Pokyny k Vašemu zájezdu

Pokyny k Vašemu zájezdu:
APRICA
16.03.–22.03.
Vážení klienti,
děkujeme vám, že jste se při výběru dovolené rozhodli pro naší cestovní kancelář. Dovolte, abychom Vám před cestou
poskytli několik základních informací, které si, prosím, pečlivě prostudujte.
DŮLEŽITÁ INFORMACE PŘED ODJEZDEM - SKIPASY
V ceně zkráceného zájezdu je zahrnut dle turnusu skipas s platností 4 nebo 5 dní. Lyžuje se v den příjezdu i v den
odjezdu.
Na skipasy v Aprice jsou vyžadovány fotografie o velikosti průkazové fotografie. V případě, že jste fotky
dosud nedodali, prosíme o jejich zaslání. Fotky jsou na skipasy scannovány, proto prosím zvolte vhodnou fotografii –
ideální je barevné foto velikosti pasové fotografie. Fotky můžete zaslat jednotlivě s jasným označením kdo je kdo,
případně všechny fotky vložit např. do Wordu a popsat kdo je kdo.
Fota zasílejte nejpozději do 12.3. na adresu [email protected]. Do předmětu uveďte číslo cestovní smlouvy,
ubytování a termín zájezdu (př. smlouva č. 21023, Baitone, 20.1. – 26.1.).
Skipasy mají formu magnetické karty, za kterou je vybírána vratná záloha EUR 5,-. Dovolujeme si požádat, abyste
částku na složení zálohy měli připravenou přesně. Svoje skipasy obdržíte od delegátky ráno hned po příjezdu
autobusu do Aprici. Po odevzdání karet na konci pobytu Vám bude záloha vrácena.
ČAS A MÍSTO ODJEZDU:
Pátek
20:00 hod.
16.3.2012
PRAHA – OA HEROLDOVY SADY
Před budovou Obchodní akademie.
Na místo odjezdu se, prosím, dostavte s dostatečným předstihem před plánovaným odjezdem. Vzdálenost Praha – Aprica je
825 km. Nejdříve se prosím v místě odjezdu nahlaste zástupci CK MILE, který Vám sdělí, kterým z přistavených autobusů
pojedete, teprve potom si naložte svá zavazadla do příslušného autobusu.
INFORMACE K ODJEZDU:

Cesta je zajištěna autobusy zahraniční výroby vybavenými, klimatizací, videem nebo DVD přehrávačem a
chladicím boxem na nápoje. Omlouváme se, ale během zimních měsíců je z důvodu zamrzání rozvodného potrubí
pro vodu mimo provoz toaleta i automat pro přípravu teplých nápojů.

Během cesty se po cca 3-4 hodinách potřeby konají bezpečnostní přestávky, zpravidla na parkovištích čerpacích
stanic vybavených WC. Během přestávek je možné u řidičů zakoupit studené nápoje za CZK.


Cena nápojů cca 20 – 25 Kč. (Voda, ochucená voda, limonády pomeranč, cola, pivo.)

Zasedací pořádek je v kompetenci CK. Požadavkům klientů se snažíme přihlížet, umožňuje-li to složení klientů,
jejich požadavky, kapacita a trasa autobusů. Zasedací pořádek pro cestu tam a zpět nemusí být shodný.

Cesta autobusem z Prahy do Aprici přibližně 12 hodin (včetně přestávek). Do místa pobytu tak dorazíte v ranních
či dopoledních hodinách v závislosti na trase autobusu a aktuální dopravní situaci. Po příjezdu Vás již bude
očekávat naše delegátka, která Vám ve stručnosti sdělí základní informace a organizaci pobytu.
Řidič je oprávněn vyloučit z přepravy osoby pod výrazným vlivem alkoholu či jiných omamných látek či osoby,
které svým chováním obtěžují ostatní cestující či řidiče, a to bez jakékoli náhrady. Kouření je v celém autobuse
včetně prostoru WC zakázáno.
KONTAKT NA PRACOVNÍKA CK MILE v den odjezdu:
724 039 002
ZAVAZADLA:

Jako zavazadla jsou akceptovány kufry a cestovní tašky, vyloučeny jsou krosny s rámem a nadměrné zásoby
nápojů (jako jsou balení vody, kartony piv apod.)

Každý klient má nárok na přepravu jednoho zavazadla o váze cca 15 kg + eventuelně ještě vaku na lyžařské boty,
do zavazadlového prostoru a příručního zavazadla přiměřené velikosti, tak aby šlo uložit do přihrádky nad hlavou
cestujících, případně pod sedadlo. Žádné předměty nesmí být umístěny v uličce autobusu.

Povoleny jsou jedny lyže nebo snowboard na osobu. Další lyžařskou výstroj je nutné před odjezdem předem
nahlásit v CK MILE – přepraveno bude dle možností za příplatek Kč 150,-/ks. Lyže nebo snowboardy budou
k přepravě převzaty pouze v obalu.

Klienti jsou povinni svá zavazadla naložit do autobusu (za asistence řidiče) a po příjezdu tato opět převzít.
Zavazadla doporučujeme označit jmenovkou vně i uvnitř zavazadla. Cestovní kancelář nepřebírá odpovědnost za
záměnu zavazadel ani za zavazadla ponechaná na místech odjezdu. Při nakládání zavazadel doporučujeme oznámit
řidiči název ubytovací kapacity, do které jedete, aby uložení zavazadel uzpůsobili vykládce v místě pobytu.

Věnujte, prosím, pozornost důkladnému označení svého zavazadla. Léky, doklady, peníze, elektroniku a cenné věci
doporučujeme ponechat v příručním zavazadle.
CESTOVNÍ DOKUMENTY:

Občané ČR mohou vstupovat a pobývat na území Itálie bez zvláštních omezení, a to pouze na základě platného
cestovního dokladu nebo průkazu totožnosti. Od 1.1.2006 je platná novela zákona o cestovních dokladech (č.
559/2009 Sb.), podle které lze k opuštění území ČR do států EU jako cestovní doklad použít občanský průkaz se
strojově čitelnými údaji, pokud nemají oddělenou vyznačenou část (tj. bez odstřiženého rohu). Dle vyjádření MV
ČR je občanský průkaz cestovním dokladem pouze pro jeho držitele. MV ČR tedy nedoporučuje, aby občan ČR
mladší 15 let, který cestuje společně s rodičem a je zapsán v jeho občanském průkaze cestoval bez vlastního
cestovního dokladu pouze na základě tohoto zápisu v občanském průkaze.

Děti zapsané v platném cestovním pasu rodiče mohou s rodičem, v jehož pasu jsou zapsány, překročit hranice bez
vlastního cestovního dokladu, přičemž dítě zapsané do pasu rodiče před 1.9.2006 může takto cestovat do 15 let
věku a dítě zapsané do pasu rodiče od 1.3.2008 může takto cestovat do 10 let věku (v období od 1.9.2006 do
29.2.2008 nebylo možné děti do pasu rodiče zapisovat).

V případě ztráty cestovního dokladu je nutné se obrátit na nejbližší zastupitelský úřad ČR, který
návratu vystaví náhradní cestovní doklad. Tento doklad slouží k jednorázové cestě do ČR.

Podrobné informace týkající se cestovních dokladů ČR lze nalézt na stránkách Ministerstva vnitra ČR www.mvcr.cz
v sekci „služby pro veřejnost/rady a služby/osobní doklady“
za účelem
DOPORUČUJEME
mít s sebou fotokopii zadní dvoustrany pasu, samozřejmě uloženou odděleně od originálu, kopie dokladů
o pojištění, kopie či aspoň čísla kreditních karet i telefonní číslo banky pro jejich případné zablokování to vše vám může pomoci, kdybyste o pas či karty přišli.
Poznamenejte si také důležitá osobní telefonní čísla, pro případ ztráty mobilního telefonu.
CESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ:

Nezapomeňte si uzavřít vhodné pojištění pro sportovní aktivity na cestu do zahraničí a seznámit se s pojistnými
podmínkami!!!

Pokud jste si při zaplacení zájezdu neuzavřeli cestovní pojištění prostřednictvím CK MILE či případně u svého
prodejce, nezapomeňte si jej před cestou do zahraničí sjednat! Každý pojištěnec je povinen po celou dobu
pobytu v zahraničí u sebe nosit kartičku cestovního pojištění s sebou, společně s českou kartičkou
zdravotního pojištění a dokladem totožnosti. V současnosti fungují kartičky české zdravotní pojišťovny jako
tzv. evropský průkaz zdravotního pojištění a zahraniční zdravotnická zařízení jej vyžadují.

Pokud máte pojištění zařízeno prostřednictvím CK MILE u České pojišťovny, obdržíte kartičky k pojištění od
zástupce CK u odjezdu autobusu.

Bezplatná lékařská péče je poskytnuta pouze v rámci tzv. první pomoci ve státních zdravotnických zařízeních. Další
ošetření a léčení v nemocnicích je poskytováno pouze za úhradu.

Při jakékoliv pojistné události, doporučujeme neprodleně kontaktovat asistenční službu Vaší pojišťovny a
konzultovat správný postup řešení pojistné události.
PŘÍJEZD DO DESTINACE:

Příjezd do Aprici je plánován orientačně v 8:00 hod. Po příjezdu Vás bude očekávat delegátka CK MILE v místě
pobytu. Ta Vám ukáže, kde se nachází jídelna CK MILE, ve stručnosti Vás seznámí s organizací pobytu, a sdělí Vám
místo a čas informační schůzky. Nejdůležitější informace naleznete rovněž na nástěnkách v ubytovacích
kapacitách. V případě potřeby je delegátka po celý den k dispozici na čísle, které uvádíme níže.

Přímo v autobuse Vám delegátka rozdá Vaše skipasy oproti vratné záloze. Proto prosíme, abyste s sebou kauci
EUR 5,-/os. za skipas, měli připravenou při příjezdu do Aprici v autobusu.

V bodě stravování najdete podrobnosti k průběhu snídaní i večeří. Prosím, počítejte s tím, že ihned po příjezdu
se Vás delegátka dotáže, jakou formou si budete přát svoje snídaně (jídelna vs. snídaňový balíček).
UBYTOVÁNÍ (3/4 noci):

U zkrácených pobytů lyžujete v den příjezdu i odjezdu.

Po Vašem příjezdu a setkání s delegátkou Vás autobusy rozvezou, jakmile to bude možné do ubytovacích kapacit.
Střídání apartmánů má určitá specifika, vzhledem k tomu, že se na pokojích přímo střídáte s klienty před Vámi.

Po příjezdu ani při ubytování po Vás nebude vyžadován voucher. Doporučujeme však vzít s sebou cestovní
smlouvu nebo její kopii, která může napomoci řešení případných nesrovnalostí.

Ubytování začíná nejdříve v 8:30, kdy jsou před Vámi ubytovaní klienti povinni předat Vám uklizený
apartmán/studio, tak abyste se mohli převléknout, uložit svá zavazadla a jít lyžovat. V tento den užíváte
apartmán/studio společně s předchozími klienty. Ti si svoje sbalená zavazadla mohou ponechat v apartmánu a
sociální zařízení a kuchyň využívat do svého odjezdu společně s Vámi. Stejně pak bude probíhat Váš odjezd.
VYBAVENÍ APARTMÁNŮ:

Všechny studia a apartmány jsou vybaveny kuchyňským koutem s chladničkou, elektrickým nebo plynovým
vařičem a nezbytným nádobím pro vaření a stolování. Ve vybavení kuchyňky nebývá varná konvice. V ceně
zájezdu není ložní a koupelnové prádlo – nutno přivézt vlastní. Ve vybavení apartmánů nejsou dále utěrky
na nádobí, pytle do odpadkových košů, prostředky na mytí nádobí vč. houbiček, zápalky a toaletní papír.

Závěrečný úklid není zahrnut v ceně zájezdu a nelze jej doobjednat. Klienti provádějí závěrečný úklid sami a
následně předávají apartmán k užití následujícím klientům. Základní úklidové prostředky (smeták, kýbl, hadr) patří
k vybavení apartmánu.

Elektrické zásuvky mají napětí 220 V a plochou zásuvku. Většina dalších typů zástrček (např. kulaté s kolíkem)
vyžaduje redukci.

Kauce za apartmán u Vašeho ubytovacího zařízení vybírána není. V případě ztraceného či znehodnoceného
inventáře zjištěného při předání pokoje si vyhrazujeme právo na náhradu. Proto doporučujeme o kontrolu
předaného vybavení a případné nedostatky zjištěné po Vašem příjezdu ihned hlásit delegátce.
STRAVOVÁNÍ:

V ceně zájezdu je zahrnuta polopenze formou české kuchyně dle počtu nocí (3/4 x polopenze).

Večeře jsou podávány v jídelně CK MILE – česká kuchyně – hlavní jídlo vč. jednoho nápoje + ovoce nebo
sladkost. Další nápoje lze v jídelně objednat za CZK – ceny kolem Kč 25,-.

Snídaně máte možnost čerpat dvojím způsobem. První variantou je opět docházení do jídelny CK MILE, kde
probíhá jednoduchá kontinentální snídaně. Druhou, stále oblíbenější variantou je „nafasování“ snídaňového balíčku
na celý týden + každé ráno donáška čerstvého pečiva přímo na apartmán. Snídaňový balíček zahrnuje orientačně
jednoporcová balení másla, džemu, medu, paštik, nutelly, dále tavený sýr, plátkový sýr, balenou uzeninu, jogurty,
džus dle množství osob na apartmánu a každé ráno 2 čerstvé housky/os.

Na volbu snídaně budete dotázáni ihned po příjezdu do Aprici, tak aby pro Vás personál do večeře
stačil připravit Vaše balíčky.

Snídaně v jídelně jsou podávány denně od 08:00 do 09:00 hod., večeře pak z důvodu velkého množství klientů
v rozmezí od 17:30 do 20:00 hod. Z důvodu omezené kapacity míst v jídelně Vás delegátka v závislosti na
obsazenosti zájezdu rozdělí do několika „stravovacích turnusů“ a požádá o dodržení času, kdy máte docházet na
večeře. Děkujeme za pochopení této organizační nezbytnosti. Máte-li např. malé děti a preferujete dřívější čas
večeří, případně jste skupina, která si přeje docházet na večeři pospolu, prosím dejte nám tuto skutečnost na
vědomí, abychom mohli delegátku předem informovat o Vašem požadavku.

V Aprice se dále nachází několik dobře zásobených supermarketů, kde seženete vše, na co jste zvyklí a řada
restaurací a pizzerií u sjezdovek i ve městě.
ORGANIZACE ODJEZDU:

V den odjezdu se na apartmánu střídáte s novými klienty, tak jako tomu bylo při Vašem příjezdu. Cca do 08:00
hod jste tak povinni uklidit apartmán/studio a připravit jej k užívání nově příchozím klientům, kteří se objeví cca
v 08:30 hod. Po předání apartmánu, využíváte sociální zařízení a kuchyň společně s novými návštěvníky až do
doby Vašeho odjezdu.

Odjezd z Aprici je plánován v podvečer, cca v 17:00 – 20:00 hodin, v závislosti na příjezdu autobusu v ranních
hodinách a na nutné bezpečnostní pauze, kterou řidiči musí absolvovat. Aktuální informace o odjezdu se tak
dozvíte po příjezdu autobusu s novými klienty. Dovolujeme si upozornit, že vzhledem ke kumulaci termínů
v odjezdový den se může složení autobusů i zasedací pořádky lišit oproti cestě tam. Děkujeme za pochopení.

Při nakládání zavazadel opět nezapomeňte zmínit, pokud vystupujete dříve než v Praze, aby řidiči naložili Vaše
zavazadla jako poslední a usnadnila se tím vykládka.

Návrat do ČR je tak plánován v ranních hodinách, do měst nejblíže státní hranici (Plzeň, České Budějovice)
v časných ranních hodinách (orientačně cca 5:00), Praha kolem 07:00 hod. Tento čas se pochopitelně může měnit
v závislosti na dopravní situaci, aktuálním počasí a aktuální trase. Přesněji Vás mohou informovat řidiči během
cesty.

Při opouštění autobusu se nezapomeňte ujistit, že jste si v přepravním ani zavazadlovém prostoru nic
nezapomněli, a že cestujete vč. sportovního vybavení! CK MILE neručí za záměnu zavazadel. Doporučujeme proto
dobré označení jak tašek, tak sportovního vybavení.
VÁŠ DELEGÁT:
Delegátské služby pro klienty CK MILE v Aprice zajišťuje:
paní
tel.:
Iveta Hradilová
0039 329 7028257
Kontakt na delegátku bude uveden i na nástěnkách u jednotlivých ubytovacích kapacit. Přesto Však doporučujeme,
abyste si číslo na delegátku uložili do svého telefonu. Nezapomeňte, že delegáta většinou potřebujeme ve chvílích,
kdy to nejméně čekáme a nástěnku s číslem nemusíme mít v tu chvíli v dosahu.
Delegátka bývá zpravidla k zastižení v době večeří v jídelně CK MILE. Jinak je k dispozici na výše uvedeném mobilu.
DALŠÍ KONTAKTY:
Kancelář CK MILE Praha:
v pracovní dny 9:00 – 18:00
tel./fax:
mobil:
+420 224 817 926
+420 602 653 024
NON STOP SLUŽBA PRO KLIENTY CK MILE NA ČÍSLE: +420 602 653 024
Toto telefonní číslo slouží mimo provozní dobu kanceláře pro nouzové případy v situacích, kdy není možná asistence
delegáta CK MILE v místě pobytu. Na tomto čísle nelze provádět rezervace, ověřovat časy letů, změny služeb apod.
Velvyslanectví ČR v Itálii:
(Ambasciata della Repubblica Ceca)
Via de Gracchi 322, 0192 Roma
tel.:
+39 06 360 95 71-3
e-mail:
[email protected]
Velvyslanec:
Provozní hodiny:
Hodiny pro veřejnost:
Důležitá telefonní čísla:
112
113
115
118
Mezinárodní předvolba do Itálie:
0039
Mezinárodní předvolba do ČR:
00420
RNDr. Vladimír Zavázal, CSc.
po – pá 07:45 – 16:15 hod.
po – pá 09:00 – 12:00 hod.
mezinárodní tísňové volání
policie
hasiči
první pomoc
REKLAMACE:
Dle všeobecných podmínek je zákazník povinen případnou reklamaci uplatnit včas bez zbytečného odkladu tak, aby
mohla být sjednána náprava v místě poskytované služby u delegáta CK MILE nebo u dodavatele služeb. Reklamace se
řeší přednostně na místě odstraněním nedostatků nebo poskytnutím náhradního plnění. Pokud zákazník vadně nebo
neúplně poskytnuté služby na místě nereklamuje a uplatňuje reklamaci až dodatečně (po návratu ze zájezdu či na
konci pobytu), vystavuje se riziku, že jeho reklamace nebude uznána.
DALŠÍ DŮLEŽITÉ INFORMACE A DOPORUČENÍ:









před odjezdem zkontrolujte platnost cestovního dokladu
nechte prověřit a případně seřídit své lyžařské vybavení v odborném servisu
sluneční záření v horách je intenzivnější, proto nezapomeňte na kvalitní sluneční brýle a opalovací krémy
s dostatečným ochranným faktorem
nezapomeňte s sebou vzít dostatečnou zásobu léků, které užíváte
nepřeceňujte své lyžařské schopnosti a vždy lyžujte pouze na vyznačených tratích
děti do 14 let jsou povinny na sjezdových tratích nosit helmu
klienty, kteří budou využívat bazén, upozorňujeme, že ke vstupu do bazénu je nutná koupací čepice
k veškerému zakoupenému zboží je zákazník povinen si vzít účetní doklad - stvrzenku (pozn. nevydává se např. u
novin či benzínu), jejíž předložení může vyžadovat finanční policie (v případě nepředložení může uložit vysokou
pokutu)
za porušení zákazu kouření, který platí prakticky ve většině uzavřených místností přístupných veřejnosti (včetně
restaurací a barů) může být uložena vysoká pokuta
PRAVIDLA CHOVÁNÍ NA SJEZDOVKÁCH:










v Itálii platí zákon o bezpečnosti při provozování zimních sportů
každý lyžař se musí chovat tak, aby neohrozil svým jednáním a chováním ostatní
lyžař je povinen přizpůsobit rychlost jízdy svým schopnostem, terénu, sněhovým a povětrnostním podmínkám, již
po dva roky je rychlá a nebezpečná jízda pokutována stejně jako u silničního provozu 50 – 275 EUR
lyžař přijíždějící zezadu je povinen volit směr jízdy tak, abych neohrozil lyžaře před sebou
předjíždět lze zleva i zprava, ale vždy s dostatečným odstupem od předjížděného lyžaře
lyžař, který na sjezdovce zastaví, musí dbát na to, aby svým jednáním neohrozil ostatní lyžaře
při nehodě je lyžař povinen poskytnout pomoc, případně zavolat záchrannou službu a dbát jejích pokynů. Každý, ať
svědek nebo účastník nehody je povinen poskytnout svá osobní data členům záchranné služby
lyžování mimo sjezdovky je při vyhlášení lavinového nebezpečí je považováno za trestný čin ohrožení s patřičnými
důsledky včetně pokuty až 300 EUR
DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ K POJIŠTĚNÍ – pokud se Vám něco stane mimo vyznačenou sjezdovku, sepisuje se rovněž
protokol s policií a v případě, že nemáte pojištění na extrémní sporty, se Vám na takto způsobený úraz nevztahuje
běžné pojištění
u těžších zranění je samozřejmě převoz do nemocnice sanitkou, u lehkých úrazů je třeba zavolat a zaplatit taxi, od
taxikáře vyžádat účtenku a tuto uplatnit k proplacení u příslušné pojišťovny
Dodržujte, prosím, pravidla chování na sjezdovkách. Podle zkušeností klientů se často na
tratích pohybují policisté, kteří mohou nejrůznější přestupky pokutovat. Jedná se například o
chybějící dětské helmy, nefunkční bezpečnostní brzdičky u vázání, nepřiměřeně rychlá jízda
nebo jízda pod vlivem alkoholu apod.
BĚŽKAŘSKÉ TRATĚ V APRICE:
Běžkovat se v Aprice dá rovněž, v areálu Pian di Gembro. Bohužel není z centra Aprici dostupný jinak než pěšky nebo
přímo na běžkách (cca 3 km do kopce) nebo minibusem, který jede při minimálním obsazení 5 osobami a je
zpoplatněn částkou EUR 7,-/os. Běžkařské tratě mají délku 3 a 5 km, nachází se zde restaurace a půjčovna
běžkařského vybavení.
DALŠÍ VYŽITÍ A INFORMACE O APRICE:





plavecký bazén (vyžadována koupací čepice)
veřejné kluziště (cena s půjčením bruslí EUR 9,-, bez půjčení EUR 4,-)
řada barů, restaurací, pizzerií (v některých dle informací delegátky na místě - slevy pro klienty CK MILE)
diskotéka
půjčovny lyžařského a snowboardového vybavení (v některých slevy pro klienty CK MILE)
SLOVNÍČEK ZÁKLADNÍCH VÝRAZŮ:
Dobrý den
Dobré odpoledne, dobrý večer
Dobrou noc
Nashledanou
Ahoj
Děkuji
Prosím
Nemluvím italsky.
Nerozumím.
Mluvíš anglicky / německy …
Je to špinavé / rozbité.
Je to blízko / daleko.
Závěrečný úklid.
minerálka neperlivá / perlivá
mléko / chléb / maso
bílé / červené víno
Účet prosím!
0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10
Kde je tady lékárna?
Kde najdu lékaře?
Byl jsem okraden.
Buon giorno
Buona sera
Buona notte+
Arrivederci
Ciao
Grazie
Prego
Non parlo italiano.
Non capicso.
Parli inglese / tedesco…
É sporco / rotto.
É vicino / lontano.
Pulizia finale.
acqua minerále naturele / frizzante
latte / pane / carne
vino bianco / rosso
Conto, per favore!
Zero, uno, due, tre, quattro, cinque, sei, sette, otto, nove, dieci
Dove e´la farmacia qua?
Dove trovo il dottore?
Sono stato derubato.
APRICA NA MAPĚ:
Kolektiv CK MILE Vám přeje šťastnou cestu a příjemně strávenou dovolenou.