příležitosti mladé generace v oblasti vědy, výzkumu a inovací

Transkript

EVROPSKÝ POLYTECHNICKÝ INSTITUT, S.R.O. KUNOVICE
SBORNÍK
„PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI
VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“
II. MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ
VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI 2008
24 leden, Kunovice, Česká Republika
Kolektiv autorů
„PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“
II. MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI
2008
Vydavatel, nositel autorských práv, vyrobil:
(C) Evropský polytechnický institut, s.r.o., 2008
Publikace neprošla jazykovou úpravou.
Za obsahovou správnost odpovídají autoři.
ISBN 978-80-7314-147-9
“PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A
INOVACÍ”
II. MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A
ODBORNÉ ČINNOSTI 2008
Organizován
EVROPSKÝM POLYTECHNICKÝM INSTITUTEM, s.r.o. KUNOVICE
ve spolupráci s
Moskevskou podnikatelskou akademií v Moskě,
Vysokou školou ekonómie a manažmentu v Bratislave,
Žilinskou univerzitou – fakultou riadenia a informatiky v Žiline,
Trenčianskou univerzitou Alexandra Dubčeka v Trenčíne,
Předseda programového výboru konference
Ing. Oldřich Kratochvíl, Honorary professor, Dr.h.c., MBA
PROGRAMOVÝ VÝBOR KONFERENCE
Ing. Oldřich Kratochvíl, Honorary professor, Drh.c., MBA – předseda programového výboru
Mgr. Iveta Matušíková, h. doc. - Evropský polytechnický institut, s.r.o., Kunovice, ČR
Prof. PhDr. Karel Lacina, DrSc. – Univerzita Pardubice, ČR
Prof. Ing. Jaroslav Ďaďo, PhD. – Univerzita Matěja Bela v Banské Bystrici, SR
Prof. Ing. Vladimír Mikula, CSc. – Evropský polytechnický institut, s.r.o., Kunovice, ČR
Doc. Ing. Jozef Strišš, CSc. – Žilinská univerzita, Žilina, SK
Doc. Ing. Pavel Ošmera, CSc. – Vysoké učení technické, Brno, ČR
OPONENTNÍ RADA:
Prof. PhDr. Karel Lacina, Dr.Sc. – vedoucí ústavu veřejné správy a práva, Univerzita Pardubice
Prof. Ing. Jaroslav Ďaďo, Ph.D. – Univerzita Matěja Bela v Banskej bystrici
Prof. Ing. Vladimír Mikula, CSc. – Evropský polytechnický institut, s.r.o., Kunovice, ČR
Doc. Ing. Jozef Strišš, CSc. – Žilinská univerzita, Žilina, SK
Doc. Ing. Pavel Ošmera, CSc. – Vysoké učení technické, Brno, ČR
Sekce 1: Strategické řízení a plánování v podniku
Moderátor: Doc. Ing. Jozef Strišš, CSc.
Sekce 2: Aplikace neuronových sítí a fuzzy logiky v ekonomice
Moderátor: Ing. Jindřich Petrucha, Ph.D.
Sekce 3: Politologie – fungování států v turbulentním prostředí, kde jedinou jistotou
je změna
Moderátor: Doc. PhDr. Milan Vinklárik, CSc., PhDr. et Mgr. Ladislav Rýznar, Ph.D.
Sekce 4: Problémy přechodu Evropy z oblasti industriální společnosti do společnosti
znalostní
Moderátor: Doc. Mgr. Sergej Vojtovič, DrSc.
Obsah
SEKCE 1
ROZVOJ TVORIVOSTI POMOCOU UPLATŇOVANIA BRAINSTORMINGOVÝCH METÓD VO
VZDELÁVANÍ ............................................................................................................................................................... 11
JANA DICOVÁ ................................................................................................................................................................ 11
EFEKTÍVNOSŤ PRÁCE S ĽUDSKÝM POTENCIÁLOM....................................................................................... 17
RADKA MAJEROVÁ ....................................................................................................................................................... 17
STRATEGICKÉ ROZHODOVANIE A RIADENIE ZNALOSTÍ V PODNIKU..................................................... 25
KATARÍNA RIPLOVÁ – MARIÁN HRUBIZNA ................................................................................................................... 25
APLIKACE STUDIA EPI DO ŘÍDÍCI PRÁCE V ROZPOČTOVÉ ORGANIZACI ............................................. 31
MARCELA ZÁRUBOVÁ ................................................................................................................................................... 31
DÔLEŽITOSŤ STRATEGICKÉHO PLÁNOVANIA V PODNIKU ........................................................................ 35
KATARÍNA RIPLOVÁ ...................................................................................................................................................... 35
STRATEGICKÉ ŘÍZENÍ A PLÁNOVÁNÍ NEZISKOVÉ ORGANIZACE NADĚJE NEDAŠOV....................... 41
ANNA ČUREČKOVÁ ....................................................................................................................................................... 41
PROJEKT ROZVOJA LIPTOVSKEJ OSADY PROSTREDNÍCTVOM CESTOVNÉHO RUCHU, SVOČ ..... 43
SILVIA HATIAROVÁ ....................................................................................................................................................... 43
BENCHMARKING........................................................................................................................................................ 49
LUCIE CHYTKOVÁ ......................................................................................................................................................... 49
FRAGMENTY ÚSPEŠNÉHO RIADENIA PODNIKU .............................................................................................. 51
MAREK JAKUBEK .......................................................................................................................................................... 51
MARKETINGOVÁ KOMUNIKACE A IMAGE ŠKOLY......................................................................................... 59
DANA ČERNÁ ................................................................................................................................................................ 59
ZAMĚSTNANECKÉ VÝHODY – BENEFITY........................................................................................................... 63
MILOŠ BALAŽOVJECH ................................................................................................................................................... 63
SEKCE 2
VÝVOJ SOFTWARE PRO PALM OS V J2ME ......................................................................................................... 71
JAN KRYŠTOF ................................................................................................................................................................ 71
VYUŽITÍ TECHNOLOGIE MOBILNÍ KANCELÁŘE V PROJEKTOVÉ VÝUCE ............................................. 77
TOMÁŠ VACULKA.......................................................................................................................................................... 77
ROZVOJ ELEKTRONICKÉHO OBCHODOVÁNÍ – ZAMĚŘENÍ SE NA B2B ................................................... 81
DAGMAR FRENDLOVSKÁ ............................................................................................................................................... 81
SEKCE 3
KONFLIKTY V MEZINÁRODNÍCH VZTAZÍCH ................................................................................................... 87
MARTINA PLECITÁ ........................................................................................................................................................ 87
„PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ
VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI
EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.
7
KRIMINALITA V ČR ................................................................................................................................................... 91
DUFKOVÁ IVANA ........................................................................................................................................................... 91
POLITICKÝ PROBLÉM, A TO UMÍSTĚNÍ AMERICKÉHO RADARU V ČR ................................................... 95
MARCELA NOVOTNÁ ..................................................................................................................................................... 95
ZÁTĚŽ A PROTISTRESOVÝ PROGRAM V POVOLÁNÍ “POLICISTA”........................................................... 99
ANTONÍN PETLACH ....................................................................................................................................................... 99
POLITIKA A MLÁDEŽ.............................................................................................................................................. 103
MAREK KŘIVÁK, JAN WURST, JIŘÍ POCHYLÝ .............................................................................................................. 103
SEKCE 4
EDUCATION SYSTEM IN CUBA............................................................................................................................. 107
JULIA S. SIVOVA .......................................................................................................................................................... 107
NANOTECHNOLOGIES: CIVILIZATION BREAKTHROUGH ......................................................................... 111
POLINA RYZHOVA.................................................................................................................................................... 111
STRENGTHENING OF UNEVENNESS OF THE WORLD ECONOMIC DEVELOPMENT IN THEN NEW
CENTURY .................................................................................................................................................................... 115
PAKIN ALEXEY KONSTANTINOVICH ............................................................................................................................ 115
8
SEKCE 1
9
10
ROZVOJ TVORIVOSTI POMOCOU UPLATŇOVANIA BRAINSTORMINGOVÝCH METÓD VO
VZDELÁVANÍ
Jana Dicová
Žilinská univerzita, Fakulta riadenia a informatiky, Katedra manažérskych teórií
Abstract: Every person is a key factor of successful and likewise a potential resource of creativity
contribution that consists in searching and accepting unconventional ways, new ideas and original
solutions. This paper deals with creativity and applications of brainstorming methods in education because
creativity becomes the comparative advantage and it is important for quality progress of education.
Kľúčové slová: creativity, method, brainstorming, education.
ÚVOD
Vzdelávacie inštitúcie musia reagovať na prax, formovať tvorivé a inšpirujúce dynamické vzdelávacie prostredie.
Kvalitné univerzitné vzdelávanie prispieva k formovaniu osobnosti človeka utváraním nevyhnutných predpokladov na
nadobudnutie kvalifikácie a individuálny rast jednotlivca. Preto je nevyhnutné uskutočňovať vzdelávanie, nové
špecializácie, reagujúce na potreby praxe, s uplatňovanými tvorivými a inovovanými spôsobmi výučby aj zavedenými
systémami hodnotenia kvality, ktoré prispievajú k atraktivite štúdia [2].
Ekonomika založená na vedomostiach a ďalší rozvoj sveta sa spolieha na produkciu nových poznatkov a technológií.
Hlavne nové objavy, inovácie a progresívne technológie, ako produkt tvorivého výskumu a vývoja, významne
ovplyvnia kvalitu nášho života. Špičkový výskum, kvalitné publikácie a nové technológie sú nevyhnutné, lebo
výskumnou a vývojovou činnosťou prispievajú k posunu hraníc poznania. Tvorivosť a rozvoj ľudského potenciálu
pritom predstavuje kľúčový komponent.
TVORIVOSŤ A VZDELÁVANIE
Tvorivosť je v súčasnosti považovaná za ultimatívnu podmienku konkurenčnej schopnosti všetkých druhov organizácií.
V meniacom sa prostredí, ktorého hnacou silou sú stále náročnejšie požiadavky zákazníkov, rast ponuky a služieb a tým
aj vyššia konkurencia na trhoch, technologický rozvoj a globalizácia je prostriedkom zvládnutia zmien.
Vo vzdelávaní možno uplatniť tvorivosť v reťazci: výskum – vývoj – inovácia, zvýšenie konkurencieschopnosti,
kvalitná vedecká výchova, prepojenie VŠ – podniková sféra atď.
Samotný pojem „tvorivosť“ možno chápať ako nová idea, metóda, a zároveň aj ako proces implementácie niečoho
nového, čo mení doterajšiu situáciu, navodzuje zmenu v sociálnom systéme, prináša zlepšenie existujúcich produktov a
podnikateľských aktivít. Tvorivosť je neodmysliteľná všade tam, kde sa vyskytujú nové úlohy. Týmto pojmom možno
označiť viaceré aspekty:
- nadradený názov pre problematiku, ktorá sa týka všetkých aspektov a činiteľov tvorivej činnosti,
- výsledok tvorivej činnosti, resp. jej druh,
- schopnosť tvoriť niečo nové - invencia (vynachádzavosť) - používa sa aj na označenie myšlienkovej
schopnosti, vynachádzavosti myslenia.
Vplyv tvorivosti na úspech v riadení:
- orientuje pracovný proces viacej na riešenie problémov, počnúc formulovaním cieľov až po presadenie
rozhodnutí,
- pri nových veciach usmerňuje procesy v skupine tak, aby sa neodkláňala, ale cieľavedome postupovala pri
riešení problému,
- napomáha držať krok s vývojom, nezaostať a neocitnúť sa tak v bezvýchodiskovej situácii,
- napomáha motivovať ľudí,
- utvára podmienky na kritické, nie duševné postoje.
11
Tvorivosť je tvorivé uvažovanie o každodenných činnostiach a predmetoch a hľadanie možností ich zlepšenia, či
neobvyklého využitia. Vedie k orientácii v podnetovom poli a k rozširovaniu možností spracovania a využitia
informácie. Umožňuje odstraňovať bariéry tvorivosti a vytvára priestor pre využitie intuitívnych procesov riešenia
problémov. Základným princípom tvorivého myslenia je výber, pretváranie a spájanie prvkov predchádzajúcej
skúsenosti formou, ktorej výsledky zlučujú v sebe novosť s nejakou užitočnosťou.
Jednou z najosvedčenejších metód na podporu tvorivosti vo vzdelávaní je všeobecne známy brainstorming. Je to
stratégia, ktorá si vyžaduje sústredenosť účastníkov na problém a ich ochotu navrhovať čo najväčšie množstvo, podľa
možnosti radikálnych riešení. Účelom brainstormingu je odbúrať zaužívané vzory rozmýšľania v prospech nových,
kreatívnych východísk.
BRAINSTORMINGOVÉ TECHNIKY
Podstatným znakom kreatívneho myslenia je opustenie zabehaných šablón, postupov a známych kognitívnych štruktúr
myslenia, ktoré sú často pod vplyvom rôznych prijatých reštrikcií a konvencií. [3] Nemožno pasívne očakávať, že nové
nápady a myšlienky prídu samy od seba.
Techniky kreativity sú metodologické postupy na podporovanie ľudí pri hľadaní nových myšlienok. Uplatnením
kreatívnych postupov sa dosiahnu lepšie výsledky ako neštruktúrovanými postupmi.
KLASICKÝ BRAINSTORMING
Metóda brainstorming je typickou heuristickou reguláciou ľudskej činnosti. Brainstorming možno charakterizovať ako
vzdelávaciu metódu riešenia problémov aktívnou skupinou účastníkov prostredníctvom nových nápadov a myšlienok,
v tvorivej atmosfére formou voľnej diskusie na určitú tému. Základnou podmienkou brainstormingu je vytvorenie
tvorivej atmosféry, ktorej môžu vznikať nové, pôvodné, užitočné a originálne asociácie. Niekedy túto metódu
nazývame aj „burza nápadov“, prípadne názov metódy by sa dal preložiť ako „búrka mozgov“ (brain = mozog, storm =
búrka, útok) alebo tiež, ako to zamýšľal ich tvorca, Alex Osborne, ako „útok mozgov na problém“..
Brainstorming ako vzdelávacia metóda je založená na týchto princípoch a pravidlách:
a) Princíp úplnej voľnosti nápadov, kde každý účastník môže uviesť úplne voľne všetky svoje nápady a každý nápad
sa akceptuje, bez ohľadu na to, aký je. Počas sedenia sú kritické hodnotenia voči predneseným návrhom zakázané.
Takéto hodnotenia môžu prerušiť tok ideí, alebo spôsobiť frustráciu účastníkov, ktorí ich predniesli a títo sa nebudú
potom dlhší čas zapájať do diskusie.
b) Princíp produkcie kvantity nad kvalitou, pretože účelné je vyprodukovať čo najviac nápadov, bez ohľadu na ich
kvalitu, Spontánny tok myšlienok bez obmedzovania a hodnotenia je predpokladom väčšej pravdepodobnosti, že sa
objavia neskôr dobré a použiteľné idey.
c) Princíp straty autorského práva na nápad, znamená, že nikto si nemôže robiť nárok na autorstvo nového nápadu,
lebo jeden nápad podmieňuje vznik ďalšieho.
d) Dať myšlienkam voľný priebeh. Podporovať prednesených inými účastníkmi, vytvárať „efekt synergie
a odstraňovať“ právo na privlastňovanie, produkovanie aj na prvý pohľad nepraktických alebo nejako ináč
nezvyčajných myšlienok, ktoré otvárajú fantáziu a odstraňujú zábrany.
e) Cudzie nápady sa môžu preberať a ďalej rozvíjať. V skupine má moderátor podporovať kombinovanie,
„rozširovanie nápadov“ myšlienky.
f) Rovnosť účastníkov. Počas diskusie nesmú platiť žiadne vzťahy podriadenosti a nadriadenosti. Všetci musia mať
pocit, že sú si rovní a môžu si dovoliť povedať čokoľvek
Klasický brainstorming je najznámejšia a najčastejšie používaná metóda na hľadanie nových myšlienok. Pri
braistormingu sa využíva skupinová práca a povzbudzovanie do voľných asociácií, ktoré odstraňujú hranice na riešenie
problému.
Postup metódy brainstormingu:
1. Fáza objasnenia problému a produkovania ideí: Veľkosť skupiny 7 – 9 členov je optimálna. Skupina má byť pred
stretnutím informovaná o probléme a na začiatku stretnutia je dobré aktualizovať problém. Moderátor rovnako
odporúča aktualizovať dodržiavanie základných pravidiel. Odporúčaný čas pre jednu fázu je 20 minút.
2. Fáza dodatočného dopytovania na idey: Po skončení voľnej a plynulej produkcie ideí je fáza dopytovania na
prednesené návrhy, ako boli tieto myslené, ich voľnejšie, resp. širšie interpretovanie a spresňovanie. V tejto fáze je
potrebné vizualizovať idey, teda, aby všetci členovia mali viditeľné záznamy pred sebou.
3. Fáza utrieďovanie, klasifikovania, zoskupovania ideí: Skupina sa pokúsi vytvoriť určité kategórie nápadov a tieto
zoskupiť. Kritérium na kategorizovanie je použiteľnosť:
12
4.
- idey, ktoré možno ihneď použiť,
- idey, ktoré je potrebné odskúšať,
- idey, ktoré je potrebné doplniť,
- idey, ktoré sú momentálne nepoužiteľné.
Skupina môže na niektorú kategóriu znovu tvoriť idey.
Fáza odovzdania výsledkov zadávateľovi
Najčastejšie chyby v postupe brainstormingu:
informácie o probléme sú nedostatočné alebo každý člen má o ňom iné informácie napr. z minulosti, z hľadiska
pozície apod.,
skupina je málo alebo vôbec nie je trénovaná v metóde,
niektorá fáza techniky je nesprávne zvládnutá (napr. vizualizácia),
moderátor neplní svoju rolu (buď nevie podporovať skupinu v produkcii, alebo je autoritatívny),
zloženie skupiny nezohľadňuje princípy „psychológie skupinovej dynamiky“,
neúspech sa hľadá v metóde a nie v jej pochopení a realizácii.
Obr. 1 Priebeh a organizácia metódy brainstorming
Hlavný prínos metódy braistorming je, že podnecuje produkciu nápadov, riešení v skupine. Je vhodná najmä pre menšie
skupiny (okolo 15 účastníkov). Táto metóda podporuje „uvoľnenie“ myslenia, oslabuje vplyv myšlienkových návykov,
brzdiacich rozlet fantázie a uľahčuje tvorbu väčšieho počtu návrhov tým, že oddeľuje etapu produkcie myšlienok od
etapy hodnotenia kvality myšlienok.
13
Brainstorming umožňuje využiť neohrozujúcu, uvoľnenú a podnecujúcu atmosféru skupiny s jej kladnými vplyvmi na
vytváranie nápadov pomocou princípu vzájomného inšpirovania, obohacovania, stimulácie myšlienok členmi skupiny.
Podporuje uvoľnenie od zábran navodením priateľskej atmosféry, ktorá podmieňuje slobodnú tvorbu nápadov, toleruje
aj neobvyklé, bláznivé a divoké nápady, ktoré neraz bývajú základom dobrých a neobvyklých riešení.
VARIANTY BRAINSTORMINGU
Imaginárny brainstorming. Pri tejto technike je jadro problému postavené do fiktívnych podmienok, aby sa dosiahol
účinok vzdialenia od problému (napr. neexistuje žiadna elektráreň, atď.). Vytvorené „imaginárne“ návrhy sa
prehodnotia neskôr z hľadiska možných reálnych podmienok problému.
Diskusia 66 (Buzz Sesion). Používa sa vtedy, ak pre riešenie problému je potrebný väčší kolektív, ktorý sa rozdelí na
menšie skupiny po 6 členoch, každá skupina má svojho hovorcu. Skupiny rozdiskutujú problém v priebehu 6 minút
a potom hlavné výsledky diskusie prezentujú zvolení hovorcovia pred plénom. Na základe týchto výsledkov nasleduje
syntéza.
Deštruktívno-konštruktívny brainstorming. Pri tejto technike sú pri dodržiavaní základných 4 pravidiel brainstormingu
najskôr v prvej fáze produkované návrhy o nedostatkoch (negatívach, slabých stránkach) a v druhej fáze sú
produkované prednosti (pozitíva, silné stránky). Možná je aj kombinácia prvej fázy (hľadanie nedostatkov) a v druhej
fáze hľadanie riešenia nedostatkov. Potom zase nasleduje syntéza.
Gordonova metóda (Little Technik). Metóda sa od klasického brainstormingu odlišuje v štruktúrovaní priebehu riešenia.
Rozdiel spočíva v tom, že nikto zo skupiny nepozná znenie problému ku ktorému sa tvorivé sedenie koná, problém
pozná iba moderátor skupiny. Prvým krokom v tejto metóde je výber témy na diskusiu, ktorá má niečo spoločné
s problémom, ale problém sám nie je odkrytý. Postupne moderátor usmerňuje diskusiu do určitých koľají, kde sa môžu
začať objavovať praktické riešenia problému. Prostredníctvom tejto metódy sa môžu riešiť aj citlivejšie problémy, ktoré
sa dotýkajú skupiny.
Japonské formy brainstormingu. Mnohé kreatívne techniky používané v Japonsku sú tiež variáciami braistormingu.
V týchto kreatívnych technikách sa viacej uplatňuje vizualizácia. Sú to:
−
technika lotosového kvetu (Matsumura Yasuo),
−
Mitsubishi metóda,
−
TKJ – metóda od Jiro Kawakita (tiež pod názvom „Kami-kire ho“).
PÍSOMNÉ FORMY BRAINSTORMINGU
Písomné formy braistormingu, tzv. brainwriting, využívajú produkovanie myšlienok za podpory pevnej písomnej
predlohy. Generovanie ideí je podnecované nápadmi iných účastníkov (asociačná reťaz), ktoré sú postupne
zaznamenávané na papieri a ďalej rozvíjané.
Prednosťou písomného brainstormingu je redukovanie pôsobenia nevhodného zaobchádzania so skupinovou
dynamikou, obmedzenie „killerfráz“ a dodržiavania komunikačnej disciplíny (napr. „machrovanie“, slovné
predvádzanie sa ) a obmedzenie skupinových konfliktov.
Metóda 6-3-5. Názov metódy je založený na 6 účastníkoch a jednom liste papiera, ktorý je rozdelený na 3 stĺpce a 6
riadkov (horizontálne), čo znamená spolu 18 políčok. Každý účastník zapíše v priebehu 5 minút 3 idey do prvého
riadka, potom podá v smere hodinových ručičiek formulár ďalej, až pokiaľ sú vyplnené všetky políčka, čo znamená 3 x
6 x 6 = 108 nápadov. Predošlé nápadu je možno čítať a nadväzovať na ne, ale možno ich aj ignorovať. Niektoré nápady
sa opakujú, takže redundantnosť patrí k negatívam tejto metódy. Nemá sa naliehať na účastníkov vyplniť políčko, ak
nemajú žiadny nápad. Metóda sa tiež dá variovať napríklad ako 5-3-4 alebo 7-3-6, ak má skupina päť alebo sedem
účastníkov.
14
Formulácia problémov
Výber 6 účastníkov
Každý účastník 3 nápady
Odovzdanie formulára
ďalším účastníkom
Rozpracovanie myšlienok
Nie
Každý formulár min 5x
podať ďalej
Áno
Analýza myšlienok
Plán aktivít
Obr. 2 Priebeh a organizácia metódy 6-3-5
Brainwriting – Pool. V tejto metóde je odstránená pevná schéma metódy 6-3-5 a prebieha bez časového limitu.
Účastníci (asi 4-8) dostanú formuláre s dostatkom miesta na zapisovanie nápadov. Ak sú prvé individuálne nápady
zaznamenané, položia formulár do Pool-u (môže to byť stred konferenčného stola) a účastníci si zoberú niektorý
z ďalších položených formulárov. Takto pokračuje zaznamenávanie nápadov a výmena formulárov, pričom rytmus
výmeny nie je časovo ohraničený. Odporúčaný celkový čas tvorby nápadov je 40 minút.
Metóda kolektívneho notebook-u (záznamníka). Táto metóda umožňuje zainteresovať na riešení viacero osôb, ktoré sa
v rovnakom čase nemôžu dostaviť na určité miesto. Každá osoba dostane poznámkový blok, kde je jasne preznačený
a opísaný problém. Každý je vyzvaný individuálne zaznamenávať nápady riešenia daného problému. Po stanovenom
čase sa zozbierajú záznamy a moderátor vyhodnotí najlepšie riešenia pred plénom, na čo môže nadväzovať ďalšia
diskusia.
ZÁVER
Dynamicky sa rozvíjajúci svet potrebuje prekonať konzervatizmus a rutinérsky prístup, do popredia sa dostáva
projektovo tvorivo orientovaná výučba. Optimálne riešenia sa dnes nachádzajú v tímovom riešení aktuálnych potrieb
praxe. Vo svete komplexnejšieho charakteru si nikto nemôže dovoliť pracovať a žiť v izolácii. Spolupráca na tvorivých
vzdelávacích projektoch a výskumných úlohách prináša dnes nevyhnutnú medzinárodnú dimenziu.
Dnes tvorivosť možno chápať ako postoj ku svetu, ktorý sa dá naučiť. Tvorivosť naráža na množstvo bariér tvorivosti,
ktorými sú bariéry sociálne (neochota ľudí prijímať nové riešenie) i bariéry kognitívne (navyknutý spôsob myslenia).
Tvorivosť samotná znamená iba objavenie a vnútorné prijatie novej idey. Nestačí k jej realizácii. Uskutočnenie
vyžaduje taktiež preaktivitu – kapacitu človeka doviesť nápad do reálnej podoby.
15
LITERATÚRA
[1]
DICOVÁ, J. : Rozvoj ľudského potenciálu v intencii uplatnenia tvorivosti vo vzdelávaní. Zborník z III.
medzinárodní konference Vysoká škola jako facilitátor rozvoje společnosti a regionu, Kunovice, 2007. Evropský
polytechnický institut, s.r.o., Kunovice, 2007. str. 143- 148. ISBN 80-7314-107-8
[2]
DICOVÁ, J.: Ľudský potenciál a jeho rozvoj pomocou vzdelávania. Zborník 4. medzinárodnej vedeckej
konferencie Manažment ľudského potenciálu v podniku. Žilina, 2007. 16. – 17. mája 2007. Žilina. Fakulta
riadenia a informatiky, Žilinská univerzita v Žiline, 2007. str. 93-97. ISBN 978-80-8070-672-2
[3]
SUTINGEROVÁ, Ľ.: Kreativita v manažmente, vyd. Ekonóm, Bratislava 2004
ADRESA:
Ing. Jana Dicová
Žilinská univerzita, Fakulta riadenia a informatiky, Katedra manažérskych teórií
Univerzitná 1
010 26 Žilina
Tel.: +421 41 513 44 64, email: [email protected]
16
EFEKTÍVNOSŤ PRÁCE S ĽUDSKÝM POTENCIÁLOM
Radka Majerová
Katedra manažérskych teórií, Fakulta riadenia a informatiky, Žilinská univerzita v Žiline, Univerzitná 8215/1,
010 26 Žilina
Abstract: This article deals about human resaurce effectiveness – what the effectiveness is, an infleunce of
human potential effectivneness on human resaurce planning and managerial planning and the
effectiveness like a process model. At the end there is an analysis of human resaurce management
evaluation by partial areas.
Key words: Effectiveness, human resaurce, human potential.
ÚVOD
Efektívnosť poskytuje spätnú väzbu – prehodnotenie našej práce a to celkovo i čiastkovo (za jednotlivé oblasti, činnosti,
procesy) a zároveň je východiskom pre budúce skvalitňovanie práce a naše ďalšie napredovanie. Na základe
modelového vyjadrenia efektívnosti môžeme analyzovať, ktoré procesy, činnosti, úkony nevykonávame dostatočne
kvalitne, čo nás vedie k pátraniu po príčinách nášho neefektívneho správania a konania a odstraňovaniu odhalených
príčin do budúcnosti. To nás povedie k nsledovnému ešte vyššiemu, kvalitnejšiemu výkonu (prevedeniu).
1. PROBLEMATIKA EFEKTÍVNOSTI V LITERATÚRE
Problematika efektívnosti je v súčasnosti rozpracovaná najmä z matematického alebo technického pohľadu. Efektívnosť
alebo efektivita môže byť [4]:
• účinnosť (v zmysle a) miera kladnej odchýlky dosiahnutého cieľa od želaného cieľa, miera dosiahnutého
úspechu; b) skutočnosť, že niečo pôsobí, účinkuje; c) prenesene aj: pomer výstupu a vstupu),
• ekonomická efektívnosť (angl. efficiency; obdoba technického pojmu účinnosť zariadenia, teda pomer medzi
ekonomickými účinkami a vloženými prostriedkami).
Iná definícia uvažuje o efektivite nielen z hľadiska účinnosti, uvažuje sa tu i o spôsoboch, metódach, postupoch ako
vstupy premeniť na maximálny výstup. Podľa iného názoru efektivita predstavuje účinnosť, schopnosť dosahovať zisk.
Ide o také použitie ekonomických zdrojov, ktoré prináša maximálnu úroveň uspokojenia dosiahnuteľnú pri daných
vstupoch a technológii. [5, s. 314]
Ďalšia definícia kvantifikuje efektívnosť ako kombináciu účinnosti a hospodárnosti cez prizmu kvality. Efektívnosť
vyjadruje stav alebo kvalitu, ktorá je efektívna. Efektívne znamená dosiahnutie maximálnej produktivity (výsledku) s
minimálnym úsilím alebo nákladmi. [6, s. 1127]
V reálnom živote a najmä v oblasti práce s ľuďmi sa však denne stretávame so skutočnosťou, že minimálnym úsilím
resp. nákladmi nedosiahneme požadovaný efekt. Na to, aby bola organizácia úspešná, je dôležité akými spôsobmi,
metódami, postupmi, procesmi, ľudia premieňajú vstupy na výstupy, pričom ľudia samotní sú tiež vstupom výrobného
procesu. Dôležité je i s akým nadšením a elánom ľudia prácu vykonávajú, ako sa na pracovisku cítia, akých majú
kolegov, či ich samotná práca uspokojuje, či vidia zmysel svojej práce a cítia sa adekvátne ohodnotení, či dôverujú
svojmu zamestnávateľovi, či sa stotožňujú s podnikovou filozofiou a kultúrou, či cítia určité sociálne zázemie
a perspektívu v budúcnosti. Šetrenie nákladov v personálnej oblasti spôsobuje nespokojnosť, nepriaznivú pracovnú
klímu, nestotožnenie cieľov zamestnancov s cieľmi organizácie, obmedzenia možností vzdelávania, osobného rastu,
kráčania s dobou, a tým blokovanie zmien v organizácii a neustáleho prispôsobovania sa trhu, frustráciu, fluktuáciu...
Správne riadenie, vedenie, motivovanie a práca s ľuďmi musí počítať s tým, že má zmysel investovať do zamestnancov
a riadiacich pracovníkov viac ako je len nevyhnutné, pričom návratnosť vstupov bude dlhodobá. Avšak spokojnosť,
možnosti sebauplatnenia a rozvoja zamestnancov, prinesú i dlhodobú prosperitu pre organizáciu. Z tohto hľadiska je
nevyhnutné hľadať zmysel a význam manažérskych rozhodnutí.
Efektívnosť [7, s. 67] predstavuje kvantitatívne alebo kvalitatívne vyjadrené posúdenie, že skúmaná veličina, udalosť,
proces prebieha signifikantne úspešne. K základným parametrom efektívnosti patria:
1. Účelnosť, ktorá vyjadruje snahu o realizovanie takých cieľov, činností a opatrení, ktoré sú pre organizáciu vskutku
potrebné a nevyhnutné. Bez ich realizácie by sa organizácie mohli dostať do vážnych, až patologických problémov.
17
2.
3.
Nezriedka sa môže stať, že organizácie sa pri zohľadňovaní tohto kritéria dostávajú do istého paradoxu – ďalšie
kritériá efektívnosti, t. j. hospodárnosť a účinnosť, vyvíjajú spoločne tlak na realizovanie takých aktivít, ktoré budú
vyžadovať minimálne náklady a pritom zabezpečia maximálne prínosy, kým kritérium účelnosti primárne sleduje
hľadisku zmysluplnosti, nevyhnutnosti, aj za cenu vyšších nákladov a vstupov a nižších prínosov a výstupov.
Hospodárnosť sa zameriava na maximálnu úsporu všetkých nákladov (živej i zhmotnenej práce) a najnižšiu možnú
mieru vstupov do realizovaných procesov a aktivít. Predpokladá to zaoberať sa takými aktivitami, ktoré uvažujú
s obmedzenosťou dostupných zdrojov. V praxi táto premisa často odzrkadľuje tendenciu uskutočňovať iba také
procesy, ktoré nebudú príliš nákladné a vážnym spôsobom nezaťažia rozpočet organizácie. Nanešťastie, tento
moment nezriedka slúži ako argument podporujúci istú oklieštenosť alebo dokonca neexistenciu podnetných
procesov a zámerov riadenia a rozvoja ľudského potenciálu organizácie. S touto negatívnou tendenciou by sa
riadiace zložky organizácií mali logicky vysporiadať a zohľadňovať aj ostatné kritériá efektívnosti.
Účinnosť zameriava pozornosť na čo najvyššiu „výťažnosť“, výnos alebo efekt z použitých zdrojov a vstupov.
Dôsledkom takéhoto náhľadu je snaha zameriavať pozornosť a úsilie na realizáciu takých procesov a aktivít, ktoré
zabezpečia žiadaný budúci úžitok, osoh či prínos z ich realizácie.
2. VPLYV PLÁNOVANIA NA EFEKTIVITU RIADENIA A ROZVOJA ĽUDSKÉHO POTENCIÁLU
A ZÁMERY
SKVALITŇOVANIA
PLÁNOVANIA
PROSTREDNÍCTVOM
POSUDZOVANIA
A ZVYŠOVANIA EFEKTIVITY.
Plánovanie je východisková funkcia manažmentu, v ktorej sa stanovujú ciele podniku a určujú sa prostriedky, metódy,
spôsoby a činnosti potrebné pre ich dosiahnutie. Na základe plánovania ľudia poznajú, čo chcú spoločným úsilím
dosiahnuť, čo a ako majú pre to robiť. Pochopenie poslania a cieľov podniku každým zamestnancom a riadiacim
pracovníkom vytvára podmienky pre efektívne vykonávanie práce jednotlivcov a skupín. Pre optimálne fungovanie
podniku je nevyhnutné dosiahnutie stotožnenia cieľov všetkých jednotlivcov s podnikovými cieľmi a ich vnútornej
identity s podnikovou kultúrou a filozofiou.
Efektívne fungovanie ľudského potenciálu v podniku, čiže správny človek na správnom mieste v správnom čase za
správnu cenu a v správnej kvalite vedie k úspešnému napĺňaniu plánovaných stratégií a cieľov. Pátranie po
nedostatkoch, ich nájdenie a odstránenie umožní zvýšiť kvalitu všetkých vnútropodnikových činností a procesov.
Správna skladba zamestnancov, napĺňanie a rozdelenie úloh, správny prístup k prideleným úlohám, ochota, ústretovosť,
vzájomný rešpekt, správne vedenie, spravodlivé hodnotenie a odmeňovanie prinášajú synergický efekt, pocity vlastného
úspechu a dôležitosti, snahu o ďalší rozvoj a vzdelávanie, samostatné zodpovedné konanie, prispôsobovanie sa
zmenám, novým požiadavkám zákazníkov, získanie dobrého mena a spoločenskej dôvery, konkurenčné výhody
a významné postavenie na trhu.
3. PROCES SLEDOVANIA A POSUDZOVANIA EFEKTIVITY RIADENIA A ROZVOJA ĽUDSKÉHO
POTENCIÁLU
Informačný systém podniku, ktorý zároveň obsahuje informačný systém riadenia a rozvoja ľudského potenciálu, je
ideálnym základom pre monitorovanie, selektovanie a výber údajov – zdrojových informácií potrebných pre
spracovanie, vyhodnotenie a sledovanie efektivity ľudských zdrojov. Ťažiskové údaje najmä v prepojení na proces
plánovania nájdeme v analýze práce a analýze zručností. Tieto mapujú aktuálnu a požadovanú úroveň ľudského
potenciálu – zručností, schopností, skúseností, ašpirácií klasifikovaných podľa organizačných útvarov, charakteru
vykonávanej práce, úrovne kvalifikácie, dĺžky zamestnania, veku zamestnancov, atď., čím poskytujú dokonalý prehľad
o všetkých druhoch prác vykonávaných v podniku, kvantite, kvalite, produktivite pracovných miest a útvarov,
nadväznosti prác i prehľad o organizačnej štruktúre. Sú podkladom pre všetky ostatné procesy riadenia a rozvoja
ľudského potenciálu i pre podnikové plánovanie. Môžeme z nich určiť, ako bude podnik súčasný i budúci potenciál
využívať a zveľaďovať.
18
Obr. 1: Proces sledovania efektivity riadenia a rozvoja ľudského potenciálu s náväznosťou na proces plánovania
Prameň: Vlastný zdroj
3.1 Výber ukazovateľov a relevantných informácií
Systém riadenia a rozvoja ľudského potenciálu musí nevyhnutne umožňovať skúmanie finančnej i nefinančnej
náročnosti a návratnosti jednotlivých procesov v tejto oblasti. Je potrebné sledovať a vyhodnocovať výšku nákladov aj
prínosov celého systému riadenia a rozvoja ľudského potenciálu v podniku a rozloženie týchto veličín v čase aj podľa
čiastkových oblastí (obr. 2).
Rozdeleniu výberu ukazovateľov pre sledovanie a posudzovanie efektívnosti riadenia a rozvoja ľudského potenciálu
podľa čiastkových oblastí sa podrobne venuje autorka [1, s. 199 – 208].
Obr. 2: Schéma oblastí sledovania efektívnosti práce s ľuďmi [1, s. 199]
19
3.2 Spracovanie údajov
Aby sme mohli vybrané ukazovatele z informačného systému medzi sebou porovnávať, je potrebné ich vyčísliť resp.
kvantifikovať. Je vhodné uviesť, že niektoré činnosti možno jednoducho sledovať pomocou kvantitatívnych
ukazovateľov alebo požadovaný ukazovateľ efektívnosti vypočítať, či prepočítať z ukazovateľov, ktoré sú vyčíslené
priamo v informačnom systéme. Ide napríklad o ukazovatele personálneho kontrolingu, rôzne doby času a ukazovatele
z účtovného systému (náklady, výnosy).
Niektoré možno sledovať iba pomocou časového porovnávania trendov, niektoré je možno posudzovať intuitívne
pomocou vyjadrenia expertného odhadu, názorov a spokojnosti riadiacich pracovníkov, personálnych odborníkov
a zamestnancov podniku (vyhodnotenie ankiet, dotazníkov, prieskumov).
Niektoré sa z hľadiska efektívnosti skúmať vôbec nedajú.
3.3 Porovnanie výsledkov
Získané ukazovatele – možnosti sledovania nákladov, čiastkové i komplexné kritériá merania efektívnosti jednotlivých
procesov práce s ľuďmi, je potrebné priebežne skúmať a vyhodnocovať s ohľadom na správanie týchto parametrov:
• v časovom vývoji – to znamená porovnávať minulé výsledky so súčasnými a tým zabezpečiť neustále
zvyšovanie efektívnosti týchto procesov a odstraňovanie identifikovaných nedostatkov,
• v reálnom čase – to znamená vyhodnocovať porovnanie plánovaných ukazovateľov so skutočne dosiahnutými,
• pomerovaním (personálny benchmarking) niektorých vybraných ukazovateľov, informácií a názorov
s priebehom procesov práce s ľuďmi v iných podnikoch.
3.5 Zistenie a vyhodnotenie odchýlok
Získané odchýlky na základe predchádzajúceho porovnania vyhodnotíme a prehodnotíme vzhľadom na zmenu faktorov
vplývajúcich na vybrané ukazovatele. Tu sa nachádzame v bode, kedy môžeme posúdiť, nakoľko daný proces
vykonávame efektívne. Odhalíme nedostatky alebo rezervy systému. Ďalej pátrame po príčine preukázaných
nedostatkov a možnostiach zvýšenia využitia rezerv.
3.6 Návrhy na korekciu odchýlok
Navrhujeme metódy, spôsoby, varianty, ako dosiahnuť zlepšenie a zároveň predvídame možné budúce zmeny
vplývajúcich faktorov. Vyberáme optimálny variant zmeny v systéme riadenia a rozvoja ľudského potenciálu podľa
kritérií výkonnosti, hospodárnosti, účelnosti a budúcich dôsledkov na celý systém i čiastkové subsystémy podniku.
Komunikujeme a konzultujeme s kompetentnými zamestnancami, riadiacimi pracovníkmi, odborníkmi, expertmi.
Výsledné hodnoty všetkých navrhovaných ukazovateľov je nevyhnutné prepojiť na systém plánovania ľudského
potenciálu, a tiež na plánovanie ostatných odborných činností podniku. Aby sa zvýšila konkurencieschopnosť podniku,
je potrebné všetky tieto aspekty zosúladiť s víziou, poslaním, strategickými cieľmi, stratégiami, filozofiou, kultúrou
a s organizačným správaním.
3.7 Realizácia potrebných opatrení
Vybraný optimálny variant zrealizujeme. Do úvahy berieme určitú časovú dĺžku plánovanej realizácie a možné zmeny
ovplyvňujúcich faktorov počas tohto obdobia. Je potrebné i v tomto kroku neustále sledovať výskyt zmien a pružne na
ne reagovať, pozmeniť plánované činnosti v súlade s aktuálnymi vplyvmi či náznakmi.
3.8 Zhodnotenie procesu efektivity
Po vykonaných zmenách sa spätne vraciame na začiatok celého procesu a krok za krokom spätne prehodnocujeme:
Dosiahli sme želanú zmenu?
Zohľadňovali sme počas realizácie zmeny ovplyvňujúcich faktorov a reagovali sme na ne správne?
Predvídali sme správne dopad zrealizovaných zmien?
Podcenili sme niektorý významný faktor, ktorý ovplyvnil navrhovaný proces zlepšenia? Vybrali sme ako optimálny za
daných podmienok skutočne ten najlepší variant?
Určili sme správne naše rezervy a príčiny neefektívnosti?
Vykonali sme správne výpočty?
Stanovili sme správne ukazovatele?
Ktoré informácie je vhodné získať a doplniť do informačného systému?
Atď...
4. SLEDOVANIE EFEKTÍVNOSTI PROCESOV RIADENIA A ROZVOJA ĽUDSKÉHO POTENCIÁLU
Hodnotenie jednotlivých aspektov efektívnosti je možné realizovať iba pomocou aktívnej spolupráce riadiacich
pracovníkov všetkých úrovní, personálnych odborníkov a zamestnancov podniku, a to na základe práce s podnikovým
informačným systémom a jeho subsystémom – informačným systémom riadenia a rozvoja ľudského potenciálu. [1, s.
200]
20
Pre hodnotenie pracovného výkonu odporúčajú viacerí odborníci využiť multizdrojové hodnotenie (360 resp. 720stupňovú spätnú väzbu), ktoré je v súčasnosti vďaka sieťovým technológiám pomerne jednoduché automatizovať.
Výrazne zjednodušuje administratívu, t. j. zhromažďovanie údajov, analýzu a vyhodnocovanie informácií, vedenie
agendy, archivovanie jednotlivých pracovných výkonov a taktiež bezproblémový prístup k ich výsledkom.
Zainteresovaní užívatelia informačných sietí ocenia všadeprítomnosť, interaktivitu, kapacitu a časové neobmedzenosť
„portálového prístupu“ do štruktúry systému hodnotenia, ktorá ich nasmeruje k efektívnej účasti na hodnotení
pracovného výkonu. [2, s. 130]
Rozšírením databázy informačného systému sa dá multizdrojové hodnotenie využiť i na hodnotenie všetkých procesov
riadenia a rozvoja ľudských zdrojov a tiež pre posudzovanie efektivity týchto procesov.
Obr. 3: Schéma sledovania efektívnosti procesov riadenia a rozvoja ľudského potenciálu
Spracované podľa [1, s. 200 – 206].
Výber subjektov, potrebných podkladov z informačného systému a ukazovateľov pre sledovanie efektívnosti
jednotlivých procesov riadenia a rozvoja ľudského potenciálu a parametrov vyčíslenia nákladov a výnosov, je podrobne
rozpracovaný v [1, s. 200 – 206].
5. SLEDOVANIE EFEKTÍVNOSTI VÝKONU ZAMESTNANCA/RIADIACEHO PRACOVNÍKA
Toto posudzovanie by malo umožniť sledovať výšku nákladov vynaložených na získanie a zabezpečenie všetkých
podmienok pre úspešný výkon požadovaného pracovného správania zamestnancov a riadiacich pracovníkov, a tiež
sledovať ich prínos z hľadiska napĺňania zámerov a cieľov podniku.
Náklady výkonu zamestnanca alebo riadiaceho pracovníka obsahujú mzdy, prémie, príplatky, odmeny, podiely na
hospodárskom výsledku, náklady na pracovné pomôcky, náklady profilovania ešte pred zamestnaním sa v podniku a
náklady profilovania prijatého zamestnanca (orientácia, vzdelávanie, rozvoj zručností ), náklady získavania a výberu,
interné náklady tvorivého vedenia, udržania a motivovania zamestnanca riadiaceho pracovníka (podiel nákladu výkonu
príslušného nadriadeného pracovníka), náklady starostlivosti o zamestnanca, náklady na ochranu zdravia a bezpečnosť
21
pri práci, náklady na zlepšovanie pracovného prostredia, náklady vytvorenia pracovného miesta a zabezpečenie jeho
potrebnej charakteristiky v danom časovom období z hľadiska cieľov podniku. Z týchto ukazovateľov sa ľahko zistí
priemerný ročný podiel nákladov práce s ľuďmi na jedného zamestnanca či riadiaceho pracovníka.
Prínosom zamestnanca alebo riadiaceho pracovníka môže byť plnenie zadaných úloh a cieľov v požadovaných
termínoch a parametroch, úsilie o rozličné podnikové úspory, vyvíjanie nových produktov a služieb, pocit uspokojenia
zamestnancov z vykonávanej práce, zvyšovanie spokojnosti zamestnancov, riadiacich pracovníkov a zákazníkov
podniku, uplatňovanie vhodných prístupov a metód práce, pocit hrdosti zamestnancov na podnik, atď. Niektoré z
naznačených prínosov je možné určiť iba na základe subjektívneho názoru zamestnanca a príslušného riadiaceho
pracovníka, iné prínosy je možné identifikovať z podnikovej informačnej sústavy. [1, s. 206]
6. SLEDOVANIE EFEKTÍVNOSTI ČINNOSTI ÚTVARU RIADENIA A ROZVOJA ĽUDSKÉHO
POTENCIÁLU
Kvantitatívnym ukazovateľom sa venuje systém personálneho kontrolingu, ktorý na účely hodnotenia výkonnosti
podniku používa predovšetkým ukazovateľ produktivity práce a pridanej hodnoty na zamestnanca, ale môže to byť i
vplyv miery absencie zamestnancov z dôvodu ochorenia na rentabilitu spoločnosti, zisk pripadajúci na jedného
zamestnanca, hodnota predaja pripadajúca na jedného zamestnanca. Podľa prieskumu najúspešnejšie podniky využívajú
personálny kontroling, majú dôkladnejšie prepracovanú stratégiu riadenia ľudských zdrojov a realizujú prieskumy
spokojnosti svojich zamestnancov. [3, s. 26]
Tiež tu možno začleniť i ďalšie kritériá posudzujúce úroveň služieb poskytovaných útvarom riadenia a rozvoja
ľudského potenciálu. Napríklad čas potrebný pre obsadenie pracovného miesta, počet hodín vzdelávania a rozvoja na
jedného zamestnanca, čas vybavenia sťažnosti, pomer nákladov tohto útvaru k zisku, obratu z predaja alebo k pridanej
hodnote, skutočné personálne náklady v pomere k rozpočtu nákladov, pomer počtu pracovníkov daného útvaru k
celkovému počtu zamestnancov, kvalita či úspech poskytovaných rád a služieb…
Veľmi vhodnou pomôckou je i brenchmarking vybraných informácií a názorov s informáciami či priebehom procesov
práce s ľuďmi v iných podnikoch. S tým súvisí získavanie informácií o výsledkoch v „najlepšom podniku“, ktoré je
potrebné pre porovnanie priebehu jednotlivých procesov, ich výsledkov, efektívnosti a oblastí možného zlepšovania. [1,
s. 207]
7. SLEDOVANIE CELKOVEJ EFEKTÍVNOSTI
Výsledky sledovania celkovej efektívnosti systému riadenia a rozvoja ľudského potenciálu môže byť pre podnik
mimoriadne významné. Vyjadrenie prínosu tohto systému je náročné, pretože na zlepšenie pracovných výsledkov
zamestnancov a podniku vplýva veľké množstvo faktorov. Napríklad zlepšenie produktivity práce môže byť dôsledkom
kvalitnejšieho výkonu riadiacej práce s ľuďmi. Môže však byť tiež dôsledkom zavedenia kvalitnejšej technológie
a techniky v danom čase, pričom investície do ich nákupu boli vyvolané nutnosťou prispôsobiť sa želaniam zákazníkov.
V takomto prípade existujú dve možnosti:
a) Ak sa investičné náklady započítavajú do nákladov priamo súvisiacich s prácou a výkonom zamestnancov, odrazí sa
to vo vyčíslení prínosu práce s ľuďmi. Veľmi často to môže zapríčiniť neprimeraný nárast nákladov pracovného
výkonu. Prínos sa môže odzrkadliť až neskôr, prípadne náklady budú vždy vyššie než prínos riadenia a rozvoja
ľudského potenciálu.
b) Ak sa náklady novej technológie a techniky nezahrnú do nákladov práce s ľuďmi, môže byť prínos riadenia
a rozvoja ľudského potenciálu vyšší, ale z väčšej časti je vyvolaný týmito investíciami a nie iba zvýšenou kvalitou
personálnej práce.
Preto je mimoriadne dôležité, pre ktorú z týchto možností sa podnik rozhodne. Vhodnejšie sa však určite javí
využívanie druhej možnosti, ktorá uvažuje s reálnymi nákladmi.
Napriek uvedeným ťažkostiam vyčíslenia efektívnosti celkového systému riadenia a rozvoja ľudského potenciálu je
možné zisťovať náročnosť a prínos v tejto oblasti prostredníctvom sledovania efektívnosti činnosti útvaru riadenia a
rozvoja ľudského potenciálu, prípadne prostredníctvom benchmarkingu jednotlivých procesov a činnosti i služieb
útvaru pre zamestnancov i riadiacich pracovníkov.
Hodnotenie efektívnosti systému riadenia a rozvoja ľudského potenciálu je možné porovnaním nákladov a výnosov vo
všetkých oblastiach práce s ľuďmi. Musí sa však zabrániť duplicitnému započítavaniu čiastkových nákladov a výnosov.
Hodnotiť celkovú efektívnosť práce s ľuďmi je možné prostredníctvom zlepšujúcich sa výsledkov a ukazovateľov
22
v jednotlivých oblastiach z hľadiska časového vývoja. Dosiahnuté výsledky by sa mali v porovnaní s minulými
zlepšovať. Ak sa zlepšujú, efektívnosť riadenia a rozvoja ľudského potenciálu sa tiež zvyšuje. Ak rastie efektívnosť
určitého subsystému práce s ľuďmi (napríklad motivovania), potom na základe vzájomných subsystémových väzieb
rastie tlak na zvyšovanie efektívnosti ostaných subsystémov.
ZÁVER
Napriek tomu, že sledovanie efektívnosti riadenia a rozvoja ľudského potenciálu je v praxi pomerne náročné a zdĺhavé,
je do budúcnosti jednou z ciest, ktorými sa bude môcť dynamizovať práca s ľuďmi. Je tiež jednou z ciest úspory
nákladov, a to ako personálnych, tak i nákladov v iných oblastiach podnikového života a fungovania. Rozhodnutie o
sledovaní efektívnosti práce s ľuďmi predstavuje aj keď nie príliš časté, ale určite efektívne rozhodnutie
zainteresovaných ľudí v podniku.
Pozn.:
Článok je výstupom vedeckého projektu VEGA č. 1/4647/07 Dynamický model motivácie ľudského potenciálu.
LITERATÚRA:
[1] BLAŠKOVÁ, M.: Riadenie a rozvoj ľudského potenciálu. Žilina. EDIS. 2003. ISBN 80-8070-034-6
[2] KUCHÁROVÁ MAČKAYOVÁ, V.: Pracovný výkon – determinanty jeho úspešnej implementácie In Manažment
ľudského potenciálu. Zborník príspevkov 4. medzinárodnej vedeckej konferencie. Žilinská univerzita v Žiline.
Žilina. EDIS. 2004. ISBN978-80-8070-672-2
[3] ELEXOVÁ, G.: Príspevok ľudských zdrojov k úspešnosti podniku. In: Zborník príspevkov 4. medzinárodnej
vedeckej konferencie Manažment ľudského potenciálu v podniku. Žilina. Žilinská univerzita v Žiline. 2007. ISBN
978-80-8070-672-2
[4] http://sk.wikipedia.org
[5] KOL.: Ottova všeobecná encyklopédia, časť A – L. Martin. Neografia. 2006. ISBN 80-969159-2-4
[6] SOANES, C. – STEVENSON, A.: Oxford Dictionary of English. Oxford. Oxford University Press. 2003. ISBN 0-19861347-4
[7] BLAŠKOVÁ M. A KOL.: Riadenie a rozvoj vysokokvalifikovaného ľudského potenciálu. Technická univerzita vo
Zvolene. 2006. ISBN 80-228-1701-5
ADRESA:
Ing. Radka Majerová
Katedra manažérskych teórií
Fakulta riadenia a informatiky
Žilinská univerzita v Žiline
Univerzitná 8215/1
010 26 Žilina
e-mail: [email protected]
23
24
STRATEGICKÉ ROZHODOVANIE A RIADENIE ZNALOSTÍ V PODNIKU
Katarína Riplová – Marián Hrubizna
Katedra manažérskych teórií, Fakulta riadenia a informatiky, Žilinská univerzita v Žiline
Abstrakt: This paper deals with the problem of strategic decision making process in enterprise. This
article also advice importance of strategy decision making in the enterprise. The next part of this article
shows the strategy decision making process and possible constraints of the strategy decision making.
Kľúčová slova: Rozhodovanie. Strategické rozhodovanie. Strategické rozhodnutie. Znalosti. Znalostný
manažment.
DÔLEŽITOSŤ STRATEGICKÉHO ROZHODOVANIA
Rozhodovanie je súčasťou každodenného života ľudí. Ide často o rutinné situácie, niekedy však až životne ťažké úkony.
Ich riešenie patrí do osobnostného repertoáru každého človeka. Aj v bežnom živote sú rozdiely v náročnosti v
rozhodovaní medzi situáciami a kvalitou a rýchlosťou medzi jednotlivými ľuďmi. Rozhodovanie je možné všade, kde
existuje niekoľko možností riešenia.
Manažéri na všetkých úrovniach v podniku sa pri výkone svojej profesie stretávajú s množstvom problémov, ktoré od
nich vyžadujú zaujať stanovisko a prijať rozhodnutie. Rozhodovanie patrí medzi najvýznamnejšie manažérske aktivity,
ktoré uskutočňujú v podnikoch. Manažéri svojimi rozhodnutiami ovplyvňujú nielen svoju budúcnosť, ale i naplnenie
záujmov a cieľov mnohých iných jednotlivcov a subjektov. Kvalita rozhodovacích procesov ovplyvňuje zásadným
spôsobom fungovanie podniku.
Manažéri uskutočňujú veľký počet rozhodnutí o svojej práci i o práci svojich podriadených. V niektorých situáciách je
rozhodovanie jednoduché, je hneď zrejmý najvhodnejší spôsob konania, riešenia problému atď. Sú však situácie,
v ktorých je rozhodovanie náročné, a to predovšetkým vtedy, ak je spojené so značným rizikom. Typickým príkladom
náročného rozhodovania je rozhodovanie v situácií, keď chýbajú dôležité informácie a je potrebné rýchlo rozhodnúť
alebo situácie, keď každý z variantov rozhodovania má určité výhody aj nevýhody, teda nie je k dispozícii taký variant,
ktorý by spĺňal všetky ciele. Rozhodovanie sa realizuje prostredníctvom manažérov, rozhodovateľov, vedúcich
a riadiacich zamestnancov. V praktickej činnosti býva rozhodovanie častokrát spojené s rizikom a neurčitosťou. Len
málo rozhodnutí sa uskutočňuje v podmienkach istoty.
V dôsledku zložitosti problémov rozhodovania sa začala vytvárať a rozvíjať teória rozhodovania, ktorá sa zaoberá
opisom rozhodovacích situácií a spôsobu rozhodovania a jednak zásadami a pravidlami, ako možno a treba rozhodovať
v rôznych situáciách, aby rozhodnutie bolo racionálne. Rozpracovaním metód a postupov rozhodovania sa vytvára pre
rozhodovateľa vedecký základ na prijímanie a realizáciu rozhodnutí.
Rozhodovanie je nevyhnutnou a nezastupiteľnou zložkou riadenia. Od jeho kvality závisí kvalita riadenia.
Rozhodovanie v riadení je osobitným druhom rozhodovania. Jeho význam v podniku sa prejavuje najmä v tom,
že jeho kvalita a výsledky týchto procesov predovšetkým strategických rozhodovacích procesov ovplyvňujú
zásadným spôsobom efektívnosť fungovania a budúcu prosperitu podniku. Obrázok 1 zobrazuje jeden
strategický proces zložený z nasledujúcich fáz: identifikácia existujúceho problému, príprava variantných
riešení problému, výber najvhodnejšieho variantu, zavedenie vybranej variantu do činnosti, kontrola
a zhromažďovanie problémov.
25
Identifikácia
existujúceho
problému
Príprava
variantných
riešení
problému
Výber
najvhodnejšieho
variantu
Zavedenie
vybranej
variantu
do činnosti
Kontrola a zhromažďovanie
problémov
Obrázok 1: Strategický rozhodovací proces
Strategické rozhodnutie sa týka riešenia prevažne zle štrukturovaných problémov, tzn. problémov s veľkou mierou
rizika a neistoty a náročnosti riešenia. Minulé skúsenosti majú často malú váhu najmä so zvyšujúcou sa neistotou
prostredia. Riešiť strategické problémy, resp. strategicky rozhodovať je treba i v prípade neznámeho vývoja.
Implementácia týchto rozhodnutí sa väčšinou týka celého podniku a určitým spôsobom môže ovplyvniť odvetvie,
v ktorom podnik pôsobí. Obmedzenia strategických rozhodnutí poskytuje tabuľka 1.
Tabuľka 1: Obmedzenia strategických rozhodnutí [7]
Externé obmedzenia strategických
rozhodnutí
Interné rozhodnutia strategických
rozhodnutí
•
Rozpory
medzi
požiadavkami
jednotlivých záujmových skupín
• Kvalifikačná štruktúra pracovníkov,
požiadavky kolektívneho vyjednávania
•
Neočakávané
skokové
v technickom rozvoji
• Limity modernizácie technologických
zariadení
zmeny
• Nevhodná kapitálová štruktúra a nízka
atraktivita pre investorov
• Ekosenzitivita spoločnosti
• Demografický vývoj a zmena štýlu
života
•
Voľný
pohyb
superkonkurencia
• Zahltenie informáciami a nízka účinnosť
funkcií informačných systémov
kapitálu
• Rezistencia proti zmenám a nevhodná
firemná kultúra
Strategické rozhodovanie je zamerané na problematiku stanovenia dlhodobých cieľov podniku, postupov, metód, ako
sa k týmto cieľom dostať, rozhoduje o nich vedenie. Strategické rozhodovanie sa vyznačuje tým, že má upraviť
vonkajšie vzťahy organizácie k okoliu z hľadiska výroby, odbytu a finančného hospodárenia, a to na dlhšie obdobie
vopred.
V súčasnej dobe možno povedať, že okolo 20% strategických rozhodnutí je správnych. Tým, že turbulentnosť okolia
stále narastá, narastá aj význam strategického manažmentu a strategické rozhodovanie sa stáva kritickou časťou
manažérskych činností. Cieľom strategického manažmentu je dosiahnuť výhodnú konkurenčnú pozíciu firmy tzv.
konkurenčný výklenok – competitive edge. Konkurenčný výklenok môže byť dosiahnutý viacerými spôsobmi:
zlepšovaním kvality, znížením nákladov, zvýšeným podielom na trhu a pod. [8]
26
VYUŽITIE ZNALOSTÍ V PODNIKU
V podniku, v ktorom sa znalosti majú postupne stať rozhodujúcim faktorom, je nevyhnutná zmena v myslení ľudí,
zmena podnikovej kultúry. Nie každá firemná kultúra automaticky umožňuje vzájomnú výmenu znalostí. Na posúdenie
stavu v tejto otázke je vhodné analyzovať štýl podniku z pohľadu pracovnej atmosféry.
Podniky s kreatívnejšou klímou (kde prevláda pracovný proces spojený s dôverou, akceptovaním chýb, stretávaním sa,
tímovou prácou, dobrou komunikáciou, spoločným jazykom, ochotou riskovať, prijímať nové myšlienky a nápady,
schopnosťou počúvať a pomôcť, oceňovaním poskytovania znalostí, iniciatívou) budú mať priaznivejšie predpoklady
na vzájomnú výmenu znalostí ako menej kreatívna organizácia. Tá je charakterizovaná skôr individualistickým
prístupom, vyšším stupňom vyhýbania sa neistote a uprednostňovaním zabehnutých pracovných postupov a dostupných
znalostí. Takáto atmosféra v podniku je pre vzájomnú výmenu znalostí nevhodná. Aj keď ide o zložitý problém, možno
nájsť riešenia, ako prekonať prekážky dané menej podporujúcou kultúrou.
Využitie znalostí v podniku nie je samoúčelné, existuje viacero dôvodov pre prácu so znalosťami (9 dôvodov pre
riadenie znalostí):
a) Podniky sa stávajú "citlivými" na znalosti, stavajú sa do roviny s kapitálom, často dokonca nadobúdajú väčší
význam. Je to spôsobené tým, že trh je stále komplexnejší a znalosti sa stávajú jediným nástrojom, ktorý umožňuje
zvýhodniť ju voči konkurencii, preto je dôležité spravovať a manažovať tieto znalosti.
b) Zabúdanie - trh sa neustále mení, je nutné zmeniť vlastnosti produktu, zmeniť spôsob pôsobenia na trhu, firma
musí mať schopnosť zabudnúť to, čo je v tejto chvíli nevhodné a sústrediť sa na to, čo si vyžaduje trh.
c) Znalosti umožňujú podniku byť "na čele zmien", znalosti tak umožnia prežiť a využiť vonkajšiu zmenu
(ekonomická zmena, politická zmena). Trh sa preto zmení a znalosti umožnia využiť novovzniknuté "okno
príležitosti".
d) Iba ten kto má znalosti prežije, to čo je dnes nadštandardné, nemusí takým byť neskôr (napríklad e-mail).
e) Trh je komplexný, vyžaduje skĺbenie viacerých segmentov trhu, narastajúcu zložitosť je možné zvládnuť pomocou
znalostí.
f) Znalosti umožňujú lepšie sa rozhodnúť.
g) Zdieľanie znalostí - pre organizáciu je dobré, aby sa v nej znalosti distribuovali medzi ľuďmi.
h) Znalosti sú mobilné - znalosti organizácie sú umiestnené (okrem iného aj) v ľuďoch, znalosti sa teda môžu dostať
preč zo dňa na deň odchodom ľudí so znalosťami.
i) Trh sa globalizuje, preto rastie konkurencia, existuje teda potreba nájsť výhodu pomocou znalostí.
Podniky, spravujúce systém manažmentu znalostí (knowledge management), je možné rozdeliť na dva základné typy:
a) Nižší stupeň - 1.stupeň: podniky potrebujú spravovať len svoje základné činnosti.
b) Vyšší stupeň - 2.stupeň: podnik na vyššom stupni chce okrem procesov prvého stupňa spravovať aj nadštandardné
znalosti, čím získava dodatočné znalosti, ktoré jej poskytujú dodatočnú prevahu nad konkurenciou.
Cieľom každého podniku by mal byť prechod na vyšší stupeň, inak jej hrozí zánik. Základný stupeň oblasti znalostí
a znalostného manažmentu (MZ) má u bežných podnikov pokrytie len dvoch zo štyroch úrovní znalostí a to :
- "KNOW WHAT",
- "KNOW HOW".
Navrhovaný model znalostí (obrázok 2) sa snaží pokryť aj "KNOW WHY" oblasť znalostí, teda odpovedať na otázky,
prečo je daná znalosť dôležitá, nielen ako má byť použitá. Najvyšší stupeň použitia znalostí v organizácii je "CARE
WHY" (starať sa o nadšenie ľudí), odpovedá na otázku prečo použiť a ako použiť danú znalosť tak, aby podporila
nadšenie ľudí, ich zanietenosť. Model vychádza z poznatkov, analýz, expertných odhadov a taktiež odráža teóriu a prax
rozhodovania sa v manažmente i praxi. Je reprezentovaný nasledujúcim obrázkom.
Model znalostí vychádza z poznatkov znalostného manažmentu ako aj z teórie a praxe rozhodovacieho procesu
a dôležitým aspektom sú kritéria rozhodovania, ktoré vyjadrujú údaje, informácie, znalosti, rozumové pochody, pojmy,
vedomosti, názory, úsudky, princípy, fakty, výsledky.
Kritéria, ktoré sú premietnuté od údajov cez informácie až po znalosti, zohrávajú veľmi podstatnú úlohu v procese
rozhodovania. Získavanie údajov, tzv. dolovanie poskytuje široké možnosti pri prieskume, analýze a vyhodnocovaní
informácií, ktoré majú organizácie k dispozícii. Taktiež umožňuje vykonávať prognózy vývoja údajov. Vybrané
techniky a metódy dolovania údajov nie sú všetky nezávislé a samostatne použiteľné. Väčšinou sa používajú v
kombinácii s inými technikami, postupmi a algoritmami. Výber závisí od konkrétneho použitia. To zvyšuje konkurencie
schopnosť tých organizácií, ktoré dokážu využívať spomínané metódy a techniky získavania údajov. Vývoj
počítačových technológií umožňuje vývoj aj ďalších techník dolovania údajov a možno sa zjednoduší aj použitie
nástrojov pre dolovanie údajov.
27
ZNALOSTNÝ MANAŽMENT
východisková
situácia
RIADENIE - KONTROLA - PRÁVOMOCI - PERSPEKTÍVY
NOVÉ
Á
NOVÉ
Á
DÁTA – INFORMÁCIE - ZNALOSTI
rozumové pochody – pojmy – vedomosti – názory – úsudky – princípy - fakty
informácia
diagnóza
analýza
korekcia
Spätná väzba
monitoring
pochopenie situácie
optimalizačná časť
Spätná väzba
rozhodnutie
realizačná časť
korekcia
Spätná väzba
zefektívnenie činnosti
AKTIVITY VEDÚCE K ZMENE SITUÁCIE
Obrázok 2: Model znalostí pre rozhodovanie vo vzťahu k znalostnému manažmentu
ZÁVER:
Aby podnik mohol prijímať efektívne strategické rozhodnutia je potrebné, aby dobre poznala svoje interné a externé
prostredie, obmedzenia jej strategických rozhodnutí. Nekvalitné rozhodovanie môže byť pritom jednou z významných
príčin podnikateľského neúspechu podniku. Význam rozhodovania sa súčasne odvíja aj od rozsahov zdrojov
(predovšetkým finančných prostriedkov), ktoré sú na rozhodovanie viazané, resp. o ktorých sa rozhoduje.
Riadenie podnikových znalostí môže byť efektívne iba vtedy, ak sa nestane len deklarovanou koncepciou, ale jeho
aktívnou súčasťou sa stanú aj ľudia - ich práca, zvyky, kultúra. Znalostný manažment má viesť k tomu, aby si
pracovníci vzájomne vymieňali nadobudnuté informácie a znalosti. To však vôbec nie je jednoduché. Znalosti „nosia“
ľudia vo svojich hlavách. Sú výsledkom ich vzdelania, skúseností a príležitostí a sú výsostne ich vlastníctvom, do
ktorého nemôže nikto zasahovať. Na dosiahnutie toho, aby si pracovníci dobrovoľne vymieňali svoje znalosti, by mal
podnik v prvom rade umožniť svojim zamestnancom rozvíjať sa, zdokonaľovať sa a vysvetliť im dôležitosť znalostí
28
nielen pre nich samotných, ale aj pre podnik ako celok.
LITERATÚRA:
[1] KOONTZ, H., WEIHRICH, H.: Management. Victoria Publishing (1993), s. 177-181, Praha.
[2] HITTMÁR, Š. Manažment. Teoretické a praktické otázky riadenia spoločensko-ekonomických systémov. Žilina:
ŽU, 2006. ISBN 80-8070-558-5.
[3] HITTMÁR, Š. Plánovanie v malom a strednom podnikaní alebo ako začínať, zaisťovaťa rozvíjať podnikateľskú
činnosť. Žilina : ŽU, 1999. ISBN 80-7100-554-1.
[4] MESÁROŠ, P.: Manažment znalostí z pohľadu slovenských podnikov. In: Podniková ekonomika a manažment ,
roč. 1, 2005, č. 3, s. 3-7. ISSN 1336-5878.
[5] SEEMANN, P.: Strategické myslenie v personálnom manažmente. In: Manažment ľudského potenciálu v podniku.
Zborník príspevkov 2. medzinárodnej vedeckej konferencie. Edis (2005), Žilina.
[6] TRUNEČEK, J.: Znalosti v roce 2001. Moderní řízení č. 11/2001 s.39-43.
[7] www.inforum.cz/pdf/2007/diacikova-anna1.pdf
[8] http://www.exos.sk/GDFS/Integrovane_IS/1_Uvod/strategicke_rozhodovanie.htm#_Toc509818834
[9] afnet.uniag.sk/FESRR/kes/tema3.doc
ADRESA:
Ing. Katarína Riplová
Univerzitná 1
010 01 Žilina
Ing. Marián Hrubizna
Univerzitná 1
010 01 Žilina
29
30
APLIKACE STUDIA EPI DO ŘÍDÍCI PRÁCE V ROZPOČTOVÉ ORGANIZACI
Marcela Zárubová
Velký Skalník 540, 755 01 Vsetín, tel. 571431721, 737247125, e-mail: [email protected]
Abstrakt: Zhodnocení přínosu dosavadního studia v mé pracovní činnosti. Seznámím Vás se zásadními
rozdíly činnosti managementu podnikatele a rozpočtové organizace a s možnostmi využití vědomostí
v praxi.
Klíčová slova: Financování rozpočtové organizace, kultura organizace, využívání moderní technologie,
srovnávací SWOT, personalistika a komunikace, řešení krizových situací
1. ÚVOD
Možná se bude zdát mnou zvolené téma jako nesmyslné a nesrovnatelné, ovšem z vlastní zkušenosti vím, že pravidla
řízení jsou ve své podstatě stejná jak pro soukromý sektor, tak pro státní správu nebo rozpočtové organizace. Podnikatel
i úředník musí v prvé řadě dodržovat zákona dané země. Manažeři obou sfér si musí osvojit ty správné strategie řízení,
musí se umět orientovat v oblasti, kterou řídí.
2. EKONOMIKA A PLÁNOVÁNÍ
Zásadní rozdíl vidím ve financování těchto struktur. Zatímco finance rozpočtové organizace zajišťuje stát, soukromník
se o financování své činnosti musí postarat sám. Má-li podnik dobrého manažera, pak je jisté, že se tento bude snažit
zacházet se svými prostředky co nejhospodárněji a bude mít na paměti výnosy a zisk.
Rozpočtové organizace jsou neziskové, to ale neznamená, že by se svými financemi mohly nakládat, jak se jim to právě
hodí. Zákon č. 218/2000 Sb., o nakládání s rozpočtem státu přesně stanoví jak a za jakých podmínek nakládat s daným
rozpočtem. Kdo však nejvíce porušuje pravidla rozpočtové kázně, je vláda sama. Způsob, jakým rozděluje rozpočet je
velice neekonomický a vzbuzuje dojem, že pracovníkům ministerstev chybí plánovací schopnosti. V průběhu 1. pololetí
každého roku je třeba naplánovat předpokládanou potřebu rozpočtu na rok následující. Tento postup je samozřejmě
v pořádku. Zkušený manažer zná své obvyklé každoroční náklady a může této své zkušenosti využít. Protože by měl
také počítat s různými změnami na trhu (zvýšení cen energií, pohonných hmot, spotřebních daní, změny DPH, poplatky
mýtného, to vše má za následek změnu ceny zboží), měl by je využít pro své plánování rozpočtu tak, že musí
předpokládané potřeby navýšit o reálnou rezervu. A právě tak by měla postupovat i vláda při tvorbě jednotlivých
resortních rozpočtů. Považuji za neomluvitelné, že stát nepočítá s důsledky své legislativní činnosti a včas nezajistí
finanční krytí vyplývající ze změn zákonů. Mám na mysli nerespektování valorizace mezd nebo zvýšené tarify
advokátů ustanovených ex offo, znalečné, tlumočné. Toto špatné plánování ministerstev má pak za následek dočasnou
platební neschopnost rozpočtové organizace, což státu nedělá dobrou reklamu. Celoroční potýkání se s nedostatečným
rozpočtem je pak obvykle řešeno až v posledních dvou měsících příslušného kalendářního roku, což má za následek
nevhodné postupy manažerů podřízených organizací a často pak dochází k porušování rozpočtové kázně, což je ze
zákona sankcionováno.
Protože se tato situace každoročně opakuje, rozhodla jsem se dělat si poznámky o potřebách, které se v průběhu roku
vyskytnou a na které nemáme dostatečné finanční krytí. V loňském roce jsem pak byla připravena a využila jsem
financí na nákup anatomicky tvarovaných kancelářských židlí, samozřejmě po příslušném výběrovém řízení. Byly tak
využity finance ve prospěch zaměstnanců (zdravotní hledisko) a nebyla porušena rozpočtová kázeň.
3. KULTURA PODNIKU
Chod rozpočtových organizací a styl práce je dán ze zákona, zejména pak chod soudu podléhá přísným pravidlům, které
je třeba respektovat. Přesto nebo právě proto musím konstatovat, že justice má v tomto státě jakousi tradici a má
vytvořenu svou vnitřní kulturu.
Srovnávala jsem při studiu kulturní zásady EPI s kulturou našeho pracoviště:
Symboly (logo, podnikové barvy, kultura odívání, vzájemné oslovování)
31
Pravidla jednání (sociální normy, standardy jednání, zásady, pravidla, ideologie)
Základní životní představy
Došla jsem k závěru, že se tyto kultury příliš neliší. Je pravdou, že nemáme podnikové barvy, ale symbolem je rozhodně
státní znak. O nutnosti vhodného společenského odívání není nutné polemizovat. Pravidla jednání jsou soudu určena ze
zákona a stejně tak jsou ze zákona dané základní životní představy. Kultura soudu má již svou historii a je pravdou, že
našim zaměstnancům nečiní výraznější problémy se této kultuře přizpůsobit.
4. SROVNÁVACÍ SWOT A VYUŽITÍ TECHNOLOGIÍ
Organizace práce soudu musí respektovat určitá pravidla a hlavně zákony. Samozřejmě, že totéž platí i o práci v jiných
oblastech, tedy i v podnikatelské oblasti. Tím, že je rozsah činností v rozpočtových organizacích pevně dán, nemusí se
manažeři zabývat vyhledáváním nových aktivit, vývojem trhu, ziskovostí své činnosti nebo se obávat konkurence. Jen
pro zajímavost jsem si vytvořila srovnávací SWOT obou typů podniků:
SWOT podnikatele:
SILNÉ STRÁNKY
zdroje, pověst, pozice na trhu,
jedinečnost
PŘÍLEŽITOSTI
nové trhy, nové technologie
SLABÉ STRÁNKY
absence strategie, nevyužité
kapacity, zdroje
HROZBY
konkurence,
odběratelé,
dodavatelé,
legislativa,
vývoje ekonomiky
SWOT rozpočtové organizace:
SILNÉ STRÁNKY
SLABÉ STRÁNKY
stabilita
špatné řízení
PŘÍLEŽITOSTI
využití nové technologie
HROZBY
neexistují
Ze shora vytvořených tabulek jednoznačně vyplývá, že činnost manažera soukromého sektoru má daleko více úskalí,
než je v rozpočtové organizaci. Soukromník však má daleko větší množnosti využít všeho, co mu trh a vývoj nabízí.
Rozpočtář je omezován zejména rozpočtem. Špatná legislativa pak omezuje oba typy manažerů a stejně tak špatné
řízení nebude mít přínos ani pro podnikatelský subjekt ani pro rozpočtovou organizaci.
Přes všechno již uvedené si však myslím, že ani ve státním sektoru není nutné setrvávat na starých zkostnatělých
postupech, když lze daleko lépe využívat výpočetní techniky a informačních systémů. V této sféře se snad postoupí
kupředu, neboť se v justici stále více využívá internetového vzájemného propojení – např. programové propojení soudů,
státních zastupitelství, rejstříku trestů, centrální evidence obyvatelstva nebo vězňů. Koncem loňského roku byl zahájen
provoz e-podatelen, kdy je možné podávat návrhy řízení elektronickou cestou a v průběhu letošního roku je plánováno
zahájení práce s elektronickými spisy. Tento příznivý postup lze vysledovat až od nástupu posledního pana ministra do
resortu justice. V době, kdy industriální společnost přechází na společnost znalostní je využívání informačních
technologií nezbytnou nutností.
5. PERSONALISTIKA A KOMUNIKACE, ODMĚŇOVÁNÍ
Personalistika není jen o přijímacím řízení, tento fakt znám už dlouho. Práce s lidmi je tou nejsložitější a nejtěžší oblastí
práce manažera. Kvalitní evidence je jedním ze základů dobré práce řídícího pracovníka v jakékoliv činnosti, ale to
nejdůležitější je právě komunikace.
Při studiu skript jsem si často kladla otázku, jestli jednám se svými podřízenými správně, jestli jsem schopna je
dostatečně motivovat. Je jednoznačné, že největší motivací je finanční odměna a s tímto problémem jsem se právě
32
v loňském roce potýkala. Na našem odloučeném pracovišti jsme spouštěli a naváděli počítačový program. Navedení
všech papírově vedených pomůcek bylo náročné nejen s ohledem na to, že evidence je tak vedená duplicitně, ale velké
množství zaměstnanců se s počítačovou technikou teprve seznamovala (neměli jsme počítačové vybavení, protože
v resortu chyběly peníze) a práce byla náročná i časově. Již v první kapitole jsem se zmínila o nedostatečném krytí
mzdových prostředků, proto by bylo nezodpovědné slibovat dotčeným zaměstnancům finanční ohodnocení, které není
v mých silách splnit. Přesto bylo nutné při realizaci této změny získat lidi na svou stranu. Snažila jsem tedy svým
podřízeným nutnost těchto změn vysvětlit a zdůraznila jsem při tom výhody, které jim přechod na počítačovou evidenci
přinese blízká budoucnost. Každý pokrok jsme pak spolu s mým zástupcem kladně ohodnotili a vyzvedli, využívali
jsme různé možnosti pochval a hlavně poděkování. Práce nad rámec pracovní doby pak byla kompenzována alespoň
možností čerpat náhradní volno. V závěru roku byly sice mzdové prostředky mírně navýšeny a při rozdělování odměn
jsem činnost zaměstnanců pobočky zohlednila. Jejich výše však neodpovídala mým představám.
V této sféře má dobrý podnikatel přece jenom svobodnější prostor pro rozhodování. Nejenže se může obklopit
schopnými lidmi, kteří jsou ochotni pružně reagovat na změny, ale může daleko svobodněji rozhodovat o jejich
finančním ocenění.
6. VZNIK A ŘÍZENÍ KRIZÍ
V době, kdy jsem se připravovala na zkušební elektronický test z managementu, bylo třeba řešit personální krizi na
jednom z oddělení našeho pracoviště. Neobvykle vysoký nápad nových věcí, dlouhodobá pracovní neschopnost a
složitost prací v této agendě měly za následek, že kancelář vypravovala referáty a rozhodnutí po zákonných lhůtách.
Bylo třeba nají způsob, jak oddělení pomoci.
Opět jsem byla motivována studijními materiály. Udělala jsem si přehledy zaměstnanců na obou pracovištích, jejich
pracovního vytížení. Jednoduchými přesuny pak bylo možné problematické oddělení posílit a v současné době se
agenda stabilizuje. Velmi se mi osvědčila obyčejná tužka a papír a hlavně jsem problém neodkládala stranou, že se snad
vyřeší sám.
Pokud bych měla tuto situaci srovnat se soukromým sektorem, nevidím zde žádné rozdíly. Každý problém je třeba řešit
ihned, ať už je řešitelný na úrovni středního managementu, nebo vyžaduje řešení TOP managementem.
7. ZÁVĚR
Je sice pravdou, že mám za sebou právě první semestr této školy, ale musím konstatovat, že studium mi pomohlo v lepší
organizaci své práce. Už si nemyslím, že všechno zvládnu nejlépe sama, ale přenáším míru zodpovědnosti na ostatní
personál. Také se daleko lépe orientuji v účetnictví, což mi výrazně pomohlo při zpracovávání rozboru hospodaření za
rok 2007. I za tak krátkou dobu jsem si byla schopna osvojit následující pracovní návyky:
Odstranit ze svého pracovního stolu všechny papíry, které nepotřebuji pro úkol, jímž se právě zabývám
Dělat věci v pořadí podle jejich důležitosti
Vyřešit problém okamžitě, mám-li dostatek údajů potřebných k rozhodnutí a neodkládat rozhodnutí
Naučit se organizovat, přidělovat práci a dohlížet na ni
Hlavně jsem však zjistila, že ačkoliv je studijní obor zaměřen na podnikatelskou sféru, je možné zkušenosti ve velké
míře aplikovat do jakékoli řídící činnosti, tedy i do řídící činnosti rozpočtové organizace.
POUŽITÁ LITERATURA:
[1]
KRATOCHVIL, O. Management. /skripta/ Kunovice : EPI, s.r.o., 2003.
[2]
CARNEGE, D. Jak se zbavit starostí a začít žít: TALPRESS Praha 1993, ISBN 80-85609-32-0
ADRESA:
Marcela Zárubová
Velký Skalník 540, 755 01 Vsetín
[email protected]
[email protected]
33
34
DÔLEŽITOSŤ STRATEGICKÉHO PLÁNOVANIA V PODNIKU
Katarína Riplová
Katedra manažérskych teórií, Fakulta riadenia a informatiky, Žilinská univerzita v Žiline
Abstrakt: This paper deals with the problem of strategic planning in enterprise. This article describes
process of creating strategy. Creating process and implementation of strategy can be defined as
interaction unit which consists of partial phases. Application the process of creating strategy can be
resumed to analytical and conceptual phase, proposal phase, phase of strategy selection and
implementation phase. Strategy represents specific behaviour conception of enterprise. It is appointed for
longer time horizont. Strategy have to describe everything with great importance for the regional future.
Kľúčová slova: Strategické plánomanie. Stratéga. Podnik. Realizácia strategie. Efektivne strategické
plánomanie.
ÚVOD
Podnikateľské prostredie je charakteristické ťažko predvídateľnými a neustálymi zmenami, pri ktorých je nutné urobiť
dôležité rozhodnutia. Sú to zväčša strategické rozhodnutia, napríklad smerovanie nového podniku, zmena sortimentu,
technológií atď.
Podniky sú si v súčasnosti vedomé situácie, že nie je možné niečo podniknúť bez toho, aby to nebolo vopred
premyslené. To znamená, že musia myslieť strategicky a vedieť o svojich silných a slabých stránkach, príležitostiach,
rizikách, o situácií v odvetví, o požiadavkách zákazníkov a vedieť identifikovať svoju konkurenčnú výhodu. Ak sa
stratégia dobre vytvorí a efektívne sa realizuje, stáva sa z nej silný nástroj pre budúce fungovanie podniku.
Jednou z možností ako zabezpečiť, aby fungovanie podniku bolo efektívne v meniacom sa konkurenčnom prostredí, je
zameranie sa na stratégiu a strategické plánovanie, ktoré sa opiera najmä o vhodné predvídanie budúcich činností v
dlhšom časovom horizonte.
STRATEGICKÉ PLÁNOVANIE
Efektívne pracujúci podnik si musí svoje kroky naplánovať. Plánovanie budúcnosti organizácie nazývame
strategickým plánovaním a jeho výstup strategickým plánom. Ciele a úlohy strategického plánovania sú [8]:
a) strategický plán presne určí ciele a kroky, ktoré k týmto cieľom povedú (vrátane programových cieľov,
stratégií, čiastkových cieľov a kľúčových úloh),
b) presne definuje poslanie, víziu organizácie a hodnoty, ktoré sleduje,
c) obsahuje komunikačný plán,
d) zvyšuje zanietenosť a súdržnosť členov podniku,
e) načrtne najefektívnejší spôsob využitia portfólia organizácie,
f) zvyšuje výkony organizácie,
g) zvyšuje adaptabilitu podniku k meniacim sa podmienkam,
h) vytvára a zosilňuje tímovú spoluprácu,
i) rozdeľuje (prerozdeľuje) úlohy a kompetencie vo vnútri podniku,
j) Vytvára podmienky pre maximálne uvedomelé rozhodnutia.
k) Je kompasom pre organizáciu.
Predpoklady strategického plánovania:
a) podnik má nezávislý riadiaci orgán,
b) kľúčové autority (napr. valné zhromaždenie, pracovníci, klienti) považujú plánovanie za nevyhnutné.
c) Každodenný chod podniku je hladký,
d) robí sa veľa vecí naraz, zamestnanci strácajú prehľad o všetkých aktivitách,
e) zvyšuje sa dopyt po ponúkaných službách, nie sú však zdroje na ich financovanie,
f) v podniku je pozitívna a vhodná atmosféra k tvorbe strategického plánu.
Plánovanie v podniku môže uskutočňovať tzv. plánovacia skupinu. Tá má byť čo najpestrejšia, aby sa zohľadnilo čo
35
najviac aspektov rozvoja organizácie. Na druhej strane nie je dobré, ak je v tejto skupine príliš veľa ľudí, lebo
plánovanie stráca dynamiku a efekt. Nevyhnutnou podmienkou členstva v plánovacej skupine je pravidelná účasť na
sedeniach a identifikovanie sa s cieľmi a dôležitosťou strategického plánu. Plánovacia skupina môže požiadať
nezávislého facilitátora alebo konzultanta o asistenciu počas tvorby strategického plánu. Takýto krok zvyšuje
účinnosť strategického plánovania. Úlohou facilitátora alebo konzultanta bude metodické riadenie procesu,
sledovanie jeho etáp a riadenie jednotlivých sedení.
Plánovacia skupina by mala mať predstavu o dĺžke trvania tohto procesu. Vytvorenie kvalitného strategického plánu
si vyžaduje približne 3 až 5 mesiacov. Koordinátor strategického plánovania by mal dbať na to, aby plánovanie
netrvalo zbytočne dlho, lebo to prináša riziko straty záujmu členov plánovacieho tímu. Každé plánovanie má 4 hlavné
zložky. Ak začneme plánovať, našou prvou úlohou by mal byť prehľad alebo analýza vstupných zdrojov
(materiál, pracovníci, dobrovoľníci, technické vybavenie, iné zdroje). Len v nadväznosti na tento krok môžeme
načrtnúť ideálnu situáciu (víziu), ku ktorej sa chceme priblížiť a môžeme následne určiť aktivity, ktoré v záujme
toho musíme realizovať. Naše plánovanie má určité výsledky a tie výsledky budú mať vplyv na cieľovú skupinu
plánu. Všimnime si postupnosť krokov:
Kde
sme?
Ako sa tam
dostaneme?
Kam sa chceme
dostať?
Obrázok 1: Postupnosť krokov strategického plánovania [8]
Poradie odpovedí na tieto otázky je veľmi dôležité. Veľa organizácií začne plánovať bez dôkladnej analýzy svojej
súčasnej situácie a načrtnutia vízie:
a) Kde sme? - táto otázka pomôže objasniť východiskovú situáciu podniku. Je potrebné vykonať analýzu pomocou:
analýza SWOT, analýza STEEP, analýza zainteresovanej verejnosti, analýza portfólia atď.
b) Kam sa chceme dostať? – Je potrebné sústrediť sa na budúcnosť a premýšľať na hodnotách, na základe ktorých
budeme prijímať rozhodnutia, vízii ako ideálnej situácie, ku ktorej sa chce podnik priblížiť, poslaní t. j. čo ženie podnik
dopredu a iných aspektoch súvisiacich s našimi hodnotami, víziou a poslaním.
c) Ako sa tam dostaneme? - Keď už podnik pozná vlastné možnosti, požiadavky, je jasne stanovené kam smeruje.
EFEKTÍVNE STRATEGICKÉ PLÁNOVANIE
Aby bolo strategické plánovanie a realizácia stratégie efektívna, musí plánovanie zahrňovať alokáciu zdrojov,
potrebných pre dosahovanie cieľov organizácie. Strategické plánovanie by malo byť tesne spojené so strategickým
myslením, ktoré zahrňuje projektovanie efektívneho informačného systému manažmentu, vhodnej organizačnej
štruktúry a systému rozpočtovníctva potrebného pre ľahšie dosahovanie cieľov a vytvorenie systému odmeňovania,
ktoré bude danú stratégiu podniku podporovať.
Medzi hlavné príčiny zlyhania strategického plánovania patria tieto faktory [2]:
a) manažéri nie sú odpovedajúcim spôsobom pripravené na strategické plánovanie,
b) disponibilné informácie pre strategické plánovanie sú nedostatočné,
c) ciele organizácie sú príliš nejasné,
d) obchodné jednotky nie sú jasne definované,
e) nebola prevedená efektívna revízia strategických plánov obchodných jednotiek,
f) väzba medzi strategickým plánovaním a kontrolou je nedostatočná.
PROCES TVORBY STRATÉGIE PODNIKU
Pri tvorbe stratégie musia tvorcovia hodnoverne a realisticky popísať východiskovú situáciu v podniku z rôznych
hľadísk napríklad priestorového, urbanistického, ekonomického, sociálneho, spoločenského, demografického,
politického atď. Vzhľadom na schopnosti a možnosti daného územia je vhodné vypracovať niekoľko alternatív
stratégie, aby sa vybrala tá najvhodnejšia, ktorá by rešpektovala dnešné možnosti a potreby budúcnosti.
Proces tvorby a realizácie stratégie možno charakterizovať ako vzájomne sa podmieňujúci celok čiastkových etáp
a prác. Proces tvorby stratégie predstavuje kroky, ktoré musia tvorcovia stratégie urobiť, aby sa od počiatočných úvah
36
o stratégií prepracovali k jej konkrétnu popisu a úspešne ju realizovali v prospech celého podniku. Celý proces tvorby
stratégie možno zhrnúť do piatich fáz [1]:
a) Koncepčná a analytická fáza v sebe zahŕňa nasledovné činnosti:
- definovanie vízie podniku,
- formulovanie zdieľaných hodnôt, filozofie a poslania,
- vytýčenie strategických (dlhodobých) rozvojových cieľov.
b) Analytická fáza t. j. poznávanie a analýza trendov prostredí:
- analýza politických, ekonomických, sociálnych, demografických, technologických a ekologických trendov,
- analýza externého (vonkajšieho) prostredia (SWOT analýza),
- analýza interného (vnútorného) prostredia (SWOT analýza),
- analýza konkurencie podľa príslušných oblastí, resp. trhov (napr. trh investorov, trh bývania, trh práce atď.).
c)
Návrhová fáza a výber stratégie:
- definovanie konkrétnych rozvojových cieľov pre každú oblasť života regiónu,
- tvorba variantov a výber najvhodnejšej marketingovej stratégie.
d) Realizačná fáza (uskutočnenie stratégie):
- formulácia vykonávacích programov (marketingový mix),
- kontrola realizácie stratégie,
- monitorovanie prostredia a prehodnotenie realizácie a aktuálnosti stratégie.
Koncepčná fáza
Analytická fáza
Návrhová fáza
Výber stratégie
Realizácia stratégie
Obrázok 2: Fázy realizácie procesu stratégie [4]
Jednotlivé fázy procesu realizácie stratégie, ktoré znázorňuje obrázok 2 podrobnejšie popísané zahrňujú:
a) Definovanie vízie
Vízia načrtáva predstavu o budúcom smerovaní a postavení regiónu, zachytáva javy, trendy a faktory, ktoré sú v
súčasnosti nevýrazné, nepresné a hmlisté. Ich odhalenie nie je len výsledkom rozsiahlych a hlbokých analýz, naopak
rozhodujúcu rolu zohráva intuícia, mentálne schopnosti, fantázia, prezieravosť, ostrá vnímavosť a predvídavosť, je
rámcovou predstavou o tom, aký by región v horizonte 10-15 rokov mal byť. Predstavuje najvyšší zámer, ku ktorému
by malo smerovať všetko úsilie a definované ciele. Vízia musí vychádzať z toho, čo si želajú občania, resp. záujmové
skupiny občanov, žijúce na danom území.
37
V tom kroku ďalej nasleduje popis záujmových skupín a analýza hodnôt zainteresovaných strán územia a najmä
formulovanie filozofie. Filozofia deklaruje zásady správania sa voči regiónu, ktoré má dodržiavať a správať sa podľa
nich. Môže byť vytvorená vo forme napr. etického kódexu, deklarácie zdieľaných hodnôt atď.
Definovanie a deklarácia poslania. Najvyšší cieľ sa označuje ako poslanie, ktorým je jasne definovaná hlavná
myšlienka a zmysel danej činnosti v regióne, je to dohodnutý a publikovaný výrok o tom prečo, pre koho a akým
spôsobom región existuje. Ideálne bude, ak si každá inštitúcia v rámci regiónu bude vedomá svojho poslania a podľa
toho bude aj konať.
b) Strategické rozvojové ciele
Tieto ciele predstavujú budúce stavy, ktoré sa realizáciou stratégie dosiahnu, ukazujú, kam sa daný región uberá pri
svojej činnosti a čo chce dosiahnuť, dávajú základ pre plánovanie. Konkrétne definujú, čo a kedy má byť v rámci práce
regiónu dosiahnuté.
c) Analýza vonkajšieho prostredia
Zahrňuje popis a rozbor súčasnej a očakávanej situácie v skúmanom území, susedných regiónoch, VÚC, štáte,
kontinente, vo svete. Vyhodnocuje zmeny, ktoré pozitívnym alebo negatívnym spôsobom budú vplývať na vývoj
regiónu. Zahrňuje zmeny prebiehajúce v politike, legislatíve, ekonomike, sociálnych trendoch, technológiách, ekológii,
demografii, kultúre a pod. Analýzou vonkajšieho prostredia sa zaoberá STEEP analýza, obrázok 3. Výsledkom tejto
analýzy je popis príležitosti a hrozieb v rámci SWOT analýzy.
d) Analýza vnútorného prostredia
Zahrňuje definovanie potenciálov a zdrojov, ktorými dané územie disponuje. Výsledkom tejto analýzy je popis silných
stránok, ale i slabých stránok daného regiónu takisto v rámci SWOT analýzy, obrázok 4.
e) Návrh variantov stratégie
Alternatívne stratégie predstavujú spôsoby, ako sa dosiahnuť vytýčené zámery a ciele. Stratégia má byť popísaná pre
jednotlivé cieľové skupiny (segmenty). Všetky varianty musia vychádzať z poznania očakávaní a potrieb týchto
cieľových skupín. Vypracovanie alternatívnych stratégií znamená, že potreby každej cieľovej skupiny je možné naplniť
niekoľkými možnými spôsobmi.
f) Výber stratégie
zahrňuje výber najvhodnejšieho variantu stratégie napĺňajúceho potreby jednotlivých cieľových skupín, ako aj možností
územia vždy vychádzajúc z dostupných zdrojov. Dôležitým kritériom pre výber konkrétneho variantu je schopnosť
tvorcu stratégie reálne ju financovať a realizovať.
g) Realizácia stratégie
Realizácia stratégie poozostáva z vykonania aktivít plánovaných v stratégii. Môže ísť o akcie investičného charakteru
ako vybudovanie infraštruktúry alebo rozvojového charakteru a pod.
h) Kontrola a vyhodnotenie
Kontrola spočíva v pravidelnom zhodnotení plnenia plánovaných strategických zámerov a cieľov tvorcami
a realizátormi stratégie podľa prijatého harmonogramu. Závery môžu viesť k odporúčaniam inak realizovať prijatú
stratégiu, resp. pozastaviť realizáciu. Pri zmene vonkajších podmienok môže dôjsť aj k prehodnoteniu stratégie a k jej
zásadnej zmene.
ODPORÚČANIA PRE ÚSPEŠNÚ REALIZÁCIU STRATÉGIU V PODNIKU
V súčasných podmienkach sa možno stretnúť s dvoma problémami a to: vyvinúť jasnú a významnú stratégiu a jej
efektívna realizácia. Ak má byť strategické plánovanie efektívne, musia byť pri jeho realizácii uskutočnené určité
kroky. Manažéri by mali rešpektovať tieto odporúčania [4]:
a) Komunikačná stratégia pre manažérov, ktorí vykonávajú kľúčové rozhodnutia
Je dôležité si uvedomiť, že pokiaľ príjemcovi nie je jasne povedané, nedozvie sa vlastne nič. Nie je dobré, ak sa
formulujú významné stratégie, bez toho, aby boli povedané všetkým manažérom, ktorí sú v pozícii, keď rozhodujú o
programoch a plánoch potrebných pre ich zavedenie.
38
b) Rozvojové a komunikačné plánovacie predpoklady
Stratégia by mala byť písomne povedaná všetkým, ktorí sa budú podieľať na jej realizácií. Manažér musí stanoviť
rozhodujúce predpoklady pre plánovanie a zoznámiť s nimi všetkých, ktorí sú súčasťou rozhodovacieho reťazca, dať
inštrukcie pre vývoj programov a uskutočniť v súvislosti s nimi určité rozhodnutia.
c) Zaistenie, aby plány boli prínosom a odrazom hlavných cieľov stratégie
Plány činnosti sú taktické alebo operačné programy a rozhodnutie väčšieho alebo menšieho významu, ktorých sa týkajú
rôznych častí organizácie. Ak nebudú odrážať požadované ciele, ich výsledky budú nejasné alebo neužitočné. Ak každý
manažér správne pochopil stratégiu, môžu všetci revidovať odporúčania, ktoré dávajú vedúci svojim podriadeným z
hľadiska ich prínosu a konzistencie. Dokonca je možné pre dôležitosť rozhodnutia vytvoriť malé hodnotiace komisie,
ktoré by zahrňovali manažérovho nadriadeného, ďalej nadriadeného na ešte vyššej úrovni a príslušného špecialistu.
d) Pravidelná revízia stratégie
Aj starostlivé stanovenie stratégie sa môže stať v dôsledku meniacich sa podmienok nevhodné. Je preto treba, aby boli
čas od času revidované, a to, pokiaľ sa týka hlavných stratégií, najmenej jedenkrát ročne.
Samotné finančné výsledky nemožno považovať za dostatočný indikátor úspešnosti spoločnosti, môžu byť dokonca
zavádzajúce. Revidovanie stratégie môže vyžiadať sledovanie vonkajšieho prostredia s ohľadom na nové príležitosti a
hrozby, tak isto ako vyhodnocovanie vnútorných síl a slabostí.
e) Vývoj stratégií a programov v podmienkach neurčitosti
Ak je možné očakávať, že vo vonkajšom prostredí môže dôjsť k značným zmenám v oblasti konkurencie a ďalších
vplyvov, je potrebné vyvinúť takú stratégiu, ktorá s touto značnou neurčitosťou bude počítať.
f) Dosiahnutie toho, aby organizačná štruktúra odpovedala potrebám plánovania
Organizačná štruktúra by so svojím systémom delegovania právomoci mala byť navrhnutá tak, aby pomáhala
manažérom dosahovať ciele a uskutočňovať nevyhnutné rozhodnutia pre realizáciu plánu. Mali by byť identifikované
oblasti kľúčových výsledkov a kľúčové úlohy, a tie priradené jednotlivým pozíciám v hierarchickej organizačnej
štruktúre.
g) Vytvorenie takého prostredia, ktoré podporuje plánovanie
Ľudia majú tendenciu pripúšťať si problémy a krízy dneška, ktoré zabraňujú efektívnemu plánovaniu zajtrajška.
Existuje iba jediná možnosť, ktorá zaisťuje, že sa plánovanie uskutoční. Tá spočíva v dôslednom vypracovaní stratégií a
odstránení námahy súvisiacou s ich realizáciou.
ZÁVER:
Veľmi dôležitou podmienkou úspešného fungovania a rozvoja podniku je kvalifikované riadenie v určitom dlhodobom
horizonte. K tomu musí strategicky plánovať a podnik musí mať vypracovanú dobrú stratégiu, ktorú musí využívať pri
svojom riadení. Stratégia predstavuje nástroj dlhodobého plánovania. S ohľadom na súčasnú zvýšenú dynamiku zmien
v externom prostredí, totiž možno predpokladať nutnosť zdynamizovania vonkajšieho prostredia podnikov tak, aby
všetky zložky boli orientované na napĺňanie strategickej orientácie podniku.
LITERATÚRA:
[1] HITTMÁR, Š.: Plánovanie v malom a strednom podnikaní. EDIS (1999), s. 45-47, Žilina.
[2] KOONTZ, H., WEIHRICH, H.: Management. Victoria Publishing (1993), s. 177-181, Praha.
[3] SEEMANN, P.: Strategické myslenie v personálnom manažmente. In: Manažment ľudského potenciálu v podniku.
Zborník príspevkov 2. medzinárodnej vedeckej konferencie. Edis (2005), Žilina.
[4] PAPÁNOVÁ, K.: Stratégia - budúcnosť fungovania podniku. In: Zborník odborného sympózia s medzinárodnou
účasťou Podnikovohospodárskej fakulty EU Bratislava - Veda, výskum, inovácie, (2005) Košice.
[5] SOJKA, L. a KMECOVÁ, A.: Kompatibilita regionálnej stratégie a stratégií podnikateľských subjektov regiónu.
Dostupné na: www.pulib.sk
[6] ŠTOFKOVÁ, J.: Strategický manažment, cvičenia, 2004
[7] www.trra.sk
[8] odl.celodin.org/cd/sk/pdf/1_1.pdf
39
ADRESA:
Ing. Katarína Riplová
Univerzitná 1
010 01 Žilina
40
STRATEGICKÉ ŘÍZENÍ A PLÁNOVÁNÍ NEZISKOVÉ ORGANIZACE NADĚJE NEDAŠOV
Anna Čurečková
Nedašova Lhota 185, Nedašov, 763 32, [email protected], tel.: 736 439 678
Abstract: Cílem je vybudování a provozování sítě služeb lidem v nouzi na křesťanských principech. Ve
svých zařízeních i mimo ně poskytuje Naděje jako svou hlavní činnost pomoc duchovní, morální, sociální,
zdravotní lékařskou, hygienickou, stravovací, ubytovací, hmotnou, právní, poradenskou, osvětovou,
vzdělávací, výchovnou, apod., včetně doplňkových služeb. Své služby zaměřuje zejména na lidi osamělé,
zdravotně postižené, společensky vyloučené nebo jinak znevýhodněné nebo ohrožené. Pracuje s dětmi,
mládeží, dospělými i seniory. Pro naplnění svého poslání a cíle může Naděje zřizovat neziskové právnické
osoby.
Key words: Strategické řízení, plány do budoucnosti, hospodaření, cíl a poslání pobočky Naděje,
uplatňování evangelia v životě a jeho šíření, zřizování neziskových právnických osob.
Projektem Domu pokojného stáří Nedašov chce Naděje nabídnout lidem v nepříznivé sociální situaci domov
a komplexní sociální služby, a tím jim umožnit žít podle vlastních možností a představ běžným způsobem života.
Projekt vznikl v červnu 1991. Sociální služby jsou orientovány na osoby mající z důvodu svého věku, nemoci nebo
zdravotního postižení sníženou soběstačnost v základních životních dovednostech.
Po spontánním začátku dobrovolné charitativní práce bylo zřejmé, že je nutno se rozhodnout, zda budeme pokračovat
v dobrovolné pomoci potřebným lidem, anebo se budeme věnovat koncepční profesionální práci. Rozhodnutí bylo
jednoznačné, záhy byla formulována první koncepce s jasně stanovenými cíli a postupnými kroky. Ta se později stala
zárodkem komplexně definovaného Integračního programu. Podobně vznikal také Program pro třetí věk a Program pro
mentálně postižené.
• Posláním naděje je praktické uplatňování evangelia v životě a jeho šíření. K naplnění svého poslání užívá
Naděje soustavu svých služeb.
• Ve svých zařízeních i mimo ně Naděje vyvíjí misijní činnost ve všech formách, včetně šíření Bible a
křesťanské literatury i vlastní ediční činnosti, neperiodické i periodické.
• Naděje může navazovat i udržovat styky a spolupráci s osobami, sdruženími a jinými právními subjekty
zaměření doma i v cizině, sdružovat se s nimi a vstupovat do střešních sdružení. Dále může vstupovat do
zájmových sdružení právnických osob a do sdružení, i která nejsou právnickou osobou a zakládat nadace a
nadační fondy.
• Pro naplnění svého poslání a cíle může Naděje zřizovat neziskové právnické osoby.
Celkovým rámcem široce rozevřeného komplexu služeb je prevence chudoby a osamělosti, prevence sociálního
vyloučení a také sociální intervence v případech již vzniklé chudoby a osamělosti a v případech již existujícího
sociálního vyloučení včetně jeho extrémní formy, bezdomovství. Od začátku činnosti mezi uprchlíky zůstává dosud
stálou ideou princip multikulturnosti a multietničnosti, a to jak ve vztahu ke klientům, tak i při přijímání zaměstnanců a
dobrovolných spolupracovníků.
Přístup ke každému klientovi je individuální, pomoc je vždy adresná. V každém se snažíme vidět lidskou bytost, Boží
stvoření, kterému vždy náleží zachovat lidskou důstojnost. Prioritami jsou hned po uspokojení okamžitých potřeb
(nasycení, hygiena, ošacení, lékařská pomoc) bydlení nebo alespoň ubytování a práce pro ty, kteří jsou schopni
pracovat. Věříme, že svým působením přispíváme k udržení sociální koheze (soudružnosti).
Naděje se snaží usnadnit přechod z domova, klienti si mohou na pokoj umístit po dohodě např. vlastní nábytek a další
předměty jako je např. koberec, knihovna atd., aby se cítili jako „doma“ – náhrada rodiny. Je to u každého individuální.
Klienti jsou podle typu nemoci ubytováni na stejnou budovu, aby se cítili co nejlépe a našli si kontakty, seznámení
apod., jsou tvořeny také skupinky – rehabilitační dílničky podle cvičení. Pracovníci organizace se ke klientům chovají
zdvořile a s úctou, není jim dáváno najevo že jsou např. méněcenní nebo podobně, protože odchod z rodiny znamená
pro každého z nich velkou změnu a vyvolává pocity osamění, proto se Naděje snaží ke klientům chovat tak, aby jim
přechod usnadnili a nalezli zde nové přátele a kamarády pro trávení společného času. Pobočka Naděje má také velkou
výhodu v tom, že na jednotlivých budovách není ubytováno velké množství klientů a je zde také určité soukromí, je
možnost také pokoje pro jednu osobu – velká výhoda pro ty, kteří mají raději soukromí a společnosti se spíše vyhýbají.
41
Naděje zřizuje provozní jednotky a pobočky. Skupina blízkých poboček může být z rozhodnutí Předsednictva sdružena
v oblast.
Součástí provozních jednotek, poboček, jsou jednotlivé útvary: domy Naděje, domy pokojného stáří, domovy, náhradní
rodinná péče, respitní péče, chráněná bydlení, azylové domy, ubytovny, stacionáře, denní centra, krizová a
nízkoprahová centra, domy na půli cesty, centra domácí péče a pečovatelské služby, zdravotnická zařízení, školská
zařízení, potravinové banky, sociální jídelny, střediska pomoci, terapeutické dílny, chráněná pracoviště, kluby, misijní
střediska, vzdělávací, osvětová, kulturní a informační střediska, komunitní centra, poradny, šatníky, půjčovny
zdravotních pomůcek a jiná zařízení.
HOSPODAŘENÍ:
1. Naděje hospodaří se svým vlastním majetkem a s majetkem, který jí byl svěřen, zapůjčen, pronajat nebo jinak
dán do užívání. Vlastní majetek je společný a nedělitelný. Veškeré hospodaření je podřízeno poslání a cíli,
k němuž je Naděje založena. Majetku, kterého Naděje nabyla k určitému účelu, smí být použito jen k tomuto
účelu.
2. Finanční a jiné hmotné prostředky, které Naděje potřebuje k dosažení svého cíle a k vlastní existenci získává
z vlastní hlavní činnosti, ze sbírek, dobrovolných darů, dotací, grantů, příspěvků, dědictví a podobných zdrojů.
V rámci své vnitřní struktury může Naděje vytvářet účelové fondy.
3. Prostředky k financování své hlavní činnosti může Naděje získávat také vlastní vedlejší hospodářskou činností
(obchodní, výrobní, zemědělskou činností, poskytováním služeb aj.), k tomu účelu může zakládat a provozovat
obchodní společnosti. Všechny prostředky dosažené hospodářskou činností použije Naděje k rozvoji práce na
dosažení svého vlastního poslání. O zřizování a rušení obchodních společností rozhoduje Předsednictvo.
4. Pro správu svého majetku, pro jeho udržování a investiční činnost, může Naděje zřídit účelové neziskové
právní subjekty poskytující služby výhradně Naději.
5. Vedoucí pracovníky obchodních společností a účelových neziskových subjektů podle předchozích odstavců
jmenuje předseda z rozhodnutí Předsednictva. Hospodařením s majetkem pověřuje Naděje odborné
pracovníky, které jmenuje předseda z rozhodnutí předsednictva.
SEZNAM POUŽITÉ LITERATURY:
[1]
stanovy Naděje Nedašov
[2]
www.nadeje.cz
[3]
výroční zpráva 2007
ADRESA:
Anna Čurečková
Nedašova Lhota 185, Nedašov, 763 32
[email protected]
tel.: 736 439 678
42
PROJEKT ROZVOJA LIPTOVSKEJ OSADY PROSTREDNÍCTVOM CESTOVNÉHO RUCHU,
SVOČ
Silvia Hatiarová
Sekanice 264, Liptovská Osada 034 73, Slovenská Republika
Abstrakt: Projekt rozvoja Liptovskej Osady prostredníctvom cestovného ruchu. Študentská vedecko
odborná činnosť. Trenčianska univerzite Alexandra Dubčeka v Trenčíne. Fakulta sociálno-ekonomických
vzťahov. Katedra mikro a makroekonómie. Vedúci práce: Ing. Karol Krajčo, apríl 2007, počet strán 27.
V práci poukazujem na dopady cestovného ruchu v regióne a dokazujem ich pozitívny vplyv na jeho rozvoj.
Poukazujem na možnosti ďalšieho rozvoja obce Liptovská Osada, ktorý by prispel aj k sociálnoekonomickému rozvoju tak obce, ako aj regiónu. Na základe preštudovanej literatúry, dostupných
informácií a publikácií som dospela k viacerým stimulom podpory rozvoja cestovného ruchu, ktoré možno
zhrnúť nasledovne: orientovať sa na kongresový turizmus ako perspektívnu formu cestovného ruchu, zvýšiť
sumu zo štátneho rozpočtu určenú na podporu cestovného ruchu, vytvárať kvalifikačné programy
zamerané na ľudské zdroje. Zdroje údajov su čerpané zo Štatistických ročeniek Slovenskej republiky,
knižných publikácií, ekonomických časopisov, novín, internetu a z údajov vypracovaného projektu obce
Liptovská Osada.
Kľúčové slová: Cestovný ruch. Devízové príjmy.Grant. Kongresový turizmus. Kvalifikácia. Malé a stredné
podnikanie. Národný cestovný ruch. Podpora. Pomoc. Propagácia. Región.
PROJEKT ROZVOJA LIPTOVSKEJ OSADY PROSTREDNÍCTVOM CESTOVNÉHO RUCHU
Pre každého z nás je cestovanie zážitkom. Spoznávanie nových krajín, ľudí a ich kultúry nás obohacuje o
nazabudnuteľné zážitky. Tie dokážu náš uhol pohľadu na svet urobiť lepším, ľudskejším. Pri mojom cestovaní po
zahraničných krajinách som si uvedomila, že Slovensko, hoc je malým fliačikom na mape, svojím pôvabom,
prírodnými krásami a pohostinnosťou ľudí je jedinečné. A keď som tak počúvala ľudí okolo seba, ktorí nemali poňatie,
kde sa Slovensko nachádza, uvedomila som si, že nie len o nej rozprávať, ale hlavne ju treba ukázať. A práve všetky
tieto náležitosti obnáša problematika cestovného ruchu.
Hlavným dôvodom výberu témy pri výbere ŠVOČ-ky bolo poukázanie na plusy a klady Slovenska ako celku, no
samozrejme za pomoci jednotlivých regiónov. Vybrala som si jeden a to najkrajší zo všetkých. Liptov je môj rodný
región. Nie len preto, že mi je srdcu blízky, ale preto, že sa veľmi rozvíja, napreduje v oblasti cestovného ruchu, čo je
jedným z odvetví ekonomiky, ktoré tiež prispieva k rozvoju hospodárskych činností. V súčasnosti je práve cestovný
ruch jedným z vedúcich odvetví svetového hospodárstva, ktorého podiel na hrubom domácom produkte neustále rastie.
Cieľ mojej práce spočíva v poukázaní na prínosy cestovného ruchu, ktoré sa prejavujú ako pozitívne faktory v rámci
sociálno-ekonomického rozvoja regiónu, no konkrétne obce Liptovská Osada. Mojou snahou je dokázať, že odvetvie
cestovného ruchu sa neprejavuje len v hospodárskej oblasti života, ale že dokáže napomôcť aj pri sociálnom, kultúrnom
a environmentálnom rozvoji.
Táto práca je rozčlenená na tri kapitoly. Prvá kapitola cestovný ruch vymedzuje teoreticky. Charakteristiku regiónu
Liptov a Liptovskej Osady rozoberám v druhej kapitole. Neoddeliteľnou súčasťou je SWOT analýza. V tretej časti
mojej práce rozoberám dopodrobna projekt Liptovskej Osady, jeho pozitíva, negatíva a ďalší rozvoj cestovného ruchu.
Cestovný ruch a cestovanie majú veľmi dlhú históriu a sú spojené s počiatkami našej civilizácie. Dôvody cestovania
boli rôzne. Obchodné, vojensko-politické, náboženské, poznávacie, športové a dokonca prestížne (človek na vesmíre).
Za najstarších cestovateľov považujeme starých Grékov, Egypťanov a Rimanov, ktorí pri svojich cestách využívali
organizátorov ciest, rovnako ako aj miestnych obyvateľov, tlmočníkov a znalcov. Prvé dokázané popisy ciest
pochádzajú od gréckeho Herodota (r.484 – 425 p.n.l), ktorý popisuje oblasti Stredozemného mora. Z doby panovania
rímskeho cisára Diokleciána (r. 284 – 305) sa zachoval informátor „Itinerarium“ so súpisom vtedajších suchozemských
a vodných ciest. V novoveku patrilo cestovanie k spoločenskému bontónu najvyšších vrstiev európskej šľachty. Ich
cesty trvali spravidla dlhšiu dobu, ktoré zabezpečoval štáb ľudí s bohatými poznatkami, vedomosťami a skúsenosťami
a využíval pritom služby chudobných utečencov – študentov, ktorí poznali danú zem, miestne pomery a ovládali cudzie
jazyky. K najvýznamnejším postavám v počiatkoch cestovania nepochybne patrí Marco Polo a Krištof Kolumbus.
Začiatok novodobého cestovného ruchu sa obyčajne datuje rokom 1841, kedy sa uskutočnil prvý hromadný turistický
43
výlet. Bolo to pri príležitosti otvorenia železničnej trate z Derby do Rugby, ktorej sa zúčastnilo 570 účastníkov.
Zorganizoval ho Thomas Cook, ktorý je považovaný za zakladateľa prvej modernej cestovnej kancelárie. Thomas Cook
ako prvý objavil a využil možnosti masového záujmu o cestovanie. Na prvú medzinárodnú priemyselnú výstavu
v Londýne v r. 1851 zorganizoval zájazd pre 165 000 návštevníkov. Postupným založením filiálok rozšíril svoju
činnosť aj na ostatné kontinenty a v roku 1867 zorganizoval zájazd parníkom, či cestu okolo sveta za 220 dní. Jeho
cestovná kancelária dodnes funguje.
Vďaka vynikajúcim prírodným podmienkam s kultúrno-historickými pamiatkami a zachovanou ľudovou architektúrou
je Liptov jedným s najkrajších a turistami najvyhľadávanejších regiónov cestovného ruchu na Slovensku. Nachádza sa v
juhovýchodnej časti žilinského samosprávneho kraja v Liptovskej kotline. Liptov má rozlohu vyše 2000 km2.
Hospodárske a kultúrne centrá Liptova sú Ružomberok, Liptovský Mikuláš a Liptovský Hrádok. Skoro 50% celkovej
plochy Liptova tvoria lesy. Vyviera tu množstvo kyseliek a teplých minerálnych prameňov hlavne v obciach Bešeňová,
Likavka, Kvačany, Žiar, Pribylina, Závažná Poruba, Liptovský Ján a inde. Tento región je známy aj liečebnými
kúpeľmi.
Oblasť Liptova je bohatá na kultúrne pamiatky a je charakteristická svojráznou ľudovou architektúrou a folklórom
(Vlkolínec - rezervácia ľudovej architektúry je atraktivitou, ktorá je zaradená v Zozname svetového prírodného a
kultúrneho dedičstva UNESCO, Východná , Liptovské Sliače, Liptovská Osada, Liptovská Lúžna a iné). Cez Liptov
preteká Váh a jeho prítok Belá. Nachádza sa tu známa priehrada Liptovská Mara. Okrem lyžovania a turistiky ponúka
tento región aj menej tradičné športy ako paragliding, rafting, jazdu na koni, vyhliadkové lety, horolezectvo, cyklistiku,
poľovníctvo, rybárstvo. Známe sú termálne kúpaliská v Bešeňovej a Liptovskom Jáne. V zimnej sezóne sú
vyhľadávanými zimnými strediskami Demänovská dolina , Maliné, Jasná, Chopok, Bocká dolina, Jánska dolina. Na
Liptove sa nachádzajú 3 sprístupnené najkrajšie jaskyne na SVK.
Územie bolo osídlené už od praveku, čo dokladujú nálezy neolitického pôvodu (spred 6000 rokov). Významnejšie
osídlenie pochádza z mladšej doby bronzovej (1000 r. p.n.l.). Dôležitú kapitolu histórie Liptova tvoria Kelti. Prvýkrát sa
Liptov spomína v roku 1231 za panovania uhorského kráľa Ondreja II. Bohatú históriu dokumentujú aj nálezy na
hradoch Likava, Liptovský hrad a na hrade v Liptovskom Hrádku. Územie Liptova sa stalo trvalou súčasťou Uhorska v
polovici 12. storočia. Samostatná župa vznikla v druhej tretine 13. storočia. Sídlo župy sa po zániku Liptovského
starého hradu menilo, najprv to bola Liptovská Mara potom Partizánska Ľupča a od roku 1677 Liptovský Mikuláš. Na
Liptove žil aj známy slovenský zbojník Juraj Jánošík, ktorého chytili v roku 1713 vo Valaskej Dubovej. Na tomto
mieste je v súčasnosti štýlová reštaurácia Jánošíkova Koliba. Neodmysliteľnú súčasť historického vývoja Liptova tvorí
baníctvo. V 13. storočí v období nemeckej kolonizácie vznikli banícke osady v údolí potoka Boca, kde sa dolovalo
zlato, striebro, meď a železo. Okrem baníckej histórie je oblasť Liptova známa aj svojimi murármi, vraví sa že Pešť
postavili liptovskí murári. Súbory tradičných murovaných domov môžeme vidieť v Hybiach a iných murárskych
obciach. V minulosti sa obyvatelia Liptova zaoberali hlavne pestovaním obilnín, zemiakov, konope a ľanu. Vplyvom
kolonizácie na valaskom práve od 13. st. bol rozšírený aj chov oviec. Výroba produktov z ovčieho mlieka, umelecký a
výtvarný prejav pastierov podstatne ovplyvnili ľudovú kultúru regiónu. Liptovská bryndza je najlepšou na Slovensku a
vyváža sa aj do Ameriky.
V rokoch 1844-48 v Liptovskom Mikuláši sídlil spolok Tatrín, bolo tu stredisko slovenského divadelníctva a v máji
1848 bol vydaný prvý slovenský politický program Žiadosti slovenského národa. Nachádza sa tu množstvo múzeí a
galérii. Spomeňme Liptovské múzeum v Ružomberku, galériu P. Bohúňa v Liptovskom Mikuláši a Múzeum liptovskej
dediny v Pribyline, kde sa nachádzajú objekty, zo zatopených obcí Liptovskej Mary.
Liptov ponúka široké možnosti peších túr vďaka výhodnej polohe a mnohorakým prírodným krásam. Návštevníci si
môžu vybrať zo širokého spektra rôzne náročných turistických trás. Liptov obklopujú najväčšie hory na Slovensku:
Vysoké Tatry, Západné Tatry a Chočské vrchy na severe, Nízke Tatry na juhu, Veľká Fatra na západe a Popradská
kotlina na východe. Orientáciu v teréne uľahčujú značkované chodníky. Všetky značkované turistické chodníky
vychádzajú z miest, obcí alebo turistických stredísk. Ďalšiu orientáciu v teréne umožňujú orientačné tabule, smerovky
prípadne mapy. Turistické mapy je možné zakúpiť v Informačných centrách. Neopakovateľné zážitky si prinesiete z
výstupov na známe vyhliadkové dominanty Liptova Ďumbier, Bystrá, Veľký Choč, Baranec, Jakubiná, Salatín či
Poludnicu. Môžte absolvovať nádherné hrebeňové túry v Nízkych Tatrách, Veľkej Fatre. Turisticky príťažlivé sú aj
prechody Prosieckou, Kvačianskou a Demänovskou dolinou. O bezpečnosť horských oblastí sa stará Horská služba.
Liptovský kraj je nesmierne bohatý na prírodné krásy, nádherné a rozmanité horstvá, klenoty neživej prírody a
historické pamiatky.
Liptov sa so svojim obyvateľstvom vyznačuje svojráznou ľudovou architektúrou a folklórom – Vlkolínec, Východná,
Važec, Sliače, Liptovská Osada. V početných obciach Liptova sa zachovali rázovité kroje, ľudové zvyky
i architektúra. V obci Východná sa uskutočňuje najväčší folklórny festival na Slovensku. Ešte pred necelým
polstoročím stáli v dedinách Revúckej kotliny – Liptovskej Osade, Liptovskej Lužnej, Liptovských Revúcach štýlové
obývané drevenice. V dnešných časoch môžeme obdivovať už len pozostatky tejto architektúry.
Obec Liptovská Osada sa vyvinula z benediktínskeho eremitória, ktoré vzniklo na prelome 11. a 12. storočia. Prvá
44
písomná zmienka sa datuje z roku 1288. Ďalšia písomná zmienka, týkajúca sa s určitosťou územia dnešnej
Liptovskej Osady je v listine Karola I. z roku 1340, ktorou rozšíril privilégiá udelené Ružomberku v roku 1813. Je tu
jasná zmienka o eremitóriu – pustovni nachádzajúcej sa pri sútoku Lužňanky s Revúcou.Od polovice 16. storočia tu
dominuje lesníctvo – ide o intenzívne využívanie bohatstva drevnej suroviny banskobystrickou kráľovskou komorou
a salašníctvo likavského panstva príp. mesta Ružomberok. Ťažba dreva a salašníctvo dlhodobo sezónne zaľudňovali
územie Liptovskej Osady. Obyvatelia sa živili poľnohospodárstvom a lesníctvom. Popri práci na poli sa ženy
venovali tkáčstvu, vyšívaniu odevov a pradeniu.V polovici 17. storočia tu došlo k veľkej kolonizačnej akcii, keď
držitelia likavského panstva založili Novú Osadu. Osada v tom čase po cirkevnej stránke organizácie patrila
k Ružomberku. Ostala ňou až do roku 1752, keď sa osamostatnila s filiálkami Revúce a Lúžna. V roku vzniku
samostatnej farnosti došlo aj k obnove, resp. novostavbe dreveného kostolíka sv. Jána Krstiteľa, ktorý krátko nato
nahradil nový murovaný kostol s tým istým patroníciom (začali ho stavať v roku 1756 a v roku 1762 ho požehnal
vicearchidiakon Ján Ivanovič).Obec sa stala významným dopravným uzlom. V 18. storočí sa v osade zriadila stála
poštová stanica južnej trasy a po roku 1813 k nej pribudla i dostavníková doprava. Erb Liptovskej Osady pripomína
toto významné obdobie dejín obce. Na konci 19. storočia sa v súvislosti s nedostatkom pôdy a prostriedkov obživy
začalo šíriť vysťahovalectvo do Kanady, USA a Západnej Európy.V roku 1908 bola postavená úzkokoľajová
železnica Ružomberok – Liptovská Osada – Korytnica., ktorá umožnila obyvateľom využiť pracovné príležitosti
v Ružomberku. Táto železnica zároveň zabezpečovala i nákladnú dopravu, kde nahradila dopravu drevnej hmoty
vodnou cestou po Revúcej. Železnica fungovala do roku 1974, kedy bola zrušená.V náboženskej oblasti prinieslo 20.
storočie obci prudké zmeny. V 20. rokoch v dôsledku konfliktu medzi správcom farnosti a diecéznym biskupom
došlo k rozkolu v cirkevnej komunite, po ktorom časť Osaďanov utvorila cirkevný zbor Československej cirkvi
husitskej a koncom 20. rokov vybudovala nový neogotický kostol. Administratívnym rozhodnutím štátnych úradov
v roku 1939 bol život zboru prerušený a už sa neobnovil.K historickým a kultúrnym pamiatkam je možné zaradiť
typické domy karpatského typu a barokový kostol z roku 1752, ktorý bol postavený na mieste dreveného z roku
1647. Pred Korytnickou dolinou sa zachoval pozostatok tajchu na splavovanie dreva z 19. storočia.
SWOT ANALÝZA CESTOVNÉHO RUCHU V LIPTOVSKEJ OSADE
Silné stránky
- V porovnaní s ostatnými regiónmi disponuje druhovo rozmanitejším, relatívne zachovalým prírodným
potenciálom na relatívne malom území s možnosťou celoročného využívania
- Výhodná geografická poloha
- Cestovný ruch vytvára priamo i nepriamo pracovné príležitosti aj v čase, keď nezamestnanosť v iných
odvetviach prudko rastie
- Jedinečné a neopakovateľné ľudové umenie, živý folklór, kultúrne dedičstvo
- Hustá a dobre značená sieť turistických chodníkov
- Dostatočná kapacita ubytovacích zariadení, nie však vo vyhovujúcej kvalite pre zahraničný cestovný ruch
- Všeobecná vzdelanostná úroveň
Slabé stránky
- Vysoký podiel tranzitných a jednodňových návštevníkov zo zahraničia
- Pre väčšinu potenciálnych návštevníkov dosiaľ neznáma oblasť
- Nedostatočná koncepčná príprava k rozvoju cestovného ruchu na všetkých úrovniach
- Nízky objem finančných prostriedkov na propagáciu cestovného ruchu a marketingu
- Súčasná ponuka v cestovnom ruchu je všeobecná
- Orientácia cestovných kancelárií na organizovanie pasívneho zahraničného cestovného ruchu
- Nevyhovujúca kvalita a štruktúra ubytovacích zariadení
- Nízka mzdová úroveň v službách cestovného ruchu
- Nestabilita podnikateľského prostredia
- Nedostatočná starostlivosť o kultúrno-historické pamiatky predovšetkým v dôsledku nedostatku finančných
prostriedkov
- Nedostatočne vybudované informačné služby cestovného ruchu
- Jazyková bariéra zamestnancov a obyvateľstva
Príležitosti
- Ponuka produktov cestovného ruchu s ohľadom na dopyt cieľových skupín turistov
- Cestovným ruchom prispieť k stabilizácii ekonomiky
- Rozvoj spolupráce prihraničných regiónov z hľadiska cestovného ruchu
- Aktivita miestnych samospráv v regionálnom rozvoji
- Využitie programu obnovy vidieka pre rozvoj cestovného ruchu v regiónoch
- Využitie podporných programov EÚ v rámci predvstupovej stratégie
45
Ohrozenia
- Absencia špecifických noriem pre podnikanie a kontrolu kvality služieb v cestovnom ruchu
- 90% zahraničných návštevníkov prichádza z piatich štátov, čo predstavuje vážne ohrozenie z hľadiska poklesu
návštevnosti
- Zaostávajúca dopravná infraštruktúra
- Rastúca nezamestnanosť, miera inflácie, klesajúce reálne príjmy
- Vysoké daňové a odvodové zaťaženie podnikateľov
Keďže obec Liptovská Osada je stredisková obec, starosta obce sa rozhodol vypracovať a následne aj zrealizovať
projekt, ktorý by mal pomôcť v rozvoji tak samotnej obce, okolitým obciam Liptovskej Lužnej, Liptovským Revúcam,
ako aj celému regiónu Liptov. Predkladaný zámer je reakciou na súčasnú sociálno-ekonomickú situáciu v regióne.
Liptovská Osada zaujíma strategické postavenie z hľadiska napojenia na európsky tranzit a v neposlednom rade tiež
vysokou kvalitou prírodného a životného prostredia medzi chránenými územiami dvoch národných parkov Nízke Tatry
a Veľká Fatra. Realizáciou tohto projektu sa výraznou mierou podporí cestovný ruch v priestore Ružomberok –
Donovaly – Banská Bystrica. Súčasne sa predpokladá, že sa značne zvýši zamestnanosť a kvalita života v regióne
a podporí demografický vývoj celej oblasti. Taktiež to bude mať pozitívny dopad na prínos do obecných pokladníc
z príjmov dane z nehnuteľností, obratov v miestnych zariadeniach a odvodov z ubytovacích kapacít. Cieľom výstavby
penziónov, rekreačných domov a rodinných domov je oslovenie stredne náročnej klientely, rodín s deťmi zo Slovenska,
Maďarska, Poľska a Čiech, ako aj ostatných európskych krajín. Ďalším cieľom zámeru je rozšírenie o nové aktivity tak,
aby v nich hostia ale aj domáci obyvatelia našli dostatok priestoru na regeneráciu duševných a fyzických síl. Účelom
navrhovanej činnosti je výstavba Turisticko-rekreačného a Rekreačno-ubytovacieho areálu (rozšírenie obce) spolu
s výstavbou nových a rekonštrukciou existujúcich lyžiarskych areálov v oblasti Liptovskej Osady. Užívateľom
plánovaného areálu a lyžiarskych vlekov bude obec Liptovská Osada.
Navrhovaná činnosť je situovaná do katastra obce Liptovská Osada v lokalite Dlhé, na východnom okraji obce.
Turisticko-relaxačný areál zahŕňa výstavbu zimného štadióna, tenisových kurtov, všešportovej haly, vonkajšieho
i krytého bazénu, detského ihriska, lezeckej steny, združeného objektu služieb a dvoch lyžiarskych vlekov.
V prípade nezrealizovania daného projektu a jeho následných činností by bol vývoj územia nasledovný. Z hľadiska
hospodárskeho, sociálneho a kultúrneho rozvoja obce Liptovská Osada, ako aj priľahlých obcí by nedošlo k vytvoreniu
cca 400 trvalých pracovných miest, čo by v konečnom dôsledku mohlo vyústiť v demografický kolaps regiónu.
Pokračoval by rozsiahly hospodársky a sociálny úpadok života v obci Liptovská Osada, prehlbovali by sa v súčasnosti
výrazné negatívne tendencie, najmä:
♦ zhoršovanie vekovej štruktúry obyvateľstva,
♦ rozsiahly odchod mladých obyvateľov za prácou,
♦ pokles pracovných príležitostí,
♦ prehlbovanie nedostatku bytových kapacít (starosta obce eviduje v súčasnosti 16 žiadostí na rodinné domy a 35
žiadostí na byty, ktorým v rámci existujúceho zastavaného územia nie je možné vyhovieť).
Pozitívnym dôsledkom je aj zvýšenie možností rekreačných a športových aktivít, v spojení s kvalitnými službami, čo
dáva predpoklad k oživeniu turistického priemyslu v obci a jej okolí. V neposlednom rade patrí k pozitívnym prínosom
aj predpokladaný rozvoj súkromného podnikania v oblasti rekreácie a cestovného ruchu. Rekreačný potenciál okresu je
veľký a jeho prírodné a civilizačné danosti vytvárajú pomerne rozsiahlu vyváženú rekreačnú ponuku. Aktivity územia
majú prevažne regionálny až celoštátny význam. Umožňujú ďalej rozvíjať všetky pobytové, migračné formy horského,
mestského, kúpeľného a vidieckeho turizmu a tiež zimných lyžiarskych športov. Kultúrne a historické danosti okresu sú
vhodné pre podstatne intenzívnejší rozvoj poznávacieho, kultúrneho a spoločenského turizmu. Veľký význam nie len
pre obec ale aj pre okres môže mať podstatné zvýšenie kúpeľného turizmu a to liečebného a tiež relaxačného (Lúčky
a Korytnica). Vidiecky turizmus spolu s horskou turistikou je treba ďalej podporovať vo všetkých pohoriach okresu.
Ako sme mali možnosť vidieť, cestovný ruch je skutočne jedným z dôležitých odvetví svetového hospodárstva, ktorého
podiel na hrubom domácom produkte nielen vo vyspelých krajinách, ale aj v rozvojových krajinách neustále rastie.
Cestovný ruch v štruktúre hospodárstva SR predstavuje samostatné odvetvie. Opiera sa o vlastnú základňu Slovenska.
Súčasne má cestovný ruch intenzívne prepojenie na kultúru, zdravotníctvo, ekológiu, dopravu, školstvo, mládež,
zahraničný obchod a financie. Možno zhrnúť, že cestovný ruch stimuluje zachovanie kultúrneho dedičstva a ochranu
prírody, prispieva k upevňovaniu medzinárodných politických a hospodárskych vzťahov, prispieva k popularizácii
našich národných kultúrnych a prírodných hodnôt a taktiež aj vytvára pozitívny obraz našej krajiny v zahraničí. Je však
potrebné zisťovať formy a metódy cestovného ruchu v krajinách EÚ, OECD a WTO.
Cieľom tejto práce bolo poukázať na prínosy cestovného ruchu, ktoré sa prejavujú ako pozitívne faktory v rámci
sociálno-ekonomického rozvoja regiónu a obce. Na základe štúdií môžeme prehlásiť, že odvetvie cestovného ruchu sa
v hospodárskej činnosti života prejavuje pozitívne a napomáha pri sociálnom, kultúrnom a environmentálnom rozvoji.
46
Čo sa týka negatívnych vplyvov na kultúrne hodnoty nehmotnej povahy obce a regiónu (ľudové tradície, remeslá apod.)
sa nepredpokladajú, skôr sa môže počítať s ich posilnením. Obec Liptovská Osada zaujíma strategické postavenie
z rôznych hľadísk a je len prínosom, že sa v tomto regióne rozvíja cestovný ruch pozitívnym smerom. Cestovný ruch by
sa tým mal dostať do povedomia rozvoja hospodárskeho a sociálno-kultúrneho života spoločnosti.
LITERATURA
[1] KOLEKTÍV: Služby a cestovný ruch. Sprint, (2001), Bratislava.
[2] MARIOT, P.: Geografia cestovného ruchu. Veda, (1983), Bratislava.
[3] ORIEŠKA, J.: Služby cestovného ruchu, EF UMB (1998), Banská Bystrica.
ADRESA:
Silvia Hatiarová
Sekanice 264
Liptovská Osada
034 73
Slovenská Republika
47
48
BENCHMARKING
Lucie Chytková
Vícenice 64, 675 71 Náměšť nad Oslavou, [email protected], tel.: +420 605 783 761
Abstrakt: Tento článek popisuje benchmarking, jeho cíle, metody, účel a zaměření a dále procesní model
benchmarkingu.
Klíčová slova: Benchmarking, interní, externí a funkční benchmarking.
VÝZNAM SLOVA BENCHMARKING
Benchmarking je technika zdokonalování organizace a řízení podniku na základě porovnávání vlastní organizace
s ostatními předními, špičkovými organizacemi nebo společnostmi. Je to technika napodobování úspěšných organizací,
vyvinutá v 80. letech podnikem Xerox Corporation.
CÍLE BENCHMARKINGU
Cílem benchmarkingu nejčastěji bývá orientace na dosažení prvenství v soutěži s konkurencí v oblastech:
1. Zvyšování výkonnosti a produktivity .
2. Zlepšování kvality výrobků a služeb.
3. Zlepšování řízení procesů za účelem snížení spotřeby času a nákladů.
4. Vytváření a využívání konkurenčních výhod.
METODY BENCHMARKINGU
Základní metodou benchmarkingu je tedy srovnání, učení se od druhých tam, kde oni jsou lepší a podle toho co je
předmětem a objektem srovnávání, rozlišují se:
1. Interní (vnitřní) benchmarking, který se uskutečňuje uvnitř organizace, srovnává jednotlivé vnitropodnikové
procesy nebo vnitropodnikové jednotky navzájem.Vnitřní benchmarking je výchozím krokem externímu
benchmarkingu, neboť umožňuje získat metodické zkušenosti ve vlastní organizaci a lze jej realizovat vlastními
silami. Je metodou přípravy a realizace vnitropodnikových změn. Často vede k rychlému zlepšení výsledků a jeho
nevýhodou je, že šance nalézt vynikající řešení a dosáhnout vynikajících výsledků ve vlastní organizaci je menší,
než při využití vnějších zdrojů. Hlavním přínosem vnitřního benchmarkingu je vyrovnávání rozdílů mezi
jednotlivými vnitropodnikovými procesy nebo jednotkami a tím zlepšení výkonnosti a produktivity celé organizace.
2. Externí (vnější) benchmarking, jehož obsahem je porovnávání vlastní organizace s jinou, podobnou nebo stejnou
organizací. Ve srovnání s ostatními organizacemi by měl umožnit identifikovat vlastní silné a slabé stránky, získat
podklady pro zlepšení organizace a řízení vlastního podniku a vytipovat možné oblasti pro využívání konkurenční
výhody. Pro zjišťování a analýzu informací často organizace využívají externí pracovníky.
3. Funkční benchmarking, který představuje srovnávání výrobků, služeb a pracovních postupů vlastní organizace
s jinými špičkovými společnostmi a organizacemi bez ohledu na obor v němž podnikají. Jeho cílem je nalézt
generické (obecně použitelné) systémy, návody, způsoby, metody a poznatky, které mohou být uplatněny ve vlastní
organizaci a pomohou jí dosáhnout špičkovou úroveň.
Účelem benchmarkingu je zejména:
a) důkladné poznání vlastní činnosti, vlastní pozice na trhu ve srovnání s konkurencí, odhalení předností a slabých
stránek, nezná-li je organizace, nemůže se bránit,
b) poznání, jak to dělají jiné přední a nejlepší organizace, odhalení jejich slabých stránek a zjištění předností,
c) definování faktorů úspěchu, zjištění v čem je konkurence lepší a proč, převzetí toho nejlepšího od konkurence;
formy převzetí mohou být napodobení modifikace aj.,
d) získání převahy a prvenství na základě nového a lepšího využití svých předností a odstranění slabin.
49
ZAMĚŘENÍ BENCHMARKINGU
Benchmarking je zaměřen na tři aspekty a to:
Aspekt kvality: zahrnuje poskytování hodnoty zákazníkům, a to bez ohledu na výrobní náklady. Kvalita je jednou ze
základních složek ocenění zákazníkem, přičemž další složkou je cena nebo ztráta zdrojů, které musí zákazník oželet,
aby daný výrobek či službu získal.
Aspekt produktivity: znamená výrobu určitého množství s minimálním vkladem zdrojů. Hodnotu, kterou zákazník
přikládá výrobku či službě, není v tomto případě podstatná.
Aspekt času: je vhodnou jednotkou pro vyjádření produktivity i kvality. Jedná se tedy spíše o podřazenou složku
produktivity a do jisté míry i kvality, ale protože koncepce času získala stejnou závažnost jako měření výkonnosti.
Procesní model benchmarkingu nastiňuje kroky, které je třeba udělat v rámci benchmarkingového projektu. Existuje
řada přístupů s různým počtem kroků. Existuje-li množství různých přístupů k benchmarkingu, je obtížné pro
organizace mezi sebou komunikovat. Aby bylo možné tuto komunikaci zlepšit, vyvinuly čtyři organizace, které se
benchmarkingem intenzivně zabývají (Boeing, Digital Equipment, Motorola a Xerox) model se čtyřmi kvadranty,
který objasňuje, o čem benchmarking je. Tato "šablona" ustavuje obecné souvislosti pro tvorbu procesního modelu,
který vyjadřuje specifickou posloupnost kroků a činností pro provedení benchmarkingu.
Šablona má čtyři kvadranty, které jsou spojeny procesem shromažďování a analýzy dat. Co se děje v každém kvadrantu
je možné zjistit nastolením otázek pro každý z těchto kvadrantů.
[1] JIRÁSEK JAROSLAV, A.; Benchmarking a konkurenční zpravodajství : Profess Consulting, 2007. ISBN: 978-807259-051-3
[2] FRIEDEL, L.; O benchmarkingu, 2002. Dostupný na WWW:
<http://www.benchmarking.cz/o_benchmarkingu.asp>
ADRESA:
Lucie Chytková
Vícenice 64, 675 71 Náměšť nad Oslavou
[email protected]
tel.: +420 605 783 761
50
FRAGMENTY ÚSPEŠNÉHO RIADENIA PODNIKU
Marek Jakubek
Vysoká škola medzinárodného podnikania ISM Slovakia v Prešove
Abstrakt:Vzdelávanie patrí medzi najvzácnejšie devízy každého človeka. V súčasnom globalizujúcom sa
svete je vzdelávanie potrebné pre každého účastníka trhového prostredia a zároveň sa zvyšujú aj nároky na
kvalitu vzdelávania vo všetkých oblastiach. Vychádzajúc z uvedeného sa predkladaná práca zaoberá
problematikou poskytovania kvalitného vzdelávania záujemcom o jazykovú erudovanosť.
Cieľom práce je aplikácia teoretických poznatkov z problematiky riadenia podniku do životného cyklu
nového fiktívneho podniku. Konkrétne ide o podnik, ktorý bude poskytovať vzdelávacie služby v oblasti
výučby cudzích jazykov. Akcent je kladený na základné funkcie riadenia podniku - plánovanie,
organizovanie, kontrola, riadenie ľudských zdrojov a vedenie ľudí s cieľom založenia úspešného podniku,
ktorý bude poskytovať kvalitné vzdelávacie služby.
Kľúčové slová: cudzie jazyky, riadenie podniku, funkcie riadenia, SWOT analýza, vzdelávanie, lektori ,
študenti
Motto: „Všetci máme svoje sny, túžby, ciele, ideály a predstavu, ako naplniť svoj život a ako byt úspešný v
tom, čo robíme.“
ÚVOD:
Jazyková škola SWET pri svojom vzniku myslí na všetky tieto dôležité aspekty a chce byt vzdelávacou inštitúciou, v
ktorej sa bude spájať vzdelávanie, požiadavky súčasnej doby a zároveň bude rešpektovať individualitu a záujmy svojich
študentov. Naším cieľom je vyučovať cudzie jazyky efektívnym spôsobom, zvyšovať sebadôveru pri ich používaní,
zamerať sa na rozvíjanie všetkých stránok osobnosti a podporovať kreativitu.
1.1 ÚDAJE O PODNIKU
Názov podniku, ktorému sa budem venovať v tejto práci je Jazyková škola SWET School, ktorá bude sídliť na Hlavná
115, Prešov. Má právnu formu s.r.o. a IČO 321 22 654.
Jej názov je odvodený od začiatočných písmen týchto slov: Speak - rozhovory po celom svete, Work - práca, po ktorej
túžiš, Enjoy - radosť, Travel - cesty za poznaním.
Predmetom podnikania jazykovej školy sú vzdelávacie služby cudzích jazykov: angličtina, nemčina, taliančina,
francúzština a španielčina. Príprava na maturity, konverzácie, prijímacie skúšky na VŠ. Nákup a predaj kníh
a pracovných zošitov pre študentov.
Našimi cieľovými skupinami sú deti, žiaci, študenti a dospelí. Ponúkame kurzy pre všetky vekové kategórie.
Majiteľmi jazykovej školy sú nasledovní konatelia:
Ing. Marek Jakubek – riaditeľ školy
Mgr. Lýdia Jakubeková – lektorka anglického jazyka, vykonáva marketingové činnosti (propagácia kurzov,
navrhovanie letákov o ponuke kurzov)
Jazyková škola má 4 zamestnancov na plný pracovný úväzok: riaditeľ, interná lektorka, ekonómka, upratovačka,
Externí lektori: 5
Základné imanie spoločnosti je 255 000 Sk a je vytvorené peňažnými vkladmi spoločníkov:
Spoločník
Ing. Marek Jakubek
Mgr. Lýdia Jakubeková
Spolu
Peňažný vklad
Pokladnica
Bankový účet
5 000
100 000
50 000
100 000
55 000
200 000
51
Jazyková škola SWET School má 4 učebne vybavené moderným školským nábytkom, kvalitnými audio zariadeniami,
video a DVD prehrávačom. Ponúka vlastné kníhkupectvo s učebnicami, slovníkmi a pracovnými zošitmi. Škola sa
môže pochváliť kvalifikovanými vyučujúcimi, ktorí sa aj po dosiahnutí vysokoškolského vzdelania ďalej zdokonaľujú
prostredníctvom seminárov, ktorých sa zúčastňujú pravidelne niekoľkokrát do roka na Slovensku, ale aj v zahraničí.
Cieľom jazykovej školy SWET School je poskytovanie kvalitných služieb v príjemných priestoroch za prijateľné ceny.
Počet študentov v jednom kurze je maximálne 12. Je to maximálny počet, ktorý je stanovený jazykovou školou SWET
School na zachovanie kvality výučby jazyka. Príjemné farebné prostredie s kvalitným ozvučením, klimatizáciou a
kvalifikovanými lektormi zaručujú spokojnosť našich zákazníkov.
1.2 FUNKCIE RIADENIA PODNIKU
Medzi základné funkcie riadenia podniku patrí: plánovanie, organizovanie, kontrola, riadenie ľudských zdrojov
a vedenie ľudí.
Funkcia plánovania
Základom stanovenia cieľov je poslanie podniku, ktoré vychádza z trhovej orientácie. To platí aj pre podniky
poskytujúce služby. V podmienkach nášho podniku je možné formulovať poslanie do nasledovných bodov:
efektívna výučba cudzích jazykov: angličtiny, nemčiny, taliančiny, francúzštiny a španielčiny s rôznym
stupňom vedomostí, špecializácia tried podľa potrieb
zameranie sa na konverzačnú erudovanosť
rešpektovanie individuality a tvorivosti študentov
prepojenie vyučovania cudzieho jazyka s denným životom, kultúrou
motivácia
kreativita
účasť na európskych projektoch
spolupráca so zahraničnými partnermi a inštitúciami
Z tohto formulovaného poslania podniku sme si stanovili konkrétne ciele:
1.
vypracovanie jazykových projektov
2.
otvorenie nových pobočiek našej jazykovej školy na Slovensku
3.
získavanie odborných certifikátov a akreditácie všetkých jazykových kurzov
4.
multikulturálna výučba
SWOT analýza
Silné stránky (Strong)
- know-how
- nízke ceny kurzov
- zahraniční lektori
- nižší počet študentov v skupine
- dobré dopravné spojenie
Slabé stránky (Weakness)
- nováčik na trhu
- slabá reklama
- neposkytuje prekladateľské služby
- potrebuje čas na spoznanie a získanie mena
- akreditácia všetkých kurzov
5
5
4
5
5
24
5
3
4
3
3
18
Príležitosti (Opportunity)
- uplatnenie jazyka v praxi
- príprava na prijímací pohovor do zamestnania
- príprava študentov na maturitu, prijímacie skúšky na VŠ
- znalosť cudzieho jazyka v zahraničí
- vytvorenie vlastnej pobočky v inom meste
5
5
5
5
5
25
52
Ohrozenia (Threat)
- vstup novej konkurencie
- znižovanie populácie
- iné jazykové školy
- zaostalosť prešovského regiónu
- legislatíva
5
3
3
3
4
18
Podnik má ofenzívnu stratégiu SO, prevládajú silné stránky a príležitosti. Podnik je schopný, vzhľadom na svoje sily,
využiť všetky príležitosti.
Strategické zámery jazykovej školy SWET School:
získať akreditáciu na všetky kurzy
zlepšenie informovanosti o škole
prezentovať školu
zlepšiť reklamu o škole
rozšíriť jazykovú školu o ďalšie učebne cudzích jazykov
poskytovať prekladateľské služby
vytvoriť vlastné pobočky po Slovensku
vytvárať jazykové projekty
Funkcia organizovania
Jazykové kurzy budú realizované v skupinách v rozsahu 50 vyučovacích hodín, vyučovanie prebieha 2 x týždenne, po 2
vyučovacie hodiny. Výučba je realizovaná v pondelok a stredu alebo v utorok a štvrtok.
Čas výučby je rozdelený do troch intervalov: 16:00 - 17:30, 17:30 - 19:00, 19:00 - 20:30
Podľa stupňa jazykovej úrovne sú kurzy rozdelené: kurzy pre začiatočníkov, kurzy pre mierne pokročilých, kurzy pre
pokročilých.
Okrem základných jazykových kurzov prebiehajú na škole špecializované kurzy: príprava na maturitu, príprava na
vysokú školu, konverzačné kurzy, kurzy pre deti, letné kurzy.
Približná dĺžka jedného jazykového kurzu sú 3 mesiace. Zaradenie do jazykovej úrovne prebieha písomným testom.
Jazykové kurzy sú akreditované Ministerstvom školstva SR. Na konci každého jazykového stupňa (základný, stredný,
pokročilý) absolvuje študent záverečný test. Po jeho úspešnom zvládnutí (min. 75% úspešnosť) bude každému
študentovi vystavené osvedčenie o absolvovaní jazykového kurzu s celoslovenskou platnosťou. Po ukončení kurzu je
možnosť získať certifikát znalosti cudzieho jazyka.
RIADENIE JAZYKOVEJ ŠKOLY SWET SCHOOL
Jazyková škola bude mať právnu formu s.r.o. založenej 2 spoločníkmi.
1.
spoločník Ing. Marek Jakubek
2.
spoločník Mgr. Lýdia Jakubeková
Štatutárnym orgánom sú obidvaja spoločníci - konatelia, z ktorých každý je oprávnený konať v mene spoločnosti
samostatne.
Okrem týchto spoločníkov škola bude zamestnávať na plný úväzok upratovačku, ekonómku a 5 lektorov na výučbu
externe.
Orgány spoločnosti
Valné zhromaždenie
Dozorná rada
Konatelia
Riadiaci pracovníci sú konatelia, ktorí majú za úlohu riadenie a organizáciu celého podniku.
Ing. Marek Jakubek – riaditeľ, konateľ
Je reprezentantom jazykovej školy SWET School. Má zodpovednosť za výber projektov a partnerov, vyhlasuje a
realizuje výberové konania.
Mgr. Lýdia Jakubeková - lektorka a marketingová pracovníčka, konateľka vykonáva tieto činnosti:
riadi činnosť externých lektorov
styk s verejnosťou
53
-
reklama a propagácia
koordinátor aktivít
koordinátor projektov
hodnotenie a analýza aktivít
plánovanie do budúcnosti
organizácia podujatí
výučba angličtiny
vykonáva marketingové činnosti (propagácia kurzov, navrhovanie letákov)
ekonómka – Ing. Mária Múdra
Vedie účtovníctvo, eviduje došlé a odoslané faktúry, má na starosti pokladnicu, vypočítava mzdu zamestnancom,
lektorom.
upratovačka - Mária Nováková
Udržuje čistotu vyučovacích miestností.
5 externí lektori na výučbu cudzích jazykov anglický, nemecký, taliansky, španielsky a francúzsky jazyk.
Organizačná štruktúra
Valné zhromaždenie
Konatelia
Mgr. Lýdia Jakubeková
interná lektorka
Ing. Marek Jakubek
riaditeľ
Ekonómka
Upratovačka
Všetky aktivity jazykovej školy upravuje Vnútorný poriadok školy
Vnútorný poriadok školy
I. Úvodné ustanovenia
Riaditeľ Jazykovej školy SWET School, v súlade s vyhláškou Ministerstva školstva SR, vydáva tento súhrn práv a
povinností záväzných pre žiakov ako vnútorný poriadok školy.
Článok 1
Organizácia vyučovania
1. Vyučovanie sa riadi podľa rozvrhu hodín, ktorý schváli riaditeľ školy.
2. Časový rozvrh vyučovacích hodín:
54
Začiatok Vyučovania
Skupiny
1.
2.
3.
16.00
17.30
19.00
Koniec vyučovania
17.30
19.00
20.30
Výučba cudzích jazykov: - pondelok a streda
- utorok a štvrtok
Vyučovanie prebieha 2 x týždenne po 2 vyučovacie hodiny. 1 vyučovacia hodina trvá 45 minút.
Článok 2
Individuálne práva žiakov
1. Má právo zaujímať sa o učebné osnovy a požiadať o konzultácie, ktoré sa poskytujú po vyučovaní podľa
rozvrhu konzultácií.
2. Má právo predložiť svoje požiadavky a návrhy na zlepšenie práce v triede či v škole lektorovi alebo vedeniu
školy.
3. Má právo na ohľaduplné a taktné zaobchádzanie zo strany lektora a spolužiakov.
4. Žiak má právo na slobodu prejavu.
5. Žiak má právo na názor.
6. Žiak má právo na informácie.
7. Žiak má právo na objektívne hodnotenie.
Článok 3
Povinnosti žiakov
1. Žiak je povinný sa v jazykovej škole slušne správať.
2. Žiak sa na jazykovej škole zaväzuje pravidelne a včas dochádzať do školy, svedomite sa pripravovať na
vyučovanie.
3. Žiak je povinný nosiť do školy učebnice a školské potreby.
4. Je povinný na vyučovanie prichádzať včas, vhodne, čisto a bez výstredností oblečený a upravený minimálne
5 min. pred začiatkom vyučovania.
5. Za zistené poškodzovanie školského majetku bude vinníkovi predpísaná náhrada v plnej výške.
6. Ak u žiaka dôjde k odcudzeniu nejakého predmetu, je povinný skutočnosť nahlásiť prostredníctvom lektora.
Odcudzenia predmetov budú riešiť spravidla orgány polície.
7. O uvoľnenie z vyučovania požiada od lektora.
8. Každý žiak je sám zodpovedný za svoju činnosť vo vyučovacom procese.
Článok 4
Osobitné ustanovenie
1. Škola nezodpovedá za straty a krádeže osobných vecí žiakov, ktoré nie sú nevyhnutne potrebné pre
výchovno-vzdelávací proces. (mp3 a podobné audio/video prehrávače a zariadenia, mobilné telefóny,
šperky, drahé hračky).
2. Mobilný telefón je dovolené použiť len v nutných prípadoch na komunikáciu s rodičmi v čase prestávky.
3. V priestoroch školy je bez súhlasu lektora ZAKÁZANÉ používať mobilný telefón na kamerovanie,
nahrávanie a fotenie.
4. Zakázané sú všetky prejavy násilnosti, šikanovania, akékoľvek ubližovanie fyzické či psychické.
5. Zakazuje sa tiež obmedzovanie osobnej slobody, obťažovanie, vulgárne vyjadrovanie a správanie sa k
spolužiakom, učiteľom a zamestnancom školy.
III. Záverečné ustanovenia
Vnútorný poriadok jazykovej školy vydáva, mení a ruší riaditeľ školy.
Funkcia kontroly
V jazykovej škole SWET School predmetom kontroly bude:
kontrola výučby lektormi
hodnotenie projektov
výsledky študentov
spätná väzba od študentov a inštitúcií
55
-
vonkajšie referencie
Kontrolu uvedených činností bude vykonávať riaditeľ a interná lektorka. Na vykonávanie kontroly sa budú používať
bežné nástroje ako je pozorovanie, dotazník, interview, analýza náhodne vybratej vzorky, spätná väzba, ktorá sa bude
vykonávať priebežne počas celého jazykového kurzu.
Kontrola bude slúžiť ako nastroj na skvalitnenie práce, dosahovanie dobrých výsledkov a usmerňovanie pracovného
výkonu. Naším cieľom je, aby všetci zamestnanci boli zodpovední za svoju prácu a aby ich prioritou boli vyššie
spomínané ciele.
Riadenie ľudských zdrojov
V tejto časti práce je analyzovaná personálna oblasť podniku. Hlavnou náplňou je špecifikácia práce interných
a externých pracovníkov. Kompetencie spoločníkov sú uvedené v časti funkcia organizovania. K ďalším interným
pracovníkom patria ekonómka a upratovačka. Externí pracovníci sú lektori cudzích jazykov.
Ekonómka – Ing. Mária Múdra
Vykonáva činnosti: vedie účtovníctvo, eviduje došlé a odoslané faktúry, ma nastarosti pokladnicu, vypočítava mzdu
zamestnancom a lektorom
Požadované kvalifikačné predpoklady:
vysokoškolské vzdelanie
prax min. 5 rokov v odbore
Upratovačka - Mária Nováková
Udržuje čistotu vyučovacích miestností
Požadované predpoklady:
stredoškolské vzdelanie
Externí lektori:
5 lektorov cudzích jazykov: na anglický, nemecký, taliansky, španielsky a francúzsky jazyk
Požadované kvalifikačné predpoklady:
vysokoškolské vzdelanie v príslušnom cudzom jazyku
prax min. 3 roky
Náplň práce lektorov:
učebné plány a osnovy prepojiť s požiadavkami študentov a ich odbornou špecializáciou
plánovanie hodín
analýza a vyber učebníc
analýza profilu študentov: vek, vzdelanie, skúsenosti, záujmy, motivácia…
hodnotenie hodín
hodnotenie študentov
sebahodnotenie
Výber lektorov:
na základe výberového konania
pomocou metód získania zamestnancov ako sú: inzercia, letáky, úrad prace, internet
hodnotiť sa budú dokumenty: profesijný životopis v SJ a cieľovom jazyku, motivačný list, referencie,
doklady o praxi, doklady o vzdelaní, žiadosť o prijatie do zamestnania, dotazník
osobný pohovor
výber na základe: jazykovej úrovne, vzdelania, stáže v zahraničí, skúseností, používaných metód vo výučbe,
tvorivosti, motivácii a osobnosti
chuť ďalej sa vzdelávať a zúčastňovať seminárov, konferencii
Úlohou výberu zamestnancov je rozpoznať, ktorý z uchádzačov o prácu v podniku bude najlepšie vyhovovať.
Hodnotenie lektorov:
príprava hodín
vytýčený cieľ hodín
variácia aktivít
rozvoj všetkých zložiek osobnosti
vedenie hodiny v cieľovom jazyku
56
-
používanie pomôcok: CD, DVD, video
príprava vlastných materiálov
tvorivosť na hodinách
motivácia študentov
rešpektovanie študenta ako jedinečnej osobnosti
výsledky študentov
dobrý vzťah so študentmi a ostatnými lektormi
účasť na projektoch
účasť na pobytoch v zahraničí
spolupráca so zahraničnými partnermi a inštitúciami
Odmeňovanie:
plat – stanovená hodinová mzda
odmeny za dosiahnuté výsledky
príspevok školy na stravné lístky
ohodnotenie za prácu na projektoch
preplatenie seminárov a pobytov v zahraničí
ZÁVER
Jazyková škola SWET School je založená na základe svojho poslania a cieľov, ktoré sú analyzované v práci a verí v ich
úspešnú realizáciu v praxi.
SWET School chce byť školou tejto doby, s orientáciou na študenta ako individualitu, jeho potreby a záujmy.
Dôsledným plnením stanovených úloh možno očakávať úspešný rozvoj školy na vybudovanie prestížnej vzdelávacej
inštitúcie, ktorá sa stane súčasťou spokojného a úspešného života – vášho jedinečného sveta.
LITERATÚRA:
[1] Anna Čepelová a kolektív: Základy manažmentu, Prešov 2007, s.261, ISBN 978-80-7165-610-4
[2] Alena Daňková a kolektív: Podnikanie malých a stredných podnikov, Prešov 2007, s. 198, ISBN 978-80-7165628-9
[3] Drucker Peter: Výzvy manažmentu pro 21 století, Praha, Management Press,1998
ADRESA:
Marek Jakubek
Vysoká škola medzinárodného podnikania ISM Slovakia v Prešove
Duchnovičovo námestie č. 1
080 01 Prešov
57
58
MARKETINGOVÁ KOMUNIKACE A IMAGE ŠKOLY
Dana Černá
Evropský polytechnický institut, s.r.o., Osvobození 699, 686 04 Kunovice
Abstrakt: Rozbor pojmu marketing, marketingová komunikace a jeho cíle. Marketing a oblasti
vzdělávání. Marketing školy je proces řízení. Kulturní rozměr chápe marketing jako těžiště hodnot a
postojů, kde je důležitá úloha dána „zákazníkovi“, který je podstatným faktorem, který rozhoduje o
úspěchu školy. Rozměr strategický klade důraz na správnou volbu naplňování poslání a realizaci
stanovených cílů, zacílení a na dosahováním úspěchu vysoké školy. Taktický rozměr je realizovaný
manažéry, kteří užívají různé taktiky „tvorby marketingového mixu“.
Marketing poskytuje vedení vysoké školy potřebné nástroje nutné ke splnění poslání a cílů školy, o kvalitní
a renomovanou vysokou školu projevují větší zájem jak studenti, tak i ostatní partneři školy. To s sebou
samozřejmě přináší vyšší zdroje financování potřeb školy.
Pro vzdělávací instituci se stává životně důležité sledování toho, jak se na ni veřejnost dívá, jaké má o ní
představy a jaké očekávání spojuje s realizací jejího vzdělávacího programu a dalšími službami, které
nabízí.
Příznivá image vzdělávací instituce má velký význam a je v této souvislosti nutné si uvědomit, že image
vzdělávacích institucí bývá relativně stabilní a nelze ji rychle měnit změnou strategie vztahů s veřejností.
Klíčová slova: marketing, marketingová koncepce, marketingový
školykultura školy, indikátory image,
mix, marketingového řízení, image
MARKETING ŠKOLY
V úvodu bych ráda nastínila a objasnila terminologii, kterou budu užívat v tomto textu. Pojem marketing můžeme
chápat různě například Ketler a Armstrong (1992) říkají „ Marketing je společenský a řídící proces, ve kterém
jednotlivci a skupiny získávají prostřednictvím tvorby a výměny produktů a hodnot to, co potřebují a chtějí“ (in
Jakubíková, 2001, s. 7).
Do oblasti marketingu patří velké množství činností pro přehlednost zde některé uvedu: průzkum trhu, analýza a znalost
prostředí, analýza přání a potřeb zákazníků, plánování, tvorba koncepcí a následná tvorba produktů, volba a možnosti
distribuce, politika v oblasti cen, marketingová komunikace, marketingový management a různé další činnosti, jejímž
společným cílem je uspokojení potřeb zákazníků a to jak potřeb individuálních, tak potřeb společných (hromadných).
(Jakubíková, 2001)
Nyní bychom se měli zamyslet nad tím, jaké se nám ukazují souvislosti, návaznosti a prolínání mezi na první pohled
tak odlišnými obory do jakých bezesporu patří management a na straně druhé oblast orientující se na problematiku
výchovy a vzdělávání. Kdo je pro nás v oblasti edukačního procesu, kterým se zabývá instituce školy, zákazníkem či
klientem? V případě vysoké školy je klientem (zákazníkem) nejen student, ale též jeho rodiče, stát, instituce a podniky,
ale také ti, kteří v celém procesu výchovy a vzdělávání působí a to jsou učitelé, profesoři a další zaměstnanci školy.
Hlavním cílem vysoké školy není dosahování zisku, ale systematické vzdělávání a výchovné působení na studenty. Na
činnost školy působí různé faktory a to jak endogenní (vnitřní), tak exogenní (vnější), které jsou více či méně
ovlivnitelné. Světlík charakterizuje marketing školy jako proces řízení, jehož výsledkem je poznání, ovlivňování a
v konečné fázi uspokojení potřeb a přání zákazníků školy efektivním způsobem zajišťujícím zároveň splnění cílů školy.
(In Jakubíková, 2001).
MARKETINGOVÁ KONCEPCE V OBLASTI ŠKOLSTVÍ
Vzájemné působení nabídky a poptávky se objevuje také v oblasti školství. Důsledky rostoucí konkurence můžeme
spatřovat také v nepříznivých demografických ukazatelích jako je porodnost. Školy v současnosti se ocitají v situaci,
která je stále častěji nutí činit kroky, které jim umožňují obstát v tak silné konkurenci.
Čtyři základní pilíře marketingové koncepce:
• soustředění na trh
• orientace na zákazníka
59
•
•
marketingová koordinace
výnosnost
Při realizaci marketingových koncepcí je nutné, aby docházelo k efektivnímu uplatňování jak externího, tak interního
marketingu. Můžeme si povšimnout tří základních rozměrů marketingu. Kulturní rozměr chápe marketing jako těžiště
hodnot a postojů, kde je důležitá úloha dána „zákazníkovi“, který je podstatným faktorem, který rozhoduje o úspěchu
školy.
Rozměr strategický klade důraz na správnou volbu naplňování poslání a realizaci stanovených cílů, zacílení a na
dosahováním úspěchu vysoké školy.
Taktický rozměr je realizovaný manažéry, kteří užívají různé taktiky „tvorby marketingového mixu“.
Dalším faktorem je typ rozhodnutí, ten dělíme do dvou částí:
• strategické plánování
• operativní plánování
V různých publikacích můžeme najít další různé typy dělení, která se v praxi často využívají.
K hlavním funkcím strategického dokumentu patří:
1. Prostředek komunikace
2. Prostředek delegování pravomocí
3. Prostředek koordinace
4. Prostředek alokace
Proces tvorby strategického plánu se zabývá specifiky a prioritami vysoké školy jako instituce, ukazuje její budoucí
podobu a zdůrazňuje její jedinečnost. Dobře formulovaná vize je impulsem k inspiraci a pro kreativní a samostatné
jednání zaměstnanců školy. Poslání školy je odvozeno z vize. EPI, s. r. o. má rozvíjet a kultivovat osobnost člověka
prostřednictvím výchovy a vzdělávání. Každý cíl musí být vymezen jasně, přesně, musí být kontrolovatelný a musí mít
časový horizont. Cílem školy je odhalení potřeb a přání studentů a za využití marketingového mixu (tj. vzdělávacího
programu, ceny, distribuce a marketingové komunikace). Různé strategie a formy marketingového mixu nám umožňují
dosáhnout stanovených cílů. (Strategický marketingový proces má tyto tři prvky: PLÁNOVÁNÍ → REALIZACE →
KONTROLA).
Naproti tomu marketingový mix obsahuje 4 základní prvky: produkt → distribuce a místo → cena → marketingová
komunikace.
PROSTŘEDÍ ŠKOLY
Marketingové prostředí, ve kterém se nachází vysoká škola, je velmi dynamické. Toto prostředí obsahuje mnoho
vzájemně působících faktorů, které přímo či nepřímo ovlivňují činnost vysoké školy.
Okolí působící na školu ovlivňuje vstupy (informace, finanční zdroje, studenty, učitele…) a to hlavně jejich kvalitu a
následně působí také na výstupy, zejména po stránce kvalitativní a kvantitativní (informace, myšlenky, služby). Dělení
vnějšího a vnitřního prostředí působícího na školu.
„Kultura školy, která je součástí vnitřního prostředí, si zaslouží větší pozornost. Právě ona může ovlivňovat úspěch či
neúspěch školy, její image, dobré jméno. Může být rozhodujícím faktorem přijetí nebo nepřijetí marketingu.“
(Jakubíková, 2001, s. 18).
PRIORITY MARKETINGOVÉHO ŘÍZENÍ
Naději na úspěch na trhu vzdělávacích služeb (je jedno, zdali se jedná o regionální či terciární úroveň) mají ty školy,
které uplatňují marketingovou filozofii na všech úrovních. Všichni pracovníci vysoké školy, od rektora až po školníka,
jsou v každodenním kontaktu se studenty, rodiči i veřejností. Marketingový přístup vysoké školy se projevuje již ve
tvorbě kurikula, formách a metodách výuky a zvyšování její kvality, přístupu ke studentům, vnitřní evaluaci kvality
výuky, navazování kontaktů a otevřené komunikaci s okolím vysoké školy, v kultivaci vnitřní kultury a klimatu školy,
v ochotě pracovníků vysoké školy neustále se vzdělávat a zdokonalovat. Marketing poskytuje vedení vysoké školy
potřebné nástroje nutné ke splnění poslání a cílů školy, o kvalitní a renomovanou vysokou školu projevují větší zájem
jak studenti, tak i ostatní partneři školy. To s sebou samozřejmě přináší vyšší zdroje financování potřeb školy.
IMAGE ŠKOLY
Kultura školy je souhrnem myšlení lidí, souhrnem představ, přístupů a hodnot v podniku všeobecně sdílených a
relativně dlouhodobě udržovaných, je produktem minulých činností a současně omezujícím faktorem činností
60
budoucích. (Jakubíková, 1998)
Kultura školy je vnitřním fenoménem, který je primárně využíván v oblasti řízení a vztahu k vlastním zaměstnancům
školy. (Jakubíková, 1999)
Image se může definovat jako „souhrn představ, postojů, názorů a zkušeností lidí ve vztahu k určitému objektu, např.
podniku, výrobku, značce, politické straně, osobnosti atd. pro image je také důležité to, že přes určité rysy stability a
trvalosti ji lze ovlivnit.
Pro vzdělávání je významná specifická definice R. Štefka: je to souhrn všech představ, poznatků a očekávání spojených
s daným vzdělávacím subjektem, s učiteli nejen současnými, ale i s bývalými, se studenty nejenom současnými, ale i
s absolventy a jejich předpokládanými znalostmi.
Pro vzdělávací instituci se stává životně důležité sledování toho, jak se na ni veřejnost dívá, jaké má o ní představy a
jaké očekávání spojuje s realizací jejího vzdělávacího programu a dalšími službami, které nabízí.
Příznivá image vzdělávací instituce má velký význam a je v této souvislosti nutné si uvědomit, že image vzdělávacích
institucí bývá relativně stabilní a nelze ji rychle měnit změnou strategie vztahů s veřejností. Přitom management škoyl
musí počítat s tím, že lidé reagují na image školy a nemusí mít vždy reálnou představu o současné realitě v konkrétní
škole. Komplexní práce s image instituce je součástí marketingových aktivit a je nemožná bez znalostí základních
poznatků o image.
MĚŘENÍ IMAGE
Měření image je důležité nejen pro analýzu současného stavu, ale i pro vytváření koncepce akčního plánu pozitivní
změny image nebo plánu pro udržování příznivého trendu. Pro oblast vzdělávání se doporučují následující metody (R.
Štefko, 1999):
INDIKÁTORY IMAGE
Hledat indikátory image školy znamená identifikovat dimenze, kterými lidé obvykle popisují sledovaný objekt.
Vytvoříme si otázky, a na základě odpovědí, uvažujeme o hodnocení školy. Co nejlépe charakterizuje školu? Například:
• Jaký první dojem poskytne škola svým návštěvníkům?
• Jaký dojem vyvolává budova?
• Jak vypadá třída, kde se učí studenti?
• Jak kvalitní je profesorský sbor?
• Jaké informace a jak kvalitně škola o sobě informace poskytuje?
PŘÍPRAVA PLÁNU PRO IMAGE ŠKOLY
Image školy je vytvářena především trvalým, pozitivním a vysoce profesionálním přístupem pracovníků školy, zdravým
klimatem školy, dobrou prací managementu, demonstrováním významných odlišností školy a pravidelnou komunikací
se všemi zákazníky školy i se širokou veřejností. (Světlík, 1996)
Marketingovou komunikační politikou je možné ovlivňovat image pozitivní směrem. Škola v tom případě ve své
komunikaci musí vyjadřovat jasný pohled o sobě, své představě, zdrojích kterým disponuje pro svůj účel a jasně
ukazovat svoji strategii.
Strategie: velké zvýšení komunikace a informovanosti v regionu.
• Výsledek: hodně lidí zná a pozitivně hodnotí školu.
Strategie: udržování dobré image školy a udržování širokého pozitivního povědomí
• Výsledek: málo osob ví o škole, ale ti, kteří ji znají, ji hodnotí negativně
Strategie: je potřebné diagnostikovat příčiny negativního hodnocení a připravit plán, který bude minimalizovat
negativní faktory a vytvářet pozitivní pohled na školu v regionu.
• Výsledek: hodně lidí ví o škole, ale nejeví se jim pozitivně.
Strategie: je potřebné rychle najít příčiny negativního hodnocení a odstranit to, co je způsobuje, dále je nutné připravit
plán pro vytvoření pozitivní image o škole v regionu a postupně jej realizovat.
SUBJEKTY TRHU VZDĚLÁVACÍCH SLUŽEB A KONKURENCE
Instituce si konkurují zejména v následujících oblastech:
Æ ve snaze získat dostatek kvalitních studentů
Æ ve snaze získat nejlepší pedagogy
Æ ve snaze získat co nejvíce finančních prostředků v rámci normativu i mimo něj
61
Æ ve snaze získat co nejlepší image
Z hlediska marketingu považujeme za zákazníka osobu (či instituci), která má prospěch z užívání určitého produktu či
poskytované služby a rozhoduje o jejich koupi nebo výběru. V případě školního marketingu považujeme za produkt či
poskytovanou službu proces vzdělávání a procesem rozhodování rozumíme především výběr vysoké školy.
PŘÍNOSY MARKETINGOVÉHO ŘÍZENÍ ŠKOLY
Významným přínosem školního marketingu je zvýšení kvality a pestrosti vzdělávací nabídky. V konkurenčním
prostředí se školy musí snažit o vyšší kvalitu svého produktu v širší nabídce. To vede k většímu uspokojení potřeb
klientů a zákazníků školy. Případná skutečnost, že škola nabízí nekvalitní výuku, nebo že její vnitřní klima není dobré,
se prostřednictvím nejsilnější formy komunikace, ústního podání, postupně rozšíří mezi veřejností..
1. Marketing poskytuje vedení vysoké školy potřebné nástroje nutné pro naplnění poslání a cílů. Podrobná situační
analýza vytváří dobré předpoklady pro řešení problémů instituce a stanovení vhodné strategie a taktiky dalšího
rozvoje vysoké školy.
2.
Úspěšná škola, nabízející kvalitní produkt přizpůsobený nejen potřebám studentů, ale i jejím budoucím
zákazníkům. Škola se silnou vnitřní strukturou, příznivým klimatem, dobře komunikující se svým prostředím a
mající s ním vybudovanou silnou efektivní vztahovou síť, je atraktivnější pro sponzorské či jiné zdroje
financování.
3.
Trvalé uspokojování potřeb a přání studentů vysoké školy vytváří žádoucí loajalitu. Ta má za následek věrnost
škole a to i v případě, že jiná vysoká škola nabízí lepší studijní podmínky. Přínos loajality pro vysokou školu je
možné vidět nejen ve zmíněných lepších možnostech financování potřeb školy, ale i v prohlubování a
zdokonalování sítě vztahů, kterou si škola se svým okolím vytváří.
LITERATURA:
[1] Jakubíková, D.: Marketing školy. TÚ Liberec, 2001. ISBN 80-7083-460-9.
[2] Světlík, J.: Marketing a škola. in čas. Řízení školy 1/2004. ASPI Publishing s. r. o. Praha, 2004
[3] Světlík, J. Škola. in čas. Řízení školy 2/2004. ASPI Publishing s. r. o. Praha, 2004
[4] Světlík, J.: Vnitřní marketing školy. in čas. Řízení školy 3/2004. ASPI Publishing s. r. o. Praha,
2004
ADDRESA:
Dana Černá
Malinovského 1032
686 01 Uherské Hradiště
[email protected]
62
ZAMĚSTNANECKÉ VÝHODY – BENEFITY
Miloš Balažovjech
.J. Kráĺa 36-24/10, Nová Dubnica, 018 51
Abstrakt: Čím dál tím více firem odměňuje své pracovníky vedle mzdy také nepeněžními výhodami. K
oblibě takzvaných zaměstnaneckých benefitů vede také snaha firem o daňovou optimalizaci, kterou právě
poskytování těchto výhod umožňuje. Pro obě strany jsou totiž benefity výhodné díky tomu, že jde o
nepeněžní odměnu, ze které se často neodvádí daň z příjmu ani odvody na sociální a zdravotní pojištění.
Klúčové slová: benefit, zaměstnanec
ÚVOD DO SVĚTA ZAMĚSTNANECKÝCH VÝHOD
Čím dál tím více firem odměňuje své pracovníky vedle mzdy také nepeněžními výhodami. K oblibě takzvaných
zaměstnaneckých benefitů vede také snaha firem o daňovou optimalizaci, kterou právě poskytování těchto výhod
umožňuje. Pro obě strany jsou totiž benefity výhodné díky tomu, že jde o nepeněžní odměnu, ze které se často neodvádí
daň z příjmu ani odvody na sociální a zdravotní pojištění.
Za kvalitně vykonanou práci náleží zaměstnanci mzda (plat) ve výši uvedené v pracovní smlouvě nebo jiné dohodě.
Vedle toho musí zaměstnavatel povinně platit i další náhrady stanovené zákonem, jako například příplatky za práci v
noci a ve svátky, příplatky za práci přesčas nebo výdaje související se služební cestou. Žádné právní předpisy však
soukromým firmám nebrání odměňovat zaměstnance i dalšími, nadstandardními způsoby.
Pro poskytování zaměstnaneckých výhod (takzvaných benefitů) mají zaměstnavatelé 2 hlavní důvody:
• Snahu udržet si kvalitní zaměstnance, o které je velký zájem na trhu práce. Nejenže by takoví pracovníci mohli
přejít ke konkurenci, ale firma, která by o ně přišla, by náročně (finančně i časově) hledala odpovídající
náhradníky.
• Přesvědčení, že spokojenost zaměstnanců vede k jejich větší motivaci a pocitu sounáležitosti s firmou.
Pracovník se snaží podat dobrý výkon, aby si zasloužil odměny, navíc i po každém "užití" těchto odměn má
často pocit, že má být firmě za co vděčný a vrací ji to proto opět dobrým výkonem.
Vedle toho mají benefity i další přednosti:
• Pro zaměstnavatele i zaměstnance jsou výhodné díky tomu, že jde o nepeněžní odměnu, ze které se často
neodvádí daň z příjmu ani odvody na sociální a zdravotní pojištění. Předmětem daně jsou částky, o které je
úhrada zaměstnance zaměstnavateli za poskytnuté věci, služby nebo práva nižší, než je jejich cena obvyklá v
daném čase a místě (nebo kterou zaměstnavatel účtuje jiným osobám). Příslušné předpisy však stanoví řadu
výjimek a limitů pro osvobození od daně.
• Praktický přínos pro zaměstnavatele. Pokud budou pracovníci často chodit do posilovny, do bazénu nebo když
mají více času na odpočinek, jsou pak zdravější a firma nedoplácí na jejich absenci. Výhodné je například i
zajištění závodního stravování - dojde ke zkrácení doby cesty na oběd a nedochází tak ke zbytečným
prostojům. Podobné praktické důvody vedou společnosti i k podpoře různých vzdělávacích kurzů.
• Budování dobrého jména firmy směrem navenek. Odměňovaní zaměstnanci dělají firmě dobrou reklamu mezi
svými známými, čímž se posiluje dojem úspěšnosti a serióznosti této společnosti. Díky tomu může
zaměstnavatel snadněji získat nové klienty nebo další kvalitní zaměstnance.
ŠIROKÝ VÝBĚR BENEFITŮ
Volba těchto zaměstnaneckých výhod prakticky není omezena, závisí tedy jen na fantazii a štědrosti firmy. Je vhodné
kombinovat několik benefitů a dát tak pracovníkům možnost výběru (například permanentku do posilovny, solária nebo
do bazénu).
Mezi časté zaměstnanecké výhody patří zejména:
•
STRAVENKY
Jde o nejrozšířenější formu nepeněžních výhod. Je rozšířená hlavně ve firmách, které nemají vlastní závodní jídelnu.
63
Zaměstnavatel nakupuje určité množství stravovacích poukázek od některé z firem, která je v Česku nabízí. Rozhodující
při výběru konkrétní firmy by vedle ekonomické výhodnosti měla být zejména možnost platit právě tímto druhem
stravenek v nejbližším okolí firmy. Výhody ze systému stravenek mají jak firma vydávající stravenky (díky provizím),
tak zaměstnavatel (až 55 % hodnoty stravenky lze zahrnout do daňově uznatelných nákladů) zaměstnanec (tento příjem
nepodléhá dani ani odvodům) i restaurace a další prodejny v okolí (získávají klienty).
•
PŘÍSPĚVKY NA SPORT A ZDRAVÍ
Rozšířené jsou hlavně permanentky do posiloven, bazénů a různých sportovních klubů. Zaměstnanec z těchto
nepeněžních odměn nemusí platit daň z příjmů. Firma si však nemůže odepsat náklady z daní. Permanentky lze často
použít i pro rodinné příslušníky, pro zaměstnavatele je však vhodné, aby alespoň část tohoto daru využil osobně přímo
jeho pracovník -jinak se investice do zaměstnancova zdraví mine účinkem.
•
PŘÍSPĚVKY NA KULTURU A REKREACI
Může jít například o slevy na divadelní nebo filmová představení, volné lístky na koncerty a podobně. Vhodnou
společenskou akcí je "vykoupení" celého představení pro zaměstnance firmy, zvláště pokud se běžné vstupenky těžko
shánějí. Lze tak spojit kulturní zážitek s neformálním setkáním.
Další možností jsou poukázky nebo příspěvky na rekreaci - zaměstnanec například dostane dárkový kupón od některé
cestovní kanceláře, kde si může sám vybrat konkrétní lokalitu. Oproti tomu dříve velmi rozšířené pobyty v podnikové
chatě mají svá úskalí. Zatímco víkendový pobyt s kolegy může přispět k utužení kolektivu, více než 3 dny volna
pravděpodobně většina zaměstnanců nebude chtít strávit s těmi samými osobami, se kterými se vidí po celý rok v
zaměstnání. Výhodu proto mají velké firmy, kde se na chatě sejdou navzájem neznámí lidé a nehrozí tedy riziko tzv.
ponorkové nemoci.
Ve státní správě je také pamatováno na zaměstnance a jejich rodinné příslušníky. Zaměstnavatel umožňuje rekreaci
v rekreačních střediscích (jako například Magistrát města Zlína umožňuje pobyt ve středisku Sirákov pro zaměstnance,
registrovaného partnera a nezaopatřené dítě).
Nezaopatřeným dítětem se považuje dítě, pokud je nezletilým dítětem nebo zletilým dítětem až do dovršení věku 26 let,
jestliže nepobírá plná invalidní důchod a:
a)
soustavně se připravuje na budoucí povolání
b)
nemůže se soustavně připravovat na budoucí povolání nebo vykonávat výdělečnou činnost pro nemoc (úraz)
c)
z důvodu dlouhodobě nepříznivého zdravotního stavu je neschopno vykonávat výdělečnou činnost.
Zaměstnancům státní správy, jejichž děti jsou ve věku do skončení povinné školní docházky včetně posledních prázdnin
nebo skončily povinnou školní docházku, jsou nezaopatřené a připravují se studiem na budoucí povolání a zúčastní se
dětské rekreace, bývá poskytován na tuto rekreaci příspěvek. Dětskou rekreací se rozumí účast na akci typu tábor,
příměstský tábor, sportovní a jiné soustředění, akce pořádané kulturními, sportovními a jinými organizacemi, která trvá
minimálně 5 po sobě jdoucích dní v období školních prázdnin. Příspěvek na dětskou rekreaci činí maximálně 2.000,Kč na každé dítě zaměstnance za kalendářní rok.
•
VZDĚLÁVACÍ KURZY, ŠKOLENÍ
Pro zaměstnance jde o výhodnou investici do budoucí kariéry, může si prakticky zdarma zvýšit kvalifikaci. Rozšířené
jsou zejména jazykové kurzy. Z příspěvku na vzdělávání má prospěch i zaměstnavatel, protože vyšší kvalifikace
zaměstnance by se měla pozitivně projevit na výkonu celé firmy. Náklady na kurzy si firma může odečíst z daní, a to i
tehdy, pokud školení organizuje jiná společnost. Podmínkou však je, aby předmět školení souvisel s činností
zaměstnavatele. Smlouvou s konkrétním pracovníkem lze pojistit jeho další setrvání ve firmě po určitou dobu od
dokončení školení. Pro pracovníka by měla existovat možnost se z tohoto závazku vyvázat zaplacením hodnoty kurzu
nebo jinak domluvené smluvní pokuty.
Ve státní správě také může zaměstnavatel po projednání s příslušným zaměstnancem umožňovat zaměstnancům
studium na vysokých a středních školách a poskytovat jim příslušné studijní volno.
Také může vysílat zaměstnance k účasti na krátkodobých kurzech a školeních, jejichž obsah bude souviset s pracovní
náplní, což je přínosem jak pro zaměstnavatele, tak i pro zaměstnance. Dále může zaměstnanci poskytnout finanční
příspěvek na studium cizích jazyků.
64
•
PENZIJNÍ PŘIPOJIŠTĚNÍ
Firma může platit zaměstnanci příspěvek u penzijního fondu. Do výše tří procent zaměstnancova ročního vyměřovacího
základu na sociální pojištění jde o daňově uznatelný náklad pro firmu. Zaměstnanec nemusí platit daň z příjmu, pokud
příspěvek nepřesáhne pět procent jeho měsíčního vyměřovacího základu na sociální pojištění. Podobně může firma
přispět také na životní pojištění. Z psychologického hlediska jde však v obou případech o méně vděčný příspěvek,
protože efekt pro zaměstnance není okamžitý - poskytnuté peníze zpravidla nejsou během doby zaměstnání v této firmě
"vidět".
U pracovníků státní správy je příspěvek zaměstnavatele na penzijní připojištění se státním příspěvkem pro toho
zaměstnance, který již uplatňuje nárok nebo jemuž vznikne nárok na poskytnutí, stanoven ve výši 300,- Kč/měsíc.
Zaměstnance má právo svobodně si zvolit penzijní fond, kterému bude zasílán příspěvek zaměstnavatele.
Nárok na poskytování příspěvku zaměstnavatele vznikne zaměstnanci státní správy, který k příslušnému dni splňuje
tyto podmínky:
má uzavřenou pracovní smlouvu se zaměstnavatelem na dobu neurčitou,
nebo má uzavřenou pracovní smlouvu se zaměstnavatelem na dobu určitou minimálně 1 rok nebo je jeho pracovní
smlouva uzavřená na dobu určitou jako zástup za zaměstnance, který čerpá mateřskou dovolenou, rodičovskou
dovolenou nebo je dlouhodobě uvolněn pro výkon veřejné funkce,
a zároveň jeho pracovní poměr k zaměstnavateli existuje alespoň 4 rok v posledních pěti letech
•
PŘÍSPĚVEK NA UBYTOVÁNÍ A DOPRAVU
Pokud je to v zájmu udržení schopného zaměstnance vhodné, lze mu poskytovat také příspěvek na ubytování nebo na
dopravu. Často se jedná o vhodnou formu motivace k výkonu práce v méně atraktivním místě republiky, odlišném od
trvalého bydliště pracovníka, nebo v méně rozvinutém státě.
•
POUŽÍVÁNÍ AUTA I PRO SOUKROMÉ ÚČELY
V příslušné smlouvě lze zaměstnanci povolit, že může používat služební vozidlo i pro soukromé účely. Je vhodné,
pokud si pak vede evidenci jízd, které takto uskutečnil. Vedle ceny spotřebovaného paliva se pracovníkovi zvyšuje
základ pro daně z příjmů o 1 % vstupní ceny vozidla za každý i započatý kalendářní měsíc jeho poskytnutí, minimálně
však 1 000 korun.
•
ZVÝHODNĚNÉ PUJČKY
Firma může poskytnout půjčky za výhodnějších podmínek, než kdyby zaměstnanec o stejnou půjčku žádal individuálně
u banky. V případě půjčky na bytové účely je od daně z příjmů osvobozena půjčka do výše 100 tisíc korun, u
neúčelových půjček "na překlenutí tíživé finanční situace" jen do výše 20 tisíc korun. Oba limity se mohou zvýšit na
desetinásobek v případě, kdy zaměstnance postihla živelní pohroma.
Ve státní správě je také pamatováno na sociální výpomoc:
1. Nevratné poskytnutí finančních prostředků nebo movitých věcí až do výše či hodnoty 15.000,- Kč ve prospěch
zaměstnance, se kterým je uzavřen hlavní pracovní poměr a za účelem:
a) překlenutí mimořádně tíživé situace (živelné pohromy, úmrtí v rodině, závažné dlouhodobé onemocnění),
b) k úhradě zdravotnických pomůcek pro tělesně postižené zaměstnance nebo jejich tělesně postižené rodinné
příslušníky.
2. Nevratné poskytnutí finančních prostředků až do výše 10.000,- Kč
rodinnému příslušníku toho zaměstnance,
jehož hlavní pracovní poměr skončil smrtí, a to na základě smutečního oznámení. Peníze jsou vypláceny tomu
rodinnému příslušníkovi, který hradí náklady spojené s pohřbem.
3. Návratné poskytnutí finančních prostředků formou půjčky dle stanovených pravidel.
•
DARY K ŽIVOTNÍM A JINÝM VÝROČÍM
Jako dárek k narozeninám nebo třeba k dovršení určitého období zaměstnání u stejné firmy lze pracovníkovi poskytnout
nepeněžní dar. Do výše 2 000 korun z něj nemusí platit daň z příjmu. Vhodnější jsou různé dárkové šeky, které
umožňují dostatečný výběr, než riskovat takový hmotný dar, který zaměstnanec z nějakého důvodu neocení a který
třeba ani nemůže prodat.
65
•
VOLNÉ JÍZDENKY A PODOBNÉ VÝHODY
Poskytuje je firma podle charakteru své činnosti (například autobusový dopravce), jde o formu naturální odměny.
Mohou se vztahovat i na rodinné příslušníky.
•
PŘÍPLATEK K NEMOCENSKÉ
Zvláště tehdy, když zaměstnanec delší dobu nebyl vůbec nemocný a jde tedy v jeho případě o výjimku, nebo když jde
zjevně o nezaviněnou událost.
•
ZAMĚSTNANECKÉ AKCIE
Jde o vhodnou motivaci především pro vrcholové manažery. Výhodou pro zaměstnavatele je, že zaměstnanec (po
získání akcií již spolumajitel) je přímo motivován k co nejvyššímu přínosu pro růst firmy, protože jeho dobrý pracovní
výkon může zvýšit cenu akcií.
NEDAŇOVÉ VÝHODY BENEFITŮ
Vedle daňových výhod zmíněných v článku má poskytování benefitů i další důvody

Snaha udržet si kvalitní zaměstnance, o které je velký zájem na trhu práce. Nejenže by takoví pracovníci mohli
přejít ke konkurenci, ale firma, která by o ně přišla, by náročně hledala odpovídající náhradníky.

Přesvědčení, že spokojenost zaměstnanců vede k jejich větší motivaci a pocitu sounáležitosti s firmou. Pracovník
se snaží podat dobrý výkon, aby si zasloužil odměny, navíc i po každém "užití" těchto odměn má často pocit, že
má být firmě za co vděčný a vrací jí to proto opět dobrým výkonem.

Praktický přínos pro zaměstnavatele. Pokud budou pracovníci často chodit do posilovny, do bazénu nebo když
budou mít více času na odpočinek, budou pak zdravější a firma nedoplácí na jejich absenci. Výhodné je například i
zajištění závodního stravování - dojde ke zkrácení doby cesty na oběd a nedochází tak ke zbytečným prostojům.
Podobné praktické důvody vedou společnosti i k podpoře různých vzdělávacích kurzů.

Budování dobrého jména firmy směrem navenek. Odměňovaní zaměstnanci dělají firmě dobrou reklamu mezi
svými známými, čímž se posiluje dojem úspěšnosti a serióznosti této společnosti. Díky tomu může zaměstnavatel
snadněji získat nové klienty nebo další kvalitní zaměstnance.
POROVNÁNÍ VARIANT
Pro lepší znázornění výhodnosti nepeněžních benefitů uvádíme příklad, týkající se hrazení přechodného ubytování pro
zaměstnance, který není na služební cestě. Při variantě A firma hradí zaměstnanci přechodné ubytování ve formě
nepeněžního benefitu - zaměstnavatel tedy platí náklady přímo pronajímateli. Varianta B pak ukazuje méně výhodné
daňové dopady, pokud firma poskytne peníze na úhradu ubytování přímo zaměstnanci.
Varianta A - nepeněžní
příspěvek
Varianta B - peněžní
příspěvek
Měsíční mzda
32 000 Kč
32 000 Kč
Výše úhrady za přechodné ubytování
7 500 Kč
7 500 Kč
Celkový měsíční příjem zaměstnance
39 500 Kč
39 500 Kč
Pojistné placené zaměstnavatelem (35 %)
11 200 Kč
13 825 Kč
Pojistné placené zaměstnancem (12,5 %)
4 000 Kč
4 938 Kč
Základ daně
24 900 Kč
31 400 Kč
Záloha na daň
4 860 Kč
6 751 Kč
Celkové náklady zaměstnavatele (z toho 7 500 Kč
50 700 Kč
ze zisku)
53 325 Kč
Celková daň a odvody pro zaměstnance
11 689 Kč
8 860 Kč
66
LITERATURA
•
Internet
•
Vedení lidí v organizaci
•
Sociologie v ekonomické praxi
•
Řízení lidských zdrojů v podniku
•
Lidský činitel v podnikovém prostředí
•
SODEXO PASS,2007
•
PRICEWATERHOUSE COOPERS,2007
•
OGLILVY PR,2007
•
www.finance.cz
•
www.mesec.cz
•
MF DNES,2007
ADRESA:
Miloš Balažovjech
J.Kráĺa 36-24/10
Nová Dubnica 018 51
67
68
SEKCE 2
69
70
VÝVOJ SOFTWARE PRO PALM OS V J2ME
Jan Kryštof
Mendělejova zemědělská a lesnická univerzita – PEF
Abstrakt: Pro mobilní zařízení PDA nebo telefony běžící na PALM OS lze lze psát nativní aplikace v jazyce
C. Vzhledem k implementaci JVM pro tento operační systém došlo k rozšíření možností programování i
pro jazyk Java. Tento článek slouží jako průvodce a návod k přípravě nástrojů a prostředí pro vývoj
aplikací pro PALM OS na platformě Java 2 Microedition, s využitím CLDC a MIDP.
Klíčová slova: PALM OS, J2ME, CLDC, MIDP
ÚVOD
Vývoj aplikací pro mobilní zařízení zažívá boom zejména díky podpoře platforem .NET a J2ME. Před poskytnutím
podpory ze stran firem Microsoft a Sun Microsystems bylo možné psát aplikace pouze v jazyku C, nebo C++. Právě
možnost vývoje v dalších dvou jazycích (C# a Java) které obě platformy přináší, vede rozšiřování základny potenciální
vývojářů, protože oba jazyky mají podporu na akademické půdě a absolventi vysokých škol se zaměřením na
informační technologie alespoň jeden z těchto jazyků ovládají.
Nepříjemným faktem ale je, že pouhá znalost pro začátek aktivního vývoje nestačí. Příkladem jsou mobilní zařízení s
operačním systémem PALM OS, který hostuje nativní aplikace napsané v jazyce C. Během času získal PALM OS
podporu IBM, která pro něj implementovala Java Virtual Machine, tedy podporu pro J2ME. Tento článek shrnuje
základní technické znalosti a nástroje, které jsou potřeba k vývoje aplikací pro PALM OS s podporou J2ME a přináší
metodiku, kterou lze použít při tvorbě aplikací, jejich překlad a deployment na této platformě.
POJMY J2ME
Platforma J2ME je podmnožina platformy Java, stejně jako platformy J2EE a J2SE. Platforma J2ME je k použití i pro
jiné operační systémy než je Palm OS, například Windows CE, nebo Symbian. K běhu na všech zařízeních je třeba, aby
tyto zařízení byly vybaveny JVM (Java Virtual Machine). 2JME je jako podmnožina Javy definována jako kolekce
jednoho nebo více profilů (profile), které rozšiřují konfiguraci (configuration).
Konfigurace představuje minimální funkcionalitu této platformy a výrobce musejí tato minima zohledňovat a
implementovat.
V současné době jsou k dispozici dvě konfigurace
1. CLDC (Connected Limited Device Configuration)
2. CDC (Connected Device Configuration)
CLDC je vhodná pro zařízení jako mobilní telefony, nebo kontrolery průmyslových zařízení. Obecně je vhodná pro
všechny zařízení, které nejsou vybaveny výkonným HW. Tímto se myslím vnitřní paměť okolo 512 kB. Programy pro
tuto platformu se nazývají MIDlety. Značná část mobilních telefonů má v současné době dohodu se firmou SUN
Microsystems o podpoře CLDC ve svých zařízeních.
CDC je vhodná pro zařízení v kategorii zařízení někdě mezi mobilními telefony a PC. Jedná se především o zařízení
PDA a smartphones. Zařízení tohoto typu mají více jak 1 MB operační paměti a disponují rychlejším procesorem.
Každá konfigurace se skládá z JVM (Java Virtual Machine) a množinou základních tříd, která tak definuje API
(Application Programming Interface) pro SW určený pro platformu s touto konfigurací. Vzhledem k individuálním HW
omezením jednotlivých zařízení není JVM schopen provádět některé instrukce na jedněch zařízení, přičemž tyto
instrukce jsou běžně proveditelné na oněch zařízeních. Konfigurace jsou tedy definovány v pojmech, vlastnostech a
částech, které daná JVM není povinna implementovat. Příkladem je například CLDC 1.0, jejíž JVM není povinna
implementovat podporu čísel s plovoucí desetinnou čárkou.
Konfigurace taktéž zahrnuje základní množinu Javovských tříd, které jsou založeny na třídách používaných v Java 2,
což zaručuje zpětnou kompatibilitu.
Profily jsou další množiny Javovských tříd, které rozšiřují konfigurace a nabízejí tak větší možnosti co se funkcionality
71
aplikací týče. Tato funkcionalita je dána vlastnostmi a možnosti konkrétních zařízení.
•
Mobile Information Device Profile (MIDP) přidává možnosti GUI, síťové spojení, perzistentního ukládání dat
•
PDA profile (PDAP) PDA profil je podobný profilu MIDP, ale je určen pro mobilní zařízení typu PDA
•
Foundation Profile rozšiřuje konfiguraci CDC a velmi se blíží možnostem, které má Java 2
Konfigurace, profily a další náležitosti okolo vývoje na platformě Java jsou definovány v tzv. JSR specifikacích - Java
Specification Request (JSR), které jsou stanovovány komisemi z řad vývojářů platformy Java a výrobců koncových
zařízení [1]. Každá JSR má své číslo a odpovídají některá náležitost. Např.: JSR 30 je pro CLDC a JSR 36 je pro CDC.
Vzhledem k tomu, že tento návod je napsán pro konfiguraci CLDC, je třeba vzít v úvahu, že JVM nepodporuje
následující vlastnosti a možnosti
•
reflexe
•
slabé reference
•
finalizace objektů
•
omezení vláken (skupiny vláken, vláknoví démoni)
•
omezení výjimek
•
JNI
POTŘEBNÉ VĚCI PRO VÝVOJ
Vyvíjet se dá v zásadě dvěma způsoby. Buď s podporou vývojového prostředí a nebo bez podpory. Vzhledem k tomu,
že vývoj v prostředí odstiňuje některé důležité problémy a základní aspekty vývoje, které by si měl každý vývojář zažít
budou uvedeny oba přístupy a vřele se doporučuje zvládnout oba dva.
A) JDK >= 1.2
Nastavit proměnnou prostředí JAVA_HOME na umístění JDK na disku
B) Sun Java Wireless Toolkit (WTK) for CLDC
ke stažení na http://java.sun.com/products/sjwtoolkit/
C) Java Technology for Garnet OS
resp.: Java Technology for Garnet OS Toolkit (WEME Release 5.7.1) Viz. [2], [3]
- Java_Tech_for_Garnet_WEME57.zip (obsahuje složky: Documentation, JSR172, JSR75, JVM, Samples,
Tools)
- je třeba si zřídit účet a v sekci “Downloads & Tools“ po nalogování (“logging in“) v sekci “Garnet OS™
Development Tools “ a podsekci “Java Technology for Garnet OS“ stáhnout.
- balík je v podstatě příspěvkem od firmy IBM a obsahuje WebSphere Everyplace Micro Edition (WEME; v
době psaní tohoto návodu verze 5.7.1), což je framework pro vývoj aplikací pro PALM obsahující J9 implementaci Java Virtual machine pro PALM a sadu nástrojů pro usnadnění vývoje.
D) Garnet OS Simulator
- PalmOS_Garnet_54_Simulator.zip (obsahuje složky: Debug, Release, Scripting)
WTK obsahuje adresáře: apps, bin, docs, index.html, j2mewtk_template, lib, sessions, wtklib. V adresáři bin jsou
nástroje jako např. simulátor J2ME zařízení a nástroj pro ověřování MIDletů. Dále jsou v adresáři lib některá z
relevantních JSR, jako jsou konfigurace a profily ve všech verzích a které jsou nutné, popř. potřebné pro vývoj.
Práci při tvorbě MIDLetu pro PALM lze rozdělit do těchto kroků (vývojový cyklus)
1) Psaní zdrojového kódu
2) Překlad
3) Vytvoření souborů JAR a JAD a následného vytvoření souboru PRC (Palm Resource File)
4) Test v simulátoru
5) Nahrání aplikace do zařízení
Cílem následujícího je demonstrace kroků 1 až 5 s patřičným komentářem.
PSANÍ ZDROJOVÉHO KÓDU
Pro psaní zdrojového kódu vystačí obyčejný poznámkový blok (notepad.exe)
V libovolném adresáři (označme jej tut_dir) na disku vytvoříme adresář 'src' a v něm podadresář 'test'. V 'tut_dir\src\test'
pak vytvoříme soubor MIDletTest, do kterého vložíme následující zdrojový kód.
Jedná se o třídu MIDletTest, která vypisuje text “Ahoj svete“ a vykresluje pohybující se text. Strukturu MIDletu dle
specifikace J2ME zde nebudeme rozebírat a ponecháme ji k nastudování např. viz.[5].
72
package test;
import
import
import
import
import
import
import
import
import
javax.microedition.lcdui.Command;
javax.microedition.lcdui.CommandListener;
javax.microedition.lcdui.Display;
javax.microedition.lcdui.Displayable;
javax.microedition.lcdui.Form;
javax.microedition.lcdui.TextBox;
javax.microedition.lcdui.Ticker;
javax.microedition.midlet.MIDlet;
javax.microedition.midlet.MIDletStateChangeException;
public class MIDletTest extends MIDlet implements CommandListener{
private Command exitCommand;
private TextBox tbox;
Form iForm;
public MIDletTest() {
tbox = new TextBox("Ahoj svete", "Ahoj svete!", 25, 0);
Ticker ticker = new Ticker("Prvni MIDlet pro PALM OS);
tbox.setTicker(ticker);
exitCommand = new Command("Bye", Command.EXIT, 1);
tbox.addCommand(exitCommand);
tbox.setCommandListener(this);
}
public void commandAction(Command cmd, Displayable disp) {
if (cmd == exitCommand) {
notifyDestroyed();
}
}
protected
// TODO
}
protected
// TODO
}
void pauseApp() {
Auto-generated method stub
void destroyApp(boolean arg0) throws MIDletStateChangeException {
Auto-generated method stub
protected void startApp() throws MIDletStateChangeException {
Display.getDisplay(this).setCurrent(tbox);
}
}
Zdrojový kód 1: jednoduchý program v J2ME
Překlad
Zdrojový kód je nyní potřeba přeložit do kódu pro cílové zařízení.
Pokud není nastavena proměnná prostředí JAVA_HOME - zkontrolovat v konzoli (cmd.exe) přes echo
%JAVA_HOME% - tak ji nastavit příkazem set JAVA_HOME=cesta k JDK, např.:
set JAVA_HOME=c:\Program Files\Java\jdk1.6.0_01
Dále je nastavíme proměnnou WTK_LIBS na cestu k adresáři obsahující soubory cldcapiXY.jar a midpapiXY.jar, což
jsou soubory konfigurací (CLDC) a profilů (MIDP). XY představuje verzi (např.: midpapi10.jar je MIDP 1.0 a
cldcapi11.jar je CLDC 1.1)
set
WTK_LIBS=c:\WTK\WTK2-5-2\lib
V adresáři src provedeme překlad:
javac -cp %WTK_LIBS%\cldcapi11.jar;%WTK_LIBS%\midpapi20.jar test/MIDletTest.java
Výsledkem překladu je soubor MIDletTest.class, který nakopírujte do tut_dir\src\classes\test
•
Při kompilování je někdy vhodné přepnout na verzi bytekódu výsledných class souborů kompatibilní s bytekódem
Javy 1.3 (javac -target 1.3 ... ). To je vhodné provést jako první krok v případě, že s portováním na cílové zařízení
nebo na simulátor nastaly problémy relevantní s chybami při zavádění.
•
V některých případech můžeme chtít použít jiné než “běžné“ boostsrap třídy než ty, které jsou k poskytované skrze
právě používané JDK, které se nyní používá. Za předpokladu že máme tyto trídy k dispozici, nastavíme proměnou
BOOT_STRAP na jejich adresář a provedeme. (-bootclasspath %BOOT_STRAP% … )
73
VYTVOŘENÍ SOUBORŮ JAR, JAD A NÁSLEDNÉHO VYTVOŘENÍ SOUBORU PRC
Pro informace o JAR, struktuře souborů a vytváření viz [6]. Pro JAR je potřeba připravit data pro manifest tak, že se v
adresáři classes založí soubor manifest.txt s následujícím obsahem udávajícím informace o právě vytvořeném midletu.
MIDlet-1: MIDletTest, , test.MIDletTest
MIDlet-Name: mujMidlet
MIDlet-Vendor: Jan Krystof
MIDlet-Version: 1.0
MicroEdition-Configuration: CLDC-1.1
MicroEdition-Profile: MIDP-2.0
1:
2:
3:
4:
5:
6:
7:
Zdrojový kód 2: obsah souboru manifest.txt
Pozor! Poslední řádek je skutečně prázdný!
Nyní vytvoříme jar příkazem tak, že v adresáři tut_dir\classes (v adresáři classes je k tomuto okamžiku soubor
manifest.txt a adresář test) provedeme
jar -cvfm mujMidlet.jar manifest.txt test
V adresáři tut_dir\classes nyní vytvoříme JAD soubor mujMidlet.jad, který bude popisovat JAR vzniklý v minulém
kroku.
MIDlet-Jar-URL: mujMidlet.jar
MIDlet-Jar-Size: 1584
MIDlet-1: mujMidlet, , test.MIDletTest
MIDlet-Jar-URL: mujMidlet.jar
MIDlet-Jar-Size: 1584
MIDlet-1: mujMidlet, , test.MIDletTest
MIDlet-Version: 1.0
MIDlet-Name: mujMidlet
MIDlet-Vendor: Jan Krystof
1:
2:
3:
4:
5:
6:
7:
8:
9:
8:
Zdrojový kód 2: obsah souboru mujMidlet.jad
Pozor, informace se opakují při porovnání s JARem, ale vynechání některého z řádku povede k chybě při dalším
postupu. Dále je potřeba v této fázi zkontrolovat, zda hodnota u MIDlet-Jar-Size je opravdu 1584 (B). V případě
odlišnosti je třeba uvést správný údaj.
V dalším kroku převedeme vzniklý JAR soubor na PRC (Palm Resource File) soubor, tedy na formát operačního
systému Palm OS. K převodu slouží utility jad2prc.exe, nebo jartoprc.exe z balíku Java Technology for Garnet OS
Toolkit. Nazývejme pro tuto chvíli adresář s balíkem WEME_DIR. Do proměnné prostředí PATH přidejme odkaz na
adresář WEME_DIR\Tools\bin
set PATH=%PATH%;WEME_DIR\bin
Vlastní konverzi provedeme příkazem
jad2prc.exe tut_dir\classes\mujMidlet.jad
nebo
jartoprc.exe -jar:tut_dir\mujMidlet.jar
Výslekdem bude soubor WEME_DIR\Tools\bin\mujMidlet.prc, který budeme v dalším kroku nahrávat do simulátoru
TEST V SIMULÁTORU
Adresář s balíkem Garnet OS Simulator, nazývejme SIM_DIR. V adresáři SIM_DIR\Release se nachází simulátor a
spouští se příkazem SIM_DIR\Release\PalmSim.exe. Po prvním spuštění je třeba zadat cestu k obrazu ROM (ROM
image) zařízení Palm. Ten je možné buď vytvořit pomocí některého nástroje, nebo je možné využít některý z
SIM_DIR\Release\*.rom soubor (např.: Simulator_Full_enUS_Release.rom).
Nyní je potřeba nahrát implementaci JVM. Tou je J9 od IBM. V adresáři SIM_DIR\Release vytvoříme adresář
AutoLoad, do kterého se umísťují PRC soubory, které chceme do simulátoru dostat a po restartu simulátoru mít
74
možnost spustit je. Do SIM_DIR\Release\AutoLoad nahrajeme soubory z adresáře WEME_DIR\JVM\Simulator:
JclMidp20.prc,
j9pref.prc,
ams.prc,
PalmMidp20_22.prc.
Dále
nakopírujeme
soubor
WEME_DIR\JVM\Simulator\J9JavaVMMidp20.dll
do
SIM_DIR\Release\
a
spustíme
simulátor
SIM_DIR\Release\PalmSim.exe. V simulátoru by se měla objevit ikona IBM Java Virtual Machine a pokud jde spustit,
jsou J9 a Simulátor nahrány správně. V případě že se objeví chyba ohlašující Failed to Load shared library, je třeba najít
a nahrát jiný simulátor (viz E1 a E2). V době psaní tohoto návodu měla problémy verze 5.4.
Obr 1. Přítomnost J9 v zařízení
Obr. 2. Chyba indikující nekompatibilní simulátor a J9
NAHRÁNÍ APLIKACE DO ZAŘÍZENÍ
V případě, že test v simulátoru proběhl správně, má smysl aplikaci nahrát do zařízení. Vzniklý soubor mujMIDlet.prc
nahrajeme například pomocí některého synchronizačního programu (např.: HotSync)
ZÁVĚR
Článek představuje metodiku pro cyklus vývoje aplikací vyvíjených v J2ME pro operační systém PALM OS. Během
deploymentu nejsou použity automatizující nástroje jako jsou IDE, nebo pokročilé funkce wireless toolkitů od formy
SUN, které jsou stejně vhodné pouze jenom pro deployment na mobilních telefonech a ne PDA. Pro automatizaci
kroků metodiky tohoto příspěvku se doporučuje použít nástroje Ant a Antenna [6],[7]. Nástroje které jsou použity v
tomto článku jsou volně dostupné a zdarma.
LITERATURA
[1] JSRs: Java Specification Requests [online]. 1995 [cit. 2008-01-02]. Dostupný z WWW:
<http://jcp.org/en/jsr/overview>.
[2] ACCESS Developer Network [online]. 2005 [cit. 2008-01-02]. Dostupný z WWW: <http://www.accesscompany.com/developers/>
[3]
Palm
Developer
Network
[online].
2006
[cit.
2008-01-02].
Dostupný
z
WWW:
<https://pdn.palm.com/regac/pdn/index.jsp>,
[4] Kdo si J2ME, nezlobí - texty [online]. 2005 [cit. 2008-01-02]. Dostupný z WWW: <http://interval.cz/clanky/kdo-sij2me-nezlobi-texty/>.
[5] Packaging Programs in JAR Files [online]. 2003 [cit. 2008-01-02]. Dostupný z WWW:
<http://java.sun.com/docs/books/tutorial/deployment/jar/index.html>.
[6] Apache Ant [online]. 2000 [cit. 2008-01-02]. Dostupný z WWW: <http://ant.apache.org/>.
[7] Antenna [online]. 2002 [cit. 2008-01-02]. Dostupný z WWW: <http://antenna.sourceforge.net/>.
ADRESA
Ing. Jan Kryštof
MZLU - PEF
Zemědělská 1
Brno
tel: 00 420 545 132 24
e-mail: [email protected]
75
76
VYUŽITÍ TECHNOLOGIE MOBILNÍ KANCELÁŘE V PROJEKTOVÉ VÝUCE
Tomáš Vaculka
Evropský polytechnický institut, s.r.o. Kunovice
Abstract: Článek pojednává o možnostech využití technologie mobilní kanceláře. V úvodu je objasněn
pojem mobilní kancelář a možnosti využívání internetových aplikací „bohatších“ na uživatelský zážitek
(RIA). Je zde popsána stručná historie vývoje mobilních kanceláří a technologie internetových aplikací
přibližně od 80. let minulého století. V tomto směru je zmíněn vliv společnosti Google, Inc., která je jedním
z hlavních představitelů internetového průmyslu. Naše škola využívá technologie mobilní kanceláře od
společnosti Google, Inc. v projektové výuce. Její aplikace jsou založeny na technologii AJAX (Asynchronní
javascript a XML), která umožňuje, aby stránka byla zpracovávána na serveru a nezatěžovala uživatele.
Vždy se zpracovává pouze jen ta část stránky, se kterou se pracuje. Na konci článku se zmiňuji o
bezpečnosti služby a budoucnosti vývoje nových technologií. Některé nové systémy se již pomalu dostávají
do mobilních telefonů.
Key words: Technologie, Projektová výuka, Google, Ajax, Rich Internet Application, Google docs, Mobilní
technologie, Android, HTML, Mobilní kancelář, asynchronní.
Technologie mobilních kanceláří spočívá v tom, že máme přístup ke svým materiálům kdykoliv a odkudkoliv a
dokážeme s nimi ve velmi rychlém čase pracovat. Revoluci v tomhle směru započalo zejména používání Rich Internet
Application (RIA), neboli internetové aplikace „bohatší“ na uživatelský zážitek. Například technologie AJAX.
RIA je nový směr, kterým se vydává další generace internetových aplikací. Technologií k jejich vývoji je několik. Mezi
nejpopulárnější patří založené na HTML nebo na plug-inech. Novým hráčem na poli RIA je Microsoft s řešením
Windows Presentation Foundation.
Hlavním rozdílem mezi tradičními internetovými aplikacemi a RIA je fakt, že se data nemusejí nahrávat při každém
dotazu. Nahrají se jen jednou a poté jsou ihned k dispozici, po celou dobu spouštění aplikace. Nebo se nahrávají
průběžně na její pozadí, aniž by o nich uživatel věděl a musel jimi být nějak obtěžován.
HISTORIE
V osmdesátých letech začaly s růstem výkonu počítačů vznikat desktopové aplikace s bohatým uživatelským zážitkem.
Nevýhodou tehdy však byla jejich decentralizace a neaktualizace dat. Bylo velmi složité zajistit jednotnou verzi
aplikace napříč všemi uživateli a nové verze se museli manuálně instalovat. Neexistovalo totiž tak propracované
prostředí, jako je dnes.
V devadesátých letech minulého století s velkým rozvojem internetu vznikl nový model aplikací. Samotná aplikace
tehdy běžela na serveru a klientský počítač pouze renderoval stránku, kterou mu aplikace ze serveru poslala. A i když se
to mohlo zdát jako průlomový počin, ztratilo se velmi mnoho z grafického rozhranní, neboť to bylo limitováno
omezením internetového prohlížeče i jazyka HTML.
Společnost Google tehdy vzala pod svou záštitu platformu Ajax, a tím jí umožnila možnost prosadit se na poli
internetových aplikací. Tato technologie umožnila vznik nových rychlejších aplikací a také rychlejší rozmach mobilních
kanceláří.
Na trh v devadesátých letech také vstoupila firma Google, která se velmi rychle dostala na přední příčky světového
internetu. Vše započalo myšlenkou udělat jednoduchý a rychlý vyhledávač, ke kterému se později přidali další
rozmanité nástroje.
Tak asi jako každá nová firma v oboru informačních technologií, ani Google to neměl s vlastními začátky lehké, ale ve
velmi rychlém čase se prosadil a získal si přední místo v oblasti internetových technologií. Technologii asynchronního
javascriptu s xml vzala pod svou záštitu v době, kdy již měla sídlo v „Googleplexu“ v Mountain View v Kalifornii a
když už měla své slovo na poli internetu.
77
DOSTUPNÉ TECHNOLOGIE DNES
Dnes žijeme ve světě moderních technologií a neustálých inovací, a tak máme na výběr využívat mobilní kanceláře jak
z osobního počítače nebo notebooku, ale i z mobilního telefonu. Komunikace je zprostředkovávána pomocí
vysokorychlostního internetu a tak je možné se spojit například přes mobilní telefon se službou Google docs a měnit
jejich obsah kdykoliv a kdekoliv.
V rámci inovace informačních a komunikačních technologií a také ke zkvalitnění výuky jsme využili aplikaci Google
docs pro projektovou výuku, která je vlastně zastoupením mobilní kanceláře. Technologie Google docs je založena na
technologii AJAX, která umožňuje více lidem pracovat na jednom dokumentu ve stejném čase.
TECHNOLOGIE AJAX
Většina technologií je dnes založena právě na technologii asynchronního javascriptu a XML, což je vlastně obecné
označení pro technologie vývoje interaktivních aplikací, které mění obsah svých stránek bez nutnosti jejich
znovunačítání. Na rozdíl od klasických webových aplikací je poskytnuto uživatelsky příjemnější prostředí, ale vyžadují
použití moderních webových prohlížečů.
Ajax ve skutečnosti není konkrétní jednotlivá technologie, ale pojem označující použití několika technologií dohromady
s určitým cílem. Spojení právě těchto technologií umožňuje samostatnou práci na serveru a tím nezatěžuje samotnou
stránku a uživatele. Pro asynchronní výměnu dat s webovým serverem je použito rozhraní XMLHttpRequest, které
umožňuje webovým aplikacím komunikaci mezi serverem a klientem prostřednictvím protokolu http.
Mezi výhody AJAXu patří hlavně to, že urychluje uživateli práci, jelikož se nemusí pokaždé znovu nahrávat nová
stránka. Vždy se totiž vezme pouze ta část stránky, která se zpracovává a pak ji zpracovanou ze serveru pošle zpátky,
kde se uživateli zobrazí již výsledek. Díky tomu, že se posílá pouze ta část stránky, která je zpracovávána, se šetří i
datový přenos.
Mezi nevýhody Ajaxu bychom mohli zahrnout i to, že zamezuje použití tlačítka Zpět v prohlížeči. V lepším případě
není vůbec umožněno tlačítko Zpět použít, v horším potom se chová jinak, než-by od něj uživatel očekával. Vrátí totiž
uživatele na předešlou stránku, ale ne na předešlou operaci, neboť ta je zpracovávána interně a funkce tlačítka Zpět se
na ni nevztahuje. Mimo to se pravděpodobně uživateli ztratí práce, kterou pomocí AJAXu na stránce udělal.
Jelikož se nemění adresa stránky, tak není možné takto modifikovanou stránku poslat e-mailem nebo uložit do záložek.
Tento problém se řeší přes odkaz do vnitřní stránky a při opětovném volání adresy ho JavaScript zjistí a uvede stránku
do příslušného stavu. Problém je ten, že na cílovém počítači musí být dostupný JavaScript. Přes odkazy do vnitřních
stránek se řeší i modifikace tlačítka zpět, ale je to poněkud složitější a namáhavější, avšak ne nemožné.
Nesmíme však zapomínat na to, že pomocí AJAXu nejde vše, a že například protokol http je nevhodný pro aplikace
spolupracující intenzivně se serverem – problém je, že se při každém požadavku musí navázat spojení se serverem,
které se po jeho vyřízení ukončí – a to aplikaci zpomaluje. U AJAXu není možné, aby server sám kontaktoval uživatele,
když je potřeba. To se hodí například u chatu, kdy server obešle účastníky chatu, když se objeví nová zpráva. Chat
s pomocí AJAXu je založen na tom, že se stránka neustále dotazuje serveru, jestli přibyla nějaká nová zpráva.
AJAX se tedy dá nejlépe využít k poskytnutí funkcí, které uživateli urychlí nebo usnadní práci. Například je velice
vhodný k využití v různých našeptávačích, jako jsou například Google Suggest nebo známý vyhledávač diamantů na
Amazon.com.
PROJEKTOVÁ VÝUKA NA EPI
Zavedení Google docs do projektové výuky u nás vedlo ke značnému zkvalitnění komunikace mezi pedagogy a
studenty. Hlavními klady projektové výuky je to, že se dá na jednom místě evidovat seznam projektů do určitého
předmětu.
Studenti mohou komunikovat mezi sebou v reálném čase například pomocí diskusní skupiny nebo chatu a zároveň
upravovat nebo prohlížet dokument, na kterém pracují. Komunikace ve skupinách funguje na principu pozvánek, kde je
pozván e-mail do skupiny a pozvaný uživatel může s ostatními komunikovat v reálném čase.
Dokumenty můžeme exportovat do formátů, které jsou kompatibilní například s Microsoft office. Obsahem Google
docs je internetová náhrada Wordu, Excelu a nyní nově i PowerPoint. Pro Word to jsou formáty rtf, doc, pdf, txt, odt a
také jako HTML stránka komprimována ve formátu zip. Pro Excel to jsou formáty csv, html, ods, pdf, txt a xls.
78
V Google aplikacích jsou dokumenty členěny jak podle jména, data vložení, tak i podle přidělení určitým uživatelům
nebo skupinám. Dále je možné si vybrat pomocí panelu v levé části stránky pouze dokumenty jistého druhu, typu, nebo
jen ty, které jsou přiřazeny jen některému uživateli.
Grafiku je nutné vkládat ze samostatného obrázku umístěného na externím zdroji, a to buď z počítače na kterém
pracujete nebo odněkud z webu. Je možné ale měnit jeho formát zobrazení a umístění na stránku. Obrázky nelze totiž
vkládat ze schránky pomocí příkazů CTRL+C a CTRL+V. U vkládání grafiky je také důležitá rychlost uploadu, neboť
na obrázky s velkou kapacitou bychom čekali moc dlouho a načítání stránky by se tím také zpomalilo. Proto je také
vhodné vkládat obrázky s menší kapacitou.
Novou funkcí v Google docs je možnost vytváření prezentací přímo na internetu ve stylu PowerPointu. Doposud bylo
na internetu celkem složité vytvářet on-line prezentace, ale to se mění s novou technologií, kterou Google docs využívá.
V Google docs jsou funkce plně dostačující pro vytvoření dobré prezentace, avšak bez možnosti animací (např. najetí
zleva, nebo šachovnice), které jsou přístupné v PowerPointu. Prezentace je plně kompatibilní s formáty aplikace
Microsoft PowerPoint. Importovat můžete jak celou prezentaci, tak i třeba jenom jednotlivý snímek z vaší prezentace
vytvořené u vás na počítači nebo i z některé jiné prezentace uložené ve vašich dokumentech na webu. Exportovat je
však možné zatím pouze jako webovou stránku archivovanou ve formátu zip.
Přístup k internetové administrativní konzole Google Apps je poskytována skrz Secure Socket Layer (SSL) spojení.
Google nabízí přístup ke svým službám pomocí protokolu HTTPS a tento protokol dovolí jen uživatelům s klíčem, aby
se spojili s aplikací. Díky tomuto zabezpečení jsou všechna data zašifrována. Google je mimo jiné chráněn nejnovějšími
filtry proti spamu, virům a hackerům, které neustále aktualizuje. Bezpečnostní tým Googlu spolupracuje s externími
stranami a tak je to jeden z nejlépe chráněných systémů na internetu.
Je nutno samozřejmě zmínit i ostatní dodavatele on-line kancelářských balíků a ostatních služeb. Například Zoho podle
řady recenzentů nabízí nejlepší textový procesor i poměrně zajímavý editor prezentací, ThinkFree nabízí alternativu
v Javě. Priorita Google Aplikací je samozřejmě v české lokalizaci. Zajímavou alternativou jsou ale služby vzdálené
kanceláře poskytované společností Českomoravské informační systémy (ČMIS), které jsou v češtině, ale jsou placené.
A nebo také Office Live Workplace, což je vlastně varianta od Microsoftu, která je zatím pouze v angličtině.
BUDOUCNOST VÝVOJE A TECHNOLOGIÍ
Budoucnost systému pro mobilní telefony je založena na platformě Android, která by měla konkurovat dnes již
rozšířeným Windows CE či Symbianu. Android jako takový se skládá ze čtyř hlavních částí :
- Linuxové jádro (konkrétně jde o aktuálně stabilní 2.6tkovou řadu) Obsahuje drivery pro jednoduché periferie
(práce s displayem, WiFi, …), stará se o security management či power management.
- Nativní knihovny Tedy OpenGL|ES, browsovací engine WebKit, databáze SQLite, knihovny pro práci s médii a
další.
- Android runtime Virtuální mašina Dalvik, která je speciálně odladěná pro mobilní zařízení s ohledem na co
nejmenší paměťovou náročnost. Každá aplikace běží ve svém vlastním procesu, ve vlastní instanci VM.
- Aplikační framework Okenní manager, package manager, telefonní či GPS manager a další…
Nové mobilní telefony podporující technologii Android by měli být k dostání ve druhé polovině tohoto roku.
Za pár let se snad budeme moci těšit na kompletní hlasovou kontrolu aplikací, a to jak u osobního počítače, notebooku
nebo mobilního telefonu. V pozdějších letech bychom se mohli také dočkat zavedení virtuální reality jako učební
pomůcky a také do běžného života. A podle analýzy britských futurologů z British Telecommunications plc pod
názvem Technology Timeline bychom se měli mezi léty 2013 a 2017 dočkat počítačů, které si sami píší software
potřebný pro svůj provoz a po roce 2020 bychom se měli dočkat přímého propojení s lidským mozkem.
[1]
MOORE, D.; BUDD, R.; BENSON, E. Professional Rich Internet Application : AJAX and Beyond.
Indianapolis : Wiley Publishing, Inc., 2007. ISBN 978-0-470-08280-5
[2]
VISE, D. A.; MALSEED, M. Google Story. Praha : Pragma, 2007. ISBN 978-80-7349-034-8
[3]
Android : An Open Handset Alliance Project [online]. 2008 [cit. 2008-02-02]. Dostupný z WWW:
<code.google.com/android>.
[4]
Google Apps [online]. 2007 [cit. 2008-02-02]. Dostupný z WWW: <http://www.google.com/a/>.
79
ADRESA:
Tomáš Vaculka
Nádražní 816, 696 03 Dubňany
[email protected]
Tel +420 518 366250
80
ROZVOJ ELEKTRONICKÉHO OBCHODOVÁNÍ – ZAMĚŘENÍ SE NA B2B
Dagmar Frendlovská
VUT v Brně, Fakulta podnikatelská, Ústav informatiky
Abstrakt: Příspěvek pojednává o elektronickém obchodováním s užším zaměřením na jednu z oblastí ecommerce a to na oblast B2B (business to business). Zaměření se vztahuje k novému druhu obchodování
(e-commerce) obchodování v novém století a podnikání ve virtuálním světě, výhody a nevýhody B2B
obchodování.
Klíčová slova: B2B, elektronické obchodování
ELEKTRONICKÉ OBCHODOVÁNÍ V 21. STOLETÍ
Nejnovějšími a velice efektivními cestami přímého nakupování jsou elektronické cesty nákupu. Termín elektronická
komerce, elektronické obchodování nebo e-commerce zahrnuje širokou platformu prostředků.
Mezi příklady patří: zasílání objednávek prostřednictvím elektronické výměny dat (EDI), používání faxu a e-mailu,
platebních karet, internetu a on-line služeb. Všechny tyto prostředky umožňují uzavírání obchodů na „elektronickém
trhu“, který je však srovnatelný s klasickým trhem.
Elektronické obchodování je založeno na využití dvou fenoménů: digitalizace a propojitelnosti nebo konektivitě.
Digitalizace zajišťuje převedení textu, dat, zvuku a obrazu v proud bitů, který může být přenášen nepředstavitelnou
rychlostí z jednoho místa na druhé. Konektivita spočívá v budování spojovacích sítí a vyjadřuje fakt, že většina
světového obchodu se odehrává v sítích, které spojují jednotlivce s firmami.
V současné době se soustředíme na dva typy cest elektronického obchodování:
a)
Komerční on-line cesty – různé firmy poskytují on-line informační a marketingové služby, přístupné zájemcům,
kteří zaplatí stanovené měsíční poplatky. Tyto on-line cesty poskytují předplatitelům pět hlavních druhů služeb:
informace (zprávy, knihovny, vzdělání, cestování, sport, rady, atd.), zábavu pro volný čas (hry a zábavu),
prodejní služby, diskusní kluby a e-mail.
b)
Internet – je celosvětová síť počítačů, které vytvářejí decentralizovanou komunikační síť s nepřetržitým
přístupem. V současné době využití internetu prudce stoupá, protože je snadno přístupný. Uživatelé mohou
„surfovat“ po internetu a prohlížet si plně integrované texty, grafiky, obrázky či vybírat si zvuky, posílat zprávy
prostřednictvím e-mailu, vyměňovat si obrázky, nakupovat zboží, číst noviny, recepty na vaření, dívat se na
umělecká díla a hledat podnikatelské informace. Přístup na internet je zdarma za podmínky, že uživatel zaplatí
poplatky za připojení a za některé další komerční služby.
ELEKTRONICKÉ PODNIKÁNÍ
Elektronické podnikání (E-Business) je tvořeno elektronickým obchodem, jehož součástí je Internetový obchod.
Elektronický obchod (E-Commerce) je součástí širší oblasti elektronického podnikání (E-Business), který představuje
využití elektronických komunikačních a informačních prostředků ve všech aspektech podnikatelské činnosti. (0)
Elektronický obchod pokrývá oblasti:
•
B2B - elektronický obchod business to business, zahrnující transakce a obchodní aktivity mezi firmami,
•
B2C - elektronický obchod business to consumer - představuje oblast prodeje koncovým zákazníkům,
•
C2C – elektronický obchod consumer to consumer - představuje oblast, do které patří například transakce
uskutečněné prostřednictvím on-line aukčních serverů a internetové inzerce,
•
B2P - elektronický obchod business to partner - pro oblast vztahů s ostatními, nikoliv obchodními partnery,
•
B2E - elektronický bochod business to employee - pro oblast vztahů se zaměstnanci,
•
B2A – elektronický obchod business to authority - pro oblast vztahů se státem a státními institucemi. Tyto oblasti
jsou, podobně jako B2B a B2C, součástí širší oblasti elektronického podnikání.
81
INTERNETOVÉ OBCHODOVÁNÍ B2B (BUSINESS-TO-BUSINESS)
Prostřednictvím internetu mohou organizace nakupovat materiály a služby potřebné pro operace, údržbu, opravy,
diskuse v reálném čase či možnost nechat si zaslat záznam předchozích diskusí.
Mnoho obchodů v segmentu B2B je realizováno prostřednictvím otevřených elektronických tržišť, která umožňují
navázání on-line kontaktů mezi prodejci a kupujícími, sdílení informací a efektivní uskutečňování transakcí. I přes
rostoucí popularitu otevřených elektronických tržišť výzkumy ukazují, že více jak 90% B2B obchodů je uskutečněno
prostřednictvím soukromých elektronických tržišť.
Otevřená x soukromá tržiště – otevřená tržiště zprostředkovávají transakce mezi širokou komunitou kupujících a
prodávajících, soukromá elektronická tržiště se soustřeďují na obchody daného prodejce s jeho obchodními partnery.
Poskytují prodejci větší kontrolu nad prezentací výrobků a dovolují vytvářet hlubší vztahy mezi smluvními partnery
tím, že poskytují služby s přidanou hodnotou.
V poslední době se stále více ukazuje, že v nové tzv. e-ekonomice se používá oblasti B2B. Mezi nejvýznamnější části
patří:
•
řízení dodavatelského řetězce (e-supply chain management)
•
nákup (e-procurement)
•
řízení vztahů se zákazníky (e-CRM)
•
platby (e-payments)
Výhody a nevýhody internetové obchodování organizací typu B2B:
1. úspora transakčních nákladů pro dodavatele i odběratele – webové stránky eliminují zbytečné papírování,
spojené s tradičním procesem objednávání s dodáváním zboží
2.
redukce času mezi objednáním a dodáním – využitím internetového objednávání se snížil interval mezi
objednáním a dodáním zboží
3.
stabilita nákupního systému – nezbytností je, aby se touhou stalo dosáhnutí takového stavu nakupování, ve
kterém se nevyskytují zbytečné duplicity a potřeba korektivních opatření
4.
likvidace mnoha pracovních míst úředníků a zásobovačů – díky internetovému objednávání zboží je
možnost snížit počet zásobovačů na polovinu, toto ušetření rutinní a „papírové“ práce umožnilo zásobovačům
mnohem aktivněji identifikovat výhodné dodávky a aktivně spolupracovat s dodavateli
5.
oslabování věrnosti mezi dodavateli a odběrateli – přestože internet umožňuje dodavatelům a odběratelům
sdílet společné informační databáze a efektivně spolupracovat při vývoji nových produktů dochází přitom
někdy k narušování léta pěstovaných partnerských vztahů
6.
vytváření rovných podmínek pro malé a velké firmy – spolehlivost internetových spojení pomáhá vytvářet
obchodní vztahy mezi velkými společnostmi a malými dodavateli
7.
potenciální hrozba narušení bezpečnosti – více než 80% firem prohlašuje, že jim v účasti na internetovém
spojení se zákazníky a dodavateli brání obavy ze strany důvěrných informací (lze však konstatovat, že se na
zvyšování spolehlivosti a bezpečnosti elektronického prostředí vynakládají ohromné částky)
ZÁVĚR
Systémové vyzužívání elektronického obchodu v tomto tisíciletí přináší velkou část výhod a využití, které se stává
každodenně nezbytnou součástí k rychlému obchodování mezi jednotlivými subjekty na celém světě.
LITERATURA
[1] DVOŘÁK,J.,KŘÍŽ,J., DVOŘÁK,J. Elektronický obchod. Skripta VUT v Brně, Fakulta podnikatelská 2005.
[2] DVOŘÁK,J. Trendy rozvoje elektronického obchodování a vzdělávání úředníků ve veřejné správě. IN: Sborník
příspěvků z konference “Vzdělávání úředníků ve veřejné správě”. Olomouc 2005. s. 22-28., CDV Univerzity
Palackého v Olomouci. ISBN 80-244-1142-3.
[3] JOHNSON, G., SCHOLES, K. Cesty k úspěšnému podniku: stanovení cíle: techniky rozhodování. Praha:
Computer Press, 2002. 803 s.ISBN 80-7226-220-3.
[4] CHEN, S. Strategic Management of e-Business. Hoboken, N. J.: John Willey, 2004. 366 s. ISBN 0-47-087073-7.
82
[5] PHILIPS KOTLER, GARY ARMSTRONG – Marketing, Grada Publishing, ISBN – 80-247-0513-3.
ADRESA:
Ing. Dagmar Frendlovská
VUT v Brně, Fakulta podnikatelská, Ústav informatiky
Brno
d.frendlovská@seznam.cz
83
84
SEKCE 3
85
86
KONFLIKTY V MEZINÁRODNÍCH VZTAZÍCH
Martina Plecitá
Nerudova 866, 675 71 Náměšť nad Oslavou
Abstrakt: Článek představuje konflikty v mezinárodních vztazích. Úvod popisuje moderní konflikty a pojem
konflikt v mezinárodních vztazích. Řešení konfliktů je jeden z nejmladších podoborů disciplíny mezinárodní
vztahy. Konflikt v mezinárodních vztazích je porozuměn jako typ chování nebo jako druh činnosti, která
nemusí nutně obsahovat prvky ozbrojeného násilí (propaganda, diplomacie, demonstrace, bojkot, sankce).
Charakteristikou konfliktu jsou aktéři, kteří jednají, aby prosadili své zájmy, hodnoty, které jsou
neslučitelné. Článek dále popisuje jak OSN řeší konflikty v mezinárodních vztazích.
Klíčová slova: Konflikt v mezinárodních vztazích, regionální složený konflikt, globální složený konflikt,
časový konflikt, příčiny konfliktů, latentní konflikt, vznik konfliktu v mírné podobě, eskalace konfliktu,
řešení konfliktu, postkonfliktní urovnání vztahů a budování míru, řešení konfliktů, OSN a řešení konfliktů.
Historie lidstva je ve valné většině historií válek, dobývání, podrobení a porážek. Moderní konflikty se však od
konfliktů předchozích staletí liší v jednom velmi důležitém aspektu – zatímco v předchozích staletích zasáhly boje
a destruktivní charakter konfliktu jen malou skupinu bojujících a civilistů, současné konflikty mají dopad na obrovské
skupiny bojujících a ještě větší skupiny civilistů.
Ať se jedná o psychologický konflikt uvnitř jedince či o konflikt mezi dvěma různými jedinci, skupinami, státy, vždy
vzbuzuje tento střet protichůdných hodnot, názorů, cílů či zájmů určité napětí, stejně mezi partnery, v rodině nebo na
mezinárodní úrovni. Na rozdíl od problémů rodinných spadají ale konflikty mezinárodní do oblasti problémů
světových, protože se přímo či nepřímo dotýkají každého z nás, naší každodenní existence.
Konflikty v mezinárodních vztazích jsou procesy, jejichž ústředními aktéry jsou státy, v posledních letech stále častěji
také mezinárodní vládní organizace. Jsou označovány jako konflikty politické, které jsou „střetem překrývajících se
zájmů v oblasti národních hodnot a témat“ (nezávislost, právo na sebeurčení, hranice a území, distribuce domácí
a mezinárodní moci, přístup k moci).
Ke konfliktům dochází na několika úrovních:
• regionální složený konflikt - konflikty probíhající na různých místech regionu, mezi nimiž je určitá souvislost
(např. uprchlíci, pohyb zbraní...), tvoří zhruba polovinu všech konfliktů, které se ve světě odehrávají
• globální složený konflikt - soupeření mezi (super)velmocemi, jehož součástí se stávají další ozbrojené konflikty
(např. studená válka)
• časový konflikt – dlouhodobý, krátkodobý
• další konflikty – ozbrojený, neozbrojený - základním dokumentem pro klasifikaci ozbrojených konfliktů
v mezinárodním právu jsou Ženevské konvence.
CO BÝVÁ PŘÍČINOU KONFLIKTU MEZI DVĚMA STÁTY?
Nejčastější příčinou a zdrojem konfliktu byly odjakživa hospodářské zájmy. Snaha získat určitou surovinu, nerostné
bohatství druhé země, přístup k moři, vodní zdroj, pracovní síly byla nejčastější příčinou válek kolonizačních
či různých anexí jinak geopoliticky nezajímavých států. V moderních dějinách se velice exponovanou surovinou stává
ropa, která je žhavým problémem zvláště Blízkého Východu (irácký útok na Kuvajt), snaha získat určitou surovinu
však byla nepřímou příčinou i konfliktů dřívějších (wolfram - korejská válka, měď - konžská krize, uran - Pražské jaro
ČSSR). Kapitálové zájmy, zájmy velkých světových koncernů tak již řadu let v mnohém určují světovou politiku.
Vlastnictví zdrojů není ale jediným předmětem mezinárodních konfliktů. Zcela novým předmětem konfliktní situace se
stává otázka odlišného náboženského přesvědčení, rostoucí nacionalismus, boj za nezávislost (rozpad bývalé
Jugoslávie, válka v Čečensku). Rostoucí etnická nesnášenlivost však může být v období krize určitou záminkou
k odvrácení pozornosti od problémů vážnějšího charakteru (snaha hitlerovského Německa svalovat globální vinu na
Židy, novodobý vzestup islámu).
87
Fáze konfliktů:
• Latentní konflikt – předkonfliktní situace, např. pokud se aktéři snaží získat stejný statek, jehož množství je
omezené a oba si to uvědomují.
• Vznik konfliktu v mírné podobě – vzniká v okamžiku kdy jedna ze stran veřejně projeví zájem chránit své
neslučitelné zájmy na úkor druhé strany. Základním nástrojem řešení konfliktů v této fázi je preventivní
diplomacie.
• Eskalace konfliktu – vyhrocení – končí vypuknutím války (ozbrojené x neozbrojené). Protivníci se snaží dosáhnout
svých cílů.
• Řešení konfliktu – strany sporu překonají neslučitelnost zájmů např. jedna ze stran změní pořadí priorit.
• Postkonfliktní urovnání vztahů a budování míru – dochází k obnovení diplomatických, ekonomických, kulturních
a sociálních vztahů mezi stranami konfliktu.
JAK ŘEŠIT MEZINÁRODNÍ KONFLIKTY?
Často se problém vyřeší sám bez účasti třetí strany, dojde např. ke změně v konfliktní situaci-názorová změna uvnitř
zúčastněné strany, dojde k výměně vůdců a tak se konflikt může vyvíjet dál, po takové změně ať pozitivní či negativní
cestou.
V mnoha případech se konflikt řeší pokojnou, mírovou cestou, formou spolupráce, osvěty, diplomatických misí. Úlohu
mírového vyjednavače dnes splňuje nadnárodní organizace OSN, ta si však bohužel na své konto může připsat i určitý
počet neúspěšných misí. Další formou nátlaku na jednu či obě znepřátelené strany mohou být různé formy
hospodářských sankcí (např. vůči Iráku po válce v Perském zálivu), někdy dochází i k sankcím vojenským (obsazení
ČSSR vojsky Varšavské smlouvy v r.1968).
Úkolem dnešní doby je ale především najít řešení otázky, jak mezinárodním a společenským konfliktům předcházet, jak
se jim vyhnout, prohlubovat spolupráci mezi jednotlivými státy, klást důraz na mírové řešení jednotlivých problémů.
Jen tak je možné zabránit dalším krvavým kapitolám v historii lidstva.
OSN A ŘEŠENÍ KONFLIKTŮ V MEZINÁRODNÍCH VZTAZÍCH
Organizace spojených národů je nejvíce spojována s otázkami míru a bezpečnosti, ve skutečnosti ale proudí valná
většina zdrojů OSN na podporu sociálního a ekonomického rozvoje. Tento závazek je také zakotven v Chartě OSN.
Solidní životní úroveň všech lidí je ostatně základním předpokladem trvalého míru a bezpečnosti. Činnost OSN
na podporu rozvoje má zásadní vliv na život milionů lidí na celém světě. Mnoho hospodářských a sociálních změn,
které se odehrály v posledních 50 letech, bylo výrazně ovlivněno činností OSN. Světová organizace definuje priority
a cíle mezinárodní spolupráce v zájmu rozvoje a vytváření příznivého ekonomického prostředí.
Předchůdkyní OSN byla Společnost národů – organizace koncipovaná v podobných podmínkách v průběhu první
světové války a ustavená v roce 1919 v rámci Versailleské smlouvy „na podporu mezinárodní spolupráce a dosažení
míru a bezpečnosti“.
Založení OSN představovalo obrovskou změnu v mezinárodních vztazích. V roce 1920 vznikla pod vlivem otřesných
zkušeností z první světové války. Měla se stát institucí, která by vytvářela základní pravidla i normy v jednání i chování
státu v mezinárodní politice, a tím přispěla k nenásilnému řešení mezinárodních konfliktů. Ideové základy OSN se
začaly vytvářet už během druhé světové války při jednáních mezi členy protihitlerovské koalice. V roce 1945 v San
Franciscu byla podepsána zakládající listina – Charta OSN, podepsalo ji 50 států. Charta OSN je mezinárodní smlouva,
která zavazuje členské státy k řešení sporů mírovými prostředky, které neohrožují mezinárodní mír a spravedlnost. Státy
se podle ní mají vzdát hrozby či užití síly proti jinému státu a případný spor mohou předložit k projednání Radě
bezpečnosti.
OSN od svého vzniku již mnohokrát pomohla zabránit tomu, aby spory přerostly ve válečné konflikty, a přesvědčila
znepřátelené strany, aby daly přednost jednacímu stolu před zbraněmi. Pokud již ozbrojený konflikt propukl, byla na
místě, aby pomohla sjednat příměří a mír. Za šest desetiletí existence bylo s podporou OSN ukončeno množství
konfliktů a válek, často prostřednictvím rozhodnutí Rady bezpečnosti, základního orgánu OSN pro otázky
mezinárodního míru a bezpečnosti.
Zkušenosti z posledních let přiměly OSN, aby se zaměřila především na budování míru, tedy na podporu struktur, které
posilují mír. Ukázalo se, že trvalého míru je možné dosáhnout jedině podporou ekonomického rozvoje, sociální
spravedlnosti, respektu vůči lidským právům, dobrých způsobů správy a vládnutí a podporou demokracie.
Kromě Východního Timoru a Kosova, kde probíhala činnost na podporu budování míru v rámci širších misí, zřídila
OSN podpůrné úřady pro udržování míru ve Středoafrické republice, Guiney-Bissau, v Libérii a Tádžikistánu.
BUDOUCNOST MEZINÁRODNÍCH VZTAHŮ
Budoucnost mezinárodních vztahů je spojena s uceleným vývojem této disciplíny v rámci vlastního vědního oboru, ale
i provázanost studia s jinými vědními disciplínami. Důležité je naučit se čerpat z historie, politologie, ekonomie aj.
88
Například spojením ekonomických otázek můžou mezinárodní vztahy ovlivňovat druhotnou vazbu v rámci mezistátních
vztahů a politiky jednotlivých subjektů. Je velice důležité poskytnout ucelený obraz země jako celku, ale také jeho
vztahy k ostatním subjektům mezinárodního systému. Teorie, které dodnes rozdělují značnou část akademické obce
budou mít i nadále odlišný pohled na vývoj Mezinárodních vztahů, mají stále stejný zájem na udržení Mezinárodních
vztahů jako samostatného vědního oboru. Mezinárodní politika poskytuje určitý pohled na světový systém , který
musíme hodnotit spolu s jinými obory. Velice důležitá je historie, která by měla být hlavním studijním materiálem
Mezinárodních vztahů. Na jedné straně, kde historická perspektiva byla ztracena nebo popřena, jako v behaviorismu,
může sloužit k úpravě současných událostí v tomto kontextu, nebo na druhé straně k identifikaci původců a poskytnutí
perspektivy, ze které hodnotíme jak neobvyklé nebo jiné, zvláštní události mohou nastat.
LITERATURA:
[1] WAISOVÁ, Š.; Řízení konfliktů v mezinárodních vztazích. Portál, 2005. ISBN 80-7178-390-0
[2] http://www.seminarky.cz/Svetova-ekonomika-a-mezinarodni-vztahy-9972
[3] http://policy.euweb.cz/view.php?id=41#_ftn2
[4] http://www.osn.cz/mir-a-bezpecnost/
[5] http://www.osn.cz/ekonomicky-a-socialni-rozvoj/
[6] http://www.osn.cz/mir-a-bezpecnost/?kap=14&x=10&y=5
ADRESA:
Martina Plecitá
Nerudova 866
675 71 Náměšť nad Oslavou
[email protected]
89
90
KRIMINALITA V ČR
Dufková Ivana
Boršická 730, 687 25 Hluk
Abstrakt: Kriminalita se musí snižovat. Je to cíl těžký, ale velmi důležitý pro plnohodnotný život. Lidé musí
více spolupracovat v aktivitách proti kriminalitě. V současnosti je tolik různorodých trestných činů, že si
musíme klást otázku: Jak tomu zamezit?
Klíčová slova: Kriminalita, vývoj kriminality, majetková trestná činnost, zbývající kriminalita, prevence
kriminality, světové strategie v prevenci kriminality.
KRIMINALITA V ČR
Rozvoj nejrůznějších opatření proti kriminalitě - krádežím, loupežím i ohrožování lidských životů - je velmi důležitý.
Česká republika se snaží reagovat na pozorované trendy v této oblasti velmi pružně. Je totiž patrné, že tato oblast je
jednou z nejdůležitějších, co se týče spokojenosti občanů, ale také zájmu turistů bez problémů poznat život v České
republice. Nejfrekventovanější trestní činy jsou ublížení na zdraví, krádež, zpronevěra, neoprávněné užívání cizí věci,
neoprávněné držení platební karty, podvod, poškozování cizí věci, zanedbání povinné výživy.
Vývoj kriminality v 1. pololetí roku 2007
Ze statistických ukazatelů trestné činnosti je patrné, že v 1. pololetí roku 2007 dochází k výraznému nárůstu trestné
činnosti oproti stejnému období roku 2006 a to o 12 %. Nejde však o plošné zvýšení kriminality v ČR, ale pouze
o nárůst u konkrétních trestných činů.
Nejvíce se na zvýšení nápadu podílí majetková trestná činnost, zejména tzv. autokriminalita (krádeže věcí
z motorových vozidel a další), která vzrostla o 4 770 trestných činů. Celkově majetková trestná činnost zaznamenává
nárůst o 7 438 trestných činů.
Podstatně vyšší nárůst však zaznamenává tzv. zbývající kriminalita, kam patří veškeré dopravní nehody (nárůst
o 2250), opilství (nárůst o 4355) a nový trestný čin řízení bez řidičského oprávnění, který představuje 9 148 trestných
činů. Porovnání s předcházejícím srovnatelným obdobím není možné, protože tento trestný čin je účinný
od 1. 7. 2006.[1]
Zjištěná kriminalita v ČR za období od 1.1.2007
do 30.11.2007[2] Násilné činy
18148
18148
35767
47888
7713
1605
Mravnostní činy
1605
Majetkové činy
210244
Ostatní
kriminální činy
17713
210244 Zbývající
kriminalita
47888
[1] Zdroj: http://www.mvcr.cz/statistiky/krim_stat/2007/komentar_pololeti.html
[2] Zdroj: Hodnoty použity z: http://www.mvcr.cz/statistiky/krim_stat/2007/11_00_1.xls
91
Statistika dopravních nehod v tabulce:3
počet nehod
celkem
nevěnování se řízení vozidla
Nedání přednosti jízdy
2004
196 484
30 997
10 614
2005
199 262
32 897
10 909
2006
187 965
34 347
10 135
1. čtvrtletí 2007
39 712
7 181
2 291
Desatero proti únavě řidičů podle „neusnizavolantem.cz“
1. Při delších jízdách si každé dvě hodiny naplánujte minimálně 15 min přestávku.
2. Nedostatek odpočinku se projeví zhoršením soustředěnosti a prodloužením reakční
doby.
3. Pozor na dobu mezi 2. a 4. hodinou ranní i odpolední!
4. Nejezte tučná jídla před jízdou a během jízdy, vyvolávají ospalost a únavu.
5. Zajistěte si dostatečný přísun tekutin.
6. Některé léky snižují pozornost a zvyšují únavu – podrobně si prostudujte příbalový
leták.
7. Únavu neodstraníte otevřením okna ani zvýšením hlasitosti rádia.
8. Spolujezdec by měl pomáhat při navigaci, nikoli spát, spánek je stejně nakažlivý jako zívání!
9. Pamatujte, že na začátku září se v okolí silnic objeví více dětí, musíte se proto koncentrovat na řízení.
10. Plánujte cestu z chat a dovolených pokud možno tak, aby jste nejeli v dopravní špice.
Vzkazy odborníkům, zabývajícím se u nás profesionálně prevencí kriminality a bezpečností občanů, obsahovaly
nejčastěji požadavky:
•
zodpovědné osoby mají zvýšit své úsilí a přistupovat ke své práci odpovědněji a s větším nasazením;
•
policisté by se měli častěji objevovat přímo v ulicích a navštěvovat riziková místa;
•
věnovat se přednostně práci s dětmi a mládeží;
•
zpřísnit tresty a výkon trestu odnětí svobody;
•
bojovat s korupcí;
•
více spolupracovat a komunikovat s veřejností. [4]
TRESTNÉ PŘÍPADY, KTERÉ HÝBOU SOUČASNOSTÍ:
Samozřejmě v součastné době hýbou společností dva případy, a to je „týrání chlapců z Kuřimi“ a „heparinový
vrah“.
• „Týrání chlapců z Kuřimi“
Sedmiletý Ondřej a desetiletý Jakub z Kuřimi žijí v Klokánku už pět měsíců. Obraz svázaného a nahého Ondřeje se
objevil na sousedově obrazovce 7. května, když jeho baby set náhodou zachytil signál z vedlejšího domku Mauerových.
Od té doby se objevují stále nové verze, co se vlastně stalo.
Zdroj: http://www.inbrno.cz/view.php?cisloclanku=2007100031
• „Heparinový vrah“ Petr Zelenka
Během klidného víkendu na začátku listopadu zasáhla Českou republiku těžko uvěřitelná zpráva. Třicetiletý muž
pracující jako zdravotní bratr zabil na oddělení ARO havlíčkobrodské nemocnice nejméně osm lidí. Neusnadňoval jim
odchod ze života, jak se občas ve světě děje, zkrátka je zabil.
Zdroj: http://www.novinky.cz/clanek/103427-tema-vrazdy-v-havlickobrodske-nemocnici.html
TRESTNÉ PŘÍPADY PÁCHANÉ NA SENIORECH
Senioři jsou často napáleni lidmi, kteří se vydávají za pracovníky různých institucí, především za pracovníky
energetických společností a také nabízejí pochybné zboží. Snadno si získají důvěru seniorů a oklamou je například
sdělením, že vyhráli určitou peněžní částku ale nebudou mít přesně a jak senior bude chtít vrátit, tak jej připraví o vše. I
když tyto případy byly už tolikrát v různých zpravodajských médiích, tak se lidé nechávají pořád napálit.
I když můžu říct z vlastní zkušenosti, že podobný případ se stal i mé prababičce ve Vlčnově. Prababička tomuto muži
neotevřela a tento obcházel ostatní sousedky a jednu okradl. Ale zavolali policisty, muže i s jeho autem popsaly a
dopadli jej i s penězi. To je jeden z mála případů, který dopadl dobře. Ale bohužel je více těch, kteří neměli to štěstí. A
na druhou stranu je otázkou, jaká tíživá situace dohnala tohoto muže k takovému jednání.
92
[3] Zdroj: http://www.neusnizavolantem.cz/statistiky-dopravnich-nehod.asp
[4] Zdroj: http://www.mvcr.cz/dokument/2007/prevence/strategie1016/priloha2.pdf
Hranice trestní odpovědnosti v některých zemích 5
Země
Belgie (výjimečně od 16 let), Peru, Filipíny
Polsko
Minimální věk
od 18 let
od 17 let
Portugalsko, Španělsko, země býv. Sovětského svazu (výjimečně u od 16 let
těžkých složinů od 14 let)
ČR, Slovensko, Dánsko, Finsko, Island, Norsko, Švédsko
od 15 let
Albánie, Bosna, Bulharsko, Chorvatsko, Itálie, Japonsko,
Jugoslávie, Korejská republika, Makedonie, Německo, Maďarsko,
Paraguay, Rakousko, Rumunsko, Slovinsko
Francie
Izrael, Kanada, Kypr, Nizozemí, Řecko
Turecko
Anglie, Malajsie, Nový Zéland, Severní Irsko
Malta, Uruguay
Skotsko, Bermudy
Hongkong, Simgapur, Zimbabwe, Irsko (výjimečně), Švýcarsko
od 14 let
od 13 let
od 12 let
od 11 let
od 10 let
od 9 let
od 8 let
od 7 let
Já osobně bych snížila trestní odpovědnost alespoň na 10 let. Za své činy by měli všichni zaplatit. V této době je
všechno jiné a musíme na to reagovat. Jestliže děti něco ukradnou a nic se jim nestane, tak proč by to neudělali znovu.
SVĚTOVÉ STRATEGIE PREVENCE KRIMINALITY
Mezi osvědčené světové strategie, které využívá Strategie ČR lze zařadit:
•
zaměření na kriminalitu specifických, zranitelných a ve zvýšené míře ohrožených cílových skupin (Argentina Program Zranitelné komunity);
•
kombinaci národního a lokálního přístupu k předcházení specifickým druhům trestné činnosti (Austrálie - Národní
strategie proti vloupání);
•
poradenství, informování občanů a zapojení týmu realizátorů včetně komerční sféry (Belgie - Boj proti vloupání
prostřednictvím technické prevence);
•
vzdělávání týmu odborníků, vytváření odborných pracovních skupin, podpora socializačních a motivačních
programů (Brazílie - Zůstat naživu);
•
spolupráci státní a obecní policie, aktivní zapojení občanů (dobrovolníků) do preventivních aktivit (Brazílie Politika veřejné bezpečnosti, Estonsko – Estonské sousedské hlídky);
•
podporu výměny dobrých zkušeností a osvědčených postupů a kooperace více měst (Brazílie - Metropolitní fórum
o veřejné bezpečnosti);
•
důraz na pozitivní změnu prostoru pro život a bydlení (Anglie a Wales – Strategie obnovy městských čtvrtí,
Program pro bezpečnější čtvrti, Finsko - Kmotři Medvědího parku: změna městského parku na životní prostor pro
občany);
•
využití výzkumu veřejného mínění pro identifikaci problémových míst a jeho opakování po uskutečněných
opatřeních (Peru – místní Výbory pro občanskou bezpečnost, komunální prevence kriminality);
•
orientaci práce policie na občana a potřeby komunity, zapojování policie jako partnera do řešení problémů
(Filipíny - Systém policejní činnosti zaměřený na komunitu);
•
programy restorativní justice zaměřené zejména na mladistvé pachatele, jedná se zejména o mediaci mezi
pachatelem a obětí a rodinné skupinové konference. [6]
ZÁVĚR:
Myslíte, že je dne, kdy byste z nějakého zpravodajského média neslyšeli o nějakém trestním činu? Já si takového dne
nepamatuji, ale doufám, že se kriminalita, ne jen v ČR ale v celém světě sníží. Záleží na každém z nás, jak k tomu
přispějeme. Například soustředit se za volantem nebo nepřehlížet lidi v tísni , ale i takový obyčejný článek o tomto
problému a zamyšlení se nad ním může pomoci.
93
[5] Zdroj: Kriminalistika, Gjuričová,Jitka; Žárský, Martin: Vývoj kriminality v ČR se zvláštním zřetelem na kriminalitu dětí a
mládeže, dostupný na www: <http://www.mv.cz/casopisy/kriminalistika/1999/9901/vyvoj.html>
[6] Zdroj: Čerpáno z publikace IKSP (2006) Prevence městské kriminality a ohrožená mládež; Přehled slibných strategií a programů
z celého světa. Připraveno pro 11. Kongres OSN o prevenci kriminality a trestné justice, Bangkok 2005.
ADRESA:
Dufková Ivana
Boršická 730
687 25 Hluk
94
POLITICKÝ PROBLÉM, A TO UMÍSTĚNÍ AMERICKÉHO RADARU V ČR
Marcela Novotná
Abstrakt: Tento radar je v dnešní době velkým politickým problémem. Jestli umístit nebo neumístit
americký radar v naší republice je závažné rozhodnutí a myslím si, že v tomto případě by měli mít právo na
rozhodnutí samotní občané. Myslím si, že radar by u nás být neměl, protože radar stejně jako antirakety
zvýší mezinárodní napětí a zrychlí závody ve zbrojení, které mohou vyústit ve vážný konflikt. Stoupne
napětí např. ve vztazích s Ruskem.
Abstrakt in AJ: This radar is in today´s time big political problem. If install or no install american radar
in our republic is important decision and I think that in this instance are supposed have kompetence for
decision itself citizen. I think that radar at us should not be because radar as well as antiradar advance
international voltage and accelerate race in armament, which Theky can bring deep conflict. Will be up
voltage for example in reference to Russia.
Key´s words in AJ: radar, political problem, information, study, demonstration, celebrity, feelings, radar´s
station, adversarts, defense, attack.
Klíčová slova: radar, politický problém, informace, studie, demonstrace, osobnosti, názory, suverenita,
radarová stanice, odpůrci, obrana, útok.
JAK POHLÍŽÍ NA UMÍSTĚNÍ RADARU OBČANÉ ČR?
Podle mého názoru, je tento radar v dnešní době velkým politickým problémem, neboť když jsem si hledala informace,
ať už články s různými osobnostmi, studie nebo články o demonstracích, tak jsem nejčastěji nacházela ty, kteří mají na
radar negativní názory.
Jestli umístit nebo neumístit americký radar v naší republice je závažné rozhodnutí a myslím si, že v tomto případě by
měli mít právo na rozhodnutí samotní občané, ovšem, v tom případě by nejspíše žádné vyjednávání se Spojenými státy
nebylo, protože od prvního jednání uběhla již dlouhá doba a proti umístění radaru je stále většina obyvatel a právě na
nesouhlas občanů se ve svém příspěvku zaměřuji.
Za předpokladu, že by umístěním radaru nebyla narušena suverenita ČR, by s radarem souhlasilo 49% obyvatel ČR, na
48% by se mohl zvýšit poměr těch, kdo s radarem souhlasí, pokud by obce, na jejichž území má být radar umístěn,
dostaly finanční odškodnění.
V případě začlenění radarové stanice do systému NATO by s umístěním americké radarové stanice na našem území
mohlo souhlasit 43% populace.
Pokud by žádná z výše uvedených podmínek splněna nebyla, zůstává poměr příznivců a odpůrců radaru dlouhodobě
stabilní - souhlasí čtvrtina obyvatel (25 %). Sedm občanů ČR z deseti (68 %) s ním nadále nesouhlasí.
Ale když většina obyvatel nesouhlasí, proč se vůbec řeší problémy s tím, kdo bude posádkou na radarové základně?
Člověk by si pomyslel, že to snad může být tím, že radarová základna u nás nakonec stát bude, ať už občané souhlasí či
nesouhlasí.?
Přitom někteří občané si za svým nesouhlasem stojí a dokonce za něj i demonstrují. Ještě před Vánoci si lidé udělali čas
a šli demonstrovat na Václavské náměstí. Jedním ze svolavatelů akce byla iniciativa Ne základnám. Mezi
demonstrujícími byli také studenti, představitelé odborových organizací nebo členové Ligy starostů proti
radaru. Objevil se také místopředseda ČSSD Bohuslav Sobotka.
Demonstranti vyjadřovali nespokojenost se stavem demokracie v Česku i politikou současné vládní koalice. Požadovali
referendum o umístění radaru v ČR. Na Václavském náměstí trval program přes hodinu. Mezi řečníky vystoupili
starostové i umělci. Demonstrující za zvuků bubnů skandovali slova jako referendum a požadovali také demisi vlády.
95
V čele průvodu šli lidé s velkým transparentem "Referendum = demokracie".
Odpůrci radaru vládu kritizují za to, že nechce o umístění radaru vypsat referendum. Podle nich tak ignoruje většinou
odmítavé stanovisko obyvatel Česka. Demonstraci podporují také někteří studenti, členové Ligy starostů proti radaru,
školské odbory nebo policejní odborová organizace Unie bezpečnostních složek.
NÁZORY A ČLÁNKY
Radar je k ničemu, říká poradce Clintona
Bývalý šéf testovacího týmu Pentagonu Philip Coyle je proti. Dvaasedmdesátiletý bezpečnostní expert byl v době vlády
administrativy Billa Clintona odpovědný za výzkum a testování nových zbraní. Nyní pracuje v Centru obranných
informací ve Washingtonu. Podle jeho názoru je protiraketový systém nedostatečně vyzkoušenou věcí a nikomu příliš
nepomůže.
Nač je obrana, která nefunguje? "Podle toho, co vím, tak tento systém neochrání ani Spojené státy, ani Evropu.
Zkoušky v Kalifornii a na Aljašce ukázaly, že systém, který má být vybudován i v Polsku, není v reálných podmínkách
schopen zničit nepřátelské střely," uvedl Coyle v rozhovoru pro německý časopis Der Spiegel. Bývalý pracovník
Pentagonu tvrdí, že předchozí prezident Bill Clinton nasazení tohoto systému odmítal, protože nebyl přesvědčen o jeho
účelnosti. "
Armáda tvrdí, že test byl úspěšný. Ale to hovoří o tom nejjednodušším testu z těch, které realizovali. Nejsme dnes v
tomto ohledu dál než za mého působení v Pentagonu v dobách Clintonovy administrativy. Jsem proti budování
protiraketové obrany, která nefunguje," tvrdí rezolutně expert.
VOJENSKÝ RADAR NÁM NEVADÍ, ZNÍ Z OBCE
Radar u obce Nepolisy stojí v těsné blízkosti silnice číslo 327 mezi Chlumcem nad Cidlinou a Novým Bydžovem
Nepolisy - Armáda představila miniaturní verzi radiolokátoru, který by Američané mohli postavit v Brdech.
Obyvatelům v okolí nevadí.
Lidem v Nepolisích u Chlumce nad Cidlinou vyrostl za humny vojenský radar, který se zanedlouho stane součástí
protivzdušné obrany celého NATO.
"Nemám z toho zařízení žádný strach," říká starosta Jiří Šustr.
Lidé jsou tady na radar zvyklí. Nejprve se tu otáčel obrovský sovětský stroj, který později nahradil supermoderní radar
italského výrobce.
"Zařízení nemá dopady na zdraví našich obyvatel," dodává Šustr. Když před lety padlo rozhodnutí vyměnit zastaralý
radar za moderní, neobjevil se podle něho v osmisethlavé obci žádný hlas, který by byl proti.
"Ne, nikdo," vrtí starosta hlavou.
96
SCHWARZENBERG: S RADAREM SE NEVYPLATÍ ČEKAT
Šéf diplomacie se domnívá, že nemá smysl otálet s uzavřením rozhovorů o americkém radaru v ČR. Karel
Schwarzenberg očekává v této otázce od USA kontinuitu, ať už se po podzimních volbách dostane do Bílého domu
kdokoli. Navíc věří, že s Bushovou vládou může Praha uzavřít výhodnější podmínky.
foto: Michal
MAFA
Sváček,
"Vycházím z velmi prosté úvahy, že odcházející administrativa chce ještě dosáhnout jistého úspěchu a má na to už
omezený čas, takže bude asi vstřícnější. To je docela normální, o jednání s každým jiným obchodním partnerem bych
uvažoval obdobně," vysvětlil Schwarzenberg v pořadu České televize Otázky Václava Moravce.
CHCETE VĚDĚT VŠE O RADARU? VLÁDA VÁM DÁ DVD
Každý, kdo pochybuje o přínosu zvažovaného radaru v Brdech, si může říct vládě o tematické DVD. Dnes ho představil
koordinátor pro radar Tomáš Klvaňa na tiskové konferenci. Navíc prohlásil, že zájem lidí o radar klesá.
Poměr občanů podporujících a odmítajících základnu je za poslední rok více méně stejný, změnou je ale fakt, že zájem
lidí o problematiku americké radarové základny neustále klesá. Těmito slovy shrnul Klvaňa výsledky posledních
výzkumů veřejného mínění.
TOPOLÁNEK OD NATO ČEKÁ PODPORU PRO AMERICKÝ ŠTÍT
Americká protiraketová obrana měla být součástí systému NATO. Na zasedání Bezpečnostní rady státu se na tom shodli
premiér Mirek Topolánek s šéfem americké Agentury pro protiraketovou obranu Henry Oberingem.
Právě od NATO ale i od Evropské unie premiér očekává, že projekt rozšíření amerického systému protiraketové obrany
do Evropy podpoří, a to za dva měsíce na summitu v Rumunsku.
"Jsem hluboce přesvědčen, že summit NATO v Bukurešti ukáže jednoznačnou provázanost protiraketové obrany (USA)
a obrany proti raketám krátkého a středního doletu (NATO)," řekl novinářům po jednání rady premiér.
A NA ZÁVĚR PROČ 10X NE RADARU
1. Není rozdíl mezi radarovou a raketovou základnou. Jsou to dvě součásti jednoho systému, nedají se oddělit technicky
ani politicky. Systém může být použit jak k obraně, tak k útoku.
2. Umístěním mimořádně výkonné a technicky pokročilé radarové základny USA bychom se stali nástrojem
jednostranné americké zahraniční politiky, určované snahou o vojenské ovládnutí kosmu a tzv. válkou proti terorismu.
Tato válka terorismus naopak posílila, rozvrátila Irák, destabilizovala celý region a končí ve věznicích Guantánamo a
Abu Ghraib.
3. K vybudování radaru nejsme nuceni naším členstvím v NATO. Vybudování radaru je jednostranná záležitost USA.
4. Základna nepřispěje nijak k naší bezpečnosti, může ji naopak ohrozit. Česká republika nemá v současnosti nepřítele.
Pro boj s terorismem nemají antirakety ani radar žádný význam.
5. Tak jako v případě raket by neměla ČR vliv na to, co se na radarové základně děje a co by tam bylo ve skutečnosti
instalováno. Základna by podléhala pouze veliteli vzdušných sil USA v Evropě.
6. Radar stejně jako antirakety zvýší mezinárodní napětí a zrychlí závody ve zbrojení, které mohou vyústit ve vážný
konflikt. Stoupne napětí např. ve vztazích s Ruskem.
97
7. Radar je potenciálním cílem útoku, v případě konfliktu mezi státy vlastnícími balistické střely velkého doletu je cílem
prvního pořadí.
8. Do logiky zbrojení budou zataženy všechny státy světa. V rozvojových zemích to bude mít za následek zvětšování
chudoby již tak zbídačeného obyvatelstva. V Evropě se urychlí likvidování sociálního státu.
9. Neznáme účinky tak výkonného radaru na život obyvatel okolí. Další podobná zařízení stojí na odlehlých a
neobyvatelných místech.
10. Důsledná ochrana proti nebezpečí válek a terorismu vyžaduje snižování napětí ve světě, nikoliv nové základny,
které napětí zvyšují.
LITERATURA:
www.seznam.cz
www.sds.cz
www.nezakladnam.cz
www.novinky.cz
Britské listy
Haló noviny
www.idnes.cz
www.aktualne.cz
ADRESA:
Marcela Novotná
Evropský polytechnický institut, s.r.o.
Osvobození 699
686 04 Kunovice
98
ZÁTĚŽ A PROTISTRESOVÝ PROGRAM V POVOLÁNÍ “POLICISTA”
Antonín Petlach
Abstrakt: Povolání policistů charakterizuje překonávání zátěžových situací různého druhu. Pokud ale
zátěže, tlaky a obtíže přesahují možnosti a síly jedince, mohou ve svých důsledcích působit proti člověku.
Negativní důsledky selhávání vůči zátěži se pak projevují v prožitcích, chování i zdravotním stavu. Článek
pojednává o negativním vlivu zátěžových situací na zdraví člověka.
Klíčová slova: stres, konflikty, krize
NEGATIVNÍ VLIVY A JEJICH PŮSOBENÍ NA ČLOVĚKA
Povolání policistů charakterizuje překonávání zátěžových situací různého druhu. I lidé, vůči kterým policista vykonává
svou činnost, prožívají často svou situaci jako obtížnou, nepříjemnou, zátěžovou a to ovlivňuje jejich reakce. Problémy,
rozmanité obtíže a zátěže jsou obvyklou součástí osobního života člověka. To vše pak v souhrnu přináší specifické
nároky na profesionalitu, psychickou stabilitu, odolnost a pohotovost příslušníků a pracovníků policie. Požadavky na
správné hospodaření s jejich vlastním tělesným i duševním zdravím, osobním potenciálem člověka.
Zajišťování a uspokojování potřeb, obnovování tělesné i duševní rovnováhy bývá spojeno s problémy, překážkami
někdy i značným výdejem sil. Tělesné i duševní zátěže jsou přirozenou součástí života. Jejich překonávání bývá
zdrojem rozvoje a pokroku osobnosti, zdrojem uspokojení, sebevědomí a důvěry ve vlastní síly. Pokud ale zátěže, tlaky
a obtíže přesahují možnosti a síly jedince, mohou ve svých důsledcích působit proti člověku. Negativní důsledky
selhávání vůči zátěži se pak projevují v prožitcích, chování i zdravotním stavu.
Problémem tedy není zátěž sama, ale její míra spojená s požadavkem zajistit potřeby člověka. Přiměřenost zátěže
vzhledem k adaptačním silám a možnostem jedince. Přitom neplatí jednotné měřítko pro ohodnocení zátěže platné pro
všechny stejně a nezávisle na konkrétní situaci. Co pro někoho představuje zátěž ještě přijatelnou, může pro jiného
v jiné situaci být nad jeho síly. Navíc každý z nás je vůči určitým zátěžím odolný a vůči jiným zranitelný. Obrazně si
můžeme říci, že každý z nás má svá „silná místa” a svoje zranitelné „Achillovy paty”. Záleží pak nejen na velikosti
zátěže, ale i na jejím typu. Na tom, čeho se týká, na jaké stránky osobnosti a u jakého člověka a za jakých okolností
působí.
Konflikty mohou nastávat mezi vnějšími požadavky a vnitřními tendencemi člověka. Mluvíme pak o konfliktech
vnějších (např. konflikt s druhým člověkem). Složitější jsou situace vnitřního konfliktu, kde vnější překážka je ahrazena
vnitřní zábranou - jde tedy o střetnutí dvou vnitřních tendencí (např. po čem toužíme můžeme dosáhnout jen tak, že se
dopustíme něčeho, co považujeme za nesprávné; nebo střetnutí našeho pudového přání s obavami z možných důsledků;
anebo střetnutí našeho strachu či pohodlí s vědomím povinnosti).
Stres bývá chápán jako soubor reakcí organismu a osobnosti na vnitřní nebo zevní změny, narušující normální
„klidový“ chod fungování organismu a osobnosti nebo dokonce ohrožující jejich existenci. Působící vlivy se označují
jako zátěžové, stresové, stresory nebo prostě rovněž stres. Pojmy, které se vztahují k vymezení problematiky stresu
nejsou užívány jednotně. Slovo stres se užívá jednak jako souhrnný pojem pro vyjádření rozmanitých podob zátěžových
situací, tak jako vyjádření specifického druhu zátěžové situace. S rozdílnými akcenty problematiky stresu pracují obory
fyziologie, psychologie, sociologie či ekologie. Jako příklady stresu se uvádějí stres biologický (např. chlad, infekce,
otrava jedovatou látkou), senzorický (rušivý hluk), sociální (tlak nepříznivé mezilidské situace).
Policisté se dostávají do riskantních situací, když:
•
svým nevhodným chováním provokují občany (jednají agresivně, nespolupracují, jsou pohodlní, naivní, důvěřiví,
pasivní, špatně odhadují situaci, jednají ve vleku situace kterou si neřídí, či mají nad situací nedostatečnou
kontrolu);
•
chybují při zajišťování bezpečnosti vlastní i kolegy (kolegů).
Důsledky „zátěže“ či „stresu“ jsou pro člověka vždy výsledkem souhry a vzájemného působení mezi osobností,
zdrojem zátěže a souvislostmi, které vyplývají ze zatěžující situace. Tentýž stres může mít v životě jedince kladnou
99
funkci, za jiných okolností škodit. Nyní se zaměříme především na negativní důsledky, které z působení zátěžových
situací plynou. Znamená to jistou jednostrannost pohledu. Zdůraznění především nepříznivé, škodlivé až patogenetické
stránky jejich účinků. Současně se přitom nevyhneme zjednodušením.Pod vlivem stresu se chování člověka mění.
Pozornost bývá snížena, schopnost řešit úkoly omezena.
Výkon povolání a služba u policie i běžný život se svými nároky jsou zdroji zátěží a požadavků, které nebývá snadné
zvládnout. Proto je třeba především preventivně pečovat o vlastní osobní potenciál, o tělesné i duševní zdraví. Když
dojde k narušení rovnováhy osobnosti v oblasti zdravotní, psychické či ve vztahu k lidem (zejména blízkým), usilovat o
obnovu žádoucího stavu. V situaci vystupňovaných požadavků se zaměřit na antistresový program ke zmírnění
aktuálních i dlouhodobých důsledků silné zátěže.
Mezi často uváděná kritéria duševně vyrovnané a zralé osobnosti patří: přiměřený pocit jistoty, střízlivý pohled na sebe
sama, realistické životní cíle, efektivní kontakt se skutečností, přiměřená spontánnost a citovost, schopnost spojovat
požadavky skupiny s určitým stupněm nezávislosti na skupině, zvládání úkolů a požadavků s přiměřeným výdejem sil a
konečně přiměřené potřeby spojené se schopností uspokojovat je přijatelným způsobem. Kritéria pro určení nezralé a
nevyrovnané osobnosti se pak nacházejí na opačných (negativních) pólech těchto kritérií.
Z výše uvedených řádků je tedy nutné redukovat zátěž pomocí relaxace,kompenzace a odreagování.
Relaxace je stav psychického a tělesného uvolnění s prožitkem klidu a vyrovnání. Relaxační postupy vycházejí z
poznatků o vzájemné závislosti mezi třemi oblastmi: psychickým napětím, funkčním stavem vegetativního nervového
systému a napětím kosterního svalstva. Spojují v sobě principy relaxace, koncentrace, představivosti, autosugestivního
ovlivnění a systematického nácviku. Cílem je dosažení pohody a uvolnění. Napětí svalů povolí, dech se zklidní a
prohloubí, zklidní se tep, uvolní duševní napětí, problémy ztratí naléhavost. Prožíváme klid a příjemně si uvědomujeme
sami sebe.
Někteří lidé dokáží dosahovat takové relaxace přirozeně a bez obtíží. Řada lidí se však takto přirozeně uvolnit neumí.
Brání jim v tom stres. Rušivé myšlenky o tom, co se právě má nebo musí, spojené s duševním napětím a úzkostí.
Rušivým zdrojem bývá i tělesná nepohoda, napětí či bolest.
Pojmy odreagování a kompenzace ve svém běžném psychologickém významu vyjadřují způsoby vyrovnávání se zátěží
či reagování na zátěž. Jsou užitečné, protože zmírňují nepříznivé především emoční důsledky zátěže. Způsob, jak je
používáme vůči sobě i druhým lidem pak určuje, nakolik je hodnotit kladně či negativně, míru jejich užitečnosti.
Dalším způsobem jak uvolnit stres jsou relaxační techniky. Účinným principem těchto technik je učení, opakování,
nácvik a trénink. Postupuje se od snadnějších a samozřejmých úkolů k obtížnějším. Prospěšnost relaxačních postupů
se neprojevuje okamžitě, ale s postupným nácvikem a zdokonalováním podle osvědčených formulek a postupů.
Rychlost osvojení je. individuální. Trvá zpravidla několik týdnů a klade určité nároky na vytrvalost a trpělivost. Je
dobře, když nácvik zpočátku probíhá pod vedením, aby se dělal správně.
Výhodný je i postup, kde potřebné instrukce a formulky obsahuje kvalitně připravená nahrávka. Pak je třeba postupovat
přesně podle uvedených návodů. Málokdy postačuje pouhá četba potřebných informací a návodů. Při dobře zvládnutém
standardním postupu lze přecházet k individuálním formulkám a volbě vlastního způsobu relaxování podle individuální
potřeby.
Pojmy odreagování a kompenzace ve svém běžném psychologickém významu vyjadřují způsoby vyrovnávání se zátěží
či reagování na zátěž. Jsou užitečné, protože zmírňují nepříznivé především emoční důsledky zátěže. Způsob, jak je
používáme vůči sobě i druhým lidem pak určuje, nakolik je hodnotit kladně či negativně, míru jejich užitečnosti.
I lidé co myslí, že bez problémů sami zvládnou i podobně extrémní požadavky, jaké může přinést třeba právě policejní
služba se neubrání tomu, že jednoho dne se s takovou mimořádnou situací sami nedokáží vypořádat „jen tak“ a jsou
nuceni vyhledat posttraumatickou krizovou pomoc.
Posttraumatická krizová pomoc je službou, která odpovídá na prožitek vlastní životní situace postiženého (klienta). Ten
ji cítí jako naléhavou, neodkladnou a ve stavu nouze. Není
schopen situaci řešit vlastními silami
a z vlastních zdrojů. Cílem je poskytnout mu bezpečí, podporu, naději a vedení, aby pocítil úlevu. Aby se zvýšila jeho
schopnost situaci zvládat. Aby se vrátil na předkrizovou úroveň přizpůsobení a života. Obvykle se jedná o krátkodobou
pomoc v řádu dnů.
Obecně lze tedy říci , že na stres a konfliktní situace se lze teoreticky připravit, ale nemůžeme jednoznačně říci, zda je
bez problémů zvládneme, i když jsme profesionálové jako třeba policisté.
100
LITERATURA
[1] Bartko D.: Moderná psychohygiena, Obzor, Bratislava, 1981, 522 str.
[2] Bedrnová E. a kol.: Duševní hygiena a sebeřízení (pro vysokoškoláky a manažery). Praha: Fortuna, 1999. 158 str.
[3] Berne E.: Jak si lidé hrají, Svoboda, Praha, 1970, 221 str
[4] Čírtková L.: Policejní psychologie, Portál, Praha, 2000, 3. vyd., 253 str.
ADRESA:
Antonín Petlach
Osvobození 699
686 04 Kunovice
tel/fax +420 572 549018
101
102
POLITIKA A MLÁDEŽ
Marek Křivák, Jan Wurst, Jiří Pochylý
Evropský polytechnický institut, s.r.o., Kunovice
Abstrakt: Nejprve si položme otázku, zda-li se někdy mladí zajímali o politickou situaci více, nebo je
zklamání z práce politiků jevem dnešním, který se vyabstrahoval z této konzumní společnosti. Pro odpověď
nemusíme chodit daleko, neboť naše demokracie nemá dlouhého trvání. Je sice pravdou, že mladí se mohli
zajímat o politiku i před revolucí ´89, avšak totalitní doktrína spojená s kádrováním lidí zřejmě udělala
politiku u mladých „dobrou a výhodnou“ jen pro některé.
Klíčová slova: politika, mládež, volby
ZÁJEM MLADÝCH O AKTUÁLNÍ POLITICKOU SITUACI:
Nejprve si položme otázku, zda-li se někdy mladí zajímali o politickou situaci více, nebo je zklamání z práce politiků
jevem dnešním, který se vyabstrahoval z této konzumní společnosti. Pro odpověď nemusíme chodit daleko, neboť naše
demokracie nemá dlouhého trvání. Je sice pravdou, že mladí se mohli zajímat o politiku i před revolucí ´89, avšak
totalitní doktrína spojená s kádrováním lidí zřejmě udělala politiku u mladých „dobrou a výhodnou“ jen pro některé. Po
už zmíněné revoluci jsme však dostali šanci porovnávat, rychleji sdělovat informace nástupem nových technologií
avšak mnohdy také dostávat od médií zprávy, které jsou pravdivé a vyselektované z celku, aby ukázali, co se často
skrývá za prací politiků. Tak se nám odkryly korupční skandály nebývalých rozměrů, charakterové vlastnosti
jednotlivých členů moci zákonodárné a nepřeberné množství dalších informací, které poukazují spíše na touhu po moci
a bezohlednosti, než na „poctivou Masarykovskou politiku“.
Je však zvláštní, že i tato „nechuť“ způsobuje zájem i u lidí, kteří aktuální politickou situaci nemají v popisu práce či
studia. Z dotazníku, který jsme udělali na vzorku 200 mladých lidí napříč celým spektrem sociálním, věkovým (od 15
let do 30 let) i názorovým, jsme zjistili, že 80 procent mladých lidí se o politiku alespoň trochu zajímá. Tento výsledek
značí pokrok ve společnosti, který na jedné straně sice znamená nespokojenost s prací námi zvolených zástupců, na
straně druhé je však důkazem jednoho ze základních pilířů demokracie – chtít a být součástí něčeho, co sám svobodně
zvolím. Lidé se zajímají a to je jediná forma zpětné kontroly politiků, kteří chtějí být zvoleni znovu do svých křesel.
CHODÍ MLADÍ LIDÉ VOLIT?
Když se tedy mladí tolik zajímají o politickou situaci, chodí volit své zástupce? Odpověď jsme znovu nalezli ve
výzkumném dotazníku, který říká, že 60 procent námi dotázaných bylo volit. Toto číslo zní až neuvěřitelně v porovnání
s celkovou volební účastí. Mějme však na paměti, že mladí lidé a důchodci jsou častými voliči.
ASPEKTY JEJICH ROZHODNUTÍ VOLIT TU ČI ONU POLITICKOU STRANU
Hledali jsme důvody, které vedou mladé lidi k odevzdání svého hlasu té či oné politické straně. Tyto aspekty by šli
rozdělit do tři skupin:
A, Sociální aspekty – postavení člověka ve společnosti, výhodnost volit politickou stranu
B, Rodinné aspekty – volební tradice k jedné straně v rodině, příslušnost rodinného člena k nějaké politické straně
C, Osobní aspekty – Dle vlastního přesvědčení nehledě na rodinný či sociální vliv.
KOHO MLADÍ VOLÍ?
Teď když už známe aspekty rozhodování a připojíme k ním také volební náklonnost námi dotazovaných mladých lidí,
můžeme z toho usoudit koho a proč volí.
ODS: 40 procent dotázaných
ČSSD: 25 procent dotázaných
Strana zelených: 20 procent dotázaných
KDU – ČSL: 10 procent dotázaných
Jiná: 5 procent dotázaných
103
Jelikož znám velkou část dotazovaných osobně, můžu si dovolit tvrdit, že drtivá většina mladých lidí z podnikatelských
rodin volí pravicovou ODS. Tento trend poté přijímá mnoho vrstevníků, kteří pravici volí z přesvědčení, že je to
mnohem víc „in“ než-li volit například ČSSD. Tu naopak volí většinou mladí lidé z okolí humanitních oborů – ať už
studenti nebo pracovníci. Za tímto ukazatelem se skrývá podstata, že mladí lidé si už dokáží udělat svůj pohled na řízení
světa a vlastní identitu v něm.
VSTUP MLADÝCH DO AKTIVNÍ POLITIKY
Známe tedy proč a koho mladí volí. Další zajímavou otázkou je, zda-li mezi mladými převládá více aktivní, než pasivní
chuť se politicky angažovat. Opak je pravdou – jen zlomek mladých má chuť a odvahu vstoupit do politického klání,
které je často bezcharakterním bojem. Mnozí vstoupí z přesvědčení, které se však rozplyne pod tíhou moci a respektu
z ní plynoucí. Na druhou stranu vidíme v mladých lidech, kteří se chtějí politicky angažovat určitou naději, že politický
směr, který u mnohých znamenal po revoluci jen změnu dresu, bude potlačen novým elánem mladých, komunistickou
érou neposkvrněných lidí, kteří chtějí něco změnit.
ADRESA:
Křivák Marek
Osvobození 699
686 04 Kunovice
Jan Wurst
Osvobození 699
686 04 Kunovice
Jiří Pochylý
Osvobození 699
686 04 Kunovice
104
SEKCE 4
105
106
EDUCATION SZSTEM IN CUBA
Julia S. Sivova
Russian Plekhanov Academy of Economics
Abstract: The article will present the topic about education system in Cuba and all aspects, such as
different levels of education and the specific policy of country.
Keywords: history, lever of achievement, school education, higher education, international students,
teacher education, education co-operation, list of higher educational institutes in Cuba.
Education in Cuba is nominally subsidized at all levels and controlled by the Cuban Ministry for Education. In 1961
the government nationalized all private educational institutions and introduced a state-directed education system. There
are no tuition fees paid by school or university students and private schools or private universities are not permitted.
Education expenditures continue to receive high priority. Nevertheless, the economic upheaval after 1991, known as the
Special Period, strained Cuba's long-standing efforts to ensure access to quality educational services. The system has
been criticized for political indoctrination and for monitoring the political opinions of the students which may have
lifelong consequences.
HISTORY
During the United States occupation of Cuba 1898-1902, Cuban education was organized along American lines. U.S.
President William McKinley requested that Cuba be given "a good school system". Wood adapted the Spanish school
system to run along American lines, translating textbooks into Spanish and sending Cuban teachers to learn American
teaching methods in the U.S. During this period Protestant schools were built "to convert Catholics to evangelical
Christianity to bring them in line with American ideas".
Despite the institution of compulsory education for all children written into the Cuban constitution of 1940, Cuban
education after independence was characterized by gross inequalities regarding access to resources and educational
opportunities. These were most marked in the contrast between education in the cities and in rural areas. In 1958 one
million people were still completely illiterate and more than one million semi-illiterates, also 600,000 children went
without schooling at all.
In 1961, the Cuban government embarked on a nationwide campaign to tackle illiteracy among its citizens. More than
100,000 student volunteers, almost all between the ages of ten and nineteen, traveled throughout the country to teach
reading and writing. The volunteers became known as the "literacy brigadistas", parental permission was required and
each student was provided with a week's training, a special uniform and oil lamp with which to travel in the countryside
at night. The venture did not go without its perils as young teachers became a target for counter-revolutionaries, several
were killed in rural regions. Before 1959 over 40% of children did not go to school, by 1961 all but 20% did, an
achievement made possible by the increase in teachers in rural areas.
LEVEL OF ACHIEVEMENT
Historically, Cuba has had some of the highest rates of education and literacy in Latin America, both before and after
the revolution. In the 1950s, Cuba's literary rate of 76% ranked fourth in the region. Since the revolution, Cuba has
maintained high standards of educational development. In 1995 rates were 96%. This was second after Argentina of
thirteen Latin American countries surveyed. A 1998 study by UNESCO reported that Cuban students showed a high
level of educational achievement. The report indicated that the test achievement of the lower half of students in Cuba
was significantly higher than the test achievement of the upper half of students in other Central and South American
countries in the study group.
SCHOOL EDUCATION
School attendance is compulsory from ages 6 to 15 or 10 (end of basic secondary education) and all students, regardless
of age or sex, wear school uniforms with the color denoting grade level. Primary education lasts for six years.
107
Secondary education is divided into basic secondary education and pre-university secondary education. The curriculum
in primary and secondary schools is based upon principles of "hard work, self-discipline and love of country". At the
end of basic secondary education, pupils can choose between pre-university education and technical and professional
education. Those who complete pre-university education are awarded the Bachillerato. Technical training leads to two
levels of qualification - skilled worker and middle-level technician. Successful completion of this cycle gives access to
the technological institutes.
In addition to it, described above, critics also note that from the time they are in elementary school onward, students
will hear that God does not exist, and that religion is "the opium of the masses." If any student speaks about God, his or
her parents will be called to the school, warned that they are "confusing" the child, and threatened. The Code for
Children, Youth and Family provides for a three-year prison sentence for any parent who teaches child ideas contrary to
communism. The code states: No Cuban parent has the right to "deform" the ideology of his or her children, and the
state is the true "Father." Article 8 of that same code reads, "Society and the state work for the efficient protection of
youth against all influences contrary to their Communist formation."
HIGHER EDUCATION
Higher education is provided by universities, higher institutes and centers of higher education. All higher education
institutions are public. The Ministry of Higher Education is responsible for policy in matters of undergraduate and
postgraduate education. It controls teaching, methodology, courses and programmers and the allocation of student
places, as well as the specialization courses offered by centers of higher education which come under the control of
other ministries. All institutions have the same status. Cuba has 47 universities and total university enrollment is
approximately 112,000 citizens.
The University of Havana, Cuba's oldest university was founded in 1728. Other official universities included
Universidad de Oriente (founded in 1947) and Universidad Central de Las Villas (founded in 1952). Private
universities, which were nationalized without reimbursement along with private schools in 1961, include Universidad
Católica de Santo Tomás de Villanueva (founded in 1946); Universidad Masónica, and the Universidad de la Salle in
Nuevo Vedado.
In order to enter university, students are required to pass an entry examination to show they possess the basic
knowledge required. In order to take this examination students need a letter from the Committee for the Defense (CDR)
CDR of the Revolution vouching for their "political and moral background". It is reported that often people are unable
to take the examinations because their letter from the CDR was unfavorable. In one case a student was not allowed to
take the examination as the letter stated that he "had friendly relations with elements who wished to leave the country".
The following is a list of higher education academic institutes in Cuba:
•
University of Havana (1728)
•
Agricultural University of Havana
•
University of Camagüey
•
University of Ciego de Ávila
•
University of Cienfuegos "Carlos Rafael Rodríguez"
•
University of Granma
•
University of Holguín "Oscar Lucero Moya"
•
University of Matanzas "Camilo Cienfuegos"
•
University of Pinar del Rio "Hnos Saíz Montes de Oca"
•
University "Marta Abreu" of Las Villas
•
University of Santiago de Cuba
INTERNATIONAL STUDENTS
Although education is free to Cuban citizens, foreign students wishing to study in Cuba pay tuition fees of between US$
4000-7000. Foreign students must hold a Bachelors or an equivalent degree, have a visa and follow compulsory Spanish
classes. Preparatory facilities offer courses in Spanish. During the 2000-01 school years Cuba allowed 905 U.S.
students to visit and study. In 1999 a scheme was implemented to attract students to study medicine in Cuba from less
privileged backgrounds in the United States, Britain and Latin American, Caribbean, and African nations. Cuba
currently hosts 3432 medical students from 23 nations studying in Havana.
However, Cuba has also provided state subsidized education to foreign nationals under specific programs, including
U.S. students who are trained as doctors at the Latin American School of Medicine. The program provides for full
108
scholarships, including accommodation, and its graduates are meant to return to the US to offer low-cost healthcare.
TEACHER EDUCATION
A five-year course is provided for pre-primary and primary/basic school teachers at the Institutos Superiores
Pedagógicos. They obtain the Certificate in Primary Education or other types of degrees. Secondary school teachers are
trained at the Institutos Superiores Pedagógicos which offer five-year courses to qualify students for basic secondary
and upper secondary teachers' certificates. They are conferred a Certificate in Education. Admission to these courses is
based on the Bachillerato. Higher education teachers are offered specialized upgrading courses in the subjects they
teach as well as teacher training courses. Many teachers are professionals from the production field. They also receive
teacher training. Where teachers are specially selected graduate students, as has mostly been the case in the last ten
years, they receive initial teacher training simultaneously with their studies.
EDUCATIONAL CO-OPERATION
In 2006 Venezuela and Cuba began jointly sponsoring education programs in El Palomar, Bolivia. Cuba also maintains
close co-operation on education with the United Kingdom and other nations in the European Union. In 2002 British
Minister for Education Jane Davidson and representatives of the Universities of Swansea and Glamorgan in Wales
visited Cuba to create provisions for officials in Britain and Cuba to liaise over educational projects. In the United
States, the Cuban and Caribbean Studies Institute, a part of Tulane University, has developed relations with Cuban
counterpart organizations for the purposes of academic collaboration and exchange, curricular development, cultural
exchange and international development and dialogue.
ADDRESS:
Julia S. Sivova
Stremjanny Per. 36
113054 Moscow
Tel. /Fax: 495 237 95 52
109
110
NANOTECHNOLOGIES: CIVILIZATION BREAKTHROUGH
Polina RYZHOVA
Plekhanov Russian Academy of Economics
Abstract: If you type the word nanotechnology into a search engine you will get a huge variety of hits,
making claims from the barely understandable to the scarcely believable. Predictions about the future role
of nanotechnology range from the virtual end of famine to self cleaning glass and a cure for cancer.
Keywords: nanotechnology, world, technology
If you type the word nanotechnology into a search engine you will get a huge variety of hits, making claims from the
barely understandable to the scarcely believable. Predictions about the future role of nanotechnology range from the
virtual end of famine to self cleaning glass and a cure for cancer. One of the now much publicised scenarios for
nanotechnology is the “grey goo” catastrophe (hypothetical end-of-the-world scenario involving molecular
nanotechnology in which out-of-control self-replicating robots consume all living matter on Earth while building more
of themselves), of self replicating nano-robots that would annihilate life on Earth.
Nanotechnology is the science of manipulating atoms and molecules on the nanoscale - 80,000 times smaller than the
width of a human hair. As a result, materials can be "tuned" to display unusual properties that could be exploited to
build faster, lighter, stronger and more efficient devices and systems, as well as new classes of materials.
Nanotechnology promises to be a big business but is emerging as a very controversial phenomenon. Experts say that
many of the ideas touted for the field are pure fantasy; it is a science which has witnessed considerable hype.
Furthermore, a confrontation over nanotechnology could be as bitter as the current debate over biotechnology,
researchers fear. And still the emerging knowledge has the power to revolutionise society.
Not long ago a panel of 63 specialists worldwide was asked by the Canadian Joint Centre for Bioethics (JCB) to
identify the most promising areas of nanotech.
They named the following areas:
•
- energy storage, production and conversion
•
- agricultural productivity enhancement
•
- water treatment and remediation
•
- disease diagnosis and screening
•
- drug delivery systems
•
- food processing and storage
•
- air pollution and remediation
•
- construction
•
- health monitoring
•
- vector and pest detection and control
The targeted application of nanotechnology has enormous potential to bring about major improvements in the living
standards of people everywhere, including the developing world.
New nano-structured materials are being used to build the next generation of solar cells and hydrogen fuel cells.
Nanotechnologies are also being used to develop ways of storing hydrogen, which has been a problem. Suitable
hydrogen storage systems would mean cleaner, alternative energy could be delivered to countries still reliant on nonrenewable fossil fuels. Nanotechnology applications are also being developed to improve soil fertility and crop
production. Nano-sensors could also monitor crop and animal health, and magnetic nano-particles could remove soil
contaminants.
"Lab on a chip" technology also could have significant impacts on developing nations. Soon, health workers should be
able to test a drop of blood on a coin-sized piece of plastic. A full diagnostic examination could be returned within
minutes, using developments in nanotech. It would negate the need for time-consuming and costly separate tests and
111
analyses for infectious diseases such as malaria and HIV/AIDS.
Water treatment is ranked third by the panel. One-sixth of the world's population lacks access to safe water supplies.
More than one-third of the population of rural areas in Africa, Asia, and Latin America has no clean water, and two
million children die each year from water-related diseases. Nano-membranes and nano-clays are inexpensive, portable
and easily cleaned systems that purify, detoxify and desalinate water more efficiently than conventional bacterial and
viral filters. Researchers also have developed a method of large-scale production of carbon nanotube filters for water
quality improvement.
This list of nano-achievements could be continued. The scale of the impact of this new area of science and technology is
comparable with the invention of the transistor, antibiotics and information technologies, combined. The world market
of nano tech in 2007 – 2008 is appraised as $ 600 – 700 billion. By the year of 2015 it will reach $1 trillion.
Nano tech is making its first steps out of the labs. It’s becoming obvious that within the nearest 20 years nano tech will
be widely used in the consumer goods production, which arouses investors’ interest. During 1997 – 2005 the total
global investements in nano tech showed 9 times increase, i. e. from $ 423 million to $ 4,2 billion.
According to Lux Research, an American company, which has been involved in studying the nano tech market for
many years, the year of 2004 became a turning point in nano tech developement. It concerns not only the technological
sphere.The financial component has improved as well. For the last year the state and corporate investements in nano
tech research and developement have risen many times. Nevertheless Lux Research analysts believe that in 2008 the
lion share of finance will be provided by corporations. For instanse, in North America even nowdays more funds come
from private companies than from governmental organisations both federal or local ( $1,7 billion against $1,6
billion accordingly). In Asia this proportion makes up $1,4 billion against $1,6 billion, while in Europe $ 650 million
against $1,3 billion.
At present nano-tech activities have turned into national priorities in the USA, Japain, EU countruies, China and Russia.
In developed countries the understanding of the key role of the results nano tech research will have within the near
future has led to elaboration of large scale programs and rise in state support. National programs of nano tech are being
carried out by more than 50 nations (CIS states, Germany, France, China, Italy, India, Malaysia, South Korea, Brazil,
Chile. Vietnam and others). The global volume of this work, for example, in 2006 reached $ 12,4 billion. The total
value of products for the production of which nano tech was used soared to approx $ 50 billion. Thus nano tech
products are marked by exclusevely high science intensiveness index of about 25%.
Analysts feel that the nano tech market volume will grow by 40% annually within 10-15 years. The structure of the
world economy will cardinally be changing along with bringing down the importance of the countries extracting raw
materials. Setting the mankind free from energy resourses dependence will bring about important social consequences.
Millions of people will either have to change their jobs and occupations or remain unemployed. The world’s
geopolitical map will undergo considerable changes. The existing forecasts say that during the period of 2010 – 2015
the world science and industries will require not less than 2-3 million of nano tech specialists. Training of such
specialists in technologically advanced countries has been in full swing for already a long time. For example, in the
USA where nano technology work hits the top priorities list, 11 nano tech training centers with a total network of data
exchange involving dozens of universities have been set up. This fact stimulates great possibilities of pooling
intellectual resourses even today.
In 2003 the Ministry of Education of Russia took a decision on creating a “Nanotechnology” direction by introducing
two specialities of “nanoelectronics” and “nanomaterials”. However preparation of specialists-nanotechnologists in
such fields as medcine, robotics, metrology, technological equipment is still completely neglected. The fact of
transferring interdisciplinary knowledge to future specialists makes a considerable demand on corresponding upgrading
of the teaching staff and the learning process, which has to be more complex and saturated.
Nanotechnologies can not only become common good but at the same time cause serious conflicts including military
ones. The existing geopolitical situation to a great extent rests upon the created system of global control over the level
of armaments and military facilities of technologically advanced countries. Nowadays developement and storage of
weapons of mass destruction can be spotted regardless of the will of the state-owner. In case of nano technologies such
control is actually excluded or at least highly problematic. Nanotechnologies allow to create absolutely new types of
weapons in the form of nano-sized autonomous robots that can be manufactured in great quantities and become
indispensable in carrying out acts of sabotage, reconnaissance and military operations, including putting nuclear-missile
weapon out of operation. The new invisible weapon can take the form of easily multiplying nanobiorobots capable of
taking root in the human genetic structure. Testing such weapons can be carried out secretly, beyond the framework of
112
public consciousness.
Yet another factor is not less important. There is no need to create and store this kind of weapon as conventional
armaments. It’s sufficient to set going and have in operational capacity industrial complexes as self-ajusting systems
with a short period of weapon generation. Such systems could be deployed not necessarily on one’s own territory. They
could exist in the World ocean or in space. The purpose of these systems as well as that of the weapon itself can not be
determined by known methods.
There is no other way of being protected from a nano technology weapon but providing counter defence built up on the
same principle. The existence of nano tech weapons will change the military stategy in principle. It implies reduction of
manpower. It means a covered character of a state’s military might. It guarantees the shattering first strike superiority
over the enemy, reducing the possibility of any return action to zero.
Military experts believe that a nation, enjoying a decisive superiority in nano tech is able to disarm any adversary.
Moreover, a nano tech war will be infinitly short and globally distructive.
Nano tech is leading the world community to a new technological revolution. It can not only completely change the
economies, but the very area of human life as well.
The above mentioned facts show that the present stage of the scientific and technical progress makes great demands on
researchers and designers, as well as on the material base of the science. But one must keep in mind, that it’s not
possible to penetrate the nano world and successfully manage complex and interdisiplinary problems without having
specialists with high creative potential, working in perfectly equipped updated laboratories.
The number of international conferences on nano tech is rapidly growing. This testifies to targeted collection of data on
the emerging phenomenon and on the scientists involved in nano tech research. All these facts put on today’s agenda
the matter of the state structures’ liabilities to their citizens for ensuring national security.
LIST OF USED MATERIALS
[1]
Materials of Research-and-Production Centre “Energo-ecological systems”
http://www.enecsis.ru/nano/prognoz.htm;
[2]
Small Times Magazine, November, 2006
http://www.smalltimes.com/Articles/Article_Display.cfm?ARTICLE_ID=270358&p=109;
[3]
Journal “ Nano and Microsystem Engineering”;
[4]
«LENTA.RU», online newspaper 19.04.2004, 10.03.2004;
[5]
BusinessWeek Magazine, November 2007;
[6]
«Rossiyskaya Gazeta», November 2005;
[7]
Materials of the visit of Acting First Prime Minister Ivanov to Dubna, 30 October 2007;
[8]
http://news.bbc.co.uk/2/hi/science/nature/4421867.stm;
[9]
http://news.bbc.co.uk/2/hi/science/nature/2758191.stm;
[10]
Conversations from Tech's Cutting Edge- BusinessWeek , 15.03.2004.
ADDRESS:
Polina Ryzhova
Stremjanny Per. 36
113054 Moscow
Tel. /Fax: 495 237 95 52
113
114
STRENGTHENING OF UNEVENNESS OF THE WORLD ECONOMIC DEVELOPMENT IN
THEN NEW CENTURY
Pakin Alexey Konstantinovich
Plekhanov Russian Academy of Economics
Abstract: This paper is dedicated to the main reasons for the development of strengthening of the world
economic unevenness. At the moment there is a group of countries known as the “elite”. This group has
existed for a long time and is trying to use resources of the developing countries in its own interests.
Keywords: uneven development, technology, world
One of the main reasons for this development of the world economics is internationalization, and one of its latest stages
– globalization, in particular. Globalization didn’t change anything in the unevenness of the development of human
society, as it in the presence of commercial and industrial capitalism. Its characteristic feature is the uneven
development of information technologies which changed the technological part of the problem. If we look at the world
map we can easily see that at least three quarters of the world population doesn’t even know that globalization exists
and that it changes something in the world. They live like they have always lived. World statistics shows that in the
developing countries most people have never used an ordinary phone, not to say about mass media. That means that the
division of the world into the elite group (the so-called “golden billion”) and the rest exists. “The rest” have a great
problem of poverty which is not solved yet. Absolutely new problems have also arisen.
The uneven development of information technologies is contrary to the possibilities of the human element. At most 2.5
– 3 decades ago the world knew nothing about computers, but only over the past 1.5 decade everything became tiny,
tube machines became past, semiconductors became present. The use of computers made financial operations easier,
but at this point human element becomes an important factor. Peoples possibilities are not boundless, half of western
companies suffer from informational excess and only one third of them are able to apprehend and realize information.
Many developing countries, even industrial countries find this task beyond their strength. People are not able to sharply
change their way of living or their way of conducting affairs, and therefore economics on the whole can’t be changed by
them cardinally.
There is also branch unevenness, which is important. Information technologies began to advance into 2 directions:
finance and trade. Great progress is achieved here. You can transmit data from one end of the world to another,
distances have almost disappeared. Everything that happens on the New York stock market is instantly seen in Japan.
And the intrusion of globalization into finance arose a huge momentary and uncontrollable flow of finances from one
country to another.
Direct foreign investment, which is and important and necessary part of economics are undoubtedly needed. Especially
for the developing countries, they upgrade production and create new technologies. But for many countries portfolio
and speculative investment are dangerous. Large financiers are able to export huge amounts of money from some
countries. And for many countries this leads to the collapse of economics and the whole banking system. We have seen
many demonstrations for this. There were several Latin-American crisises, a large Asian crisis. Contradictions began to
develop in the USA between the forming high-tech structure and the old traditional economic structure approximately
in the middle of the year 2000. The forming of a new economic structure is always related to collisions and sharpening
contradictions. USA’s market dynamics has given birth to the theory of the so-called new economics. The new
economics is examined from different angles, usually considering different interests and ideologies.
It is usually regarded that the new economics is based on the key impact of a great leap in the sphere of fundamental
and applied research, also on the use of science achievements, technology and management. In the case of USA this
was expressed in the fact that artificial stocks price rise of this “new economics” caused a soap bubble. There are
different points of view for this problem. Some think that when everything collapses a huge world crisis will burst out;
this is of course an extreme point of view. Others say that there is nothing horrible in it and that it is a temporary
occurrence.
Many people speak about the advantages of new technology, about what incomes they are going to bring, but applying
115
new technologies hasn’t brought great incomes at first most of the time. Like everything new it demands huge
investment, and the effect will be seen in 5, 10 years. As a result most of such productions in the USA occurred to be far
from the most profitable branches. Their stocks with artificially excessed quotations were bought up quickly, but this
had to end sooner or later. And it did in the middle of April 2000.
Information technology is easily applied in banking and the outcome is obvious: simplification and speeding-up of
financial operations. But implementing and improving such technologies in commercial production is quite
complicated. There are two obstacles for this. First, human element: personnel needs to be retrained, this takes time.
Second, most manufacturers are not interested in it. They have invested huge amounts of money in traditional
production for several years, and for the application of new technology you need to reorganize an already settled flow
chart, so there is a sort of resistance in this sphere. On the other hand, the appearance of information technologies gave
birth to industrial espionage. In trade, as in finance, the advantages of information technology application are obvious
even at this point. It is now possible to accept individual orders in London from, for example, Australia, or Africa,
thanks to the Internet. The order is immediately accepted, carried out and delivered. This, of course, has become a great
advantage of international, global trade. But this hasn’t occurred in the basic spheres and the mastering of information
technology innovations by industry is slow and expensive at the moment.
Also it is necessary to consider a role of the international financial organizations. The IMF and IBRD have been created
in order with Breton Woods Agreement in the other epoch and with the other functions. The last were much more
modest and effected only the developed countries. They needed to fix rates of exchange for maintenance of stability of
economy of the countries. But there was a huge quantity of developing countries; there were problems of streams of the
international financial capitals. It has been decided to assign performance of these to the international organizations.
They, in turn, were not ready at all to performance of the given functions. They did not know how to adjust financial
streams from developed to developing countries, how to prevent the crises by now arising not in developed, but in
developing countries, especially when movement of the finance became spontaneous. The IMF and IBRD tried to create
the general standards for the developed and developing countries that have appeared to be not possible. Proofs to it are
South Korea and Singapore. They have reached tremendous successes providing strategy of their national economics
which did not listen to foreign recommendations.
WTO also has huge influence. WTO conducts a permanent work on liberalization of economy. For promotion of the
goods abroad and effective application of imported technologies of the country are compelled to pay more and more
attention to alignment of national conditions of economic activities and introduction of uniform commodity standards.
Becoming of this organization was accompanied by a sharp antagonism. Dispute on account of conditions on which this
organization will work and requirements of the West to developing countries. The West wishes to impose their
"universal conditions". But there can not be any universal conditions for the highly developed countries and for the
countries are going to move in a direction of development. There can not be equal conditions, any amendment that the
last are weak and not protected is necessary. Acceptance of all conditions necessary for the introduction into WTO for
not prepared economy of a developing country can turn back the essential negative consequences, in particular many
branches would not be able to enter into competition with the others countries.
There is an opinion, that development "E-business" (an establishment of business ties by means of electronic systems of
processing and transfer of the information) will weaken ability of the separate states to realize the optimum fiscal
policy. And it will mention first of all economically weakness of countries. Now information technologies already cause
change of communications between the market and the state. Reaction to the given circumstances became appeals to a
combination of liberalization and privatization to rational regulation of economic, to creation of new architecture of the
finance on a global scale, to formation of Advice of economic safety of the United Nations.
In XXI century should not prevail neither the concept of the market, nor the concept of the state intervention. To the
world it is necessary economically and socially comprehensible modernization. Its novelty should consist not in
inflating the prices of actions and not in strengthening an inequality, and in development of freedom extending on all
population of a planet. Scientific and technical progress and the general economic rise are on a global scale necessary
for maintenance of socially comprehensible modernization. And it is important, that these processes have caused not
only growth of gross national product, but also increased life expectancy of the population, improved an environment,
reduced unemployment.
116
ADDRESS
Pakin Alexey Konstantinovich
Stremjanny Per. 36
113054 Moscow
Tel. /Fax: 495 237 95 52
117
118
Název:
„PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“
II. MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI 2008
Autor:
Kolektiv autorů
Vydavatel, nositel autorských práv, vyrobil:
Osvobození 699, 686 04 Kunovice
Náklad: 200 ks
Počet stran: 118
Vydání: první
Rok vydání: 2008
ISBN 978-80-7314-147-9