Web Pull - Citibank

Karta rychlé pomoci
(QuickReferenceCard)
Pří j e m S e c u r e E m a i l z C i t i
Web Pull
Proč Citi šifruje e-mail?
Ochrana soukromí a bezpečnosti údajů klientů vždy byla
hlavní prioritou Citi. Součástí tohoto průběžného
závazku je posilování kontrol, týkajících se zacházení
s citlivými údaji při jejich zasílání e-mailem. Program Citi
Secure Email nám umožňuje zasílat vám šifrovanou emailovou korespondenci s větší důvěrou, že důvěrné,
vlastnické a citlivé informace Citi jsou chráněny před
neschváleným prohlížením nebo zlovolnými zásahy.
Co znamená doručení šifrované zprávy přes „Web
Pull“?
Web Pull je metoda doručení šifrovaného e-mailu, kterou
můžete používat bez jakéhokoli šifrovacího softwaru ve
vašem stolním počítači (můžete používat jakýkoli druh emailu i webmail). Při doručování prostřednictvím Web
Pull se váš bezpečný šifrovaný e-mail z Citi ukládá na
vašem vlastním účtu na serveru Citi Secure Webmail
Center.
Obdržíte e-mailové oznámení, že jste od Citi obdrželi
novou šifrovanou zprávu. Poté pouze klepnete na odkaz
ve zprávě a přejdete na sever Citi Secure Webmail
Center, kde zprávu přijmete.
Pomoc je k dispozici 24/7 na čísle +001.904.954.6181
bezplatná linka v USA 866.535.2504
nebo e-mailem [email protected]
Příjem e-mailu na vášem účtu Secure Webmail
1.
2.
3.
4.
Odpověď na e-mail ve vašem účtu Secure Webmail
Jestliže chcete poslat šifrovanou odpověď na zprávu,
kterou jste obdrželi od vašeho kontaktu v Citi:
1.
2.
Registrace účtu Citi Secure Email
3.
Po obdržení prvního bezpečného e-mailu klepněte na
odkaz „Noví uživatelé“, odkud přejdete na registrační
stránku Citi Secure Email.
4.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Na straně Registrace zadejte své křestní jméno, příjmení
a e-mailovou adresu a klepněte na Odeslat. Zobrazí se
zpráva potvrzující vaši registraci.
Vraťte se do své místní Doručené pošty. Obdržíte dvě emailové zprávy od Citi Secure E-Mail:
a. E-mail obsahující ID vašeho nového účtu
b. Email s vaším dočasným heslem
Jakmile obdržíte ID účtu a dočasné heslo, vraťte se na
přihlašovací stránku Citi Secure Email tak, že klepnete na
odkaz na adresu URL v kterékoli z těchto zpráv:
securemailserver.citi.com/webmail.
Klepněte na Přihlásit se na Citi Secure Email a k
přihlášení použijte své ID účtu a dočasné heslo.
Na straně vyžadující změnu hesla (Password Change
Request) budete požádáni, abyste si ke svému účtu
zřídili své vlastní heslo. Po dokončení klepněte na
Změnit heslo.
Po provedení výše uvedených kroků uvidíte svou zprávu
v čitelné formě.
V122007E/Czech
Odesilatel z Citi na vaši běžnou e-mailovou adresu zašle
zprávu s oznámením, že vám byla odeslána bezpečná
zpráva.
Tato zpráva bude obsahovat odkaz na adresu URL.
Klepnutím na odkaz Citi Secure Webmail Center
přejdete přímo na přihlašovací stránku Citi Secure
Email.
Zadejte ID vašeho účtu a heslo a klepněte na Přihlášení.
Uvidíte seznam čekajících bezpečných e-mailů. Po
klepnutí na zprávu si ji přečíst v čitelné formě.
Otevřete zprávu, na kterou chcete odpovědět.
Klepněte na Odpovědět. Jestliže chcete zahrnout
všechny příjemce původního e-mailu, klepněte na
Odpovědět všem.
Napište svou odpověď. Ke každé odpovědi můžete
přidat jednu přílohu.
Klepněte na Odeslat. Vaše zpráva bude zašifrována a
odeslána.
Poznámka: Na serveru Citi Secure Webmail Center
nemůžete vytvořit novou zprávu – můžete jen
odpovědět na zprávy, které jste obdrželi.
Správa zpráv v účtu Secure Webmail
Zprávy na vašem účtu Citi Secure Webmail jsou
zobrazeny v pořadí, v jakém byly obdrženy, nejnovější
jsou nahoře. Když zprávu už nepotřebujete, můžete ji
vymazat. Můžete vytvářet složky k seskupování zpráv.
Jen vyberte tlačítko Správa složek a přidejte
požadované složky. Poté použijte tlačítko „Přesunout
do“, kterým můžete zprávy přesunovat do složek.
Mějte však na paměti - na serveru Citi Secure Webmail
Center se zprávy ukládají pouze 30 dní, poté budou
vymazány. Jedná-li se tedy o zprávu, na kterou se
chcete později odvolávat, může být bezpečnější ji
okopírovat a uložit v čitelné formě ve vašem vlastním
prostředí.
Časté dotazy
Pří j e m S e c u r e E m a i l z C i t i
Web Pull
Otázka
Co je Secure Webmail Center?
ODPOVĚĎ
Citi Secure Webmail Center je
chráněný server umístění uvnitř sítě Citi, na který se
dostanete přes bezpečné spojení. Všechny zprávy se na
serveru Secure Webmail Center ukládají šifrované a
rozšifrují se pouze tehdy, když je otevřete.
Otázka
Klepnul/a jsem na tlačítko Registrovat,
ale neobdržel/a jsem dočasné heslo.
ODPOVĚĎ Některé e-mailové systémy se
pokoušejí blokovat nevyžádané e-maily tak, že
nepřijímají žádné příchozí e-maily, pokud není znám
odesílatel. Jestliže je váš e-mailový systém takto
nastaven, přidejte si do svého e-mailového adresáře
[email protected].
Otázka
Zapomněl/a jsem své heslo. Co mohu
udělat?
ODPOVĚĎ
Jestliže si nemůžete vzpomenout
na heslo nebo ID účtu, zavolejte helpdesk na číslo
+001.904.954.6181 nebo v USA na bezplatnou linku
866.535.2504.
Otázka
Chci změnit svoje heslo. Mohu to
udělat?
ODPOVĚĎ
Ano. Je to dobrá bezpečnostní
praxe a velice doporučujeme, abyste své heslo měnili
každých 60 dní. Jenom klepněte na odkaz „Změnit heslo”
na stránce Přihlášení. Budete muset zadat ID vašeho
účtu, vaše staré heslo a vaše nové heslo a druhým
zadáním nového hesla ho potvrdíte. Nové heslo uložíte
klepnutím na „Změnit heslo”.
Otázka
Dostávám bezpečnou poštu na
server Citi Secure Webmail Center, ale teď bych
chtěl/a změnit používanou metodu doručení.
ODPOVĚĎ
Jestliže chcete přejít na nový
způsob doručování, spojte se s helpdeskem na čísle
866.535.2504 nebo +001.904.954.6181, kde vám poradí,
jak o to požádat. Karty rychlé pomoci (Quick Reference
Cards) pro všechny druhy doručování jsou k dispozici na
stránce Šifrování na adrese Citigroup.com.
Otázka
Chci, aby odesilatel z Citi pro mě
používal jinou e-mailovou adresu.
ODPOVĚĎ Abyste tuto změnu mohli udělat,
budete si muset vytvořit novou poštovní schránku na
serveru Citi Secure Webmail Center. Požádejte svou
kontaktní osobu v Citi, aby vám poslala bezpečný email na vaši novou e-mailovou adresu. Potom budete
vyzváni, abyste si zaregistrovali nový účet – schránku
Secure Webmail. Uvědomte si však, že zprávy, které
jste obdrželi na starou e-mailovou adresu, zůstanou ve
vaší staré schránce.
Otázka
Mohu odpovědět na zprávu, kterou
jsem obdržel/a na server Citi Secure Webmail
Center?
ODPOVĚĎ
Ano. Ze serveru Secure Webmail
Center můžete odesílateli odpovědět. K vytvoření
zprávy použijte tlačítko Odpovědět. Můžete také
odpovědět všem, kdo obdrželi původní zprávu –
použijte tlačítko „Odpovědět všem“. K odpovědi však
nemůžete přidávat nové osoby, ani nemůžete vytvářet
nové e-mailové zprávy; můžete pouze odpovědět
osobám uvedeným na e-mailu, který jste obdrželi. Ke
každé odpovědi můžete také přidat jednu přílohu.
Otázka
Vymazal/a jsem zprávu s odkazem
na server Citi Secure Webmail Center.
ODPOVĚĎ Jestliže jste si již vytvořili účet,
můžete přejít přímo na server Citi Secure Webmail
Center (https://securemailserver.citigroup.com/webmail).
Přihlaste se se svým ID účtu a heslem. Zprávy, které
na vás čekají, budou zobrazeny na stránce Vítáme vás.
Jestliže jste se ještě nezaregistrovali, budete muset
požádat vaši kontaktní osobu v Citi, aby vám znovu
poslala bezpečnou zprávu.
Otázka
Jak dlouho budou zprávy uloženy
na mém účtu na serveru Secure Webmail
Center?
ODPOVĚĎ
Zprávy na serveru Citi Secure
Webmail Center se ukládají po dobu 30 dní. Jestliže
zprávu potřebujete uchovat po delší období, musíte ji
okopírovat a uložit v čitelné formě do aplikace ve
vašem vlastním prostředí.