hlavní zjištění

Transkript

hlavní zjištění

Závěrečná zpráva
zpracovala výzkumná agentura NMS pro společnost
Průzkum spokojenosti
nájemců BB Centra 2012
v Praze, dne 30. 8. 2012
OBSAH
 Informace o výzkumu
 Hlavní zjištění
 Image BB Centra
 Doprava a parkování
 Stravování
 Služby v BB Centru
 Vzkazy BB Centru
 Kontakt
Slide 2
INFORMACE O VÝZKUMU
Slide 3
 Výzkum navazuje na předchozí průzkumy spokojenosti nájemců BB Centra provedené v letech 2001, 2004 a
2008
 Výzkum proběhl ve dnech 4. – 17. června 2012
 Metoda sběru dat: online dotazník
 K účasti na výzkumu bylo pozváno 10 140 zaměstnanců firem sídlících v BB Centru
 Alespoň 80% dotazníku vyplnilo 2225 respondentů, což je 22% z celkového počtu oslovených.
 Analýza dat čerpá z respondentů, kteří v dotazníku odpověděli alespoň na jednu otázku - analýza vychází z
odpovědí 2345 respondentů.
20%
Otevřeli stránku, ale nic
nevyplnili
6%
4%
Vyplnili 1-79%
24%
47%
Vyplnili 80-99%
54%
29%
Vyplnili 100%
Respondenti v analýze:
 2012 N=2345
 2008 N=2488
17%
0%
20%
2012 (Celkové N=2919)
40%
60%
2008 (Celkové N=2634)
Slide 4
Míra účasti firem, které mají v BB Centru pronajaté prostory
100% 100%
80%
75%
64% 63%
61% 61%
60%
50%
40%
20%
48%
43% 41%
40% 38%
35%
30% 28%
27% 25% 25%
20%
17% 15%
8% 7% 7%
5% 3%
0%
Slide 5
Zastoupení budov v BB Centru
Filadelfie
36%
Budova B
23%
Budova A & GAMMA
20%
Budova C
8%
Budova Alpha
5%
Budova Beta
3%
Office Park I,II
3%
Budova E
2%
Budova D
1%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Slide 6
ZAMĚSTNANCI BB CENTRA
 Typickému zaměstnanci BB Centra je 30 – 35 let a je bezdětný (55%).
 Pochází z domácnosti s příjmem 21 – 50 000 měsíčně (53%).
 V BB Centru pracuje necelý rok (40%) – nově se jeho firma přistěhovala do budovy
Filadelfie (36%).
 Působí jako IT specialista (18%), v administrativě (17%) nebo středním
managementu (16%).
 Do práce jezdí pouze nebo převážně HMD včetně kyvadlové dopravy BB Centra.
 V jídelně se stravuje denně (24%) nebo alespoň 3 x týdně (32%). Několikrát za rok
navštíví některou restauraci v areálu, nejspíše Mango nebo Pizzerii Grosseto.
 Ze služeb v areálu nejčastěji využívá supermarket Albert, dm drogerii a poštu,
navštěvuje i Baarův park.
 Ještě nikdy nebyl v Balance Clubu Brumlovka.
Slide 7
SOCIODEMOGRAFIE
Pohlaví respondentů
Věkové zastoupení
40 a více
24%
Kolik máte dětí?
21-29 let
24%
Muž
50%
Žena
50%
1 dítě
17%
Žádné
55%
36-39 let
19%
30-35 let
33%
2 děti
24%
3 děti
4 a více 3%
1%
K jaké církvi nebo víře se hlásíte?
Nepřeji
si uvést
28%
Věřící
10%
Nejsem
věřící
62%
Katolická, římsko-katolická
Evangelíci, husité, čeští bratři a
jiné reformní směry
Křesťanství - bez specifikace,
pravoslavní
Adventisté sedmého dne
Islám
Źádná, ale jsem věřící
Jiné
Celkem
Základ grafu tvoří všichni respondenti (N=min.1148).
Počet
odpovědí
115
Procento
odpovědí
49%
30
13%
30
13%
6
4
32
17
234
3%
2%
14%
7%
100%
Slide 8
SOCIODEMOGRAFIE
Jaký je celkový čistý měsíční příjem Vaší celé domácnosti?
Do 15 000 Kč
1%
16 až 20 tis. Kč
3%
21 až 30 tis. Kč
16%
31 až 40 tis. Kč
53%
18%
41 až 50 tis. Kč
19%
51 až 71 tis. Kč
23%
72 až 82 více Kč
8%
83 až 101 tis. Kč
5%
102 tis. Kč až více
7%
0%
10%
20%
30%
Základ grafu tvoří všichni respondenti (N=1148).
Slide 9
SOCIODEMOGRAFIE
Jaká je Vaše náplň práce pro společnost sídlící v BB Centru?
IT specialista
18%
Úředník/administrativa
17%
Střední management
Méně než 1 rok
16%
Účetní, finanční specialista
Kolik let pracujete v BB Centru?
40%
1 až 2 roky
13%
12%
Marketing
6%
Obchodník, obchodní zástupce
5%
Konzultant
5%
Sekretářka/asistentka
3 až 4 roky
15%
5 až 6 let
15%
4%
Klient servis
3%
Personalista
2%
Právník
1%
7 až 8 let
7%
9 až 10 let
Jiné
10%
12%
0%
10%
20%
30%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Slide 10
HLAVNÍ ZJIŠTĚNÍ
Slide 11
HODNOCENÍ BB CENTRA SE OPROTI ROKU 2008 ZLEPŠILO VE VŠECH
ASPEKTECH.
 Lokalita
 Dopravní dostupnost
 Dostupnost veřejných
parkovišť
 Čistota areálu
 Šíře obchodů a služeb
 Prostředí jídelen,
personál a otevírací doba
KLADNĚ
HODNOCENÉ
 Vstupní interiéry budov
 Kyvadlová doprava
Baarův park
VS.
 Technické vybavení budov
 Cenová hladina služeb
(parkovné, ceny v jídelnách,
restauracích, Balance Club)
HŮŘE
HODNOCENÉ
 Kvalita jídel v jídelnách
Slide 12
VYUŽÍVANÉ OBCHODY A POTENCIÁL SLUŽEB
NEJVÍCE VYUŽÍVANÉ SLUŽBY
POTENCIÁL NOVÝCH SLUŽEB
Albert
Nové stravovací zařízení:
moderní česká kuchyně
dm drogerie
Mateřská školka*
Česká pošta
Balance Club*
Lékárna BB Centrum
Obchod s obuví,
opravna obuvi
Čínská restaurace
Mango
Baarův park
* v případě nižší cenové hladiny
Slide 13
HLAVNÍ ZJIŠTĚNÍ
CELKOVÁ IMAGE BB CENTRA - shrnutí
 Celkové hodnocení BB Centra se oproti minulé vlně zlepšilo ve všech parametrech. Pozitivně
je hodnocena především čistota areálu, vstupní interiéry budov a lokalita.
 Hůře hodnocená především
 dostupnost veřejných parkovišť - zaměstnancům schází více bezplatných parkovišť, cena
placených se jim zdá vysoká
 dostupnost obchodů a služeb – chybí širší nabídka obchodů a služeb, ale zaměstnanci si
zároveň všímají, že situace se zlepšuje (nově otevřené obchody).
 technické vybavení budov a úroveň kancelářských prostor - zaměstnanci si stěžují
především na provoz výtahů(budovy Filadelfie, Gamma) a na vzduchotechniku.
 Nejlépe hodnocenou budovou je Alpha, nejnižší hodnocení si vysloužila Filadelfie, kterou
zároveň hodnotilo nejvíce zaměstnanců.
 Často se objevují výtky k cenové hladině jednotlivých služeb (parkoviště, jídelny, restaurace,
Balance Club Brumlovka), v době zhoršení finanční situace by si přáli levnější ekvivalent
nabízených služeb.
 Část zaměstnanců není přesvědčená o široké znalosti BB Centra.
Slide 14
HLAVNÍ ZJIŠTĚNÍ
DOPRAVA DO BB CENTRA
 Většina pracovníků se do BB Centra dopravuje hromadnou dopravou, přičemž polovina
zaměstnanců využívá kyvadlovou dopravu BB Centra několikrát týdně. Autobusovou dopravu
BB Centra považuje za uspokojivou 85% těch, co ji využívá. Intervaly autobusů BB Centra v
ranní špičce by mohly být častější, nebo lépe sladěné z jízdním řádem PID, vyřešila by se tím i
přeplněnost autobusů.
Zpětná vazba developera:
S ohledem na novinky v jízdních řádech Pražské integrované dopravy, které platí od počátku září, se budeme
snažit co nejvíce přizpůsobit časový harmonogram kyvadlové dopravy novým podmínkám a sladit tak
intervaly mezi nimi. Nemůžeme bohužel ovlivnit skutečnost, kdy dojde ke zpoždění autobusů městské
dopravy, což pak má za následek občasný nesoulad linek MHD a autobusů BB Centra. Věříme ale, že novým
jízdním řádem kyvadlové dopravy bude k těmto situacím docházet minimálně.
Slide 15
HLAVNÍ ZJIŠTĚNÍ
PARKOVÁNÍ V BB CENTRU
 Citlivým místem zůstávají parkoviště, zaměstnanci upozorňují na nedostatek
bezplatných stání a ceny placených parkovišť se jim zdají vysoké. S parkováním v
okolí BB Centra mají podle zaměstnanců problém i klienti – v okolí hledají volná
bezplatná parkovací místa.
Problematiku dopravy v lokalitě můžeme rozdělit na dvě základní úrovně, na tzv. dopravu v pohybu a dopravu
v klidu. V rámci dopravy v pohybu se zabýváme řešením problematiky komfortní dopravní dostupnosti
směrem do areálu a opačně v návaznosti na nadřazený komunikační systém a následně plynulostí dopravy,
resp. kapacitní průchodností křižovatek v rámci vlastního areálu. Z hlediska napojení areálu na stěžejní
komunikace se domníváme, že splňuje všechna kritéria kvalitního napojení na všechny dopravní směry.
Posledním úkolem v této oblasti je zajištění přímého napojení ul. Vyskočilova ve směru na Brno a to realizací
vratné rampy za podjezdem magistrály. V tomto smyslu se nám podařilo přesvědčit TSK jako správce
magistrály o potřebnosti a proveditelnosti této stavby a v současné době bylo úspěšně ukončeno územní řízení
a vydáno pravomocné rozhodnutí o umístění stavby. Nyní pokračují práce na úrovni stavebního řízení.
Z hlediska kapacitní propustnosti křižovatek a s tím samozřejmě související celková plynulost dopravy
v lokalitě, jsme v uplynulých letech provedli ve spolupráci s Úřadem městské části Praha 4 a Policií ČR několik
zásadních úprav na křižovatkách Vyskočilova x Michelská a Vyskočilova x rampy 5. května. Současně jsme
finančně podpořili rekonstrukci ulice Michelská, kde by práce měly být dokončeny v listopadu letošního roku.
S touto rekonstrukcí by také měly být ukončeny veškeré významné stavební zásahy a úpravy do dopravního
skeletu v rámci lokality BB Centra a nejbližšího okolí.
Slide 16
HLAVNÍ ZJIŠTĚNÍ
Současně po opětovném zprovoznění ulice Michelská a obnovení stabilního provozu a ustálení všech
dopravních toků bude naší společností ve spolupráci s Magistrátem hl. m. Prahy a Technickou správou
komunikací zajištěno komplexní posouzení optimálního nastavení systému světelné signalizace na všech
třech klíčových křižovatkách v ulici Vyskočilova tzn. Vyskočilova x Michelská; Vyskočilova x Václava
Sedláčka; Vyskočilova x rampy 5. května. V rámci dopravy v klidu se zabýváme problematikou parkování, a
to jak na povrchových parkovištích, tak v podzemí jednotlivých objektů.
Z hlediska legislativy jsme povinni realizovat s každým objektem minimální počet parkovacích stání, jejichž
výpočet je striktně stanoven příslušnou vyhláškou. Zde musíme zdůraznit, že nad takto stanovený výpočet
realizujeme vždy min. 10 -15 % parkovacích stání navíc. Kromě toho budujeme autonomní parkovací
plochy, jako např. veřejný parking v objektu Balance Clubu nebo Filadelfie, dále připravujeme parkovací
plochy pro veřejnost v objektu Rezidenční park Baarova. Současně provozujeme a nabízíme další parkovací
místa na několika povrchových parkovištích. Z tohoto pohledu a zejména se znalostí vytíženosti těchto
kapacit víme, že rezervy k parkování jsou dostatečné. Základním problémem je finanční náročnost na
pořízení a provozování této služby, resp. nároky na placení této služby. Zde se také držíme pouze na úrovni
pořizovacích a provozních nákladů a domníváme se, že se nevymykáme ani okolní hladině parkovného
včetně ploch, které patří městu a jejichž investiční náklady šly na vrub našich daní. Současně nemůžeme
fungovat na bázi modelu obchodních center, kde několikahodinové parkování „zdarma“ je hrazeno v ceně
zboží a služeb v rámci obchodního centra. Zde musíme zdůraznit, že jsme ryze komerční společnost, tak
jako jsou i vaši zaměstnavatelé a poskytujeme standardní službu, která s sebou nese i své náklady, nicméně
ji provozujeme jako činnost neziskovou. Samozřejmě si uvědomujeme palčivost tohoto problému a
svědomím výše uvedeného stále hledáme cesty, jak zajistit dostupnost této služby více zákazníkům.
Se spokojeností také souvisí způsob provozování parkovišť, zejména chování obsluhy. Uvědomujeme si, že
lidský faktor zde hraje velmi významnou roli, že zde může docházet i k určitým drobným konfliktům a proto
se průběžně snažíme s provozovatelem tuto otázku řešit. Pracovníci na parkovištích jsou v tomto smyslu
školeni, ale určitě na základě této ankety znovu s provozovatelem zhodnotíme působení jednotlivých
pracovníků.
Slide 17
HLAVNÍ ZJIŠTĚNÍ
TECHNICKÉ VYBAVENÍ BUDOV
 Zaměstnanci si stěžují především na provoz výtahů (budovy FILADELFIE, Gamma)
a na vzduchotechniku. Nejlépe hodnocenou budovou je Alpha, nejnižší
hodnocení si vysloužila FILADELFIE, kterou zároveň hodnotilo nejvíce
zaměstnanců.
V budově FILADELFIE došlo k úpravě softwaru a tím navýšení přepravní kapacity výtahů, které byly původně
naprogramované k přepravě šesti osob. Nyní výtahy přepravují osob devět. V nejbližší době bude také
ukončena příprava kancelářských prostor pro nové nájemce. Tím se počet výtahů přepravujících osoby zvýší
o jeden na celkových 6. U volných polí na ovládacím panelu došlo k naprogramování dvouciferných čísel
pater a nyní stačí pro přivolání výtahu jedoucího do pater 17, 16, 15, 14 zmáčknout jedno tlačítko, místo
dvou, čímž došlo ke zjednodušení obsluhy. Ve výtazích se také zavedlo oznamování pater, ve kterých se výtah
právě nachází. Co se týká ostatních budov v areálu, podrobné informace včetně komentářů k nim předáme
majitelům a správcům budov BB Centra.
Slide 18
HLAVNÍ ZJIŠTĚNÍ
STRAVOVÁNÍ JÍDELNY
 ¾ zaměstnanců navštěvují alespoň 1x týdně některou z jídelen. Zaměstnanci jsou
spokojeni s prostředím jídelen, personálem a otevírací dobou, ale ve srovnání s
rokem 2008 se snížil počet každodenních návštěvníků jídelen ( o 22%), což může
být dáno nespokojeností s cenovou hladinou a kvalitou jídel.
Detailní výsledky průzkumu a komentáře k jednotlivým kantýnám samozřejmě předáme vedení jednotlivých
provozoven a majitelům budov. Věříme, že v případě, kdy lidé poukazovali na negativní jevy, co strávníkům
chybí a co oceňují, dojde k sebereflexi a ke zlepšení.
Slide 19
HLAVNÍ ZJIŠTĚNÍ
SLUŽBY V BB CENTRU
 Informace o službách/obchodech v BB Centrum zaměstnanci získávají nejčastěji od svých kolegů nebo z
intranetu společnosti, necelá třetina čte také BB Centrum Review nebo eReview.
 Nejvíce využívanými jsou obchody běžné potřeby: supermarket Albert, dm drogerie, pobočka České pošty a
lékárna, jejich otevírací doba je pro většinu zaměstnanců dostačující.
 Některou z restaurací v areálu BB Centra navštívilo 90% účastníků průzkumu. Nejčastěji navštěvované jsou
čínská restaurace Mango a vegetariánská restaurace Maranatha.
 Nově otevřené provozovny jako Spar City a cukrárna Hájek – Hájková odpověděli na poptávku zaměstnanců. Ti by
ještě uvítali širší nabídku restaurací – chybí jim tradiční česká kuchyně (30%). Třináct procent účastníků
průzkumu by rádo navštěvovalo levnou restauraci, a to bez ohledu na typ podávaného jídla. Na vyšší cenu
nabízených jídel lidé poukazovali ve většině restaurací působících v areálu BB Centra. Ze služeb by zda našla své
místo oprava obuvi.
Od září je v obchodní pasáži budovy FILADELFIE, konkrétně v čistírně a prádelně Net Industry otevřena sběrna obuvi.
Dále, pokud je to možné, snažíme se plnit přání našich nájemců, takže s provozovateli restaurací, které by si nájemci
přáli jednáme. V současné době jsou ve výstavbě další dvě administrativní budovy (budova G a budova Delta), kde
je potenciál pro českou kuchyni. Co se týká ceny podávaných jídel v restauracích v BB Centru - vzhledem k tomu, že
provozovatel takové restaurace platí za prostory nájemné a do vybavení restaurace investuje poměrně vysoké
prostředky, není tedy v jeho možnostech, aby jídlo bylo levnější než v kantýnách, které takové náklady nemají.
Slide 20
HLAVNÍ ZJIŠTĚNÍ
SLUŽBY V BB CENTRU
 2/3 zaměstnanců navštěvují Baarův park, který je velmi kladně hodnocený jako příjemné místo k odpočinku. Jen
malá část respondentů někdy navštívila Společenské centrum (14%). Multifunkční hřiště je oblíbené především
u zaměstnanců do 30 let. Někdy ho navštívilo 12% zaměstnanců.
 Balance Club Brumlovka někdy navštívilo 24% zaměstnanců. Balance Club Brumlovka si vysloužil vysoký počet
komentářů - zájem o využití služeb Balance Clubu je, výhodou je jeho blízká poloha od zaměstnání a široká
nabídka služeb, ale většině zaměstnanců se zdá roční členství příliš drahé a chybí jim možnost jednorázového
vstupného. Členy Balance Clubu jsou nejvíce zaměstnanci ve věku 30 – 35 let. Členové Clubu si chválí úroveň
služeb, ale i oni zmiňují vysokou cenu členství
Výrazné snížení cen by do Balance Clubu beze sporu přilákalo řadu nových zájemců. Celkové snížení příjmů klubu,
které by bylo zákonitým důsledkem, by sebou přineslo i řadu zásadních – podle mne – negativních změn. Abychom
se nestali zcela ztrátovými, bylo by nutné výrazně omezit služby, úroveň vybavení, standarty hygieny a celkově
změnit orientaci a úroveň klubu. To by jistě vedlo ke zklamání a odchodu řady stávajících členů. Vše je otázkou
poměru kvality poskytovaných služeb a ceny za to vyžadované. BB Centrum se snaží ve své lokalitě nabízet ten
nejvyšší standart služeb. Balance Club Brumlovka je nedílnou, integrální součástí tohoto úsilí. Tím ovšem nechceme
říci, že by klub jiného charakteru za „lidové ceny“ nenašel své příznivce.
 Z nových projektů by zaměstnanci uvítali zejména novou školku (93%, záleží na ceně služeb), konferenční
prostory (83%) a hotel (61%), který by mohl sloužit pro ubytování firemních klientů. Nové byty považuje většina
za méně vhodné (55%).
Slide 21
IMAGE BB CENTRA
Slide 22
HODNOCENÍ BB CENTRA SE OPROTI MINULÉ VLNĚ ZLEPŠILO VE VŠECH PARAMETRECH. NEJLÉPE JE BB
CENTRUM HODNOCENO Z HLEDISKA ČISTOTY AREÁLU, ÚROVNĚ VSTUPNÍCH INTERIÉRŮ BUDOV, DÁLE
JE POZITIVNĚ HODNOCENO PRO SVOU LOKALITU.
 Nejhůře je stále hodnocena dostupnost veřejných parkovišť.
Změna proti
roku 2008
Skóre
Skóre
Q01: Jak celkově hodnotíte BB Centrum v následujících parametrech?
Čistota areálu
73%
Úroveň vstupních interiérů budov
21%
59%
30%
6% 68%
+27%
49%
+30%
11%
Lokalita
55%
23%
22%
33%
+17%
Dopravní dostupnost
54%
24%
22%
32%
+2%
30%
+16%
Architektonické řešení komplexu BB Centra
48%
33%
Úroveň sociálního zařízení v budovách
50%
27%
22%
28%
+16%
32%
21%
26%
+33%
14%
+10%
Okolí budov
47%
19%
Veřejné povědomí o umístění BB Centra
39%
Úroveň kancelářských prostor
39%
30%
31%
8%
+12%
Dostupnost obchodů a služeb
37%
34%
29%
8%
+4%
Technické vybavení budov
37%
4%
+4%
-44%
+7%
Dostupnost veřejných parkovišť
19%
0%
36%
30%
33%
19%
20%
25%
62%
40%
Opravdu spokojení (1,2)
60%
Neutrální (3,4)
80%
100%
Nespokojení (5-10)
Základ grafu tvoří všichni respondenti (N=min. 2237).
Slide 23
CELKOVĚ JE NEJLÉPE HODNOCENA BUDOVA ALPHA, JEJÍ ZAMĚSTNANCI JSOU SPOKOJENI PŘEDEVŠÍM S ČISTOTOU
AREÁLU A LOKALITOU. NEJMÉNĚ SPOKOJENÍ JSOU ZAMĚSTNANCI BUDOVY FILADELFIE – TI HODNOTÍ HŮŘE HLAVNĚ
DOSTUPNOST VEŘEJNÝCH PARKOVIŠŤ, OBCHODŮ A SLUŽEB A TECHNICKÉ VYBAVENÍ BUDOVY.
Q01: Jak celkově hodnotíte BB Centrum v následujících parametrech? – TŘÍDĚNÍ PODLE BUDOV
Průměrné hodnocení
budovy za všechny
sledované kategorie
Budova Alpha
(N=min.96)
Budova D
(N=min.17)
Office Park I,II
(N=min.53)
Budova A &
GAMMA
(N=min.439)
Budova E
(N=min.51)
Budova C
(N=min.176)
Budova Beta
(N=min.58)
Budova B
(N=min.517)
Filadelfie
(N=min.748)
Index
Čistota
areálu
Úroveň
vstupních
interiérů
budov
Architektonické
řešení
komplexu BB
Centra
Úroveň
sociálního
zařízení
Okolí budov
Veřejné
povědomí o
umístění BB
Centra
8,3
9,1
8,8
9,0
8,7
8,7
8,0
8,4
8,3
8,1
8,2
9,2
8,7
8,3
8,8
8,4
8,1
8,2
8,8
8,1
9,0
8,5
8,8
8,8
8,6
7,5
8,3
8,0
9,0
8,7
8,8
8,3
8,4
8,3
8,0
9,1
8,9
8,3
8,5
8,3
7,9
8,6
8,0
8,9
8,6
7,8
9,1
8,4
8,5
7,5
8,7
8,1
7,2
8,9
8,5
Technické
vybavení
budov
Dostupnost
veřejných
parkovišť
7,9
7,7
6,9
8,3
8,3
8,4
5,0
7,8
7,7
7,9
8,5
5,6
8,2
8,1
7,8
8,2
6,9
5,8
8,1
8,1
8,2
7,2
7,5
8,7
5,4
8,2
7,3
8,0
8,1
7,0
8,1
7,5
7,0
8,3
7,7
8,0
7,8
7,4
8,1
7,8
7,6
5,5
8,7
8,6
8,0
6,9
7,8
7,9
6,4
7,7
7,6
4,0
6,3
6,7
7,5
8,2
7,5
6,9
7,3
6,4
6,4
5,6
Dopravní
Lokalita
dostupnost
Úroveň
Dostupnost
kancelářských obchodů a
prostor
služeb
Hodnoty indexu:
10 = VELMI SPOKOJEN
1 = VELMI NESPOKOJEN
Slide 24
JAK CELKOVĚ HODNOTÍTE BB CENTRUM V NÁSLEDUJÍCÍCH PARAMETRECH? - KOMENTÁŘE
Q01. Komentáře - Lokalita
Špatná dostupnost, daleko od metra
Daleko od bydliště
Rušná a špinavá lokalita, blízko magistrály
Dobrá dostupnost z centra
Ostatní komentáře
Celkem
Počet
komentářů
61
22
18
18
15
134
Procento
komentářů
46%
16%
13%
13%
11%
100%
Subjektivní pohled
Na zastávce bus
Ideální dostupnost všech služeb
Již je zde příliš mnoho budov (nájemců) na jednom místě.
Předělení areálu Vyskočilovou ulicí znemožňuje aby areál byl areálem.
Směr Brno
Osobně mi nevyhovuje
UniCredit se přestěhoval z Příkop, to je velký konkurent BB Centra
Dostupnost autem je občas hrozná, ale za to nemůže Passer Invest
Preferuji centrum
Budějovická už nabyla monstrozních rozměrů
Málo služeb hlavně stravování
Větrné počasí
Lepší než v centru - mnohem
Office parky only
Slide 25
Q01. Komentáře – Architektonické řešení komplexu BB Centra
Technické problémy s výtahy a schodišti,
nemožnost otevírat okna, nevyovující
cesta do budovy
Nesourodé, přecpané
Nic zvláštního, běžný standard, nuda
Chvála – výtečné, zajímavé
Příliš skleněné, neosobní, sterilní,
mnoho kovu a betonu
Celkem
Počet
komentářů
Procento
komentářů
23
22%
19
17
13
18%
16%
12%
12
11%
21
105
20%
100%
Některé budovy jsou špičkové, ty starší nejsou ideální
Ideální by bylo komplex izolovat, aby nebyl lemovaný silnicemi a lidé se mohli
volně pohybovat ... centrální parkoviště, centrální vstup ...město ve městě
Levné řešení neodpovídající 21.století
Je škoda, že budova GE sousedí s hlavní silnicí
Není praktické oddělení Vyskočilovou, kdy se špatně přechází na druhou
stranu
Baarův park moc pěkný,jinak nepěkné,příšerný pěší přístup od metra
Budova Filadelfie působí z venku zajímavým dojmem, uvnitř ale pracovní
prostředí je mnohem horší než v původních prostorách na Andělu
Pro kuřáky chybí na střeše střecha
Není to ani tak architektonický problém jako nastavení pravidel - nemožnost
používání zadního východu v budově B
Budovy jsou stavěny příliš blízko u sebe
Areál by měl být více přizpůsoben chodcům a také jejich bezpečnosti,
Parkoviste v budove nic moc
Špatná dopravní situace, malá kapacita komunikací
Budova Phil je příliš vysoká
Kdo budovy (návrh) spáchal, měl by v nich za trest doživotně pracovat a bydlet
GE není uzpůsobena pro vozíčkaře
V Praze jsou krasne amdinistrativni budouvy. Zadna z nich netvori soucast
BBC. Ing. arch. Aulik se ale zlepsuje. Novejsi budovy jsou prijatelnejsi.
Vysoká koncentrace výjezdů z garáží v ulici Želetavská
Málo zeleně, málo obchodů
Množství zeleně je naprosto nedostačující. Je to tu samý beton :-(
Nedostatek zelených ploch
Slide 26
Q01. Komentáře – Okolí budov
Chybí zeleň, parky s lavičkami
Hustý automobilový provoz
Vadí nedopalky od cigaret, hodil by se zákaz
kouření u vstupu
Budovy nahuštěné na sebe
V okolí je staveniště, ruch
Odpudivé; parčík není čistý; rámus a zápach
Celkem
Počet
komentářů
54
13
Procento
komentářů
47%
11%
10
9%
10
7
9%
6%
Večer tam chcipl pes. Ale jinak dobrý.
6
5%
Světla zabudovaná v dlažbě jsou převážně poškozená
16
116
14%
100%
Dobré, ale co to stojí, je hrozné
Někde chybí chodníky, nelogické zakončení pěších cest,, semafory, chodci v
nebezpečí
Skleněné peklo, skleněné peklo, skleněné peklo
Asfalt, beton
Všechno je tu strašně sterilní
Cyklo stezky chybi
U Filadelfie super, jinde nic moc. Celkově tedy průměr.
V parku pod Filadelfií jsou nevhodně umístěny lavičky. Myslím že by bylo
vhodnější je rozmístit jednotlivě než kumulovaně jak jsou nyní.
Most pres silnici je za vlhka a v zime velmi kluzky. chodniky z malych kaminku
jsou velmi neprijemne pro chuzi na podpadcich
Špatně udržovaná cesta od M udějovická
Brouci v mistnosti
Pěkný park, nicméně by bylo fajn více prostor zútulnit
Málo reprezentativní okolí Budějovické, Nuselské a Michelské
V okolí pouze administrativní budovy.
Slide 27
Q01. Komentáře – Čistota areálu
Vadí nepořádek,zápach po kuřácích
Bez problémů, spokojenost
Nepořádek v okolí budovy, bezdomovci
Celkem
Počet
komentářů
14
12
11
9
46
Procento
komentářů
30%
26%
24%
20%
100%
Stavby dost práší.
Tak jak to jenom u čtyřproudovek jde
Odklízení sněhu problematické
Pouze asfalt, málo zeleně
V areálu čisto, ale kus za areálem už dost špinavé chodníky i ulice
Vyjma dříve postavených budov, které nyní z venku vypadají omšele..
Jsou tady myši
Šedý beton
Zhoršila se v období provádění staveb, nečistoty a prach od kamionů
Q01. Komentáře – Dostupnost veřejných parkovišť
Parkovací místa jsou drahá, nechtějí
zpoplatnění
Velký nedostatek parkovacích míst
Nevyužívá
Parkování na kratší dobu zadarmo
Celkem
Počet
komentářů
Procento
komentářů
120
38%
99
76
10
11
316
31%
24%
3%
3%
100%
Chybí cyklo parkoviště
Přeplněný bus
Pokud nemate misto v podzemnich garazich, je to bida
Parkovat zdarma v okolí BBC je velmi nepříjemný zážitek
Uspokojivé
Vyuzivam sluzebniho parkovani
Zatím stačí
Řešení křižovatky Václava Sedláčka x Vodičkova je špatné. Výjezd od
Filadelfie ve špičce hrozný
Chaoticky koordinované parkování v Želetavské ul.
Autem nejezdím, ale chybí zde zařízení pro uschování kol během pracovni
doby
V garážích není umožněn vjezd vozidel na LPG
Slide 28
Q01. Komentáře – Dopravní dostupnost
Nevyhovující autobusová doprava,
intervaly, přeplněnost
U dopravy hodně záleží na místu, odkud se
dojíždí
Špatný nájezd i sjezd z dálnice
Málo parkovacích míst,drahé parkování
Ocenění BBC busu, celková chvála
Celkem
Počet
komentářů
Procento
komentářů
128
63%
15
7%
11
7
6
36
203
5%
3%
3%
18%
100%
Neustálé zácpy
Občas rozkopaná Michelská
Dobrá, blízkost metra je velké plus
Škoda, že cesta od metra Budějovická je podél silnice a ne skrz park nebo les
Závislost na autobusové dopravě
Stezka pro pesi na metro
Není na metru, nesmyslně nastavené intervaly na semaforech
Naprosto není myšleno na lidi chodící pěšky. Exhlace, semafory pouze pro auta
Metro Budějovická - dejme tomu
Cesta z Budějovické pěšky je ze stran zarostlá keři, takže již tak úzké chodníky se na
některých místech zužují na šířku jednoho člověka (a to ještě ne příliš vysokého)
Není přímo na metru
Cesta pre pesich z metra Budejovicka je velmi neprijemna (spina, hluk ...),
lavka cez cestu - uzke schodiske pre max. 1 cloveka, stale je nutne uhybat
Autem velmi nedostupné
V rámci možností přijatelné
Úzké silnice, absolutně nedustačující na množství aut
pěší cesta od metra Budějovická je příšerná
Autem skvělá, MHD daleko
Chybi cyklostezky z ruznych smeru prijezdu
Dostupnost je dobra, bohuzel je zde extremni pocet automobilu a obsluzne
komunikace to bohuzel nezvladaji. Rozhodne by pomohlo zprujezdnit Telcskou
ulici.Zluti muzici v Zeletavske ulici take moc nepomohli.
Není na metru
Přetížená zastávka metra
Velmi špatné při odjezdu
Čím dál tím více složitější cestovat autem (větší a větší hustota aut. dopravy)
Kdo se někdy přestěhoval z kanceláří z centra, bude vědět, že to není změna k
lepšímu.
Auto
Raději chodím pěšky
Daleko od metra, autem zase zácpy
Zvláště pak cesta pěšky z Budějovické je hnus, možná by stálo za to dohoda mezi
vlastníkem této cesty a developerem a trochu tuto část upravit, ne všichni jezdí až do
garáže autem
Špatné dojíždění, je to daleko, na okraji Prahy
Opravy a stavby a tudíž zácpy v okolí
Horší pro pěší, např. z Budějovické
Nesmyslné intervaly semaforů v okolí
Daleko od metra
Daleko od metra, zásadní nedostatek
Slide 29
Q01. Komentáře – Dostupnost obchodů a služeb
Chybí ostatní služby, více obchodů
Spokojenost, zlepšuje se to
Chybí obyčejné restaurace,
nedostatečná kapacita, větší nabídku
Vše je zbytečně v luxusní
kategorii,cenově nadsazené
Špatná dostupnost, otevírací doba
Celkem
Q01. Komentáře – Úroveň vstupních interiérů budov
Počet
komentářů
51
30
Procento
komentářů
33%
19%
27
17%
17
11%
12
18
155
8%
12%
100%
Nevyhovující technické záležitosti, schodiště
nebo špatné řešení
Není problém, spokojenost, výtečné
Špatná květinová výzdoba
Zápach
Již starší budova
Celkem
Počet
komentářů
Procento
komentářů
15
29%
11
5
5
4
12
52
21%
10%
10%
8%
23%
100%
Jídelna v GE velice nekvalitní, jinak v pořádku
Vstup mi pripada ze je vzdy jakoby nejakym zadnim vchodem, radu lidi to mate
a nevi jestli jsou na recepci nebo zabloudili..
Nemožnost bezplatného parkování za účelem nákupu v supermarketu albert
Prostě vstup
Seděli jsme dříve v centru, toto je ve srovnání s centrem katastrofa
V Albertu často prodávají prošlé mléčné výrobky (bez upozornění) + chyby v
cenách (regál x pokladna)
Dokazi posoudit pouze dve budovy, pusobi chladne a nadrazene
Budova GE Money Bank
Uvítala bych rozšíření kapacity pošty v BB Centru, tvoří se tam fronty
Megalomanie, zabrat celé patro pro recepci budo
The dinery in A-building is crap
Vše je soustředěno poblíž budovy Filadelfia, ale to se začíná zlepšovat díky
Sparu
Ne všichni jsou vstřícní při vstupu
Zbytečné obchody - kuchyňské studio, zlatnictví
Kvalita kantýna budovy alfa hazarduje se zdravím strávníků.
Možná nějaká mapa by pomohla
Malá kapacita restaurací
Poddimenzovaná pošta
U většiny obchodů chybí krátkodobé parkování
Nezaujm, neurazí
Akvária
Dojem kazí kuřáci, kteří postávají v bezprostřední blízkosti
Víceméně strohé a obklopené kuřáky
Kuřáci před vstupem do budovy - obtěžující
V některých vstupních prostorech jsou velké plochy bez využítí, "výzdoby",
pouze holé zdi
Minule stoleti
Centrum Prahy to nenahradí
Ceska posta a pouze dve prepazky je tragedie
Chybi bankomaty
Chybí zde bankomat Komerční banky
Slide 30
Q01. Komentáře – Úroveň kancelářských prostor
Problémy s klimatizací (špatný vzduch,
nelze otevřít okno, teplo)
Vadí openspace
Celkově horší úroveň v některé z budov,
starý nábytek, vady na zařízení
Problémy s osvětlením
Počet
komentářů
Procento
komentářů
104
42%
61
25%
35
14%
10
4%
Budova GE Money Bank
U dříve postavených budov dochází jen k minimálním změnám
S ohledem na náklady došlo k výraznému "zahuštění" prostor.
V GE řešeno špatně, jinak asi dobré
Mohu soudit jen podle GE
Nemohu hodnotit proto 5
Budova GE
Nesmíme mít v budově mikrovlnky- kde si máme ohřívat jídlo?
Nesplněné hygienické normy (např.
málo toalet, neuklizeno, výskyt brouků)
Pěkné kanceláře, dobré prostorové
řešení
Neosobní prostory (málo květin, prostor
na odpočinek)
Celkem
9
4%
Nejsem si jistá, jesli tohle už není "problémem" nájemce a ne BBCentra
Myslím konkretne budova GE Money
7
3%
6
2%
16
248
6%
100%
Mohu posoudit pouze Filadelfii
Mohu posoudit pouze BBC - B
Pracuji v GEMB a toto by mohlo být lepší
Je věcí HP
Dlouhé intervaly výtahů
Chybí mi sprchy
Slide 31
Q01. Komentáře – Úroveň sociálního zařízení v budovách
Nedostatek toalet
Obtěžující zápach, nezapnuté
odvětrávání
Zastaralé, technicky nevyhovující rozbité
zařízení, špatné osvětlení
Chybí sprchy
Potřeba častějšího úklidu a doplňování
hygienických potřeb
Spokojenost, toalety jsou čisté
Celkem
Počet
komentářů
56
Procento
komentářů
33%
23
13%
22
13%
20
12%
19
11%
11
21
172
6%
12%
100%
V GE katastrofálně, jinde nevím
Ovládání vodovodních kohoutů by bylo hygieničtější bezdotykově
Chybí mi dělící příčky u pisoárů
Již starší budova
Levné řešení s malými rozměry obkladaček a dlaždiček, pro kanceláře
nevhodné, šetřilo se na nepravém místě
Neoddělené mušle na pánských záchodcích
Zajištění nouzového osvětlení v případě poruchy
Mikrovlnka není ve velké kuchyňce, kde je i odpočivný prostor vhodný pro ev.
konzumaci jídel, ale v kuchyňce malé - nepochopitelné !
Jeden záchod ustavičně zlobí, ale jinak super
Problémy na WC
Vše jde hodně slyšet
Zasloužily by již rekonstrukci
Casto se stava, ze jsou ucpane odpady jak na wc, tak ve sprse
Staré sprchy v BBC-A
Velmi stísněné
Co sa tyka budovy A je to dost tragicke
Úroveň v 7. patře BBC je naprosto otřesná
Nedostatečná
Málo prostoru u umyvadel - vstupní dveře z chodby při otevření jsou příliš blízko
k umyvadlům, že může dojít ke zranění lidí myjících si ruce
Ve sprše si vymodlit teplou vodu by byl skoro zázrak. Ale jinak čisto a vkusně
vybaveno.
Toalety jsou pořád jsou obsazené a často ucpané
Slide 32
Standard
Q01. Komentáře – Technické vybavení budov
Problémy s výtahy (přetíženost,
poruchovost, naprogramování, pomalost)
Problémy s klimatizací
Schází schodiště, nebo je špatně
zabezpečené (budova Gamma)
Problémy s turnikety u vstupu
Zastaralé vybavení
Problémový dosah požárních východů,
špatné řešení únikových východů,
problémový požární poplach
Celkem
Počet
komentářů
Procento
komentářů
295
73%
43
11%
26
6%
9
7
2%
2%
5
1%
22
407
5%
100%
Týká se především budov
FILADELFIE a GAMMA.
Podle informací od kolegů, kteří zde sídlí déle, tak je potřeba je ještě doladit
Vše v naprostém pořádku až na špatně vedené elektrické okruhy osvětlení
Funguje, jinak nedokážu posoudit
Dostačující
Vytížení v exponovaných časech -. příchod, oběd
Pro nevítané návštěvníky je velmi snadné dostat se do budovy Filadelfie,.
Návštěvníky nikdo nekontroluje. Na vyčkání oprávněné osoby je snadné dostat
se i na střechu budovy. Dále bych uvítala možnost třídění odpadu., odpadové
kontejnery v garážích.
Ráno se dostat do kanceláře je o nervy
V poledne prakticky nedostupné
Raději chodím pěšky
Ve Filadelfii je nutné ještě dost věcí vyladit
Nevyhovuje pozadavku pro lidi se zrakovym nebo sluchovym postizenim
Nerozumim proc na schodistich v podzemnim parkovisti Filadelfie neni pohybove
cidlo na svetlo ale casovy spinac ktery se vypne kdyz jste v polovine schodiste:(
V poslední době je poměrně problém v době poledí puzy zrealizovat návrat zpět
do kanceláře
Lepsi uloziste kol
Světla v uličkách oslňují
Konečně došlo k otevření schodiště..Neumím si předtsavit, jak Gamma zvládne
další nápor lidí z budovy Beta.
Často chodím pěšky
Při výstupu z výtahů se často nemohu orientovat, na kterou stranu jdu. Lidé se
mezi sebou nesmyslně proplétají
Není uzpůsobeno pro nevidomé (výtah) v GE
Samozatahovací žaluzie
Chybějící zásobovací rampy
Slide 33
Q01. Komentáře – Veřejné povědomí o umístění BB Centra
Málokdo ví, kde BB Centrum je, nebo že
vůbec nějaké BBCentrum existuje
Povědomí je spíše dobré či skvělé
Špatně se vysvětluje, kde sídlíme a která
budova je která
Celkem
Počet
komentářů
Procento
komentářů
17
40%
15
35%
4
9%
7
43
16%
100%
Doporučila bych reklamu v tištěných mediích, např. deník Metro. Novinky v
shutlebusech.
K tomu ale stačí jenom dobrá reklama
",,, tak vás tam taky vystěhovali ..."
Šlo by ještě zvětšit.
Střední
Pokud lokalitu někdo zná, tak to vzbuzuje lítost, že se naše společnost
přestěhovala na tuto periferiizná
Celkově i klienty vnímáno jako B lokalita
Slide 34
DOPRAVA A PARKOVÁNÍ
Slide 35
VĚTŠINA ZAMĚSTNANCŮ DOJÍŽDÍ DO BB CENTRA MĚSTSKOU HROMADNOU DOPRAVOU
 Snížil se počet zaměstnanců dojíždějících do zaměstnání pouze autem.
Q02: Jakým způsobem se dostáváte do zaměstnání?
41%
Pouze MHD
34%
25%
23%
MHD i autem, převažuje MHD
15%
16%
Autem i MHD, převažuje auto
14%
Pouze autem
24%
5%
3%
Chodím pěšky/ jezdím na kole
0%
10% 20% 30% 40% 50%
2012
2008
Slide 36
VĚTŠINA ZAMĚSTNANCŮ BUDOVY FILADELFIE DOJÍŽDÍ DO BB CENTRA MHD. V OSTATNÍCH
BUDOVÁCH JE VYŠŠÍ PODÍL TĚCH, KDO JEZDÍ DO PRÁCE AUTEM.
 I přes rozdíly mezi Filadelfií a zbytek BB Centra se snížil podíl zaměstnanců, kteří jezdí do práce
pouze autem (v průměru 14% v roce 2012).
Q02: Jakým způsobem se dostáváte do zaměstnání?
Pouze MHD
52%
36%
34%
25%
26%
23%
10%
17%
16%
9%
Pouze autem
17%
24%
4%
5%
3%
Chodím pouze pěšky/ jezdím
na kole
0%
2012 Filadelfie
25%
50%
2012 Ostatní budovy
2008
Základ grafu tvoří všichni respondenti (Filadelfie N=797; ostatní N=1528).
Slide 37
DOSTUPNOST BB CENTRA AUTEM JE HODNOCENA LÉPE NEŽ V ROCE 2008.
Q03: Považujete dostupnost BB Centra autem za uspokojivou?
100%
5%
4%
11%
14%
80%
60%
44%
Budova D
43%
Budova Alpha
42%
Office Park I,II
53%
60%
Budova A & GAMMA
34%
Budova E
33%
22%
0%
3% 3%
56%
6%1%
58%
5% 3%
52%
9% 6%
52%
52%
20%
4%
55%
23%
0%
2012
7% 7%
54%
29%
Filadelfie
6%
43%
37%
Budova B
32%
50%
39%
Budova C
40%
20%
Budova Beta
40%
12% 7%
17%
60%
80%
7%
100%
2008
Rozhodně ano
Rozhodně ano
Spíše ano
Spíše ne
Rozhodně ne
Spíše ano
Základ grafu tvoří respondenti, kteří alespoň někdy jezdí do BB
Centra autem (N=min. 1248).
Spíše ne
Rozhodně ne
Slide 38
SPOKOJENOST S PARKOVÁNÍM SE OPROTI ROKU 2008 MÍRNĚ SNÍŽILA. VĚTŠINA STÍŽNOSTÍ SE
TÝKÁ CEN PARKOVÁNÍ.
Q04: Jak jste spokojen/a s parkováním v BB Centru?
100%
29%
26%
80%
60%
24%
23%
40%
33%
Budova C
34%
Budova D
31%
Budova Alpha
30%
Filadelfie
13%
Office Park I,II
13%
Budova E
13%
56%
15%
7%3%
23%
31%
55%
33%
11% 5%
29%
29%
24%
29%
16%
29%
26%
45%
35%
Budova Beta
20%
Budova A & GAMMA
14%
16%
2012
2008
0%
10%
31%
9%
41%
Budova B 5% 10%
0%
35%
28%
23%
20%
24%
22%
61%
40%
60%
80%
100%
Velmi spokojen/a
Spíše spokojen/a
Velmi spokojen/a
Spíše spokojen/a
Spíše nespokojen/a
Velmi nespokojen/a
Velmi nespokojen/a
51% nespokojených zaměstnanců si stěžuje na ceny
parkovného (N=151), 37% zaměstnanců si stěžuje na
nedostatek neplacených parkovacích míst (N=109).
Slide 39
ZAMĚSTNANCI V BUDOVĚ FILADELFIE HŮŘE HODNOTÍ DOSTUPNOST BB CENTRA AUTEM, NEŽ
PRACOVNÍCI Z OSTATNÍCH BUDOV.
 V hodnocení parkování se rozdíly neprojevují, pouze
zaměstnanci ostatních budov jsou kritičtější.
Q03: Považujete dostupnost BB Centra autem za uspokojivou?
2012 Filadelfie
23%
52%
17%
35%
2008 Celkem
53%
22%
0%
8% 4%
60%
20%
Rozhodně ano
40%
Spíše ano
7%
14% 4%
60%
Spíše ne
80%
Q04: Jak jste spokojen/a s parkováním v BB Centru?
100%
Rozhodně ne
2012 Filadelfie
13%
33%
15%
32%
2008 Celkem
16%
0%
29%
22%
35%
20%
40%
Velmi spokojen/a
23%
60%
24%
31%
26%
80%
100%
Spíše spokojen/a
Velmi nespokojen/a
Základ grafu tvoří respondenti, kteří alespoň někdy jezdí do BB Centra autem (Filadelfie N=350; ostatní N=901).
Slide 40
PARKOVÁNÍ V BB CENTRU - KOMENTÁŘE
Q04. Komentáře –Spokojen/a
Q04. Komentáře – Nespokojen/a
Počet
komentářů
Procento
komentářů
Parkuji na firemním vyhrazeném místě
52
25%
Parkování je drahé
Špatné technické a prostorové řešení,
čidla
Málo parkovacích míst (hlavně těch
zadarmo)
44
21%
25
12%
23
11%
Mám přidělené vlastní místo
13
6%
Spokojenost, vše v pořádku
12
6%
9
4%
7
3%
22
207
11%
100%
Pro zaměstnance bez problémů, problém
mají návštěvy nebo zaměstnanci bez
přiděleného místa
Dostatek parkovacích stání venku i
vevnitř
Celkem
Parkování je drahé a není hrazeno
zaměstnavatelem
Málo parkovacích míst (hlavně těch
zadarmo)
Pro zaměstnance bez problémů, problém
mají návštěvy
Špatné technické a prostorové řešení,
čidla
Celkem
Počet
komentářů
Procento
komentářů
151
51%
109
37%
14
5%
12
4%
9
295
3%
100%
Slide 41
PARKOVÁNÍ V BB CENTRU - KOMENTÁŘE
Q04. Komentáře – Nemá zkušenost
Počet
komentářů
11
Procento
komentářů
29%
Parkuji na firemním vyhrazeném místě
9
24%
Parkování je drahé
Parkuji jinde
6
6
16%
16%
Parkuji zdarma, mimo placené parkoviště
3
8%
Celkem
3
38
8%
100%
Nepoužívám, autem nejezdím
Slide 42
BB CENTRUM JE NEJLÉPE HODNOCENO Z HLEDISKA KVALITY PLACENÝCH PARKOVIŠŤ, NEJHŮŘE
Z HLEDISKA KAPACITY PARKOVACÍCH MÍST.
 Zaměstnanci postrádají více neplacených parkovišť v areálu, stávají jsou
ráno brzy obsazena. Uplacených parkovišť je nevýhodou vysoká cena. Také
obsluha by měla být vstřícnější.
Q05: Jak celkově hodnotíte BB Centrum v následujících
parametrech?
Kvalita placených
parkovišť
20%
Obsluha placených
parkovišť
58%
17%
Kapacita parkovací
míst v BB Centrum
58%
14%
0%
15%
35%
20%
18%
27%
40%
60%
7%
8%
Velmi spokojen/a
Spíše spokojen/a
Velmi nespokojen/a
K obsluze placených parkovišť se vyjádřilo 65 zaměstnanců. 47%
uvedlo, že se obsluha chová arogantně a nepříjemně, jejich
chování budí špatný dojem.
Otázku okomentovalo 131 zaměstnanců. 30% uvedlo, že je
v okolí BB Centra nedostatek neplacených parkovišť. V
okolí je malá kapacita parkovacích míst.
25%
80%
Ke kvalitě placených parkovišť se vyjádřilo 88 zaměstnanců.
44% si myslí, že jsou placená parkoviště příliš drahá.
100%
„ Zaplatit 300 Kč denně
je opravdu hodně.“
„Ocenili bychom zřízení 1-2
parkovacích míst před budovou
určených pro rychlé návštěvy,
vykládku/nakládku zboží .“
Slide 43
NEJNIŽŠÍ SPOKOJENOST S PARKOVÁNÍM MÁ BUDOVA B, ZEJMÉNA CO SE TÝČE KAPACITY
PARKOVACÍCH MÍST.
Q04: Jak jste spokojen/a s parkováním v BB Centru? (CELKOVÁ SPOKOJENOST)
Q05: Jak jste Vy osobně spokojen/a s parkováním v BB Centru v následujících aspektech?
Budova C
(N=min. 67)
Budova Alpha
(N=min. 46)
Ostatní návštěvníci
(N=min. 34)
Budova D
(N=min. 11)
Budova A & GAMMA
(N=min. 169)
Filadelfie
(N=min. 234)
Budova Beta (N=min.
19)
Office Park I,II
(N=min. 23)
Budova E
(N=min. 13)
Budova B
(N=min. 154)
Celková
spokojenost s
parkováním
Kvalita
placených
parkovišť
Obsluha
placených
parkovišť
Kapacita
parkovacích
míst
7,62
7,21
7,05
6,86
7,32
7,19
7,33
5,93
6,27
7,58
6,82
5,35
5,39
7,00
7,25
4,46
5,15
6,84
6,60
4,92
5,07
7,08
6,48
6,72
4,83
5,29
5,90
4,69
4,77
5,75
6,61
4,00
3,90
5,80
5,85
3,74
2,79
5,82
6,10
2,97
Základ grafu tvoří respondenti, kteří alespoň někdy jezdí do BB Centra autem.
Hodnoty indexu:
10 = VELMI SPOKOJEN
Slide 44
POLOVINA NÁVŠTĚVNÍKŮ BB CENTRA JE SPOKOJENA S PARKOVÁNÍM. MÉNĚ SPOKOJENÝM
CHYBÍ VĚTŠÍ KAPACITA PARKOVIŠŤ NEBO MOŽNOST NÁVŠTĚVNÍKŮ ZAPARKOVAT ZDARMA.
Q06: Jak jsou s parkováním v BB Centru spokojeni návštěvníci Vaší
firmy?
100%
5%
15%
80%
60%
34%
K otázce se vyjádřilo 166 zaměstnanců.
Největším problémem je kapacita parkovišť.
46% zaměstnanců uvedlo, že návštěvníci
nemají kde parkovat a tráví dlouhý čas
hledáním volného parkovacího místa. 30%
uvedlo, že jsou návštěvníci nespokojeni s
placenými parkovišti v okolí – ta jsou příliš
drahá (12%).
40%
41%
20%
0%
6%
Velmi spokojeni
Spíše spokojeni
„Pokud chci mít návštěvu
např. na několik hodin, je
parkování drahé a
bezplatné není v okolí
možné najít .“
Spíše nespokojeni
Velmi nespokojeni
Neparkují
„ Pokud nemohou návštěvníci
parkovat v budově společnosti,
nalézají v okolí v ranních hodinách
parkovací místo těžko.“
Slide 45
SPOKOJENOST NÁVŠTĚVNÍKŮ S PARKOVÁNÍM V BB CENTRU - KOMENTÁŘE
Q06. Komentáře – Spokojen/a
Počet
komentářů
Procento
komentářů
9
14%
8
12%
Dostatek parkovacích míst, parkování
vyhovuje
7
11%
Mají často problém se zaparkováním
7
11%
Spokojenost
Cena parkování vyhovuje nebo
zdarma
Obtížná cesta k budově
Stížnosti na obsluhu
Celkem
6
9%
4
6%
3
3
19
66
5%
5%
29%
100%
Parkování si cení, bezproblémové,
nevadí jim platit
Parkují na placeném parkovišti, drahé
parkování, nechtějí platit
Počet
komentářů
Procento
komentářů
Málo míst, problém s parkováním
93
46%
Pouze placená parkoviště
Placená parkoviště jsou drahá
Špatné značení, orientace
Nepříjemný personál
Celkem
60
24
6
3
16
202
30%
12%
3%
1%
8%
100%
Slide 46
SPOKOJENOST NÁVŠTĚVNÍKŮ S PARKOVÁNÍM V BB CENTRU - KOMENTÁŘE
Q06. Komentáře – Neparkují
Počet
komentářů
Procento
komentářů
Parkují na placeném parkovišti,
drahé parkování, nechtějí platit
4
31%
Jezdí s taxi, nemají auto
Hledají místo jinde v okolí
Celkem
2
2
5
13
15%
15%
39%
100%
Slide 47
VÍCE NEŽ POLOVINA ZAMĚSTNANCŮ, KTEŘÍ JEZDÍ DO PRÁCE HMD, VYUŽÍVÁ KYVADLOVOU
DOPRAVU DENNĚ/NĚKOLIKRÁT DO TÝDNE.
 Většina zaměstnanců je s kyvadlovou dopravou spokojena. Výtky se týkají především
přeplněnosti autobusů a dlouhých intervalů v ranních hodinách.
Q07: Používáte při dopravě do zaměstnání kyvadlovou dopravu BB Centra?
23%
0%
31%
20%
Denně
17%
40%
Několikrát do týdne
24%
60%
80%
Několikrát do měsíce
Velmi zřídka
6%
Základ grafu tvoří respondenti, kteří při
dojíždění do BB Centra alespoň někdy
využívají MHD (N=1869).
100%
Vůbec
Q08: Jak jste spokojen/a s kyvadlovou dopravou BB Centra?
26%
0%
50%
20%
40%
19%
60%
.
80%
Velmi spokojen/a
Spíše spokojen/a
Velmi nespokojen/a
6%
48% nespokojených zaměstnanců by
uvítalo zkrácení intervalů autobusů
(N=193). 39% uvedlo, že jsou
autobusy přeplněné (N=157).
100%
Základ grafu tvoří respondenti, kteří
alespoň někdy využívají kyvadlovou
dopravu (N=1753).
Slide 48
SPOKOJENOST S KYVADLOVOU DOPRAVOU BB CENTRA - KOMENTÁŘE
Q08. Komentáře – Spokojen/a
Počet
komentářů
Špatné intervaly-ve špičce, nejezdí
před 7 hod., kryje se s MHD
Procento
komentářů
172
45%
Přeplněné spoje, malá kapacita
Nespolehlivý spoj-nejezdí podle
jízdního řádu, styl jízdy řidiče,
kvalita autobusu
Cítí zlepšení, vše ok
81
21%
29
8%
24
6%
Dostačující interval, rychlé spojení
22
6%
Spolehlivost spojů-nevynechává,
jízda řidiče, kvalita autobusů
7
2%
5
4
3
3
32
382
1%
1%
1%
1%
8%
100%
Čisté dopravní prostřednky
Nevyhovující trasa
Dobrá trasa
Dobře doplňuje MHD
Celkem
Dlouhé intervaly
Přeplněné spoje
Nedodržování jízdních řádů
O něco lepší než dříve
Celkem
Počet
komentářů
193
157
32
4
18
404
Procento
komentářů
48%
39%
8%
1%
4%
100%
Slide 49
41% ZAMĚSTNANCŮM INTERVALY VYHOVUJÍ. PODOBNÁ ČÁST ZAMĚSTNANCŮ NAOPAK ZMIŇUJE, ŽE
PROBLÉMEM JSOU DLOUHÉ INTERVALY MEZI AUTOBUSY PŘEDEVŠÍM V RANNÍ ŠPIČCE, KDY JSOU
AUTOBUSY ČASTO PŘEPLNĚNÉ.
Q09. Vyhovují Vám intervaly autobusů kyvadlové dopravy BB Centra?
Intervaly vyhovují
 Tuto situaci by mohlo vyřešit lepší
sladění jízdního řádku, kdy se linky
budou lépe doplňovat s autobusy
Pražské integrované dopravy.
41%
Autobusy nejezdí dost často
42%
Autobusy jsou přeplněné
„Intervaly autobusů mi vyhovují.
Jen v době špičky (8 - 9 h) by jich
mohlo jezdit více.“
13%
Linky se překrývají, jezdí současně
10%
Autobusy nedodržují jízdní řád
„ Proč jezdí z Budějovické BB1 a
BB2 těsně za 121 a 118, je tam
pak velký časový odstup mezi
linkami a 2 busy jezdí obvykle
najednou.“
4%
9%
0%
20%
40%
Základ grafu tvoří respondenti, kteří se k otázce vyjádřili (N=1587).
60%
Slide 50
STRAVOVÁNÍ – HODNOCENÍ A POTENCIÁL
Slide 51
ZASTOUPENÍ JÍDELEN V BB CENTRU
Aramark (Budovy A, B,
Gamma, Filadelfie)
79%
Sodexo (Budova C)
8%
Eurest (Budovy Alpha, E)
7%
GTH Catering (Budova
Beta)
3%
Nemají jídelnu
3%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Základ grafu tvoří všichni respondenti
(N=2268).
Slide 52
VÍCE NEŽ POLOVINA ZAMĚSTNANCŮ SE STRAVUJE V JÍDELNĚ ALESPOŇ 3 X TÝDNĚ, ALE
POKLESL POČET PRAVIDELNÝCH KAŽDODENNÍCH STRÁVNÍKŮ.
 40% odpovídajících navštěvuje některou z restaurací nejméně 1x týdně.
Q10: Kolikrát týdně se stravujete v jednotlivých gastronomických provozovnách v BB Centru?
JÍDELNY
RESTAURACE
27%
Denně
4%
Denně
3%
49%
32%
Alespoň 3x za týden
10%
8%
30%
18%
26%
22%
9%
Důvodem nízké návštěvnosti jídelen
je především špatná kvalita jídla
(58%) a vysoké ceny (22%) – špatný
poměr cena vs. kvalita
7%
2 - 3x za měsíc
3%
9%
Méně často
23%
2 - 3x za měsíc
25%
27%
Méně často
33%
5%
8%
Nikdy
10%
Nikdy
9%
3%
0%
20%
2012
40%
60%
Zaměstnanci chodí do
restaurací méně
hlavně kvůli cenám
(31%). V oblasti BB
Centra je zároveň
nedostatek restaurací
(20%) – chybí zde
restaurace, která by
podávala klasická jídla
0%
2008
20%
2012
(N=min. 1981).
40%
60%
2008
Slide 53
ZAMĚSTNANCI SE ČASTĚJI STRAVUJÍ V JÍDELNÁCH – PŘEDEVŠÍM MUŽI A ZAMĚSTNANCI
BUDOV D A E.
Příjem
Budova
Pohlaví
Q10: Kolikrát týdně se stravujete v jednotlivých gastronomických provozovnách v BB Centru?
(čím nižší průměr, tím častěji daná skupina provozovny využívá, 1=100% se stravuje každý den, 6=100% se nikdy nestravuje)
2,46
2,77
Muž
Žena
3,92
3,86
2,71
Filadelfie
Budova A & GAMMA
Budova B
Budova C
Budova D
Office Park I,II
Budova Alpha
Budova Beta
Budova E
2,36
2,62
2,49
1,58
3,22
2,76
1,67
1
3,36
3,47
3,46
4,26
2,73
2,69
2,56
2,33
2,85
2,60
Do 30 tis. Kč
31-40 tis. Kč
41-50 tis. Kč
51-71 tis. Kč
72 tis. Kč a více
Neuvedl/a
3,97
3,92
3,82
4,01
4,00
3,92
2
3
Jídelny
4,09
3,95
3,97
3,84
3,46
3,94
4
5
6
Restaurace
(N=min. 1981).
Slide 54
KOMENTÁŘE K JÍDELNÁM
JÍDELNY
Nízká kvalita jídla
Uveden název jídelny
Je to drahé
Špatné zkušenosti,
nespokojenost, špatná úroveň
Vše je v pořádku, nestěžuji si,
žádný problém
Malé porce
Nevyhovuje nabídka stravy
Rychlé občerstvení, časová
úspora
Chodím tam z nouze, není jiná
možnost
Chodím do restaurací mimo
komplex, konkurence je lepší
Jídlo je dobré a kvalitní
Vařím si doma, vlastní jídlo
Malý výběr
Personál je nepříjemný
Dobrá úroveň, příjemné
Levná a rozumná cena
Celkem
Počet
komentářů
232
150
138
Procento komentářů
28%
18%
17%
61
7%
38
5%
30
29
4%
4%
18
2%
16
2%
14
2%
13
9
9
7
7
6
60
837
2%
1%
1%
1%
1%
1%
7%
100%
Slide 55
KOMENTÁŘE K RESTAURACÍM
RESTAURACE
Je to drahé
Málo restaurací
Nevyhovuje nabídka stravy
Chodím do restaurací mimo
komplex, konkurence je lepší
Restaurace jsou často plné, malá
kapacita, fronty
Stravování tam je časově náročně,
nemám čas
Všeobecně spokojen, bez
připomínek
Špatný personál
Restaurace jsou daleko
Kvalitní a dobré jídlo
Dobrá cena
Vařím si doma
Příjemná obsluha a servis
Dostačující či dobrá nabídka
Nenavštěvuji, špatná zkušenost
Celkem
Počet
komentářů
78
70
32
Procento
komentářů
22%
20%
9%
25
7%
24
7%
15
4%
14
4%
13
4%
8
8
8
5
4
4
3
3
42
356
2%
2%
2%
1%
1%
1%
1%
1%
12%
100%
Slide 56
ZAMĚSTNANCI JSOU NEJVÍCE SPOKOJENI S HYGIENOU A RYCHLOSTÍ OBSLUHY, HŮŘE HODNOTÍ PESTROST
A KVALITU JÍDEL A POMĚR CENA VS. KVALITA.
Q12: Jak jste spokojen/a se službami jídelny z uvedených hledisek?
Srovnání
Celková
Pestrost úroveň
cena
versus Kvalita nabízený personál Rychlost
obsluhy
kvalita jídel ch jídel
u
Hygiena a čistota 2012
prostředí 2008
Rychlost obsluhy
23%
70%
11% 3%
19%
64%
13% 4%
10%
Celková úroveň 2012
personálu 2008
9%
2012
7%
Pestrost jídel
Kvalita jídel
67%
18%
2008 5%
2012 5%
2008 5%
Srovnání cena 2012 4%
versus kvalita 2008 3%
0%
13% 3%
16%
2012
2008
61%
60%
63%
4%
17%
5%
23%
40%
37%
37%
33%
37%
30%
34%
34%
40%
22%
25%
60%
80%
32% zaměstnanců z 97 hodnotí negativně personál
jídelny (nejsou ochotní, nepříjemné pokladní). 45% je
naopak s personálem spokojeno.
Otázku okomentovalo 279 zaměstnanců. Jídlo je
podle 31% nekvalitní, nechutná dobře (15%). Je
připravováno z nekvalitních surovin.
35%
38%
Otázku okomentovalo 92 dotázaných. U pokladen
jsou příliš dlouhé fronty (26%). V době oběda je v
jídelně na obsluhu příliš mnoho lidí a obsluha
nestíhá (15%).
V nabídce je jen několik typů jídel, která se stále
opakují (34% zaměstnanců ze 187). Jídlo není vnímáno
jako kvalitní (12%) a v nabídce chybí zdravá jídla (10%).
21%
36%
27%
5%
17%
37%
32%
20%
19%
Otázku okomentovalo 110 zaměstnanců. Nejčastějším
problémem jsou špinavé příbory (35%). Zaměstnanci
jsou dále nespokojení se špatnou ventilací (10%) a
zápachem jídla (10%).
100%
Velmi spokojen/a
Spíše spokojen/a
Velmi nespokojen/a
Otázku okomentovalo 269 zaměstnanců. Jídla jsou
podle nich příliš drahá (45%) a z nekvalitních surovin
23%). V jídelnách dávají malé porce.
Základ grafu tvoří respondenti, kteří se alespoň někdy stravují v jídelně (N=min. 2045).
Slide 57
V HODNOCENÍ DOPADL NEJLÉPE EUREST V BUDOVĚ E – JEJÍ ZAMĚSTNANCI HODNOTÍ POZITIVNĚ
PŘEDEVŠÍM ČISTOTU PROSTŘEDÍ. NEJHŮŘE DOPADL ARAMARK V BUDOVĚ B – ZAMĚSTNANCI
HODNOTÍ HŮŘE PŘEDEVŠÍM KVALITU JÍDLA A JEHO CENU.
Q12: Jak jste spokojen/a se službami jídelny z uvedených hledisek? – TŘÍDĚNÍ PODLE JÍDELEN
Průměrné hodnocení
budovy za všechny
sledované kategorie
Budova E Eurest(N=min.50)
Filadelfie - Aramark
(N=min.689)
Budova A & GAMMA Aramark (N=min.420)
Budova C - Sodexo
(N=min.163)
Budova Alpha - Eurest
(N=min.91)
Budova Beta - GTH
Catering (N=min.43)
Budova B - Aramark
(N=min.463)
Index
Hygiena a
čistota
prostředí
Rychlost
obsluhy
Celková
úroveň
personálu
Pestrost
jídel
Kvalita
jídel
Srovnání
cena versus
kvalita
6,59
7,84
7,42
7,35
5,53
5,50
5,88
6,14
7,90
7,09
7,49
5,59
5,00
3,78
5,99
7,28
7,40
6,91
5,31
4,59
4,45
5,52
6,95
6,95
6,74
4,71
3,78
3,98
5,39
6,77
7,26
6,74
3,93
3,61
4,03
5,37
6,40
6,11
6,07
4,77
4,39
4,46
4,74
5,88
6,15
5,28
4,53
3,26
3,33
Hodnoty indexu:
10 = VELMI SPOKOJEN
Slide 58
SPOKOJENOST S JÍDELNAMI
Q12: Jak jste spokojen/a se službami jídelny z uvedených hledisek? – TŘÍDĚNÍ PODLE FIREM
UNICREDIT BANK
GE Money Bank
Telefónica
Hewlett-Packard
UNICREDIT LEASING
Microsoft
ČEZ
PASSERINVEST GROUP, a. s.
Marks and Spencer
HUAWEI
Tchibo
FRESENIUS
ARAMARK
OTIS
Good Year
DKV ČESMAD sro
Gemalto
NextSoft
Binta
ALSTOM
AkzoNobel Coatings CZ, as
SANTÉ
Frainkin ČR
CSL Behring sro
Online czech republic
GTH catarign as
Hygiena a
čistota
prostředí
6,8
4,9
6,2
5,9
7,2
5,5
6,8
6,9
5,5
5,9
7,4
7,2
7,3
6,3
4,4
6,8
6,0
5,3
5,9
5,2
6,3
5,9
7,2
6,1
6,4
6,1
4,7
6,2
7,3
7,0
7,8
6,6
4,9
7,1
6,3
5,3
Celková
úroveň
personálu
6,4
4,3
5,8
5,7
7,2
5,3
6,4
6,0
4,7
5,9
7,3
6,8
7,4
5,7
4,9
7,1
5,7
5,3
Pestrost
nabízených
jídel
4,4
3,5
4,1
3,7
5,6
2,6
4,5
5,3
3,5
2,3
5,9
5,3
7,0
4,5
3,0
5,7
3,8
2,3
7,0
7,0
7,0
5,3
9,0
6,0
6,0
6,0
6,0
6,0
6,8
4,5
6,0
6,0
7,5
7,5
6,0
6,0
7,5
6,0
7,0
9,0
6,0
6,0
Rychlost
obsluhy
3,7
2,3
3,3
2,6
5,1
2,4
4,5
5,2
3,4
1,6
5,8
5,5
6,5
4,5
2,2
5,7
5,3
3,0
Srovnání
cena versus
kvalita
2,3
2,3
3,2
2,9
4,4
2,9
4,9
5,0
3,6
2,2
5,5
5,8
6,5
3,3
2,2
5,4
4,3
0,8
6,0
6,0
6,0
4
5,3
7,5
3,0
3,0
4,5
3,0
6,0
3,8
7,5
3,0
1,0
4,5
4,5
6,0
3,0
6,0
5,0
6,0
6,0
6,0
6,0
4
3
3
3
2
2
1
Kvalita
jídel
Počet
zaměstnanců
640
528
458
172
119
60
53
40
38
28
26
20
19
18
14
11
9
5
Hodnoty indexu:
10 = VELMI
SPOKOJEN
1 = VELMI
NESPOKOJEN
Slide 59
Q12. Komentáře – Celková úroveň personálu
Příjemný, ochotný personál
Špatné chování personálu
Spokojenost
Neprofesionalita personálu
Nespokojenost
Profesionální personál
Celkem
Počet
komentářů
32
24
13
13
8
3
8
101
Procento
komentářů
32%
24%
13%
13%
8%
3%
8%
100%
Q12. Komentáře – Hygiena a čistota prostředí
Špinavé jídelní potřeby
Zápach jídla
Ventilace
Vše v pořádku
Hygiena pracovníků
Hluk
Špinavé prostředí
Chybí jídelní potřeby
Celkem
Počet
komentářů
Procento
komentářů
39
11
11
10
10
5
4
3
18
111
35%
10%
10%
9%
9%
5%
4%
3%
16%
100%
Slide 60
Q12. Komentáře – Pestrost nabízených jídel
Počet
komentářů
Nabídka se opakuje
69
Jídlo je nekvalitní
24
Chybí zdravá jídla
20
Chybí vegetarianská jídla
12
Jsem spokojen/a
10
Nabídka je úzká
8
Chybí ryby
5
Nechodím se stravovat
4
Zvláštní kombinace maso/příloha
4
Líbí se mi tematické týdny
3
46
Celkem
205
Procento
komentářů
34%
12%
10%
6%
5%
4%
2%
2%
2%
1%
22%
100%
Q12. Komentáře – Srovnání cena versus kvalita
Vysoká cena
Nízká kvalita
Cena neodpovídá kvalitě
Malé porce
Jsem spokojen
Nechodím tam
Obecně nespokojen
Celkem
Počet
komentářů
140
71
59
19
5
5
5
5
309
Procento
komentářů
45%
23%
19%
6%
2%
2%
2%
2%
100%
Slide 61
Q12. Komentáře – Kvalita jídel
Obecně špatná kvalita
Nevalná chuť
Špatně ochucené jídlo
Nízká teplota jídla
Malé porce
Jsem spokojen
Kvalita se zhoršila
Nechodím tam
Vysoká cena
Malý výběr
Chybí zdravá jídla
Celkem
Počet
komentářů
98
47
21
19
15
14
13
11
7
6
6
62
319
Procento
komentářů
31%
15%
7%
6%
5%
4%
4%
3%
2%
2%
2%
19%
100%
Q12. Komentáře – Rychlost obsluhy
Fronty na pokladně
Pomalá obsluha
Jsem spokojen
Čekání obecně
Příjemní zaměstnanci
Nechodím tam
Nepřítomnost zaměstnanců
Celkem
Počet
komentářů
26
15
13
5
3
2
2
33
99
Procento
komentářů
26%
15%
13%
5%
3%
2%
2%
33%
100%
Slide 62
OTEVÍRACÍ DOBA JÍDELNY VYHOVUJE NAPROSTÉ VĚTŠINĚ ZAMĚSTNANCŮ.
 Zaměstnanci navrhují, že by jídelny měly otevírat dříve, již kolem 7:30, aby si
mohli koupit do práce snídani nebo svačinu. Část z nich by prodloužila zavírací
dobu do večerních hodin (17:00 – 18:00).
 Otevírací doba jídelen v budovách Alpha a Beta je nejčastěji hodnocena jako
nevyhovující.
Q11: Vyhovuje Vám otevírací doba Vaší jídelny?
Total (N=2052)
59%
Budova A & GAMMA (N=484)
36%
73%
Budova C (N=175)
26% 1% 0%
70%
Budova E (N=51)
55%
Filadelfie (N=718)
55%
Budova B (N=483)
53%
4% 1%
27%
38%
43%
40%
3%
5% 2%
2%
6% 1%
Budova Alpha (N=94)
36%
53%
9%2%
Budova Beta (N=47)
36%
53%
9%2%
0%
20%
zcela vyhovuje spíše vyhovuje
40%
60%
spíše nevyhovuje
„Ideální by byla otevírací doba
Eurestu pár minut před osmou,
aby se stihla nakoupit snídaně
cestou do práce.“
80%
100%
zcela nevyhovuje
Základ grafu tvoří respondenti, kteří se alespoň někdy stravují v jídelně (N=2052).
Slide 63
ZAMĚSTNANCI NEJČASTĚJI NAVŠTĚVUJÍ ČÍNSKOU RESTAURACI MANGO A RESTAURACI
MARANATHA.
 3 % zaměstnanců navštěvují restauraci Maranatha dokonce denně, nejvíce z okolních firem GE Money bank a
Telefónica.
 Nejpopulárnější restaurací je Pizzeria Grosseto, několikrát do roka ji navštíví 71% zaměstnanců. Naopak téměř
60% zaměstnanců, kteří navštěvují restaurace v BB Centru, ještě nikdy nebylo v sushi baru Baifu.
Q13: Jak často navštěvujete uvedené restaurace v BB Centru?
Čínská restaurace Mango 3%
18%
Vegetariánská restaurace Maranatha 3% 7%
Bageterie Boulevard
20%
9%
3% 12%
8%
0%
20%
43%
24%
19%
12%
52%
27%
12%
Italská restaurace Pizzeria Grosseto 2% 11%
33%
21%
15%
Express Sandwich 4% 10%
Baifu – sushi bar 1% 10%
27%
51%
39%
29%
18%
59%
40%
60%
80%
Denně
Alespoň 2x týdně
2 - 3x za měsíc
1x za měsíc
Několikrát za rok
Nikdy
Základ grafu tvoří respondenti, kteří se alespoň někdy stravují v restauracích (N=min. 1994).
100%
Slide 64
VEGETARIÁNSKÁ RESTAURACE MARANATHA
Q13: Jak často navštěvujete uvedené restaurace v
BB Centru? Maranatha
100%
Vysoké ceny
Líbí se mi tu
Jídlo je tu kvalitní
80%
52%
60%
40%
20%
21%
8%
9%
0%
Ještě jsem tu nebyl
Chodím sem pravidelně
Horší kvalita jídla než dříve
Nemají v nabídce maso
Celkem
Počet
Procento
komentářů komentářů
23
21%
20
19%
20
19%
19
18%
7
7%
4
4%
3
3%
12
11%
108
100%
7%
3%
Denně
Alespoň 2x týdně
2 - 3x za měsíc
1x za měsíc
Několikrát za rok
Nikdy
Základ grafu tvoří respondenti, kteří se
alespoň někdy stravují v restauracích
(N=2019).
Nezajímavý sortiment
Není pro mě ... nemohla jsem si tam vybrat - asi proto, že jsem
Teplá jídla jsou často jen vlažná.
Mám půl hodiny na oběd.
Jednou jsem zkusil a už to neudělám
Nejsem slečna :-)
Nelze přesně říci interval i častěji než je zvolený
Pouze pokud je muj host vegetarian. Byl jsme zde 3x za
Good but sometimes I look at the food and leave as sometimes
Příjemná změna.
Myslím si, že je škoda, když vegetariánská restaurace nemá
Všeobecně mi přijde, že stravovacích možností je na počet lidí v
BBC centru málo, či jsou poměrně vzdálené.Sandwiche se
nedají jíst každý den, ani čína. Fajn by bylo např. řecké, casa
argentina, české restaurace...
Slide 65
ČÍNSKÁ RESTAURACE MANGO
BB Centru? Mango
100%
80%
33%
60%
27%
40%
Obecná spokojenost
Obecná nespokojenost
Obsluha je pomalá
Zhoršená kvalita v poslední
Dobré jídlo
Nepříjemná obsluha
Je tam plno
Celkem
Počet
komentářů
23
17
11
7
6
5
3
3
3
26
104
Procento
komentářů
22%
16%
11%
7%
6%
5%
3%
3%
3%
25%
100%
S nostalgií vzpomínám na chutnější čínu na nám.
Republiky...
20%
Průměr
18%
Jen jednou za čas.....
Konkurenční baifu blíže
3%
0%
Častěji, ale ne 2x týdně
Denně
Větší vzdálenost
Alespoň 2x týdně
Místo této ,,čínské" restaurace bych navrhovala místo
Horší než Baifu, ale když tam jdou známí, nevyhýbám se obsadit např. restaurací s indickou popř. thajsou kuchyní
2 - 3x za měsíc
Jen all you can eat - bez čekání
Byla jsem jednou, upřednostňuji česká jídla
1x za měsíc
Nepreferuji, jídla mi přijdou chutově stejná
Pizzerie by byla lepší
Několikrát za rok
1x
Zatím...
Nikdy
V buffetu by mohli jídla měnit. Jsou stále stejná.
Nelze přesně říci interval i častěnji než je zvolený
Večer si objednávám jídlou s sebou k večeři, když dělám
dlouho do noci
Občas i častěji
(N=2014).
Pozitivně hodnotím především jejich pult za jednotnou
Slide 66
cenu
20%
Takovy typicky cinsky fast food - chutove me to
neoslovuje
Velmi málo, nejím čínu
Mám půl hodiny na oběd
Vyšší ceny na čínu
Klasicka cesko-cinska restaurace, nic moc, ale na rychly
obed nekdy postaci
Je to daleko a při zkoušce mne nezaujalo
BAGETERIE BOULEVARD
BB Centru? Bageterie Boulevard
100%
80%
43%
60%
40%
20%
27%
15%
12%
0%
3%
Denně
Alespoň 2x týdně
2 - 3x za měsíc
1x za měsíc
Několikrát za rok
Nikdy
(N=1996).
Obecně spokojen
Ještě jsem nebyl
Vysoká
cena
Dávám přednost
teplému jídlu v
jídelně/restauraci
Nekvalitní jídlo
Je to rychlé
Celkem
Počet
komentářů
19
15
6
6
5
4
5
61
Procento
komentářů
31%
25%
10%
10%
8%
7%
10%
110%
Mám půl hodiny na oběd
Rada bych casteji, ale chybi mi moznost nakombinovat si
Zatím...
Ne, ale jsem ráda, že tu je
Spíše 1x týdně
kvalitní rychlovka
Slide 67
EXPRESS SANDWICH
BB Centru? Express sandwich
100%
Obecně spokojenost
Kvalitní jídla
80%
51%
60%
40%
24%
20%
12%
0%
10%
4%
Denně
Alespoň 2x týdně
2 - 3x za měsíc
1x za měsíc
Několikrát za rok
Nikdy
(N=2000).
Vysoká cena
Obecně nespokojenost
Příjemná obsluha
Nevyhovující otevírací doba
Celkem
Počet
komentářů
17
14
12
10
9
6
3
15
86
Procento
komentářů
20%
16%
14%
12%
11%
7%
4%
18%
100%
V nouzi.
Dá se to jíst.
Mám půl hodiny na oběd.
Obvykle na tuto moznost zapomenu, je to od ruky.
Ok, pro mne je přes cestu, takže moc nechodím, jinak kvalita
Zatím...
Jsme tu krátce, zatím nevím.
Nelze přesně říci interval i častěnji než je zvolený.
Konkurenční bageterie blíže.
Častěji, ale ne 2x týdně.
Větší vzdálenost.
VinoVinoVino.
Jsem bezlepkář:-)
Upřednostňuji Boulevard.
Dobrý výběr jídla
Slide 68
ITALSKÁ RESTAURACE PIZZERIA GROSSETO
BB Centru? Pizzeria Grosseto
100%
29%
80%
60%
39%
Vysoké ceny
Dlouhé čekání
Jídlo je kvalitní
Absence poledního menu
Obecně spokojenost
Ještě jsem nebyl
Špatná obsluha
Bývá tu plno
Celkem
Počet
komentářů
33
20
15
12
11
10
9
4
20
134
Procento
komentářů
25%
15%
11%
9%
8%
8%
7%
3%
15%
100%
40%
20%
0%
19%
11%
2%
Denně
Alespoň 2x týdně
2 - 3x za měsíc
1x za měsíc
Několikrát za rok
Nikdy
(N=2033).
Personál vědu s usazováním ke stolům, je tam hluk
Klasika...
Zatím….
Nelze přesně říci interval i častěnji než je zvolený
Celkem OK, jen nevyhledávám tento styl (masivní,
neosobní)
Malá kapacita, špatná obsluha
Kdo si může dovolit se tam denně stravovat ?
Spíše soukromě
Mimo špičku je jídlo lépe připraveno
Aspoň že ta tady je.
Velmi dobra prilezitost pro setkani s klienty/partnery
Nejsem cílová cenová skupina
Dlouhodobě šidí porce na pizze a odmítají řešit
Kvalita sla dolu
Denně vyzvedávám jídlo pro svého šéfa
Jednou za 3 roky...
Kdyz je zavrene Sodexo.
Není čas. Navíc Pizzu pečou přímo v Eurestu.
Nemá bezlepkový program
Příliš hlučná
Slide 69
SUSHI BAR BAIFU
BB Centru? Baifu
100%
Ještě jsem nebyl
Obecně spokojenost
Kvalitní jídlo
80%
59%
60%
Je často plná, nutná rezervace
Zvýšení cen
Příjemné prostředí
Jídlo mi tam nechutná
Celkem
Počet
Procento
18
23%
13
17%
11
14%
9
7
4
3
12
77
12%
9%
5%
4%
16%
100%
40%
18%
20%
0%
12%
10%
1%
Denně
Alespoň 2x týdně
2 - 3x za měsíc
1x za měsíc
Několikrát za rok
Nikdy
(N=1994).
Daleko...
Dobrá alternativa
Vynikající
Obcas vyuzivame sluzeb pro donasku jidla
Sushi ne na obed
Chodila jsem dříve nbež bylo mango
Alespon 1x tydne
Obsluha občas nic moc.
Sushi nejím
Nemám rád sushi
Příznivá cena
Přijatelná cena
Slide 70
ZAMĚSTNANCI SI PŘEJÍ PŘEDEVŠÍM RESTAURACI S KLASICKÝMI ČESKÝMI JÍDLY.
Q14: Jakou kuchyni/ druh restaurace byste v BB Centru uvítal/a?
Česká restaurace
30%
Italská restaurace
13%
Indická, pákistánská
N=404
10%
Rychlé občerstvení, fastfood
8%
Mexická, španělská, jihoamerická
8%
Obyčejná restaurace s mezinárodní kuchyní
7%
Zdravé jídlo
 Zaměstnanci by uvítali restauraci s českými jídly
a poledním menu ve stylu Potrefené husy nebo
Kolkovny
 13% zaměstnanců by uvítalo „levnou“ restauraci
bez ohledu na její druh.
6%
Thajská restaurace
5%
Řecká restaurace
4%
Salátový bar, zeleninová restaurace
3%
Steakhouse
3%
Samoobslužná
3%
Turecká, arabská – orientální
3%
Pekárna, cukrárna, lahůdky
3%
0%
„Uvítal bych tradiční českou
kuchyni s hotovkami a rychlou
obsluhou za přijatelné ceny.“
10%
20%
30%
40%
Slide 71
SLUŽBY V BB CENTRU – HODNOCENÍ A POTENCIÁL
Slide 72
INFORMACE O OBCHODECH A SLUŽBÁCH V BB CENTRU ČERPAJÍ ZAMĚSTNANCI PŘEDEVŠÍM OD
KOLEGŮ A Z INTRANETU SVÉ SPOLEČNOSTI. ČASOPIS BB CENTRUM REVIEW NEBO E-REVIEW VYUŽÍVÁ
TÉMĚŘ TŘETINA ZAMĚSTNANCŮ.
Q18: Odkud čerpáte informace o obchodech a službách v BB Centru?
BB Centrum Review
Od kolegů
Čtu ho
pravidelně
29%
68%
Intranet společnosti
41%
www. bbcentrum.cz
16%
Katalog služeb
15%
Čtu ho
nepravidelně
71%
e-Review
Tištěný časopis BB Centrum Review
15%
Elektronický měsíčník e-Review
14%
www.brumlovka.com
Čtu ho
nepravidelně
52%
Čtu ho
pravidelně
48%
7%
Jiné
10%
0%
20%
40%
60%
80%
Zaměstnanci měli možnost v
průběhu výzkumu zadat svůj email,
na který jim bude e-Review přímo
rozesílán. Tuto možnost využilo
23% zaměstnanců (N = 521). 11%
dotázaných uvedlo, že už e-Review
touto cestou dostává.
Slide 73
NEJVÍCE ZAMĚSTNANCŮ NAVŠTÍVILO BAARŮV PARK. SPOLEČENSKÉ CENTRUM A
MULTIFUNKČNÍ HŘIŠTĚ NEJSOU PŘÍLIŠ ZNÁMÁ.
Q15: Navštívil/a jste již uvedená zařízení v areálu BB Centra?
Baarův park
K Baarovu parku se v komentářích
vyjádřilo 121 zaměstnanců – park
hodnotí jako příjemné místo,
vhodné pro odpočinek.
Zaměstnanci oceňují zeleň v areálu.
67%
„Velmi krásné, vhodné
pro obědní relax.“
Společenské centrum
Ke Společenskému centru se vyjádřilo
41 zaměstnanců. 33% tam již někdy
bylo. Čtvrtina z nich tam nemá zájem
chodit (nemá na to čas, jsou ateisté).
Část zaměstnanců tam má pracovní
porady.
14%
21-29 let
Multifunkční hřiště
12%
19%
30-35 let
13%
36-39 let
10%
40 a více
0%
20%
40%
K multifunkčnímu hřišti napsalo
komentář 49 zaměstnanců –
hřiště považují za skvělý nápad,
kam chodí sportovat, část z nich
se tam teprve chystá.
9%
60%
80%
Slide 74
ZAMĚSTNANCI MAJÍ O SLUŽBY BALANCE CLUBU BRUMLOVKA ZÁJEM, ALE BARIÉROU JE
PRO NĚ VYSOKÝ POPLATEK ZA ROČNÍ ČLENSTVÍ. ¾ ODPOVÍDAJÍCÍCH V NĚM NIKDY NEBYLY.
Total
9%
15%
76%
 Balance Club Brumlovka si vysloužil vysoký počet komentářů od
respondentů, což ukazuje na velký zájem o toto téma.
 Brumlovka je vnímaná jako velmi dobře vybavené zařízení s
výhodou dobré dostupnosti z práce.
 Většina komentářů (53%) si ale stěžuje na příliš drahé členství a
nemožnost jednorázového vstupu do klubu. Z toho důvodu jsou
Příjem domácnosti
7% 14%
někteří členy jiných
fitness center (12%)79%
.
do 40 tis. Kč
Q16: Navštívil/a jste již někdy sportovní centrum Balance Club
41-71
tis. Kč alespoň
9% 16%za účelem prohlídky tohoto
76%
Brumlovka
sportovního
centra?
72 tis. Kč a více
Total
9%
0%
22%
15%
20%
20%
76%
40%
Jsem členem klubu
do 40 tis. Kč
41-71 tis. Kč
7% 14%
60%
58%
80%
Jako host
100%
Ne
79%
9%
16%
76%
„Uvažovala bych o tom, kdyby
bylo možno chodit na nějaký
druh cvičení, bez toho abych
byla členem, to je pro mě moc
drahé.“
Slide 75
ČLENOVÉ CLUB NAVŠTĚVUJÍ ZPRAVIDLA ALESPOŇ JEDNOU TÝDNĚ. JSOU TO PŘEVÁŽNĚ ZAMĚSTNANCI
VE VĚKU 30 -35 LET, S MĚSÍČNÍM PŘÍJMEM DOMÁCNOSTI NAD 72 000 KČ.
 Členové Balance Clubu v komentářích (celkem 47) chválí úroveň služeb,
ale i oni vnímají cenu vstupného jako vysokou. Třetina z nich ukončila z toho
důvodů své členství.
 Členové Clubu pocházejí především z firem GE Money Bank, Telefónica,
Unicredit Bank a Microsoft.
Q17: Jak často navštěvujete sportovní centrum
Balance Club Brumlovka?
100%
7%
3%
2%
10%
80%
21-29 let
17%
Věk
30-35 let
39%
36-39 let
40 a více
Cesta do zaměstnání
Do 30 tis. Kč
21%
11%
41-50 tis. Kč
12%
51-71 tis. Kč
60%
40%
20%
23%
72 tis. Kč a více
Pouze autem
„Jsem členem od založení,
tzn. 5 let. Nedám na něj
dopustit. Je to to nejlepší, co
tady máme :-).“
13%
31-40 tis. Kč
Pouze pěšky/ jezdím na kole
60%
23%
18%
41%
8%
20%
24%
23%
Pouze MHD
24%
0%
„Byla jsem členem téměř 5 let,
ale pro velmi drahé členství, kdy
nic pro stávající členy navíc
neudělali, jsem vypověděla.“
Denně
Alespoň 1 x týdně
2 - 3x za měsíc
1x za měsíc
Několikrát za rok
Méně často, nikdy
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Základ grafů tvoří respondenti, kteří jsou členy Balance Clubu Brumlovka (N=209).
Slide 76
BALANCE CLUB BRUMLOVKA – KOMENTÁŘE
ČLENOVÉ BALANCE CLUBU
Spokojenost
Členství jem již zrušil/a
Příliš drahé
Platí se celé členství, nemožnost
chodit na jednotlivé lekce
Celkem
Počet
komentářů
Procento
komentářů
22
17
12
39%
30%
21%
2
4%
4
57
7%
100%
Zaměstnanec.
Špatná vzduchotechnika, výpary a zápach z kuchyně.
Přes zimu jsem členem.
Pozdržené členství.
Slide 77
BALANCE CLUB BRUMLOVKA – KOMENTÁŘE
HOSTÉ BALANCE CLUBU
Počet
Procento
Příliš drahé
24
37%
Líbilo se mi tam
19
29%
Navštívil/a jsem
10
15%
Dříve jsem byl/a členem
7
11%
5
8%
Celkem
65
100%
Kdo má čas tam chodit ? Jezdím do BB centra do
práce.
Členství zvažuji, vadí mi však, že cenové
zvýhodnění od zaměstnavatele se netýká
doplňkových služeb (osobní trenér)
Zatím se rozhoduji o členství
Pouze jsem se informovala na podmínky, ale
nevyhovují mi a to z důvodu placení měsíčního
členství, aniž bych centrum navštívila, tak členství
propadá a nepřevádí se do dalšího měsíce, proto
mě nevyhovuje. Navštěvuji jiné sportovní centrum
Chybí mi lezecká stěna
BALANCE CLUB NENAVŠTÍVILI
Počet
komentářů
Příliš drahé
435
Navštěvuji jiné fitness centrum
97
Nemám zájem
90
Nemám čas
81
Vadí mi podmíněné členství
37
Nebyla příležitost k návštěvě
34
Mám v plánu využít
22
Nedostatek informací
14
12
Celkem
822
Procento
komentářů
53%
12%
11%
10%
5%
4%
3%
2%
1%
100%
Nebyl jsem pozvan
Nejsem člen, nepodporují občasnou návštěvu (když je
čas/chuť)
Zatim mne nikdo nepozval
Navštěvovala jsem "starou Brumlovku" před 18 lety
Nevyhovuje mi časová nabídka zvýhodněného vstupného
Nikdy nebyla taková nabídka, abych navštívila
Chteli jsme na den otevrenych dveri, ale nebylo pristupne
volne, muselo se neco vyplnit, na coz bychom museli cekat
Ráda bych uvítala podporované jednorázové vstupy v
hodinách po pracovní době tzn např.od 17hod
Centrum se mi zdá zbytečně luxusní
V BBC trvale nepracuji
Prisel jsem na recepci v den otevrenych dveri, ale nemeli
Slide 78
zajem
?????
ZAMĚSTNANCI NEJČASTĚJI NAVŠTĚVUJÍ PRODEJNU ALBERT A DM DROGERII V BUDOVĚ FILADELFIE.
SLUŽEB POŠTY A LÉKÁRNY VYUŽÍVÁ SHODNĚ TŘETINA DOTÁZANÝCH. NOVĚ OTEVŘENÝ SPAR CITY
VYŠEL VSTŘÍC POŽADAVKU RESPONDENTŮ PO DALŠÍ PRODEJNĚ POTRAVIN.
Q20: Vypište prosím 5 provozoven (obchodů, služeb, restaurací), které v BB Centrum nejčastěji navštěvujete.
Zobrazeny provozovny, které zmínilo alespoň 10% respondentů.
Albert
68%
dm
DM drogerie
Drogerie
48%
Česká pošta
36%
35%
Čínská restaurace Mango
20%
Pizzeria Grosseto
19%
Restaurace Maranatha
19%
Spar city
19%
Bageterie Boulevard
Mezi dalšími využívanými
službami jsou (zmínilo je
méně že 10% zaměstnanců):
Mangaloo, Česká spořitelna,
trafika TEĎ &HNED, čistírna a
prádelna, COSTA CAFFEE,
Balance Club Brumlovka,
Kavárna O2 Cafe
13%
Restaurace Baifu
12%
Express Sandwich
11%
Aramark (Filadelfie)
11%
Obchod MARANATHA
10%
0%
20%
40%
60%
Základ grafu tvoří všichni respondenti (N=min.1289).
80%
Slide 79
MALÝ POČET KOMENTÁŘŮ UKAZUJE NA SPOKOJENOST ZAMĚSTNANCŮ S OTEVÍRACÍ DOBOU. ČÁST ZAMĚSTNANCŮ BY
UVÍTALA, KDYBY SE OTEVÍRACÍ DOBA OBCHODŮ NEPŘEKRÝVALA S JEJICH PRACOVNÍM ČASEM – CHTĚLI BY MÍT
MOŽNOST VYUŽÍT SLUŽBY I RÁNO PŘED PRACÍ NEBO VEČER PŘI ODCHODU ZE ZAMĚSTNÁNÍ.
Q21: U kterého obchodu / poskytovatele služeb jste nepokojen/a s otevírací dobou?
Česká pošta
22%
Jídelna Aramark (Filadelfie)
 Komentáře u tří nejčastěji zmíněných
provozoven (nejvíce 47) se opakují:
 Zaměstnanci by si přáli, aby provozovny
otevírali dříve – ještě před začátkem
pracovní doby (7:00 – 7:30) a prodloužili by
otevírací dobu do večerních hodin (19 – 20
hodin).
 Část návštěvníků supermarketu Albert by
chtěla, aby měl otevřeno i v neděli.
15%
Albert
12%
11%
Express Sandwich
8%
DM drogerie
8%
Čistírna a prádelna (Filadelfie)
5%
Česká spořitelna
5%
Vegetariánská restaurace Maranatha
5%
0%
10%
20%
30%
Slide 80
ZAMĚSTNANCI BY UVÍTALI ŠIRŠÍ NABÍDKU RESTAURAČNÍCH ZAŘÍZENÍ,
PRODEJNU/OPRAVNU OBUVI, PŘÍPADNĚ DALŠÍ OBCHOD S POTRAVINAMI.
 Nově otevřené provozovny BB Centra jako Spar City, kavárnu Hájek-Hájková reagují na poptávku zaměstnanců –
13% z nich si ve výzkumu přálo novou prodejnu potravin, 8% zmiňovalo cukrárnu/kavárnu. Ne všichni přitom
museli v době výzkumu o těchto nových službách vědět.
Q22: Které služby či obchody v areálu BB Centra zcela postrádáte a uvítal/a byste jejich přítomnost?
Zpestření nabídky jídla - restaurace
20%
Obuv,
oprava obuvy
Obuv, opravna
obuvi
Otevření opravny obuvi v
budově Filadelfie je
plánováno na září 2012.
16%
Potraviny, zelenina, ovoce, jiný supermarket
13%
Obchody s oblečením, galanterie
9%
Papírnictví, kancelářské potřeby
9%
Kavárna, cukrárna
8%
Sportovní vyžití, sportovní potřeby
8%
Pekárna
7%
Kadeřnictví, kosmetický salon, masáže
6%
Knihkupectví, antikvariát
5%
Některé bankomaty a pobočky bank
5%
0%
5%
Mezi dalšími postrádanými službami jsou (zmínilo je
méně že 5% zaměstnanců): Parkovací místa, drogerie a
zverimex, elektro a výpočetní technika, květinářství,
dětský koutek, školka.
10%
15%
20%
25%
30%
Slide 81
ZE ZAMÝŠLENÝCH PROJEKTŮ MAJÍ ZAMĚSTNANCI NEJVĚTŠÍ ZÁJEM O NOVOU MATEŘSKOU
ŠKOLKU. KONFERENČNÍ SÁL JE TAKÉ VNÍMANÝ JAKO VHODNÁ SOUČÁST BB CENTRA
Q23: Nakolik vhodné by podle Vás bylo, aby se následující projekty staly součástí BB Centra?
Komentáře k mateřské školce jsou na následujícím slidu.
Nová mateřská školka
54%
Konferenční prostory
Hotel
Byty
39%
21%
62%
13%
9%
0%
13% 4%
48%
35%
20%
25%
36%
40%
Rozhodně vhodné
Spíše nevhodné
4%3%
60%
14%
Ke konferenčním prostorám se vyjádřilo 63 zaměstnanců.
Podle poloviny z nich je takových prostor dostatek.
Nabízenou službu by využilo 35% zaměstnanců (N=22).
K projektu nového hotelu se v komentářích vyjádřilo 83
zaměstnanců. Polovina z nich by ho vnímala jako přínos –
zejména pro ubytovávání různých obchodních klientů a
zahraničních hostů, ačkoliv by záleželo na ceně a kvalitě
služeb.
19%
80%
100%
Spíše vhodné
Rozhodně nevhodné
K výstavbě nových bytů se vyjádřilo 83 zaměstnanců. Více
než polovina dotázaných zaměstnanců by tuto nabídku
nevyužila (kapacita bytů je dostatečná, nevyhovující
lokalita kolem magistrály, nechtějí bydlet v areálu, kde
pracují). 23% uvedlo, že by záleželo na ceně bytu.
Slide 82
MATEŘSKÁ ŠKOLKA MÁ PODLE ZAMĚSTNANCŮ VELKÝ POTENCIÁL, ZÁLEŽÍ VŠAK
NA CENĚ SLUŽEB.
Q23: Nakolik vhodné by podle Vás bylo, aby se následující projekty staly součástí BB Centra?
Nová mateřská školka
Total
54%
21-29 let
39%
52%
30-35 let
39%
61%
36-39 let
40 a více
38%
45%
Má 1 dítě
48%
60%
2 děti
7% 2%
35%
55%
4%3%
3%2%
3% 4%
4% 2%
38%
48%
45%
5%2%
3 a více
54%
39%
4%4%
Žádné
55%
37%
5%3%
0%
20%
K projektu nové mateřské školky se v
komentářích vyjádřilo 112
zaměstnanců.
Tuto službu by využilo 39% z nich.
40%
60%
80%
„ Velmi žádaná, ale
musela by být cenově
dostupná.”
100%
Rozhodně vhodné
Spíše vhodné
Spíše nevhodné
Rozhodně nevhodné
„ Zcela jednoznačně s
velkou kapacitou a
prodlouženou otevírací
dobou.”
Slide 83
VZKAZY BB CENTRU
Slide 84
PŘIPOMÍNKY ZAMĚSTNANCŮ SE NEJČASTĚJI TÝKAJÍ OKOLNÍ ZÁSTAVBY,
PROBLÉMŮ S TECHNIKOU A PARKOVÁNÍM V OKOLÍ.
Q31: Máte nějaké připomínky / návrhy / komentáře k BB Centru? Chcete BB Centru něco vzkázat?
Žádné připomínky, spokojenost
12%
Výhrady k zástavbě, architektuře, další výstavbě
17%
Problémy s technikou (klimatizace, výtahy), koše
15%
Vyřešit problémy s parkováním, zavést bezplatné, apod.
13%
Problémy s dopravou (kromě parkování, včetně MHD)
13%
Poděkování
10%
Zlepšit/rozšířit síť obchodů, služeb, restaurací
9%
Zlepšit kvalitu stravování v jídelnách
5%
Snížit ceny, zavést slevy (týká se hlavně Balance Clubu)
4%
Zakázat kouření, vyhradit prostory pro kuřáky
4%
Výhrady k dotazníku a jeho délce
1%
Jiné
16%
0%
5%
10%
Základ grafu tvoří všichni respondenti, kteří zanechali vzkaz (N= 596).
15%
20%
25%
30%
Slide 85
VÝBĚR ZE VZKAZŮ ÚČASTNÍKŮ
„ Výborný projekt,
pracuje se nám zde velmi
dobře a určitě vítáme
další rozvoj.“
„Doporučuji již kapacitu
kancelářských prostor
nerozšiřovat. Kapacita
příjezdových komunikací je
přetížena a navíc i parkovací
prostory pro zaměstnance
jsou nedostačující.“
„Projekt Filadelfie je na
špičkové úrovni. Držím
panu Passerovi palce,
dělá to dobře.“
Děkuji za dotazník, je
vidět že na sobě chcete
stále pracovat. “
„ Utvářejte prostředí BB
Centra více i pro běžné
zaměstnance a ne jen pro
manažery.“
„ BB Centrum je úžasný
mikrosvět, ve kterém
prakticky nic nechybí. “
„BB Centrum je určitě jedinečný
projekt, podle mého názoru je zde
ale velmi vysoká koncentrace
zaměstnanců a tomu odpovídá i
nedostatek služeb v okolí,
zejména restaurace. Dále je zde
podle mého názoru většina služeb
dražší než odpovídá kvalitě....“
Slide 86
KONTAKT
Kontaktní osoba:
Kontaktní osoba:
Ondřej Veis, key account manager
e-mail: [email protected]
gsm: (+420) 603 450 979
Jana Kotrbová, Projekt Manager
gsm: (+420) 721 859 664
Obecný kontakt:
NMS Market Research
Norbertov 5, 162 00 Praha 6
tel.: (+420) 222 351 611
web: www.nms.cz
NMS Market Research pomáhá největším hráčům na trhu již 12 let
zlepšovat zákaznický servis, nabízet lepší produkty a získávat nové
zákazníky.
Pomocí chytrých řešení v oblasti marketingového výzkumu pomáháme
našim klientům lépe rozumět svým zákazníkům a proměnit toto
porozumění ve správná obchodní rozhodnutí.
Slide 87

hlavní zjištění

Transkript

Podobné dokumenty

Geogebra jako sešit a kalkulačka

1971 - lokalka.eu

taktika-council