docVýroční zpráva za rok 2011 - Sociální služby Prostějov
download 
Stížnost Transkript
Výroční zpráva za rok 2011 - Sociální služby Prostějov
I. ZÁKLADNÍ ÚDAJE O ORGANIZACI Název: Sociální služby Prostějov, příspěvková organizace Sídlo: Prostějov. Pod Kosířem 27, PSČ 796 01 Zřizovatel: Olomoucký kraj, Jeremenkova 40a, Olomouc, PSČ 779 11 Předmět a účel činnosti: Základním předmětem činnosti organizace je poskytování sociálních služeb vymezených v § 35,40 a 46 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách. Organizace zajišťuje provoz Pečovatelské služby a Denního stacionáře pro osoby s mentálním postižením. Poskytované sociální služby jsou určeny starým a zdravotně postiženým občanům a občanům s mentálním postižením. Ředitelka: PhDr. Miluše Kmoščáková Mail: [email protected] Zástupce ředitelky, ekonom: Ivo Horák Mail: [email protected] Hlavní účetní: Bc. Iva Ďurčová Mail: [email protected] Vedoucí pečovatelské služby: Dagmar Švancarová Mail: d.svancarová@sospv.cz Vedoucí denního stacionáře: Iveta Kolářová Mail: [email protected] Sociální pracovnice: Eva Hynštová, Dis Mail: [email protected] Mgr. Jana Nenálová Mail: [email protected] Webové stránky: www.sospv.cz II. PEČOVATELSKÁ SLUŽBA 1) Veřejný závazek Posláním pečovatelské služby je pomáhat seniorům i zdravotně postiženým občanům, kteří vhledem ke svému staří nebo nemoci potřebují pomoc druhého člověka, aby mohli zůstat co nejdéle ve svém přirozeném prostředí. Dodávat jim po psychické stránce sílu a energii žít plnohodnotně i v pokročilém věku a své nepříznivé sociální situaci. Nabídka služeb: • • • • • pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu - a to jak v domácnosti, tak ve střediscích osobní hygieny na Brněnské ulici a na Bezručově náměstí, kde jsou koupelny přizpůsobeny potřebám našich uživatelů pomoc při zajištění stravy pomoc při zajištění chodu domácnosti zprostředkování kontaktu se společenským prostředím Dále nabízíme fakultativní služby: • pedikúru ve středisku osobní hygieny i v domácnosti • přepravu uživatelů • jednoduché ošetřovatelské úkony, holení, úprava vlasů a dohled u uživatelů v domácím prostředí • rehabilitační program – masáž šíje, zad, rukou, nohou, hýždí, celkovou masáž, medovou masáž, rašelinový zábal – ve středisku osobní hygieny na Brněnské ulici i v domácnostech • telefonování služebním telefonem na pracovišti PS Cílové skupiny uživatelů: Pečovatelská služba je určena dospělým osobám, které by bez pomoci druhé osoby nemohli nadále žít ve svém přirozeném prostředí. Dále rodinám s dětmi, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby. Okruh osob, kterým jsou pečovatelské služby poskytovány: • seniorům • osobám s tělesným postižením • osobám s lehkým sluchovým postižením • osobám se zdravotním postižením • osobám s lehkým zrakovým postižením • rodinám s dětmi, ve kterých se narodilo současně 3 a více dětí Věková struktura cílové skupiny: Mladí dospělí (19-26 let) Dospělí (27-64 let) Mladší senioři (65 – 80 let) Starší senioři (nad 80 let) Služby nejsme schopni zajistit: • osobám s mentálním postižením • nevidomým osobám • neslyšícím osobám • osobám, které vyžadují celodenní péči Cíle poskytovaných služeb: • • • • • Uživatel, který po dobu 1 roku užívání pečovatelské služby žije stále ve svém přirozeném prostředí (pokud to zdravotní stav dovolí). Uživatel, který má dostatek informací o možnostech využití potřebných sociálních služeb ve svém okolí. Uživatel, který je soběstačný s podporou pečovatelky si provést osobní hygienu. Uživatel, který je soběstačný s podporou pečovatelky se sám najíst. Uživatel, který je v kontaktu se svoji rodinou, udržuje společenské kontakty se svými přáteli. 2.) Prostředí, podmínky a vybavení pečovatelské služby Sídlo pečovatelské služby se nachází na Bezručovo nám. č. 9 v Prostějově, v přízemí objektu v klidnější lokalitě města, v objektu, který je majetkem Olomouckého kraje. Kapacita Pečovatelské služby je 600 uživatelů. Pečovatelskou službu poskytujeme v době od 6.00 hod do 14.30 hod v domácnostech našich uživatelů. Podle požadavků uživatelů je poskytována v plném rozsahu služeb i v sobotu, neděli a ve svátek. V naší nabídce služeb je i večerní služba. Obědy pro uživatele dovážíme v námi zapůjčených termojídlonosičích ze školní jídelny Dr. Horáka v Prostějově v pracovní dny i v sobotu i neděli včetně svátků. V nabídce stravy mají naši uživatelé možnosti výběru ze tří jídel, dále diety (diabetickou a žlučníkovou). Ambulantní služby zajišťujeme ve střediscích osobní hygieny, která se nachází na adrese: - Bezručovo náměstí 9, Prostějov - Brněnská 40, Prostějov - Příkopy 620, Němčice nad Hanou Region: Službu jsme schopni zajistit v regionu města Prostějova včetně přilehlých obcí Mostkovice a Žešov a v regionu města Němčice nad Hanou. Při prvním kontaktu na pracovišti Pečovatelské služby (nebo po telefonu) obdrží zájemce o službu, případně jeho rodinný příslušník, informace o druhu a rozsahu poskytovaných služeb včetně platných cen, podmínky pro poskytnutí sociální péče, podmínky bezplatné péče. Jednání probíhá se zájemcem o službu, zákonný zástupce je jen přítomen. Informace o službě zájemcům poskytujeme s ohledem na jejich dorozumívací schopnosti. Na požádání navštíví sociální pracovnice žadatele o službu v jeho domácnosti. Zde v rozhovoru zjišťuje potřeby zájemce, jeho požadavky a osobní cíle a současně poskytuje všechny informace potřebné pro jeho rozhodnutí. V případě zájmu o službu následuje týmová porada mezi sociálními pracovnicemi a vedoucí pracovnicí přímé péče a její zástupkyní. Během této týmové porady se bude diskutovat o požadovaných úkonech zájemce o službu, o tom, zda je v našich silách vzhledem k počtu pracovníků a momentálnímu vytížení smlouvu se zájemcem uzavřít. Pokud ne, zájemce bude zařazen a evidován mezi čekateli. Pokud ano následuje dojednání schůzky se zájemcem a dojednání osobního cíle. Konečný osobní cíl definuje dohodnuté služby, které jsou uvedeny v Individuálním plánu poskytování služeb. Následně je sepsána Smlouva o poskytování pečovatelské služby. Při poskytování pečovatelské služby usilujeme o vytváření podmínek, v nichž uživatelé služeb mohou naplňovat svá práva. Základem kvality prováděné služby je profesionalita a odbornost pracovníků, průběžné prohlubování znalostí při soustavném vzdělávání, jejich ohleduplný, laskavý a vstřícný postoj. Ke každému uživateli přistupujeme s ohledem na jeho osobnost a jeho individuální potřeby. Našim záměrem je podporovat samostatnost a zachované schopnosti uživatelů. Dále podporovat zachování vztahové sítě uživatele, zprostředkovávat kontakty se společenským prostředím. Zvyšovat kvalitu a rozsah služeb u stávajících uživatelů, doplňkové fakultativní služby poskytovat jen klientům využívajícím základní služby. K zajištění terénních služeb organizace využívá vozový park, který tvoří: Kategorie vozidla Značka vozidla SPZ Rok výroby Osobní combi SUZUKI WAGON PVI 16 26 2001 Skříňový ŠKODA FABIA 1M5 40 02 2003 Užitkový nákladní VW TRANSPORTÉR 2M9 89 64 2007 Osobní ŠKODA FABIA 3M6 16 30 2001 dodávkový VW CADDY 3M6 16 30 2008 dodávkový VW CADDY 4M3 00 53 2010 V současné době je stav vozového parku uspokojivý. 3.) Plnění Koncepce rozvoje organizace do r. 2012 V Souladu s Koncepcí rozvoje organizace do r. 2012 a plněním vytyčených cílů ( cíl. č.5 ) byl zřizovatel požádán o navýšení závazného ukazatele - mzdových prostředků na rok 2012 za účelem navýšení stavu pracovníků o 1 zaměstnance. Rozhodnutím Rady Olomouckého kraje UR/82/9/2012 ze dne 24. 1. 2012 byly mzdové prostředky organizace přiměřeně navýšeny a bylo tímto organizaci umožněno přijetí nového pracovníka přímé obslužné péče. Dlouhodobá účast organizace v procesu Komunitního plánování sociálních služeb v městě Prostějov se pokračovala spoluprací na procesu implementace jednotlivých opatření – PhDr. Miluše Kmoščáková nadále pracovala jako členka řídící skupiny a vedoucí pracovní skupiny seniorů, čímž organizace naplnila cíl č. 6 Koncepce rozvoje organizace. Z důvodu nedostatku finančních prostředků se nepodařilo realizovat cíl č. 3 Koncepce rozvoje organizace - výměnu oken na budově Bezručovo nám. 9 Prostějov, kde je sídlo pečovatelské služby. Finanční prostředky na investiční akci byly schváleny na rok 2012, realizace proběhne v roce 2012. V rámci naplnění cíle č. 7 podala organizace žádost o Veřejnou finanční podporu města Prostějov na provoz pečovatelské služby, z důvodu finančních úspor nebylo naší žádosti vyhověno. 4.) Počty uživatelů kapacita 600 stav k 31. 12. 2011 489 celkem uživatelů 769 z toho muži 218 ženy 551 v průběhu roku přibylo ubylo 97 296 Počet uživatelů, kterým byla v roce 2011 poskytnuta PS bezplatně účastníci odboje 15 péče o děti - trojčata 0 Rozdělení uživatelů podle výše příspěvku na péči celkem 93 I. stupeň 49 II. stupeň 24 III. stupeň 13 IV. stupeň 7 Rozdělení uživatelů podle místa bydliště Město Prostějov 444 Město Němčice nad Hanou 35 Mostkovice 8 Žešov 2 Počet uživatelů v Domech s pečovatelskou službou DPS Brněnská 6 DPS Fanderlíkova 3 DPS Finská 7 DPS Hacarova 2 DPS Mostkovice 1 DPS Němčice nad Hanou 7 DPS Polišenského 11 DPS Polská 0 DPS Kostelecká 2 Počty uživatelů podle prováděných úkonů Základní činnosti: Pomoc při prostorové orientaci 1 Pomoc při oblékání a svlékání 5 Pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík 3 Pomoc při úkonech osobní hygieny 51 Pomoc při základní péči o vlasy a nehty 45 Pomoc při použití WC 2 Dovoz nebo donáška oběda 179 Příprava a podání jídla a pití 30 Běžný úklid a údržba domácnosti 61 Pomoc při zajištění velkého úklidu 71 Běžný nákup a pochůzky 55 Velký nákup 5 Praní a žehlení ložního prádla 4 Praní a žehlení osobního prádla 8 Doprovázení dospělých 37 Fakultativní činnosti: Doprava vozidly poskytovatele 23 Pedikúra 347 Masáž šíje a zad 36 Celková masáž 5 Masáž nohou 3 Masáž rukou 2 Masáž zad a hýždí 1 Medová masáž 2 Rašelinový zábal 6 Vodová, Barvení 12 Holení 6 Dohled 27 Počty provedených úkonů – Střediska osobní hygieny Bezručovo náměstí: koupání 148 pedikúra 641 Brněnská: koupání 95 pedikúra 828 masáže 111 rašelinový zábal 0 Němčice nad Hanou: pedikúra 176 pedikúra v domácnosti 5 Počty provedených úkonů – domácnost pedikúra 607 masáže 24 Ostatní úkony rozvoz obědů 45 979 sociální šetření 164 II. DENNÍ STACIONÁŘ 1) Veřejný závazek Posláním denního stacionáře je poskytovat ambulantní služby osobám s mentálním postižením, umožnit jim setrvat v původním domácím prostředí, usilovat o zvyšování jejich soběstačnosti, poskytovat jim podporu při začleňování do běžného života a nabízet aktivní a zajímavé trávení času. Cíle poskytovaných služeb: • • • • • Uživatel, který po dobu 1 roku využívání služeb denního stacionáře žije stále ve svém přirozeném prostředí Uživatel, který je schopen udržet si návyky v oblasti sebeobsluhy, hygieny, rozvíjet pracovní dovednosti a návyky Uživatel, který je schopen rozvíjet sociální vztahy a kompetence (nácvik modelových situací, např. u lékaře, na úřadech, v obchodě, apod.) Uživatel, který je schopen s podporou a po nácviku obstarávat jednoduché nákupy Uživatel, který je schopen orientovat se v okolí stacionáře i ve městě Prostějově, využívat prostředků hromadné dopravy Nabídka služeb: V denním stacionáři poskytujeme našim uživatelům tyto základní služby: • pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu • pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu • poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy • výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti • zprostředkování kontaktu se společenským prostředím • sociálně terapeutické činnosti • pomoc při uplatňování práv a zájmů Dále nabízíme fakultativní služby: • dopravu vozidly poskytovatele • poznávací výlety jednodenní • pobytové zájezdy vícedenní Cílová skupina uživatelů: Denní stacionář poskytuje ambulantní služby osobám starším 19 let, které mají sníženou soběstačnost z důvodu mentálního postižení, jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné osoby, které jsou závislé na pomoci jiné fyzické osoby alespoň ve stupni I. Věková struktura cílové skupiny: Mladí dospělí (19-26 let) Dospělí (27-64 let) Kapacita: 16 klientů Služby nejsme schopni zajistit: • osobám s těžkým stupněm tělesného postižení • osobám s těžkými smyslovými vadami zraku a sluchu • osobám, které vyžadují celodenní péči Principy poskytování sociálních služeb: • Dodržování práv uživatelů a respektování jejich svobodné volby • Individuální přístup • Rovnoprávný přístup • Profesionalita a odbornost pracovníků • Úcta, ochota, slušnost, taktnost, diskrétnost a poctivost pracovníků 2.) Podmínky, prostředí a vybavení denního stacionáře Denní stacionář pro osoby s mentálním postižením sídlí na ulici Pod Kosířem 27. Nachází se v přízemí a částečně v 1. patře objektu v klidné obytné části města. Budova byla postavena počátkem 20. století, v letech 2009 a 2010 byla provedena výměna všech oken, která byla v havarijním stavu. Uživatelé služeb denního stacionáře mají k dispozici několik místností. Při vstupu do stacionáře se nachází šatna, kde si uživatelé ukládají své osobní věci a převlékají se. Kuchyňka spojená s jídelnou je plně vybavena (elektrický sporák s troubou, mikrovlná trouba, lednice, myčka nádobí, kuchyňská linka a veškeré kuchyňské vybavení včetně elektrického šlehače) a každý týden se využívá k rozvíjení a upevňování sebeobslužných návyků (vaření a pečení jednoduchých jídel, sebeobsluha, mytí nádobí). Jídelna se využívá ke stravování klientů. K provádění pracovně-výchovné činnosti a k rozvoji motorických, psychických a sociálních dovedností uživatelů slouží prostorná učebna. Tato místnost je vybavena didaktickými pomůckami, společenskými hrami, pomůckami k výtvarným a pracovním činnostem. Odpočinková místnost slouží uživatelům k relaxaci a zábavě. Součástí pokoje je sedací souprava, televize s DVD, herní konzole, knihovna, počítač, CD přehrávač a klávesy. K zajištění osobní hygieny slouží sprchový kout a dvě WC. V 1. patře budovy se nachází kancelář vedoucí denního stacionáře a sociální pracovnice, kde probíhá individuální plánování s klienty. K objektu náleží okrasná zahrádka s lavičkami, která slouží uživatelům k pracovní terapii, pohybovým aktivitám a relaxaci. 3.) Počty uživatelů: Kapacita: 16 Stav k 31. 12. 2011 16 Z toho muži 7 Z toho ženy 9 Struktura uživatelů podle stupně závislosti: Stupeň I. 2 Stupeň II. 7 Stupeň III. 7 Stupeň IV. 0 celkem 16 Výčet základních činností (úkonů) poskytnutých v Denním stacionáři: Pomoc při oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek 310 Pomoc při přesunu na vozík 172 Pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnitřním prostoru 618 Pomoc a podpora při podávání jídla a pití 1979 Pomoc při úkonech osobní hygieny 0 Pomoc při použití WC 76 Pracovně výchovná činnost 1756 Nácvik a upevňování motorických, psychických a sociálních schopností 1621 Vytvoření podmínek pro zajišťování přiměřeného vzdělávání 1785 Pomoc při aktivitách podporujících sociální začleňování osob 1921 Činnosti vedoucí k rozvoji nebo udržení schopností podporujících sociální začleňování 1853 Pomoc při komunikaci vedoucí k uplatnění práv a zájmů 1427 4.) Aktivizační činnosti, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím LEDEN − − − − Návštěva bowlingového centra na Újezdě – soutěž družstev Návštěva solné jeskyně v Prostějově - odpočinkový a ozdravný program Návštěva aquaparku v Olomouci Divadelní představení v Duze – „Honza Nebojsa“ ÚNOR − − − − − Návštěva bowlingového centra na Újezdě – soutěž družstev Vycházka k rybníku – poznávání názvů ulic, náměstí, hlavní budovy Prostějovska Divadelní představení v Duze – „Velká detektivská cesta kolem světa“ Prvotní projekt k natáčení filmu na MENTAL POWER PRAGUE FILM FESTIVAL Návštěva prostějovské hvězdárny – shlédnutí filmu „Výstup člověka na měsíc“ BŘEZEN − − Nácvik pěveckého vystoupení na hudební festival v Plumlově „Písničkou ke slunci“ Divadelní představení v Duze – „Děti pirátů a ztracený ostrov“ − − − Návštěva filmového představení – „Mamas a Papas Návštěva bowlingového centra – Tenis Komerc Natáčení filmu „Jako nic“ v prostorách Partyzánské ulice na MENTAL POWER PRAGUE FILM FESTIVAL DUBEN − − − − − − − − Filmové představení v kině Metro – „Oko nad Prahou“ Návštěva aquaparku v Olomouci Návštěva bowlingového centra – Tenis Komerc Vycházka na Hloučelu – sbírání plochých kamenů pro pracovní výchovu Vycházka ke stáji Cavalo – turistika Celodenní výlet do Prahy – koncert „Chceme žít s vámi“ Divadelní představení v Duze – „Jak Krakonoš pekařku Jiřu napravil“ Výlet na jarní Floru do Olomouce – výstava květin KVĚTEN − − − − − − − − − − Návštěva bowlingového centra – Tenis Komerc Účast na policejní akci na náměstí – „Den policie“ Sportovní hry na Hlučeli Návštěva aquaparku ve Vyškově Návštěva dlouhodobě nemocného klienta J. Vintra v Krasicích, vycházka po okolí Divadelní představení v Duze – „Nápad myšky Terezky aneb o zlé koze“ Návštěva hvězdárny v Prostějově – přednáška o hvězdách jarní oblohy Celodenní výlet do Vrahovic – ukázka výcviku policejních psů Celodenní výlet do Zdětína ke klientce S. Rožkové - turistika Sportovní hry na Hloučeli ČERVEN − Účast na MENTAL POWER PRAGUE FILM FESTIVAL s filmem „Jako nic“ od 2. 6. do 5. 6. 2 ocenění: Jiří Jerič – mluvené slovo, Michaela Fialová – vedlejší ženská role − − − − − − Výlet do Nezamyslic – Lama Terapie Vycházka na Hloučelu - sběr přírodnin pro pracovní výchovu Celodenní výlet – zámek Lysice Turistický výlet do Ohrozimi – opékání špekáčků Návštěva bowlingového centra na Újezdě Účast na prezentaci sociálních služeb města Prostějova v informačním centru ČERVENEC − − Návštěva aquaparku a minigolfu v Prostějově Týdenní ozdravný pobyt ve Staré Říši – návštěvy kulturních památek v okolí: zámek v Telči, Klášter Nová Říše, jízda Parníkem po Dalešické přehradě, návštěva zoologické zahrady v Jihlavě, sportovní a turistické aktivity SRPEN − − Prázdninový provoz Výlet do Ohrozimi – turistika, opékání špekáčků ZÁŘÍ − − − Vycházka na Hloučelu – sběr přírodnin Návštěva bowlingového centra – Tenis Komerc Účast na canisterapii v areálu staré nemocnice − − − Výlet do Soběsuk – turistika, opékání špekáčků Návštěva divadelního představení v Duze – „O človíčkovi“ Návštěva Domova u Rybníka ve Víceměřicích – prohlídka košíkářské dílny, tkalcovské dílny a chovu hospodářských zvířat Návštěva filmového představení v kině Metro – „Lidice“ Vycházka do botanické zahrady Účast na akci „Rozloučení s létem“ v Zoo Olomouc − − − ŘÍJEN − − − − − − Výlet do Olomouce – návštěva Horizontu – okrasné zahrady Výlet na podzimní výstavu květin – Flora Olomouc Den otevřených dveří Divadelní představení v Duze – „O statečné princezně Máně“ Účast na sportovním odpoledni v Němčicích nad Hanou Nácvik na vánoční vystoupení v Městské knihovně – zpěv, tance, pantomima LISTOPAD − − − Svátek všech svatých – prohlídka Prostějovského hřbitova, návštěva pomníku J. Wolkera Nácvik na vánoční vystoupení v Městské knihovně – zpěv, tance, pantomima Účast na Svatomartinském plesu v Nezamyslicích − − − − − Divadelní představení v Duze – „Kuk a Cuk atakdále“ Účast na filmovém festivalu Terrapin, 1. místo s filmem „Dnes se vdávám“ Prohlídka nově opravené knihovny pro dospělé Prohlídka prostějovské radniční věže Výstava výrobků klientů ve Ptení PROSINEC − − − − − − − Účast na slavnostním zahájení výstavy „Žijí mezi námi“ – vystoupení klientů Výstava výrobků klientů v informačním centru v Prostějově Vánoční besídka pro rodiče, příbuzné a známé v Městské knihovně Prostějov Výstava výrobků klientů ve fakultní nemocnici Olomouc Návštěva filmového představení v kině Metro – „Čertova nevěsta“ Návštěva divadelního představení v Duze – „Tři pohádky na vánoce“ Návštěva výstavy „Vánoce v archivu“ doplněné šperky a dekorativními předměty PRAVIDELNÉ TÝDENNÍ AKTIVITY − Návštěvy rehabilitačního bazénu – cvičení, plavání − Návštěvy keramické dílny – tvorba výrobků − − Procvičování hrubé motoriky u sportovních her na herní konzoli Výtvarné a pracovně výchovné činnosti – tvorba výrobků z papíru, látek, vlny, přírodnin, stříhání, lepení, malování vodovými a temperovými barvami, křídami, tuší, práce s plastelínou − − − − Pracovní činnosti – pravidelná údržba zahrady, odklízení sněhu, běžné úklidy kuchyňky, údržba pokojových květin Kroužek pečení a studené kuchyně Vzdělávací činnosti – společné čtení z knih, poznávání dopravních symbolů a značek, vzdělávací hry, vědomostní kvízy, zpěv, psaní textů, rozpoznávání hodnoty peněz, nákupy dle požadavků uživatelů Vycházky s uživateli 4.) Plnění Koncepce rozvoje organizace do roku 2012 V souladu s Koncepcí rozvoje organizace do roku 2012 - cíl č. 3, navázali pracovníci organizace spolupráci s chráněnou dílnou SENZA Prostějov za účelem začlenění vybraných uživatelů do zaměstnání. Doposud se nepodařilo žádného z uživatelů služby do zaměstnání začlenit, pracovní místa v chráněné dílně jsou plně obsazená. Úspěšně se zdařilo naplnění cíle č. 5 zapojením pracovníků do procesu komunitního plánování ve fázi implementace stanovených opatření, zástupci organizace jsou členy pracovní skupiny osob se zdravotním postižením a řídící skupiny procesu KPSS v Prostějově. Oslovením sponzorů se podařilo získat finanční prostředky na pokrytí některých aktivit uživatelů DS, které nelze uhradit z rozpočtu organizace. Díky takto získaným prostředkům se uživatelé služby mohli aktivně zúčastnit Mezinárodního filmového festivalu pro mentálně postižené v Praze s vlastní filmovou tvorbou, dále i týdenního rekondičního pobytu v přírodě. Nepodařilo se získat finanční prostředky z veřejné finanční podpory města Prostějova z důvodu finančních úspor města. Z důvodu nedostatku financí se nepodařilo zrealizovat opravu venkovní fasády budovy sídla Denního stacionáře a ředitelství, dále ani opravu dláždění v zahradě a výstavbu pergoly pro uživatele služby. IV. EKONOMICKÉ UKAZATELE: 1.) Splnění závazných ukazatelů Pro rok 2011 byl pro naši organizaci schválen rozpočet: ROZPOČET 2011 Celková výše 10 581 000,00 Kč 2 237 000,00 Kč 1 998 000,00 239 000,00 Kč Kč 5 264 000,00 Kč 5 930 000,00 Kč Neinvestiční příspěvek zřízených PO (odpisy) 239 000,00 Kč Odvody příspěvkových organizací 179 000,00 Kč Neinvestiční příspěvek Na provoz Na odpisy Příspěvek MPSV ZÁVAZNÉ UKAZATELE: Limit mzdových prostředků Hospodářský výsledek vyrovnaný, nebo zlepšený Závazný ukazatel – neinvestiční příspěvky zřízených PO (odpisy) - byly upraveny na základě změny odpisových skupin Původní příspěvek 239 000,00 Kč Upravený příspěvek 194 000,00 Kč Původní odvod 179 000,00 Kč Upravený odvod 146 000,00 Kč Závazný ukazatel – hospodářský výsledek – vyrovnaný rozpočet Dle Výkazu zisku a ztrát je HV vyrovnaný 2.) Kč Užití účelových prostředků Číslo UZ Popis UZ 00 020 Finanční prostředky rozhodnutím Rady Olomouckého kraje na úhradu neinvestičních výdajů 00 006 Příspěvek na odpisy 13 305 Finanční prostředky na provoz - MPSV 3.) 0,00 Suma 2 007 001,00 Kč 193 158,00 Kč 5 264 000,00 Kč Významné investiční a údržbové akce hrazené z rozpočtu organizace, případně z jiného zdroje Investiční akce v roce 2011: V letošním roce nebyly naší organizací navrženy zřizovateli, Olomouckému kraji žádné investiční akce Údržbové akce v roce 2011: V průběhu roku 2011 byly prováděny běžné opravy a udržování na budovách a také na služebních vozidlech naší organizace. Další opravy: výměna zásobníkového ohřívače vody jak na budově v ulici Pod Kosířem 27, tak i v budově Pečovatelské služby na Bezručově náměstí 9. 4.) Rozpis nákladů a výnosů Celkové náklady za rok 2011 10 348 380,82 Kč Celkové výnosy za rok 2011 10 348 380,82 Kč Hospodářský výsledek 0,00 Kč Rozpis nákladů: Účet 501 – Spotřeba materiálu 659 132,94 Kč Účet 502 – Spotřeba energie 262 043,81 Kč Účet 511 – Opravy a udržování 167 726,20 Kč 35 730,00 Kč Účet 512 – Cestovné 6 687,00 Kč Účet 513 – Náklady na reprezentaci 583 974,86 Kč Účet 518 – Ostatní služby Účet 521 – Mzdové prostředky 5 930 000,00 Kč Účet 524 – Zákonné sociální pojištění 1 994 393,00 Kč Účet 527 – Zákonné sociální náklady 215 995,70 Kč Účet 528 – Ostatní sociální náklady 169 877,00 Kč 12 504,00 Kč Účet 531 – Daň silniční 1 300,00 Kč Účet 538 – Ostatní daně a poplatky Účet 549 – Jiné ostatní náklady 104 490,00 Kč Účet 551 – Odpisy dlouhodobého majetku 193 158,00 Kč 62,00 Kč Účet 542 – Ostatní náklady 11 306,31 Kč Účet 569 – Ostatní finanční náklady Celkem náklady k 31. 12. 2011 10 348 380,82 Kč Rozpis výnosů: 2 658 503,00 Kč Účet 602 – Tržby z prodeje služeb 14 400,00 Kč Účet 603 – Výnosy z pronájmu 149 939,26 Kč Účet 648 – Čerpání fondů 61 096,41 Kč Účet 649 – Jiné ostatní výnosy 283,15 Kč Účet 662 – Úroky Účet 672 – Výnosy z územních rozpočtů z transferu – státní rozpočet - (MPSV- program podpory A) 5 264 000,00 Kč Účet 672 – Výnosy z územních rozpočtů z transferu – USC (kraj, obec) 2 200 159,00 Kč Celkem výnosy k 31. 12. 2011 Na provoz 2 007 001,00 Kč Na odpisy 193 158,00 Kč 10 348 380,82 Kč Finanční fondy: Druh fondu Stav fondů k 1. 1. 2011 Stav fondů k 31. 12. 2011 Fond odměn 13 445,00 Kč 13 445,00 Kč Fond kulturních a sociálních potřeb 77 288,90 Kč 59 156,60 Kč 217 949,64 Kč 278 537,24 Kč 36 880,30 Kč 89 505,30 Kč 345 563,84 Kč 440 644,14 Kč Fond rezervní Fond reprodukce majetku CELKEM: V. PERSONÁLNÍ ZABEZPEČENÍ 1.) Organizační struktura organizace Organizace Sociální služby Prostějov, p.o. měla k 31. 12. 2011 celkem 29 zaměstnanců: Pečovatelská služba: Denní stacionář: Ředitelství: Pracovnice přímé péče – pečovatelka pl.tř. 4 - 5. pedagogický pracovník pl.tř. 8. Pracovnice přímé péče pl. tř. 4. Ředitelka pl. tř. 13. Ekonom pl. tř. 9. Účetní pl.tř. 9. Uklizečka pl.tř. 2 Sociální pracovnice pl. tř. 9 , 10 20 zaměstnanců 1 zaměstnanec 2 zaměstnanci 1 zaměstnanec 1 zaměstnanec 1 zaměstnanec 1 zaměstnanec 2 zaměstnanci Průměrný hrubý měsíční plat zaměstnanců organizace Sociální služby , p.o. činil v roce 2010 17.415,- Kč. 2.) Vzdělávání zaměstnanců. Uskutečněné vzdělávací akce: Bláhová Jana Název vzdělávací akce Sebehodnocení a sebereflexe v sociálních službách II. Zavádění standardů kvality sociálních služeb do praxe Celkem Ďurčová Iva, Bc. Název vzdělávací akce Zákon č. 320/2001 Sb., o finanční kontrole a jeho aplikace v praxi ve veřejné správě Jak zacházet s písemnostmi, zákon č.499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě po posledních změnách, prováděcí předpisy Novinky v účetnictví PO Úspěšná sekretářka se zaměřením na úspěšnou komunikaci, etiketu v zaměstnání a základy profesionálního servisu Inventarizace majetku a závazků ÚSC a příspěvkových organizací Závěr roku v účetnictví PO Celkem Vzdělavatel CARITAS – VOŠs CARITAS – VOŠs Rozsah 8 hod. 24 hod. 32 hod. Vzdělavatel FALKO UNIVERSUM, s.r.o. Rozsah INTELLEGO 7 hod. Bc. Kamila Netoušková 6 hod. TSM, spol. s.r.o. 5 hod. TSM, spol. s.r.o. 6 hod. Bc. Kamila Netoušková 6 hod. 35 hod. 5 hod. Gabrhelová Hana Název vzdělávací akce Manipulace jako způsob komunikace Řešení konfliktních situací s klientem Komunikace s klientem postiženým demencí I. Základy profesního přístupu ke klientům se zdravotním postižením Celkem Gaďorková Marie Název vzdělávací akce Základy duševní hygieny Zavádění standardů kvality sociálních služeb do praxe Celkem Gärtnerová Jana Název vzdělávací akce Individuální práce s klientem Celkem Horák Ivo Název vzdělávací akce Zákon č. 320/2001 Sb., o finanční kontrole a jeho aplikace v praxi ve veřejné správě Novinky v účetnictví PO Archivní a spisová služba Inventarizace majetku, pohledávek a závazků Změny v oblasti cestovních náhrad, problémy praxe a jejich řešení Inventarizace majetku a závazků ÚSC a příspěvkových organizací Jak správně provést zatřídění majetku Celkem Hynštová Eva, DiS. Název vzdělávací akce Celorepubliková konference k problematice pečovatelské služby Zákon o sociálních službách – SQSS č.14 Nouzové a havarijní situace Sebehodnocení a sebereflexe v sociálních službách II. Sebekoučování jako nástroj vlastního rozvoje Posilování týmové soudržnosti Sociální práce se seniory Zavádění standardů kvality sociálních služeb do praxe Celkem Vzdělavatel EDU Agency s.r.o. EDUPOL, v.o.s. EDUPOL, v.o.s. Rozsah 6 hod. 6 hod. 6 hod. EDUPOL, v.o.s. 6 hod. 24 hod. Vzdělavatel EDU Agency s.r.o. CARITAS – VOŠs Rozsah 6 hod. 24 hod. 30 hod. Vzdělavatel EDUPOL, v.o.s. Rozsah 6 hod. 6 hod. Vzdělavatel FALKO UNIVERSUM, s.r.o. Bc. Kamila Netoušková Petr Lekeš vzdělávací agentrura VC MORAVA, s.r.o. Rozsah INTELLEGO 6 hod. TSM, spol. s.r.o. 6 hod. INTELLEGO 6 hod. 41 hod. Vzdělavatel Rozsah ČAPS 3 hod. Národní centrum regionů, s.r.o. CARITAS – VOŠs MARLIN, s.r.o. MARLIN, s.r.o. MARLIN, s.r.o. CARITAS – VOŠs 5 hod. 6 hod. 6 hod. 6 hod. 5 hod. 8 hod. 8 hod. 8 hod. 16 hod. 24 hod. 72 hod. Hyžďalová Magda Název vzdělávací akce Ochrana práv uživatelů sociálních služeb Sexuální pedagogika lidí s mentálním postižením Základy profesního přístupu ke klientům se zdravotním postižením Celkem Kameníčková Marie Název vzdělávací akce Manipulace jako způsob komunikace Komunikace s klientem postiženým demencí Typologie klientů a zvládací strategie – úvod do problematiky Celkem Kmoščáková Miluše, PhDr. Název vzdělávací akce Sexuální výchova handicapovaných osob, antikoncepce mentálně postižených Doprovázení umírajících v zařízení sociální péče Odměňování zaměstnanců ve veřejné správě a veřejných službách Celkem Kolářová Iveta Název vzdělávací akce Základy duševní hygieny Základy profesního přístupu ke klientům se zdravotním postižením Individuální práce s klientem Zvládání rizikových situací Celkem Konupková Světlana Název vzdělávací akce Manipulace jako způsob komunikace Řešení konfliktních situací s klientem Základy profesního přístupu ke klientům se zdravotním postižením Typologie klientů a zvládací strategie – úvod do problematiky Celkem Kozáková Lenka Název vzdělávací akce Sebehodnocení a sebereflexe v sociálních službách II. Zavádění standardů kvality sociálních služeb do praxe Vzdělavatel Rozsah EDUPOL, v.o.s. 6 hod. CARITAS – VOŠs 16 hod. EDUPOL, v.o.s. 6 hod. 28 hod. Vzdělavatel EDU Agency s.r.o. EDUPOL, v.o.s. Rozsah 6 hod. 12 hod. EDUPOL, v.o.s. 6 hod. 24 hod. Vzdělavatel Rozsah FAKTA, s.r.o. 6 hod. HARTMANN – RICO a.s. 8 hod. VC MORAVA, s.r.o. 6 hod. 24 hod. Vzdělavatel EDU Agency s.r.o. Rozsah 6 hod. EDUPOL, v.o.s. 6 hod. EDUPOL, v.o.s. Quip – společnost pro změnu 6 hod. 8 hod. 26 hod. Vzdělavatel EDU Agency s.r.o. EDUPOL, v.o.s. Rozsah 6 hod. 6 hod. EDUPOL, v.o.s. 6 hod. EDUPOL, v.o.s. 6 hod. 24 hod. Vzdělavatel CARITAS – VOŠs CARITAS – VOŠs Rozsah 8 hod. 24 hod. Celkem Kraváková Květoslava Název vzdělávací akce Manipulace jako způsob komunikace Sebehodnocení a sebereflexe v sociálních službách II. Celkem Kučinská Helena Název vzdělávací akce Specifika komunikace se seniory Celkem Langerová Simona Název vzdělávací akce Sebehodnocení a sebereflexe v sociálních službách II. Zavádění standardů kvality sociálních služeb do praxe Celkem Mlčoch František Název vzdělávací akce Základy duševní hygieny Řešení konfliktních situací s klientem Komunikace s klientem postiženým demencí I. Typologie klientů a zvládací strategie – úvod do problematiky Celkem Navrátilová Dagmar Název vzdělávací akce Sebehodnocení a sebereflexe v sociálních službách II. Zavádění standardů kvality sociálních služeb do praxe Celkem Nenálová Jana, Mgr. Název vzdělávací akce Sebehodnocení a sebereflexe v sociálních službách I. Zákon o sociálních službách – SQSS č.14 Nouzové a havarijní situace Sebehodnocení a sebereflexe v sociálních službách II. Sebekoučování jako nástroj vlastního rozvoje Posilování týmové soudržnosti Sociální práce se seniory Zavádění standardů kvality sociálních služeb do praxe Celkem Opluštilová Iveta Název vzdělávací akce Sebehodnocení a sebereflexe v sociálních službách II. Zavádění standardů kvality sociálních služeb do praxe Celkem 32 hod. Vzdělavatel EDU Agency s.r.o. CARITAS – VOŠs Rozsah 6 hod. 8 hod. 14 hod. Vzdělavatel EDUPOL, v.o.s. Rozsah 6 hod. 6 hod. Vzdělavatel CARITAS – VOŠs CARITAS – VOŠs Rozsah 8 hod. 24 hod. 32 hod. Vzdělavatel EDU Agency s.r.o. EDUPOL, v.o.s. EDUPOL, v.o.s. Rozsah 6 hod. 6 hod. 6 hod. EDUPOL, v.o.s. 6 hod. 24 hod. Vzdělavatel CARITAS – VOŠs CARITAS – VOŠs Rozsah 8 hod. 8 hod. 16 hod. Vzdělavatel CARITAS – VOŠs Národní centrum regionů, s.r.o. CARITAS – VOŠs MARLIN, s.r.o. MARLIN, s.r.o. MARLIN, s.r.o. CARITAS – VOŠs Rozsah 8 hod. Vzdělavatel CARITAS – VOŠs CARITAS – VOŠs Rozsah 8 hod. 24 hod. 32 hod. 5 hod. 8 hod. 8 hod. 8 hod. 16 hod. 24 hod. 77 hod. Piňosová Eva Název vzdělávací akce Sebehodnocení a sebereflexe v sociálních službách II. Zavádění standardů kvality sociálních služeb do praxe Celkem Polášková Eva Název vzdělávací akce Sebehodnocení a sebereflexe v sociálních službách II. Zavádění standardů kvality sociálních služeb do praxe Celkem Rolencová Věra Název vzdělávací akce Specifika komunikace se seniory Celkem Smítalová Veronika Název vzdělávací akce Sebehodnocení a sebereflexe v sociálních službách II. Zavádění standardů kvality sociálních služeb do praxe Celkem Švancarová Dagmar Název vzdělávací akce Celorepubliková konference k problematice pečovatelské služby Zavádění standardů kvality sociálních služeb do praxe Celkem Školná Alena Název vzdělávací akce Zvládání problémových klientů Komunikace s klientem postiženým demencí Základy profesního přístupu ke klientům se zdravotním postižením Celkem Ulšmídová Růžena Název vzdělávací akce Sebehodnocení a sebereflexe v sociálních službách II. Zavádění standardů kvality sociálních služeb do praxe Celkem Urbancová Eva Název vzdělávací akce Zvládání problémových klientů Základy profesního přístupu ke klientům se zdravotním postižením Typologie klientů a zvládací strategie – úvod do problematiky Individuální práce s klientem Vzdělavatel CARITAS – VOŠs CARITAS – VOŠs Rozsah 8 hod. 16 hod. 24 hod. Vzdělavatel CARITAS – VOŠs CARITAS – VOŠs Rozsah 8 hod. 24 hod. 32 hod. Vzdělavatel EDUPOL, v.o.s. Rozsah 6 hod. 6hod Vzdělavatel CARITAS – VOŠs CARITAS – VOŠs Rozsah 8 hod. 24 hod. 32 hod. Vzdělavatel Rozsah ČAPS 3 hod. CARITAS – VOŠs 24 hod. 27 hod. Vzdělavatel VC MORAVA, s.r.o. EDUPOL, v.o.s. Rozsah 6 hod. 12 hod. EDUPOL, v.o.s. 6 hod. 24 hod. Vzdělavatel CARITAS – VOŠs CARITAS – VOŠs Rozsah 8 hod. 24 hod. 32 hod. Vzdělavatel VC MORAVA, s.r.o. Rozsah 6 hod. EDUPOL, v.o.s. 6 hod. EDUPOL, v.o.s. 6 hod. EDUPOL, v.o.s. 6 hod. Celkem Válová Hana Název vzdělávací akce Prevence syndromu vyhoření Uplatnění asertivity při jednání s klienty Individuální práce s klientem Zvládání rizikových situací Celkem Vysloužilová Ilona Název vzdělávací akce Základy duševní hygieny Celkem Žandová Hana Název vzdělávací akce Zvládání problémových klientů Komunikace s klientem postiženým demencí I. Celkem 24 hod. Vzdělavatel EDUPOL, v.o.s. EDUPOL, v.o.s. EDUPOL, v.o.s. Quip – společnost pro změnu Rozsah 6 hod. 6 hod. 6 hod. 8 hod. 26 hod. Vzdělavatel EDU Agency s.r.o. Rozsah 6 hod. 6 hod Vzdělavatel VC MORAVA, s.r.o. EDUPOL, v.o.s. Rozsah 6 hod. 6 hod. 12 hod. 3.) Plnění Koncepce rozvoje organizace do roku 2012 V souladu s naplňováním priorit Koncepce rozvoje organizace do roku 2012 zvyšování kvality poskytované služby ( viz cíl č. 1 Koncepce rozvoje organizace ) usiluje organizace o prohlubování odborné zdatnosti a profesionality všech pracovníků. Vytváří vhodné podmínky pro jejich průběžné a soustavné vzdělávání. Usiluje o prohloubení týmové spolupráce všech členů pracovního týmu a postupné prosazování změn v myšlení pracovníků. Při vzdělávání zaměstnanců se snažíme využívat vzdělávací aktivity realizovaných v rámci projektů financovaných Evropským sociálním fondem. V roce 2011 jsme se zúčastnili projektu Vzdělávání zadavatelů a poskytovatelů sociálních služeb, který byl financován z prostředků ESF prostřednictvím operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR. V modulu 02 – Podpora a kontrola kvality sociálních služeb bylo zdarma proškoleno 14 zaměstnanců v rozsahu 3 dnů. V modulu 05 – Specifické znalosti a dovednosti sociální práce byla proškolena 1 pracovnice denního stacionáře v rozsahu 2 dnů. Všichni zaměstnanci byli proškoleni v oblasti BOZP a PO, a 18 zaměstnanců se zúčastnilo Školení řidičů referentských vozidel. Rovněž zajišťujeme podporu všech pracovníků v přímé péči formou týmové supervize, která probíhá v uzavřených skupinách v rozsahu 2 hodin za 6 týdnů. ( Viz cíl č. 2 Koncepce rozvoje organizace). 4.) Hodnocení zaměstnanců Stejně jako v předchozích letech proběhlo pravidelné hodnocení všech zaměstnanců organizace. Výsledky hodnocení jsou paky využívány zejména při stanovení osobního příplatku zaměstnancům, vytvoření plánu vzdělávání organizace, uskutečnění změn v organizaci práce, dovybavení pracoviště potřebnými pomůckami, zvýšení motivace a aktivity zaměstnanců. Hodnocení zaměstnanců provádí vždy nejbližší nadřízený zaměstnance formou pohovoru a zápisu do formuláře. V tomto pohovoru se zaměstnanec současně vyjadřuje k činnosti organizace, vznáší náměty na zlepšení, navrhuje svoje další vzdělávání, vyjadřuje se ke svojí perspektivě v organizaci. Systém pravidelného a efektivního hodnocení zaměstnanců přispívá ke zvyšování kvality poskytovaných služeb. VI. ÚDAJE O KONTROLE 1.) Vnitřní kontrolní činnost Vnitřní kontrola probíhala průběžně po celý rok 2011 dle Směrnice o finanční kontrole na všech jejich stupních. Příkazcem operace je ředitelka, správcem rozpočtu je ekonom organizace, dalším pracovníkem určeným k provádění kontroly je účetní organizace. V organizaci je oddělena funkce příkazce operace od pověření správce rozpočtu a hlavní účetní. Všichni zaměstnanci jsou seznámeni s principy a postupy při uskutečňování finanční kontroly. Kontrola předběžná kontroluje: − − − − Podklady Zkušenosti Zda nejsou porušeny obecně závazné předpisy Zda plánovaná operace je v souladu s rozpočtem Kontrola průběžná kontroluje: − Zda byly dodrženy podmínky při schválení − Zda byla zachována rizika − Zda jsou prováděny zápisy o prováděných operacích a jejich kontrolách − Zda jsou operace správně promítnuty do výkazů Následná kontrola kontroluje: − Zda je dodržen věrný obraz o stavu − Zda je vše promítnuto do výkazů − Zda byl dodržen rozpočet a zda byly také dodrženy záměry a cíle 2.) Finanční kontrola Krajského úřadu Olomouckého kraje. V období od 14. 7. 2011 do 9. 8. 2011 proběhla v naší organizaci finanční kontrola v souladu s ustanovením §9 odst. 1 zákona č. 320/2001 Sb. o finanční kontrole. Kontrolu prováděly pracovnice kontrolního oddělení Olomouckého kraje: Ing. Jana Kubačková Buzinisová – vedoucí kontrolního týmu Ing. Miroslava Vystavělová – člen kontrolního týmu Ing. Zora Záchová – člen kontrolního týmu Ing. Andrea Rakovičová - člen kontrolního týmu Kontrola byla zaměřena na kontrolu a dodržování závazných právních předpisů, přidělených příspěvků a účelnosti finančních prostředků poskytnutých za období od 1. 1. 2010 do 31. 12. 2010, včetně zavedení vnitřního kontrolního systému. Zjištěná porušení platných předpisů byla v určených termínech odstraněna. Rovněž byla následně realizována všechna doporučení a tím i snížena rizika při provádění finančních operací . 3.) Audit dotace MPSV: Po ukončení hospodářského roku 2011 byl proveden audit hospodaření s dotací MPSV – podpora soc. služeb s místní působností – Olomoucký kraj. Audit provedla Auditorská společnost Finaudit s r.o. se sídlem v Olomouci, zapsaná v seznamu vedeném Komorou auditorů ČR s číslem osvědčení 154 a vedená u Rejstříkového soudu v Ostravě pod spis. značkou C12983. Dle vyjádření nezávislého auditora údaje uvedené ve Vyúčtování dotace odpovídají údajům zachyceným v účetnictví a jsou v souladu se zákony i účetními předpisy platnými v České republice. V Prostějově dne 14. 3. 2012 PhDr. Miluše Kmoščáková ředitelka
