Průvodce Premium světem Elektronická verze

PREMIUM
NADSTANDARDNÍ SLUŽBY PRO NÁROČNÉ
Soustřeďte se na to, co je pro vás v životě
důležité. O to ostatní se postaráme my.
OBSAH
Svět prémiového bankovnictví ČSOB
04
Osobní přístup a služby bez čekání
06
Premium Konto
Premium Karta
Visa Infinite
Pojištění Osobní asistent
09
10
11
12
Partnerský program
16
Investice
Exkluzivní investiční přístup
Portfoliové poradenství
Investiční kompas
Exkluzivní investiční produkty
Patria Finance
18
19
20
21
22
23
Hypotéka
24
Úvěr
26
14
Vítejte
ve světě prémiového
bankovnictví ČSOB
VÍTEJTE
VE SVĚTĚ PRÉMIOVÉHO BANKOVNICTVÍ ČSOB
ZAŽIJTE SERVIS NA NEJVYŠŠÍ ÚROVNI
Přesvědčte se, že svět nadstandardního bankovnictví, individuální péče
a zvýhodněných služeb je dostupný i pro vás. Dovolte nám, abychom vám nabídli vše,
co potřebujete pro jednodušší a příjemnější život. A ještě něco navíc.
Nechte kompromisy jiným a prožijte svůj život podle svých představ. Dejte prostor svým přáním
a požadavkům a dovolte nám spolu s vámi najít cestu, jak je naplnit. Jsme připraveni splnit vaše
nároky na osobní péči, diskrétnost, prestižní služby i nadstandardně výhodné produkty. Díky
bezkonkurenčnímu zázemí může ČSOB Premium poskytnout svým klientům zcela unikátní řešení
pro každou životní situaci. Prostřednictvím svého Premium bankéře máte okamžitý přístup k poradenství
a exkluzivním produktům ČSOB Asset Managementu, skupiny Patria, ČSOB Pojišťovny, ČSOB Leasingu,
ČSOB Penzijní společnosti, Hypoteční banky a řady dalších.
ČSOB Premium získáte zdarma při splnění alespoň jedné z následujících podmínek
(podrobně v Podmínkách služby ČSOB Premium):
Měsíční příjem zasílaný na účet v ČSOB minimálně 50 000 Kč.
Úspory v rámci ČSOB od 1 500 000 Kč.
Hypoteční úvěr v ČSOB ve výši nejméně 3 000 000 Kč.
Ať už se jedná o výjimečné investiční příležitosti, prestižní karty, služby Osobního asistenta či unikátní
nabídku pojištění, nabízíme vám to nejlepší. Filozofie programu ČSOB Premium je jednoduchá: věříme,
že jen to nejlepší je pro vás dost dobré.
Poznejte svět prémiového bankovnictví ČSOB na www.csobpremium.cz, na naší klientské lince
800 370 370 nebo přímo ve vaší pobočce ČSOB.
4
5
Poznejte
prvotřídní péči
kdykoliv a kdekoliv
POZNEJTE
PRVOTŘÍDNÍ PÉČI KDYKOLIV A KDEKOLIV
OSOBNÍ PŘÍSTUP A SLUŽBY BEZ ČEKÁNÍ
Obklopte se péčí a získejte čas na to, co vás baví. Díky individuální obsluze, přednostnímu
servisu a celé řadě dalších výhod se můžete soustředit na to, co je pro vás v životě důležité.
O to ostatní se postaráme my.
Každý náš klient je pro nás osobnost, ke které přistupujeme s respektem k jejím představám a přáním.
Můžete se na nás obrátit s jakýmkoli požadavkem, od řešení každodenních finančních potřeb
až po vysoce specializované investiční služby. Vždy od nás dostanete osobní servis na míru.
Premium bankéř
V ČSOB Premium se o vás a vaši rodinu vždy stará Premium bankéř. Je vaším hlavním kontaktem, který
vám zprostředkuje veškeré bankovní služby v rámci skupiny ČSOB. Může jím být Premium bankéř v nejbližší
pobočce nebo Premium bankéř v Klientském centru, pokud raději své požadavky řešíte telefonicky. Záleží
jen na vašich preferencích – v obou případech získáte stejný rozsah a kvalitu služeb. Premium bankéři jsou
naši nejlepší odborníci s dlouholetými zkušenostmi vybraní podle těch nejnáročnějších kritérií.
Osobní asistent
Vstupenky na večer do kina nebo bowling s přáteli? Teď už to nemusíte řešit vy. Stačí zavolat svému
Osobnímu asistentovi na telefon +420 226 226 000 a on se postará o zbytek. Zajistí pro vás rezervaci
letenek, nákup květin k narozeninám, objednání lístků na koncert i třeba servis porouchaného kotle v bytě.
Preferenční přístup
Úspora vašeho času pro nás není jen fráze. Vedle individuální péče jdeme mnohem dále. Vaše
požadavky vyřídíme prioritně i v rámci dalšího zpracování, ať už jde o hypotéku, likvidaci pojistné
události nebo pomoc při zablokování platební karty.
Premium telefonní linka
Pro klienty ČSOB Premium jsme vyhradili speciální linku 800 370 370. Budeme se vám zde věnovat
s nejvyšší prioritou a navíc se nesetkáte s hlasovým automatem – rovnou vás spojíme s těmi
nejzkušenějšími operátory. I na jiných linkách se vám budeme věnovat přednostně – například
na Helpdesku Elektronického bankovnictví a platebních karet.
6
7
Získejte
to nejlepší z našich
produktů a služeb
ZÍSKEJTE
TO NEJLEPŠÍ Z NAŠICH PRODUKTŮ A SLUŽEB
PREMIUM KONTO
ČSOB Premium je unikátní služba ve své komplexnosti a schopnosti vyřešit nejen vaše
finanční požadavky a potřeby. Dokáže naplnit vaše očekávání v každé životní situaci.
Od výhodných investic až po ztrátu kabelky na dovolené, nikdy na to nebudete sami.
Kromě prémiových produktů si samozřejmě můžete vybírat z celé nabídky ČSOB.
Premium Konto je účet pro náročné, který nepřipouští kompromisy. Za běžné služby nic neplatíte,
a to včetně papírových i elektronických výpisů a účtu vedeného v cizí měně dle vlastního výběru.
Prostřednictvím Premium Konta získáváte automaticky kompletní nabídku produktů a služeb ČSOB Premium.
V rámci balíčku prémiových služeb je Premium Konto zcela zdarma.
Výhody Premium Konta:
Neplatíte za tuzemské příchozí a elektronické odchozí platby, inkasa/SIPO.
Součástí je i devizový účet v jedné ze tří měn (EUR, USD nebo GBP).
Prestižní debetní karta VISA Infinite pro majitele účtu.
Neomezené výběry z bankomatů v ČR i po celém světě zdarma
s debetní kartou Visa Infinite.
Bezkontaktní karta Debit MasterCard pro partnera.
8
9
Získejte
to nejlepší z našich
produktů a služeb
PREMIUM KARTA
VISA INFINITE
Jen těžko si dokážete představit kartu, která by toho uměla víc. V každodenních situacích i na cestě
kolem světa vám dá jistotu, že máte peníze vždy na dosah, a navíc ochrání vás i vaši rodinu. Ideální
společník, když chcete cestovat, nakupovat, bavit se, prostě jakkoli si užívat život.
Ať zamíříte kamkoli, s debetní kartou VISA Infinite máte svůj účet vždy při sobě. Pokud v zahraničí
potřebujete hotovost, žádný problém. Výběry ze všech bankomatů máte zcela zdarma. A když ztratíte
mobil nebo kabelku? S pojištěním ke kartě VISA Infinite vaši škodu zaplatíme my.
Výhody, které získáváte s Premium Kartou:
Výhody, které získáváte s kartou VISA Infinite:
Kreditní karta nejvyšší úrovně – MasterCard World Elite.
Její součástí je nejvyšší varianta cestovního pojištění (individuální i rodinné)
s rozšířenými asistenčními službami.
Pojištění storna letenek a zájezdů.
Zdarma pojištění ztráty a krádeže v nejvyšší variantě.
Priority Pass – čtyři vstupy do letištních salónků po celém světě zdarma.
Pro vybrané zboží prodloužená záruka o 1 rok a pojištění proti poškození
a krádeži (prasklý displej mobilního telefonu nebo tabletu tak pro vás nebude
žádný problém).
Bezplatné výběry ze všech bankomatů v ČR i v zahraničí.
Zdarma nejvyšší pojištění pro případ ztráty či krádeže karty i osobních věcí.
Pojištěný máte mobil, tablet, kabelku, tašku, peněženku, doklady i klíče.
Zdarma bezkontaktní platební nálepka, když vyrazíte na nákupy bez peněženky.
Přístup do sítě VISA Luxury Hotels (rezervace ve více než 900 hotelech po celém
světě za zvýhodněné ceny).
A navíc:
Máte rádi platby pod kontrolou? Můžeme vám zasílat SMS nebo
e-mail po každé platbě.
Ve SmartBankingu si kdykoliv změníte limit nebo zobrazíte PIN zdarma.
Když nejste spokojeni s nákupem, pomůžeme vám získat peníze
od obchodníka zpátky.
A navíc:
Jedno z nejdelších bezúročných období na trhu i pro výběry z bankomatů.
Bezkontaktní platební nálepka zdarma i pro partnera.
10
11
Získejte
to nejlepší z našich
produktů a služeb
PRÉMIOVÉ POJIŠTĚNÍ KE KARTÁM
PRO KAŽDOU SITUACI MÁME ŘEŠENÍ
S našimi prémiovými kartami získáváte i prémiovou jistotu. I v nečekaných situacích bude postaráno o vás i vaše
blízké. A myslíme i na to, aby vás příliš nebolela případná ztráta nebo poškození vašeho nákupu.
Svět je každý den jiný, to je jediná jistota. My s tím ale počítáme. Proto vám nabízíme hned tři typy výhodného pojištění
pro neočekávané situace. Jedno z nich dle svého výběru máte zcela zdarma.
Cestovní pojištění
Pojištění internetových rizik
vaší Premium Kartě máte nejvyšší variantu cestovního pojištění
K
(individuální i rodinné) s rozšířenými asistenčními službami.
Pojištění platí po celém světě pro vás i vaše rodinné příslušníky.
Pojištěny jsou i rizikové sporty.
V případě storna zájezdu vám vrátíme peníze za letenky nebo jízdenky.
Pojištění platí celoročně i při opakovaných cestách.
ajistíme vám pomoc při sporech s e-shopy nejen v ČR, ale i v celé EU či USA.
Z
Budeme vás zastupovat při poškození dobrého jména, kyberšikaně a zneužití vašich
osobních a autorizačních údajů na internetu.
Poskytneme vám právní radu a ochranu, v případě vzniklé škody zaplatíme i finanční náhradu.
Telefonická asistence při problémech s výpočetní technikou, programy či instalací elektroniky.
Pojištění platí pro celou vaši rodinu.
Pojištění odpovědnosti
Pojištění ztráty a krádeže platební karty
Uhradíme škody či újmy, které způsobíte vy nebo váš partner, děti či domácí zvíře.
Plnění při újmě na zdraví až do výše 6 000 000 Kč.
Uhradíme i škody a újmy na majetku, následnou finanční i nemajetkovou újmu.
Pojištěni jste i při jízdě na kole nebo lyžích, a to po celé Evropě.
Zajistíme vám zdarma expresní vydání platební karty do 3 dnů.
V případě ztráty karty v zahraničí vám poskytneme náhradní hotovost.
V případě zneužití platební karty za vás ručíme až do 500 000 Kč.
Vaše nákupy jsou pojištěny proti poškození, rozbití a krádeži
s nejvyššími limity plnění včetně prodloužené záruky.
Pojištění právní ochrany
Poskytneme vám právní pomoc a ochranu při řízení motorového i nemotorového vozidla do 3,5 t po celé Evropě.
Asistence po celou dobu správního či trestního řízení v souvislosti s provozem vašeho vozu.
Uhradíme náklady na advokáta, znalce, soudní poplatky.
V případě soudního sporu vám zajistíme právního zástupce nebo si ho zvolíte sami.
Prodloužená záruka (o 1 rok) a pojištění nákupu k Premium Kartě (prvních 6 měsíců) platí na:
Mobilní telefony a tablety, domácí spotřebiče, elektroniku, nářadí a potřeby pro kutily.
S pojištěním nákupu vám proplatíme jakoukoli nehodu – ztrátu, krádež i třeba rozbitý displej drahého mobilu.
Poskytovatelem pojištění je ČSOB Pojišťovna, a. s.
12
13
Přejte si
cokoli a my vám
vaše přání splníme
PŘEJTE SI
COKOLI A MY VÁM VAŠE PŘÁNÍ SPLNÍME
OSOBNÍ ASISTENT
Proč ztrácet čas obstaráváním všedních záležitostí, když je za vás s radostí zařídí někdo
jiný? Klienti ČSOB Premium mohou zdarma využívat exkluzivních služeb Osobního
asistenta, kterému stačí sdělit vaše přání a jen počkat na jejich splnění.
Hodil by se vám osobní asistent, kterému stačí jen zavolat a on se o vše postará? Ale vy ho přece máte! Je vám k dispozici 24 hodin na telefonu +420 226 226 000. Příště, až budete potřebovat vstupenky do divadla, rezervovat zájezd na poslední chvíli nebo poslat květiny k narozeninám, víte, na koho se obrátit.
Řešte to, co vás baví. Na to ostatní jsme tady my.
Hledáte vhodný dárek pro obchodního partnera?
Přijela vám návštěva a potřebujete rezervaci restaurace?
Chcete zajistit letenky, jízdenky, najít vhodné ubytování kdekoliv po světě?
Máte zájem o vstupenky na sportovní utkání či kulturní akci?
Jste na služební cestě či dovolené a potřebujete si pronajmout auto?
Potřebujete doručit nákup nebo léky pro vaše rodiče?
Má váš blízký narozeniny nebo mu jen chcete udělat radost a doručit květiny?
To vše a ještě mnohem více pro vás zajistí Osobní asistent. Využívejte všech služeb,
které vám ČSOB Premium nabízí. Řešte to, co vás baví. Na to ostatní jsme tady my.
Osobní asistenci máte k dispozici nepřetržitě, ať jste v České republice, nebo v zahraničí.
14
15
Užívejte si
exkluzivní výhody
u našich partnerů
UŽÍVEJTE SI
EXKLUZIVNÍ VÝHODY U NAŠICH PARTNERŮ
JEDINEČNÉ ZÁŽITKY A SLUŽBY ZA ATRAKTIVNÍ CENY
V rámci programu ČSOB Premium získáte exkluzivní výhody také u celé řady našich
partnerů – poskytnutými slevami počínaje a VIP servisem a přístupem na výjimečné akce konče.
Užívejte si život s naším programem nabitým slevami a speciálními nabídkami. Brunch ve vybrané restauraci
za zvýhodněnou cenu nebo módní night shopping pouze pro vás? Být v ČSOB Premium se vyplatí vám i vašim blízkým.
Do programu je zapojeno několik desítek partnerů z oblasti gastronomie,
sportu, wellness, módy, kultury, cestování, volného času a řady dalších.
Čekají na vás vaše oblíbené značky, gurmánské zážitky, zvýhodněné
pobyty ve vybraných hotelech a další speciální akce.
Každý měsíc pro vás připravujeme nové akce, aby vás život
s ČSOB Premium bavil a užili jste si každý svůj den.
Sledujte naše stránky www.csobpremium.cz, kde najdete všechny
aktuální nabídky a akce.
Pro vás vždy něco navíc
16
17
Investujte
s těmi nejlepšími
odborníky
INVESTUJTE
S TĚMI NEJLEPŠÍMI ODBORNÍKY
EXKLUZIVNÍ INVESTIČNÍ PŘÍSTUP
Ať už preferujete agresivnější investiční strategii s cílem vysokého zhodnocení, nebo
konzervativní ochranu svých prostředků, pro každého dokážeme připravit optimální řešení.
Naše doporučení se vždy řídí vašimi investičními cíli. Je na vás, co si přejete splnit.
A je na nás, abychom k tomu společně našli správnou cestu.
Jako klient ČSOB Premium získáte přístup k exkluzivním investičním příležitostem spolu s nadstandardním
odborným poradenstvím. Na vaší straně ve světě investic budou stát zkušenosti a zázemí jedné z nejsilnějších
finančních skupin u nás i v Evropě.
Každá investice začíná prvním krokem
a vaše peníze se díváme komplexně, navrhneme vám investiční portfolio,
N
které bude nejlépe odpovídat vašim požadavkům na dynamické zhodnocení
či konzervativní přístup k investicím.
Připravíme vám nabídku exkluzivních investičních možností určených pouze
pro klienty ČSOB Premium.
Náskok díky informacím
rámci programu ČSOB Premium získáte exkluzivní možnost vybrat si ze široké škály
V
odborných informací pro investory, které chcete odebírat, včetně způsobu odběru.
Budete mít příležitost účastnit se pravidelných on-line seminářů k aktuálním tématům,
investičním produktům i vývoji trhu, které jsou určeny pouze klientům ČSOB Premium.
Své portfolio můžete detailně analyzovat na jednom místě kdykoli a kdekoli prostřednictvím
naší unikátní on-line platformy.
18
19
Investujte
s těmi nejlepšími
odborníky
PORTFOLIOVÉ PORADENSTVÍ
INVESTIČNÍ KOMPAS
Při správě vašich investic používáme tzv. portfoliové poradenství, při kterém posuzujeme veškeré
vaše finance jako jeden celek. Díky tomu je vaše investice vždy připravena vám přímo na míru a má lepší šance
na vyšší zhodnocení.
Investiční kompas podrobně mapuje vaši dosavadní i budoucí cestu světem investic. Přináší vám podrobný přehled
vašeho portfolia a zároveň nabízí návod, jak si své finanční cíle splnit pomocí efektivního rozložení prostředků
do vhodných finančních produktů.
Výhody portfoliového poradenství:
Výhody Investičního kompasu:
O svých investicích máte vždy ucelený přehled.
Zlepšujete řízení rizika vašeho portfolia a zároveň zvyšujete šanci na celkově vyšší výnosy.
Máte jistotu, že se o vaše finanční prostředky starají nejlepší profesionálové.
Můžete se spolehnout, že nabídka investičních produktů je šitá na míru vašim potřebám.
Náš přístup k vašim financím se v čase nemění a respektuje vámi stanovené investiční cíle.
Víte, co se děje na finančních trzích a jaký to má vliv na vaše portfolio.
Na základě detailní analýzy máte o svém portfoliu komplexní přehled.
Zjistíte, co investorům aktuálně doporučují uznávaní investiční profesionálové.
Získáte konkrétní doporučení, jak upravit své portfolio pro dosažení co nejvyššího výnosu.
Investiční kompas* pro klienty ČSOB Premium exkluzivně zpracovává náš Strategický tým
pro investice ve spolupráci se špičkovými profesionály ze společnosti ČSOB Asset
Management. Na pravidelných schůzkách vás jím provede váš Premium bankéř.
*Služba Investiční kompas bude v roce 2016 dostupná pouze pro vybrané klienty.
20
21
Investujte
s těmi nejlepšími
odborníky
EXKLUZIVNÍ INVESTIČNÍ PRODUKTY
PATRIA FINANCE
Chcete mít jistotu, že budete mít na výběr nejlepší investiční a spořicí produkty? Díky ČSOB Premium ji máte.
Kromě 250 investičních fondů ve stálé nabídce máte každý měsíc k dispozici až tři nové zajištěné či strukturované
fondy. Vytvořte si své individuální portfolio, které nejlépe naplní vaše investiční cíle.
Jako klient ČSOB Premium můžete exkluzivně využívat i služeb Patria Finance, největšího obchodníka s cennými
papíry v České republice, který je součástí skupiny ČSOB. S podporou profesionálního týmu makléřů se před vámi
otevírají akciové i komoditní trhy po celém světě. Pro vaše investice hranice neexistují.
Prémiové portfolio
Výhody Patria Finance:
řináší vám možnost zvolit si strategii, která odpovídá vašemu investičnímu profilu.
P
Získáte široké spektrum investičních příležitostí s detailním reportingem.
Vybrané podílové fondy můžete získat za zvýhodněných podmínek.
abízíme zázemí a zkušenosti největšího obchodníka na kapitálových trzích u nás.
N
V rámci programu získáte prémiové služby Investor Plus a konzultace s makléřem
zdarma.
Umožníme vám přístup na více než 30 světových burz za využití vynikajícího
zpravodajského servisu.
Získáte širokou škálu produktů, při jejichž výběru vám bude k dispozici špičkový
klientský servis.
Exkluzivní produkty
Známe cenu peněz. A také víme, jak je zhodnotit. S exkluzivní nabídkou investičních
fondů, jednorázového životního pojištění, dluhopisů, investičních certifikátů,
hypotečních zástavních listů a dalších typů investičních produktů se před vámi otevírají
zcela nové příležitosti.
Investor
Plus
pro vás zdarma
inimálně 4x ročně pro vás připravíme nadstandardní investiční produkty určené
M
pouze pro klienty ČSOB Premium.
Dokážeme se komplexně postarat také o investice celé vaší rodiny.
Pro vaše děti vytvoříme speciální investiční portfolio odpovídající jejich věku
a požadovaným cílům.
22
23
Využijte
prémiové možnosti
našich hypoték
VYUŽIJTE
PRÉMIOVÉ MOŽNOSTI NAŠICH HYPOTÉK
HYPOTÉKA
Vaše sny o novém bydlení zůstanou vždy jen vašimi, ale s jejich splněním vám můžeme pomoci my.
Zvažte, zda právě teď není vhodný okamžik proměnit je v realitu. S naší hypotékou máte před sebou
nejjednodušší cestu k jejich splnění.
Své bydlení si plánujete tak, aby odpovídalo vašim představám.
Stejná očekávání splňuje i naše hypotéka. U nás vám ji zpracujeme
přednostně a zdarma.
Výhody hypotéky pro prémiové klienty:
Vaši hypotéku vyřídíme přednostně.
Vyřízení hypotéky je pro vás zdarma.
Atraktivní sazba individuálně pro vás.
Prémiová péče po celou dobu trvání hypotéky.
Mysleli jsme také na to, že byste chtěli svou hypotéku splácet rychleji.
Poskytneme vám i cenově výhodné pojištění proti nenadálým
situacím v průběhu trvání hypotéky.
Když potřebujete peníze na cokoli jiného, máme pro vás neúčelovou
americkou hypotéku.
Smlouvy o hypotéce uzavírá ČSOB výhradně jménem Hypoteční banky, a. s.
24
25
Pořiďte si
to, po čem toužíte,
bez zbytečného čekání
POŘIĎTE SI
TO, PO ČEM TOUŽÍTE, BEZ ZBYTEČNÉHO ČEKÁNÍ
ÚVĚR
Přání jsou od toho, aby se plnila. A náš úvěr od toho, aby vám to umožnil rychle,
bez čekání a za mimořádně výhodných podmínek. Přesně takových podmínek,
které si zaslouží naši prémioví klienti.
Přinášíme vám exkluzivní nabídku zvýhodněných úvěrů určenou pouze pro klienty ČSOB Premium. Vaše přání nebo přání vašich blízkých už nemusí čekat ve frontě, můžete si je začít plnit hned. Snadno a s výhodami určenými pouze pro vás. Udělat si radost je přece snadné.
Výhody úvěru:
Poskytneme vám individuální úrokovou sazbu.
Vyjdeme vstříc i vašim nadstandardním požadavkům financování.
Každý úvěr automaticky dostanete s balíčkem Flexi služeb:
Možnost snížení, zvýšení či odložení splátky kdykoli v průběhu splácení.
Možnost předčasného splacení či mimořádné splátky.
Možnost vrácení půjčky do 30 dní, pokud s ní nebudete plně spokojeni.
Využít také můžete pojištění schopnosti splácet pro případ nečekaných
životních situací.
Poskytovatelem úvěru je ČSOB.
26
27
800 370 370 | www.csobpremium.cz