15. SOCIÁLNÍ PSYCHOLOGIE – INTERAKCE A KOMUNIKACE
Transkript
15. SOCIÁLNÍ PSYCHOLOGIE – INTERAKCE A KOMUNIKACE
15. Sociální psychologie – interakce a komunikace 15. SOCIÁLNÍ PSYCHOLOGIE – INTERAKCE A KOMUNIKACE - sociální psychologie se zabývá myslí jedinců ovlivněných přítomností jiných osob, sám člověk se bude jevit jinak, než když bude ve skupině lidí – lidé jinak myslí, když jsou sami a ve skupině Lewinovy výzkumy s řízením skupiny - Kurt Lewin – zakladatel sociální psychologie - provedl výzkum – studenti vedli kroužky chlapců – někteří dostali za úkol vést je autoritativně, jiní liberálně, jiní demokraticky výsledky: → autokratické = chlapci byli nepřátelští, závistiví, málo iniciativní, když se vedoucí vzdálil, skupina přestala pracovat → liberální = chlapci byli vůči sobě přátelští, nebyli moc iniciativní, když se vedoucí vzdálil, pracovali jen někteří → demokratické = byli přátelští, pracovali dál – když se vedoucí vzdálil, roli vedoucího přebral neformální vůdce chlapců - demokratické řízení je nejúčinnější Skupinový život a kognitivní disonance - Leon Festinger – nejznámější student Lewina, v soc. psychologii proslul teorií kognitivní disonance = způsobí nám ji druzí lidé v naší mysli – střetnou se zde 2 naprosto protikladné pravdy – jsme o něčem přesvědčeni, druzí lidé nám podají důkaz, že se mýlíme = vznikne disonance v naší mysli - disonance musí být překonána, musíme se přiklonit k jedné pravdě - Festinger si je jistý, že k té první pravdě - experimentoval s lhaním, pozval studenty na přednášku, která byla hrozně nudná, když skončila, studenti museli říct dalším studentům, že byla přednáška skvělá – dostali za to 10 dolarů - další skupina měla udělat to samé, ale jen za 1 dolar - očekávalo se, že lépe budou lhát ti s 10 dolary, ale ukázalo se, že lépe lhali tu s 1 dolarem = trvalo jim, než se jim rozleželo v hlavě, že mají 1 dolar a mají lhát, vznikla disonance = mám lhát, ale dostal jsem málo zaplaceno - disonance mezi málo penězi a lží – disonance se vyřeší tím, že sami sebe přesvědčíme, že přednáška byla dobrá Slavné experimenty a případy Solomon Asch – skupinová konformita - studenti dostali úkol – pokus, kdy 9 studentů bylo posazeno do kruhu, za katedrou jim učitel předkládal 2 desky – museli porovnat dvě tabulky - měli určit, která z čar na druhém obrázku odpovídá té na prvním - někteří studenti byli předem instruováni, aby odpovídali jednotně a hlavně špatně – skupina, jeden nezasvěcen - zkoumaný - pod vlivem skupinového nátlaku nezasvěcení často odpovídali špatně, byli nervózní – podřídili se názoru ostatních - nejvíce konformní byli studenti psychologie, nejméně fyziky Milgramův experiment – poslušnost vůči autoritě 15. Sociální psychologie – interakce a komunikace - 60. léta, Yale - dal do novin inzerát, že hledá dobrovolníky na experiment s učením za odměnu 4 dolary, vybral 40 mužů, zahájil experiment - dotyčný měl hrát učitele nebo žáka - zkoumaná osoba v roli učitele – četl žákovi dvojice slov, ten si je měl zapamatovat, pokud udělal chybu, dal mu učitel elektrický šok – šoky se stupňovaly (když se napětí dostalo na 100, 200 V, žák začal řvát, škubat se) - zkoumalo se, do jakého napětí budou lidé ochotni jít, mnozí z nich porkačovali dál, i když s tím vnitřně nesouhlasili – podřídili se autoritě - do 480 V šlo 60% američanů - při experimentu byl rozdíl v tom, jestli tam bylo sklo, nebo ne – když to viděli, nebyli tak poslušní - rozdíl byl i v tom, zda byl instruktor vysoký, v bílém plášti, než když byl malý (jako údržbář) - ve skutečnosti zde žádné elektrody nebyly - řekli jim to až na konci – dotyční věděli, že jsou poslušní, že podlehli manipulaci Rosenthalův efekt experimentátora – pygmalion efekt -Provedl 2 experimenty 1) laboratorní - studenti dostali potkany, část dostala „obyčejné“ potkany, část nějaké „vysoce učenlivé“ (jako) - měli 14 dnů na naučení potkana běhat labyrintem - studenti s chytrými potkany je naučili vše skvěle, obyčejní potkani to nezvládli - všichni studenti dostali potkany stejné, byli přesvědčeni, že mají hloupé, chytré ---) postupovali podle toho… ti, co měli hloupé, se na to vykašlali 2) terénní - Rosenthal se rozhodl vyzkoušet to ve škole – v praxi - parta doktorandů se vydala na jednu vzdálenou základní školu – učitelé ZŠ byli paf, když tam přijeli učitelé z Harvardu testovat IQ žáků 6. třídy - zjistili superiorní IQ u průměrných žáků (vymysleli si to) učitelé byli šokováni - po roce se sem vrátili a tito žáci byli premianty - IQ těchto žáků se po roce opravdu zvýšilo, s tím ale nesouhlasí psychologové pozn.: Golem efekt – český termín, opak pygmalion efektu – vím, že někdo něco neumí, a proto ho budu právě z toho zkoušet → bude hodnocen ještě hůře Efekt přihlížejících – případ Genoveseové - mladá barmanka se nad ránem vracela z práce domů – napadl ji nožem dělník, dívka křičela, on utekl, rozsvítila se v ulici okna, ale nikdo jí nepřišel na pomoc - on se vrátil a znovu ji bodl, pak ještě jednou - po půl hodině zemřela - policie zjistila, že posledních 5 minut se na událost dívalo 38 lidí a nikdo nepomohl --)) život ve velkoměstě zbavuje člověka lidství - čím více lidí přihlíží nějaké situaci, tím je méně pravděpodobné, že někdo zasáhne, ostatní spoléhají na druhého, myslí si, že už někdo pomoc dávno zavolal - lidé jsou pod vlivem přítomnosti dalších inhibitování – je jim znesnadněna činnost - efekt přihlížejících je častý i třeba ve třídě (všichni předpokládají, že se přihlásí druhý) Zimbardův vězeňský experiment 15. Sociální psychologie – interakce a komunikace - člověk se na rozdíl od zvířat učí imitací a observací, máme automatickou tendenci napodobovat, nemusíme za to mít odměnu, někdy dojde až i identifikaci se vzorem - Zimbardo tvrdil, že studenti budou umět napodobit vězně, i když ve vězení nikdy nebyli - bylo vybráno 21 studentů, mužů, půlka byla vězňů, půlka dozorců, vybraní studenti byli emočně stabilní - aby se dodalo důvěryhodnosti, studenti byli zatčeni opravdovou policií a převezeni do cel ve sklepech univerzity - experiment byl plánován na 14 dní, ale po 5 dnech musel být ukončen pro jejich patologické chování - z toho vyplývá, že člověka formuje prostředí, ve kterém je, i status, který je mu přidělen - šlo o experiment s rolemi - zatímco dozorce hráli s obrovskou přehnaností, vězni se svým rolím vzpírali (status vězně je statková smrt), představa vězně spojena se vzpourou, vzbouřili se už 3. den Sociální komunikace METAKOMUNIKACCE – paralingvistické aspekty řeči lingvistika = jazykověda, para = vedle = ne to, co se říká, ale JAK se to říká; způsob, jak se co sděluje a před kým se to sděluje (např. ironizace před ostatními je mnohem bolestivější než mezi čtyřma očima) Tón hlasu – intonace - tón hraje velkou roli - jak nahlas, jakým tónem (zvýšeným, sníženým) - např. při ironii, kakofenismu (protiklad ironie – říkám něco negativního, ale myslím to pozitivně) Řečový registr - podle sociální situace vybíráme slova a celkový způsob mluvy → deklamační registr - mluvení slavnostním tónem, někdy patetickým, podle toho volíme slova - svatby, pohřby, politické projevy → formální registr - způsob mluvy úředníků a všech lidí, kteří si chtějí ponechat distanci od lidí, se kterými jednají - strohá, cituprostá, úřednická mluva → informativní registr - ryze informativní, volí ho učitelé ve školách, když se nás někdo zeptá na cestu… → familiární registr - používáme při komunikaci s příbuznými → intimní registr - mezi milenci, mezi blízkými přáteli, mazlivá označení - nehodí se do firem – působí zde rušivě NEVERBÁLNÍ ASPEKTY - vše, co doprovází náš mluvený projev, melodie vět, ironie, jízlivost, empatie - proxemika = vzdálenost, jakou dodržujeme od druhých, každý potřebujeme nějakou vzdálenost, když ji nedodržujeme, jsme ve stresu - intimní zóna – 50 cm 15. Sociální psychologie – interakce a komunikace - osobní prostor – 120 cm - společný prostor – 3 m - veřejný prostor – 4,5 m - haptika = doteky (podání ruky – stisk a jeho síla) - mimika = výrazy tváře - gestikulace = verbální komunikace je doprovázena gesty - gestika = jsou to gesta nahrazující verbální komunikaci - kinezika = pohyby – vypovídají o míře naší únavy, zda jsme neurotičtí - posturika – postoje a figury – polohy a držení těla mají v komunikaci také význam Vysvětlete pojmy: OBNUBILACE = mdloba, bezvědomí, mrákotný stav OBSESE = nutkavá myšlenka OIDIPŮV KOMPLEX = milostný vztah syna k matce (podle mýtu o Oidipovi) OLIGOFRENIE = slabomyslnost, mentální retardace ONO = ONTOGENEZE = individuální vývoj jedince od zárodečného vývoje do smrti OPERANTNÍ = operantní podmiňování – druh učení – odměňování spontánních aktů chování (operantů) ORÁLNÍ = ústní ORGANICKÝ = živý, související s organizmem OSOBNOST = individuální spojení biologických, psychických a sociálních rysů jednotlivce PARAFILIE = odlišnosti sexuality považované za poruchu, dnes se užívá termín deviace PARANOIA = psychická porucha vyznačující se bludy vztahovačnosti, podezíravosti nebo žárlivosti při plném zachování intelektu PARAPSYCHOLOGIE = názor a praktiky mimosmyslového vnímání, psychotronika, metapsychologie