RAP as a Service for Windows Desktop Přehled

RAP as a Service for Windows Desktop Přehled

RAP as a Service for Windows
Desktop
Nová dimenze
on-line služeb
Získejte přehled o stavu Vašeho
prostředí klientských stanic díky
proaktivní diagnostice, on-line
vyhodnocení a kontinuální podpoře
na základě osvědčených
doporučených postupů se službou
RAP as a Service for Windows
Desktop.
Hlavní výhody:
•
On-line spolupráce se specialistou
společnosti Microsoft
•
Nízké nároky na Vaše IT oddělení
díky provedení na dálku
•
Výsledky analýzy dostupné on-line
•
Jednoduché sdílení výsledků
analýzy uvnitř Vaší organizace
•
Vyhodnocení provedených změn
díky možnosti opakovaných
spuštění analýzy
•
Snížení nákladů na podporu díky
odhalení problémů dříve, než se
projeví ve Vašem podnikání
•
Flexibilní možnosti plánování
•
V kombinaci s aktivním Premier
Support kontraktem zahrnuje roční
přístup k pravidelným
aktualizacím této služby
Přehled
RAP as a Service for Windows Desktop je proaktivní služba doručovaná
akreditovanými speciality společnosti Microsoft, která diagnostikuje možné
problémy ve Vašem prostředí klientských stanic. Služba je dostupná pro
počítače s operačními systémy Windows 8, Windows 7 a Windows Vista.
Windows XP nejsou plně podporovány. Služba nemá přímé omezení na počet
vyhodnocovaných stanic, nicméně detailní vyhodnocení inženýrem je dostupné
až pro 30 stanic.
Co je RAP as a Service?
Tento nový způsob doručení se přizpůsobuje Vašim potřebám a zvyšuje Vaše
pohodlí při zhodnocování Vašeho prostředí. Sběr dat probíhá vzdáleně, což
znamená, že si můžete sami zvolit nejvhodnější čas pro jeho vykonání. Celý
proces odeslání nasbíraných dat a jejich prohlížení probíhá přes zabezpečený a
zašifrovaný Cloud pro zajištění maximálního bezpečí Vašich dat. Po dokončení
analýzy s Vámi specialista společnosti Microsoft prodiskutuje její výsledky,
doporučí možné postupy pro nápravu a ve spolupráci s Vámi a Vaším TAMem
připraví plán pro jejich realizaci.
Nová dimenze on-line služeb
Sběr Vašich dat i pozdější zobrazování výsledků na on-line portálu probíhá
zašifrovaně pro maximální ochranu Vašich dat. Výsledky naší expertní RAP
analýzy zůstávají dostupné on-line po celou dobu trvání kontraktu. Navíc
můžete kdykoliv provést nové vyhodnocení Vašeho prostředí za použití
nejnovější aktualizované verze kritérií a postupů. On-line portál umožňuje
snadný přístup k výsledkům analýzy, včetně efektivního sdílení mezi různé týmy
ve Vaší organizaci.
Praktická doporučení
RAP as a Service for Windows Desktop sbírá informace o Vašich zaměstnancích,
klíčových automatizačních technologiích a procesech ve Vašem prostředí. Tyto
informace vyhodnocuje oproti souboru doporučených postupů společnosti
Microsoft vytvořených na základě tisíců provedených vyhodnocení analýz
zákaznických prostředí. Všechny problémy a jejich možná řešení jsou shrnuty v
technickém výkazu, navíc důležité a kritické nálezy jsou prozkoumány a
vysvětleny specialistou společnosti Microsoft. Na základě těchto nálezů je
vytvořen plán pro jejich nápravu, tvořící jeden z hlavních výstupů této služby.
RAP as a Service
Sběr
Vzdálený sběr
dat dovoluje
zachovat
maximální
soukromí a
umožňuje
spustit
vyhodnocení
v čas, který
Vám vyhovuje
Hlavní oblasti zaměření:
•
Hardwarová konfigurace a
nastavení
•
Informace ze Event Logů
•
Informace o operačním systému a
jeho nastaveních
•
Zpracování Group Policy objektů
•
Výkon klientské stanice
•
Spouštění systému Windows
•
Konfigurace virtualizace
•
Kvalita provozu
Odeslání
Výsledky
Rady
Údržba
Data jsou
odesílána v
zašifrované
podobě přes
Cloud pro
zajištění
ochrany
Vašich dat
Máte on-line
přístup k
výsledkům naší
expertní Risk
Assesment
analýzy
Specialisté
společnosti
Microsoft
výsledky RAP
vyhodnotí,
poskytnou
doporučení a
ve spolupráci
s Vámi
vypracují plán
nápravy
Průlomové
možnosti
kontinuální
podpory vyhodnocení
můžete spustit
opakovaně pro
sledování
změn, máte
přístup k
aktualizacím
celé platformy
a můžete být
součástí
exkluzivní
komunity.
Průlomové možnosti kontinuální podpory
Tato služba zavádí nové možnosti perzistence – po celou dobu trvání kontraktu
si můžete prohlížet výsledky analýz, znovu spouštět vyhodnocení pro
vyhodnocení provedených změn a získávat aktualizace doporučených postupů.
On-line služby zahrnují i přístup k exkluzivní komunitě a aktualizaci možností
portálu.
Výstupy služby
• Používání služby po dobu jednoho roku spolu s aktivním Microsoft Premier
Support kontraktem
•
Přístup k on-line portálu a možnost vícenásobného spuštění analýzy
•
Pravidelné aktualizace portálu a vyhodnocovacích kritérií a postupů
•
Zpráva o technických nálezech – podrobný výstup RAP analýzy
•
Diskuze a vysvětlení nalezených problémů
•
Vytvoření plánu pro nápravu problémů
Pro více informací o službách podpory Microsoft Premier Support kontaktujte vašeho zástupce v
Microsoft Services nebo navštivte www.microsoft.com/cze/services