva. „Číně bychom se neměli
Jane Gilson, Microsoft
snažit konkurovat, ale naopak spolupracovat s ní. Je
však nutné, aby politici i představitelé jednotlivých
firem při vyjednávání obchodu s Čínou zapomněli
na svou běžnou praxi,“ upozornila hned v úvodu
své prezentace. Hana Brixi rovněž připomněla,
že čínský export za poslední čtyři roky masivně
vzrostl, a Čína se tak stala co do exportu výrobků
jedničkou na světovém trhu. „Příležitost pro evropské společnosti vidím proto především v oblasti dovozu
vstupních materiálů výroby, jelikož zpracovatelský
průmysl v Číně zaujímá více než jednu polovinu
celkového objemu exportu.“
www.comenius.cz
16-17b_forum.indd 17
Na téma, jak mohou informační technologie
pomoci současnému světu, hovořila na konferenci
také Jane Gilson, generální ředitelka společnosti
Microsoft Česká republika.
K diskusnímu tématu Gilson řekla: „Společnosti
působící v oblasti IT technologií mohou k lepšímu
stavu světové ekonomiky přispět prostřednictvím
investic a inovací. Protože do informačních technologií
je celosvětově investováno velké množství finančních
prostředků, přispívá tento obor ke vzniku nových
firem a pracovních míst,“ uvedla.
Ohrožuje daňová optimalizace nebo bankovní
tajemství snahu o oživení světové ekonomiky?
Na toto téma vystoupil Arnaud Leclercq, partner
nejstarší švýcarské privátní banky Lombard
Odier. Uvedl, že pravidla švýcarských bank, jež se
týkají ochrany osobních údajů jejich klientů, se
v budoucnu za žádných okolností měnit nebudou.
„V souvislosti s přeshraničním obchodem se švýcarští
bankéři ocitají pod tlakem, aby uvolnili informace
o svých klientech. Věříme, že každý z nás má právo
na své soukromí, jehož důležitou součástí jsou peníze.
A to je pro nás jedna ze základních hodnot, které
respektujeme.“ Dodal však, že přibližně 40 procent
klientely švýcarských bank není motivováno
Charles I. Plosser, prezident, Federální rezervní
banka ve Philadelphii
daňovými výhodami. Podle Leclercqa je skutečně
potřeba zamýšlet se nad větší regulací světového
bankovního systému. „Od března loňského roku
začaly organizace, jako je OECD nebo G20, přijímat různá opatření vedoucí k větší regulaci bank.
V současné době žijeme ve schizofrenním světě, kde je
na jedné straně snaha regulaci vztáhnout komplexně
na všechny země světa, zároveň si ale každý stát chce
regulaci řídit sám. Co je však pro bankovní trh nejdůležitější, aby byl bezpečný a stabilní jak pro samotné
banky, tak i pro jejich klienty, což ohrožují právě
individuální regulační pravidla,“ zakončil. ■■
Stalo se na EB&FF
17
1.6.2010 16:52:35
Obrazem
18.
Jan Fischer, předseda vlády ČR; Anatoly G. Aksakov,
prezident Asociace ruských regionálních bank
Hugo Kysilka, viceprezident, Vemex; Igor I. Smurov,
ředitel, Solar Express; Eva Anderová, ředitelka Odboru
mezinárodních vztahů, Ministerstvo financí; Karel
Muzikář, prezident, Comenius
Na internetových stránkách www.ebff.cz běžel
po celou dobu on-line přímý přenos, který je
dostupný ke zhlédnutí i nadále. Zároveň jsou
na stránkách k dispozici všechny prezentace
přednesené na fóru, podrobný program a další
informace.
Foto: PRAGUE LEADERS MAGAZINE,
IVAN MALÝ
18
18-19b_ebff.indd 18
Akce Comenia
www.comenius.cz
2.6.2010 9:12:23
Evropské Bankovní
& Finanční Fórum
Jiří Komorous, první náměstek ministra vnitra; Jan
Fischer, předseda vlády ČR; Zdeněk Tůma, guvernér
České národní banky
Slawomir Skrzypek, prezident Polské národní banky; Zdeněk
Tůma, guvernér ČNB; Charles I. Plosser, prezident Federální
rezervní banky Filadelfie
Alexander Akulinin, Comenius; Viktor Miškovský, generální ředitel, Wikov Wind;
Vladimír Schmalz, ředitel úseku fúze a akvizice ČEZ; Karel Muzikář, prezident,
Comenius; Peter Kozma, ředitel ITA; David Mamaladze, člen představenstva Falcon
Capital
H. E. Yaakov Levy, velvyslanec Izraele; Joergen
Hoolmé, Dresdner Bank Lucembursko, Albín
Sybera, Comenius
Costa Vayenas, ředitel Emerging Markets Research, UBS; Christoph Plein, výkonný
ředitel, Allianz Pojišťovna; Karel Muzikář, prezident, Comenius; Piroska Nagy,
poradkyně hlavního ekonoma EBRD; Nick Sloane, ředitel, Coverage and Investment
Initiatives EMEA, Credit Suisse; Erik Best, komentátor a analytik, Fleet Sheet
Devatenácté Evropské
Bankovní & Finanční
Fórum se uskuteční
22. – 24. března 2011.
Massimiliano Bordogna, Massinvest; Arnaud Leclercq, partner, Lombard Odier; Joergen
Hoolmé, Dresdner Bank Lucembursko; Karel Muzikář, Comenius; Patrick Oerer, člen
představenstva, Bank von Roll
www.comenius.cz
18-19b_ebff.indd 19
Pavel Bém, primátor Hlavního města
Prahy
Akce Comenia
19
2.6.2010 9:12:48
Ohrožují daňové optimalizace,
bankovní tajemství a další služby
nový finanční pořádek?
V rámci Evropského Bankovního & Finančního Fóra se již potřetí uskutečnil panel věnovaný
výhradně službám privátního bankovnictví. Předsedou panelu byl podobně jako v předchozích
letech Arnaud Leclercq, partner ženevské privátní banky Lombard Odier, která je zároveň
i jedním z partnerů Evropského Bankovního & Finančního Fóra. Dalším význačným řečníkem
byl ředitel mezinárodního týmu Commerzbank International S.A. (dřívější Dresdner Bank
Luxembourg S.A.) Joergen Hoolmé, která se též pravidelně účastní EB&FF.
Panelisté fóra věnovaného privátnímu bankovnictví
Text: ALBÍN SYBERA JR.
Foto: IVAN MALÝ
Arnaud Leclercq, Lombard Odier
D
alšími mluvčími byli člen představenstva nově vzniklé
curyšské Bank von Roll Patrick Oerer, ředitel divize obchod společnosti ČEZ Alan Svoboda a ředitel švýcarské
investiční společnosti Massinvest Massimiliano Bordogna.
Ve svých příspěvcích se panelisté snažili reagovat na otázku,
do jaké míry je privátní bankovnictví ovlivněno celosvětovou
finanční krizí a jakým směrem se bude dále ubírat. Zatímco bankovní tajemství již dávno není výsadou zemí, jako je
Švýcarsko či Lucembursko, devízou Švýcarska bude podle
Arnauda Leclercqa i do budoucna jeho expertiza a prvotřídní
služby v oblasti bankovnictví, které tuto zemi charakterizují
již po několik generací. Jeho názor kvitoval Patrick Oerer,
který švýcarské prostředí a tradici vyzdvihl i jako jeden z důvodů, proč se na tuto zemi orientují další evropské banky.
Joergen Hoolmé v souvislosti se změnami na finančních
trzích hovořil o výhodách mezinárodní správy majetku. Jako příklad uvedl sloučení skupin Dresdner Bank
a Commerzbank. Joergen Hoolmé vidí výhody Lucemburska
20
20b_privat.indd 20
Stalo se na EB&FF
Alan Svoboda, ČEZ
v nástrojích a prostředí, které Lucembursko poskytuje pro mezinárodní finance. Tomu odpovídá i filozofie Commerzbank
International S.A. a její snaha pracovat s lidmi z místního prostředí, kteří znají jazyk a kulturu daného trhu. Cílem tak není
odvádět domácí byznys za hranice (ten by měl zůstat doma),
ale nabídnout hráčům na trhu, jejichž aktivity často přesahuje
hranice místního trhu, prostředky a služby související s mezinárodními financemi. Transparentnost, individuální přístup
ke klientům a nabídka produktů, které tyto individuální potřeby budou odrážet, tak do budoucna představují cestu k úspěšné
správě majetku v mezinárodních financích.
Na potřebu větší transparentnosti navázal ve svém příspěvku
Alan Svoboda, který v ní společně s větší vzdělaností vidí
dva základní požadavky nového finančního pořádku. Naproti
tomu přílišná regulace nepomůže, což platí na finančních
trzích stejně jako v energetice. Kromě snižování efektivity
na trzích zvyšuje regulace riziko zneužívání k rychlým ziskům
(jako příklad uvedl Alan Svoboda politiku solární energie
v ČR) a přispívá k odlivu firem do daňových rájů. ■■
www.comenius.cz
2.6.2010 15:37:07
Nejkrásnější pohled
na Prahu je z Vltavy
• pravidelné linkové plavby do pražské ZOO, Mělníka a na Slapy
• Vyhlídkové plavby • diskotéky na lodi
• pronájem historických parníků ke společenským akcím
Nemůžete se rozhodnout, kde uspořádat večírek pro své obchodní partnery, přátele či
zaměstnance? Prožijte tento den na palubě jednoho z našich historických kolesových
parníků nebo luxusní motorové lodi při plavbě centrem Prahy pod oblouky pražských mostů.
• možnost nástupu hostů v několika přístavištích
přímo v historickém centru Prahy
• směr a doba plavby dle Vašeho výběru
• kapacita plavidel od 30 až do 200 osob
• i v zimních měsících jsou naše lodě vytápěny
• nabízíme kompletní gastronomický servis
• veškeré služby spojené s akcí (květinový servis,
hudební produkce, zábava, ohňostroj atd.)
• firemní večírky, tiskové konference a prezentace
• svatby a promoce
• narozeninové párty (novinka – narozeninové párty
pro děti – včetně dětských programů a atrakcí)
• diskotéky
• a další akce dle přání klientů
Kontaktujte nás přímo nebo prostřednictvím své partnerské cestovní kanceláře.
Přístaviště parníků, Rašínovo nábřeží, Praha 2 (mezi Palackého a Jiráskovým mostem)
tel.: 224 931 013, 224 930 017, gsm: 605 295 111, fax: 224 930 022
e-mail: [email protected]
www.paroplavba.cz
21b_pps.indd 21
1.6.2010 15:47:28
Kulaté stoly Comenia
Foto: PRAGUE LEADERS
MAGAZINE
T
řetí Kulatý stůl Comenia se uskutečnil 1. dubna v hotelu
Pyramida a jeho VIP hostem byla ministryně školství
PhDr. Miroslava Kopicová. Kulatého stolu se dále zúčastnilo devět rektorů a děkanů předních univerzit ČR, Marie
Kousalíková, náměstkyně primátora hl. města Prahy pro
vzdělání, zástupci Akademie věd ČR a také zástupci veřejných a soukromých škol z několika regionů ČR. Mezi dalšími
účastníky byl velvyslanec Slovenska J. E. Peter Brňo, generální
Karel Muzikář, prezident společnosti Comenius, Miroslava
Kopicová, Miroslav Příkop, generální ředitel, Cimex Invest
V
IP osobností dalšího Kulatého stolu Comenia byl ministr obrany MUDr. Martin Barták a témata diskuse
se vztahovala k problematice fungování jeho resortu.
Mezi nejdiskutovanější patřila především účast Armády ČR
v zahraničních misích, zejména pak v Afghánistánu, a popularita armády v české společnosti. Během diskuse došlo
i na možná rizika krajně pravicového extremismu v řadách
příslušníků Armády ČR a na mediálně známý případ, kdy
se vojáci vyznamenaní za svou práci v Afghánistánu objevili
Jakub Alešů, specialista, Česká zbrojovka, Ladislav
Šimek, prezident, AERO Vodochody, Martin Barták,
Karel Muzikář, armádní generál Vlastimil Picek,
náčelník Generálního štábu AČR, Renata Telínová,
předsedkyně představenstva, scanservice
22_23b_kstul.indd 22
Akce Comenia
Nejdiskutovanější témata večeře se týkala úrovně vzdělání
na českých vysokých školách, překážek, které státní vzdělávací
systém čekají při současném prohlubování demografické krize, a klíčových bodů reformy vzdělávacího systému, na kterém
ministerstvo pracuje.
Aleš Hampl, jednatel, AVE komunální služby, Miroslava Kopicová
reagoval tím, že v tomto případě je vědomí či nevědomí
jejich prohřešku naprosto irelevantní. Martin Barták dále
uvedl, že tento jev nebude v Armádě ČR v žádném případě
tolerován a že kontroly mající za účelem očistit armádu
od podobných případů budou nadále intenzivně pokračovat.
Diskusní večeře se zúčastnil například náčelník generálního štábu Armády ČR armádní generál Vlastimil
Picek, místopředsedové výboru pro obranu PS PČR
Karel Muzikář Jr., řídící partner, Weil, Gotshal
& Manges, Karel Muzikář, Michal Hrbata,
místopředseda Výboru pro obranu PS PČR, Martin
Barták, Fawad Nadri, prezident Česko-afghánské
obchodní komory, Miroslav Svoboda, místopředseda
Výboru pro obranu PS PČR, Vladimír Dohnal, předseda
představenstva, TOP Hotels Group
na fotografiích v přilbách, které obsahovaly symboly SS.
Na dotaz, zda si vojáci, kteří byli následně degradováni
a společně s jejich velitelem propuštěni z armády, plně
uvědomovali, jaké symboly propagují, ministr pohotově
22
ředitelka společnosti Microsoft v ČR Jane Gilson či například
ředitelka kabinetu ministra vnitra Šárka Koutná.
Jindřich Ploch, generální ředitel, LOM Praha, Michal
Hrbata, místopředseda Výboru pro obranu PS PČR,
armádní generál Vlastimil Picek, náčelník Generálního
štábu AČR, Fawad Nadri, prezident Česko-afghánské
obchodní komory
Michael Hrbata a Miroslav Svoboda, velitel 24. základny
vojenského letectva plk. Josef Bejdák, velvyslanec SR
J. E. Peter Brňo či prezident Česko-afghánské obchodní
komory Fawad Nadri.
www.comenius.cz
2.6.2010 15:38:56
Foto: archiv
Dana Fischerová, Karel Muzikář, Miroslava Němcová, první místopředsedkyně Poslanecké sněmovny PČR,
Petr Fajtl, ředitel divize, Řízení letového provozu ČR, Rut Bízková, ministryně životního prostředí, Josef Rada,
generální ředitel, Úřad pro civilní letectví ČR
K
ulatý stůl Comenia – diskusní večeře s Danou Fischerovou, manželkou předsedy vlády
České republiky, se uskutečnila 5. května
v restauraci ZOOM Unique Place. Jednalo se
o historicky první Kulatý stůl Comenia, jehož
hosty byly až na několik čestných výjimek výhradně úspěšné dámy ze světa politiky, byznysu, ale
i rodinného života. Hlavním tématem večera tak
byla role žen v těchto třech doménách a také jejich
role v současné České republice.
Kromě Dany Fischerové se Kulatého stolu zúčastnily
jedny z nejzkušenějších a nejvýše postavených političek a ústavních činitelek v zemi, jako například první
místopředsedkyně Poslanecké sněmovny Parlamentu
Renata Telínová, předsedkyně představenstva,
scanservice, Sanjiv Suri, prezident, Zátiší Catering
Group, Dana Fischerová, Karel Muzikář
Petr Fajtl, ředitel divize, Řízení letového provozu ČR,
Beata Rajská, módní návrhářka, Miroslava Němcová, první
místopředsedkyně Poslanecké sněmovny PČR, Tereza
Fajtlová
www.comenius.cz
22_23b_kstul.indd 23
ČR Miroslava Němcová, nejvyšší státní zastupitelka
Renáta Vesecká či ministryně životního prostředí
Rut Bízková. Dana Fischerová debatovala s účastnicemi o svých zkušenostech se zásadními změnami,
kterými její rodina prošla poté, co se její manžel
stal premiérem země, a dámy Němcová a Vesecká
zmínily některé konkrétní problémy, se kterými se
profesionálka ve veřejném životě musí vypořádat.
Mezi dalšími účastnicemi Kulatého stolu byly
například náměstkyně ministra zahraničních věcí
Helena Bambasová, ředitelka diplomatického protokolu ministerstva zahraničních věcí (a nastávající
velvyslankyně ČR ve Francii) Marie Chatardová či
módní návrhářka Beata Rajská. ■■
Josef Veselka, primář kardiologického oddělení,
FN Motol, Karel Muzikář, Zita Muzikářová, Sanjiv
Suri, Pavel Kolář, přednosta Kliniky rehabilitace
a tělovýchovného lékařství UK 2. LF, FN Motol
Factoring = možné
řešení podnikového
cash-flow!
oderní nástroj financování na našem trhu
získává vysokou přidanou hodnotu v době,
kdy společnosti bojují s likviditou. Pozor, je
nutné podotknout, že factoring není úvěr, ale
komplexní finanční služba. Co je na této službě
komplexní? Factoringová společnost převede
na sebe pohledávky před splatností, zpravidla
s dobou splatnosti 30 – 90 dnů, a poté se stává
novým a výhradním majitelem pohledávky
včetně jejího příslušenství. Cílem je zajistit
řádné a včasné inkaso a tím zabránit vzniku
problémových pohledávek. V případě nedodržení termínů splatnosti zajišťuje upomínkové
řízení a právní vymáhaní pohledávky. Náklady
spojené se správou pohledávek jsou složeny
ze dvou částí, a to factoringového poplatku,
který se stanovuje na základě objemu dodávek,
stupně rizika apod., a úrokové sazby vyplývající
z ceny za vyplacené finanční zálohy. Factoring
může být toho času úspěšným lékem na okamžité posílení cash-flow ve vztahu k otevřeným
pohledávkám. I když za poslední rok došlo
k poklesu poskytnutého krytí formou factoringu, je tato ucelená služba pokrývající správu
dodavatelsko-odběratelských služeb na vzestupu. Celkový objem postoupených pohledávek
dosáhl v roce 2009 více než 99,7 mld. Kč.
Přesto se však v porovnání s rokem 2008 jedná
o pokles, který souvisí s objemem fakturace,
jejíž celorepublikový průměr se snížil. Velké,
střední, ale i malé společnosti mají možnost
využít tohoto finančního nástroje, nicméně
měly by zvažovat jeho „cenu“. To znamená,
za jaký diskont factoringová společnost pohledávky odkoupí. Společnost by měla posoudit,
zda například není levnější kontokorentní úvěr
s vědomím pravděpodobnosti samostatného
vymožení pohledávky. Factoring je bezesporu
vhodným produktem pro většinu odvětví ekonomiky a finanční krytí podniků, jejichž výrobky vykazují rychlou obrátku a z toho vyplývající
vysoké nároky na provozní kapitál. ■■
M
Dana Fischerová a Karel Muzikář
Text: Tomáš Brabenec, autor je partnerem
společnosti Appraisal services – Znalecký ústav, s. r. o.
Akce Comenia
23
1.6.2010 17:02:39
S Jiřím Krejčou
o hledání rovnováhy
Text: PETR MANUEL ULRYCH
Do čela firmy o dvou tisících zaměstnancích přišel před dvěma a půl lety.
Bezpečnostní služby pro něj byly po letech práce ve finančním sektoru,
cestovním ruchu či zahraničním obchodu zcela novým oborem, ale jakožto
zkušený a uznávaný manažer to chápal jako výzvu. Výzvu o to větší, že
podnik se potýkal se zhoršujícími se hospodářskými výsledky a v očích
veřejnosti neměl právě nejlepší renomé. Dnes je tomu úplně jinak.
Bezpečnostní agentura G4S Security Services (CZ) se těší vysokému
respektu a klíčové finanční ukazatele se výrazně zlepšily. Zcela po zásluze
proto mohl Jiří Krejča letos v dubnu jako generální ředitel G4S převzít
prestižní ocenění Manažer odvětví roku 2009 v oblasti bezpečnostních
služeb. Tento úspěch byl příležitostí pro krátký rozhovor, v němž se nám
Jiří Krejča ukázal mimo jiné jako člověk, který v práci i v životě dbá
na dodržování rovnováhy.
J
aký to je pocit převzít po dvouletém
působení v oboru takto prestižní ocenění?
Za 27 let své praxe jsem se nikdy podobné soutěže
neúčastnil. Nominovalo mě naše představenstvo, já
pouze v každodenním běhu absolvoval pohovory
a spolu s kolegy odevzdal data týkající se naší
společnosti. Upřímně, nijak výrazně jsem to neprožíval. Snad až při vyhlašování finalistů soutěže
na Žofíně v přítomnosti předsedy vlády, mnoha
dalších osobností a špičkových manažerů, z nichž
řada spolurozhodovala o vítězích. Titul Manažer
odvětví vnímám nejen jako ohodnocením mé
práce. Bez nadsázky je to i výsledek kvalitativních
změn u naší firmy za poslední dva roky. A na těch
se podílel celý můj tým.
Nejste zbytečně skromný? Čísla přece hovoří
jasně – nebýt vašeho příchodu, asi těžko dnes
firma byla tam, kde je. Navíc v době, která
ekonomickému rozvoji příliš nepřeje...
To není o skromnosti či sebevědomí. One-man-show, to není můj styl. Ať jsem v minulosti pra-
24
24_25b_g4s.indd 24
Rozhovor
Foto: archiv G4S
Nejdůležitější je, aby manažer ladil
s aktuálními potřebami zaměstnavatele.
coval kdekoli, vždy jsem si zakládal na týmovém
duchu. Pravda, po nástupu do G4S jsem několik
měsíců „spojence“ hledal. Jasně definované priority
a jejich úporné prosazování, odvaha k realizaci
zásadních změn, maximální podpora mateřské
společnosti a vysoko vyhrnuté rukávy byly klíčovými faktory zvládnutí mého poslání.
A když už zmiňujete ekonomickou krizi, ta nás
donutila ještě více ořezat náklady, ale hlavně zbrzdila rozvoj v tom smyslu, že již schválené akvizice
vybraných českých firem byly odloženy. Zaměření
na organický růst při výrazné změně chování našich zákazníků, dostat více služeb za méně peněz
bez ohledu na kvalitu a styl podnikání, si vynutilo
přehodnocení obchodní taktiky a zásadní obměnu
v obchodním oddělení.
Řekl byste tedy,
že krize pro vás byla spíše příležitostí?
To už je trochu klišé. Já bych spíše řekl, že je
prověrkou strategie firmy i našich manažerských
schopností. V předstihu jsme předvídali vývoj
na trhu a podle toho se chovali. A i v této situaci se
projevují výhody i nevýhody toho, že jsme součástí
obří nadnárodní organizace.
Nemáte tím jako manažer trochu svázané ruce?
Myslím, že prostor pro realizaci svých představ,
schopností a dovedností mám docela velký.
Na druhou stranu jako manažer firmy, která
generuje čtvrt procenta celosvětového obratu G4S,
musím zkrátka počítat s tím, že mé osobní názory
občas musí ustoupit vyšším zájmům. Příkladem
www.comenius.cz
2.6.2010 10:05:57
Kdo je
Jiří Krejča
budiž výběrové řízení na elektronický monitoring vězňů
v domácím vězení.
To je naše celosvětová specialita a jsme v tom skutečně dobří.
Máme know-how, vlastní technologie, skvělé zázemí. Tento
projekt jsem poslední dva roky pečlivě sledoval a plánoval, že
se o zakázku budeme ucházet. Nakonec jsme však samostatnou nabídku nepodali. Může se zdát, že lhůta 52 dnů, která
byla na zpracování nabídek poskytnuta, je dost dlouhá. Podmínky tendru byly nastaveny tak, že naše vnitřní procesy by
zabraly delší dobu. Nejde o byrokracii, ale o důkladné zvážení
očekávaných efektů proti zřejmým i potenciálním rizikům.
Jak by měl podle vás vypadat ideální manažer?
Podle mě je absolutně nejdůležitější, aby manažer ladil
s aktuálními potřebami a požadavky zaměstnavatele. Jde o to,
jestli zaměstnavatel tyto své potřeby zná a požadavky dokáže
naformulovat. A jestli manažer zná sebe a nevrhá se do situací
s Damoklovým mečem nad hlavou.
Místo pro kompromisy tedy není? Přece nikdo není dokonalý!
Jistě, ale existují zásadní principy, které by si měly obě strany
vyjasnit už na začátku a ze kterých by neměla ani jedna
www.comenius.cz
24_25b_g4s.indd 25
ustoupit. Pokud se zjišťuje až v boji, že potřebný soulad je
pouhou teorií, přichází obvykle problém. Navíc zejména
u velkých firem hraje značnou roli politikaření. Obvykle
ke škodě zaměstnavatele…
Špičkový manažer by měl být člověkem vnitřně vyrovnaným, s čímž souvisí i soukromé aktivity a zázemí manažera. Jak to vnímáte vy?
Jen si vzpomeňte na období, kdy bylo zcela normální
pracovat osmnáct hodin denně a v médiích byli tito
workholici dáváni za vzor… Nyní víme, že to byla hloupost. Člověk není lednička, která může fungovat deset let
bez vypnutí. Doba se změnila, práce a volný čas musí být
v rovnováze.
I já jsem se v tomto ohledu musel vyvíjet a tuto rovnováhu hledat. Dnes jsem v situaci, kdy rodina je mojí prioritou a zábavě se věnuji, jak jen to jde. Ale jestliže práce
vyžaduje, abych se na pár týdnů „nastěhoval“ do kanceláře
nebo cestoval, zábava jde stranou a rodina mne podpoří.
A jako manažer se snažím, aby v podobné rovnováze žili
i lidé kolem mne.
Jiří Krejča se pohybuje
v mezinárodním
obchodním prostředí
od roku 1983 a za tuto
dobu nasbíral řadu
zkušeností v České
republice i v zahraničí.
Od října 1983 do prosince
1990 pracoval v PZO
Strojexport, kde byl
zodpovědný za export
stavebních prací a zařízení
na Střední východ. Působil
několik let jako projektový
manažer v Abu Ghraibu
v Iráku a podporoval
další projekty v Kuvajtu,
Spojených arabských
emirátech a Jordánsku.
Po odchodu ze
Strojexportu začal
v roce 1991 pracovat
na vybudování poboček
renomované cestovní
kanceláře Thomas Cook,
kde se od projektového
manažera propracoval
až do funkce předsedy
představenstva.
Organizoval fúzi Thomas
Cook a Hapag Lloyd
v České republice
a po převedení divize
finančních služeb Thomas
Cook pod nového
celosvětového majitele,
společnost Travelex,
zastával od ledna 2001
do května 2007 funkci
předsedy představenstva
a generálního ředitele
společnosti Travelex Czech
Republic, a. s., která je
dceřinou společností
největšího nebankovního
poskytovatele devizových
služeb na světě.
Do společnost G4S
Security Services (CZ), a. s.,
nastoupil v září 2007.
■■
Rozhovor
25
2.6.2010 10:06:07
Lean management
v údržbě
Očekáváním manažerů je bezproblémová výroba. Prostoje a přerušování
výroby stojí hodně peněz – snižují produktivitu a odrážejí se negativně
ve struktuře nákladů a v ceně výrobků. V tvrdém konkurenčním boji s sebou
nese každé přerušení výroby velká rizika. Nejde přitom jen o čas, ale každé
zastavení chodu přináší i množství neshodných výrobků po novém rozjezdu.
Nedostatečný servis může také ovlivnit to, zda zařízení pracuje na plný
výkon nebo třeba jen na 40 % svého výkonu.
Foto: 123/istockphoto.com
Text: PHDR. VLADIMÍR HŘEBÍČEK, SENIOR KONZULTANT SC&C PARTNER
A
by všechno fungovalo jako po másle, za to
zodpovídá údržba. Její úkol je jasný: je
vyžadována vysoká celková účinnost zařízení
(ukazatel OEE) při nízkých provozních nákladech.
Zapojování údržby do každodenních procesů
ve výrobě je provázeno ve většině organizací stále
nemalými problémy. Odvěký požadavek výroby,
aby doba údržby byla „nulová“, se na různých poradách stále opakuje.
Nulová doba údržby – tento požadavek nejenže
zní jako provokace, ale provokací skutečně je.
Každému pracovníkovi údržby při jeho vyslovení
vstávají vlasy hrůzou na hlavě. Vždyť je to proti
zdravému selskému rozumu! Nulová doba údržby?
To přece není možné! Toho nelze dosáhnout!
Člověk, který takto uvažuje, má samozřejmě
pravdu, pokud rozumíme „nulovou dobou údržby“
to, že už se nebude provádět žádná údržba. Ale
„nulová doba údržby“ neznamená, že se na strojích
a zařízeních nebude provádět žádná údržba. Spíše
vnímejme tuto myšlenku jako cíl. To znamená: Už
26
26_29b_lean.indd 26
Management
nebudeme ztrácet produktivní čas na úkor údržby.
Takto se stává požadavek nulové doby údržby
proveditelným cílem, který se podniku vyplatí.
Nulová doba údržby
– prostřednictvím systému lean
údržby přináší podnikům hodnotu
„Nulová doba údržby“ je podobným heslem jako
„nulová doba přípravy výroby“. O oba tyto cíle usilují s velkým nasazením mnohé podniky. Oba cíle
stanovují směr pro rozvoj podnikových výrobních
systémů a obou je možno dosáhnout, pokud jim
dobře rozumíme a řešíme je pomocí správných metod. Z tohoto hlediska představuje myšlenka „nulové doby údržby“ odstraňování těch druhů plýtvání,
které jsou spojeny s údržbářskými činnostmi.
Údržba sama o sobě není činností přidávající hodnotu. Vytváří ale podmínky pro zabezpečení stability
procesů, čímž přispívá k vytváření hodnoty, a proto
je pro výrobu i služby nutná. Neměla by procesům
vytvářejícím hodnotu překážet – proto je požadavek
zajištění nulové doby údržby oprávněný. Protože
výrobní systém je jádrem vytváření hodnoty, musí
být optimalizován takovým způsobem, aby vyráběl
hodnotu bez zbytečného plýtvání.
Mnoho oddělení údržby stále nechápe svou
činnost z takového hlediska, kdy by měla odstraňovat plýtvání. Také zaměření se na tok hodnoty
v procesech, které provádí systém štíhlé údržby, je
nový. Systém štíhlé údržby vytváří nutné rozšíření,
které slouží celému výrobnímu systému při jeho
orientaci na zákazníka – to znamená, aby systém
vytvářel hodnoty bez plýtvání.
Při tom jsou sledovány tři základní cíle:
■ „Nulová doba údržby“ pro zvýšení produktivních časů v hodnototvorných procesech a pro
odstranění ztrátových časů.
■ Odstranění plýtvání v systému údržby a tím
zvýšení hospodárnosti.
■ Podpora toku hodnoty prostřednictvím zajištění
stability a kvality procesů.
www.comenius.cz
2.6.2010 15:40:55
Pro dosažení těchto cílů využívá systém štíhlé údržby
metody a nástroje štíhlého managementu a dále pak
metody celkové produktivní údržby (TPM = Total
Productive Maintenance) a údržby orientované
na spolehlivost (RCM = Reliability Centered Maintenance). Kromě toho se používají i další nástroje,
které se osvědčily v praxi při zefektivňování procesů.
Štíhlá údržba není úplně novou koncepcí, ale
řekněme, že jde o nový pohled na věc. Nazíráme
na údržbu z perspektivy štíhlého (lean) managementu a využíváme při tom osvědčené metody.
Cílem přitom je dosažení nulové doby údržby
a rozvíjení efektivního systému štíhlé údržby.
Pokud někde věnují údržbě všech zařízení pozornost na základě stejných principů, ale nebudou
při tom sledovat otázku tvorby hodnoty, budou
mít sice zařízení udržovaná na dobré úrovni, ale
mnohdy může jít o zařízení, která pouze nepatrně přispívají podniku k vytváření hodnoty pro
zákazníky. V takovém případě půjde o plýtvání
www.comenius.cz
26_29b_lean.indd 27
zdroji, které by mohly být lépe využity na jiných
místech. Je dobré si uvědomit, že lepším přístupem
je situace, kdy pojímáme celou výrobu jako systém
a optimalizujeme tento systém jako celek. Pouze
v takovém případě se mohou dostavit skutečně
dlouhodobě udržitelné úspěchy štíhlé údržby.
Centrem pozornosti štíhlé údržby je tok hodnoty.
Ten zahrnuje všechny procesy, které jsou nutné pro
vytváření hodnoty pro zákazníka. Na něj by měl
být orientován celý systém. Tím myslíme všechny
Je dobré si před zavedením systému
štíhlé údržby uvědomit, jaké je vlastně
v podniku klima a jak velký může být odpor
zaměstnanců. Je málo pravděpodobné,
že by se tento systém dal uplatňovat
v podniku, který neprošel v předcházejících
letech úspěšně zaváděním štíhlé výroby
a štíhlého myšlení v oblasti administrativy
a služeb.
výrobní procesy i všechny podpůrné procesy, mezi
něž patří také údržba. Údržbu chápeme jako
činnost, která slouží k tomu, aby zákazník (v tomto
případě výroba) mohl vyrábět stabilně, bez nepřijatelné variability a s požadovanou kvalitou.
Oddělení údržby mají bohužel ve většině podniků
pověst něčeho, co zvyšuje náklady a není produktivní.
V hospodářsky slabších letech podniky dokonce přistupují ke snižování rozpočtu na údržbu nebo hledají
úsporu v tom, že údržbu převedou na dodavatelské
firmy. Pohled zaměřený na tok hodnoty ve výrobě se
snaží zcela změnit dosavadní pověst údržby. Štíhlý
management si klade následující otázky:
■ Co může údržba přinést toku hodnoty?
■ Jak ho může podporovat?
Z tohoto úhlu pohledu nabízí údržba podpůrnou, absolutně nezbytnou a neodmyslitelnou
funkci. Předpokladem je, aby byla údržby
chápána jako služba, jejímž smyslem je zajištění
stability procesu, úsilí o to, aby se neplýtvalo
produktivním časem a doba údržby byla nulová
Management
27
2.6.2010 9:36:59
10. Zlepšovací projekty v údržbě podle metodiky DMAIC
(zkratka projektových fází: definování, měření, analýza,
Imrove/zlepšování, control/řízení)
11. Zvyšování OEE – Overall Equipment Effectivnes – celková účinnost zařízení
Údržba má zajistit, aby výrobní systém efektivně fungoval, což pro ni znamená podporovat tok
hodnoty a nebýt příčinou jeho přerušování.
Některé z těchto nástrojů jsou již v českých podnicích
využívány od dob rozmachu systému řízení kvality podle
ISO 9000. Některé podniky k nim musely přistoupit pod
tlakem zákazníků z automobilového nebo elektrotechnického
průmyslu a podniky usilující o zavádění štíhlé výroby tyto
metody znají také.
Foto: lagereek/istockphoto.com
Pro systém štíhlé údržby je nejdůležitější zaměření se na tok
hodnoty. Údržba má přece zajistit, aby výrobní systém efektivně fungoval, což pro ni znamená podporovat tok hodnoty
a nebýt příčinou jeho přerušování.
5 principů
štíhlého myšlení
❙ Orientace na zákazníka
❙ Identifikace toku hodnoty
a jeho zlepšování
❙ Vytvoření plynulých
a nepřerušovaných
procesů
❙ Vytvoření systémů
řízených potřebou
(princip tahu)
❙ Neustálé úsilí
o dokonalost
na zařízeních představujících úzká místa v procesech,
a pouze takové úkony, které jsou nezbytně nutné.
Jelikož se v dnešní době měří chyby v procesech ukazatelem ppm (part per milion = na milion příležitostí)
a spolehlivost, přesnost, flexibilita a kvalita výrobků se
staly samozřejmostí, musí se i údržba soustředit na to, aby
vyplňovala potřeby toku hodnoty a přinášela tak svůj užitek
celému výrobnímu systému. To je budoucí role údržby.
Nástroje pro štíhlou údržbu
Systém štíhlé údržby je koncepce, která byla vyvinuta na základě
dlouhodobých zkušeností v údržbě a na základě mnoha moderních nástrojů a přístupů k údržbě. V žádném případě si systém
štíhlé údržby neklade za cíl nahradit dosavadní strategie a metody. Jde spíše o postup, s jehož pomocí mohou být dosavadní
metody nasazeny cíleněji a přiměřeně požadavkům provozu.
V rámci systému štíhlé údržby počítejte s tím, že budete
i nadále používat metody a nástroje, které jste používali dříve,
a k nim se pravděpodobně naučíte některé nové.
Do sady nástrojů pro štíhlou údržbu zahrnujeme především
následující nástroje:
1. TPM – Total Productive Maintenance – celková produktivní údržba
2. RCM – Reliability Centered Maintenance – údržba
orientovaná na spolehlivost
3. Metoda minimalizace časů při odstranění poruch
4. 5S – systém efektivního hospodaření na pracovišti
5. VSM – Value stream map – mapování toku hodnoty
6. Analýza struktury činností
7. FMEA – analýza možnosti vzniku vad a jejich následků
8. Ishikawův diagram příčin a následků
9. Systém neustálého zlepšování (KAIZEN)
28
26_29b_lean.indd 28
Management
Pro mnohé manažery i údržbáře je tato představa lehce
uskutečnitelná, pokud budou mít k dispozici dostatečné
finanční prostředky, které jim umožní využívat neomezené
zdroje. Tento způsob myšlení má však velmi blízko k plýtvání zdroji a k nehospodárnosti. To je další příležitost pro
uplatňování systému štíhlé údržby, protože aspekt hospodárnosti patří k jeho cílům. Zákazník přece nechce platit za činnosti, které nepřinášejí hodnotu – a to platí i pro údržbu.
I v údržbě proto pracujeme se seznamem sedmi druhů plýtvání a snažíme se identifikovat konkrétní plýtvání v jednotlivých
položkách tohoto seznamu:
■ Defekty – v údržbě je můžeme rozpoznat tehdy, když
oprava, seřízení nebo preventivní údržba nebyly provedeny napoprvé správně. Pracovníci údržby se pak musí
opakovaně vracet a zasahovat. Pro odstranění tohoto druhu
plýtvání je velice důležitá schopnost rychlé identifikace
problému, zkušenost a dobré nástroje pro analýzu zařízení.
Stejně tak je velice důležité dostatečné školení zaměstnanců – jak těch, kteří provádějí údržbu, tak těch, kteří
obsluhují dané zařízení.
■ Nadprodukce a zbytečné zásahy – řada činností v podnicích nepřispívá k přidávání hodnoty výrobku nebo službě.
To se může týkat i aktivit v oblasti údržby. Některé činnosti
zde mohou být prováděny častěji, než je nutno. Může jít
například o zbytečnou výměnu strojních dílů, i když to
není potřeba, nebo zbytečně časté kontroly na zařízení.
■ Čekání – stává se, že celá linka nebo dílna nepracuje, dokud
údržbáři nepřijdou nebo nedokončí svůj zásah. V jiném případě nemohou údržbáři pracovat, dokud neseženou správné
nářadí nebo příslušnou dokumentaci k zařízení. Občas údržbáři nemohou najít nářadí nebo náhradní díly ve své dílně
nebo skladu a výroba kvůli tomu stojí. Takováto čekání se dají
odstranit například lepší koordinací aktivit údržby a výroby.
Všechny potřebné díly, nářadí a dokumenty můžeme umístit
blízko pracoviště, na němž mají být využity. I údržba může
aplikovat ve svých dílnách systém 5S a mít tak standardizovaný pořádek, v němž všechno najde do 30 sekund.
■ Zbytečná doprava – může jít o zbytečnou přepravu nářadí
a přípravků, které potřebují údržbáři. Pro minimalizaci tohoto
plýtvání by mělo být uloženo nářadí a náhradní díly v blízkosti
strojů, na nichž budou využity, případně se vyplatí pořídit
dodatečné sady nářadí. I když jsou s tím spojeny náklady, zpravidla bývají významně nižší než ztráty z toho, že se nevyrábí.
■ Nepřiměřené nasazení technologie nebo nepřiměřený
pracovní postup – to má pak za následek, že údržba není
provedena správně nebo v dostatečné kvalitě a pak je
www.comenius.cz
2.6.2010 15:41:04
Stále znovu se totiž ve výrobních provozech
stává, že údržbové činnosti, které byly plánovány na průběh týdne, musí být z důvodu
nepředvídaných událostí provedeny už v pondělí.
Údržba pak musí rychle reagovat, aby dostala
potřebné kapacity a kvalifikované odborníky co
možná nejrychleji na místo, kde jsou potřeba.
Provozní situace tak dostává oddělení údržby
do nepříjemné situace, kdy musí častěji reagovat
na nenadálé situace namísto toho, aby jednalo
preventivně. Z tohoto důvodu je pochopitelné
přání nastolit ideální údržbu, při níž bude provoz pod kontrolou.
Foto: RainerPlendl/istockphoto.com
Se systémem štíhlé údržby se mohou podniky
tomuto ideálu přiblížit. Tím nechci vyloučit, že
do budoucna nebudou nastávat nepředvídatelné
situace. Ty mohou nastat vždy. Pracovníci údržby
však mohou v novém systému lépe vyhodnotit,
o jaký druh poruchy jde, a pomocí konkrétního
plánu opatření, který budou mít k dispozici,
dokážou aplikovat efektivní opatření.
Štíhlá údržba není novou koncepcí, ale jde
o nový pohled na věc. Cílem je dosažení nulové
doby údržby a rozvíjení efektivního systému.
■
■
potřeba údržbáře zavolat rychle znovu k zásahu.
Tento druh plýtvání se dá odstranit stanovením
správné koncepce pro údržbu se správnými
opatřeními pro jednotlivá zařízení.
Zásoby – i v oddělení údržby by měla být jen
nutná množství zásob materiálů a nářadí, aby
nezabírala zbytečné skladové prostory a nevázala nadbytečné náklady. Pokud jsou nedodělané
resty příliš veliké, dochází k tomu, že údržbáři
pomaleji reagují na požadavky výroby a tím
vznikají neočekávané výpadky.
Zbytečné pohyby – způsobují, že zaměstnanci
musí při své práci chodit zbytečně tam a zpátky
po provozu. Příčinou bývá často nářadí, které je
uloženo v opačném koutě dílny, dokumenty nebo
pracovní postupy, které je potřeba teprve najít,
díly, které se musí nejdříve smontovat, špatně
koordinované činnosti několika lidí. Zbytečné
pohyby mohou mít příčinu i v používání méně
vhodných druhů nářadí, kdy údržbář využívá
například ruční klíč nebo šroubovák, zatímco by
mohl používat elektrické nebo pneumatické nářadí. Tento druh plýtvání se dá odstranit pomocí
dobré přípravy a plánování zásahu.
Pro odstraňování různých forem plýtvání využívá
systém štíhlé údržby jak analýzu toku hodnoty
na příslušných výrobních zařízeních s jejich specifickými požadavky, tak analýzu vlastních postupů
používaných v údržbě. Vzniká procesně orientovaná
organizace, v níž je údržba organicky začleněna
do výrobního systému. Pouze procesně zaměřená
údržba, ve které je jen několik málo procesních kroků
směrem k výrobě, může optimálně splňovat vysoké
nároky neustálé připravenosti pro zajištění chodu
výroby.
Praktický tip
Je dobré si před zavedením systému štíhlé údržby
uvědomit, jaké je vlastně v podniku klima a jak
velký může být odpor zaměstnanců. Je málo pravděpodobné, že by se tento systém dal uplatňovat
v podniku, který neprošel v předcházejících letech
úspěšně zaváděním štíhlé výroby a štíhlého myšlení v oblasti administrativy a služeb. Pokud váš
podnik připomíná průmyslový skanzen, začněte
nejdříve měnit přístup vedení podniku a získávejte
pro nové myšlenky střední manažery.
Pokud však máte lidi přístupné změnám,
nezapomínejte zapojovat do zavádění systému
štíhlé údržby od počátku i zaměstnance. Z jejich
zkušeností a nápadů můžete dobře profitovat.
Usilujte při jejich zapojení o to, aby systém akceptovali se všemi jeho opatřeními a změnami, které
přinese. Zaměstnanci, kteří se mohou spolupodílet na zavádění systému štíhlé údržby, bývají lépe
motivováni, protože si uvědomují, že kromě svých
svalů mohou uplatňovat i svůj mozek, a zároveň pociťují větší zodpovědnost za svou práci
a za úkoly, které provádějí. ■■
LETIŠTċ OSTRAVA
Olomouc 45 min, PĜerov 40 min, Zlín 70 min
LetištČ na dosah ruky!
www.comenius.cz
26_29b_lean.indd 29
www.airport-ostrava.cz
Management
29
2.6.2010 9:38:48
Neděláme právní konfekci
Krize dolehla i na právní praxi. Problémy mají hlavně malé advokátní kanceláře a velké
právní firmy. Potvrzuje to Michal Kroft, advokát a managing partner NWD Legal. Šanci
na překonání obtížných časů mají ty kanceláře, které své služby šijí klientovi na míru.
Vedle perfektně připravené smlouvy jej dokáží bez větších ztrát a bolesti i rozvést.
Povězte, co vás dnes z hlediska fungování firmy
zajímá nejvíc.
Vždycky nám šlo o kvalitu výstupu. Přiznávám, že
největším problémem jsou nyní splatnosti faktur.
A jaká je vaše predikce pro rok 2010? Zdá se,
že nejen v oblasti práva je tento rok zlomovým
obdobím.
Ano, myslím si, že i pro segment stavebnictví,
developmentu a cestovního ruchu bude tento rok
ještě těžký. Zvlášť po sezoně mohou jít v těchto
oborech obraty ještě výrazně dolů.
Kdo jsou vaši hlavní klienti, kteří mohou mít
v souvislosti s recesí problémy?
Naštěstí jsou naši klienti diverzifikovaní v různých oborech, ale logicky je na stavebnictví
navázána řada dalších činností. Mírný vzestup
lze zaznamenat u některých průmyslových oborů.
Zde se situace minimálně stabilizovala, ale jak už
jsem říkal, složité období zažívá oblast cestovního
30
30_31b_kroft.indd 30
Rozhovor
ruchu a vše, co s ním souvisí. Recese jde napříč
obory a podle mého názoru bude tento rok ještě
velmi náročný.
Jaké druhy případů v návaznosti na recesi
přibyly?
V první řadě se velmi rozmohly insolvence,
z velké části účelově podávané insolvenční návrhy. Tzn. šikanózní návrhy, které se podávají zcela
záměrně při boji o veřejné zakázky, zejména
mezi stavebními firmami, jež chtějí eliminovat
soupeře v účasti v zakázkách. A pak zde jsou
reálné případy, kdy se jedná o restrukturalizace
firem v důsledku ekonomických potíží, tzn. hromadné propouštění, pracovněprávní problémy,
restrukturalizace úvěrů firem apod. Na druhou
stranu se pomalu rozjíždějí akvizice. Silnější
hráči na trhu využívají situace a začínají vyhlížet
potenciální společnosti, které by chtěly koupit.
Obecně lze konstatovat, že nynější doba je velmi
hektická.
Text: VLASTA HOLÉCIOVÁ
Foto: ALEŠ VEGRICHT
V důsledku insolvencí možná také nepříjemná.
Ano, je důležité si uvědomit, že letošek je také
trojnásobný volební rok, což způsobuje nejistotu.
Všichni čekají na výsledek.
Jaká je vaše strategie pro toto období?
Jednoznačně mít naprosto pod kontrolou všechny
náklady na vstupu. Být extrémně proaktivní při
vyhledávání nových klientů a nových projektů u stávajících klientů. Snaha o nadstandardní komunikaci
se současnými zákazníky, identifikace příležitostí
na trhu, které nepochybně jsou. Právě v důsledku tlaku na snižování nákladů u středních a větších firem.
Dobře. Kdo vás zajímá?
Zajímá nás každý klient, který má růstový potenciál a dostal se do fáze, kdy již potřebuje externí
právní pomoc. A zejména nás zajímají společnosti,
které už mohou působit i na mezinárodním trhu.
Začnou pracovat i s cizím právním prvkem. Zajímá nás ten, kdo prodává sám sebe jako společnost,
www.comenius.cz
2.6.2010 15:42:51
ten, kdo chce koupit firmu, kdo chce zefektivnit
činnost daňové, mzdové a účetní agendy – i o to
jsme rozšířili naše služby. Dnes nabízíme kompletní servis od typických obchodněprávních,
občanskoprávních a pracovněprávních záležitostí
až po úroveň daní, mzdové agendy apod. To, co
nám zákon o advokacii povoluje, tím se zabýváme.
Díky zvýšenému zájmu ze strany klientů a obchodních partnerů jsme také naše služby rozšířili
o oblast poradenství v oblasti risk managementu.
My se jím zabýváme po právní stránce a spolupracujeme s partnery, kteří jej řeší po procesní
a ekonomické stránce. Jsou to buď kvalifikovaní
auditoři, anebo kvalifikovaní ekonomičtí poradci.
Jsme tedy schopni klientům poskytnout kompletní
řízení rizik, což je v dnešní době velice důležité.
Jak na současnou situaci reagují zaměstnanci
a vy coby vrcholový manažer?
Víte, já to mám snazší, protože pracuji s inteligentním materiálem. Naši zaměstnanci jsou vzdělaní,
velmi dobře si uvědomují, co se děje. Rozhodně netlačí na mzdy, naopak každý chápe, že je třeba nyní
odsunout otázku zvyšování osobního standardu
na druhou kolej. Soustředit se na to, aby se kanceláři
dařilo a aby prošla beze ztráty kytičky a posílená.
Jak přečkat tento čas s co nejmenšími ztrátami?
Myslím, že je třeba se na celou situaci dívat selským
rozumem. Nenechat se příliš rozhodit a nepřemýšlet
nad tím, co by kdyby… Nenechat se strhnout masovou nervozitou, přistupovat k práci zodpovědněji
než v dobách, kdy bylo nebe bez mráčku. Soustředit
se na to, co víme, že umíme, v tom pokračovat,
a udržet si vnitřní konzistenci. To je v podstatě
jediná cesta k tomu, jak v této době uspět.
Dnes dvojnásob platí pravidlo, že přežijí ti
silnější. Jak nahlížíte na budoucnost?
Rozhodně se jí nebojíme, není k tomu důvod.
A navíc víme, že všechno zlé je pro něco dobré. Jen
si vezměte, že v oblasti práva si celá řada středních
a menších společností uvědomila, že doba, kdy
jde dělat něco na koleni, ve smyslu sám si napíšu
smlouvu, skončila. Právě těžké podmínky na trhu
prověřují kvalitu mimo jiné i právního zajištění
byznysu jako celku. Právního stavu společností
jako takových. A z tohoto pohledu nejsem skeptik.
Od devadesátých let u nás v oblasti práva probíhá
edukativní proces, posiluje se právní stát, ačkoliv
se nám to nemusí na první pohled zdát. Posouvá
se vnímání a povědomí lidí o tom, že stejně, jako
když někoho bolí zub, jdou k zubaři – tak začínají
podnikatelé a manažeři firem chápat, že zajištění
a právní podpora je odbornost a je klíčová pro
kvalitní byznys. A ne tehdy, pokud se vše daří, ale
právě krize prověří připravenost a kvalitu. Smlouvy
se nedělají pro dobu růžovou, kdy obchod jde, ale
jsou vytvářeny právě proto, když se něco zadrhne.
A poté nastoupí smlouva, která se snaží problém
řešit, aby pokud možno obchod dopadl. To je naše
filozofie – klademe velký důraz na to, abychom
se u každého klienta naučili podstatu toho, v čem
podniká. Chceme jeho činnosti rozumět nejen
z hlediska paragrafů, ale pochopit i základ jeho
www.comenius.cz
30_31b_kroft.indd 31
byznysu a psychologicky rozpoznat jeho profil.
Jaký je styl jeho řízení, čemu dává přednost, jakou
má nastavenou strukturu cílů – a poté právní
podporu ladit podle všech těchto aspektů. Šijeme
právní pomoc klientovi na míru. Žádná konfekce!
je relativně úzká, přesně vymezená a daná. Největší
podíl práce zahrnuje právě psychologie, snaha o vyvedení klienta z emocionální a iracionální roviny.
A samozřejmě úsilí odehrát případ s co nejmenší
ztrátou ekonomickou i lidskou pro klienta.
A chtějí vám firmy o sobě prozrazovat takové
detaily, jako jsou strategické cíle?
Naše práce potřebuje absolutní důvěru. Advokátní
mlčenlivost je přísnější než zpovědní tajemství. Nemáme s tím problém, troufám si říct, že se nám daří
právě díky tomu, že stouplo všeobecné povědomí
o právu. Lidé si začínají uvědomovat, že diverzifikace specializací je důležitá. A že v konečném
důsledku, i když na nás vydají finance, ve veřejnosti
kleslo procento lidí, kteří dřív právní služby považovali za vyhozené peníze. Dnes si ještě přejeme,
aby s námi držela krok justice, aby došlo k avizovanému urychlení řízení, což se částečně povedlo
na obchodním rejstříku. Ale rychlost soudních
řízení jako takových je většinou ještě velmi malá.
Projevila se nějak krize v chování nových uchazečů
o práci v právních službách? Jsou méně nároční?
Neřekl bych, že je to přímo vlivem krize, ale
v poslední době řádově narostl počet absolventů
práv, kteří velmi aktivně hledají zaměstnání a výrazně snížili své mzdové nároky. Je možné vybrat
řadu velice kvalitních lidí, byť škála uchazečů je
velmi široká a daleko méně konzistentní než před
patnácti lety. Setkáte se se špatně připravenými
kandidáty, kteří mají zkreslenou představu o práci
a vnímají advokacii pouze jako zaměstnání, což je
špatné. U nás pracuje řada studentů právnických
fakult na asistentských pozicích, kteří, troufám si
říci, byť jsou ve třetím ročníku na právech, jsou
svou učenlivostí a zájmem o práci mnohdy daleko
lepší než hotoví absolventi fakult. Takovýto přístup
je velmi prozíravý, protože pokud chtějí v advokacii
uspět, neměli by se spoléhat na to, že pět let budou
chodit na školu a poté velmi snadno najdou práci.
Nakolik měly firmy, které vás poprvé vyhledají,
do té doby ošetřenou právní stránku svého
byznysu?
Je to velmi různorodé. Záleží na původu společnosti. Pokud jde o dceřinou společnost nebo joint
venture se zahraničními firmami, jejich stav bývá
logicky mnohem lepší. Už jen proto, že společnost
má nastavena dlouhodobá korporátní pravidla.
Ani u tuzemských firem nemohu hovořit o nějaké
tragédii. Mnohdy už od začátku fungování firmy
vlastníci v rámci obecně přijatelném dbají na právní
stránku a z pohledu korporátněprávního jsou vcelku
společnosti v pořádku. Ale pochopitelné i tady platí
sněžná slepota. Člověk má tendenci jinak nahlížet
sám na sebe, než když se na vás objektivně podívá
někdo druhý. Pochopitelně v každé společnosti
můžeme najít v rámci právních auditů, jaké děláme
nedostatky. Vždycky je co zlepšovat, ale to platí
obecně. U práva platí stejně jako v medicíně, že
prevence je v konečném důsledku mnohem levnější.
Vedle klasické obchodněprávní problematiky
řešíte také oblast rodinného práva. Došlo zde
k nějakému posunu?
Rodinné vztahy bohužel zcela kopírují hospodářskou situaci. Kvůli tlaku a stresu narostl počet
rozvodů manažerů a podnikatelů. Krize se velmi
Jak hodnotíte úroveň vysokých právnických
škol? Co třeba kauza plzeňských práv?
Rád bych se zastal plzeňských práv a lidí, kteří je
poctivě studují, protože ona nešťastná kauza jim
velmi ublížila – a neprávem. To nebyl problém
plzeňských práv jako takových, to byla záležitost
několika lidí, kteří v zásadě nikdy řádnými studenty školy nebyli. Dnes je celá plejáda studentů, kteří
plzeňská práva vystudovali nebo je poctivě studují
a jsou tím jednoznačně poškozeni. Minimálně
vůči veřejnosti, a přitom zrovna zde na katedře
obchodního práva učí například pan profesor
Eliáš, kterého si velice vážím jako vynikajícího
odborníka. Kvalifikace lidí, kteří studovali u něj, je
v obchodním právu špičková.
Co se týká obecně studentů práv, bohužel z hlediska
praktické přípravy je úroveň stále stejně špatná, jako
byla za mých časů. Dnes třeba čerstvý koncipient
neví, na které straně v soudní síni stojí obžaloba
a obhajoba. Vím, je to úsměvné, ale vypovídá to
o nedostatcích univerzitního vzdělání. Vystudovaní
právníci se také často neumějí vyjadřovat, je zde
patrný nedostatek rétorické přípravy. Ve většině pří-
V souvislosti s krizí přibyly případy účelových
podání insolvencí a restrukturalizací společností.
odráží na mezilidských vztazích, bylo jen otázkou
času, kdy se to projeví. Zejména letos jsme zaznamenali obrovský nárůst počtu složitých rozvodů
a není to v důsledku dlouholetého nesouladu, ale
na vině je skutečně současný tlak a stres.
Takže lidé k vám chodí plní emocí. Právník je tak
trochu psycholog, je to tak?
Hlavně psycholog. Umění vyslechnout člověka
je základem naší práce. Rozvody z hlediska čistě
právního nejsou příliš složité, protože právní úprava
padů, pokud se sami studenti nepřipravují v rámci
brigád v advokátních kancelářích, neumějí z pohledu praktické aplikace práva uchopit problém,
analyzovat jej, vymyslet varianty jeho řešení. Podle
mého názoru je příprava na právnických fakultách
stále velmi odtržená od praxe a je příliš akademická. Koneckonců ti lidé sami záhy přijdou na to, že
po absolvování nastoupí do praxe a zjistí, že nic
neumějí. Je jasné, že u nás budou vzhledem k počtu
studentů a počtu právnických fakult nezaměstnaní
právníci. A je otázka, jestli už vlastně nejsou. ■■
Rozhovor
31
2.6.2010 9:16:00
Erik Best
for Be the Best
T
Americký novinář Erik
Best žije již téměř dvacet
let v Čechách a svými
komentáři a analýzami
obohacuje politické
a hospodářské povědomí
našich manažerů,
ale i širší společnosti
o svůj „nečeský“
přístup k dění v ČR.
Svou možná netradiční
pozicí amerického
„vystěhovalce“ Erik často
vytváří úhel pohledu,
který jinak v českém
prostředí chybí, a to ať
už se jedná o ekonomiku,
politiku, rodinu či
náboženství. Exkluzivně
vám přinášíme českou
verzi několika málo
postřehů z jeho bulletinu
Final Word.
ýden před zastavením příjmu žádostí o připojení solárních
panelů podrobil Erik českou politiku solární energie kritice, která se na rozdíl od většiny českých médií soustředila
na pozdější hlavní iniciátory blokace přípojek: „Jeden z hlavních
rozdílů mezi Západem a Východem je legalita korupce.
V rozvinutých zemích je většina hlavních krádeží ze státního
rozpočtu realizována formou zákonů tak, aby tyto krádeže byly
naprosto legální. Češi se tento postup velmi rychle učí, a tak
není náhodou, že podmínky ke koupi výkonu solárních parků
jsou tak přívětivé. Byly naplánovány tak, aby si ti, kteří jsou
v obraze, mohli zajistit své miliardy korun ve výnosech ještě
předtím, než se širší veřejnost vůbec dozvěděla o tom, co se děje.
Teď, když už jsou karty rozdané, se podmínky zpřísní, ale bez
toho, aby měly zpětný vliv na již zajištěné investice. Investoři,
kteří přišli včas, si tak příštích dvacet let užijí příjemné sluníčko.
Ti s nejlepšími politickými vazbami nebo předvídavostí si
dokonce budou moci vybrat hotovost dříve, a to když prodají
jejich projekty ČEZ, který si lehce zdůvodní hezkou kupní
cenu jako způsob, jak splnit požadavky na podíl alternativních
zdrojů energie. I když se tedy Česká republika nachází v mírném podnebném pásmu, její daňoví poplatníci a spotřebitelé
budou mít popáleniny třetího stupně ze solární energie.“
Final Word, 8. února, „Elektrostát II“
One of the big differences between the West and East has been
the legality of the corruption. In developed countries, much of the
major theft from the national budget is written straight into the
law books, making it perfectly legal. Czechs are quickly learning
how to do this too, and it‘s no coincidence that the conditions for
buying the output of solar parks are so generous. It was planned
this way so that those in the know could lock in billions of
crowns in profit before the general public even knew what was
going on. Now that the cat is out of the bag, the conditions will
be tightened, but of course not retroactively. Early investors will
be able to bask in the feeble sun for 20 years. Those with the best
political connections or foresight will be able to cash out early by
selling their projects to ČEZ, which can justify paying a premium as a way to meet its alternative-energy requirements.
The CR might have temperate continental climate, but Czech
taxpayers and consumers are going to get a third-degree burn
from solar power. „ELECTROSTATE II“
P
Překlad: ALBÍN SYBERA JR.
32
32b_ebest.indd 32
o právě skončené zimní olympiádě se Erik pustil
do srovnání konkurenceschopnosti ČR po sportovní
a ekonomické stránce. „Země, které na zimní olympiádě vyhrály nejvíce medailí, zároveň patří i mezi ekonomicky
nejvíce konkurenceschopné země. S šesti medailemi skončili
Češi ve Vancouveru 13. a každý tým, který získal více medailí
– s pozoruhodnou výjimkou Ruska – se také lépe umístil
lépe na Indexu světové konkurenceschopnosti 2009 – 2010.
Erik Best for Be the Best
ČR byla na tomto seznamu 31., dvě místa za Čínou. Ve svém
dokumentu Vize 2020 ODS tvrdí, že chce, aby se během
příští dekády stala Česká republika jednou z dvaceti nejkonkurenceschopnějších ekonomik světa. V zimních sportech
se to už České republice podařilo. Češi však vynikají hlavně
v individuálních disciplínách, a tak je několik málo vysoce
talentovaných jedinců úspěšných i přes rozhazovačný sportovní program, který upřednostňuje hlavouny a byrokraty
před atlety. Zvýšení konkurenceschopnosti, ať už ve sportu či
v byznysu, totiž vyžaduje snahu odstranit všechny překážky,
které stojí v cestě týmovému úspěchu.“
Final Word, 1. března: „Český tým“
The countries that won the most medals at the Winter Olympics
are also among those that are the most competitive economically. The Czechs finished 13th in Vancouver, with six medals, and
every team that won more medals - with the notable exception
of Russia - also did better on the 2009-2010 Global Competitiveness Index. The CR was No. 31 on that list, two notches
below China. In its Vision 2020 document, ODS said that it
wants the CR to become one of the world‘s 20 most-competitive economies over the next decade. In winter sports, the CR
has already achieved this. Czechs excel mainly at individual
disciplines, though, and a few highly talented people are doing
well despite a wasteful sports program that favors bureaucrats
and fat cats more than athletes. Improving competitiveness,
whether in sports or in business, will mean concentrating on
removing all the obstacles to team success. „CZECH TEAM“
N
akonec Erik neopomněl ani palčivé celosvětové
problémy a roli, jakou v nich hraje ČR: „Patrick
Buchanan ve své knize s názvem Churchill, Hitler and
the Unnecessary War tvrdí, že ve druhé světové válce přišla
Británie o své impérium a Západ přišel o svět. Mark Steyn
zase ve svém článku Tattered Liberty poznamenal, že štafeta
světového primátu byla předána z Británie do USA přesně
v polovině roku 1943. Podobně jako Niall Ferguson Steyn
očekává, že finální konec americké dominance přijde náhle.
Ferguson mluví o „náhlém kolapsu“ a tvrdí, že na první pohled
obyčejná špatná zpráva by mohla posloužit jako rozbuška, která vychýlí zdánlivou rovnováhu. V jednu chvíli se zdálo, že by
tou zprávou mohlo být Řecko. Způsob, jakým vlády nezvládly
olejovou skvrnu v Mexickém zálivu, sopečnou erupci na Islandu a vypuknutí prasečí chřipky, také zavdal důvod obávat se
o náchylnost Západu k náhlému kolapsu. V porovnání s tím
vším na sebe mohou být čeští úředníci coby pouzí přihlížející
pyšní, že jejich nekompetentnost nemá podobné následky.“
Final Word, 3. května: „Téměř náhlý konec“
Patrick Buchanan says in „Churchill, Hitler and the ‚Unnecessary War‘“ that Britain lost its empire in WWII, and the West
lost the world. Mark Steyn noted in „Tattered Liberty“ that
the baton of global leadership was passed between Britain and
the U.S. precisely in the middle of 1943. Like Niall Ferguson,
Steyn expects the final shift away from U.S. dominance to come
suddenly. Ferguson speaks of „sudden collapse“ and says that
a seemingly random piece of bad news could be the trigger that
disrupts the apparent equilibrium. At one point, it looked like it
might be Greece. The way governments mishandled the oil spill
in the Gulf of Mexico, the eruption in Iceland and the swine-flu
outbreak also gave cause for concern about the vulnerability of the
West to sudden collapse. Czech officials, as mere onlookers in most
of this, can take pride that their incompetencies are rather inconsequential in comparison. “NEARLY SUDDEN COLLAPSE”
www.comenius.cz
1.6.2010 15:53:44
ÂÝÞ[åçp™ÛòÝåÞçp™ÞñâìíîãÞ
ϙ äë[ìçg™ äèéÜèïâíg™ äëÚãâçh™
çڙ ëèóáëÚçp™ Üáë[çhç”ÜᙠäëÚãâç¦
ç”ÜᙠèÛåÚìíp™ $Þìägáè™ äëÚìî™
ڙ ąâïèäå[íìäڙ ãޙ îæpìíhç™ çè
ëÞóâÝÞçdçp™ éëèãÞäí¥™ äíÞ딙 çÞæ[™
ï™$Þìäg™ëÞéîÛåâÜޙèÛÝèÛò§™½èæò™
ڙÚéÚëíæ[çò™ãìèî™éèìíÚïÞçò™íÚ䥙
ÚÛò™ìޙó™äڗÝgáè™èíÞïpëÚå™çÞèéÚ¦
ÝÚåˆp™ ÜÞåè—âïèíçp™ ï”áèÝò§™ Ìéèåî™
ì™ çÞæèïâíèìíp™ ï™ ËÞóâÝÞçÜ♠Àèåߙ
»Þëèîç™ ópìä[íޙ ♠íëïÚåg™ dåÞçìíïp™
ï™ àèåßèïgæ™ äåîÛ ½päò™ çhæî™
擗Þíޙ ÜÞåèëèdçh™ ïòî—pïÚí™
ìÚîç éèìâåèïçî™ â™ ðÞåçÞìì¦ìéÚ§™
ϙ óâæh™ ì♠擗Þíޙ îÝë—èïÚí™
äèçÝâÜâ™çڙÛh—äڅìäg™ìíèéh™çÞÛè™
éëèãÞäí™ Àèåߙ »Þëèîç™ â™ ïáèÝç”æ™
æpìíÞæ™ éëè™ ßâëÞæçp™ çÞÛè
ëÞéëÞóÞçíÚíâïçp™Ûòí§
Éèóï[çp™ä™ç[ïˆíhïh™
ÇڙäڗÝgæ™ÝÞíÚâåî™ó[åޗp™
ËÞóâÝÞçdçp™ éëèãÞäí™ Àèåߙ »Þëèîç™
Ûòå™ éèìíÚïÞç™ óڙ éèî—âíp™ ïˆÞÜá™
Ý è ì íî é ç”Ü á ™
æè Ý Þ ë ç pÜ á ™
íÞÜáçèåèàâp™ éëè™ ìíÚïÛî™ â™ ç[ìåÞݦ
çèî™ Ýë—Û ÍÚíè™ ìäîíÞdçèìí™
îæè—çâåڙ èáåÞÝîéå甙 ڙ ˆÞíë甙
äèïÚíÞå甙 ï”áåÞݙ ™ çڙ ÛëÝìäg™
á…ÞÛÞçò™â™çڙÜÞçíëî™äë[åèïìägáè™
æhìíڙ»ÞëèîçÚ§™Éë[ïh™íÚíè™åèäÚÜޙ
ìä”í[™ ÜÞåèî™ …ÚÝî™ ï”áèÝ¥™ äíÞëg™
Ûòìíޙ ãâçÝޙ æÚëçh™ áåÞÝÚå⧙
Çڙ èäëÚã♠ÉëÚáò™ ãìíޙ éè™ Ý[åçâÜâ™
óڙ ÝÞìÞí™ æâçîí¥™ çڙ åÞíâˆíâ™
è™Üáïâåäî™éèóÝhã⧙Ʌâíèæ™ÛòÝåpíޙ
î™ åÞìÚ¥™ äíÞ딙 ï[æ™ äÝòäèåâï™
éèìäòíçޙ é…Þäë[ìçg™ Üáïâåäò™
ëÞåÚñÚÜÞ§™ »åpóäèìí™ »Þëèîçڙ
óÚëîdîãޙ ïވäÞëèî™ èÛdÚçìäèî™
ïòÛÚïÞçèìí¥™ ãÚäè™ ãìèî™ ˆäèåäò¥™
ˆäèåò¥™
…ÚÝò¥™
çÞæèÜçâÜÞ¥
ç[äîéçp™ÜÞçíëڙâ™äîåíîëÚ§
ϔáèÝò™çڙÜÞ唙—âïèí™
ÇÞáåÞÝh™ çڙ ïòìèÜޙ ï”áèÝçèî™
âçïÞìíâÜ⥙ ãÚäèî™ íÚäèï[™ çÞæèïâ¦
íèìí™é…ÞÝìíÚïîãÞ¥™ìޙï[æ™çÚÛpóÞãp™
33b_aquaber.indd 33
ÛëîìåÞçp楙ï™ågíh™æ“—Þíޙáë[í™àèåߙ
çڙ æâìíëèïìägæ™ ª±ãÚæäèïgæ™
àèåßèïgæ™ á…âˆí♠çÞÛè™ ì♠óÚéåÚïÚí™
ïޙ ïÞç ä èïç p æ™ Û Ú ó g ç î § ™
ę ÝâìéèóâÜ♠ãޙ ♠áîìí[™ ìp‹™
íîëâìíâÜä”ÜᙠíëÚì™ Ú™ ÜòäåèìíÞóÞ䥙
çڙ äíÞë”Üᙠ擗Þíޙ èÛãÞïèïÚí™
äë[ìò™ äëÚãޙ ¿ëÚçíâˆäڙ ÇÞéâåڙ
ڙÈíò™ÉÚïåÚ§™Ï™äåîÛèïg™ëÞìíÚîëÚÜâ™
æ[íޙ ç[ëèä™ çڙ dåÞçìäèî™ ìåÞïî
ڙ ãpÝåè™ ì♠擗Þíޙ çÞÜáÚí™ óÝÚëæڙ
Ýèëîdâí™ Ú—™ Ýè擧™ ÌÚæèó…Þãæèìíp™
ãìèî™ â™ óÚáëÚÝçâÜäg™ îÝë—èïÚÜp™
éë[ÜÞ§™¼Þ唙èÛòí甙ìèîÛèë™ï™ìèÛh™
ìéèãîãޙ äèçÜÞéÜ♠åîñîìçpáè™
Ýèæèïڙ
ï™
îóÚï…Þçgæ™
ڙ ìí…Þ—Þçgæ™ ÚëÞ[å ψޙ äèåÞæ™
ïڈÞáè™ ÛòÝåÞçp™ ãޙ éè݅póÞçè™
íèæ ÚÛòìíޙ ìޙ Üpíâå♠æÚñâæ[åçh
ìéèäèãÞçâ§
éèìíèã™ ä™ èäèåçp™ é…pëèÝh¥™ äíÞë[™
íÚä™ çÞÛòåڙ çâãÚä™ çÚëîˆÞçÚ§™
ÈÜÞçpíޙ íè™ óïå[ˆíh™ é…â™ ëèæÚçíâܦ
ä”Üá™
éëèÜá[óä[Ü᧙
»òÝåÞí™
çڙ íÚäèïgæ™ æpìíh™ ڙ é…âíèæ™
çڙ èäëÚã♠äë[åèïìägáè™ æhìíڙ
»Þëèîçڙ ïòíï[…p™ ãÞÝâçÞdçèî™
Úíæèìßgëî™ ÜÞågáè™ éëèãÞäí
½päò™ ìïg™ éèåèóޙ ãޙ ËÞóâÝÞçdçp™
ϙ ìèîdÚìçg™ ÝèÛh™ ãޙ ÜÞ唙 éëèãÞäí™
ÝèäèçdÞç™
ڙ
óäèåÚîÝèï[秙
Éëè™ ïڈ♠äèæéåÞíçp™ é…ÞÝìíÚïî™
è™ ÛòÝåÞçp™ çڙ íèæíè™ é…Þäë[ìçgæ™
æpìíh™ãìæޙéåçh™ïòÛÚïâåâ™ïóèëè
Ûòí¥™ äíÞ딙 ãޙ ï[æ™ éè™ é…ÞÝÜáèóp™
Ýèæåîïh™ çڙ íÞåÞßèççpæ™ dpìåޙ
¯©¯™®«²™±­²™óÝÚëæڙä™ÝâìéèóâÜ⧙
ÓÝޙìâ™æ“—Þíޙï™äåâÝî™ïòÜáîíçÚí™
ïˆÞÜáçò™
ï”áèÝò™
ÛòÝåÞçp™
ï™ ËÞóâÝÞçÜ♠Àèåߙ »Þëèîç™ ïdÞíçh™
ãÞ Ý ç è á è ™
é … Þçè Üèï[çp™
ì™ ïވäÞë”æ™ äèæßèëíÞ楙 äíÞ딙
ä™ íèæî™ çÞèÝæòìåâíÞåçh™ éÚí…p§
www.rezidenceberoun.cz
1.6.2010 15:45:26
Foto: pixhook/istockphoto.com
Školným proti
rychlostudentům
34
Úhel pohledu
34_37b_vzdel1.indd 34
www.comenius.cz
2.6.2010 10:17:26
Vzdělávání vysoce postavených státních úředníků a vrcholných manažerů se
v souvislosti s aférou na plzeňských právech stalo vděčným soustem nejen tuzemských
médií. O Česku se opět mluvilo i v zahraničí. A znovu v nelichotivých souvislostech.
Novináři a jejich publikum lepí na stát v srdci Evropy další dehonestující samolepku –
země bezskrupulózních studentů a zkorumpovaných univerzit.
Text: MILUŠE KROCHTOVÁ,
AUTORKA JE PUBLICISTKA A STUDENTKA
O
nedostatcích českého vysokoškolského systému
v tomto textu hovořit nebudeme, to je téma pro
mnohem fundovanější hlavy. Ovšem zamyslet se nad
tím, jak je možné, že akademický titul získají za pár týdnů
ti, kdo mají vliv a tím pádem i známé, „kteří to zařídí“,
bychom s čistým svědomím mohli. Nehodlám žehrat na situaci těch „poctivých“, protože z vlastní zkušenosti vím, že
opravdu mizivé procento českých vysokoškolských studentů
při svém studiu nikdy nepodvádělo. Bohužel podvody jsou
v nás, studentech, jaksi zažrané. Nemůžeme si pomoct. Zajímavé ovšem je, že jména, která figurují na černé listině, už
nějakým tím akademickým titulem ozdobena jsou. Vyvstává
tedy otázka, o co dotyčným vlastně šlo. Jsou v podstatě
dva druhy studentů. Ti, kteří studují pro prestiž a falešné
uznání, a ti, jimž jde o něco víc než o diplom a na univerzitu chodí proto, aby si rozšířili obzory nebo jen nenechali
svůj mozek ležet ladem. Ano, existuje i mix těchto dvou
typů a jsem přesvědčena, že i mezi těmi, kteří byli označeni
za podvodníky, by se jich pár našlo. Protože, a je to znovu
demonstrace síly médií, na veřejnosti se mluví jen o těch
hříšnících, kteří jsou takzvaně na očích. Zbytek jsou pouze
anonymní čísla. Jistěže mediálně známí lidé stojí na pranýři
jako první, ale v době, kdy byla aféra na plzeňské univerzitě ve sdělovacích prostředcích žhavým tématem, jsem se
nesetkala s případem, kdy měl novinář zájem motiv těchto
jwt_unyp_in_mgr_188x85_bethebest_01.indd
www.comenius.cz
34_37b_vzdel1.indd 35
2
lidí skutečně zevrubně poznat a vyhodnotit. Otázka druhá
je, zda by byl onen podvodný student-celebrita ochoten se
s žurnalistou o svých pohnutkách vůbec bavit. Novináři pranýřují, obvinění mlčí. Zvláštní, když se to týká právě oboru
práva. U soudu taky obžalovanému dvakrát nepomůže, když
zarytě mlčí a odmítá svůj čin komentovat. Ale vyjadřuje
mlčení skutečně uznání vlastní viny?
Fikce versus reality show
Než začnu líčit následující příběh, chtěla bych po vzoru
filmových tvůrců důrazně upozornit, že následující postavy
a situace, v nichž se nacházejí, jsou smyšlené a jakákoli podobnost se skutečnými osobami je čistě náhodná.
Byl nebyl jeden úspěšný státní úředník s dlouholetou
praxí, který svůj obor znal jako málokdo jiný. Jeho přehled
a odbornost ostatně dokládal také fakt, že ho žurnalisté sami
oslovovali, aby se ho zeptali na jeho stanoviska k diskutovaným otázkám. Protože pracovat ve státní správě nebylo v jeho
zemi vůbec jednoduché – plat se odvíjel podle striktně daných
tabulek a čím více akademických titulů si člověk před nebo
za své jméno dal, tím lépe se měl – byl náš úředník nucen
začít uvažovat o dalším studiu. Shodou okolností se tehdy náš
hlavní hrdina na konferenci potkal se svým dávným známým,
19.4.2010
Úhel pohledu
35
15:11:21
3.6.2010 10:51:33
Vysoká škola ekonomie
a managementu
VŠEM nabízí zajímavé
programy profesního
vzdělávání, jež
jsou sestavovány
na základě potřeb
organizací soukromého
a veřejného sektoru
pro oblast ekonomiky
a managementu, a to
jak v rámci jednotlivých
studijních modulů, tak
ucelených studijních
programů.
Jaké tituly škola nabízí:
Bc., Ing. MBA
Školné: od 18 000
za trimestr
jenž působil coby vysoký představitel vcelku prestižního
vzdělávacího ústavu. Dejme tomu že byl děkanem jisté státní
univerzity. V přátelském rozhovoru padla zmínka o úředníkově úmyslu studovat. Trvalo to jen pár týdnů a úředník
skutečně opouštěl univerzitní kampus s diplomem v ruce.
Protože ale v pohádkách obvykle vítězí mravní zákon nad
zloduchy a podvodníky, a nejinak je tomu v našem příběhu,
Foto: neustockimages/istockphoto.com
Brno International
Business School
Vysoká škola BIBS nemá
slovo „international“
ve svém názvu
jen tak náhodou.
V přednáškových
místnostech v Praze,
Brně i Ostravě potkáte
manažery z celého světa,
a to jak mezi pedagogy,
tak i mezi samotnými
studenty. Jako jedna
z mála vysokých škol
vám nabídne ucelené
portfolio mezinárodních
programů v českém
jazyce z oboru ekonomie,
managementu či práva
v úzkém propojení
s praxí.
Jaké tituly škola nabízí:
MBA, LLM, Ph.D., Msc, Bc.
Školné: od 40 000
za semestr
Foto: madiaphotos/istockphoto.com
Kde studovat
poctivě
Úhel pohledu
34_37b_vzdel1.indd 36
Snad to vše nedopadne tak, jak líčí čtenář Josef Janoušek
ve svém internetovém diskusním příspěvku: „Po sáhodlouhých jednáních, odvoláních, souzeních a já nevím co ještě
nakonec odeberou titul fakultní uklízečce a kotelníkovi
a potrestán bude ten práskač, co to všechno začal.“
Chcete studovat? Zaplaťte!
Zpracování nijak náročné seminární práce se pohybuje okolo
5000 korun, kvalitní diplomku lze pořídit za 50 tisíc korun.
36
o nekalém chování úředníka a jeho přítele, jenž nechal mezitím na univerzitě vystudovat pěknou řádku svých známých,
známých jejich známých a později také ty, kterým k přijetí
do studia stačilo darovat škole „sponzorský dar“, se začalo
mluvit veřejně. Viníci byli nalezeni a pár hlav sedmihlavé saně
už bylo také sťato. Jak ale pohádka o lehce nabytých titulech
dopadla, zatím nevíme. Odehrávala se totiž v České republice,
kde se takové příběhy vlastně odehrávají každý den. Vlastně
ani nejde o pohádku, ale další cynickou reality show. Nezbývá
než věřit, že i v tomto případě rozum a spravedlnost, tak
jako v každé pohádce, zvítězí nad vypočítavostí, chamtivostí
a neslušným chováním.
Školné – slovo, které v českém prostředí získalo téměř hanlivý význam, by mohlo být snad jediným účinným nástrojem
nejen proti kupčení s akademickými tituly. Mohlo by totiž
pomoci vymýtit i další druhy neetického jednání, které
českému studentstvu dnes připadá zcela běžné. Protože to
„dělá každý“, můžu to přece udělat i já. Plagiátorství a rozmáhající se „výroba“ seminárních, diplomových či dokonce
rigorózních prací na klíč jsou bohužel běžnou součástí
vysokoškolského studia (zde je na místě podotknout, že
zárodky tohoto patologického chování si mladý člověk
bohužel odnáší ze školy nižšího stupně). Byla jsem celkem
zaskočena, když jeden z mých známých před časem pronesl,
že psaní školních prací pro studenty, co nemají na studium
čas a jsou ochotni za seminárku nebo diplomku zaplatit
pěkné peníze, by to mohl být velmi zajímavý byznys. Také
www.comenius.cz
2.6.2010 10:18:01
ZAŘAĎTE
vyšší stupeň ve své kariéře
PRESTIŽNÍ BRITSKÉ VZDĚLÁNÍ
v českém jazyce
y
y
y
y
y
y
provázanost teorie a praxe, interaktivní výuka
zvýšení konkurenceschopnosti
odlišení se na trhu práce
jedinečný networking
kombinovaná forma výuky (cca 1 víkend měsíčně)
výuka v Brně, Praze, Ostravě a Bratislavě
DNY OTEVŘEN
NÝCH DVEŘ
ŘÍ
BRNO 24.
24.
4 6.
6. 2010
220100
sídlo
o B.I.B
B.S.,, a.s., Lidiccká
ká 81,
bud
udo
ova
ov
vaa Meta
t B
ta,
Brno
o
PRAHA 166. 6. 2010
010
pobočka B.II.B
B.S., a.s.,, Olbraachto
ova 5,
budova BDO,
O, Pra
raha
ha 4
BRATISLAVA 16
116.
6 6.
6 220
201
0110
pro
osttory hotel
elu
uA
Ap
polllo,
Dulov
ovo
vo
on
naam
mes
me
estie 1,
1 Bra
Bratislava
V příp
paděě záájm
mu se, pro
osím
m, regiistru
ujtee na [email protected], neb
bo 545 570 111..
DALŠÍ STUDIJNÍ PROGRAMY
Magisterské programy
y Právnické – LLM Obchodní právo v kontextu práva Evropské Unie
y Právnicko-ekonomické – Právo a ekonomika MSc
y Ekonomické – Ekonomika a management MSc
U nás
Právnická fakulta Západočeské univerzity v Plzni
O kauze takzvaných rychlostudentů na Právnické fakultě Západočeské univerzity
v Plzni začala média informovat na podzim loňského roku. Ačkoli aféra není
stále u konce, poukázala na podezřelé praktiky, které by se neměly v souvislosti
s respektovanou univerzitou za žádných okolností objevovat.
Ekonomicko-správní fakulta Masarykovy univerzity v Brně
Nejnovější plagiátorská kauza obvinila děkana Ekonomicko-správní fakulty
Masarykovy univerzity Martina Svobodu. Ten na svůj post rezignoval, ale médiím
a vyšetřovací komisi řekl, že se v této věci dokáže obhájit.
Ze zahraničí
Univerzita Newcastle
Nařčeny z podvodů při plnění svých studijních povinností byly před několika lety
stovky malajsijských studentů na britské University of Newcastle. Ještě v loňském
roce bylo z plagiátorství na téže univerzitě osočeno kolem dvou set studentů. Ačkoli
někteří profesoři vyvodili ze skandálu osobní odpovědnost, univerzita dodnes bojuje
s očištěním svého dobrého jména zejména na mezinárodní úrovni.
34_37b_vzdel1.indd 37
cu
strate tive se
gické
řízení
* v anglickém jazyce
B.I.B.S., a.s., Lidická 81, 602 00 Brno, Česká republika, tel.: +420 545 211 087, e-mail: [email protected]
Vysokoškolské aféry z titulních stránek
www.comenius.cz
ním n
a
Bakalářské programy
y Právnicko-ekonomické – Právo a ekonomika BA (Hons)
y Ekonomické – Ekonomika a management – Bc., BA (Hons)
Double degree Bc. + BA (Hons)
Novinka – International Doctorate PhD in Business and Administration pro podnikatele a manažery*
www.bibs.cz
MAN
A
PROGŽERSKÝ
MBA
R
zaměř Senior Ex AM
e
e
plagiátorství je otázkou vnitřní etiky a osobního kreditu,
který postrádají nejen stávající studenti, ale často i uznávaní
profesionálové. Při sledování těchto kauz se vždy ptám, jak
je možné, že se Češi dokážou úrovní svého vysokého školství tolik holedbat. Ano, na našich univerzitách a vysokých
školách jistě učí osobnosti, jež si zaslouží úctu za svůj pedagogický počin, ale někteří z těchto lidí se sami prohřešili
vůči zásadám, jež kážou a na které dohlížejí. Pokrytectví
na entou, chtělo by se říct.
Pokud chceme být plnohodnotnou součástí moderního
světa a nazývat se Evropany, musíme s těmito trapnými
praktikami začít opravdu účinně bojovat. Pomohou počítačové programy, které odhalí opsaný text, jenž autor vydává
za vlastní myšlenky? Pomůže zpřísňování citačních norem?
Myslím, že nikoli. Jediným vhodným řešením, které může
opravdu zafungovat, je začít za své vzdělání platit. Nicméně
to, že se stanu vůči své univerzitě klientem, neznamená,
že samotné studium bude jednodušší. Naopak! Vymahatelnost práva na kvalitní vzdělání se tak stane předmětem
obchodního vztahu, smlouvou mezi studentem a vzdělávací
institucí. Stejný dokument bude proti studentovi použit,
pokud se dopustí prohřešku proti slušnému a férovému
jednání (myslím podvodu). Pokud se naučíme na taková
pravidla hry přistoupit, bude více spokojených na obou
stranách – mezi studenty i jejich pedagogy. Inspirujeme se
proto tam, kde korupce a podvody mají malou šanci uspět.
Přijměme západní standardy vzdělávání, závazné etické
kodexy pro studenty i učitele a konečně onen smluvní vztah
mezi studentem a školou stvrzený zaplacením školného.
Pomůžeme tak totiž nejen sobě samým, ale také své mezinárodní pověsti. ■■
Úhel pohledu
37
2.6.2010 10:18:13
Text: RENÉ BÁRTEK
Kůň a manažer
Co mají ti dva společného? Kůň je odpradávna
lidmi vnímán jako mystická bytost, na druhou
stranu je to bytost zcela reálná. Top manažer se
setkává s každodenní pracovní realitou a zároveň
míří a svůj tým vede za „mystickou“ vizí. Umění
vést je kombinací reality a mystiky, je o přítomnosti a zároveň o síle budoucí myšlenky a jejího
zviditelnění ostatním. Kůň se pro tuto transformaci stává nejlepším učebním průvodcem.
Nech to koni, ten má větší hlavu
Tréninky s asistencí koní jsou založeny na podobném principu, jak praví staré české přísloví. Koně
nezajímá vaše pozice nebo prestiž. Zajímá ho, jaký
skutečně jste. Silou mnoho nezmůžete, kůň váží
mnohem víc než člověk. Pokud se rozhodne, že
neudělá ani krok, skutečně ho neudělá, dokud jej
o smyslu toho kroku nepřesvědčíte. Nepřipomíná
vám to občasné pocity z porad, při zadávání úkolů
svému týmu, z investice času a úsilí vynaloženého
na motivaci a učení svých lidí, kdy s výsledkem
nejste úplně spokojeni? Pak jste určitě také přemýšleli, jak to změnit, hledali inspiraci a návody
v tradičním tréninku nebo v knihách.
38
38_39b_kone.indd 38
Trendy
Vzdělávání s asistencí koní, ve světě známé pod zkratkou HAE
(horse assisted education), se po několik desetiletí úspěšně
uplatňuje jako tréninková metoda nejen pro týmy vrcholového
managementu firem. Jedná se o komplexní tréninkový program
leadershipu, kde se lektory stávají koně, učebnu nahrazuje písčitá
jízdárna a naučené informace ustupují instinktivnímu chování.
„Můžete přečíst 100 skvělých knih a pouček o tom, jak
být lepším vůdcem. Máte-li však možnost si takovou
zkušenost prožít než pouze přečíst, zapamatujete
si ji navždy,“ říká Renáta Foldynová, lektorka
tréninků s asistencí koní, a pokračuje: „Účastníci si
své poznání odnášejí z bezprostředních reakcí koní,
kůň na rozdíl od člověka čeká na druhou, třetí a další
možnost porozumět. Díky tomu si můžete vyzkoušet
několik přístupů a několik druhů reakcí a svoji zkušenost si budete pamatovat nejen hlavou, ale i tělem
a srdcem. Leadership je o mluvě celého těla, každé jeho
části. Avšak žádná metoda nedokáže vůdčí schopnosti
jedince tak komplexně prověřit a harmonicky posílit
jako kůň.“
Přirozený leadership
Základní rozdíl mezi tradičním tréninkem
umění leadershipu a tréninkem vůdčích
schopností s asistencí koní je v tom, co vlastně
posilujeme a rozvíjíme. Školství, celý vzdělávací
systém a drtivá většina dnešních vzdělávacích
metod jsou založeny na přísunu informací
do mozku. Informace, kolik jich známe a dokážeme využít, jsou všeobecně vnímány jako
základní předpoklad úspěchu, a tak cvičení
Foto: salihguler/istockphoto.com
Vůdci na kopytech
a posilování této části mozku věnujeme zaslouženou pozornost.
Existuje však ještě jeden druh informací, které
jsme nepřečetli a nenastudovali, jsou nepřenositelné i vyprávěním a zkušenostmi ostatních.
Jsou založeny pouze na osobním zážitku. Každý
z nás se musel naučit chodit, jezdit na kole, řídit
auto, umět se smát, umět se rozzlobit, umět mít
rád a třeba umět se postavit do čela skupiny
a vést. Je to soubor zkušeností, zážitků a emocí
uložených v našem mozku mnohem hlouběji,
v limbickém systému. Vzdělávání s asistencí
koní je výjimečnou metodou právě tím, že posiluje a rozvíjí tuto část mozku.
Pokud tradiční trénink posiluje informacemi
především šedou kůru mozkovou, učení s koňmi
jde do větší hloubky, otevírá cestu k přirozeným
instinktům, trénujeme dovednosti uložené v našem
limbickém systému. Informaci zapomeneme lehce,
dovednost nezapomeneme nikdy.
Kůň lektor
Účastník tréninku s asistencí koní velmi záhy zjistí,
že pouhé informace ke společné práci a porozumění s koněm nestačí. Učí se dovednostem
www.comenius.cz
2.6.2010 9:19:52
Foto: salihguler/istockphoto.com
novým a zároveň využívá a mění dovednosti již dříve získané.
Důraz je kladen především na využití neverbální komunikace, přirozenosti, intuice, důvěry, respektu, důslednosti, míry
použití moci, nastavení tónu hlasu a zapojení vlastní mentální
síly – je to soubor dovedností obecně očekávaný od každého
vůdce v co nejvyšší kvalitě. Je všeobecně uznávaný fakt, že se
rádi učíme od mistrů, od těch nejlepších v oboru. A koně
jsou výjimeční hned v několika směrech.
Jsou nesmírně citliví na projevy respektu a důvěry, dokáží
vnímat každý náš pohyb. Odměnou je jejich bezprostřední
reakce souhlasu či nesouhlasu s absolutní upřímností. Jako by
říkali: „Teď jsem tě nepochopil, zkus to ještě jednou a jinak,
já ti chci rozumět, čekám na další možnost.“ Tím nám dávají
neopakovatelnou možnost rozšířit náš vůdčí potenciál o novou zkušenost, kterou nezapomeneme.
Koně dokáží zrcadlit naše vnitřní já. Nedají se obelstít maskou suverenity nebo přehnaných citů. Postřehnou každé zaváhání a vnitřní nejistotu. Díky své bezprostřednosti a odstupu
nám dávají zcela upřímnou zpětnou vazbu.
Budou následovat vůdce, toho, kdo jim dokáže jasně říct, co
chce a kam míří. Budou následovat toho, koho respektují.
Samotný respekt však nestačí. Můžeme vynaložit maximální
důraz na to být respektovaným partnerem, a kůň se přesto
s námi nerozejde. Respekt jde ruku v ruce s důvěrou. Teprve
pokud vysíláme oba vzkazy čtyřnohému partnerovi současně,
tento nádherný kolos následuje zcela lehce každý náš krok
nebo pohyb ruky. Takový pocit si každý vůdce připomene
i v čele svého týmu a díky zážitku s koněm ví, jak vypadá
spokojenost se svým vůdcovstvím nebo jakému pocitu se jako
vůdce chce přiblížit.
Koně žijí ve stádu a přísné hierarchii, jsou mistry v sounáležitosti. Můžete vstoupit do jejich stáda a stát se jeho součástí
za předpokladu, že si vybojujete a obhájíte své místo. Stejně
tak se formují skupiny v našich pracovních a osobních životech. Úspěšně fungující tým se v mnohém podobá koňskému
stádu – úspěch jednotlivce je úspěchem skupiny, jejího vůdce
a dodržovaných pravidel. Hluboký skupinový zážitek, jakým
je vzdělávací program s koňmi, výrazně posiluje skupinovou
sounáležitost.
Nech se vést
„Velmi často se setkávám s námitkou účastníků, že se koní bojí a že
jsou moc vysocí,“ říká s úsměvem Renáta Foldynová a dodává:
„Je nutné zdůraznit, že komunikace s koněm neprobíhá z jeho
hřbetu a nikdo není k ničemu nucen. Experimentální učení probíhá i v úrovni pozorování, ale za celou praxi moji a mých kolegů to
u pouhého pozorování žádný účastník dlouho nevydržel!“
Metoda je aplikovatelná nejen na manažerské skupiny, její využití je mnohem širší. Ve světě se používá v různých formách
také v práci s dětmi, autisty, narušenou mládeží a psychicky
labilními lidmi.
Horse Made, jediný český licencovaný zástupce, se ve svých
programech soustředí na manažerské skupiny a koučink, ale
jeho programy jsou využitelné také pro učitele, lektory, sportovní a jinak spolupracující týmy a také pro rodiny. Jednoduše
všude tam, kde chceme posílit sounáležitost, otevřenější komunikaci, respekt a důvěru. Vzdělávání s asistencí koní velmi
pomáhá stmelování týmů. Ať už je potřeba tým v sounáležitosti posílit nebo i „léčit“, koně se ujmou svojí práce.
Velmi vhodným načasováním je změna. Důvodem mohou
být změny personální, ale také změna strategie zapříčiněná
vnějšími či vnitřními okolnostmi, v krizových situacích,
v případě nastavování nových firemních hodnot nebo při
hledání nové vize. Vzdělávací programy Horse Made jsou
koncipovány do šesti základních vzdělávacích témat pro
top management, střední management, manažerky, firemní
a jiné skupiny.
Základem metody jsou vhodní koně, jejichž vztah k člověku
nebyl narušen nebo zlomen. Tato metoda není o koních,
je o lidech. Koně jsou zde využiti jako katalyzátory našeho
procesu osobnostního rozvoje. ■■
O vzdělávání
s asistencí koní
Myšlenka vzdělávání
s koňmi pochází ze
Spojených států, úplné
začátky jejího používání se
datují do 70. let minulého
století. Nástupem
v Evropě na začátku
90. let již metoda začala
získávat na širším
významu, a to i ve sféře
firemního vzdělávání.
Zásluhu na evropském
úspěchu jejího šíření,
rozvíjení a zdokonalování
má Gerhard Krebs
z Horse Dream GmbH,
který po deseti letech
úspěšného působení
na německém vzdělávacím
trhu společně s dalšími
evropskými lektory zakládá
v roce 2004 EAHAE
(European Association for
Horse Assisted Education
– evropskou asociaci
učení se s asistencí koní).
Horse Made, český licenční
partner Horse Dream, je
členem asociace od roku
2005. Svoji činnost
v České republice zahájil
v roce 2009.
Tradiční trénink posiluje informacemi především šedou kůru mozkovou, učení s koňmi jde do větší hloubky, otevírá cestu k přirozeným
instinktům, trénuje dovednosti uložené v limbickém systému.
www.comenius.cz
38_39b_kone.indd 39
Trendy
39
2.6.2010 9:20:03
Almanach 1000
Leaders of the Czech Republic
Mirko Kalous
Narozen v Praze 1. 5. 1958
generální ředitel a jednatel
NESS Czech, s. r. o.
Manželka: Ivana
Děti: Michaela, Lucie, Lukáš
Vzdělání: 2003 Nottingham Trent University, Brno
Business School (titul MBA) a další
Znalost jazyků: AJ a RJ – plynně
Dosavadní kariéra:
❚ 1995 – 1999 D-data support, spol. s r. o.,
výkonný ředitel
❚ 1999 – 2000 Merlin, spol. s r. o., člen vedení
společnosti, manažer jakosti
❚ 2000 – 2002 Finanční skupina KB:
❚ ASIS, a. s., místopředseda představenstva, COO
❚ Komerční banka, a. s., poradce člena
představenstva KB
❚ MUZO, a. s., člen dozorčí rady
❚ Reflexim, a. s., člen dozorčí rady
❚ ASIS, a. s., člen dozorčí rady
❚ 2002 – 2005 OKIN FACILITY, provozní ředitel
❚ 2005 – 2007 NESS Czech, s. r. o. – Director
Operations, jednatel
❚ 2007 – NESS Czech, s. r. o. – generální ředitel,
jednatel
Jezdí autem: Volvo XC 70
Na vývoj ČR v rámci EU hledí: bez emocí
V Parku 2335/20, 148 00 Praha 4
Tel.: 244 026 400
IČ: 45786259
DIČ: CZ45786259
www.ness.com
40
Projekty Comenia
40_41b_almanach.indd 40
Koho byste doporučil do Almanachu „1000 Nej…
České republiky“?
❚ Michala Jelínka, OKIN GROUP (dlouhodobý
úspěšný rozvoj OKINu)
Sporty: jaký děláte, třeba i jen rekreačně?
❚ cyklistiku
Jakou hudbu máte rád? ❚ dobrou
Hrajete na nějaký hudební nástroj? Na který?
❚ na kytaru
Vaše oblíbené jídlo a nápoj jsou?
❚ vepřový řízek, slivovice, kofola
Vaše oblíbená barva a květina jsou?
❚ všechny barvy přírody
Jaký je váš oblíbený literární žánr, autor či kniha?
❚ spisovatelé Paolo Coelho, Gabriel Garcia
Marquez a studie Vzestup a pád třetí říše (William
L. Shirer)
Jaký druh umění máte nejraději? Například které
umělecké dílo byste chtěl mít doma?
❚ kresba, grafika
Který film či televizní program vás mimořádně
zaujal?
❚ Hovory H Miroslava Horníčka
Jak a kde nejraději trávíte dovolenou?
❚ v přírodě
Čím si dokážete udělat opravdovou radost?
❚ jízdou na motocyklu Harley Davidson
Jakým způsobem relaxujete?
❚ jízda na kole, digitální fotografie, hra na kytaru
Za co rád utrácíte peníze?
❚ za to, čím sobě nebo jiným udělám radost
Dokážete se skutečně na něco těšit?
❚ na příjemné chvíle s rodinou a přáteli, na hezké
počasí a na spoustu dalších věcí
Čemu jen těžko odoláte? ❚ dobrému jídlu
Co by nemělo chybět ve vaší ledničce? ❚ mléko
Kde byste chtěl žít, kdybyste nežil v Čechách?
❚ v jižní Francii, na Novém Zélandě
Koho si mimořádně vážíte v polistopadové
historii ČR?
❚ všech lidí, kteří se bez ohledu na profesi či
funkci dokážou poctivou prací uživit a umějí se
radovat ze života
Co pokládáte za největší úspěch ČR?
❚ samostatnost ČR
Co se vám líbí či nelíbí na české povaze?
❚ nelíbí se mi malá hrdost na českou povahu
Co byste chtěl vystudovat, pokud byste měl
možnost rozhodnout se dnes?
❚ malbu, grafiku nebo fotografii
Jakou nejcennější radu jste v životě dostal?
Od koho?
❚ „Když nevíš, co s tím, tak do toho řízni.“
Čím jste chtěl být jako dítě?
❚ nejdříve Old Shatterhand, potom olympijský
vítěz v rychlostní kanoistice
Jak jste si vydělal svoje první peníze?
❚ brigádou v zámečnické dílně o prázdninách
na gymnáziu
Co považujete za svou silnou stránku?
❚ vytrvalost, odolnost
Čeho si nejvíc vážíte u svých spolupracovníků?
❚ zodpovědnosti, férovosti, ocením „tah na bránu“
V kterou dobu (denní či noční) pracujete
nejintenzivněji? ❚ ráno a dopoledne
Co považujete za svůj největší profesionální
úspěch?
❚ věřím, že ten největší mě ještě čeká
Vaše profesionální zásada je?
❚ orientace na dosažení výsledku (cíle), týmová
spolupráce, individuální zodpovědnost
Co považujete za nejvýraznější historickou
událost během vašeho života?
❚ roky 1968 a 1990 – příchod a odchod ruských
vojsk
Co považujete za nejvýznamnější vynález
dvacátého století? ❚ letadlo
Existuje dějinná událost, kterou byste chtěl
prožít? ❚ tažení Alexandra Velikého
Se kterou historickou či současnou osobností
byste chtěl jít na oběd? ❚ Kryštof Kolumbus
O čem byste si povídali?
❚ jestli by se vydal na plavbu, pokud by si myslel,
že je země placatá
Co považujete za slabinu demokracie?
❚ její zneužívání
Myslíte si, že šaty dělají člověka?
❚ ne, ale hodně o člověku vypovídají
Kdy a kde dostáváte dobré nápady?
❚ leckdy a leckde, což mi působí problém si je
zaznamenat a nezapomenout
Máte nějaký oblíbený citát?
❚ „Je lepší litovat, že jsem něco pokazil, než si
později vyčítat, že jsem to nezkusil.“
Věříte na pověry? ❚ ne
Která zvířata máte rád? Proč?
❚ psy – jejich vztah k člověku je bez přetvářky
Co si umíte opravit? ❚ vyměnit vodovodní baterii
Máte nějakou špatnou vlastnost? Pokud ano,
jakou?
❚ lenost – ale je to vůbec špatná vlastnost?
Co vám dali rodiče do života?
❚ mnoho užitečných rad, kterých jsem si ovšem
začal vážit až v dospělosti
Co chcete dát svým dětem do života vy?
❚ několik rad, kterých si možná časem začnou
vážit
Co byste se ještě chtěl naučit?
❚ mnohé z toho, co už umějí moje děti
www.1000leaders.cz
1.6.2010 17:04:38
Flash interview
s Mirkem Kalousem
Stojíte v čele prosperující firmy. Co je podle vás
tajemstvím jejího úspěchu?
Jednoznačně moji kolegové – vynikající odborníci,
skvělí profesionálové a fajn lidé, kteří jsou největší
hodnotou firmy. Specifickou součástí našeho
fungování je kombinace týmové spolupráce
a osobní odpovědnosti. Jsme schopni se domluvit
na zájmu týmu (projektu, firmy) a zároveň převzít
osobní odpovědnost. Přitom nezapomínáme na to,
že naším cílem je předat projekt spokojenému
zákazníkovi v očekávané kvalitě. Ve většině
případů se nám daří vytvářet se zákazníky
společné projektové týmy, které dokážou úspěšně
zvládnout i ty nejnáročnější projekty.
Druhým významným faktorem jsou znalosti
našich specialistů a expertů, které nám umožňují
v předstihu připravovat sebe i naše zákazníky
na budoucí hospodářské i technologické
změny. Snažíme se pochopit, jak naši zákazníci
fungují, co je pro ně z pohledu jejich podnikání
nejdůležitější. Díky tomu dokážeme posoudit, kdy
má smysl investovat do nejnovějších technologií
a kdy je pro zákazníka výhodnější upravit
stávající řešení bez zbytečných investic. To nám
umožňuje mít s klientem dlouhodobý obchodní
vztah založený na vzájemné důvěře a společných
úspěších. Naší hlavní ambicí je obchodní růst
a naší motivací hospodářský výsledek. Orientace
na dosažení plánovaného výsledku je zapsaná
v „DNA“ Nessu.
Za svou silnou stránku považujete vytrvalost
a odolnost. Jaké jsou základní charakteristiky
špičkového top manažera?
Dokázat vystihnout podstatné a neztrácet čas
mikromanagementem. Umět do svého týmu získat
špičkové kolegy a stmelit tyto osobnosti do týmu,
který dokáže firmu posunout ke společnému cíli.
Být přesvědčivý a důvěryhodný pro zákazníky,
akcionáře i zaměstnance. Za nejdůležitější ale
považuji intuici, selský rozum a zůstat stát
nohama pevně na zemi.
V oblasti IT se pohybujete řadu let. Co je pro vás
klíčovým faktorem úspěchu v tomto segmentu
služeb?
Dokázat sladit očekávání zákazníka se skutečným
výsledkem projektu. Znamená to naslouchat
tomu, co zákazník očekává, dospět s ním v diskusi
k tomu, co opravdu potřebuje, a zapojit ho
do realizace projektu tak, aby dokázal výsledky
projektu přijmout.
www.comenius.cz
40_41b_almanach.indd 41
U svých spolupracovníků si vážíte odpovědnosti,
férovosti a oceňujete umění tahu na bránu. Co
naopak netolerujete?
Lajdáctví, nepoctivost, pomluvy a podlézání.
SEZNAMTE SE
S KŘIŠŤÁLOVÝM TŘPYTEM
BROUŠENÉHO SKLA
Období recese prověřuje charakter a dovednosti
každého vedoucího manažera, lídra. Jak
se na současnou situaci díváte z osobního
hlediska? Motivujete nějak sám sebe?
Motivuje mě vymýšlet nové věci a být u změn.
Ekonomická krize k tomu nejen vybízí, přímo to
vyžaduje. Jde o to pochopit změny trhu, potřeb
zákazníků i očekávání akcionářů. Firmu, která
byla procesně, organizačně a především emočně
nastavena na neustálý růst, je nutné přizpůsobit
novým podmínkám. Je zajímavé po letech růstu
ekonomiky hledat, jak zajistit i nadále zvyšování
hodnoty firmy, nebo najít se zákazníky i v době
krize řešení, do kterých se vyplatí investovat,
která jim přinášejí konkurenční výhodu
založenou na včasném pochopení změn a nových
požadavků.
Vaším mottem je: Je lepší litovat, že jsem
něco pokazil, než si později vyčítat, že jsem
to nezkusil. Stojí před vámi nějaká zkouška
z hlediska fungování firmy? Popřípadě jaké jsou
vaše nejbližší cíle ve směřování Ness v České
republice.
• Luxusní dárkové kolekce a soupravy na prostřený stůl
• Sportovní trofeje a propagační předměty s logem
• Unikátní kusy, repliky historických kusů
• Zakázková výroba na základě vlastních návrhů
zákazníků
Firma RÜCKL CRYSTAL a.s., nabízí
prohlídku své sklárny v Nižboru u Berouna
s ukázkou ruční výroby ve všech jejích
etapách. Exkurzi lze objednat na níže
uvedeném telefonním čísle.
Ness prošel úspěšně obdobím poklesu ekonomiky,
zvládl i akvizici Logosu ztíženou právě tím, že
proběhla v době krize. Rok 2009 byl pro Ness
rokem udržení podílu na trhu, rok 2010 je
rokem zvýšení efektivity. Právě efektivita je pro
nás teď téma číslo jedna, nezapomínáme však
pochopitelně ani na další rozvoj. Připravujeme
strategii na období 2011 – 2014 s velmi
ambiciózními cíli. I nadále budeme stavět
na důvěryhodném vztahu se zákazníkem,
znalostech a profesionalitě našich expertů
a schopnosti vidět v našich službách víc než jen IT
consulting. ■■
Profil společnosti:
Globální partner v oblasti business procesů
a technologií. Našim zákazníkům pomáháme
dosahovat strategických cílů, optimalizovat
náklady a efektivitu.
Ocenění společnosti ve známých soutěžích:
❚ 2005 – 2009 ČESKÝCH 100 NEJLEPŠÍCH
❚ 2009 Microsoft Industry Awards
❚ 2009 TOP 10 ICT firem roku
❚ 2009 TOP Systémový integrátor roku
❚ 2010 Microsoft Awards – Finalist
RÜCKL CRYSTAL a.s.
267 05 Nižbor 141, Česká republika
tel.: +420 311 696 248, +420 311 696 111
fax: +420 311 693 510
e-mail: [email protected], [email protected]
www.ruckl.cz • www.ruckl.eu
Projekty Comenia
41
3.6.2010 10:52:21
Interim management
Interim manažeři přijdou
do firmy, vyřeší problém
a zase odejdou.
Foto: TommL/istockphoto.com
42
Management
42_45b_interim.indd 42
www.comenius.cz
2.6.2010 9:26:06
injekce pro váš byznys
Věk: 40+, překvalifikovaný ve své specializaci, zkušenosti v mezinárodním prostředí, flexibilní
v čase i prostoru, sebemotivátor. Seznamte se s vaším interim manažerem – přijde, splní
zadání a zase odejde.
Text: KATEŘINA BÁRTOVÁ
T
akzvaní interim manažeři neboli manažeři na dobu
určitou získávají podle společnosti M.C. Triton, jedné
z mála headhunterských firem s touto specializací v ČR,
v krizi nový kredit. „Největší nárůst poptávky po dočasných
manažerech byl v odvětvích a firmách krizí nejhůře zasažených.
Například v podnicích poskytujících služby, v realizaci velkých
investičních celků, a tedy i ve stavebnictví nebo v dopravě. Boom
jej zastihl hlavně v malých a středních firmách. Nejdramatičtěji
vzrostla potřeba schopných interim manažerů v řízení financí
a v řízení obchodu,“ shrnuje stávající situaci na poli interim
managementu Luděk Pfeifer, spoluvlastník a předseda správní rady skupiny TRITON.
Závěry společnosti M.C. Triton ukazují na zajímavý trend,
a sice že interim management, přestože je tento obor
na našem pracovním trhu teprve ve vývinu, není doménou
pouze velkých silných společností, ale může posloužit také
menším firmám. Jen v nich bude jeho role trochu odlišná.
„Vždy záleží na tom, jaké zdroje a know-how v organizaci
trvale existují a jak je lze dočasně doplnit. Věřím například
ve velký přínos interim manažerů při zajišťování ,následnictví‘ v soukromých či rodinných firmách. Mnozí zakladatelé
firem ze začátku 90. let by dnes rádi předali zodpovědnosti,
ale nevědí komu a jak. Tento přechod může interim manažer efektivně řídit,“ myslí si Jana Martinová, managing
partner firmy AGIM Accord Group Interim Managers &
Consultants.
www.comenius.cz
42_45b_interim.indd 43
Poptávka po odbornosti interim manažerů se podle šetření
M.C. Triton měnila také v čase. V prvním pololetí byli žádáni
především finančníci a procesní manažeři z důvodů probíhajících restrukturalizací a úspor. Ve druhém pololetí se hitem
stali manažeři obchodu. Ukázalo se totiž, že snižování nákladů má jako odpověď na krizi své limity a klíč je v akceleraci
příjmové stránky.
Konzultant, nebo manažer?
Uplynulý rok měl bezpochyby na fungování tuzemských
podniků velký dopad. Z tohoto důvodu byla také poptávka po manažerech, kteří do firmy přicházejí zpravidla jen
na několik měsíců, aby vyřešili jasně specifikovaný úkol
ve stanoveném termínu a za předem určenou odměnu,
vyšší než v uplynulých letech. Řízení konkrétních projektů,
krizový management a řízení nekrizových změn se loni staly
nejčastější činností, na kterou byli interim manažeři do firem
najímáni. Někdo vnímá interim manažera přednostně jako
krizového manažera, restrukturalizátora, jiný naopak jako
specialistu schopného implementovat konkrétní projekt nebo
vítaný zástup.
Kromě interim manažera může firma najmout také interim
konzultanta, který navrhuje řešení problému a postup, jak
k cíli dospět. Nikdo od něj neočekává, že převezme velení
na dobu určitou a zodpovědnost za rozhodnutí v organiza-
Historie interim
managementu
Myšlenka se objevila
v 70. letech v Nizozemsku
a reagovala na nepružný
trh práce. Dlouhé
výpovědní lhůty
neumožňovaly firmám
flexibilně reagovat
na měnící se podmínky,
proto jich stále více začalo
dávat přednost interim
manažerům. V Nizozemsku
uvádí přibližně 60 %
společností zkušenost
s interim manažerem.
V 80. letech byl tento
koncept postupně přebírán
ostatními zeměmi a rozšířil
se zejména ve Velké
Británii a v Německu, kde
činil obrat tohoto odvětví
1,3 mld. eur, přičemž
růst v dalších letech se
odhaduje okolo 20 %.
(Zdroj: AIMP, 2008)
Management
43
2.6.2010 9:26:16
ci. Naproti tomu interim manažer bývá po určitou dobu začleněn do organizační struktury
společnosti se všemi odpovědnostmi spojenými
s pozicí, kterou zastává. Interim manažer může
například ve firmě krátkodobě převzít obchodní
Západ versus ČR
V západní Evropě je podle Jany Martinové
povědomí o interim managementu a jeho využití
podstatně větší. Obraty v oboru se v zemích, jako
S interim managementem má u nás
zkušenosti 37 procent firem.
oddělení, aby otevřel přístup na nové trhy, nebo
se postavit do čela HR projektu a s nadhledem
externího subjektu restrukturalizovat týmy,
propustit či najmout zaměstnance. Nákupem
zkušeného manažera řeší firmy svůj problém
z hlediska času, protože mnohdy nemají ve svých
řadách vhodného člověka pro danou pozici
a na trhu práce může hledání trvat měsíce, navíc
s nejistým výsledkem. Zároveň společnosti takto
získávají nezaujatý pohled, nové nápady, a především know-how.
Cena za interim management za jeden den
ve Velké Británii činí 800 – 1500 liber, v Německu je to kolem 800 – 1200 eur. V České republice
se rozumná cena za interim management pohybuje kolem 30 000 Kč za den, v tom se od našich
západních sousedů nelišíme, diskuse může být
nad podílem tzv. success fee, tedy části odměny
vázané na splnění sjednaných cílů. Průměrná
doba trvání interim managementu je přibližně
sto dnů.
je Německo, Nizozemsko, Švýcarsko nebo Velká
Británie, pohybují v řádech miliard eur. U nás má
zkušenosti s najímáním interim manažerů podle
Celkový počet IM
/ z toho % žen
Obrat v branži
IM v EUR
Meziroční růst
mandátů a obratu
Denní sazba IM (cena
pro zákazníka)
Německo
10 400 – 12 000 / 15 %
1,6 mld.
20 – 23 %
800 – 1 130 EUR
Belgie
-
-
10 %
1 200 – 1 400 EUR
Nizozemsko
15 000 – 20 000 / 20 %
3 – 4,5 mld.
10 % ¹
800 – 1 000 EUR
Velká
Británie
10 000 / 31 %
1,46 mld.
20 %
672 – 1 344 EUR
Švýcarsko
3 000
-
15+ %
660 – 1 980 EUR
Francie
8 500
-
15 – 20 %
600 – 1 000 EUR
Země/trh
Buďte v obraze, čtěte
[září – Manažerské vzdělávání]
průzkumu společnosti AGIM Accord Group Interim Managers & Consultants 37 procent firem.
„Trh v západních státech je přehlednější. Existují
tam asociace, v nichž se sdružují interim manažeři,
zprostředkovatelé, ale i právní podpora či pojistitelé.
Pravidelné průzkumy sledují vývoj interim managementu podle sektoru, úkolu, odměny a způsobu udělování mandátu,“ uvádí Martinová. V jednotlivých
zemích vykrystalizovaly charakteristické vztahy,
jako např. holandský model, kde služby interim
manažera zprostředkovává provider, nebo model
anglický, tam klient uzavírá smlouvu jak s interim
manažerem, tak s providerem. Odlišnosti lze najít
také v sektorech a pozicích, ve kterých interim
KOMORU.cz
» [říjen – Privátní reality] » [listopad – Energie do firem]
www.cotmedia.cz
44
Management
42_45b_interim.indd 44
www.comenius.cz
2.6.2010 9:26:26
Poptávka poroste
Odborníci na interim management předpokládají
především posun od interim manažerů – sólis-
www.comenius.cz
42_45b_interim.indd 45
Foto: H-Gall/istockphoto.com
manažeři vystupují: zatímco v UK se téměř 50 %
interim manažerů uplatňuje ve veřejném sektoru
(podle průzkumu AIM, 2009), v Německu působí
často v rodinných, středně velkých firmách nebo
ve firmách ovládaných PE fondy.
„V Česku se trh interim managementu teprve rodí.
Firmy uvažují o možnosti najímat interim manažery,
postupně se zvyšuje jejich nabídka na trhu, ale pořád
zde panuje nejistota, co od takové služby čekat. Interim
manažeři v ČR působí na základě mandátních smluv,
často však netuší, že spadají do nějaké společné kategorie.
Je zde prostor pro osvětu jak klientů, tak samotných interim manažerů a poskytovatelů. Proto jsme se rozhodli
ještě v roce 2010 založit pro interim manažery profesní
organizaci,“ dodává Martinová.
Počet interim manažerů je v porovnání se západem
Evropy takřka mizivý. Zatímco například v Nizozemsku nebo Německu své služby nabízejí tisícovky profesionálů, v České republice je jich sotva
pár set. „Již před krizí nebyla situace nijak slavná.
Na trhu práce se objevovala řada lidí, kteří o sobě
prohlašovali, že jsou zkušenými interim manažery.
Zhruba v 70 % případů to přitom byli lidé bytostně
upřednostňující trvalé angažmá a časově omezené
působení viděli jen jako cestu k němu. Ve zbylých 30 %
byla alespoň polovina poradců, která v novém kabátě
nabízela staré kusy,“ vysvětluje Pfeifer.
Ve druhém pololetí loňského roku se hitem stali interim manažeři obchodu. Ukázalo se totiž, že snižování
nákladů má jako odpověď na krizi své limity a klíč je v akceleraci příjmové stránky.
tů – k interim manažerským týmům. Složitost
problematiky a nároky na rychlost řešení v mnoha
případech vylučují, aby jedinec podal očekávaný
výkon. „Zahraniční trend v interim managementu
jasně prokázal výhody dodavatelského týmu. Ten bývá
sestaven lídrem týmu ad hoc nebo se jedná o ,sehranou
partu‘ z pragmatické, na implementaci orientované
firmy z branže profesních služeb,“ říká Luděk Pfeifer.
V následujících letech poptávka po interim managementu dále poroste především od firem, na které
krize teprve dolehne. Firem s dlouhým intervalem mezi kontraktem a dodávkou, které propad
v obchodní úspěšnosti pocítí až po roce nebo dvou.
Příkladem mohou být velké strojírenské a technologické firmy. Za jasných a férových smluvních
podmínek se interim management podle Pfeifera
stane atraktivním i pro malé a střední firmy.
V tomto mu dává za pravdu i Jana Martinová:
„Věřím ve velký přínos interim managementu při
zajišťování ,následnictví‘ v soukromých či rodinných
firmách. Mnozí zakladatelé firem ze začátku 90. let
by dnes rádi předali zodpovědnosti, ale nevědí komu
a jak. Tento přechod může interim manažer efektivně
řídit.“ ■■
Management
45
2.6.2010 9:26:49
Tiskovka ve tmě
Také jste si všimli, že novinářů na tiskových konferencích
ubývá? Nadchněte je k účasti právě na té vaší a pozvěte
je do absolutní tmy. V pražské restauraci Pod křídlem noci
můžete novinářům servírovat nejen informace, ale i speciální
menu. Budete sami překvapeni, jak ostatní smysly zbystří,
když chybí zrakový vjem. A o to přece jde – aby vám pozvaní
bedlivě naslouchali.
Text: KATEŘINA BÁRTOVÁ
Foto: Vyšehrad 2000
Foto: Stanislav Erdesh
5
46
tipů na netradiční
firemní akci
Večeře s Casanovou
Využijte toho, že Čechy jsou bohaté
na kulturní památky spojené se jmény
mnoha světoznámých osobností. Večeře
při svíčkách, obsluha v historických
kostýmech a na závěr prohlídka zámku
Duchcov. Vše v autentickém prostředí
18. století, kdy zde pobýval známý
svůdník Giacomo Casanova.
Mistři proti mistrům
Uspořádejte kulečníkový turnaj, na kterém se utkáte vy a vaši hosté proti
skutečným mistrům tohoto elegantního sportu. Billiard je hra strategická
stejně jako obchod. A má-li se mu dařit, proč nepozvat své stávající či
budoucí obchodní partnery právě do stylové kulečníkové herny?
Trendy
46_47b_firparty.indd 46
www.comenius.cz
2.6.2010 15:50:33
Dřina stmeluje tým
Vyhřebelcovat, vykydat hnůj, nanosit do stáje
čerstvou podestýlku, krmivo a vodu. Co je to?
Každodenní rutina života v hřebčíně? Nikoli – váš
firemní teambuilding!
Fot
o
:M
ark
u
ja/
ist
ock
ph
oto
.co
m
Podzim se blíží a s ním akce pro klienty, obchodní partnery,
zástupce médií nebo zaměstnance. To vše je běžná součást
firemního života. Protože je nemůžete ze strategických
důvodů ani v době krize zcela vypustit, obhajte si každou
takovou investici neotřelým nápadem. Vězte, že jméno vaší
společnosti zůstane v mysli všech zúčastněných trvale
zapsáno.
A stačí k tomu málo – „darovat“ jjedinečnýý zážitek.
p
Foto: proximider/istockphoto.com
Trefa do černého
www.comenius.cz
46_47b_firparty.indd 47
8.d
c0
:f
to
Fo
om
t.c
ar
nt
ia
ev
Raději byste neformální setkání
ve sportovním duchu? Mohl by vás
zaujmout střelecký turnaj. Pod vedením
profesionálních instruktorů si vyzkoušíte
třeba střelbu z odstřelovací pušky, dávkové
zbraně nebo revolveru. V byznysu je vždy
třeba mířit do černého, nemyslíte?
Trendy
47
1.6.2010 17:07:11
Při výběru vhodného
města se zaměřte
na to, aby
disponovalo:
❙ kongresovým centrem
s adekvátní výstavní
plochou,
❙ dostatečným počtem
konferenčních sálů
různých velikostí,
❙ dostatkem ubytovacích
prostor pro ubytování
účastníků,
❙ vhodným hotelem
sloužícím pro ústředí,
❙ pro vyvážení ubytování
dalšími hotely, které jsou
ve vzdálenosti vhodné
pro chůzi nebo krátkou
jízdu do kongresového
centra,
❙ vhodným výběrem míst
pro zvláštní události,
❙ dostatečným počtem
nabízených různých
služeb (např. potřebné
technické vybavení),
❙ obrovskou a různorodou
pracovní silou pro
zabezpečení všech
činností souvisejících
s konáním kongresu,
❙ adekvátním leteckým
přístupem,
❙ velké mezinárodní
kongresy se
prakticky nemohou
konat v městech
s neadekvátním leteckým
spojením.
Foto: dogayusufdokdok/istockphoto.com
Jak zvolit vhodné místo
pro konání kongresů
Vybrat správné město pro konání kongresu není tak složitá věc. Při rozhodování se vychází
z toho, jak je daná lokalita schopna zabezpečit konání konkrétního kongresu pro určitý počet
a složení účastníků. Existují ale určitá úskalí. My vám poradíme, jak se jim vyhnout.
O
bvyklým místem realizace kongresu či jiné firemní akce
je zpravidla kongresové centrum či kongresový hotel.
Tady se odehrává nosná část akce, kterou představují
přednášky, jednání v plénu, popř. činnost v sekcích, panelové
diskuse atd. Mimo tuto formální odbornou část však firemní
akce představují jedinečnou příležitost k navazování obchodních, partnerských a dalších vztahů a forem spolupráce. Tato
jednání se zpravidla odehrávají v méně formální atmosféře
kuloárů, při nejrůznějších společenských událostech, jako jsou
rauty, večeře a další. A právě tyto události lze za předpokladu
příznivých klimatických podmínek zasadit také do venkovního, „open air“, prostředí.
Zásadní nevýhodou outdoorového umístění programové části
akce je nepředvídatelný vývoj počasí. Při pořádání společenské
části akce pod širým nebem je nezbytné zajistit alternativní
řešení.
Doprovodný program
Zdroj: MICE HANDBOOK,
CZECHTOURISM  ČESKÁ
CENTRÁLA CESTOVNÍHO
RUCHU
48
48b_kongres.indd 48
Účast na kongresové akci představuje zároveň příležitost blíže
poznat dané město a jeho okolí. Kongresové akce jsou pro
svůj reprezentativní a společenský charakter ideální příležitostí města využít pro tyto účely reprezentativní prostory města
a blízké zajímavé okolí.
Kongresová turistika
Alternativními místy pro pořádání firemních akcí
mohou být městské hotely, kanceláře, konferenční
střediska, venkovské hotely, rekreační areály, zvláštní
prostory nebo lodě.
Doprovodné akce dělíme do těchto skupin:
Společenské večery – slavnostní zahájení a ukončení kongresové akce formou rautů, banketů a galavečeří
Kulturní akce – návštěvy koncertů, operních představení,
baletu, pantomimy a dalších atrakcí (obvykle nezávislých
na jazykovém vybavení účastníků)
Před- a pokongresové akce – zahrnují především nabídku
pěších prohlídek, okružních jízd, výletů a exkurzí ve městě
a okolí
Program pro doprovod účastníků – sestavován s ohledem
na výše uvedené, vedle nabídky celodenních výletů bývá určitý
čas vyhrazen také nákupům ■■
www.comenius.cz
1.6.2010 17:08:35
Vy cestujete,
my se staráme
„unikátní koncept péče před
cestou, během ní i po návratu
„ člen největší světové skupiny
cestovních pojišťoven ETIG
„pestrá nabídka pro různé
druhy cest
www.evropska.cz
CENTRUM
BABYLON
ZA KONGRESY DO LIBERCE
• hotel**** s kapacitou přes 1 000 lůžek
• příjemná atmosféra v atraktivním prostředí
• snadná dostupnost po dálnici od Prahy
• přírodní krásy, památky, sport, rekreace
• ideální spojení práce, zábavy a relaxace
• 3 sály a přes 40 prostor pro 10 -1 000 osob
• kapacita společenských prostor přes 2 000 osob
• výstavní plochy přes 3 000 m2
• desítka různých restauračních zařízení
• incentiva, wellness a doplňkové programy
• komplexní zázemí a servis
• kvalita služeb (ISO 9001:2000)
• klidné, stabilní a bezpečné prostředí
CENTRUM BABYLON, Nitranská 1
460 12 Liberec, Czech Republic
tel.: (+420) 485 249 478, 477
e-mail: [email protected]
www.BabylonLiberec.cz
www.comenius.cz
49b_babylon.indd 49
-60(3$571(5(06Ë7ċ
3$571(5679Ë
+27(/ģ
$*2/)29é&++ě,âġ
$*
ZZZEKFF]
'(11Ì)((
5 $-('12
51
(5
+(
8&+
7,,
28&
,ä7
,ä
,ä7
92
9
ġ,ä
ġ,
ġ
+ġ
+
0+ġ
e0
e0
9e
29
29
)2
/)
/)
2/
*2
*2
1$*2
1$
3(
3
(1
16
6,21<‡
<‡
)$
)$
)
$50
50<
<‡
< ‡52
92
928
92
28&
52',1
8&+(
&+(
' 1e
+(51
51$
1$8
1$
$ 8%<
e+
+2
%<7
%
<72
27
729
7
7(
7(/
29É
29É1Ì
29
(/<
1Ì9
1
Ì9
9(
9(
('
'92
'9
928
928
8/
/ĩæ
ĩæ
æ.
.29
29e
29e
9e0
e0 32.
928&+
32.2-,
2-,
(
51$ 8
9('
%<7
'928/ 8
Ì 1$ĩæ.29 29É1Ì
e03
32.2- ('181
12&
VOUC
, 9+
,
+27(/ HER
8
VE DV NA UBYTO
OULŮ
VÁNÍ
ŽKOV
N
ÉM PO A JEDNU
S WEL KOJI V H NOC
O
LNES
S SLU TELU
ŽBAM
I
49
1.6.2010 15:44:34
Danubius Hotels Group patří mezi vedoucí hotelové
řetězce s lázeňskými hotely v Maďarsku, Rumunsku
a na Slovensku. U nás podniká v oblasti lázeňského
cestovního ruchu. A daří se jí. Letos plánuje investici
v hodnotě 75 milionů korun. Víc prozradil generální
ředitel Léčebných lázní Mariánských Lázní Leo
Novobilský.
Ženy manažerky mohou ve zdejších lázních
okusit některý z wellness & beauty programů.
Navzdory krizi stále rosteme
Text: RENÉ BÁRTEK
Foto: ARCHIV
D
otkl se ekonomický pokles v počtu návštěv
vašich lázní?
Musím říct, že hospodářská krize se projevila v našich lázních
jak v poklesu počtu hostů, tak ve snížených příjmech. Výsledky za první čtvrtletí potvrdily, že krize ještě doznívá v celém
světě. My jsme zaznamenali úpadek jak na zahraničním, tak
na domácím trhu.
A co ruský trh, ze kterého plyne velká část vašich příjmů?
I tady jsme zaznamenali propad, který souvisel se zvýšenou nezaměstnaností v rusky mluvících zemích, obecně se
zhoršenou ekonomickou situací. Hosté omezili své výdaje
na lázeňské a léčebné pobyty. Ale nebylo to jen Rusko,
i německý trh byl postižen recesí, což se projevilo i nabídkou velmi levných pobytů v Německu či v Polsku a odlivem
německých klientů.
Mariánské Lázně jsou proslulé velkou návštěvností ruských
občanů. Lze říct, že nahrazují odliv německých turistů,
o kterém jste hovořil?
Řekl bych, že rusky mluvící klientela, která cestuje individuálně a ne za pomoci cestovní kanceláře nebo touroperátora,
začíná postupně objevovat léčení i v Mariánských Lázních.
Nicméně převažující klientelou a stále na prvním místě co
do počtu hostů i přenocování jsou stále Němci. To je již taková
tradice. Také bych rád řekl, že naše klientela je mnohem
rozmanitější než např. v Karlových Varech. Oproti nim jsme
v jiné situaci.
Poslední dobou se hovoří o tom, že i samotní Češi
v produktivním věku začínají objevovat kouzlo tuzemských
lázní. Zaznamenáváte tento trend i vy? A co jim všechno
nabízíte?
Ano, tento vývoj mohu potvrdit. Obzvlášť poptávané jsou dnes
víkendové pobyty Minirelax, které zahrnují polopenzi a dvě
procedury denně, včetně vstupu do bazénů a do wellness části.
Jak jste na tom v oblasti manažerských pobytů?
I tady jdeme s dobou. Jsme si vědomi toho, že manažerům
máme skutečně co nabídnout. V současné době jsou to
speciální nabídky pro muže manažery, ale nezapomínáme
ani na ženy manažerky. Ať už jsou to nejrůznější wellness
a beauty pobyty nebo také sportovní a relaxační pobyty. Musím zmínit také rodinné balíčky služeb pro pobyty s dětmi.
I ty mohou už v útlém věku objevit kouzlo lázní, a to nejen
ve chvíli, kdy mají nějaký zdravotní problém.
Do budoucna očekáváme větší zájem českých hostů
a také vyšší poptávku po krátkodobějších pobytech.
50
Rozhovor
50_51b_marlazne1.indd 50
www.comenius.cz
3.6.2010 10:53:07
Spousta lidí může lázeňské prostředí vnímat jako něco
nepružného. Dokážete rychle reagovat na specifický druh
poptávky?
Jistě! Zmínil bych např. sezonní pobyty. V létě je třeba možnost
ke standardnímu pobytu připojit tenis na našich vlastních kurtech. A v zimě můžeme nabídnout vyhřívané kurty v nafukovacích halách. Dále to jsou pobyty s výukou golfu a už zmiňované beauty pobyty, omlazující a zkrášlovací víkendy pro ženy.
A zcela konkrétně letos máme nově zařazený Chopinovský
balíček, který připomíná dvousetleté konání srpnového festivalu Fryderyka Chopina v Mariánských Lázních. A pak také pro
milovníky piva jsou to Lázeňské pivní radovánky. Čerstvým
novomanželům nabízíme romantický Svatební balíček.
Lze v současné době uvažovat o nových investicích?
Všichni víme, že v době krize je každý podnikatel opatrný
na investování. Naše společnost se letos přesto rozhodla
investovat do zásadní rekonstrukce a obnovy historických
Mariinných slatinných lázní přímo u zdroje vývěru CO2,
což jsou přírodní plynové mofety, které mají pro Mariánské
Lázně stejný význam jako Karlovarské vřídlo pro Karlovy
Vary. Celá investice začínající letos v srpnu a končící v květnu
2011 v objemu 75 milionů korun zachrání již téměř zničenou
nejstarší historickou lázeňskou budovu Mariánských Lázní.
Přinese dvacet nových 20 čtyřhvězdičkových pokojů, obnoví
historické slatinné a uhličité koupele a dále propojí celý areál
s Centrálními lázněmi, Hvězdou a dependancí Neapol.
Z čeho jste takto náročný projekt financovali? Pomohla
vám EU?
Investice je bez dotací z EU či ministerstva kultury. Rádi
bychom také v příštím roce zahájili rekonstrukci objektu
s původním názvem Výmar, později Kavkaz, avšak zde se bez
dotace pro kulturní památky neobejdeme.
Kolik lidí ročně navštívilo vaše lázně? A z kterých zemí
nejčastěji přijíždějí?
Počet návštěvníků našich lázní dosahuje necelých 40 000
ročně a rekrutují se z více než 50 zemí světa. Jak jsem již řekl,
tradiční klientela pochází z Německa, velmi silně je zastoupena
domácí klientela, ale také hosté z rusky mluvících zemí,
Izraele, Skandinávie či v letních měsících arabská klientela.
Voda léčí, zdejší aqua relax programy vám pomohou být zase fit.
Jak byste popsal průměrného lázeňského hosta?
Průměrný lázeňský host je v kategorii 55+s průměrnou
délkou pobytu 10 dní, německy hovořící a poptávající
program s dvěma procedurami denně a polopenzí. Také je pro
něj velmi důležitá nabídka doplňkových a kulturních aktivit.
Jak náročný je dnešní lázeňský host? Zajímá vás, jaké má
požadavky?
Samozřejmě že nás to zajímá. Velmi pečlivě děláme
dotazníková šetření, kde zjišťujeme názory našich hostů. Jen oni
totiž rozhodují o našem úspěchu či neúspěchu a o tom, zda se
k nám vrátí a jakou nám udělají ve svém okolí reklamu. Často
s klienty také mluvíme a vyptáváme se jich, jak jsou spokojení
se službami v oblasti ubytování, stravování, léčení i volného
času. A musím podotknout, že v naprosté většině máme velmi
pozitivní reakce. Pokud zaznamenáme připomínku, snažíme se
ji s hostem vyřešit ještě během jeho pobytu.
Jak vypadá typický lázeňský host
Věk 55+ s průměrnou délkou pobytu 10 dní, německy
hovořící a poptávající program s dvěma procedurami
denně a polopenzí.
Jak se bude podle vás situace v oblasti lázeňství v nejbližší
době vyvíjet?
Víte, je velmi těžké odhadnout budoucí vývoj, nicméně
vzhledem k domácímu hospodářskému rozpoložení počítáme
s poklesem české klientely vysílané českými zdravotními
pojišťovnami, stejně tak i s omezením proplácené lázeňské
léčby německými zdravotními pojišťovnami. Naopak
předpokládáme navýšení českých samoplátců a větší poptávku
po krátkodobějších pobytech. Základem našich programů
však stále je a bude tradiční lázeňská léčba se silným
medicínským zázemím a poskytováním procedur z tradičních
mariánskolázeňských přírodních zdrojů – minerálních pramenů,
Mariina CO2 přírodního plynu a rašeliny. A to je hlavní důvod,
proč se hosté opakovaně vracejí do našich lázní.
www.comenius.cz
50_51b_marlazne1.indd 51
Co jste připravili pro tuto letní sezonu?
Hosté, kteří k nám letos přijedou, mohou vůbec poprvé
ocenit zrekonstruovanou léčebnu Vltavu, kde jsme
vybudovali chybějící hotelovou halu s kavárnou a provedli
rekonstrukci celého zázemí. Celkově jsme do této inovace
vložili 21 milionů korun. Z dalších novinek bych neměl
zapomenout na novou kryosaunu v Nových Lázních, nové
lanové centrum u horních tenisových kurtů a dětské hřiště
v atriu Centrálních lázní.
V nabídce služeb si hosté mohou vyzkoušet některé
nové procedury s použitím přírodních zdrojů, např.
mariánskolázeňský elixír mládí CO2, minerální koupele
s různými druhy bylinných a aromatických přísad a nové
druhy masáží. Také jsme připravili nové typy krátkodobých
pobytů, např. program Afroditin sen, Mini wellness. Navíc
každý měsíc připravujeme novinky v našich hotelích, které
oznamujeme formou newsletterů na našich webových
stránkách. Ani v oblasti gastronomie nezahálíme, rozšířili
jsme nabídku stravování formou tematických kuchyní
a gastronomických akcí. Snažíme se jít stále dopředu. ■■
Společnost
Léčebné lázně
Mariánské Lázně
je třetí největší společností
poskytující lázeňskou péči
a hotelové služby v České
republice a v současnosti
patří mezi nejefektivnější
lázeňské společnosti, je
ohodnocena certifikátem
TÜV. Společnost Léčebné
lázně Mariánské Lázně
jsou státem uznané
lázně s dlouholetou
léčebnou tradicí a erudicí
profesionálního lékařského
týmu. Má uzavřené
smlouvy s českými
i německými pojišťovnami.
Vedle léčebných programů
nabízí také wellness &
beauty pobyty zaměřené
na zlepšení kondice
a regeneraci těla.
Rozhovor
51
2.6.2010 9:14:28
Léto 3x jinak
Plánujete letní dovolenou a rádi byste někam, kde to ještě neznáte?
Proč tentokrát nenavštívit temperamentní Andalusii, magické Turecko
nebo ostrov Mallorca? Právě tyto destinace doporučuje specialista
na váš letní odpočinek – cestovní kancelář FIRO-tour.
Text: KATEŘINA BÁRTOVÁ
Foto: ARCHIV
Turecko je zemí Orientu, která je vzhledem k poloze
na pomezí dvou kontinentů pestrou směsicí a bohatou
pokladnicí kultur, tradic a historie lákající k poznání.
52
52_53b_firo1.indd 52
Best trip
www.comenius.cz
2.6.2010 10:08:25
1. Za kulturními poklady Turecka
Nemusíte se stát zlatokopy, abyste objevili poklad.
Najdete ho na rozmezí dvou kontinentů – tam, kde končí
Evropa a začíná Orient. V této zemi okusíte od každé
starověké kultury něco – naleznete zde místa, která
odkazují na Chetity, Peršany, Trójany, Řeky i Římany.
Turecko nejsou jen bělavé pláže, komfortní hotelové
resorty a žhavé arabské slunce. Návštěvník zde velmi
snadno podlehne kouzlu místních bazarů, nechá se
pohltit leskem výloh zdejších zlatníků nebo zatouží mít
doma alespoň jeden z pestrobarevných koberců. Turecku
je zkrátka těžké odolat.
1
Turecko, turecká riviéra, Hotel Ali Bey Resort Side*****
Osvědčený hotel v nabídce FIRO-tour v oblíbeném letovisku Kemer je
zárukou vysoké kvality služeb a ubytování. Ochota personálu, pěkné
prostředí a výborná kuchyně splní všechna vaše přání.
Španělsko, Andalusie – Costa Del Sol, Marbella Playa****+
Ideální pro rodiny s dětmi i náročné klienty, kteří chtějí
navštěvovat známé centrum letoviska Marbella. Hotel
s kvalitními službami, vynikající kuchyní a dobrou polohou
přímo u pláže.
2. To nejlepší ze Španěl
Zvuk kastanět, nezapomenutelná gastronomie, dech beroucí stavby coby němí
svědkové běhu staletí a především nejprosluněnější místo Evropy – to je Andalusie,
nepsané „best of“ Pyrenejského poloostrova. Není divu, že pobřeží Costa del Sol
svou krásou a divokými horskými hřebeny odjakživa lákalo lidi toužící po odpočinku,
poznání a inspiraci. Pokud chcete být styloví, objednejte si na recepci vašeho hotelu
film Salvadora Dalího a Luise Buñuela Andaluský pes. Surrealistická klasika vás v horké
španělské noci příjemně naladí na další slunný den.
2
3. Rajský ostrov Mallorca
Mallorku, největší z Baleárských ostrovů, charakterizují
majestátné hory zvedající se přímo od mořského břehu,
svěží lesy borovic, sady mandloní, olivovníků a fíkovníků.
Těm, kdo se u moře neradi nudí na jednom místě, nabízí
ostrov hned několik možných scenérií – pláže pozvolné,
osázené tradičními palmovými háji nebo strmé útesy
lemované malými zátokami a miniaturními ostrůvky. Zde
naleznete odpověď na otázku, jak vypadá ráj na zemi.
3
Španělsko, ostrov Mallorca,
Aparthotel Playa Garden****+
Nádherný hotel, s výborným umístěním,
skvělou kuchyní a službami. Ideální místo
pro strávení výjimečné dovolené.
Rezervace a prodej sedm dní v týdnu na pobočkách FIRO-tour po celé ČR, u autorizovaných prodejců
a také na: www.firotour.cz nebo tel.: 210 000 210
www.comenius.cz
52_53b_firo1.indd 53
Best trip
53
2.6.2010 10:08:38
Jak vypadá současný český design? O tom už
čtvrtým rokem podává zprávu soutěž Czech Grand
Design o nejlepší český design uplynulého roku.
Nejenže se na ní udílejí ceny, ale hlavně se díky ní
můžeme lépe dozvědět, co zajímavého se na poli
designu v Česku děje. Letos v březnu se představily
nové talenty a výrobky. Pojďme se inspirovat.
Známý český fotograf Robert Vano slavil v roce
2009 úspěch svou retrospektivou Platinum
Collection. O cenu Czech Grand Design
v módní fotografii bojoval i sérií fotek
New Kid on the Block pro časopis
Dolce Vita (viz foto).
Fotografka Bára Prášilová
zvítězila v kategorii módní
fotografie dokonce nad
proslulým Robertem Vanem.
Vytvořila efektní snímky
pro ženskou řadu značky
Quiksilver, sérii pro magazín
Esprit a fotografie pro knihu
Křehký.
Check out Czech design!
Nejprestižnější cenu, Grand designér roku 2009,
získal grafik Petr Babák ze studia Laboratoř
za vizuální styl, informační systém a knihu pro
Národní technickou knihovnu (NTK) v Praze. Nová
stavba NTK v pražských Dejvicích se ostatně stala
architektonickou událostí loňské sezony v Česku.
Vyšla z dílny studia Projektil Architekti.
54
Styl
54_55b_design.indd 54
Světoznámá architektka Eva Jiřičná také navrhuje
šperky. Její kolekce pro Belda Factory byla nominována
na letošní cenu Grand Design.
www.comenius.cz
1.6.2010 15:56:45
Text: KAMILA BOHÁČKOVÁ
Foto: CZECH GRAND DESIGN
Excentrická módní návrhářka
Chatty představuje sílící vlnu české
módní alternativy, která je stále
populárnější. Pro Czech Grand
Design představila kolekci Dance.
Krásné houpací křeslo Swing Reného Šulce.
Při výzdobě Národní technické knihovny
zabodoval nejen Petr Babák, ale i jeho
bratr Radim Babák, který spolu s Ondřejem
Tobolou z Hippos design získal ocenění
v kategorii Designér roku za vázy Foga
a systémy variabilních sedacích souprav Šest,
Šest plus jedna a Tři pro mobiliář Národní
technické knihovny v Praze.
www.comenius.cz
54_55b_design.indd 55
Styl
55
1.6.2010 15:57:05
Portugalskem po stopách
Vasco da Gamy
Objevovat Portugalsko je stejně dobrodružné, jako bývaly námořní výpravy slavného rodáka Vasco da Gamy. Divoké
jihozápadní pobřeží, křivolaké uličky lisabonské čtvrti Alfama, olivové háje v kraji Alentejo, ale také slavné dlaždice
azulejos nebo kvalitní portské víno. Tím vším tato země bezezbytku naplní vaše cestovatelská očekávání.
Text a foto: KATEŘINA BÁRTOVÁ
V
Alenteju prý slunce září dvakrát tolik. Klenotem kraje je město Évora, jehož historické centrum je zapsáno na seznamu UNESCO. O významu Évory v dobách římského
impéria svědčí ruiny Dianina chrámu, městské zdi, akvadukt nebo zbytky termálních
lázní. Seznámit se s městem můžete v kočáru stylových drožkářů a pak vyrazit na podrobnější průzkum po svých. Blízko Évory je jeden z největších a nejpůsobivějších kamenných
kruhů na Pyrenejském poloostrově – Cromeleque dos Almendres. V tiché korkovníkové
plantáži se v několika soustředných kruzích rozprostírá dvaadevadesát balvanů, které údajně
sloužily jako astronomická observatoř či k rituálům plodnosti.
56
Best trip
56_58b_portugal.indd 56
www.comenius.cz
1.6.2010 16:00:52
N
ávštěva lisabonského oceanária je zážitkem jak pro
děti, tak i pro dospělé. Gigantické centrální akvárium
o velikosti olympijského bazénu vám umožní exkurzi
po flóře a fauně světového oceánu. Jednotlivé vodní nádrže
jsou od sebe odděleny neviditelnou akrylovou clonou, která
vyvolává dojem, že všichni obyvatelé sdílejí společný prostor.
V druhém největším oceanáriu Evropy uvidíte na osm tisíc
mořských ryb a dalších živočichů. Hlubokomořské potápění
se liší jen tím, že při něm nezůstanete suší.
Co jste možná
nevěděli
❚ Portugalsko je největším
výrobcem korku.
Z celosvětové produkce
připadá na Portugalsko
zhruba 70 procent.
❚ Hudební žánr fado,
který vznikl v 19. století
v chudých čtvrtích
starého Lisabonu, je
chloubou portugalské
kultury. Nejznámější
interpretkou tklivých
melodií se stala zpěvačka
Amália Rodrigues.
❚ Mořeplavec Vasco da
Gama jako první doplul
z Evropy přímou cestou
do Indie a tím přivedl
svou zemi na počátek
„zlatého věku“.
❚ Fotbal by se dal s jistou
dávkou nadsázky
považovat za zdejší
náboženství. Ostatně
stadion Benficy Lisabon,
Estádio da Luz, je mezi
fanoušky znám jako
katedrála.
J
ihozápadní pobřeží Portugalska se pyšní nádhernými přírodními
scenériemi. Skalní útvary a jeskyně v kombinaci s bělavým pískem
jsou hlavní atrakcí pláží u městečka Lagos v provincii Algarve.
Pokud ale dáváte přednost osamělým plážím s divokým atlantickým
příbojem a takřka magickou atmosférou, vydejte se na průzkum přírodní
rezervace Parque Natural da Costa Vincentina. Zastávkou při vaší cestě
může být nejjihozápadnější výběžek kontinentální Evropy – mys svatého
Vincenta, který byl v dávných dobách považován za konec světa.
www.comenius.cz
56_58b_portugal.indd 57
❚ Jedno
z nejvýznamnějších
poutních míst
křesťanského světa leží
v kraji Ribatejo. Fátima
láká každoročně davy
kajícníků a poutníků.
Best trip
57
1.6.2010 16:01:04
A
veiro si díky svým vodním kanálům vysloužilo označení „portugalské Benátky“.
Historické centrum města se dá obeplout
na tradiční motorové lodi moliceiro za necelou
hodinu nebo můžete město obdivovat kolmo,
půjčení kola je zdarma. V blízkosti města se
odjakživa těžila mořská sůl a některá solná pole
jsou dnes jednou z turistických zajímavostí.
Každý den brzy zrána se na zdejším tržišti
draží čerstvé ryby a plody moře, které rybáři
pochytali předešlou noc. Za vidění stojí rovněž
pestrobarevné domky v přímořské vesnici
Costa Nova.
K
oláčky z listového těsta plněné vanilkovým krémem a posypané jemně mletou
skořicí nabízejí v lisabonské pekárně
Antiga Confeitaria de Belém už od roku 1837.
Pravé pasteis de Belém, připravované podle
tajného receptu z kláštera svatého Jeronýma,
můžete ochutnat jedině tady. Ačkoli obvykle
bývá tato kavárna nabitá k prasknutí, trpělivost při čekání na místo k sezení se rozhodně
vyplatí.
Tradiční sladké pečivo můžete ochutnat také
v nedaleké Sintře, kde vám tvarohová lahůdka
zvaná piriquita přijde po celodenní túře
po zdejších pamětihodnostech jistě vhod.
K
romě maurského vlivu a běloskvoucích
fasád vesnických domků je nejpůsobivějším výrazem portugalské architektury tzv.
manuelský styl. Zemětřesení v roce 1755 mnoho staveb postavených v tomto duchu nevratně
zničilo. Klášter svatého Jeronýma v Belému
skrývá hrobku největšího rodáka historie, Vasco
da Gamy, který z Orientu přivážel nejedno
vzácné koření a tím zajistil zemi prosperitu
a prestiž. Velkolepý klášter byl ostatně postaven
na oslavu jeho úspěchů. Další kláštery vystavěné v manuelském duchu můžete navštívit
v městech Alcobaça nebo Batalha.
58
Best trip
56_58b_portugal.indd 58
www.comenius.cz
1.6.2010 16:01:24
Česko – to letí! Poleťte také!
V pátek 18. června 2010 uplyne šest tisíc dnů trvání České centrály cestovního ruchu – agentury CzechTourism. Během dvoudenních oslav
tohoto výročí představí CzechTourism ve Špindlerově Mlýně formou festivalu výsledky své sedmnáctileté práce na poli propagace cestovního
ruchu. Budou také předány ceny za nejzajímavější počiny v oblasti cestovního ruchu České republiky. Nás zajímalo, jaká oblíbená místa mají
čeští manažeři a manažerky. Zeptali jsme se jich, nechte se inspirovat!
1. Nejzajímavější turistická atrakce
2. Nejunikátnější turisticky
přitažlivá stavba České republiky
3. Nejvíce trendy místo
4. Nejromantičtější místo
5. Nejmagičtější místo
6. Znovuzrozený objekt
7. Znovu objevený turistický region
8. Nejoblíbenější webový portál
v oblasti cestovního ruchu
Blažena Polahárová
majitelka realitní kanceláře Happy
House Rentals
1. Komplex Pražského hradu a pod ním
Miroslav Šole
Pavlína Marešová
Marek Pohanka
ředitel pro střední a východní Evropu
Compass Group PLC
partnerka advokátní kanceláře
Perthen, Perthenová, Švadlena
a partneři
obchodní a marketingový ředitel
Měšťanského pivovaru Strakonice
1. Sedmihorky
2. Grandhotel Pupp v Karlových Varech
3. Karlštejn
4. Třeboň
5. Kladská u Mariánských Lázní
6. Hrad Zbiroh
7. Novohradské hory
8. internetové stránky o cestovním
ruchu nevyužívám
1. Dětenice – Prohlídka pivovaru,
návštěva barokního zámku včetně
hřebčína a následně občerstvení
ve Středověké krčmě v Dětenicích
2. Pražský orloj
3. Smíchovská pláž v Praze – letní
období, Lyžařský areál Lipno – zimní
období
4. Zámek Častolovice
5. komplex Adršpašsko-teplických skal
6. NP Šumava
7. Krušné Hory, Sudety
8. Nejoblíbenější webový portál v oblasti cestovního ruchu cestovani.idnes.cz
2.
1. Kvůli krásné přírodě a klidu je to
Šumava
2. Karlův most
3. Zlatý anděl
4. Večerní procházka čerstvě zasněženou
Zlatou uličkou
5. Znojemské podzemí
6. Hoslovický mlýn
7. Prácheňsko
8. Nehledám na internetu, ale někdy
3.
4.
nacházím vhodné tipy v pořadu
Toulavá kamera
5.
6.
Open air festival Česká republika – to letí!
Sobota 19. června bude zcela věnována veřejnosti. Open air festivalem Česká republika – to letí! bude
kulminovat stejnojmenná kampaň agentury CzechTourism, která bude neotřelým způsobem působit
na Čechy. Smyslem bude upozornit na ideální trávení dovolené a prodloužených víkendů v České
republice. Festival proběhne v lyžařském areálu Svatý Petr ve Špindlerově Mlýně a CzechTourism na místě
představí široké veřejnosti národní marketingové nástroje a konkrétní aktivity sloužící k rozvoji domácího
i příjezdového cestovního ruchu.
www.comenius.cz
59b_czt.indd 59
7.
8.
Malá Strana s Karlovým mostem;
mimo Prahu – Český ráj (Prachovské
skály, Hrubá skála, Valdštejn, Trosky)
– kombinace přírody, architektury,
historie, unikátních pískovcových
skalních útvarů – ideální jak pro procházky, tak jízdu na kole, horolezení
nebo houbaření
Katedrála svatého Víta, Obecní
dům, chrám sv. Barbory v Kutné
Hoře, Karlštejn, vodní zámek
Červená Lhota, poutní kostel
sv. J. Nepomuckého na Zelené Hoře
od arch. Santiniho
Praha s Karlovým mostem a Staroměstským náměstím, Karlovy Vary
s filmovým festivalem, vinné sklípky
na Moravě
Jezírko v Adršpašských skalách
na podzim a vedle Křížový vrch
s dech beroucím výhledem, Litomyšl,
horské městečko Štramberk v Beskydech, Mikulov, Telč
Český Krumlov, Kostnice v Kutné
Hoře, jeskyně Moravského krasu
Po revoluci ožilo všechno. V posledním období v Praze ožila zoo, Sovovy
Mlýny a židovské synagogy a vodárenské věže od architekta Kotěry
Česká Kanada u Nové Bystřice,
Česko-saské Švýcarsko, Podyjí
www.czechtourism.cz,
www.czecot.com
Anketa
59
1.6.2010 15:56:03
Hračka mnoha tvarů
lavolam, který má nekonečně mnoho řešení
a jenž se stal hitem uplynulého roku. To jsou
Buckyballs. Z více než dvou set
magnetických kuliček lze tvořit
rozličné obrazce a tvary, záleží
jen na vaší fantazii. Tato
hračka vzbudila rozruch
ve Spojených státech
i v Evropě. Proč? Protože
sezení v kanceláři je
potřeba čas od času proložit
jinou činností. A navíc – je to
dobrý lék proti stresu.
H
3D Book
efektní nástroj vaší
prezentace
otřebujete on-line katalog výrobků, časopis,
knihu nebo brožuru, která by vypadala naprosto
věrohodně, jako byste ji drželi přímo v ruce?
Chcete prezentovat svůj nový výrobek nebo službu
skutečně zajímavě, chcete zaujmout potenciálního
zákazníka? Chybí vám kapitál na novou webovou
prezentaci, ale vaše společnost potřebuje efektní
a dokonale zpracovaný web? Unikátní reálná virtuální kniha 3D Book to dokáže. Přináší flexibilní,
multifunkční způsob prezentace na internetu
a zároveň neobyčejně uživatelsky příjemný prostor.
A za cenu, která možná překvapí.
P
Rozmazlete svůj gauč
otřebuje vaše ložnice nebo obývák něco nového, ale nemůžete přijít na to, co „to něco“ je? Nápovědu
naleznete v originálním pražském obchodě Pillow Heaven, který se specializuje pouze na prodej
dekorativních polštářů nizozemské značky Dutch Decor. Dejte svému domovu šmrnc a styl! Váš svět
bude hned barevnější.
P
Vystavte své
digitální fotky na odiv
enechávejte své záběry z cest nebo rodinných
setkání uvězněné ve fotoaparátu nebo počítači.
Můžete si je uložit do digitálního rámečku a mít je
tak neustále na očích. Do nového rámečku z řady
S-Frame od Sony se vejde až 4000 snímků, které
můžete nastavit jako slideshow nebo vybrat jeden či
skupinu těch nejpovedenějších. Inteligentní senzor
se postará o to, aby se fotografie zobrazovaly správně
bez ohledu na to, je-li rámeček postaven na šířku nebo
na výšku. Vzhled rámečku můžete jednoduše změnit
výměnou různě barevných krytů.
N
60
60_61b_novin.indd 60
Best tipy
www.comenius.cz
2.6.2010 9:22:50
S robotem na průzkumy
ahrajte si na utajené průzkumníky neznámého terénu pomocí inteligentníí hračky
Rovio. Robot, který se stal takřka přes noc celosvětovým hitem, se pohybuje
uje prostorem díky speciálně navrženým kolečkům a prostřednictvím zabudované webkamery a wi-fi technologie snímá okolí a přenáší obraz přímo na obrazovku
vašeho počítače. Pro noční výpravy je robot vybaven LED přisvícením, aby
se ve tmě snáze pohyboval. Bonbonkem pro perfekcionisty je možnost dát
svému robotu speciální tuning, čímž zvýšíte jeho operační rádius.
Z
S iPhonem
křížem krážem
omTom, poskytovatel navigačních řešení a digitálních map,
představil několik významných
inovací ve své oblíbené navigační
aplikaci pro iPhone, včetně lokálního vyhledávání od Google. Tato
nová funkce v kombinaci s vylepšenou integrací s uživatelským
rozhraním iPhone přináší ještě
intuitivnější navigaci na cestách.
Novou verzi aplikace TomTom
(verze 1.3) lze zakoupit prostřednictvím App Store.
T
Podělte se s námi o vaše tipy, o kterých si myslíte, že jsou nejlepší.
Pište nám na e-mail [email protected]. Příště váš tip může být na této
stránce také.
Heineken
představuje
nealkopivo Fríí
ovou značku nealkoholického piva
uvádí na český trh skupina
Heineken. Pod značkou
Fríí se nealkoholické pivo
začalo prodávat v květnu. Zavedením piva Fríí
tak Heineken vychází
vstříc spotřebitelům, kteří
v testech upřednostňovali
jednoznačně identifikovatelnou nealkoholickou
pivní variantu. Pro Fríí
je charakteristická vyšší
plnost střední intenzity
hořkosti bez výrazné
mladinové příchutě, která
bývá typická pro standardně vyráběná nealkoholická
piva. Ochutnejte!
N
Zaujal vás časopis BE THE BEST?
■
Chcete být zařazeni do databáze odběratelů?
■
Získáte tak řadu zajímavých informací
o aktuálním ekonomickém dění, práci
a životním stylu vrcholových manažerů.
■
Seznámíte se s názory a zkušenostmi
předních osobností české ekonomiky.
Vyplňte, prosím, druhou stranu tohoto
kuponu a zašlete jej poštou na adresu
C.O.T. media, s. r. o.,
Opletalova 55, 110 00 Praha 1
nebo faxem na číslo +420 221 602 266
www.comenius.cz
60_61b_novin.indd 61
Best tipy
61
2.6.2010 9:23:10
Křest jarního Be the best na lodi Hamburg
První vydání Be the best v roce 2010 proběhlo na lodi Hamburg Pražské paroplavební společnosti. Počasí nám
nepřálo, tak jsme zůstali u břehu Vltavy a do pozdních nočních hodin slavili. Tady je malá ochutnávka.
Foto: LENKA PEKÁRKOVÁ
Martina Huclová, marketing & PR
manažerka Metrostav Development,
Metrostav, Martina Jašková, director
of PR and Events Graffitti Networks,
Lucie Prchalová, key account
manager Be the best, a Robert
Jašek, jednatel a kreativní ředitel
Graffitti Networks
Netřeba komentář
Karel Muzikář prezident společnosti
Comenius, Eva Frindtová vydavatelka
Be the best, a Ladislav Dráb,
CE Group
Vedle Be the best jsme pokřtili
také časopis KOMORA.cz, který
vydavatelství C.O.T. media vydává
pro HK ČR, kmotrem se stal Tomáš
Březina, předseda představenstva
společnosti BEST.
Muž z obálky jarního čísla
Ladislav Dráb
A večírek mohl začít.
Objednávka na bezplatné zasílání časopisu BE THE BEST
Jméno a funkce: .........................................................................................................................................................................................................................
Společnost: ..................................................................................................................................................................................................................................
Ulice: ...............................................................................................................................................................................................................................................
PSČ, město: ..................................................................................................................................................................................................................................
Tel.: ............................................................................................................. Fax: ..........................................................................................................................
E-mail: ............................................................................................................................................................................................................................................
Nepovinné údaje
1) Jakým způsobem jste získal(a) časopis BE THE BEST? .....................................................................................................................................
............................................................................................................................................................................................................................................................
2) Který materiál se vám v tomto vydání nejvíce líbil? .............................................................................................................................................
............................................................................................................................................................................................................................................................
3) Co byste si rád(a) v příštích číslech přečetl(a)? ....................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................................................................................................................
62
62b_party_navratka.indd 62
www.comenius.cz
1.6.2010 17:10:52
V Dubajji Vá
ám složíme do
ovolen
nou. Od
dlet kdykolivv. Libovvolná
á délka.
Em
mirráty jsme
e osobně navšttívilli. Po
oskytne
eme Vám osob
bní rady.
ww
ww..tabc
c.cz/d
dub
baj nebo se ob
braťťte se na Lu
uxu
ury Travel Specialist.
Marrké
éta Sch
hröcková
Dubaj, Male
edivvy, Mauritius
4 73
30 003
tell.: 724
Spec
cializzovaaná cestovníí kance
eláář od roku 1995
5
Praha, Na Příkopě 9/11, tel.: (+420) 224 234 964, 724 065 778, 724 730 003
Brno, Vídeňská 55, tel.: (+420) 543 524 443, 724 065 777, 724 730 002
Bratislava, Vajnorská 8/A, tel.: (+421) 2 55 642 392, 0915 647 333
E-mail: [email protected]
63b_TBC.indd 63
Petra Me
elkková
Dubaj, Mauritiu
us,, Seychelyy
tell.: 724
4 06
65 777
www.se
eychelyy.cz
www.maauritiuss.c
cz
www.maale
edivyy.cz
www.baali.c
cz
www.po
olyynesie
e.c
cz
1.6.2010 15:43:49