NaturaMed Pharmaceutical s,r.o

NaturaMed Pharmaceutical s,r.o
Pátek, 09 Listopad 2012 12:24
Dotaz:
na základě včerejšího tel. hovoru posílám informace týkající se společnosti http://www.naturamed.cz).
V dolní části najdete link, kde lidí uvádí své zkušenosti vč. reportáže. V některých případech
došlo na placení prostřednictvím inkasních společností atd. Ráda bych se poradila, co dál a jak
reagovat platit či neplatit, pokud pošlou zkušební balíček. Třeba to dopadne dobře, ale když si
to přečtěte…mám spíše obavy... Popíšu současnou situaci:
V pondělí odpol. 6.11.2012 jsem měla tel.hovor s nabídkou (smlouva tzv. uzavřená na dálku) s
tím, že pošlou první dávku Omega 3 tablet zdarma na měsíc zaplatí se pouze poštovné a pak
máte lhůtu na zrušení, zásilku posílají obyčejnou poštou a pak jí můžete kdykoliv odhlásit a
pokud to neuděláte, zásilky chodí dál a jste automaticky členem „věrnostního programu“.
Protože se okamžitě už nešlo zpětně dovolat zpětné volání není možné, tak jsem následující
den 7.11.2012 volala, že chci zrušit všechno i zaslání zkušební zásilky vč. vymazání z
databáze, dostala jsem odpověď, že zrušení je možné pouze písemně a e-mailem
nekomunikují. Poslala jsem to tedy písemně na dvě adresy, na sídlo „U Smaltovny“ (sděleno telefonicky) a
korespondenční adresu, tu jsem našla na internetu a je odlišná stejné dopisy. Napsala jsem,
že požaduji vymazání z jejich databáze, uvedla jsem spotřebitelský zákon i paragrafy dále
zrušení zaslání i zkušebního vzorku a další marketingové aktivity jejich produktů. Mám obavy,
že nebude možné to doručit, že se to vrátí - zasláno na koresp. adresu – doporučeně na sídlo
s dodejkou.
Nevím, jak postupovat dál, pokud se pošta vrátí a začnou chodit balíčky. Bylo kdysi podáno
trestní oznámení , ale ta částka byla malá – nevím závěr… Zkuste se na to podívat a přečíst...
http://nekupto.napsal.cz/clanek/klinicka-studie-blahodarneho-ucinku-omega-3/
http://www.zkusmo.cz/ostatni/naturamed-stale-nabizi-pilulky-zdarma
http://www.podvodnici.net/OmegaMarineForte-ZDARMA
1/2
NaturaMed Pharmaceutical s,r.o
Pátek, 09 Listopad 2012 12:24
http://www.youtube.com/watch?v=K85AHcAbv2Q
http://podvodnefirmy.cz/naturamed/#comments-title
http://regiony.kurzy.cz/ceske-budejovice/u-smaltovny/ zkusit jiný prohlížeč
http://www.zkusmo.cz/ostatni/naturamed-stale-nabizi-pilulky-zdarma
http://www.szpi.gov.cz/docDetail.aspx?docid=1031675&docType=ART&nid=11872
http://www.zkusmo.cz/ostatni/naturamed-pharma-sro-genialni-marketingovy-tah-nebo-podvod
Děkuji za zprávu.
Odpověď:
Váš postup je zcela správný a je věcí společnosti, aby si zajistila fungující korespondenční
adresu, která přijímá písemnosti.
Prodávající měl možnost se s odstoupením od smlouvy seznámit. To, že toho nevyužije, je jeho
problém.
Nemusíte se bát, neboť pochybení či opomenutí uplnění práva na Vaší straně nenastalo.
Pavla Plachá, právní poradce, Sdružení - spotrebitel.net
2/2