Modul ZJ1 - Odborná střední škola podnikatelská Kolín s.r.o.

Transkript

Modul ZJ1 - Odborná střední škola podnikatelská Kolín s.r.o.
Kurz angličtiny pro nekvalifikované učitele angličtiny
na ZŠ a pro učitele odborných předmětů
na OSŠP Kolín s.r.o.
CZ.1.07/1.3.04/04.0017
CLIL Cestovní ruch
Přílohou k tomuto dokumentu je soubor prilohy_clil_cr.rar
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Kurz angličtiny pro nekvalifikované učitele angličtiny na ZŠ a pro učitele
odborných předmětů
na OSŠP Kolín s.r.o.
Pracovní list č.
Vyučovací předmět
Služby cestovního ruchu
3. ročník
Ročník
45 min
Časová dotace
Služby cestovních kanceláří (CK)
Historie CK, klasifikace CK, založení CK
Téma
Osvojit si znalosti a rozhled ohledně
cestovních kanceláří a cestovních agentur
Cíl vyučovací hodiny
Personální kompetence, sociální kompetence,
občanské kompetence
Klíčová kompetence
Průřezová témata
Občan v demokratické společnosti, člověk a
svět práce, informační a komunikační
technologie
A2
Předpokládané jazykové znalosti
Všeobecné povědomí o oboru cestovní ruch.
Předpokládané odborné znalosti
-1-
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Očekávané výstupy
Žák popisuje cestovní kancelář dle právní úpravy. Zná klasifikaci a historii CK. Je schopen definovat
rozdíl mezi cestovní kanceláří a cestovní agenturou.
Nová slovní zásoba
retailer – obchodník
intermediary – zprostředkovatel
commission – poplatek
prospective traveller – budoucí cestovatel/ka,
vendor – pouliční, stánkový prodejce
benefit – výhoda
credit card – úvěrová karta
tourism publicity – propagace CR
requirement – požadavek
itinerary – plán/ rozpis cesty
satisfy – uspokojit
needs – potřeby
budget – rozpočet/ vyhrazená částka
Pomůcky
CD přehrávač, česko-anglický slovník, CD s anglickým poslechem ( English in the tourism industry)
Popis vyučovací hodiny
Učitel vstoupí do třídy řekne: ,,Good morning everybody‘‘, zapíše do třídnice.
Poté ,, Let’s start our lesson‘‘ (začneme hodinu)
Učitel rozdá všem žákům papíry, následuje takzvaný ,,warn up‘‘. (Každý žák má tři minuty na to, aby
napsal co nejvíce anglických slovíček na téma HOLIDAY (prázdniny). Vše co je napadne, nezáleží na
tom, o jaký slovní druh se jedná. Po uplynutí tří minut je zvolen vítěz (ten kdo napsal správně nejvíce
slovíček)
-2-
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Učitel vykládá o historii cestovního ruchu.
Historie CK
Za průkopníka v cest. ruchu se považuje Angličan Thomas Cook.
- 5.7.1841 uskutečnil první hromadnou organizovanou přepravu 570 osob vlakem
(z Leicestru do Loughborough při příležitosti otevření želez. tratě z Derby do Rugby)
- 1851 v Londýně - 1. mezinárod. průmyslová výstava - přepravil 165 000 osob
- 1855 - první zahr. zájezd na světovou výstavu v Paříži
- od r. 1856 - pravidelné zájezdy do ostatních evropských států
- 1865 – zahájila fungování cestovní kancelář v Londýně
Cook ve své činnosti uplatnil organizační zásady, které se využívají i dnes.
- vydávání blanketových úvěrových listů (dnes voucherů)
- používání roaming listů – rezervace ubytování
- uzavření dohod s dopravními společnostmi
- předem zpracované popisy tras (itineráře)
- vypracovaný časový harmonogram služeb a program zájezdu …
CK Thomas Cook &Son, Ltd. byla zřízena 12.6.1924 a existuje dodnes.
Cestovní ruch v ČR
Do r. 1989 bylo u nás 9 CK : Čedok, Sport-turist, CKM, Balnea, Autoturist, Rekrea. Na
Slovensku pak Slovakotour, Tatratour, Slovakotherma.
ČEDOK
· 1920 byla sepsána smlouva mezi ČS dráhami, Zemským cizineckým svazem a
Bankou Bohemia a vznikla Československá dopravní kancelář
· 1926 byla poprvé použita značka ČEDOK
Po r. 1989 vzniklo zhruba 6000 CK, agentur a organizaci zaměřených na CR
Poté učitel vysvětlí, jaký je hlavní rozdíl mezi CK a CA a rozdá žákům nakopírovaný text Příloha 1( Žáci
přečtou daný text nahlas, mohou použít česko-anglický slovník, pokud neznají danou slovní zásobu,
učitel jim dá dostatek času na vypracování otázek pod textem).
CK - samostatný podnikatelský subjekt, který organizuje zájezdy (kombinace min. 2 služeb CR za
společnou cenu)
většinou koncesované společnosti na základě výpisu z živnostenského rejstříku
CA - zprostředkovává prodej zájezdů pro CK
A travel agency can arrange the simplest reservation or the most complicated itinerary, and save
money. For example, when you call an airline, hotel or other travel vendor, you get only one price for the
trip. When you use a travel consultant who views all travel vendors simultaneously, you get the lowest
possible price for that itinetary.
The travel agency is paid a commision from the vendors for selling their travel products and therefore
you are not charged anything additional by using its services. A full service travel company can satisfy
all as of your business and personal travel needs such as last minute tickets for the most complicated
itinerary.
A travel agency is usually staffed by highly trained travel consultants experienced in all areas of travel. A
technologically advanced travel company is capable of searching numerous resources at the same time
enabling the travel agent to find the lowest possible price for your vacation that best suits your budget,
tastes and requirements.
Leisure travel – many travel agencies today tend to specialise in one segment of the travel industry.
They are committed to helping meet the full range of your travel requirements. They work with the
world’s finest travel suppliers enabling them to put a complete vacation experience together for you.
Airline tickets – a travel agency is equipped with the most advaced automated reservation system in the
world which ensures you have the benefit of fast, accurate information on fares and schedules.
Cruises – the hottest new trend in the travel industry is cruising, It is the most exciting vacation available
today. Accommodations, entertainment and transportation are all rolled into one package. But each
-3-
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
cruise line has its own personality and travel agents are experienced in matching a cruise to your
personal interest.
Corporate travel – can provide you and your company with a complete travel management, consulting
and corporate services package. A travel company can handle all your business travel needs including
tickets, hotel, car reservations, travel expence reports and more. All of your travel preferences such as
your preferred hotel or limousine company as well as your frequent flier or preferred client status will be
accessed each time a reservation is made for you and your company.
Incentive travel – Incentives are the best tool to achieve you company’s goals and sales, productivity
and profit. And the reward of travel has always been one that motivates employees to make that extra
effort.
Insurance – a travel agency works with the travel industry’s most respected insurance companies. It can
customise an insurance package thet will meet your requirements and budget. Every travel agency
always reccommends purchaising travel insurance for your protection.
For questions 1-10 tick whether the statements are true or false.
1) Travel agency is an agency that makes travel arrangements for tourists or other travellers as for
transportation, hotels, itineraries, etc.
2) Travel agency can satisfy all of your business and personal travel needs if it is paid high
commission
3) Travel agency is paid a commission from clients.
4) Many travel agencies tend to provide tourists with all segments of travel industry
5) Advanced reservation system ensure that the agents are able to search fares and travel
information at rapid speed.
6) The hottest new trend in the travel industry is leisure travel.
7) Travel company can handle all business travel needs including tickets, hotel, car reservation,
etc.
8) Incentive travel stimulates employees to work harder.
9) Travel agency recommend purchasing travel insurance for your pleasure.
10) Travel consultant is a highly trained expert who gives the client professional advice.
Results (výsledky) T (true) pravda, F (false) lež
1T, 2F, 3F, 4F,5T,6F,7T,8T,9F,10T
Učitel vysvětlí klasifikaci CK
Klasifikace CK
a) Podle předmětu činnosti
b) Podle území
c) Podle velikosti
d) Podle rozsahu a činnosti
e) Podle formy vlastnictví
f) podle období provozu
-4-
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Učitel rozdá žákům text (Příloha 2), jedná se o poslechové cvičení. Učitel pustí poslech 2x za sebou,
poté mají žáci 3 minuty na kontrolu.
Listening Angličtina v CR listening Comprehension 14 at a Travel agent’s
You will here hear a conversation between a client and an agent from the Travel for the Arts. Listen
and do the following task and answer the question:
1) The customer will travel alone. She doesn’t want to share the room with anybody. She wants to
see 1 more performance. How much would the customer pay for the package? Explain the
calculation to the customer. Don’t repeat the same structures.
2) What is the evening on December 24th called?
3) What is December 25th called?
4) How will the participants get from the airport to the hotel?
5) When will the tour be booked?
6) Where would you send a customer who wants to visit Christmas service?
7) Do you know the name for December 26th?
8) Why will this group specialized in performing arts visit the spa town in Baden?
9) How did the client visit Prague?
Toto jsou správné odpovědi:
1,385 pounds (liber), 2) Christmas Eve,3) Christmas Day,4) transfer is arranged and included in the
price, 5) When the deposit is paid,6) to a church, 7) Boxing day,8) Beethoven composed hos 9th
Symphony there, 9) as an independent tourist
Literatura
Orieška, J. Technika služeb cestovního ruchu. Praha: IDEA SERVIS, 1999, 1. vydání, ISBN 1866-04899
Betákova, L. Angličtina učitele angličtiny (Jak správně vést hodinu angličtiny v angličtině). Plzeň: Fraus,
2006, 1.vydání, ISBN 80-7238-550-X
Míšková, Z. Angličtina v cestovním ruchu. Praha: Ekopress, 2010, 2.vydání, ISBN 978-80-86929-55-2
-5-
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
A travel agency can arrange the simplest reservation or the most complicated
itinerary, and save money. For example, when you call an airline, hotel or other
travel vendor, you get only one price for the trip. When you use a travel consultant
who views all travel vendors simultaneously, you get the lowest possible price for
that itinetary.
The travel agency is paid a commision from the vendors for selling their travel
products and therefore you are not charged anything additional by using its services.
A full service travel company can satisfy all as of your business and personal travel
needs such as last minute tickets for the most complicated itinerary.
A travel agency is usually staffed by highly trained travel consultants experienced in
all areas of travel. A technologically advanced travel company is capable of searching
numerous resources at the same time enabling the travel agent to find the lowest
possible price for your vacation that best suits your budget, tastes and requirements.
Leisure travel – many travel agencies today tend to specialize in one segment of the
travel industry. They are committed to helping meet the full range of your travel
requirements. They work with the world’s finest travel suppliers enabling them to
put a complete vacation experience together for you.
Airline tickets – a travel agency is equipped with the most advaced automated
reservation system in the world which ensures you have the benefit of fast, accurate
information on fares and schedules.
Cruises – the hottest new trend in the travel industry is cruising, It is the most
exciting vacation available today. Accommodations, entertainment and
transportation are all rolled into one package. But each cruise line has its own
personality and travel agents are experienced in matching a cruise to your personal
interest.
Corporate travel – can provide you and your company with a complete travel
management, consulting and corporate services package. A travel company can
handle all your business travel needs including tickets, hotel, car reservations, travel
expence reports and more. All of your travel preferences such as your preferred hotel
or limousine company as well as your frequent flier or preferred client status will be
accessed each time a reservation is made for you and your company.
Incentive travel – Incentives are the best tool to achieve you company’s goals and
sales, productivity and profit. And the reward of travel has always been one that
motivates employees to make that extra effort.
Insurance – a travel agency works with the travel industry’s most respected
insurance companies. It can customise an insurance package thet will meet your
requirements and budget. Every travel agency always reccommends purchaising
travel insurance for your protection.
-6-
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
For questions 1-10 tick whether the statements are true or false.
1) Travel agency is an agency that makes travel arrangements for tourists or other travellers as
for tranportation, hotels, itineraries, etc.
2) Travel agency can satisfy all of your business and personal travel needs if it is paid high
commission
3) Travel agency is paid a commission from clients.
4) Many travel agencies tend to provide tourists with all segments of travel industry
5) Advanced reservation system ensure that the agents are able to search fares and travel
information at rapid speed.
6) The hottest new trend in the travel industry is leisure travel.
7) Travel company can handle all business travel needs including tickets, hotel, car reservation,
etc.
8) Incentive travel stimulates employees to work harder.
9) Travel agency recommend purchasing travel insurance for your pleasure.
10) Travel consultant is a highly trained expert who gives the client professional advice.
-7-
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Listening Angličtina v CR listening Comprehension 14: at a Travel agent’s
You will here hear a conversation between a client and an agent from the Travel
for the Arts. Listen and do the following task and answer the question:
10) The customer will travel alone. She doesn’t want to share the room with anybody. She wants
to see 1 more performance. How much would the customer pay for the package? Explain the
calculation to the customer. Don’t repeat the same structures.
11) What is the evening on December 24th called?
12) What is December 25th called?
13) How will the participants get from the airport to the hotel?
14) When will the tour be booked?
15) Where would you send a customer who wants to visit Christmas service?
16) Do you know the name for December 26th?
17) Why will this group specialized in performing arts visit the spa town in Baden?
18) How did the client visit Prague?
-8-
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Kurz angličtiny pro nekvalifikované učitele angličtiny na ZŠ a pro učitele
odborných předmětů
na OSŠP Kolín s.r.o.
Pracovní list č.
Vyučovací předmět
Služby v cestovním ruchu
3. ročník
Ročník
45 minut
Časová dotace
Dopravní služby
Téma
Přehled o dopravních službách
Cíl vyučovací hodiny
Klíčová kompetence
Kompetence
k učení,
komunikativní,
kompetence
personální kompetence
kompetence
občanské,
Výchova demokratického občana, informační a
komunikační technologie
Průřezová témata
A2
Předpokládané jazykové znalosti
Obecná znalost cestovního ruchu
Předpokládané odborné znalosti
-9-
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Očekávané výstupy
Žák dokáže identifikovat základní atributy v dopravě využívané v cestovním ruchu, popsat nutnou infrastrukturu
k její realizaci, specifikovat základní a doplňkové služby v jednotlivých druzích dopravy, orientuje se
v dopravních ceninách, právech a povinnostech ve vztahu dopravce - cestující
Nová slovní zásoba
Station – stanice
Port – přístav
Train - vlak
Ship –loď
Embark – nalodit
Platform – nástupiště
Dock - loděnice
Sail – plachtit
Voyage - plavba
Engine - lokomotiva
Cockpit – pilotní kabina
Captain - kapitán
Aisle – ulička v letadle
Gangway- přístavní můstek
Suitcase - kufr
Ticket – lístek, letenka
Luggage - zavazadla
Dining car – jídelní vůz
Boarding pass – palubní lístek
Flight attendant – stevard, letuška
Compartment - kupé
Couchette – lehátko (ve vlaku)
Pilot - pilot
Seat belt – bezpečnostní pás
Flight - let
Arrival - odjezd
Departure - příjezd
Pomůcky
Česko-anglický slovník, nastříhané kartičky na předepsanou aktivitu v hodině
- 10 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Popis vyučovací hodiny
Good morning, please sit down. (dobré ráno, prosím posaďte se).
It´s time to start now. (Je na čase začít).
Učitel popisuje služby železniční, letecké, silniční a vodní dopravy, u každé skupiny popíše
Materiálně technické podmínky, sortiment poskytovaných služeb, práva a povinnosti cestujících, dopravní
ceniny. Na tento výklad je určeno 20 minut.
Dopravní služby (transportation)
služby železniční dopravy (rail transport)
služby letecké dopravy (air transport)
služby silniční dopravy (road transport)
služby vodní dopravy (water transport)
Directions: Divide the class into small groups. (If you have fewer than ten students, you could play together-just pair students and have each pair be a team.) Take out the italicized category words from each deck. Then,
give each group a set of vocabulary cards. Instruct students to place the cards face down in the center of the
group. Play begins by one student choosing a card and providing an oral definition. No gesturing or spelling is
allowed. The person who answers with the word on the card gets to keep the card. Play continues clockwise. If a
student does not know a vocabulary word, the card is returned to the middle of the deck and the student forfeits
his/her turn. Play continues until all of the cards have been defined. The winner is the person with the most
cards. Once a group has finished, give them the italicized category cards and ask them to group the words by
category.
Pokyny: Učitel rozdělí třídu na skupiny po 4-5 studentech. Rozdá jim nastříhané kartičky s danými pojmy.
Zaúkoluje studenty, aby kartičky položili doprostřed stolu tak, aby slova nebyla k přečtení. Hra začíná tehdy, kdy
si jeden ze studentů skupiny vybere kartičku a začne dané slovo popisovat (pouze členům skupiny). Není
dovoleno gestikulovat nebo spelovat slovo. Student, který uhodne slovo, získává kartičku. Hra pokračuje ve
směru hodinových ručiček. Pokud student není schopen vysvětlit daný pojem, vrátí kartičku zpět do středu stolu.
Hra končí tehdy, kde jsou všechny pojmy definovány. Vítězem je ten, kdo má nejvíce kartiček. Na tuto hru je
určeno 10 minut.
- 11 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
luggage
a ticket
a reservation
sight-seeing
a suitcase
the platform
a single room
a tour guide
check-in counter
the track
a double room
a guide book
the metal detector
a kiosk
a motel
a day trip
the gate
second class
a bed & breakfast
souvenirs
a boarding pass
the conductor
a hostel
postcards
a flight
the dining car
room service
travelers' checks
a flight attendant
a compartment
room key
a map
the overhead bin
a couchette
cardkey
a money belt
baggage claim
a taxi stand
"Do not disturb"
a travel alarm clock
Učitel rozdá žákům Přilohu 1.
1. The passage between the rows of seats is called an ___.
2. A ___ ___ is a strap worn as a belt to prevent you from being thrown out of your seat.
3. The pilot may say, "Please prepare for ___ ___."; this means that the airplane will soon leave the ground
and rise into the sky.
4. Small rooms on the airplane which have toilets and sinks are called ___.
5. ___ is when the airplane goes down and reaches the ground again after a flight.
Výsledky (results)
1.
2.
3.
4.
5.
Aisle
Seat belt
Take off
Lavatories
landing
- 12 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Učitel rozdá přílohu 2
Means of Travel
By bus /
By air
By sea
coach
station
_____
airport
port
train
bus
_____
ship
catch / get on _____
get on / board
embark
get off
get off
get off / disembark _____
departure
platform
departure gate
_____
gate
passenger
passenger jet /
coach / bus
_____
train
airplane
journey
_____
flight
voyage
_____
depart / leave take off
sail
arrive
arrive
_____
dock
engine
_____
cockpit
_____
engine driver bus driver
_____
captain
_____
aisle
aisle
gangway
By rail
Správné výsledky (results)
By
bus
coach
station
bus terminal
train
bus
catch / get catch / get on
on
board
By rail
/
/
By air
By sea
airport
aircraft
port
ship
get on / board
embark
get
off
disembark
get off
get off
platform
departure gate departure gate
passenger
coach / bus
train
journey
journey
depart
/
depart / leave
leave
arrive
arrive
engine
driver's seat
engine driver bus driver
- 13 -
/
disembark
quay
dock
passenger jet /
liner
airplane
flight
voyage
take off
sail
land
cockpit
pilot
dock
bridge
captain
/
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
corridor
aisle
/
aisle
aisle
gangway
Literatura
Vlastní zdroje
Orieška, J. Technika služeb cestovního ruchu. Praha: IDEA SERVIS, 1999, 1. vydání, ISBN 1866-048-99
Betákova, L. Angličtina učitele angličtiny (Jak správně vést hodinu angličtiny v angličtině). Plzeň: Fraus, 2006,
1.vydání, ISBN 80-7238-550-X
- 14 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
1. The passage between the rows of seats is called an ___.
2. A ___ ___ is a strap worn as a belt to prevent you from being thrown out of
your seat.
3. The pilot may say, "Please prepare for ___ ___."; this means that the airplane
will soon leave the ground and rise into the sky.
4. Small rooms on the airplane which have toilets and sinks are called ___.
5. ___ is when the airplane goes down and reaches the ground again after a
flight.
- 15 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Means of Travel
By bus /
By air
By sea
coach
station
_____
airport
port
train
bus
_____
ship
catch / get on _____
get on / board
embark
get off
get off
get off / disembark _____
departure
platform
departure gate
_____
gate
passenger
passenger jet /
coach / bus
_____
train
airplane
journey
_____
flight
voyage
depart
/
_____
take off
sail
leave
arrive
arrive
_____
dock
engine
_____
cockpit
_____
engine driver bus driver
_____
captain
_____
aisle
aisle
gangway
By rail
- 16 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Kurz angličtiny pro nekvalifikované učitele angličtiny na ZŠ a pro učitele odborných předmětů
na OSŠP Kolín s.r.o.
Pracovní list č.
Management cestovního ruchu
Vyučovací předmět
3. ročník
Ročník
45 minut
Časová dotace
Druhy a formy cestovního ruchu
Téma
Znalost druhů a forem CR
Cíl vyučovací hodiny
Kompetence k učení, komunikativní kompetence,
sociální kompetence
Klíčová kompetence
Občan v demokratické společnosti, osobnostní a
sociální výchova
Průřezová témata
A2
Předpokládané jazykové znalosti
Obecná základní znalost CR
Předpokládané odborné znalosti
Očekávané výstupy
Žák umí rozlišovat druhy a formy cestovního ruchu, orientuje se v systému řízení cestovního ruchu
- 17 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Nová slovní zásoba
Local authorities – místní orgány
Major trends – hlavní trendy
Expectations – očekávání
Spa – lázně
Seasonal pattern – sezónnost (sezónní vzorec)
Affluent – bohatý
Source of income – zdroj příjmů
Resort – letovisko
Establishment – zařízení
Habit – zvyk
Value for money – dobrá cena (ve vztahu ke kvalitě)
Niche markets . mezery na trhu
Competitive market – konkurenční trh
To upgrade a facility – zmodernizovat zařízení
Amenity . zařízení ke zpříjemnění pobytu
Benefit - přínos
Rekreational tourism – rekreační
Health tourism – léčebný
Ekotourism – přírodní
Rural tourism – venkovský
Educational tourism – vzdělávací
Congress travel – kongresový
Religious tourism – náboženský
Domes
tic tourism – domácí CR
International tourism – mezinárodní CR
Outgoing – výjezdový
Incoming – příjezdový
Seasonal – sezóní
Organized – organizovaný
Award – cena
The International Hotel and Restaurant Association (IHRA)
Waste – plýtvat
Pomůcky
Dataprojektor, česko-anglický slovník, CD přehrávač, CD s poslechem
- 18 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Popis vyučovací hodiny
Učitel vstoupí do třídy řekne: ,,Good morning everybody‘‘, zapíše do třídnice.
Poté ,, Let’s start our lesson‘‘ (začneme hodinu)
Hodina začíná ,,slovní rozcvičkou,, učitel rozdá žákům prázdné papíry, a dá jim 2 minuty na to, aby napsali, co
nejvíce anglických slovíček na pojem TOURISM (vše co je napadne), nezáleží na slovním druhu. Po ukončení
časového limitu je zvolen vítěz, ten, který dosáhl nejvyššího počtu slovíček.
Učitel rozdá Přílohu 1, žáci přečtou a přeloží text, mohou použít česko-anglický slovník. Na tuto aktivitu je
určeno 5-10 minut.
Local authorities should understand major trends internationally in order to plan for tourism development that
meets presents and future expectations of tourists as well as accomplishes the sustainability of the tourism
sector in the region. Current tourists differ from the ones several years ago in the following aspects:

more tourists desire to participate in recreation, sports or adventure; They also want to learn about the
history, culture nature and wildlife of the areas they visit;

more tourists wish tu pursue their special interests and hobbies even on holiday;

more tourists seek new destinations and new tourism products;

there is a growing concern among tourists about their health, which opens great opportunities for healt
resorts and spas;

tourists také more frequent but shorter holiday throughout the year, which can result in changes in the
seasonal pattern of the tourism industry;

tourists are becoming more experinced in their travel habits. They expect good quality attractions,
facilities and services, in short, good value for money

tourists are more environmentally and socially sensitive and seek well designed, less polluted
destinations
Understanding these trends may help desicion-makers uncover niche markets and anticipate future
development, both of which are crucial in the current highly competitive market. New destinations are growing
very fast. Teh world is getting smaller and smaller. Thanks to the fast development of transportation, what was
far several years ago is quite close today. Therefore, people tend to spend their holiday in more exotic countries,
and if old destinations want to remain competitive and keep tourist coming, they have to offer upgraded facilities,
new amenities and new activities. Business travel and conference tourism continues to expand and brings
benefits to many places which could only dream of income from tourism several years ago. And at last the
tourism sector is making increasing use of modern technologies.
Poté učitel otevře prezentaci v powerpointu . Na výklad s prezentací je určeno 20 minut.
Vykládá o formách cestovního ruchu, dává žákům příklady. Žáci si během prezentace zapisují neznámá
slovíčka.





Rekreační (rekreational tourism)
Kulturně-poznávací (culture)
Sportovně-rekreační (sports tourism)
Lázeňsko-léčebný (health tourism)
Přírodní (ekotourism)
- 19 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017





Venkovský (rural tourism)
Vzdělávací (educational tourism)
Kongresový (Congress travel)
Sexuální (sexual)
Náboženská (religious tourism)
Dále učitel poučuje o druzích cestovního ruchu.

Podle místa realizace
- domácí CR (domestic tourism)
- zahraniční CR (international tourism)
a) výjezdový – outgoing
b) tranzitní - transit
c) příjezdový – incoming



Podle délky trvání
- krátkodobý (short-time)
- dlouhodobý
Podle rozložení během roku
- celoroční
- sezónní (seasonal)
Podle způsobu organizace
- organizovaný (organized)
- neorganizovaný (unorganized)
Nakonec učitel seznámí žáky s organizacemi a systémy řízení CR






WTO - Světová organizace cestovního ruchu (World Tourism Organization)
ECTAA - je „Evropská asociace sdružující národní asociace CK a CA zemí EU“.
Regionální orgány
Orgány samosprávy
Regionální a občanská sdružení
Profesní sdružení
Příloha 2, Učitel si připraví CD s poslechem, na tuto aktivitu je určeno 10-15 minut.
Žáci si poslechnout nahrávku dvakrát a zodpoví otázky.
Listening: Green Tourism, n.3
You will hear a lecture on the application of green management methods in the tourism industry. Listen and
answer the questions.
1. What do we call a programme that is prepared to meet individual needs and requirements of different
hotels?
2. How does the IHRA encourage hotels to behave environmentally friendly?
3. The IHRA is also an advisory body. It published a manual on the application of ,,green thinking,, in the
hotel industry. What os the name of the manual?
4. Why do you think hotels give their guests the option to have the towels changed or not?
5. What does the speaker mean by back-of-the-house areas of a hotel?
- 20 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Results ( správné odpovědi)
1.
2.
3.
4.
individually tailored programme
by granting an annual award,, Green Hotel and Restaurant,,
Environmental Toolkit
They have to meet the category standards, which may require changing towels every day. If guest
decides otherwise, it os his desicion but not the breach of standards.
5. all parts of hotel of a hotel where guests don’t have access and all departments whose staff are not in
contact with guests
Literatura
Míšková, Z. Angličtina v cestovním ruchu. Praha: Ekopress, 2010, 2.vydání, ISBN 978-80-86929-55-2
Vlastní zdroje
Betákova, L. Angličtina učitele angličtiny (Jak správně vést hodinu angličtiny v angličtině). Plzeň: Fraus, 2006,
1.vydání, ISBN 80-7238-550-X
- 21 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Local authorities should understand major trends internationally in order to plan for
tourism development that meets presents and future expectations of tourists as well
as accomplishes the sustainability of the tourism sector in the region. Current tourists
differ from the ones several years ago in the following aspects:







more tourists desire to participate in recreation, sports or adventure; They also want to learn
about the history, culture nature and wildlife of the areas they visit;
more tourists wish tu pursue their special interests and hobbies even on holiday;
more tourists seek new destinations and new tourism products;
there is a growing concern among tourists about their health, which opens great
opportunities for healt resorts and spas;
tourists také more frequent but shorter holiday throughout the year, which can result in
changes in the seasonal pattern of the tourism industry;
tourists are becoming more experinced in their travel habits. They expect good quality
attractions, facilities and services, in short, good value for money
tourists are more environmentally and socially sensitive and seek well designed, less polluted
destinations
Understanding these trends may help desicion-makers uncover niche markets and
anticipate future development, both of which are crucial in the current highly
competitive market. New destinations are growing very fast. Teh world is getting
smaller and smaller. Thanks to the fast development of transportation, what was far
several years ago is quite close today. Therefore, people tend to spend their holiday
in more exotic countries, and if old destinations want to remain competitive and
keep tourist coming, they have to offer upgraded facilities, new amenities and new
activities. Business travel and conference tourism continues to expand and brings
benefits to many places which could only dream of income from tourism several
years ago. And at last the tourism sector is making increasing use of modern
technologies.
- 22 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Listening: Green Tourism
You will hear a lecture on the application of green management methods in the tourism
industry. Listen and answer the questions.
1. What do we call a programme that is prepared to meet individual needs and
requirements of different hotels?
2. How does the IHRA encourage hotels to behave environmentally friendly?
3. The IHRA is also an advisory body. It published a manual on the application of ,,green
thinking,, in the hotel industry. What is the name of the manual?
4. Why do you think hotels give their guests the option to have the towels changed or
not?
5. What does the speaker mean by back-of-the-house areas of a hotel?
- 23 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Kurz angličtiny pro nekvalifikované učitele angličtiny na ZŠ a pro učitele odborných předmětů
na OSŠP Kolín s.r.o.
Pracovní list č.
Služby cestovního ruchu
Vyučovací předmět
3.
Ročník
45 minut
Časová dotace
Geografie CR v ČR
Téma
Základní přehled o geografii ČR
Cíl vyučovací hodiny
Klíčová kompetence
Kompetence k učení, kompetence komunikativní,
kompetence k řešení problémů, kompetence
sociální a personální, kompetence občanské
Výchova demokratického občana, osobnostní a
sociální výchova
Průřezová témata
A2
Předpokládané jazykové znalosti
Geografický přehled ČR
Předpokládané odborné znalosti
- 24 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Očekávané výstupy
Žák má základní znalost o geografii České republiky v oblastech západních, severních, jižních, středních,
severních Čech, jejich přírodních podmínkách, zná kulturní památky České republiky
Nová slovní zásoba
Accessable - přístupný
Particularly – zejména, hlavně
foreign tourist – zahraniční turista
government - vláda
castles - hrady
chateaux - zámek
public - veřejnost
appreciate – vážit si, ocenit
angling – chytání ryb
hilly - kopcovitý
moderate climate – mírné klima
valleys - údolí
lowlands - nížina
moorlands - vřesoviště
swamps - bažina
primeval forest . prales
landscape - krajina
fish breeding – pěstování ryb
peak - vrchol
decades- desetiletí
moist - vlhké
wine cellar – vinné sklepy
caves - jeskyně
trade fairs - veletrhy
district - kraj
- 25 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Pomůcky
Česko-anglický slovník, dataprojektor ,prezentace
Popis vyučovací hodiny
Good morning, please sit down. (dobré ráno, prosím posaďte se).
It´s time to start now. (Je na čase začít).
Učitel zapne prezentaci a žáci poznávají české hrady a zámky.
1 Bezděz
2 Karlštejn
3 Bouzov
4 Pernštejn
5 Kost
6 Kokořín
7 Křivoklát
8 Loket
9 Hluboká nad Vltavou
10 Český Šternbenrk
11 Rábí
12 Landštejn
13 Hazmburk
14 Okoř
15 Zvíkov
Učitel rozdá žákům přílohu 1, společně přečtou text, přeloží a zodpoví otázky.
The Czech Republic is easily accessible, particularly for visitors from European countries. Other tourists
coming from more distant continents can use the services of the Prague airport. Other development plans for
airports in Brno, Ostrava and Karlovy Vary have been proposed.
Most foreign tourist come to the Czech Republic by roadway. The existing motorway network is being
expanded. Visitors are offered services of well-known car-rental companies.
The Czech government has decided to build special rail corridors which will enable high quality likage with the
European railway network.
The Czech Republic offers its visitors a wide selection of tourist attractions. There are over 2000 castles and
chateaux alone. Ten percent of those are open to the public. Many Czech town and cities are proud of their
historical centers. Prague, Český Krumlov, Telč, Kutná Hora appear on UNESCO World Heritage List.
Nature lovers will appreciate the possibility to enjoy both summer and winter sports. The National Parks
Krkonoše, Šumava, Podyjí and České Švýcarsko were established to protect rare and valuable plant and
animal life. Wildlife regions offer many opportunities for sport and tourism, game hunting, angling or fishing.
The country is dotted with over 20000 lakes and more than forty water basins.
Hilly regions are particularly suitable for tourist wishing to spend their holiday at family farms. In fact, agrotourism is becoming an important part on the Czech tourism industry.
Some visitors may be attracted by the country’s numerous spas and spa towns. Many of them have been
internationally known for a long time.
Major events promoting tourism, held in the Czech Republic, include international fairs and exhibitions.
The second largest city, Brno, host an international Tourism fair ,,GO,,, presenting a wide range of tourism
services by domestic and foreign agences and tour operators.,,Regiontour,,, the exhibition of regional tourism,
has become a part of the fair.
Every year Prague host ,,Holiday World,,, the Central European Tourism Fair, together with an exhibition
featuring individial Czech regions known as ,,Region World,,.
- 26 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
For questions 1-3, choose the answer (A,B or C) which you think fits best according to the text.
1. Most foreign tourists come to the Czech Republic
a) by plane
b) by train
c) by car or coach
2. Nature lovers will appreciate
a) 2000 castles ad chateaux
b) the renowned spa town of Karlovy Vary
c) the National parks where valuable plant and animal life is protected
3. ,,Regiontour,, is
a) the exhibiton of foreign agencies in Prague
b) exhibition of regional tourism held in Brno
c) the exhibition of domestic tourism held in Prague
Results (výsledky)
1C,2C,3B
Popis vyučovací hodiny
Učitel rozdá přílohu 2.
Read the sentences and decide which word or phrase (A,B or C) best fits each space.
1) The Czech Republic is easily____________particularlyfor visitors from European countries.
a) accessible
b) gained
c) obtained
2) The Goverment is keen on encourage___________..
a)
hiking
b) tourism
c) hitchhiking
3) Nearly every nation has a national tourism_____________.
a) head office
b) board
c) headquarters
4) CTA________________were set up in many countries.
a) tributary
b) subsidiary c) branches
- 27 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
5) __________services include for example congress services and monay changing.
a) Complementary b) Subsidiary c) Accessory
6) ______________is becoming an important part of the Czech tourism industry.
a) Agro-tourism b) Farm-tourism c) Agricultural-tourism
Results
1 accessible
2 tourism
3 board
4 branches
5 complementary
6 Agro-tourism
Učitel rozdá přílohu 3, žáci čtou text nahlas, poté společně přeloží, učitel doplní potřebné informace.
Česká republika, která se nachází ve střední Evropě. Je vnitrozemský stát s mírným podnebím. Najdeme tu
údolí, nížiny, vrchoviny, horská pásna, ale také vřesoviště a močály.
Jižní část Čech patří k nejkrásnějším oblastem v Evropě. Šumava, která je ještě dnes pokryta krásnými lesy a
močály, slouží v létě i v zimě jako překrásná rekreační oblast, kde lze podnikat nejen pohádkové vycházky, ale
také sportovat, např. jezdit na kole nebo lyžovat. Kromě toho se zde nachází také prales Boubín.
V jižních Čechách se rozprostírá pokojná, slunná krajina s mnoha rybníky, ve kterých se chovají sladkovodní
ryby. Největší a snad také nejznámější z nich je Rožmberk, V této části Čech se nachází mnoho
pozoruhodných měst: např. Tábor, město, které se ve 14. století stalo centrem husitských válek, České
Budějovice s proslulým pivem Budvar, Písek s kamenným mostem se sedmi oblouky, který je druhým
nejstarším mostem ve střední Evropě, malebné město Český Krumlov s hradem s první poloviny 13. století a
s mnoha pěknými gotickými a renesančními domy, nebo město Domažlice, které je historickým centrem
Chodska. V jižních Čechách se také nachází velké množství překrásných hradů a zámků.
Severní části republiky se zdvihá nejvyšší pohoří Čech, a to Krkonoše s nejvyšším vrcholem Sněžkou
(1602m). Sever je typickou průmyslovou oblastí, a jsou zde některá z největších průmyslových měst ) Liberec,
Jablonec, Ústí nad Labem atd.). V okolí těchto měst leží také Lužické hory a Jizerské hory, které jsou
navštěvovány především v zimě. Bohužel zde vznikly v uplynulých desetiletích znečištěním vzduchu obrovské
škody a lesních porostech.
Přes východní část se dostaneme na Moravu. Politicky patří Morava už staletí k zemím Koruny české, je to
však země s vlastní tradicí a dějinami. Pro jižní část Moravy je typické pěstování vína, což umožňuje mírné
klima. V jihomoravských vesnicích má téměř každý dům vlastní vinný sklípek. Moravské vinaře navštěvuje
mnoho hostů, kteří jsou dobrým moravským vínem nadšení.
Na jižní Moravě se rozprostírá Moravský kras s podzemními jeskyněmi, které zdobí nesčetné krápníky různých
tvarů a barev. Jeskynním labyrintem lze plout i na člunu po podzemní řece Punkvě.
Centrem jižní Moravy je pozoruhodné město Brno nesoucí neoficiální titul hlavního města Moravy. Toto město
znají především zahraniční obchodníci navštěvující každoročně veletrhy a výstavy, které se zde konají.
K severní části Moravy patří úrodná zemědělská oblast Haná s překrásným univerzitním městem Olomoucí,
druhým nejdůležitějším historickým městem Česka. Město Ostrava je důležité průmyslové centrum. Na Moravě
nesmíme zapomenout na hory, především na Jeseníky a Beskydy. Jsou to hojně navštěvované centra a také
zimní rekreace.
Země má tři historické části: Čechy na západě, Moravu na východě a malé Slezsko v severní části Moravy.
Mezi jednotlivými regiony jsou rozdíly v dialektech a v lidových tradicích. Politicky je Česká republika rozdělena
- 28 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
do 14 krajů.
The Czech Republic, which is situated in central Europe, is an inland state with moderate climate. Here we can
find a valleys, lowlands, high grounds, mountain ranges, but moorlands and swamps as well.
The south of Bohemia patří belong to the most beautiful regions of Europe. The Šumava Mountains which are
– even today- covered with charming woods and swamps, are a superb summer and winter holiday region,
with nice trips as well as sporting opportunities such as cycling or skiing. In addition, there is the Boubín
primeval forest.
The peaceful, sunny landscape of South Bohemia is full of lakes for fish breeding, Rožmberk being the largest
and most famous. Also, the towns located in the region are extremely interesting: for example, Tábor, a town
that became the centre of the Hussite Wars of 14th centrury, České Budějovice and its famous beer
Budweiser, Písek with its stone bridge with seven arches, the second oldest bridge in Central Europe, the
picturesque town of Český Krumlov with a castle from the early 13th centrury and many beautiful Gothic and
Renaissance houses, or the town of Domažlice, the historical capital of the Chodsko Region. South Bohemia is
also famous for its marvellous castles.
In the north of the country, the Krkonoše Mountains are the highest moutain range with Sněžka as its highest
peak (1602m). Industry is a typical feature of the region, and there are some od the biggest industrial towns of
the country there (liberec, Jablonec, Ústí nad Labem etc.) The towns are surrended with the Lužické
Mountains and the Jizerské Mountains, polular destinations for winter holidaymakers. Unfortunately, air
polution has led to huge damage to the forests in the past decades.
The east part of Bohemia brings us close to Moravia. From the political point of view, it has been part of the
Czech lands, though it has retained its own traditions and history. Typical feature of its southern part is wine
farming, which is possible because of its moist climate. In South Moravian villages, almost every house has its
wine cellar. Wine farmers are visited by a lot of guests who are very enthusiastic about the local delicious wine.
South Moravia has a beautiful place called the Moravian Karst with underground caves decorated with
numerous stalactites and stalagmites of different shapes and colours. The cave labyrinth can be seen from
boats floating on the underground river called the Punkva.
A centre of South Moravia, Brno is a remarkable city, unofficially known as the capital of Moravia. The city is
known by foreign businessmen in particular as they come to see the trade fairs and exhibitions held there
every year.
In North Moravia, there is a fruitful agricultural region called Haná with a beautiful university town called
Olomouc, the second most important historical place of the Czech lands. Town Ostrava is a important
industrial centre. The mountains are also worth mentioning, and the Jeseníky and Beskydy Mountains are
attractive destinations for both summer and winter holidays.
There are three historical parts of the country. Bohemia in the west, Moravia in the east and the smallest
Silesia in the northen part of Moravia. There are differences between these regions in dialects and folk
traditions. Politically the Czech Republic is divided into 14 districts.
Literatura
Orieška, J. Technika služeb cestovního ruchu. Praha: IDEA SERVIS, 1999, 1. vydání, ISBN 1866-048-99
Míšková, Z. Angličtina v cestovním ruchu. Praha: Ekopress, 2010, 2.vydání, ISBN 978-80-86929-55-2
- 29 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Betákova, L. Angličtina učitele angličtiny (Jak správně vést hodinu angličtiny v angličtině). Plzeň: Fraus, 2006,
1.vydání, ISBN 80-7238-550-X
Smith, G. Angličtina otázky a odpovědi. Dubicko: Infoa, 2008, 2.vydání, ISBN 978-80-7240-489-6
El-Hmoudová, D. English for Tourism (Odborná angličtina pro cestovní ruch). Plzeň:Fraus, 2002, 1.vydání,
ISBN 80-7238-106-7
- 30 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
The Czech Republic is easily accessible, particularly for visitors from European countries. Other
tourists coming from more distant continents can use the services of the Prague airport. Other
development plans for airports in Brno, Ostrava and Karlovy Vary have been proposed.
Most foreign tourist come to the Czech Republic by roadway. The existing motorway network is being
expanded. Visitors are offered services of well-known car-rental companies.
The Czech government has decided to build special rail corridors which will enable high quality likage
with the European railway network.
The Czech Republic offers its visitors a wide selection of tourist attractions. There are over 2000
castles and chateaux alone. Ten percent of those are open to the public. Many Czech town and cities
are proud of their historical centers. Prague, Český Krumlov, Telč, Kutná Hora appear on UNESCO
World Heritage List.
Nature lovers will appreciate the possibility to enjoy both summer and winter sports. The National
Parks Krkonoše, Šumava, Podyjí and České Švýcarsko were established to protect rare and valuable
plant and animal life. Wildlife regions offer many opportunities for sport and tourism, game hunting,
angling or fishing. The country is dotted with over 20000 lakes and more than forty water basins.
Hilly regions are particularly suitable for tourist wishing to spend their holiday at family farms. In fact,
agro-tourism is becoming an important part on the Czech tourism industry.
Some visitors may be attracted by the country’s numerous spas and spa towns. Many of them have
been internationally known for a long time.
Major events promoting tourism, held in the Czech Republic, include international fairs and exhibitions.
The second largest city, Brno, host an international Tourism fair ,,GO,,, presenting a wide range of
tourism services by domestic and foreign agences and tour operators.,,Regiontour,,, the exhibition of
regional tourism, has become a part of the fair.
Every year Prague host ,,Holiday World,,, the Central European Tourism Fair, together with an
exhibition featuring individial Czech regions known as ,,Region World,,.
For questions 1-3, choose the answer (A,B or C) which you think fits best according to the text.
4. Most foreign tourists come to the Czech Republic
d) by plane
e) by train
f) by car or coach
5. Nature lovers will appreciate
d) 2000 castles and chateaux
e) the renowned spa town of Karlovy Vary
f) the National parks where valuable plant and animal life is protected
6. ,,Regiontour,, is
d) the exhibiton of foreign agencies in Prague
e) exhibition of regional tourism held in Brno
f) the exhibition of domestic tourism held in Prague
- 31 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Read the sentences and decide which word or phrase (A,B or C) best fits each space.
7) The Czech Republic is easily____________particularly for visitors from European countries.
b) accessible
b) gained
c) obtained
8) The Goverment is keen on encourage___________..
b)
hiking
b) tourism
c) hitchhiking
9) Nearly every nation has a national tourism_____________.
b) head office
b) board
c) headquarters
10) CTA________________were set up in many countries.
b) tributary
b) subsidiary c) branches
11) __________services include for example congress services and monay changing.
b) Complementary b) Subsidiary c) Accessory
12) ______________is becoming an important part of the Czech tourism industry.
b) Agro-tourism b) Farm-tourism c) Agricultural-tourism
- 32 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
The Czech Republic, which is situated in central Europe, is an inland state with moderate climate.
Here we can find a valleys, lowlands, high grounds, mountain ranges, but moorlands and swamps as
well.
The south of Bohemia belong to the most beautiful regions of Europe. The Šumava Mountains which
are – even today- covered with charming woods and swamps, are a superb summer and winter
holiday region, with nice trips as well as sporting opportunities such as cycling or skiing. In addition,
there is the Boubín primeval forest.
The peaceful, sunny landscape of South Bohemia is full of lakes for fish breeding, Rožmberk being the
largest and most famous. Also, the towns located in the region are extremely interesting: for example,
Tábor, a town that became the centre of the Hussite Wars of 14th centrury, České Budějovice and its
famous beer Budweiser, Písek with its stone bridge with seven arches, the second oldest bridge in
Central Europe, the picturesque town of Český Krumlov with a castle from the early 13th centrury and
many beautiful Gothic and Renaissance houses, or the town of Domažlice, the historical capital of the
Chodsko Region. South Bohemia is also famous for its marvellous castles.
In the north of the country, the Krkonoše Mountains are the highest moutain range with Sněžka as its
highest peak (1602m). Industry is a typical feature of the region, and there are some od the biggest
industrial towns of the country there (liberec, Jablonec, Ústí nad Labem etc.) The towns are surrended
with the Lužické Mountains and the Jizerské Mountains, polular destinations for winter holidaymakers.
Unfortunately, air polution has led to huge damage to the forests in the past decades.
The east part of Bohemia brings us close to Moravia. From the political point of view, it has been part
of the Czech lands, though it has retained its own traditions and history. Typical feature of its southern
part is wine farming, which is possible because of its moist climate. In South Moravian villages, almost
every house has its wine cellar. Wine farmers are visited by a lot of guests who are very enthusiastic
about the local delicious wine.
South Moravia has a beautiful place called the Moravian Karst with underground caves decorated with
numerous stalactites and stalagmites of different shapes and colours. The cave labyrinth can be seen
from boats floating on the underground river called the Punkva.
A centre of South Moravia, Brno is a remarkable city, unofficially known as the capital of Moravia. The
city is known by foreign businessmen in particular as they come to see the trade fairs and exhibitions
held there every year.
In North Moravia, there is a fruitful agricultural region called Haná with a beautiful university town
called Olomouc, the second most important historical place of the Czech lands. Town Ostrava is a
important industrial centre. The mountains are also worth mentioning, and the Jeseníky and Beskydy
Mountains are attractive destinations for both summer and winter holidays.
There are three historical parts of the country. Bohemia in the west, Moravia in the east and the
smallest Silesia in the northen part of Moravia. There are differences between these regions in
dialects and folk traditions. Politically the Czech Republic is divided into 14 districts.
- 33 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Kurz angličtiny pro nekvalifikované učitele angličtiny na ZŠ a pro učitele
odborných předmětů
na OSŠP Kolín s.r.o.
Pracovní list č.
Vyučovací předmět
Služby cestovního ruchu
3.
Ročník
45 minut
Časová dotace
Geografie
cestovního
destinací Evropy
ruchu
vybraných
Téma
Znalost států a hlavních měst Evropy
Cíl vyučovací hodiny
Personální kompetence, sociální kompetence,
občanské kompetence
Klíčová kompetence
Průřezová témata
Občan v demokratické společnosti, člověk a
svět práce, informační a komunikační
technologie
A2
Předpokládané jazykové znalosti
Státy a hlavní města Evropy
Předpokládané odborné znalosti
- 34 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Očekávané výstupy
Žák má základní informace o zemích Evropy, zná jejich hlavní města.
Nová slovní zásoba
Albania
Andorra
-
Tirana
-
Andorra
Armenia
-
Azerbaijan
Vienna
-
Belarus
Baku
-
Belgium
Minsk
and
Vella
Yerevan
Austria
Bosnia
la
Brussels
Herzegovina
Bulgaria
-
Sarajevo
-
Sofia
Croatia
-
Zagreb
Cyprus
-
Nicosia
Czech
Republic
Denmark
-
Prague
-
Copenhagen
Estonia
-
Finland
Tallinn
-
Helsinki
France
-
Paris
Georgia
-
Tbilisi
Germany
-
Berlin
Greece
-
Hungary
Athens
-
Iceland
Budapest
Reykjavík
-
Ireland
-
Italy
Dublin
-
Rome
Kazakhstan
-
Kosovo
Astana
-
Latvia
Pristina
-
Liechtenstein
Riga
-
Vaduz
Lithuania
-Vilnius
Luxembourg
Republic
Malta
of
Macedonia
-
Moldova
-
Skopje
Valletta
-
Monaco-
Luxembourg
Chişinău
Monaco
- 35 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Norway
-
Poland
Oslo
-
Warsaw
Portugal-
Lisbon
Romania
-
Russia
San
Bucharest
-
Moscow
Marino
-
San
Marino
Serbia
-
Belgrade
Slovakia
-
Bratislava
Slovenia
-
Ljubljana
Spain
-
Madrid
Sweden
-
Stockholm
Switzerland
-
Bern
Turkey
-
Ukraine
-
United
Vatican
Ankara
Kiev
Kingdom
-
City
-
London
Vatican
Pomůcky
Domino, česko – anglický slovník, prezentace, dataprojektor
Popis vyučovací hodiny
Učitel vstoupí do třídy řekne: ,,Good morning everybody‘‘, zapíše do třídnice.
Poté ,, Let’s get started‘‘ (začneme hodinu).
- 36 -
City
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Učitel rozdá žákům už předem rozstříhané domino, které rozstříhal na proužky, zamíchá je a rozdá je žákům.
Žák vždy přečte otázku(Jaké je hlavní město?....) a žák, který má správnou odpověď na danou otázku, přečte
svojí otázku.
Lisabon
what is the capital of Finland?
-----------------------------------------------------------------------------------------Helsinki
what is the capital of Netherlands?
---------------------------------------------------------------------------------------Amsterdam
what is the capital of Switzerland?
-----------------------------------------------------------------------------------------Bern
what is the of capital Norway?
--------------------------------------------------------------------------------------Oslo
what is the capital France?
------------------------------------------------------------------------------------Paris
what is the capital Portugal?
---------------------------------------------------------------------------------Učitel spustí prezentaci, žáci hádají, z které země je daná automobilka.
Results (výsledky)
Toyota - Japonsko
General Motors Corporation - USA
Volkswagen Group - Německo
Ford Motor Company - USA
Hyundai - Jižní Korea
PSA Peugeot Citroën - Francie
Honda - Japonsko
Nissan - Japonsko
Suzuki - Japonsko
Renault - Francie
Daimler AG - Německo
Chana Automobile Company, Ltd - Čína
BMW - Německo
Mazda - Japonsko
Chrysler - USA
- 37 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Potom učitel rozdá slepou mapu, do které žáci vyplní státy a jejich hlavní města. Všichni potom společně
zkontrolují.
Každý žák má 3 minuty na to, aby si připravil krátké povídání o zemi EU, o které bude mluvit jednu minutu.
- 38 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Lisabon
what is the capital of
Finland?
----------------------------------------------------------------------------------------Helsinki
what
is
the
capital
of
Netherlands?
--------------------------------------------------------------------------------------Amsterdam
what
is
the
capital
of
Switzerland?
----------------------------------------------------------------------------------------Bern
what is the of capital Norway?
-------------------------------------------------------------------------------------Oslo
what is the capital France?
------------------------------------------------------------------------------------Paris
what is the capital Portugal?
----------------------------------------------------------------------------------
- 39 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
- 40 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Kurz angličtiny pro nekvalifikované učitele angličtiny na ZŠ a pro učitele
odborných předmětů
na OSŠP Kolín s.r.o.
Pracovní list č.
Vyučovací předmět
Služby cestovního ruchu
3.
Ročník
45 minut
Časová dotace
Průvodcovská činnost
Téma
Seznámit žáky s průvodcovskou činností
Cíl vyučovací hodiny
Komunikativní
kompetence,
kompetence, sociální kompetence
personální
Klíčová kompetence
Občan
v demokratické
mezipředmětové vztahy
společnosti,
Průřezová témata
A2
Předpokládané jazykové znalosti
Znalost obsahu pojmu průvodcování
Předpokládané odborné znalosti
- 41 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Očekávané výstupy
Žák dokáže vyjmenovat vlastnosti průvodce, zná osoby, které souvisejí s průvodcovskou činností, dokáže
definovat profesní organizace průvodcovské činnosti
Nová slovní zásoba
Turistický průvodce – tourist guide
Vedoucí zájezdu – tour manager
Doprovod zájezdu – tour escort
asistence během cesty - assistance during travel
místní zástupce - local representative
animátor; koordinátor- animateur/activity
hosteska - host/hostess
horský průvodce - mountain guide
sportovní instruktor - sports instructor
vedoucí okružní plavby - cruise director
bezúhonnost – clean record
zodpovědnost – responsibility
komunikativní – comunicative
přátelský – friendly
upřímný – honest
rezervace – reservation
travellers – cestovatelé, účastníci
vízum - visa
pas - passport
řidičský průkaz - driver’s licence
v dobré kondici – in good shape
- 42 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Pomůcky
Česko-anglický slovník
Popis vyučovací hodiny
Učitel vstoupí do třídy řekne: ,,Good morning everybody‘‘, zapíše do třídnice.
Poté ,, Let’s start our lesson‘‘ (začneme hodinu)
Učitel rozdá všem žákům papíry, následuje takzvaný ,,warn up‘‘. (Každý žák má tři minuty na to, aby napsal co
nejvíce anglických slovíček na téma TRAVELING (cestování). Vše co je napadne, nezáleží na tom, o jaký
slovní druh se jedná. Po uplynutí tří minut je zvolen vítěz (ten kdo napsal nejvíce slovíček)
Učitel seznámí žáky s těmito pojmy i v anglickém jazyce.
Turistický průvodce (angl. tourist guide) je vymezen následovně: fyzická osoba, která provádí návštěvníky v
jazyce podle jejich výběru a poskytuje výklad o kulturním a přírodním dědictví oblasti, přičemž tato osoba má
obvykle specializaci na příslušnou oblast vydanou a/nebo uznávanou příslušným úřadem.
Vedle toho norma uvádí devět dalších asistenčních činností, které jsou v praxi někdy nesprávně zaměňovány
s činností turistických průvodců:









vedoucí zájezdu (angl. tour manager) – fyzická osoba, která řídí a kontroluje itinerář v zastoupení
cestovní kanceláře (touroperátora), zajišťuje, aby se plnil program, jak je popsán v katalogu cestovní
kanceláře (touoperátora) a prodáván cestujícímu, a poskytuje praktické místní informace,
doprovod zájezdu (angl. tour escort) – zástupce cestovní kanceláře (touroperátora), který poskytuje
základní informace cestujícím,
asistence během cesty (angl. assistance during travel) – informace a pomoc cestujícím během
smluvně stanovených částí jejich cesty včetně kontaktního čísla pro zavolání po celých 24 hodin/ 365
dní,
místní zástupce (angl. local representative) – fyzická osoba nebo agentura v místě destinace
pověřená touroperátorem, aby poskytoval cestujícím praktickou pomoc a vyřizoval administrativní
záležitosti,
animátor; koordinátor (angl. animateur/activity) – fyzická osoba odpovídající za plánování a dozor
nad programy v rámci volného času a sportovními programy, která povzbuzuje cestující, aby se těchto
programů účastnili, a mluví jazykem, jemuž rozumí většina cestujících,
hosteska (angl. host/hostess) – fyzická osoba, která vítá a informuje návštěvníky na letištích,
nádražních stanicích, v hotelích,
na výstavách a veletrzích a při různých programech a/nebo která
obsluhuje pasažéry
v dopravních prostředcích,
horský průvodce (angl. mountain guide,)– fyzická osoba, která provádí návštěvníky v horských
oblastech, přičemž tato osoba musí mít příslušné znalosti a zkušenosti a vlastnit vhodnou kvalifikaci,
sportovní instruktor (angl. sports instructor) – fyzická osoba, která vyučuje konkrétní sport a která
může mít příslušnou kvalifikaci,
vedoucí okružní plavby (angl. cruise director) – fyzická osoba na lodi pro okružní plavbu odpovídající
za program a veškeré exkurze po vnitrozemí.
- 43 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Učitel seznámí žáky s vlastnostmi, které by měl mít každý průvodce
Morální:









bezúhonnost – clean record
zodpovědnost - responsibility
svědomitost - conscietiousness
vztah k lidem - friendly
organizační schopnosti – organization abilities
poctivost - honesty
dochvilnost - timekeeping
přátelská povaha - comunicative
optimismus - optimism
Rozumové:




odborné znalosti – special knowledge
jazykové znalosti – language knowledge
všeobecný kulturní rozhled – common cultural view
stálé vzdělávání – steady educaton
Tělesné:

dobrý zdravotní stav.
Ostatní:




orientační schopnosti (ve městě i v terénu),
záliba v cestování,
schopnost předcházet konfliktům,
znalost pravidel společenského chování (oblečení, hygiena).
Učitel rozdá žákum přílohu 1
Read he article and fill in the missing words. Use the words given.
custom regulations, reservation, travellers, a visa, a vaccination certificate, sevices, the passport, travel,
driver’s licence
Trip Planning
Arranging for a trip can be simple as telephoning for a motel 1)___________or as complex as setting up an
around-the-world- tour. The more arragements to be made, the more useful are the 2)________of a travel
agent. Airlines and many hotel chains also make extensive travel arrangements.3)__________to a foreign
country need certain documents in order to be allowed in and out of the country. The most necessary of the
documents is 4)___________.This is a formal document issued by governments to their citizens. It establishes
the carrier’s identify and nationality and autorises 5)___________outside the country.6)____________is
required for entry into some countries and may be obtained at a point of entry. Some countries also require
travellers to show 7)_________. Individuals who plan to drive in foreign countries may need an international
8)_________. Travellers should also be aware od currency regulations and 9)_______od countries to be
visited.
- 44 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Results(výsledky)
1 Reservation
2The services
3 Travellers
4The passport
5 Travel
6 A visa
7 A vaccination certificate
8 Driver’s licence
9 Customs regulations
Učitel seznámí žáky s profesními organizacemi průvodcovské činnosti
Asociace průvodců
Asociace průvodců ČR vznikla na podzim roku 2001 jako občanské sdružení průvodců v oblasti cestovního
ruchu. Členy asociace jsou kvalifikovaní průvodci doprovázející zájezdy cizích i domácích turistů u nás,
zahraniční zájezdy, místní odborní průvodci, ale i průvodci v památkových objektech naší země.
Předmětem činnosti asociace je zejména hájit profesní zájmy členů, společensky sdružovat průvodce,
všestranně propagovat a prezentovat služby svých členů. Asociace průvodců ČR je členem Svazu obchodu a
cestovního ruchu České republiky, Světové federace asociací turistických průvodců WFTGA a Evropské
federace asociací turistických průvodců FEG.
Sdružení průvodců
Je nejstarší profesní organizací kvalifikovaných průvodců v ČR. Vznikla v roce 1990 jako dobrovolná,
stavovská, nezávislá, národnostně otevřená a nepolitická organizace, která hájí profesní a sociální zájmy
svých členů. Sdružení průvodců sdružuje především průvodce, pro něž je tato činnost hlavním zdrojem příjmů.
Za svůj cíl a prakticky jedinou náplň činnosti Sdružení považuje změnu zákonů, upravujících činnost průvodců
na území ČR obdobným způsobem jako v ostatních zemích EU i jiných zemích s vyspělým cestovním ruchem,
aby činnost průvodců mohli vykonávat pouze lidé odborně i jazykově kvalifikovaní.
Český spolek horských průvodců
Český spolek horských průvodců je nepolitické občanské sdružení. Sdružuje horské průvodce, kteří vykonávají
průvodcovskou činnost horskou jako živnost nebo v pracovním či obdobném poměru, ale také jako
nevýdělečnou činnost – plánování a vedení horských túr jako zájmová činnost. ČSHP reprezentuje české
horské průvodce v Unii asociací mezinárodních horských průvodců (UIMLA). Spolek spolupracuje s členskými
organizacemi této asociace na zavedení jednotného standartu vzdělání, etiky a práce horských průvodců.
Učitel rozdá žákům přílohu 2, kterou nahlas přečtou a poté zodpoví otázku.
Creating a good or bad impression
Here is an example of a speech given by a local guide conducting a walking tour of a town.
‘Good morning everyone. I am Josephine Mary Black and, for, better or worse, I am your guide for today. I will
do my best to tell you something about this city on our afternoon walk, which will be about two miles, so I hope
your feet are in good shape – mine are killing me already, but then I have done this walk three times today
already, and about 500 times before this! Also I hope you have your umbrellas with you as it looks like rain. I
am sure all remember some history from your shool days a long time ago. However, perhaps if you would like
to listen for a while I will try and tell you.. ‘‘
How would you characterize the speech? Good or Bad impression, why?
- 45 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Literatura
Míšková, Z. Angličtina v cestovním ruchu. Praha: Ekopress, 2010, 2.vydání, ISBN 978-80-86929-55-2
Betákova, L. Angličtina učitele angličtiny (Jak správně vést hodinu angličtiny v angličtině). Plzeň: Fraus, 2006,
1.vydání, ISBN 80-7238-550-X
Vlastní zdroje
- 46 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Read he article and fill in the missing words. Use the words given.
custom regulations, reservation, travellers, a visa, a vaccination certificate, services,
the passport, travel, driver’s licence
Trip Planning
Arranging for a trip can be simple as telephoning for a motel 1)___________or as
complex as setting up an around-the-world- tour. The more arragements to be made,
the more useful are the 2)________of a travel agent. Airlines and many hotel chains
also make extensive travel arrangements.3)__________to a foreign country need
certain documents in order to be allowed in and out of the country. The most
necessary of the documents is 4)___________.This is a formal document issued by
governments to their citizens. It establishes the carrier’s identify and nationality and
autorises 5)___________outside the country.6)____________is required for entry into
some countries and may be obtained at a point of entry. Some countries also require
travellers to show 7)_________. Individuals who plan to drive in foreign countries
may need an international 8)_________. Travellers should also be aware od currency
regulations and 9)_______od countries to be visited.
- 47 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Creating a good or bad impression
Here is an example of a speech given by a local guide conducting a walking tour of a town.
‘Good morning everyone. I am Josephine Mary Black and, for, better or worse, I am your guide for
today. I will do my best to tell you something about this city on our afternoon walk, which will be about
two miles, so I hope your feet are in good shape – mine are killing me already, but then I have done
this walk three times today already, and about 500 times before this! Also I hope you have your
umbrellas with you as it looks like rain. I am sure all remember some history from your shool days a
long time ago. However, perhaps if you would like to listen for a while I will try and tell you.. ‘‘
How would you characterize the speech? Good or bad impression, why?
- 48 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Kurz angličtiny pro nekvalifikované učitele angličtiny na ZŠ a pro učitele odborných předmětů
na OSŠP Kolín s.r.o.
Pracovní list č.
Služby cestovního ruchu
Vyučovací předmět
3. ročník
Ročník
45 minut
Časová dotace
Lázeňství v České republice
Téma
Přehled o lázeňských městech ČR
Cíl vyučovací hodiny
Klíčová kompetence
Komunikativní
kompetence,
personální
kompetence, sociální kompetence, pracovní
kompetence, kompetence k učení
Osobnostní a sociální
demokratického občana
výchova,
Průřezová témata
A2
Předpokládané jazykové znalosti
Žák zná geografii České republiky.
Předpokládané odborné znalosti
- 49 -
výchova
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Očekávané výstupy
Žák vyjmenovává a popisuje nejdůležitější lázeňská střediska v České republice, zná základní a
doplňkové služby lázeňských zařízení.
Nová slovní zásoba
special diet –dietní strava
covering – obklady
massages – masáže
surgery – chirurgie
swell – opuchnout
spots – vyrážka
bandage – obklady
plaster – náplast
blister – puchýř
spring – pramen
treat - léčit
liver – játra
gallbladder, stomach or liver disorders – potíže se žlučníkem, žaludkem a játry
revma – rheumatism
lung diseases – plicní onemocnění
kidney or nervous disorders – nemoci ledvin a nervů
Pomůcky
Česko – anglický slovník
Popis vyučovací hodiny
SPA
Učitel vstoupí do třídy řekne: ,,Good morning everybody‘‘, zapíše do třídnice.
Poté ,, Let’s get started‘‘ (začneme hodinu).
Učitel rozdá žákům Přílohu 1. Jedná se o čtení. Učitel postupně vyvolává žáky, kteří čtou daný text
nahlas. Po přečtení textu, žáci přeloží text. Učitel doplní potřebné informace o lázeňských městech.
Poté položí žákům tyto otázky.
- 50 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Spas in the Czech Republic
The Czech Republic abounds with healing springs, and as early as the Middle Ages, spa towns were
established on such places. The most attractive and popular are the tree located in the west on the
country – Karlovy Vary, Františkovy Lázně a Mariánské Lázně.
Karlovy Vary – the most famous of them – was set up in the 14 th century by the Emperor Charles IV
and patients from all over the world have been coming there, especially those with stomach,
gallbladder and liver disorders. There are about 80 springs there, but only twelve are in use. The town
is also famous for glassware of the brand Moser, porcelain, and the herbal liqueur called Becherovka.
Mariánské Lázně, with its numerous parks and flower beds which make it one of the most attractive
Czech spatowns, is a popular venue for patients suffering from kidney disorders, asthma, or nervous
diseases. In addiion, disorders of the joints, urinary systém, and skin diseases are treated there. The
mineral spring date back to the 16th century. There are up to 40 cold springs, and the water is used for
both drinking and bathing. The town boasts a number of monumensts and sculptures of some of the
famous personalities of the past who came to have their disorders treated (Goethe, Chopin, Gogol).
Located in the middle od woods and parks, Františkovi Lázně is a famous spa for patients with women
and heart diseases. The spring there date back to as early as the 12th century. Their number amounts
to 24, František Spring being the strongest. There is a famous statue od a little boy called František
nearby, and this is the symbol of the spa town. The poet Goethe said this was ,, paradise on Earth,,.
Furthermore, there are smaller or less famous spa towns all across the country,though all of them have
a good reputation. For example, Jeseník where the healer Vincent Priessnitz established successful
healing methods for kidney and airway disorders. Teplice and Jáchymov, popular with rheumatism and
arteriosclerosis patients, Luhačovice, which is the biggest spa in Moravia and one of the best for
asthma and bronchitis patients, or Poděbrady, where heart diseases are treated.
What do you know about Karlovy Vary?
What is Mariánské Lázně famous for?
What do you know about Františkovi Lázně?
Are there any other spa towns in this country and what diseases are treated there?
Učitel seznámí žáky se základními službami
Základní služby
a) lázeňské vyšetření, ošetření a léčení
b) ubytovací služby
c) stravovací služby
d) kulturně-společenské služby
ad a) Lázeňské vyšetření a ošetření – zahrnuje :
- lékař. prohlídky a potřebná laboratorní a jiná vyšetření
- vstupní prohlídku, která určí individuální léčebný plán
- průběžný kontrolní lékařský dozor během pobytu
- výstupní lékařskou prohlídku - propouštěcí zpráva.
ad b) Ubytovací služby
– ubytovací zařízení slouží hostům k přechodnému pobytu po dobu 4-6 týdnů
– pokoje většinou 2 lůžkové
– hosté využívají i další prostory jako jsou např. jídelna, čítárna, společ. místnost…
– používání těchto zařízení upravuje domácí řád lázeňské léčebny
ad c) Stravovací služby
- jsou neoddělitelnou součástí lázeňské péče. Jsou organizovány restauračním způsobem.
ad d) Kulturně-společenské služby
- jsou zabezpečovány jako služby volného času. Tyto služby umožňují :
- výlety a zájezdy
- procházky po okolí v rámci rehabilitace
- návštěvy výstav, divadelních a filmových představení, přednášek …
- přiměřené sportovní činnosti
- 51 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Učitel rozdá žákům přílohu 2
Complete the sentences using the word from the list below:
ailment, clinics, colonnade, courses, curative springs, the cure, disorders, draughts, fountain,
massages, promenades, relaxation posibilities, the treatment, therapeutic effect, springs, watery
service
Czech health Spa – Karlovy Vary
The town’s fame spring from its 1)_________, the salty coctails are forced up from hot rocks 2km
below, and reach the surface at temperatures ranging from 30-72°C.
Karlovy Var has twelve 2)______. The hottest spring is the Vřídlo which is also the oldest one. The
extraordinary 3)________ of the springs result from the high concentration of minerals, namely trace
elements and carbon dioxide.
Karlovy Vary town is known for the 4)______ of 5)________ of the metabolism, gastric and other
diseases. The town contains 6)________,that handle a variety od conditions from indigestion to
quadriplegia.7)_______, treatments, accomodations and entertainment can be booked at Kur-info
office next to the Vřídlo fountain. They can tell you whether Karlovy Vary can do anything for your
particular 8)________.
9)___________ranging from 10)__________to low-voltage electrocution, are available in Bath I.
Carlsbad was for centuries one of the most elegant watering holes of Central Europe. Goethe and
Schiller drank deep of its 11)__________. Its casino and 12)_________were playground od Russian
aristocrats and Europe’s monarchs and it is hard to name a Romantic composer who didn’t t
take 13)_________.
There are great many 14)_______ in Karlovy Vary. You can stroll from 15)______to fountain between
the columns of the Mill 16)________drinking through the spouts of teapot-like ,,pohárky,,. Goethe path
is a few hundred metres down the Grand Hotel Pupp. Slightly further along the path there is a Gallery
with a small collection of 20th century Czech art and if you feel like a climb, there is an observation
tower on the hill next to the Pupp.
Results (výsledky)
1 -springs,2 - curative springs,3 - therapeutic effects, 4 - the treatment, 5 -disorders, 6 - clinics,
7- courses, 8- ailment, 9- watery services, 10- massages, 11- draughts, 12 -promenades,
13- cure, 14- relaxation possibilities, 15- fountain, 16 – colonnade
Učitel seznámí žáky s doplňkovými službami a s druhy lázeňských pobytů.
Doplňkové služby lázeňské péče
jsou zapotřebí k uspokojování dalších potřeb pacientů. Jde hlavně o :
- činnost prádelen a skladů
- zahradnické služby
- prodej léčebné kosmetiky
- obchodní služby (suvenýry, informační pomůcky-mapy, časopisy…)
- směnárenské a bankovní služby
- služby cestovních kanceláří v areálu lázní
- služby spočívající v poskytování občerstvení, cukrárny, kavárny atd.
Druhy lázeňských pobytů
Lázeňské léčení se uskutečňuje jako:
- ústavní pobyt (sanatorní)
- ambulantní pobyt
Hlavním nositelem nákladů lázeň. léčení je zdravotní pojišťovna.
Podle úhrady nákladů na léčení lze rozlišit 3 druhy lázeňských pobytů :
- standartní pobyt – zdravotní pojišťovna plně hradí náklady na léčení a pobyt
- nestandardní pobyt (samoplátce) - pacienti hradí všechny náklady
- kombinovaný (příspěvkový) pobyt - pojišťovna hradí pouze vyšetření a léčení.
Dopravu, ubytování a stravování si platí pacient ze svých prostředků.
- 52 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Nyní učitel rozdá žákům Přilohu 3, jedná se o spojovačku.
special diet
covering
massages
surgery
swell
spots
bandage
plaster
blister
vyrážka
náplast
obvaz
chirurgie
opuchnout
puchýř
obklady
dietní strava
masáže
results (výsledky)
special diet – dietní strava
covering – obklady
massages – masáže
surgery – chirurgie
swell – opuchnout
spots – vyrážka
bandage – obklady
plaster – náplast
blister - puchýř
Literatura
Orieška, J. Technika služeb cestovního ruchu. Praha: IDEA SERVIS, 1999, 1. vydání, ISBN 1866-04899
Míšková, Z. Angličtina v cestovním ruchu. Praha: Ekopress, 2010, 2.vydání, ISBN 978-80-86929-55-2
Betákova, L. Angličtina učitele angličtiny (Jak správně vést hodinu angličtiny v angličtině). Plzeň:
Fraus, 2006, 1.vydání, ISBN 80-7238-550-X
Smith, G. Angličtina otázky a odpovědi. Dubicko: Infoa, 2008, 2.vydání, ISBN 978-80-7240-489-6
El-Hmoudová, D. English for Tourism (Odborná angličtina pro cestovní ruch). Plzeň:Fraus, 2002,
1.vydání, ISBN 80-7238-106-7
- 53 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Spas in the Czech Republic
The Czech Republic abounds with healing springs, and as early as the Middle Ages,
spa towns were established on such places. The most attractive and popular are the
tree located in the west on the country – Karlovy Vary, Františkovy Lázně a
Mariánské Lázně.
Karlovy Vary – the most famous of them – was set up in the 14 th century by the
Emperor Charles IV and patients from all over the world have been coming there,
especially those with stomach, gallbladder and liver disorders. There are about 80
springs there, but only twelve are in use. The town is also famous for glassware of
the brand Moser, porcelain, and the herbal liqueur called Becherovka.
Mariánské Lázně, with its numerous parks and flower beds which make it one of the
most attractive Czech spatowns, is a popular venue for patients suffering from
kidney disorders, asthma, or nervous diseases. In addiion, disorders of the joints,
urinary systém, and skin diseases are treated there. The mineral spring date back to
the 16th century. There are up to 40 cold springs, and the water is used for both
drinking and bathing. The town boasts a number of monumensts and sculptures of
some of the famous personalities of the past who came to have their disorders treated
(Goethe, Chopin, Gogol).
Located in the middle od woods and parks, Františkovi Lázně is a famous spa for
patients with women and heart diseases. The spring there date back to as early as the
12th century. Their number amounts to 24, František Spring being the strongest.
There is a famous statue od a little boy called František nearby, and this is the symbol
of the spa town. The poet Goethe said this was ,, paradise on Earth,,.
Furthermore, there are smaller or less famous spa towns all across the
country,though all of them have a good reputation. For example, Jeseník where the
healer Vincent Priessnitz established successful healing methods for kidney and
airway disorders. Teplice and Jáchymov, popular with rheumatism and
arteriosclerosis patients, Luhačovice, which is the biggest spa in Moravia and one of
the best for asthma and bronchitis patients, or Poděbrady, where heart diseases are
treated.
- 54 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Complete the sentences using the word from the list below:
ailment, clinics, colonnade, courses, curative springs, the cure, disorders, draughts,
fountain, massages, promenades, relaxation posibilities, the treatment, therapeutic
effect, springs, watery service
Czech health Spa – Karlovy Vary
The town’s fame spring from its 1)_________, the salty coctails are forced up from hot
rocks 2km below, and reach the surface at temperatures ranging from 30-72°C.
Karlovy Var has twelve 2)______. The hottest spring is the Vřídlo which is also the
oldest one. The extraordinary 3)________ of the springs result from the high
concentration of minerals, namely trace elements and carbon dioxide.
Karlovy Vary town is known for the 4)______ of 5)________ of the metabolism,
gastric and other diseases. The town contains 6)________,that handle a variety od
conditions from indigestion to quadriplegia.7)_______, treatments, accomodations
and entertainment can be booked at Kur-info office next to the Vřídlo fountain. They
can tell you whether Karlovy Vary can do anything for your particular 8)________.
9)___________ranging from 10)__________to low-voltage electrocution, are available
in Bath I. Carlsbad was for centuries one of the most elegant watering holes of
Central Europe. Goethe and Schiller drank deep of its 11)__________. Its casino and
12)_________were playground od Russian aristocrats and Europe’s monarchs and it
is hard to name a Romantic composer who didn’t t
take 13)_________.
There are great many 14)_______ in Karlovy Vary. You can stroll from 15)______to
fountain between the columns of the Mill 16)________drinking through the spouts of
teapot-like ,,pohárky,,. Goethe path is a few hundred metres down the Grand Hotel
Pupp. Slightly further along the path there is a Gallery with a small collection of 20th
century Czech art and if you feel like a climb, there is an observation tower on the
hill next to the Pupp.
- 55 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
special diet
covering
massages
surgery
swell
spots
bandage
plaster
blister
vyrážka
náplast
obvaz
chirurgie
opuchnout
puchýř
obklady
dietní strava
masáže
- 56 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Kurz angličtiny pro nekvalifikované učitele angličtiny na ZŠ a pro učitele
odborných předmětů
na OSŠP Kolín s.r.o.
Pracovní list č.
Vyučovací předmět
Služby cestovního ruchu
3.
Ročník
45 minut
Časová dotace
Pojištění v cestovním ruchu
Téma
Seznámit žáka s pojištěním v CR
Cíl vyučovací hodiny
Personální kompetence, sociální kompetence,
občanské kompetence
Klíčová kompetence
Občan
v demokratické
mezipředmětové vztahy
Průřezová témata
A2
Předpokládané jazykové znalosti
Základní přehled o pojištění
Předpokládané odborné znalosti
- 57 -
společnosti,
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Očekávané výstupy
Žák zná druhy pojištění včetně příkladů (pojištění majetku, pojištění odpovědnosti za škodu, pojištění osob),
zná členění z formálního i obsahového hlediska včetně příkladů (povinné,dobrovolné), postup při řešení
pojistné události
Nová slovní zásoba
Comprehensive insurance – sdružené pojištění
Coverage – krytí, rozsah pojistky
Certificate of cover – osvědčení o krytí
Invoice – faktura
Medical expenses – lékařské výlohy
Personal reliability – osobní odpovědnost
Curtailment – zkrácení pobytu a nevyužití všech zaplacených služeb
Legal expenses – právní výlohy
Annual cover – roční pojistné
Premium – pojistné
Travel insurance – cestovní pojištění
Accident insurance – úrazové pojištění
Health insurance – zdravotní pojištění
Perk on credit card – výhoda kreditní karty
Travel insurance policy – pojistka, pojistná smlouva
Trip cancellation/interruption coverage – pojištění pro případ zrušení nebo přerušení cesty
Health plan coverage – pojištění léčebných výloh
Non-refundable deposit – nevratná záloha
Refund – vrátit peníze
File a claim on – podat stížnost
Exclude – vyloučit, vyjmout
Benefits – výhody
General assistance – asistenční pomoc
Life-threatening problem – životu nebezpečný problém
Lost baggage . zráta zavazadla
Mishap – nešťastná náhoda
Medical expenses – léčebné výlohy
Personal liability coverage – pojištění zákonné odpovědnosti
Curtailment – zkrácení, zredukování
International helpline – mezinárodní linka pomoci
Extra insurance cover – dodatečné pojištění
Insurer – pojistitel
- 58 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Insured – pojištěnec
Contract – smlouva
Join policy – skupinové pojištění
Seperate policy – jednotlivé pojištění
Motor insurance certificate – pojištění automobilu
Underwriter – pojistitel
Pomůcky
Česko-anglický slovník
Popis vyučovací hodiny
Good morning, please sit down. (dobré ráno, prosím posaďte se).
It´s time to start now. (Je na čase začít).
Učitel začne hodinu ,,warm up,, Hra je podobná ,, slovnímu fotbalu, kdy učitel napíše na tabuli
anglické slovíčko například insurance, žáci chodí postupně k tabuli a navazují na předešlé slovo
Ukázka : insurance energy youngster refund etc. Na tuto aktivitu je určeno 5 minut.
Každý žák půjde k tabuli dvakrát.
Učitel vykládá o významu pojištění
Pojištění v cestovním ruchu je služba, která má účastníkovi cestovního ruchu pomoci při likvidaci následků
pojistných událostí.
Pojistnou událost lze obecně formulovat jako náhodnou okolnost, o níž účastník pojištění důvodně
předpokládá ,že může nastat, ale v době vzniku pojistného vztahu neví, zda k ní skutečně dojde. K pojistné
událost dojde tehdy, jestliže se toto pojistné riziko stane skutečností.
O druzích pojištění
Pojištění majetku, pojištění osob, pojištění odpovědnosti za škodu
Členění pojištění z formálního hlediska
a)povinné – dobrovolné
b)individuální – zprostředkované
c)krátkodobé – dlouhodobé
d)pojištění fyzických osob – pojištění právnických osob
členění pojištění z obsahového hlediska
a)povinné
b) dobrovolné – pojištění léčebných výloh při cestě od zahraničí, úrazové pojištění pro cesty a pobyt, pojištění
cestovních zavazadel, pojištění odpovědnosti občana za škodu způsobenou jinému při cestě a pobytu mimo
území ČR, pojištění škod vzniklých při letecké dopravě
- 59 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Učitel rozdá přílohu 1, žáci mohou používat česko-anglický slovník, každý si sám přečte text a potom zodpoví
otázky.
The Basis of Travel Insurance
Travel insurance isnt’t cheap, so if you are just flying out to visit relatives, or if you’re doing Europe on 10$ a
day, then you can do it without it. Changes are that you’ll be paying more than necessary for coverage you
already have under your home insurance, your health insurance, or as a perk on your credit card if you have
charged your trip.
A travel insurance policy usually offers two coverages: trip cancellation/interruption and emergency medical
evacuation. If you have absolutely no health insurance, or if your health plan won’t cover you at all while you’re
abroad, then you should look into medical or hospital coverage.
Trip cancellation/interruption coverage will reimburse you for any non-refundable deposits you put down on a
trip course if it turns out that you won’t be able to go after all, or if you have to leave early. It will only be paid if
you have to cancel or leave earlier because of a covered reason. That’s why it is so important to read the fine
print. Some policies will cover only medical reasons (say you are admitted to the hospital), and some will not
cover pre-existing medical conditions (like an old back injury flaring up). Trip cancellation/interruption will pay
the difference between what you can get refunded from the cruise line, tour company or airline and what you
originally paid. That means that you must seek a refund first with the tour company before you file a claim on
your trip cancellation insurance.
Trip cancellation policies may also cover ‘’unforeseen emergencies’’, such as an accident on the way to the
airport, a hijacking, a natural disaster, a fire or flood at your house, or a call to jury duty.
Decide whether the statements below are true of false
1. According to the article if you area travelling abroad even for a few days you should take a travel
insurance.
2. Travel insurance usually offers trip cancellation coverage and trip interruption coverage.
3. If you have no health insurance, you can’t get any trip cancellation/interruption policy.
4. Trip cancellation/interruption coverage will pay you back any non-refundable deposits you put down on
a trip or cruise.
5. Reimbursements will only be paid if you have to cancel or leave because of covered reason
6. Trip cancellation/interruption policy will pay the difference between what you originally paid and what
you can get refunded from your insurance company
7. Unforeseen emergencies may also be covered by trip cancellation/interruption policy
.
Results (výsledky)
1F
2F
3F
4T
5T
6F
7T
- 60 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Dále učitel hovoří o sjednání pojištění.




Poskytováním služeb účastníkům CR se v ČR zabývá již řada subjektů. Před zahájením jednání o
pojištění účasti na CR, a to jak domácím, tak především zahraničím, je užitečné:
upřesnit si svůj cíl, program, trasu, náplň a formu své účasti na CR, tj. zda si občan cestu bude
organizovat sám, zda ji uskuteční prostřednictvím CK, nebo zda využije jen jejích služeb
pojede-li účastník CR bez CK, pak je vhodné, aby porovnal nabídku pojistných služeb jednotlivých
subjektů především z hlediska toho, jaké služby, v jakém rozsahu, v jaké kvalitě a do jakých
podrobností nabízejí, a samozřejmě také za jakou cenu. Jedobré si velmi podrobně a pozorně
prostudovat jejich smluvní podmínky i se zřetelem k tomu, jaké případy nejsou předmětem pojistné
smlouvy, jeké jsou podmínky poskytnutí pojistného plnění a kdy toto plnění poskytnuto nebude.
zúčastní-li se občan akce pořádané CK, aby dobře prostudoval nejenom program a technické
náležitosti akce, ale aby se také podrobně seznámi, jak CK zabezpečuje řešení pojistných událostí,
zda a pro ktéré události bude klient pojištěn, jaké je pojistné plnění a další podrobné podmínky. Je
prospěšnější vědět o pojištění vše, než být na místě překvapen zjištěním, že jím konkrétní nehoda
není kryta
aby se pojištěný před nasoupením cesty seznámil s informacemi a tiskopisy, které obdržel na základě
sjednaného pojištění, aby v případě, že dojde k pojistné události, byl připraven ji spávně řešit a
nemusel teprve hledat, jak má postupovat
Učitel rozdá přílohu 2, žáci mohou pracovat s česko-anglickým slovníkem.
Complete each sentence with the most suitable word or phrase.
1. It makes sense to____________an insurance policy unless you’re prepared to find yourself out-ofpocket.
a) take to
b) take out
c) take over
2. The two most important parts of the cover ate the medical expenses and personal____________.
a)
liberty
b) liaison
c) liability
3. Some operators may refuse to book a holiday without__________details.
a)
police
b) politics
c) policy
4. If you plan on driving abroad, check with your car_________about just how much protection your
existing policy provides.
a)
insurer
b) insured
c) insurance
5. Most basic travel insurance policies_________hazardous pursuits.
a) exclude
b) include
c) exclaim
6. If your cruise line or touring company goes out of business, your__________policy may cover the
loss.
a) trip invalidation b) trip cancellation c) trip discharge
- 61 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
results (výsledky)
1B
2C
3C
4A
5A
6B
Literatura
Orieška, J. Technika služeb cestovního ruchu. Praha: IDEA SERVIS, 1999, 1. vydání, ISBN 1866-048-99
Míšková, Z. Angličtina v cestovním ruchu. Praha: Ekopress, 2010, 2.vydání, ISBN 978-80-86929-55-2
Betákova, L. Angličtina učitele angličtiny (Jak správně vést hodinu angličtiny v angličtině). Plzeň: Fraus, 2006,
1.vydání, ISBN 80-7238-550-X
El-Hmoudová, D. English for Tourism (Odborná angličtina pro cestovní ruch). Plzeň:Fraus, 2002, 1.vydání,
ISBN 80-7238-106-7
- 62 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
The Basis of Travel Insurance
Travel insurance isnt’t cheap, so if you are just flying out to visit relatives, or if you’re doing Europe on
10$ a day, then you can do it without it. Changes are that you’ll be paying more than necessary for
coverage you already have under your home insurance, your health insurance, or as a perk on your
credit card if you have charged your trip.
A travel insurance policy usually offers two coverages: trip cancellation/interruption and emergency
medical evacuation. If you have absolutely no health insurance, or if your health plan won’t cover you
at all while you’re abroad, then you should look into medical or hospital coverage.
Trip cancellation/interruption coverage will reimburse you for any non-refundable deposits you put
down on a trip course if it turns out that you won’t be able to go after all, or if you have to leave early. It
will only be paid if you have to cancel or leave earlier because of a covered reason. That’s why it is so
important to read the fine print. Some policies will cover only medical reasons (say you are admitted to
the hospital), and some will not cover pre-existing medical conditions (like an old beck injury flaring
up). Trip cancellation/interruption will pay the difference between what you can get refunded from the
cruise line, tour company or airline and what you originally paid. That means that you must seek a
refund first with the tour company before you file a claim on your trip cancellation insurance.
Trip cancellation policies may also cover ‘’unforeseen emergencies’’, such as an accident on the way
to the airport, a hijacking, a natural disaster, a fire or flood at your house, or a call to jury duty.
Decide whether the statements below are true of false
1. According to the article if you area travelling abroad even for a few days you should take a
travel insurance.
2. Travel insurance usually offers trip cancellation coverage and trip interruption coverage.
3. If you have no health insurance, you can’t get any trip cancellation/interruption policy.
4. Trip cancellation/interruption coverage will pay you back any non-refundable deposits you put
down on a trip or cruise.
5. Reimbursements will only be paid if you have to cancel or leave because of covered reason
6. Trip cancellation/interruption policy will pay the difference between what you originally paid
and what you can get refunded from your insurance company
7. Unforeseen emergencies may also be covered by trip cancellation/interruption policy
.
- 63 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Complete each sentence with the most suitable word or phrase.
7. It makes sense to____________an insurance policy unless you’re prepared to find
yourself out-of-pocket.
b) take to
b) take out
c) take over
8. The two most important parts of the cover ate the medical expenses and
personal____________.
b)
liberty
b) liaison
c) liability
9. Some operators may refuse to book a holiday without__________details.
b)
police
b) politics
c) policy
10. If you plan on driving abroad, check with your car_________about just how much
protection your existing policy provides.
b)
insurer
b) insured
c) insurance
11. Most basic travel insurance policies_________hazardous pursuits.
b) exclude
b) include
c) exclaim
12. If your cruise line or touring company goes out of business, your__________policy may
cover the loss.
b) trip invalidation b) trip cancellation c) trip discharge
- 64 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Kurz angličtiny pro nekvalifikované učitele angličtiny na ZŠ a pro učitele
odborných předmětů
na OSŠP Kolín s.r.o.
Pracovní list č.
Vyučovací předmět
Služby cestovního ruchu
3. ročník
Ročník
45 minut
Časová dotace
Ubytovací služby
Téma
Obecný přehled o ubytovacích službách
Cíl vyučovací hodiny
Klíčová kompetence
Kompetence k řešení problémů, kompetence
komunikativní,
kompetence
sociální
a
personální
Průřezová témata
Osobnostní a sociální výchova, občan
v demokratické společnosti, informační a
komunikační technologie
A2
Předpokládané jazykové znalosti
Základní znalost cestovního ruchu
Předpokládané odborné znalosti
- 65 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Očekávané výstupy
Žák rozeznává základní ubytovací zařízení dle mezinárodně uznávané klasifikace, člení a charakterizuje
ubytovací zařízení dle kategorie a třídy. zná dokumenty, které jsou zapotřebí na hotelové recepci.
Nová slovní zásoba
Deposit – záloha
Laundry – prádelna
Luggage – zavazadlo
Record – záznam
Reservations – rezervace
Guest – host
Dry cleaning – čistírna
Half- board – polopenze
Full board – plná penze
Traveller – cestovatel
Services – služby
Exhibition space – výstavní místnosti
Camp – kemp
Incidentals – nepředvídatelné výdaje
Guest ledger – účet hosta
Voucher - poukaz
Late arrival – pozdní příjezd
Rate – smluvní cena pro obchodní partnery
Room rack - ,,štafle,,
Single room – jednoůžkový pokoj
Double room – dvojlůžkový pokoj
- 66 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Pomůcky
Česko-anglický slovník
Popis vyučovací hodiny
Učitel vstoupí do třídy řekne: ,,Good morning everybody‘‘, zapíše do třídnice.
Poté ,, Let’s start our lesson‘‘ (začneme hodinu)
Učitel rozdá přílohu 1, žáci přečtou daný text nahlas, poté přeloží pomocí česko-anglického slovníku a
zodpoví otázky. Na tuto aktivitu je určeno 5-10 minut.
Classifications by Quality
Accommodations for travellers vary a great deal in quality. In this case, quality refers to the number and
kinds of services offered. In Europe, hotels are rated according to their services, and the more services
offered, the higher the cost of staying at the hotel. Top – rated, or five-star, hotels are the most luxurious
hotels – establishments such as the Mandarin in Hong Kong, the Ritz in Paris, or the Cipriani in Venice.
Among their services are restaurants, coctail lounges, breakfast rooms, laundry and dry cleaning facilities,
exercise rooms, 24-hour room service, pharmacies, news-stands, small shops, swimming pools, privite
meeting rooms, exhibition space, car rental office, travel bureau, and more. In places where gambling is
allowed, the hotels contain large casinos. In Las Vegas and Atlantic City there are large showrooms, or
theatres, as well.
As the number of stars decreases, the number of services also decreases. But the establishments that offer
less, and consequently cost less, are still very acceptable places for tourists to stay. Many inexpensive
hotels are family-operated and maintain a high quality in the services they offer. Even small
bed-and-breakfast hotels make efforts to help tourists in every way possible.
Holiday centres, including holiday camps with all meals provided, self-catering centres and caravan parks
vary from traditional holiday camps with tents or wooden cabins to newer eco-friendly holiday villages with
chalets.
Students can stay in youth hostels, which offer self-catering, commonrooms, hot showers, and dormitories.
Using information from text briefly answer (up to 10 words) questions
1- What services are offered in five-star hotels?
2- What kinds of services are offered in summer camps?
Results (výsledky)
1 – restaurants, coctail louges, breakfast rooms, laundry and dry cleaning facilities, exercise rooms, etc.
2 – self catering centres, caravan parks, etc.
Učitel vykládá o materiálně technických podmínkách poskytování služeb.
Ubytovací zařízení se dělí dle různých hledisek
a) podle způsobu výstavby na pevná a pohyblivá
b) podle časového využití na celoroční, dvousezónní a jednosezónní
c) podle druhu na tradiční, doplňková a ostatní.
- 67 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Dále o kategorizaci ubytovacích zařízení, zmíní se i o České centrále cestovního ruchu, Národní federaci
hotelů a restaurací ČR, Asociaci cestovních kanceláří ČR.
Ubytovací zařízení se člení na
a) hromadná ubytovací zařízení (hotely a obdobná zařízení, jiná hromadná ubytovací zařízení)
b) individuální ubytování
vysvětlí rozdíly mezi: hotel, hotel garni, motel, botel, penzion, chatová osada, kemp, turistická ubytovna
na tabuli zakreslí:
*****
****
***
**
*
Exceptional quality
Excellent quality
Very good quality
Good quality
Fair to good quality
Učitel rozdá přílohu 2.
Read the text and fill each gap with the corrent word, phrase or expession from the list below.
The motels, full board, accommodation, hostels, hotel, services, reception desk, reservation, limousine
service, book, rate
When travelling on vacation we should look for 1)_______appropriate to our taste and pocket. In the first
place there are 2)_________and motels which differ in price and comfort. Before our arrival we should
make advanced 3)__________and 4)__________a room. We can get bed and breakfast or
5)____________ at a daily or weekly rate. All this can be arranged at the 6)__________where the
receptionist takes care of everything necessary. Then we can enjoy our stay with the help of some of the
hotel’s 7)__________ - a restaurant, a bar, a travel dest, beauty salon, health and fitness centre,
8)________, swimming pool, laundry, 24 hour room service. The 9)___________are situated mostly by the
roads. The guest can park his car at the door of his room. A special kind of accommodation for young
people are youth 10)___________, where it is possible to stay overnight at a low 11)__________.
Učitel popisuje služby ubytovacích zařízení
Placené a neplacené
Placené jsou poskytovány proti peněžní úhradě (základní tj. ubytování a stravování), doplňkové služby,
jako jsou směnárenské služby, prodej vybraných druhů zboží, zprostředkování telefonický hovorů, praní a
žehlení prádla, půjčování sportovních potřeb, přeprava, poskytování tlumočnických a průvodcovských
služeb.
Neplacené se poskytují bez peněžní úhrady (podávání informací, buzení hostů, uvedení hosta do pokoje,
úschova zavazadel, odesílání poštovních zásilek, půjčování společenských her, zprostředkování taxislužby,
přijímání a předávání vzkazů.
- 68 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Učitel rozdá přílohu 3. Žáci mohou používat česko-anglický slovník
The following guests have different requirements. Advice them which department they should contact.
1. Mr Greer wants his car to be parked and washed after the long journey.
2. Mrs Vey would like to eat out. The recommended restaurant is very popular so they would like to
have a booking.
3. Mr Brown has to leave very early next morning because he should be at the airport at 7:30 a.m.
4. Ms Johnson is very tired after a busy day. She wants to relax.
5. Mr Bell would like to have two shirts cleaned.
6. Skoda company a.s. would like to have an annual meeting in the hotel.
7. Mr and Mrs Morrison would like to have their breakfast in their room.
8. Ms Stockwell is leaving tomorrow and wants someone to help her with the luggage.
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
laundry service
wake-up call-front desk
luggage collection-front desk
banqueting department
wellness
valet service
concierge
room service
výsledky (results)
1.f
2.g
3.b
4.e
5.a
6.d
7.h
8.c
Match the documents with their definitions
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Hotel Register
Reservation Form
Daily Arrival List
Reservation Chart
Room Status Board
Guest Index
Guest History
Guest Ledger
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
provides a visual record of all reservations, shows the rooms reserved and unsold
list all current guests in alphabetical order with their room numbers
standardizes the details of individual bookings
records all previous visits of the guest to the hotel, it is important for the revenue management
shows all rooms by room number and floor and details of occupation
record all booking by date od arrivals
records all arrivals and gives details of all current and past guests
records charges for all products and services a guest consumes during his stay in the hotel
- 69 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
výsledky(results)
1.g
2.c
3.f
4.a
5.e
6.b
7.d
8.h
Literatura
El-Hmoudová, D. English for Tourism (Odborná angličtina pro cestovní ruch).
Plzeň:Fraus, 2002, 1.vydání, ISBN 80-7238-106-7
Betákova, L. Angličtina učitele angličtiny (Jak správně vést hodinu angličtiny v angličtině).
Plzeň: Fraus, 2006, 1.vydání, ISBN 80-7238-550-X
Orieška, J. Technika služeb cestovního ruchu. Praha: IDEA SERVIS, 1999, 1. vydání,
ISBN 1866-048-99
Míšková, Z. Angličtina v cestovním ruchu. Praha: Ekopress, 2010, 2.vydání, ISBN 97880-86929-55-2
- 70 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Classifications by Quality
Accommodations for travellers vary a great deal in quality. In this case, quality refers to the number
and kinds of services offered. In Europe, hotels are rated according to their services, and the more
services offered, the higher the cost of staying at the hotel. Top – rated, or five-star, hotels are the
most luxurious hotels – establishments such as the Mandarin in Hong Kong, the Ritz in Paris, or the
Cipriani in Venice. Among their services are restaurants, coctail lounges, breakfast rooms, laundry
and dry cleaning facilities, exercise rooms, 24-hour room service, pharmacies, news-stands, small
shops, swimming pools, privite meeting rooms, exhibition space, car rental office, travel bureau, and
more. In places where gambling is allowed, the hotels contain large casinos. In Las Vegas and Atlantic
City there are large showrooms, or theatres, as well.
As the number of stars decreases, the number of services also decreases. But the establishments that
offer less, and consequently cost less, are still very acceptable places for tourists to stay. Many
inexpensive hotels are family-operated and maintain a high quality in the services they offer. Even
small
bed-and-breakfast hotels make efforts to help tourists in every way possible.
Holiday centres, including holiday camps with all meals provided, self-catering centres and caravan
parks vary from traditional holiday camps with tents or wooden cabins to newer eco-friendly holiday
villages with chalets.
Students can stay in youth hostels, which offer self-catering, commonrooms, hot showers, and
dormitories.
Using information from text briefly answer (up to 10 words) questions.
1- What services are offered in five-star hotels?
2- What kinds of services are offered in summer camps?
- 71 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Read the text and fill each gap with the corrent word, phrase or expession from the list below.
The motels, full board, accommodation, hostels, hotel, services, reception desk, reservation, limousine
service, book, rate
When travelling on vacation we should look for 1)_______appropriate to our taste and pocket. In the
first place there are 2)_________and motels which differ in price and comfort. Before our arrival we
should make advanced 3)__________and 4)__________a room. We can get bed and breakfast or
5)____________ at a daily or weekly rate. All this can be arranged at the 6)__________where the
receptionist takes care of everything necessary. Then we can enjoy our stay with the help of some of
the hotel’s 7)__________ - a restaurant, a bar, a travel dest, beauty salon, health and fitness centre,
8)________, swimming pool, laundry, 24 hour room service. The 9)___________are situated mostly
by the roads. The guest can park his car at the door of his room. A special kind of accommodation for
young people are youth 10)___________, where it is possible to stay overnight at a low
11)__________.
- 72 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
The following guests have different requirements. Advice them which department they should contact.
9. Mr Greer wants his car to be parked and washed after the long journey.
10. Mrs Vey would like to eat out. The recommended restaurant is very popular so they would like
to have a booking.
11. Mr Brown has to leave very early next morning because he should be at the airport at 7:30
a.m.
12. Ms Johnson is very tired after a busy day. She wants to relax.
13. Mr Bell would like to have two shirts cleaned.
14. Skoda company a.s. would like to have an annual meeting in the hotel.
15. Mr and Mrs Morrison would like to have their breakfast in their room.
16. Ms Stockwell is leaving tomorrow and wants someone to help her with the luggage.
i.
j.
k.
l.
m.
n.
o.
p.
laundry service
wake-up call-front desk
luggage collection-front desk
banqueting department
wellness
valet service
concierge
room service
- 73 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Kurz angličtiny pro nekvalifikované učitele angličtiny na ZŠ a pro učitele odborných předmětů
na OSŠP Kolín s.r.o.
Pracovní list č.
Služby cestovního ruchu
Vyučovací předmět
3. ročník
Ročník
45 minut
Časová dotace
Životní prostředí
Téma
Vážit si životního prostředí, žít, tak, aby to
neubližovalo naší planetě
Cíl vyučovací hodiny
Personální kompetence, sociální kompetence,
občanské kompetence
Klíčová kompetence
Občan v demokratické společnosti, člověk a
životní prostředí
Průřezová témata
A2
Předpokládané jazykové znalosti
Základní slovní zásoba na téma životní prostředí
Předpokládané odborné znalosti
- 74 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Očekávané výstupy
Žák si váží dobrého životního prostředí, zná chráněná území v České republice, je poučen o pozitivních i
negativních vlivech cestovního ruchu jako obecně, tak i na životní prostředí.
Nová slovní zásoba
Environmental changes – změny životního prostředí
Melting of the ice-caps – tání ledovců
Rising seawater levels – stoupání hladiny moře
Rainforest – deštné pralesy
Endangered species - ohrožené druhy
Exhaust fumes – výfukové plyny
Acid rain – kyselé deště
Oil spills – ropné skvrny
Greenhouse Effect – skleníkový efekt
Greenhouse gases – skleníkové plyny
warming up – oteplování
ultraviolet rays – ultrafialové záření¨
plant trees – sázet stromy
reforest – zalesňovat
coal – uhlí
detergents – čistící prostředky
power stations – elektrárny
wind power – větrná energie
nuclear energy - jaderná energie
recycling banks – kontejnery na třídění odpadu
poachers – pytláci
natural reserves – přírodní rezervace
dumping – skládky
poisonous – jedovatý
landslide – sesuv půdu
wild nature – divoká příroda
eco – tourism – ekoturistika
countryside – krajina
all weather product – sezónní i mimosezónní produkt
- 75 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Pomůcky
Mapa České republiky, česko-anglický slovník
Popis vyučovací hodiny
Environment
Učitel vstoupí do třídy řekne: ,,Good morning everybody‘‘, zapíše do třídnice.
Poté ,, Let’s get started‘‘ (začneme hodinu).
Učitel začne hodinu ,,warm up,, Hra je podobná ,, slovnímu fotbalu, kdy učitel napíše na tabuli anglické
slovíčko například environment, žáci chodí postupně k tabuli a navazují na předešlé slovo
Ukázka : environment tree energy youngster recycling etc. Na tuto aktivitu je určeno 5 minut.
Každý žák půjde k tabuli dvakrát.
Učitel rozdá žákům přílohu 1, postupně vyvolává žáky, kteří čtou daný text nahlas. Poté ho přeloží a zodpoví
otázky pod textem. Žáci mohou používat česko-anglický slovník. Na tuto aktivitu je určeno 10 min.
Environment
We are destroying our planet which results in its warming and the environmental changes like melting of the
ice-caps and rising seawater levels.
People cut down rainforests, which are considered to be the lungs of the Earth this cause deforestation, they
form landfills leading to water and soil polution, they hunt, kill animals and destroy their natural habitat in such
a way that many endangered species are dying out. The exhaust fumes, acid rain, CFCs and oil spills pollute
planet.
Greenhouse Effect is a process natural for the Earth as it prevent heat produced from escaping into the
atmosphere. But as a consequence of human activity, with greenhouse gases (such as freons, water vapour,
methane or carbon dioxide) being let into the atmosphere in excessive amounts, the Effect is made stronger
which results in our planet warming up and subsequently in changes to the global climate. Freons are harmful
to the ozone layer, allowing the dangerous ultraviolet rays approach the Earth.
We should use public transport, walk or ride bicycles more. We should recycle rubbish and use recycled paper,
plant trees, and reforest new areas. We should limit burning coal as fuel and use alternative means of power,
we should use natural materials such as wood, etc. We should buy environmental friendly products such as
detergents, etc., save energy, use unleaded petrol and restrict the use of aerosols.
Burning coal is not very friendly to our environment. More modern power stations should be built. There other
sources of energy: wind power, water, solar energy, nuclear energy.
Recycling is separating waste from home reusing most of it. We should seperate organic waste and reuse it in
the garden compost, seperate paper and cardboards, glass and plastic bottles. There are recycling banks
nearly everywhere.
There are many animals threatened with extinction, e.g. mountain gorillas, whales, rhinos, elephants.
Endangered species should be protected against poachers and looked after in nature reserves. All this should
start at school and even small children should be taught about protecting wildlife and conserving our planet.
How are the people destroying our planet?
What can we do for better environment?
Which organizations protecting environment do you know?
Do you seperate waste?
- 76 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Učitel hovoří o chráněných územích v České republice, tomuto výkladu věnuje 15 minut. Uvede příklady, ptá
se žáků, jaká chráněná území jsou v jeho okolí bydliště atd. Na mapě Čr ukazuje chráněná území.
Zvláště chráněná území jsou vyhlašována v následujících kategoriích:

národní parky (NP)

chráněné krajinné oblasti (CHKO)

národní přírodní rezervace (NPR)

přírodní rezervace (PR)

národní přírodní památky (NPP)

přírodní památky (PP)
Učitel rozdá žákům přílohu 2.Žáci mohou použít česko- anglický slovník.
For questions 1-5, decide which word or phase A,B or C best fits each space.
Tourism and the Environment
Visitors can place a great strain on an area´s 1.__________, At the height of the season, places like the Lake
District attract many cars and coaches filled with visitors. Problems of visitors numbers are by no means
restricted to the 2.__________. Historic towns such as Bath an Cambridge have also suffered as a direct result
of the number of tourists. Visitors are the lifeblood of Britain’s 3.___________, It is a crucial though, to keep in
mind the need to 4.___________ the very attractions that those visitors come to see. Environmental issues are
at the top od the Goverment’s agenda. And bodies like the Countryside Agency are building partnership with
5.___________, landowners and local authorities to make sure that the countryside is there to be enjoyed not
only now but also in future.
1.
2.
3.
4.
5.
a) inraction b) system c) infrastructure
a) natural background b) natural environment c) surroundings
a) tour industry b) tourism trade c) tourism industry
a) protect b) shelter c) defend
a) farmers b) peasants c) agrarians
results (výsledky)
1C
2B
3C
4A
5A
- 77 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Na závěr hodiny učitel vypráví o pozitivních a negativních vlivech a negativních environmentálních dopadech
cestovního ruchu.
Pozitivní
Zvýšení zájmů turistů o určitou destinaci kladně ovlivní růst výkonu ekonomiky, měřeno
hrubým domácím produktem (HDP). Podle WTO v letech, kdy světový ekonomický růst
překročí 4 procenta, je tendence růstu v cestovním ruchu vyšší, a naopak. V období 19752000 rostl cestovní ruch průměrnou rychlostí 4.6 procenta za rok.




přispění k státním příjmům
vytváření zaměstnanosti
podpora investic do infrastruktury
přispění místním ekonomikám
Negativní
Ekonomická závislost na cestovním ruchu - pro řadu státu (zejména rozvojových)
s omezenými možnostmi rozvoje se cestovní ruch stal dominantním zdrojem příjmů
národního hospodářství. Bezvýhradná důvěra těchto málo diverzifikovaných ekonomik v
cestovní ruch (především masový) zvýšila jejich citlivost na přírodní katastrofy, mezinárodní
otřesy a další neočekávané události, jenž mohou mít katastrofální důsledky jejich ekonomiku.
Turistické enklávy – turisté, kteří celou svou dovolenou tráví v jediném středisku nebo na
výletní lodi, přičemž toto místo prakticky neopustí a uskuteční zde veškeré své výdaje,
nedávají možnost výdělku i jiným podnikatelům v destinaci. Takovéto all-inclusive hotely
sice vytvářejí nejvyšší obnos příjmů, ale jejich přínos pro ekonomiku je menší než u ostatních
ubytovacích zařízení, dovážejí také více produktů a zaměstnávají méně lidí než jiné hotely a
mají tedy menší dotační efekt pro místní ekonomiku.



růst cen
infrastrukturální náklady
sezónní charakter zaměstnání
Negativní environmentální dopady cestovního ruchu
Hlavní environmentální vlivy cestovního ruchu představují a) tlak na přírodní zdroje, b)
znečištění a vytváření odpadů, c) poškození ekosystémů.
Literatura
Orieška, J. Technika služeb cestovního ruchu. Praha: IDEA SERVIS, 1999, 1. vydání, ISBN 1866-048-99
Míšková, Z. Angličtina v cestovním ruchu. Praha: Ekopress, 2010, 2.vydání, ISBN 978-80-86929-55-2
Betákova, L. Angličtina učitele angličtiny (Jak správně vést hodinu angličtiny v angličtině). Plzeň: Fraus, 2006,
1.vydání, ISBN 80-7238-550-X
El-Hmoudová, D. English for Tourism (Odborná angličtina pro cestovní ruch). Plzeň:Fraus, 2002, 1.vydání,
ISBN 80-7238-106-7
Příloha 1
- 78 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
We are destroying our planet which results in its warming and the environmental changes like melting
of the ice-caps and rising seawater levels.
People cut down rainforests, which are considered to be the lungs of the Earth this cause
deforestation, they form landfills leading to water and soil polution, they hunt, kill animals and destroy
their natural habitat in such a way that many endangered species are dying out. The exhaust fumes,
acid rain, CFCs and oil spills pollute planet.
Greenhouse Effect is a process natural for the Earth as it prevent heat produced from escaping into
the atmosphere. But as a consequence of human activity, with greenhouse gases (such as freons,
water vapour, methane or carbon dioxide) being let into the atmosphere in excessive amounts, the
Effect is made stronger which results in our planet warming up and subsequently in changes to the
global climate. Freons are harmful to the ozone layer, allowing the dangerous ultraviolet rays
approach the Earth.
We should use public transport, walk or ride bicycles more. We should recycle rubbish and use
recycled paper, plant trees, and reforest new areas. We should limit burning coal as fuel and use
alternative means of power, we should use natural materials such as wood, etc. We should buy
environmental friendly products such as detergents, etc., save energy, use unleaded petrol and
restrict the use of aerosols.
Burning coal is not very friendly to our environment. More modern power stations should be built.
There other sources of energy: wind power, water, solar energy, nuclear energy.
Recycling is separating waste from home reusing most of it. We should seperate organic waste and
reuse it in the garden compost, seperate paper and cardboards, glass and plastic bottles. There are
recycling banks nearly everywhere.
There are many animals threatened with extinction, e.g. mountain gorillas, whales, rhinos, elephants.
Endangered species should be protected against poachers and looked after in nature reserves. All this
should start at school and even small children should be taught about protecting wildlife and
conserving our planet.
How are the people destroying our planet?
What can we do for better environment?
Which organizations protecting environment do you know?
Do you seperate waste?
- 79 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
Příloha 2
For questions 1-5, decide which word or phase A,B or C best fits each space.
Tourism and the Environment
Visitors can place a great strain on an area´s 1.__________, At the height of the season, places like
the Lake District attract many cars and coaches filled with visitors. Problems of visitors numbers are
by no means restricted to the 2.__________. Historic towns such as Bath an Cambridge have also
suffered as a direct result of the number of tourists. Visitors are the lifeblood of Britain’s
3.___________, It is a crucial though, to keep in mind the need to 4.___________ the very attractions
that those visitors come to see. Environmental issues are at the top od the Goverment’s agenda. And
bodies like the Countryside Agency are building partnership with 5.___________, landowners and
local authorities to make sure that the countryside is there to be enjoyed not only now but also in
future.
1.
2.
3.
4.
5.
a) inraction b) system c) infrastructure
a) natural background b) natural environment c) surroundings
a) tour industry b) tourism trade c) tourism industry
a) protect b) shelter c) defend
a) farmers b) peasants c) agrarians
- 80 -
Jazyky pro učitele CZ.1.07/1.3.04/04.0017
- 81 -

Podobné dokumenty

the basics of management

the basics of management The teacher enters the room and says: „Good morning /Hello. Please sit down. Before we start our lesson we will have some fun.“ He opens the Warm Up „Find the Number and says: „This is a small exer...

Více