příloha program - KISS vzdělávání

K.I.S.S. vzdělávání, s.r.o.
U Staré elektrárny 1881/4
710 00 Ostrava – Slezská Ostrava
Setkání asistentek (dvoudenní program)
1. DEN: organizace sekretariátu, umění kvalitní komunikace
2. DEN: firemní dress code, úprava písemností podle tech. normy
PROGRAM ŠKOLENÍ
Být dobrou asistentkou manažera, ředitele znamená, zvládnout celou řadu dovedností a mnoho
znalostí. V tomto 2denním bloku se soustředíme na vedení a plánování sekretariátu tak,
aby asistentka mohla ušetřit čas nadřízenému nejen efektivním plánováním si úkolů,
ale i konstruktivní komunikací s nadřízenými či kolegy. Asistentka tvoří image firmy a mimo jiné i
svým vzhledem a vystupováním vytváří dojem o úrovni společnosti. Při reprezentaci je důležitá také
použitá forma písemností. Setkání je zaměřeno na nejčastěji se opakující situace v rámci vedení
sekretariátu, je vedeno v malé skupině osob a bude pojato tréninkově.
1. DEN 4. listopad 2013 (pondělí)
část I. Organizace času
 Úvod do timemanagementu- pochopení, proč cíle stresují a priority pomáhají
 Tvorba současného časového snímku
 Pravidla plánování času
 Jak si určit své priority „co“ a „jak“ jako hlavní nástroj perspektivního vedení/rozhodování.
 Eliminace většiny dosavadních časožroutů
 Umění efektivní organizace pracovního dne, omezení vyrušování
 Perspektivní řešení problémů, směřování k výsledkům
část II. Úspěšná komunikace
 Komunikační kompetence a pracovní vztahy (nadřízený, kolegové)
 Komunikační styly, čtyři základní individuální komunikační typy
 Umění „lehké konverzace“
 Způsoby jednání (telefonické, osobní)
 Zvládání konfliktů a námitek, agrese
 Verbální a neverbální komunikace (přijatelná a zakázaná gesta, situace-poziční výhody a
nevýhody…)
2. DEN 11. listopad 2013 (pondělí)
část I. Firemní dress code (Jak propojit módní trendy s firemním dress code?)
 Image ženy
 Vkusný profesní šatník x image firmy
 Vhodné barvy, vzory, kombinace
 Barevná typologie
 Volba textilních materiálů
 Jak skrýt nedostatky postavy?
 Business dress code, business casual
 Tipy na sestavení šatníku
 Módní trendy v pracovním prostředí
 Doplňky
 Co do kanceláře nepatří?
www.kiss-vzdelavani.cz
KONTAKTY
MONIKA HLAVATÁ
mobil: +420 725 096 707
e-mail: [email protected]
IČO: 28562267
DIČ: CZ28562267
Bankovní spojení:
Raiffeisenbank a.s.
č.ú. 3634512001/5500
K.I.S.S. vzdělávání, s.r.o.
U Staré elektrárny 1881/4
710 00 Ostrava – Slezská Ostrava
Praktická část:
 Individuální určení barevného typu
 Informace o optimálních barvách a barevných kombinacích
 Doporučení vhodné barvy vlasů, barvy denního líčení
 Ukázka korekcí postavy
část II. Úprava písemností (účastnice budou mít k dispozici PC a mohou si prakticky zkoušet výklad
ve Wordu)
 Změny proti předchozím normám
 Termíny a definice úpravy písemností
 Zkratky, značky
 Členění textů
 Poštovní adresy
 Úprava obchodních a úředních dopisů
ČASOVÝ HARMONOGRAM:
1. DEN 4. listopad 2013
část I. Organizace času, 8:00 – 12:00 hodin
část II. Úspěšná komunikace, 12:30 - 15:00 hodin
2. DEN 11. listopad 2013
část I. Image, 8:00 – 12:00 hodin
část II. Úprava písemností, 12:30 - 15:00 hodin
MÍSTO KONÁNÍ: K.I.S.S. vzdělávání s.r.o., U Staré elektrárny 1881/4, Slezská Ostrava
Lze se účastnit pouze 1 Vámi zvoleného dne.
CENA/1 den: Kč 2 400,- bez DPH, cena s DPH Kč 2 904,CENA/2 dny: Kč 2 800,- bez DPH, cena s DPH Kč 3 388,Na program je omezená kapacita max. 12 osob.
LEKTORSKÝ TÝM:
Radek HOLÍK (Organizace času, Úspěšná komunikace)
 Lektor a trenér soft skills, spolupracuje s mnoha významnými společnostmi v oblasti
vzdělávání zaměstnanců s vynikajícími prokazatelnými výsledky.
 Působil jako obchodní ředitel společnosti MINOLTA a.s., několikrát oceněn „Nejlepší
obchodník roku“, vyškolil a řídil celonárodní prodejní síť obchodních referentů.
Ing. Magdalena SILONOVÁ (Firemní dress code)
 Poradenská a lektorská činnost v oblasti barev, vizáže a zdravého životního stylu od r. 1995
 2002 – 2008 působení na Střední škole oděvní a obchodně podnikatelské, Frýdek-Místek
jako středoškolská profesorka, odborné textilní předměty
 Oděvní firma Chris - funkce ředitelka společnosti
 Vzdělávací projekt Regent - funkce manažerka regionálního střediska
Ing. Martina NIKOLSKAJA (Úprava písemností)
 Lektorka na obchodní korespondenci, úpravu písemností
 Tajemnice rektorátu Vysoké školy podnikání v Ostravě, administrátorka projektů
www.kiss-vzdelavani.cz
KONTAKTY
MONIKA HLAVATÁ
mobil: +420 725 096 707
e-mail: [email protected]
IČO: 28562267
DIČ: CZ28562267
Bankovní spojení:
Raiffeisenbank a.s.
č.ú. 3634512001/5500