Projekt Balanced Scorecard

Lepší navigací k výsledkům.
Projekt
Balanced
Scorecard
Hlavní přínosy:
T Převod obecných vizí
a nezkrotných ambicí
do konkrétních strategických cílů
T Sladění dlouhodobých priorit,
nosných projektů a akčních programů,
zlepšení projektového řízení
T Systematická komunikace a sdílení
strategie dovnitř společnosti ke
každému zaměstnanci
T Vizualizace plnění strategických cílů
přes dosahování konkrétních
ukazatelů a realizaci projektů
T Vymezení klíčových ukazatelů (KPIs)
a jejich navázání do osobních
bonusových systémů
Lepší navigací k výsledkům.
Balanced
Scorecard
Shrnutí
Postup v projektu
Žádný jiný z přístupů posledních
let neukázal takovou přímočarost
k výsledkům jako téma Balanced
Scorecard. Dvěma slovy a poměrně
jednoduchou myšlenkou se
podařilo panu Prof. Kaplanovi a Dr.
Nortonovi nastartovat zásadní změny
v nejednom podniku především v tom,
jak systematicky lze přistupovat ke
komunikaci a realizaci strategie.
Kvalita projektu Balanced Scorecard
závisí především na tom, jak novou
filosofii ve strategickém řízení přijmou
Vaši klíčoví manažeři společnosti. Proto
je nezbytné je předem seznámit
s nosnou myšlenkou Balanced
Scorecard, s jejími přednostmi a nedostatky a formou seznamovacího
diskusního sezení (1) prezentovat
konkrétní postup a výsledky z některého z realizovaných projektů.
Strategické cíle, priority, ambice či
projekty tak nemají jen podobu
důvěrných materiálů, ale
prostřednictvím řízeného procesu se
komunikají napříč celou organizací. To,
že všechny změny v podniku se dávají
do vzájemných souvislostí, že se
změny kvantifikují, že se měří jejich
plnění konkrétními projekty,
znamená významný posun ke
srozumitelnosti strategie jako
předpokladu jejího sdílení na všech
úrovních podniku. Projekt Balanced
Scorecard ovšem vyžaduje aktivní
participaci managementu. Už jen
z toho důvodu, že jeho výstupem je
přidělení priorit jiným projektům.
1 Seznamovací
Seznamovací
diskusní
diskusní sezení
sezení
••Co
Co je
je Balanced
Balanced
Scorecard?
Scorecard?
••Kde
Kde pomůže
pomůže
právě
právě nám?
nám?
••Jak
Jak postupovat
postupovat
při
při zavádění?
zavádění?
••Kde
Kde jsou
jsou úskalí?
úskalí?
2
Pokud se Váš management dostatečně
přesvědčí o smysluplnosti metody pro
řešení Vašich problémů, je zapotřebí
s pomocí naší metodiky přezkoušet,
jak je Vaše společnost zralá v oblasti
strategického řízení. Formou
kontrolních rozhovorů s manažery
a analýzou předložených podkladů
(vize, strategický plán/ business plán,
nosné projekty, motivační systém,
apod.) přezkoušíme (2) kvalitu obsahu
i formy Vaší strategie. Jen pokud si
budeme jisti, že o budoucnosti Vaší
společnosti máte jasné představy,
můžeme vstoupit do komunikace
a realizace Vaší strategie.
Přezkoušení
Přezkoušení strategie
strategie // vyjasnění
vyjasnění strategie
strategie
Oficiální verze
strategie
Představy
manažerů
••Kde
Kde jsou
jsou naše
naše
šance
na
trhu?
šance na trhu?
••Čím
Čím se
se odlišíme
odlišíme
od
konkurence?
od konkurence?
••Kde
Kde máme
máme nenedostatky/
dostatky/ musímusíme
me se
se změnit?
změnit?
Společně
Společně
sdílené
sdílené
pochopení
pochopení
pro
pro
strategii
strategii
Lepší navigací k výsledkům.
Nosné myšlenky
Po vyjasnění strategie (tzn. pokud víte,
které zákazníky s kterými produkty
budete oslovovat a proč, čím se
vymezíte oproti Vaší konkurenci nebo
jak ambiciozních finančních výsledků
chcete dosáhnout) zahájíme sérii (3)
manažerských sezení, kde za naší
moderace vytvoříte Vaši vlastní BSC.
„Balanced Scorecard nenahrazuje
analytické práce spojené s nalezením
správné strategie.“
„S pomocí Balanced Scorecard
nevytváříme model podniku, ale model
strategie. Díky BSC kvantifikuji
žádanou kvalitativní změnu.“
Jednotlivá sezení mají logický postup
podle předem odsouhlasené metodiky.
Daleko důležitějším úkolem je podnítit
aktivitu a kreativitu všech manažerů.
Veškerá sezení proto připravujeme tak,
aby na jedné straně probíhala
v uvolněné atmosféře, na straně druhé
umožnila ještě lépe stmelit Váš tým.
Vždy respektujeme kulturu v chování
a řízení Vaší společnosti. 90% práce
a úspěchu v projektu balanced
scorecard nespočívá v kreslení
schémat, vyplňování čísel u ukazatelů
či rozepisování strategických projektů!
Důležitější než vizualizace výsledků je
komunikace, která k těmto výsledkům vede. Pokud se strategie má vžít
do denního chování organizace, je
nezbytné, aby se s ní svým osobním
prožitkem ztotožnili všichni
manažeři.
3
Vytvoření
Vytvoření Balanced
Balanced Scorecard
Scorecard
„Ambice z Balanced Scorecard se
slaďují s finačními a tržními cíli
z víceletých business plánů. BSC tak
přispívá k realistickému plánování.“
„Balanced Scorecard přináší větší
dynamiku do strategie. Od strnulého
ročního rituálu nebo náhodných změn
ji posouvá blíže k denní realitě.“
„Proces BSC nutí management
konkretizovat strategii, protože obecná
strategie je během společných
diskusních sezení přeložena do
jednoznačně formulovaných
strategických cílů.“
„Přes plánování projektů a akcí spojuje
BSC strategické plánování
s operativním rozpočtováním.“
4
Integrace
Integrace Balanced
Balanced Scorecard
Scorecard
Mapa
Mapa strategických
strategických cílů
cílů
Roll-out
Roll-out na
na nižší
nižší jednotky
jednotky
Strategické
Strategické ukazatele/
ukazatele/ KPIs
KPIs
Komunikace
Komunikace strategie
strategie
Strategické
Strategické projekty/
projekty/ priority
priority
Integrace
Integrace do
do plánování
plánování
Cílové
Cílové hodnoty
hodnoty ukazatelů
ukazatelů
Individuální
Individuální cíle
cíle manažerů
manažerů
Lepší navigací k výsledkům.
Reference ČR/SR:
•
•
•
•
•
•
•
Drinks Union a.s.
EZ Praha a.s.
Jitona a.s.
OMV a.s.
Slovalco a.s.
Starobrno a.s.
Vítkovice Tours a.s.
Reference zahraničí *:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Austrain Airlines
Bank Austria
Deutsche Bank
Deutsche Telekom
DaimlerChrysler
MATAV
MOL
Voest Alpine
Siemens
* zahraniční reference společnosti
Horváth & Partners, jejímž
reprezentatem pro ČR/SR je
společnost Point Consulting
POINT Consulting s.r.o.
Blanická 25
120 00 Praha 2
tel: +420/ 225096418
fax: +420/ 225096420
Kontaktní osoba:
Ing. Ladislav Profota
jednatel
Point Consulting s.r.o.