Untitled - Futurelytics

l
iioRirlr!
DATA
NENÍ TĚŽKÉ UHoDNoUT, kdo ]e
pro hostinskéholepšízákazník:jestli
ten, kdo přijde jednou ýdně, udělá
ú t r c r uz a t i s í . ' k . , ' r uanl e
. r o z b i j cr a líř a pozvrací záchod, rreboten, kdo
přijde třikrát do qidne a srká celý večerdvě piva. Jenžejak má šéfrozlišit,
kterémuzákazníkovi podstrojit a jak,
k o h o n r o p r k o d . t ř i h n o u tr k d o j e n e j spíšena odchodrr,kdyŽ jich má stovky
čitisíce?
Hodnota klienta se dá změřit
a tilrle dva pánol'éz ostla\T - Da
niel Hastík a Miroslav Čer.ný r-rato
prodávajífirnrám nástroj' Jejich rrov'v
software umí za 450 dolarůna měsíc
r'1'dolovatz haldy dat o zákaznícícl-r
to
nejdůležitější
a poradit, jak z nich lytěžitvíc.
,,Kclyžto vztáhnu k téhospodě, tak
pr.ohostinskéhoje občaslepšípod.
5 Í r o j iÍl o n ] uk. d o n č c ur o z f r á k áO. t á z kou je, jak častose vrací.protože
v určiqiokamžikna něj hospodadoplácí.A to je přesně to, co my umíme:
rozlišithodnonr klienta v čase,..říká
Hastík o analýze dlouhodobéhochování klierrtů.
v L c s { u o t u r u r c t w t c z5a n t nn e bylo prakticky sl'všet,ale v ZahlaničÍ
o nícl-rpsaly třeba Financial Times
j r k o o d u k r z u .Ž e r b y . v r |kéo n r u n i s r i c l . éE r r o p ě r o z k r é r sá i l n el T p r o Jisr.i Ceclru ršilnntt]
srřcdí.Br.it.k1.
z celkem prostéhodůvodu:Fufure.
l1.ticsna konci loňskéhoroku v'vhráli
pfestižnístartupo\'liSeeclcamp,kam
se dostane méněneŽ jedno procento
přihlášených.
Tohle bylo popr.vé,kdy se do hlavní
částimezi 2o nejlepšíchevropských
startupťlplobojova] někdo z Česka
a h n e dc e I o u. . s o u t ě ž . .hr r á l r z i . kal inr'estici 50 tisíc eur (za devítiprocer-rtní
podíl ve 1rrně).,,Pr'eskočili
jsme českéinkubátory a šlijsme
- . :
1oo FoRBES
LINOFltll
i
FORBES
TECHNOLOGIE- DATA
říká Cerný
ro\Tlou za tím nejlepším,..
Je to součástjejich strategie,která
českýtrh moc neřešía ror,nou cíli na
velkézemě - předevšímVelkou Britálii. Kanadu a Spojenéstáty.Právě
tam se zarredlouho v rámci podpory
od Seedcampu r,1'dajína miníturné
a v New Yorku, Bostonu, Austinu
a San Francisku se budou představovat investorům a sbírat zkušenosti
v sídlech TVineru nebo Facebooku.
SLUŽBA FUTIJBELYTICS
má
za Atlantikem podle ředitele seed.
campu Philippa Moehringa velkou
šanci zaujmout. ,,Trh,na kteý se pus.
tili, rychle roste a zatím mu nikdo nev|ádne' Firmy se srá.lesofistikovaněji
snažítlačitprodej zbožía vědět' kdo
je pro vás ten spr&ný zákazník, je
ta]<zcela klíčovávěc,.. říká Moehring
,Vždycky mě fascinovalo, žeje za tou
masou informací a dat něco skr5,tq
a hledal jsern, jak to Yytěžit:, přiznavá
Lerny.
Že Češizpracovánídat uměji.uŽ
ostatně v UsA dokázal qfonGoodData.
,,Futurel}ticsjsou na začátku,mají
qfchozí produkg pnmí nástřel cen
a téměřnikoho ve firmě.Techniclq
a vědomostně na to kluci ale určitě
maji." twdí Zdeněk Svoboda. spoluza}ladatel GoodData, jež už nasbíraly
investiceza 54 milionůdo|arů.,ýy.
tvořit globální firmu na poli predik.
tir'rrí anal1tiky by v USA nemuselo bylt
moc složité,..
dodává Svoboda.
Prr.ním úspěšn11m
krokem na této
cestě bylo zďazení Futurel}tics do
systémuaplikací u SalesForce,na
kterémběžíspousta firemních po.
čítačol"ýchsystémů,a otevření účtU
u prestižníSilicon Valley Balk. která
se specializuje na technologické
a inovatíwrí projekty.
>!,
-nasuK s uern].Tnostatne s uoooData spolupracovali, ale loni se postavili na vlastní nohy a r,ydďi se trošku
jiniim směrem.,.oni data zpracovávaji,
diwají z nich základní přehled a vizualizují je. To je pro nás v podstatě
ýchozívěc: my zákazníkoviříkáme,
co má s těmi datyudělat,,.popisuje
rozdílHastík.,,Zjednodušeně
řečeno
klientoú radíme:Když uděláte to a to,
tak sevám s takovoupravděpodobprofit, snížínriklady a ta}
nostízi'1íší
dál."
Jak vlastně Futurelytics funguje?
Pracujejako analýická platformase
třemi základnímiparametry (Recency,
Frequency,Monetary), na ktetich
se dá r,f,?očitat
choválí zá]<aznika
jat častochodí,kdy přišelnaposledy
a kolik penězu obchodníkanechal.
Algoritmypak qtřídí zákazníkypodle
a) prediktir'ní modely fungují, b) arra.
\tilry na míru pro velkéfirmyjsou
drůé a střední a menšípodniky si je
nemohou dovolit,
Ta} v hlavách bývalých spolužákůna ekonomické fakultě ostravské
Technické univerzity vznikl nápad na
Futurelyics. Tou dobou už za sebou
oba zakladateléměli zkušenostze zahraničí(Hastík v roce 2001 pomáhal
v Nairobi založit prrmíe-mailoý portri1v lokálních jazycích,,,něcojako afric\i Seznam,..vzpomíná), která je
utwdila v tom, že analyzovat data na
zakázkuje sice docela ýhodné, ďe
ZJEDNoDUŠEN
ĚŘrČrNoKL|ENToVl
RADímr:
KDYŽUDĚLÁrrro A To, TAKsEVÁM
s TAKoVoUA TAKoVoUPRAVDĚPoDoBNoSTí
ZVÝŠÍ
PRoFlT,sNÍŽíNÁKLADYA TAK DÁLE.
ještě qíhodnější by mohlo být lytzv. Paretova optima. To v řeči anal1tiky říká, že20 procent zátazníků
tvořit produkt, kte{i na trhu chyběl
- program, kteqý,bydokáza] to samé
v}.tváří 80 procent tržeb. Futurelytics rozdělí zákazníL7 do pěti kategoa firmy by vyšel lewěji. ,,Našímcílem
rií (Big spenders,VIR Best customers, byla vždy nezáúslost místnía časová"..
Loay\ a Churn, cožjsou zákazníci
popisuje Hastík. Proto každýz jeho
na odchodu) a poradí,komu podstro.
šestistávajícíchzaměstnancůsedí
jit a koho odstřihnout.
někde jínde:jeden v ostravě, další
právě
podle
A
tadyje
Moehringa
v olomouci, Praze, Londýně čiNew
největšísílaFutureýics - jednoduYorku. Kancelář nepotřebuj í,pracují
chý r'ystup pro toho, kdo síza službu
z domova a jedinou povinnostíje mít
je
zaplatí.,,Za kulisami to sice stati
stále zapnuý Sk1pe.
stická magig ale zákazník dostane
Investíceseedcampu ohodnotila
snadno pochopitelný qi stup a jasný
Futureýics na úce než 500 tisíc eur
(12,5milionu korun), ďe podle Hasnávod, co by měl se svou klientelou
udělat. Právě tahle srozumitelnost
tíka by to mélobýt do tii let deset mije pro podnikatele j edna z nejtěžlionů eur. Cesta k tomu začínáuž ted|
šíchvěcívůbeca oni jí zvládají,..twdí kdy má desít\ zrítazníků,mezi jiMoehring
nlhni i British Airways, Time warner
Zkušenostíz oboru mají Hastík
Cable, Yamahu či Seznam.
i černýdost - v ob|asli,kterése říká
,,Cílemje mít do tří let 500 klientu,.'
Business lnteligence. se pohybuji uŽ
říká Hasríks tím.žesi uvědomuje,že
deset let. Jako analytici pracovali na
udělat z oceňovanéhostartr:pufungujícíbyznys nebude snadné.,,Jsmeteruzných projektech pro velkéobprve na začátku.Víme, želetošnírok
chodní řetězce, banky čioperátory.
je pro nás zlomoý..B
odnesli si z toho dvě zkušenostil
ÚNoR20r3 roRBEs |1o1