Výroční zpráva 2013

2013
Domov seniorů Rezidence Tereza Dubí, o.p.s.
1) Základní informace:
Název:
Právní forma:
Sídlo:
IČO:
Domov seniorů Rezidence Tereza Dubí
obecně prospěšná společnost
Lázeňská 21, Dubí, 417 01
287 43 318
Domov pro seniory
Registrace:
Datum vzniku:
Identifikátor:
Krajský úřad Ústeckého kraje pod č.j. 2546/SZ/2011
1.11.2011
3436550
Domov pro osoby se zdravotním postižením
Registrace:
Datum vzniku:
Identifikátor:
Krajský úřad Ústeckého kraje pod č.j. 2546/SZ/2011
1.11.2011
5956551
Domov se zvláštním režimem
Registrace:
Datum vzniku:
Identifikátor:
Krajský úřad Ústeckého kraje pod č.j. 1624/SZ/2012-3
1.10.2012
4039638
Bankovní spojení pro všechny tři služby:
ČSOB číslo účtu 251493014/0300
Stránka 1
2) Úvodní slovo
Domov seniorů Rezidence Tereza Dubí o.p.s. byla založena, aby nabízela klientům klidné komorní
prostředí integrované do menšího lázeňského komplexu, kde klienti mohou využívat všech výhod
lázní.
Klientovi se nabízí klidné, udržované a krásné prostředí historických budov s rozlehlou zahradou,
která je určena pouze klientům objektu, dále také možnost využívání veškerých služeb, které jsou
lázněmi nabízeny – zejména balneo procedury a fyzioterapie a také možnost setkávání se s lidmi,
kteří nejsou klienty domova seniorů, ale jsou například návštěvníky lázní. Klienti se také mohou
stravovat v lázeňské jídelně, kde je jídlo servírováno lázeňským personálem tak jako tomu bývá v
restauraci. Dále mají k dispozici lázeňskou kavárnu a chtějí-li, mohou využít pro své potřeby
společenský sál nebo salónek.
O pohodlí a příjemnou atmosféru klientů domova se stará odborně školený personál a pomáhá tak
naplnit motto domova seniorů „Lázně domovem“.
Prioritou domova je to, aby klient i v pozdním věku cítil úctu ke své osobě.
3) Poslání a veřejný závazek
Chceme vytvořit bezpečné, klidné a kvalitní prostředí klientům se sníženou soběstačností. Sociální
službu poskytujeme takovým způsobem, aby naši klienti mohli žít důstojně a aktivně se podíleli na
zachování své soběstačnosti v co největší možné míře, a tím si co nejdéle zachovali aktivní běžný
způsob života i přes fyzická omezení a vysoký věk. Naším cílem není nahradit klientům rodinu, ale
nabídnout jim zázemí, ve kterém se budou cítit příjemně, téměř jako doma. Velký důraz klademe na
nabídku široké možnosti zábavy a zaplnění volného času klienta, aby i v tomto životním období žil
aktivně.
Poskytujeme pobytové služby osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku nebo
zdravotního omezení a potřebují pravidelnou pomoc jiné osoby. Naše sociální služba je zaměřena na
poskytování ubytování, stravy, pomoci při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, lázeňské
procedury, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, sociálně terapeutické činnosti,
aktivizační činnosti, pomoc při uplatňování svých práv a zařizování osobních záležitostí. Hlavní
záměrem našeho zařízení je co nejvíce práce směřovat do naplňování volného času klientů, aby jejich
dny nebyly jeden jako druhý, a měli stálou možnost vybírat z nabídky aktivit a podnětů pro prožívání
spokojeného života.
Ubytování je poskytováno v bezbariérovém prostředí v celém zařízení v jednolůžkových a
dvoulůžkových pokojích.
Jsme součástí komplexu Tereziných lázní, kde jsou klientům poskytovány procedury dle indikace
lékaře (rehabilitační) nebo jen pro vlastní potěšení (relaxační).
Stránka 2
4) Struktura zařízení
Ředitel zařízení sociálních služeb
Zástupce ředitele
Úsek přímé péče
Úsek technicko ekonomický
11
Sociální pracovník
Ekonom
Účetní
Ergoterapie
Úklid
Aktivizační
pracovníci
Vrchní sestra
Zdravotní sestry
Pečovatelky
Řidič,
údržba
2
5) Zpráva o činnosti
Poskytované služby:
Ubytování
Je poskytováno v jednolůžkových a dvoulůžkových pokojích, které mají většinou vlastní sociální
zařízení. Koupelny a WC jsou bezbariérové, vybaveny madly a protiskluzovými podložkami, pro
imobilní klienty je k dispozici koupací židle popřípadě zvedák.
Stravování
Klienti mají na výběr ze dvou jídel, strava je podávána na jídelně – hotelová obsluha u stolu, nebo na
malých jídelnách na patrech, v případě potřeby přímo na pokoji klienta. Celodenně je na jídelnách
k dispozici pečivo, sladké pečivo, máslo, med, marmeláda, pomazánka, džus, šťáva, káva, čaje –
černý, ovocný, zelený.
Péče
Klientům je k dispozici stálá zdravotní služba a ošetřovatelská péče. Toto zajišťují v nepřetržitém
provozu zdravotní sestry a pracovníci přímé obslužné péče.
Stránka 3
Složení zdravotního personálu:
Péče o klienty je zajištěna 24 hodin denně:
Každodenní přítomnost lékaře od 8 do 16 hodin ve všední dny






1 zdravotní sestra 24 hodin denně (turnusové služby)
4 pečovatelky 24 hodin denně (turnusové služby)
2 aktivizační pracovníci
1 fyzioterapeut
1 ergoterapeut
1 sociální pracovník
Byly vykázány tyto kódy výkonů:
Vykázaná péče se vztahuje k odbornosti 913
06613 – ošetřovatelská intervence
06623 – aplikace léčebné terapie, podání léků per os, i, m, s, c.
06621 – odběry biologického materiálu
06629 – péče o rány
06631 – ošetření PK
06635 – měření glykémií, biolampa
06645 – práce setry v noci
06649 – práce setry SO,NE a svátky
Do zařízení pravidelně docházel lékař. Odbornou rehabilitaci prováděli rehabilitační pracovníci, kteří
se starají o fyzickou kondici klientů.
Spolupráce s Terezinými lázněmi
V roce 2013 se spolupráce s Terezinými lázněmi navýšila. S přibývajícími klienty bylo nasmlouváno i
více procedur, které byly klienty RTD využívány. Všechny procedury indikuje lázeňský primář, který
klienty v oblasti rehabilitace sleduje. V tomto roce se zvýšily počty zejména individuálního cvičení a
masáží. Dále jsou hojně využívány také vodoléčebné procedury jako perličkové koupele či vířivé
koupele končetin a oxygenoterapie.
Stránka 4
název procedury
INDIVIDUÁLNÍ CVIČENÍ
KLASICKÁ MASÁŽ-část.
PŘÍSADOVÁ KOUPEL – MEDUŇKA
KOUPEL UHLIČITÁ
VÍŘIVKA NA DK
PŘÍSADOVÁ KOUPEL – RAŠELINA
MAGNETOTERAPIE
OXYGENOTERAPIE+MASÁŽNÍ KŘESLO
TERMOTERAPIE
BAŇKOVÁNÍ
KOUPEL PERLIČKOVÁ
RAŠELINOVÉ OBKLADY
ERGOTERAPIE
ELEKTROSTIMULACE
REFLEXNÍ MASÁŽ PLOSKY NOHY
CO2 OBÁLKY
PŘÍSADOVÁ KOUPEL – LEVANDULE
REFLEXNÍ MASÁŽ
VÍŘIVKA NA HK
ULTRAZVUK
PLYNOVÉ INJEKCE
PŘÍSADOVÁ KOUPEL – HEŘMÁNEK
DIADYNAMICKÉ PROUDY
MOTODLAHA NA DK 1
INHALACE
MOTOMED
Zpráva o činnosti úseku aktivizace a rehabilitace za rok 2013
Činnost v rámci aktivizace
Rok 2013 přinesl v rámci aktivizace několik „poprvé“ – např. první kontroly individuálních plánů, první
koupání ve venkovním bazénu, první uspořádaná sbírka, první opékání buřtů, první petiční podpora
apod. Ale postupně.
Díky nové posile v týmu se rozšířila nabídka aktivit o ty, které klienti uvedli jako jejich oblíbené nebo
chybějící. Pravidelně se tedy do našich dní zařadilo pečení, v létě jsou pravidelně zařazovaný práce na
zahradě, zvětšil se prostor pro práci v ateliéru, dvakrát v měsíci chodí na návštěvu pejsek. Bingo se
stalou pravidelnou úterní aktivitou. Díky našim dobrovolníkům se každý pátek pořádá Šachový klub.
Nově je v nabídce jedenkrát v měsíci doprovod na společný nákup v nedalekém městě Teplice. Tyto
nákupy jsou vhodné například pro nákup oblečení či bot, které nutno vyzkoušet apod.
Skupinové aktivity jsou pořádány pro všechny klienty RTD. Pouze Bingo a Trénink paměti je veden pro
klienty DpS a DZR odděleně. Přihlížíme ke schopnostem klientů, snažíme se je podporovat nikoli
poukazovat na nedostatky a proto aktivity vedeme odděleně, jelikož kognitivní schopnosti klientů
obou služeb jsou rozdílné. Došlo tedy k úpravám týdenního plánu aktivit.
Stránka 5
Plán aktivit
PO
UT
ST
ČT
PÁ
9:30-10:30
10:45-11:30
Trénování paměti
Kondiční cvičení
2.p.
Trénování paměti
3.p.
Ateliér
13:00-14:00
Procházka
+ zahrada
Trénování paměti
Kondiční cvičení
2.p.
Trénování paměti
Cvičení v bazéně
3.p.
(sudý týden)
Ateliér / Sportovní hry v zahradě
Trénování paměti
2.p.
Trénování paměti
3.p.
Kondiční cvičení
Šachový klub
(dobrovolníci)
Procházka
+ zahrada
Procházka
+ zahrada
Procházka
+ zahrada
Procházka
+ zahrada
14:15-15:30
Hudební kavárna
zpěvavá (sudý týden)
poslechová (lichý týden)
Bingo 2.p.
Bingo 3.p.
Filmový klub
Canisterapie (1x/14 dní,
dobrovolníci)
Literární kavárna
Ateliér
Pečení
Během tohoto roku se rozšířil také prostor pro individuální aktivizaci, tedy činnost pracovníka pouze
s jedním klientem. Tento prostředek práce považujeme za velmi důležitý, jelikož klient dostává
individuální péči a kontakt s pracovníkem. Je možné ho lépe poznat, někteří klienti se takto i lépe
otevřou novému. Zejména u klientů, kteří tráví větší část dne na pokojích či dokonce na lůžku, je tato
dimenze naší péče nezastupitelná.
V rámci skupinové ergoterapie a aktivizačních činností se nám daří zapojit téměř všechny klienty, což
vnímáme jako odezvu na nově přizpůsobený a rozšířený plán aktivit. Pokud klient nedochází na
aktivity skupinové, věnujeme se mu po stránce individuální aktivizace či rehabilitace.
Letos jsme poprvé pomohli jednomu z klientů se zařadit mezi účastníky velké sbírkové akce „Plníme
přání seniorům“, a tak jsme mohli být u toho, jak se našemu klientovi plní přání v podobě výtisku
jeho rukopisu „Filozofické myšlenky“. Jako zařízení jsme se účastnili prvně několika soutěží, např.:
Seniorcentrum roku, Soutěž o nejkrásnější velikonoční vajíčko, Dubský koláč apod. Naše účast nám
sice nepřinesla vítězné příčky, ale za to jsme nasbírali nové zkušenosti a zajímavé zážitky.
Léto nám bohužel nezačalo vesele, celá země se potýkala s povodněmi. Nás se situace nedotýkala
přímo, ale všichni jsme sledovali osudy všech povodněmi postižených. Na začátku července se
objevila myšlenka uspořádání sbírky. Oslovili jsme několik zasažených obcí, aby starostové měst
napsali příběh některého z obyvatelů, kterého povodně zastihli. Naši klienti pak na základě těchto
příběhů vybrali seniorku, která si v polovině srpna z rukou naší klientky přebrala vybrané peníze
v podobě finančního daru.
Během léta jsme poprvé vyzkoušeli náš venkovní bazén v zahradě. S klienty se za teplého počasí
docházelo k bazénu posedět a odvážní si i zaplavali. V zahradě se mimo to starali klienti o naše
záhonky, kde si vypěstovali rajčata, hlávkový salát a pak hlavně spousty krásných květin. Léto bylo i
ve znamení turnajů v minigolfu a ruských kuželkách. Absolvovali jsme také své první táboráky
s opékáním buřtů.
Celý rok jsme s klienty navštěvovali různé koncerty, výstavy, uspořádali jsme několik besed a pár
výletů. V RTD jsme uvítali vystoupení dětí z MŠ Dubánek, ZUŠ Dubí, Teplické hudební školičky atd.
Stránka 6
V rámci nabídky besed, výletů a kulturních akcí se v roce 2013 uskutečnilo:
Leden:
Beseda klientky pí Morávkové (působení v „odboji“)
Únor:
Výstava porcelánu Děcka z Dubí (ateliér FUD UJEP, Dubí-Pozorka)
Březen:
Účast na pietě „163. výročí narození prez. T.G.Masaryka“ (Šanov, Teplice)
Koncert žáků ZUŠ Dubí
Výstava Josefa Hampla „Stopy nití a spon“ (ateliér FUD UJEP, Dubí-Pozorka)
Účast v soutěži „O nejkrášnější velikonoční vajíčko“
Velikonoční vystoupení MŠ Dubánek
Duben:
Tématické odpoledne „Móda 30.let“
Výstava „Červená keramika 13.-16. století“ (Regionální muzeum Teplice)
Beseda a petiční akce na podporu nominace na Nobelovu cenu sira Nikolase
Wintona
Účast na pietním aktu „313 obětí -Pochod smrti“ (Krupka-Prokopka)
Květen
Den matek s MŠ Dubánek
Výstava „Moje stará mašina“ (Regionální muzeum Teplice)
Absolventský koncert žáků ZUŠ Dubí
Dětstký den s MŠ Dubánek
Červen:
Klavírní přehlídka žáků ZUŠ Dubí
Závěrečný koncert ZUŠ Dubí
Závěrečný koncert Teplické hudební školičky
Sbírka na pomoc po povodních
Červenec:
První táborák v RTD
Slavnostní předání rukopisu prof. Novotného
Srpen:
Výlet na Větruši
Předání finančního daru – pomoc po povodních
Koncert E. Pilarové (kostel Panny Marie, Dubí)
Společný táborák
Září:
Zahradní slavnost RTD a Lázeňské dny města Dubí
Účast na 75. výročí úmrtí prezidenta T. G. Masaryka (Šanovský park, Teplice)
Říjen:
Koncert smyčcového kvarteta Severočeské filharmonie v RTD
Stránka 7
Výlet na Dubickou vyhlídku
Účast na soutěži „Dubský koláč“
Listopad:
Dušičkový koncert Brixiho komorního kvarteta (kostel Panny Marie Dubí)
Beseda s ochutnávkou „Svatomartinské víno“
Beseda naší klientky pí Morávkové ke Dni válečných veteránů
První návštěva Domu s modrou krví (Dubí-Pozorka)
Prosinec:
Mikulášské vystoupení MŠ Dubánek
Vánoční koncert ZUŠ Dubí
Vánoční koncert Teplické hudební školičky
Vystoupení pěveckého sboru Fontána
Vánoční večírek s živou hudbou
Individuální rehabilitace
Individuální rehabilitace se v roce 2013 také rozšířila. Nově byla pro klienty ve společných prostorech
zřízena rehabilitační místnost vybavená pro individuální fyzioterapii, ergoterapii a masáže.
Rehabilitační pracovníci mají k dispozici několik druhů lokomočních pomůcek pro nácviky chůze. S
klienty trénují mobilitu v lůžku, přesuny, společně pracují na nácviku stoje, chůze, úchopů apod.
Rehabilitace vychází vždy z indikace lékaře a také z potřeb klienta. Naší snahou je klienty, co nejdříve
vertikalizovat tak, aby mohli být co nejdříve soběstační alespoň v lůžku, lépe na vozíku. Déle se
snažíme s klienty stále udržovat jejich kondici, svalovou sílu, rozsahy pohybů. Snažíme se, aby byli co
nejdéle soběstační v rámci svých možností. Individuální rehabilitace probíhá cca u 2/3 klientů. Tito
klienti i ostatní využívají hlavně lázeňských procedur, které jim jsou předepisovány lékařem.
Individuální plánování sociální služby
Od léta 2012 se pracuje na individuálním plánování. Postupně se ustálily formuláře a systém práce.
Leden 2013 byl významným měsícem. V tomto měsíci došlo ke sjednocení individuálního plánování
pro všechny klienty. Od této doby mají všichni klienti své klíčové pracovníky, s kterými plánují náplň
poskytované péče. S individuálními plány se učíme stále pracovat, plány se pravidelně kontrolují a
přehodnocují. V tomto roce mají klíčoví pracovníci cca dva až tři své klienty, se kterými na plánech
spolupracují.
Praxe na úseku aktivizace a rehabilitace
Roku 2013 k nám opět zavítalo několik studentů, a to ze škol nám již známých, ale i neznámých. Mezi
praktikanty byli studenti oborů: Sociální práce (VŠ, VOŠ), Sociální činnost (SŠ). Koncem roku jsme
navázali spolupráci s novou školou, a tak k nám začali docházet i studenti oboru Masér sportovní a
rekondiční.
V roce 2013 se vystřídalo v RTD celkem 25 studentů, někteří z nich u nás plnili praxi opakovaně.
Studenti se vždy seznámí se zařízením, jeho prostory, personálem a náplní činnosti jejich praxe. Po
náslechu, který probíhá většinou dle potřeb studenta, se věnují přímé práci s klienty. Pracují s klienty
individuálně (doprovody ven, předčítání, křížovky, povídání, apod.), ale připravují si také náplň
jednotlivých skupinových aktivit, které samostatně vedou. Pro studenty sociální práce je k dispozici
několikrát konzultace u hlavní sociální pracovnice k nahlédnutí do tvorby smluv o službě,
Stránka 8
nástupech/ukončení pobytu klienta, vyřízení PnP, zařizování voleb, vyřizování stížností, nákupů apod.
Stejně tak nahlédnou do práce koordinátora individuálních plánů. Mají možnost si jednotlivé
formuláře vyzkoušet vyplnit a zpracovat.
Zapojení studentů do chodu našeho zařízení vítáme, přináší do zařízení jiný pohled, dávají podněty
k zamyšlení. Klienti ve většině případů si studenty u nás chválí, jelikož díky nim je více prostoru pro
individuální práci, kterou klienti vždy vítají.
HODNOCENÍ PRAXE STUDENTY: Studenti si velmi cenní prostoru pro samostatnou činnost, a toho, že
si svoje budoucí povolání vyzkouší opravdu v přímé práci s klienty. Vítají i získané zkušenosti ohledně
práce s klienty z Alzheimercentra, po praxi mají lepší představu o možnostech těchto klientů
a o komunikaci s nimi. Oceňují pestrou nabídku aktivit, ale sami cítí, že by se mohli některé aktivity
pro klienty rozšířit. S tímto faktem již i my pracujeme a od nového roku chceme zařadit další nové
aktivity.
Z hodnocení je také patrné, že i náš personál nachází k praktikantům snáze cestu. Je to stále pro nás
nová věc, učíme se, jak studenty zaškolit, které úkoly jim svěřit a které nikoli.
Plán zkvalitnění péče na úseku terapie pro rok 2014
Činnost úseku aktivizace
Již z předchozího roku víme, že je nutné upravovat plán aktivit na zimní a letní verzi. Opět tak
učiníme. Během prvního pololetí bychom rádi rozšířili tým o jednoho pracovníka. Ten nám umožní
zvýšit časovou dotaci pro individuální aktivizaci klientů, která je velmi důležitá. Zároveň budeme moci
rozšířit naše aktivity.
Rádi bychom zařadili do týdenního plánu „jazykové kurzy“ (anglický a německý jazyk). Jelikož
vnímáme návštěvy canisterapeutického týmu jako velmi pozitivní impulz v péči o naše klienty, rádi
bychom tuto spolupráci rozšířili na 1x týdně.
Vzhledem k tomu, že přibývá klientů na oddělení DZR, bude třeba aktivity během dne více
„roztříštit“, tedy nabídnout více paralelně běžících aktivit, které rozdělí klientelu do více skupin. Na
tomto oddělení je zapotřebí pracovat s menšími skupinami, aby práce s klienty měla potřebný efekt.
Zároveň se tím předchází i možnému „vmanipulování“ klienta do aktivity, o kterou nejeví příliš zájem,
během dne bude mít totiž možnost se zapojit do jemu příjemné aktivity, jelikož jich v nabídce bude
více. Na tomto oddělení bychom rádi zavedli pravidelná setkání v duchu reminesceční terapie, dále
soutěžní/sportovní hry, také pravidelné předčítání či ranní „startovací“ aktivitu, která klienty
zmobilizuje po snídani a připraví je na vše, co je v daném dni čeká.
V rámci kulturních akcí budeme nadále využívat výstav v Regionálním muzeu Teplice, v Domě s
modrou krví či jiných akcí, které nás zaujmou. Stejně tak doufáme ve spolupráci se ZUŠ Dubí a
dubskými školičkami. I v roce 2014 se budeme snažit o účast v různých soutěžích, kde bychom mohli
pomoci prezentovat klientovi schopnosti či naší péči. V roce 2014 bychom rádi zkvalitnili péči o
dobrovolníky, zvýšili jejich počty a zrealizovali jeden dobrovolnický program.
Individuální rehabilitace
Mimo nabízených čistě lázeňských procedur bychom rádi v roce 2014 nastavili nový systém
individuální rehabilitace tak, abychom v rámci celého týdne pokryli co nejvíce potřeb našich klientů.
Budeme využívat prvků individuální fyzioterapie, individuální ergoterapie i masáží. Naší zásadní
prioritou bude udržení soběstačnosti klienta v souvislosti jeho schopnostmi, možnostmi a jeho
potřebami. Zaměříme se tedy zejména na udržení schopností mobility (chůze, stoj, sed), udržení
rozsahů pohybů a svalové síly. Budeme se snažit podporovat klienty v jejich soběstačnosti ve
spolupráci s pracovníky přímé obslužné péče.
Stránka 9
Individuální plánování sociální služby
Individuální plánování sociální služby v roce 2014 bude pokračovat v nastavených parametrech.
Jelikož práci s individuálními plány známe, bude třeba se zaměřit na systém komunikace v rámci
multidisciplinárního týmu, na systém předávání informací. Ve formulářích dojde k mírným změnám,
které by měly zlepšit vedení dokumentace. Dále bude třeba se naučit být v rámci individálního
plánování flexibilnější a lépe reagovat na nastalé změny v potřebách daného klienta. Po stránce
praktické problém neshledáváme, spíše po stránce administrativní.
Praxe na úseku aktivizace a rehabilitace
I v roce 2014 bychom rádi uvítali studenty v našem zařízení. Jsou pro nás nejen pomocí, ale přináší
nám do zařízení i nové podněty a oživení pro naše klienty. Jsme rádi, že některé školy nás již svým
studentům nabízí. Zatím nám stále chybí spolupráce v rámci rehabilitace. Pokusíme se oslovit během
léta školy v okolí. Jsme rádi, že někteří studenti se k nám vracejí a dokonce si nás někteří studenti
vybírají jako zařízení pro své závěrečné práce.
Sociální poradenství a služby.
Sociální pracovnice přijímala a vyřizovala žádosti o umístění do zřízení, vyřizovala záležitosti klientů,
zajišťovala kontakt s úřady a okolním prostředím pro klienty, pomáhala při uplatňování práv klient a
obstarávání osobních záležitostí.
Uživatelé služeb:
Domov pro seniory
Měsíc
1/2013
2/2013
3/2013
4/2013
5/2013
6/2013
7/2013
8/2013
9/2013
10/2013
11/2013
12/2013
Nástup
3
2
3
1
1
3
2
0
2
2
2
0
Ukončení
2
1
1
2
0
1
0
2
1
0
0
0
Počet
11
12
14
13
14
16
18
16
17
19
21
21
Průměrný věk klientů 82,2 let, z toho 14 žen s průměrným věkem 86,4 let a 7 mužů s průměrným
věkem 79,3 let. Z toho bylo 20% klientů částečně soběstačných, 70% klientů imobilních (vozíčkáři) a
10 % klientů upoutaných na lůžko.
Domov se zvláštním režimem
Měsíc
Nástup
Ukončení
Stránka 10
Počet
1/2013
2/2013
3/2013
4/2013
5/2012
6/2012
7/2012
8/2012
9/2012
10/2012
11/2012
12/2012
2
1
2
0
1
5
2
2
1
4
0
4
0
1
2
0
1
1
1
4
0
0
5
1
10
10
10
10
10
14
15
13
14
18
13
16
Průměrný věk klientů = 91,2 let z toho 10 žen s průměrným věkem 82,3 let a 6 mužů s průměrným
věkem 84 let. Z toho25% klientů upoutaných na lůžko, 51 % klientů částečně mobilních s 25% klientů
plně mobilních.
Domov pro osoby se zdravotním postižením
Měsíc
1/2013
2/2013
3/2013
4/2012
5/2012
6/2012
7/2012
8/2012
9/2012
10/2012
11/2012
12/2012
Nástup
0
0
0
0
0
0
2
0
1
0
0
0
Ukončení
0
0
0
0
0
0
1
0
0
1
1
0
Počet
3
3
3
3
3
3
4
4
5
4
2
2
Průměrný věk klientů = 63 let, z toho 1 žena, 1 muž. 50% klientů imobilních, 50% mobilních s pomocí.
Počet klientů, kteří pobírají příspěvek na péči:
1 klient
– PnP I stupně
16 klientů – PnP II stupně
9 klientů – PnP III stupně
5 klientů – PnP IV stupně
Úklid:
Úklid pokojů a společných prostor seřídí provozním řádem zařízení a je prováděn vlastními
pracovníky.
Stránka 11
Praní prádla:
Praní a žehlení prádla včetně drobných oprav zajišťuje personál zařízení ve vlastní prádelně.
Fakultativní služby:
Kadeřnice, pedikérka, odborná rehabilitace nad rámec poplatku v rámci úhrady za pobyt, doprovod a
odvoz autem (nad rámec poplatku v rámci úhrady za pobyt).
Stránka 12
6) Financování
Stránka 13
Stránka 14
Stránka 15
Stránka 16
7) Ohlasy klientů
V roce 2013 bylo podáno 9 stížností.
Byly podány 3 stížnosti – anonymní ve schránkách důvěry.
Stížnosti byly vyhodnoceny jako neodůvodněné, odpovědi byly vyvěšeny vždy na nástěnce RTD.
Podepsané stížnosti byly vyřešeny a odpovědi byly doručeny adresátům.
8 stížností bylo vyhodnoceno jako neoprávněné, 1 stížnost – udržování čistoty invalidních vozíků byla
oprávněná.
Druhy stížností:
1) stížnosti na kvalitu stravy
2) stížnost na kvalitu čistoty invalidních vozíků
3) stížnosti na kvalitu praní prádla a dobu dodání vypraného prádla
4) stížnost na kvalitu péče (velká spotřeba inkontinenčních pomůcek – pleny)
5) stížnost na nepřítomnost ergonoma u ležících pacientů
8) Plány na rok 2014
Pro zajištění individuálních potřeb jednotlivých klientů, bude hledána cesta, jak oslovit co největší
veřejnost pro práci dobrovolníků v zařízení.
Bude vybudován nový, větší ateliér pro volnočasové aktivity klientů. Zvelebí se setkávací prostor na 2.
patře, budou zakoupena křesílka a stolky. Zvětší se terasa na patře seniorů. Opraví se dlažba na
cestách do zahrady pro lepší přístup vozíčkářů. Zakoupí se nové noční stolky, hry a pomůcky na
ergoterapii.
9) Poděkování
Poděkování patří především majitelům, kteří i přes to, že se domov stále ještě potýká s nedostatkem
financí, dotují nejen jeho provoz, ale také stále nemalými financemi přispívají na zvýšení pohodlí
klientů.
A poděkování patří i našim klientům, kteří nám dali důvěru a dovolili nám stát se jejich domovem.
Poděkování patří také personálu a jak Domova seniorů Rezidence Tereza Dubí, tak i TEREZINÝCH
LÁZNÍ DUBÍ, který se stará o pohodlí a příjemnou atmosféru pro klienty domova, a který pomáhá
naplnit motto domova seniorů „Lázně domovem“.
Stránka 17