Jak motivovat zdravotní sestry ve finanční krizi

Jak motivovat zdravotní sestry ve finanční krizi zdravotnického systému?
Jiří Vévoda, Department of Social Medicine and Health Policy, Faculty of Medicine and
Dentistry Palacký University Olomouc
Lubica Juríčková, Department of Social Medicine and Health Policy, Faculty of Medicine and
Dentistry Palacký University Olomouc
Kateřina Ivanová, Department of Social Medicine and Health Policy, Faculty of Medicine and
Dentistry Palacký University Olomouc
Šárka Ježorská, Department of Humanities and Social Sciences , Faculty of Health Sciences
Palacký University Olomouc
Výdaje na zdravotnictví vykazují celosvětově dlouhodobě vzestupný trend. Současná
ekonomická situace nutí poskytovatele prostředků, zejména zdravotní pojišťovny, jejich
množství přezkoumat a mnohdy i zmrazit, což se může dotýkat také oblasti personální a
mzdové. Zmrazení mezd a náročná povaha práce zdravotních sester, která v sobě skrývá
mnohá bezpečnostní a zdravotní rizika, může způsobit zvýšenou fluktuaci sester. Podle EU je
proto nezbytné vytvořit efektivní strategie zaměstnanosti v oblasti zdravotnictví. Je v zájmu
zaměstnavatelů udržet si kvalifikované sestry a zvyšovat jejich pracovní saturaci a zaměřit se
na motivační faktory pracovního prostředí, které nevyžadují nárůst finančních nákladů.
Herzbergova motivační teorie srozumitelně objasňuje „co člověka motivuje k práci“. Z těchto
důvodů byl v roce 2011 podle této teorie uskutečněn reprezentativní výzkum, do něhož se
zapojilo 1992 sester, pracujících v nemocnicích ČR. Při zpracování výsledků byly použity
obvyklé testy Mann – Whitney Kruskall – Walllis, ale i netradiční Euclidovy distance, či
dataminingová technika rozhodovacích stromů.
Výzkum potvrdil, že tradiční podstata a obsah práce sester (tj. práce samotná) a s tím
související prestiž profese je pro ně stále motivační i v současnosti. Pokud se sestra cítí být
ve své roli saturována, tzn., že zaměstnavatel klade důraz na kvalitu poskytováné zdravotní
péče, nemá většina sester tendenci fluktuovat.
How to motivate nurses in the financial crisis of the health care system?
Jiří Vévoda, Department of Social Medicine and Health Policy, Faculty of Medicine and
Dentistry Palacký University Olomouc
Lubica Juríčková, Department of Social Medicine and Health Policy, Faculty of Medicine and
Dentistry Palacký University Olomouc
Kateřina Ivanová, Department of Social Medicine and Health Policy, Faculty of Medicine and
Dentistry Palacký University Olomouc
Šárka Ježorská, Department of Humanities and Social Sciences , Faculty of Health Sciences
Palacký University Olomouc
Expenditures on health care show a long-term worldwide increasing trend. The current
economic situation is forcing fund providers, especially health insurance companies, to reexamine their quantity or often even to freeze them, which also may have an impact on
personnel and payroll area. Wage freezing and demanding nature of nurses´ work, that
conceals many precautionary and health risks could bring increased nurse fluctuation.
Therefore, according to the European Union it is necessary to create effective employment
strategies in the area of public health. The employers´ interest is to retain professional nurses
and to increase their work saturation, to focus on motivating working environment factors that
do not demand increase in financial costs. Herzberg´s motivation-hygiene theory clearly
explains what motivates people to work. For these reasons, in 2011, according to this theory, a
representative survey involving 1992 nurses working in hospitals in the Czech Republic was
realized. When processing the results, Mann-Whitney and Kruskall-Wallis tests, but also nontraditional Euclidean distance or decision trees datamining technique were used.
The research has confirmed that the traditional nature and content of the nurses´ work (i. e.
the work itself) and the associated prestige of this profession are for nurses even currently still
motivational. If the nurse feels saturated in her professional role, this means that the employer
himself/herself emphasizes the quality of provided health care, majority of nurses do not tend
to fluctuate.