KONE CareTMOnline

SERVIS ZAŘÍZENÍ A PŘÍSLUŠNÁ DATA O JEHO VÝKONU NA DOSAH RUKY
KONE Care Online
TM
Informace o historii, přítomnosti
a budoucnosti vašeho zařízení
Všechna data o servisu výtahu a
eskalátoru nyní dostupná všude,
kde máte přístup na internet
Kone Care Online je novou službou, která poskytuje data o
minulosti, přítomnosti a budoucnosti servisu vašeho
zařízení. Všechny informace máte nyní na dosah ruky.
vámi zadané servisní požadavky. Pokud jde o současný stav
zařízení, tento nástroj poskytuje data o servisních výjezdech
a dalších službách. Vzhledem k budoucnosti, poskytuje data
o dlouhodobějším výkonu a také výdajích na zařízení, je
hodnotným nástrojem při plánování budoucího servisu a
modernizace s ohledem na rozpočet.
TM
Co se týče historie zařízení, KONE Care Online poskytuje data
o přístupnosti, výkonu a nákladech na opravy vašeho
zařízení, dále poskytuje informace o rychlosti odezvy na
Snadné ovládání
Nástroj KONE Care Online byl vytvořen na základě zpětné
vazby zákazníků KONE a optimalizován dle výsledků testů na
jednoduché ovládání. KONE Care Online je dostupný jako
součást nabídky pro všechny servisní zákazníky KONE.
Zhodnocení historie zařízení
S KONE CareTM Online můžete
monitorovat výkon zařízení a také
sledovat, jak rychle reagujeme na vámi
zadané servisní požadavky.
Díky KONE Care Online máte online přístup k historickým
údajům o zařízení a můžete sledovat servisní výjezdy a KONE
servisní služby. Obdržíte osobní KONE Care Online
newsletter obsahující klíčová data o výkonu vašeho zařízení.
Callout management
Můžete sledovat spolehlivost a bezpečnost vašeho zařízení
dle počtu výjezdů k jednotlivým výtahům v období jednoho
roku. Pomocí jednotlivých grafů sami posoudíte, jaký výtah
měl nejvíce výjezdů.
Transparentní reporting
Můžete snadno zkontrolovat data o historii servisu vašeho
zařízení. Všechny informace o servisní historii vašeho
zařízení jsou lehce dostupné.
Současný stav zařízení
Všechna data o výtahu budete mít
dostupná, včetně detailů o kontaktech,
informacích o fakturách, a to jednoduše
na jednom místě.
S KONE CareTM Online máte informace o přístupnosti vašeho
zařízení. Můžete sledovat pravidelné servisní prohlídky a
množství servisních výjezdů a také KONE dobu reakce na
servisní požadavky.
Osobní domovská stránka
Osobní domovská stránka KONE Care Online vám poskytuje
neustálý přístup k servisním datům vašich výtahů, eskalátorů
a automatických dveří. Například zde můžete najít plán
servisních prohlídek nebo otevřené a uzavřené servisní
výjezdy.
Potřebujete s něčím poradit?
Díky nástroji máte všechny kontaktní informace jednoduše
dostupné online. Pokud potřebujete s něčím poradit, máte
snadný přístup ke všem telefonním číslům a mailovým
adresám.
Plány do
budoucna
KONE Care Online je výborným
nástrojem na plánování
Můžete zkontrolovat, jak vaše zařízení funguje, například
díky kontrole přístupnosti zařízení a nákladům na servisní
výjezdy a opravy. Díky porovnání nákladů a výkonu zařízení
můžete zjistíte, zda je potřeba zařízení modernizovat.
Jak vaše zařízení funguje v průběhu času?
Historie reportů o fakturácha a požadavcích na servis
ukazuje, jak vaše zařízení funguje během delšího obdoí. Tato
informace je nesmírně hodnotná právě v době, kdy plánujete
servis nebo dokonce modernizaci zařízení s ohledem na
rozpočet.
Klíčové benefity
Snadný přístup k informacím o servisu zařízení, výjezdech a opravách
Větší spolehlivost a efektivita při monitorování výkonu zařízení
Transparentní reporting o KONE servisu zařízení
Pomáhá při budoucím plánování servisu a modernizace zařízení
Tento nástroj je určen pro všechny KONE zákazníky servisu
KONE poskytuje inovativní, ekologické
a efektivní řešení pro výtahy, eskalátory
a automatické dveře. Podporujeme
zákazníky na každém kroku – od designu
a výroby přes instalaci a servis až po
modernizaci. KONE patří mezi celosvětovou
špičku v poskytování podpory zákazníkům
pro zajištění plynulého toku lidí a nákladů
budovami.
Je naším závazkem poskytovat zákazníkům
všechna možná řešení. To z nás vytváří
spolehlivého partnera po celou dobu
životnosti budovy. Vyzýváme ke změnám
a měníme zastaralé postupy v našem
odvětví. Jsme rychlí, flexibilní a máme
zaslouženou reputaci, jako technologický
lídr. Výtahy KONE zajišťují
přepravu v mnoha známých světových
architektonických monumentech, jako je
Trump Tower v Chicagu, 30 St Mary Axe
v Londýně, letiště Schiphol v Amsterodamu
či Beijing National Grand Theatre v Číně.
Zajišťujeme také přepravu v nejvyšší budově
v ČR — AZ Tower v Brně.
KONE zaměstnává přes 35 000 expertů,
kteří pro vás pracují ve více než 50 zemích
světa.
www.kone.cz
e-mail: [email protected]
Celostátní dispečink: 844 115 115
Matice Školské 17
370 01 České Budějovice
tel.: 386 360 222
www.kone.sk
e-mail: [email protected]
Celoštátný dispečing: 0850 111 667
Čermeľská 3
040 01 Košice
tel./fax: 055 / 6428 646
Centrála KONE, a.s.:
Evropská 178
160 00 Praha 6
Nová zařízení: tel.: 212 345 408
fax: 212 345 553
Servis a modernizace:
tel.: 212 325 415, fax: 212 345 556
Dobrovského 31
772 00 Olomouc
Nová zařízení:
tel.: 596 973 273, fax: 596 973 272
Servis a modernizace:
tel.: 585 222 815, fax: 585 222 815
Centrála KONE s.r.o.:
Galvaniho 7/B
Bratislava 821 04
tel.: 02 / 4821 4411
fax: 02 / 4821 4415
Vladimíra Clementisa 51
917 01 Trnava
tel./fax: 033 / 5501428
Pobočky:
V Lipkách 894
500 02 Hradec Králové
Nová zařízení: tel.: 495 407 576
fax: 495 407 576
Servis a modernizace:
tel.: 495 545 438, fax: 495 545 438
Vídeňská 55
639 00 Brno
tel.: 541 212 676, fax: 549 243 250
1. máje 103
703 00 Ostrava
tel.: 596 945 800, fax: 596 945 801
Pobočky:
Medený Hámor 15
974 77 Banská Bystrica
tel.: 048 / 4141257
fax: 048 / 4145632
Bytčická 16
010 01 Žilina
tel./fax: 041 / 7634740
Tato příručka má pouze informativní charakter. Společnost si vyhrazuje právo kdykoli změnit technické parametry a konstrukci svých výrobků. Žádné prohlášení zde uvedené nepředstavuje záruku či jinou
podmínku, ať už výslovnou, či předpokládanou, ve vztahu k jakémukoli výrobku, k jeho způsobilosti a vhodnosti k jakémukoli účelu, k jakékoli jeho vlastnosti a kvalitě. Žádné prohlášení zde uvedené rovněž
nepředstavuje žádnou změnu podmínek libovolné kupní smlouvy či jejich interpretaci. Drobné barevné odchylky mezi vytištěnými a skutečnými barvami jsou přípustné. KONE EcoSpaceTM B3, KONE
MonoSpace® a KONE EcoDisc® jsou registrované obchodní značky společnosti KONE Corporation. Tiskové chyby vyhrazeny.