Instalační manuál systému Desktop Management

SODATSW spol. s r.o.
Horní 32, 639 00 BRNO
http://www.sodatsw.cz
tel./ fax: 543 236 177
e-mail: [email protected]
Instalační manuál systému Desktop Management
System OptimAccess
Instalační manuál Desktop Management System
OptimAccess
Vážený uživateli,
Dostává se Vám do rukou program Desktop Management System OptimAccess, společnosti SODATSW,
spol. s r.o., jenž představuje nástroj pro řešení komplexní správy informačních systémů organizace. Jeho
funkce přináší každodenní úsporu času správců výpočetní techniky, úsporu finančních prostředků nutných
pro management stanic, zvýšenou efektivitu využití počítačů v organizaci i nárůst spokojenosti uživatelů s
funkčností jejich stanic. Funkcionalitu OptimAccess Solution ocení i management, kterému přináší potřebné
reporty a sumarizace ulehčující odpovědné rozhodování. Dříve než použijete Desktop Management System
OptimAccess si pečlivě prostudujte Licenční ujednání. Naleznete jej na Registrační kartě. Nesouhlasíte-li s
ustanoveními tohoto ujednání, můžete produkt do 10-ti dnů od koupě vrátit oproti úhradě jeho ceny ze
strany dodavatele.
1. Balení
Základním médiem pro distribuci systému Desktop Management System OptimAccess je disk CD-ROM.
Distribuční balení produktu obsahuje:
• disk CD-ROM s programem a elektronickou dokumentací;
• Licenční kartu, obsahující licenční číslo, počet licencí produktu, informace o zakoupených modulech
systému a aktivační kód
2. Moduly programu Desktop Management System
OptimAccess
Desktop Management System OptimAccess se skládá celkem z devíti na sobě nezávislých modulů,
které umožňují variantní nasazení dle potřeb organizace. Jestliže není organizace nucena řešit všechny
problémy související s Desktop Managementem, je možné právě díky modulární koncepci nasadit pouze
vybrané moduly a získat tak cenově optimální řešení.
Desktop Management System OptimAccess je filozoficky rozdělen do několika částí, z nichž část
funguje jako webové aplikace a ostatní jsou lokální komponenty s integrovaným řízením v administrátorské
aplikaci OptimAccess GUI. Jako webové aplikace fungují dva moduly systému: OptimAccess HelpDesk a
OptimAccess Report Center.
2.1. OptimAccess HelpDesk
o
o
o
Verze: 1.0.4
Webové rozhraní pro správu uživatelských požadavků
Aplikace je databázového charakteru
o Vyžaduje tedy pro svou funkčnost přítomnost databázového serveru, který podporuje
databáze typu mdf
Rozhraní je velmi jednoduché a intuitivní a přítomnost instalačního průvodce celou
implementaci výrazně zjednodušuje.
2/10
Instalační manuál Desktop Management System
OptimAccess
2.2. OptimAccess Report Center
o
o
Druhý modul, konstruovaný taktéž jako webové rozhraní databázového charakteru
Umožňuje pohodlně vyhodnocovat logové záznamy, které obsahují informace o činnosti
uživatelů na koncových stanicích. Výsledky jsou přehledně prezentovány a pomáhají
zefektivňovat práci zaměstnanců společnosti.
Ostatní částí řešení jsou instalované lokálně na stanicích uživatelů, kde provádějí potřebné činnosti
dle nastavení centrální správy. Prvotně je nainstalována řídící stanice sloužící jako centrální správa celého
systému – OptimAccess GUI. Zbylé stanice jsou instalovány automaticky pomocí instalátoru, který je pro
tento účel k dispozici. Aplikace je řešena modulárně a skládá se z několika nezávislých modulů, které jako
celek tvoří celistvý nástroj pro správu koncových stanic.
2.3. OptimAccess Remote Control
o
o
o
o
Je srdcem celého řešení OptimAccess umožňuje spravovat aplikaci z jakéhokoliv počítače
Přebírá topologii sítě a spolupracuje s ActiveDirectory
Všemožně se snaží Vám správu usnadnit
Veškeré akce můžete plánovat a mít tedy vždy potřebné informace k dispozici.
2.4. OptimAccess Standard
o
o
o
Obsahuje restriktivní politiky
Nezáleží na právech, které na svých stanicích uživatelé využívají
Modul poskytuje:
o omezení uživatele při instalaci nového software z výměnných médií
o kontrolu přístupu k externím zařízením typu (USB, 1394, IRDA, PCMCIA)
o ochranu systémových složek a registrů
o omezení přístupu k souborům s konkrétní příponou a jejich modifikace.
2.5. OptimAccess Extension
o
o
o
umožňuje především řízení grafického vzhledu Operačního systému
Brání uživateli měnit vzhled pracovního prostředí koncové stanice jako je plocha, rozlišení
obrazovky, možnosti tiskáren a mnoho dalších
Velmi dobře se dá využít i možnost řízení přístupu na webové stránky
o Modul slouží jako filtr jejich obsahu
o Umožňuje definovat soubory dle jejich přípon, které nebudou nadále stahovány.
2.6. OptimAccess WorkSpy
o
o
o
o
o
Verze: 1.0.4
Umožňuje mít veškeré informace o činnosti uživatelů vždy po ruce
Sleduje veškeré operace, které uživatel na koncové stanici provádí
Potřebujete-li zjistit, zda jsou drahé licence, které jste nakoupili využívány, pomocí
OptimAccess WorkSpy potřebné informace máte kdykoliv k dispozici
Umožní Vám ověřit si, zda data, která jsou pro Vás důležitá, zůstávají na svém místě
Veškeré informace máte k dispozici po zadání jednoduchého dotazu.
3/10
Instalační manuál Desktop Management System
OptimAccess
2.7. OptimAccess Computer Audit
o
o
o
o
Slouží pro jednoduchou evidenci softwarového a hardwarového vybavení koncových stanic
Umožní Vám mít kdykoliv přehled o aktuálním stavu výpočetní techniky ve vaší společnosti
Umožní jednoduše spravovat veškeré licence software, kterými společnost disponuje
Máte okamžitý přehled o počtu zakoupených licencí a v případě potřeby získáte veškeré
potřebné informace i o jejich dodavateli
2.8. OptimAccess NetHand
o
o
o
Pomocí funkcí vzdálené správy přistupujete na stanici uživatele bez nutnosti odejít z pohodlí
své kanceláře
Umožňuje i :
o Případnou distribuci software
o Komunikaci s uživatelem (formou on-line chatu)
o Školení pomocí promítání své pracovní plochy ostatním PC v síti
Veškerá komunikace probíhá pomocí zabezpečeného spojení, je tedy vyloučena možnost
zneužití informací, které jsou po síti přenášeny.
3. Instalace – příprava, základní kroky
3.1. Základní úkony před instalací Desktop Management System
OptimAccess
Desktop Management System OptimAccess lze instalovat pouze na OS založené na
platformě Microsoft Windows. A to konkrétně na OS Win2000 SP4 Rollup 1 for Windows 2000
SP4 (KB891861) a vyšší avšak pouze ve 32-bit verzích ! 64-bit verze OS systémů v součastné
době nepodporujeme !!
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Vypnutí FireWallu na stanicích
Deaktivovaný Antivirový systém
Deaktivovaný Anti-spywarový software
U systému XP od SP2 výše, povolené všechny příchozí požadavky(4ks) v protokolu ICMP a to jak
v základním nastavení tohoto protokolu, tak v jednotlivých částech síťových připojení na stanici
Viditelnost stanic v síti pomocí PING
V doménové síti, být na stanici, ze které se provádí instalace (řídící stanice), přihlášen jako
DomainAdministrator !! Pozor !! stanice, jenž nejsou v doméně, nemusí se podařit
nainstalovat, kvůli ověření uživatele. V tomto případě bude nutná lokální instalace.
V nedoménové síti, být na stanici, ze které se provádí instalace (řídící stanice), přihlášen jako
Administrator (ten, jenž má právo na každém stroji instalovat sw)
Na řídící stanici NESMÍ být mapován disk Q:
o tento se defaultně mapuje při instalaci na vzdálenou stanici
o je to vlastně C$ vzdálené stanice
Na vzdálených stanicích nesmí být povoleno zjednodušené sdílení
Verze: 1.0.4
4/10
Instalační manuál Desktop Management System
OptimAccess
•
•
•
Dále instalace vyžaduje nainstalovaný balík pro podporu i MS Visual C++ Redistributable version
2008. Jedná se o soubor vcredist_x86.exe, jenž se nalézá v adresáři setup, popřípadě je možné
stáhnout u MS aktuální verzi. Bez tohoto doplňku není možné spustit systém Desktop Management
System OptimAccess
Nezbytnou částí je pro správnou instalaci a následný provoz mít korektně a správně zprovozněné
DNS, neboť prvotně systém Desktop Management System OptimAccess vyhledává stanice po
názvu PC, pokud se stanice nepřidávají ručně např. dle IP adres
Podmínkou pro instalaci OptimAccess na OS MS Windows 2000 SP4 je mít na tomto systému
nainstalovanou následující aktualizaci:
o
o
o
Rollup 1 for Windows 2000 SP4 (KB891861) odkaz na stažení je zde pro anglickou verzi a
rovněž se na tomto odkazu dá stáhnout i verze česká :
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=B54730CF-8850-4531-B52BBF28B324C662&displaylang=en
To je poslední update pro Windows 2000 a obsahuje poslední podporu pro nové knihovny
Microsoftu.
Po instalaci DŮRAZNĚ doporučujeme restartovat počítač !!
3.2. Základní kroky
OptimAccess
instalace
Desktop
Management
System
3.2.1. Instalace řídící stanice
•
•
•
•
•
•
•
•
Přede vlastní instalaci systému Desktop Management System OptimAccess důrazně doporučujeme
ukončit všechny běžící aplikace
Vložte instalační CD systému Desktop Management System OptimAccess
Dojde ke spuštěni AutoRun
Po potvrzení licenčních podmínek, vyplňte aktivační kód dle Licenční karty a postupte dále
Dle vámi zakoupené licence je možné dále instalovat nadstavbové moduly systému představované
volbami OptimAccess Standard, OptimAccess Extension, OptimAccess Remote Control,
OptimAccess Computer Audit, OptimAccess WorkSpy a OptimAccess NetHand a automaticky
označeny k instalaci
Vždy můžete instalovat jádro systému OptimAccess označením volby OptimAccess – ovládací
aplikace
o Modul OptimAccess Remote Control je nutné instalovat na všechny počítače a stanice,
které mají být vzdáleně spravovány. Není-li tento modul na počítači instalován, není možné
jej vzdáleně spravovat.
V dalším kroku se Vás instalační program dotazuje na umístění samotné instalace systému Desktop
Management System OptimAccess
o Doporučujeme ponechat standardní umístění (C:\ProgramFiles\OAx)
Další krok je výběr typu instalace
o Řídící stanice
o Klientská stanice
o Rozšířené nastavení – zde můžete zvolit další možnosti instalace systému Desktop
Management System OptimAccess
Verze: 1.0.4
5/10
Instalační manuál Desktop Management System
OptimAccess
Tato volba se užívá na
serverových OS W2000/2003
•
•
Doporučujeme vytvořit Balíček pro síťovou instalaci (pouze při instalaci řídící
stanice) – umožňuje instalovat Desktop Management System OptimAccess na
vzdálené stanice automaticky, např. za pomocí administrátorských skriptů
Volbu Neaktivovat ovladače systému OptimAccess je nutno zvolit při
instalaci na OS Win2000/2003 Server !!
Po stisku tlačítka další, dojde k samotné instalaci nejprve vcredist – podpůrné knihovny od MS a
následně rovnou k instalaci Desktop Management System OptimAccess
Po instalaci (i když je možné spustit Desktop Management System OptimAccess) důrazně
doporučujeme restart PC z důvodu spuštění driveru a aplikace politik nastavení.
3.2.2. Instalace systému Desktop Management System OptimAccess na
klientské stanice
3.2.2.1. Instalace klientské stanice pomocí grafického prostředí OptimAccess GUI
•
•
•
Spusťte na řídící stanici Desktop Management System OptimAccess grafické prostředí
Proveďte aktivaci systému (pokud nebylo provedeno)
V levém panelu klikněte na síťové okolí
Verze: 1.0.4
6/10
Instalační manuál Desktop Management System
OptimAccess
Aktuálně dostupné síťové okolí převzaté z OS
Off-line databáze okolních počítačů – Nutno aktualizovat RUČNĚ !!
Off-line databáze skupin okolních počítačů
Off-line databáze jednotlivých počítačů
•
A dále postupujte dle instrukcí na obrázku
o Databáze okolních počítačů je OFF-LINE databází počítačů – čili nemusí zcela
korespondovat se strukturou ve Vaší infrastruktuře
o Tuto databázi je zapotřebí nejprve vytvořit, např. podle AD
Lze využít i funkce drag&drop pro přetažení počítačů do off-line databáze, s9=tov7
scan nebo vytvářet počítače ručně za pomocí DNS názvů dle Vaší sítě
•
Nejprve si vytvořte jednotlivé
skupiny, např. podle Vašich
oddělení
•
WinNt – skupina pro OS Win 2000
a vyšší
Win9x – skupina pro OS Win 9x
•
POZOR
!!
Od
verze
1478.1
již
nepodporujeme OS MS Windows 9x –
instalaci Desktop Management System
OptimAccess
Verze: 1.0.4
7/10
Instalační manuál Desktop Management System
OptimAccess
•
•
•
•
•
•
Po vytvoření skupin můžete pod
jednotlivé
skupiny
vytvářet
„ručně“ jednotlivé stanice
Lze také využít systém Drag&Drop
a jednotlivé počítače si přetáhnout
ze síťového okolí, rovnou pod
jednotlivé skupiny
Počítač (IP) - značí možnost přidat
PC pomocí IP adresy
Počítač - značí možnost zadat PC
pomocí DNS názvu
Jakmile máte připravené Off-line síťové okolí, můžete buď na celou hlavní skupinu a nebo skupinu
po skupině postupně instalovat Desktop Management System OptimAccess
Klikněte na celou skupinu, nebo na jednotlivé počítače ve skupině a v pravém okně zvolte záložku
Vzdálená instalace
Nyní klikněte na „Zjistit
stav stanic“
Zde je možné upravit možnosti
instalace a v případě potřeby
změnit defaultně mapovanou
jednotku Q: - viz následující
obrázek
Verze: 1.0.4
8/10
Instalační manuál Desktop Management System
OptimAccess
Pokud se zde objeví „Stanice nezastižena“
znamená to:
• Stanice je vypnuta
• Stanice má aktivni FW, Antivirový sw
či anti-spywarový sw
Zde rozklikněte, vyberte správný instalační
balíček a na základě toho se Vám umožní
stisknout tlačítko označené zelenou šipkou
•
O dokončení instalace jste informováni výpisem v prostředí výstupní konzole
Verze: 1.0.4
9/10
Instalační manuál Desktop Management System
OptimAccess
3.2.2.2. Instalace klientské stanice pomocí příkazové řádky
•
Tato instalace je podrobně popsána dále v nápovědě k Desktop Management System OptimAccess
v sekci Začínáme s programem OptimAccess/Instalace/Automatická instalace pomocí příkazové
řádky
3.2.2.3. Instalace klientské stanice pomocí instalačního programu
•
Tato instalace je stejná jako instalace řídící stanice popsaná v bodě 3.2.1 tohoto manuálu, s tím
rozdílem že se zvolí „Klientská stanice“
Verze: 1.0.4
10/10