TOP 100 ICT společností v České republice

Transkript

Speciální vydání / Special Issue
Červen / June 2013
ICT společností v České republice
ICT Companies in the Czech Republic
TOP100-2013-obalka.indd 1
11.6.13 17:09
IT
PR šestinás ČTYŘN
O
o
Á
A F DU K bný fina SOBN
list
ÝV
I NA T R
a
LIS OK prestižn ÍTĚZ
ís
TA U 2
RO 008 outěže
KU
20 2012
13
a
í
1700 zařízen
ora více než
dp
po
í
ln
zá
univer
ely
ů, nové mod
od 25 výrobc
A.
M
e ZDAR
certifikujem
1
atele,
uživ
vání tisku na
přesné účto
ty
ek
oj
pr
a
í
řízen
oddělení, za
2
libovolném
nutí tisku na
funkce vyzved
me)
kalitě (follow
zařízení či lo
3
4
5
6
í a faxování
né skenován
zjednoduše
y a restrikce
, tiskové kvót
vání
kreditní účto
ností
s mož
ických reportů
přes 70 graf
by na míru
snadné tvor
7
8
9
první systém
na světě, který
10
11
automa
tická ev
idence
a objed
návání
spotřeb
ního m
ateriálu
automa
tické hlá
šení
problém
ů a jeji
ch eska
lací
eviden
ce serv
isních s
a kontr
mluv
ola pln
ění SLA
plnoho
dnotný
objedn
ávkový
systém
profesio
nální ú
čtování
outsou
rcingov
ých pro
jektů
má všech 11 pohromadě
21 LET POZORNĚ NASLOUCHÁME VAŠIM POTŘEBÁM, A PROTO JSME SPOJILI FUNKCE
TISKOVÉHO A SERVISNÍHO MODULU DO JEDNOHO SYSTÉMU, KTERÝ VÁM LÉPE POROZUMÍ,
A TÍM VÁM UŠETŘÍ JEŠTĚ VÍCE PENĚZ I ČASU
w w w . MyQ . c z
11.6.13 17:09
Vážené čtenářky, vážení čtenáři,
Obsah / Content
je již více než deset let pravidlem, že vydavatelství
IDG Czech Republic rekapituluje vývoj na českém ICT
trhu v podobě přehledu Top 100. Ročenka, kterou
právě držíte v ruce, vám umožní nahlédnout do různých segmentů české technologicko-telekomunikační branže. Především ale můžete na následujících
stranách zjistit, jak se v roce 2012 dařilo největším
tuzemským firmám po ekonomické stránce.
Finanční data a hospodářské výsledky jsou doplněny zajímavými články a také partnerskými příspěvky. Na odborných textech s námi mimo jiné
spolupracovali lokální zástupci dvou největších světových analytických firem v branži, IDC a Gartner.
Můžete se tak třeba dočíst, že tuzemský ICT trh
v loňském roce rostl o téměř sedm procent, a že ho
„táhly“ především smartphony, tablety a na ně navázané mobilní technologie, včetně softwaru a aplikací. Mobilita se prostě stává jedním z tahounů technologického odvětví; drtivý propad naopak zaznamenává obor počítačů. To vše, vyargumentováno řečí
čísel, naznačuje velké změny, které branži čekají,
nebo jí dokonce již prochází.
V souvislosti s pravidelnou ročenkou magazínu
CIO Business World je na místě připomenout, že
stejně jako v minulých letech, tak i letos je partnerem našeho projektu sdružení Czech Top 100, vydavatel stejnojmenného žebříčku největších českých
firem.
Věřím, že vás speciál Top 100 svým zaměřením
a informační hodnotou potěší, přeji vám zajímavé
čtení.
Ondřej Hergesell
Šéfredaktor CIO Business World / editor-in-chief CIO Business World
Vedoucí projektu / Project Manager
[email protected]
Dear Readers,
already for more than ten years it has been a custom of the publishing house IDG Czech Republic to recapitulate the development on the Czech ICT market in the form of a Top 100 survey. The
yearbook you are holding in your hands now will enable you to look inside various segments of
the Czech sector of telecommunication technologies. But what you can mainly find out in the
following pages is how the economy of the biggest local companies performed in 2012.
The financial data and economic results are supplemented with interesting articles and
contributions from partners. When writing topic-specific texts, we collaborated a.o. with local
representatives of two biggest global analytic companies in this sector, namely IDC and
Gartner.
You can read for example that last year the local ICT market went up by almost seven per
cent, drawn predominantly by smartphones, tablets and mobile technologies tied on them,
including software and applications. Mobility is simply becoming one of the drives of the technological sector, while desktop computers are experiencing a massive slump. All of this, substantiated with figures, indicates great changes coming up soon or happening already now in
the sector.
In connection with the regular yearbook of the magazine CIO Business World it is appropriate to mention that this year, like in the previous years, a partner of our project is the association Czech Top 100, which is an identically named publisher of rating of the biggest Czech firms.
I believe that the special edition “Top 100” will delight you with its focus and information
value and I wish you interesting reading.
Tabulky / Charts
10 Žebříček TOP 100 ICT společností v ČR / TOP 100 ICT companies in the Czech Republic
18 Hlavní telekomunikační operátoři / Main Telco Operators
18 Abecední seznam účastníků žebříčku / Alphabetical Summary
Články / Articles
2 České IT 2012 podle IDC: Mobilita a cloudová proměna informačních technologií
Czech IT 2012 according IDC: Mobility and Cloud Drive Technology Landscape Change
20 Gartner: Trendy pro rok 2013 a dál: NEXUS
Gartner: Megatrend for 2013 and on: NEXUS
36 Hlásí se nástup konceptu „IT jako služba“
Rollout of the concept „IT as a Service“ is coming up
39 Firemní IT v Evropě v roce 2013 / Enterprise IT in Europe in 2013
46 Databáze dneška
Rozhovory / Interviews
26 Assecco Solutions
27 ESET software
28 ICZ
29 Minerva Česká republika
30 T-Systems Czech Republic
31 Unicorn Systems
34 České Radiokomunikace
35 Telefónica Czech Republic
Profily / Profiles
32 Adastra,
České Radiokomunikace
33 IBA CZ, GC System
IDG touto cestou děkuje všem, kteří se o vydání publikace zasloužili,
zejména hlavním partnerům:
Hereby IDG would like to thank all who participated on the release of this publication,
especially general partners:
a ostatním společnostem, které se zde prezentují.
and all the other companies involved.
ČERVEN 2013 / CIO TOP 100 | 1
TOP100-2013-blok.indd 1
13.6.13 8:17
České IT 2012 podle IDC:
Mobilita a cloudová proměna informačních technologií
V
roce 2012 zaznamenal český trh IT návrat k růstu. K 6,7%
zvýšení hodnoty trhu přispěly největší měrou mobilní technologie (multimediální tablety, chytré telefony) a technologie související s jejich využitím. Dalším tahounem růstu byly technologie pro ukládání dat. Relativně nejhůře se naopak vedlo serverům
střední a vysoké výkonové kategorie, spolu s IT službami. Ačkoli výdaje na mobilitu se zatím soustředí na zařízení, v následujících letech očekáváme i růst výdajů na mobilní řešení včetně softwaru
a služeb.
Větší organizace budou především transformovat datová centra
a zvyšovat efektivitu, což zvýší poptávku po řešeních pro správu systémů a sítí a virtualizačních technologií.
K růstu trhu přispěla v druhé polovině roku významnou měrou
podniková sféra, zatímco výdaje na IT veřejného sektoru byly relativně slabší. Stabilním zdrojem poptávky ve všech kategoriích informačních technologií zůstávají malé a střední podniky, i když se spíše
zaměřují na investice do hardwaru a základních podnikových řešení.
U výdajů na mobilní technologie naopak nejsilnější roli hrají spotřebitelé.
Ačkoli je ještě brzy předvídat, jak se budou v letošním roce vyvíjet
investice do IT v klíčových sektorech (zejména veřejné správě), IDC
neočekává žádné významné otřesy nebo převratné trendy, které by
vedly k neobvyklému výkyvu na trhu kterýmkoli směrem.
Mobilita jako jeden z motorů růstu IT odvětví
Mezi výrazné rysy trhu, které ovlivní vývoj v IT i v dalších obdobích,
patří mobilita. První etapu „přechodu k mobilitě“ představoval přechod od stolních počítačů k notebookům. V posledních dvou letech
se již poměr mezi stolními počítači a notebooky ustálil – sedm z deseti počítačů tvoří notebooky, jejichž cena se také vyrovnala s průměrnou cenou desktopu.
Další etapa mobility ale již probíhá mimo svět osobních počítačů:
vývoj se ubírá směrem k chytrým mobilním telefonům (smartphone)
a k tabletům. Tato zařízení zvláště ve spotřebitelském segmentu zastanou mnoho typických „pracovních“ úloh, jako je prohlížení obrázků, videa, zpravodajství, komunikace na sociálních sítích atd.
Kromě toho tato lehce přenositelná zařízení nabízejí i něco více než
klasická PC i notebooky. Běžně disponují GPS, nabízejí GSM telefonní konektivitu, digitální kamery, čidla pohybu atd, takže otevírají
zcela nové horizonty jak uživatelům, tak byznysu. Roli hraje hlavně
množství aplikací, které využívají uvedených modulů a čidel.
Jaké budou praktické průměty, dopady na celá hospodářská odvětví, na běžnou osobní praxi uživatelů, nákupní zvyklosti a trávení
Czech IT 2012 according IDC:
Mobility and Cloud Drive Technology Landscape Change
T
he Czech IT market recorded a healthy return to a 6.7% growth in 2012.
Media tablets, smartphones and storage technologies provided the
greatest growth for the year. Mid-range and high-end servers along
with IT services were among the largest inhibitors to stronger growth and all
contracted in terms of spending. Mobile technologies were and are the key
market drivers. This includes not only smart media devices, but also the software and technologies associated with them that seek to maximize the value
of mobile platforms. This provides strong evidence that the mobility revolution has come to the Czech Republic. Although “mobility” spending has, to
date, been focused on devices, spending on mobile solutions to maximize on
hardware investments will push more robust software and services spending.
For larger organizations, data center transformation and efficiency will be key
areas of endeavor. Consequently, systems and network management, and virtualization technologies will be key.
On the demand side, the public sector underperformed in 2012, while the
enterprise segment provided a strong contribution to growth in the second half
of the year in enterprise solutions and services. SMBs remain a steady source
of spending across all technologies, but are more focused on hardware acquisitions and lower-end solutions.
While it is too early to predict what may happen in several key sectors of
the market in 2013 (especially government) no major shake-ups or trends are
expected to either disrupt or promote unusual growth for the year.
Mobility as one of the drives of the IT sector growth
One of the significant features of the market, which will affect the development of IT also in the next periods, is mobility. We have already experienced
the first stage of the “transition to mobility” within the PC world, it was a case
of transition from a desktop computer to notebooks. In the last two years, the
proportion between desktop computers and notebooks became stable – seven
out of every ten computers are notebooks, the price of which has finally also
compared to the averaged price of a desktop computer.
It appears then that desktop computers are not disappearing either – “PC is
NOT dead”; this product type still finds its use especially in corporations, for
which most of desktops are meant (while most of notebooks end up in households). A classical computer is popular also with game players, attracted by
2 | CIO TOP 100 / ČERVEN 2013
13.6.13 8:17
powerful configurations, as well as by a possibility of easy expandability and
a possibility to renew sets in parts.
The next stage of mobility, however, doesn’t involve the world of desktop
computers: the development is going in the direction to Smart Phones and tablets. Especially in the consumer segment, these devices can manage a lot of
typical “work” tasks, having been done by users on classical computers so far,
such as viewing photos, watching videos, news, social networks communication etc. In addition, these devices are easily portable, as they are space saving and have a low weight and they also offer something beyond the framework known from the PC world – they usually have a navigation module GPS,
they offer a GSM telephone connectivity; with connection of a digital camera,
a sensor of movement etc., these devices are opening brand new horizons
both to users and to the business world. What is important here is especially
a big number of applications using the mentioned modules and sensors.
What will be the practical projections, impacts on the whole economic sectors, on the personal practice of users, shopping habits and free time spending? Let’s remind that the rollout of internet thanks to a single application –
e-mail – essentially changed the landscape of the communications sector (the
nature of the postal business has totally changed). Similarly, the mobility has
changed the market of cameras. It is only a question of time, when the applications like a “guide through Prague in a mobile” become usual – they need
only GPS and an application with a commentary, which doesn’t have to be
stored either in the device as a series of audio files (a text and an application
switching the text into spoken word are enough), access of the device to internet will be an ad hoc access to the content stored on a server.
It is just a question of time, when it becomes usual to make phone calls
over “data” i.e. internet – like in case of a PC, the customer will pay only for
internet access, not for a (voice) service of a telecom. This is not a vision – we
are standing on a doorstep of such a reality and a similar fate having hit the
phone connected with a classical fixed line will hit also other products: they
are subject to their lifecycle similarly inevitably.
The rollout of mobile devices (tablets, mobiles) has already influenced the
corporate sector – corporations are adapting for these devices their internet
portals and their IT departments are coming to terms with the fact that
employees are getting access to internal contents using their devices (BYOD –
Bring Your Own Device), which the corporate policy is adapting to (connectivity, security).
Users of mobile devices are creating a big quantity of data, often unstructured (these are the data that can’t be converted into tables of databases –
such as photos) and placing them on social networks. Besides, their activity is
generating secondary data (e.g. which particular set of products has evoked
interest of portal users?). These data are stored on servers and storage
devices of portals and they can be further analysed. The mobility is thus leading to a boom of analytics, which is not only assessing e.g. patterns of consumer behaviour of a target group, but it is also adding as inputs even seemingly odd data like meteorological information. This is placing enormous
demands on storage and computing capacity.
The boom of social networks is associated with a growth of the demands
on the analysis of secondary or shadow data (search history, analysis of not
only consumer behaviour as well as an analysis of metadata – the data about
data). As a general term for these analytical procedures, the term Big Data has
become common. A typical feature of the Big Data is their big volume, fluid
nature and diversity.
How is the youngest from the mentioned markets, the tablet market doing?
Whereas in all four neighbouring countries the tablets market dropped on
volného času? Vzpomeňme, že nástup internetu díky jedné aplikaci –
e-mailu – zásadně změnil svět spojů. Podobně již mobilita poznamenala trh fotoaparátů. Je jen otázkou času, kdy se stanou běžnými
aplikace jako „průvodce Prahou v mobilu“. Stačí k tomu GPS a aplikace s komentářem, který nemusí být ani uložen v zařízení jako řada
zvukových souborů (stačí text a aplikace pro převod textu na mluvené slovo), přístup k internetu bude ad hoc přistupovat k obsahu
uloženém na serveru.
Je otázkou času, kdy se stane normálem telefonování přes „data“
tj. internet. Tak jako u PC si bude zákazník platit jen za přístup k internetu, nikoli za (hlasovou) službu telekomu. To není vize – stojíme na
prahu takové reality a podobný osud, jaký postihl telefon připojený
klasickou telefonní linkou, postihne i další produkty, které podléhají
životnímu cyklu produktu stejně neúprosně.
Nástup mobilních zařízení (tabletů, mobilů) má již své dopady i na
firemní oblast – korporace pro tato zařízení uzpůsobují své internetové portály a jejich IT oddělení se vyrovnávají s tím, že zaměstnanci
v práci přistupují k internímu obsahu svými zařízeními (BYOD – Bring
Your Own Device), čemuž se přizpůsobuje firemní politika (konektivita, bezpečnost).
Uživatelé mobilních zařízení vytvářejí velké množství často nestrukturovaných dat a umisťují je na sociální sítě. Vedle toho svojí aktivitou generují sekundární data (např. jaký konkrétní soubor produktů vzbudil u uživatelů portálu zájem?), která se ukládají na serverech a úložných zařízeních portálů a lze je dále analyzovat. Mobilita
tak vede k rozmachu analytiky, která k vyhodnocování např. vzorců
spotřebního chování cílové skupiny přibírá jako vstup třeba i zdánlivě cizorodá data, jako jsou třeba meteorologické údaje. To klade
ohromné nároky na úložné a výpočetní kapacity.
V souvislosti se sociálními sítěmi se zvyšují nároky na analýzu
sekundárních (stínových) dat (historie vyhledávání, analýza nejen
spotřebitelského chování, jakož i analýza metadat – dat o datech).
Jako pojem zastřešující analytické postupy, se vžilo označení big data,
Dynamika na trhu PC a mobilních technologií v ČR
čtvrtletní obrat v milionech Kč
Dynamics on the market of PCs and mobile technologies in the CR
quarterly turnover in millions of CZK
Obrat za chytré telefony už převyšuje obrat z notebooků; dynamicky roste i obrat za tablety
The Turnover for smartphones has already exceeded the turnover of notebooks; the turnover of tablets is growing, too
6 000
5 000
4 000
3 000
2 000
1 000
0
2008 Q3
2009 Q2
Desktop PC
2010 Q1
2010 Q4
Notebook PC
2011 Q3
Smartphone
2012 Q2
2013 Q1
Tablet
Zdroj / Source: IDC, 2013
13.6.13 8:17
pro něž je příznačný jejich velký objem, fluidní povaha a různorodost.
Jak se vyvíjí nejmladší z trhů, trh tabletů? Zatímco ve všech čtyřech sousedících zemích trh tabletů mezikvartálně poklesl, u nás se
v 1. čtvrtletí na trh dostalo o 7,1 % tabletů více než ve 4. čtvrtletí roku
2012. To dokládá, že se v Česku tablety těší stále silnému náběhovému růstu. Ceny mezikvartálně poklesly o téměř 10 % po předchozím mírném nárůstu. Na cenovém poklesu se podílí pokles cen existujících zařízení, ale také příklon spotřebitelů k dostupnějším levnějším modelům. Měřeno hodnotou dodaného zboží trh sekvenčně
poprvé v historii poklesl, a to o skoro tři procenta. Celkově se za minulý rok 2012 trh tabletů téměř zečtyřnásobil z hlediska počtu kusů
a bezmála ztrojnásobil z hlediska obratu, přičemž ceny tabletů poklesly téměř o 30 %. Počet elektronických čteček se v posledním
roce zvýšil o 142 %, což koreluje s čtyřnásobným prodejem e-knih
v roce 2012*.
Oproti západním sousedům je na trhu patrná menší koncentrace
prvních několika výrobců – jinými slovy je na českém trhu relativně
větší zastoupení výrobců spadajících do kategorie „Ostatní“. Tedy
prvních pět výrobců – Apple, Samsung, Prestigio, ASUS a Acer – se
v roce 2012 dělilo o 68,3 % trhu, měřeno počtem dodaných zařízení.
Zbytek trhu je rozprostřen mezi zhruba 90 ostatních výrobců, jejichž
průměrná cena je třetinová oproti první pětici jako celku. Tablety
spadající do kategorie „Ostatní“ mají na trhu téměř dvojnásobný podíl oproti zemím západní Evropy. Totéž platí i ve srovnání regionálních celků západní Evropa versus střední a východní Evropa.
Jedničkou na českém trhu v kusovém vyjádření je stále Apple,
přestože jeho podíl stále klesá. V průběhu roku se objevily tablety
třetí generace iPad, které přinesly dosud nevídané rozlišení displeje.
Druhá polovina roku byla ovlivněna rychlým sledem generace čtvrté
a modelu mini, kterým se Apple podařilo obměnit více než polovinu
prodávaného portfolia. Google Nexus 7, který se také začal prodávat
v druhé půli roku 2012, nyní představuje polovinu celkových prodejů
firmy ASUS, pomohl této firmě zvýšit tržní podíl a dosáhnout druhého místa v 1. čtvrtletí 2013, což je výrazný posun ze čtvrtého místa
v témže období před rokem.
Samsung obsadil na českém trhu v prvním čtvrtletí druhou příčku.
V ostatních zemích Evropy Samsung obsazoval první a druhá místa.
Na třetím místě se umístilo Prestigio, které je v Česku dnes již poměrně dlouhodobě zavedenou značkou, jehož průměrná cena prodaných tabletů je třetinová až poloviční proti produktům Apple
a Samsung.
V cenách nižších než 4 000 korun se první z velkých nadnárodních
výrobců objevila společnost Acer s modelem B1 v prvním čtvrtletí
roku 2013.
Dle velikosti instalované báze, tedy počtu aktivních tabletů, připadalo v roce 2012 v České republice na jeden tablet asi 30 osob, což je
o jednotky méně, než v ostatních zemích Visegrádu, ale trojnásobně
více než v Německu nebo Rakousku.
Pole operačních systémů reflektuje z velké míry tržní podíl tabletů
firmy Apple. Tablety běžící na Androidu zvýšily podíl na trhu z téměř
padesáti procent na začátku roku až na 73,4 %. Operační systémy
Microsoftu se v roce 2012 držely kolem dvouprocentního podílu
s nárůstem v 1. čtvrtletí 2013 lehce přes pětiprocentní hranici.
a quarter-to-quarter basis, in the Czech Republic in the first quarter 2013 the
tablets market went up by 7.1 % as compared with the previous quarter. This
indicates that tablets in the Czech Republic are still enjoying such strong rollout growth. On a quarter-to-quarter basis, the prices dropped by almost 10 %
after a previous mild growth. The price decline is influenced by the price
decrease of the existing devices, but also by the inclination of consumers to
more affordable cheaper models. Measured by the value of the supplied
goods, the market dropped, in terms of sequence, for the first time in the history, namely by almost three per cent. In total, for the last year 2012, the tablets market tripled and the tablet prices dropped by almost 30 %. The number
of electronic readers went up by 142 % in the past year, which correlates with
the quadruple sales of e-books in 2012*.
As compared with Western neighbours, the market is shaped by a smaller
competition of the several top producers – in other words, on the Czech market there are relatively more producers falling into the category “Other”. The
top producers – Apple, Samsung, Prestigio ASUS and Acer – together now
account for 68.3 % of the market, measured according to the number of supplied devices. The rest of the market is spread among approximately 90 other
producers, whose averaged price is one third, as compared with the top five
as a whole. The market share of the tablets falling into the category “Other” is
almost double as compared with the West European countries. The same is
true also in comparison of the regions West Europe vs. Central and Easter
Europe.
The number one on the Czech market in terms of pieces is still Apple,
although its market share is permanently going down. In the course of the
year, third-generation tablets iPad appeared, with their unprecedented display
resolution. The second half of the year was shaped by a fast sequence of the
fourth generation and the mini model, with which Apple managed to replace
more than a half of the sold portfolio. Google Nexus 7, which also started to be
sold in the second half of 2012, now accounts for a half of the total sales of the
company ASUS, helped to this company increase the market share and
achieve the second position in Q1 2013, which is a significant shift from the
fourth position in Q1 2012.
Samsung occupied the second position on the Czech market in the first
quarter. In the other European countries, Samsung occupied the first or second positions. The third position was occupied by Prestigio, which has been
a well-established brand in the Czech Republic already for a relatively long
time, with its averaged price of the sold tablets at the level of one third to one
half as compared with the products of Apple and Samsung.
In the prices lower than 4 000 CZK, the first among the big supranational
producers to appear was the company Acer with the model B1 in the first
quarter 2013.
According to the size of the installed basis, i.e. the number of active tablets, there were about 30 persons for every tablet in 2012 in the Czech Republic, which is less by several units as compared with the other Visegrad countries, but three times more than in Germany or Austria.
The segment of operating systems reflects to a large extent the market
share of tablets produced by the company Apple. Tablets running on Android
increased their market share from almost fifty per cent at the beginning of the
year up to 73.4 %. In 2012 Microsoft operating systems oscillated 2% and in the
first quarter 2013 they went up to exceed the level 5 % slightly.
The popularity of tablets is based predominantly on their focus on entertainment content, its consumption, in combination with the mobility of the
* http://www.lupa.cz/clanky/cesi-loni-koupili-ctyrikrat-vic-e-knih-nez-pred-rokem-na-trh-uz-miri-i-zbyvajici-vydavatele/
13.6.13 8:17
device itself. Another factor is relatively generic components and experience
of producers with smart phones, which favourably influences the prices of end
devices. Although there are a lot of competitive producers of tablet processors, most of them are based on the ARM architecture, except processors
from the family x86, with a unified support by the operating system Android on
the basis of Linux.
A partial deviation of users from classical computer platforms on the basis
of Intel x86 and Microsoft Windows towards ARM and Apple iOS and Google
Android enhanced the support of the architecture ARM in new Windows RT in
case of Microsoft, reduction of consumption and price of some processors in
case of Intel and also the effort to push through Ultrabooks more.
Rise of Cloud Computing and Virtualisation
Another key trend shaping the IT market is cloud computing and its prerequisite, virtualisation.The cloud is no longer a mystery in the Central European
region. The term, the technologies it represents and its benefits are clearer
day after day, not only at enterprise datacenter level, but even to a tablet or
smart phone user.
Cloud solutions bring undisputed benefits. Public and enterprise sectors in
addition to the small and medium businesses can all make more effective,
more secure and less costly usage of their infrastructure resources. This is
not limited anymore to server virtualization, but extending to networking, storage, and client devices (PCs, notebooks, tablets and smart phones), down to
the smallest components like RAM and GPUs. Not to mention with less management and more automation, human resources in system administration is
becoming less problematic.
While internal cloud adoption is fast, hybrid cloud is still undergoing tests,
with non critical workloads. The full external cloud implementation is still not
happening at the moment. There is lots of pending legal issues and security
concerns, especially when hosting is across the borders.
Za popularitou tabletů stojí převážně jejich orientace na zábavní
obsah, jeho spotřebu, v kombinaci s mobilitou vlastního zařízení.
Dalším faktorem jsou relativně generické komponenty a zkušenosti
výrobců s chytrými telefony, což příznivě ovlivňuje ceny koncových
zařízení. Přestože existuje množství konkurenčních výrobců tabletových procesorů, většina z nich je založena na architektuře ARM, tedy
kromě procesorů z rodiny x86, s jednotnou podporou operačním systémem Android na bázi Linuxu.
Částečný odklon uživatelů od klasických počítačových platforem
na bázi Intel x86 a MS Windows směrem k ARM a Apple iOS
a Googlu Android povzbudil podporu architektury ARM v nových
Windows RT v případě Microsoftu, snižování spotřeby a ceny některých procesorů v případě Intelu a také snahu o větší prosazení
ultrabooků.
Vzrůst cloud computingu a virtualizace
Dalším klíčovým trendem utvářejícím trh IT je cloud computing a virtualizace jako jeho předpoklad. Cloud ve střední Evropě již vstoupil
do širšího povědomí. Jeho přínosy jsou den ode dne zřejmější,
a to nejen na úrovni korporátních datových center, ale i uživatelům
tabletů nebo chytrých telefonů.
Cloudová řešení přinášejí nezpochybnitelné výhody. Podniky
všech velikostí i organizace veřejného sektoru mohou pomocí nich
efektivněji, levněji a bezpečněji využívat svou infrastrukturu. Týká se
to nejen virtualizace serverů, sítí, datových úložišť a koncových zařízení (PC, notebooky, tablety a chytré telefony), až po nejmenší komponenty jako jsou RAM a GPU. Nehledě na to, že snazší správa
a vyšší stupeň managementu a více automatizace znamená i méně
problémů s lidskými zdroji.
Zatímco interní cloud je přijímán rychle, hybridní cloud se stále
13.6.13 15:23
nachází ve fázi testování v úlohách, které nejsou záSrovnání míry podle serverové virtualizace podle země, 2012
sadní pro chod podniku. K úplné implementaci externího cloudu však zatím nedochází kvůli řadě nedořešeComparison of the rate according to server virtualisation according
ných právních a bezpečnostních otázek, zejména v příto the country, 2012
padě přeshraničního hostingu.
Co se týče konkrétních výsledků, v České republice
Slovinsko / Slovenia
v roce 2012 výrazně vzrostl počet poskytovatelů služeb
Rumunsko / Romania
typu infrastruktura jako služba. Technologicky i obchodně jde o nejsnáze aplikovatelnou kategorii. ČesChorvatsko / Croatia
kých služeb typu software jako služba nebo platforma
Česká republika / Czech Republic
jako služba existuje minimum. Do jejich vývoje se
musí výrazně investovat, což zvyšuje práh vstupu a náSlovensko / Slovak Republic
vratnost není zaručena.
Rusko / Russia
Prozatím volí nabídky veřejného cloudu čeští zákazPolsko / Poland
níci nejčastěji pro účely testování a vývoje. Navíc nezřídka upřednostňují velké zahraniční poskytovatele,
Maďarsko / Hungary
u kterých je větší pravděpodobnost dlouhodobého
Bulharsko / Bulgaria
provozu. Velký rozvoj aktuálně nastává v oblasti implementací cloudových řešení pro kancelářské aplikace
0%
4%
8%
12 %
16 %
20 %
24 %
28 %
a spolupráci.
Zdroj / Source: IDC EMEA Server Virtualization Tracker, 2012
IDC předpovídá cloud computingu v České republice světlé zítřky. Z relativně malých současných objemů by v průběhu pěti let měly tržby poskytovatelů vzrůst miniAs far as specific results are concerned, the number of providers of servmálně čtyřikrát. V tuzemských podmínkách nevznikne mnoho velices of the type infrastructure as a service significantly went up in the Czech
kých projektů veřejného cloudu. Implementačně je překonají privátní
Republic in 2012. In terms of technology and business this is the most easily
cloudy, které se na celkovém obratu cloudového trhu v České repubapplicable category. There are just a minimum of Czech services of the type
lice budou do pěti let podílet téměř dvěma třetinami.
software as a service or platform as a services. Their development would
require already a lot of investment, which increases the threshold of entry, and
Virtualizace
the return is not guaranteed.
Během pouhých čtyř let, od roku 2008 do roku 2012, stoupl počet virFor the time being, Czech customers chose the offers of a public cloud
tualizovaných serverů v České republice z poměru jeden na každých
mostly for the purpose of testing and development. Moreover, they often prefer
deset nově koupených serverů na jeden ze čtyř.
big foreign providers, with which they have a higher probability of a long-term
Došlo k dramatickému posunu informačně-technologické kultury
operation. Implementations of cloud solutions for office applications and coopzemě, od tradiční konsolidace, přes zaměření na výkonné x86 sereration are undergoing a big development at the moment.
very pro specifické kritické aplikace, až k virtualizaci x86, využívající
IDC predicts bright future for cloud computing in the Czech Republic. From
škálovatelnosti. Virtualizace vedle snazší správy nabízí vyšší zabezperelatively small present volumes in the course of the next five years the revečení, lepší dostupnost a zajištění nepřetržitosti provozu.
nues of providers are supposed to grow at least four times. In local conditions,
Přijímání virtualizace českými podniky urychlila podobně jako
not many big projects of public cloud will arise. In terms of implementation,
v sousedním Německu přítomnost západních bank a telekomunikačthey will be overcome by private clouds, which will have accounted for almost
ních společností, které ve zdejších datových centrech implementují
two thirds of the total turnover of the cloud market in the Czech Republic
stejná řešení jako ve svých centrálách a ukazují tak jejich reálné příwithin five years.
nosy. Tento trend se rozšířil z veřejné sféry a velkých podniků i do
Virtualisation
segmentu malých a středních firem. Poskytovatelé virtualizačních řeServers virtualized in the Czech Republic went at a rate from approximately
šení těmto segmentům přizpůsobili nabídku i cenovou politiku.
one out of every ten newly purchased servers to one out of every four, over the
S jedním až třemi servery mohou malé podniky snadno vytvářet
course of only four years, from 2008 to 2012.
různé virtuální systémy pro základní služby, jako je tisk, elektronická
What happened is that the country’s IT culture shifted drastically, from the
pošta a ukládání dat.
traditional consolidation through dedicating non X86 powerful servers for speHnacími silami jsou i open source hypervisory a další, které jsou
cific critical applications, to X86 virtualization, taking advantage of the latter
poskytované zdarma. Zvláště pokud jsou k dispozici kliknutím na tlascalability. Virtualization in turn offers more security, availability, and business
čítko v rámci operačních systémů, jako je tomu u KVM na Linuxu
continuity, in addition to ease of management.
nebo Hyper-V v systémech společnosti Microsoft.
The presence of Western banks and telecommunication companies in the
Další šíření serverové virtualizace podporují dodavatelé hardwaru
Czech market, like the neighboring Germany, which mirrored the virtualization
nabídkou inovativních řešení, jako jsou předem virtualizované servesolutions in its homeland datacenters, accelerated the transition and adoption
rové racky připravené k okamžitému připojení a spuštění. Navíc
by local enterprises, as the success stories and benefits emerged.
boom v desktopové virtualizaci a aplikační virtualizaci u tabletů,
13.6.13 8:17
The trend also extended from the public and large enterprise sectors to the
small and medium businesses as well. Virtualization vendors made available
fully supported solutions at sweet spot pricing for these segments. Owning
between one to three servers, small businesses can easily create various virtual machines, for basic services such as printing, e-mail and storage.
Free and open source hypervisors are also drivers. Especially that it comes
at a click of a button within the operating systems, like Linux KVM and Microsoft Hyper-V.
Server virtualization adoption is yet to increase with hardware vendors
offering innovative solutions like previrtualized server racks ready to plug and
launch. Additionally, the boom in desktop and application virtualization for the
tablets, smart phones and thin clients requires infrastructure investment at the
back end.
IT services captured by stagnation
The biggest share in the sales of IT services in the Czech Republic is held by
public sector, in a long-term. The second position is occupied by financial
institutions and communications companies. After two mildly positive years,
the market dropped slightly last year. As compared with the growth rates of
2007 and 2008, the development for 2013 and on remains very sober. Estimates
of analysts are, to a large extent, copying the forecasted development of the
Czech gross domestic product. This year then let us expect rather a stagnation, with bigger players losing and the smaller ones growing only in percentage units.
In total turnover of the Czech market of IT services, in the last three years
the biggest shares is held by the combined type of hardware and software
support. Balanced positions are occupied by a trio of the following services:
outsourcing, application development and system integration. the smallest
representatives are advising and training.
The market of IT services in the Czech Republic has not a very positive outlook for the next three years. In public administration, large hundred-million
orders have disappeared. Building of applications of eGovernment is stagnating due to a non-existing concept of development. Big state orders are divided
among multiple suppliers and the main criterion of selection is the price. It is
also the reason why smaller and less known suppliers are winning in public
tenders. Their efforts, however, many a time end up with a fiasco and the order
is hastily taken over by a more experienced enterprise.
The financial sector tends to assign rather smaller projects, at maximum of
the order of tens millions of crowns. Moreover, this is the sector that massively
invested in IT in the past and now it has no need to make any big changes.
A strengthening competition – especially in the form of low-cost banks – will
also enhance the efforts to economize internally. Telecommunications as an
economic sector are facing a big regulatory pressure towards price cuts and
gradual rise of competition of virtual operators. This is connected with the
internal efforts towards maximum economization.
Ten biggest providers of IT services in the Czech Republic control approximately one third of the market. Between 2007 and 2011, the averaged annual rate
of their growth was 5 per cent. Other ten occupy about 20 per cent of the market. The remaining half of the market is held by smaller suppliers, which indicates that there is relatively big room for consolidation on the part of providers.
Printers and consumables
Preference of mobility and use of cloud are, like in other fields of IT, applied
also to printers. All leading producers already offer a possibility of scanning
into cloud and from it using mobile devices. The market of printing services
smartphonů a tenkých klientů vyžaduje investice do back-endové
infrastruktury.
IT služby v zajetí stagnace
Největší podíl na odbytu IT služeb má v České republice dlouhodobě
veřejný sektor. Následují finanční instituce a telekomunikace. Hodnota trhu po dvou mírně pozitivních letech vloni nepatrně poklesla.
Oproti hodnotám růstu z let 2007 a 2008 je i vývoj predikovaný pro
roky 2013 velmi střízlivý. Odhady analytiků do značné míry kopírují
předpokládaný vývoj českého hrubého domácího produktu. Letos
tedy čekejme spíše stagnaci, kdy velcí hráči ztrácejí a menší rostou
jen v jednotkách procent.
Na celkovém obratu českého trhu IT služeb má v posledních třech
letech největší podíl kombinovaný typ podpora hardwaru a softwaru.
Vyrovnané pozice drží trojice služeb outsourcing, vývoj aplikací
a systémová integrace. Nejmenšími zástupci jsou poradenství a školení.
Trh IT služeb v Česku nemá příliš pozitivní prognózu. Ve veřejné
správě zmizely stamilionové zakázky, budování aplikací e-Governmentu stagnuje kvůli chybějící koncepci rozvoje. Velké státní zakázky
jsou rozdělovány mezi více dodavatelů a hlavním výběrovým kritériem je cena. I proto ve veřejných tendrech vítězí menší a méně
známí dodavatelé. Jejich snaha ovšem nezřídka končí fiaskem a zakázku narychlo přebírá zkušenější podnik.
Finanční sektor zadává spíše menší projekty, nejvýše v desítkách
milionů korun. Navíc jde o odvětví, které do informačních technologií v minulosti masivně investovalo a aktuálně nepotřebuje změnu.
Sílící konkurence – např. nízkonákladových bank – rovněž zvýší
snahu o interní úspory. Telekomunikace jako hospodářský obor jsou
vystaveny velkému regulatornímu tlaku na snižování cen a postupnému nárůstu konkurence virtuálních operátorů. S tím souvisí i interní snaha o maximalizaci úspor.
Desítka největších poskytovatelů IT služeb v České republice
ovládá zhruba třetinu trhu. Mezi lety 2007 a 2011 činilo průměrné
roční tempo jejich růstu pěti procent. Druhá desítka obsazuje
zhruba 20 procent trhu. Zbývající polovina připadá na menší dodavatele, což svědčí o relativně velkém prostoru pro konsolidaci poskytovatelů.
Tisková zařízení a spotřební materiál
Upřednostňování mobility a využití cloudu se obdobně jako v jiných oblastech IT projevuje i v oblasti tiskových zařízení. Všichni
přední výrobci již nabízí možnost skenování do cloudu a tisku z něj
s využitím mobilních zařízení. Rozvíjejí se tiskové služby a dokumentová řešení, stoupá podíl výnosů z dlouhodobých nájemních
a servisních kontraktů oproti jednorázovým obchodům. Podle předběžných odhadů představovaly v roce 2012 výnosy z kontraktů
(včetně hodnoty dodaného hardwaru a spotřebního materiálu)
26 % hodnoty celkového trhu (tisková zařízení, spotřební materiál
a související služby).
Tradiční tisková řešení však nejsou na ústupu. Český trh tiskových
zařízení v roce 2012 meziročně poklesl o nepatrných 1,8 % v objemu
dodávek a o 4,8 % v hodnotě. Pokles byl důsledkem slabého spotřebitelského sentimentu, omezených investičních aktivit státního a firemního sektoru a výpadků zboží. Barevný laser zaznamenal z klíčo-
13.6.13 8:17
vých technologií největší úbytek prodejů, jelikož dva
Český trh tiskových zařízení a spotřebního materiálu, 2008–2012
významní hráči, HP a Konica Minolta, omezili v prův milionech amerických dolarů
běhu roku prodeje nejlevnějších barevných zařízení
a zaměřili se na střední a vyšší segmenty. Zároveň doCzech market of printers and consumables, 2008–2012
in millions of USD
šlo ke znatelnému snížení cen, takže růst středních
segmentů nepřinesl dostatečnou kompenzaci za pokles prodejů v nižších segmentech a trh barevného la400
seru klesl i v hodnotě. Trh monochromatického laseru
vykázal mírný růst v objemu dodaných zařízení i v hod300
notě. Byl tažen především prodeji ve středních a vyšších segmentech. Na inkoustovém trhu, obdobně jako
v předchozích letech, převládala nejlevnější zařízení.
200
Charakter celkového inkoustového trhu poznamenal
Canon velkými dodávkami multifunkcí do retailu v prů100
měru za 46 dolarů. Ostatní výrobci se pokoušeli zvýšit
prodeje středních a vyšších zařízení, jelikož pouze
2008 2009 2010 2011 2012
2008 2009 2010 2011 2012
0
tímto způsobem jsou schopni dosáhnout zisku. HP
Spotřební materiál
Tisková zařízení
a Epson spustily nový obchodní model, který se sestává z dražšího hardwaru a levnějšího spotřebního
Zdroj / Source: IDC CZ Hardcopy Peripherals Tracker, 2012 a IDC CZ Hardcopy Peripherals Consumables Tracker, 2012
materiálu.
V rámci regionu střední a východní Evropy vykazuje
and document solutions is developing, with a rise in revenues from long-term
český trh s tiskovým zařízením vysokou míru vyspělosti. V porovnání
lease and service contracts, as compared with one-shot trades. According to
s celkovou hodnotou polského trhu, je český trh třetinový, přičemž
preliminary estimates, in 2012 revenues from contracts (including the value of
populace ČR je čtvrtinová. Maďarsko je počtem obyvatel téměř srovthe supplied hardware and consumables) accounted for 26 % of the total marnatelné s ČR, avšak hodnota maďarského trhu představovala v roce
ket value (printers, consumables and related services).
2012 sotva třetinu trhu českého. Český trh je v porovnání s trhy záTraditional printing solutions are however not in retreat. The Czech market
padní Evropy specifický vysokým podílem černobílého laseru, což je
of printers in 2012 went down, on year-to-year basis, by slight 1.8 % in terms of
dáno především kulturně-historicky. Prodeje levnějších laserových
the volume of deliveries and by 4.8 % in terms of the value. The decrease was
zařízení jsou v ČR relativně vyšší a laser je častěji využíván v domáca result of a weak consumer sentiment, limited investment activities of the
nostech. Český trh je ve svém regionu výjimečný vysokými prodeji
public and corporate sector and cut-off of goods supply. The drops of sales of
barevného laseru. Podíl barevného laseru na celkové hodnotě procolour-lasers were the biggest, as compared with all key technologies,
dejů tiskových zařízení je srovnatelný, neboť přesahuje úroveň Špabecause two important market players, HP and Konica Minolta, limited the
nělska, Portugalska a Itálie. Na těchto jihoevropských trzích je nasale of the cheapest colour devices in the course of the year, to focus on the
opak více rozšířen business inkoust.
middle and higher segments. At the same time, a considerable decrease in
Trh spotřebního materiálu klesl v roce 2012 o 2,4 % v objemu
prices occurred, so the growth of the middle segments did not bring a suffizboží a o 0,1 % v hodnotě. Zatímco inkoustový trh poklesl o čtyři procient compensation for the sales drop in lower segments and the market of
centa v objemu dodaného zboží jako důsledek meziročního snížení
colour-lasers dropped also in terms of the value. The market of monochroinstalované báze inkoustových zařízení, tonerový trh stagnoval. Na
matic lasers showed a slight growth in the volume of the supplied devices and
tonerovém trhu rostly prodeje alternativního spotřebního materiálu,
in the value, too. It was driven predominantly by sales in middle and higher
přičemž originální toner zaznamenal pokles, jelikož spotřebitelé
segments. On the ink market, like in previous years, the cheapest devices preupřednostňovali kompatibilní náplně z důvodu nižší ceny.
vailed (price below $100). The character of the whole ink market was marked
Vývoj infrastruktury a softwarový trh poháněný
by Canon with big deliveries of multifunctions to retail at the averaged price
poptávkou po zabezpečení
$46. The other producers tried to increase the sales of middle and higher
V roce 2012 zaznamenal český softwarový trh mírný meziroční
devices, as this is the only way how they are able to achieve a profit. HP and
nárůst 5,3 %, poháněný především rostoucími investicemi do sysEpson launched a new business model, consisting of a more expensive hardtémové infrastruktury (až 9,0 % meziročně). Podnětem pro tuto
ware and cheaper consumable material.
expanzi trhu byla poptávka po bezpečnostním softwaru (+ 15,9 %
Within the region of CEE, the Czech market of printing devices shows a high
meziročně) a softwaru pro správu systémů a sítí (+ 12,0 %). Zarate of maturity. The value of the Czech market is a third of the total value of
tímco četnost a různorodost útoků stimuluje výdaje za bezpečthe Polish market, while the population of the Czech Republic is a fourth of the
nost, jsou investice do systémového a síťového managementu,
Polish population. Hungary is in terms of population almost comparable to the
úložišť a virtualizace podněcovány postupnou transformací inforCzech Republic, but the value of the Hungarian market was hardly one third of
mačního prostředí, v rámci níž organizace konsolidují a sjednocují
the Czech market value in 2012. The Czech market, like other markets of Censvou IT infrastrukturu a budují datová centra. Poskytovatelé slutral Europe, is in comparison with the markets of Western Europe specific with
žeb představují rostoucí podíl investic, protože připravují svou
its high share of black-and-white laser, which is predetermined predominantly
13.6.13 8:17
its culture and history. Sales of cheaper laser devices (lower speed segments)
are relatively higher in the Czech Republic and laser is more often used in
households. In its region, the Czech market is exceptional with high sales of
colour laser. The share of the colour laser in the total value of the sales of
printers is comparable or exceeds the level of Spain, Portugal and Italy. These
South European markets have, on the contrary, higher shares of business ink.
The market of consumables dropped by 2.4 % in terms of the volume of the
goods and by 0.1 % in terms of value in 2012. While the ink market dropped by
4.0 % in terms of the volume of the delivered goods as a result of the year-to-year decrease of the installed basis of ink devices, the toner market stagnated. On the toner market, the sales of alternative consumables went up
while the original toner showed a decrease, as the consumers preferred compatible refills for the reason of a lower price.
Infrastructure development and security drive software market
The Czech software market saw modest 5.3% year on year growth in 2012,
driven primarily by rising investments in system infrastructure software (up
9.0% year on year). The expansion of the system
infrastructure software market was fuelled by
strong demand for security software (up 15.9% year
on year) and system and network management
software (up 12.0%). While intensification of the
threat environment, in terms of both the frequency
and diversity of threats, continues to drive up security software spending, investments in system and
network management software, storage software,
and virtualization software is propelled by a gradual transformation of the IT landscape, with
organizations consolidating and unifying their
IT infrastructure and building out their datacenters.
Service providers represent a growing share of
investments as they prepare their infrastructure to
provided hosted software offerings and cloud services.
Looking at the vendor landscape, years of mergers and acquisitions have resulted in a set of
“mega-vendors” (chiefly IBM, Microsoft, Oracle,
SAP and to some extent HP) offering comprehensive end-to-end solution stacks as they try to face
the challenge of well-penetrated markets by
expanding their solution footprint within their existing customer bases. The logic of a one-stop-shop
and a full integrated architecture can definitely be
enticing for many potential customers, and the possibility to layer a business analytics platform on top
of that further enhances the proposition. To some
extent the emergence of these large stack vendors
leaves less room for the competition, however specialists from SAS to VMware continue to thrive,
web-based offerings such as those of Google or
Salesforce.com are threatening traditional
on-premise application or platform vendors, while
disruptive technologies continue to emerge in
areas such as big data solutions, mobility solutions,
and social software.
infrastrukturu na poskytování cloudových služeb a softwaru jako
služby.
Po několika letech fúzí a akvizic vznikla skupina „megadodavatelů“ (mezi něž patří zejména IBM, Microsoft, Oracle, SAP a do určité míry HP), kteří nabízí ucelená, komplexní řešení, jimiž se na nasycených trzích snaží oslovit své stávající zákazníky, pro něž je bezpochyby lákavá nabídka jednotného řešení a plně integrované
architektury, včetně možnosti přidání analytické vrstvy. I když tím
velcí hráči omezují prostor pro konkurenci, specializovaní dodavatelé jako je SAS nebo VMware si stále vedou dobře a webová řešení
jako nabídka společností Google nebo Salesforce.com ohrožují tradiční lokálně nasazené aplikace a do hry vstupují i disruptivní technologie v oblastech jako jsou velká data, mobilita a sociální software.
Rapidní změny v IT prostředí budou ovlivňovat výdaje na software i do budoucna, přičemž investice firem usilujících o úspory,
zvyšování efektivity nebo posilování konkurenceschopnosti do jisté
míry vyváží negativní vliv nepříznivé ekonomické situace.
™
Premier
Business
Partner
13.6.13 8:17
Company
Vlastnická struktura
Proprietary Structure
Založeno / Founded
1
Právní subjektivita
Legal Form
Pořadí / Rank
CIO TOP 100
eD’system Czech
a.s.
C
2000
Název firmy
Kategorie / Category
Software
Hardware
VH
Obrat / Revenue
Obchod
Služby
Telekom.
Business
Services
Telco
D
SL
11 523,0
13 177,0
597,5
2012
2011
2012
(mil. Kč) (mil. Kč) (mil. USD)
2
AT Computers
a.s.
CZK
1995
VSP
VHC
D
SL, PS, PU, SE, PO, SK, ASP
10 013,0
9 450,0
519,2
3
Hewlett-Packard
s.r.o.
ZP
1991
VS, VSK, VSP, VSZ
VH, VHC, VHP, VHS, VHT
D, DP
SL, SI, I, O, PS, PU, SE, PO, SK, ASP, ZD, NS
6 987,3
7 436,0
362,3
316,8
4
SWS
a.s.
C
1991
5
GTS Czech
s.r.o.
CZK
2005
6
UPC Česká republika
s.r.o.
CZK
1990
7
T-Systems Czech Republic
a.s.
CZK
1996
8
Telefónica Czech Republic 1
a.s.
CZK
1994
D
VS, VSZ
9
ABC Data
s.r.o.
ZP
1998
AutoCont CZ
a.s.
C
1990
11
Avnet
s.r.o.
ZP
1996
12
Huawei Technologies (Czech)
s.r.o.
CZK
13
SAP ČR
s.r.o.
14
15
DNS
16
100Mega Distribution
17
Tieto Czech
18
Agora DMT
a.s.
C
1997
19
Adastra
s.r.o.
CZK
1992
VS, VSK, VSP, VSZ
20
Konica Minolta Business Solutions Czech
s.r.o.
CZK
1990
VS, VSK, VSP, VSZ
21
ČD – Telematika
a.s.
C
1994
22
Unicorn
a.s.
C
1990
4 853,0
255,7
SL, PS, ISP, NS
T, TP
4 424,5
4 498,7
229,4
DP
SL, SI, I, O, PS, PU, SE, PO, ISP, ASP, ZD, NS
T, TP, TB
3 432,0
3 288,0
178,0
DP
SL, SI, I, O, PS, PU, SE, PO, SK, ISP, ASP, ZD, NS
T, TP, TM, TB
2 548,0
2 356,0
132,1
VHC
D
O, SE, PO, SK, NS
2 535,0
2 319,0
131,4
VH, VHC
DE, DP
2 421,0
2 365,0
125,5
D
SL, SI, I, PU, SE, PO, SK
2 177,0
1 900,0
112,9
2005
VSZ
VH, VHC, VHS, VHT
DP
SL, I, O, PS, PU, SE, PO, SK, NS
2 062,0
1 479,0
106,9
ZP
1993
VS, VSP, VSZ
DP
SL, SI, I, O, PS, PU, SE, PO, SK
2 020,0
2 088,0
104,7
a.s.
CZK
1963
a.s.
C
1997
s.r.o.
C
1991
s.r.o.
ZP
2004
SL, SI, I, O, PS, PU, SE, ISP, NS
D
VHC, VHS
VHT
VS, VSP, VSZ
Impromat
s.r.o.
C
1990
ICZ
a.s.
C
1997
25
Wincor Nixdorf
s.r.o.
ZP
1999
VS, VSP, VSZ
26
Ness Czech
s.r.o.
ZP
2003
VS, VSK, VSP, VSZ
27
Asbis CZ
s.r.o.
ZP
1990
28
NWT
a.s.
C
1992
VS, VSP, VSZ
29
Asseco Central Europe
a.s.
ZP
2003
VS, VSK, VSP, VSZ
VS, VSP, VSZ
D, DE, DP
89,1
SL, SI, I, O, PS, PU, SE, PO, SK, ASP, ZD
1 532,0
1 409,0
79,4
1 506,0
1 359,0
78,1
1 478,0
1 330,0
76,6
1 473,0
1 482,0
76,4
1 445,0
1 346,0
74,9
T, TP, TM
1 413,0
1 226,0
73,3
1 384,0
1 416,0
71,8
VHC, VHP, VHS
D, DE
SE, PO, SK
1 382,0
1 229,0
71,7
VHC
D, DE, DP
DP
SL, SI, I, O, PS, PU, SE
32
CZC.cz
s.r.o.
C
1998
33
Atos IT Solutions and Services
s.r.o.
ZP
1992
34
Servodata
a.s.
CZK
1991
35
C System CZ
a.s.
C
2001
VS, VSP, VSZ
DE, DP
36
Comparex CZ
s.r.o.
ZP
1980
VS, VSK, VSP, VSZ
VHC, VHP, VHS
DE, DP
niční firmy, ZZ – zahraniční zastoupení
SW: VS – výrobce softwaru, VSK – klientský (OS, kancelářské aplikace, vývojové nástroje), VSP – podnikový (databáze, obchodní aplikace, informační sy-
90,2
1 555,7
D, DE, DP
1995
2000
1 523,0
1 718,4
D, DE, DP
VH, VHP
1992
1991
TM
SL, SI, I, O, PU, SE, PO, SK, NS
C
C
SL
ZP
CZK
1 740,0
SL, SI, I, O, PU, SE, PO, SK, ASP, ZD
DP
s.r.o.
a.s.
96,1
94,0
D, DP
VS, VSK, VSP, VSZ
s.r.o.
s.r.o.
1 892,0
1 607,0
SL, SI, I, O, PS, PU, SE, PO, ZD, NS
Logica Czech Republic
Dial Telecom
1 853,0
Lama Plus
S&T CZ
103,7
101,2
1 812,0
D
30
37
2 000,0
1 710,0
SL, SI, I, PS, PU, SE, PO, SK, NS
DP
31
38
2 000,0
1 951,0
D, DE
VH, VHP
T, TP, TB
SL, I, PU, PO, SK, NS
D, DE, DP
VS, VSK, VSP, VSZ
23
Vlastnická struktura – určení vlastníka
firmy: C – česká, CZK – česká se zahraničním kapitálem, ZP – pobočka zahra-
4 931,0
VS, VSK, VSP, VSZ
24
Vysvětlivky
5 735,0
T, TP, TM, TB
DP
10
2
6 110,0
D
TB
T, TP, TM, TB
VS, VSK, VSP, VSZ
stémy), VSZ – programování na zakázku
HW: VH – výrobce hardwaru, VHC – počítače a servery, VHP – periferie, VHS –
síťové komponenty, VHT – infrastruktura
pro telekomunikace
1 299,0
70,0
1 328,0
68,5
SL, SI, I, O, PU, PO, SK, ASP, ZD
1 301,0
1 201,0
67,5
ISP, ASP
1 300,0
1 054,0
67,4
66,3
DP
VS, VSP, VSZ
1 350,0
1 321,2
1 278,6
998,1
DE, DP
SL, SI, I, O, PS, PU, SE, PO, ASP, NS
1 157,0
1 234,0
60,0
D, DE
SI, I, PU, SE, PO, SK
1 012,0
1 047,0
52,5
SL, SI, I, O, PU, SE, PO, SK, ZD, NS
974,0
779,0
50,5
901,0
564,0
46,7
DP
SL, PS, PU, SE, ISP
DP
SL, SI, I, O, PS, PU, SE, PO, SK, ASP, NS
Obchod: D – distributor, DE – dealer,
DP – prodej koncovým uživatelům
Služby: SL – poskytovatel služeb, SI –
systémová integrace, I – implementace,
O – outsourcing, PS – provozní služby
(hosting), PU – podpora a údržba, SE –
servis, PO – poradenství, SK – školení,
ISP – poskytovatel internetu, ASP – poskytovatel aplikačních služeb, ZD – zpracování dat, NS – návrh a realizace sítí
T, TP, TB
854,3
806,0
44,3
775,0
893,0
40,2
Telekomunikace: T – telekomunikační
operátor, TP – služby v pevných sítích,
TM – služby v mobilních sítích, TB –
služby v bezdrátových sítích
13.6.13 8:17
Employees
2
SD)
Aktiva
2012
2011
Assets
Vlastní
jmění
Hospodář.
výsledek
Owner’s
Equity
Profit
Before Tax
✔
5
2
3
1 458
1 349
8
210
190
7
460
490
4
917
542
0
Auditované údaje
Audit
Další údaje / Additional Data
(mil. Kč) 31. 12. 2012
Zaměstnanci
Konsolidované údaje
Consolidated Data
ČESKÝ TRH / CZECH MARKET
669
661
6 275
6 890
4
62
60
5
560
655
Hlavní produkty
Hlavní zákazníci
Main Products
Main Customers
Lynx počítače, notebooky, periferie
✔
✗
počítače, servery, notebooky
✗
✔
IT produkty, hardware a služby
VZP, ČEZ, RWE
✔
datová a internetová, managed a ICT a hlasová řešení
Tesco, ČNB
✔
hlasové, datové a video služby
komplexní ICT řešení, cloud
Škoda Auto, T-Mobile, státní správa
✔
✔
O2 Cloud, O2 Virtuální desktop, O2 Web Security Gateway
ministerstvo zemědělství, Česká pošta, ministerstvo dopravy
130,5
264,0
79 199,0
60 574,0
8 156,0
✗
✔
1 181,0
457,0
100,0
✗
✗
9
52
60
9
310
244
1 249,0
19,0
65,0
✗
✗
kompletní řešení a služby v ICT a telekomunikacích
Telefónica O2, T-Mobile, Vodafone
7
248
249
900,0
488,0
180,0
✗
✔
SAP Business Suite, SAP BusinessObjects BI, SAP HANA
ČEZ, Škoda auto, Agrofert Holding
7
335
350
✗
✗
ICT-IaaS, telekomunikační služby, vysílací služby
Schenker DB, HP Tronic, NIX.cz
2
63
54
103
105
357,0
81,0
0
1 919
1 970
380,0
160,0
2
55
54
798
716
734,0
342
282
1 165,0
348,0
4
IBM, HP, Oracle
Hewlett-Packard, IBM, Check Point
PC, tablet PC, monitory
133,0
55,0
Alza, CZC, HP Tronic
✗
✔
outsorcing a řízení ICT infrastruktury, vývoj a správa aplikací, konzultace
✗
✗
tablety/telefony, fotoaparáty, navigace a příslušenství
Alza.cz, eD’system Czech, ElectroWorld
Information Management, Data Warehousing, BI (i mobilní)
Raiffeisenbank, ČSOB, Equabank
Erste group, GE money bank, ČSA
✗
✔
multifunkce bizhub, produkční systém bizhub PRO, syst. řešení
560
597
2 613,0
1 737,0
81,0
✗
✔
infrastruktura, ICT služby, datové a hlasové služby
České dráhy, SŽDC, státní správa
6
941
915
478,0
210,0
17,0
✔
✗
informační systémy, infrastruktura, konzultace
Komerční banka, Česká spořitelna, ČEPS
4
373
367
✔
✗
ICT infrastruktura, tiskárny/multifunkce, dokumentové služby
finanční sektor, státní správa, průmysl
9
545
506
647,0
213,0
47,0
✔
✔
aplikační a odvětvová řešení, infrastruktura IT, bezpečnost
veřejná správa, zdravotnictví, soukromý sektor
3
213
203
429,0
176,0
91,0
✔
✔
bankomat, pokladní systém, transakční systém
Tesco, ČSOB, skupina Rewe
8
594
600
✗
✗
Business Intelligence, ERP, CRM
ČEZ, Raiffeisenbank, Telefónica O2 Czech Republic
7
62
53
263,0
4,0
✔
✔
0
166
171
463,0
83,0
19,0
✔
✔
prodej hardware a sofware, outsourcing IT
Eurest, UTB Zlín, Lesy ČR
5
711
706
906,4
624,3
250,7
✔
✗
výroba SW na zakázku (public, zdravotnictví, finance)
Českomoravská stavební spořitelna, Ministerstvo vnitra ČR
5
447
421
1 023,0
572,0
173,0
61,0
4
✗
✗
✗
✗
inkousty, tonery a počítačové doplňky
počítače a elektronika
3
139
111
20,1
23,6
4,0
✗
✔
0
355
392
731,0
300,0
155,0
✔
✔
Atos mCore, Atos Adaptive Workplace, Atos Enterprise Monitor
5
35
35
334,0
42,0
10,0
✔
✔
Microsoft, EMC, RedHat
473,0
69,0
7
102
48
✗
✗
SW/HW, consulting, services
3
125
122
✔
internet, hlasové služby, datové služby
5
1 399,4
425,8
Siemens, ČSSZ, OKD
systémová integrace, systémy ukládání dat, virtualizace
42,0
bankovnictví, průmysl, státní správa
2
Explanatory
Ownership structure – the company’s
owner: C – Czech owners, CZK – Czech
owners plus a foreign equity, ZP – local
branch of a foreign company, ZZ – foreign representation
SW: VS – software manufacturer, VSK –
client software (OS, office applications,
development tools), VSP – enterprise
software (database, business applications, ERP), VSZ – custom-made software
HW: VH – hardware manufacturer,
VHC – computers and servers,
VHP – peripherals, VHS – network
components, VHT – telco infrastructure
Business: D – distributor, DE – dealer,
DP – retail sale
Services: SL – service provider, SI – system integration, I – implementation, O –
outsourcing, PS – operational services
(hosting), PU – support and maintenance, SE – service, PO – advisory, SK –
training and instruction, ISP – internet
services provider, ASP – application ser-
vices provider, ZD – data processing,
NS – network design and realization
Telco: T – telco operator, TP – fixed network operator, TM – mobile network operator, TB – wireless network operator
13.6.13 8:17
Company
Založeno / Founded
39
Legal Form
Pořadí / Rank
CIO TOP 100
Trask solutions
a.s.
C
1994
Název firmy
Software
Hardware
VS, VSK, VSP, VSZ
Obrat / Revenue
Obchod
Služby
Telekom.
Business
Services
Telco
D, DE
2012
2011
2012
677,0
678,0
35,1
40
Gordic
s.r.o.
C
1993
VS, VSP, VSZ
D, DE, DP
SL, SI, I, O, PS, PU, SE, PO, SK, ISP, ASP, ZD
648,0
787,0
33,6
41
Vítkovice IT Solutions
a.s.
C
2009
VS, VSK, VSP, VSZ
D, DE, DP
613,0
460,0
31,8
42
Cleverlance Enterprise Solutions
a.s.
C
2000
VS, VSK, VSP, VSZ
587,2
540,8
30,4
43
ANECT
a.s.
C
1993
VS
DP
TP, TB
534,2
485,6
27,7
44
Simac Technik ČR
a.s.
ZP
1994
VS
DP
TB
526,0
405,0
27,3
45
Conteg
s.r.o.
C
1998
46
Penta CZ
s.r.o.
C
1992
SL, SI, I, O, PS, PU, PO, SK, ASP
VHT
47
Your System
s.r.o.
C
1990
VS, VSK, VSP, VSZ
48
Siemens Enterprise Communications
s.r.o.
CZK
2006
VS, VSK, VSP
49
Abacus Electric
s.r.o.
C
50
Oki Systems (Czech and Slovak)
s.r.o.
ZP
51
2N Telekomunikace
a.s.
52
GC System
53
Webcom
54
55
DP
SL, PU, SE, PO, SK
491,0
397,0
25,5
D, DE, DP
SL, SI, I, PU, SE, PO
485,0
503,0
25,1
D, DE, DP
TP, TM, TB
476,9
483,8
24,7
VH, VHS, VHT
DP
TP, TM, TB
472,0
470,3
24,5
1992
VH, VHC
D
SI
459,0
534,0
23,8
1992
VHP
O
454,0
380,0
23,5
C
1991
VH, VHS, VHT
SL, PS, PU, SE, PO, SK, NS
442,0
521,0
22,9
a.s.
C
1990
VSP, VSZ
DE, DP
435,9
959,2
22,6
a.s.
C
1998
VS, VSK, VSP, VSZ
D, DE, DP
417,0
400,0
21,6
Agem.cz
s.r.o.
CZK
2005
Profinit
s.r.o.
CZK
1998
VS, VSK, VSP, VSZ
56
Asseco Solutions
a.s.
CZK
1990
VS, VSK, VSP, VSZ
57
MHM computer
a.s.
C
1990
VHC, VHS
58
i4wifi
a.s.
C
2007
VHS
D, DE, DP
VH, VHC
D
PU, SE, PO
406,0
468,0
21,1
D, DE, DP
406,0
384,0
21,1
D, DP
383,7
379,6
D, DE, DP
359,0
PU, SE, PO, SK, NS
349,5
269,2
18,1
19,9
18,6
59
Altron
a.s.
C
1991
VS, VSP
DP
SL, SI, I, O, PS, PU, SE, PO, SK, NS
338,0
755,0
17,5
60
Tesco SW
a.s.
C
1991
VS, VSZ
DE, DP
SL, SI, I, O, PS, PU, PO, SK, ASP, ZD
310,0
224,0
16,1
61
Janus
s.r.o.
C
1992
VS, VSP, VSZ
62
newps.cz
s.r.o.
C
1997
VS, VSP, VSZ
63
ZyXEL Communications
s.r.o.
ZP
2004
64
Infinity
a.s.
C
1992
65
CAD Studio
a.s.
C
66
Eset software
s.r.o.
67
Kapsch BusinessCom
s.r.o.
D, DP
SL, SI, I, O, PU, SE, PO, SK
301,0
202,0
15,6
DE, DP
SL, SI, I, O, PU, SE, PO, SK, ASP
296,0
284,0
15,3
294,4
277,2
15,3
VSP, VSZ
D, DP
279,0
313,0
14,5
2010
VS, VSP, VSZ
DE, DP
278,0
244,0
14,4
ZP
2001
VS
D, DP
SL, I, O, PU, SE, PO, SK
276,0
272,0
14,3
ZZ
1992
DP
SL, SI, I, O, PU, SE, PO, ZD, NS
269,2
339,6
14,0
VHS, VHT
68
OKsystem
s.r.o.
C
1990
69
Intelek
s.r.o.
CZK
1993
70
ITS
a.s.
C
1991
71
Intercom Systems
a.s.
CZK
1991
72
Minerva Česká republika
a.s.
C
1992
VS, VSP, VSZ
73
CS Data
s.r.o.
C
1994
VS, VSK, VSP, VSZ
74
Vydis 5
a.s.
C
1994
75
AG COM
a.s.
C
1992
76
Mibcon
a.s.
C
1998
Vysvětlivky
VH, VHP, VHS
VS, VSP, VSZ
VHS, VHT
VS, VSP, VSZ
VS, VSP, VSZ
pro telekomunikace
SL, PU, SE, PO, SK, NS
TP, TB
DE, DP
260,0
402,0
13,5
D, DE, DP
SL, I, PU, SE, PO, SK, NS
256,0
230,0
13,3
DE, DP
SL, SI, I, O, PS, PU, SE, PO, ISP, ASP, NS
251,0
343,0
13,0
D
SL, SI, I, PU, SE, PO, SK, NS
243,0
234,0
12,6
D
235,0
233,0
12,2
DE, DP
234,0
116,0
12,1
D, DP
232,3
218,6
12,0
DP
226,4
135,6
11,7
D, DE, DP
223,0
212,0
11,6
TP, TM, TB
13.6.13 8:17
Employees
2
SD)
Aktiva
2012
2011
Assets
Vlastní
jmění
Hospodář.
výsledek
Owner’s
Equity
Profit
Before Tax
Auditované údaje
Audit
(mil. Kč) 31. 12. 2012
Zaměstnanci
Consolidated Data
Hlavní produkty
Hlavní zákazníci
Main Products
Main Customers
✔
✔
TIF (Trask Integration Framework), eDoceo (eLearning system)
ČSOB, ČS, Škoda Auto
298
293
326,0
186,0
6
173
176
456,0
280,0
42,0
✗
✗
Gordic Ginis, Eiger, Gordic Win
MO ČR, MV ČR, MHMP
8
200
206
301,0
147,0
21,0
✔
✔
Cisco, Microsoft, vmWare
RWE, SÚKL, Vítkovice holding
4
387
373
263,9
76,2
14,6
✗
✔
Mobilita (Produkty), CleverBSS, FSPL
Komerční banka, Vodafone ČR, Všeobecná úverová banka
7
158
176
452,0
211,0
20,7
✗
ICT infrastruktura, bezpečnost ICT, komunikace a spolupráce
veřejná správa, bankovní sektor
3
58
55
159,0
56,0
25,0
5
196
198
388,0
130,0
35,0
46
35
150,0
34,0
TP Link, Star Micronics, Tamron
Alza.cz, Alfa Computer, Megapixel
7
126
122
168,8
41,5
0,5
✗
✔
SW řešení na míru, bezpečnost, karetní a věrnostní systémy
veřejná správa, finance a bankovnictví
5
116
116
194,3
92,8
15,6
✗
✔
OpenScape Enterprise, OpenScape Business, HiPath
ČSSZ, Continental, Coca-Cola
8
43
45
148,0
55,0
6,0
✔
✔
Evolve, výroba serverů, distribuce informačních technologií
5
14
14
73,0
34,0
10,0
✗
✔
počítačové tiskárny, multifunkční zařízení, faxy
9
157
145
276,0
237,0
3,0
✔
✗
2N Helios IP, 2N NetStar, 2N SingleTalk
Telefónica O2 CR, ISC Communication Czech, Otis
✗
✔
✔
6
72
72
592,6
374,3
23,0
✗
✗
6
114
113
307,0
187,0
28,0
✗
✔
ERP, CRM, SharePoint
Emco, FN Ostrava, CZ Loko
✗
✗
IT komponenty, periferie, spotřební materiál
dealeři v CZ, retail v CZ, etail v CZ
217,0
86,0
47,0
✔
✔
informační systémy, business intelligence, konzultace
Česká spořitelna, Komerční banka, Vodafone
✔
25
24
172
167
9
327
6
50
301
215,1
92,3
39,5
✗
Helios Green, Helios Orange, Helios Fenix
Bohemia Energy, Kintetsu World Expres, Senát Parlamentu ČR
314,0
243,0
52,0
✗
✔
HW/SW, systémy ukládání dat, konzultační služby
Škoda Auto, Telefónica O2, ministerstvo obrany
29,4
2,5
✗
✗
MikroTik, Ubiquiti, TP-Link
nezávislí ISP v ČR
30
29
90,5
125
127
166,0
96,0
12,0
✗
✗
systémová integrace, CFM, DCIM
Telefónica O2, ČEZ, Vodafone
174
151
542,0
332,0
67,0
✗
✗
FaMa+, Benefit7, MS Dynamics Navision
MMR, RPG, ÚOOÚ
6
61
60
169,0
✗
✗
Kyocera, tiskové řešení MyQ, KIP
ČSSZ, Metrostav, Telefónica O2 ČR
3
35
39
146,0
42,0
12,0
✗
✔
AGW, OTP, LDAP2JIP
MV ČR, Česká pošta, ČZÚ
✔
✔
podnikové aplikace, infrastrukturní řešení, cloudové služby
OHL ŽS, Okin, Otis
✔
✔
AutoCAD, Inventor, Revit
Telefonica O2, ZVVZ, Letiště Praha
5
✔
3
26
26
118,2
1,3
0,6
5
157
157
124,0
77,0
6,0
4
66
61
79,0
44,0
3
47
39
80,0
23,0
27,0
✗
✔
Eset Smart Security, Eset NOD32 Antivirus
Česká pošta, Česká spořitelna, Seznam.cz
0
73
80
285,7
82,3
3,0
✗
✔
IT, komunikace, sítě
Česká pošta, Vodafone, Equa bank
5
198
225
468,0
451,0
✗
OKbase – software pro HRM
Cetelem, Huawei, Europ Assistance
3
43
43
162,0
38,0
✔
kabeláž Solarix/RiT, rozvaděče Atrack, Wi-Fi Extricom
montážní firmy, systémoví integrátoři, ISP
0
43
45
97,0
52,0
3,0
6
19
18
233,0
51,0
30,0
2
99
99
42
37
74,0
9,6
4,5
✔
✔
HP tiskárny, HP servery, HP PC
ministerstvo vnitra, ministerstvo spravedlnosti
0
95
95
229,5
49,6
1,6
✔
✔
optické a metalické sítě, telekomunikace a měřicí technika
Telefónica O2 Czech Republic, T-Mobile CZ, RIO Media
7
64
64
113,0
32,8
6
74
69
✗
5,0
37,5
Explanatory
✔
aplikace eBDX, DTube
Tesco, IBM, Activa
✗
✗
Cisco
Cesnet, VŠCHT, Česká pošta
✔
✗
QAD Enterprise Applications, Preactor, konzultační služby
United Bakeries, Unex, Hranipex
✗
✗
IBM Tivoli SW, Microsoft System Center, vmWare
✔
✔
SAP, MS SharePoint, BusinessObjects
DP – retail sale
13.6.13 8:17
Založeno / Founded
K2 atmitec
s.r.o.
C
1991
78
Sabris
s.r.o.
C
1994
VS, VSP, VSZ
79
Gefos
a.s.
C
1995
VS, VSP, VSZ
Pořadí / Rank
Company
Legal Form
CIO TOP 100
77
Název firmy
Software
Hardware
VS, VSK, VSP, VSZ
VHC, VHP, VHS, VHT
Obrat / Revenue
Obchod
Služby
Telekom.
Business
Services
Telco
D, DE, DP
TP, TM, TB
2012
2011
2012
220,0
159,0
11,4
D, DE, DP
215,0
205,0
11,1
VHT
D, DE, DP
205,0
199,0
10,6
D, DE, DP
SL, O, PU, SE, PO, SK, NS
203,0
168,0
10,5
PU, SE, PO, SK
202,0
170,0
10,5
SL, SI, I, O, PS, PU, PO, SK
197,0
379,0
10,2
191,0
198,0
9,9
185,6
211,2
9,6
80
JVM Computers
s.r.o.
C
1992
VHC, VHP, VHS
81
Brother International CZ
s.r.o.
CZK
1994
VH, VHP
82
CCA Group 3
a.s.
C
1991
VS, VSP, VSZ
83
KODYS
s.r.o.
CZK
1991
VS, VSK, VSP, VSZ
84
Rohde & Schwarz – Praha 4
s.r.o.
ZP
1995
VH, VHP
D, DE, DP
SL, SI, I, PU, SE, PO, SK, ASP, NS
D, DE, DP
TM, TB
85
Y Soft Corporation
a.s.
C
2000
VS, VSP
DE
185,0
129,0
9,6
86
atlantis telecom
s.r.o.
C
1994
VS, VSK, VSP, VSZ
D, DE, DP
183,6
178,7
9,5
87
Komix
s.r.o.
C
1992
VS, VSP, VSZ
DE, DP
183,0
193,0
9,5
88
CDL System
a.s.
C
1992
VSZ
DE, DP
180,5
148,4
9,4
89
OR-CZ
s.r.o.
CZK
1991
VS, VSK, VSP, VSZ
DE, DP
SL, SI, I, O, PS, PU, SE, PO, SK, ISP, ZD, NS
179,4
131,0
9,3
TB
90
Algotech
s.r.o.
C
1997
VS, VSP, VSZ
DE
SL, SI, I, O, PS, PU, SE, PO, SK, ASP
175,0
170,0
9,1
91
Software602
a.s.
C
1991
VS, VSK, VSP, VSZ
D, DP
SL, SI, I, PU, PO, SK
170,9
192,0
8,9
92
Vema
a.s.
C
1990
VS, VSP
170,2
169,8
8,8
93
Casablanca INT
s.r.o.
C
1996
VS, VSK, VSP, VSZ
169,1
151,5
8,8
VHT
D, DP
SL, SI, I, O, PU, SE, PO, SK, ASP, ZD, NS
SL, SI, I, O, PS, PU, SE, PO, ISP, ASP, ZD, NS
T, TP, TB
94
Etnetera
a.s.
C
1997
VS, VSP, VSZ
D
SL, SI, I, O, PS, PU, PO, SK
169,0
122,0
8,8
95
Monet+ 3
a.s.
C
2000
VS, VSK, VSP, VSZ
DP
TM
165,7
148,9
8,6
96
Šindy
a.s.
C
1996
O, PU, SE, PO, SK, ASP, NS
TP
163,1
118,0
8,5
97
IBA CZ
s.r.o.
CZK
1999
VSP, VSZ
98
Cesa
a.s.
C
1990
VSZ
99
U&Sluno
a.s.
C
1991
s.r.o.
C
1991
100 Elanor
156,4
319,8
8,1
D, DE, DP
SL, SI, I, O, PU, SE, PO, SK, ASP, NS
TP, TB
145,0
106,0
7,5
VS, VSP, VSZ
D, DP
TB
134,0
116,0
6,9
VS, VSP, VSZ
DE, DP
131,0
144,0
6,8
VHT
101 Český servis
a.s.
C
2007
VH
DP
SL, O, PU, SE, PO
128,0
110,0
6,6
102 Abra Software 4
a.s.
C
1991
VS, VSP, VSZ
VH, VHC
D, DE, DP
125,0
125,0
6,5
103 E Linkx
a.s.
C
1997
VS, VSK, VSP, VSZ
VH, VHC
D, DE, DP
124,0
139,0
6,4
104 CDC Data
s.r.o.
C
1997
DE, DP
116,0
131,0
6,0
105 Karat Software
a.s.
C
1991
D, DE, DP
115,0
103,0
6,0
106 CN Resources International (CZ)
s.r.o.
CZK
1994
VSZ
DP
SL, SI, I, O, PU, SE, PO, SK, ZD
111,0
93,0
5,8
107 3S.cz
s.r.o.
C
2006
VS, VSP, VSZ
D, DP
111,0
30,0
5,8
108 Comguard
a.s.
C
2006
109 DCIT
a.s.
C
1994
110 Active 24
s.r.o.
ZP
1996
111 Kvados
a.s.
C
1992
VS, VSK, VSP, VSZ
112 GEM System
a.s.
C
2004
VS, VSP, VSZ
113 J.K.R.
s.r.o.
C
1991
VS, VSP, VSZ
114 Merit Group
a.s.
C
1996
Vysvětlivky
VS, VSP, VSZ
VHC, VHS, VHT
VS, VSP, VSZ
D
SL, I, O, SE, PO, SK
110,2
102,9
5,7
DP
SL, I, PU, SE, PO, SK, ASP
110,0
88,0
5,7
DP
SL, PS, PO, ASP
109,1
107,5
5,7
109,0
150,0
5,7
107,0
90,0
5,5
104,0
89,0
5,4
102,4
53,8
5,3
D, DE, DP
VHC, VHS, VHT
pro telekomunikace
D, DP
SL, SI, I, O, PS, PU, SE, PO, SK, ZD
DE, DP
SL, SI, I, O, PS, PU, SE, PO, SK, ISP, NS
T, TP, TB
13.6.13 8:17
2
SD)
4
6
5
Auditované údaje
Audit
Employees
Consolidated Data
(mil. Kč) 31. 12. 2012
Zaměstnanci
206,0
69,0
20,0
✗
✔
SAP, OpenText CLM, TreeInfo pro MS SharePoint
RWE, Škoda Auto, Internet Mall
89,0
40,0
0,9
✗
✔
geoportálová řešení, mobilní aplikace, datové/mapové služby
E.ON Česká republika, město České Budějovice, Povodí Vltavy
✔
✔
OKI, Lenovo, Canon
tiskárny, multifunkční zařízení, tiskárny štítků
AT Computers, SWS, Tech Data Distribution
✔
CleverDOC, DMS, BI
České aerolinie, Ministerstvo spravedlnosti ČR, Škoda JS
Window Holding, Koh-i-noor Hardtmuth, Reda
Aktiva
2012
2011
88
89
155
143
145
140
Assets
Vlastní
jmění
Hospodář.
výsledek
Owner’s
Equity
Profit
Before Tax
Hlavní produkty
Hlavní zákazníci
Main Products
Main Customers
Informační systém K2, poskytování služeb DC K2, prodej HW
Window Holding, Koh-i-noor Hardtmuth, Reda
15
15
2
82
64
94,0
9
39
40
6
17
17
6
126
105
317,0
98,0
32,0
✗
✔
YSoft SafeQ
Konica Minolta, Xerox, Ricoh
5
61
51
114,3
70,3
12,2
✗
✔
Aastra, Polycom, softwarová platforma Pro*/iCC
T-Mobile, Telefonica O2, ČSA
✗
✔
5
54,0
1,0
✗
113,0
81,0
11,0
✔
✗
Informační systém K2, poskytování služeb DC K2, prodej HW
173,9
132,0
5,9
✔
✔
spektrální analyzátory, TV a R vysílače, měřící přijímače
5
140
140
59,0
28,0
4
74
76
65,0
24,2
3
82
74
123,0
67,0
78
71
41,1
25,5
6,3
✔
86
82
143,4
86,0
14,2
✗
✔
8
47
45
60,4
15,7
4,1
✗
8
122
104
98,0
42,0
24,0
✗
✔
CMS jNetPublish, Pay Center, analytické nástroje
Datart, Fortuna, Telefónica O2
6
89
77
134,1
71,3
12,2
✗
✔
ProID+, C.A.S.E., SmartShop
ČSOB, Státní tiskárna cenin, Česká spořitelna
5
123
165
165,9
67,2
4,7
✔
✔
93
102
220,0
40,2
1,5
✗
✔
portály, ECM
T-Mobile, Techniserv, IBM
52
55
82,0
14,0
2,0
✗
✔
projektování LAN/WAN, podpora OS a aplikací, EPS/EZS/CCTV
Česká spořitelna, Foxconn CZ, GŘC ČR
96,0
72,0
5,0
✗
Obis, G.O.L.D., Oracle Retail
Ahold Czech Republic, Fozzy Group, Tesco Stores ČR
mzdový outsourcing, software
Metrostav, Univerzita Karlova, Denso Manufacturing
9
8
5
vývoj softwaru, testování aplikací, business intelligence
ČSSZ, zdravotní pojišťovny, Atos IT Solutions
IT infrastruktura, systémy pro podporu spolupráce, IS
W.A.G. payment, Centropol Holding, Marius Pedersen
ERP: OR-System, PACS: Marie-PACS, CRM: OR-Iinfo
Družst. závody Dražice – strojírna, Sapeli, Stros – Sedlčanské strojírny
✗
Avaya, Oracle, AlgoSYS
ING Pojišťovna, Unipetrol, Metrostav
✗
formulářové aplikace, elektronizace procesů, archivace
MVČR, kraje a obce ČR
✗
Informační systém Vema
VZP, FN Motol, GFŘ
✗
připojení k internetu, server housing, cloud computing
9,0
2,2
Telefónica Czech Republic, Elproinvest
9
90
80
8
240
234
41,0
6,0
5
93
91
79,0
22,0
9,0
✔
✔
Abra G4, Abra G3, Abra G2
Laktos, Petrof, Auto-Exner
4
46
35
25,0
6,0
3,0
✗
✔
eLogis, eshopy iDeal, ESYCO.NET
eD’system Czech, PPL CZ, Nejvyšší správní soud
0
52
47
31,0
7,1
1,0
✗
✗
Fujitsu, Konica Minolta, HP
0
66
60
75,0
39,0
15,0
8
92
82
52,0
41,0
0,4
✗
8
12
10
93,0
18,0
4,6
✗
7
20
20
61,3
22,8
7,4
7
72
61
82,0
53,0
17,3
7
42
42
69,4
31,3
19,2
7
130
130
97,0
38,0
11,0
✗
✗
Ventus, myAvis, myFaber
ČEZ, Kofola, Henkel
5
43
40
41,0
24,0
27,0
✗
✔
datové sklady a BI, IDM, aplikační vývoj
GE Money Bank, Škoda Power, VZP
4
102
88
62,0
44,0
14,0
✗
✔
Byznys ERP
Lekkerland, Ravak, Vltava-Labe-Press
3
34
36
64,7
14,4
2,9
✗
✔
virtualizace, hosting, řešení sítí
Olomoucký kraj, ministerstvo obrany, Makro ČR
6
✔
2,8
Explanatory
servis IT zařízení
Informační systém Karat, SharePoint, hardware
Hortim International, Beneš a Lát, Rodinný pivovar Bernard
✔
vývoj SW, testování SW, poradenství pro outsourcing
KB, Commerzbank, 2N Telecommunications
✗
zálohování, archivace a virtualizace
✗
✔
Enterprise Security, Identity Management, šifrování
✗
✔
Provys, Auditsquare, bezpečnostní audity
✔
✔
registrace domén, webhosting, serverová řešení
DP – retail sale
Evropský Parlament, Česká televize, ČSOB
13.6.13 8:17
116 Boxed
117 MarkIT.cz
Založeno / Founded
Company
115 Krup
Název firmy
Legal Form
Pořadí / Rank
CIO TOP 100
s.r.o.
C
1992
s.r.o.
C
2005
s.r.o.
CZK
2007
Software
Hardware
VHP, VHS, VHT
VSP
118 Českomoravské informační systémy
s.r.o.
C
2004
119 HSI
s.r.o.
C
1992
VS, VSP, VSZ
120 Humusoft
s.r.o.
C
1991
VS, VSK, VSZ
VH, VHC
Obrat / Revenue
Obchod
Služby
Telekom.
Business
Services
Telco
D, DE, DP
SL, SE, NS
100,0
97,0
D, DE, DP
SL, SI, I, PS, PU, SE, PO, SK, ZD, NS
100,0
160,0
5,2
DE
SL, SI, PO
91,0
75,0
4,7
D, DE, DP
SL, SI, I, O, PS, PU, PO, ASP, NS
87,0
74,0
4,5
DE, DP
SL, SI, I, PU, SE, PO, SK, ASP, ZD
86,0
79,0
4,5
D, DP
SL, SI, I, PU, SE, PO, SK, ASP
80,0
69,0
4,1
D, DP
SL, SI, I, O, PS, PU, SE, PO, SK, ISP, ASP
DP
SL, SI, I, PU, SE, PO, SK, ASP, ZD, NS
5,2
121 Ipex
a.s.
C
1992
VS
122 Bull
s.r.o.
ZP
1993
VS, VSP, VSZ
123 SkyVera
s.r.o.
CZK
2009
D
124 Kalypta
s.r.o.
C
2011
DE, DP
SL, O, PO
DP
SL, I, O, PS, PU, SE, PO, SK, ASP, ZD
67,0
30,0
3,5
SL, SI, I, O, PS, PU, PO, SK, ASP
63,9
71,0
3,3
62,0
61,0
3,2
VH, VHC, VHT
125 Sophia Solutions
s.r.o.
C
2002
VS, VSP, VSZ
126 Sefira
s.r.o.
C
1995
VS, VSP, VSZ
127 Gaben
s.r.o.
C
1991
VS, VSP, VSZ
VH, VHC, VHP, VHS
128 e-invent
s.r.o.
C
2005
VS, VSK, VSP, VSZ
VHT
129 Gesto Communications
s.r.o.
C
1998
130 Mainstream Technologies
s.r.o.
C
2006
VS, VSK, VSP, VSZ
131 SII
s.r.o.
CZK
2007
VS, VSK, VSP, VSZ
132 Altec
a.s.
CZK
1991
VS, VSK, VSP, VSZ
D, DP
133 IFS Czech
s.r.o.
ZP
2000
VSP
D, DP
134 Ortex
s.r.o.
C
1990
VS, VSP, VSZ
DP
T, TP, TM, TB
2012
2011
2012
TP, TM, TB
D, DP
SL, SI, I, PU, SE, PO, ASP, NS
TB
DP
T, TP, TB
D, DE, DP
DE, DP
SL, SI, I, O, PS, PU, SE, PO, SK, ASP
76,6
82,3
4,0
73,5
117,7
3,8
72,0
71,8
3,7
68,0
92,0
3,5
61,0
57,0
3,2
61,0
56,0
3,2
60,0
60,0
3,1
59,5
64,6
3,1
58,6
52,1
3,0
55,2
44,1
2,9
SL, SI, I, PS, PU, SE, PO, SK, ASP, ZD
50,8
52,6
2,6
SL, SI, I, O, PS, PU, PO, ASP, ZD, NS
TM
135 Ixtent
s.r.o.
C
2003
VS, VSP, VSZ
D, DE, DP
SL, I, O, PS, PU, SE, PO, SK
50,5
40,0
2,6
136 Effectix.com
s.r.o.
C
2009
VS, VSP, VSZ
D, DP
SL, I, O, PS, PU, SE, PO, SK, ASP, ZD
43,0
35,0
2,2
D, DP
SL, SI, I, PU, SE, PO, SK, ZD
39,2
37,2
2,0
37,0
26,0
1,9
137 Navisys
s.r.o.
C
1997
VS, VSP, VSZ
138 Intelis
s.r.o.
C
2008
VS, VSP, VSZ
139 Invea-Tech
a.s.
C
2007
VS, VSZ
140 Coma zálohovací systémy
a.s.
C
1995
141 Eso9 intranet
a.s.
C
2006
142 ITeuro
a.s.
C
143 Kaktus Software
s.r.o.
C
VH
SL, I, O, SE, PO, SK, ZD, NS
36,7
20,7
1,9
D, DP
32,0
30,0
1,7
VS, VSK, VSP, VSZ
D, DP
29,3
30,2
1,5
2000
VS, VSP, VSZ
DP
29,0
21,0
1,5
1997
VS, VSK, VSP, VSZ
29,0
23,0
1,5
144 Ježek software
s.r.o.
C
2006
VS, VSK, VSP, VSZ
D, DP
SL, SI, I, PU, SE, PO, SK
26,3
26,2
1,4
145 Flores Software 4
s.r.o.
C
2003
VS, VSP, VSZ
D, DP
23,0
7,0
1,2
VS, VSP, VSZ
146 Info Nova
s.r.o.
C
1993
147 Auriga Systems
s.r.o.
C
2009
148 Swond
s.r.o.
C
1998
149 eMerite
s.r.o.
C
2002
Poznámky
1
2
VS, VSK, VSP, VSZ
VHC, VHP, VHS
VHC, VHP, VHS, VHT
SL, SI, I, O, PU, PO, SK, ASP
22,6
19,2
1,2
SL, SI, I, O, PU, SE, PO, SK, ASP, NS
17,9
16,5
0,9
DE, DP
10,0
10,0
0,5
9,0
6,8
0,5
SL, I, PU, PO, SK, ZD
Údaje o tržbách jsou jen za ITC služby.
Fiskální období 1. 4. 2011 až 31. 3. 2012, údaje jsou konsolidované za společnosti Impromat INT, Impromat CZ
a Impromat Computer.
Vysvětlivky
DE, DP
DE, DP
pro telekomunikace
3
4
5
Fiskální období 1. 10. 2011 až 30. 9. 2012.
TB
Kurz CZK/USD podle údajů ČNB k 7. 6. 2013: 19,285
13.6.13 8:17
Employees
2
SD)
Aktiva
2012
2011
2
16
16
2
24
7
4
5
5
Assets
Vlastní
jmění
Hospodář.
výsledek
Owner’s
Equity
Profit
Before Tax
220,0
220,0
36
51,0
16,0
4
14,0
17
15
51,0
10,0
50
49
80,0
19
18
0
25
8
25
7
11
Auditované údaje
Audit
(mil. Kč) 31. 12. 2012
Zaměstnanci
Consolidated Data
✗
✗
Hlavní produkty
Hlavní zákazníci
Main Products
Main Customers
HDMI kabely, KVM, USB
✗
✗
komplexní řešení pro školy, konfereční ICT, dodávka region. školy
regionální školství (ZŠ a SŠ)
✔
✗
B2B portál s IT vybavením
Saint Gobain, Accenture, Johnson&Johnson
6,0
✗
✗
ČMIS Kancelář Online, ČMIS Počítačová učebna
Městská knihovna v Praze, Luxury Brand Management
52,0
5,0
✗
✔
PTIS, GIS, CAFM
Telefónica Czech Republic, Skupina ČEZ, Pražská energetika
27,0
14,0
17,0
22
31,7
17,9
3,8
26
37,0
10
19,5
4,0
2,0
–1,6
Matlab, Comsol Multiphysics, dSpace
✗
✔
Voipex ISP Hlasové platforma, Voipex F1, iPBX ústředna
Město Strakonice, Tescoma, Dragon Internet
✗
✔
HPC, nástroje pro bezpečnostní monitoring, spec. technologie
ČSOB, Tesco, IT4Innovations
✗
✔
Fortinet, Extreme Networks, BlueCoat
Telefónica CR, GTS Czech, Orange SK
✗
pronájem IT
✗
datové sklady, BI&CPM, Human Capital Management
5
✔
5
41
35
32,0
14,0
5,0
3
44
43
49,7
39,4
1,9
2
30
30
65,0
40,0
–3,0
✗
2
30
21
54,0
42,0
10,0
✗
2
12
14
21
19
38,6
8,4
7,4
✗
✗
System management, identity management, portálová řešení
Eurovia, ČEZ, Skanska
68
51
23,4
13,5
3,8
✔
✗
Service One, PFW (Portal Framework)
Komerční banka, Česká spořitelna, Česká pojišťovna
0
55
54
32,6
22,2
0,4
✗
✔
Altec Aplikace, IFS Aplikace, QI
Bonatrans, ZAT, Farmet
9
24
15
76,4
17,8
2,4
✔
IFS aplikace
Armatury Group, GZ Digital Media, DD Lukavec
6
77
81
32,4
24,4
✗
✔
Orsoft, Orsoft Radnice, Microsoft Dynamics CRM
Europasta, město Hradec Králové, Pekárny a cukrárny Náchod
✔
✔
OpenText, Microsoft SharePoint, ReadSoft
Telefónica, Modrá pyramida, Unipetrol
2
100
60
12,0
3,0
4,9
✔
✗
SEO, WEO, PPC
Sconto, RE/MAX, BIVS
0
27
22
Microsoft Dynamics NAV – BIZ4BuildIn, BIZ4Elements
Pipelife Czech, Tenza, AV Media
9
24
17
26,0
9,0
4,0
✗
✗
software na zakázku, mobilní aplikace inCity
Telefónica Czech Republic, E.ON IS Czech Republic
9
19
9
FlowMon – monitorování a bezpečnost počítačových sítí
Aegon, AVG, Korea Telecom
✗
✗
zálohování dat, virtualizace serverů a storage
✔
✔
informační systémy
6
ČEZ, Raiffeisenbank, ČNB
✗
čárový kod, samolepící etikety, RFID
Siemens, PPL, Alcan
✗
R5, MIS, Informační systém VŠ
Pražská energetika, Fabricom CZ, VŠMIE
audio/videokonference, bezpečnost dat, xDSL technologie
T-Mobile, RWE, Ministerstvo práce a sociálních věcí ČR
25,9
7
5
34
34
17,1
7,3
1,1
5
24
24
27,0
13,0
5,0
5
25
23
16,0
4,5
2,0
4
17
16
13,1
11,7
3,6
2
21
7
6,0
1,0
6,5
4,1
Agel, Home Credit, Natland Group Limited
✔
ERP Infor SyteLine, terminálový sběr dat, BI
Česká zbrojovka, Krnovské opravny a storjírny, Isan
✔
✗
Help Desk, Web Publisher
Secar Bohemia
1,0
✗
✗
IS Flores, iServis, skladová logistika
Kosmas, Linet, Ivar CS
1,3
✗
✗
Helios Green – specializovaná řešení
Auto Jarov, Phoenix-Zeppelin, Pražské služby
ekonomický systém Duel, ekonomický systém Stereo
2
17
17
9
<10
<10
5
10
10
5,0
0,2
0,5
✔
✗
Swis, ScoreDesk
5
9
6
7,0
0,7
0,3
✗
✗
Social Listening, webová analytika
Notes
Český Aeroholding, Česká spořitelna, AVG
Obelisk Archive, CertReview, platforma bezpečnostních služeb
antimalware řešení, DLP a šifrování, poskytování IT služeb
1
2
Revenues for ITC services only.
Fiscal year from Apr 1, 2011 to May 31, 2012. Revenue is consolidated for Impromat INT, Impromat CZ and
Impromat Computer.
Explanatory
3
4
5
Komerční banka, Vodafone, RWE
Fiscal year from Oct 1, 2011 to Sep 30, 2012.
Fiscal year from Jul 1, 2011 to Jun 30, 2012.
Fiscal year from Apr 1, 2012 to Mar 31, 2013.
DP – retail sale
Official exchange rate CZK/USD (Jun 7, 2013): 19.285
13.6.13 8:17
1
Telefónica Czech Republic
a.s.
CZK
1994
DP
T, TP, TM, TB
45 792,0
48 892,0
2 374,5
2
T-Mobile Czech Republic
a.s.
CZK
1996
DP
SL, SI, I, O, PS, PU, SE, PO, SK, ISP, ASP, NS
T, TP, TM, TB
24 430,0
25 698,0
1 266,8
865,1
Pořadí / Rank
Company
Legal Form
HLAVNÍ TELEKOMUNIKAČNÍ OPERÁTOŘI – ČESKÝ TRH
Název firmy
Založeno
Software
Hardware
Founded
Obrat / Revenue
Obchod
Služby
Telekom.
Business
Services
Telco
VHT
DP
2012
(mil. Kč)
2011
2012
(mil. Kč) (mil. USD)
3
Vodafone Czech Republic
a.s.
CZK
1999
SL, PU, SE, ISP, ASP, ZD
T, TP, TM
16 683,0
17 324,0
4
GTS Czech
s.r.o.
CZK
2005
T, TP, TM, TB
4 931,0
4 853,0
255,7
5
a.s.
CZK
1963
SL, SI, I, O, PS, PU, SE, ISP, NS
T, TP, TB
2 000,0
2 000,0
103,7
6
Dial Telecom
a.s.
C
2000
SL, PS, PU, SE, ISP
T, TP, TB
854,3
806,0
44,3
DP
CIO TOP 100 ● ABECEDNĚ / ALPHABETICAL SUMMARY
Název firmy / Company
WWW
WWW
100Mega Distribution
www.100mega.cz
Pořadí / Rank
16
Comparex CZ
www.comparex.cz
36
2N Telekomunikace
www.2n.cz
51
Conteg
www.conteg.cz
45
3S.cz
www.storage.cz
107
CS Data
www.csdata.cz
73
Abacus Electric
www.abacus.cz
49
CZC.cz
www.czc.cz
32
ABC Data
www.abcdata.cz
9
ČD-Telematika
www.cdt.cz
21
Abra Software
www.abra.eu
102
www.radiokomunikace.cz
Active 24
www.active24.cz
110
Českomoravské informační systémy
www.cmis.cz
118
Adastra
www.adastra.cz
19
Český servis
ceskyservis.cz
101
AG COM
www.agcom.cz
75
DCIT
www.dcit.cz
109
Agem.cz
www.agem.cz
54
Dial Telecom
www.dialtelecom.cz
Agora DMT
www.agora.cz
18
DNS
www.dns.cz
Algotech
www.algotech.cz
90
E Linkx
www.elinkx.cz
Altec
www.altec.cz
132
eD’system Czech
www.edsystem.cz
1
Altron
www.altron.cz
59
Effectix.com
www.effectix.com
136
ANECT
www.anect.com
43
e-invent
www.e-invent.eu
128
Asbis CZ
www.asbis.cz
27
Elanor
www.elanor.cz
100
Asseco Central Europe
asseco-ce.com
29
eMerite
www.emerite.cz
149
Asseco Solutions
www.assecosolutions.eu
56
Eset software
www.eset.cz
66
AT Computers
www.atcomp.cz
2
Eso9 intranet
www.eso9.cz
141
atlantis telecom
www.atlantis.cz
86
Etnetera
www.etnetera.cz
94
www.cz.atos.net
33
Flores Software
www.floresps.cz
145
Auriga Systems
www.aurigasystems.cz
Gaben
www.gaben.cz
127
AutoCont CZ
www.autocont.cz
10
GC System
www.gcsystem.cz
Avnet
www.avnet.cz
11
Gefos
www.gefos.cz
Boxed
www.boxed.cz
116
GEM System
www.gemsystem.cz
112
Brother International CZ
www.brother.cz
Gesto Communications
www.gestocomm.cz
129
Bull
www.bull.cz
122
Gordic
www.gordic.cz
C System CZ
csystem.cz
35
GTS Czech
www.gts.cz
CAD Studio
www.cadstudio.cz
65
Hewlett-Packard
www.hp.cz
3
Casablanca INT
www.casablanca.cz
93
HSI
www.hsi.cz
119
CCA Group
www.cca.cz
82
Huawei Technologies (Czech)
enterprise.huawei.com
CDC Data
www.cdc.cz
104
Humusoft
www.humusoft.cz
CDL System
www.cdl.cz
88
i4wifi
www.i4wifi.cz
Cesa
www.cesa.cz
98
IBA CZ
www.ibacz.eu
97
Cleverlance Enterprise Solutions
www.cleverlance.cz
42
ICZ
www.i.cz
24
CN Resources International (CZ)
www.cngroup.dk
106
IFS Czech
www.ifsworld.com
133
Coma zálohovací systémy
www.coma.cz
140
Impromat
www.impromat.cz
23
Comguard
www.comguard.cz
108
Infinity
www.infinity.cz
64
147
81
Pořadí / Rank
14
37
15
103
52
79
40
5
12
120
58
13.6.13 8:17
MAIN TELCO OPERATORS – CZECH MARKET
(mil. Kč) 31. 12. 2012
Consolidated Data
Auditované údaje
Audit
Zaměstnanci
5
6 275
6 890
79 199,0
60 574,0
8 156,0
✔
✔
O2 Cloud, O2 Virtuální desktop, O2 Web Security Gateway
8
2 736
2 907
32 940,0
26 896,0
8 663,0
✔
✔
hlasové a datové mobilní a fixní služby služby, ICT řešení
1
1 748
2 500
43 383,0
3 485,0
2 138,0
✔
✔
hlasové a datové tarify
více než 3 miliony zákazníků
www.vodafone.cz
7
460
490
✔
datová a internetová, managed a ICT a hlasová řešení
Tesco, ČNB
www.gts.cz
7
335
350
✗
ICT- IaaS, telekomunikační služby, vysílací služby
Schenker DB, HP Tronic, NIX.cz
3
125
122
✔
internet, hlasové služby, datové služby
Employees
2
SD)
Aktiva
2012
2011
Assets
Vlastní
jmění
Hospodářský
výsledek
Owner’s
Equite
Profit
Before Tax
264,0
✗
1 399,4
425,8
42,0
Hlavní produkty
Hlavní zákazníci
Main Products
Main Customers
WWW
ministerstvo zemědělství, Česká pošta, ministerstvo dopravy
www.o2.com
www.t-mobile.cz
www.dialtelecom.cz
CIO TOP 100 ● ABECEDNĚ / ALPHABETICAL SUMMARY
WWW
Info Nova
www.infonova.cz
Intelek
Pořadí / Rank
WWW
146
OR-CZ
www.orcz.cz
89
www.intelek.cz
69
Ortex
www.ortex.cz
134
Intelis
www.intelis.cz
138
Penta CZ
www.penta.cz
46
Intercom Systems
www.intercomsys.cz
71
Profinit
www.profinit.eu
55
Invea-Tech
www.invea-tech.com
139
Rohde & Schwarz – Praha
www.rohde-schwarz.cz
84
Ipex
www.ipex.cz
121
S&T CZ
www.sntcz.cz
38
ITeuro
www.iteuro.cz
142
Sabris
www.sabris.com
78
ITS
www.its.cz
70
SAP ČR
www.sap.cz
Ixtent
www.ixtent.com
135
Sefira
www.sefira.cz
J.K.R.
www.jkr.eu
113
Servodata
www.servodata.net
Janus
www.kyocera.cz
61
Siemens Enterprise Communications
www.siemens-enterprise.cz
Ježek software
www.jezeksw.cz
144
SII
www.sii.cz
JVM Computers
www.jvm.cz
80
Simac Technik ČR
simac.cz
K2 atmitec
www.k2.cz
77
SkyVera
www.skyvera.cz
Kaktus Software
www.kaktus.cz
143
Software602
www.602.cz
Kalypta
www.kalypta.cz
124
Sophia Solutions
www.sophias.cz
125
Kapsch BusinessCom
www.kapsch.cz
148
Karat Software
www.karatsoftware.com
Kodys
67
Pořadí / Rank
13
126
34
48
131
44
123
91
Swond
www.swond.cz
105
SWS
www.sws.cz
4
www.kodys.cz
83
Šindy
www.sindy.cz
96
Komix
www.komix.cz
87
www.o2.com
Konica Minolta Business Solutions Czech
www.konicaminolta.cz
20
Tesco SW
www.tescosw.cz
60
Krup
www.krup.cz
115
Tieto Czech
www.tieto.cz
17
Kvados
www.kvados.cz
111
Trask solutions
www.trask.cz
39
Lama Plus
www.lama.cz
31
www.t-systems.cz
Logica Czech Republic
www.logica.cz
30
U&Sluno
www.u-sluno.cz
99
Mainstream Technologies
www.mainstream.cz
130
Unicorn
www.unicorn.eu
22
MarkIT.cz
www.markit.eu
117
UPC Česká republika
www.upc.cz
Merit Group
www.meritgroup.cz
114
Vema
www.vema.cz
92
MHM computer
www.mhm.cz
57
Vítkovice IT Solutions
itsolutions.vitkovice.cz
41
Mibcon
www.mibcon.cz
76
Vydis
www.vydis.cz
74
www.minerva-is.eu
72
Webcom
www.webcom.cz
53
Monet+
www.monetplus.cz
95
Wincor Nixdorf
www.wincor-nixdorf.com
25
Navisys
www.navisys.cz
Y Soft Corporation
www.ysoft.com
85
Ness Czech
www.ness.com/cz
26
Your System
www.ys.cz
47
newps.cz
www.newps.cz
62
ZyXEL Communications
www.zyxel.cz
63
NWT
www.nwt.cz
28
Oki Systems (Czech and Slovak)
www.oki.cz
50
OKsystem
www.oksystem.cz
68
137
8
7
6
13.6.13 8:17
Gartner:
Gartner:
Trendy pro rok 2013 a dál:
NEXUS
Megatrend for 2013 and on:
NEXUS
lavním trendem v informačních technologiích je podle společnosti Gartner souběžné působení čtyř dílčích hnacích sil:
cloudových služeb, mobility, sociálních sítí a big data. Každý
z těchto fenoménů je sám o sobě převratný, ale jejich společné působení povede k revolučním změnám. Gartner tyto čtyři síly souhrnně označuje jako Nexus of Forces a tvrdí, že stojíme na prahu zásadních inovací v organizacích, celých odvětvích – a nejen to. Nexus podle Gartner změní podstatu byznysu a změní i způsob, jakým lidé
o byznysu vůbec uvažují.
H
T
Prvním úskalím při popisu tohoto trendu je jeho české označení. Nexus of Forces je v našich podmínkách těžko přeložitelný pojem: doslovný překlad, například „svazek sil“, není reálně použitelný. A najít
lepší se nám, v českém zastoupení Gartner, zatím nepodařilo. Zůstáváme proto u tajuplného „Nexus“, maje tím na mysli „souběžné působení čtyř dílčích hnacích sil: cloudových služeb, mobility, sociálních sítí a big dat“.
Pod pojmem „Nexus“ rozumíme společenské, kulturní a technologické faktory, které jsou vzájemně provázané a jejichž výsledný
efekt se souběžným působením jednotlivých dílčích sil posiluje. Dosahy působení nexu jsou a budou dalekosáhlé. Především budeme
svědky výrazného přesunu sil od organizací směrem k jednotlivcům. Nexus také umožní zlepšení komunikace a spolupráce, což organizacím umožní vylepšit rozhodování, zkvalitnit práci se zákazníky i zaměstnanci a nacházet nové byznys modely. V té souvislosti
stojí za pozornost další dopad, který bude nexus mít: změny v požadavcích na kvalifikaci pracovníků. Změny již nastávají a budou akcelerovat tak rychle, že nabídka novou poptávku nedokáže uspokojit – ti, kteří tento trend nezachytí včas, budou mít problémy najít
odpovídající zaměstnance. Z globálního pohledu se pak dá očekávat, že nexus na jednu stranu přináší netušené možnosti, na druhou
však existenčně ohrožuje celé IT organizace a také dodavatele, a to
i ty významné.
Pokud nexus představuje fenomén se zásadním dopadem na svět
IT i svět byznysu, je pro organizace důležité tento fenomén pochopit,
porozumět jeho souvislostem a využít jej ke svému rozvoji. Důležité
přitom je poznat jak jednotlivé dílčí hnací síly, jimiž je nexus tvořen,
tak jejich synergie a multiplikace.
When describing this trend, the first pitfall is how to call it in Czech. Nexus of
Forces is in our conditions a term difficult to translate. Verbatim translation for
example a ”bundle of forces” is not exactly what it means. And we, as Czech
representatives of Gartner, have not managed to find anything better yet. So
we keep using the mysterious ”Nexus”, having in mind ”simultaneous occurrence of four drives: cloud services, mobility, social networks and Big Data”.
The term ”Nexus” is perceived by us as social, cultural and technological
factors, which are mutually tied and the final effect of which is enhanced by
simultaneous occurrence of the particular forces. The impacts of the Nexus
phenomenon are and will be far-reaching. In the first place, we will see a significant shift of forces from organisations towards individuals. Nexus will also
enable to improve communication and collaboration, which will make it possible for organisations to improve decision-making, to upgrade the work with
customers and employees and to find new business models. In this connection, it is worth noticing that there is another impact Nexus will have: changes
in demands on qualification of staff. The changes are already appearing and
will accelerate so fast that the supply will not be able to satisfy the demand –
those unable to catch up will face problems to find the needed staff. Globally,
Nexus is expected on the one hand to reveal undreamed capacities, but on the
other hand to engender the existence of whole IT organisations and suppliers,
including even the leading ones.
If Nexus means the phenomenon with an essential impact on the IT world
as well as the business world, it is important for organizations to understand
this phenomenon, its connections and to exploit it for its development. In this
regard, it is necessary to comprehend the particular drives constituting the
Nexus, their synergies and multiplications.
Cloud computing…
Cloud je v podstatě platforma, které umožňuje fungování ostatních
elementů, z nichž je nexus složen. Mobilní zařízení i platformy se mohou měnit, sociální sítě a společenské vztahy také, a informace mohou nabývat na významu nebo zůstávat pouhými daty. Ale nic z toho
nemá žádný vliv na skutečnost, že cloud je trvalým základem pro
celý nexus a jeho dopad na organizace.
he main trend in information technologies is, according to the company
Gartner, a simultaneous occurrence of four drives: cloud services, mobility, social networks and Big Data. Each of these phenomena itself is
epoch-making, but their joint effect will lead to revolutionary changes.
Gartner calls these four forces collectively “Nexus of Forces” and declares
that we are standing at the doorstep of essential innovations in organisations, in whole industries – and not only there. Nexus will, according to
Gartner, change the essence of business and it will also change the general
approach of people to business.
Cloud computing…
Cloud is actually a platform making it possible for the other elements constituting the Nexus to work. Mobile devices and platforms can change, social networks and social relationships, too, and information can become more significant or keep its character of pure data. But nothing of this can change the fact
that cloud is a permanent basis for the whole Nexus and its impact on organisations.
Cloud as a method of supply of IT services and, in wider sense, an IT environment are becoming more and more attractive to organisations. Just the
13.6.13 8:17
model ”Software as a Service” (SaaS), which is for laymen the most visible
component of cloud, has spread more or less to 80 per cent of organisations.
And we expect this share and mainly the intensity of application of this model
”as a service” to continue growing. Just out of curiosity: on the market of
web-conference solutions, the SaaS model holds approximately a 80 percent
share at the moment. It is true that web-conference solutions are a specific
branch, but Gartner expects that by 2016 more than a half of all CRM projects
will have been based on SaaS.
The impact of the phenomenon ”cloud” – mainly in the SaaS form – is
reaching far beyond the IT departments in organisations. For managers on the
business part, cloud is in the first place an opportunity for cutting costs. This is
mostly the primary reason for ”going for the cloud”, but it often turns out that
the biggest benefits of cloud are elsewhere.
As far are the costs are concerned, organisations often discover that for
cloud services they pay more than they expected, it is not an exception that
the costs are even rising. Mostly because it is easy to order such services and
that there are no control mechanisms. A typical example are e-mail services:
in the basic form they cost approximately by one third less than the cheapest
”on-premise” solutions and one fourth of what companies typically pay. But
supplementary services one can get only by means of several clicks of the
mouse may make the e-mail services more expensive, up to a quadruple of the
basic price.
For organisations, an uncontrolled consumption of cloud services is a problem also because they have no control mechanisms in place. They even don’t
have any clearly determined responsibility for the purchase of the cloud services, as they are often bought directly by managers of particular business
units, without cooperation with the IT department.
Another example of cloud services, the consumption of which often tend to
grow unexpectedly, are Infrastructure as a Service (IaaS) or Platform as
a Service. These services are often used for example for testing. The testing
can swallow all funds available; cloud sources are actually unlimited, so the
bill may be unlimited, too.
The mentioned pitfall of cloud services should not discourage you from
cloud, just on the contrary. In fact there are examples of what opportunities
cloud provides. The true is that supplementary services may drive the price
up – but it is great to have an option to set up the levels of service quality
exactly according to what the particular working group really needs,
isn’t it? The testing may be uselessly expensive – but there is no doubt
that a possibility of testing exactly according to the needs is generally
welcome.
Mobility…
The phenomenon of mobility is important also on its own. For illustration: several so-called strategic planning assumptions on which Gartner builds its
prognoses:
● By 2016 two thirds of the total number of employees in the world will have
owned a smartphone. And on developed markets there will have been 40 per
cent of employees mobile.
● By 2016 a half of computing devices for working use, except for desktop PC,
will have been bought by employees themselves. By the end of the decade,
this will have been a half of all such devices (i.e. including PCs).
● By 2016 a fifth of all consumer smart electronics will have been ”worn”, for
example in shoes, in bracelets, in the form of ”tattoos” etc. The turnover of the
market with smart electronics ”for wearing” will have reached ten billion dollars.
Cloud jako způsob dodávky IT služeb a v širším pojetí jako IT prostředí, je pro organizace čím dál atraktivnější. Už jenom model software jako služba (SaaS), což je pro laiky nejviditelnější složka cloudu,
se ve větší či menší míře rozšířil do 80 procent organizací. A očekáváme další nárůst tohoto podílu, ale hlavně intenzity využití modelu
„jako služba“. Pro zajímavost: na trhu webkonferenčních řešení se již
v současné době model SaaS podílí zhruba 80 procenty. Jistě, webkonferenční řešení jsou specifický obor, ale Gartner očekává, že do
roku 2016 bude víc než polovina veškerých CRM projektů postavena
na SaaS.
Dopad fenoménu „cloud“ – především v podobě SaaS – daleko
přesahuje IT oddělení v organizacích. Pro manažery na straně byznysu je cloud především příležitostí ke snížení nákladů. To je většinou ten prvotní důvod „jít do cloudu“, ale často se ukáže, že největší
přínosy cloudu jsou jinde.
Co se nákladů týče, organizace často zjistí, že za cloudové služby
platí víc, než očekávaly, není výjimkou, že dokonce náklady rostou.
Nejčastěji pro snadnost objednávání těchto služeb a neexistenci kontrolních mechanismů. Klasickým příkladem jsou e-mailové služby:
v základní podobě stojí zhruba o třetinu méně, než na kolik vyjdou
nejlevnější „on-premise“ řešení a čtvrtinu toho, co firmy typicky
platí. Ale doplňkové služby, které je možné mít na pár kliknutí myší,
mohou e-mailové služby prodražit na čtyřnásobek základní ceny.
Pro organizace je nezřízená konzumace cloudových služeb problém také proto, že nemají nastavené kontrolní mechanismy. Ba co
víc, nemají ani jasně stanovenou odpovědnost za nákup cloudových
služeb, neboť je často pořizují přímo manažeři jednotlivých jednotek,
bez spolupráce s IT oddělením.
Dalším příkladem cloudových služeb, jejichž konzumace má často
tendenci nečekaně růst, jsou infrastrukturní služby (IaaS) nebo
služby platforma jako služba. Tyto služby jsou často využívané například pro testování. Testování dokáže pohltit veškeré zdroje, které
jsou k dispozici – které jsou v případě cloudu prakticky neomezené,
takže neomezeně vysoký pak může být i účet.
Zmíněná úskalí cloudových služeb by neměla od cloudu odrazovat, právě naopak. Ve skutečnosti jsou to příklady toho, jaké možnosti cloud dává. Jistě, doplňkové služby dokážou vyšroubovat
cenu – ale je přece skvělé, mít možnost nastavit úrovně kvality služeb přesně podle toho, co daná skupina pracovníků doopravdy
Objem cloudových služeb v roce 2016 (globální data)
Volume of cloud services in 2016 (global data)
250
200
150
100
Miliardy amerických dolarů
Billions of U.S. Dollars
■ Infrasatructure as a Service
■ Management and Security Services
■ Software as a Service
■ Platform as a Service
■ Business Process Services
50
0
Zdroj / Source: Gartner, leden/January 2013
13.6.13 8:17
potřebuje. Testování se může nesmyslně prodražit – ale možnost testovat přesně podle potřeb je obecně bezesporu vítaná.
Mobilita…
Fenomén mobility je významný i sám o sobě. Pro ilustraci několik
tzv. strategických plánovacích předpokladů, na nichž Gartner staví
své prognózy:
● Do roku 2016 budou dvě třetiny z celkového počtu pracovníků na
Zemi vlastnit smartphone. A na rozvinutých trzích bude 40 procent
pracovníků mobilních.
● Do roku 2016 budou polovinu výpočetních zařízení pro pracovní
využití s výjimkou stolních PC nakupovat sami zaměstnanci. Do konce dekády to bude polovina všech těchto zařízení (tedy včetně PC).
● Do roku 2016 bude pětina veškeré spotřební chytré elektroniky
„nošena“, například v obuvi, v náramcích, formou „tetování“ apod.
Obrat trhu s chytrou elektronikou „k nošení“ dosáhne 10 mld. dolarů.
Změny, které přináší rostoucí penetrace mobilních zařízení, jsou
dramatické. Mobilita pracovníků mění postupy a procesy, ale hlavně
kulturu organizací.
Elektronika, kterou budou uživatelé „nosit“ a ne přenášet, umožní
další vlnu dramatických změn v chování uživatelů, které se hlavně
v první fázi, a tedy brzy, omezí na spotřebitelský sektor. Ale na podnikový sektor dopadne podobná vlna změn: nové formy výpočetních
zařízení. První vlaštovky v podobě hybridních tabletů či notebooků
pozorujeme již dnes – a bude jich přibývat. Objeví se kříženci smartphonů, elektronických čteček, tabletů… ale také například projektorů,
navigačních zařízení apod. To vše, v kombinaci s lepší konektivitou,
umožní zásadní inovace jak v interním fungování organizací, tak
v umění organizace integrovat s vnějším světem – se zákazníky, s dodavateli, partnery i třeba s regulátory.
První vlaštovky v opravdu systematickém využití mobility ve
vztahu k vnějšímu světu se objevují v oblasti marketingu a zákaznického servisu. Mobilita totiž umožňuje revoluční změnu: dává možnost komunikovat se zákazníkem (a poskytovat mu služby) tam, kde
to zákazníkovi právě vyhovuje.
Příkladem využití mobility pro byznys je přetvoření stanic metra
ve virtuální obchodní dům. Cestující procházejí kolem virtuálních regálů v životní velikosti a vybírají si „vystavené“ zboží – jen ho potom
nevloží do košíku, ale koupí on-line (ať už pomocí QR kódu, nebo
s využitím RFID technologie).
Za pozornost stojí, že všechny dílčí technologie, na nichž podobné
projekty stojí, jsou už dlouho známé. Dosud se však nikdo nedostal
za rámec pilotního nasazení, protože kvůli malému množství potenciálních zákazníků neexistovala koupěschopná poptávka. To se však
právě nyní s rostoucí penetrací mobilních zařízení mění.
Co se týče využití mobility uvnitř organizací, primárním zájmem
je – alespoň v současné fázi nástupu mobility – zvýšení produktivity
práce. Extrémním příkladem je komunikace a spolupráce, mobilita
umožňuje nejenom spolupracovat rychleji a efektivněji, ale přináší
úplně nové možnosti spolupráce.
Organizace by však neměly podceňovat úskalí spojená s rozvojem
mobility. Je jistě skvělé, mají-li pracovníci či zákazníci místo všeobsahujících, a tím nepřehledných webů, uživatelsky příjemné aplikace,
které jim umožní dostat se rychle k požadovaným funkcím. Realita
však často zaostává za teoretickými možnostmi. Dodavatelé a interní
Nárůst prodejů mobilních zařízení (globální data)
A rise in sales of mobile devices (global data)
Miliardy zařízení / Billions of Devices
■ Tablets
■ Ultramobiles
■ Notebook PCs
■ Smartphones
■ Desktop PCs
2,5
2
1,5
1
0,5
0
2011
2016
The changes brought about by the growing penetration of mobile devices
are dramatic. Mobility of employees is changing not only procedures and
processes, but mainly the culture of organisations.
The electronics that will be ”worn” by people, not just ”carried” will enable
another wave of dramatic changes in users’ behaviour, which will be limited to
the consumer sector, mainly in the first stage, i.e. soon. But the corporate sector will be affected by a similar wave of changes: new forms of computer
devices. The first foray in the form of hybrid tablets or notebooks can be seen
already today – and there will be more. There will be new hybrids of smartphones, electronic readers, tablets… but also for example projectors, navigation devices etc. All of this, in combination with better connectivity, will enable
essential innovations both in internal work of organisation and in the art of the
organisation to integrate with the outside world – with customers, with suppliers, partners and also with the authorities like regulators.
The first foray in a really systematic use of mobility in relation to the outside world can be seen in marketing and customer service. Mobility enables
a revolutionary change: it provides a possibility to communicate with the customer (and provide services to the customer) wherever it just suits to the customer best.
An example of use of mobility for business is transformation of underground stations into a virtual department store. Travellers go past virtual
shelves in a life size and chose ”exhibited” goods – just instead of putting
them into a shopping cart, they buy them on-line (whether using the QR code
or using the RFID technology).
It is worth noticing that all particular technologies on which similar
projects are based have already been known for a long time. So far, however,
no one has got beyond the framework of the pilot application, because due to
a small number of potential customers there have not been an effective
demand yet. This is however changing now, thanks to a rising penetration of
mobile devices.
As far as the exploitation of mobility inside organisations is concerned, the
primary interest is – at least at the present stage of rollout of the mobility – to
enhance the productivity of labour. An extreme case is communication and
collaboration, the mobility enables not only to work faster and more effective,
but it also brings about brand new possibilities of collaboration.
Organisations should not however disparage the pitfalls associated with
development of mobility. It is great if employees or customers have, instead of
all-containing and thereby labyrinthine webs, user-friendly applications enabling them to get to the demanded functions fast. But the reality is often lag-
13.6.13 8:17
ging behind theoretical possibilities. Suppliers and internal developers don’t
manage to offer all demanded mobile applications, moreover in the adequate
quality. The lack of developers of mobile applications will be, in the mid run,
one of the most significant bottlenecks in the whole world of corporate information technologies, which should not have such a dramatic impact on the
quality of mobile applications – at maximum it may influence their number.
Today’s mobile applications mostly still too much remind classical desktop
applications. They have too many functions, a complicated navigation, they
don’t take into consideration absence of keyboard etc. It is surprising how
many mobile applications are forcing users to repeated entering data, as if this
was as easy on the tablet as on the PC…
vývojáři nestíhají nabídnout všechny požadované mobilní aplikace,
a navíc v odpovídající kvalitě. Nedostatek vývojářů mobilních aplikací bude i ve střednědobém horizontu jedním z nejvýznamnějších
úzkých míst v celém světě podnikových informačních technologií,
což by nemělo mít tak dramatický dopad na kvalitu mobilních aplikací – nanejvýše na jejich počet.
Dnešní mobilní aplikace ve své většině dosud až příliš připomínají
klasické desktopové aplikace. Mají příliš mnoho funkcí, složitou navigaci, neberou v úvahu absenci klávesnice apod. Je překvapivé, kolik
mobilních aplikací nutí uživatele k opakovanému vyplňování údajů,
jako by to bylo na tabletu stejně snadné jako na PC…
Social (networks)…
Sociální (sítě)…
The description of the phenomenon referred to in English as ”social” is difficult in Czech, as there is not exact equivalent of this term. (“Social world”
must be let aside as an unfortunately impassable option). We incline therefore
to the term ”social networks”, which is a significant reduction. But if we mean
”social networks and their use”, this reduction may be acceptable.
Social networks represent an unprecedented possibility of communication
and sharing. After an upsurge in the interest of the world’s population in Facebook, Orkut, Tencent QQ and other networks it is a time for these networks to
become indispensable also for the world of business. It is paradoxical,
because these networks are going to reach the limit of their growth soon,
because they will have involved a substantial part of its target population.
Gartner however assumes in its strategic plan that by 2015 organisations all
over the world will have expended more than one billion dollars in connection
with use of social networks. This is a positive prediction from the viewpoint of
social networks. Unfortunately, the interest in social networks has its contras:
Gartner also assumes that by 2015 about 10 - 15 per cent of all customer
assessments in social networks will have been deceptive. And that one third
of all contributions in the social network space (in the same time horizon) will
have been generated automatically.
The mentioned negative aspects of social networks represent a big threat.
It is clear that it will be really difficult for organisations to succeed in such
a demanding environment. To influence, in a positive sense, customers,
employees or business partners and, at the same time, to protect its brand and
goodwill, it will require adequate competences, first of all for the work with
data generated by the social networks.
Popis fenoménu, označovaného v angličtině jako „social“, je v češtině obtížný, protože neexistuje přesný ekvivalent tohoto pojmu.
(„Sociálno“ ponechme stranou jako bohužel neschůdnou variantu.)
Uchylujeme se proto k pojmu „sociální sítě“, což je výrazné zúžení.
Je-li však myšleno „sociální sítě a jejich využití“, je toto zúžení snad
akceptovatelné.
Sociální sítě představují takovou možnost komunikace a sdílení,
jakou lidé nikdy neměli. Po raketovém růstu zájmu populace planety
o Facebook, Orkut, Tencent QQ a další sítě nastává čas, kdy se tyto
sítě stávají nepostradatelnými i pro svět byznysu. Je to paradox, neboť tyto sítě totiž co nevidět dosáhnou limitu svého růstu, protože už
budou mít podchycenou podstatnou část své cílové populace. Gartner však pracuje se strategickým plánovacím předpokladem, že organizace po celém světě vynaloží do roku 2015 v souvislosti s využitím sociálních sítí víc než miliardu dolarů. To je z pohledu sociálních
sítí pozitivní predikce. Bohužel, zájem o sociální sítě má i své stinné
stránky: jiným předpokladem Gartner je, že do roku 2015 bude 10 až
15 procent všech zákaznických hodnocení v sociálních sítí podvodných. A že třetina veškerých příspěvků v prostoru sociálních sítí bude
(ve stejném horizontu) generována automaticky.
Zmíněné negativní aspekty sociálních sítí představují velkou
hrozbu. Je jasné, že uspět v tak náročném prostředí bude pro organizace skutečně náročné. Ovlivňovat, v pozitivním smyslu, zákazníky,
zaměstnance nebo obchodní partnery a současně chránit svou
značku a reputaci, to bude vyžadovat odpovídající kompetence, především pro práci s daty, které sociální sítě generují.
Big Data…
The term Big Data is sexy, but does not quite fit the purpose for which it was
invented. Big Data evoke an impression that this is a matter of big volumes of
data – which is however a signification reduction omitting other aspects:
namely the variety of data and also the speed at which they are moving,
changing and are processed. Analysts of Gartner therefore push through
a new term: ”Extreme Information Management”, or they just shorty refer to
the phenomenon ”Information”. Big Data is however a term we can – with
respect to the described reservations – go on using.
There are a lot of sources of extreme data – ranging from industrial sensors up to social networks. Just the social networks are from all the viewpoints really an extreme example of the Big Data source: they generate terabytes of data, the data in there have a wide range of formats, from text contributions in a discussion, over photos up to video, they arise at a stunning speed
and for a successful exploitation of them it is necessary to process them in
real time if possible.
Big data…
Pojem big data je sice sexy, ale účelu, pro nějž vznikl, už nevyhovuje
úplně přesně. Big data evokuje dojem, že jde o problematiku velkých
objemů dat – což je však významné zúžení, které pomíjí další aspekty: jednak různorodost dat a také rychlost, s níž se přesouvají, mění
a zpracovávají. Analytici Gartner proto razí nový pojem „extreme
information management“, případně pouze referují zkráceně o fenoménu „information“. Big data je však termín, který můžeme – s přihlédnutím k popsaným výhradám – používat i nadále.
Zdrojů extrémních dat je mnoho – od průmyslových senzorů až
po sociální sítě. Právě sociální sítě jsou ze všech pohledů opravdu
extrémním příkladem zdroje big dat: generují terabajty dat, data
v nich mají škálu formátů od textových příspěvků v diskusi přes fotografie až po video, vznikají závratnou rychlostí a pro úspěšné využití
je potřeba zpracovávat je pokud možno v reálném čase.
13.6.13 8:17
Big data jsou fenoménem, který v organizacích zásadně ovlivňuje
IT. Podle dalšího strategického plánovacího předpokladu Gartner vytvoří fenomén big data do roku 2015 4,4 milionu nových pracovních
míst – z nichž se však podaří obsadit pouze třetinu, protože profesionálů s potřebným odborným profilem bude zoufalý nedostatek. Z pohledu dodavatelů jsou big data lákavým trhem, jenom software pro
big data má v roce 2015 představovat 8,8 miliardy dolarů (2012: 4,3
miliardy). A související služby mají do roku 2015 dosáhnout ročního
objemu 36 mld. dolarů.
Informace jsou pro organizace klíčem k úspěchu – a již ne jen teoreticky. Organizace se podle toho začínají také chovat. V té souvislosti stojí za pozornost strategický plánovací předpoklad Gartner, podle něhož třetina velkých organizací bude mít v horizontu čtyř let zřízenou pozici Chief Digital Officer (CDO), což bude člen vrcholového
vedení společnosti, zodpovědný za využívání informací. V některých
organizacích půjde o doplňkovou roli pro CIO, ale většina moderních
organizací pojme CDO jako novou funkci, která bude komplementární s funkcí CIO.
V souvislosti s informacemi – v širším slova smyslu než pouze big
data – stojí za pozornost další predikce Gartner, podle níž dojde k totální změně paradigmatu, a sice od současného konceptu „informace představují zdroj“ ke konceptu „informace představují aktivum“. Je to revoluční představa, ale nikoli nereálná, informace
možná opravdu budou už v blízké budoucnosti představovat regulérní třídu aktiv – přinejmenším z účetního pohledu, ale možná i z investičního. Přinejmenším účtování o informacích smysl dává: naopak je přece divné, když podniky hlásají, že „informace jsou tím nejcennějším, co máme“ – a hodnota toho údajně největšího pokladu
se v rozvaze vůbec neobjevuje…
Big Data are a phenomenon, which essentially influences IT in organisations. According to another assumption of Gartner’s strategic planning, by 2015
the Big Data phenomenon will have created 4.4 million of new jobs – but it will
have been able to fill only one third of these positions, because of the extreme
lack of the number of professionals having the necessary qualification. From
the viewpoint of suppliers, the Big Data constitute an attractive market, as it is
supposed that just the software pro Big Data will represent 8.8 billion dollars
(2012: 4.3 billion) in 2015. And related services will have reached the annual
volume of USD 36 billion by 2015.
Information is a key to success for organisations – and now not only theoretically. Organisations are becoming to behave accordingly. In this connection, it is worth noticing that Gartner assumes in its strategic planning, that
within the next four years one third of big organisations will have created
a position of the Chief Digital Officer (CDO), which will be a company’s top
management member, responsible for use of information. In some organisations this will be an additional role for a CIO, but most modern organisations
will conceive the CDO as a new position complementary with the position of
the CIO.
In connection with information – in a sense wider than the Big Data – it is
worth noticing what Gartner also predicts, namely an upcoming change of the
paradigm, a shift from the present concept ”information means a source” to
the concept ”information means an asset”. It is a revolutionary idea, but not
unrealistic one; already in the near future information may really mean
a standard class of assets – at least from the accountant’s point of view, but
maybe also from the investor’s viewpoint. At least bookkeeping about information does make sense: if would be inconsistent if enterprises declare that
”information is our most precious asset” – without showing the allegedly most
precious asset in their balance sheets at all…
…altogether Nexus
…dohromady nexus
Všechny čtyři klíčové dílčí hnací síly současných informačních technologií, tedy cloud computing, mobilita, sociální sítě i big data, představují významné fenomény i samy o sobě. Jejich vzájemné vazby
jsou však důležité, neboť přinášejí novou kvalitu.
Příkladem takové vazby jsou fenomény big data a cloud. Zmíněný
nedostatek kvalifikovaných pracovníků přinutí organizace analytické
funkce, související s big daty, outsourcovat do cloudu. Příslušný strategický plánovací předpoklad Gartner říká, že do roku 2015 bude
85 % marketingových organizací outsourcovat do cloudu své analýzy
big data.
Dalším příkladem, kde se protínají různé složky tvořící nexus, jsou
nové formy peněz a mobilní platby. Extrémním příkladem je virtuální
měna Bitcoin, ale také různé výměnné dárkové systémy, barterové
systémy, crowdfundingové systémy, kde data jsou peníze a peníze
jsou data… To všechno stojí na tom, čemu zjednodušeně říkáme nexus. A nexus také zesiluje dopady těchto inovací na finanční sektor.
Podobně jako sektor finančních služeb čelí dramatickým změnám
i další sektory ekonomiky. Dopady jsou různé, ale jedno mají společné. Jde o hluboké a nevratné změny, které nejenom vytvářejí nové
produkty a služby, ale mění trhy, obchodní modely a paradigmata.
Kdo je dokáže využít, zajistí si významnou konkurenční výhodu. Kdo
zaspí, zmizí v propadlišti dějin, podobně jako oněch dvacet procent
z první stovky světových dodavatelů IT služeb, kteří se podle prognózy Gartner stanou do roku 2014 oběťmi konsolidace trhu.
All four key drives of the present information technologies, namely cloud computing, mobility, social networks and Big Data, represent significant phenomena also individually. Their mutual ties are however important, because they
bring about a new quality.
An example of such a tie are phenomena of the Big Data and cloud. The
mentioned lack of qualified employees will make organisations to outsource
the analytical functions connected with Big Data, into the cloud. The relevant
strategic planning assumption of Gartner says that by 2015 there will have
been 85 % of marketing organisations oursourcing their Big Data analysis into
the cloud.
As another example where various components constituting the Nexus
intersect it is possible to mention new forms of money and mobile payments.
An extreme example is the virtual currency Bitcoin, but also various systems
of gift vouchers, barter systems, crowdfunding systems, where data is money
and money is data… All of this is based on what we plainly call Nexus. And
Nexus also enhances the impacts of such innovations on the financial sector.
Like the sector of financial services, also other sectors of economy are facing dramatic changes. Impacts are various, but they do have something in
common. They include deep, irreversible changes, which are not only giving
rise to new products and services, but they are also changing markets, business models and paradigms. Who can exploit them will be able to provide for
himself a significant competitive edge. Who falls asleep will be erased from
history, like those twenty per cent of the first hundred global suppliers of IT
services that will, according to Gartner’s forecast, have become victims of
market consolidation by 2014.
13.6.13 8:17
13.6.13 8:17
Rozhovory s hlavními partnery Top 100
Asseco Solutions
HELIOS 2013: investovat do inovací
Která loňská událost nejvíce ovlivnila prosperitu vaší společnosti,
taková rovnice nemá dlouhodobé řešení. Co se týče tlaku na ceny
a to v kladném i záporném smyslu?
a poklesu poptávky spotřebitelů: opět nejsem zastáncem bezhlavého
Nejvíce nás ovlivnily ne jedna, ale hned tři související události – akvisnižování cen či dokonce rozdávání softwaru zadarmo. Domnívám
zice tří společností, které u nás vloni proběhly během necelých tří
se, že ekonomická recese je, podobně jako každá jiná recese, pouze
měsíců. V únoru došlo k integraci ARCON Technology a během
ozdravným procesem. Nechá přežít pouze firmy skutečně produkubřezna a dubna se staly součástí Asseco Solutions další dvě softwající kvalitní zboží, na rozdíl od firem, dodávajících virtuální statky
rové společnosti – JPN. consulting a NZ SERVIS.
s krátkodobou perspektivou.
Uvědomuji si, že tlak spotřebitelů je vysoký, nicPři první transakci Asseco Solutions převzala
méně jsem přesvědčen, že paradoxně v dohledné
kompletní tým pracovníků společnosti ARCON Techdobě zaznamenáme, zejména u spotřebního zboží,
nology, včetně jejího ředitele, Jana Mlejnského
spíše růst cen, protože výrobci se dostanou na úroa současně nabyla veškerá práva k renomovaným
veň produkčních nákladů a pod ně, alespoň dlouhosystémům pro oblast výroby, SAFÍR a SAFÍR Plus,
době, jít nemohou. Firmy, které se budou snažit
které jsou produkty ARCONU. Cílem bylo posílit popodbízet nízkými cenami, nebudou mít šanci dloustavení systémů HELIOS na trhu specializovaných
hodobě přežít. Proto bych chtěl spotřebitele varovat
softwarů pro výrobní firmy.
před bezhlavým tlakem na ceny – navíc bez ohledu
Společnost JPN. consulting byla řadu let významna kvalitu – protože v konečném důsledku tím, kdo
ným partnerem systémů HELIOS. V kategorii Busipocítí důsledky, bude především spotřebitel.
ness Intelligence doplňují produktové portfolio
vlastní software Charlie a mezinárodní produkt IBM
Už několik let se říká, že bude lépe. Myslíte, že buCognos. K Asseco Solutions přešel celý tým této
de lépe už letos, nebo se spíše přikláníte k teorii, že
společnosti, včetně jejího ředitele, Jaromíra Palépe už bylo?
pouška, a současně i výhradní práva ke zmíněnému
Lépe rozhodně nebude ani letos, ani příští rok.
vlastnímu systému.
NZ SERVIS byl jedním ze dvou největších českých Ing. Jiří Hub, COO a místopředseda A pravděpodobně ani v roce 2015 nedojde k výpředstavenstva společnosti Asseco
znamnému zlepšení situace.
producentů softwaru pro oblast cel a pro komunika- Solutions
ci s veřejnou správou. Poskytoval též různé souviseKterým směrem by se měly v blízké budoucnosti vydat ERP firmy?
jící služby, včetně poradenství, správy sítí či vývoje software na zaDomnívám se, že přes výše uvedené, ne příliš optimistické prognózy
kázku. V posledních letech zaznamenala společnost výrazný ekonoby měli výrobci ERP systémů i nadále investovat do rozvoje svých
mický růst. Jejím přechodem k Asseco Solutions se významně rozproduktů. Softwarové firmy nejsou ničím jiným než výrobním subšířilo portfolio služeb poskytovaných zákazníkům systémů HELIOS.
jektem a výrobní firma, která přestane investovat do inovace a rozJak to bývá, akvizice nás ovlivnily nejen v pozitivním, ale částečně
voje své vlastní výroby, je dříve či později určena k zániku. Uvědotéž v negativním slova smyslu. Všechny tři společnosti se úspěšně
muji si, že doba je těžká a že je složité rozhodovat o větších investiadaptovaly v týmu systémů HELIOS, kam jsme začlenili několik nocích. Současně je jisté, že obezřetnost je na místě. Nicméně investice
vých skupin pracovníků. Díky jejich know-how jsme významně rozšído rozvoje je dlouhodobou záležitostí, a proto je třeba se při rozhořili naše budoucí příležitosti. Na druhé straně každá akvizice vyžaduje
dování o ní nenechat zviklat krátkodobými vlivy. Správný hospodář
investici – a teď mám na mysli především investici nefinanční, tedy
investuje přiměřeně a průběžně. Ten, který několik let po sobě vynepotřebu mnoha manažerských kapacit.
chá, riskuje, že už nebude mít šanci se vrátit do hry.
Aby společnost přežila a měla potenciál k dalšímu zdravému rozvoji,
Které technologie mají podle vás budoucnost?
musí každý rok vydělávat stále více. Jak však zisku dosáhnout,
Nezvratným trendem, jímž se dnes ubírá IT v našem soukromém žiklesají-li ceny hardwaru i softwaru „až na dřeň“ a kromě toho klesá
votě, jsou cloudové technologie a přesun dat do centrálních úložišť.
poptávka spotřebitelů?
Především: jako člověk se zdravým rozumem a univerzitním ekoPři současném stavu trhu si však nejsem jist rychlostí přesunu firemnomickým vzděláním nesdílím myšlenku ekonomického nesmyslu,
ních dat tímto směrem. S tím zčásti souvisí i multiplatformnost. Užina němž trvají zejména investoři na burze, že firma musí mít každý
vatelé již dnes očekávají, že budou mít přístup ke svým datům prorok vyšší obrat a k tomu navíc vyšší procento zisku, než měla v roce
střednictvím různých zařízení (laptopy, tablety, smartphony). Osobně
předchozím. I dítě se základním vzděláním si dokáže spočítat, že
očekávám, že z těchto zařízení bude v dohledné době jediné.
13.6.13 15:34
ESET software
Investujeme do budoucnosti
Za naším úspěchem vidím spíše než konkrétní události permanentní
snahu o technicky i uživatelsky dokonalé produkty a snahu o co největší spokojenost našich zákazníků, partnerů a zaměstnanců. Přesto,
pokud bych měl vypíchnout jednu věc z loňského roku, bude to spuštění nových velmi užitečných služeb naší technické podpory pro zákazníky.
Je všeobecně známo, že samotná ochrana počítačů ve firmách
nestačí. Umíte nabídnout řešení i jiných bezpečnostních rizik
ve firmách?
Myslím si, že bezpečnost ve firmě je otázka, která se nedá řešit jinak
než komplexně. Musíte vzít v potaz, že nejde jen o počítačové viry
a další malware, ale i o hrozby, které vycházejí ze všeobecných rizik
používání moderních technologií. Také byste neměli zapomínat na
fenomén sociálního inženýrství, což není nic jiného,
než zneužívání důvěřivosti lidí.
V ESETu se těmito činnostmi zabýváme v divizi
ESET Services. Dokážeme prověřit míru bezpečnosti firemních systémů formou penetračních testů,
a to jak interních, tak samozřejmě externích. Jsme
schopni prověřit možnosti snižování nákladů či
efektivitu využívání IT prostředků zaměstnanci.
Aby společnost přežila a měla potenciál k dalšímu
zdravému rozvoji, musí každý rok vydělávat stále
více. Jak však zisku dosáhnout, klesají-li ceny hardwaru i softwaru „až na dřeň“ a kromě toho klesá
Růst je jednou z věcí, ke které pravděpodobně
vzhlíží každý podnikatel. Nemyslím si ale, že je bezpodmínečně nutné vydělávat více každý rok. Existují
Ve firmách se také neustále zvyšuje objem dat
situace, kdy to ani reálně nejde. I v dnešní době naa dalších aktiv, které vyžadují důkladnou, prajdete firmy, které dosáhly určité velikosti a zisku a jevidelnou kontrolu a účinnou ochranu před nejrůzjich vedení dalšímu růstu už nechce obětovat napřínějšími hrozbami. Existuje spolehlivý recept, jak ji
klad své morální hodnoty, či čas strávený s lidmi, na
zajistit?
kterých jim záleží.
Je pravda, že počet a sofistikovanost hrozeb rok
Pro zajištění kontinuálního a dlouhodobého růstu
od roku roste a nutí firmy neustále zvyšovat
je potřeba v některých obdobích výrazně investovat. Juraj Ferenc,
úroveň bezpečnosti informačních systémů. Strukředitel společnosti ESET software
A v těchto obdobích může docházet i k poklesům
tura každé organizace nebo firmy obvykle obsahuje
zisků. Přesto je to z dlouhodobého pohledu pro spovelké množství zařízení komunikujících mezi sebou
lečnost přínosné.
a vnějším světem, čímž se zvyšují technologické, finanční a také
V ESETu se snažíme investovat právě do budoucnosti. Chceme
personální a odborné nároky na dosažení informační bezpečnosti.
zvyšovat loajalitu našich zákazníků a partnerů, chceme jim nabídnout
Tyto nároky se přitom dají poměrně snadno minimalizovat. Testy zraněco, co nikdo jiný v našem oboru nenabízí. To, co jim nabízíme,
nitelnosti jsou jednou z metod zajištění ochrany před kompromitací
jsou nejenom kvalitní produkty, ale hlavně služby s nimi spojené,
infrastruktury.
výjimečná péče a transparentní přístup ke všem našim zákazníkům
Naše divize ESET Services nabízí mimo jiné internetovou služa partnerům. Věřím, že právě tohle je správná cesta k dlouhodobému
bu EVA (ESET Vulnerability Assessment), vyhledávající zranitelrůstu a udržení si pevné pozice na trhu.
nosti zařízení, která jsou dostupná z internetu. V reálném čase zjišťuje výskyt zranitelnosti, znamenající bezpečnostní riziko pro váš
Už několik let se říká, že bude lépe. Myslíte, že bude lépe už letos,
systém.
nebo se spíše přikláníte k teorii, že lépe už bylo?
Jsem optimista. Myslím si, že není nějak výrazně špatně a už vůbec
Co je podle vás vůbec největší bezpečnostní riziko ve většině
nezastávám názor, že bude hůře.
firem?
ESETu se daří. Jsem přesvědčen, že podobně se daří a bude dařit
Největším bezpečnostním rizikem ve firmách většinou bývá podcei dalším společnostem, které své služby a produkty vytvářejí tak,
ňování nebo dokonce zcela ignorování vzdělávání vlastních lidí
aby své zákazníky nejenom našly, ale hlavně nadchly a uměly je
ohledně bezpečné práce s IT technologiemi. Nezkušený uživatel
zaujmout. Pokud přistupujete ke svým zákazníkům, partnerům i zamůže společnosti někdy způsobit mnohem větší škody, než viry,
městnancům upřímně a férově, lidé jsou vám ochotni odpustit občas
nebo jiný malware. Spouštěním neznámých aplikací, webů, nebo jei nějakou tu chybu a zaplatit za vaše produkty i o něco více než za ponom špatně nastavenými hesly uživatelů, mohou být zpřístupněna
dobné produkty od „no name“ společností bez tváře a služeb s přicenná či citlivá interní data společností útočníkům.
danou hodnotou.
13.6.13 8:17
ICZ
Příležitost a potenciál k růstu vidím v rozvoji zahraničního obchodu
Pokud mám vybrat pouze jednu událost, je to činnost a obchodní
úspěchy naší pobočky v Kyjevě na Ukrajině. Posílili a stabilizovali
jsme tam svůj tým, což si dokonce vyžádalo i změnu sídla pobočky,
takže nyní pracujeme v nových, reprezentativnějších prostorech.
Radost mám zejména z realizovaných zakázek, kterých jsme jistě
i proto dosáhli. V této souvislosti mohu zmínit například systém LETVIS UKBB nebo kompletní řešení
call centra pro ukrajinskou pobočku pojišťovny AXA.
I v letošním roce se naší pobočce na Ukrajině daří,
a jsem proto rád, že náš záměr expandovat do zahraničí vychází nadmíru dobře. Ostatně tím pouze
potvrzujeme to, co již nějaký čas říkáme – v rozvoji
vlastního zahraničního obchodu vidíme řadu příležitostí a jednoznačný potenciál růstu naší společnosti.
zákazníka znamenaly další obohacení nebo usnadnění jeho vlastní
činnosti. Právě u takového přístupu spatřujeme oboustranný obchodní smysl.
Zmínil jste orientaci na zahraniční trhy. Vím, že vaše společnost je
úspěšná při vývozu systémů řízení letového provozu. V kolika zemích jsou již dnes vaše systémy řízení letového provozu využívány?
Naše systémy pracují na civilních i vojenských letištích – původně byly vyvíjeny lidmi z Vysoké vojenské letecké školy v Košicích. V současné době jsme
na vojenských základnách v Česku, Slovensku
a Maďarsku; v civilním provozu pak v ukrajinském
Borispolu, Jemenu, Thajsku, Jižní Koreji a Spojených arabských emirátech. Armádní projekty ve fázi
jednání pak máme v Kazachstánu, Ázerbájdžánu
a o dalším nasazení se uvažuje i ve Spojených arabských emirátech či Egyptě. Máme také světově
unikátní know-how v oblasti fúze radarových dat
umožňující kombinovat data z malého lokálního
radaru na místním letišti s daty z velkých radarů; to
více. Jak však zisku dosáhnout, klesají-li ceny hardbyl také jeden z hlavních důvodů, proč jsme vyhráli
waru i softwaru „až na dřeň“ a kromě toho klesá
zakázku v SAE, kde jsou využívána data z velkého
radaru na letišti v Dubaji.
Bohuslav Cempírek,
Na tuto docela jednoduchou otázku bohužel neexisSystémy řízení letového provozu jsou však
generální ředitel společnosti ICZ
tuje jednoduchá odpověď. Ano, vše v dotazu je
pouze jednou z oblastí, v níž se směrem k zahraničpravda. Na příčinách tohoto stavu se ovšem podílejí
nímu trhu angažujeme. Vedle toho jsme velmi akz velké části právní předpisy upravující výběrová řízení, spolu s nimi
tivní například také ve zdravotnictví, kde jednak uplatňujeme své zkupak také momentálně panující neformální zvyklosti. A podle toho našenosti se systémy pro archivaci a sdílení medicínských obrazových
konec také mnohé IT projekty, které jsou či byly v poslední době meinformací a řízení přístupu k nim (systémy PACS), jednak nabízíme
dializovány, dopadají.
řešení pro rozsáhlé různě zaměřené zdravotnické informační syŘešení, jak se poklesu ziskovosti v IT projektech bránit, vidím ve
stémy. Docela jinou ukázkou naší nabídky zahraničním zákazníkům
třech rovinách. První z nich je orientace na vývoj nových produktů či
či partnerům jsou pak systémy skladové logistiky popř. systémy pro
řešení odpovídajících konkrétním požadavkům jednotlivých zákazřízení výroby.
níků či obecným požadavkům trhu daným novými technickými
trendy.
Druhou rovinou je orientace na zahraniční trhy, na nichž ještě panebo se spíše přikláníte k teorii, že lépe už bylo?
nují zdravé poměry. Přesvědčili jsme se, že máme v zahraničí co naVůbec nechci působit jako nějaký „obecný“ skeptik, od přírody jsem
bídnout, jsme tam konkurenceschopní a úspěšní. Pozitivní zkušenosti
spíše bezbřehý optimista. V současném světě, který nás obklopuje,
v tomto směru máme kromě Ukrajiny, a samozřejmě Slovenska, také
prvotně tedy proto vnímám oblasti, v nichž život přirozeně vzkvétá
ve Spojených arabských emirátech či na Balkáně. Nezůstáváme však
a nabírá další příznivé rozměry. Na druhé straně však samozřejmě
jen u těchto zemí a oblastí, ale rozhlížíme se i dále, například do Kanemohu nevidět oblasti života, kde už dobře opravdu bylo, a to se
zachstánu, Ázerbájdžánu, Číny či do teritorií Afriky, a naše zkušenosti
bohužel týká i ekonomiky současného světa.
jsou v tomto ohledu pozitivní. V cestě rozšiřování svých zahraničních
Fakt, že se dříve nebo později vše v dobré obrátí, pokládám za saaktivit rozhodně hodláme pokračovat.
mozřejmý, jenom si netroufám odhadnout, jak dlouho může tato nyTřetí rovinou je pak zavádění nových služeb, neuvažujeme tedy
nější krizová perioda trvat. Osobně se obávám, a to je také odpověď
pouze v intencích hardwaru nebo softwaru, jak stojí v otázce. Nové
na vaši otázku, že na zásadní obrat k lepšímu si tentokrát počkáme
služby, na něž se při vývoji soustředíme, koncipujeme tak, aby pro
nejspíše skutečně dlouho!
13.6.13 8:17
Posouváme dál řízení podnikových procesů
Minerva vloni oslavila 20 let od svého vzniku, což dosvědčuje, že
jsme úspěšná firma a zákazníci nás vnímají jako stabilního a spolehlivého partnera. Tato událost samozřejmě naši prosperitu ovlivnila
pozitivně. Díky našemu přístupu k zákazníkům jsme opět skončili
v zisku a fakt, že jsme na trhu již dvacet let, budí u dalších zákazníků
důvěru. V regionu EMEA jsme stále silnějším partnerem americké společnosti QAD.
kazníkům vizualizovat, monitorovat, v reálném čase řídit a jednoduše
optimalizovat procesy procházející napříč celou organizací. Při řízení
procesů je viditelná jednoznačná odpovědnost kroku jednotlivého
procesu, sledování těchto kroků a sledování plnění procesů pomocí
metrik. Přístup do procesu je omezen dle nastavení firmy. To vše
v prostředí ERP systému QAD.
Můžete se podělit o některé zajímavé projekty
z loňského roku?
Jistě. Na jedné straně jsme se věnovali stávajícím
zákazníkům a provedli upgrady jejich stávajících
verzí QAD na aktuální lokalizovanou verzi. Při upvíce. Jak však zisku dosáhnout, klesají-li ceny hardgradech jsme také zavedli některé nadstavbové mowaru i softwaru „až na dřeň“ a kromě toho klesá
duly a zoptimalizovali podnikové procesy. Na druhé
straně jsme získali nové zákazníky z oblasti strojíMinerva ČR v loňském roce pro zlepšení fungování
renství, automobilového průmyslu, potravinářství,
organizace a udržení společnosti ve zdravé finanční
výroby obalového materiálu a výroby farmaceuticpozici učinila manažerská rozhodnutí, která se nakých přípravků. Mohu k loňskému roku konstatovat,
dále projevovala snížením nákladů, zejména v obže jsme pokryli novými zákazníky téměř všechny
lasti režie. Získali jsme navýšení tržeb především
hlavní výrobní vertikály, na které se zaměřujeme.
v oblasti služeb a vývojem vlastních produktů, na
Některé projekty jsme zahájili vloni, ale některé byly
které jsme se v loňském roce orientovali. To je myspodepsány na konci roku a realizace započala v lelím cesta.
tošním roce. Nemohu nevzpomenout ani na zahraPetr Koptík,
Na služby se pochopitelně soustředíme dlouhoniční projekty, například v Saúdské Arábii implepředseda představenstva společdobě, nejen v loňském roce. Například, jako jediná
mentujeme v rámci mezinárodního projektu u ponosti Minerva Česká republika
firma školíme celosvětový standard MMOG/LE potravinářské společnosti modul QAD Warehousing
užívaný hlavně v automobilovém průmyslu. Stanjiž ve třetím velkoskladu. V mezinárodních projekdard slouží jako hodnotící i sebehodnotící materiál pro automobilky
tech pracují naši konzultanti také v České republice.
a dodavatele Tier 1, kteří tímto způsobem prověřují kvalitu svých dodavatelů. Minerva poskytuje školení standardu převážně českým
QAD představuje každoročně na své konferenci vize a trendy v ERP.
a slovenským dodavatelům, ale školili jsme i další zahraniční poJaké nové vize byly letos představeny?
bočky. Letos školíme již šestým rokem a vyškolili jsme téměř stovku
QAD své vize představila minulý měsíc v San Antoniu na celosvědodavatelských firem.
tové konferenci Explore 2013. Vize se týkala směřování technologií
v používání ERP systémů. Velmi mne zaujala živá ukázka ovládání
ERP systému hlasem, kdy se uživatel přihlásil ústně do systému
a zadal příkazy, měnil objednávky a nechal vyjet přehled aktuálního
Když se podívám do minulosti, do doby po sametové revoluci, mustavu. Další úrovní byla ukázka ovládání ERP pouhou myšlenkou.
sím konstatovat, že rozhodně už nepřekonáme devadesátá léta, která
Uživatel měl na hlavě připojené snímače, které byly propojeny se
znamenala zlaté časy pro IT. Přesto však budoucnost nevidím pesisystémem, a na základě úvodní kalibrace bylo možno zadat příkazy
misticky. Minerva měla v loňském roce další úspěšný rok ukončený
myšlenkou na danou činnost. Toto ovládání systému se zřejmě nev zisku a ještě i koncem roku 2012 jsme podepsali současně několik
stane rutinní záležitostí, ale je velmi působivé vidět, kam se možnosti
projektů, které jsme zahájili letos. Obecně se však predikuje v ekononových technologií mohou ubírat. Nicméně zcela reálné a účinné je
mice spíše mírný pokles.
využívání předdefinovaných uživatelských rozhraní pro konkrétní pozice ve firmě včetně zabudovaných procesních map. To znamená, že
Jaké novinky v oblasti BPM můžete svým zákazníkům nabídnout?
uživatel bude moci mít na jedné obrazovce možnost zobrazení releERP QAD pokrývá všechny standardní oblasti řízení podniku a návantních dat z více systémů a možnost pracovat s nimi. Tato předdestroje v modulu BPM (Business Process Management) pomáhají záfinovaná rozhraní budou uvolněna na podzim.
13.6.13 8:17
T-Systems
Přichází doba cloudová
Nedá se říci, že by šlo o jednu událost, ale spíše o trendy, které působí na ICT trhu dlouhodobě. Protože působíme mimo jiné jako telekomunikační operátor, samozřejmě jsme pociťovali tlak na snižování
cen telekomunikačních služeb, který se projevil poklesem tržeb za
tyto služby. Proti tomu ovšem působil rozběh nových typů IT služeb
na bázi cloudu a systémové integrace, které pomáhají zákazníkům snižovat náklady a nám přinášely
nové zakázky.
I když se o cloudu hodně mluví, stále je to jen začátek, takže firmy
především mapují možnosti tohoto modelu a snaží se sbírat informace. Zájem o informace a konzultace tedy je, ale zatím jen málo firem udělá další krok. Pokud se týče motivace firem, které se pro přechod na cloud rozhodly, je velmi různorodá. Ukázalo se, že cloud je
vhodné řešení tam, kde dochází k vlastnickým změnám, které vyžadují rychlé „odpojení“ od původní ICT infrastruktury a nový majitel
není schopen z nejrůznějších důvodů převzít potřebné role. Druhou zajímavou oblastí jsou start-up
projekty, u nichž nejsou dobře predikovatelné nároky na zdroje, nebo jde o projekty s omezenou dobou trvání. Dalším motivem bývá konsolidace roztříštěné ICT infrastruktury spolu se snahou o dosažení lepších kvalitativních parametrů.
více. Jak však zisku dosáhnout, klesají-li ceny hardwaru i softwaru „až na dřeň“ a kromě toho klesá
Jak se díváte na pozici systémové integrace
Pokles cen HW i SW je v IT setrvalý jev, na který
v dnešním IT světě, který míří k využívání standarjsou firmy zvyklé a už léta mu čelí inovacemi, které
dizovaných řešení na bázi cloudu?
zákazníkům přinášejí zvýšení funkcionality a komNaši zákazníci chápou cloud především jako způfortu. Stejným způsobem se snaží vyrovnávat posob, jak nakupovat ICT řešení bez investičních nákles poptávky v tradičních oblastech i dnes. Každý
kladů a jako nástroj, jak přenést denní starosti
IT dodavatel, ať už jde o výrobce HW či SW nebo
s provozem a výkonovou spotřebou na dodavatele.
systémové integrace, se tedy snaží přicházet na trh
Pozice systémové integrace alespoň podle zkušeJan Rezek, Head of Marketing spos inovativními řešeními a rozvíjet takové oblasti,
ností našich desítek specialistů se v tomto smyslu
lečnosti T-Systems Czech Republic
které mu přinesou zisk potřebný pro další podnikání
příliš nemění – stále zůstává tím, kdo umožňuje proa zákazníkům buď úspory, nebo takové zlepšení IT,
pojovat nejrůznější ICT systémy a vytvářet řešení
které mu poskytne výhodu v jeho podnikání oproti konkurenci. Typicpřesně na míru zákazníkům. Standardizovaná cloudová řešení mají
kými příklady dneška je rozvoj mobility a řešení na bázi cloudu, které
svoje místo tam, kde míra integrace s okolními systémy není příliš
snižují investiční náklady zákazníků a transformují je na lépe predikoveliká nebo alespoň není složitá, protože jinak by se ztratily výhody,
vatelné provozní náklady.
které taková řešení přinášejí.
Nejsem makroekonom, ale naše zkušenost s trhem je taková, že sílící
tlak na ceny telekomunikačních a tradičních IT řešení, kterého jsme
dnes svědky, ukazuje, že v této oblasti lépe už bylo. Současně tato
situace umožňuje rozvoj síťově orientovaných služeb s dynamickým
obchodním modelem, které by si v nedávné době bylo těžko možné
představit – a to je oblast, kde bude lépe. Tomuto typu služeb jsme
se věnovali už dlouho předtím, než se staly módním trendem. Domnívám se, že tento svůj náskok dokážeme zhodnotit, i když musím
připustit, že konkurence rychle dohání, co „zanedbala“.
Jaký mají zákazníci zájem o cloud a co je motivuje k přechodu do
cloudu?
Český ICT trh dospívá do fáze spojování fixních a mobilních ICT služeb. Jak na tento trend budete reagovat?
Skupina DTAG, jejímž jsme členem, tyto tržní trendy sleduje a reagovala novou strategií těsnějšího propojování firem skupiny působících
v jednotlivých zemích. V ČR už tato změna nastala – jediným akcionářem T-Systems Czech Republic se stal T-Mobile Czech Republic.
Obě společnosti tak budou více provázány a budou moci snáze než
dosud koordinovat svoje portfolio služeb právě směrem ke konvergovaným ICT řešením. Jsme přesvědčeni, že to je krok správným
směrem, který zvýší konkurenceschopnost obou firem a zákazníkům
přinese ještě komplexnější a atraktivnější nabídku služeb než dosud.
Bude to znamenat především posun v poskytování konvergentních
služeb inteligentních sítí založených na cloudu, mobilitě v podnikání
a oborových řešeních.
13.6.13 8:17
Unicorn Systems
Pracujeme tak, abychom byli prospěšní
Celkově byl loňský rok pro společnost Unicorn Systems nejúspěšnějším v její více než 20leté historii, a to i navzdory recesi a nelehkému
období na trhu informačních technologií. Naše úspěchy jsou založeny na poskytování produktů a službách s vysokou přidanou hodnotou a na dlouhodobé kvalitní spolupráci s klienty, s některými
z nich spolupracujeme již více než 15 let. Dlouhodobá spolupráce, důraz na přidanou hodnotu a vzájemná důvěra nám umožňují být stabilním dodavatelem IT řešení i v dobách, kdy firmy šetří, kde se dá.
Velký tlak na úspory je obecně výzva pro všechny
dodavatele v oboru. Pozitivní vliv na dlouhodobou
prosperitu společnosti má také pokračující expanze
na evropském trhu. V loňském roce se nám podařilo
získat nové zakázky u stávajících i nových klientů
z různých zemí Evropy, např. APX-ENDEX, PRAVEX-BANK, BritNed, Poštová banka, EirGrid či ENTSO-E.
S jakými inovacemi nebo novými produkty vaše společnost v loňském roce přišla?
Neustále usilujeme o rozšiřování portfolia svých produktů a služeb,
zvyšování kvalifikace svých spolupracovníků a vylepšování výrobních i podpůrných procesů. Portfolio produktů a služeb jsme rozšířili
například o produkt Damas Trade pro obchodníky s energiemi nebo
o situační geoprostorový systém Space-Time Awareness Server.
Nový produkt jsme uvedli také ve spolupráci s vysokou školou Unicorn College. Připravili jsme řešení postavené na platformě Unicorn Universe,
které slouží jako podpora pro školení a certifikace
obchodních zástupců a zaměstnanců finančních institucí, kteří potřebují prokázat odborné znalosti pro
prodej nových penzijních produktů tzv. 2. pilíře
a dalších finančních produktů. Školení a certifikaci
jsme zajišťovali například pro Allianz pojišťovnu,
Českou spořitelnu nebo ČMSS.
Jaké další zajímavé projekty jste v loňském roce
zrealizovali?
Mezi nejvýznamnější dokončené projekty patří
dodání kompletního pobočkového informačního
více. Jak však zisku dosáhnout, klesají-li ceny hardsystému pro Raiffeisen banku na Slovensku, a to
waru i softwaru „až na dřeň“ a kromě toho klesá
Jiří Mráz, generální ředitel
ve stanoveném termínu za necelých 11 měsíců.
společnosti Unicorn Systems
Ve společnosti Home Credit jsme dokončili moZa důležité považuji zejména být úspěšným podniderní informační systém pro poskytování úvěrokem, to znamená dvě věci, za prvé dlouhodobě přivých produktů. Ve ŠKODA AUTO zodpovídal Unicorn Systems za
dávat hodnotu svým zákazníkům pomocí produktů a služeb a za
rozvoj projektové kanceláře (Project Management Office), která fundruhé dlouhodobě prosperovat. Naše portfolio produktů a služeb je
guje jako efektivní podpora pro práci projektových manažerů napříč
odvozeno od IT potřeb podniků, které jsme schopni komplexně
různými odděleními ŠKODA AUTO. V Teplárně Strakonice jsme zauspokojit – od vytvoření IT strategie a nastavení procesů v IT útvavedli informační systém Damas Power, který slouží jako technickorech přes vývoj, integraci, provoz a podporu informačních systémů,
-obchodní systém a spravuje veškeré obchodní procesy společnosti
až po kompletní dodávku a provoz infrastruktury. Tlak na snižování
v režimu 24 × 7. V roce 2012 jsme také získali významné ocenění
nákladů se projevuje zejména tím, že největší zájem stále je a bude
v Londýně v rámci evropské soutěže European IT Excellence Awards
o chytrá a jednoduchá řešení, která jsou dodávána v kvalitě, kvantitě,
za unikátní řešení CTDS – systém sdružující informace o provozních
termínu a rozpočtu. Náš recept na dlouhodobou prosperitu je přidáplánech evropských provozovatelů přenosových soustav, který povat hodnotu a řídit dodávky produktů a služeb a podnikové procesy
máhá zajistit bezpečné dodávky elektřiny pro 170 milionů obyvatel
podrobněji, než je dnes na trhu obvyklé, a to s přímou podporou naEvropy.
šeho informačního systému Unicorn Universe. Vzhledem k našim
dlouhodobým výsledkům považuji tento recept za úspěšný.
Na co se společnost Unicorn Systems soustředí v roce 2013 a jaké
jsou její cíle?
Cílem Unicorn Systems je i letos poskytovat kvalitní ICT služby a řenebo se spíše přikláníte k teorii, že lépe už bylo?
šení s vysokou přidanou hodnotou a získat nové zákazníky doma
Víte, ono není tak špatně. Když se snažíte, přemýšlíte, pracujete, přii v zahraničí. Kromě stabilního růstu patří mezi naše dlouhodobé
dáváte hodnotu, tak si vyděláte. Určitě by mohlo být lépe, ale také by
cíle a priority rozvoj portfolia produktů a služeb, vzdělávání našich
mohlo být mnohem hůř. Univerzální recept na blahobyt nemám, ale
spolupracovníků a vylepšování výrobních i podpůrných procesů.
naše cesta „být prospěšný“ se zdá být dobrá. Tak se jí držíme.
13.6.13 8:17
Adastra
profil společnosti
Adastra je mezinárodní konzultační společnost, která synergicky
propojuje svět businessu a technologického poradenství. Své dominantní postavení v oblasti Information Managementu rozvíjíme
především v našich klíčových kompetencích – Data Warehousingu,
Business Intelligence včetně Mobile BI, Master Data Managementu
a Enterprise Application Integration. Naši konzultanti načerpali své
rozsáhlé zkušenosti na stovkách projektů pro významné klienty,
v Česku například: Ahold, Cetelem, ČSOB, ČSOB Pojišťovna, Equa
bank, GE Money bank, PPF, Škoda Auto, Tipsport, Telefónica O2,
Vodafone a další.
Evropské aktivity Adastra Group jsou řízeny z centrály v Praze a prostřednictvím poboček v Londýně, Frankfurtu n. M., Bratislavě, Sofii
a Moskvě. Severoamerické kanceláře Adastry jsou v kanadském
Torontu a USA, více na www.adastragrp.com. Firma investuje do neustálého vzdělávání a sdílení znalostí tak, aby konzultanti byli v každém okamžiku seznámeni s nejnovějšími technologiemi na trhu.
Adastra používá sofistikované projektové metodiky, které jsou zárukou úspěšného dokončení realizovaných projektů. Vedle projektových metodik založených na mezinárodních metodologiích a standar-
dech (např. PMI-PM BOK, PRINCE2, ITIL) mezi ně patří i řada vlastních metodik, například pro analýzu business požadavků (Business
Discovery), metodika integrovaného CRM (CRM.360) nebo metodika
implementace datových skladů (DW.360) a dalších.
Řešení:
● Business Intelligence & Data Warehousing
● Master Data Management
● Enterprise Application Integration
● Mobile Business Intelligence
● Aplikační vývoj
● Campaign Management
● Data Migration
● Risk Management
● Solvency II
Více informací naleznete na www.adastra.cz
profil společnosti
Profesionální telekomunikační služby
Vlastnictví rozsáhlé páteřní sítě a vysílací infrastruktury nám v kombinaci s unikátními přenosovými a přístupovými technologiemi
umožňuje nabízet hlasové služby, internetové připojení a datová
řešení nejvyšší kvality přizpůsobené požadavkům korporátních
a velkoobchodních zákazníků.
Smart Cloud
Nabízíme také služby z oblasti cloud computingu. Poskytujeme zabezpečený virtualizovaný serverový výpočetní výkon a kapacitu
datového úložiště s vysokou úrovní výkonu při zachování efektivní
správy.
Služby Smart Cloud zajišťují nejvyšší potřebný výkon kdykoliv a na
požádání, bez nutnosti investice do nových technologií. Smart Cloud
garantuje nejvyšší možnou úroveň dostupnosti služeb s maximálním
zajištěním ochrany proti výpadkům, vnějším útokům i ostatním bezpečnostním incidentům. Řešení Smart Cloud je provozováno na ověřené a certifikované sestavě kompatibilních součástí ideálních pro
provoz všech aplikací vyžadujících spolehlivá řešení.
Služby jsou poskytovány
formou Infrastructure as
a Service (IaaS) s možností poskytování operačního systému. Služba je
vhodná pro poskytování
veřejných služeb (veřejné
servery) i pro vnitřní potřebu společností a provoz interních serverů a datových úložišť.
Změňte svůj pohled na firemní IT a začněte si serverovou infrastrukturu pronajímat jako službu.
Zaplatíte transparentní cenu pouze za potřebné výpočetní kapacity
při vyšší kvalitě a dostupnosti IT služeb.
www.SmartCloud.cz
13.6.13 8:17
IBA CZ
Spolehlivý dodavatel IT služeb
Nabízíme komplexní IT řešení, s jejichž dodávkou máme zkušenosti od roku 1999. Jsme součástí aliance IBA Group, jednoho z největších
poskytovatelů ICT služeb ve střední a východní Evropě. Máme přes 100 IT specialistů se zaměřením na portálové technologie a ECM, kteří
pracují ve vývojových centrech v Praze a v Brně.
Jsme inovativní a kompetentní softwarová společnost se zájmem o dlouhodobou spokojenost našich zákazníků.
Naše služby a řešení využívají společnosti
se specifickými požadavky v oblasti ECM
zejména v oblastech:
Využijte naše dlouholeté zkušenosti s portály:
●
●
●
●
●
●
●
●
Vývoj a implementace řešení podnikových portálů
Optimalizace pro mobilní zařízení, mobilní nativní aplikace
Práce v režimu on-line i off-line se synchronizací dat
Portály všech typů – Intranet, Extranet, Internet
Integrace a migrace aplikací do portálového prostředí
Konzultace a školení
Externí audit a kontrola kvality
Ladění výkonnosti a dostupnosti portálu
● Konzultace a poradenství v oblasti ECM
● Znalost trhu v oblasti ECM, dlouholeté zkušenosti
● Quality assurance – doporučení na správnou volbu technologie
ECM Správa obsahu, automatizace, optimalizace a analýza obchodních/provozních procesů orientovaných na dokumenty
● Integrace – zkvalitňování spolupráce s ostatními systémy a dodavateli
● Vývoj IS na zakázku
● Podpora při dodržování legislativních předpisů a norem
www.ibacz.eu
GC System
Od roku 1993 jsme významným obchodním partnerem společnosti
IBM ČR se zaměřením na dodávky infrastruktury, řešení a systémových služeb pro velké a střední společnosti na českém trhu. Společnost GC System představuje spojení tradičního portfolia a nových
směrů.
Tradičním pilířem naší společnosti je řešení IT infrastruktury, výpočetního výkonu, virtualizace, ukládání a zálohování dat se zřetelem
na vysokou dostupnost a odolnost proti výpadkům, tzv. Disaster Recovery. Dnes ovšem již spíše častěji budování infrastruktury se zřetelem na cloud řešení.
Naším novým cílem je nabídnout našim zákazníkům vysokou přidanou hodnotu a služby nejvyšší kvality napříč produktovým portfoliem IBM HW a SW. Nebojíme se také inovací a nových
produktových trendů, příkladem jsou systémy pro správu
hmotného i nehmotného majetku (IBM Maximo, IBM Tririga), analýza a vytěžování dat a big data (IBM NETEZZA
a BIG DATA Platforma).
Společnost IBM každoročně oceňuje několik vybraných
obchodních partnerů z celého světa za mimořádné výsledky v oblasti informačních technologií, snahu při získávání
dovedností, odborné znalosti a za inovativní řešení, vše
ve spojitosti s technologiemi a službami společnosti IBM.
Naše společnost, jako jedna z mála
v České republice a střední a východní Evropě, je také laureátem IBM Beacon
Award – mezinárodního ocenění IBM, které jsme získali za vynikající
řešení pro integrované řízení IT služeb (IT Service Management) pro
našeho významného zákazníka, Českou pojišťovnu.
Ocenění získal projekt monitorující a řídící systém implementovaný GC System v České pojišťovně, který zprůhlednil a zlepšil řízení
ICT služeb, on-line reportingu pro byznys uživatele a také snížil náklady na správu IT o téměř deset milionů korun ročně. Česká pojišťovna přitom i nadále může poskytovat svým klientům ty nejlepší
služby.
13.6.13 8:17
Neptejte se, zda cloud funguje,
ale jak je bezpečný
Jaká je v současnosti na českém trhu poptávka po cloudových
službách?
Dobrou zprávou je, že české firmy již služby na bázi cloud computingu přijaly a řada z nich je začala již aktivně využívat. Jejich pozitivní zkušenosti dále akcelerují zájem ostatních firem. Dnešní realita je
taková, že se cloudy staly přirozenou součástí všech našich obchodních jednání. Ukazuje se, že obavy o funkčnost cloudových systémů
jako takové již byly ve velké míře rozptýleny a většina zákazníků se již
dobře orientuje v rozdílných typech cloudových služeb a zná jejich
přínosy. To nám umožňuje posunout se od otázky, zda cloud computing ano, či ne, k diskusím o parametrech konkrétního řešení.
Nicméně podobně jako u většiny dalších technologických trendů
není Česká republika zdaleka na špici jejich adopce a masivní nasazení cloudových technologií můžeme u nás v následujících letech
teprve očekávat.
České Radiokomunikace byly jedním z prvních poskytovatelů
cloudových služeb v České republice. Ještě předtím, než jsme je
začali nabízet zákazníkům, jsme do cloudu převedli svou vlastní
IT infrastrukturu. Na vlastním příkladě jsme se přesvědčili, že cloud
computing je tím nejvhodnějším řešením pro každou firmu, která
svou činnost opírá o komunikaci a informační technologie, potřebuje
být flexibilní a zároveň nechce investovat do nákupu technologií. Své
prvenství si chceme uchovat, a proto pečlivě sledujeme zahraniční
trendy a ve spolupráci se svými globálními partnery se snažíme
vytvořit platformu pro masivní rozšíření cloud computingu v České
republice. Hlavní potenciál stále vidíme v poskytování infrastruktury
jako služby, ale zároveň plánujeme svá cloudová řešení obohatit
i o další funkce, ať už jde o e-commerce, web services a další.
Stále platí, že hlavní motivací pro přesun IT infrastruktury do cloudu
jsou úspory?
Jednoznačně. Bavíme se jednak o čistých úsporách generovaných
přesunem infrastruktury z vlastního prostředí do cloudu, ale nesmíme zapomínat i na tzv. aditivní úspory. Těch firmy dosahují tím,
že prostřednictvím cloud computingu využívají lepší technologie
a funkce, které předtím nevyužívaly kvůli finanční náročnosti. Jako
příklad mohu uvést technologické zabezpečení plánů pro obnovu
po pohromě nebo jednoduchou dlouhodobou archivaci dat.
Samozřejmě nezanedbatelným přínosem všech cloudových řešení je jejich nekonečná elasticita pro pokrytí nárazových potřeb.
Získaná flexibilita patří v dnešní ekonomicky nestabilní době k nejčastěji zmiňovaným argumentům pro přechod k těmto službám.
Souhlasíte s tím, že důvěryhodnost cloud computingu stojí na otázce bezpečnosti?
Bezpečnost cloudových systémů je aktuálně nejvíce skloňovaným
pojmem v této oblasti. Realita je však mnohem jednodušší, než se na
první pohled může zdát. Při pronájmu IT infrastruktury se uplatňují
podobné principy bezpečnostních hrozeb, které firmy znají z vlastního prostředí. I ve vlastním prostředí je nutné zabezpečit data proti
zcizení, modifikaci či zničení a je nezbytné řídit přístupy a oprávnění
jednotlivým uživatelům stejně jako řídit související procesy.
Jaká jsou tedy specifika cloudové bezpečnosti?
V případě cloud computingu jde zejména o to, zda zvolený koncept
umožní nasadit takovou úroveň bezpečnosti, kterou zákazník potřebuje. Pohled na ochranu dat se zásadně liší u privátních a veřejných
cloudů nebo dokonce u systémů, které jsou provozovány mimo
území České republiky.
Důležité je předem zvážit, zda uplatňovat jednu bezpečnostní politiku na všechna data nebo ji rozdělit. S nejvyšší prioritou je nutné
přistupovat ke klíčovým datům, jejichž ztráta by mohla ohrozit stabilitu podnikání, ať už jde o databáze klientů, seznam služeb nebo fakturace. Nejvyšší prioritu již ale nebývá nutné přiřadit datům, jejichž
případná ztráta nebo poškození jsou sice nepříjemností, nicméně
reálně nemají vliv na dopad firmy.
Je dobré si uvědomit, že ne každý poskytoval je schopen nabídnout v rámci cloudové infrastruktury bezpečnost na míru. Pro naše
klienty je velkým přínosem, že již v nabídce služby Smart Cloud ošetřujeme základní zranitelnosti a největší rizika. Nabízíme tak další významný motiv pro přechod do cloudu. S naší službou Smart Cloud
získají zákazníci buď vyšší úroveň bezpečnosti, nebo podobnou té co
již mají, ale s nižšími náklady. Rozšířené možnosti ochrany zákaznického prostředí nabízíme prostřednictvím služby Smart Cloud Security, která díky předimplementovaným bezpečnostním technologiím
zkracuje a zjednodušuje způsob nasazení.
U cloudů je třeba se také zamyslet, jak se data do cloudu dostanou a kde se poté nacházejí. Ani nejbezpečnější cloud na světě nebude nic platný, když budete svá data posílat přes nezabezpečené
internetové připojení. Zákazníci by se měli zajímat, jsou-li data na
území státu, jehož legislativou se musí řídit. Při dnešní globalizaci se
totiž mohu nacházet v politicky turbulentní zemi se všemi riziky tomu
odpovídajícími.
Jaká je strategie Českých Radiokomunikací?
Soustředíme se na segment firem, které vyžadují vyšší výkon a vyšší
úroveň zabezpečení. Právě takovým zákazníkům přinášíme přidanou
hodnotu ve formě bezstarostného provozu IT infrastruktury. Klademe
důraz na dlouhodobý partnerský vztah a konzultace se svými zákazníky. Neustále hledáme cesty, jak může Smart Cloud zákazníkům pomoci v rozvoji jejich businessu.
KOMERČNÍ PREZENTACE
P
omalu, ale jistě. Tak popisuje trend přijímání nových technologií z oblasti cloud computingu v České republice Marcel
Jánský, manažer útvaru produktů a podpory prodeje z Českých
Radiokomunikací. Po počáteční všeobecné nedůvěře se české firmy
začínají o cloud computing stále více zajímat.
13.6.13 8:17
Specializované informační systémy
pro státní správu a samosprávu
t /ÈTUSPKF[WZÝVKÓDÓFGFLUJWJUVBUSBOTQBSFOUOPTUWâLPOVWFǲFKOÏTQSÈWZ
t 4PöTUJLPWBOÏQSPTUǲFELZJOUFHSBDFWÝFDIBHFOEPSHBOJ[BDF
t 7â[OBNOÏ[ESPKFEBUQSPQPEQPSVSP[IPEPWBDÓIPQSPDFTV
t ,PNGPSUOÓQǲÓTUVQL[ÈLMBEOÓNSFHJTUSǾNEBUPWÏTDISÈODFB̓$[FDIQPJOUV
t *OTUSVNFOUZQPEQPSVKÓDÓEJHJUBMJ[BDJNPCJMJUVBOPWÏUFDIOPMPHJF
t "LSFEJUPWBOÏW[EǔMÈWBDÓLVS[Z
Jsme jedničkou ve veřejné správě
www.gordic.cz
13.6.13 8:17
Víte, kolik vás stojí síťová infrastruktura?
P
odniky a organizace mnohdy vynakládají desítky procent ze
svých rozpočtů na zřízení a provoz síťové infrastruktury, aniž
by mnohdy byly dostatečně průkazně schopny vyhodnotit
účelnost, efektivitu využívání či dokonce návratnost vynaložených
investic. Služby pro datové sítě O2 přitom umožňují se nejenom
zbavit problémů s budováním a provozováním síťové infrastruktury,
ale spolu s optimalizací provozu poskytují přímou cestu k plánování
a detailnímu vyhodnocování nákladů na provoz IT infrastruktury.
Outsourcing IT a telekomunikační infrastruktury O2 je k dispozici prostřednictvím tří služeb. Služba O2 Managed WAN nabízí správu datové sítě WAN. O2 Managed LAN slouží pro správu aktivních prvků
vnitřní LAN sítě. Služba Kompletní kancelář zahrnuje úplný outsourcing sítě včetně koncových stanic, IP telefonie nebo propojení zákaznických aplikací s telekomunikačními službami. Služby lze využívat
samostatně nebo kombinovat s dalšími ICT i telekomunikačními službami O2 a vytvořit komplexní, profesionální a na míru připravené řešení. Součástí služeb je audit a analýza již provozované sítě, návrh
jejího rozšíření či rekonstrukce a spolupráce při její výstavbě nebo
přestavbě. Na základě kontroly infrastruktury, analýzy topologie sítě
a zatížení se identifikují kritická místa v síti, případně se navrhne optimální řešení a vypracuje se příslušná projektová dokumentace pro
převzetí sítě do správy. Zkušenosti ukazují, že outsourcing správy infrastruktury vede ke zvýšení spolehlivosti služeb a k znatelnému zkrácení doby potřebné k odstranění případných poruch. Zaručená kvalita, spolehlivost, bezpečnost a rozšiřitelnost umožňuje eliminovat
nadbytečné náklady a rezervní kapacity.
aktivního dohledu. Při poruše zajišťuje O2 návštěvu technika a výměnu zařízení či vzdálenou podporu. Zodpovědnosti poskytovatele
služeb se tím podstatně rozšiřují, neboť odpovídá za kvalitu služeb až
po uživatelské porty v LAN síti zákazníka.
O2 Kompletní kancelář
Kompletní kancelář je komplexní outsourcing IT a telekomunikační
infrastruktury a služeb spojených s jejich provozem, od datové infrastruktury LAN až po koncové stanice uživatelů. Chrání společnost
před nákladnými investicemi na pořízení, výměnu nebo časté změny
infrastruktury. Ceny za pronájem infrastruktury jsou pevně stanoveny a účtovány podle skutečně využívaných služeb (počtu připojených uživatelů). Zákazníci mohou přesně plánovat náklady na provoz
IT a telekomunikačních služeb i v případě častých změn v rozsahu infrastruktury. Zařízení se pravidelně obměňují. Ušetří se jednorázové
investice za obměnu a zákazník má jistotu, že používá stále moderní
prostředky. V nabídce je i IP telefonie či nástroje a prostředky pro
zvýšení fyzické bezpečnosti budov nebo kanceláří, např. kamerové
systémy. Nepřetržitý dohled, kvalita a dostupnost služeb jsou
smluvně garantovány.
O2 Managed WAN a O2 Managed LAN
Proč služby sítí od O2?
O2 především disponuje dostatkem zkušených specialistů, používá
pokročilé nástroje ke správě provozu své vlastní sítě a o zkušenosti
je schopna se podělit se zákazníky. Dokáže k širokému portfoliu služeb nabídnout i kompletní správu lokální infrastruktury zákazníků
prostřednictvím moderních IT služeb. Nabízí řešení s jasně definovanými a smluvně zaručenými parametry a v oblasti řízených LAN
i WAN realizovala již řadu velmi úspěšných instalací.
Zákazník komunikuje s jediným dodavatelem prostřednictvím jediného kontaktního místa. Interní IT pracovníci zákazníka jsou díky
aktivnímu přístupu při správě a dohledu osvobozeni od nutnosti zabývat se analýzou problémů a mohou se plně věnovat chodu vlastních informačních systémů zajišťujících bezproblémovou činnost organizace. Všechny procesy jsou transparentní a v souladu s průmyslovými standardy i doporučeními, např. ITIL.
Jaroslav Polena, infrastrukturní služby, Telefónica Czech Republic
KOMERČNÍ PREZENTACE
Služby správy LAN a WAN infrastruktury jsou nadstavbou k již poskytovaným službám. Pro využití služeb řízené WAN sítě musí proto
mít zákazník od O2 poskytovánu službu, např. propojení poboček.
O2 Managed WAN poskytuje správu celé WAN sítě zákazníka.
Spočívá především v přidělení Service Level manažera (SL manažera), který detailně zná architekturu sítě a nastavení služeb zákazníka. Dohlíží na dodržování garantovaných parametrů služby, pravidelně vyhodnocuje provoz sítě, navrhuje změny v její konfiguraci
a periodicky vykonává technické a provozní konzultace u zákazníka.
SL manažer se zákazníkovi přiděluje jmenovitě, osobně, a vytváří tak
jediné kontaktní místo, jehož prostřednictvím zákazník s O2 komunikuje a řeší i záležitosti procesního charakteru. Další součástí je aktivní monitoring infrastruktury. Aktivní znamená, že poskytovatel
nevyčkává, až zákazník oznámí závadu nebo problém, nýbrž sleduje
informace přicházející z dohledových systémů sítě, vyhodnocuje je
a v případě potřeby založí odpovídající servisní požadavek.
O2 Managed LAN je obdobnou službou jako služba správy WAN,
ale správa infrastruktury již zasahuje do lokálních sítí zákazníka. Základem jsou opět dohled a správa infrastruktury LAN zákazníka, monitoring a administrace sítě a síťových prvků. Může jít jak o zařízení
ve vlastnictví zákazníka, tak o zařízení dodaná poskytovatelem např.
formou pronájmu. Zákazníku je opět přidělen SL manažer a služba
13.6.13 8:17
inzerc
inzerce 230x270_2013.indd 1
13.6.13 8:17
11.6.2013 8:51:17
Hlásí se nástup konceptu „IT jako služba“
P
růzkum magazínu INSIDE Report z loňského podzimu ukázal,
že co se týče odklonu od vlastnictví IT aktiv k nákupu IT služeb, jsou čeští a slovenští CIOs poměrně konzervativní. Podle
prognóz Gartneru však jde o nezadržitelný proces, který bude čím
dál rychleji probíhat i na našem trhu. Čím dál významnějším růstovým faktorem bude rozvoj industrializovaných IT služeb.
Za rozvojem konceptu „jako služba“ stojí stejná logika jako za ja-
Postoj k vlastnictví IT aktiv a k nákupu IT služeb
(byla povolena jen jedna odpověď)
Kde to dává smysl, snažíme se kupovat IT služby
místo nákupu IT aktiv
15
Nejraději bychom nevlastnili žádná IT aktiva
a všechno nakupovali jako službu
1
19
Co se týče přechodu od vlastnictví IT aktiv k nákupu IT služeb, žádné výrazné změny nechystáme
Zdroj: průzkum INSIDE Report mezi CIO v ČR a na Slovensku, 10/2012
kýmkoli outsourcingem, jak jej organizace praktikují již desítky let.
Hlavním deklarovaným cílem jsou úspory, ale neméně důležité jsou
další efekty, především kvalita a flexibilita.
Co se úspor týče, jejich hnacím motorem je rozsah: poskytovatel
rozloží náklady (především ty fixní) mezi více klientů a dosáhne tak
na úspory z rozsahu. Tolik teorie; v praxi se však ukazuje, že větší
podniky dosáhnou na úspory z rozsahu samy. Jedinou možností, jak
přesto ušetřit, je zjednodušování služeb a jejich standardizace. Tyto
služby, dodávané v masivním měřítku, nazývá Gartner jako industrializované nízkonákladové IT služby (ILCS). Teprve takové služby umožňují stlačit náklady na skutečné minimum. Stojí za pozornost, že
Gartner očekává ceny na úrovni 10 až 30 procent běžných cen odpovídajících služeb v klasické podobě.
Náročné ekonomické podmínky a nutnost snižovat dál náklady
i po všech předchozích kolech škrtů vedou firmy k přehodnocení významu jednotlivých IT služeb. Ukazuje se, že to, co ještě nedávno
bylo v představách manažerů zdrojem konkurenční výhody, je ve
skutečnosti pouhým nástrojem k udržení konkurenční parity a patří
tedy do kategorie „komodita“. Právě tyto služby lze pořizovat jako
industrializované – s tím, že organizace přizpůsobí své procesy jejich
standardizované podobě.
Rollout of the concept “IT as a Service”
is coming up
T
he survey of the magazine INSIDE Report of the last autumn showed
that as far as the shift from the ownership of IT assets to the purchase
of IT services is concerned, Czech and Slovak CIOs are relatively conservative. According to the forecasts of Gartner, however, this is an unstoppable process, which will go on faster and faster on our market, too. And the
Approach to the ownership of IT assets and to the purchase
of IT services (only one answer is possible)
Wherever IT makes sense, we try to buy
IT services instead of purchase of IT assets
15
1
19
Ideally we would like to own no IT assets and buy
everything as a service
As far as the shift from the ownership of IT
assets to the purchase of IT services, we are
not preparing any significant changes
Source: Survey of INSIDE Report among CIOs in the CR and Slovakia, 10/2012
development of industrialised IT services will be a more and more significant
factor of the growth.
Behind the development of the concept ”as a service” there is the same
logic as behind any outsourcing, as pursued by organisations already for decades. The main declared drive is the cost cut, but there also other effects that
are equally important, predominantly quality and flexibility.
As far as the cost cuts are concerned, they are driven by the scale: the
provider spreads the costs (predominantly the fixed ones) among multiple clients and achieves thus economies of scale. This is a theory; in practice, however, it turns out that larger enterprises achieve the economies of scale on
their own. The only possibility how to economize anyway is to simplify the
services and standardize them. These services, supplied in a massive scale,
are called by Gartner ”industrialized low-cost IT services” (ILCS). This is only
such services that enable to push the costs down to the real minimum. It is
worth noticing that Gartner expects the prices at the level of 10 to 30 per cent
of the usual prices of the corresponding services in a classical form.
Demanding economic conditions and the need to keep reducing the cost
either after all previous rounds of the cuts are making corporations to reconsider the significance of particular IT services. It is turning out that what used
13.6.13 8:17
Jak ukázal průzkum INSIDE Report, čeští a slovenští IT manažeři
nejsou s konceptem industrializovaných IT služeb často ani seznámeni (postoje CIO viz graf). Podle prognózy Gartner však bude již
do roku 2015 trh industrializovaných IT služeb představovat víc než
30 procent z celkového trhu IT služeb. Za pozornost stojí, že tyto
služby budou podle Gartner kanibalizovat pouze 15 procent výnosů
outsourcingových poskytovatelů. Vyplývá z toho, že celkový objem
outsourcovaných služeb se výrazně zvýší; low-cost služby prostě přitáhnou větší zájem zákazníků. V této souvislosti se přímo nabízí paralela s nízkonákladovými aerolinkami.
Tradiční vs. industrializované služby:
Absolutní prognóza růstu 2011–2016
Traditional vs. Industrialized Services:
Absolute Growth Forecast, 2011–2016
Miliardy dolarů / Billions of Dollars
40
■ Tradiční / Traditional
■ Industrializované / Industrialized
35
30
25
Postoj k tzv. nízkonákladovým IT službám
(Industrialized Low-Cost IT Services, ILCS)
20
15
(bylo povoleno víc možností odpovědí)
10
Approach to so-called low-cost IT services
(Industrialized Low-Cost IT Services, ILCS)
5
Note: more choices
0
Nevím přesně, co to je
I don’t know exactly what it is
16
O ILCS zatím reálně neuvažujeme
We are not really contemplating ILCS for the time being
1
O ILCS uvažujeme
We are contemplating ILCS
7
S ILCS počítáme v naší IT strategii
We are counting on ILCS in our strategy
2
ILCS bychom rádi využívali, ale nevidíme na trhu reálnou nabídku
We would like to use ILCS, but we can’t see a real offer on the market
9
S ILCS experimentujeme
We are experimenting with ILCS
1
ILCS v omezené míře využíváme
We use ILCS to a limited extent
3
ILCS využíváme
We use ILCS
2
Infrastruktura
Infrastructure
Aplikace
Application
Byznys procesy
Business Process
Zdroj / Source: Survey of INSIDE Report among CIOs in the CR and Slovakia, 10/2012
Co se týče IT služeb, které doopravdy představují zdroj konkurenční výhody, podle Gartner se bude jejich okruh neustále zužovat.
Nárok na takové označení totiž mají většinou jenom ty, které se týkají
front office, tedy které podporují přímý kontakt se zákazníky – a to
ještě jen v případě, že jde o procesy inovativní, konkurencí neokopírované. I takové služby však budou stále více outsourcovány – avšak
s jinými cíli, než je snížení nákladů. Jak totiž zjišťují analytici Gartner,
z průzkumů i z diskusí s IT manažery i s ostatními členy top managementu firem, pro organizace nabývají na důležitosti měkké metriky
typu flexibilita. Jejich zájem o outsourcing je tažen především vidinou navázat náklady na výnosy. Za touto logikou je vidět rostoucí
vliv finančních ředitelů, pro které je přesun nákladů z fixních mezi variabilní jednou z nejdůležitějších priorit.
Výsledkem je, že podle prognózy z dubna 2013 poroste v následujících pěti letech globální outsourcingový trh průměrným ročním
tempem 6,5 procenta; graf ukazuje detailní pohled na jednotlivé segmenty tohoto trhu.
to be in the minds of the managers a source of a competitive edge still not
a long time ago, it is actually a pure tool to keep the competitive parity and can
be therefore classified as a ”commodity”. It is just these services that can be
purchased as industrialised – with the organization adapting its processes to
their standardized form.
As revealed by the survey of INSIDE Report, Czech and Slovak IT managers
often don’t know the concept of the industrialised IT services at all (the
approaches of CIOs - see the graph No. 2). But according to the forecast of
Gartner, however, by the year 2015 the market of the industrialised IT services
will have accounted for 30 per cent of the total market of IT services. It is
worth noticing that according to Gartner these services will combine only 15
per cent of the revenues of the outsourcing providers. This means that the
total volume of the outsourced services differs a lot; low-cost services will
simply attract more interest of customers. What comes to mind in this connection is a parallel with the low-cost aero lines.
According to Gartner, the scope of the IT services representing an actual
source of a competitive edge will shrink. This classification can apply mostly
only to those concerning the front office, namely those that support the direct
interaction with customers – moreover only on condition that they involve
processes that are innovative, not copied by a competitor. But also such services will be outsourced more and more – but for purposes other than the cost
cuts. As revealed by Gartner’s analysts, surveys and discussions with IT managers and other members of top management of corporations, what is becoming more and more important to organisations are soft metrics like flexibility.
Their interest in outsourcing is driven predominantly by a vision to tie costs to
revenues. Behind this logic we can see a growing influence of financial directors for whom the shift of costs from the fixed ones to variable ones is one of
the top priorities.
As a result, according to the forecast of April 2013, in the next five years
the global outsourcing market will grow at an averaged annual rate 6.5 per
cent; the graph shows a detailed view of particular segments of this market.
13.6.13 8:17
Firemní IT v Evropě v roce 2013
DOUGLAS HAYWARD
P
o letech globálního ekonomického sestupu, který těžce postihl
rozsáhlé části Evropy, jsou podniky stále obezřetné ohledně výdajů na IT a zůstávají zaměřeny mnohem silněji na „problematiku nákladů“ (taková rozhodnutí o nákupu jsou motivována hlavně
touhou zredukovat provozní náklady organizace, resp. zredukovat
náklady na IT, která mají ve svém majetku) než na „otázku růstu“ (taková rozhodnutí o nákupu jsou motivována hlavně touhou zvýšit tržby bez zohlednění nákladů nebo alespoň posílit loajalitu a spokojenost zákazníka nebo občana).
Průzkum IDC prováděný u 700 organizací v Evropě zjistil, že snižování nákladů bylo strategickou prioritou číslo jedna u téměř poloviny
ze všech subjektů, které si v roce 2012 kupovaly služby IT. Zde se
uvažování poněkud rozcházelo: téměř jedna třetina (31 %) organizací
považovala „používání IT za způsob, jak učinit své podnikání nákladově efektivnější“, což byla jejich hlavní strategická priorita, a dalších 17 % připustilo, že impulsem jejich nákupů byla strategie „snižování nákladů na IT“. Prozatím zůstává problematika nákladů stále
dominantní, i když zájem o růst se u některých organizací v roce 2013
stává významnější. Většina Evropy je pro dohlednou budoucnost
stále uvízlá v makroekonomickém prostředí „nízký/nulový růst“,
s nízkými a proměnnými úrovněmi politické a podnikatelské důvěry.
Návrat k růstu ve stagnujícím makroekonomickém klimatu znamená zachovávání a přebírání tržního podílu od konkurentů a naopak vytváření přesvědčivých nabídek a (kriticky) takřka laserové zaměřování na stávající a potenciální nové zákazníky. Jinými slovy,
podniky – minimálně ty přední – v roce 2013 se znovu obracejí mimo
organizaci, s cílem angažovat se u koncového zákazníka a porozumět
jeho potřebám (a to platí také v menším rozsahu pro obchodní partnery a dodavatele).
Navíc vytvářejí demografické změny jak na pracovišti, tak v „reálném světě“ nové obrazce poptávky a vyvíjejí nové tlaky na zaměstnavatele snažící se přilákat a podržet si nejlepší talenty.
Zatímco na jedné straně populace a pracovní síly stárnou (což
samo o sobě již vytváří zajímavé nové obrazce poptávky), na druhé
straně nové vlny zaměstnanců a spotřebitelů narozených již v digitálním věku chtějí využívat nové technologie (např. mobilní, cloudové)
a nové služby pověšené na těchto technologiích (např. sociální) novými způsoby.
Jak reagují podniky a vládní instituce?
Za prvé, organizace zjednodušují, standardizují a automatizují své infrastruktury IT. Dělají to proto, že to iniciuje redukci nákladů a zlep-
Enterprise IT in Europe in 2013
DOUGLAS HAYWARD
A
fter years of global economic downturn that has heavily affected large
parts of Europe, enterprises are still cautious about IT spend and they
remain focused much more heavily on the “cost agenda” (those buying
decisions motivated chiefly by a desire to reduce the organization’s running
costs, and/or to reduce the cost of its IT estate) than on the “growth agenda”
(those buying decisions motivated chiefly by the desire to grow the organization’s top-line revenues, or at least to drive up customer or citizen loyalty and
satisfaction).
An IDC Survey of 700 organizations in Europe found that cost reduction was
the number one strategic priority for almost half of all IT services buyers in
2012. This was spilt two ways; almost a third (31%) of organizations consider
“using IT to make the business more cost-effective” to be their top strategic
priority, and another 17% admitted that “reducing the cost of IT” was their
strategic buying driver.
For now, the cost agenda remains dominant, even if the growth agenda is
becoming more important for some organizations in 2013. Most of Europe
remains trapped in a “low-growth/no-growth” macroeconomic landscape for
the foreseeable future, with low and variable levels of political and business
confidence.
Returning to growth in a flat macroeconomic climate means keeping and
taking market share from competitors, and that in turn that means creating and
marketing compelling offerings, and (critically) having a laser-like focus on
existing and potential new customers. In other words, the focus for enterprises – at least the leading ones – in 2013 will turn once again outside the
organization, towards understanding and engaging with the end customer (and
also to a lesser extent with business partners and suppliers).
Moreover, demographic changes both in the workplace and in the “real
world” are creating new demand patterns, and putting new strains on employers looking to attract and keep the best talent.
While on the one hand, populations and workforces are ageing (itself creating interesting new demand patterns), on the other hand new waves of
digital-native employees and consumers want to use new technology (e.g.
mobile, cloud) and new services sitting on that technology (e.g. social) in new
ways.
How are enterprises and government bodies reacting?
Firstly, organizations are simplifying, standardizing, and automating their IT
infrastructures. They are doing this to drive cost and agility improvements to
make the IT estate not just cheaper but also better adapted to the ever-changing needs of the business.
13.6.13 8:17
Those ever-changing needs include the need to
understand and react to an historic technology
shift we are currently living through, which is the
equivalent of the transition from mainframes to
minicomputers in the 1960s and the transition from
minicomputers to client/servers in the 1980s. The
transition is to what IDC calls the “Third Platform,”
and it is driven by the “four forces” of:
● Cloud
● Mobility
● Social media
● Analytics and Big Data
All of these have the potential to make the
enterprise IT estate far cheaper, more flexible, and
more closely aligned to the needs of the business.
They will create massive change and opportunities
for organizations – that is, if they are managed
right. If unmanaged or ignored, however, the four
forces will create a chaotic explosion of cost and
complexity that will destroy their original promise.
But there is more to enterprise IT investment
than the “Third Platform,” however important it is.
Essentially, after four years of grinding cost-cutting, businesses want to “clear the way for
growth.” They want to turn the core IT infrastructure into a giant IT service “backbone” into which
they can plug the client-facing applications that
will generate the new revenue growth that they
now need to start finding.
So, back-end IT systems (ERP, supply chain, HR,
etc) are now becoming a standardized core,
a backbone, a ‘black box’ sitting quietly in the
background, into which the client-facing business
units can plug the more commercially-oriented
applications that they really care about. And in
future, it will be the line-of-business executives’
customer-facing applications that drive new revenues and new value for the enterprise.
There is no contradiction between the old
“backbone IT” world and the new “customer-facing IT” world; they are two sides of the same
coin. Without the standardized, properly-architected heavy-duty IT “backbone,” the
customer-facing apps will break down and fail. But
without the new customer-facing apps helping to
drive up revenues, the enterprise will simply be
using technology to manage business stasis or
indeed decline.
So, while the macroeconomic and political factors militate against aggressive new IT services
spend, there are countervailing factors that will
drive up demand for IT services investment –
chiefly those associated with the need to understand, control and adopt the “four forces” and the
need to move beyond the “cost agenda” and back
šení hbitosti, jejich IT jsou pak nejen levnější, ale lépe se i adaptují na stále se měnící
potřeby podnikání.
Tyto stále se měnící potřeby zahrnují potřebu porozumět a reagovat na historický
technologický posun, který nyní zažíváme
a který je ekvivalentem přechodu od mainframů k minipočítačům v šedesátých letech
a přechodu od minipočítačů k modelu klient/
server v letech osmdesátých. Tento přechod
je to, co IDC nazývá „třetí platformou“ a je
poháněn „čtyřmi silami“:
● cloud,
● mobilita,
● sociální média,
● analytika a big data.
Všechny tyto síly mají potenciál učinit firemní IT mnohem levnější, flexibilnější a těsněji spjaté s potřebami podniku. Budou vytvářet masivní změnu a příležitosti pro organizace – tedy pokud budou řízeny správným
způsobem. V případě jejich neřízení nebo ignorování budou tyto čtyři síly způsobovat
chaotickou explozi nákladů a složitosti, které
zničí jejich původní přísliby.
Investice do firemních IT znamenají však
více než „třetí platformu“ jakkoli významná
tato platforma je. V podstatě si po čtyřech letech drtivého ořezávání nákladů podniky
chtějí „vyčistit cestu pro svůj růst“. Chtějí
přeměnit stěžejní infrastrukturu IT na obří
„páteř“ služeb IT, do níž mohou zapojovat
aplikace pro přímou interakci s klientem, generující nový růst tržeb, který nyní potřebují
vyvolat.
Back-end systémy IT (ERP, dodavatelský
řetězec, lidské zdroje atd.) se nyní stávají
standardizovaným jádrem, do nějž mohou
podnikové jednotky obracející se přímo na
klienta připojit komerčněji orientované aplikace, o které se opravdu starají. A v budoucnu to budou aplikace exekutivy line-of-business, zajišťující přímou interakci s klientem, co bude pohánět nové výnosy a tvorbu
nové hodnoty pro podnik.
Neexistuje rozpor mezi starým světem
„páteřních IT“ a novým světem „IT zajišťujících přímou interakci s klientem“; jsou to
dvě strany téže mince. Bez standardizované,
řádně navržené, silně frekventované „páteřní“ IT se aplikace pro přímou interakci
s klientem zhroutí a selžou. Ale bez těchto
aplikací napomáhajících pohánět tržby bude
podnik prostě využívat technologii k řízení
podnikové stagnace nebo dokonce poklesu.
Vaše starosti
na naše
servery!
Komplexní personální software
Vema pomáhá tisícům organizací
v ČR a SR. Všechny aplikace Vema
je možné využívat vzdáleně přes
internet z Vema V4 Cloud.
Odpadá Vám:
•
•
•
•
investice do licencí
instalace nových verzí
péče o data a provoz aplikací
potřeba budování vlastní
technické infrastruktury
A navíc získáte:
•
•
•
•
garanci provozu a dostupnosti
vysokou úroveň zabezpečení dat
efektivnější služby
zdarma možnost využívat
portálové verze aplikací Vema
www.vema.cz
13.6.13 8:17
A tak zatímco makroekonomické a politické faktory působí proti
agresivním novým výdajům na služby IT, jsou zde protichůdné faktory, které budou pohánět poptávku po investicích do služeb IT –
hlavně ty, které jsou spjaté s potřebou porozumět, řídit a přijímat
zmíněné „čtyři síly“ a potřebou neřešit pouze náklady, ale vrátit se
k alespoň některým prvkům „problematiky růstu“. Evropa si nemůže
odříznout cestu k ozdravení navždy.
Podniky se opět připravují na potíže,
neboť podnikatelská důvěra zůstává turbulentní
Tak, jak bylo poznamenáno výše, zůstane v blízké budoucnosti
„problematika nákladů“ mezi západoevropskými kupujícími služeb
IT nadále dominantní, ale bude koexistovat s obnoveným zájmem
o vybrané oblasti „problematiky růstu“. Výdaje na IT, zejména ty,
které mají za cíl pohánět tržby spíše než zisk nebo posilovat spokojenost a loajalitu zákazníků a občanů. A tak obecně bude rok 2013
svědkem toho, jak některé oblasti služeb IT nadále zažívají pokles
poptávky, u jiných se poptávka zastavila a u vybraných pár poptávka roste.
Evropské organizace si nadále budou udržovat utažený rozpočet
výdajů na IT a zmrazí své výdaje na služby IT, resp. je omezí na ty,
které jen zajišťují „rozsvícená světla“. Jakýmikoli škrty nejvíc trpí
projektově založené služby – zejména ty, které jsou interně zaměřeny, jako například back-office aplikace, přičemž riziko projektů,
„které by bylo prima realizovat“ je přehodnoceno, resp. odloženo.
U outsourcingových služeb a služeb podpory budou koncoví uživatelé požadovat od prodejců ještě lepší hodnotu, což se odrazí v pokračujícím cenovém tlaku.
Podniky nicméně stále plánují oblasti nových investic kolem zmíněných „čtyř sil,“ zejména cloudu a mobility. Zbývající dvě síly, big
data a sociální sítě, jsou stále v raných fázích implementace.
Navíc se mnoho podniků zajímá o technologie, které jim pomohou zvýšit uspokojení a loajalitu zákazníků a přilákat skutečně i nové
zákazníky a tím podnítit tržby v roce 2013. To zahrnuje i řízení vztahů
se zákazníky (CRM) a technologie analýz.
Podniky má z nesnází vytáhnout sloučení agendy
CIO a CxO
Po nastolení sestupného trendu se CIO usilovně snažili vytlačit náklady z provozu IT a zároveň lépe podporovat provoz podniku.
V roce 2013 budou evropské organizace rostoucí měrou investovat
do IT selektivně, se zaměřením na technologie pomáhající podpořit
růst podnikových tržeb spíše než zisku, tedy snažit se vymanit se
z nesnází něčím jiným, než jen pouhým osekáváním nákladů. Tyto
investice budou iniciovat z velké části nikoli CIO, ale line of business
– často samozřejmě po konzultaci a s asistencí oddělení CIO. Je to
součást dlouhodobého globálního posunu kupní síly za hranice oddělení IT a do podniku jako celku. Celosvětově IDC předpovídá, že
do roku 2016 bude 80 % nových investic do IT přímo zapojovat exekutivu line of business (LOB), přičemž exekutiva LOB převezme vedoucí rozhodovací roli u minimálně poloviny těchto investic.
Chytřejší podniky navíc aplikují technologii novými způsoby ve
snaze inovovat své podnikání a nacházejí přitom nové cesty k zapojení zákazníků nebo dosahování na nové trhy nebo dokonce vytváření zcela nových trhů.
towards at least some elements of the “growth agenda.” Europe cannot cut its
way to health forever.
Enterprises Batten Down the Hatches Again as Business
Confidence Remains Turbulent
As noted above, the “cost agenda” will remain generally dominant among
Western European IT services buyers for the near future, but it will coexist
with a renewed interest in selected areas of “growth agenda” IT spend, particularly those that aim to drive top-line revenues and/or to drive the satisfaction and loyalty of customers and citizens. So, overall, 2013 will see some
areas of IT services buying continuing to experience demand decline, some
areas stalling, and a select few growing.
European organizations will continue to keep tight IT budget controls in
place, with a focus on freezing or reducing spending on IT services that
merely “keep the lights on.” Project-based services take the brunt of any cutbacks that have to be made, and “nice to have” projects risk being re-scoped
or postponed – particularly those that are internally focused, such as back-office apps. Outsourcing and support services will see end users demanding
ever better value from vendors, which will be reflected in continued price
pressure.
However, enterprises are nevertheless still planning areas of new investment around the “four forces,” particularly cloud and mobility. The other two
forces, Big Data and social Web, are still in the early stages of implementation.
Moreover, many enterprises are interested in technologies that will help
them to increase customer satisfaction and customer loyalty, and indeed to
attract new customers and thereby to drive up revenues in 2013. This includes
customer relationship management (CRM) and analytics technologies.
The CIO and CxO Agendas Merge to Pull Businesses Out
of the Mire
Following the downturn, CIOs have focused heavily on driving cost out of IT
operations, while simultaneously focusing strongly on supporting business
operations better. In 2013, European organizations will increasingly make
selective IT investments aimed at helping to drive top-line growth for the
enterprise, not “just” cutting costs to escape the economic mire. These investments will be driven in great part not by the CIO, but by the line of business –
often, of course, advised and assisted by the CIO’s department. This is part of
a long-term, global shift of buying power beyond the IT department and into
the enterprise as a whole. Worldwide, IDC predicts that by 2016, 80% of new IT
investments will directly involve line-of business (LOB) executives, with the
LOB executives taking the lead decision-maker role in half or more of those
investments. Moreover, smarter enterprises are applying technology in new
ways to innovate their businesses, finding new ways to engage customers or
to reach new markets, or even creating totally new markets.
App Investments Focus Shifts From Back Office to Front Office
2013 will see the focus of application transformation/investment shift from
“backoffice” apps, such as finance, HR, and supply chain, to “front-office”
apps such as customer care, billing, sales, and marketing that touch or analyze end customers. The key driver for this shift is the need among enterprises
to understand their existing and potential customer bases better, and to design
and deliver better offerings for these customer bases.
After four solid years of a strong cost focus, for any enterprise the time is
now right to make selective investments in growth-oriented technologies. This
new focus on end customers will happen in great part through:
13.6.13 8:17
Zaměření na investice do aplikací se přesouvá
z Back Office do Front Office
V roce 2013 budeme svědky transformace zaměření respektive přesunu investic z oblasti „backoffice“ aplikací, jako jsou finance, lidské
zdroje a dodavatelský řetězec, do oblasti „front-office“ aplikací, jako
je péče o zákazníky, billing, prodeje a marketing, které se dotýkají
koncových zákazníků nebo koncové zákazníky analyzují. Klíčovou
hnací silou tohoto posunu je potřeba mezi podniky lépe porozumět
jejich stávajícím a potenciálním zákaznickým bázím a pro tyto zákaznické báze navrhovat a předkládat lepší nabídky.
Po čtyřech stabilních letech silné orientace na náklady nastal nyní
pro každý podnik ten správný čas na selektivní investice do růstově
orientovaných technologií. Toto nové zaměření na koncové zákazníky
se bude dít z velké části prostřednictvím:
● nových kanálů (tj. sociálních médií),
● nových nástrojů (tj. mobilních),
● analýzou těchto interakcí (tj. analytikou a big daty), často poskytovanou na požádání (tj. prostřednictvím cloudu).
Ne všechny podniky zrealizují tento posun na růstově orientované
technologie, často založené na třetí platformě dostatečně rychle a některé se ocitnou na vedlejší koleji a ztratí tak konkurenční výhodu.
Přijímání sociálního podnikání v Evropě se bude
dít pomalu, ale jistě
●
●
●
●
New channels (think: social media), often on
New devices (think: mobile), and with
Analysis of those interactions (think: analytics and Big Data), often delivered
On demand (think: cloud)
Not all enterprises will “get” this shift to growth-oriented and often Third
Platform-based new technologies quickly enough, and some will be sidestepped and will lose competitive advantage as a result.
Social Business Adoption in Europe Will Happen Slowly
but Surely
In 2013, social business hype will finally give way to reality. 2012 was a breakthrough year for social business in terms of awareness and acceptance of its
importance among European enterprises.
The bad news is that while social business and the social enterprise are
real and important trends, the hype around them has given users the impression that “social” is a leap that everyone can easily make – and this isn’t the
case.
For social to “work,” organizations need a shared, common tool for everyone – and they need a culture that encourages information and idea sharing.
But too often different departments buy competing tools from multiple vendors, and organizational culture perpetuates the “knowledge is power” paradigm.
We can therefore see a lot of “bumps in the road” for enterprises and pub-
V roce 2013 hype sociálního podnikání nakonec uvolní cestu běžné
realitě. Rok 2012 byl pro sociální podnikání rokem průlomovým, co
se týče povědomí a akceptace jeho významu mezi evropskými podniky.
Špatnou zprávou je, že zatímco sociální podnikání a sociální podnik jsou reálné a důležité trendy, hype kolem nich vyvolal u uživatelů
dojem, že „sociální“ je skokem, který dokáže každý – a to přitom není
pravda.
Aby toto sociální „zafungovalo“, potřebují organizace sdílený,
společný nástroj pro každého – a potřebují kulturu, která podněcuje
sdílení informací a nápadů. Ale příliš často si oddělení kupují vzájemně si konkurující nástroje od různých prodejců a paradigma „ve
vědění je síla“ pak zachraňuje organizační kultura.
V roce 2013 můžeme proto vidět, jak podniky i veřejné instituce při
své cestě revolucí sociálního podnikání zakopávají o spoustu hrbolů.
Dodavatelé služeb mohou svým klientům pomoci pochopit potřebu organizační a kulturní změny jako součásti projektů sociálního
podnikání – a pomoci jim prosazovat tuto změnu napříč jejich organizací. Musejí pomáhat vzdělávat zákaznické uživatele a překonávat
přirozené obavy, jako je například představa, že „management mě
bude sledovat“, nebo že „se ode mě očekává, že budu neustále on-line a k dispozici“.
Nové příležitosti služeb big dat
I big data – podobně jako sociální podnikání – se přesunují z fáze halasné reklamy do běžné reality. Prvními průkopníky tohoto přesunu
v Evropě jsou organizace finančních služeb a oblastí maloobchodu
a velkoobchodu. Je důležité si uvědomit, že big data jsou během
rané fáze přijímání tohoto trendu stále relativně drahá a hrou jen
špičkových, především velkých podniků.
Výzva rozumět neustále rostoucím objemům dat je skutečně reálná; IDC předpovídá, že v roce 2013 dosáhne digitální svět globálně
13.6.13 8:17
objemu čtyř zettabytů, což je o polovinu více než v roce 2012 a čtyřikrát více než v roce 2010.
Dobrou zprávou je, že příklady reálných přínosů z používání big
dat se stávají stále rozšířenější a náklady na „on-premise“ software
a cloudová datová úložiště klesají, což povzbuzuje společnosti k udržování větších množství dat.
Zajímavé je, že průkopníci v přijímání služeb big dat používají tuto
technologii pro inovativní věci. Velké firmy zejména využívají big
data k realizaci dříve nesplnitelných úkolů.
Nízký růst a recese vyvolávají optimalizační
přístup k přijímání cloudu
Cloud je již používán inovativními podniky na pomoc zvyšování tržeb
a dlouhodobě by mohly být jeho disruptivní nebo kreativní schopnosti při vytváření nových operačních nebo dokonce podnikatelských
modelů významné. Ale u většiny organizací zůstává přijímání cloudu
v roce 2013 pragmatické a poháněné „problematikou nákladů“.
Cloud pro ně v roce 2013 bude i nadále nástrojem optimalizace snižování nákladů a zlepšování konkurenceschopnosti.
Podniky budou tak v roce 2013 pokračovat v uplatňování cloudu
výhradně se zaměřením na „rychlé zisky“ a trhat jen „ovoce, které
visí na nejnižších větvích“, a to tak, že budou rozmisťovat cloud s cílem snížit si náklady a zvýšit hbitost své infrastruktury IT – například
v případě virtualizovaných aplikací nebo aplikací, které je snadné
přeplatformovat. Nebudou se jako součást cloudových projektů
pouštět do žádných riskantních a nákladných rekonstrukcí rozsáhlých
klíčových aplikací – tedy pokud k tomu nebudou nuceny.
Tento pragmatický přístup ke cloudové migraci neznamená, že
„cloud pro velkou změnu“ bude odložen navždy. Naopak, pragmatická cloudová migrace dneška klade základy pro radikální cloudově
založenou podnikatelskou inovaci zítřka.
Pracoviště se stávají „Bermudským trojúhelníkem“,
který tvoří Android, Apple a Microsoft a kde se
CIO mohou nebezpečně ztratit
Rok 2013 zaznamená bouřlivou změnu ve službách pro pracoviště.
Počet a typy nástrojů na pracovištích se zvýší, zatímco mobilní
a desktopové nástroje budou konvergovat jak co se týče používání,
tak i technických kapacit.
Zařízení „konzumerizace“ (importuje na pracoviště hardware,
software a služby původně navržené pro spotřebitele) bude tlačit
podniky k podpoře vícenásobných operačních systémů, od Androidu
Googlu, přes iOS Applu, až po Windows Microsoftu, a další typy zařízení: desktopy, laptopy, mobily, tablety či hybridy.
Na korporátním pracovišti nastává v zásadě doba rozhodování.
Velkou otázkou je: bude primárním desktopovým zařízením PC, tablet nebo hybridní/mobilní zařízení? Bude se podnik znovu standardizovat na bázi Windows pro klientská zařízení, nebo se bude standardizovat na bázi jiných, možná vícenásobných operačních systémů?
Tlak na mobilitu obrací zabezpečování do procesu
podnikání
Rostoucí úroveň datového provozu, počínaje prací z domova, bezdrátového přístupu, videa a mobilu, přes korporátní sítě představuje
reálné manažerské výzvy pro CIO a telekomunikační manažery. Dosti
lic bodies in 2013 as they feel their way through the social business revolution.
Services suppliers can help their clients to understand the need for organizational and cultural change as part of social business projects – and to help
them drive that change across their organizations. They must help educate
customers’ users, and help overcome natural concerns, such as the idea that
“management will be tracking me” or that “I’ll be expected to be always online
and available.”
Big Data Services Opportunities Emerge
Big Data – like social business – is also moving from hype to reality.
The “early movers” of Big Data adoption in Europe tend to be organizations
in financial services and in retail and wholesale industries. It’s important to
remember that Big Data is still relatively expensive and leading-edge, primarily
a large enterprise game during the early phase of adoption.
The challenge of understanding ever increasing volumes of data is certainly real; IDC predicts that, worldwide, the digital universe will reach 4 zettabytes in 2013 which is 50% bigger than the digital universe in 2012, and nearly
four times the size of the digital universe in 2010.
The good news is that examples of real benefits from using Big Data are
becoming more widespread, and the costs of both on-premises and cloud data
storage is falling, encouraging companies to keep more data.
Interestingly, the early adopters are using this technology to do innovative
things. Big companies in particular are using Big Data to do previously impossible things.
Low Growth and Recession Drive an Optimization
Approach to Cloud Adoption
Cloud is already being used by innovative enterprises to help drive new revenues, and in the long term its potential to disrupt and/or create new operating
models or even business models could be significant. But for most organizations, cloud adoption in 2013 remains pragmatic and firmly driven by the “cost
agenda.” Cloud for them in 2013 will remain an optimization tool to cut costs
and improve competitiveness.
Enterprises in 2013 will therefore continue to focus on cloud “quick wins”
and “low hanging fruit” in the way they deploy cloud to cut costs and drive IT
infrastructure agility – for example in deploying virtualized applications or
apps that are easy to re-platform. They will shy away from risky and costly
large core app redesigns as part of cloud projects – unless these are forced
on them.
This pragmatic approach to cloud migration doesn’t mean that “cloud for
big change” will be postponed forever. On the contrary, the pragmatic cloud
migration of today lays the foundation for radical cloud-based business innovation tomorrow.
Workplace Becomes the “Bermuda Triangle” of Android,
Apple, and Microsoft, Where CIOs Can Become
Dangerously Lost
2013 will mark a sea change in workplace services. The number and types of
devices in the workplace will increase, while mobile and desktop devices will
converge both in usage and in technical capacities.
Device “consumerization” (the importing into the workplace of hardware,
software, and services originally designed for consumers) will push enterprises to support multiple operating systems, from Google’s Android to
Apple’s iOS to Microsoft’s Windows, and more device types: desktops, laptops,
mobiles, tablets, or hybrids.
13.6.13 8:17
Essentially, it’s decision time in the corporate workplace. The big question
is: will the prime desktop device be a PC, tablet, or hybrid/mobile device? Will
the enterprise re-standardize on Windows for client devices, or will it standardize on other, maybe multiple operating systems?
Mobility Pressure Turns Security Into a Business Process
The growing level of data traffic from home-working, wireless access, video,
and mobile across corporate networks presents real management challenges
to the CIO and telecom managers. Quite apart from the technical issue of
keeping the network running fast and responsively while traffic levels explode,
there are significant security and governance issues associated with consumerization and the proliferation of new devices (and new services that run on
them). This is not least because these devices may well be simultaneously
accessing both sensitive internal data and untrusted external services and
Web sites. Growth in mobile devices that access corporate data will drive
demand for specialized security consulting as well as implementation services, ranging from mobile device management (MDM) consulting to advisory
services around HR policies, training, and education.
The role of the chief information security officer (CISO) is no longer simply
about balancing risks against technical benefits. CISOs need to treat the way
they examine the security implications of mobile device proliferation as a true
business process in its own right. Moreover, 2013 will see enterprises treating
enhanced mobility features as a key criterion when buying ERP solutions, the
aim being to increase employee productivity and cut operational costs. CRM
will be a key functional area to “mobilize,” along with industry-specific functionality (such as asset management for utilities). With mobile devices – be
they employee or company owned – used to access business-critical data and
apps that form the life-blood of the company, the importance of security policies increases even further.
The Rise of Network Virtualization Will Drive Services
Demand
2013 marks a new level in the awareness and importance of network virtualization, driven by the need to cut costs, drive flexibility, and guarantee business
continuity. No network = no cloud! Traffic growth from the fixed-line broadband, video, and mobile data explosions poses ever greater management challenges for network providers and enterprises alike. A network that can cope
with traffic spikes, avoiding bottlenecks, is vital. This is where network virtualization will play a crucial role – the network is the next infrastructure environment to be transformed by virtualization, starting in 2013.
The “Need for Speed” Drives Development of Asset-Centric
App Ecosystems
Demand for shorter, cheaper application development and deployment cycles
will intensify in 2013, as enterprises demand faster time-to-market and lower
costs for the new apps that they need to keep old customers and win new
ones.
Enterprises and suppliers alike need to move away from “reinventing the
wheel”: and continually developing the app from scratch. Instead, we will see
an acceleration towards the goal that we were first promised in the object-orientation and Web services revolutions of the 1990s: developers increasingly
creating apps using a base of reusable components. Businesses and suppliers
will start adopting “assembly line” techniques, combining assets sourced from
multiple locations to create new apps on the fly.
Douglas Hayward, IDC association vicepresident, Survey of European Services
stranou od technické otázky, jak udržovat rychlé a pružné fungování
sítě za situace přehuštěného provozu, zůstávají otázky zabezpečení
a governance spjaté s konzumerizací a šířením nových zařízení (a nových služeb, které na nich běží). Nejde však o méně důležitou problematiku, neboť tato zařízení mohou docela dobře souběžně zpřístupňovat jak citlivá interní data, tak i nedůvěryhodné externí služby
a webové stránky. Růst mobilních zařízení, která zpřístupňují korporátní data, bude pohánět poptávku po konzultacích ohledně specializovaného zabezpečení a implementačních služeb, zahrnujících konzultace ohledně řízení mobilních zařízení (MDM) i poradenské služby
ohledně politik lidských zdrojů, školení a vzdělávání.
Role hlavního manažera informační bezpečnosti (CISO) není již
prostě o vyvažování rizik a technických přínosů. CISO potřebují
řešit způsob, jakým zkoumají bezpečnostní implikace šíření mobilních zařízení jako skutečný podnikový proces sám o sobě. Navíc se
v roce 2013 podniky zabývají posílenými rysy mobility jako klíčovým
kritériem, když kupují řešení ERP, ve snaze zvýšit produktivitu zaměstnanců a snižovat provozní náklady. Řízení vztahů se zákazníky
bude klíčovou funkční oblastí, kterou bude nutné „mobilizovat“, společně s oborově specifickou funkcionalitou (jako je řízení aktiv pro
utility). S mobilními zařízeními – ať ve vlastnictví zaměstnanců nebo
korporace – používanými pro zpřístupňování podnikově kritických
dat a aplikací, které jsou pro společnost vitálně důležité, se význam
bezpečnostních politik ještě více zvyšuje.
Nárůst síťové virtualizace bude pohánět poptávku
po službách
Rok 2013 zaznamenává novou úroveň v povědomí a důležitosti síťové virtualizace a hnací silou je zde potřeba snižovat náklady, podněcovat flexibilitu a zaručovat kontinuitu podnikání. Nulová síť = nulový cloud! Růst provozu, od širokopásmého systému na základě
pevné linky, přes video až po explozi mobilních dat vytváří stále větší
manažerské výzvy jak pro poskytovatele sítí, tak i pro podniky. Síť,
která se dokáže vypořádat s dopravními špičkami a vyhýbat se zahlcení, je životně důležitá. Zde může sehrát klíčovou roli právě síťová
virtualizace – síť je další infrastrukturní prostředí, které má být transformováno virtualizací, se spuštěním v roce 2013.
„Potřeba rychlosti“ pohání vývoj soustředných
aplikačních ekosystémů
Poptávka po kratším, levnějším aplikačním vývoji a rozmisťovacích
cyklech se v roce 2013 zintenzívní, neboť podniky požadují kratší
dobu uvedení na trh a nižší náklady pro nové aplikace, tak aby si udržely staré zákazníky a získaly nové.
Podniky se, stejně jako dodavatelé, potřebují odpoutat od zbytečného „znovuvynalézání kola“ a průběžného vyvíjení aplikací od základu. Namísto toho budeme svědky akcelerace směrem k cíli, který
jsme prve slíbili v období revolucí objektové orientace a webových
služeb v devadesátých letech minulého století: vývojáři budou rostoucí měrou vytvářet aplikace pomocí báze opakovaně využitelných
komponentů. Při tvorbě nových aplikací budou podniky a dodavatelé
postupovat dynamicky – začnou uplatňovat techniku „montážní
linky“ a kombinovat aktiva pocházející z více míst.
Douglas Hayward, viceprezident asociace IDC,
Průzkum evropských služeb
13.6.13 8:17
Databáze dneška
MAREK KOCAN
Problémem statistických zpracování z mnoha uložených dat
vždy byla, je a bude především rychlost. Do příchodu počítačů
eště před nějakými patnácti, třinácti lety byla situace v databábyla taková zpracování opravdovým oříškem, například ruční vyzových technologiích poměrně jasná. Byli známi největší hráči
hodnocení sčítání lidu z roku 1880 trvalo v USA předlouhých sedm
na trhu a za nejvýhodnější variantu pro drtivou většinu aplikací
let. Již tehdy bylo úředníkům jasné, že při dalším sčítání plánovabyly považovány databázové platformy založené na relačním datoném na rok 1890 musí být výsledky k dispozici mnohem rychleji.
vém modelu. Někdy se sice uplatnily platformy využívající objektové
Jenže jak na to? Se zajímavou myšlenkou přišel německý přistěči postrelační technologie, ale ve srovnání s relačními databázemi
hovalec Herman Hollerith, který u amerického statistického úřadu
šlo vždy o výrazně menší počet nasazení. A co do celkových počtů
vyhrává konkurz se svým rok starým návrhem na využití děrnona tom byly ještě hůře specializované databázové platformy využívaštítkového stroje. Výsledky byly při nárůstu nákladů pouhých
jící některého z dalších modelů. Výjimku potvrzující pravidlo předsta100 procent impozantní, dobu sedmi let se podařilo zkrátit na fanvovaly také databáze pro OLAP zpracování.
tastických šest týdnů.
S příchodem nového tisíciletí dochází k posunu a stále více odNa první pohled by se možná mohlo zdát, že nešlo o databáze.
borníků spojených s informačními technologiemi působících v koOpak je ale pravdou, genialita spočívala v myšlence využít již exismerční sféře, od analytiků přes vývojáře až po administrátory, si zatující děrné štítky nikoli jako prostředku pro předpis programu, ale
čalo uvědomovat, že budoucnost
jako nosičů dat. Tedy dat obsadatabázového zpracování není
hujících informace, které statisJe vůbec za situace rychlého technologického vývoje možné, aby se na
v pouhém vkládání, uchování
tický úřad zajímaly. V děrném
trhu objevila nová platforma, která by dokázala úspěšně konkurovat neja zpracování dat ve formě tabuštítku o velikosti tehdy platné
větším hráčům? Jistá šance zde je, zejména pak v případě specializované
lek organizovaných do sloupců
jednodolarové bankovky předfunkcionality zacílené na jednu konkrétní oblast. Ale i v těchto případech
a řádků. Jistě, mnohé pokusy
stavovala jedna vyražená dírka
půjde o prosazení se v úzké části databázového trhu, nikoli komplexně.
o životaschopné alternativy exisčíslici, dvě pak jedno písmeno.
Na druhou stranu, historie je plná omylů a jen budoucnost ukáže, jak to
tovaly i před rokem 2000, nicZ databázového pohledu přitom
vlastně bude.
méně komerční sektor se stále
nebyla důležitá ani tak samotná
držel zažitých relačních postupů
rychlost zpracování, jako možvyvíjených od přelomu šedesánosti plynoucí z dlouhodobého
tých a sedmdesátých let minulého století.
uložení dat. Například pro pozdější detailní zpracování či na tehZajímavé alternativy vznikaly také v akademickém prostředí i ve
dejší dobu snadnou revizi výsledků. Zajímavé v souvislosti s datavývojových laboratořích největších dodavatelů databázových platfobázovou historií je také fakt, že Herman Hollerith stál i za zrodem
rem. Databázový svět tedy nebyl uzavřený, ale prim hrály relační
společnosti IBM.
technologie a klasické zpracování strukturovaných dat. A za jediný
Co hýbe světem?
vhodný prostředek pro vývoj databázových aplikací byl považován
Databázová platforma dnes ve zcela ideálním případě představuje jajazyk SQL, případně ve spojení s některým vyspělým jazykem umožkousi černou skříňku. Pravověrné databázisty toto tvrzení sice může
ňujícím snadnou tvorbu uživatelského rozhraní. Ale okolní svět není
rozčílit, nicméně jen málokteré současné vývojáře dnes zajímá, jak
neměnný.
využitý databázový server ve skutečnosti funguje a jaké postupy jsou
V přeneseném slova smyslu lze období od začátku nového miléideální. Bohužel snaha o obejití podstaty věci není cizí ani některým
nia považovat za jakousi renesanci rozvoje databázových technoloadministrátorům.
gií. Do širšího povědomí se dostávají nové pojmy a slovní spojení, za
Databázové technologie dopodrobna nezajímají ani management
všechny lze uvést například zpracování v gridu, XML databáze, vyšší
na různých úrovních řízení, pro který je – a to zcela správně – důležité
programovací jazyky podporované přímo databázovým strojem či
především to, zda výsledné řešení pokrývá IT potřeby jejich firmy.
paměťové databáze. Kostky byly vrženy, komerční sféra změny přímo
Zcela bez ohledu na to, zda je na pozadí MS SQL Server, Oracle Datači nepřímo akceptovala a databáze se nenávratně změnily. K lepšímu
base či třeba IBM DB2. Tedy přesněji, databázová problematika je
a v některých případech i k horšímu.
v drtivé většině případů pod manažerskými rozlišovacími schopKde to vlastně začalo?
nostmi.
Historie výpočetní techniky je možná ještě zajímavější, než historie
Podrobná znalost použitého databázového prostředí je sice ještě
normální. Shodou okolností jedno z prvních počítačových zpracování
nezbytná pro některé rozsáhlé a specializované projekty, ale trend
bylo současně i zpracováním databázovým. A nešlo o nic menšího,
odsouvání databázové podstaty do pozadí již započal a v dohledné
než o sčítání lidu ve Spojených státech z konce devatenáctého stobudoucnosti mu bude s největší pravděpodobností věnována stále
letí.
větší pozornost.
J
13.6.13 8:17
Dalším aktuálním tématem jsou tzv. NoSQL databáze. Toto
formy pro zpracování nestrukturovaných dat, především pak v oboznačení je sice nejčastěji vysvětlováno jako NotOnlySQL datalasti dat textových.
báze a mírně nepřesně označuje všechny databázové platformy
Vysoká dostupnost
nezaložené na relačním datovém modelu. Tzv. NoSQL databázové
V databázových technologiích byl snad v každém období kladen
platformy takřka vždy upozaďují určitou funkčnost běžnou pro vydůraz na vysoký výkon a vysokou dostupnost/nepřetržitý provoz.
spělé relační technologie, zejména pak s cílem dosáhnout velmi
Spolu s nárůstem závislosti současné společnosti na informačních
vysokého výkonu či podpory zpracování velkého množství dat.
technologiích je tento požadavek stále důležitější. Problematika vyObojí často ve spojení s provozem na nepříliš výkonných platforsoké dostupnosti je dnes
mách. Bohužel NoSQL databáze
mnohdy řešena pomocí virtuaněkdy nezajišťují pokročilou funkZ technologického pohledu je možné všechny inovace, se kterými se datalizace serverů - před příchocionalitu známou z vyspělých
bázisté během posledních dvaceti let setkali považovat za přínos. Faktem
dem této technologie byly serproduktů – problémy se mohou
ale zůstává, že podrobnými znalostmi o moderních technologiích disponuje
verové databázové produkty
týkat i zajištění konzistence dat.
jen málokterý vývojář databázových aplikací. Dříve bylo samozřejmostí
provozovány nejčastěji v reSouvisejícím trendem je těsná innapříklad ovládnutí normálních forem, problematiky transakčního zpracožimu dedikovaných serverů,
tegrace jak relačních, tak i NoSQL
vání i způsobů řešení kolizních situací. Dnes se ale potřebná databázová
zjednodušeně řečeno byl
databází, respektive vlastností tyznalost smrskává mnohdy do pouhé řemeslné dovednosti vytvoření tabulek
každý databázový server propických pro oba tyto světy.
a sestavení kostrbatých i značně neefektivních dotazů. Naštěstí databávozován na jednom konkrétZejména v případě aplikací vyzové platformy již dokáží řešit spoustu věcí skoro samy a naše chyby umně
ním počítači. Nová koncepce
žadujících opravdu velmi rychlou
eliminovat. Ale na všechno nestačí. Různorodost databázových technologií
virtualizace serverů ve své
odezvu se uplatňují paměťové datak lze s jistou nadsázkou přirovnat ke rčení o mnoha zajících způsobujípodstatě rozbila vazbu mezi
tabáze. Ukládání dat v in -memory
cích psovi smrt.
operačním systémem a kondatabázích se liší od klasického
krétními počítači. Díky tomu
pojetí spoléhající se na fyzická
se konkrétní instance operačmédia umožňující trvalé uložení,
ního systému stala snadno přenositelnou, zejména pak v případě
nejčastěji na pevných discích. Výkonností výhody jsou výsledkem
využití virtualizace hardware jako celku. Tehdy je možné přenášet
nejen samotné rychlosti použitých pamětí (=operační paměti), ale
celé virtuální stroje včetně HW specifik.
také eliminace počtu potřebných operací pro přístup k uloženým
datům. Nevýhodou je naopak jen obtížně zajistitelná trvalost uloExistuje nejlepší řešení?
žení, které je velmi důležitou složkou podpory transakčního zpraDatabázových platforem existuje opravdu hodně. Některé odhady
cování. K dispozici jsou ale také hybridní modely umožňující vyuvádí více než dvě stovky produktů, které je možné označit za plnoužití výhod obou přístupů a eliminovat tak problémy s konzistencí
hodnotnou databázovou platformu. Nachází se mezi nimi nějaký
dat.
Mezi další trendy současnosti patří zpracování velkých objemů
nejlepší produkt, nejlepší databázová technologie? Na první pohled
dat, moderní postupy v analytickém zpracování, mobilní databáze
jde o triviální otázku, na kterou ovšem neexistuje odpověď v poa také podpora zpracování v reálném čase. Na popularitě stále více
době jednoho či několika málo produktů. Ve skutečnosti vždy záleží
získává i zpracování v prostředí cloudů.
na úhlu pohledu, a je tedy nutné se ptát především na to, k čemu
bude daná databázová platforma využívána. Databázové produkty
A co nestrukturovaná data?
lze sice mezi sebou srovnávat na základě nabízené funkčnosti, podReálný svět okolo nás je jen málokdy založený na přesně strukturopory progresivních technologií, souladu s průmyslovými standardy
vaných datech. Jedním z nejdůležitějších dlouhodobých trendů je
či pomocí výkonnostních kritérií, ale důležité je, zda vyhovuje konproto rozšiřování podpory nestrukturovaných dat. Mezi typická nekrétnímu cíli. Mimochodem, toto je právě podstata úspěchu NoSQL
strukturovaná data patří text, mluvené slovo, hudba a obrázky. Málodatabází.
kdy je možné pro tato data definovat přesná pravidla, která by umožTrh je pořád zajímavý
nila jejich převod do strukturované podoby. Nejde přitom pouze
Bez ohledu na to, jaké technologie aktuálně v databázovém světě
o uložení nestrukturovaných dat, ale především o jejich efektivní
převládají a jaký bude jejich další vývoj, jde stále – a vždy půjde –
zpracování – od vyhledávání až po složité analytické postupy. A to
o velmi lukrativní část světa informačních technologií. Databáze jsou
včetně stejných postupů a nástrojů, které databázová platforma vyokolo nás takřka na každém kroku a bez IT podpory zpracování růzužívá pro data strukturovaná.
norodých dat si nelze dnešní svět představit. Hnací síly na vývoj daPodporu zpracování nestrukturovaných dat je dnes možné rozdělit
tabázových technologií se na jednu stranu v průběhu let mění (vliv
na dvě hlavní skupiny – evoluční a revoluční. První skupinu přestainternetu, dohledávání souvislostí, zpracování velkých dat), na druvují klasické databázové platformy zaměřující se na strukturovaná
hou stranu jde pořád o totéž – velmi zjednodušeně o zpracování dat
data rozšířené o podporu nestrukturovaných dat pomocí rozšiřujících
a získávání potřebných informací. A tento základ ani v budoucnu nemodulů či nové funkčnosti v jádru databázového stroje. Druhou skuvymizí.
pinu představují produkty vyvíjené od samého počátku jako plat-
13.6.13 8:17
Co udělat pro zařazení do Top 100 v příštím roce?
Pokud chcete, aby se i vaše firma objevila v příštím roce v žebříčku
TOP 100 ICT společností v České republice pořádané redakcí CIO
Business World, není nic snazšího. Detailní informace o možnostech
registrace najdete během března roku 2014 na www.cio.cz.
Jako vždy platí, že účast v žebříčku Top 100 je otevřena všem společnostem podnikajícím v ČR v oboru ICT a je zcela zdarma. Rozhodující kritérium pro umístění představuje obrat podniku dosažený
v předchozím roce, uvedení tohoto údaje je tedy závaznou podmínkou. Nejde však o soutěž v klasickém slova smyslu, ale v první řadě
o přehled, v němž by žádná významnější firma neměla chybět.
SEZNAM INZERCE
ABRA Software
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3. obálka
www.abra.cz
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32, vizitka
ADASTRA
www.adastra.cz
ANECT
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . vizitka
www.anect.cz
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26, vizitka
Asseco Solutions
www.helios.eu
What to Do to Be Included in the next Top 100?
If you would like your company to appear in the list of the Top 100 ICT Companies in the Czech Republic next year, nothing could be easier. You can find
detailed information on registration opportunities next March on our web
pages, www.cio.cz.
As always participation in the list is open to all companies operating in the
ICT branch and it is completely free of charge. The deciding criterion for
placement will be the company’s turnover achieved in previous year, thus this
information must be given. This is not a competition in the classic sense of the
word, however, but first and foremost a survey from which no important company should be missing.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . vizitka
www.cz.atos.net
Avnet
....................................................9
www.avnet.cz
COMPAREX CZ
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . vizitka
www.comparex.cz
České Radiokomunikace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
32, 34, vizitka
DataHelp
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . vizitka
www.datahelp.cz
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . vizitka
Elanor
www.elanor.cz
ESET software
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27, vizitka
www.eset.cz
GC System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
33, vizitka
www.gcsystem.cz
Vydává / Published by:
IDG Czech Republic, a. s., Seydlerova 2451, 158 00 Praha 5
Tel. ústředna s aut. provolbou: 257 088 + linka; fax: 235 520 812
Výkonný ředitel / CEO:
RNDr. Jana Pelikánová
Šéfredaktor / Editor-in-Chief:
Ondřej Hergesell
Tajemník / Assistant:
Růžena Holíková, tel. 257 088 143
Vedoucí inzertního odd. / Manager of Advertising dept.:
Jitka Vyhlídková, tel. 257 088 181
Grafická úprava / Graphical Lay-out:
Aleš Mlejnský
Internet:
[email protected]
Zlom a pre-press / Lay-out and Prepress:
TypoText, s. r. o., Praha
Ilustrační obrázky / Illustrational pictures:
Fotolia
Tisk / Press:
Tiskárna Libertas, a. s.
Předplatné a reklamace / Subscription and Claims:
IDG Czech Republic, a. s., Seydlerova 2451,
158 00 Praha 5, tel. 257 088 163
fax 235 520 812, e-mail [email protected]
Doručuje Česká pošta, s. p., v systému D + 1
Předplatné pro Slovensko / Subscription and Claims for Slovakia:
Mediaprint-Kapa Pressegrosso, a. s., Vajnorská 137, P. O. Box 183,
830 00 Bratislava 3, tel. +421 244 458 821, fax +421 244 458 819,
zelená linka 800 188 826, e-mail [email protected]
GORDIC
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
www.gordic.cz
HEWLETT-PACKARD
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
www.hp.cz
IBA CZ
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33, vizitka
www.ibacz.eu
ICZ
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28, vizitka, 4. obálka
www.i.cz
JANUS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2. obálka
www.janus.cz
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29, vizitka
www.minerva-is.eu
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
www.o2.cz
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30, vizitka
www.t-systems.cz
Unicorn Systems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31, vizitka
www.unicorn.eu
Vema
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
www.vema.cz
VÍTKOVICE IT SOLUTIONS
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37, vizitka
itsolutions.vitkovice.cz
13.6.13 8:17
ABRA-Jarni-TOP100-230x270.indd
1
6/11/13
11:53
AM
11.6.13
17:09
Aplikační a odvětvová řešení
V E Ř E J N Á S P R ÁVA
Z D R AV OT N I C T V Í
Konzultační a analytické služby
Systémová integrace
Infrastruktura
OBRANA
D O P R AVA
FINANCE
VÝROBA
TELEKOMUNIKACE
Bezpečnost
ENERGETIKA
www.i.cz | [email protected]
11.6.13 17:09

TOP 100 ICT společností v České republice

Transkript

Podobné dokumenty

Přehledy IS -> ERP

výroční zpráva 2015

Maturitní zkouška z anglického jazyka

BIG DATA VE ZDRAVOTNICTVÍ – PERSPEKTIVY PROBLEMATIKY

Akademický bulletin, rok 2013, číslo 9

Zpravodaj města Písku - květen 2015

stáhnout pdf - Vysoké učení technické v Brně

Rozhovor - Antecom

Pamäť národa 03/2005 - Ústav pamäti národa

Vnitřní“ programovací konstrukce (Embedded SQL

Katalog Medingen - LABO-MS

2|2013 - uměleckohistorická společnost

Periodica Academica - Vysoká škola Karla Engliše

PLM journal - Siemens PLM Software

Sem. práce 1

Archeologický průzkum komplexu chrámu Hagia Sofia

vodohospodářské stavby

Seznam servisních středisek

M. Harvanová-Psychologie 2

Sborník abstraktů - Západočeská univerzita

Fyziologické účinky nízkoteplotní terapie

zde