HiPath 4000 - Digital Telecommunications, Ostrava

Informace
HiPath 4000 V6
Nejlepší konvergovaná komunikace pro střední a velké podniky
HiPath 4000 prodal více než 18 milionů portů do 80 zemí celého světa.
Jako osvědčené konvergované komunikační řešení umožňuje
integraci do obchodních a pracovních postupů a zajišťuje vysokou
dostupnost, značnou bezpečnost, vynikající výkon a cenově výhodné
komunikační možnosti pro každý podnik.
Communication for the open minded
Siemens Enterprise Communications
www.hipath.cz
Nejlepší ve své třídě
HiPath 4000 je konvergovaná IP komunikační platforma pro podniky s 300 až
100 000 uživateli. Vyspělost a bohatá paleta funkcí HiPath 4000 jsou denně
prověřovány ve více než 25 000 zákaznických instalací. Moderní architektura
s ochranou budoucích investic podporuje IP koncepce distribuovaných poboček a
úplné podnikové sítě i samostatné systémy.
S novou softwarovou architekturou je
HiPath 4000 V6 navržen tak, aby nabízel
zákazníkům cenově výhodné možnosti pro
optimalizaci komunikace, která pomáhá
podnikům zvyšovat produktivitu a efektivitu na pracovišti.
Jako výkonné komunikační řešení nabízí
velké množství koncových zařízení, výběr
mobility, jednotnou komunikaci a integraci
na bázi standardů a spolupráci s rozhodujícími obchodními aplikacemi a systémy.
Tyto schopnosti spojuje se svým zabudovaným asistenten a výkonnou sadou
systémových řídících aplikací, které jsou
snadno použitelné a poskytují správcům
systémů veškeré potřebné funkce. Spolu
se silným celosvětovým zastoupením a
dostupností služeb OpenScale od společnosti Siemens umožňuje podnikům udržovat obchodní kontinuitu a zaměřit se na své
vlastní silné stránky.
HiPath 4000 V6 – cenově výhodné možnosti volby
HiPath 4000 V6 software: flexibilní, spolehlivý, stohovatelný a otevřený
IT architektura
Modulární, stohovatelné a
spolehlivé řešení pro
bezproblémové rozšíření
HiPath 4000 V5 nabízí ideální řešení pro
podnikovou komunikační infrastrukturu –
bez ohledu na jeho velikost a požadavky
na umístění. Díky modulární koncepci,
dostupnosti rozšiřitelných přístupových
bodů, SW řešením poboček a podpoře
výkonného propojení sítí – analogových,
TDM nebo IP – je ideálním řešením pro
bezproblémové rozšíření a lze je integrovat
do libovolné IP infrastruktury.
Komunikační server HiPath 4000 je vysoce
dostupná centrální řídící jednotka s redundantním napájením a vysoce redundantními LAN rozhraními. Nová duplexní architektura HiPath 4000 V6 umožňuje úplnou
redundanci pro řízení volání, propojení aplikací CSTA a správy dokonce v geograficky
oddělených oblastech. Přístupové body
řady AP 3700 jsou vhodné do standarní
19” skříně a jsou přímo začleněny do IT
infrastruktury.
Aplikace HiPath 4000 SoftGate nabízí softwarové a cenové výhodné funkce
HiPath 4000 VoIP, které běží na standardních x86 serverových platformách.
Komunikační server HiPath 4000 lze flexibilně začlenit do konfigurací na podporu
podniků od nejmenšího až po největší.
Podporuje až 15 přímo připojených přístupových bodů a 83 přístupových bodů připojených přes IP nebo pobočky SoftGate.
V těchto konfiguracích lze dosáhnout maximálního počtu 12 000 účastnických přípojek na jeden komunikační server HiPath
4000. Tím lze u propojených systémů bez
problémů realizovat konfigurace až
se 100 000 účastníky.
Modulární struktura HiPath 4000 rovněž
umožňuje cenově výhodné duplexní řešení a řešení na odvrácení havárií pro realizace v malých a středně velkých konfiguracích.
OpenScape Convergence
Driver
OpenScape Convergence Driver je standardní realizace serveru nové softwarové
architektury HiPath 4000 V6 a důležitým
krokem v transformační strategii OpenPath pro nová a stávající řešení OpenScape
Voice. Strategie Convergence Driver spočívá ve spojení schopností HiPath 4000 se
SIP schopnostmi OpenScape Voice a nabízejí tak našim zákazníkům to nejlepší
z obou světů v hybridních realizacích.
Díky OpenScape Convergence Driver spojuje naše řešení bezproblémově a efektivně světy HiPath 4000 a OpenScape Voice
na standardních servererch, takže zákazníci mohou přejít k OpenScape Voice, jakmile jsou k tomu připraveni.
Koncepce zálohování
přístupových bodů
Koncepce zálohování přístupových bodů
(APE) HiPath 4000 doplňuje funkci přežití
pro přístupové body (AP) a HiPath 4000
SoftGate. S APE je možný nepřetržitý provoz i v případě výpadku centrálního řízení
volání nebo spojení WAN k centrálnímu
řízení volání. Nastane-li výpadek hostovaných systémů, může tento software pro
přežití převzít řízení AP 3700 IP, jiných IP
přístupových bodů nebo SoftGates – a tak
zajistit udržení komunikačních schopností
v podniku. Předpokladem je však to, že přístupové body řízené jednotkou pro přežití
mají stále funkční IP infrastrukturu. Takto
dosáhnete optimální zabezpečení všech
přístupových bodů a SoftGate poboček
připojených ke komunikačnímu serveru
HiPath 4000.
Oddelění signalizace a
hlasových spojení pro IP
pobočky
Tato funkce umožňuje směrování hlasových spojení prostřednictvím veřejné telefonní sítě (PSTN) a signalizaci přes WAN
nebo PSTN spojení pro IP přístupové body
a lze ji používat jako dynamické alternativní
směrování v případě výpadku WAN spojení, obsazených VoIP zdrojů nebo nedostatečné IP kvality. Kromě toho lze použít
pevnou konfiguraci směrování hlasových
spojení přes PSTN pro bezproblémový
přechod stávajících poboček z PSTN na IP
síťování. Tato flexibilní kombinace z IP a
TDM sítí pro hlasová spojení a co nejlepší
signalizační funkce umožňuje přechod
z heterogenních na homogenní pobočkové
sítě s centralizovaným rozmístěním aplikací podle potřeb zákazníka. Oddělení signalizace a hlasových spojení umožňuje nejvyšší flexibilitu při optimalizaci provozních
nákladů (OPEX) – v jakémkoli tržním nebo
komunikačním prostředí.
Aplikace HiPath 4000 SoftGate
Aplikace HiPath 4000 SoftGate umožňuje
začlenění cenově výhodných VoIP funkcí
se spolehlivými funkčními vlastnostmi a
snadnou IT integrací do řešení HiPath 4000
a správy. Tato nová softwarová aplikace
zajišťuje úplný přístup k funkcím HiPath pro
IP telefony a SIP propojení pro trunking a
účastnickou přípojku založené na standardním serveru s Linux SLES 11 SP1.
Každé pracoviště HiPath 4000 SoftGate se
ohledně funkcí a správy bez problémů integruje do komunikačního systému a sítě
jako každý přístupový bod IPDA (AP 3700
IP s HG 3500).
Otevřená architektura aplikace HiPath
4000 SoftGate rovněž umožňuje začlenění
do virtuálního prostředí VMWare, funkce
IPv6 a rovnocennou video integraci.
S touto novou aplikací mohou zákazníci
snižovat investiční (CAPEX) i provozní
náklady (OPEX) a pohodlně rozmísťovat
centralizované aplikace. Pomocí schopností SoftGate media server ji lze rovněž
používat pro softwarovou funkci hudby
při čekání a texty ohlášení.
IP brána řady HG 3500
HG 3500 je IP brána pro bezproblémový
přechod do VoIP infrastruktury.
HG 3500 nabízí:
• přístup k funkcím HiPath (HFA) pro IP
telefony, jako např. OpenStage HFA
nebo AC-WIN IP
• IP propojení mezi IP pobočkami a přímo
připojenými přístupovými body.
• SIP-Q trunking s bohatou paletou funkcí
pro připojení k HiPath 4000, OpenScape
Voice a jiným platformám HiPath
• nativní SIP účastnické přípojky, jako
např. OpenStage SIP nebo OpenScape
MobileConnect
• nativní SIP trunking
• flexibilní a ekonomické SIP propojení
s poskytovateli služeb
• signalizaci a šifrování hlasových spojení
na bázi TLS a SRTP
• až 120 simultánních spojení
• používání různých funkcí současně,
např. účastnické přípojky a trunking
• funkce konverze A-law/μ-law
• odolnost proti výpadku pro HG 3500
funkce se záložní deskou HG 3500
• odolnost IP propojení s redundantními
LAN rozhraními
• vysokou kvalitu hlasu prostřednictvím
integrované funkce potlačení ozvěny
podle G.168 a koncových hlasových
spojení
• T.38 faxový přenos pro SIP účastnnické
přípojky, SIP trunking a IP propojení
mezi IP pobočkami (AP 3700 IP nebo
SoftGate)
• hlasovou kompresi (např. G.729)
• adaptivní jitter buffer
• rozeznávání hlasu (Voice Activity Detection)
• CNG (Comfort Noise Generation)
• Packet Loss Concealment (vyrovnání
při ztrátě paketů)
• podporu SNMP Network Management
(SNMP Agent, SNMP verze 2, MIB2,
Private MIB for media streams)
• QoS podle IEEE 802.1p/q (VLAN tagging) a DiffServ (IETF RFC 2474)
• podporu QoS Data Collection (QDC)
pro sledování VoIP kvality
Software a funkce
Software HiPath 4000 nainstalovaný na
operačním systému Linux SLES 11 SP1
nabízí úplný soubor konvergovaných podnikových komunikačních funkcí.
Uživatelské funkce
Snadné a flexibilní licencování
• jmenné tlačítko
HiPath 4000 V6 Flex License je nový název
značky pro koncepci flexibilního licencování podnikových funkcí, které jsou podporovány pro různé účastníky a trunking rozhraní. Všechny analogové, TDM, IP, bezšňůrové (DECT) a WLAN účastnická rozhraní
jsou součástí Flex License. To platí také pro
veškerá analogová, TDM a IP trunking
rozhraní.
Vedle již známých funkcí HiPath 4000 jsou
součástí HiPath 4000 V6 Flex License
rovněž hlasová pošta a základní CTI funkce. Flex License poskytuje nejvyšší možnou flexibilitu pro licenční investice.
• opakování volby
• zkrácená volba centrální/individuální
• seznam volání
• střídání mezi hovory
• předání volání
• odklonění volání
• zpětné volání
• upozornění na čekající zprávu
• druhé volání
• parkování hovorů
• cílené parkování hovorů
• funkce „Nerušit”
• flexibilní a rozšířené přesměrování
volání
Systémové funkce
• konference osmi účastníků
• Integrované propojení pro analogové,
TDM, HFA a SIP účastnické připojky
• úspora nákladů s funkcí směrování
s nejnižšími náklady (Least Cost Routing) pro analogové, TDM a IP linky
• spojovatelské pracoviště
• různá časová pásma
• vícejazyčná uživatelská rozhraní
• virtuální očíslovací plán
• více pronajatých funkcí
• IP distribuovaná architektura (IPDA)
• softwarové pobočky - HiPath 4000
SoftGate: flexibilní konfigurace lokálních tónů a ohlášení na jednu pobočku
• funkce přežití pro pobočky
• redundance gatekeeper pro HFA účastnické přípojky
• správce šířky pásma zdrojů pro IP koncová zařízení a pobočky
• IPDA oddělení signalizace a hlasových
spojení
• signalizace (TLS) a šifrování hlasových
spojení (SRTP) pro VoIP (Voice over IP)
spojení
• PKI integrace pro signalizaci a šifrování
hlasových spojení
• CTI integrace obchodních aplikací prostřednictvím CSTA III ASN1, CSTA XML
• XML rozhraní telefonních služeb pro
snadnou a efektivní integraci workflow
• záznam podrobností o volání
• provoz s přímou volbou/bez přímé volby
• integrace video koncových zařízení
na bázi SIP
• SNMP Proxy Agent
• tísňové volání
• Multi-Level Precedence and Preemption (víceúrovňová priorita a nucené
přerušení) (MLPP)
• HiPath 4000 Assistant pro komfortní
správu systému HiPath 4000
• vzdálená správa – praktičnost
• funkce tlačítka pro přímé volání
• napojení do hovoru a zábrana napojení
• upozornění
• horká linka
• mobilní HFA (pro stěhování koncového
zařízení IP účastníků v celé síti)
• osobní identifikační číslo (PIN)
• šéf-sekretářské funkce
• funkce interkomunikačního zařízení
• integrované vícelinkové key funkce
• skupinové přípojky v celé síti
• skupiny pro převzetí volání v celé síti
• služba jednoho čísla – paralelní vyzvánění
• zobrazení hovorného
• zvukový a vizuální stav pro signalizaci a
šifrování hlasových spojení
• a četné další
Používání funkcí je stejné pro digitální systémové telefony, např. OpenStage T, i pro
IP telefony, např. OpenStage HFA (HiPath
Feature Access).
Funkce síťování
HiPath 4000 lze připojit k veřejným a privátním sítím prostřednictvím nejrůznějších protokolů včetně analogových, TDM a
IP linek, které používají standardní protokoly, jako např. QSIG, native SIP a jiná
otevřená rozhraní, jako např. CSTA. HiPath
4000 rovněž umožňuje tvorbu a provoz
efektivních, homogenních a ekonomických
globálních komunikačních sítí. Propojení
sítí HiPath lze realizovat pomocí ISDN nebo
IP – vždy se všemi funkcemi CorNet NQ.
CorNet NQ je signalizační protokol Siemens pro propojení privátních sítí, který je
v souladu s mezinárodním protokolem
Q.SIG pro privátní sítě.
Síťování na bázi SIP-Q poskytuje úplnou
nabídku funkcí v jakémkoli scénáři síťování
mezi HiPath 4000 a ve spojení s OpenScape Voice. S HiPath 4000 V6 je IP síťování na bázi SIP preferovaný a bezpečný
standardní mechanismus síťování orientovaný do budoucnosti.
Mezi nejvýznamnější výhody homogenních sítí patří:
• Centrální správa pomocí HiPath 4000
Manager
• Rozmístění centrálních aplikací, jako
např OpenScape Xpressions a
OpenScape UC
• Komfortní hlasové funkce, jako např.
skupiny pro převzetí volání, parkování
hovorů, cílené převzetí volání, přesměrování volání, zpětné volání, je-li obsazeno nebo pokud se účastník nehlásí
• Optimální využití podnikové sítě pomocí
směrování s nejmenšími náklady (LCR)
– Pomocí LCR se vyhledává cenově
nejvýhodnější spojení k cíli. Jedná se
o časově závislé směrování (Timebased routing) k různým operátorům.
– Centrální správa všech dat LCR pomocí HiPath 4000 Manager, místní
a celosíťová registrace všech odchozích, příchozích a interních volání
Management
HiPath 4000 Assistant
HiPath 4000 Manager
Deployment Service
HiPath 4000 Assistant je integrovaný nástroj správy systému s webovým administrátorským rozhraním pro lokální konfiguraci s nezbytnými nástroji obsluhy a integrovaným SNMP Proxy agentem (pro posílání chybových a alarmových hlášení
HiPath 4000 jako SNMP trap).
HiPath 4000 Manager je centrální řídicí
platforma pro systémy HiPath 4000.
Stejně jako Element Manager je nedílnou
součástí architektury HiPath MetaManagement.
Deployment Service (DLS) je aplikace
HiPath Management, která poskytuje zákazníkům a servisním technikům integrované řešení pro správu IP zařízení (IP telefony a koncová zařízení) v sítích HiPath i
mimo ně. To znamená v sítích HFA/H.323 a
sítích na bázi SIP včetně OpenScape Voice.
DLS je centrální systém, kde jsou spravovány přístrojové a QoS parametry HiPath
IP zařízení pro celou zákaznickou síť.
Dodatečně přebírá DLS distribuci certifikátu pro rozmístění TLS (Transport Layer
Security) a je rovněž schopen vytvořit certifikáty, kde není stávající zákaznická PKI
(Public Key Infrastructure) struktura.
Stávající funkce HiPath 4000 Assistant :
• Společná platforma pro obsluhu a
správu jen s jedním přihlášením
• Podstatná součást každého systému
HiPath 4000
• Automatická synchronizace se systémovou databází
• Configuration management
• HiPath 4000 CSTA konfigurace
• Inventory management
• "Zálohování&obnovení
• Switch diagnosis support (SDS)
• Systém rozpoznání chyb v reálném čase
(Realtime Diagnosis System)
• Error Message Interpreter (EMI)
• Integrovaný fault management pro použití obsluhy
• Integrovaný Performance Management
pro 1000 uživatelů
• Web client
• Integrovaný konfigurátor pro lineární
rozšíření
HiPath 4000 Manager nabízí:
• Configuration Management (CM)
• Performance Management (PM)
• Collecting Agent (COL)
• Application Programming Interface
(API)
• SNMP Proxy Agent
Další aplikace HiPath MetaManagement:
• HiPath Fault Management (HiPath FM)
• HiPath Accounting Management
(HiPath AM)
• HiPath User Management (HiPath UM)
• HiPath QoS Management
Architektura HiPath MetaManagement
umožňuje efektivní a cenově výhodnou
správu komunikační sítě HiPath v rámci
řešení řízených služeb:
• Otevřený a flexibilní pro úpravu na jakýkoli provozní model
• Od vlastní údržby k úplným modelům
využívání cizích zdrojů (outsourcing)
Produktivita na pracovišti
Řada telefonů OpenStage
Produktová řada telefonů OpenStage nabízí intuitivní funkce a rozhraní GUI pro spolupráci s ostatními zařízeními a tím umožňuje přístup k různým službám a aplikacím.
HiPath 4000 V6 podporuje různé řady telefonů OpenStage: OpenStage T (TDM),
OpenStage HFA (HiPath Feature Access) a
OpenStage SIP (se základními funkcemi,
jako např. zobrazení jména, předání, konference, odklonění volání atd,). Podporovány jsou rovněž OpenStage key moduly a
OpenStage BLF moduly s 90 programovatelnými tlačítky.
Řada OpenStage je navržena tak, aby byla
mimořádně komfortní a usnadňovala zavádění funkcí. Při uspořádání uživatelského
rozhraní byly použity inovační obslužné
prvky založené na pokročilých technologických řešeních. Doteková tlačítka s integrovanými barevnými LED diodami, TouchSlider pro nastavení hlasitosti a navigační
prvek TouchGuide, jakož i velký, nastavitelný, podsvícený, barevný grafický TFT
displej podstatně usnadňují činnost uživatele.
Pomocí volně programovatelných dotekových tlačítek se zobrazením funkce na
displeji lze snadno ovládat individuální telefonní funkce, jmenná tlačítka (volba pomocí jména) nebo tlačítka linky.
Pevná tlačítka funkcí usnadňují přístup
k často používaným telefonním funkcím,
jako např. rozpojení, přesměrování volání,
reproduktory, a dále k aplikacím, jako jsou
např. telefonní seznam, seznam volání a
záznamník.
OpenStage 80
OpenStage 40
OpenStage odráží nejnovější vývoj v oblasti zvuku a zajišťuje tím velmi dobrou kvalitu hlasu ve sluchátku a v režimu hlasitého
telefonování (konstrukcí sluchátka, použitým reproduktorem, širokopásmovým
kodekem G.722).
OpenStage 60
OpenStage 30
s OpenStage Key Module 15
OpenScape Personal Edition
Pole účastníků (BLF-Win)
Telefonní služby HiPath 4000
OpenScape Personal Edition je nejnovější
telefonní software na bázi IP, který lze používat s HiPath 4000. Personal Edition je
ideální pro všechny mobilní a pevné aplikace tím, že umožňuje integrovat podnikové
adresáře a osobí seznamy volání pomocí
LDAP. S vysoce moderním a intuitivním
uživatelským rozhraním je OpenScape Personal Edition vynikajícím komunikačním
nástrojem pro zákazníky, kteří chtějí přijímat
a provádět volání mimo své pracoviště.
Pole účastníků (BLF-Win) je aplikace pro
počítačové spojovatelské pracoviště ACWin IP, která zprostředkovává aktuální
informace o stavu účastnických přípojek a
umožňuje tak kvalifikované a rychlé zpracování příchozích volání.
Ve spojení se systémovým telefonem
HiPath 4000 (např. OpenStage T) poskytují
integrované telefonní služby nové funkce
pro zvyšování produktivity na pracovišti.
Funkce lze nastavit na koncovém zařízení a
zapínat buď samostatnými tlačítky nebo
prostřednictvím menu, které se vyvolává
jediným aplikačním tlačítkem. Spojení
mezi HiPath 4000 a firemním adresářem
se sestavuje prostřednictvím systému
HiPath 4000. K oblastem použití patří:
HiPath Trading /
OpenScape Xpert
Pro dnešní obchodní a finanční trhy je životně důležité rychlé rozhodování. Efektivní a spolehlivá komunikační technologie
je pro úspěch rozhodující. HiPath Trading
nabízí prodejcům a makléřům přesvědčivou konkurenční výhodu s inovační architekturou, rozšířeným grafickým uživatelským rozhraním a širokou paletou funkcí.
OpenScape Xpert poskytuje známé funkce
HiPath Trading jako IP řešení na bázi SIP.
Spojovatelské pracoviště
(AC-Win)
Rozšířené spojovatelské pracoviště
AC-Win IP je počítačová aplikace pro
Microsoft Windows XP, Windows Vista a
Windows 7, která umožňuje komfortní
traffic management spojovatelkami prostřednictvím USB náhlavní soupravy/sluchátka. AC-Win IP lze používat se dvěmi
(AC-Win 2Q IP) nebo 12 frontami volání
(AC-Win MQ). Spojovatelské pracoviště
na bázi PC je připojeno k HiPath 4000 V5
prostřednictvím IP (HG 3500 nebo HiPath
4000 SoftGate).
Adresářová služba (DS-Win)
DS-Win umožňuje rychlé a efektivní příchozí volání prostřednictvím komfortního
spojovatelského pracoviště AC-Win popř.
pomocí telefonů optiPoint /OpenStage.
Obsluha spojovatelského pracoviště může mít přístup ke kalendáři agenta v Outlook nebo Lotus Notes a tím k aktuálním
informacím o jeho přítomnosti/nepřítomnosti. Spolu s HiPath 4000 Manager je DSWin integrovaný do adresářových dat na
principu jednoho vstupního bodu.
Konferenční server HiPath
Meet-Me (MMCS)
• EasyLookup: jednoduchý přístup k firemnímu adresáři (LDAP) prostřednictvím parametrů pro hledání, zobrazení
výsledků na displeji a přímé volby zobrazeného telefonního čísla
• EasySee: výstup informace z firemního
adresáře jako PhoneCard na PC
• EasyMail: otevření e-mailového okna
na PC s elektronickými adresami všech
kontaktů zapojených do aktivního telefonního hovoru.
Díky MMCS se mohou všichni účastníci
zapojit do konference bez ohledu na své
aktuální místo pobytu a svou infrastrukturu. Všichni účastníci jednoduše zavolají
stejné číslo a jsou přímo navzájem spojeni
– aniž by bylo nutné volat jednoho účastníka po druhém. MMCS nabízí 1 000 meetme konferenčních prostor až s 30 účastníky. Zřizování a úpravu osobních konferencí provádějí sami pracovníci, přičemž se
ukládají nastavení pro pravidelné konference.
HiPath MMCS umožňuje přiřazování privátních, individuálních konferenčních prostor pro vedoucí pracovníky s garantovanými konferenčními místy. Snadno zapamatovatelné díky jednoduché předvolbě
ke stávajícímu číslu pobočky.
Mobilita
HiPath Cordless Enterprise
HiPath Cordless Enterprise umožňuje provoz bezšňůrových telefonů s komfortními
systémovými funkcemi. Shoda s mezinárodním standardem Digital Enhanced
Cordless Telecommunication (DECT)
zajišťuje prvotřídní kvalitu hlasu, široké pokrytí, vysokou hustotu uživatelů a zabezpečení proti odposlechu.
Modulární rozšiřitelná systémová architektura je založena na integrovaných modulech pro řízení ZS a základnových stanicích,
které jsou připojeny ke komunikačnímu
systému HiPath 4000 prostřednictvím digitálních rozhraní. To umožňuje plánování a
realizaci efektivních instalací, které splňují
potřeby pokrytí a všechny další požadavky.
Díky úplnému začlenění do stávající koncepce správy a údržby HiPath 4000 se
HiPath Cordless Enterprise stává mimořádně komfortním produktem.
Pohodlné přenosné části s vynikající kvalitou hlasu a interaktivním uživatelským rozhraním se těší u uživatelů mobilních telefonů velké oblibě a zvyšují produktivitu na
pracovišti díky lepší dosažitelnosti a flexibilnější komunikaci.
HiPath Wireless s optiPoint
WL2 Professional
Jedná se o výkonná řešení Wi-Fi telefonu
pro pracoviště. Jelikož ušetření nákladů a
zjednodušená správa konvergované hlasové a datové sítě přináší Vašemu podniku
značný prospěch, je dalším logickým krokem přidání bezdrátové funkce pro IP komunikaci v reálném čase. Vybavte své zaměstnance nejpokrokovějším bezdrátovým hlasovým řešením, které jim umožní
volně se pohybovat po pracovišti nebo
podnikovém areálu a přitom zůstat produktivní.
HiPath Wireless poskytuje na podnikové
úrovni bezdrátová hlasová řešení, která
reagují na Vaše potřeby flexibility a změny.
HiPath MobileConnect je FMC (Fixed
Mobile Convenience) řešení pro podniky,
které rozšiřuje funkce telefonního zařízení
SIP a nástroje pro zjišťování přítomnosti
na Wi-Fi/přenosné části, schopné pracovat
v duálním režimu jak ve VoWLAN, tak i
v mobilních telefonních sítích.
Řešení HiPath MobileConnect se skládá
z centrálního systému MobileConnect a
koncového zařízení HiPath MobileConnect, které se nachází na zařízení v duálním
režimu. Díky funkci „jedno číslo/jedna hlasová schránka” a nepřerušenému roamingu mohou uživatelé profitovat ze zvýšené produktivity a rozšířené dostupnosti. IT
správcům je umožněna lepší kontrola mobilních telefonů a telefonních poplatků.
Sjednocená komunikace
OpenScape UC Enterprise
OpenScape UC Application je nejdůležitější částí portfolia sjednocené komunikace
od Siemens Enterprise Communications,
která umožňuje komunikaci v reálném čase na základě informací o dostupnosti, aby
mohly Vaše pracovní kolektivy spolupracovat jako nikdy předtím. Takto můžete poskytovat lepší zákaznické služby, uvádět
produkty rychleji na trh a flexibilně reagovat na nové výzvy.
Bezproblémová integrace do Vaší aktuální
infrastruktury znamená, že můžete ihned
využívat a maximalizovat své současné investice a těžit z rozšířených řešení sjednocené komunikace.
Díky spojení OpenScape UC Application
Enterprise Edition s Vaším aktuálním řešením, například WebEx od Cisco, Live
Meeting od Microsoft a Lotus Sametime
od IBM, si mohou Vaši pracovníci ponechat jednotné uživatelské rozhraní. A jestliže musíte integrovat Vaše hlasové, IM a
konferenční funkce do své groupware platformy, může OpenScape UC Application
Enterprise Edition hladce sjednotit veškerou Vaši komunikaci do jediného prostředí,
které je pro uživatele komfortní.
Nejdůležitější body:
• Rozsáhlá správa přítomnosti pro uživatele i telefony
• Preferované zařízení pro kontrolu
dostupnosti
• Integrovaný systém hlasových zpráv
• Výkonná správa telefonních konferencí
na bázi software s inovačnímu funkcemi
• Podpora Windows, webových a mobilních klientů a poskytování hlasového
portálu
• Funkce HFA Softphone
• Komfortně uspořádané uživatelské
rozhraní, snadno použitelné a jednotné
pro všechny zákazníky
• Modulární struktura produktu s možností postupného rozšiřování funkcí
podle potřeby
• Instant messaging a webové konference (s produkty jiných výrobců)
Hlavní sídlo
Poskytovatel služby SIP
Pobočka/vzdálení
pracovníci
HiPath 4000
FMC/
VoWLAN
Obchodní aplikace
(VM, UM, UC,
Kontaktní centrum se
stavem dostupnosti
call center,...)
Směrovač
LAN
Rovnocenná
video konference
LAN
Infrastruktura
IaC
UM, IM
AP 3700
Hlas
Hlas
Digittální, SIP &
HFA telefony
UM, IM
FMC/
VoWLAN
PSTN
SoftGate
s funkcí
přežití
Rovnocenné
video konference
HiPath 4000 V6 a možnosti výběru funkcí sjednocené komunikace
OpenScape Xpressions
OpenScape ComAssistant
HiPath 4000 V6 nabízí cenově dostupné
funkce jednotného systému zpráv, které
jsou k dispozici v rozsahu dodávky zapakovaných a modulárních funkcí OpenScape
Xpressions V6. Poskytuje integrovaný
systém hlasových zpráv, jednotný systém
zpráv, hlasové konference, webové konference, instant messaging, textové zprávy, funkce zjišťování přítomnosti a fax. Tyto
možnosti sjednocené komunikace spojené
se službami CTI pomáhají zavádět výkonné
komunikační funkce přímo do obchodních
postupů a vytvářejí tak produktivní a efektivní pracoviště.
OpenScape ComAssistant V2.0 je podniková aplikace, která poskytuje ovládací
prvky pro osobní komunikaci k automatickému předávání a správě příchozích volání
na základě dostupnosti uživatele.
OpenScape Contact Center
Jelikož OpenScape ComAssistant V2.0
používá webového klienta na bázi prohlížeče, mají uživatelé přístup k úplné paletě
CTI funkcí včetně:
Řešení OpenScape Contact Center Vám
umožňuje spolupracovat se zákazníky na
nejvyšší úrovni a tím zvyšovat spokojenost, příjmy, spolehlivost a produktivitu.
OpenScape Contact Center je soubor
zapakovaných softwarových aplikací, které
zlepšují efektivitu a výkonnost operací podnikových kontaktních center díky inteligentnímu směrování na bázi profilů, univerzálnímu zařazování do fronty, směrování a sledování ve všech Vašich mediálních kanálech, agentským a správním
nástrojům a komplexnímu systému zpráv.
Díky integraci do systémů řízení vztahů
s Vašimi zákazníky přináší OpenScape
Contact Center prvotřídní světovou zkušenost se zákaznickou službou. Toto řešení je tržně ověřeno, plně škálovatelné a
může vybavit 10 malých agentských pracovišť až po velmi rozsáhlé instalace kontaktních center na několika místech.
OpenScape ComAssistant V2.0 poskytuje
výběr ze dvou snadno ovladatelných grafických uživatelských rozhraní (GUI), prostřednictvím kterých mají uživatelé jak na
domácím pracovišti, tak i v kanceláři k dispozici komunikační filtry na bázi pravidel a
funkce předání pro optimalizaci své dosažitelnosti a zvyšování své efektivity.
• snadného telefonování pomocí funkce
Click & Dial
• zápisu příchozích a odchozích volání do
osobního seznamu volání, ke kterému
lze získat přístup pomocí webového
prohlížeče – z kanceláře nebo jakéhokoli
PC s přístupem na intranet
• vyhledávání v osobních adresářích i přístup ke globálním LDAP adresářům,
jako např. Microsoft Exchange, Lotus
Domino nebo HiPath MetaDirectory
pro funkce Click&Dial
Alarmy a umístění
OpenScape Alarm Response
Economy
OScAR-Eco je ideální alarmový miniserver
pro potřeby drobných zákazníků vhodný
pro sanatoria, malé pobočky a omezené
použití ve velkých podnicích. Spuštění
alarmů mohou vyvolat dveřní kontakty a
senzory i externí systémy (např. systémy
pro přivolání sestry v nemocnici), telefony
a jednoduchá táhla pro tísňová volání.
OScAR-Eco vydává alarmy s informacemi
o příčině včetně údajů o místě výskytu a
tím zajišťuje nejrychlejší mobilizaci podpůrného personálu a servisních techniků.
• 4-kanálové připojení k HiPath 3000,
HiPath 4000 a OpenScape Voice prostřednictvím ISDN/TDM nebo VoIP/LAN
• Variabilní zapínání vysílání hostovanými
systémy (ESPA 4.4.4 nebo ESPA-X) prostřednictvím kontaktních vstupů, ovládacího panelu nebo telefonů nebo pomocí jednoduchého táhla pro tísňová
volání GMD
• Digitální I/O a sériové datové rozhraní
• Různé LAN služby
• Jednoduchá správa prostřednictvím
prohlížeče s přední bezpečnostní koncepcí
• Umístění GMD táhel ve WiFi nebo
DECT sítích
• Flexibilní vysílací strategie s multitasking
• Podrobné zapisování
• a mnohem více
OpenScape Alarm Response
Professional
OScAR-Pro V3R2 je nástupce známého
HiPath DAKS V3R1. Jedná se o modulární
systém, který může pracovat s různými
aplikacemi a je velkou měrou škálovatelný.
OScAR-Pro nabízí na svém serveru následující aplikace:
• Vysílání/alarmy s sériovým rozhraním
• Vysílání/alarmy s ESPA-X rozhraním
• Tísňové a vysoce výkonné konference
• Profily volání
• Informační telefon
• Internet-Controlled Telephony
Conference (ICTC)
Povýšení/konverze
na HiPath 4000 V6
HiPath Personal Alarm System
Přechod a aktualizace
HiPath Personal Alarm System (HPAS)
umožňuje osobní zabezpečení pro osamělé pracovníky nebo personál, který
působí v rizikových oblastech nebo nebezpečných situacích mimo dosah jiných
osob. HPAS odpovídá úseku jedna
DIN V VDE 0825 a je certifikován podle
BGR139 (německá směrnice o bezpečnosti a zdraví na pracovišti). Klíčové komponenty HPAS jsou přijímací centrála tísňových signálů osob (PNEZ), softwarová aplikace na bázi OScAR, a zařízení pro tísňová
volání s možností hlasové komunikace
(PNG-S), což jsou M2 Plus Professional
(nebo varianta EX s doplňkem Plus) nebo
upravené přenosné části Gigaset M1 professional. Vedle alarmových tlačítek jsou
tato zařízení vybavena také sensory pro
zjišťování pozice a pohybu, které automaticky spouští alarm, má-li uživatel nehodu.
HPAS není pouze osobní alarmový systém,
ale poskytuje rovněž rozsáhlé funkce vysílání, tísňové konference a alarmu se zobrazováním textů a ohlášení, které podávají
informace o příčině a místě alarmu.
Všechny stávající HiPath 4000 cPCI systémy lze převést na HiPath 4000 V6. Starší
systémy HiPath 4000 lze převést na nejnovější platformu poskytnutím starého zděděného výrobku jako splátky na nově zakoupený (Legacy Trade-in). Konkurenční
platformy a pracoviště lze přebudovat na
sjednocenou komunikaci nákupem
HiPath 4000 v rámci výše uvedené akce.
Ochranu investice pro stávající licence
HiPath 4000 lze zaručit s OpenScape Software Assurance nebo cenově výhodnými
aktualizacemi na HiPath 4000 V6 Flex
Licenses.
OpenScape Software
Assurance
Zákazník, který se zúčastní programu
OpenScape Software Assurance profituje
ze všech budoucích softwarových verzí.
Přitom se může jednat o vylepšené bezpečnostní nebo inovační funkce. Plynulé
aktualizace software zajišťují jeho dlouhodobou stabilitu a aktuální bezpečnostní
funkce a zlepšují sjednocená komunikační
rozhraní OpenScape k jiným produktům a
řešením.
Program OpenScape Software Assurance
je založen na pravidelných platbách. Do tohoto modelu účtování jsou zahrnuty již
všechny budoucí investice do softwarových verzí. Tím přispívá OpenScape Software Assurance k lepšímu plánování Vašeho rozpočtu.
Oproti tradičním aktualizacím verzí mohou
zákazníci dosáhnout s OpenScape Software Assurance značných úspor.
Systémová rozhraní
Linky
Uživatelská rozhraní
Integrovaná servisní platforma
•
•
•
•
•
• UP0/E
Dvoudrátové rozhraní pro připojení telefonů OpenStage T
• Přístup k funkcím HiPath (HFA) pro telefony OpenStage HFA
• Native SIP pro IP telefony:
např OpenStage SIP
• S0 bus
S0 přípojka pro ISDN koncová zařízení
• a/b port (CLIP, zobrazení jména a MWI)
pro analogová koncová zařízení
•
•
•
•
S0 (základní přípojka)
E1 (S2M) (primární přípojka s 30 kanály)
T1 (primární přípojky s 24 kanály)
Analogová rozhraní
Native SIP (SIP poskytovatel služeb)
Síťová rozhraní
• Basic Rate S0 / Primary Rate E1 (S2M) /
T1
Podporovány jsou následující protokoly:
CorNet NQ, QSIG, DSS1, CAS
• Analogová rozhraní, např. MFC-R2,
E&M, ...
• IP trunking (H.323 Annex M1)
• SIP trunking k HiPath platformám se
SIP-Q protokolem
• Native SIP trunking pro IP součinnost se
jinými výrobci
Transportní a síťový protokol TCP/IP
Asynchronní protokol PPP
Webový protokol https
Vzdálený přístup po ethernetu nebo
prostřednictvím modemu
• SNMP Proxy Agent
• SFTP pro zálohování&obnovení
CSTA standardy
• ECMA-269: Služby pro Computer Supported Telecommunications Applications (CSTA) Phase III
• ECMA-323: XML protokol pro
CSTA Phase III
• ECMA-285: ASN1 protokol pro
CSTA Phase III
• ECMA TR/82: scénáře pro
CSTA Phase III
Technické údaje
Varianta
Počet přímých
přístupových bodů
Počet IP distribovaných
přístupových bodů
Počet digitálních/IP účastníků
HiPath 4000
až 15
až 83
až 12 000
Provozní podmínky prostředí
Teplota vzduchu při provozu (chlazení vzduchem)
Relativní vlhkost vzduchu
Napájecí napětí
+5 °C až +40 °C
Jednofázové
100 V - 240 V
max. 85%
Třífázové
190 V/400 V
Použít lze rovněž „zálohované” stejnosměrné napájení 48 V.
Rozměry a hmotnost
Kompatibilita
Šířka x výška x hloubka (mm)
Hmotnost
Bezpečnost
EN60950
Komunikační server
HiPath 4000
440 x 170 x 300 (5 U)
max. 13 kg
EMC emise
EN55022
Class A
HiPath AP 3300
773 x 645 x 515
max. 30 kg
HiPath AP 3700
440 x 445 x 433 (11 U)
max. 25 kg
EMC odolnost
proti rušení
EN55024 a
EN1000-6-2
HiPath AP 3300 IP
773 x 645 x 515
max. 30 kg
HiPath AP 3700 IP
440 x 445 x 433 (11 U)
max. 22 kg
Copyright © Siemens Enterprise Communications s.r.o.,
držitel licence Siemens AG k obchodní značce
Průmyslová 1306/7 • 102 00 Praha 10
Číslo dokumentu: A31002-H3160-D100-1-2D29
Informace v tomto dokumentu obsahují pouze obecné
popisy popř. funkce, které se při konkrétním použití ne
vždy shodují v uvedené formě nebo které se mohou
z důvodu dalšího vývoje produktu změnit. Požadované
funkce jsou závazné pouze tehdy, jsou-li výslovně
dohodnuty ve smlouvě.
Dodací možnosti a technické změny vyhrazeny.
Použité obchodní značky jsou vlastnictvím
Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG
popř. příslušných majitelů.