obecně používané termíny a zkratky

OBECNĚ POUŽÍVANÉ TERMÍNY A ZKRATKY
ACT
ad-hoc
ADR, AVR, ARR
ARI
arr.
B.A.R.
BB, BF
BN
BQT
CORP
CR
CRS
CTA
CXL
DEF
DOW
dpt.
EB
ED
FB
FIT
FOR, FCST
FS
FYI
GDS
GOPPAR
GRP
HB
INQ
IRS
JAN - DEC
LM
LOS
LRA
LW
LY
MLS/MLOS
actuals (DEF OTB, booking pace)
new request w/out contract, upon avalability
average (daily) rate
Average Rate Index
arrivals
Best Available Rate
buffet breakfast
bed-nights
banqueting
corporates
contracted rates
central reservation service/office
close to arrival
cancellation, cancelled
definite bookings
days of the week
departures
extra bed, roll away bed
early dpt.
full board
frequent individual traveller
forecast
free-sale
for your information
Global Distribution System
Gross Operating Profit per Available Rooms
groups
halfboard
inquiry
Internet Reservation System
January - December
last month, pozor také last minute
lenght of stay
last room availability
last week
last year
minimum lenght of stay
to, co je aktuálně naknihováno (zpravidla se jedná již o fixní rezervace)
poptávka bez smluvního podkladu; cenově se rozhodujeme podle aktuálních možností hotelu
(denní) dosažená průměrná cena z ubytování
souvisí v benchmarkingem; porovnání naší dosažené čisté průměrné ceny oproti konkurenci
příjezdy
nejlepší cenová nabídka (obvykle vč. snídaně a DPH a bez restrikcí)
snídaně formou švédského stolu (teplý/studený bufet)
lůžkonoci
bankety
korporáti, firemní klientela
smluvní ceny
centrální rezervační servis/kancelář
jedná se o OTA/IRS restrikci - v tento den nelze přijet/přijmout rezervaci, možno však bydlet přes termín
storno
fixní rezervace
odjezdy
přistýlka
předčasný / brzký ranní odjezd
plná penze
segment individuálního zákazníka
předpověď (obvykle na 3 měsíce dopředu)
obdoba alokace s tím rozdílem, že hotel může prodej kdykoli stopnout
pro vaši informaci
Globální distribuční (rezervační) systém
skupiny
polopenze
poptávka
internetový rezervační systém
minulý měsíc; pozor může být i zkratka pro poptávku na poslední chvíli
délka pobytu
"nechaný" poslední pokoj k prodeji (dané smluvně u některého velkého internetového partnera)
minulý týden (ve smyslu porovnávání)
minulý rok
minimální možná délka pobytu (restrikce používaná zpravidla na OTA/IRS)
www.perfecthotelconcept.cz
MICE
MXS/MXLS
MO - SU
MPI
MTD
N/A
NRevPAR
NS
occ.
OPT
OTA
OTB
P
PMS
PPC
P/U
RA, AR
RACK
RC
RevPAR
RGI
RM
RMS
RN
seg./sgm.
SO
STS
TA
TEN(T)
TM
TR
TW
TY
WD/WED
WE/WEE
WI
YOY
YTD
meeting, incentive, conference, events
maximum lenght of stay
Monday - Sunday
Market Penetration Index (souvisí s benchmarkingem)
month-to-day
not available
Net Room Revenue Per Available Rooms
no-show
occupancy
option
Online Travel Agency
on the books
promotion
Property Management System
Per Per Click
pick-up
rooms available
direct indiv. bookings w/out contract sold at the highest available rate
rate codes
Revenue per Available Room
Revenue Generation Index
Revenue Management/manager
Revenue Management System
roomnights
segment/ation
special offer
still to sell
travel agency
tentatives bookings
this month
total revenue
this week
this year
week-day
weekend
walk-in
year-over-year
year-to-day/date
zažitá zkratka používaná pro conferenční segment/poptávky
maximální možná délka pobytu (restrikce používaná zpravidla na OTA/IRS)
pondělí - neděle
souvisí v benchmarkingem; porovnání naší dosažené obsazenosti oproti konkurenci
měsíc od měsíce (porovnávání)
není k dispozici/prodeji
dosažené čisté tržby na disponibilní pokoje (bez snídaně, DPH a komisí)
nedojezd
obsazenost
opce
on-line cestovní kanceláře (expedia, booking, HRS, hotel.de, lastminute.com; …)
naknihováno (do systému)
speciální akce
hotelový rezervační systém
PPC kampaně
nárůst (sledování rozdílu - přírůstků)
pokoje/kapacita k prodeji
pultová cena
cenové/rezervační kódy
dosažené tržby z disponibilního pokoje; poměřitelný údaj úspěšnosti mezi hotely
souvisí v benchmarkingem; porovnání našich dosažených tržeb oproti konkurenci
manažerská prodejní technika/stregie s cílem maximalizace ziskovosti při optimální obsazenosti
software pro RM
pokojonoci
segment, segmentace
speciální nabídka
stále k prodeji/zůstalo k prodeji
cestovní agentura/kancelář
relativně fixní rezervace ale stále ve stornolhůtě
tento měsíc
celkové tržby
tento týden
tento rok
dny v týdnu (nejčastěji myšleno pondělí - čtvrtek)
víkend (může být myšleno i včetně pátku)
walk-in
rok od roku - porovnání
porovnání se stejným obdobím den/rok
www.perfecthotelconcept.cz