Prezentace_Novák_Case Study_Projekt Delikomat

CASE STUDY
BEZKONTAKTNÍ PLATBY NA VÝDEJNÍCH
AUTOMATECH FIRMY DELIKOMAT
DELIKOMAT - představení
• Firma založena roku 1992
• Od roku 1995 součástí café+co International
holding GmbH (12 evropských zemí)
• Disponujeme 14-ti vlastními pobočkami s
působností po celé ČR
• Přes 450 zaměstnanců
• Core business – provozování, pronájem a prodej
výdejních automatů (teplé a studené nápoje,
bagety, chlazená jídla, cukrovinky apod.)
DELIKOMAT - strategie
• Rozdíly platby hotovostí a bankovními kartami
– Pro zákazníka je jednoduší “PÍPNOUT”
– Platební kartu většinou najdete v peněžence
• Následovat nové trendy – bezkontatkní platby
– Většina karet je “bezkontaktní”
– Zahraniční turisté mohou platit bezkontaktně (letiště,
autombusové/vlakové zastávky, nákupní centra)
• Umožnit našim zákazníkům rychlejší a pohodlnější
nákupy na výdejních automatech
• Zavést Cless platby na prodejní automaty
• Kooperace s technologickými lídry a sdílet know-know
Pilotní pojekt
• První instalace říjen 2013
• 200 bezkontaktních terminálů
• Instalace PT na předem vybraných místech
–
–
–
–
–
–
–
Školy
Letiště
Autobusové/vlakové zastávky
Sportovní centra
Nákupní centra
Divadla/kina
Nemocnice
• 2500 transakcí/týdně
• Velmi pozitivní rekakce od zákazníků
• Maximální podpora od MasterCard
Přehled řešení
• Hardware
– Bezkontaktní terminál Ingenio iUC180B
• Software
– Platební aplikace Ingenico
• Acquiring
– ČSOB (KBC Group)
HW / SW / Acquiring
•
Hardware
–
–
–
–
•
Software
–
–
–
–
–
•
Ingenico Cless zařízení iUC180B
GPRS/Ethernet rozhraní
Komunikace s VM přes MDB
On-site service - Delikomat technici
Platební aplikace vyvinuta Ingenico CZ
Šifrovaná komunikace s autorizačním serverem
PCI DSS certifikace
Online & Offline transakce
MasterCard PayPass a VISA PayWave
Acquiring
–
–
–
–
–
–
24/7 availability
Transaction security
Fraud safe
VISA a MasterCard EMV certifikace
D+1
Web reporting tool / SW updates skrz TMS
Přínos Cless na VM
• Zákazníci
– Nová platební možnost
– Pohodlné platby – žádné počítání a hledání mincí
– Rychlé odbavení bez nutnosti zadání PIN
• Provozovatel
– Nová platební možnost
– Snížení rizika krádeží a vandalismu
– Usnadnění manipulace s hotovostí, přepočítávání,
svoz a pojištění
– Cash flow
Počet instalací Cless
terminálů
Nárust počtu transakcí
This is just a start.....
• Zavedení Cless plateb na VM je velmi úspěšné
• Našim cílem je aby každý zákazník měl možnost
používat nové platební technologie na výdejních
automatech
• Chceme podporovat přechod od hotovosti na
Cless platby (ikdyž hotovost bude stále běžnou
součástí VM)
• Pokračovat v dalších instalacích napříč celou ČR v
dlouhodobém horizontu
• Cless platby budou podporovány i v jiných
evropských zemí v café+co
Poděkování
•MasterCard
•ČSOB
•Ingenico