Výroční zpráva 2012 - Krizové centrum Ostrava

Výroční zpráva
2012
Krizové centrum Ostrava
Výroční zpráva 2012
Základní údaje o občanském sdružení
I. Základní údaje o občanském sdružení
Sídlo sdružení:
Nádražní 196
Ostrava
702 00
Telefon:
596 110 882 - 3
E-mail:
[email protected]
Web:
www.kriceos.cz
Bankovní spojení:
Česká spořitelna, a.s.
Čísla účtu:
1666135379/0800
IČ
22735283
Statutární zástupci:
Mgr. Petra Ďásková
Předsedkyně sdružení
Bc. Dagmar Teichmannová
Místopředsedkyně sdružení
Předsednictvo sdružení:
Mgr. Petra Ďásková
Bc. Dagmar Teichmannová
Bc. David Tichý, DiS.
Členové sdružení:
Mgr. Karin Jankova
Bc. Rostislav Maceček
Jaroslav Kytlica
Mgr. Jana Musálková
2
Krizové centrum Ostrava
Výroční zpráva 2012
Historie
Historie konkrétní realizace projektu začala v srpnu 2005 pronájmem prostor Magistrátu
města Ostravy. Nejprve se začalo s jejich úpravami a vybavováním, služby klientům Krizové
centrum poskytovalo omezeně.
Dne 21. září 2005 proběhlo slavnostní otevření a zařízení začalo nabízet své služby v plné šíři
a nepřetržitě. Do konce roku 2008 je provoz zařízení pod hlavičkou Centra pro rozvoj péče o
duševní zdraví MSK (IČ: 266 40 601)- č.žádosti na MPSV r.2008 - S0537/001. Od 1. 1. 2009 je
provozovatelem zařízení občanské sdružení Krizové centrum Ostrava, o. s. - obsah
provozování služby, cílová klientela atd. se však nezměnil.
Registrace s datem zahájení služby nového provozovatele je 1. 1. 2009, registrovaná sociální
služba je dle Zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, § 60, krizová pomoc. Z
monitorovací zprávy SMO vyplývá, že služby poskytované Krizovým centrem jsou potřebné.
Na financování se od počátku podílelo Statutární město Ostrava, MPSV a je předpoklad jejich
finanční pomoci do budoucna.
Poslání, cíle, cílová skupina
Posláním Krizového centra Ostrava je poskytovat psycho-sociální podporu lidem, kteří se
ocitli v náročné životní situaci, kterou sami vnímají jako zátěžovou, nepříznivou a ohrožující a
v danou chvíli ji nejsou schopni zvládnout vlastními silami. V bezpečném prostředí nabízíme
našim klientům pomoc při překonávání krizového období. Chceme tak přispět ke stabilizaci
jejich psychického stavu. Forma a frekvence poskytovaných služeb respektují individuální
prožívání každého člověka s důrazem na zachování jeho důstojnosti.
Poslání Krizového centra Ostrava
Krizové centrum Ostrava je zařízení poskytující okamžitou pomoc lidem v akutní krizi. Tato pomoc je
krátkodobá, nabízená nepřetržitě s možností pobytu na krizovém lůžku.
Krizové centrum Ostrava poskytuje služby osobám v rámci celé České republiky, místem poskytování
služeb je Nádražní ulici 196, Moravská Ostrava a Přívoz.
3
Krizové centrum Ostrava
Výroční zpráva 2012
Cílem v poskytování služeb KCO je podpora klienta při zvládání krize v bezpečném prostředí a
usnadnění jeho návratu do běžného života.
Okruh osob
Do Krizového centra Ostrava přichází lidé s naléhavou krizí v osobním životě, kterou osobně prožívají
jako zátěžovou, nepříznivou či ohrožující.
Cílová skupina:
Osoby, které se ocitly v náročných životních situacích, které bezprostředně ohrožují jejich psychické
zdraví,
osoby ohrožené dekompenzací duševního onemocnění,
osoby, které se staly obětí hromadného neštěstí.
Ambulantní program
Klient do krizového centra přichází bez předchozího objednání či doporučení lékaře nebo zařízení.
Zájemci o službu (klientovi) se vždy věnuje krizový pracovník KCO, který je na službě. Tento kontakt
s klientem je možné uskutečnit se zachováním jeho anonymity. Součástí sezení je informování klienta
o službách KCO a možnostech, které v situaci klienta může krizové centrum nabídnout. Dle
problematiky a potřeb klienta je domlouván průběh péče, popřípadě jiná možná řešení vyžadující
spolupráci a návaznost dalších institucí. Je respektováno přání klienta, jeho potřeby a také duševní
stav. Program ambulantní péče vychází z individuálních možností každého klienta. Péče v tomto
programu nabízí 6-8 sezení po dobu 1 – 1,5 měsíce. Ukončení programu je jedním z témat
společného sezení a probíhá vždy s ohledem na změnu klientovy situace.
V roce 2012 nás navštívilo a poskytli jsme krizovou pomoc celkem 876 klientům.
4
Krizové centrum Ostrava
Výroční zpráva 2012
Kancelář KCO.
5
Krizové centrum Ostrava
Výroční zpráva 2012
Ambulantní krizovou pomoc jsme poskytli 700 klientům, lůžkovou pomoc 131, terénní
pomoc 45 klientům.
Pobytový program
Klient do KCO může přijít bez předchozího objednání či doporučení lékaře nebo zařízení. Zájemci o
službu (klientovi) se vždy věnuje krizový pracovník KCO. V navozujícím důvěrném prostředí se snaží
zorientovat v situaci klienta a společně s ním zvolit pro něj optimální řešení situace. Je-li potřeba,
společně kontaktují potřebné instituce, zajišťují lékařské ošetření, zprostředkovávají navazující
služby. Součástí sezení může být také přítomnost sociální pracovnice, která vede klienta v sociální
práci. Tímto postupem se pracovníci KCO snaží podpořit klientovu samostatnost a rozhodnost.
Není-li tak možné, je nabídnuta klientovi možnost setrvat v bezpečném prostředí krizového centra na
lůžku. Tato doba pobytu nepřesahuje dobu 7 nocí. Klient je před podpisem smlouvy seznámen
s podmínkami a službami KCO.
Informování klienta probíhá vždy s ohledem na jeho momentální stav při příjmu. Při pobytu klienta
na lůžku je společně s ním vypracován individuální plán péče. Ten zahrnuje potřebnost jednotlivých
služeb, individuální možnosti a přání klienta. A také zejména očekávané změny, kterých má být
službami v KCO dosaženo.
Ukončení smlouvy o poskytování sociálních služeb KCO je možné ze strany klienta kdykoliv, ze strany
zařízení při porušení Domovního řádu klientem či náhlé změně jeho zdravotního stavu.
Pobytová forma navíc zahrnuje:
Pobyt nepřesahující dobu zpravidla 7 dní,
úklid, praní, drobné opravy ložního a osobního prádla a ošacení, žehlení,
poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy.
V roce 2012 nás navštívilo a poskytli jsme krizovou pobytovou pomoc 133 klienti, počet
lůžkodnů byl 561.
6
Krizové centrum Ostrava
Výroční zpráva 2012
7
Krizové centrum Ostrava
Výroční zpráva 2012
Služba byla poskytnuta v roce 2012 celkem 369 mužům a 503 ženám a 61 dětem.
Terénní program
V roce 2012 došlo k řešení doregistrace terénní krizové pomoci v rámci poskytování naši sociální
služby.
Terénní služba je poskytována nárazově, v případě nutnosti, na základě volání některé ze složek
integrovaného záchranného systému, orgánů samosprávy, klientů samotných nebo jejich blízkých.
Probíhá v terénu, většinou v bezpečí domovů klientů. Dle potřeby je využívána ambulantní či
pobytová forma služby. S klienty jsme i v častém telefonickém kontaktu.
Terénní tým Krizového centra Ostrava, o. s., v roce 2012 se věnoval v několika případech pozůstalým
a zasaženým po sebevraždách rodičů, kdy se jednalo o oznamování úmrtí dětem a práce s potřebami
celé rodiny. Podobné to bylo v případě, když některý z rodičů zemřel náhle. Také jsme pracovali
s rodinou, kde se pokusilo o sebevraždu dítě, nebo sebevraždu dokonali mladí lidé.
Pracovali jsme s oběťmi a rodinami dětí po útoku nožem nebo kdy dítě bylo vzato jako rukojmí. Dále
jsme pracovali ve škole s pedagogy a žáky po tragickém úmrtí jedné ze studentek. Byli jsme také u
výslechu klientky, která se obrátila na policii z důvodu podezření, že její opatrovník na ni páchá
trestnou činnost, pomoc a podpora pokračovala i v následujících dnech. A v neposlední řadě jsme
pomáhali klientce, kterou terorizovali sousedé.
8
Krizové centrum Ostrava
Výroční zpráva 2012
Pietní místo ve Studénce po 4 letech od neštěstí.
9
Krizové centrum Ostrava
Výroční zpráva 2012
KCO jako jeden z organizátorů panelu psychosociální pomoci po neštěstích v Ostravě.
10
Krizové centrum Ostrava
Výroční zpráva 2012
Grafy
Nejvíce se na nás obraceli 265 – klienti v situační krizi (oběti přepadení, znásilnění,
okradení, po smrti partnera…), klienti s rodinnými a vztahovými krizemi – 210, dále klienti
s psychiatrickým onemocněním 195, klientů v sociální tísni bylo 151. Klientů
s problematikou domácího násilí bylo 20, klientů problematikou závislostí 40.
11
Krizové centrum Ostrava
Výroční zpráva 2012
Počty intervencí : 4408, počet kontaktů 1457. Odmítnutých zájemců bylo 34.
Počty klientů podle místa bydliště: Ostravských klientů bylo 530, mimoostravských 227 a
nezjištěno bydliště bylo 116.
12
Krizové centrum Ostrava
Výroční zpráva 2012
Hospodaření za rok 2012
Nákladová položka
Spotřeba materiálu
Spotřeba energie
Opravy majetku
Náklady na cestovné
Náklady na reprezentaci
Ostatní služby
Mzdové náklady
Zákonné sociální a zdravotní pojištění
Zákonné sociální náklady
Ostatní náklady
Kč
72 959
414 240
18 500
14 173
0
212 259
3 305 919
1 110 102
34 209
8 454
Náklady celkem
5 190 815
Výnosy
Kč
Vedlejší činnost
Úroky
Přijaté dary
Dotace
Nadační příspěvky
12 500
930
0
4 448 000
583 622
Výnosy celkem
5 045 052
Hospodářský výsledek
-145 763
Hlavní finanční zdroje v roce 2012:
Ministerstvo práce a sociálních věcí
Magistrát města Ostravy
Nadace rozvoje občanské společnosti- Pomozte dětem
Nadace OKD
Úřad městského obvodu Moravská Ostrava a Přívoz
13
Krizové centrum Ostrava
Výroční zpráva 2012
Poděkování
Organizace a osoby, jimž vděčíme za pomoc a podporu
Centrum pro rozvoj péče o duševní zdraví MSK, Ostrava
Dům duševního zdraví, Ostrava
Občanské sdružení ANIMA VIVA, Ostrava
MENS SANA o. s. , Ostrava
MUDr. Jan Lorenc, psychiatrická ambulance, Praha
PhDr. Daniela Vodáčková, Praha
PhDr. Bohumila Baštecká, Poděbrady
Psychosociální intervenční tým
Psychiatrická léčebna Opava
MUDr. Libor Chvíla, CsC.
Hasičský záchranný sbor
Policie ČR
Středisko záchranné služby
14