Mediální komunikace Dejiny a predchudci masove komunikace

Transkript

Mediální komunikace Dejiny a predchudci masove komunikace
Mediální komunikace
Vysoká škola mezinárodních a veřejných vztahů
PhDr. Peter Jan Kosmály, Ph.D.
22. 10. 2014
15. 11. 2014
Masová komunikace:
Pojem vznikal od 30. let 20. století a zahrnuje instituce, technické
prostředky, šíření symbolických obsahů směrem k rozsáhlému,
nesourodému (nehomogennímu), široce rozptýlenému publiku (podle
pojetí komunikace jako přenosu).
Masová média jsou společností legitimizované instituce a jsou
souborem mediálních organizací a aktivit (pravidla, procesy řízení,
požadavky – očekávání).
Rozvinuly se kolem svých klíčových činností: zveřejňování a šíření
(diseminace) informací a kultury. Jejich hlavnou činností je produkce a
distribuce znalostí jménem komunikátorů a jako reakce na poptávku.
Mediální instituce jsou umístěny ve veřejné sféře, jsou otevřeny všem
příjemcům i podavatelům, jsou dobrovolné a zabývají se i veřejnými
záležitostmi (veřejné mínění) – média odpovídají za svou činnost široké
veřejnosti (prostřednictvím zákonů, tlaků, ochrany příjemce státem,
atd.). Svou formou jsou podobné profesionálními a byrokratickými
institucemi.
Předpoklady vzniku masová komunikace:
Kníhtisk: Johannes Gutenberg v r. 1456
První tištěné periodikum Mercurius Gallobelgicus; v latině v r. 1594 v
Cologne (Kolín), distribuce větší skupině příjemců
První periodika v Německu: Relationen, Aviso
Anglie: newsbook, newspaper, courants
- první novinová sbírka Continuation of Our Weekly News vycházely
pravidelně v Londýně po r. 1623, první noviny Oxford Gazette (později
London Gazette, vychází dodnes), se objevily v r. 1665, první denní
noviny the Daily Courant v r. 1702 a vycházely kontinuálně přes 30 let.
Francie: gazettes – první noviny ve Francii, Gazette de France, z roku 1632
publikoval Theophrastus Renaudot (1586-1653) pod patronátem krále
Ludvíka XIII.
Předpoklady vzniku masová komunikace:
- vědeckotechnický pokrok související s průmysl;ovou revolucí a
důsledky automatizace práce (tisk),
- reformace a související zrod nacionalizmu (národních hnutí a
národních států) v 19. století
- rozřešení otázky svobody tisku (prvním významným dílem byla v
roce 1644 Areopagitika J. Miltona – řeč o svobodě tisku; v roce
1695 v Anglii skončila preventivní cenzura, později došlo k
ustanovení tzv libelového práva: libel – osočování, v období
1853–1869 byli v Anglii zrušeny kolky, daň z papíru a kauce).
- nástup tzv. popular press (populárního, masového tisku) a
penny press (šestákový tisk, 16. 9. 1855 vychází Daily Telegraph
za 1 penny)
Předpoklady vzniku masová komunikace:
V USA probíhalo v 19. století několik období: nejdříve to bylo
období tzv. osobnostního novinářství (penny press v USA), prvními
úspěšnými novinami typu penny press byl The New York Sun
vydáván Benjaminem Dayem. Nový typ tisku přinesl i nové pohledy
na čtenáře: šestákový tisk byl charakteristický prodejem na ulici
(kameloti) i lehčím, zábavnějším a bulvárnějším obsahem. Také se
formovalo pojetí čtenáře jako spotřebitele, konzumenta: tisk se
stával spotřebním zbožím, ale také se stavěl na stranu sociálně
slabší třídy pracujících, bojoval proti otroctví.
Předpoklady vzniku masová komunikace:
Podstatné rozdělení tisku i jeho čtenářů se odehrálo v průběhu
občanské války v USA (1861–1865). V konkurenci periodik se rodilo
obrazové zpravodajství (specializované magazíny zaměstnávaly i
desítky ilustrátorů), mediální podniky a jejich majitelé (nebo editoři
novin) si uvědomovali možnosti válečného konfliktu pro
zpravodajství (covering – budovala se síť korespondentů, vyslaných
reportérů), profiloval se žánr zprávy.
Zpráva o vraždě A. Lincolna byla první zprávou napsanou postupem
obrázené pyramidy: nejdůležitější je v úvodu.
Nasledující období, období tzv. žluté žurnalistiky (podle kresleného
seriálu Yellow Kid, Žlutý fakan, v N. Y. Journal) bylo v USA obdobím
bulvárního tisku, honby za vyšším nákladem, laciné a vulgární
zábavy, dynamického zalamování a zrodu tzv. human interest
stories – příběhů o „obyčejných lidech“.
Předpoklady vzniku masová komunikace:
Konkurence jednotlivých redakcí i celých mediálních podniků vedla
k profilování obsahu a forem, zvyšování nákladu, snižování ceny,
kupování redaktorů i celých redakcí. Nejvýraznějšími osobnostmi
tohoto konkurenčního boje na konci 19. století byli v USA J. Pulitzer
a W. R. Hearst. Jejich konkurenční boj vrcholil během španělskoamerického konfliktu vyvoláváním a udržováním válečné hysterie a
vytvářením překážek v mírových jednaních. Když se v roce 1896 na
Kubě schylovalo k válce, Hearst tam vyslal svého redaktora, a když
mu ten zvěstoval, že se nic neděje a že by se chtěl vrátit domů,
Hearst prý napsal „Zůstaňte. Zabezpečte obrázky, já zabezpečím
válku.“ Příznačná byla také kauza angažování se N. Y. Journalu („jiní
diskutují, Journal koná“) za propuštění kubánské dívky – americké
„Johanky z Arku“.
Předpoklady vzniku masová komunikace:
Opozici vůči žluté žurnalistice tvořilo tzv. seriózní novinářství,
příkladem je třeba N. Y. Times: finanční noviny vydávané A. S.
Ochsem („obchodníkova bible“), a revoluce desetcentových
časopisů (z nejznámějších Munsey´s Magazine, Argosy,
Cosmopolitan, McClure´s Magazine) a také jejich angažování se v
odhalování neduhů amerického kapitalizmu (v roce 1902 začalo
vycházet dílo Dějiny Standard Oil Company a v roce 1919 soud
rozhodl o rozpuštění společnosti), pod vlivem tohoto hnutí odmítali
některé noviny uveřejňovat neetickou inzerci, začalo se diskutovat o
společenské odpovědnosti novináře. Nástup tzv. tabloidů (podle
formátu novin) znamenal zaměření se na vizuální stránku novin, po
první světové válce se znechucení ze zabíjení, zločinů, katastrof
projevilo v USA v odlehčené, tzv. džezové žurnalistice (20. léta 20.
století).
Předpoklady vzniku masová komunikace:
Poštovní služby – Perzie, poslové na koních dopravovali zprávy do
koňské stanice, kde se vyměnili s dalšími posly
- středověká Evropa – soukromé vlastnictví (Thurn-Taxisové získali
právo v 16. století, v roce 1516 první poštovní spoj mezi Vídní a
Bruselem)
- státní poštovní systémy od 17. a 18. století
- koncem 18. století Claude Chappe sestrojil systém semaforových
stanic – vizuální telegraf (na vzdálenost i více než 30 km)
Předpoklady vzniku masová komunikace:
Telegraf – přenos elektrických signálů, patenty:
1837: Británie Sir Chales Wheatstone a Sir William Cooke
USA: Samuel Morse (vypracoval i kódový systém)
1874: Th. A. Edison vyvinul qudraplexový telegraf (dvě zprávy
jedním směrem a dvě opačným)
Telefon – Alexander Graham Bell v roce 1876 patent na telefon
Rozhlas – první systémy „po drátě“; 1873 James Clerk Maxwell
publikoval studii o elektřině a magnetisme, potvrdil ji Heinrich
Rudolf Hertz, který v roce 1887 objevil elektromagnetické vlny,
v roce 1901 Ital Marchese Guglielmo Marconi přenesl el. vlny
Atlantikem, 1904 Sir John A. Fleming vynalezl elektronku
- 1906: první vysílání v USA, 1926 první rozhlasová síť (NBC)
Předpoklady vzniku masová komunikace:
Fotografie a film – koncem 15. století se na ilustrování knih
používala dřevořezba, koncem 18. století vynalezena litografie
1826: Joseph Nicéphore Niepce vyrobil první fotografii
Louis Jacques Mandé Daguerre objevil chemický proces umožňující
výrobu fotografií v kratším čase
- 1881 Edison si patentoval kinetoskop – projekce pohyblivých
obrázků, 1895 Louis Jean Lumiére a Auguste Marie Lumiére
předvedli kinematograf
- koncem 20. let 20. století ozvučení filmu
Předpoklady vzniku masová komunikace:
Televize – 1884: snímací disk, vynález Paula Gottlieba Nipkowa
1923: Vladimír Kosma Zworykin vynalez ikonoskop na přenos a
kineskop na příjem obrazu na dálku
- 1890: Karl Ferdinand Braun vynalezl obrazovou elektronku
- 1906: Poměr stran obrazu 4:3, 1916: vzniká BBC
- 1927: první vysílání prostřednictvím telefonní linky mezi
Londýnem a Glasgowem
- 9. 2. 1928: televizní signál přenesen s pomocí rádiových vln z
Londýna do New Yorku
- 1930: k obrazu se přidal přenos zvuku
- první zemí, kde začalo pravidelné televizní vysílání – Německo,
tehdejší Říšská pošta byla také jedinou správou spojů na světě,
která se o televizi vážně zajímala už od jejího vzniku
- vysílání započalo 22. března 1935, první přenos z berlínských
Olympijských her v roce 1936 (180 řádků)
Předpoklady vzniku masová komunikace:
Televize
- „Nejprve se vysílalo půl hodiny ráno od pondělí do pátku a půl
hodiny v poledne v úterý a v pátek. Tyto přenosy BBC prováděla
až do roku 1932, po krátké odstávce a modernizaci techniky pak
vysílání pokračovalo až do roku 1935. V té době bylo na světě už
dvě stě až tři sta televizních přijímačů. O rok později byl
uskutečněn první televizní přenos z olympijských her, které se
konaly v Berlíně.“
zdroj: http://vtm.e15.cz/aktuality/televize-a-jeji-historie
- pravidelné vysílání 10. března 1939 v Moskvě (343 řádků)
- 1946: Peter Carl Goldmark předvedl první funkční systém a
přijímač barevné televize.
- na konci roku 1947: počet majitelů televizí v USA milion
- 1948: v USA poprvé zaveden systém kabelové televize
Vývoj médií v ČSR:
Tisk
- 1789: Václav Matěj Kramerius začal vydávat 1. česky psané
noviny (Krameriusovy C.K. poštovnínoviny)
- 1848: uvolnění cenzury, Karel Havlíček Borovský začal vydávat
Národní noviny, v 50. letech obnovena cenzura
- 1893: Adolf Stránský vydává Lidové noviny
- 1928: deníky se dostávají do vlastnictví politických stran,
nezávislé Lidové noviny a Národní politika, Přítomnost
(Ferdinand Peroutka), vydavatelství Jiřího Stříbrného – Tempo
- 1926: vzniká Syndikát Československých novinářů
- 1938: cenzura, zaniká 1900 periodik, Wolfgang Wolfram von
Wolmar se stává oficiálním vedoucím tisku
- 1941: po atentátu na Heydricha sílí represe vůči českému tisku
Vývoj médií v ČSR:
Rozhlas
- podnikatel Eduard Svoboda se v USA seznámil s rozhlasem
- 18. 5. 1923: první vysílání z Kbel u Prahy (rozmach rozhlasu,
operní hudba, zprávy z burzy, předpověď počasí – vzdělávací
funkce, informace z tisku nebo ČTK)
- 30. léta: projevy TGM
- Jozef Laufer (sportovní komentátor a významná osobnost
počátků rozhlasu)
- 1. 5. 1945: rádiem disponovalo okolo 1 000 000 domácností
Vývoj médií v ČSR:
Televize
- 1935: doc. Jaroslav Šafránek (fyzikální ústav UK Praha) předvedl
přijímací televizní aparaturu (princip mechanického rozkladu na
třicetiřádkový obraz)
- 1. 5. 1953: první vysílání v ČSSR
- 25. 2. 1954: zahájeno pravidelné vysílání (televizi mělo 3833
domácností, v roce 1960 už 710 837 domácností)
- 11. 2. 1955: první přímý sportovní přenos z hokeje
- 60. léta: uvolnění a vysílání „propblémových pořadů“ (rozhovory
s obyčejnými lidmi), staví se Kavčí hory
- 10. 5. 1970: začíná vysílat ČT2
- 9. 5. 1973: barevné vysílání ČT2 (1975 i ČT1)
Mechanická televize
Zdroj: http://www.fknizek.nazory.cz/kalendar/vyroci43.htm
Vizualizace zvuku – konec 1. světové války
Zdroj: Imperial War Muzeum,
citované z: http://zpravy.idnes.cz/ticho-po-skonceni-prvni-svetove-valky-dxx/zahranicni.aspx?c=A141111_170023_zahranicni_fer#utm_source=sph.idnes&utm_mediu
m=richtext&utm_content=top6
Gopher, Wais, www, MUD (Multi - User Dimension), MOO
(Multi - User Dimensions objektově orientované) jsou některé
z informačních služeb, jejichž rozvoj zaznamenáváme v
posledních letech.
CMS (content management system) a LMS (learning
management system)
Web 2.0 je ustálené označení pro etapu vývoje webu, v níž byl
pevný obsah webových stránek nahrazen prostorem pro
sdílení a společnou tvorbu obsahu. Týká se období od roku
2004 do současnosti. (Wikipedia)
Web 3.0 označuje to, co někteří lidé považují za další fázi
vývoje webu, včetně jeho architektury a aplikací.
http://cs.wikipedia.org/wiki/Web_2.0
http://cs.wikipedia.org/wiki/Web_3.0
http://www.hoax.cz/retezove-emaily/netiketa
Gopher: je v informatice označení pro již nepoužívaného předchůdce
hypertextového WWW a též označení pro protokol, který sloužil pro
komunikaci mezi Gopher klientem a serverem. Gopher byl zveřejněn na
Minesotské univerzitě v roce 1991. Hlavní cíle jsou definovány v RFC
1396 (březen 1993). Gopher do sebe integroval tehdy používané služby
FTP, Usenet a vyhledávací služby WAIS, Archie a Veronica.
Na začátku 90. let 20. století byl Gopher velmi rychle expandujícím
nástrojem. I v tehdejší České republice vzniklo na univerzitách několik
Gopher serverů. V roce 1993 Minesotská univerzita oznámila, že
zpoplatní používání protokolu Gopher, což spolu s nástupem WWW a
jeho jednoduchým protokolem HTTP způsobilo rychlý ústup Gopheru.
Nově vznikající webové servery převzaly úlohu Gopheru kolem roku
1995.
http://cs.wikipedia.org/wiki/Gopher
http://www.umel.feec.vutbr.cz/~adamek/komp/data/uvod2.htm
Peterka, Jiří. Historie českého Internetu: Gopher. (online) 2004-2006. Dostupné elektronicky na:
http://www.earchiv.cz/b05/b0703001.php3
http://en.wikipedi
a.org/wiki/Opte_
Project
Web 1.0
Předchudcem dnešního Internetu v roce 1969 síť amerického
ministerstva obrany Advanced Research Projects Agency
Network (ARPANET).
1965: Za pomoc paketové technologie spolu komunikovaly dva
nezávislé počítače na dálku v MIT Lincoln Lab.
1969: UCLA’s Network Measurement Center, Stanford Research
Institute (SRI), University of California-Santa Barbara and
University of Utah nainstalovaly nody (připojovací body). První
zpráva byla “LO” – pokus o přihlášení (LOGIN), ale před
dokončením zprávy SRI system havaroval.
Zimmermann, Kim Ann. Internet History Timeline: ARPANET to the World Wide Web. 4. 6. 2012.
In LiveScience.com. Dostupné elektronicky na: http://www.livescience.com/20727-internethistory.html
Web 1.0
1972: Ray Tomlinson předtavuje network email. The
Internetworking Working Group (INWG) se snaží založit
internetové protokoly.
1973: globální síť: University College of London (Anglie) a Royal
Radar Establishment (Norsko) se připojují do ARPANET-u. Zrodil
se pojem Internet.
1974: První Internet Service Provider (ISP) se objevují společně s
komerční verzí ARPANET-u známé jako Telenet.
1974: Vinton Cerf a Bob Kahn publikují "A Protocol for Packet
Network Interconnection," a navrhnou tak protokol TCP.
1976: Královna Alžbeta II poprvé klikne na tlačítko “send” na její
prvním email-u.
Zimmermann, Kim Ann. Internet History Timeline: ARPANET to the World Wide Web.
Web 1.0
1979: USENET vytváří zprávy a diskusní skupiny
1981: The National Science Foundation (NSF) poskytla grant na
založení Computer Science Network (CSNET) ke zpřístupnění
síťových služeb univerzitným počítačovým odborníkům.
1982: Transmission Control Protocol (TCP) a Internet Protocol
(IP), společně známých jako TCP/IP se používají jako protokol pro
ARPANET.
1983: The Domain Name System (DNS) zakládá domény .edu,
.gov, .com, .mil, .org, .net, .int. Je to zapamatovatelnější jako
adresy typu 123.456.789.10.
Zimmermann, Kim Ann. Internet History Timeline: ARPANET to the World Wide Web. 4. 6. 2012.
In LiveScience.com. Dostupné elektronicky na: http://www.livescience.com/20727-internethistory.html
Web 1.0
1987: 20 000 návštěvníků Internetu
1990: Tim Berners-Lee, vědec v CERN-u, vyvinul HyperText
Markup Language (HTML) – jazyk pro web (stránky)
1991: CERN představuje World Wide Web veřejnosti.
1992: První audio a video distribuovány Internetem. Fráze
“sufrovat na Internetu” se stává populární.
1993: Počet WWW stránek je 600. Vyvíjí se Mosaic Web
browser na University of Illinois a počet počítačů připojených do
NSFNET je více než 2 miliony.
1994: Netscape Communications
Zimmermann, Kim Ann. Internet History Timeline: ARPANET to the World Wide Web. 4. 6. 2012.
In LiveScience.com. Dostupné elektronicky na: http://www.livescience.com/20727-internethistory.html
Web 1.0
1998: Google
1999: AOL kupuje Netscape. Peer-to-peer sdílení souborů díky
službě Napster
2001: Zastavení služby Napster,
2003. Myspace, Skype a Safari Web browser
2004: Facebook, Mozilla Firefox
2005: YouTube.com
2011-2014: Twitter and Facebook hrají velkou roli v občanské a
video-žurnalistice na Blízkém Východě i v revolucích po celém
světě (Barma, Egypt, Turecko, Ukrajina, Rusko, totalitní země).
Zimmermann, Kim Ann. Internet History Timeline: ARPANET to the World Wide Web. 4. 6. 2012.
In LiveScience.com. Dostupné elektronicky na: http://www.livescience.com/20727-internethistory.html
Web 2.0
- uživatel je vtažen do tvorby obsahu
- vznik uživateli garantovaného obsahu (decentralizace autorit)
- otevřená komunikace, sdílení a znovuvyužití informací
- webové stránky se z izolovaných úložišť informací mění na
zdroje obsahující informace i funkcionalitu – stávají se tak
platformou poskytující webové aplikace koncovému uživateli
lépe organizovaný a roztříděný obsah s propracovanější
- hyperlinkovou strukturou
Technologie charakteristické pro Web 2.0
Wiki - Wikipedia, Scholarpedia, ... MashUp - Google News
Sociální sítě - Facebook, Plaxo, Twitter, My space
Blogy - Blogger.com, Blog.com, Blog.cz, ... YouTube, Flickr, ...
http://cs.wikipedia.org/wiki/Web_2.0
Za znaky Web 3.0 jsou většinou uváděny:
- implikace prvků sémantického webu.
- mikroformáty (microformats.cz ) - Microdata
- každý element webu bude nést své strukturované meta
informace přístupné vyhledávačům
- sdílené aplikace (např. GoogleDocs )
- přístup na web skrz aplikace pro různá zařízení (PC, PDA,
mobilní telefon...)
- přizpůsobitelnost a personalizace aplikací
- větší interakce na softwarové úrovni (kdokoliv by měl být
schopen vytvořit program)
- rozostření hranic profesionál/poloprofesionál/uživatel
- dotazování v přirozeném jazyce
http://cs.wikipedia.org/wiki/Web_3.0
Za znaky Web 3.0 jsou většinou uváděny:
- částečná umělá inteligence webu
- větší využití videa
- 3D prostředí webových prohlížečů (např. 3B)
- webové aplikace přizpůsobené dotykovému ovládání
- zvýší se podíl "internet things", tedy zařízení připojených k
internetu, jak jsou ledničky, automobily, budíky, váhy, domácí
vytápění...
http://cs.wikipedia.org/wiki/Web_3.0
• Válka světů (The War of the Worlds, 1898): Herbert
George Wells a rozhlasové uvedení jeho hry Orsonem
Wellesem v roce 1938, při jejímž poslechu vypukla
panika, protože děj byl považován za skutečnost
http://cs.wikipedia.org/wiki/Herbert_George_Wells
http://cs.wikipedia.org/wiki/Orson_Welles
• Walter Lippmann, Stereotypy a Pseudoprostředí (1922),
média jsou jako paprsek reflektoru: „We do not first see,
and then define, we define first and then see.“
http://en.wikipedia.org/wiki/Walter_Lippmannn
• Lippmann považoval masovou komunikaci a neschopnou
vzdělávat publikum, s čím nesouhlasil John Dewey (významný
americký filozof, zdůraznil potřebu didaktické koncepce
vybudované na teorii zkušenosti).
• Dewey věřil, že publikum (masové: zložené z mnoha publik) je
schopné sformovat Velkou komunitu (Great Community),
která se dokáže vzdělat a řešit věřejné problémy. Souhlasil
však s Lippmannem, že moderní svět se stal příliš komplexním
na to, aby jej každý občan uchopil v celé míře.
• podobně i H.G. Wells prosazoval ideu Světového státu a
navrhoval reprezentaci každého státu ve společné, světové
Společnosti národů
• Progresivismus: politická teorie a směr, který tvrdí, že
společenský pokrok souvisí s vědeckotechnickým pokrokem
(technologie a demokracie), nástrojem je sociálni změna
• Sociální integrace, osvěta – demokratická politika a sociální
reformy
• Diferenční kódování (strukturalistické pojetí): výklad médií se
řídí způsobem, jakým se přijímá jejich obsah
• další zdroje: historie v datech
http://www.mediasetbox.cz/cs/uzitecne-informace/historicky-vyvoj-medii/
Děkuji za pozornost!
PhDr. Peter Jan Kosmály, PhD.
V případě nejasností mě kontaktujte na: [email protected]

Podobné dokumenty

Speciální sociologické teorie

Speciální sociologické teorie 2. Matematická a systémová teorie komunikace (Claude Shannon, Warren Weaver, Ferdinand de Saussure, Roman Jakobson, Niklas Luhman a tři základní sociální systémy: archaický, městský, technickoprůmy...

Více

Sociologie masové komunikace

Sociologie masové komunikace První periodika v Německu: Realtionen, Aviso Anglie: newsbook, newspaper, courants - první novinová sbírka Continuation of Our Weekly News vycházely pravidelně v Londýně po r. 1623, první noviny Ox...

Více

Balík Do ruky

Balík Do ruky rozměry zásilky jsou 15 x 10,5 cm, u zásilky válcového tvaru činí minimální délka 15 cm a minimální průměr 3,5 cm. Pokud si klient zvolí doplňkovou službu Vícekusová zásilka, neplatí výše uvedené r...

Více

Kognitivní technologie druhe tema

Kognitivní technologie druhe tema Slovem PHISHING označujeme podvodné e-mailové útoky na uživatele Internetu, jejichž cílem je vylákat důvěrné informace.

Více

Design člověka: žádné stopy po evoluci

Design člověka: žádné stopy po evoluci Člověk se buď pozvolna vyvinul z prvotního kalu před několika miliardami let – nebo byl stvořen k obrazu Božímu. Seznam důkazů svědčících údajně o vývoji člověka z „nižších“ forem života se během m...

Více

Historie televizního pøenosu

Historie televizního pøenosu vědců o společný vývoj televize pokračovaly práce na vývoji černobílé televize samostatně. Zkušební vysílání Československé televize bylo zahájeno 1. května 1953, pravidelné pak od 25. února 1954.

Více

Prezentace aplikace PowerPoint

Prezentace aplikace PowerPoint Psychologie vzdělávání Sociologie vzdělávání Antropologie vzdělávání Futurologie vzdělávání (filosofické a esoterické predikce budoucího vývoje) Vzdělávání a profesní příprava: Profesní příprava (v...

Více

ceník vnitrostátních poštovních služeb

ceník vnitrostátních poštovních služeb Při oprávněné reklamaci podnik vrátí rozdíl mezi cenou zaplacenou za službu a cenou, která by byla zaplacena podle Ceníku v den podání jako služba Cenný balík. Pokud je hmotnost vyšší než 15 kg, po...

Více