A čas pro sebe - Jak napsat eBook za 14 dní

Transkript

2|
ZPĚT V MĚSTĚ, KTERÉ NIKDY NESPÍ
Po 13 letech se vracím do města, které nikdy nespí. Když jsem slavila příchod nového
tisíciletí v ulicích poblíž Times Square, bylo mi 16 a studovala jsem v nedalekém
Plymouthu na střední škole. Nasávala jsem atmosféru amerického snu a chtě nechtě mě
to formovalo.
Zatímco mí vrstevníci v ČR chodili po skončení vyučování na kafe (pivo), v USA mí
vrstevníci chodili do práce. Už v 16ti letech jsem pochopila, jak odlišně přistupují
podnikatelé i zaměstnanci ke své práci v USA v porovnání s ČR a jednou pro vždy jsem se
ve smyslu své práce a podnikání rozhodla pro americký styl.
Za domácí jído byla v rodinách, kde jsem v USA žila, považována polévka z plechovky a za
týdenní plat jsme si už v pubertě mohli koupit ojeté auto nebo notebook. Americká
kultura mě chvílemi fascinovala a chvílemi mi připadala odporná. Inspirativní i odrazující…
A jak je to po 13ti letech? Podobné :) Dny, kdy vznikají tyto řádky, trávím na 4 týdny
společně s dalšími 8 miliony lidmi ve městě, které je směsicí kultur celého světa. Podnikání
z pláže jsem přesunula do New Yorku, inspirativního, rychlého, akčního, plného
možností, snů splněných i zmařených.
Vydejte se na cestu se mnou…
2013 © www.stanislavamrazkova.cz
“NEW YORK RYCHLÝ, AKČNÍ,
INSPIRATIVNÍ, PLNÝ
MOŽNOSTÍ, SNŮ
SPLNĚNÝCH I
ZMAŘENÝCH.”
3|
ZÁPISKY Z NEW YORKU
STANISLAVA MRÁZKOVÁ
Tento eBook, napsaný pod návalem inspirace po kavárnách a ulicích New Yorku v listopadu 2013, věnuji Vám, mým
čtenářům a lidem, kteří jste mě provázeli po celý rok 2013 na mé cestě tím, že jste četli mé emaily, můj blog, byli mými
fanoušky na Podnikání z pláže, a mnozí z Vás také mými klienty – čtenáři mých dvou eBooků Jak napsat eBook za 14 dní
a Jak úspěšně prodávat eBook.
Děkuji Vám!
Vážím si toho, že jste v mé databázi a facebook skupině a rozhodně to neberu jako samozřejmost.
S každým emailem, komentářem, či “To se mi líbí” u mých článků a příspěvků mi dáváte najevo, že moje práce má
smysl, že Vás inspiruji a motivuji ke změnám ve Vašich životech.
A jsem za to velmi vděčná a šťastná. Přijměte proto tento eBook jako dárek a poděkování zároveň.
2013
© www.stanislavamrazkova.cz
PS: Dostal se Vám
eBook
do ruky náhodou a ještě se neznáme? I to je možné. Více o mně najdete tady >>
4|
PROČ TENTO EBOOK?
Tento eBook není klasickým how-to návodem vedoucím ke konkrétním výsledkům.
Jeho záměrem je sdílet moje myšlenky a vhledy, inspirovat vás.
My lidé od malička vyrůstáme na příbězích a láska k nim nás neopouští ani v dospělém
věku. Důkazem jsou miliony výtisků kvalitních knih a stovky nebo tisíce filmů, které
každoročně vznikají.
Proč to tak je? Osobně si myslím, že jedním z důvodů je fakt, že na situacích jiných lidí
člověk může vidět vlastní život, podnikání, či vztahy z určitého nadhledu a něco se naučit.
A tak věřím, že i vy najdete na následujících řádcích myšlenky, u kterých si řeknete
“AHA”, a nebo najdete nové úhly pohledu na Váš život i podnikání.
Na konci některých kapitol najdete i sekci “Pár minut k zamyšlení”, která vede k nějaké
konkrétní akci. Jedině akce totiž vede k tomu, že se něco ve vašem životě změní k lepšímu.
A tak se začtěte do mých New Yorkských zážitků a myšlenek, poznáte zase o kus blíže mě i
sebe.
Přeji Vám, ať Vám eBook zpříjemní některý z dlouhých zimních večerů. Příjemné čtení! 
“VĚŘÍM, ŽE NA
NÁSLEDUJÍCÍCH
STRÁNKÁCH NAJDETE
SPOUSTU AHA
MOMENTŮ PRO
SVŮJ ŽIVOT
A BYZNYS.”
5|
CO VÁS ČEKÁ NA NÁSLEDUJÍCÍCH STRÁNKÁCH
Welcome to the USA, aneb u sousedů je tráva vždy zelenější ....................................................... 6
Hodná holka? Hodný kluk? ............................................................................................................ 7
Svoboda začíná ve tvé hlavě .......................................................................................................... 9
Hnout se z místa .......................................................................................................................... 11
Proč vkládáte svůj drahocenný čas do svého byznysu? ............................................................... 13
Příležitosti jsou všude kolem, část I. ............................................................................................ 17
Příležitosti jsou všude kolem, část II. ........................................................................................... 20
Inspirace nemá datum expirace .................................................................................................. 24
Čas říct “Děkuji” .......................................................................................................................... 25
Čas pro sebe ................................................................................................................................ 29
Stěhujeme se, aneb další zkušenost s AirBnb .............................................................................. 32
Zabijáci tvořivosti ........................................................................................................................ 33
“Thank you for the music” .......................................................................................................... 36
Příběh + emoce = zákazník, který se rád vrací ............................................................................. 38
Nadšený zákazník – investice, která se vyplatí............................................................................. 42
6|
WELCOME TO THE USA, ANEB U SOUSEDŮ JE TRÁVA VŽDY ZELENĚJŠÍ
Po devíti hodinách v letadle přistáváme na letišti, které je tak obrovské, že letadlo dojíždí
ke svému terminálu 20 minut. Dokonce dvakrát letadlem nadjíždíme cestu a pod námi,
sedícími v letadle, jezdí auta.
Americký celník si při kontrole zpívá a ptá se mě svůj obvyklý set otázek, proč jsem tady, s
kým, na jak dlouho. Kupodivu vypadá, že ho to baví. První setkání s všudypřítomnou
americkou hrdostí…
Pusťte si tuto písep, než se pustíte do dalších řádků :)
Hned před halou letiště nás odchytává Kolumbijský taxikář, smlouváme cenu a míříme
směr Manhattan. Kolumbijec pouští Franka Sinatru, vypráví o New Yorku i o tom, jak v 87
roce ilegálně emigroval z Kolumbie přes hranice Mexika do USA, o tom, jak se v NY za
posledních 10 let věci změnily a život je těžký a o tom, že je strašné, že na některé služby a
produkty stát uvalil hroznou dap přesahující 8%...
U sousedů je tráva vždycky zelenější…
Toto mám na cestování ráda. Člověk si vždycky uvědomí kontrasty a to, jak občas nadává
na nějaké věci ve svém vlastním životě a pak se posune o pár tisíc kilometrů dál a zjistí, že
to, co jemu připadá strašné, by v jiné zemi slavili několikadenní celorepublikovou párty :)
No řekněte, 8% DPH…?
“I WANT TO WAKE UP
IN THE CITY THAT
DOESN’T SLEEP…”
- FRANK SINATRA
7|
HODNÁ HOLKA? HODNÝ KLUK?
První ráno se budím celkem rozlámaná, mozek je zmaten časovým posunem a do toho
venku sněží, svatý Martin nasedl do letadla evidentně s námi.
Vydáváme se do ulic blízké Čínské čtvrti, koukáme do obchůdků a divíme se, co všechno je
takový Čípan schopen sníst. Čípané jsou velice zvláštní. Jako jedni z mála se nepřizpůsobili,
jen přestěhovali kus Číny na jiný kontinent a vytvořili město ve městě o 150 tisících lidech.
Mnozí z nich ani neumí anglicky. Nepotřebují to.
Když mineme několik bloků, jsme u vjezdu na Manhattan Bridge a před vstupem do
budhistického chrámu.
Život se tady oproti shonu venku v ulicích zastavil, na zdech, kde v křesťanských kostelech
visí Kristusova pouť, zde visí výjevy ze života Buddhy, před velkou zlatou sochou leží
pomeranče a jiné ovoce a můžete si tady za jeden dolar koupit nějaké to moudro pro
dnešní den. Neodolám :)
Předpoklady úspěchu: Ujde to. Dnešní den následuje po včerejšku. Tento rok přichází po
tom uplynulém. Pokud se budeš zaobírat příliš svými strachy, urychlíš šedivění svých vlasů.
Hezká zpráva pro tento den. Beru si z toho ponaučení, že je potřeba zahodit za hlavu
různá omezení, která mi po příjezdu do nové země vyplynula na povrch. Probudila se ve
mně totiž “hodná holka” se snahou nebýt moc vidět a chvílemi narážím na poněkud jiný
“POKUD SE BUDEŠ
ZAOBÍRAT PŘÍLIŠ
SVÝMI STRACHY,
URYCHLÍŠ ŠEDIVĚNÍ
SVÝCH VLASŮ.”
8|
přístup mého muže, například když chci taxikáři dát 15% tip, protože tak to psali v
průvodci, ne proto, že by mi to přišlo OK.
Jsme tady, abychom si to užili a jsme turisti, je jasné, že to nezamaskujeme. A proč taky. Je
tady 8 milionů dalších příběhů. Nevyhovím všem a ať chci nebo ne, nejsme new yorčani,
takže mám chvílemi pocit, že jdeme příliš vidět, když si fotíme kýčovité fotky před Wall
Street nebo pod mrakodrapem. Ale pravdou je, že nikoho z kolemjdoucích to nezajímá. Je
to jen v mé hlavě.
Další zpráva z budhistického chrámu je, že život je teď, dnes, není třeba se strachovat, co
bude zítra nebo za rok. Je potřeba si užít dnešní den tak, aby nezapadl mezi ostatní.
K ZAMYŠLENÍ…
Projděte si v myšlenkách dnešní den… Udělali jste něco jen proto, že se to sluší? Co
byste udělali ve stejné situaci doopravdy, kdyby Vám bylo jedno, co si o tom ten druhý
myslí? Záleží Vám na tom? Co nejhoršího by si o Vás mohl pomyslet a jak moc by Vám
to doopravdy vadilo?
Rozhodněte se v následujících 7 dnech každý den udělat něco jen proto, že to tak chcete
Vy a vykašlete se na to, co se sluší a patří. Možná budete překvapení, jak moc si někdy
hrajete na “hodného kluka” nebo “hodnou holku” a jak velké překročení komfortní zóny
může být něco tak obyčejného, jako říct “ne” a stát si za tím, co doopravdy chcete Vy.
Co doopravdy chcete Vy?
“MOŽNÁ BUDETE
PŘEKVAPENI, JAK
VELKÉ PŘEKROČENÍ
KOMFORTNÍ ZÓNY
MŮŽE BÝT POUHÉ
SLOVO NE.”
9|
SVOBODA ZAČÍNÁ VE TVÉ HLAVĚ
Modré nebe, ledový vítr, přes který se sluneční paprsky prodírají jen stěží. Na lodi se
blížíme k Soše Svobody. Máme stejný výhled, jako imigranti, kteří tudy přijížděli na
přelomu dvacátého století na zaoceánských lodích z celého světa.
Před sto lety si miliony lidí myslely, že najdou svobodu, když přeplují oceán a často našli
jen otroctví a chudobu, dnes si miliony lidí myslí, že najdou svobodu, když vydělají hodně
peněz...
Další si myslí, že svobodu nemají kvůli svému šéfovi, dětem, místě, kde žijí, partnerovi...
Pravdou je, že nic z toho vás od svobody nedělí. Svoboda totiž začíná ve vaší hlavě.
“NIC VÁS OD
SVOBODY NEDĚLÍ.
SVOBODA TOTIŽ
ZAČÍNÁ VE VAŠÍ
HLAVĚ.”
10 |
SOCHA SVOBODY JE PRO MĚ SYMBOLICKÁ UŽ PROTO, ŽE PODNIKÁNÍ Z PLÁŽE JE
PRO MĚ SYNONYMEM SVOBODY.





Svobody pracovat odkudkoli na světě.
Svobody pracovat s kým chci.
Svobody pracovat v čase, který vyhovuje mně.
Svobody pracovat stylem, který mi vyhovuje.
Svobody dělat práci, kterou miluji a mít díky tomu peníze, které mi
dávají svobodu dělat další věci, které mě naplpují a baví.
K ZAMYŠLENÍ…
Každý má představy o svobodě jiné. Toto jsou ty moje. Jaké jsou ty vaše?
“PODNIKÁNÍ Z PLÁŽE
Vezměte si teď kus papíru a napište si v několika bodech, co pro Vás znamená svoboda.
Jak by ideálně vypadal Váš život, ve kterém byste se cítili opravdu svobodně? Muselo by
se něco změnit? Co? Jaký je první krok, který pro to můžete udělat?
JE PRO MĚ
SYNONYMEM
SVOBODY. CO
JE SVOBODA PRO
VÁS?.”
11 |
HNOUT SE Z MÍSTA
Věřím, že různá místa mají různou energii, kterou na nás působí, a tak stejně jako může
být nemožné podávat 150% pracovní výkon nad Lago di Garda, je v New Yorku nemožné
jen tak sedět a koukat.
Město tepe energií tvůrce. Kreativita a akčnost je všude kolem. Obyčejní zaměstnanci mají
směrem ke klientům projev, který by jim u nás mohli závidět top podnikatelé a manažeři.
Určitě znáte písep New York od zpěvačky jménem
Alicia Keys, kde se mimo jiné zpívá…
“…these streets will make you feel brand new, the
lights will inspire you…”
“KAŽDÉ MÍSTO NA
Zní mi to v hlavě, když se koukám na světla New Yorku z “Top of the Rock”, přemýšlím nad
příběhy, které se odehrávají v tisících kancelářích pod námi. Člověk má odtud nadhled
nejen doslovně, ale i určitý nadhled nad životem samým.
ZEMI MÁ SVOU
ENERGII, KTERÁ MÁ
VLIV NA VÁŠ ŽIVOT,
VÝKON A
TO, JAK SE CÍTÍTE.
AŤ UŽ SI TO
PŘIPOUŠÍTE NEBO
NE.”
12 |
New York je opravdu inspirativní. Na každém rohu narážíme na kreativní copywriting,
kreativní branding, překvapující pohledy na věc, bavíme se.
Jsem tady 4 dny a mám pocit, že minulý týden je o pár měsíců za mnou. These streets
really make me feel brand new, když použiju verš od Alicie Keys – tyto ulice mi dávají pocit
úplně nového člověka a “the ligths inspire me” – a světla mě inspirují.
Píšu článek pro blog Ženy ženám, napadá mě, že začnu psát o každém dni krátký post na
blog, tvořím svůj osobní kompas pro zítřejší setkání Firmy 2.0, napadá mě několik dalších
tvůrčích aktivit, do kterých se mi v posledních týdnech vůbec nechtělo a najednou mám
tolik energie, že prostě sedím a tvořím a do toho žiju New York.
K ZAMYŠLENÍ…
Přemýšleli jste někdy nad tím, jak vás ovlivňuje vaše prostředí?
Možná se nemůžete hnout z místa a věci se dějí pořád stejně. Čeština je krásný jazyk
“nemůžu se hnout z místa” obrazně i doslovně říká, co je potřeba udělat proto, aby se
člověk ve svém životě mohl posunout zase o kus dál… Hnout se z místa. Kam se pohnete
Vy a kdy? :)
“POTŘEBUJETE SE
HNOUT Z MÍSTA?”
13 |
PROČ VKLÁDÁTE SVŮJ DRAHOCENNÝ ČAS DO SVÉHO BYZNYSU?
Asi pátý den ráno, těsně po probuzení, mi přichází SMSka od Davida Kirše“Nejste už
vzhůru? :) na live přenos?”.
Uvědomuju si, že dneska je každo-měsíční setkání Firmy 2.0, na kterém je 32 lidí a my jako
jedni z mála tentokrát ne. Live přenos? Proč ne :) Jen poněkud nečekám, že na mě hned
bude koukat přes třicet lidí, mohla jsem se aspop převlíknout z pyžama.
Na setkání týmu dnes všichni čtou své osobní kompasy, ve kterých je napsáno co, kdy a jak
dělají, kdo je v tom podporuje a koho podporují oni a jaké je jejich proč. Proč investují svůj
drahocenný čas do této práce. A část z těchto kompasů se sdílí na setkání. Myslela jsem,
že David ty naše přečte, ale máme je přečíst sami :)
Ať žije internet. Pohled na tým koukající na můj rozespalý obličej na velké obrazovce
monitoru je milý. Mám je ráda.
“OTÁZKA NA TĚLO:
PROČ INVESTUJI SVŮJ
DRAHOCENNÝ ČAS
DO TÉTO PRÁCE?”
14 |
A tak si říkám, že když už jsem to mohla přečíst nahlas v pyžamu v přímém přenosu z
Manhattanu pro 32 lidí, můžu to sdílet i s dalšími dvěma tisíci…
MOJE OSOBNÍ PROČ, NAPSÁNO 14.11.2013:
80% svého pracovně zaměřeného času vkládám do launch kampaní, což byly v loňském
roce Online Academy Club, EmailAcademy Premium, Neurorestart a Cesta pravého muže.
Proč to dělám? Věřím, že pomáháme lidem otevřít oči. Ukazujeme jim, že nemusí běžet
svůj otrocký krysí závod, ale mohou dělat věci jinak, lépe, snadněji a svobodněji.
Ukazujeme jim, že nemusí být ovcemi v systému, ale mohou jít ven a ukázat, že něco umí,
dělat byznys snadněji a s větší radostí. Mohou mít více času na další důležité věci v životě.
Ukazujeme jim, jak najít rovnováhu v životě a sama sebe, ukazujeme jim, že když budou
chtít, můžou žít život, jaký chtějí a dáváme jim k tomu velice konkrétní návody. Věřím, že
tím, co děláme, měníme svět, to je jedno z mých proč vztahující se směrem ven.
Další proč se vztahuje směrem dovnitř. Tato práce mi přináší obrovskou svobodu – dělám,
co mě baví a mám za to úžasné peníze, díky kterým můžu dělat další věci, co mě baví,
navíc toto všechno dělám s lidmi, které mám opravdu ráda, považuji je za své nejlepší
přátelé a tato práce mě s nimi propojuje.
Můžu to dělat odkudkoli na světě, třeba z bytu na Manhattanu s výhledem na Brooklyn
Bridge, jako právě teď. Můžu to dělat v pyžamu nebo v plavkách, z postele, kavárny,
“…UKAZUJEME JIM,
ŽE KDYŽ BUDOU
CHTÍT, MŮŽOU ŽÍT
ŽIVOT, JAKÝ CHTĚJÍ A
DÁVÁME JIM K TOMU
VELICE KONKRÉTNÍ
NÁVODY...”
15 |
kanceláře, z pláže. Dělám jen věci, které mně osobně dávají smysl, mám z toho radost,
naplňuje mě to. Mám pocit, že můj život má smysl.
Navíc se s každou kampaní vnitřně někam posunuji, je to pro mě velká škola a vývoj a to
mě na tom taky baví. Je to jízda, ale zároveň je to i velký klid v duši. Je to naprostou
součástí mého života a já miluju tenhle život tak, jak ho teď žiju.
Za poslední rok jsem cítila v různých momentech tolik vděčnosti, lásky, nadšení, radosti a
zároveň jistoty, klidu a rovnováhy, jako nikdy předtím. To je moje PROČ.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Po skončení hovoru mě zase popadá tvůrčí nálada, začínám psát svoje New Yorské
postřehy a po napsání prvního dne je mi jasné, že toto není obsah na blog. Je toho totiž
docela dost, co chci říct.
A v tu chvíli mě napadá skvělý nápad. Udělám ze svých New
Yorských postřehů eBook a dám ho lidem v mé databázi k
Vánocům jak poděkování za to, že jsou celý rok se mnou.
Pouštím se do psaní a díky tomu i Vy právě čtete tyto řádky. A tak
teď sedím v kavárně na pomezí Chinatown a Little Italy. Dopsala
jsem až tady, další dny teprve přijdou a sama jsem zvědavá, co
bude na dalších řádcích.
“ZA POSLEDNÍ ROK
JSEM CÍTILA V
RŮZNÝCH
MOMENTECH TOLIK
VDĚČNOSTI, LÁSKY,
NADŠENÍ, RADOSTI A
ZÁROVEŇ JISTOTY,
KLIDU A ROVNOVÁHY,
JAKO NIKDY PŘEDTÍM.
TO JE MOJE PROČ.”
16 |
K ZAMYŠLENÍ…
Naše kolegyně Bohdana Kabátová nás před měsícem seznámila s konceptem osobního
kompasu. Nebudu Vás teď zasypávat detailními postupy, jak jsme to dělali my, spíš se
jen zkuste krátce zamyslet sami nad sebou…
CO, KDY, KDO, JAK, PROČ.
To jsou ty hlavní otázky, mnozí už je znáte v trochu jiném podání z pracovního sešitu k
eBooku Jak úspěšně prodávat eBook.
Takže vezměte si kus papíru nebo otevřete Word a napište si odpovědi na tyto otázky:
1.
2.
3.
4.
5.
Co právě teď děláte, jaké hlavní priority máte ve své práci nebo byznysu?
Máte nějaké milníky, kterých chcete v nejbližší době dosáhnout, termíny, čísla?
Kdo Vás v tom podporuje a koho podporujete Vy?
Jak poznáte, že děláte svou práci dobře?
Jaké je Vaše PROČ? Proč investujete svůj drahocenný čas do toho, co děláte?
PS: Mě to krátké zamyšlení trvalo 2 hodiny :)
“CO, KDY, KDO, JAK,
PROČ... OTÁZKY,
KTERÉ PŘINESOU
ZAJÍMAVÉ VHLEDY
DO VAŠEHO ŽIVOTA I
BYZNYSU.”
17 |
PŘÍLEŽITOSTI JSOU VŠUDE KOLEM, ČÁST I.
Ale jen pro ty nejlepší… chce se mi dodat. Američtí zaměstnanci, podnikatelé i podnikavci
vědí, že aby uspěli, nestačí být průměrný. Je potřeba se odlišit a být nejlepší.
Pokud už nějakou dobu čtete články na mém blogu, asi víte, že razím styl podnikání
“Nejdříve pomáhat, pak prodávat.” Budovat nejdříve důvěru ve Vás, ve Váš byznys,
ukázat, že jste expertem a až po té poukázat na Vaše produkty a služby.
A jde to i offline?
Zrovna jsme se dnes procházeli po známé nákupní ulici 5th Avenue, narazili jsme na
obchod s naší oblíbenou čokoládou Lindt. Neměli jsme chuť něco kupovat, ale zajímalo
nás, jak to vypadá uvnitř, tak jsme otevřeli dveře a v tu chvíli nám do ruky přistál
čokoládový bonbón. Milé uvítání…
Člověk se hned s chutí zakousne a co myslíte, že se děje, když se
sladká čokoláda topí ve Vašich ústech, zatímco se díváte na čokoládu
všude kolem? Ano… Chcete více. Z prodejny jsme odcházeli s několika
čokoládami.
Cítíte tu spojitost s online podnikáním?
Dejte svému klientovi hodnotný obsah zdarma, takový, že když si jej bude číst a sledovat
jej, bude mít plnou hlavu “chutí” a nebude moct z vašeho webu odejít s prázdnou.
“PŘÍLEŽITOSTI JSOU
VŠUDE KOLEM, ALE JEN
PRO TY NEJLEPŠÍ. “
18 |
Mimochodem tento příběh o bonbónech v prodejně Lindt jsme povyprávěli všem, u koho
jsme po dobu našeho NY pobytu bydleli, i přátelům, kteří ke konci přijeli a někteří se pak
taky vydali do prodejny Lindt…
Tušíte v tom záměr prodejce? Proč rozdá stovky bonboů denně? Určitě víte proč. Kromě
toho, že okamžitě ochutnáte produkt a zatoužíte po jeho zakoupení, o tom řeknete i
spoustě svých přátel, protože je to neobvyklé a potěší Vás to. A přijdou noví a noví
zákazníci.
Věřím, že doporučení je jedním ze základních kamenů úspěchu v podnikání. Proto jsem i
takovým fanouškem affiliate propagace, protože to je forma doporučování v online světě.
Čokoládový bonbón ve stavební firmě (?)
V offline podnikání mám taky skvělou zkušenost s tím, budovat nejdříve důvěru, i když
Vás to stojí peníze a čas. S bývalým mužem jsme měli stavební firmu Apuseni, která se
specializovala na rekonstrukce koupelen.
Kromě toho, že jsme si zakládali na kvalitním a oku lahodícím provedení, dostali všichni
klienti už na začátku “bonbón zdarma” –v té době ne právě obvyklý dárek do startu konzultaci přímo v klientově koupelně spojenou s doporučením na konkrétní řešení
prostoru, 3D návrh se zapracováním všech komponentů zdarma, další konzultace a úpravy
návrhů koupelny dle potřeby…
“NEJDŘÍV BUDUJTE
DŮVĚRU, PAK SE
TEPRVE POUŠTĚJTE
DO PRODEJE.
NABÍDNĚTE SVÝM
KLIENTŮM BONBÓN’
ZDARMA.”
19 |
V 95% případů, když přišlo po 3 schůzkách na podpis smlouvy, řekli klienti ano. Když
použiju přirovnání s bonbónem, s návrhem koupelny v ruce zdarma už cumlali pomyslný
bonbón, věděli, že toto chtějí a už měli jasno, že jsou v rukách někoho, kdo tomu rozumí.
Měli díky tomu důvěru v naši firmu, pak teprve nastal čas nabídnout smlouvu.
A protože tato péče byla něco neobvyklého, řekli o tom následně spoustě svých známých,
kteří se jich na návštěvě ptali, kdo jim dělal tak hezkou koupelnu... V letech 2007 - 2009
jsme čerpali jen a jen z doporučení našich klientů, jen výjimečně přišel někdo cizí.
Je potřeba se odlišit a být nejlepší.
K ZAMYŠLENÍ…
Jaké sladké uvítání můžete připravit pro své klienty? - Ať už fyzicky pro klienty, se
kterými se každodenně tváří v tvář setkáváte Vy či Vaši zaměstnanci, nebo pro klienty,
kteří přichází na Váš web?
Jak se můžete odlišit od své konkurence?
Je něco, čím je můžete potěšit a příjemně překvapit tak, že pak budou mít chuť u Vás
nechat své peníze? Je něco, čím si je dokážete zavázat tak, aby se k Vám opět rádi
vrátili? Napadá Vás něco, co můžete udělat, o čem pak budou Vaši klienti překvapeně a
nadšeně vyprávět svým přátelům (a přivedou Vám tak další klienty)? Kdy to uděláte?
“JE POTŘEBA SE
ODLIŠIT A BÝT
NEJLEPŠÍ.”
20 |
PŘÍLEŽITOSTI JSOU VŠUDE KOLEM, ČÁST II.
Je potřeba postavit dveře, aby měla příležitost na co klepat…
Pokud chcete, aby vám příležitost zaklepala na dveře, se nejdříve podívat, jestli má na co
klepat. Mnozí newyorčani tento fakt pochopili a vytvořili tolik rozmanitých “dveří”, že mě
to až překvapuje.
Dneska zabrousím do sobotního slunečného dne, který nás pozval stejně jako spousty
dalších do Central Parku, kusu přírody uprostřed velkoměsta. Parky mám ráda i u nás. Klid
a odpojení od práce člověku dodá spoustu prostoru pro nové myšlenky, nápady a
inspiraci.
S mým přítelem Jirkou Stiborem dost často trénujeme mozek tím, že vymýšlíme nové
podnikatelské příležitosti a nové způsoby marketingu. A už hodněkrát nás napadlo, proč
když sedíme třeba v parku na lavičce u brněnského Petrova, tam není někdo s pojízdným
stánkem a neprodává vodu a v zimě třeba svařák. Tolik by se to hodilo…
New Yorčani prodají komukoli cokoli…
Když sedíte v Central Parku na lavičce, kromě toho, že si můžete dát vodu, pivo, čaj, kafe a
jídlo nejrůznějších chutí, poslechnete si k tomu jazz a nebo třeba blues či francouzskou
harmoniku… dle libosti. Nelíbí se vám jazzová kapelka u lavičky, kde právě sedíte? Stačí jít
pár minut kousek dál a narazíte na jinou hudbu.
“NĚKDY JE POTŘEBA
POSTAVIT DVEŘE, ABY
PŘÍLEŽITOST MĚLA NA
CO KLEPAT.”
21 |
Amatérští muzikanti si tady přivydělávají podobně, jako v ulicích velkoměst po celém světě
a zpříjempují tak člověku relaxaci. To je ještě docela známá forma pouličního výdělku.
Nicméně tady je to dotaženo do amerických standardů, peníze pouličním hráčům
nedáváte proto, že je jich vám líto, ale proto, že vás udivují svým uměním, které dovedou
v ne zrovna koncertně přívětivém prostředí a počasí podat opravdu skvěle a ještě se u
toho tváří nadšeně a ve finále Vám prodají ještě svoje CD a k prodeji použijou jedinou větu
– “Get our CD, it’s free with 10 dollar donation.” Smích prolomí u posluchačů ledy i cestu
ke klobouku na dolarovky.
A jdeme parkem dál…
Bolí vás po celém tom chození záda nebo nohy? Nevadí,
řešení je za rohem. Thajské masérky a maséři vám přímo v
parku namasírují, co bude potřeba. Tak tohle je pro mě
opravdu překvapivý nápad :) Wow. Masérky uprostřed parku
jsem ještě neviděla, stačí si deset minut počkat a můžete
dopřát úlevu svým svalům.
Chcete bolesti nohou rovnou předejít? Před parkem čekají drožky i taxi-kola (kola, na
kterých je vozíček a vy jen sedíte, zatímco vás někdo veze). Srbský prodejce projížděk má
připravenou úžasnou prezentaci o tom, co všechno by nám v parku mohl ukázat a
“FREE WITH 10
DOLLAR
DONATION...”
22 |
evidentně ví o jednotlivých místech přinejmenším tolik, co tištěný průvodce. Neváhá snížit
cenu (dokonce až o 50%, když stále odoláváme) a když opravdu nechceme, má připravený
down-sell na projížďku na kolech. Kdybychom kývli, má připravený up-sell na projížďku na
drožce. Mnozí obchodníci by se od něj mohli učit.
Vydělává se tady v podstatě na všem, a pokud by chtěl někdo namítnout, že to je otravné,
můžu říct, že není. Je to spíše překvapivé a inspirativní, kolik různých způsobů výdělku si
lidé v jednom (ne)obyčejném parku najdou a hlavně – v jaké kvalitě je dovedou podávat.
Ví, že aby uspěli, musí být nejlepší. To ví nejen podnikatelé, ale i zaměstnanci.
Z mnohých mám pocit, že je jejich práce opravdu baví a jsou na ni hrdí, i když jsou třeba
jen vrátnými u vstupu do vyhlídky na Rockeffelerově centru, nebo číšníkem v restauraci.
Zkrátí vám čas nějakým vtípkem, pozdraví vás a hned vysvětlí, proč má jejich restaurace
široko daleko nejlepší hamburgery a pivo, pochválí Vám kabát, nebo okomentují aktuální
dění.
Nebo si v kavárně kupujete “coffee to go”, venku je mrazivé, větrné počasí a vy se těšíte,
na teplý nápoj a když už míříte ke dveřím, prodavačka se s Vámi rozloučí pozdravem “Stay
warm!” (“Zůstapte v teple,!” nebo něco jako “Ať je vám teplo!”). Máte pocit, že ji záleží na
Vašem pohodlí.
Prostě se snaží vykouzlit Vám na tváři usměv a tím si vykouzlit větší tringelt, ocenění od
zaměstnavatele nebo prostě jen Váš úsměv zpět a pocit, že dělají práci, která má smysl.
“PODNIKATEL NEBO
ZAMĚSTNANEC –
ÚSPĚŠNÍ JSOU VŽDY TI
NEJLEPŠÍ.”
23 |
Zaměstnanci, kteří se umí chovat tak, jako kdyby jim byznys patřil a jednají se zákazníky
tak, že tito mají pocit důležitosti a rádi se na stejné místo potom vrací, to je opravdu něco,
o čem sní každý zaměstnavatel.
Pár jich znám i doma v česku, třeba úžasný bankéř Komerční banky, který mě už z dálky
vítá úsměvem a aniž by se mě ptal, ví, kdo jsem a jak se jmenuje moje firma, nebo dva
kadeřníci, kteří si i po dvou měsících pamatují, o čem jsme si povídali minule a vesele na to
navážou, číšník, který Vám tringelt dá místo toho, abyste mu jej dali Vy… Prostě lidé, kteří
nedělají svou práci otrocky, ale s úsměvem a nadšením dávají svým klientům znát, že jsou
pro ně důležití.
K ZAMYŠLENÍ…
Ať už jste majitelem byznysu nebo zaměstnancem, zkuste se na chvíli zastavit a
popřemýšlet nad tím, jestli klienti, se kterými se setkáváte, dostávají z Vaší komunikace
pocit, že jsou pro Vás a Váš byznys důležití. Nebo jsou jen kus masa procházejícího
Vašim otravným pracovním dnem.
Zkuste dnes změnit jednu jedinou maličkost, kterou svým zákazníkům rozzáříte úsměv
na tváři a uvidíte, že se k Vám budou s láskou vracet. Jaká to bude?
“ZKUSTE ZMĚNIT
JEDINOU MALIČKOST,
KTEROU SVÝM
ZÁKAZNÍKŮM
ROZZÁŘÍTE
ÚSMĚV NA TVÁŘI.”
24 |
INSPIRACE NEMÁ DATUM EXPIRACE
Stalo se Vám už někdy, že Vás napadl geniální nápad na článek na blog a řekli jste si, že
až budete mít čas, tak ho napíšete a ten čas už prostě nikdy nepřišel?
Nebo Vás napadl úžasný projekt, když jste se zrovna sprchovali a než jste vylezli ze sprchy,
už Vám tak úžasný nepřišel? Nebo jste se procházeli parkem a viděli spoustu inspirativních
věcí a lidí a napadala Vás jedna skvělá myšlenka za druhou a řekli jste si, že o tom jednou
něco napíšete…
Inspirace je určená k okamžité spotřebě. Nemůžete si ji strčit do šuplíku nebo do ledničky,
aby se nezkazila a mohli jste ji použít, až budete mít čas. Inspirace je tady a teď.
Takže pokud máte inspiraci k napsání článku nebo natočení
videa, otevřete notebook nebo tužku a papír a začněte
psát, vezměte mobil a začněte natáčet, tvořte. Jako
například já právě v tuto chvíli uprostřed Central Parku v
New Yorku.
PS: Chybějící mikrofon (fouká vítr), nevhodné počasí (u psaní venku mrznou ruce),
nevhodné osvětlení (slunko svítí do očí), nebo opar na rtu (vypadáte blbě) nejsou
výmluvou k tomu, abyste to neudělali.
“INSPIRACE JE
URČENÁ K
OKAMŽITÉ
SPOTŘEBĚ,
NEMŮŽETE JI
STRČIT DO ŠUPLÍKU
A POUŽÍT, AŽ
BUDETE MÍT ČAS.”
25 |
ČAS ŘÍCT “DĚKUJI”
Část dnešního dne jsem strávila nad textem knihy 17 tváří ženy od mé kamarádky a
zárovep ženy, která mě v mnohém inspiruje a posunuje, Alice Kirš. A opět se jí to povedlo,
inspirovat mě k novým myšlenkám, nápadům a pohledům na sebe jako ženu i na vztahy
kolem sebe. Mimochodem když kliknete na odkaz výše, tak si i můžete přečíst, co jsem jí
ke knize napsala 
Konečně jsme objevili kavárnu, ve které je ta správná pracovně tvůrčí atmosféra a strávili
v ní příjemné dvě hodinky, a pak jsme se vydali hledat nějaké jídlo. Jak jsme se tak
proplétali ulicemi Čínské čtvrti směrem do downtown Manhattanu, došli jsme až k vstupu
na Brooklynský most. A tak jsme si řekli, že se na něj zajdeme podívat.
Jak jsme šli, slunce už se začínalo sklánět za obzor a osvětlovalo mrakodrapy za námi skrze
lana ikonického mostu a mě postupně začínala zaplavovat obrovská vděčnost. Vděčnost
sama sobě. Vděčnost za to, že teď a tady můžu stát na Brooklynském mostě s výhledem
na dech-beroucí západ Slunce.
To zní trochu neobvykle, že? Být vděčný sám sobě… Určitě znáte takové oblíbené rčení:
“Udělej dnes něco, za co ti tvé budoucí já poděkuje.”
Jsou ale i momenty opačné. Momenty, kdy stojí za to se zastavit a poděkovat. Poděkovat
svému minulému já za to, že udělalo ty konkrétní kroky pár měsíců zpátky. Stojíte tak
“PODĚKUJTE SVÉMU
MINULÉMU JÁ ZA TO,
KDE JSTE DNES.”
26 |
vlastně v té budoucnosti, kterou jste měli na mysli v moment, kdy jste šli a dělali ty věci, za
které Vám to budoucí já mělo děkovat.
Tohle jsou úžasné momenty propojení. Momenty, kdy věci najednou dávají smysl.
Momenty vděčnosti.
“TOHLE JSOU ÚŽASNÉ
A tak jsem tam stála a ty chvíle se mi propojovaly…
Chvíle těsně před koncem kampaně Neurorestart, kdy jsem byla se silami totálně na dně,
ale zatla jsem zuby a společně s týmem dotáhla kampap do úžasného konce. Moment, kdy
jsem po hodinách a hodinách psaní eBooku Jak úspěšně prodávat eBook byla tak unavená,
MOMENTY
PROPOJENÍ.
MOMENTY, KDY VĚCI
NAJEDNOU DÁVAJÍ
SMYSL. MOMENTY
VDĚČNOSTI.”
27 |
že mě z toho psaní až chytala křeč do prstů a z civění do monitoru se mi točila hlava, ale
někde uvnitř jsem věděla, že to je vstupenka na “další pláže”, že stojí za to máknout. A teď
jsem na své “další pláži”…
Objala jsem své minulé unavené já a poděkovala za to, že mě dostalo až tady. A pozdravila
jsem své budoucí já do míst, která ještě neznám, ale ze kterých si na sebe tady na
Brooklynském mostě vzpomenu a zamávám si…
A myslela na vás, jak vám o tom hned po příchodu domů napíšu tuto kapitolu :)
Ano, často na vás myslím. Na lidi, kteří čtou řádky, které napíšu, na lidi, kteří vstupují do
programů, ve kterých jsem součástí týmu, na lidi, kteří čtou mé eBooky, koukají na moje
videa. Už jen to, že jste, je mi inspirací. I za to jsem v moment na Brooklynském mostě
cítila hlubokou vděčnost.
28 |
K ZAMYŠLENÍ…
Najděte si dneska, nebo v nejbližších dnech, chvíli sami pro sebe těsně před západem
Slunce. Běžte na nějaké hezké místo. Do přírody, na vrchol nějaké hezké rozhledny,
nebo si jen tak sedněte k oknu a koukejte ven.
Podívejte se na sebe dnes, co se Vám podařilo za posledních pár měsíců, na co jste hrdí,
jakou máte rodinu, vztah, místo, kde žijete, co děláte za práci. Z čeho máte radost? Co
se Vám povedlo? Co Vás dělá šťastnými?
A teď si vzpomeňte na chvíle, kdy Vás napadlo se tímto směrem vydat. Na momenty,
kterým vděčíte svému minulému já za to, že jste teď tady v situaci, v jaké jste. Poděkujte
si :)
Může se taky stát, že v tu chvíli pocítíte na své minulé já zlost. Možná nejste tam, kde
byste chtěli být a možná se věci vymkly kontrole a jste úplně někde jinde. I tak si
poděkujte…
Za pochodu nemusíme vždy chápat, proč se děje to, co se děje. Ale z nadhledu po
několika měsících či letech zjistíte, že i ta největší dna a problémy hrály velkou roli,
protože díky nim jste pak mohli pocítit ta největší vítězství.
“ZA POCHODU
NEMUSÍME VŽDY
CHÁPAT, PROČ SE
DĚJE TO, CO SE
DĚJE.”
29 |
ČAS PRO SEBE
Znáte ty dny, kdy se ráno probudíte a nejradši byste hned zase usli? Nemáte energii
vylézt z postele, natož cokoli dělat? Tak přesně s takovým pocitem jsem se dneska
probudila já.
Z postele mě sice vytáhli kolegové z Firmy 2.0 kvůli naplánovanému callu k Digital Masters
Clubu, ale hned po jeho skončení mám chuť nic, ale opravdu nic dneska nedělat. Navíc mě
do toho bolí hlava a pokouší se o mě rýma. Celé tělo mi dává najevo, že jsem něco
přepískla.
Naučila jsem se svoje tělo poslouchat, a pokud říká, že je čas odpočívat, snažím se mu
vyhovět, i když ne vždy mi to jde na 100%. I tentokrát mám k tomu jakýsi vnitřní odpor,
mám tady v NY omezený čas a říkám si, jestli není škoda “zahodit” jeden den jen proto, že
se mi nic nechce. Mám pocit, že odpočinek je vlastně flákání.
A tak mě tady u toho napadá, že v životě máme taky omezený čas, jen si to často tak jasně
neuvědomujeme, a často zahazujeme drahocenný čas pravidelně a bezmyšlenkovitě. U
televize, facebooku, činostmi, které nás nebaví…
Systém mnohým z nás vnuknul pocit, že “hodná holka, hodný kluk” pořád něco dělají,
nejsou líní. Odpočinek se tedy stává flákáním a čas pro sebe časem zahozeným. Učím se to
změnit a dívat se na čas pro sebe jako na investici do mé energie.
“POKUD MOJE TĚLO
ŘÍKÁ, ŽE JE ČAS
ODPOČÍVAT, SNAŽÍM
SE MU VYHOVĚT.
TĚLO JE TO JEDINÉ,
CO S NÁMI NA 100%
ZŮSTANE AŽ DO
SMRTI.”
30 |
A tak dnešek je pro mě dnem péče o mě,den, kdy si udělám čas pro sebe
Po krátkém přemýšlení se rozhoduju, že dneska navštívím jeden z desítek čínských
masážních salónů, které na každém kroku nabízejí masáž nohou i zad. Skvělé je, že Jirka
nemá vůbec chuť jít se mnou, a tak to bude opravdu jen čas pro mě.
V salónu Foot Heaven mě vítají dvě Čípanky, usadí mě do křesla a po chvíli přichází
postarší Čípan, umyje mi nohy v něčem, co připomíná zelený čaj a pouští se do úžasné
masáže spojené s akupresurou, chvílemi tak bolestivou, že mi lezou oči z důlku, chvílemi
úžasně příjemnou a relaxační, propojenou s nahřívání nohou teplými ručníky, různým
proklepáváním. Dynamické části střídají části relaxace. Prostě úžasné.
Těsně před závěrem využívá mého nadšení a rozpoložení a vytasí s “upsellem”. (Pro
nezasvěcené, upsell je v prodeji něco, co nabídnete klientovi, který si od Vás právě něco
koupil, často stejné nebo vyšší hodnoty. Okolo 30% klientů si zakoupí i upsell.)
Tedy upsell čínského maséra je, že mi nabízí navíc ještě masáž zad. V duchu si říkám, že
mám čas pro sebe a že masáž zad bude jistě skvělá. A tak kývnu. A dělám dobře. Čípan se
do masáže opírá tak, že mi rozproudí energii v každém milimetru mého těla. Po dalších 45
minutách vstávám z masérského lehátka totálně nabitá energií. Po odchodu ze salónu
mám chuť se rozběhnout a sem tam přeskočit přes nějakou překážku :D V davech lidí to
moc nejde, tak si aspop vykračuju svižnou chůzí do kavárny za Jirkou s úsměvem přes
celou tvář.
“DNEŠEK JE PRO MĚ
DNEM PÉČE O MĚ,
DEN, KDY SI UDĚLÁM
ČAS PRO SEBE.”
31 |
Nabití energií se podařilo úžasně. Cítím se jako jiný člověk v porovnání se svým stavem
před masáží. A v další hodině překonávám nutkání energii hned někam předat a plnými
doušky si ji vychutnávám a užívám sama v sobě.
K ZAMYŠLENÍ…
Toto cvičení jsme jednou dělali s Janko Polákem na vzdělávacím dni s Firmou 2.0 a
musím říct, že jsem tenkrát došla k určitému zděšení nad tím, jak nerovnoměrně svou
energii rozkládám.
Zamyslete se nad svým běžným týdnem a rozdělte procenta jednotlivým oblastem.
Nakreslete si kruh a rozdělte jej na “koláč” – jak velkou část koláče věnujete věcem,
které musíte dělat, ale moc vás nebaví – nutné, každodenní věci? A kolik toho věnujete
svým cílům, snům a vizím? Kolik času věnujete lidem, které máte rádi, vztahům? A jak je
na tom Vaše zdraví a tělo, věnujete mu čas? A co prosperita, věnujete ji energii? A čas
pro sebe – kolik času věnujete jen sami sobě?
Možná budete překvapení rozdělením svého koláče a možná objevíte černé díry,
kterými Vám utíká energie. Ta moje je určitě kolonka “čas pro sebe”.
Dejte si závazek, že v následujícím týdnu do kolonky, která nejvíce pokulhává, věnujete
o 60 minut více :)
“JE VE VAŠEM
ŽIVOTĚ
ROVNOVÁHA?”
32 |
STĚHUJEME SE, ANEB DALŠÍ ZKUŠENOST S AIRBNB
Právě nám končí dvoutýdenní pobyt v bytě v Lower East Side na pomezí čínské čtvrti s
výhledem na Brooklynský a Manhattanský most. Skvělá lokalita, úžasný výhled, příjemný
domácí.
Je to naše druhá zkušenost s AirBnb po našem letošním 3 měsíčním pobytu v domě nad
Lago di Garda (o své zkušenosti s tímto typem pronájmu píšu tady) a i podruhé jsem
nadšená.
AirBNB má spoustu výhod. Najdete tady bydlení od směšných částek (třeba za cca 200 Kč
na den můžete být na pár dní součástí rodiny v nepálské Phokaře s výhledem na
Annapurnu) po čásky šílené (za řádově desítky tisíc si můžete pronajmout celý
tichomořský ostrov i s dopravou na místo z pevniny). Můžete si pronajmout postel, pokoj,
byt, dům, rezidenci, hrad… Cokoli, o čem si dovolíte snít a co Vám Váš bankovní účet
povolí.
Úžasná svoboda, úžasné možnosti. Mám pocit, že AirBnb dává člověk možnost zažít věci a
žít na místech, kam se s cestovkou nedostanete a na vlastní pěst o těchto pronájmech
nikdy nebudete vědět .
Já miluju krásné výhledy. Proto i druhá volba v našem AirBnb cestování padla na tento
byt. A jsme nadšení.
“AIRBNB,
PRONAJMĚTE SI
POSTEL, POKOJ, BYT,
DŮM, REZIDENCI,
HRAD, OSTROV...
COKOLI, O ČEM SI
DOVOLÍTE SNÍT.”
33 |
Stěhování jsme nechali trochu na poslední chvíli a tak jsme včera objevili soukromý pokoj
ve West Village, která dýchá naprosto jinou atmosférou, než Lower East Side. Nakonec
nacházíme byt v dobré lokalitě za přijatelnou cenu.
Tentokrát bez výhledu… řekla bych téměř ve sklepě :D Nicméně opět velmi hezký,
příjemný pronajimatel, skvělá lokalita. AirBnb opět skvělým pomocníkem na našich
cestách…
ZABIJÁCI TVOŘIVOSTI
Za posledních pár dnů jsem se rozhodla v mezičase odpovědět na všechny emaily, které
mi přišly za posledních pár týdnů do mých emailových schránek. Ve West Village jsou
příjemné kavárničky, ve kterých se dá dlouhé hodiny sedět ve společnosti počítače.
Když jsem po zodpovězení 139. emailu v řadě objevila ve své schránce další nový, který
znamenal dalších 30 minut nezáživné práce, totálně jsem vybouchla.
Proč po mě pořád někdo něco chce! Já si chci v klidu tvořit! A v tu chvíli jsem si (opět)
vzpomněla…
Podle dynamiky bohatství jsem tvůrce. Odpovídání na emaily rozhodně není moje silná
stránka, i když čas od času to prostě musím udělat a nutno říct, že jsou určité typy emailů,
které mě baví číst :)
“KDYŽ SE VĚNUJETE
DLOUHO VĚCEM,
KTERÉ NEJSOU VAŠI
SILNOU STRÁNKOU,
NEJSPÍŠ
PROPADNETE
VELKÉ FRUSTRACI.”
34 |
Občas mě ovládá takový syndrom “pilného žáka”. Jak už nás to ale ve škole chybně
naučili… Je třeba investovat energii do toho, co nám nejde a zlepšit se… Uff. Je zajímavé,
jak se mi umí tenhle syndrom čas od času nasoukat do hlavy.
V praxi to totiž vypadá tak, že tvoření, psaní, vymýšlení nových projektů – to všechno mi
jde od ruky a velice mě to baví. A tak mám někdy pocit, že to můžu udělat až za odměnu.
Tj. nejdříve udělat ty věci, které mě nebaví a moc mi nejdou a až tuhle práci dokončím, tak
se můžu začít bavit… můžu s úlevou začít tvořit.
Jenže…
Několika hodinové odpovídání na emaily spojené mnohdy s různými nezáživnými
administrativními procesy mě většinou naštve a vezme mi spoustu energie a tak už se na
tvoření nedostane.
Když se pustím rovnou do tvoření, vznikají úžasné věci a většinou mě to energií nabíjí.
Když jsem se na toto téma bavila s jinými tvůrci, zjistili jsme, že toto děláme čas od času
všichni – děláme to, co nás baví, až za odměnu, přestože je to to, co nám ve finále přináší
nejvíce peněz. Stejně tak několik lidí s jinými profily mi řeklo, že když dělají to, co jim jde
nejlépe, mají pocit, že to není práce a sem tam je i sžírá pocit viny za to, že nepracují.
Paradox, že?
Moje rozhodnutí do dalších dní… Tvoření opět na prvním místě.
“KDYŽ SE PUSTÍM DO
TVOŘENÍ, VZNIKAJÍ
ÚŽASNÉ VĚCI A
VĚTŠINOU MĚ TO
ENERGIÍ NABÍJÍ.”
35 |
K ZAMYŠLENÍ…
Co jsou Vaše silné stránky? Co Vám jde nejlépe? Pokud znáte svůj profil Dynamiky
bohatství, znáte odpověď rovnou. Pokud ne, asi Vás to bude stát trochu času k
přemýšlení.
Jak začínáte obvykle svůj pracovní den? Startujete rovnou tím, co Vám jde nejlépe, nebo
si to taky necháváte až za odměnu? Zkuste na dalších několik dní začínat svůj pracovní
den svou nejsilnější stránkou. Máte na to ve své práci vůbec prostor?
Ještě krátký dodatek k Dynamice bohatství.
Když jsem na podzim 2012 zjistila, že jsem Tvůrce, byla pro mě veliká úleva. Tak nějak mi
došlo, že opravdu nemusím “mít samé jedničky” a že je OK, že mi prostě některé věci
nejdou nebo mě nebaví. ALE! – Jsou další lidi, kterým absolutně nejde tvoření a naopak je
velmi baví práce, kterou já nesnáším.
Dynamika bohatství si zaslouží celý samostatný článek. Tady bych chtěla jen říct jedno.
Za poslední rok jsem se začala na tvoření, tedy mé nejsilnější stránce, intenzivně věnovat,
se věci daly hodně do pohybu. Takže ve stručnosti jen doporučuji – uvědomte si, jaké jsou
Vaše silné stránky a začněte pilovat ostrou stranu nože, ne tu tupou. Zárovep se spojte s
dalšími lidmi, kteří vlastní jiné kvality, delegujte na ně práci, která Vám nejde, ale jim ano.
Pak se Váš byznys se začne rozvíjet mnohem intenzivněji.
“AŽ KDYŽ JSEM SE
ZAČALA VĚNOVAT
SVÝM NEJSILNĚJŠÍM
STRÁNKÁM A ZBYTEK
DELEGOVALA NA
OSTATNÍ, ZAČAL SE
MŮJ BYZNYS
ROZVÍJET.”
36 |
“THANK YOU FOR THE MUSIC”
Dneska je den díkůvzdání, tedy den vděčnosti, který má své historické kořeny kolem roku
1621 u tzv. Pilgrimů, prvních severoamerických osadníků, kteří připluli v roce 1620 z Anglie
a založili první americkou osadu – Plymouth.
Den díků-vzdání, tedy den poděkování za to, co máme, za náš život, den vděčnosti. Hezký
svátek, co myslíte?
A jakou to má souvislost s mým včerejškem? Včera jsme navštívili jeden z oblíbených
muzikálů na Broadway – Mamma Mia! – a asi Vám nemusím vyprávět, že to byl super
zážitek. Pravděpodobně cokoli by člověk na Broadway viděl, odcházel by s povznášejícím
pocitem, lehce dojat, s radostí v srdci.
S vděčností se pojí jedna písep od Abby, která tam zazněla a u které jsem si poprvé
uvědomila význam jejího textu:
“Thank you for the music, for the songs I’m singing, thank you for the joy they’re
bringing…”
Pokud neumíte anglicky:“Děkuji za hudbu, za písně, které zpívám, děkuji za radost, kterou
přinášejí…”
Možná že v tom ten význam vidím jen já a autorem tak ani nebyl míněn :) Nicméně čas od
času se zastavím a cítím velkou vděčnost za věci, které mám možnost dělat, za život, který
“THANK YOU FOR THE
MUSIC, FOR THE
SONGS I’M SINGING,
THANK YOU FOR THE
JOY THEY’RE
BRINGING.”
37 |
žiju, za lidi, které kolem sebe mám. Kdybych se živila hudbou, nevyslovila bych to lépe, než
Abba v této písni :)Moje podnikání je jako ta hudba a moje tvorba je jako ty písně, písně,
které přinášejí radost, inspiraci i naději. Děkuji za tu hudbu…
Proč věnuji tolik pozornosti vděčnosti?
Myslím si, že v okamžiku vděčnosti je obrovská síla. A tato síla umí pohnout celým Vašim
životem. Buďte vděční za věci, lidi a okamžiky, které máte a budete jich mít více a více.
Protože tam, kam plyne pozornost, plyne i Vaše energie a tam se následně objevují Vaše
výsledky.
Platí to v životě i v byznysu – ověřeno v praxi! :)
K ZAMYŠLENÍ
Abba děkovala za hudbu a radost, kterou skrze své písně mohou přinášet. V kavárně, ve
které právě sedíme, dneska děkují za své “coffee friends”. Já děkuji za všechny lidi se
kterými mohu být v kontaktu díky mé databázi a facebook skupině, a se kterými tak
můžu pravidelně sdílet svoje myšlenky, nápady a inspiraci a pohled na úžasný život a
mou vášeň pro svobodu a podnikání z pláže. Děkuji, že jste a že s Vámi mohu sdílet svůj
svět.
A za co děkujete ve vztahu ke své práci a podnikání vy? Jste vděční za svoje klienty? Jste
vděční za to, že můžete dělat to, co děláte? Proč ano, proč ne? Dejte si pár minut k
zamyšlení… A pusťte si k tomu Thank you for the music :)
“TAM, KAM PLYNE
VAŠE POZORNOST,
PLYNE I VAŠE
ENERGIE A TAM SE
NÁSLEDNĚ OBJEVUJÍ
VAŠE VÝSLEDKY.”
38 |
PŘÍBĚH+ EMOCE = ZÁKAZNÍK, KTERÝ SE RÁD VRACÍ
Možná to neslyšíte poprvé, jednu kapitolu jsem na toto téma věnovala i v eBooku
Jak úspěšně prodávat eBook, ale cítím nutnost zmínit tento fakt znovu, především v
kontextu New Yorku a USA celkově.
Ať už si kupujete v supermarketu chipsy, nebo jdete do restaurace či na vánoční trhy,
zjistíte, že většina prodejců má jedno společné:
Velmi lidským a osobním způsobem prezentují svůj podnikatelský příběh a své “proč”.
Lidé od malička milují příběhy, drama, boj dobra a zla a pokud si kupují produkt nebo
službu, mají radost a jsou zvědaví, když mohou nahlédnout pod pokličku.
Proč vznikla Vaše oblíbená restaurace? Kdo vymyslel Vaše nejoblíbenější chipsy? Jak
začínal úspěšný autoservis, ve kterém si každý podzim měníte zimní gumy? Co je tak
jiného na tomto bílém jogurtu ve srovnání s tamtím bílým jogurtem?
Příběhy nepatří jen úspěšným megafirmám typu Apple. Příběhy patří i do malého byznysu
a klasického podnikání a američtí podnikatelé to ví, a proto příběhy nejdete i tam, kde
byste je čekali i nečekali – plechovky od piva, čokolády, čepice, oblečení všeho typu, bary,
stevební firmy, dopravní firmy... dosaďte si jakýkoli byznys.Řeknou Vám ihned své PROČ.
Nejsou to korporátní příběhy typu “Naše firma byla založena v roce 1993 Janem Novákem,
o rok později přijal společníka a za tři roky již měli 20 zaměstnanců...”
“JEDNODUCHÁ
ROVNICE:
PŘÍBĚH + EMOCE =
ZÁKAZNÍK, KTERÝ SE
RÁD VRACÍ.”
39 |
Tito prodejci využívají chytře takovéto příběhy:“Po střední škole jsem pracoval pět let v
Itálii jako kuchař v místní pizzerii a už tenkrát jsem pochopil, že udělat dobrou pizzu je
umění, ve kterém chci být mistrem. Pustil jsem se do toho a učil se od těch nejlepších
kuchařů. A dnes? Miluju, když vykouknu z kuchyně a vidím, jak návštěvníci restaurace
slastně přežvykují sousta a mrkají na sebe s gestem “To je nejúžasnější pizza, co jsem kdy
jedl!”. To je motor, který mě každé ráno vytáhne z postele.”
Budí to ve Vás nějaké emoce? Jaký máte pocit z tohoto člověka? Chcete, aby Vám uvařil?
Je Vám sympatický? Máte v něj důvěru? Je to expert ve svém oboru? Stačí pár dobře
napsaných řádků, krátký příběh…
Takový příběh si dáte jako majitel pizzérie do záhlaví webových stránek a na první stránku
jídelního lístku, optimálně ještě přidáte fotku a vztah s klientem máte navázaný. A co dělá
klient, který Vás má rád? Vrací se a doporučuje Vás :)
Další důvod, proč lidé milují tento typ příběhů je, že se s produktem mnohem snázeji
identifikují. Pokud cílíte na určitou cílovou skupinu a znáte její potřeby, díky příběhu je
snadněji přesvědčíte, že Váš produkt odpovídá jejich životnímu stylu, že máte stejné
hodnoty.
Čím více budete autentičtí a ukážete své hodnoty svým klientům, tím více k Vám přilnou ti
klienti, kteří budou s tímto příběhem rezonovat.
“ZÁKAZNÍCI, KTEŘÍ
VÁS MILUJÍ, MAJÍ
STEJNÉ HODNOTY,
JAKO VY.”
40 |
A ti, kteří nebudou rezonovat? Ti by se stejně nestali dlouhodobými klienty. Věnujte se
těm, kteří Vám přinášejí 80% zisků. Těm, kteří mají stejné hodnoty, jako Vy. Seznamte je
se svýma hodnotama svým příběhem či chytrým copywritingem ve sloganu.
Dobrý styl, který využívá také mnoho amerických marketérů a prodejců je také příběh
samotného produktu. Proč vznikl? Jaký je? Proč si myslíte, že je produkt tak skvělý?
Příklad vidíte například na této extra pálivé omáčce z
legendární Harlemské restaurace Silvia’s, která se stala
legendární mimo jiné díky silnému příběhu zakladatelky,
který obletěl média a dostal se do New Yorských průvodců.
Přímo na obalu své extra pálivé omáčky vysvětluje přímo
majitelka restarurace a autorka receptu na omáčku velmi
osobním stylem, že sama miluje extra pálivá jídla a říká
Vám, co od omáčky můžete čekat.
Dalším, trochu jiným příkladem využití příběhu a emocí, je bistro Hale
and Hearty, které se specializuje na polévky. Jejich “příběh” tkví ve dvou
jednoduchých sloganech, které na Vás září z výlohy i výzdoby bistra:
“Naše polévky jsou tak husté, že byste je mohli jíst vidličkou.” (potvrzuji) a
“Kdyby naše polévky byly ještě o trošičku lepší, začali byste nám říkat
“mami”.”Tak to jen pro inspiraci, cvrnklo mi to do nosu :)
“CO JE TAK SKVĚLÉ
NA VAŠEM PRODUKTU
ČI SLUŽBĚ?”
41 |
K ZAMYŠLENÍ
Je celkem jasné, co je závěrem a momentem k zamyšlení pro tuto kapitolu.
Jaký je Váš příběh? Jaký je příběh Vašeho produktu? Jak se můžete představit svým
klientům jednoduše a stručně tak, aby bylo na první pohled jasné, že jste expertem,
milujete to, co děláte a klient je u Vás v těch nejlepších rukách?
Vyjadřuje Váš firemní slogan to, že Vám záleží na klientech? Umíte říct jednou větou, v
čem jste experty?
Je ve Vašem sloganu vtip a emoce? Je totéž ve Vašem příběhu?
Napište si svůj příběh nebo příběh a velké “proč” svého produkty a vypíchněte to
nejdůležitější do 3 – 4 řádků, které použijete ve svém marketingu. Zrevidujte svůj
slogan.
Váš byznys Vám poděkuje :)
“Když máte vášeň, máte vše”, říká výrobce známé tequily Don
Julio Gonzales.
Jaká je Vaše vášep? Sdílejte ji se svými klienty!
“KDYŽ MÁTE VÁŠEŇ,
MÁTE VŠE.
- DON JULIO
GONZALES”
42 |
NADŠENÝ ZÁKAZNÍK – INVESTICE, KTERÁ SE VYPLATÍ
Na našich procházkách New Yorkem se velmi silně setkáváme s faktorem referencí.
Reference spokojených (i nespokojených) zákazníků a klientů jsou zde marketingově
využívány ve velké síle.
Spokojený zákazník se k Vám pravděpodobně vrátí. Nadšený zákazníko Vašem produktu
nebo službě ovšem povypráví deseti kamarádům a rodinným příslušníkům.
Osobně si myslím, že v tom, aby byl zákazník nadšený, hraje roli velká spousta faktorů a
bylo by to na celý další eBook, nicméně v New Yorku jsem se několikrát pozastavila nad
tím, jak se zde umí s referencemi nadšených klientů pracovat online i offline.
Online zde fungují opravdu spolehlivě promakané (celosvětové) systémy, kde klienti
zapisují reference. Obvykle než se zde vydáváme do restaurace, podíváme se nejdříve na
yelp.com a přečteme si o dané restauraci reference klientů.
Yelp je v podstatě sociální síť zaměřená na reference a hodnocení produktů a služeb, v
Česku zatím ne příliš rozšířená, ovšem na území Prahy už se chytá celkem dobře.
Doporučuji vyzkoušet, ať už jste uživatel nebo provozovatel. V Česku samozřejmě takové
portály existují taky.
Restaurace však málokdy umí s takovými referencemi pracovat, a když už, tak pouze
online. Web je samozřejmě skvělé místo pro umístění referencí od Vašich spokojených a
“NADŠENÝ ZÁKAZNÍK
POVYPRÁVÍ O VAŠEM
PRODUKTU NEBO
SLUŽBĚ DESETI
KAMARÁDŮM A
RODINNÝM
PŘÍSLUŠNÍKŮM.”
43 |
nadšených klientů, ale v New Yorku objevuju i jiné způsoby a ze všech mě nejvíce pobavil
tento. Reference jsou vylepeny na “výlohách” restaurace Bill’s Bar & Burgers. Jsou dobré i
kontroverzní, každopádně přitáhnou Váš zrak a vzbudí ve Vás zvědavost.
“Už jsem našel burger svých
snů a nachází se v Bill’s.”
“Nejsem si jistý, jestli má tento
burger v NYC srovnání.”
“Bylo to velko-lepé. Obnovil
jsem svou víru v hamburgery.”
PS: Opravdu jsme lepší burger
v NYC nejedli… :)
“REFERENCE
K ZAMYŠLENÍ
Používáte ve svém podnikání reference svých nadšených a spokojených klientů? Máte
vůbec reference? Pokud ne, zamyslete se nad tím, jak je získat a jak je využít. Online i
offline.
POMOHOU NOVĚ
PŘÍCHOZÍM KLIENTŮM
V ROZHODOVÁNÍ,
ZDA JSTE PRÁVĚ VY
TI PRAVÍ, KTEŘÍ JIM
POMOHOU, ZDA
PRÁVĚ U VÁS
NECHAJÍ SVÉ
PENÍZE.”
44 |
PÁR SLOV ZÁVĚREM
Pokud jste dočetli až do konce, jsem moc ráda. Věřím, že jste se pobavili, odpočinuli si,
zamysleli se a našli i nějaké nové náměty k přemýšlení.
Budu moc ráda, když mi o tom napíšete do komentářů na této stránce >>
Ještě jednou Vám děkuji za společnou cestu rokem 2013 a věřím, že se budeme i v dalším
roce potkávat, ať už online prostřednictvím blogových článků, emailů, webinářů,
facebooku či emailů, tak živě na akcích, jako je například lednový Digital Summit.
EBOOK, KTERÝ JSTE PRÁVĚ DOČETLI, NENÍ ÚPLNĚ KLASICKÝ
I takto však může eBook vypadat. V rozhovoru pro Digital Summit 2014 se mě zeptali, jaký
největší mýtus panuje mezi klasickými podnikateli okolo eBooků.
Ten mýtus podle mě je: Že napsat eBook je něco složitého a na to nemám teď čas…
Pokud člověk ví, jak na to, má vytvořený skvělý eBook za jednu hodinu práce denně
během 14 dnů. Tj. místo televize se večer 1 hodinku pověnujete tvorbě. Pro většinu lidí je
to obrovský blok, mají strach, že neumí psát, že neví o čem psát, že neví, jak to má
vypadat, co tam má být. Vlastně kvůli tomuto mýtu vznikl i můj eBook Jak napsat eBook za
14 dní, aby jej zbořil a v roce 2013 se mi to dařilo opravdu skvěle 
A tak mám tady pro Vás jedno přání do roku 2014….
“VĚŘÍM, ŽE JSTE SE
POBAVILI,
ODPOČINULI SI,
ZAMYSLELI SE A NAŠLI
I NĚJAKÉ NOVÉ
NÁMĚTY
K PŘEMÝŠLENÍ.”
45 |
MOJE PŘÁNÍ PRO VÁS DO ROKU 2014
Bořte v roce 2014 mýty ve svém vlastním oboru a žijte tak, abyste si mohli v prosinci
2014 říct: “WOW! To byl úžasný rok. Rok, na který nikdy nezapomenu.”
Na Vašich podnikatelských cestách Vám budu i nadále ráda učitelkou, člověkem, který Vás
inspiruje, motivuje, ukazuje nové směry a způsoby, jak si díky internetu zjednodušovat své
podnikání.
Ráda Vás budu opět učit, jak díky eBookům budovat silné databáze klientů, důvěru a
statut experta ve Vašem oboru a taky jak díky nim podnikat třeba z pláže.
Děkuji a těším se na další společnou cestu. Žijte každý den roku 2014 svobodný a naplněný
život, který stojí za to.
Stanislava Mrázková,
listopad -prosinec 2013, New York
“PŘEJI VÁM, AŤ
ŽIJETE V ROCE 2014
TAK, ABYSTE SI
MOHLI V PROSINCI
2014 ŘÍCT: “WOW!
TO BYL ÚŽASNÝ ROK.
ROK, NA KTERÝ
NIKDY NEZAPOMENU.”
46 |
KDO JE STÁŇA…?
Expertka na online marketing, eBooky a podnikání z pláže :) Projektová
manažerka největších kampaní roku 2013, autorka eBooků Jak napsat
eBook za 14 dní a Jak úspěšně prodávat eBook, maminka, žena,
kamarádka, dcera, vášnivá cestovatelka a tvůrkyně.
Najdete ji na webu www.stanislavamrazkova.cz
Online se s ní můžete den co den setkávat na facebooku Podnikání z pláže a na jejím
blogu.
To nejlepší z její tvorby a zárovep to, co může od základu změnit Vaše podnikání a život,
najdete na webech www.jak-napsat-ebook.cz a www.jak-prodavat-ebook.cz
V roce 2014 se s ní můžete potkat živě na konferenci pro podnikateleDigital Summit 2014
a potkat ji mezi Digital Masters experty v druhém ročníku Online Academy Clubu***** a
na dalších akcích a online projektech, o kterých v průběhu roku určitě uslyšíte.
Je milující ženou Jiřího Stibora, kterého potkáte na webu www.jiristibor.cz.
Spolu-pracuje v týmu Davida Kirše a Firmy 2.0.
“STÁŇA JE EXPERTKA
NA ONLINE MARKETING,
EBOOKY
A PODNIKÁNÍ
Z PLÁŽE :)”

A čas pro sebe - Jak napsat eBook za 14 dní

Transkript

Podobné dokumenty

Repertoár 2016 - 3 a půl promile

Repertoár 3 a půl promile

Projekt Z regionu do sv6ta

Jak to správně navléknout

artinovy noviny lovo na listopad

Tisková zpráva PechaKucha Vodnany