www.radex.com www.radex.com

www.radex.com
WARUNKI GWARANCJI
PRZEZNACZENIE, ZASADY UŻYTKOWANIA I KONSERWACJI
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Niniejsze drzwi przeznaczone są do zamknięcia otworów budowlanych w ścianach zewnętrznych, które zamykają pomieszczenia budynku mieszkalnego od przestrzeni zewnętrznej.
Drzwi zewnętrzne zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Infrastruktury w sprawie warunków technicznych, jakim
powinny odpowiadać budynki i ich usytuowanie z dnia 12.04.2002r po zamontowaniu powinny otwierać się na
zewnątrz pomieszczenia. W związku z tym zarówno drzwi jak i dołączone okucia dostarczane są w takim standardzie.
Drzwi należy przechowywać w miejscach krytych, suchych i odpowiednio wentylowanych. Nie należy ich
magazynować w budynkach w stanie surowym, gdzie prowadzone są prace murarskie mające znaczny wpływ na
wilgotność powietrza.
Drewniane drzwi zewnętrzne mogą być stosowane w pomieszczeniach, w których wilgotność względna nie
przekracza 60%. Montaż w pomieszczeniach słabo ogrzewanych lub o wysokiej wilgotności może skutkować roszeniem powierzchni. Efekt ten nie stanowi jednak podstaw do reklamacji.
Drzwi otwierane do zewnątrz muszą być osłonięte przed bezpośrednim działaniem czynników atmosferycznych
oraz słońca poprzez montaż zadaszenia i ewentualnych osłon bocznych. Dopuszcza się montaż drzwi otwieranych
do wewnątrz tylko wtedy gdy będą całkowicie osłonięte gankiem czy inną obudową lub zostaną zamontowane w
podcieniu.
Producent udziela 12 miesięcznej gwarancji na prawidłowe funkcjonowanie stolarki.
Gwarancja obowiązuje na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
Montaż i użytkowanie drzwi niezgodnie z zamieszczonymi poniżej zasadami powoduje utratę Gwarancji.
Producent odpowiada za wady tkwiące w produkcie w momencie sprzedaży.
Reklamacje z tytułu gwarancji należy składać pisemnie w miejscu zakupu towaru.
Okres gwarancji zostanie przedłużony o potwierdzony czas naprawy reklamowanego towaru licząc od
dnia zgłoszenia do dnia wykonania naprawy. Niezależnie od powyższych zapisów gwarancja wygasa po
upływie 24 miesięcy od daty zakupu.
7. Wraz ze zgłoszeniem reklamacyjnym Klient zobowiązany jest do dostarczenia reklamowanego towaru
we własnym zakresie i na własny koszt, chyba, że wada ujawniła się dopiero po montażu drzwi. W takim
wypadku Klient zobowiązany jest do udostępnienia reklamowanego towaru celem przeprowadzenia
ewentualnych oględzin.
8. Producent oceni zasadność zgłoszonej reklamacji, opierając się na treści zgłoszenia. W przypadku
uzasadnionym uzgodni sposób usunięcia usterki w terminie 4 tygodni od dnia zgłoszenia reklamacji, a w przypadkach szczególnych, w których stwierdzona wada naraża na niebezpieczeństwo
mienie pozostawione w pomieszczeniu, gdzie zainstalowane zostały drzwi-usterka zostanie usunięta w terminie ustawowym.
9. Zwłoka w załatwieniu reklamacji nie zachodzi, gdy oględzin, wymiany lub naprawy nie dokonano z przyczyn leżących po stronie Kupującego.
10. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń związanych z niewłaściwym montażem, niewłaściwym transportem
lub przechowywaniem, uszkodzeń powłoki lakierniczej zgłoszonej w formie pisemnej później niż 2 dni o
daty zakupu.
Koszty związane z montażem/demontażem i transportem ponosi w całości nabywca.
11. Gwarancja nie obejmuje również żadnych uszkodzeń stolarki powstałych w wyniku niezgodnego z
instrukcją montażu drzwi dokonanego przez kupującego lub osobę działającą na jego zlecenie, niezgodnego z przeznaczeniem użytkowania drzwi lub ich niezgodnej z instrukcją konserwacji oraz normalnego zużycia. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, skutków napraw dokonanych
we własnym zakresie. Zobowiązaniom ze strony Producenta nie podlegają także roszczenia z tytułu
niespełnienia przez stolarkę pewnych warunków, jeżeli stolarka ta została zamontowana w miejscu
niezgodnym z jej pierwotnym przeznaczeniem.
12. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji dotyczącej widocznej wady jawnej jest zgłoszenie jej przed montażem z jednoczesnym odstąpieniem od czynności montażowych. Montaż wadliwych drzwi jest równoznaczny z akceptacją ich stanu wizualnego, jednocześnie wszelkie uszkodzenia mechaniczne zgłoszone
po zamontowaniu nie będą uwzględniane.
13. Producent dokona wymiany wyrobu na wolny od wad w następujących przypadkach:
- w razie wystąpienia w wyrobie wad produkcyjnych niemożliwych do usunięcia;
- w razie nieskuteczności trzech kolejnych napraw.
14. Bezpodstawne wezwanie serwisu jest w pełni odpłatne dla Klienta. Odmowa uregulowania opłaty za
usługę może być podstawą do anulowania gwarancji.
15. Producent zastrzega możliwość poinstruowania Klienta o sposobie usunięcia wady, jeśli istnieje domniemanie, że jest ono źródłem niewłaściwego montażu lub eksploatacji.
16. Gwarancją nie są objęte uszkodzenia mechaniczne drzwi (rysy, zadrapania, wgniecenia, pęknięcia itp.)
powstałe po chwili przejścia niebezpieczeństwa uszkodzenia bądź przypadkowej utraty rzeczy na kupującego, za którą uznaje się otrzymanie dokumentu zakupu przez kupującego lub osobę dokonującą odbioru
w imieniu kupującego.
17. Reklamacji nie podlegają:
a. Różnice w odcieniu koloru, tonacji, faktury lub usłojenia poszczególnym elementów produktu
lub produktów wynikające z jego naturalnego charakteru (w tym również charakterystycznych dla
drewna nierówności związanych z rocznymi wczesnymi i późnymi przyrostami);
b. Wady powstałe na skutek nieprawidłowego zabezpieczenia wyrobu na czas robót budowlanych (zabrudzenia
zaprawą, tynkiem, gipsem, klejem, farbami i lakierami lub pianka montażowa);
c. Uszkodzenia powłoki malarskiej niezależne od Producenta (np. poprzez stosowanie
nieodpowiednich taśm klejących, cześników, rozpuszczalników, itp.);
d. Wady powstałe wskutek czyszczenia ziarnistymi środkami czyszczącymi lub agresywnymi środkami
chemicznymi;
e. Przebarwienia, odkształcenia oraz uszkodzenia elementów spowodowane brakiem zabezpieczenia
przed działalnością warunków atmosferycznych (wilgocią, nadmierne nasłonecznienie, itp.);
f. Czynności, które kupujący powinien wykonać we własnym zakresie i na własny koszt, np. regulacja
i konserwacja zawiasów, zamków, okuć, itp;
g. Naturalne zużycie eksploatacyjne wyrobu;
18. Producent nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieumiejętnego użytkowania
produktu utratę zysków, poniesione straty czy szkody wynikowe.
19. Zakup i przyjęcie Karty Gwarancyjnej przez Kupującego jest jednoznaczne z zaakceptowaniem warunków
niniejszej gwarancji.
20. W sprawach nieuregulowanych w niniejszych warunkach gwarancji zastosowanie mają przepisy Kodeksu
Cywilnego.
21. Niniejsza Gwarancja, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności
towaru z umowa (Dz. U. Nr 141 poz. 1176 z dnia 27 lipca 2002 r.)
RADEX Poland Sp. z o. o. Sp. K.
Zastosowanie materiałów naturalnych do produkcji skutkuje różnym zachowaniem się naszych wyrobów w
trakcie zmian pór roku i różnic temperatur. Konieczna w takich wypadkach może być dodatkowa regulacja skrzydeł.
W celu utrzymania naszych drzwi w jak najlepszym stanie przez długi okres czasu konieczne jest przeprowadzanie okresowych czynności pielęgnacyjnych (zalecamy 2-3 razy w roku). Powierzchnię drzwi należy
przetrzeć wilgotną miękką szmatką, a następnie zabezpieczyć powłokę malarską środkiem przeznaczonym do
lakierowanych konstrukcji drewnianych. W przypadku pogorszenia się funkcjonalności mechanizmów zamków czy zawiasów należy je przesmarować przy użyciu ogólnodostępnych środków smarujących.
ZALECENIA DO MONTAŻU
Zaleca się aby montaż został wykonany przez wyspecjalizowane ekipy montażowe.
1. Przed przystąpieniem do jakichkolwiek prac przygotowawczych czy montażowych należy dokładnie
sprawdzić czy dostarczony wyrób nie posiada uszkodzeń oraz czy jest zgodny z zamówieniem (wymiary,
kierunek otwierania, wzór). Świadomy montaż uszkodzonych lub niezgodnych drzwi jest jednoznaczny z
akceptacją ich stanu zewnętrznego.
2. Drewniane drzwi zewnętrzne mogą być stosowane w pomieszczeniach, w których wilgotność względna
nie przekracza 60%.
3. Montaż powinien się odbyć w wykończonym pomieszczeniu po zakończeniu prac tzw. Mokrych (po położeniu tynków, posadzek, itp.).
4. W przypadku pomieszczeń gdzie podłoga będzie zmywana na mokro dolna krawędź przed montażem
powinna zostać zabezpieczona silikonem lub folią EPDM, dodatkowo po zamontowaniu ościeżnicy należy
uszczelnić silikonem połączenie ościeżnicy z podłogą.
5. Montaż okuć oraz akcesoriów musi być przeprowadzony z uwagą, by nie uszkodzić drzwi oraz elementów
ich wyposażenia.
6. Przed ostatecznym montażem drzwi należy wstawić w przygotowany otwór, odpowiednio ustawić i
zaklinować. Jeszcze raz sprawdzić funkcjonalność skrzydła i zamków. Po stwierdzeniu, że wszystko funkcjonuje jak należy można przystąpić do mocowania i piankowania drzwi.
KRS: 0000334941
REGON: 280423924
NIP: 7441775260
ul. Komunalna 2,14-200 Iława, Polska
tel: +48 89 648 75 01, fax: +48 89 648 75 02
e-mail: [email protected]
www.radex.com
ZÁRUČNÍ PODMÍNKY
POUŽITÍ, PODMÍNKY PRO POUŽÍVÁNÍ A ÚDRŽBU
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Tyto dveře jsou určeny pro uzavření stavebních otvorů ve vnějších zdí, které uzavírají prostor bytového
domu zvenčí.
Dveře v souladu s nařízením ministra stavebnictví o technických podmínkách, které musí být splněny
budov a jejich umístění 12.04.2002r po instalaci by se měla otevřít zvenku. Z tohoto důvodu, jak se dveře a
závěsné kování je dodáván v tomto provedení.
Výrobce uděluje 12 měsíšní záruku na bezproblémou funkčnost dveří
Záruka se vztahuje na území České republiky
Montáž a používání dveří mimo tyto záruční podmínky má za následek ztrátu záruky
Výrobce nese zodpovědnost za vady výrobku pouze v momentu prodeje.
Záruční reklamace se musí podávat písemě v místě nákupu.
Záruka se prodlužuje o čas oprav reklamovaného zboží ode dne ohlášení reklamace. Nezávazně od
nahlášených reklamací záruka končí po uplynutí 24 měsíců od data nákupu.
7. S ohlášením reklamace je zákazník povinen dodat i reklamovaný výrobek na vlastní náklady, mimo to,
že se vada projevila teprve po montáži dveří. V tomto případě musí zákazník zpřístupnit reklamovaný
předmět pro další postup v reklamaci.
8. Dodavatel vyhodnotí oprávněnost ohlášené reklamace na základě vyjmenování závad . V případě
oprávněné reklamace navrhne způsob vyřešení reklamace do 4 týdnů ode dne nahlášení reklamace. A
ve zvláštních případech, kdy je zjištěna závada ohrožující majetek, bude odstraněna v zákonné lhůtě.
9. Zpoždění při vyřízení reklamace se nevztahuje na dobu, kdy zákazník neumožnil vstup k reklamovanému předmětu.
10. Záruka se nevztahuje na škody spojené s neodbornou montáží, nevhodnou dopravou nebo skladováním, poškození laku oznamte písemně nejpozději do 2 dnů od data nákupu, náklady spojené s
montáží, demontáží a dopravou hradí výhradně kupující.
11. Záruka se nevztahuje na mechanické poškození dveří (praskliny, škrábance, promáčknutí, praskliny,
atd.), které vzniknou až po jejich převzetí kupujícím za což se považuje přijetí dokumentu o nákupu
ze strany kupujícího, nebo osoby, která nakupuje ve jménu kupujícího. Záruka se také nevztahuje na
poškození dveří, které vzniknou nedodržením montážního postupu kupujícím, nevhodným umístěním
dveří, konzervací dveří nebo běžným používáním dveří uživatelem jejich běžným opotřebením. Záruka
se nevztahuje na mechanické poškození vzniklá při vlastních opravách dveří prováděných samostatně.
Výrobce neposkytuje záruku na dveře, pokud byly nainstalovány na místě, které k tomu není určeno a
v rozporu s jeho původním účelem.
12. Pokud zákazník zjistí vady na výrobku předa montáží je povinen tyto ohlásti a odstoupit od montáže
takto poškozených dveří. Instalace takto vadných dveří se rovná přijetí jejich vizuálního stavu a při
jakékoliv další reklamaci nebude brán zřetel na taováto poškození.
13. Výrobce vymění výrobek bez vad v následujících případech:
- V případě výrobní vady, která nelze odstranit;
- V případě tří po sobě jdoucích oprav.
14. Neoprávněná reklamace je plně hrazena zákazníkem. Odmítnutí úhrady může mít za následek ztrátu
záruky.
15. Výrobce si vyhrazuje právo instruovat klienta o tom, jak odstranit případné závady, pokud je předpoklad, že to je zdrojem nesprávné instalace nebo provozu.
16. Záruka se nevztahuje na mechanické poškození dveří (praskliny, škrábance, promáčknutí, praskliny,
atd), které vzniknou po převzetí zboží kupujícím, za které se uznává prodejní dokladu o nákupu, popř.
osoba, která zboží odebírá
17. Reklamace se nevztahuje:
a. Rozdíly v odstínu barvy, tónu, textury nebo různých složek výrobku nebo výrobků, které vyplývají z
jejího přírodního charakteru (včetně typických nerovností dřeva spojené s časnými a pozdními ročních
intervalech).;
b. Vady, ke kterým dochází v případě špatné ochrany v průběhu stavebních prací ( zašpinění sádrou,
maltou, lepidlem, pu pěnou,
c. Poškození malířskými pracemi ( např. Špatně zvolení lepící páska, čistidel, apod. )
d. Vady, které vznikly používáním nepsrávných čistících prostředků.
e. Zabarvení, deformace a selhání komponent kvůli nedostatku ochrany proti činnosti povětrnostních
podmínek (vlhkost, nadměrného slunečního záření, atd.).
f. Činnosti, teré jsou plně v kompentenci kupujícího jako jsou např. Mazání pantů, zámků, regulace.
Apod.
g. Přirozené opotřební výrobku
18. Výrobce neručí za škody vzniklé nesprávným použitím výrobku ztráty zisku, ztráty nebo následné škody.
19. Nákup a převzetí záručního listu kupujícím se rovná přijetí podmínek této záruky.
20. Ve věcech, na které se vztahuje tato záruka, ustanovení občanského zákoníku
RADEX Poland Sp. z o. o. Sp. K.
Dveře by měly být skladovány v krytém, suchém a dobře větraném místě. Neměly by být uloženy v budovách, kde jsou prováděny práce ze zdivem, které mají významný vliv na vlhkost.
Dřevěné vchodové dveře mohou být použity v místech, kde relativní vlhkost nepřesahuje 60%. Instalace
v oblastech špatně vyhřívané nebo vysoké vlhkosti může mít za následek rosení povrchu. Tento efekt však
není důvodem k stížnosti.
Dveře otevírané ven musí být chráněny před přímými povětrnostními vlivy a sluncem instalací zastřešení
a případně boční zástěny. Montáž dveří s otvíráním dovnitř je možné pouze pokud se otevírají do uzavřeného
prostoru, nebo do výklenku.
Použití přírodních materiálů má za následek možnou změnu našich výrobků ve vztahu k rošnímu období
a teploty. V těchto případech může být nutná další regulace křídla.
V zájmu zachování našeho výrobku v nejlepší kondici po dlouhou dobu, je nutné provádět pravidelné servisní činnosti (doporučujeme 2-3 krát ročně). Povrch dveří otřete vlhkým měkkým hadříkem a poté použijte
prostředek pro udržení lakovaných dřevěných konstrukcí. V případě zhoršení funkčních mechanismů zámků a
kování musí být mazány s běžnými mazivy.
DOPORUČENÍ PRO MONTÁŽ
Doporučuje se, aby montáž prováděla vyškolená specializovaná firma
1. Před samotnou montáží je nezbytné důkladně si prohlédnout s zkotrolovat dodaný výrobek, zda li není
poškozen a odpovídá vaší objednávce (rozměry, směr otevírání, vzor.) Vědomá montáž poškozeného nebo
neodpovídajícímu výrobku je jednoznačná akceptace jejého stavu.
2. dřevěné vchodové dveře mohou být použity v místech, kde relativní vlhkost nepřesahuje 60%.
3. Instalace by měla proběhnout v místě po ukončení tzv. Mokrých prací
( omítky, podlahy, atd.).
4. Pro případ, kde se podlaha bude zalívat na spodní hraně by měly být před instalací chráněny silikonem
nebo EPDM fólie, dodatečně po montáži rámu, musíme utěsnit silikonem připojení rámu k podlaze.
5. Instalace kování a příslušenství se musí provádět opatrně, aby nedošlo k poškození dveří a jejich součástí.
6. Před konečnou montáží dveře vložte do připraveného otvoru, správně ustavte a zaklínujte. Opět zkontrolujte funkčnost křídla a zámků. Po ubezpečení, že vše funguje tak, jak má, je možné přistoupit k montáži a
zapěnění dveří.
KRS: 0000334941
REGON: 280423924
NIP: 7441775260
ul. Komunalna 2,14-200 Iława, Polska
tel: +48 89 648 75 01, fax: +48 89 648 75 02
e-mail: [email protected]