Bankovní pobočky přicházejí o přepážky…
Transkript
Bezbariérové banky BARWA BANK, KATAR Interiér nové katarské banky je na půl cesty mezi dunami a hotelovým lobby. K orientaci slouží světla na stropě ve tvaru květiny. 2 Marek Končitík sales and marketing director, Dago ING DIRECT BANK, MILÁNO Vzhled poboček v minulosti určovaly hlavně bezpečností zásady a snaha předejít krádežím. Dnes se vše točí kolem jejich uživatelů a technologií. Průměrná známka DNES HODNOTÍ 3.–9. 11. 2014 Linda Petrová Design a funkčnost jdou v této bance ruku v ruce. Intuitivně vymezuje místo k sezení pro klienty obou pohlaví i personál tak, aby zachovala místní zvyklosti. Všechny elektronické prvky jsou nenásilně po ruce. Tady se penězům musí líbit. Linda Petrová Račte do dýně, pocit soukromí tady vede. Diskuzní boxy jsou sice vybaveny tradičními monitory, ale za zdí je pro obrazovky místa dost. Otázkou je, zda všudypřítomná výrazná oranžová a tolik digitálního obsahu v kolmém úhlu pohledu nepůsobí trochu bolest očí. Vojtěch Motl Pěkný design a ultramoderní, avšak útulný vzhled, kde typická ING oranžová hraje prim. Polouza vřené boxy nabízejí soukromí, zároveň nepůsobí uzavřeně, a nevyvolávají tak pocit stísněnosti. Odbourání papírových dokumentů potěší všechny příznivce počítačové doby a případné zmatkaře, kteří by byli schopni dokument ztratit již po cestě domů. FOTO CREA INTERNATIONAL Vojtěch Motl Moderní koncept s velmi charakteristickým vzhledem silně motivovaným islámskou kulturou. Vše je jednotně propojeno detaily vln a květin. Koncept je velmi vzdálený evropskému vkusu, proto ho lze těžko hodnotit. 22 UMPQUA BANK, SAN FRANCISCO, USA 3 Bankovní pobočky přicházejí o přepážky… Marek Končitík Přiznám se, že nejsem zastáncem velmi výrazných, téměř až agresivních barev. Klient by se v prostoru cítit klidně a měl by v něm chtít co nejdelší dobu zůstat. Chápu provázanost oranžové barvy s logem, nicméně se domnívám, že takto výrazný prvek, který je v absolutní interakci s místem, kde se uza vírá obchod, není vhodnou barvou. Průměrná známka 2,3 Marek Končitík Velmi futuristické pojetí interiéru. Do takto čistého pro storu bych vložil několik výrazných prvků, které by čis totu lehce rozbily a sloužily by jako záchytný bod pro zákazníka. Nicméně koncept je skutečně na úrovni. Linda Petrová Bankovní obýváček ze zámoří ukazuje dlouhodobý trend. Klienti by se v pobočce měli cítit jako doma. Už navenek vysílá signál přátelské a otevřené atmosféry, digitální technologie je citlivě včleněna do měkce působících materiálů a barev. Prostředí jako dělané pro rozhovor o financích. FOTO ALLEN INTERNATIONAL 1,3 THE LAB, AIB, DUBLIN, IRSKO Cílem architektů bylo překonat konvence a očeká váni spojená s bankovním sektorem. Název LAB zna mená zkratku Lear About Banking. Cílem je předsta vit digitální technologie, které polovina klientů banky ještě nepoužívá. Pobočka velká 400 m2 je rozdělená na pět zón: rychlé bankovnictví, mobilní bankovnic tví, produkty, lounge a výukové centrum. FOTO HUEN Vojtěch Motl Sympatický a vkusný retro styl v moderním prove dení. Velký výběr místností s různým účelem použití jistě potěší i ty největší byznysmeny. Linda Petrová Jiný trh, jiný zvyk? Představit technologie výměnou papíru za obrazovky gigantických rozměrů mi přijde trochu samoúčelné. Obsah zůstal pořád bankovně seriózní. Třeba to na Iry platí, u nás by zákazník ze PARTNER RUBRIKY Michal Straka product & business development director, Ipsos Průměrná známka Nejlepší obchod roku 2013 podle Retail Design Insti tutu. Nabízí třeba prostor, kde se mohou představit podnikatelé z řad klientů banky. Je tu také retro telefon, přímá linka na ředitele banky, ale také dobíjecí stanice pro mobily, bezpečné parkování pro jízdní kola klientů. Na digitální zdi se promítají aktuální trendy z trhu. Marek Končitík Krásné, přírodní materiály, doplněné o interaktivní prvky. Celé pojetí prostoru působí elegantně i příjemně. Sem bych se rád vracel. SHOPPER MARKETING A VÝZKUM TRHU Průměrná známka Design inspirovaný dýní má probouzet pocit bez pečí, ale také otevřenosti. Ergonomické tvary a technologie mají zjednodušit kontakt bankéře s klientem. Pobočka se obejde bez použití papírů, své osobní dokumenty naskenujete, obsluha fun guje přes iPady. Vojtěch Motl country manažer, HL Display ČR Linda Petrová kreativní ředitelka, Wellen FOTO NEWTONE POP / KOMUNIKACE / RETAIL 3.–9. 11. 2014 zkoušení něčeho nového před zraky kolem jdoucích pociťoval spíš obavu. Vojtěch Motl Nádherný koncept dobře propojující klasický způsob bankovnictví s novými digitálními technolo giemi, plně vyhovující naskrz všem generacím. Marek Končitík Typ prodejny, která rozhodně přiláká. Nejsem si ale jist, jestli bych se do takového prostředí chtěl vracet. Elektronika, nové styly, barevná kombinace a využití prostoru je natolik radikální, že běžného klienta ubíjí a staví jej na druhou kolej. Tento typ prodejny však může být velmi atraktivní pro mladé. Banky stále více zapojují nové technologie do svých služeb a produktů. Internetové bankovnictví prochází faceliftem a přináší nové mož nosti, stále více služeb je přesouváno do mobil ních telefonů a bezkontaktní platební karty se stávají standardem. Modernizace se týká i poboček, i do tohoto výsostně konzervativního světa se prosazuje gamifikace. Banky pilotně zkoušejí zavádět na vybraných prodejnách nový design, který by měl odbourat bariéry mezi zákazníky a finanč ními poradci. Vybavení modernizovaných pobo ček novými funkcemi zatím není tak radikální jako změna designu, často se omezuje třeba instalace tabletů pro zákazníky. Na český trh přinášejí novou podobu poboček hlavně nové banky, jako jsou Air Bank a Sberbank, ale ani tradiční banky nechtějí stát mimo tento trend. Například Komerční banka zkouší na některých pobočkách na své poměry futuristický design, Česká spořitelna zase pobočky bez finančního poradce, který by byl nahrazen poradcem virtuálním. Nové podoby poboček mohou přinést zákaz níkům více komfortu a snadno dostupných infor mací, ale hrozí samozřejmě i riziko, že změny budou samoúčelné, klienty spíše zmatou a nepřinesou žádnou přidanou hodnotu. V této souvislosti je klíčové nové koncepty, které jsou vesměs velmi nákladné, otestovat z hlediska intuitivnosti, komfortu a důvěryhodnosti. Nové koncepty poboček musí respektovat svůj hlavní účel, a to bezproblémové zprostředkování transakcí, poskytování informací o finančních pro duktech a jejich pořizování. ZNÁMKY JAKO VE ŠKOLE 1 2 3 4 Naši hodnotitelé mají často dost odlišné názory na vybrané realizace. Proto jsme je požádali i o to, aby obchody a POP řešení známkovali stejně jako ve škole. Následně počítáme průměrnou známku u každé ukázky. 5 23
Podobné dokumenty
Jméno Redakce Druh akreditace 1 Bořivoj Chaloupka Autosport
Jméno Bořivoj Chaloupka Bronislav Končitík Dalibor Benych David Zemaník Frank Fläming Jan Daněk Jindřich Lasík Jiří Maršíček Josef Bařina Josef Petrů Marek Felt Marek Sekáč Martin Hudák Martin Kono...
Vícewww.armstrong.cz
Veškeré fotografické a designové prvky obsažené v této brožuře, neznamenají žádná doporučení jakékoli ze společností, uvedených v této brožuře, týkající se vlastního používání anebo doporučovaných ...
VíceCarmenta repertoár 2013
Ave verum corpus Valse noble Amazing grace Speak softly love Leaning on a lampost Barcarola Can can El Relicario Kánon Siciliene Rondeau Only you Edelweiss Lazebník sevillský Melodie Labuť Love is ...
VíceGeneral Brochure:HLAVNÍ BROŽURA 2014
teplo vypuštěno zpět do místností. Mezi vzduchem v místnosti a v tepelné mase budovy je ale třeba vytvořit “kontakt”, aby mohl tento přenos tepla probíhat. Ideální řešení pro takový případ poskytuj...
VíceP ř ehledstropn í chsyst é m ů
prostředí apod. Pro splnění těchto požadavků Armstrong nyní nabízí širokou škálu produktů vhodných k montáži v podmínkách s až 95% relativní vlhkostí. Některé z těchto produktů jsou určeny i do ext...
Více40-49 let - Mamut Tour
Jarkovský Jaroslav Konečný Jaroslav Kunc Zdeněk Valter Jan Kubík Lubomír Lukl Jan Mikulík Daniel Jiráň Jiří
Více