Prefabrikace vás vymaní z časového tlaku Všestranné

Knowhow
Časopis pro zákazníky
Říjen 2011
Výrobky & Řešení
Prefabrikace vás
vymaní z časového
tlaku
Perspektivy & Vize
Všestranné sanitární
moduly pro moderní
koupelnu
Voda je naším
zdrojem
inspirace.
Obsah
Bezdotyková sanitární
technologie pro ještě
více hygieny a komfortu.
Výrobky & Řešení 6
Zacílení na benefity,
které zákazníka opravdu
zajímají.
Něco pro šéfa 14
Spolehlivý potrubní
sy­s­tém pro moderní
umění.
Referenční stavba 16
Kde je slyšet sebemenší
hluk.
Životní prostředí &
Inovace 19
Vydává
Geberit spol. s r.o.
Moravanská 85
619 00 Brno
T: 547 212 335
F: 547 212 340
E-mail: [email protected]
Dále obsahuje
www.geberit.cz
Počet výtisků: 7000
Kopírování jednotlivých článků nebo jejich
částí je možné jen se souhlasem vydavatele.
Fotografie
Shutterstock (strany 6, 8, 18)
Michael Suter, Švýcarsko (strany 9, 19)
Iwan Baan, Velká Británie (strany 16–17)
2
Kundenmagazin Juni 2011
Novinky
5
Neomezené možnosti
8
Nejlepší z nejlepších
9
Sanitární moduly budoucnosti
10
Instalační systémy
12
Šetříme vodu
18
3
Novinky
(GLWRULDO
9¼ŗHQÈ]¼ND]QÈFL
QDFHOÄPVYöWöMVRXOLGÄQXFHQLMHGQDWVH
]ĵHWHOHPQDŗLYRWQÈSURVWĵHGÈ0QR]È
QDPÈWDMÈŗHHNRORJLFN\XGUŗLWHOQØ]SʼnVRE
YØURE\MHQQHÕPöUQö]Y\wXMHQ¼NODG\
7RMHDOHQHGRUR]XPöQÈ(NRORJLFN\XGUŗLWHOQ¼YØUREDMHQ¼NODGQöMwÈMHQYHVYÄP
SRè¼WNX
1
=DVYRXVLOQRXSR]LFLQDWUKXYGöèÈ*HEHULWGRYHONÄPÈU\VYÄVQD]HRHIHNWLYQÈ
YØUREXHNRORJLFN\wHWUQØFKYØURENʼn1DwHVSRWĵHEDYRG\DHOHNWĵLQ\QHXVW¼OH
NOHV¼DwHWUQöML]DFK¼]ÈPHWDNÄVRVWDWQÈPLVXURYLQDPL7RSR]LWLYQöRYOLYĥXMH
VWUXNWXUXQDwLFKQ¼NODGʼn
0H]LQHMYöWwÈYØ]Y\QDwÈGRE\SDWĵÈURVWRXFÈVSRWĵHEDYRG\XVW¼OHYöWwÈKR
SRèWXRE\YDWHO6SROHèQöVY¼PLPʼnŗHPHYØ]QDPQöSĵLVSöWNWRPXDE\VH
WHQWRFHQQØ]GURMY\XŗÈYDOFRQHMUR]XPQöML7DNQDSĵÈNODGFHO¼eƮRWLODpGRVXG
QDLQVWDORYDQØFKVSODFKRYDFÈFKQ¼GUŗHN*HEHULWVÕVSRUQØPVSODFKRY¼QÈP
SURGYöPQRŗVWYÈYRG\QHERVHV\VWÄPHP6WDUW6WRSYVRXèDVQÄGREöwHWĵÈ
]KUXEDELOLRQXOLWUʼnSLWQÄYRG\URèQö7RRGSRYÈG¼PQRŗVWYÈYRG\NWHUÄ
VSRWĵHEXMÈYwHFKQ\HYURSVNÄGRP¼FQRVWL]DGQʼn
2
3RNDŗGÄNG\ŗSĵHGöO¼WHYHVWDUÄQ¼GUŗFHWUDGLèQÈOLWURYÄVSODFKRY¼QÈQDGYö
PQRŗVWYÈYRG\QHERMLY\PöQÈWH]DQRYØPRGHOSRP¼K¼WHWÈPFKU¼QLWŗLYRWQÈ
SURVWĵHGÈ
3
9ODGLPÈU6HGODèNRMHGQDWHOVSROHèQRVWL
1
2
3
Aqua-Therm 2011
sOLVWRSDGXVHYSUDŗVNÄPYHOHWUŗQÈP DUH¼OX Y /HWĥDQHFK XVNXWHèQÈ
PH]LQ¼URGQÈ RGERUQØ YHOHWUK Y\W¼SöQÈ
YHQWLODFH NOLPDWL]DèQÈ PöĵLFÈ UHJXODèQÈ
VDQLW¼UQÈ D HNRORJLFNÄ WHFKQLN\ $TXD
7KHUP 7HQWR YHOHWUK MH NOÈèRYØ SUR
SURIHVLRQ¼O\ Y RERUX WHFKQLFNÄKR ]DĵÈ]HQÈ
EXGRY ÕèDVWQÈ VH KR YöWwLQD YØ]QDPQØFK
]QDèHNDQöNROLNGHVÈWHNWLVÈFQ¼YwWöYQÈNʼn
0H]L Y\VWDYRYDWHOL QHEXGH Y WRPWR URFH
FK\EöWDQLVSROHèQRVW*HEHULW1DYHOHWUKX
SĵHGVWDYÈ wLURNØ VRUWLPHQW VYØFK YØURENʼn
]HMPÄQD]REODVWLSRWUXEQÈFKV\VWÄPʼn
1RYÄNDQFHO¼ĵHDVKRZURRPY3UD]H
*HEHULW SUR Y¼V SĵLSUDYXMH VODYQRVWQÈ RWHYĵHQÈQRYØFKNDQFHO¼ĵÈY3UD]HMHMLFKŗVRXè¼VWÈEXGHWDNÄVKRZURRPYHNWHUÄPY¼P
SĵHGVWDYÈPH FHORX wN¼OX SURGXNWʼn *HEHULW
RG VDQLW¼UQÈFK SR SRWUXEQÈ V\VWÄP\ 2Ƭ
FL¼OQÈRWHYĵHQÈMHSO¼QRY¼QR]Dè¼WNHPURNX
2012.
Katalogy online
2EOÈEHQØWHFKQLFNØNDWDORJ*HEHULWMHNGLVSR]LFL WDNÄ Y LQWHUQHWRYÄ YHU]L =DWÈPFR
YWHUÄQXQDVWDYE¼FK]ʼnVWDQHQHSRVWUDGDWHOQ¼ WLwWöQ¼ NQLKD Y NDQFHO¼ĵL MH SRKRGOQöMwÈSRXŗÈYDWHOHNWURQLFNØNDWDORJ5\FKOH
VHYQöPY\KOHG¼Y¼DVSRGNODG\O]HQDSRèÈWDèL G¼OH SUDFRYDW 2QOLQH NDWDORJ MH XŗLYDWHOVN\ SĵÈMHPQØ D SĵHKOHGQØ 9ØUREN\
MVRX Y NDWDORJX ĵD]HQ\ GR NDSLWRO VWHMQö
MDNRYWLwWöQÄYHU]LNDWDORJX6WDèÈS¼UNOLNQXWÈ D ]REUD]È VH Y¼P KOHGDQØ YØUREHN VH
YwHPL WHFKQLFNØPL GHWDLO\ PRQW¼ŗQÈP Q¼YRGHP D &$' Q¼NUHV\ GZJ D G[I .G\ŗ VL
QHMVWH MLVWL Y MDNÄ VHNFL GDQØ YØUREHN KOHGDWPʼnŗHWHY\XŗÈWIXQNFLY\KOHG¼Y¼QÈs]GH
VWDèÈ ]DGDW è¼VW REMHGQDFÈKR èÈVOD QHER
è¼VW Q¼]YX YØURENX .URPö WHFKQLFNÄKR
NDWDORJXRQOLQHPʼnŗHWHQDVWU¼QN¼FKZZZ
JHEHULWF] QDMÈW WDNÄ RQOLQH YHU]L NDWDORJX
Q¼KUDGQÈFKGÈOʼn
̛ZZZJHEHULWF]
4
çDVRSLVSUR]¼ND]QÈN\ĴÈMHQ
5
Výrobky & Řešení
↑ Zdravotně technické instalace ve veřejném nebo poloveřejném sektoru dnes musí splňovat velmi přísné požadavky na hygienu,
funkčnost a spolehlivost.
Spolehlivé, odolné
a úsporné
Bezdotyková sanitární technologie
dělá pokroky
↑ S bezdotykovými splachovacími systémy a umyvadlovými armaturami Geberit se můžete setkat po celém světě.
Povrch vodovodních baterií
okupují miliony mikrobů.
Lidskému oku jsou neviditelné, ale pro náš imunitní
systém představují reálnou
hrozbu. Není divu, že provozovatelé škol, stadionů,
nákupních center, nemocnic
a restaurací na svých toaletách stále častěji používají
elektronické armatury
a splachovací systémy
Geberit.
6
Londýnským letištěm Heathrow projde
každý den asi 180 000 lidí. Téměř každý
z nich zde před odletem nebo po příletu
­navštíví jednu z mnoha veřejných toalet.
­Výtokové armatury a splachovací systémy
pro WC a pisoáry jsou nepřetržitě používány a je ­celkem běžné, že počet splachovacích ­cyklů a použití baterií za rok čítá několik set tisíc. Je evidentní, že zoptimalizovaná
spotřeba vody zde může ušetřit velké
množství tohoto nenahraditelného přírodního zdroje.
Jiná situace je na fotbalovém stadionu, který se používá jednou nebo dvakrát do týdne. Když se tam ale nahrnou fanoušci, jsou
WC přeplněná. Často musí tlačítka splachování a baterie vydržet nevhodné zacházení od fanoušků, kteří dávají průchod svým
emocím po zápase. Oba tyto příklady ukazují, že mít elektronické armatury a splachovací systémy ve veřejných prostorech
má smysl: jsou totiž maximálně spolehlivé,
mají nízkou spotřebu vody a jsou extrémně
odolné.
Zaručená dodávka náhradních dílů
po dobu nejméně 25 let
Již několik desetiletí je Geberit předním dodavatelem bezdotykových automatických
baterií a splachovacích systémů. Od elektronicky ovládaných umyvadlových armatur až po zcela skryté splachovací systémy
pro pisoáry, sortiment Geberit splňuje
všechny požadavky, které jsou v současnosti kladeny na zdravotně technické instalace ve veřejném a poloveřejném sektoru.
Jedním z hlavních důvodů, proč instalatéři
a majitelé provozoven dávají přednost výrobkům ­Geberit pro veřejný sektor je téměř
neomezená doba garantované dodávky
náhradních dílů. Geberit zaručuje po dobu
minimálně 25 let plnou dostupnost náhradních dílů pro všechny svoje systémy umí­
Časopis pro zákazníky Říjen 2011
stěné pod omítkou, takže vadné části lze
vyměnit opravdu kdykoliv.
Soběstačný zdroj energie na obzoru
Vzhledem k tomuto závazku si Geberit
předsevzal vyvíjet a vyrábět svoje vlastní
klíčové komponenty, jako jsou elektronika,
senzory a ventily. Díky tomu získala firma
jedinečné know-how v oblasti infračervených čidel a elektronicky ovládaných ventilů. Geberit také vyrábí splachování pisoárů,
ve kterých je spláchnutí jedním litrem vody
spouštěno nikoliv obvyklým infračerveným
čidlem, ale změnou teploty a proudění v zápachové uzávěrce. Tato technologie poskytuje vysokou úroveň zabezpečení proti
vandalismu.
Naši technici v současné době pracují na
novém a ekologicky šetrném zdroji energie
pro bezdotykové umyvadlové armatury.
Naším záměrem je dodávat infračerveným
čidlům a elektromagnetickým ventilům
vlastní energii nezávislou na elektrické síti
nebo bateriích. Kromě úspory elektřiny by
toto řešení také významně snížilo náklady
spojené s výměnou baterií ve frekventovaných provozech.
Již brzy také v domácnostech
V souvislosti s tím, jak elektronika stále více
proniká do oblasti sanitárních technologií,
jsou bezdotykové systémy nyní realizovatelné také v soukromém nebo polosou­
kromém sektoru. Používání čidel začíná
pomalu vytlačovat běžná mechanicky ovládaná tlačítka a otvírá cestu pro nové možnosti designu. Bezdotykové ovládání nabízí
nejen více pohodlí, ale také přispívá ke zlepšení hygieny, například v koupelnách pro
hosty. ←
Servisní ovládání
Geberit vyvinul servisní dálkové ovládání,
kterým je možné naprogramovat všechny
elektronické funkce. Funkce bezdotykových
splachovacích systémů a umyvadlových
armatur je tak možné snadno nastavovat
v souladu s potřebami uživatelů a efektivně
je servisovat. Servisní ovládání se používá
k monitorování všech informací daného zařízení, takže např. výměnu baterií a další úkony
údržby je možné si naplánovat s předstihem.
7
Výrobky & Řešení
Kampaně
Vaše přání je
nám rozkazem
← Jen ti, kteří bezchybně provedou každý
pohyb, dokáží porazit čas a obstát před
kritickým okem poroty.
↓ S trochou důvtipu a dobrou koordinací je
možné vyměnit všechny čtyři kola Land Roveru
za pár minut.
Tlačítka splachování pro individualisty
Když ti nejlepší
poměřují své síly
Geberit Challenge
Žádné jiné ovládací
tlačítko Vám nedá
tolik volnosti jako
Geberit Sigma50.
Geberit nabízí elegantní ovládací tlačítko
Sigma50 pro splachování pro dvě množství
vody v celkem osmi různých provedeních:
→ s výplní ze skla (bílé s ornamentem,
zelené satinované nebo kouřové sklo)
→ s výplní z plastu (bílé, černé nebo
pergamon)
→ s výplní z kovu (kartáčovaný chrom)
→ zakázkové pro vložení vlastní výplně
Poslední uvedený model dává zákazníkům
možnost, aby si sami zvolili materiál a barvu
výplně. Spolu s tlačítkem se dodává vše potřebné – srozumitelný výkres s rozměry
umožní každému truhláři, kameníkovi nebo
jinému řemeslníkovi, který je schopen řezat
sklo nebo plasty, aby zhotovil výplň tlačítka
z různých materiálů podle přání zákazníka.
Rámeček tlačítka z tlakově litého zinku je
dodáván s již aplikovaným lepidlem, takže
výplň lze vložit snadno a hned po zhotovení.
8
Přes 800 instalatérů z celkem 8 zemí se zaregistrovalo do soutěže “Geberit Chal­
lenge”. Nyní konečně nastal
ten okamžik, kdy se ukáže,
kdo z nich je nejlepší.
↑ Tlačítko Sigma50 umožňuje zrealizovat téměř každý nápad, ať už v mramoru, masivním dřevě nebo
barevném plastu.
Od uvedení na trh před třemi roky bylo již
vytvořeno velké množství výplní podle
vlastních nápadů mnoha zákazníků. Mezitím se na internetu objevili dokonce dodavatelé, kteří nabízejí hotové výplně, navržené pro různý vkus spotřebitelů.
Ovládací tlačítko splachování Geberit Sigma50 bylo vytvořeno slavným designérem
Christophem Behlingem. Lze ho použít pro
všechny splachovací nádržky pod omítku
Sigma se splachováním pro dvě množství
vody (UP300 a UP320). ←
Časopis pro zákazníky Říjen 2011
Na celkem 16 místech, od Vídně přes Oslo
a Helsinky až po Londýn, teď instalatéři
z celé Evropy mohou dokázat, co umí. Vždyť
“Geberit Challenge” je hlavně o řemeslné
zručnosti, technických znalostech, vůli vyhrát a hlavně radosti ze soutěžení. Dvoučlenná družstva bojují proti sobě v montáži
na čas, v soutěžním kvízu a jiných úkolech.
Jsou přitom povzbuzováni svými kolegy,
přáteli a fanoušky. Odborná porota vyhodnotí jejich výkony a nakonec zvolí vítězné
družstvo, které čeká luxusní a dobrodružný
výlet do Dubaje.
Stejné podmínky pro všechny
“Když jsme připravovali ‘Geberit Challenge’,
dali jsme si hodně záležet na tom, aby vši­
chni účastníci měli stejné podmínky – tj. stejné
nářadí, identické materiály a stejná kritéria
hodnocení stanovená nezávislou porotou,”
říká Marcus Leiendecker, marketingový
manažer potrubních systémů Geberit International. “Přesto bude hrát při soutěži samozřejmě také velkou roli štěstí. Účastníci
budou pod obrovským časovým tlakem
a v takové situaci je snadné udělat chybu,
a ztratit tak cenné vteřiny nebo dokonce
minuty,” dodává.
Velký festival pro profesionální
instalatéry
Naštěstí je ale “Geberit Challenge” mnohem víc, než jen soutěž řemeslníků. Každá
z celkem 16 akcí bude velkým večírkem pro
instalatéry z blízkého i vzdáleného okolí
okořeněným dobrou zábavou, živou hudbou a spoustou dobrého jídla a pití. “Je jedno, jestli navštívíte ‘Geberit Challenge‘ jako
soutěžící nebo jako divák. Budeme se snažit, abyste s námi strávili zábavné a nezapomenutelné odpoledne a večer,” slibuje Marcus Leiendecker. Vzhledem k velkému zájmu bude tato akce postupně pořádána
i v dalších evropských zemích. ←
9
Výrobky & Řešení
rovnat se s většinou stavebních situací přímo na místě. Ve starších domech a bytech
se často stává, že podlaha není úplně rovná
a stěny kolmé. V takových případech bývá
nutné respektovat tyto nedokonalosti
a umístit Geberit Monolith ne zcela kolmo.
To stejné platí pro stávající dlažbu a obklady. Design tohoto moderního sanitárního
modulu zkrátka nejlépe vynikne, když se při
instalaci používá zdravý rozum a smysl pro
estetické cítění.
Z tohoto důvodu není instalace Geberit Monolith ve starých budovách nic pro začátečníky. Radost zákazníka bude ještě větší,
když sám šéfmontér nainstaluje toto elegantní a sofistikované zařízení a vyladí práci do posledního detailu.
↑ Na ISH 2011 ve Frankfurtu představil Geberit odborné veřejnosti z celého světa mnoho různých využití pro sanitární modul Monolith.
Vizionářské pohledy
do koupelny
Nápad použít Geberit Monolith
s umyvadlem
Od uvedení Monolithu pro WC na trh designéři ze studia Tribecraft nezaháleli. V březnu 2011 představil Geberit různé návrhy
a studie sanitárních modulů budoucnosti
na mezinárodním veletrhu ISH ve Frankfurtu. Tak například jeden Monolith pro WC zde
byl vybaven orientačním světlem a bez­
dotykovým ovládáním. Vše je v souladu
s minimalistickým konceptem Monolithu:
světlo je viditelné jen v noci a jen tehdy,
když uživatel vejde do koupelny.
Úplně nový byl nápad použít Monolith pro
umyvadlo a vodovodní baterii. Sanitární
modul tohoto typu by mohl mít na stranách
zásuvky, elektrickou zástrčku, věšák na
ručníky a skrytou zápachovou uzávěrku.
Byl by optimálně připraven pro snadnou
montáž nástěnných armatur a mohl by být
Tři otázky pro Richarda Ledergerbera,
majitele firmy Ledergerber Haustechnik ve
městě Mülligen ve Švýcarsku
Geberit: Nainstaloval jste již řadu modulů
Geberit Monolith. Z jakého důvodu se Vaši
zákazníci rozhodli právě pro toto řešení?
↑ Také tento Monolith s umyvadlem je prototyp
vyrobený speciálně pro ISH 2011.
kombinován s umyvadly mnoha výrobců.
Pokud by navíc byly skleněné povrchy potištěné z obou stran různými barvami a motivy, vzhled koupelny by bylo možné jednou
za čas zcela obměnit.
Na základě návrhů vypracovaných studiem
Tribecraft uvede Geberit v roce 2012 na trh
Monolith pro umyvadla. ←
Geberit Monolith – krásný tvar,
všestranné použití
Richard Ledergerber: Ve všech
případech, kdy jsem instaloval
Geberit Monolith, se jednalo
o rekonstrukce starých bytů.
Vzhledem k tomu, že dříve se
koupelny stavěly menší než dnes,
dávají lidé přednost řešením,
která jsou prostorově co nejúspornější. Monolith navíc
okouzluje svým krásným de­
signem. Moji zákazníci jsou z něj
přímo nadšení.
Jaký je Váš osobní názor na Geberit
Monolith?
Kromě přesvědčivého designu je
modul také technicky dobře
promyšlený. Mám na mysli to, že
se dobře vypořádává s danou
stavební situací přímo na místě,
což je zvlášť velká výhoda při
rekonstrukcích.
Dokážete si představit sanitární modul
Monolith pro umyvadla?
Geberit Monolith dokázal
proměnit běžné WC na
kvalitní designový prvek.
Tento flexibilní sanitární
modul s integrovanou splachovací nádržkou lze většinou nainstalovat za minimálních zásahů do stavební
konstrukce.
10
Dá se říci, že švýcarské designové studio
Tribecraft, které je autorem designu Geberit Monolith, vyvinulo zcela novou kategorii
výrobků pro koupelny: sanitární modul. Vyhovuje vysokým nárokům na vzhled i funkčnost a zároveň umožňuje poměrně cenově
nenáročnou modernizaci koupelny. Lze ho
samozřejmě použít i pro novostavby.
Geberit Monolith pro WC tak vyplňuje mezeru mezi tradičními splachovacími nádržkami na omítku a systémy pod omítku
„skrytými za stěnou”. V kombinaci s krásně
Jistě, něco takového si dokážu
představit velmi dobře. Zápachová uzávěrka, která bývá vidět
pod umyvadlem, kazí celkový
vzhled koupelny. S Monolithem
by byl sifon skrytý, což působí
elegantním dojmem a je to také
praktické, co se týká úklidu. ←
tvarovanou WC keramikou se tento elegantní sanitární modul vyjímá prakticky
v každé koupelně. Geberit Monolith lze
vzhledově různě obměňovat: přední strana
z bezpečnostního skla je k dispozici v barvě
černé, bílé a mátově zelené.
S citem pro věc
Sanitární modul nabízí instalatérovi více
volnosti, než by se dalo při prvním pohledu
na toto technicky jednoduché zařízení očekávat. Zvláště pak u rekonstrukcí je tato flexibilita velmi důležitá, protože umožňuje vy-
Časopis pro zákazníky Říjen 2011
↑ S minimem úsilí dosáhnete působivého výsledku: výměna starého WC a splachovací nádržky na
omítku za elegantní sanitární modul Geberit Monolith.
11
Výrobky & Řešení
Když je málo času
Prefabrikace s Geberit GIS
Geberit GIS – nejjednodušší a zřejmě také
↑
nej­méně nákladné řešení pro proměnu místa,
jako je tohle, na atraktivní koupelnu.
↑ Předmontované instalační příčky Geberit GIS jsou přinášeny na stavbu koupelny teprve krátce před samotnou montáží.
Nikdo se nedostává
rád pod časový nebo
cenový tlak. Obojí se
často objevuje současně. V takových
situacích je velkou
výhodou, když si
člověk může co největší část práce
připravit předem.
12
Představte si, že máte na místě jen tři hodiny na montáž veškerých zdravotně technických instalací v koupelně – umyvadla,
WC a vany. A po Vás zbývá už jen vymalovat
a položit dlažbu a obklady, protože o stavbu lehkých příček a opláštění jste se již postarali. Něco takového je možné jen s instalačním systémem Geberit GIS, který umožňuje předmontáž na jiném místě, např. ve
Vaší dílně.
hledem nebo Váš pomocník předmontovat
instalační příčky a zkušený instalatér pak
na místě stavby provede správné ukotvení
příček a napojení na vodovodní a kanalizační potrubí. Instalatér může rychle
a snadno provést všechny nezbytné úpravy, které se na poslední chvíli často vyskytnou, protože projekt a skutečná situace si na místě samozřejmě ne vždy přesně
odpovídají.
Dejme tomu, že je třeba udělat ne jednu, ale
deset, nebo dokonce více identických koupelen v nové budově. To je situace, ve které
nejlépe vyniknou přednosti systému Geberit GIS. Ve Vaší dílně může učeň pod do-
Suchá technologie od jediné firmy
Geberit GIS je stejně tak ideální i pro rekonstrukce. Představte si bytový dům, ve kterém je třeba renovovat všechny koupelny,
zatímco jsou všechny byty obývané.
Časopis pro zákazníky Říjen 2011
Správně nainstalovaná a částečně opláštěná
↑
stěna koupelny se všemi přípojkami pro
armatury a keramické zařizovací předměty.
V tomto případě také bývají půdorysy
a umístění zařizovacích předmětů ve všech
patrech stejné. A ještě více než v novostavbách se zde od instalatéra očekává, že
bude v obydlených domech dělat zázraky,
co se týče dodržení napjatých termínů. Navíc se samozřejmě předpokládá, že by měla
rekonstrukce způsobit co nejméně hluku
a nepořádku.
je možné připravit a sestavit na míru dny
nebo týdny předem ve vlastní dílně instalatérské firmy, ušetří později spoustu času na
stavbě. Navíc je mnohem snazší zajistit
přesnost a vysokou kvalitu montáže ve
vlastní dílně, bez hektického tempa a všudypřítomného nepořádku na staveništi.
Prefabrikace také umožňuje zaměstnat nevytížené zaměstnance produktivní prací.
Všechny tyto překážky je možné zvládnout
pomocí předmontáže celých instalačních
příček. Pokud navíc zákazník bude mít hotové nejen zdravotně technické instalace,
ale i opláštěné předstěnové konstrukce,
které už se mohou rovnou obkládat, od
stejného zdroje, jsou celkové stavební náklady nižší a odpadá problém s časovou
návazností řemesel. Kromě toho si mohou
být instalatéři a projektanti jistí, že s montážním systémem Geberit GIS splní ty nejpřísnější požadavky na statiku, požární
bezpečnost a ochranu před hlukem.
Je pravda, že určitá dávka zkušeností
s montáží instalačních příček je výhodou.
Ale tu je možné poměrně rychle získat,
zvláště pak proto, že projektování je podporované softwarovým balíčkem, který byl
vyvinut speciálně pro tento účel, a který
v sobě zahrnuje přípravu seznamu materiálu a přesné výpočty nákladů. ←
Moderní koupelna – efektivně a úsporně postavená
↑
během několika dnů.
Montážní systém GIS:
Výhody pro koncové uživatele
→ Komplexní řešení od jedné instalatérské firmy snižuje celkové náklady a úsilí věnované
koordinaci řemesel
→ Rychlá montáž na místě stavby s minimem
hluku a nepořádku
→ Splňuje přísné požadavky na statiku, požární bezpečnost a ochranu před hlukem
→ Architektura otevřených systémů znamená,
že do systému lze integrovat také zdravotně
technické instalace jiných výrobců
Lepší využití volné kapacity
Faktem je, že prefabrikace instalačních příček, které jsou připraveny k napojení na
potrubní rozvody, se vždy vyplatí. Vše, co
→ Tři hlavní části systému Geberit GIS: profil
GIS (1) pro montáž jedním člověkem; spojka
profilů GIS (2) pro spojování profilů bez použití
nářadí; montážní úhelník GIS (3) pro vyrovnávání nerovností stavebních konstrukcí. 1
2
3
13
Něco pro šéfa
Kdy se tvoří a obhajují ceny
Ve skutečnosti začíná boj o cenu dlouho
předtím, než si zákazník řekne o slevu. Ten,
kdo zvládne tuto „přípravu“, vyjde ze smlouvání o cenu jako vítěz. Koneckonců jste to
Vy, kdo stanovuje cenu, ne Váš zákazník.
Váš zákazník má právo se ptát – a jistě to
také udělá – jestli služby, které nabízíte, mají
opravdu takovou hodnotu, kterou tvrdíte,
že mají. Jedním z nejdůležitějších momentů
v podnikání řemeslníka – minimálně stejně
důležitým, jako je dobrý projekt a samotná
montáž – je promyšlená tvorba cen a všeho,
co tuto cenu ovlivňuje.
Sem patří všechno, co utváří obrázek Vaší
firmy – Vy sám, chování Vašich zaměstnanců, vzhled firemních vozů, kanceláře a dílny,
systémy, se kterými pracujete, know-how
a reklama. Tím vším naplňujete cenovou
hladinu v očích Vašich zákazníků, ať se Vám
to líbí nebo ne. Ten, kdo přijede k zákazníkovi ve špinavé, ledabyle označené dodávce,
kdo naštvaně nebo ve spěchu prohlédne
místo stavby a pak vyčítavě oznámí zákazníkovi, že tohle teda bude drahé, pravděpodobně ztratí nejen tohoto zákazníka, ale
také další doporučení.
Zaměřte se na to,
co je výhodné pro
zákazníka
Text: Mario Nantscheff
Řemeslníci se musí neustále vypořádávat
s nedostatkem času. Zákazníci očekávají
stoprocentní výkon za co nejnižší cenu –
a netají se tím. Když je instalatér dobře
připraven a má na všechno správnou
odpověď, nemusí to být problém.
14
„Neberte si to jako útok
na Vaši osobu, když zákazník začně vyjednávat
o ceně. A zbytečně s ním
nepolemizujte.“
Instalatérské firmy často přistupují se zákazníkem na cenový kompromis. Měly by si
ale uvědomit, že snižování ceny vyvolává
u zákazníků nedůvěru. I když zákazníci mají
tento druh „mimořádných slev“ rádi, když je
získají, jsou najednou skeptičtí. Vrtá jim hlavou, jestli řemeslník náhodou schválně nenacenil práci vysoko, aby jim mohl dát vzápětí slevu.
Projevte úctu a získejte si důvěru
Na venkově existují rodinné firmy, které pozvou ve fázi vyjednávání potenciálního zákazníka i s rodinou na 1–2 dny k sobě domů
a ubytují ho v domku pro hosty vedle své
dílny. Během dne s ním chodí na procházky
a pak v uvolněné atmosféře na terase jednají o ceně. Cena a rozsah služeb jsou tak
vyjednán způsobem, který je pro obě strany
příjemný. Jednání samozřejmě nemusí být
vždycky tak osobní. Dobře zvolený reklamní dárek může také posloužit jako projevení
zájmu o zákazníka. Tyto projevy musí být
pochopitelně doprovázeny upraveným vzhledem, přesvědčivým projektem, srozumitelnou cenovou nabídkou, výhodným servisním
balíčkem a celkově seriózním jednáním. Mimochodem, naprostá většina zákazníků vás nebude považovat za seriózního a schopného
jen proto, že používáte technické výrazy, proto se jim raději vyhýbejte.
Vysvětlit věrohodně nabídnutou cenu není
vůbec jednoduché. Ať už během prodeje,
samotné montáže či následného servisu.
Zeptejte se sami sebe – u jakého druhu zboží a služeb není cena prvořadá, když jste
sám v roli zákazníka?
Benefit je to, co přináší nějakou hodnotu
Lidé chtějí benefity. Málokdo chce „zdravotně technickou instalaci“. Každý zákazník
vnímá jako benefit něco jiného, ale v každém případě je toto vnímání ovlivněno velmi osobními zájmy. V podstatě existují jen
Časopis pro zákazníky Říjen 2011
Nabízejte cenu
profesionálně:
→ „Nejdřív služba, potom cena“
Nejdříve znovu vysvětlete rozsah
služeb (a benefity) a teprve potom
cenu. Tím je cena uvedena do
souvislosti s nějakou hodnotou.
Cena, která není přiřazena k
odpovídající hodnotě srozumitelné
laikovi, je vždy moc vysoká.
↑ Mario Nantscheff, konzultant a školitel pro
marketing, vztahy s veřejností a orientaci na
zákazníka je zároveň podnikatel a autor odborných publikací – a jako zapálený majitel nemovitostí také dlouholetý zákazník mnoha řemeslnických firem.
→ www.managerbildung.eu
dva druhy pohnutek: snaha zabít nudu
a snaha získat příjemné pocity. Ten, kdo používá dobrou dotazovací techniku a zjistí
zákazníkovy pohnutky během vstupního
rozhovoru, bude schopen s velkou dávkou
jistoty před naceněním říct: „S tímto řešením dostanete přesně to, co je pro Vás důležité, totiž:…“ a zákazníka tak získá. Nebo:
„S touto novou koupelnou se konečně zbavíte věcí, které Vás vždycky rozčilovaly:…“
V obou případech už nebude výše ceny pro
zákazníka tak důležitá a zdůrazněn bude
benefit.
“Svým chováním zákazníkovi ukazujete, jakou
máte cenu.”
Přejděte do protiútoku
„To je moc drahé!“ Kdo z nás ještě neslyšel
tuto námitku? Ti, kteří umí správně rozpoznat skryté pohnutky svého zákazníka, jsou
ve značné vyjednávací výhodě. Mohou pak
se vší seriózností odpovědět, aniž by se museli stáhnout do obrany: „Mohu Vám snížit
cenu, ale pak se budete muset vzdát přesně
těch věcí, které jsou pro Vás tak důležité
nebo které byste nejvíc postrádali, a to…“.
Nebo: „Moc rád Vám výši ceny vysvětlím. Je
pro mě totiž mnohem lepší Vám to vysvětlit
teď, než abyste si později stěžovali“. Je důležité nebrat si takovou věc osobně a se zákazníkem se nehádat. Cenová námitka typu
„Moc drahé!“ znamená, že musíte zákazníkovi pomoci odstranit nějakou překážku z cesty, aby pak konečně mohl s úlevou vydechnout a říct „Ano“. Pomozte mu s tím a nepřestávejte mu dávat najevo, že si ho vážíte. ←
→ „Maluma, místo takete” Přední
evropský expert na cenové vyjednávání Erich Norbert Detroy doporučuje mluvit o ceně příjemným způsobem
– měkce a libozvučně (“malúúúma”),
a nikoliv tvrdě, hlasitě a ostře
(“takkkettte”), nebo ještě hůře
smutně nebo s lítostí. Při vyslovení
ceny se doporučuje udržet přátelský
oční kontakt a lehce přikyvovat
hlavou. Pokud jde o písemnou
nabídku, je dobré uvést extra služby,
přiložit vizitku, mít text perfektně
vytištěný nebo použít barevný
originální hlavičkový papír a kvalitní
složku.
→ Neříkejte „Bude Vás to stát“, ale
raději volte slova „Může to být Vaše
za…“. Bolest je menší, když člověk
něco získává, než když musí kvůli
něčemu trpět.
→ Zabalte cenu do pěkného obalu
a zákazník ji dostane jako narozeninový dárek – na začátek vyjmenujte
služby, pak nabídněte cenu
a nakonec přidejte něco navíc. “A to
vše – 1, 2, 3, 4, – dostanete za
necelých dvacet dva a k tomu ještě
přihodím zdarma zpracování návrhu.”
15
Referenční stavba
Deset
místností
­
pro
umění
Rozhovor se Stephen Brooks, technickým
a prodejním manažerem Geberit v Yorkshire
Humberside & North East (UK)
Spolehlivé potrubní systémy
pro správné vnitřní klima
Geberit: Jaké výrobky Geberit byly použity
v Galerii Hepworth Wakefield?
Stephen Brooks: Instalatérská
firma Crown House Engineering
se rozhodla použít potrubní systém Geberit Mapress a potrubí
Geberit PE-HD pro odvodnění
střech. Firma tak zvolila spolehlivé potrubní systémy, které pokrývají všechny oblasti technologických systémů budovy: rozvod
teplé a studené vody, vytápění,
klimatizaci, přívod plynu
a sprinklery.
Proslulý anglický architekt
David Chipperfield překvapil novou stavbou muzea
– Hepworth Wakefield Gallery v západním Yorkshiru
v severní Anglii. Pro rozvody klimatizace a otopného
systému byl použit potrubní
systém Geberit Mapress.
David Chipperfield udává trend v oblasti
designu muzeí a v tom má sotva konkurenci
mezi současnými architekty. Poté, co nedávno dokončil tři důležité stavby v Německu, přichází nyní tento Angličan s novými
projekty ve Velké Británii a jeden z nich je
právě Galerie Hepworth Wakefield. Chipperfield, známý jako nositel mnoha cen za
architekturu, vyhrál mezinárodní konkurz
na stavbu nového muzea ve Wakefieldu
v roce 2003.
U zrodu projektu stál velkorysý dar rodiny
Hepworthů místní umělecké galerii ve
Wakefieldu. Současná sbírka muzea zahrnuje převážně díla britských a evropských
16
umělců. Nové prostory o rozloze 5200
­metrů krychlových jsou věnovány hlavně
sochařce Barbaře Hepworthové (narozené
ve Wakefieldu) a jejím sochám, ale obsahují také díla Henryho Moora, který zde
­rovněž žil.
Stálá vnitřní teplota
V novém muzeu jsou umístěny cenné umělecké předměty a jejich prezentace vyžaduje zajištění určitých opatření na jejich
ochranu. Ve výstavních prostorech musí
být zajištěna stálá teplota a odpovídajícím
způsobem musí být také upravována vlhkost vzduchu. Proto bylo použito potrubí
Geberit Mapress uhlíková ocel pro rozvody
klimatizace a vytápění. Jeho vysoká kvalita
a spolehlivost jsou zárukou dokonale fungujícího systému, a tím také ochrany uměleckých děl.
Galerie Hepworth Wakefield byla postavena na břehu řeky Calder, uprostřed bývalého přístaviště a u vjezdu do nové městské
čtvrti města Wakefield. V této lokalitě stávaly původně textilní továrny a mlýny. S protějším břehem je muzeum spojeno mostem.
Studio Davida Chipperfielda navrhlo tuto
budovu jako soubor deseti různě velkých li-
choběžníkových bloků, které svým tvarem
připomínají zmenšenou verzi průmyslových budov okolní čtvrti. Jako celek tvoří
těchto deset částí komplex, jehož jednotlivé části se navzájem liší výškou a šířkou.
Britský architekt navrhl jejich fasády a střechy v jednolité betonové podobě, která ještě více podtrhuje jejich monolitický dojem.
Vzhledem k tomu, že je budova viditelná ze
všech stran a navíc je ze dvou stran obklopena vodou, nemá žádný jasný předek ani
boky. Všechny její části jsou stejně důležité.
Navazující prostorová sekvence
Kvádry obsahují jednotlivé místnosti muzea, které je postaveno ve dvou horizontálních úrovních. V přízemí je umístěna recepce, obchod, jídelna, posluchárna, ateliéry,
kanceláře, výukové prostory a skladiště.
Neutrálně členěné výstavní prostory jsou
umístěné v horním podlaží, které je přístupné přes centrální schodiště. Umístění deseti různě velkých místností bylo navrženo
tak, aby bylo možné jimi plynule procházet.
Také v interiéru je možné vnímat neobvyklý
design muzea jako jakousi prostorovou krajinu. Tak například stropy kopírují sklon
střechy, stěny svírají různé úhly a vytvářejí
tak rozmanité pocity a nálady jednotlivých
výstavních prostor. ←
Časopis pro zákazníky Říjen 2011
↑ Budova navržená Davidem
Chipperfieldem harmonicky
splývá s okolím
← Díla vystavená v galerii představují britské a evropské umění 20.
století.
Hepworth Wakefield
Gallery
Otevření: květen 2011
Projekt: David Chipperfield
­A rchitects, Londýn (UK)
Úprava terénu: Gross. Max,
Londýn (UK)
Instalatérská firma: Crown House
Engineering, Newcastle upon Tyne
Geberit Know how
Potrubní systém Geberit Mapress
pro různá média
Potrubí Geberit PE-HD
→ www.hepworthwakefield.org
Nejen architektura, ale také technické zázemí budovy je
↑
obdivuhodné
Proč se rozhodli použít Geberit Mapress?
Mezi rozhodující faktory patřilo široké portfolio výrobků a vysoká spolehlivost technologie lisovaných spojů Geberit Mapress.
Geberit Mapress je dobře odzkoušený a prověřený potrubní
systém. V případě muzea je stěžejní dodržovat správnou vnitřní teplotu. Velmi cenná umělecká
díla jsou vystavena v prostorech,
které vyžadují stálou teplotu
v celé budově. Spolehlivý potrubní systém je pro bezchybný
provoz klimatizace nepostradatelný.
Je Galerie Hepworth Wakefield prvním
muzeem ve Velké Británii, ve kterém byly
použity výrobky Geberit?
Pokud vím, je to první muzeum
v severní Anglii, ve kterém byly
použity naše výrobky. Výrobky
Geberit jsou ale nainstalovány
například v muzeu Tate Modern
v Londýně. ←
17
Životní prostředí & Inovace
Šetřit vodou je nyní
jednodušší
Práce s akustickou kamerou
Výzkumní pracovníci firmy Geberit
používají pro přesnou lokalizaci
zdrojů hluku a analýzu zvukových
vln, tzv. akustické kamery. Při
zkoumání vzniku hluku v kolenu
kanalizačního potrubí se například
používá přesně definované rozmístění mikrofonů, které v daném
místě snímají všechny zvuky. Každý mikrofon tak může nahrát průběh zvuku z jiného místa a jiné
„perspektivy”. Signály ze všech
mikrofonů jsou nahrány a vyhodnoceny počítačovým programem.
Počítač pak zkombinuje obrázek
trubky se zvukovými nahrávkami
a vytvoří vizualizaci, které říkáme
akustická fotografie.
Voda, jeden z nejdůležitějších přírodních zdrojů,
je čím dál vzácnější
Izolace proti hluku
je naše parketa
Ekologické výrobky
se těší vzrůstající
poptávce, zvláště
pokud v dlouhodobém horizontu vedou
k finančním úsporám.
Pro sanitární technologie Geberit je charakteristické úsporné a rozumné využívání
vody a elektrické energie. Jeden z největších úspěchů v oblasti ochrany životního
prostředí, kterého naše firma dosáhla za
posledních několik desetiletí, je fakt, že
každý den na celém světě pomáháme významně šetřit vodu.
Obrovský úsporný potenciál
V sortimentu Geberit nejvíce šetří vodu
splachovací nádržky. Ty, které byly namontovány po světě v roce 2010, pomohly díky
svému úspornému splachování pro dvě
množství vody nebo systému Start-Stop
ušetřit kolem 1500 miliónů metrů krychlových vody ve srovnání s tradičním splachováním 9 litry. To odpovídá zhruba polovině
roční spotřeby vody ve všech německých
domácnostech. „Odhadujeme, že naše nádržky ušetřily od zavedení úsporného
dvoumnožstevního a Start-Stop splachování na trh v roce 1998 zhruba 10 miliard kubíků vody,” říká Roland Högger, vedoucí divize životního prostředí a udržitelného rozvoje. „Přesto zůstává potenciál úspory
vody při splachování WC na celém světě
stále obrovský,” dodává.
18
Světově unikátní výzkum
Automatické splachování pisoárů také šetří
značné množství pitné vody díky snížení
množství splachovací vody ze tří litrů na jeden. Výrobky Geberit dokonce pomáhají
shromažďovat dešťovou vodu. Díky této
vlastnosti byl odvodňovací systém Geberit
Pluvia vyhlášen v Austrálii nejlepším výrobkem roku pro využívání dešťové vody.
Odborná montáž je velmi důležitá
Ovšem pouze samotný výrobek k šetrnému
využívání vody nestačí. Efektivního
a úsporného zacházení s vodou lze dosáhnout jen tehdy, když je odpadní potrubí
správně nadimenzováno a vypouštěcí ventily ve splachovacích nádržkách správně
seřízeny. To samé platí také pro elektronické výtokové armatury a splachovací systémy ve veřejném sektoru.
Koncový zákazník v každém případě ocení,
pokud nebude použitá sanitární technologie spotřebovávat zbytečně velké množství
vody. Protože pitná voda v následujích letech určitě levnější nebude. ←
Úspora vody pomocí výrobků
Geberit 2006–2010
Zvuk má jednu velmi důležitou funkci: přenáší informaci. Lidé ale často o většinu
těchto informací vůbec
nestojí. Stavební fyzici
z firmy Geberit pracují na
tom, aby nás současné
a budoucí zdravotně technické instalace těchto
nežádoucích zvuků ušetřily.
(v milionech m3)
1500
1200
900
600
300
0
06
07
08
09
10
Roční úspora se splachovacími nádržkami se
systémem pro dvě množství vody nebo funkcí
Start-Stop oproti starším systémům s 9 litry vody
Časopis pro zákazníky Říjen 2011
Tiché bublání potůčku, ťukot klávesnice ve
vedlejší kanceláři nebo dunění kol vlaku během cesty do práce – lidské ucho vnímá
všechny tyto zvuky, ale náš mozek si je většinou neuvědomuje. Ovšem kapající kohoutek v kuchyni nebo splachování v noci
v sousedově koupelně – to je něco úplně jiného. Takové zvuky, i když třeba nejsou objektivně příliš silné, nelze ignorovat a vnímáme je jako něco velmi rušivého.
Testy hlučnosti v reálných
podmínkách
Sanitární instalace bývají hlučné. Zvláště
kanalizační potrubí, splachovací nádržky,
sprchy a ventily. Jednou z hlavních kompetencí Geberit je umění dostat tyto hluky
v každé myslitelné stavební situaci pod
kontrolu a minimalizovat je. „Naše práce se
ale neomezuje jen na snižování, nebo dokonce eliminování zdrojů hluku,” říká Oliver
Wolff, vedoucí Stavebně-technologické
a akustické laboratoře Geberit. „Často jen
hledáme způsob, jak zvuky měnit. Podobně
jako vývojáři firmy Porsche, kteří záměrně
upravují motory tak, aby jejich auta vydávala zvuky jako sportovní vozy a ne jako skútry,” vysvětluje Wolff.
Oliver Wolff a jeho tým mají pro svůj výzkum
k dispozici laboratoř stavebních technologií a akustiky, která nemá ve světě obdoby.
Je umístěna v budově, která byla postavena speciálně pro tento účel, a její součástí je
například pětiposchoďový komplex, který
je zvukově odizolován od okolního pro­
středí. Zde mohou být zkoumány akustické
vlastnosti celých zdravotně technických
instalací ­r ůzných tvarů a velikostí. Především se zkoumají přenosy hluku do sousedních místností.
Výsledky zkoumání akustické laboratoře
jsou využívány k optimalizaci stávajících
systémů a výrobků a také k vývoji nových
produktů. „Nové stavební materiály, inovativní technologie a moderní architektura
jsou zdrojem stále nových výzev pro zvukovou izolaci sanitární techniky. Stavební fyzikové budou mít vždycky dost práce,” říká
Oliver Wolff s úsměvem. ←
19
Geberit Monolith
Spojení
designu
a snadné
instalace.
Geberit Monolith v sobě spojuje osvědčenou kvalitu a čistý design. Splachovací nádržka je skrytá za sklem, což
vytváří elegantní dojem. Modul je možné napojit na stávající kanalizační a vodovodní potrubí bez zásahů do stavební
konstrukce. Žádné vysekávání starých obkladů, kladení nových obkladů, žádné nečistoty. Montáž je velmi rychlá
a nevyžaduje účast dalších stavebních profesí. WC tak může být opět zprovozněno během několika hodin.
Více informací najdete na → www.geberit.cz