leták - stížnosti
Transkript
JAK SI PODAT STÍŽNOST ? Každý uživatel má právo si podat stížnost na: • kvalitu nebo způsob poskytování PS • chování a pracovní činnost zaměstnanců PS Každá podaná stížnost je pro nás vítaným zdrojem informací pro zlepšování kvality služby. Stížnost je možno podat osobně, anonymně nebo v zastoupení jinou osobou a to: • písemně • ústně • telefonicky • e-mailem Každá stížnost je evidována a řešena ve lhůtě 28-ti dnů, a uživatel je o jejím způsobu řešení vždy písemně vyrozuměn. Podání stížnosti nesmí být nikdy na újmu tomu, v jehož zájmu byla podána, a to ani v případě kdy se ukáže stížnost jako neodůvodněná. Uživatel má právo se odvolat do 14-ti dnů k nadřízenému orgánu. JAK SI PODAT STÍŽNOST ? Každý uživatel má právo si podat stížnost na: • kvalitu nebo způsob poskytování PS • chování a pracovní činnost zaměstnanců PS Každá podaná stížnost je pro nás vítaným zdrojem informací pro zlepšování kvality služby. Stížnost je možno podat osobně, anonymně nebo v zastoupení jinou osobou a to: • písemně • ústně • telefonicky • e-mailem Každá stížnost je evidována a řešena ve lhůtě 28-ti dnů, a uživatel je o jejím způsobu řešení vždy písemně vyrozuměn. Podání stížnosti nesmí být nikdy na újmu tomu, v jehož zájmu byla podána, a to ani v případě kdy se ukáže stížnost jako neodůvodněná. Uživatel má právo se odvolat do 14-ti dnů k nadřízenému orgánu. • • • • • • • Stížnost můžete podat: všem pracovníkům PS koordinátorce PS – Z.Mitrengová, Štefániková 1173, Třinec, tel.:558 993 754, 723 665 148, e-mail: [email protected] vedoucí PS – Mgr. Glosová, Štefániková 173, Třinec, tel.: 558 993 755, 607 985 364, e-mail: [email protected] vedoucí sociálního odboru MěÚ Třinec – Bc. Ellen Raszková, Jablunkovská 160, Třinec, tel.: 558 306 111, e-mail: [email protected] řediteli SSMT – Bc.Pavel Pezda, Habrová 302, Třinec, tel.:558 993 700, e-mail: [email protected] KÚ Moravskoslezského kraje, odbor soc. věcí, ul. 28. října 117, 702 18 Ostrava, tel. 595 622 222 Veřejný ochránce práv, Údolní 39, 602 00 Brno, tel.: 542 542 111 Stížnosti za Peč.službu řeší vedoucí, stížnosti na vedoucí řeší ředitel SSMT. • • • • • • • Stížnost můžete podat: všem pracovníkům PS koordinátorce PS – Z.Mitrengová, Štefániková 1173, Třinec, tel.:558 993 754, 723 665 148, e-mail: [email protected] vedoucí PS – Mgr. Glosová, Štefániková 173, Třinec, tel.: 558 993 755, 607 985 364, e-mail: [email protected] vedoucí sociálního odboru MěÚ Třinec – Bc. Ellen Raszková, Jablunkovská 160, Třinec, tel.: 558 306 111, e-mail: [email protected] řediteli SSMT – Bc.Pavel Pezda, Habrová 302, Třinec, tel.:558 993 700, e-mail: [email protected] KÚ Moravskoslezského kraje, odbor soc. věcí, ul. 28. října 117, 702 18 Ostrava, tel. 595 622 222 Veřejný ochránce práv, Údolní 39, 602 00 Brno, tel.: 542 542 111 Stížnosti za Peč.službu řeší vedoucí, stížnosti na vedoucí řeší ředitel SSMT.
Podobné dokumenty
Příloha
Radniční ul. č. 1 Board for National Minority Affairs 434 69 Most Board of the Prague City Council for Magistrát hl. m. Prahy the Affairs of National Minorities in the Mariánské nám. 2 110 00 Praha...
VíceOsobnost české fotografie 2015
Nenechte si ujít výstavu fotografií Hynka Glose (1973), který je dvacátým držitelem Grantu Prahy – ročního tvůrčího stipendia udělovaného každoročně pražským primátorem v rámci soutěže Czech Press ...
VíceKVV HMP 10 2 3 0 0
Soutěž Aktivní zálohy OS AČR O pohár NGŠ AČR ve střelbě ÚTOČNÁ PUŠKA Cena Česká zbrojovka a.s. 10.10.2015, Armádní střelnice Plzeň
VícePořadí Jméno Družstvo 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 - kvv
KRÁSA David, rtn. v zál. HRON Petr, Ing., por. V zál. SCHÜLLER Josef, svob. v zál. ZÁRUBA Petr, rtn. v zál. CIHLÁŘ Jan, des. v zál. VOŠICKÝ Petr, des. v zál. MATĚJ Martin, por. v zál. KADEČKA Jiří,...
Více