Integrace wellness do českého lázeňství

Integrace Wellness do
českého lázeňství
Martin Blažek
Integrace Wellness do českého lázeňství
Wellness pobyty jsou hitem v nabídce většiny
lázní v ČR.
Jaká úskalí musejí lázeňské organizace
překročit, aby se wellness mohlo
plnohodnotně začlenit do nabídky lázní, vedle
osvědčených klasických léčebných pobytů?
Jaká je nabídka wellness pobytů
v Třeboňských lázních?
Integrace Wellness do českého lázeňství
Důvody rozvoje wellness pobytů v lázních
Snížení rizika plynoucího ze závislosti na financování z jednoho
zdroje tzn. ze zdravotního pojištění
Zvýšení konkurenceschopnosti lázní
Zvyšování kapacit v lázeňství
rozšiřování nabídky služeb jednotlivých lázní
Demografické změny
stárnutí populace – prodlužování doby délky života
méně času, který jsou hosté schopni věnovat lázeňským
pobytům, ať už na úkor pracovním povinnostem, nebo jiným
volnočasovým aktivitám
zvýšený výskyt civilizačních chorob, souvisejících s psychikou,
pohybovým a trávicím ústrojím
Vzrůstající poptávka po wellness nabídce – Wellness je „cool“
Integrace Wellness do českého lázeňství
Porovnání
Klasické léčebné lázeňství výborné úrovně
X
Rozvíjející se Wellness pobyty
Integrace Wellness do českého lázeňství
Integrace Wellness do českého lázeňství
Tvůrčí činnost
Integrace Wellness do českého lázeňství
Klasické léčebné pobyty
Při vzniku stávajícího systému poskytování zdravotní péče
v 90-sátých letech minulého století, tzn. při zavedení
systému zdravotního pojištění se podařilo léčebné pobyty
v lázních zakotvit do systému hrazené následné zdravotní
péče ve formě komplexních a příspěvkových léčebných
pobytů.
Nárok na péči je z části zakotven ve vyhlášce: Indikační
seznam pro lázeňskou péči o dospělé, děti a dorost
Vyhláška MZ č. 58/1997 Sb.
Pobyty využívají nemocní lidé
Pobyty jsou buď na 21 nebo na 28 dní – průměrně v roce
2006 u KLP 27,2 dne
účinek lázeňské péče je prokazatelný
Integrace Wellness do českého lázeňství
Klasické léčebné pobyty
Většinu pobytů hradí zdravotní pojišťovna
Jistota úhrady poskytnuté péče s výhodou hromadného
vyúčtování
Poměrně jednoduchý systém objednání hosta na
lázeňský pobyt
Po celou dobu pobytu je host pod dohledem
odborného lékaře, který má k dispozici údaje o
zdravotním stavu hosta
snížení rizika špatného snášení lázeňské péče
hosté plně využívají celou šíři zdravotních služeb lázní
přísnější režim pobytu hosta – host se musí do určité
míry podrobit lékařem stanovenému léčebnému
programu
Integrace Wellness do českého lázeňství
Wellness pobyty
Jsou svým pojetím a podstatou zcela odlišné od
léčebných pobytů
Pobyty jsou hlavně týdenní – průměrná doba
pobytu tuzemských samoplátců je 7,1 dne
Kratší doba pro seznámení se s prostředím
Pobyty si hradí hosté sami
Wellness pobyty jsou spíše o aktivní dovolené než o
léčení
Pobyty využívají hlavně zdraví lidé, toužící po odpočinku
a relaxaci
Hosté jsou náročnější na zhodnocení přínosu pobytu
Pobyty nemusí být nutně pod dohledem lékařů
Léčebné programy jsou většinou plánované dopředu –
upravují se při nástupu hosta
Integrace Wellness do českého lázeňství
Shrnutí některých rozdílů obou typů pobytů
rozdílná klientela
nemocní x zdraví
rozdílná délka pobytu
rozdílná struktura procedur
ve wellness je snaha o co nejmenší organizaci
pobytů
objednávání pobytu
21dní x 7dní
zvací dopis x vyhovění objednávce
úhrada za pobyt
hromadná fakturace x jednotlivé vyúčtování
Integrace Wellness do českého lázeňství
Shrnutí některých rozdílů obou typů pobytů
hosté wellness pobytů jsou náročnější na
nabídku služeb
spojených s léčením, ubytováním a stravováním
spojených s dalším volným časem – je nutné
vytvářet a nabízet kvalitní doprovodný program
(kulturní, sportovní aj.)
Integrace Wellness do českého lázeňství
Shrnutí některých rozdílů obou typů pobytů
legislativní rozdíly
wellness balíčky mohou lázně vytvářet na
základě vlastní registrace cestovní kanceláře
léčebné pobyty lázně nabízejí na základě
registrace jako nestátního zdravotnického
zařízení – komplexní lázeňská péče
wellness pobyty jsou náročnější na podporu
marketingu
Integrace Wellness do českého lázeňství
Wellness v Lázních Aurora
Wellness pobyty v Lázních Aurora jsou zaměřené
na relaxaci a vedle klasických procedur nabízejí
hostům nové služby Wellness centra Aqua viva.
Lázně nabízejí pro rok 2008 takovéto druhy pobytů:
Harmonie – víkendový pobyt
Relax – relaxační pobyt
Lázeňský koktejl
Wellness – týden pro ženy
Siesta – pobyt nejen pro manažery
Romance – týden pro páry
Integrace Wellness do českého lázeňství
Wellness v Bertiných lázních
Wellness pobyty v Bertiných lázních jsou zaměřené
také na relaxaci a odpočinek, vedle toho některé
nabízejí služby spojené s novým Sport parkem
Bertiných lázní
Lázně nabízejí pro rok 2008 takovéto druhy pobytů:
Lázeňské uvolnění
Zadáno pro ženy
Třeboňské pohlazení
Balzám pro tělo a duši
Třeboňské osvěžení – víkendový pobyt
Víkend v pohybu
Integrace Wellness do českého lázeňství
Integrace Wellness do českého lázeňství
Integrace Wellness do českého lázeňství
Integrace Wellness do českého lázeňství
Integrace Wellness do českého lázeňství
Integrace Wellness do českého lázeňství
Integrace Wellness do českého lázeňství
Integrace Wellness do českého lázeňství
Integrace Wellness do českého lázeňství
Integrace Wellness do českého lázeňství
Integrace Wellness do českého lázeňství
Integrace Wellness do českého lázeňství
Integrace Wellness do českého lázeňství
Integrace Wellness do českého lázeňství
Integrace Wellness do českého lázeňství
Integrace Wellness do českého lázeňství
Integrace Wellness do českého lázeňství
Integrace Wellness do českého lázeňství
Integrace Wellness do českého lázeňství
Integrace Wellness do českého lázeňství
Integrace Wellness do českého lázeňství
Integrace Wellness do českého lázeňství
Integrace Wellness do českého lázeňství
Integrace Wellness do českého lázeňství
Integrace Wellness do českého lázeňství
Integrace Wellness do českého lázeňství
Integrace Wellness do českého lázeňství
Děkuji za pozornost
Martin Blažek
Integrace Wellness do českého lázeňství