Buďte si vědomi svých práv FAQ

Buďte si vědomi
svých práv
FAQ
TONERY
Pokud vám správce tiskárny řekne:
„Pokud nepoužijete originální toner, vaše záruka přestane platit,“
nebo
„Tuto opravu vám budu účtovat, protože nepoužíváte naše tonery.“
NENECHTE SE ZNEJISTIT
Obáváte se, že kompatibilní tonery zneplatní vaši záruku? Obáváte se, že budete muset
platit za údržbu své tiskárny, pokud nebudete používat originální tonery dodané
výrobcem zařízení?
Ve skutečnosti můžete ve své tiskárně používat jakýkoliv kompatibilní toner, jaký si
vyberete. Nelegální je to pouze tehdy, pokud výrobce tiskárny stanovil konkrétní značky
tonerů, které máte používat. Pokud vám prodejce nebo servisní technik bude tvrdit
něco jiného, snaží se vás zastrašit a zmást.
Výrobce vám nemůže zrušit záruku jen proto, že jste využili svého práva na výběr
své oblíbené značky toneru. Pokud bude tuto skutečnost váš servisní technik
zpochybňovat, můžete klidně argumentovat svými právy.
 Všechny tonery společnosti Lyreco zaručují
nulové riziko, záruku kvality a splnění
nebo dokonce překročení požadavků
na originální zásobníky OEM
 Volba kvality a úspor
Ovlivní používání Lyreco tonerů mou záruku na zařízení?
Ne. Obchodní právo zakazuje, aby se používání specifického zboží stalo podmínkou pro dodržení
záruky na zboží, pokud není produkt zákazníkovi poskytnut zdarma.
Jsou Lyreco tonery kvalitou podřadnější než nové?
Všechny Lyreco tonery jsou navrženy a vyráběny tak, aby přesně kopírovaly OEM (originální
spotřební materiál), nejen co se týče kvality tisku obrázků, ale taktéž i kvality jakýchkoliv jiných
tištěných výstupů. Kvalitu stvrzuje speciální ISO certifikát.
Jsou Lyreco tonery jen vyprázdněnými tonery, jež byly znovu
naplněny?
Ne. Znovu naplněné tonery by nefungovaly správně, také by mnoho komponentů během
používání selhávalo a bylo by je nutné měnit. Všechny Lyreco tonery jsou znovu vyráběny
následovným sofistikovaným postupem:
• Do výrobního procesu jsou zařazeny pouze ty nejlepší a nepoškozené tonery.
• Toner je zcela rozebrán na jednotlivé komponenty a každý z nich je důkladně vyčištěn.
• Všechny poškozené části jsou vyměněny.
• Druh tonerového prášku je vybírán precizně a individuálně pro každý z konkrétních
modelů tiskáren.
• Každý z tonerů je na závěr testován při tisku a teprve po ověření kvality je zabalen.
Lyreco Záruka
Lyreco garantuje, že všechny Lyreco tonery jsou bezvadné jak v materiálu, tak
ve zpracování, a to 24 měsíců od nákupu. Výroba všech Lyreco tonerů podléhá
přísným standardům kontroly kvality z důvodu záruky nároků na kvalitu, jež
poskytují originální výrobci OEM. Pokud by se i přesto stalo, že Lyreco toner
nesplní požadavky na kvalitu a výkon, Lyreco se zavazuje k bezplatné výměně
toneru.
• Kvalitní
• Ekologické
• Ekonomické
Laserové tonery Lyreco
- zelené produkty pro
čistější životní prostředí
Jen některé z mnoha přesvědčivých
důvodů k používání tonerů Lyreco
1.Významná úspora nákladů
Tonery Lyreco představují významnou úsporu nákladů v porovnání s originálními
tonery – bez jakéhokoliv zhoršení kvality tisku nebo snížení kapacity náplně. Se
značkovými tonery Lyreco vytisknete nejméně stejný počet stránek ve stejné kvalitě
jako s originálním tonerem, ale za podstatně nižší cenu.
Produkty Lyreco vznikají z kombinace nových klíčových komponentů a použitých původních dílů.
Lyreco poskytuje svým zákazníkům zdarma recyklační boxy ke sběru prázdných tonerových kazet.
Proces recyklace
1. Tisk
5. Tonery
Lyreco
2. Sběr
Recyklace tonerů znamená
zodpovědný přístup k životnímu
prostředí. Recyklace je proaktivní
ochrana životního prostředí.
Recyklace snižuje objem emisí CO2.
3.Spokojenost zaručena na 100 %
Na všechny tonery Lyreco je poskytována 100% záruka po dobu dvou let od data
výroby.
4. Výroba
U všech tonerových náplní Lyreco pro laserové tiskárny Vám zaručujeme maximální
spokojenost a také to, že Vaše náplň Lyreco nemá žádné materiálové chyby ani chyby
ve zpracování.
Pokud by nastal nepravděpodobný případ, že by výrobek Lyreco při používání dle
návodu nefungoval uspokojivě, společnost Lyreco jej bezplatně vymění. Společnost
Lyreco zaručuje, že výrobky nepoškozují tiskárnu zákazníka, jsou-li používány podle
pokynů a popisu v manuálu tiskárny a / nebo na samotném výrobku.
2.Vysoká kvalita
Tonery Lyreco jsou vyráběny podle nejvyšších norem kvality podle ISO včetně normy
ISO 9001 stanovující požadavky na jakost a normy ISO 19752/19798 stanovující
požadavky na stránkovou kapacitu tonerů. Během výroby jsou všechny použité tonery
zcela rozmontovány a důkladně vyčištěny a všechny opotřebované součásti nebo
součásti důležité pro funkci nahrazeny novými.
Před zabalením jsou všechny hotové tonery otestovány z hlediska kvality tisku.
Záruka na Lyreco
tonerové náplně
do laserových tiskáren
3. Třídění
4.Kompatibilita
Společnost Lyreco převezme všechny výdaje nezbytné na opravu Vaší tiskárny
v případě, že by poškození Vašeho přístroje bylo způsobeno závadou na Vašem
toneru Lyreco. V případě, že byste museli v důsledku závady toneru Lyreco převzít
účet za opravu, předložte nám tento účet, poškozené části, vadný toner a podepsané
prohlášení oprávněného servisního technika, ve kterém bude přesně popsána příčina
poškození.
Všechny tonerové náplně Lyreco pro laserové tiskárny mají platnou záruční dobu 24 měsíců
od data výroby. Datum ukončení záruční doby je vytištěno na dně každé krabice.
Všechny tonery Lyreco mohou přímo nahradit originální produkty, protože jsou
s nimi plně kompatibilní. Jejich výrobce zaručuje, že budou přinejmenším stejně
kvalitní jako originál.
5.Ekologické výhody
Tonery Lyreco pomáhají snižovat zbytečné plýtvání cenným materiálem
a přeplňování skládek odpadu. Víte, že na výrobu plastu na jeden toner se spotřebují
až 3 litry oleje a trvá víc než 500 let, než se na skládce rozloží? Tonery se vyrábějí
na základě strategie nulového odpadu, která šetří skládky odpadu tím, že výrobce
na ně nepotřebuje vůbec nic ukládat.
Nepoužité součásti se drtí a používají jako cenné druhotné suroviny.
Veškerá výroba je v souladu s ekologickou normou ISO 14001 a všechny výrobky jsou
opatřeny certifikátem Nordic Swan. Každý zákazník má možnost využít bezplatné
služby sběru prázdných tonerů, která pomáhá zákazníkům v odpovědném přístupu
k likvidaci jejich odpadů. Sběrné boxy lze objednat bezplatně pod kódem 2.008.578.
Sběrný box na tonery ZDARMA
Sběrný box, který můžete umístit ke své tiskárně a sbírat do něj
prázdné kazety od tonerů nebo inkoustových cartridgí.
Přidejte si náš sběrný box do své nejbližší objednávky zcela
ZDARMA!!
• 2.008.578
Pokud byste přesto sami neodstranili poruchu,
kontaktujte zákaznický servis společnosti Lyreco
na telefonním čísle: 800 100 914.