cyclope employee surveillance - instalační příručka

CYCLOPE EMPLOYEE SURVEILLANCE INSTALAČNÍ PŘÍRUČKA
Copyright © 2011 Amenit s.r.o.
Cyclope Employee Surveillance Solution – instalační příručka
Copyright © 2010 Amenit s.r.o.
1
Cyclope Employee Surveillance - Instalační příručka ...................................... 1
1.
PŘEHLED PRODUKTU ................................................................................................................... 3
2.
POŽADAVKY NA SYSTÉM A HARDWARE ...................................................................................... 3
3.
2.1.
Minimální požadavky na OS ................................................................................................ 3
2.2.
Požadavky na Software ....................................................................................................... 4
2.3.
Požadavky na nastavení Internet Explorer .......................................................................... 4
INSTALACE CYCLOPE EMPLOYEE SURVEILLANCE SOLUTION....................................................... 5
3.1.
Požadavky na instalaci serverové části CESS ....................................................................... 5
3.1.1.
Zkontrolujte službu "Služba publikování na webu" ..................................................... 5
3.1.2.
Instalace "Služba publikování na webu"...................................................................... 6
3.1.2.1. Postup pro Windows XP Professional (IIS v5.1) ...................................................... 6
3.1.2.2. Postup pro Windows Server 2003 (IIS v6.0) ............................................................ 6
3.1.2.3. Postup pro Windows Vista (IIS v7.0) a Windows 7 (IIS v7.5)................................... 7
3.1.2.4. Postup pro Windows Server 2008 (IIS v7.0) ............................................................ 8
3.1.3.
Zkontrolujte/nainstalujte komponentu .NET Framework 2.0 .................................... 9
3.1.3.1. Zkontrolujte, zda je nainstalován .NET Framework 2.0 ......................................... 9
3.1.3.2. Instalace .NET Framework 2.0 ............................................................................... 10
3.2.
Instalace serverové části CESS ........................................................................................... 11
3.3.
Požadavky na instalaci klientské části CESS....................................................................... 13
3.4.
Instalace klientské části CESS ............................................................................................ 13
3.4.1.
Ruční instalace Cyclope klientů ................................................................................. 13
3.4.2.
Síťová instalace Cyclope klientů pomocí LoginScriptu. ............................................. 15
3.4.2.1. Spuštění CyclopeNETClient.exe (pomocí loginscriptu)......................................... 15
3.4.2.2. Spuštění CyclopeNETHidden.dll (pomocí loginscriptu) ........................................ 16
3.4.2.3. Instalace CESS klienta na terminálovém serveru .................................................. 16
3.5.
3.5.1.
Instalace novější verze (upgrade) .............................................................................. 18
3.5.2.
Odinstalace serverové části CESS .............................................................................. 18
3.5.3.
Stažení nové verze CESS ............................................................................................ 19
3.5.4.
Obnovení dat a nastavení po instalaci novější verze (upgrade) CESS ....................... 19
3.5.5.
Instalace nové verze klientské části CESS .................................................................. 19
3.5.6.
Odinstalace klientské části CESS ................................................................................ 20
3.6.
4.
Upgrade CESS, odinstalace CESS ....................................................................................... 18
Cyclope Server Monitor ..................................................................................................... 21
Technická podpora .................................................................................................................... 22
Cyclope Employee Surveillance Solution – instalační příručka
Copyright © 2010 Amenit s.r.o.
2
1. PŘEHLED PRODUKTU
Cyclope Employee Surveillance (dále také jen CESS) je výkonný nástroj pro monitorování činnosti
zaměstnanců na počítačích. Poskytuje ucelené informace o činnosti na počítačích a jejich vytížení,
přehled o používaných aplikacích a dalších aktivitách.
Cyclope je designován pro použití v sítích všech velikostí. Poskytuje managementu firem statistické
informace o práci uživatelů na počítačích bez zásahu do soukromí zaměstnanců. Nezaznamenává
žádné texty napsané na klávesnici počítače, obrázky ani texty kopírované přes schránku Windows.
Poskytuje údaje o spuštěných aplikacích a době v nich strávených, informace o navštívených
webových stránkách a času na nich strávených, monitoruje Instant Messaging aplikace a poskytuje
údaje o tom, s jakým uživatelem pracovních chatoval. Vyhodnocuje produktivní a neproduktivní čas
a/nebo aplikace.
Použití Cyclope dává možnost vyhodnotit, kteří zaměstnanci či skupiny zaměstnanců tráví zbytečně
mnoho času nepovolenými či nedoporučenými aktivitami. Umožní optimalizovat náklady na
pořizování licencí různých aplikací v dalším období – počet licencí se může v závislosti na statistikách
snížit a optimalizovat tak náklady na chod IT infrastruktury.
2. POŽADAVKY NA SYSTÉM A HARDWARE
Cyclope Employee Surveillance monitoruje činnost zaměstnanců na počítačích s operačními systémy
Microsoft Windows. Je založen na architektuře klient – server. Instalace probíhá ve dvou krocích –
instalace serverové části CESS (slouží pro sběr statistických dat a jejich zobrazování) a na klientské
počítače (odesílá monitorované údaje na server). Instalace na klienty je možná ve více variantách
(přímá instalace, spouštění loginscriptem, instalace na mobilní klienty).
2.1. MINIMÁLNÍ POŽADAVKY NA OS
Cyclope klient může být instalován na PC s OS Windows 9x, Me, NT 4.0, 2000 Professional a Server,
XP Home a XP Professional, 2003 Server, 2008 Server. Zátěž procesoru s nainstalovaným Cyclope
klientem je menší než 1%, spotřeba paměti pak méně než 2MB. Aplikace Cyclope klient nemá
grafické rozhraní.
Cyclope Server vyžaduje PC s OS Windows NT, 2000 Professional a Server, XP Professional, 2003
Server nebo 2008 Server (32bit i 64bit). Jedna instance Cyclope Serveru obslouží cca 300 klientů.
Zátěž procesoru je cca 3% a spotřeba paměti cca 2MB na každých 30 monitorovaných klientů.
Cyclope Employee Surveillance Solution – instalační příručka
Copyright © 2010 Amenit s.r.o.
3
2.2. POŽADAVKY NA SOFTWARE
Cyclope Employee Surveillance vyžaduje pro svůj korektní běh následující aplikace:
 Internet Information Services (součást operačního systému, k dispozici na instalačním CD
OS)
 .Net Framework 2 (ke stažení na stránkách výrobce www.microsoft.com/cze)
 Adobe (Macromedia) Flash Player (pro prohlížení statistických grafů a tabulek v
internetovém prohlížeči)
2.3. POŽADAVKY NA NASTAVENÍ INTERNET EXPLORER
Cyclope Employee Surveillance Solution – instalační příručka
Copyright © 2010 Amenit s.r.o.
4
3. INSTALACE CYCLOPE EMPLOYEE SURVEILL ANCE SOLUTION
Nejprve je potřeba nainstalovat serverovou část CESS, teprve následně se provádí instalace klientské
části řešení na stanicích.
3.1. POŽADAVKY NA INSTALACI SERVEROVÉ ČÁSTI CESS
3.1.1. Zkontrolujte službu "Služba publikování na webu"
Ujistěte se, že na serveru je nainstalována součást Služba publikování na webu (Internet Information
Services (IIS)), která je součástí OS Windows serverů i stanic. Existují 2 cesty ke zjištění, zda je IIS
nainstalováno:
1. Pomocí MMC konzoly Správa počítače - klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu Tento
počítač a vyberte položku Spravovat. Přesvědčte se, zda je v levé části stromu položka
Služby a aplikace a v ní položka Internet Information Service.
2. Pomocí internetového prohlížeče – spusťte internetový prohlížeč a do adresního řádku
zadejte http://localhost/ . Pokud se objeví stránka vyobrazená na obrázku (informace na
stránce mohou být v různých jazycích v závislosti na jazykové mutaci operačního systému
a mohou vypadat odlišně v závislosti na verzi IIS), jsou služby IIS nainstalovány.
Cyclope Employee Surveillance Solution – instalační příručka
Copyright © 2010 Amenit s.r.o.
5
3.1.2. Instalace "Služba publikování na webu"
Pokud nejsou služby IIS nainstalovány, postupujte podle následujících pokynů:
3.1.2.1. Postup pro Windows XP Professional (IIS v5.1)
1. Spusťte z menu Start/Nastavení položku Ovládací panely
2. Zvolte položku Přidat nebo odebrat programy.
3. Zvolte položku Přidat nebo odebrat součásti systému.
4. V otevřeném okně zaškrtněte položku Služba publikování na webu (Internet Information
Service) a následně postupujte podle pokynů instalačního průvodce. Je možné, že budete
vyzváni ke vložení instalačního CD operačního systému Windows a pak k restartu počítače.
3.1.2.2. Postup pro Windows Server 2003 (IIS v6.0)
1. Spusťte z menu Start/Nastavení položku Ovládací panely
2. Zvolte položku Přidat nebo odebrat programy.
3. Zvolte položku Přidat nebo odebrat součásti systému.
4. V otevřeném okně zaškrtněte položku Aplikační server a následně postupujte podle pokynů
instalačního průvodce. Je možné, že budete vyzváni ke vložení instalačního CD operačního
systému Windows a pak k restartu počítače.
Cyclope Employee Surveillance Solution – instalační příručka
Copyright © 2010 Amenit s.r.o.
6
3.1.2.3. Postup pro Windows Vista (IIS v7.0) a Windows 7 (IIS v7.5)
1. Klikněte na menu Start a do vyhledávacího řádku napište "funkce windows" (bez uvozovek).
V otevřené nabídce se začnou zobrazovat výsledky hledání. Na prvním místě byste měli vidět
položku "Zapnout nebo vypnout funkce Windows".
2. Klikněte na položku "Zapnout nebo vypnout funkce Windows". Otevře se průvodce
konfigurací systému Windows.
3. Nalezněte položku Internetová informační služba a všechny její komponenty nastavte přesně
podle následujícího obrázku:
4. Po nastavení dokončete průvodce.
Cyclope Employee Surveillance Solution – instalační příručka
Copyright © 2010 Amenit s.r.o.
7
3.1.2.4. Postup pro Windows Server 2008 (IIS v7.0)
1. V konzole Správce serveru přejděte do sekce Role. Zkontrolujte, zda v seznamu naleznete
roli Webový server a zkontrolujte, jak je tato role nastavena (podle obrázků níže).
2. V případě, že zde roli Webový server nenaleznete, klikněte v okně Správce serveru na volbu
Přidat role a ve spuštěném průvodci přidejte roli Webový server.
3. V průvodci přidání role zaškrtněte volbu "Webový server (IIS)" a pokračujte v průvodci.
4. V dalším kroku průvodce vyberte jednotlivé položky stejně jako v bodu 3.1.2.3.
5. Dokončete průvodce
Cyclope Employee Surveillance Solution – instalační příručka
Copyright © 2010 Amenit s.r.o.
8
3.1.3. Zkontrolujte/nainstalujte komponentu .NET Framework 2.0
Na počítači, na který chcete nainstalovat serverovou část Cyclope Emloyee Surveillance Solution musí
být nejprve nainstalována komponenta Microsoft .NET Framework verze 2.0
3.1.3.1. Zkontrolujte, zda je nainstalován .NET Framework 2.0
Nejprve otevřete okno "Spustit" (stiskněte klávesu Win a spolu s ní klávesu R nebo klikněte na
Start/Spustit). Do okna Spustit napište "microsoft.net" (bez uvozovek) a potvrďte kliknutím na OK
nebo zmáčkněte klávesu Enter.
Po provedení příkazu se otevře okno prohlížeče Windows a bude zobrazen obsah adresáře:
Otevřete adresář Framework a zkontrolujte, zda se v něm nachází adresář "v2.0.50727". Pokud je
tento adresář přítomen, musíte nyní spustit registrační nástroj ASP .NET (příkaz aspnet_regiis.exe).
Nejprve otevřete okno "Spustit" (stiskněte klávesu Win a spolu s ní klávesu R nebo klikněte na
Start/Spustit). Do okna Spustit napište příkaz:
Cyclope Employee Surveillance Solution – instalační příručka
Copyright © 2010 Amenit s.r.o.
9
%SYSTEMROOT%\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\aspnet_regiis.exe –i
Zobrazí se okno příkazového řádku, ve kterém bude zobrazen průběh registrace. Pokud bude registrace v
pořádku, bude příkaz ukončen hlášením o úspěšné registraci.
3.1.3.2. Instalace .NET Framework 2.0
Pokud není v počítači ASP .NET Framework verze 2 nainstalován, nebo pokud registrační nástroj bude ukončen
s chybou, je nutné .NET Framework nainstalovat/reinstalovat.
Stáhněte si nejprve na této adrese požadovaný instalační soubor a následně spusťte instalaci:
Pro 32bitové systémy Windows:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=0856eacb-4362-4b0d-8eddaab15c5e04f5&DisplayLang=cs
Pro 64bitové systémy Windows (pouze anglicky):
http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=B44A0000-ACF8-4FA1-AFFB40E78D788B00
Cyclope Employee Surveillance Solution – instalační příručka
Copyright © 2010 Amenit s.r.o.
10
3.2. INSTALACE SERVEROVÉ ČÁSTI CESS
Pokud jsou splněny všechny požadavky nutné pro instalaci CESS na server, je možné zahájit instalační
proceduru. Instalační balík obsahuje 2 soubory:
- Setup.exe – spustitelný soubor, který volá soubor CyclopeSetup.msi. Je nutné jej použít v
operačních systémech používajících systém řízení uživatelských účtů (UAC – User Access
Control). Soubor musí být spuštěn s právy administrátora.
- CyclopeSetup.msi - instalační balík (Windows Installer Package)
Spusťte soubor Setup.exe a pokračujte podle pokynů instalačního průvodce:
Vyberte jazyk, kterým s vámi bude komunikovat grafické rozhraní Cyclope Serveru (internetová
aplikace).
Instalační průvodce vytvoří potřebné adresáře a vytvoří také v rámci IIS nový virtuální adresář, ze
kterého se spouští webová stránka produktu.
Cyclope Employee Surveillance Solution – instalační příručka
Copyright © 2010 Amenit s.r.o.
11
Výchozí stránka pro spuštění systému je dostupná v nabídce Start/Programy/Cyclope Employee
Surveillance Solution/Cyclope Login. Výchozí přihlašovací jméno je admin, výchozí heslo pro
přihlášení je admin. Důrazně doporučujeme po prvním přihlášení změnit heslo administrátora
systému.
Pokud nainstalujete CESS na Windows Server 2003, může se stát, že se při otevření
administračního webového rozhraní zobrazí chybová hláška „Stránku nelze zobrazit“.
V takovém případě je nutné otevřít správce Služby publikování na webu a povolit použití
technologie .NET Framework verze 2:
Cyclope Employee Surveillance Solution – instalační příručka
Copyright © 2010 Amenit s.r.o.
12
3.3. POŽADAVKY NA INSTALACI KLIENTSKÉ ČÁSTI CESS
Klientské instalace Cyclope se nacházejí v adresáři C:\Program Files\Cyclope Server\CyclopeClients a
musí být nainstalovány na všech počítačích, které je potřeba monitorovat. Výjimkou jsou tzv. síťové
verze klientské aplikace, které se na stanici neinstalují ani nekopírují, ale spouštějí se automaticky
pomocí loginscriptu při přihlášení uživatele na počítač v doméně Active Directory.
Cyclope disponuje několika různými typy klientů, podle typu instalace a typu OS Windows:
 CyclopeClient.exe – neviditelný ve správci úloh. Doporučujeme instalovat na počítače s OS
Windows 2000/2003 a Windows XP.
 CyclopeClient98.exe – neviditelný ve správci úloh. Doporučujeme instalovat na počítače s OS
Windows 98 a Windows Millenium.
 CyclopeMobileClient.exe – instaluje se na notebooky a další počítače, které nejsou stabilně
připojeny k místní síti LAN. Statistické údaje shromažďuje až do doby, kdy je schopen se
připojit k Cyclope Serveru.
 CyclopeMobileClientAutoupdate.exe – stejný jako CyclopeMobileClient.exe, ale obsahuje i
aktualizační proceduru – pokud se klient připojí k CESS serveru a nalezne na něm novější verzi
klienta, automaticky aktualizuje „sám sebe“.
 CyclopeVistaClient.exe – neviditelný ve správci úloh. Doporučujeme instalovat na počítače s
OS Windows Vista, Windows 7 nebo Windows Server 2008.
 CyclopeNETClient.exe a CyclopeNETHidden.dll – viditelný ve správci úloh (proces
Rundll32.exe). Instalovat a spouštět ho lze pomocí loginscriptu.
Všechny typy klientů ale lze nakonfigurovat pro provoz mimo místní síť LAN, pokud bude Cyclope
Server dostupný na veřejné IP adrese z internetu (je potřeba otevřít na firewallu TCP/IP port 7879 pro
komunikaci Cyclope klienta).
3.4. INSTALACE KLIENTSKÉ ČÁSTI CESS
3.4.1. Ruční instalace Cyclope klientů
Instalaci Cyclope klientů lze provést buď z přenosných médií, nebo ze sdíleného síťového adresáře.
Po instalaci Cyclope Serveru povolte sdílení adresáře C:\Cyclope Server\CyclopeClients, abyste k
němu mohli přistoupit ze sítě.
Vyberte podle operačního systému klientské stanice požadovaného klienta a spusťte instalační
soubor. Dále postupujte podle pokynů instalačního průvodce.
Pokud to není nezbytně nutné, neměňte výchozí hodnoty parametrů instalace, zejména port 7879
pro komunikaci Cyclope klienta s Cyclope serverem (ujistěte se v takovém případě, že jste stejný port
nastavili také při instalaci Cyclope Serveru!!).
Cyclope Employee Surveillance Solution – instalační příručka
Copyright © 2010 Amenit s.r.o.
13
Do pole Server name or IP Address zadejte jméno počítače, na kterém je Cyclope Server
nainstalován. Funkčnost komunikace mezi klientem a serverem můžete otestovat pomocí tlačítka
Test Server Connection.
Volbou Server Connectivity ovlivníte, jak často bude klient odesílat statistické údaje na server.
Výchozí hodnota je nastavena na 2 minuty.
Volbou Monitoring Precision ovlivníte, v jakých intervalech bude klient vyhodnocovat aktivitu
uživatele na PC. Výchozí hodnota je nastavena na 4 vteřiny a není nutné ji z praktického hlediska
měnit.
Volbou Iddle Time/Passive Time nastavíte dobu, za kterou Cyclope klient vyhodnotí, že uživatel na
počítači nepracuje (nepohnul myší, nestisknul klávesnici). Výchozí hodnota je nastavena na 15 minut,
nicméně tuto dobu doporučujeme zkrátit. Reálná doba nečinnosti se pohybuje v praxi okolo 5 minut
u zaměstnanců, kteří na počítači vykonávají drtivou část své pracovní činnosti.
Po vyplnění požadovaných hodnot nejprve stiskněte tlačítko Save Settings a pak tlačítko Exit.
Obdržíte informaci o výsledku instalace.
Cyclope Employee Surveillance Solution – instalační příručka
Copyright © 2010 Amenit s.r.o.
14
3.4.2. Síťová instalace Cyclope klientů pomocí LoginScriptu.
Pokud chcete použít CyclopeNETClient.exe nebo CyclpopeNETHidden.dll, je potřeba parametry
konfigurace nastavit ručně pomocí jednoduchého skriptu. Toto spuštění klienta je možné POUZE
V SÍTI S WINDOWS ACTIVE DIRECTORY.
3.4.2.1. Spuštění CyclopeNETClient.exe (pomocí loginscriptu)
Vytvořte textový soubor, například CyclopeNETClient.vbs a umístěte jen nejlépe do adresáře s
přihlašovacími skripty (standardně "C:\Windows\Sysvol\Sysvol\Script"), který se nachází na serveru
a odkud se standardně spouští loginscript všech uživatelů, kteří se přihlašují k síti s Active Directory.
Do Souboru CyclopeNETClient.vbs umístěte následující skript (text umístěte do dvou řádků):
1. Řádek:
Set WshShell = Wscript.CreateObject(“Wscript.Shell”)
2. Řádek:
WshShell.run "\\NetworkShare\CyclopeNETClient.exe
-cfg=[srv=CYLOPE_SERVER&srvport=CYLOPE_SERVER_PORT
&pre=PRECISION&conn=CONNECTIVITY&idle=IDLECOUNTER]"
Význam jednotlivých hodnot je následující:





srv je název (IP adresa) Cyclope serveru,
srvport je port, po kterém Cyclope klient komunikuje se serverem (standardně 7879),
conn je hodnota časového intervalu pro spojení mezi klientem a serverem,
pre je hodnota časového intervalu pro vyhodnocení aktivity uživatele na PC
iddle je čas nečinnosti, za který klient vyhodnotí uživatele jako neaktivního
Řádek "\\NetworkShare\CyclopeNETClient.exe" je potřeba upravit podle skutečného názvu sdílení,
na kterou je adresář s Cyclope klienty nastaven.
Do souboru s loginscriptem, defaultně login.bat, vložte řádek pro spuštění již uloženého VBS skriptu,
například:
\\CYCLOPESERVER\SYSVOL\domena.local\scripts\Cyclope.vbs
Cyclope NET klient bude tímto skriptem spuštěn pokaždé, když se uživatel přihlásí k počítači v síti s
funkční Active Directory pomocí loginscriptu.
Cyclope Employee Surveillance Solution – instalační příručka
Copyright © 2010 Amenit s.r.o.
15
3.4.2.2. Spuštění CyclopeNETHidden.dll (pomocí loginscriptu)
Spuštění CyclopeNETHidden.dll je v principu totožné se spuštěním klienta CyclopeNETClient.exe,
drobný rozdíl je pouze ve VBS skriptu.
Postupujte podle popisu v bodě 3.4.2.1, pouze s tím rozdílem, že do skriptu CyclopeNETClient.vbs
umístíte následující skript:
1. Řádek:
Set WshShell = Wscript.CreateObject("Wscript.Shell")
2. Řádek:
WshShell.Run "%WINDIR%\system32\rundll32.exe
\\ema\verze\CyclopeClients\CyclopeNETHidden.dll rdl
-cfg=[srv=192.168.24.24&srvport=7879&pre=4&conn=2&idle=5]"
Význam jednotlivých hodnot sekce s konfigurací byl vysvětlen výše. Řádek
"\\NetworkShare\CyclopeNETClient.exe" je potřeba upravit podle skutečného názvu sdílení, na
kterou je adresář s Cyclope klienty nastaven.
Do souboru s loginscriptem, defaultně login.bat, vložte řádek pro spuštění již uloženého VBS skriptu,
například:
\\CYCLOPESERVER\SYSVOL\domena.local\scripts\Cyclope.vbs
3.4.2.3. Instalace CESS klienta na terminálovém serveru
Pokud chcete instalovat klienta CESS na terminálový server, abyste mohli monitorovat uživatele
přihlášené k terminálové relaci, postupujte podle následujících pokynů:
1. Zkopírujte soubor CyclopeNETHidden.dll z z výchozího umístění (C:\Program Files\Cyclope
Server\Cyclope Clients) a nakopírujte jej na každý terminálový server, který chcete
monitorovat, do adresáře C:\Windows.
2. Vytvořte soubor Login.vbs a umístěte do něj následující skript:
Set WshShell = WScript.CreateObject("WScript.Shell")
WshShell.Run "%WINDIR%\system32\rundll32.exe c:\windows\CyclopeNETHidden.dll rdl cfg=[srv=TerminalServer&srvport=7879&pre=1&conn=1&idle=15&fsm=1]"
V druhém řádku skriptu změnte název servru "TerminalServer" podle skutečného jména
terminálového serveru
3. Spusťte na terminálovém serveru editor registru a najděte v něm následující klíč:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
Cyclope Employee Surveillance Solution – instalační příručka
Copyright © 2010 Amenit s.r.o.
16
4. Do tohoto klíče přidejte textovou (řetězcovou) položku s názvem Login a do její hodnoty
nastavte cestu k souboru Login.vbs:
5. Uložte hodnotu.
Tímto postupem zajistíte spuštění skriptu při každém přihlášení uživatele na terminálový server.
Následně zkontrolujte verzi klienta ve webovém administračním rozhraní Cyclope (měli byste vidět
verzi klienta NETH5.7.0):
Cyclope Employee Surveillance Solution – instalační příručka
Copyright © 2010 Amenit s.r.o.
17
3.5. UPGRADE CESS, ODINSTALACE CESS
3.5.1. Instalace novější verze (upgrade)
Návod na instalaci novější verze CESS (upgrade) naleznete na stránce:
https://www.antivirovecentrum.cz/navody/instalace-upgrade-cyclope-surveillance-solution-.aspx
3.5.2. Odinstalace serverové části CESS
Otevřete Ovládací panely z menu Start. Následně zvolte položku Přidat/Odebrat programy
(Windows XP, Windows 2003 Server) nebo Programy a funkce (Windows Vista, Windows 7, Windows
2008 Server), nebo stiskněte kombinaci kláves WinKey + R a do otevřeného příkazového řádku
zadejte "appwiz.cpl" (bez uvozovek) a klikněte na OK nebo zmáčkněte klávesu Enter.
V otevřeném okně najděte položku Cyclope Employee Surveillance Solution a zvolte Odebrat nebo
Odinstalovat (podle verze operačního systému).
Cyclope Employee Surveillance Solution – instalační příručka
Copyright © 2010 Amenit s.r.o.
18
3.5.3. Stažení nové verze CESS
Aktuální instalační soubory jsou dostupné na adresách:
http://www.cyclope-series.com/setups/cess.zip
http://www.cyclope.ro/setup/setup.zip
Po stažení postupujte podle návodu, bod 3.2
3.5.4. Obnovení dat a nastavení po instalaci novější verze
(upgrade) CESS
Pokyny pro obnovu dat a nastavení CESS naleznete na stránce:
https://www.antivirovecentrum.cz/navody/instalace-upgrade-cyclope-surveillance-solution-.aspx
3.5.5. Instalace nové verze klientské části CESS
Pokud existují novější verze klientské části CESS, veškeré úpravy se provádějí na serveru.
Nainstalovaný klient, pokud zjistí přítomnost novější verze, se aktualizuje automaticky.
Po instalaci nové verze (upgrade) serverové části CESS jsou automaticky umístěny novější verze
klientských instalačních souborů v adresáři C:\Inetpub\wwwroot\Cyclope\Updates.
Po restartu počítače a naběhnutí klientské části dojde automaticky ke zkontrolování obsahu adresáře
s novými verzemi, a pokud je nalezena novější verze, dojde automaticky ke stažení nových souborů
klienta.
Cyclope Employee Surveillance Solution – instalační příručka
Copyright © 2010 Amenit s.r.o.
19
Pokud používáte klienty spouštěné loginscriptem (CyclopeNETClient.exe či CyclopeNETHidden.dll),
je potřeba pouze "vyměnit" potřebné soubory ve sdíleném adresáři, na který se odkazuje spouštění
skript:
-
CyclopeNETClient.exe
CyclopeNETHidden.dll
3.5.6. Odinstalace klientské části CESS
Pokud používáte klienty spouštěné loginscriptem (CyclopeNETClient.exe či
CyclopeNETHidden.dll), stačí odstranit ze souboru loginskriptu (logon.bat) odkaz na VBS
soubor, kterým se volají soubory CESS a následně tento VBS soubor smazat.
Pokud chcete odinstalovat ručně nainstalovanou klientskou část CESS (platí pro CyclopeClient98.exe,
CyclopeClient), je potřeba spustit soubor C:\WINDOWS\SystemRestoreUninstall.exe, na všech
počítačích, ze kterých chcete klienta CESS odinstalovat.
V operačních systémech Windows Vista se odinstalační soubor nachází v adresáři
C:\ProgramData\SysRestore.
Pro odinstalaci je potřeba znát heslo, které se nastavuje ve webové administrační části CESS v sekci
Administrace/Nastavení:
Výchozí heslo pro odinstalaci je nastaveno na "cyclopeadmin" (bez uvozovek).
Cyclope Employee Surveillance Solution – instalační příručka
Copyright © 2010 Amenit s.r.o.
20
3.6. CYCLOPE SERVER MONITOR
Cyclope Server monitor je jednoduchá služba s grafickým konfiguračním rozhraním. Instaluje se
automaticky na počítač, na který je nainstalována serverová část CESS. Tato služba kontroluje stav
služby CESS (služba CyclopeServer):
Pomocí CyclopeServerMonitoru lze přímo ovládat službu CyclopeServer (zastavit, spustit,
restartovat). Dále lze použít funkce pro údržbu dat, tedy smazat uložená data starší než 3měsíce,
6měsíců a 12měsíců. Kromě toho lze nastavit i automatický start služby v případě, že dojde náhodně
k jejímu zastavení a pro servery s větším počtem monitorovaných klientů (100+) lze nastavit
automatický restart služby. Tato funkce se může hodit v případě, kdy se služba CyclopeServer
dostane do stavu, kdy není schopna přijímat požadavky klientů.
Cyclope Employee Surveillance Solution – instalační příručka
Copyright © 2010 Amenit s.r.o.
21
4. TECHNICKÁ PODPORA
Telefonická podpora pro produkty Cyclope Series je vám k dispozici v
pracovních dnech od 08:00 do 16:00 na telefonních číslech
+420 556 706 203
+420 222 360 250.
Emailová podpora je k dispozici v pracovních dnech na adrese
[email protected] nebo [email protected] . Odpověď na
váš dotaz zašleme nejpozději následující pracovní den.
Cyclope Employee Surveillance Solution – instalační příručka
Copyright © 2010 Amenit s.r.o.
22