výroční zpráva - Drom, romské středisko

výroční zpráva - Drom, romské středisko

výroční
z p r áva
2
Úvodní slovo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
I. ÚVOD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Obsah
Obsah
II. SOCIÁLNÍ SLUŽBY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
1. Nízkoprahové zařízení pro děti a mládež drom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
2. Terénní programy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
III. PROGRAM APK . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
IV. OSTATNÍ PROJEKTY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
V. NADAČNÍ FOND VERDA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
VI. VEŘEJNÝ ZÁVAZEK . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
VII. ŘEKLI O NÁS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
VIII. PERSONÁLNÍ ZÁZEMÍ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
IX. DONÁTOŘI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
X. FINANČNÍ ZPRÁVA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
XI. PODĚKOVÁNÍ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
XII. ENGLISH SUMMARY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
1
výroční
z p r áva
ÚVODNÍ SLOVO
ÚVODNÍ SLOVO
Vážení přátelé,
další rok je za námi a hodnotíme jeho výsledky. Jsem velmi rád, že i přes ztíženou finanční situaci
jsme úspěšně pokračovali v plnění dlouhodobých úkolů, ale také realizovali nové projekty. Naší
snahou v uplynulém roce bylo, aby naše práce byla přehledná, transparentní a smysluplná. Velmi si
vážím dosažených úspěchů všech našich pracovníků.
Na trh práce se podařilo umístit celkem 80 našich klientů. Dalším úspěchem naší práce je absolvování hodnocení kvality služby NZDM Českou asociací streetwork (ČAS). Naplněním 94 % kritérií
kvality stanovených metodikou Rozvojového auditu ČAS pro nízkoprahová zařízení a terénní programy dosáhl náš tým vynikajícího výsledku a získal osvědčení na další tři roky.
Chci zde poděkovat všem spolupracovníkům a spolupracovnicím za velmi dobře odvedenou
práci. Také děkuji všem donorům a spolupracujícím organizacím za jejich podporu, které si velmi
vážím.
Miroslav Zima
ředitel
2
DROM, romské středisko je příspěvková organizace, zřízená statutárním městem Brno
– městskou částí Brno-sever.
Organizace funguje od roku 1989 jako
zařízení pro občany ohrožené sociálním vyloučením, působí na získávání a upevnění
základních sociálních, zdravotních, kulturních a společenských návyků a vytváření
předpokladů pro společenskou integraci
těchto občanů. U dětí a mládeže působí na
prohloubení jejich výchovy, rozvoj zájmové činnosti, přípravu na budoucí povolání
a způsob života v rodině a společnosti.
DROM působí na území městských částí
Brno-sever, Brno-střed a dalších městských
částí, které o činnost střediska projeví zájem.
Hlavním posláním organizace je poskytovat sociální služby v souladu se zákonem
č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, zmírňovat rizika sociálního vyloučení a napomáhat zlepšení životní situace osob ohrožených sociálním vyloučením prostřednictvím
nabídky sociálních služeb a dalších aktivit.
3
I. ÚVOD
I. ÚVOD
výroční
z p r áva
Poskytujeme tyto sociální služby:
1. Nízkoprahové zařízení pro děti a mládež DROM
2. Terénní programy:
•• Terénní sociální práce Brno
•• Zdravotně sociální pomoc
Realizujeme programy:
•• Asistence prevence kriminality
•• Terénní práce se zaměřením na rodiny s dětmi
•• Komunitní centrum
DROM, romské středisko také úzce spolupracuje s Nadačním fondem Verda, podporujícím vzdělávání romských studentů.
I. ÚVOD
Naší cílovou skupinou jsou osoby, které se ocitly v nepříznivé sociální situaci a trpí neznalostí
svých práv a povinností a neznalostí dostupných služeb.
4
1. NÍZKOPRAHOVÉ ZAŘÍZENÍ PRO DĚTI A MLÁDEŽ DROM
Nízkoprahové zařízení pro děti a mládež DROM (dále NZDM) je sociální služba pro děti a mládež ve
věku od 6 do 20 let, které žijí v Brně a jsou ohroženy sociálním vyloučením. Tato sociální služba je poskytována v klubovně dětem od 6 do 11 let a v klubu Brána pro mládež od 12 do 20 let. Strategickým
cílem NZDM je poskytovat služby, které vyplývají z potřeb uživatelů, zmírňovat negativní dopady
života v podmínkách sociálního vyloučení a zvýšit šance uživatelů služby na sociální začlenění.
V praxi to znamená, že nabízíme dětem bezpečný prostor, kde se mohou ve svém volném čase
setkávat s kamarády, půjčovat si hračky, hry a ostatní vybavení. Kromě toho pracují kontaktní pracovnice s dětmi individuálně podle jejich aktuálních potřeb. Nejčastěji pomáháme dětem s přípravou do školy, realizací vlastních akcí v NZDM a hledáním brigád. Velkou část naší práce tvoří také
preventivní aktivity a besedy k aktuálním tématům ve společnosti nebo přímo v komunitě.
Během minulého roku jsme se zaměřili na rozvoj individuálního plánování s uživateli služby
v klubu Brána, kteří jsou ve věku 12–20 let, a v současné době tento model úspěšně používáme
i při práci s dětmi mladšího školního věku, což je v poskytování sociální služby dětem velký posun
dopředu. U našich klientů jsme díky systematické práci zaznamenali hned několik změn. Všimli
jsme si, že jsou obecně aktivnější, zvídavější a informovanější a že se naučili zodpovědnosti k půjčeným věcem, jako jsou hračky a ostatní vybavení, ale i ke sportovním potřebám půjčovaným mimo
NZDM. Několik našich klientů začalo pravidelně docházet na zájmové kroužky, z nichž některé
poskytujeme v klubovně jako jednu z nabízených služeb. Za opravdový úspěch ale považujeme
aktivizaci těch klientů, kteří se zapojili do volnočasových kroužků jiných institucí poté, co si je sami
vyhledali. Za zmínku stojí také celkové zlepšení vztahů s klienty i jejich rodiči. Rodiče jsou lépe
informovaní o charakteru a principech služby, neostýchají se na nás obrátit s žádostí o radu nebo
informaci a nevnímají nás a naše pracovní postupy v rozporu se svou vlastní výchovou dětí.
5
II. SOCIÁLNÍ SLUŽBY
II. SOCIÁLNÍ SLUŽBY
výroční
z p r áva
II. SOCIÁLNÍ SLUŽBY
V uplynulém roce se nám také podařilo vytvořit dobré zázemí a materiální zabezpečení služby,
navázat osobní kontakt se zástupci spolupracujících a návazných institucí a zapracovat na jednoduchém, ale účinném PR pomocí sociální sítě facebook (můžete nás najít pod jménem „Klub Brána“). Díky různým projektům jsme o letních prázdninách realizovali mezi klienty velmi populární
pobytové akce. Starší klienti měli díky programu „Mládež v akci“ možnost strávit deset dní na Vysočině s vrstevníky ze Slovenska. Pobytu předcházely dlouhodobé přípravy, kterých se účastnili také
klienti, samotný program byl zaměřený na sebepoznání a schopnost týmové spolupráce. Mladší
klienti odjeli na čtyřdenní prázdninový pobyt, jehož hlavní náplní byly sportovní hry, plavání a turistika. Celoročně jsme organizovali také aktivity mimo zařízení. Byli jsme na exkurzi na hasičské
základně i na Policii ČR, v Knihovně Jiřího Mahena, v divadle a kině.
Konkrétními výstupy loňského roku jsou například metodiky vzdělávacích aktivit realizovaných
v rámci projektu „Máš na to!“. Prostřednictvím těchto metodik sdílíme dobrou praxi práce s dětmi
se speciálními vzdělávacími potřebami v podmínkách nízkoprahových služeb v oblasti doučování,
předškolní přípravy a seberozvojových aktivit, což je činí v našem kontextu unikátním materiálem.
Jsou k dispozici v tištěné i elektronické verzi, která je ke stažení na našem webu. Dalším úspěchem
naší práce je absolvování hodnocení kvality služby Českou asociací streetwork (ČAS). Naplněním
94 % kritérií kvality stanovených metodikou Rozvojového auditu ČAS pro nízkoprahová zařízení
a terénní programy dosáhl náš tým vynikajícího výsledku (hodnocení: „prošel bez připomínky“)
a získal osvědčení na další tři roky.
Vzdělávací a volnočasové aktivity
Nedílnou součástí našich služeb jsou právě vzdělávací a volnočasové aktivity. Za podpory ESF jsme
i v loňském roce nabízeli odpolední doučování a kurz zvyšování počítačové gramotnosti ve speciálně vybavených místnostech. Dále probíhal také kurz předškolní přípravy pro děti ve věku od
tří do šesti let, kariérové poradenství a seberozvojové aktivity. Jednotlivé prostředky používáme
k podpoře našich klientů ve vzdělávací a kariérní dráze. Nově nabyté schopnosti a zkušenosti mohou přitom využít v různých životních oblastech.
6
7
II. SOCIÁLNÍ SLUŽBY
Ministerstvo kultury i v loňském
roce podpořilo naše tradiční volnočasové dílny. Děti se mohly zúčastnit
výtvarné a hudební dílny a taneční
soubor Piroš rouža pokračoval ve své
činnosti. Zareagovali jsme také na
ohlasy klientů a požádali Ministerstvo mládeže, školství a tělovýchovy
o finanční účast při realizaci nového
sportovního zájmového kroužku.
Získali jsme tak prostředky na vybavení a začali jsme nabízet kroužek
capoeiry. Ze všech volnočasových
aktivit mají naši klienti největší zájem o různé druhy tance a bojových
umění a capoeira představuje obojí.
Proto jsme se rozhodli právě pro tuto
aktivitu. Kapacita kroužku byla rychle
naplněná, ale málokdo vydržel fyzické nároky na trénink a pravidelnost
lekcí. Celkem se do kroužku zapojilo
24 dětí, z nichž osm chlapců začalo
chodit pravidelně na všechny lekce.
Tito chlapci byli potom schopni už
v listopadu vystoupit s desetiminutovým číslem za podpory lektora na
veřejné akci našeho NZDM.
výroční
z p r áva
Statistiky NZDM
počet uživatelů služby
počet kontaktů s uživateli služby
průměrný počet uživatelů služby v zařízení na den
počet intervencí
164
6438
30
8 106
II. SOCIÁLNÍ SLUŽBY
2. TERÉNNÍ PROGRAMY
TERÉNNÍ SOCIÁLNÍ PRÁCE BRNO
Klienty a klientkami programu Terénní sociální práce Brno jsou lidé, kteří se ocitli v obtížné sociální
situaci a trpí neznalostí svých práv, povinností a neznalostí dostupných služeb. Pomáháme všem
klientům, kteří spadají do naší cílové skupiny, nejen Romům.
V roce 2012 spolupracovali pracovníci a pracovnice naší sociální služby s 621 klienty a klientkami (373 žen a 248 mužů) na řešení jejich zakázek. V rámci těchto zakázek učinili celkem 5 275
intervencí (poradenství, pomoc s listinami, jednání v zájmu klienta, doprovod, zaškolování a zaučování). Stejně jako v loňském roce i letos jsme nejčastěji řešili problematiku předlužení, dlouhodobé
nezaměstnanosti a ohrožení standardního bydlení, u řady klientů a klientek se jednalo o kombinaci
uvedených problémů.
Předlužení
V roce 2012 pokračoval trend z předchozích let, kdy se na nás nejčastěji obraceli dlužníci s nesplacenými závazky, případně dlužníci, na jejichž majetek byla nařízena exekuce. Často se jednalo
o bagatelní částky do výše 10 000 Kč, u kterých vymáhaná pohledávka několikanásobně narostla
kvůli nákladům na vymáhání (nejčastěji pokuty za neuhrazené jízdné v MHD, spotřebitelské úvěry,
služby mobilních operátorů). Klientům a klientkám, kteří se potýkají s předlužením, pomáháme
8
rok 2012
počet klientů se zpracovaným plánem věřitelů a rozpočtem domácnosti
počet vyplacených dluhů
počet pravidelně splácených dluhů
počet schválených návrhů na oddlužení
103
42
149
16
Zaměstnání
Stejně jako o rok dřív, i v roce 2012 bylo na druhém místě v celkovém počtu řešených zakázek zvyšování kompetencí potřebných pro úspěch na trhu práce a podpora při hledání zaměstnání. Spolupracujeme zejména s osobami na trhu práce znevýhodněnými, kdy je naším cílem zvýšit jejich
šance při hledání zaměstnání nabídkou základních školicích aktivit v dovednostech potřebných
pro získání zaměstnání (základy práce na PC, sepsání životopisu, nácvik telefonátu zaměstnavateli,
nácvik pohovoru u zaměstnavatele).
V loňském roce bylo takto vyškoleno celkem 162 klientů a klientek naší služby a čtyři klienti
a klientky si zvýšili kvalifikaci formou absolvování rekvalifikačního kurzu. Na trh práce se podařilo
umístit celkem 80 klientů a klientek, a to na různé formy pracovních poměrů od krátkodobých brigád na DPP/DPČ až po zaměstnání s pracovní smlouvou uzavřenou na dobu neurčitou. Pokud jde
9
II. SOCIÁLNÍ SLUŽBY
při komunikaci s věřitelem a exekutorem, sestavujeme s nimi plán věřitelů a rozpočet domácnosti
a připravujeme návrh na oddlužení. V loňském roce si celkem 103 klientů a klientek ve spolupráci
s námi vypracovalo plán věřitelů a rozpočet domácnosti, 42 svůj dluh zcela vyplatilo a 149 klientů
uzavřelo s věřiteli dohodu o splácení a začalo svůj dluh pravidelně splácet. Předluženým klientům,
kteří mají zajištěný stálý příjem, pomáháme s vypracováním návrhu na oddlužení: 14 klientů a klientek, kterým bylo schváleno oddlužení v předchozích letech, v procesu oddlužení v roce 2012
úspěšně pokračovalo, dalším 16 klientům a klientkám bylo v roce 2012 oddlužení schváleno, devět
dalších si návrh v r. 2012 podalo a čekáme na rozhodnutí soudu.
výroční
z p r áva
o druh práce, tak vedle převažujících pracovních zařazení (stavební a strojírenský dělník, úklidové
práce, pomocná síla v kuchyni, ostraha) se naše klienty a klientky podařilo zaměstnat např. na místa
asistenta ve škole, pracovníka pošty nebo prodavačky potravin.
počet klientů a klientek
zaškolených
rekvalifikovaných
II. SOCIÁLNÍ SLUŽBY
zaměstnaných
rok 2012
162
4
80
Bydlení
Problematika bydlení (ztráta či ohrožení bydlení, hledání nového bydlení, dluhy na nájemném)
byla třetí nejčastější, kterou jsme v r. 2012 řešili. 81 klientů a klientek získalo základní dovednosti
potřebné pro hledání bydlení (práce s internetem, komunikace s pronajímatelem), 54 klientů a klientek začalo své problémy s dluhy na nájemném s pronajímatelem aktivně řešit (jednat s věřitelem a splácet). Své dluhy na nájemném a službách souvisejících s užíváním bytu jich plně vyplatilo
celkem 16, nové bydlení si našlo 41 klientů a klientek, 38 se podařilo prodloužit stávající nájemní
smlouvy uzavřené na dobu určitou.
počet klientů a klientek
rok 2012
zaškolených
81
kteří začali své dluhy s pronajímatelem aktivně řešit
54
kteří své dluhy na bydlení plně uhradili
16
kteří si našli nové bydlení
41
kteří si prodloužili stávající nájemní smlouvu
38
10
II. SOCIÁLNÍ SLUŽBY
V roce 2012 program Terénní sociální práce Brno pokračoval v realizaci projektu ESF Prevence zadlužení (zahájení v květnu 2011), na němž spolupracoval s partnery Správa nemovitostí městské
části Brno-střed a IQ Roma servis. Ve spolupráci s oddělením sociálně-právní ochrany dětí ÚMČ
Brno-sever jsme přispěli ke změně brněnské vyhlášky o poplatcích za komunální odpad, kdy jsou
nově od roku 2013 poplatkové povinnosti zbaveny děti umístěné v zařízeních ústavní výchovy.
Pracovníci a pracovnice absolvovali v loňském roce kurzy povinného vzdělávání sociálních pracovníků a pracovníků v sociálních službách v průměrném počtu 65 hodin na osobu, přičemž povinný počet hodin ze zákona o sociálních službách je 24 hodin ročně. Vzdělávání se zaměřovalo
zejména na tyto oblasti: aktuální právní úprava státní sociální podpory a pomoci v hmotné nouzi,
základy pracovního a správního práva pro sociální služby nebo etnická specifika Romů, metody
a techniky práce s nimi.
V roce 2012 tvořili tým programu tři terénní sociální pracovníci a pracovnice, jedna terénní pracovnice v sociálních službách a vedoucí programu / právník. Odborně vedenou psychologickou
supervizi týmu poskytoval Mgr. Tomáš Nagy.
ZDRAVOTNĚ SOCIÁLNÍ POMOC
Činnost zdravotně sociálních pomocnic (dále jen ZSP) byla zahájena v lednu 2006 v rámci pilotního
projektu „SASTIPEN ČR – Zdravotně sociální pomocníci ve vyloučených lokalitách“. Od roku 2007
Zdravotně sociální pomoc funguje v rámci terénních programů jako registrovaná sociální služba,
podpořená dotací ze státního rozpočtu pro poskytování sociálních služeb. V roce 2012 jsme službu
poskytovali prostřednictvím šesti ZSP ve třech krajích ČR v celkem šesti lokalitách, včetně Brna, kde
působily dvě zdravotně sociální pomocnice.
výroční
z p r áva
11
Lokality působnosti ZSP v roce 2012
kraj
Moravskoslezský
lokality
Bruntál
1
Karviná
1
Javornicko (10 obcí)
Olomoucký
II. SOCIÁLNÍ SLUŽBY
Jihomoravský
počet ZSP
Jeseník
1
Olomouc
1
Brno
2
Zaměření služby
Zaměření služby se od dob realizace pilotního projektu přesunulo z důrazu na změnu postojů uživatelů ke zdraví a veřejným službám spojeným se zdravím k důrazu na podporu uživatelů v překonávání bariér a systémových znevýhodnění, kterým jsou při využívání těchto služeb nuceni čelit.
Tato změna byla vyvolána zejména poznáním, že (připsaná) etnicita je silným zdrojem nerovného
a předsudečného jednání v rámci veřejných služeb spojených se zdravím a že pouhé posílení motivace uživatelů nezajišťuje standardní možnosti využívání těchto služeb.
Výstupy
V roce 2012 každá ze ZSP poskytla službu v průměru 70 uživatelům, celkem pak 420 uživatelům,
z nichž 70 % představovaly ženy. S těmito uživateli ZSP pracovaly na celkem 802 dlouhodobých zakázkách. V Brně pak ZSP poskytly službu celkem 144 uživatelům s převahou žen (72 %), se kterými
řešily 292 dlouhodobých zakázek. Čeho se tyto zakázky týkaly, je uvedeno v následující tabulce.
12
počet a podíl zakázek v jednotlivých oblastech
počet zakázek
podíl úspěšně
počet zakázek
podíl úspěšně
za všechny
naplněných
za Brno
naplněných
typ zakázky
lokality
zakázek
zakázek
za všechny
za Brno
počet podíl počet podíl
lokality
začlenění do systému sociální péče 219
27 %
97
33 %
78 %
71 %
registrace u lékaře
144
18 %
60
21 %
72 %
58 %
stanovení diagnózy
112
14 %
22
8 %
83 %
91 %
léčení nemoci
107
13 %
40
14 %
73 %
70 %
vyřízení průkazu pojištěnce
56
7 %
9
3 %
91 %
56 %
zlepšení prevence
48
6 %
28
10 %
79 %
71 %
dluhy u zdravotní pojišťovny
42
5 %
3
1 %
83 %
33 %
jiné
40
5 %
13
4 %
83 %
85 %
změna zdravotní pojišťovny
10
1,2 %
7
2,4 %
60 %
57 %
zdravější životní styl
9
1,1 %
7
2,4 %
89 %
100 %
očkování
6
0,7 %
1
0,3 %
100 %
100 %
plánované rodičovství
4
0,5 %
2
0,7 %
50 %
50 %
zlepšení hygienických podmínek
3
0,4 %
1
0,3 %
100 %
100 %
omezení návykových látek
2
0,2 %
2
0,7 %
50 %
50 %
celkem
802 100 % 292 100 %
79 %
70 %
13
II. SOCIÁLNÍ SLUŽBY
Statistiky ZSP za rok 2012
výroční
z p r áva
II. SOCIÁLNÍ SLUŽBY
Největší podíl zakázek, a to jak v rámci služby jako celku (27 %), tak v rámci Brna (33 %), představují ty, které označujeme jako zakázky typu „začlenění do systému sociální péče“ a týkají se zajištění
výhod pro zdravotně znevýhodněné, jako například kompenzačních a protetických pomůcek, dávek pro osoby se zdravotním postižením, ale také invalidních důchodů apod.
V průběhu řešení všech zakázek ZSP provedly celkem 6 137 intervencí, tedy konkrétních úkonů,
jejichž provedení je nezbytným předpokladem (ne však zárukou) pro úspěšné ukončení zakázky
a týkají se konkrétních osob (uživatelů). V rámci Brna bylo těchto intervencí provedeno 2 505. Přehled intervencí podle typů je uveden v následující tabulce.
přehled intervencí podle typu
počet intervencí za všechny lokality
typ intervence
počet
podíl
poradenství
2 272
37 %
rozhovor
1 085
18 %
jednání v zájmu klienta
865
14 %
asistence
556
9 %
pomoc s listinami
421
7 %
doprovod
237
4 %
vyhledání informace
224
4 %
předání kontaktu
208
3 %
základní poradenství
128
2 %
vyhodnocení spolupráce
93
2 %
nácvik
43
0,7 %
jiné
5
0,1 %
celkem
6 137
100 %
počet intervencí za Brno
počet
podíl
899
36 %
420
17 %
228
9 %
219
9 %
273
11 %
99
4 %
155
6 %
109
4 %
30
1,2 %
34
1,4 %
36
1,4 %
3
0,1 %
2 505
100 %
14
15
II. SOCIÁLNÍ SLUŽBY
Nejčastější intervencí v rámci služby
jako celku i v rámci Brna je „poradenství“
(37 % a 36 %), kterým rozumíme poskytování informací, které zahrnují jak doporučení ZSP ke způsobu řešení situace,
tak předání získaných informací apod.
Mezi nejčetnější intervence dále patří
„jednání v zájmu klienta“ (14 % a 9 %)
s lékaři, institucemi a organizacemi.
Dlouhodobé zakázky se podařilo
úspěšně dokončit v 79 % případů
(tzn. že v 79 % se podařilo dosáhnout
cíle, který si klient společně se ZSP během spolupráce stanovili).
Výsledky průzkumu, realizovaného
v prosinci 2012, svědčí o tom, že poskytování služby má ze subjektivního
hlediska uživatelů pozitivní vliv na jejich
situaci, kdy alespoň částečnou změnu
vyjádřilo 76 % uživatelů. 64 % uživatelů
zároveň deklarovalo, že se během spolupráce se zdravotně sociálním pomocníkem naučili něco nového, co mohou
použít v běžném životě, a 32 % respondentů si myslí, že budou v budoucnu
schopni obdobnou situaci řešit samostatně.
výroční
z p r áva
III. PROGRAM APK
III. PROGRAM APK
Program Asistence prevence kriminality (dříve pod názvem Romská policejní asistence; dále jen
APK) úspěšně realizujeme od roku 2006. Jeho financování v roce 2012 bylo zajištěno částečně díky
dotaci Magistrátu města Brna (dále jen MMB) a také díky prostředkům z projektů „Terénní programy
pro Brno“ a „Cestou komunitní práce“.
Obsah činnosti APK
Zaměření a obsah činnosti APK vychází ze základního dokumentu „Metodika činnosti asistentů
při jednání s policií a dalšími úřady“, kterou vydalo Ministerstvo vnitra ČR (poslední aktualizace
z r. 2010). V brněnských lokalitách se činnost APK ve velké míře nadále zaměřuje na předcházení, eliminaci či řešení již vzniklých problémů v oblasti sociálně patologických jevů či v případech
páchání trestné činnosti, a to jak ze strany dospělých, tak i dětí a mladistvých. Právě kontakt s nezletilými a mladistvými klienty/klientkami, stejně tak jako pravidelný a dlouhodobý kontakt s dalšími zainteresovanými subjekty (např. Policie ČR, orgány sociálně-právní ochrany dětí a mládeže,
Městská policie Brno, Probační a mediační služba, základní školy, Sdružení Podané ruce, o. s., atd.)
se dlouhodobě jeví jako osvědčený model spolupráce. Tímto způsobem můžeme komplexně pracovat nejen na jednotlivých zakázkách klientů/klientek, ale také společně vytvářet některé strategické postupy či dokumenty směřující k případným systémovým změnám.
V r. 2012 pokračovala zejména intenzivní spolupráce s Probační a mediační službou ČR, a to opět
jak v případech zakázek klientů dospělých, tak i mladistvých či nezletilých. Jde zejména o práci s pachateli přestupků či trestných činů, kterým byly uděleny alternativní tresty typu obecně prospěšné
práce či společensky prospěšná činnost, o práci s klienty s podmínečnými tresty nebo i s těmi, kteří
opustili zařízení pro výkon trestu. Především se snažíme působit na klienty preventivně, předcházet
tak vzniku či opakovanému výskytu sociálně patologických jevů. S klienty, kteří se již do problémů dostali, pracujeme individuálně a systematicky, zapojujeme je do činnosti střediska DROM. Vytipovaní
klienti mohou rovněž v organizaci vykonávat výše uvedené obecně prospěšné práce a společensky
16
III. PROGRAM APK
prospěšnou činnost. V případě potřeby jsou pracovníci APK v kontaktu s klienty ve výkonu trestu či
s jejich příbuznými, zprostředkovávají kontakt s pracovníky věznic či pomáhají s vyřizováním listin,
poskytují poradenství týkající se zejména práv a povinností osob ve výkonu trestu atd.
17
výroční
z p r áva
III. PROGRAM APK
Jednou z častých příčin páchání trestné činnosti všech věkových kategorií klientů zůstává experimentování či pravidelné užívání návykových látek. V této oblasti proto i nadále spolupracujeme
s příslušnými odborníky a institucemi, zejména s občanským sdružením Podané ruce.
V polovině roku 2012 díky spolupráci organizace DROM, romské středisko a Městské policie Brno
proběhlo výběrové řízení a následně zaškolení tří vybraných uchazečů na pozici asistent prevence
kriminality při Městské policii Brno. Pracovníci organizace DROM byli nápomocni při výběru těchto
osob a následně se pak podíleli na jejich začlenění do již fungující sítě spolupracujících subjektů.
Stejně jako v předešlých letech i v uplynulém roce pracovníci/pracovnice programu APK pracovali pod odbornou supervizí a zúčastňovali se odborných školení a vzdělávacích programů tak, aby
docházelo k rozvoji jejich odborných kompetencí.
Statistiky
Asistenti/asistentky prevence kriminality spolupracovali v roce 2012 celkem s 389 klienty/klientkami (141 mužů, 248 žen), z toho 222 klientů/klientek (91 mužů, 131 žen) bylo nových a v 73 případech šlo pouze o jednorázový kontakt. Přehled typů intervencí a nejčastěji řešených problémů je
uveden v následujících tabulkách.
druh intervence
depistáž (vyhledávání nových klientů/klientek)
doprovod klienta/klientky
emocionální podpora / vyslechnutí
jednání v zájmu klienta
pomoc s listinami
poradenství
celkem
počet intervencí
64
83
360
194
212
450
1 363
18
diskriminace
2
domácí násilí
23
distribuce či užívání návykových látek
68
jiný problém
lichva
násilí proti skupině obyvatelů a jednotlivci
nástup a výkon trestu ( komunikace s věznicí / vězeňskou službou ČR )
231
5
33
234
nedostatečná spolupráce s institucemi ze strany klientů/klientek
92
přestupek proti občanskému soužití a pořádku
23
přestupek / trestný čin v dopravě
32
stížnost na práci policie
19
trestní či soudní řízení ve věci krádeže
132
trestní či soudní řízení ve věci loupežného přepadení
52
trestní či soudní řízení ve věci podvodu
46
útěk z výchovného ústavu
10
výtržnictví
16
zanedbání povinné výživy
29
záškoláctví
celkem
19
počet kontaktů
III. PROGRAM APK
typy problémů řešených s klienty/klientkami v roli oběti, svědka či pachatele
3
1 050
výroční
z p r áva
IV. OSTATNÍ PROJEKTY
IV. OSTATNÍ PROJEKTY
Projekt „Šanci dětem!“
Realizátorem projektu byl DROM, romské středisko, partnery projektu byly občanské sdružení RATOLEST BRNO, ZŠ a MŠ Brno, Merhautova 37, ZŠ a MŠ Brno, Křenová 21, a ZŠ a MŠ Brno, nám.
28. října 22. Projekt byl realizován od března 2010 do června 2012. Byl zaměřen na mimoškolní
vzdělávání dětí a mládeže z lokalit ohrožených sociálním vyloučením a usiloval o zlepšení pozice
těchto dětí ve vzdělávacím procesu a rozšíření možností jejich budoucího uplatnění.
Cílovou skupinou projektu byly děti a mládež ve věku 3–18 let žijící v sociálně vyloučených lokalitách městských částí Brno-střed a Brno-sever, žáci a učitelé partnerských základních škol a pracovníci, kteří pracují s dětmi a mládeží v NZDM.
V NZDM DROM byla v rámci projektu realizována předškolní příprava, doučování, zvyšování
počítačové gramotnosti, seberozvojové skupiny a kariérové poradenství. Cílem těchto aktivit bylo
zvýšit šance dětí na úspěšné zvládnutí povinné školní docházky, podpořit jejich motivaci k následnému vzdělávání a nadále jim asistovat až k úspěšnému absolvování studia. Těchto aktivit se zúčastnilo celkem 246 dětí.
V rámci projektu probíhalo také vzdělávání pro pracovníky, kteří pracují s dětmi a mládeží v
nízkoprahových zařízeních. Pracovníci DROM, romského střediska se zúčastnili kurzů komunikace,
bálintovských skupin, workshopů pro lektory, metodických vedení a stáží. Cílem těchto aktivit bylo
zvýšení odborných kompetencí pracovníků při práci s dětmi a mládeží. Těchto aktivit se zúčastnilo
17 pracovníků.
Nedílnou součástí projektu byly také aktivity na partnerských školách. Pro žáky čtvrtých a pátých tříd byly každé pololetí realizovány seberozvojové programy zaměřené na vrstevnické vztahy
ve skupině, spolupráci, řešení konfliktů, odstraňování genderových stereotypů a rasových předsudků. Pro pedagogy a asistenty pedagogů byl jednou ročně organizován celodenní seminář zaměřený na jejich profesní i osobní rozvoj. Těchto aktivit se zúčastnilo 56 žáků a 43 pedagogů.
20
Projekt „Máš na to!“
Realizátorem projektu je DROM, romské středisko, partnery projektu jsou občanské sdružení RATOLEST BRNO a ZŠ a MŠ Brno, nám. 28. října 22. Realizace projektu začala v červenci 2012 a skončí březnu
2013. Cílem projektu je podpořit úspěšnost ve vzdělávání dětí se speciálními vzdělávacími potřebami
žijících v sociálně vyloučených lokalitách městských částí Brno-střed a Brno-sever. V rámci projektu se mohou děti zapojit do celé řady vzdělávacích, motivačních a poradenských aktivit. Klíčovými
aktivitami projektu jsou předškolní stimulační aktivity, doučování, seberozvojové aktivity, kariérové
poradenství, rozvoj počítačových dovedností a vzdělávání pracovníků pracujících s dětmi v NZDM.
Výstupy projektu v roce 2012
V rámci projektu mohli klienti NZDM DROM poprvé vyrazit na pobytovou akci. V srpnu 2012 strávili
čtyři dny plné seberozvojových her a zábavy v blízkosti hradu Svojanov. Klienti navštívili také hasičskou stanici, středisko enviromentální výchovy Lipka nebo knihovnu Jiřího Mahena. Díky projektu
byly také rozšířeny aktivity kariérového poradenství – byla navázána hlubší spolupráce s partnerskou školou, středními školami i pracovně-personální agenturou. Do projektových aktivit se zapojili
také pracovníci NZDM – absolvovali metodická vedení, supervize a vzdělávací kurzy.
Projektových aktivit se v rámci projektu v roce 2012 zúčastnilo 120 dětí a pět pracovníků NZDM
DROM. Největší zájem byl o doučování a počítačový kroužek.
21
IV. OSTATNÍ PROJEKTY
Tento projekt byl financován z prostředků Evropského sociálního fondu prostřednictvím Operačního programu Vzdělávání pro konkurenceschopnost a státního rozpočtu České republiky.
výroční
z p r áva
IV. OSTATNÍ PROJEKTY
Tento projekt je financován z prostředků Evropského sociálního fondu prostřednictvím Operačního programu Vzdělávání pro konkurenceschopnost a státního rozpočtu České republiky.
Projekt
„Komplexní práce v sociálně vyloučených lokalitách města Brna“
Realizátorem projektu je občanské sdružení IQ Roma servis, partnery jsou DROM, romské středisko
a Statutární město Brno. Projekt odstartoval v říjnu 2011 a skončí v lednu 2014. Svými aktivitami
navazuje na úspěšně zakončený projekt „Terénní programy pro Brno“ a na již dlouhodobě a profesionálně poskytované sociální služby v sociálně vyloučených lokalitách ve městě Brně.
Cílem projektu je zvýšit u cílové skupiny, obyvatel sociálně vyloučených lokalit nebo osob ohrožených sociálním vyloučením, orientaci v sociálním a ekonomickém systému, na trhu práce a v oblasti prevence sociálně patologických jevů a péče o zdraví formou dlouhodobé spolupráce a závazného individuálního plánování společně s pracovníky.
Primárním základem aktivit je práce s rodinou – klíčoví pracovníci jednotlivých rodin společně
se členy rodiny plánují individuální strategii zlepšení současné situace a na základě dohodnuté
zakázky zapojují do jejího řešení další experty, kteří pokryjí relevantní část zakázky.
Struktura služeb, které jsou v rámci projektu poskytovány:
•• case management – komplexní práce s rodinou
•• služby zaměstnanosti
•• sociální a dluhové poradenství
22
Pracovníci střediska DROM se podílí na těchto aktivitách: case management, aktivity prevence sociálně patologických jevů a podpora péče o zdraví. Od začátku projektu do prosince 2012 bylo v rámci case managementu podpořeno 47 osob (rodin), v rámci aktivit prevence sociálně patologických
jevů 131 osob a v rámci podpory péče o zdraví 50 osob.
Tento projekt je financován z prostředků Evropského sociálního fondu prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu České republiky.
Projekt „Cestou komunitní práce“
Realizátorem projektu je DROM, romské středisko, partnery projektu jsou slovenská obec Spišský
Hrhov a slovenská pobočka neziskové organizace Člověk v tísni. Projekt byl zahájen v prosinci 2012
a skončí v listopadu 2014.
Projekt je zaměřen na přenesení inovativních metod práce s romskými komunitami ze Slovenska
a jejich aplikaci na práci s příslušníky sociálně vyloučených romských komunit ve městě Brně. Jedná
se o metody komunitní práce a komplexní práce s rodinou. V rámci projektu bude založeno a provozováno komunitní centrum, které se stane centrem komplexních služeb pro romské komunity se
zaměřením na řešení otázky zaměstnanosti. Činnosti projektu budou zaměřeny na práci s rodinami
jako celky, důraz bude kladen na získávání pracovních návyků a dalších kompetencí nezbytných
k uplatnění na trhu práce. Zvláštní pozornost bude věnována práci s pachateli trestných činů, kterým byly uděleny alternativní tresty, a těm, kteří opustili zařízení pro výkon trestu odnětí svobody
23
IV. OSTATNÍ PROJEKTY
•• podpora péče o zdraví
•• prevence sociálně patologických jevů
výroční
z p r áva
IV. OSTATNÍ PROJEKTY
s cílem získání pracovních návyků, uplatnění na trhu práce a předcházení páchání další trestné činnosti. Know-how projektu bude aktivně šířeno mezi klíčové aktéry z oblasti práce s romskými komunitami a bude podporována spolupráce mezi zainteresovanými subjekty v této oblasti.
Klíčovými aktivitami projektu jsou:
•• přenos dobré praxe od zahraničních partnerů
•• komplexní práce s rodinou
•• rozšíření služeb Asistence prevence kriminality
•• šíření know-how a výstupů projektu
•• koordinace, monitoring, evaluace projektových aktivit a vzdělávání pracovníků
Tento projekt je financován z prostředků Evropského sociálního fondu prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu České republiky.
Projekt
„Správa nemovitostí – prevence zadlužení a další podpůrné činnosti“
Realizátorem projektu je Správa nemovitostí městské části Brno-střed, příspěvková organizace.
Projekt byl zahájen v květnu 2011 a potrvá do konce dubna 2014, je založen na inovativní spolupráci nově vzniklé Správy nemovitostí se zkušenými partnery, poskytovateli sociálních služeb
DROM, romské středisko a IQ Roma servis, o. s. Obsahem této spolupráce a přínosem projektu je
zvýšení sociálních a profesních dovedností cílové skupiny, dále ověření pilotní aktivity zaměstnávání zadlužených nájemníků prostřednictvím Správy nemovitostí s cílem snížení dluhu na nájemném
a ověření modelu spolupráce mezi Správou nemovitostí a poskytovateli sociálních služeb. Projekt
24
IV. OSTATNÍ PROJEKTY
neřeší pouze dluhy na nájemném nebo zprostředkování zaměstnání, ale komplexní sociální situaci
klienta a jeho rodiny. Význam projektu spočívá také v profesionalizaci služby, která zahrnuje odborné metodické vedení, cílené vzdělávání pracovníků a jejich supervizi.
Projekt má za cíl podpořit sociální integraci obyvatel sociálně vyloučených romských lokalit ve
městě Brně se zaměřením na jeho městskou část Brno-střed.
DROM, romské středisko se do projektu zapojuje primárně v rámci klíčové aktivity Doprovodný
sociální program. Tento program realizují sociální pracovníci poskytující terénní sociální služby.
Program je zaměřen především na předcházení ekonomické nestabilitě rodin a jednotlivců, zvyšování finanční gramotnosti, poradenství předluženým klientům a podporu klientů v návratu na trh
práce. Program vychází z projektu Druhá šance, který v roce 2010 začal realizovat ÚMČ Brno-střed
ve spolupráci s partnery projektu a Správou nemovitostí. Cílem programu je zejména včasné podchycení nově vznikajících dluhů na nájemném a včasná intervence ze strany sociálních pracovníků
s cílem stabilizovat bytovou situaci a předcházet ztrátě bydlení.
Partneři projektu sami nebo ve spolupráci se Správou nemovitostí vyhledají nájemníky, kterým:
•• vznikl dluh na nájmu (cíl: uhradit dluh a udržet stávající bydlení)
•• končí nájemní smlouva na dobu určitou (cíl: udržet stávající bydlení)
•• hrozí ztráta bydlení z důvodu exekuce (cíl: poskytnutí komplexních služeb, hledání návazného
bydlení)
Do projektu jsou zapojeni dva sociální pracovníci DROM, romského střediska pod vedením koordinátora. Tito pracovníci spolupracovali od začátku projektu do prosince 2012 s 219 klienty.
Tento projekt je financován z prostředků Evropského sociálního fondu prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu České republiky.
výroční
z p r áva
25
V. NADAČNÍ FOND VERDA
V. NADAČNÍ FOND VERDA
Nadační fond Verda, jehož činnost se zaměřuje na podporu romských žáků a studentů ve vzdělávacím procesu, je dlouhodobým partnerem organizace DROM, romské středisko. Zaměstnanci
střediska DROM se podílejí na administraci nadačního fondu.
Výběr a proces schvalování stipendií probíhá vždy v několika krocích. V prvním kole výběrového řízení jsou v DROMu přijímány, zpracovávány a vyhodnocovány žádosti studentů o nadační
příspěvek, a to dle stanovených kritérií. Druhé kolo pak spočívá v pohovoru úspěšných žadatelů
o nadační příspěvek s představiteli nadačního fondu Verda. Žadatelům o nadační příspěvek z Brna
a blízkého okolí nabízíme možnost doučování v organizaci DROM. Pro klienty se zhoršeným prospěchem z matematiky či českého jazyka je docházka na doučování přímo jednou z podmínek
vyplacení nadačního příspěvku. Pracovníci/pracovnice organizace DROM rovněž kontaktují školy,
předávají jim aktuální informace o nadačním fondu, případně vyhledávají nadané žáky ze sociálně
slabých rodin, které nejsou schopny financovat jejich další vzdělání.
Ve školním roce 2011/2012 byl přiznán příspěvek nadačního fondu Verda 44 žadatelům. Celková výše předepsané finanční podpory činila ve zmíněném školním roce 299 000 Kč. V konečném
součtu bylo z této předepsané částky vyplaceno 226 500 Kč 37 klientům Verdy. Ve školním roce
2012/2013 byl nadační příspěvek přiznán 33 žadatelům, přičemž celková výše předepsané finanční
podpory je 259 000 Kč.
typ vzdělávací instituce
vysoká škola
vyšší odborná škola
střední odborná škola s maturitou / gymnázium
střední odborné učiliště
celkový počet klientů Verdy
školní rok 2011/2012 školní rok 2012/2013
4
2
5
5
18
15
17
11
44
33
26
Veřejný závazek služby Nízkoprahové zařízení pro děti a mládež DROM
Poslání
Nízkoprahové zařízení pro děti a mládež DROM poskytuje prostřednictvím sociálních služeb podporu dětem a mládeži z Brna, které jsou ohroženy sociálním vyloučením, a usiluje tím o zlepšování
jejich životní situace.
Dlouhodobé cíle
•• poskytovat bezpečný prostor pro trávení volného času
•• rozvíjet individuální schopnosti a dovednosti
•• posilovat zdravé sebevědomí uživatelů a uživatelek
•• nabízet podporu v obtížných životních situacích
•• posilovat schopnost zvládat obtížné životní situace vlastními silami
•• poskytovat podporu v průběhu vzdělávání
•• nabízet aktivity a činnosti zaměřené na prevenci rizikového jednání
•• zprostředkovat kontakt se společenským prostředím
VI. VEŘEJNÝ ZÁVAZEK
VI. VEŘEJNÝ ZÁVAZEK
Strategický cíl
Strategickým cílem zařízení je poskytovat služby, které vyplývají z potřeb uživatelů, a prostřednictvím kvalitně poskytovaných sociálních služeb zmírňovat negativní dopady vyplývající ze života
v podmínkách sociálního vyloučení a zvýšit šance uživatelů služby na sociální začlenění.
Cílová skupina
Okruhem osob, pro nějž je služba určena, jsou děti a mládež ve věku 6–20 let, které se nacházejí
v nepříznivé sociální situaci.
27
výroční
z p r áva
Veřejný závazek služby Terénní sociální práce Brno
Posláním programu TSP Brno příspěvkové organizace DROM, romské středisko je pomáhat lidem,
kteří se ocitli v nepříznivé sociální situaci, tak, aby netrpěli neznalostí svých práv, povinností a neznalostí dostupných služeb. Pracujeme s nimi na řešení jejich problematické situace v místě, kde
žijí, s důrazem na principy spolupráce a respektování jejich svobodné vůle.
VI. VEŘEJNÝ ZÁVAZEK
Strategickým cílem programu TSP Brno organizace DROM, romské středisko je zvyšovat znalosti
a dovednosti u lidí, kteří využívají naše služby, tak, aby:
•• včas rozpoznali svoji problematickou situaci
•• byli schopni ji samostatně řešit a předešli jejímu opakování
Dlouhodobým cílem programu TSP Brno je zejména:
•• zvyšování zaměstnanosti a doplňování nebo zvyšování kvalifikace uchazečů o zaměstnání
•• dosažení a udržení bydlení
•• předcházení a snižování neúnosného zadlužování
Cílovou skupinou programu TSP Brno jsou lidé, kteří se ocitli v nepříznivé sociální situaci a trpí
neznalostí svých práv a povinností a neznalostí dostupných služeb. Služba je poskytována na území města Brna.
Za nepříznivou sociální situaci považujeme zejména příjmy na hranici životního minima v kombinaci s (se)
•• dlouhodobou nezaměstnaností
•• ztrátou nebo ohrožením standardního bydlení
•• neúnosným zadlužením
28
Strategickým cílem služby je, aby obyvatelé sociálně vyloučených lokalit získali informace o existujících veřejných službách zejména v oblasti péče o zdraví a naučili se tyto služby samostatně
využívat a pečovali o zdraví své a svých dětí.
Dlouhodobým cílem služby je, aby obyvatelé sociálně vyloučených lokalit:
•• měli svého lékaře a pravidelně ho navštěvovali (zdravotní pojištění, registrace)
•• léčili své nemoci (preventivní a pravidelné kontroly)
•• ulevovali bolesti a zdravotním omezením dostupnými prostředky a pomůckami (kompenzační pomůcky, ústavní péče)
•• nezhoršovali zbytečně svou sociální situaci v důsledku nemoci či postižení (příspěvky, výhody,
invalidní důchody)
•• nežili ve zdraví škodlivém prostředí (hygienické závady obydlí)
Cílovou skupinou služby jsou obyvatelé sociálně vyloučených lokalit od 18 let a jejich děti. Služba
vychází z předpokladu, že obyvatelé sociálně vyloučených lokalit jsou osoby, u nichž se spojilo více
problémů (spojených s (připsanou) etnicitou, nízkým vzděláním, nezaměstnaností, zadlužeností
a zhoršeným standardem bydlení) a které jsou ohroženy zanedbáním péče o zdraví anebo nevyužívají veřejných služeb spojených s péčí o zdraví, a to v důsledku toho, že:
•• nemají dostatek informací (anebo)
•• nedůvěřují systému zdravotnictví (anebo)
•• nejsou úspěšné v komunikaci s lékaři (anebo)
•• je pro ně obtížné využívat zdravotních služeb (anebo)
29
VI. VEŘEJNÝ ZÁVAZEK
Veřejný závazek služby Zdravotně sociální pomoc
Posláním Zdravotně sociální pomoci je pomoci obyvatelům vybraných sociálně vyloučených lokalit (osoby v nepříznivé sociální situaci a osoby ohrožené sociálním vyloučením) začlenit se do
běžného způsobu života v oblasti péče o zdraví.
výroční
z p r áva
•• nejsou úspěšné v prosazování svých zájmů a potřeb (anebo)
•• mají málo informací o svých právech, povinnostech a dostupných službách
Služba může být poskytnuta i osobě, která není obyvatelem sociálně vyloučené lokality, ale splňuje
ostatní podmínky.
VI. VEŘEJNÝ ZÁVAZEK
Veřejný závazek programu Asistence prevence kriminality
Posláním programu APK je napomoci eliminaci kriminality a sociálně patologických jevů v sociálně vyloučených lokalitách, a to jak kriminality, při níž se obyvatelé těchto lokalit stávají oběťmi
trestné činnosti, tak i kriminality, kterou sami páchají. Pracujeme s nimi na řešení jejich problematické situace v místě, kde žijí, s důrazem na principy spolupráce a respektování jejich svobodné vůle.
Hlavním cílem programu APK je aktivně vyhledávat osoby v sociálně vyloučených lokalitách ohrožené kriminalitou nebo sociálně patologickými jevy a spolupracovat s nimi na snižování rizik spojených se současným způsobem jejich života.
Dlouhodobé cíle programu APK:
•• Pomáhat osobám v sociálně vyloučených lokalitách při uplatňování jejich práv v rámci přestupkového a trestního řízení, a to zejména osobám v roli poškozených (podání trestního
oznámení, podnětu k přestupkové komisi, stížnosti).
•• Pomáhat osobám v sociálně vyloučených lokalitách, které mají komunikační problémy s institucemi (PMS, OSPOD, PČR), s nimiž jsou anebo by měly byt v kontaktu, tak, aby se tato
komunikace zlepšovala a tím nedocházelo ke zhoršování jejich situace např. v podobě sankcí
ze strany těchto institucí.
•• Pomáhat osobám v sociálně vyloučených lokalitách ohroženým drogovou závislostí navázat
spolupráci s odbornou službou za účelem zahájení léčby závislosti.
Cílovou skupinou programu APK jsou obyvatelé sociálně vyloučených lokalit ohrožení kriminalitou a sociálně patologickými jevy, a to jak v roli obětí, tak i pachatelů trestné činnosti.
30
Hodnocení kvality sociální služby Nízkoprahové zařízení
pro děti a mládež DROM ze strany klientů a klientek v roce 2012
Na přelomu roku 2012 a 2013 proběhlo hodnocení kvality poskytované služby samotnými klienty.
Vzhledem k nízkému věku klientů jsme zvolili dotazování formou rozhovoru. Evaluační rozhovor
poskytlo celkem 22 klientů, z toho 12 klientů ve věku 6–11 let a 10 klientů ve věku 12–20 let. Z rozhovorů vyplynulo, že všichni klienti hodnotí velice kladně přístup a jednání kontaktních pracovnic
a orientují se ve jménech jednotlivých pracovníků i externích lektorů. Prostory klubovny a klubu se
jim líbí, cítí se v nich příjemně a neměnili by nic na vzhledu ani vybavení. Závěrem hodnocení jsou
dílčí potřeby klientů jako např. navýšení okamžité kapacity („Chtěl bych to tady větší.“), rozšíření
otevírací doby („Aby byla klubovna až do večera.“), rozšíření nabídky poskytovaných služeb o sportovní aktivity („Chtěl bych tady pinec.“). Z kapacitních důvodů nelze vyhovět předešlým dvěma
požadavkům, ale reagujeme na poptávku klientů po sportovních aktivitách. Nabízíme bezplatný
kroužek capoeiry, začali jsme půjčovat sportovní vybavení ven, na jaře plánujeme pořádání sportovních turnajů a uvažujeme o zakoupení stolního tenisu.
VII. ŘEKLI O NÁS
VII. ŘEKLI O NÁS
Jedna z klientek nám napsala: „Od té doby, co chodím do klubu, je to pro mě záchrana, dodává mi sílu.
Postupem času se cítím víc uvolněně a pomalu přestávám být závislá. Tu člověk může důvěřovat, naučí
se pár věcí, já jsem si věci některé uvědomila. Člověk si v klubu najde přátele, dokážete pomoct tomu
druhému, i když to nemá lehké. Dáváte mi sílu bojovat v tom, co chci.“
Hodnocení kvality poskytované sociální služby
Terénní sociální práce Brno ze strany klientů a klientek v roce 2012
Na konci roku 2012 proběhlo hodnocení kvality poskytovaných služeb, kdy byli dotazováni vybraní
klienti a klientky, se kterými jsme navázali dlouhodobější spolupráci.
31
výroční
z p r áva
Celkem odpovídalo 48 klientů a klientek, se kterými jsme řešili dlouhodobější zakázku (zejména
předlužení, bydlení a zaměstnání):
– 34 z nich považuje problém, se kterým se na službu obrátili, za vyřešený
– 48 z nich uvádí, že pracovník nebo pracovnice se k nim chovali slušně, že mají důvěru v jejich
odbornost a diskrétnost a že pracovníci a pracovnice byli ochotní a spolehliví
– 44 z nich hodnotí dostupnost a nízkoprahovost služby jako vyhovující
– 26 z nich uvádí, že se při spolupráci na řešení své zakázky naučili něco nového – získali nové
kompetence
– 31 z nich uvádí, že budou schopni řešit podobný problém v budoucnu sami bez podpory
služby nebo jen s částečnou podporou pracovníka nebo pracovnice
– 41 z nich považuje nabídku služby za vyčerpávající
VII. ŘEKLI O NÁS
Hodnocení kvality poskytované sociální služby Zdravotně
sociální pomoc ze strany uživatelů služby v roce 2012
V prosinci 2012 proběhl průzkum zaměřený na hodnocení kvality poskytování služby Zdravotně
sociální pomoc ze strany uživatelů a spolupracujících institucí, a to dotazníkovou formou, do kterého bylo zahrnuto celkem 100 náhodně vybraných uživatelů a 27 zástupců spolupracujících institucí (lékařů, městských úřadů a Úřadu práce ČR).
Výsledky průzkumu svědčí o tom, že poskytování služby má ze subjektivního hlediska uživatelů
pozitivní vliv na jejich situaci, kdy alespoň částečnou změnu vyjádřilo 76 % uživatelů. 64 % uživatelů zároveň deklarovalo, že se během spolupráce se zdravotně sociálním pomocníkem naučili něco
nového, co mohou použít v běžném životě a 32 % si myslí, že budou v budoucnu schopni obdobnou situaci řešit samostatně.
O další poskytování takto zaměřené služby pak projevilo zájem 85 % uživatelů a 62 % zároveň
v této souvislosti vyslovilo konkrétní zakázku, co by dále chtěli řešit.
49 % uživatelů se domnívá, že v případě ukončení poskytování služby v dané lokalitě by se neměli se svými problémy týkajícími se zdraví na koho obrátit.
32
Hodnocení kvality poskytované sociální služby
Zdravotně sociální pomoc ze strany institucí v roce 2012
Oslovení zástupci spolupracujících institucí se ke službě vyjadřují také pozitivně, poukazují na její
prospěšnost právě v souvislosti s cílovou skupinou, lékaři zdůrazňují její zdravotně výchovný aspekt.
„Služba, kterou poskytuje zdravotně sociální pomocnice, je ku prospěchu a k užitku klientů. V rodinách
klientů je nám ZSP nápomocná nejen při řešení preventivních záležitostí, ale aktivně napomáhá v aktuálních či akutních věcech.“ (Mgr. Martina Božková, vedoucí OSPOD, Městský úřad Bruntál)
VII. ŘEKLI O NÁS
Uživatelé jsou v 91 % spokojeni se způsobem poskytování služby v jejich přirozeném domácím
prostředí. S intenzitou kontaktu se zdravotně sociálním pomocníkem je spokojeno 61 % a 38 %
uživatelů stojí o ještě intenzivnější spolupráci. Všichni uživatelé si chválí způsob komunikace se
zdravotně sociálním pomocníkem.
„Služba je užitečná. Sociálně slabým rodinám zprostředkovává služby, které by si sami nebyli schopni
zajistit, sobě ani svým dětem.“ (Mgr. Larisa Šulcová, logoped, Speciálně pedagogické centrum při ZŠ
v Bruntále)
„Služba je určitě užitečná, pomáhá orientovat se v sociálních věcech, důležitá je i zdravotně-edukační
činnost.“ (MUDr. Radka Pechová, praktický lékař pro děti a dorost, SPEA Olomouc)
Hodnocení kvality poskytované sociální služby Terénní sociální práce Brno
a programu Asistence prevence kriminality ze strany institucí v roce 2012
„S terénními pracovníky a pracovnicemi organizace DROM spolupracuji zejména při řešení složitějších
klientských případů, kdy konzultujeme společný postup pro zdárný vývoj situace klienta a jeho rodiny.
Setkávám se z jejich strany s ochotou, komunikují vstřícně a rychle.“ (Helena Krištofová, romský poradce Magistrátu města Brna)
33
výroční
z p r áva
„Spolupráce funguje na základě vysoké osobně-pracovní angažovanosti jednotlivých pracovníků OSPOD, APK a TSP.“ (Eva Vítová, DiS., vedoucí oddělení sociálně-právní ochrany dětí ÚMČ Brno-sever)
„Spolupráce s pracovníky APK včetně koordinátorky spočívá především v jednáních a společných konzultacích výskytu sociálně patologických jevů ve vyloučených lokalitách. Spolupráce probíhá na úrovni
a v možné intenzitě, která odpovídá postavení jednotlivých subjektů. V kontaktu s pracovníky APK se na
uvedenou problematiku zaměřujeme především z hlediska možného preventivního působení.“ (zástupce vedoucího oddělení obecné kriminality, PČR, Městské ředitelství Policie ČR)
VII. ŘEKLI O NÁS
„Domnívám se, že vytvoření našeho Širšího týmu APK je vzácným a smysluplným brněnským počinem
a jeho činnost má pro určenou lokalitu v praxi význam a smysl.“ (Mgr. Hana Sumcová, Centrum včasné
intervence, Jednotka projednávání přestupků, Městská policie Brno)
34
Miroslav Zima – ředitel
777 477 817, [email protected]
Mgr. Simona Wachsbergerová – zástupkyně ředitele, koordinátorka programu Asistence
prevence kriminality
777 477 819, [email protected]
Ing. Irena Gruberová – ekonomka
777 477 839, [email protected]
Mgr. Klára Szubinská Šallé, DiS. – vedoucí kanceláře, public relations (do 30. 6. 2012),
koordinátorka aktivit přímé práce v projektu „Komplex“
545 211 576, [email protected]
Eva Vlčková – vedoucí kanceláře, public relations (od 1. 12. 2012)
725 128 964, [email protected]
VIII. PERSONÁLNÍ ZÁZEMÍ
VIII. PERSONÁLNÍ ZÁZEMÍ
Jan Krištof – správce střediska
545 211 576, [email protected]
Vlasta Džobáková – uklízečka
545 211 576, [email protected]
35
výroční
z p r áva
Ing. Marcela Hanzlová – manažerka projektu „Šanci dětem“ (do 30. 6. 2012), vedoucí
kanceláře, public relations (1. 7.–30. 11. 2012), manažerka projektu „Máš na to!“
a „Cestou komunitní práce“
725 128 964, [email protected]
VIII. PERSONÁLNÍ ZÁZEMÍ
Tereza Vlčková – metodička projektu „Šanci dětem!“ (do 30. 6. 2012)
545 211 576, [email protected]
Mgr. Svatava Vaculová – odborná asistentka v projektu „Cestou komunitní práce“
(od 1. 12. 2012)
545 211 576, [email protected]
Bc. Marcela Klimparová – terénní pracovnice se zaměřením na komplexní práci s rodinou
v projektu „Komplex“
728 386 041, [email protected]
Bc. Helena Tománková, DiS. – terénní pracovnice se zaměřením na komplexní práci
s rodinou v projektu „Komplex“
739 783 761, [email protected]
Marián Džobák – terénní sociálně-pedagogický pracovník v projektu
„Cestou komunitní práce“ (od 10. 12. 2012)
777 477 822, [email protected]
Mgr. Věra Kernová, DiS. – terénní sociálně-pedagogická pracovnice v projektu
„Cestou komunitní práce“ (od 10. 12. 2012)
777 477 821, [email protected]
36
Růžena Krištofová – kontaktní pracovnice a lektorka taneční dílny
777 477 823, 605 894 146, [email protected]
Bc. et Mgr. Jana Břenková – kontaktní pracovnice a lektorka výtvarné dílny
777 477 823, 605 894 146, [email protected]
Mgr. Martina Hrejsemnou – kontaktní pracovnice
777 477 823, 605 894 146, [email protected]
Bc. Anna Krchňavá – kontaktní pracovnice (do 31. 7. 2012)
777 477 823, 605 894 146, [email protected]
Mgr. Vladislava Vondrová – kontaktní pracovnice (od 1. 8. 2012)
777 477 823, 605 894 146, [email protected]
VIII. PERSONÁLNÍ ZÁZEMÍ
Nízkoprahové zařízení pro děti a mládež DROM
Mgr. Marcela Bucháčková – vedoucí NZDM DROM
602 784 434, [email protected]
Bc. Eva Paprstkářová – speciální pedagožka projektů „Šanci dětem!“
a „Máš na to!“ (do 31. 10. 2012)
774 035 996, [email protected]
PhDr. Petr Horehleď – speciální pedagog projektu „Máš na to!“ (od 1. 11. 2012)
774 035 996, [email protected]
37
výroční
z p r áva
lektoři vzdělávacích a volnočasových aktivit:
Pavel Růžička, Eva Presová, Bc. Veronika Frýdlová, Tereza Vlčková, David Valiašek,
Mgr. Miroslava Provazníková, Pavel Sršeň
VIII. PERSONÁLNÍ ZÁZEMÍ
Terénní sociální práce Brno
Mgr. Filip Fuchs – vedoucí Terénní sociální práce Brno
777 477 834, [email protected]
Věra Ivicová – terénní sociální pracovnice, vedoucí Komunitního centra
545 211 002, [email protected]
Bc. Dagmar Adamcová – terénní pracovnice v sociálních službách
545 211 002, [email protected]
Bc. Lenka Hédlová, DiS. – terénní sociální pracovnice
545 211 002, [email protected]
Otto Endlicher, DiS. – terénní sociální pracovník
545 211 002, [email protected]
Program Asistence prevence kriminality
Michal Kleibl – asistent prevence kriminality
722 694 461, [email protected]
Nataša Parčiová Nezpěváková – asistentka prevence kriminality
728 141 490, [email protected]
38
Mgr. Ivana Šimíková – metodická vedoucí a konzultantka v lokalitách
777 477 829, [email protected]
Aurélia Balážová – zdravotně sociální pomocnice (Bruntál)
774 608 886, [email protected]
Anna Gembická – zdravotně sociální pomocnice (Karviná)
774 608 907, [email protected] (do 31. 12. 2012)
Zuzana Hluchá, DiS. – zdravotně sociální pomocnice (Brno)
774 879 287, [email protected]
Bc. Hana Hulíková – zdravotně sociální pomocnice (Olomouc)
774 608 889, [email protected]
VIII. PERSONÁLNÍ ZÁZEMÍ
Zdravotně sociální pomoc
Mgr. Zuzana Marhoulová – vedoucí Zdravotně sociální pomoci
777 477 835, [email protected]
Mgr. Taťána Kovalcová – zdravotně sociální pomocnice (Jeseník, Javornicko)
774 608 898, [email protected]
Mgr. Veronika Salfická – zdravotně sociální pomocnice (Brno)
774 877 638, [email protected]
39
výroční
z p r áva
IX. DONÁTOŘI
IX. DONÁTOŘI
název
Magistrát města Brna – dotace na provoz
MPSV ČR / ESF (OP LZZ) – projekt „Správa nemovitostí – prevence zadlužení a další
podpůrné činnosti“
MPSV ČR / ESF (OP LZZ) – projekt „Komplexní práce v sociálně vyloučených
lokalitách města Brna“
MPSV ČR / ESF (OP LZZ) – projekt „Cestou komunitní práce“
MŠMT ČR / ESF (OP VK) – projekt „Šanci dětem!“
MŠMT ČR / ESF (OP VK) – projekt „Máš na to!“
Mládež v akci, program EU – projekt „Skrze tebe poznám sebe“
MPSV ČR – Nízkoprahové zařízení pro děti a mládež DROM
MPSV ČR – Zdravotně sociální pomoc
MPSV ČR – Terénní sociální práce Brno
MŠMT ČR – projekt „Pohybem proti nudě“
MK ČR – projekt „Podívej, co umím“
JMK – projekt „Podpora tanečního souboru Piroš rouža“
MMB – projekt „Asistent prevence kriminality I“
MMB – projekt „Podpora činnosti programu Asistent prevence kriminality – DROM“
ERRC – vzdělávací kurz v romských právech a workshop pro právníky – příprava
celkem
poskytnuté finance
(v tis. Kč)
4 520,0
32,69
1 016,2
7,35
1 597,5
11,55
%
80,8
0,58
991,0
7,17
790,3
5,72
209,3
1,51
581,0
4,20
2 830,0
20,47
548,0
3,96
56,0
0,41
60,0
0,43
10,0
0,07 52,0
0,38
50,0
0,36
433,9
3,14
13 826,0 100,00
40
Přehled nákladů a výnosů za rok 2012
náklady
spotřeba materiálu
297,8
spotřeba energie
445,6
opravy a udržování
cestovné
náklady na reprezentaci
18,9
146,3
6,1
ostatní služby
1 670,7
mzdové náklady
8 316,3
zdravotní a sociální pojištění
2 612,5
jiné sociální pojištění
32,6
zákonné sociální náklady
71,2
odpisy nedaňové
21,4
drobný dlouhodobý majetek
pojištění majetku
ostatní
celkem
41
v tis. Kč
X. FINANČNÍ ZPRÁVA
X. FINANČNÍ ZPRÁVA
184,3
18,4
7,1
13 849,2
výroční
z p r áva
výnosy
poskytovatel
v tis. Kč
příspěvek od zřizovatele
MČ Brno-sever
4 520,0
sociální služba Zdravotně sociální pomoc
MPSV ČR
2 830,0
sociální služba Terénní sociální práce Brno
MPSV ČR
548,0
X. FINANČNÍ ZPRÁVA
sociální služba Nízkoprahové zařízení pro děti a mládež
MPSV ČR
581,0
grantový projekt „Prevence zadlužení“
ESF / MPSV ČR
1 016,2
grantový projekt „Komplex“
ESF / MPSV ČR
1 597,5
grantový projekt „Cestou komunitní práce“
ESF / MPSV ČR
80,8
grantový projekt „Šanci dětem!“
ESF / MŠMT ČR
991,0
grantový projekt „Máš na to!“
ESF / MŠMT ČR
790,3
program EU Mládež v akci
209,3
MŠMT ČR
56,0
MK ČR
60,0
JMK
10,0
projekt „Asistent prevence kriminality I“
MMB
52,0
projekt „Podpora činnosti programu
Asistent prevence kriminality-DROM“
MMB
50,0
odborné stáže
ERRC
433,9
grantový projekt „Skrze tebe poznám sebe“
projekt „Pohybem proti nudě“
projekt „Podívej, co umím“
projekt „Podpora tanečního souboru Piroš rouža“
ostatní výnosy
celkem
hospodářský výsledek = zisk
25,6
13 851,6
2,4
42
náklady v Kč
Zdravotně sociální pomoc
3 072,5
Terénní sociální práce Brno
1 861,1
Nízkoprahové zařízení pro děti a mládež DROM
1 991,0
ostatní činnost:
– projekt „Prevence zadlužení“
1 016,2
– projekt „Komplex“
1 597,5
– projekt „Cestou komunitní práce“
991,0
– projekt „Máš na to!“
790,3
– projekt „Skrze tebe poznám sebe“
209,3
– projekt „Pohybem proti nudě“
160,9
– projekt „Podívej, co umím“
203,6
– taneční soubor Piroš Rouža
97,1
– program „Asistence prevence kriminality DROM“
– program „Asistence prevence kriminality I“
536,9
52,0
– odborné stáže
433,9
– provoz organizace
755,1
celkem
43
80,8
– projekt „Šanci dětem!“
X. FINANČNÍ ZPRÁVA
Náklady – členění podle jednotlivých činností
13 849,2
výroční
z p r áva
Přehled majetku a závazků organizace za rok 2012
majetek (aktiva)
druh:
majetek
finanční účty
v tis. Kč
stav k 1. 1. 2012 stav k 31. 12. 2012
171,1
149,7
3 308,3
3 226,8
0,0
0,0
251,5
254,1
zúčtovací vztahy, z toho:
– odběratelé
X. FINANČNÍ ZPRÁVA
– krátkodobé poskytnuté zálohy
– jiné pohledávky
0,0
1,0
– pohledávky za vybranými ústředními vládními institucemi
0,0
699,0
– náklady příštích období
0,0
23,9
3 730,9
4 354,5
majetek celkem
44
druh:
v tis. Kč
stav k 1. 1. 2012
stav k 31. 12. 2012
zúčtovací vztahy, z toho:
– dodavatelé
132,5
26,2
– zaměstnanci
201,4
110,6
– jiné závazky vůči zaměstnancům
713,1
697,4
– sociální zabezpečení a zdravotní pojištění
443,2
441,5
– jiné přímé daně
154,8
134,1
4,7
21,0
– ostatní krátkodobé závazky
322,3
0,0
– výnosy příštích období
300,4
0,0
– dohadné účty pasivní
339,9
250,0
1 116,9
2 671,3
1,7
2,4
3 730,9
4 354,5
– přijaté zálohy na transfery
jmění a fondy účetní jednotky
zisk
zdroje krytí celkem
X. FINANČNÍ ZPRÁVA
zdroje krytí (pasiva)
výroční
z p r áva
45
XI. PODĚKOVÁNÍ
X. FINANČNÍ ZPRÁVA
Za službu Nízkoprahové zařízení pro děti a mládež DROM děkujeme za poskytnutí bezplatných volnočasových programů a exkurzí Knihovně Jiřího Mahena v Brně, Muzeu romské kultury,
Hasičskému záchrannému sboru ČR a Policii ČR. Dále děkujeme za vstřícnost a spolupráci zejména Mgr. Lence Nazarčukové, výchovné poradkyni ZŠ 28. října, a pracovníkům členských zařízení
Pracovní skupiny sdružující nízkoprahová zařízení pro děti a mládež v Jihomoravském kraji a na
Vysočině (NZDM NUTS II JV).
Za službu Terénní sociální práce Brno děkujeme Bc. Marii Pešákové a Haně Ranglové (Správa
nemovitostí městské části Brno-střed), Evě Vítové, DiS., a Bc. Dagmar Neugebauerové (oddělení
sociálně-právní ochrany dětí ÚMČ Brno-sever) a Mgr. Tomášovi Nagymu.
Za službu Zdravotně sociální pomoc děkujeme zejména PhDr. Renátě Köttnerové, krajské koordinátorce romských poradců v Olomouckém kraji, za dlouhodobou spolupráci a neutuchající
podporu služby.
Za program Asistence prevence kriminality děkujeme všem organizacím a institucím, které
s námi usilovně, dlouhodobě a pravidelně spolupracují, zejména odborům sociálně-právní ochrany dětí (Brno-střed – jmenovitě Jitce Procházkové a Mgr. Marii Semerádové, Brno-sever – jmenovitě Evě Vítové, DiS., a Bc. Dagmar Neugebauerové); Probační a mediační službě ČR (jmenovitě
Mgr. Ivaně Kabátové, Mgr. Janě Seďové, Mgr. Janě Růžičkové, Mgr. Jiřině Prausové, Mgr. Tomáši Rosenbergovi); Policii ČR; Městské policii Brno (jmenovitě Mgr. Haně Sumcové a Ing. Pavlu Zezulovi,
vedoucímu revíru Brno-sever); ZŠ a MŠ Brno, nám. 28. října 22; ZŠ a MŠ Brno, Křenová 21; ZŠ a MŠ
Brno, Merhautova 37.
46
DROM, Romany Centre, (hereafter DROM) is a charitable organization founded by the City of Brno-Northern District. DROM has been carrying out a wide range of activities for people threatened by
social exclusion since 1989. As a part of the integration processes for the above-mentioned groups
and individuals, DROM strives to assist their clients in acquiring and establishing basic social, health,
cultural, and civic habits. As for children and youth, DROM concentrates on help with their upbringing, educational and free time activities, and the development of life skills. It operates in Brno-Northern District, Brno-Centre, and any other district which shows interest in the organization’s activities.
THE ORGANIZATION’S GOALS ARE:
The main goals are to provide social services, in conformity with law number 108/2006 Sb. concerning social services, to reduce risk of social exclusion and improve the living conditions of people
threatened by social exclusion through social services, such as: a drop-in centre, field programmes
and further activities.
DROM provides these social services:
1. DROM Children and Youth Drop-In Centre
2. Field Programmes
•• Field Social Work Brno
•• Health and Social Care Assistance
DROM carried out these programmes:
•• Crime Prevention Assistance Programme
•• Field work with an impact on famillies with children
•• Community centre
DROM‘s target group is people subject to a difficult life situation who suffer from a lack of knowledge
of their rights, obligations and accessible services.
47
XII. ENGLISH SUMMARY
XII. ENGLISH SUMMARY
výroční
z p r áva
DROM CHILDREN AND YOUTH DROP-IN CENTRE
XII. ENGLISH SUMMARY
The drop-in centre‘s goal is to offer support to children and youths subject to difficult life situations
or threatened by social exclusion by providing social services, which will improve their life situation.
The facility‘s long-term goals are to:
•• Provide a safe space for leisure actvities
•• Develop individual skills and abilities
•• Strengthen clients‘ self-confidence
•• Offer support in difficult situations
•• Strengthen the ability to manage difficult life situations on their own
•• Provide support during education and training
•• Offer activities aimed at preventing risky behaviour
•• Provide contact with a social environment.
The strategic objectives are to provide services emerging from clients‘ needs, to mitigate negative
impacts resulting from living conditions of social exclusion through professional social services,
and to increase clients‘ chances of social inclusion.
Target Group
The ambulatory services are aimed at children and youths between the ages of 6 and 20 subject to
difficult social situations.
Statistics
Number of Clients
164
Number of Contacts with Clients
6,438
Number of Interventions
8,106
48
Goals
The Field Programme Brno helps people in difficult life situations so they do not suffer from lack
of knowledge of their rights, obligations, or accessible services. Along with our clients, we work
on solutions to the problematic situations in their personal environment. We put emphasis on the
principles of cooperation and self-determination.
The programme‘s strategic objective is to enhance clients’ knowledge and skills so that:
•• They recognize their problematic situation in time.
•• They are able to solve their situation independently and are able to preclude any further recurrences.
The long-term objective of FP Brno in particular is:
•• Increasing employment opportunities and broadening or upgrading job seekers‘ skills.
•• Achieving and maintaining housing.
•• Preventing and resolving unsustainable debt .
XII. ENGLISH SUMMARY
FIELD PROGRAMME BRNO
Target Group
Our target group is people subject to a difficult life situation who suffer from a lack of knowledge
of their rights, obligations and accessible services. The service is provided in the Brno-City District.
Statistics
Number of Clients
Number of Interventions
49
621
5,275
výroční
z p r áva
HEALTH AND SOCIAL CARE ASSISTANCE
XII. ENGLISH SUMMARY
The goals of the service are to help inhabitants of selected socially-excluded areas (people subject
to difficult social situations or threatened by social exclusion) and to integrate common health care
into their life strategies.
The main strategic objectives of the service are to provide information about public health services to inhabitants of socially-excluded areas, and to help them to use the services independently in
order to take care of their, and their children‘s, health.
The long term goal of the service is that inhabitants of socially-excluded areas:
•• Have a doctor and visit them regularly (health insurance, registration)
•• Treat their illnesses (preventive and regular check ups)
•• Relieve pain and physical limitations using available resources and tools (mobility aids, care
facilities)
•• Do not cause unnecessary deterioration in their social situation due to illness or disability
(public care, benefits, disability pensions)
•• Do not live in a harmful environment (sanitary defects of dwelling houses)
The target group are inhabitants of socially-excluded areas aged 18 and above, and their children.
The service is based on the presumption that the inhabitants encounter accumulated problems
(connected (ascribed) to their ethnicity, low education, unemployment, indebtedness and low
standard of living), and are threatened by healthcare negligence or do not utilize public healthcare
services. As a result, they suffer from:
•• A lack of available information (or)
•• A mistrust of health care institutions (or)
•• An inability to communicate with doctors effectively (or)
•• A difficulty in utilizing health services (or)
50
Statistics
Overview by Type of Intervention
Type of Intervention
51
Number of Interventions
– All Localities
Number of Interventions
– Brno
Consultancy
2,272
37 %
899
36 %
Interview
1,085
18 %
420
17 %
Negotiations in the Interest of the Client
865
14 %
228
9 %
Assistance
556
9 %
219
9 %
Assistance with Documents
421
7 %
273
11 %
Accompaniment
237
4 %
99
4 %
Search for Information
224
4 %
155
6 %
Transferring Contact
208
3 %
109
4 %
Basic Counselling
128
2 %
30
1,2 %
Evaluation of cooperation
93
2 %
34
1,4 %
Rehearsal
43
0.7 %
36
1,4 %
Other
5
0.1 %
3
0,1 %
Total
6,137
100 %
2,505
100 %
XII. ENGLISH SUMMARY
•• A difficulty in enforcing their own interests and needs (or)
•• Little information about their own rights, obligations and accessible services.
The service can be also provided to a person who is not an inhabitant of socially-excluded areas
but fulfills these conditions.
výroční
z p r áva
CRIME PREVENTION ASSISTANCE PROGRAMME
XII. ENGLISH SUMMARY
The goal of the service is to assist to eliminate criminality and pathological phenomenon in sociallyexcluded areas, to help the victims of crime as well as offenders. Together with our clients, we
work on solutions to the problematic situations in their personal environment. We put emphasis on
the principles of cooperation and self-determination.
The programme‘s main objective is to actively seek out people from socially-excluded areas
who are threatened by criminality or pathological phenomenon and, in cooperation with them, to
reduce the risks connected to their current ways of life.
The long term objectives of the programme are to:
•• Assist people in socially-excluded localities with enforcing their rights during criminal proceedings, especially those who are victims (filing a complaint, a misdemeanor complaint for
a commission, complaints).
•• Assist people in socially-excluded localities who have problems communicating with the institutions (PMS OSPOD, PCR) with which they are, or should be, in contact, so that the communication between them improves and thereby the deterioration of their situation, is prevented,
eg. through sanctions by these institutions.
•• Assist people in socially-excluded localities threatened by drug addiction to establish cooperation with professional care services in order to initiate treatment of their addiction.
The programme‘s target group are the inhabitants of socially-excluded areas threatened by kriminality or pathological phenomenon who can appear in the role of victims or criminal offenders.
52
The most common problems solved with clients
in the role of a victim, witness or offender
Discrimination
Domestic Violence
Distribution or Use of Drugs
Other
Usury
Violence against a group of people or an individual
Admission to Prison, Serving a Sentence (Communication with the Prison /
Prison Service of the Czech Republic )
Lack of Communication with Authorities
Breach of Civil Coexistence and Order
Offence /Crime on Transport
Complaints about Police Work
Criminal or Judicial Proceedings for Theft
Criminal or Judicial proceedings for Robbery
Criminal or Judicial proceedings for Fraud
Escapes from Juvenile Detention Institution
Disorderly Conduct
Child Care Negligence
Truancy
Total
53
Number of Contacts
with Clients
2
23
68
2
5
33
234
92
23
32
19
132
52
46
10
16
29
3
1,050
XII. ENGLISH SUMMARY
Statistics
výroční
z p r áva
XII. ENGLISH SUMMARY
OTHER PROJECTS
The ‚Chance for Children!‘ Project
The project ran from March 2010 to June 2012. The project aimed at the post-school education of
children and youth from areas threatened by social exclusion. We strove to improve their position
in the educational process and to broaden their future career possibilities.
The target group were children and youths between the ages of 3 and 18 living in socially-excluded localities in the Brno-Centre and Brno-Northern districts, pupils and teachers from partner
primary schools, and drop-in centre workers who work with children and youth.
In 2010-2012, 246 children, 17 workers from the Drom drop-in centre, 56 pupils and 43 teachers
took part in this project.
The ‚You Can Do It!‘ Project
The project‘s implementation began in 2012 and will finish in March 2013. The project‘s goal is to
promote the success rate of education of children and pupils with special educational needs who
live in the socially excluded areas Brno -center and Brno-Northern district. Children and pupils will
get a chance to participate on many educational, motivational and counseling activities. In 2012,
120 children and 5 workers from the Drom drop-in centre took part in this project.
The ‘Complex work in socially-excluded localities in Brno’ Project
The project started in October 2011 and will end in January 2014. Its activities follow the successfully concluded ‘Field programmes for Brno’ project, providing professional and social services in
sociallyexcluded localities in Brno on a long-term basis.
The project aims to increase the target group‘s orientation in the social and economic systém
and the labour market, and its goal is also to prevent socially pathological phenomena and failures
in health care through long-term cooperation and commitment to individual planning in cooperation with the service workers.
54
The ‚Ways to Community Work‘ Project
The project was launched in December 2012 and will end in November 2014. The project is aimed
at transferring innovative methods of work with Roma communities in Slovakia and applying them
to work with members of socially excluded Roma communities in Brno. It is a method of community work and comprehensive work with the family. As a part of the project we will establish
and operate a community center, which will become the center of comprehensive services for the
Roma community with a focus on solving employment issues. The project activities will focus on
working with the family as a whole, emphasis will be placed on the acquisition of work habits and
other skills necessary for the labor market. Particular attention will be paid to work with offenders
who have been granted alternative sentences and those who have left a prison sentence in order
to obtain work habits, finding a position for them in the the labor market and preventing them
from committing another crime.
The ‚Property Management – Debt Prevention and Other Support Activities‘ Project
The project is implemented by Brno-Centre Property Management. The project was launched in
May 2011 and will last until April 2014. It is based on innovative collaboration between the newlyestablished
Property Management and experienced partners – providers of social services – DROM, Romany
Center and IQ Roma Servis, o.s. The content of this cooperation and contribution of the project
55
XII. ENGLISH SUMMARY
The primary activities aim at working with families – key workers, along with individual family
members, plan a strategy to improve the current situation and, based on the agreed orders, involve
other experts, who cover the relevant part of the contract, in producing a solution.
Drom workers participate on these project activities: case management, activities that prevent
socially pathological phenomena and support health care. Since the project‘s beginning in 2012,
we have supported 47 people in case management, 131 people in activities to prevent socially
pathological phenomena, and 50 people in health care activities.
výroční
z p r áva
XII. ENGLISH SUMMARY
will increase social and professional skills of target groups and, furthermore, the pilot activity of
employment of indebted tenants through the Property Management will be verified. The goal is
to reduce rent debts and verify a model of cooperation between Property Management and social service providers. The project addresses not only rent debts or job recruitment, but also the
complex social situations of the clients and their families. The project‘s importance also lies in the
professionalisation of services, including methodological guidance, target employ theee training
and their supervision.
Two social workers from Drom have been taking part in the project under the supervision of
the project‘s coordinator. Since the project‘s start in December 2012 the workers have cooperated
with 219 clients.
Verda Foundation
DROM, Romany Center cooperates with Verda foundation, which supports Roma pupils and students in education on a long-term basis. The cooperation with the foundation embraces its administration by DROM staff. We also offer and provide tutoring to applicants from Brno and its
surroundings. Regular tutoring is organized especially for those Verda clients for whom attendance
is one of the conditions of receiving the endowment contribution.
Type of Educational Institution
2011/2012
2012/2013
University
4
2
College
5
5
Secondary school, Grammar school
18
15
Secondary Vocational School
17
11
56
Obsah
výroční
z p r áva
57
vydal
Drom, romské středisko
Bratislavská 41, 602 00
Brno, www.drom.cz
Grafika a sazba:
Radim Šašinka,
www.larvagrafik.com
Tisk:
CORAX Group, s.r.o.
Počet výtisků:
500