Ubytovací řád - AD - Městská charita Plzeň

MĚSTSKÁ CHARITA PLZEŇ
Francouzská tř. 40A, 326 00 Plzeň, IČ: 45334692,
http://www.mchp.cz/; e-mail: [email protected]
DOMOV SV. FRANTIŠKA
Azylový dům
Wenzigova 5, Plzeň, PSČ 301 00
tel./fax: 377 220 477, e-mail: [email protected]
vedoucí: Mgr. Džemal Gërbani
Ubytovací řád Azylového domu
1)
2)
3)
4)
I. Základní údaje
V Azylové m domě Do mova sv. Františka je na základě zákona
č. 108/2006 Sb., o sociálních sluţbách, podle § 57 poskytována pobytová
sluţba sociální prevence.
Posláním Azylového domu v Domově sv. Františka je poskytovat
celodenní ubytování současně se sociálním poradenstvím a psychickou a
duchovní podporou muţům bez přístřeší.
Cílem poskytování sluţeb Azylového domu (dále jen AD) v Domově sv.
Františka je rozvíjet a prohlubovat schopnost uţivatele získat a udrţet si
samostatné ubytování mimo Domov sv. Františka (dále jen DSF) tak, aby
byl opětovně začleněn do přirozeného sociálního prostředí.
K ubytování v AD jsou přijímáni lidé, kteří splňují následující kritéria
cílové skupiny, pro kterou je sluţba určena:
muţ bez přístřeší;
starší 18-ti let;
občan ČR;
svéprávný;
ve stavu, který si nevyţaduje poskytnutí ústavní péče ve zdravotnickém
zařízení;
mobilní a plně schopný sebeobsluhy;
netrpící akutní infekční nemocí a nepřenášející parazity (vši, svrab
apod.);
netrpící duševní poruchou závaţným způsobem narušující kolektivní
souţití;
ochotný dodrţovat vnitřní řády AD;
ochotný spolupracovat na plnění Individuálního plánu;
pobírající pravidelný legální příjem, který mu umoţňuje hradit si
ubytování;
vlastnící platné doklady totoţnosti.
1
5)
6)
Sluţba je poskytována podle zákona č. 108/2006 § 35 odst. 1 a podle
aktuálně platné prováděcí vyhlášky k tomuto zákonu v následujícím
rozsahu:
1. Poskytnutí podmínek pro samostatnou přípravu stravy
2. Poskytnutí ubytování
a) celodenní ubytování na přiděleném 2 lůţkovém pokoji
b) umoţnění celkové hygieny těla
c) vytvoření podmínek pro zajišťování úklidu, praní a ţehlení
osobního prádla, výměny loţního prádla
3. Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání
osobních záleţitostí
a) pomoc při vyřizování běţných záleţitostí vyplývajících
z individuálních plánů
b) pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a
podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování
uţivatele, včetně uplatňování zákonných nároků a pohledávek
4. Moţnost konzultace s psychiatrem
5. Moţnost získání šatstva
Doba poskytování sluţeb uvedených v bodě 5) tohoto „Ubytovacího řádu
AD“:
a) Ubytování v AD je celodenním ubytováním poskytovaným na dobu
určitou zpravidla minimálně na dobu 6 měsíců a maximálně na 1 rok.
b) Samostatnou přípravu stravy, celkovou hygienu těla, ţehlení osobního
prádla a běţné udrţování pořádku na pokojích mohou uţivatelé sluţby
realizovat kdykoli během dne 7 dní v týdnu s ohledem na ostatní
uţivatele a dobu nočního klidu, která je od 22.00 do 06.00 hod.
c) Praní osobního prádla zajišťuje hospodářka. Nechat si vyprat osobní
prádlo hospodářkou je moţné v pracovní dny v době od 08.00 do 15.00
hod. Po dohodě s hospodářkou lze i mimo tuto dobu.
d) Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání
osobních záleţitostí poskytuje především sociální pracovnice, a to
v pracovní dny v době od 08.00 do 15.00 hod. Po dohodě se sociální
pracovnicí lze tuto sluţbu čerpat i mimo stanovenou dobu.
e) Psychiatr poskytuje konzultace kaţdé pracovní úterý a středu od 08.00
do 12.00 hod. Konzultaci je nutné předem sjednat prostřednictvím
sociální pracovnice.
f) Získání šatstva zdarma lze sjednat s hospodářkou prostřednictvím
sociální pracovnice, a to v pracovní dny v době od 08.00 do 15.00 hod.
Šatstvo můţe být uţivateli poskytnuto pouze v minimálním nutném
mnoţství, tak jak si to vyţaduje aktuální situace a tak, aby nedocházelo
k zneuţívání této sluţby. O vyhovění ţádosti o získání šatstva
rozhoduje po konzultaci s hospodářkou sociální pracovnice, případně
vedoucí DSF.
2
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
1)
2)
3)
4)
5)
6)
II. Personální zajištění provozu Azylového domu
Poskytování sluţeb Azylového domu zajišťuje 7 pracovníků v sociálních
sluţbách na postu tzv. animátora, 1 hospodářka, 1 sociální pracovnice, 1
psychiatr a vedoucí Domova sv. Františka.
Vedoucímu Domova sv. Františka je přímo podřízen sociální pracovník,
hospodářka, psychiatr a animátoři.
Animátoři zajišťují 24 hodinový provoz Azylového domu – viz. dále.
Sociální pracovnice je pro uţivatele sluţeb AD klíčovým pracovníkem,
který uţivateli sluţby poskytuje odborné sociální poradenství a vede
s ním individuální plán (ostatní viz dále). Vzhledem k tomu, ţe je v AD
zaměstnána pouze jedna sociální pracovnice, není moţný výběr klíčového
pracovníka. V případě rizika střetu zájmů mezi sociální pracovnicí a
konkrétním uţivatelem sluţeb AD, zastupuje sociální pracovnici AD
sociální pracovník Nízkoprahového denního centra.
Hospodářka zajišťuje především praní erárního prádla i osobního prádla
uţivatelů sluţby a výdej šatstva, které můţe být uţivatelům sluţby
zdarma poskytováno.
Psychiatr poskytuje uţivatelům sluţby psychiatrické konzultace.
Vedoucí organizačně zajišťuje chod celého AD a uţivatelé sluţeb se
přímo na něj obracejí především ohledně ţádosti o přijetí do AD nebo
ohledně ukončení pobytu, ve věcech podání a vyřizování stíţností, ve
věcech střetu zájmů, při platbě nájemného a při ţádosti o povolování
elektrospotřebičů a dalšího vybavení pokoje, které není majetkem AD
(ostatní viz dále).
III. Přijetí k ubytování v Azylovém domě
O přijetí ţadatele k ubytování v AD rozhoduje, z pověření ředitele
Městské charity Plzeň, vedoucí DSF.
Rozhodnutí vedoucího DSF vychází z posouzení řádně vyplněné „Ţádosti
o ubytování v AD“ (dále jen ţádost).
Ţadatel, který před přijetím do AD dochází do Nízkoprahového denního
centra DSF, podává ţádost k rukám sociálního pracovníka
Nízkoprahového denního centra DSF. V ostatních případech podává
ţadatel ţádost k rukám sociální pracovnice AD.
Pokud ţadatel prokáţe v podané ţádosti, ţe splňuje všechny podmínky
pro přijetí do AD (tak jak jsou uvedené v odst. I. bodě 4) je přijat
k ubytování v AD v nejbliţším moţném termínu s ohledem na kapacitu
AD a individuální potřebu ţadatele.
Ţadatel má právo se před podáním ţádosti (případně před podepsáním
„Smlouvy o ubytování“) seznámit se všemi vnitřními řády AD a
prohlédnout si prostory, ve kterých je sluţba poskytována.
Před přijetím k ubytování v AD je s ţadatelem sepsána „Smlouva o
ubytování“ jejíţ nedílnou součástí je tento „Ubytovací řád AD“.
3
„Smlouva o ubytování“ se poskytuje na dobu určitou (obvykle alespoň na
6 měsíců, maximálně však na 1 rok).
8) Před uplynutím doby určité, na kterou byla „Smlouva o ubytování“
sepsána, si můţe uţivatel sluţby poţádat o poskytnutí nové „Smlouvy o
ubytování“, a to na základě nově vyplněné ţádosti. Novou ţádost musí
uţivatel sluţby podat nejpozději 14 dní před uplynutím doby určité na
kterou má uzavřenou stávající „Smlouvu o ubytování“.
9) Pokud uţivatel ţádá o novou „Smlouvu o ubytování“, která by plynule
navazovala na stávající „Smlouvu o ubytování“, nebo pokud ode dne
posledního ukončení ubytování neuplynula doba delší jak 3 měsíce
(datum ukončení předchozího ubytování je veden v programu SAD a
v „Protokolu o ukončení ubytování“- viz. odst. X., bod 6)), můţe vedoucí
DSF rozhodnout o přijetí ţadatele pouze na základě vyplnění ţádosti bez
nutnosti předloţení lékařského vyjádření, které je jinak nedílnou součástí
ţádosti o přijetí do AD. V ostatních případech musí být sjednání nové
„Smlouvy o ubytování“ provedeno jedině na základě ţádosti podané
včetně lékařského vyjádření, přičemţ celková doba ubytovaní
poskytnutého na základě jednotlivých po sobě jdoucích „Smluv o
ubytování“ můţe přesáhnout délku 1 roku pouze ve výjimečných
odůvodněních případech.
10) Nová lhůta 1 roku, jako maximální moţná doba ubytování poskytnutého
na základě jednotlivých po sobě jdoucích „Smluv o ubytování“, můţe
začít běţet nejdříve po uplynutí 92 dnů od ukončení posledního ubytování
v AD.
11) Při ukončení ubytování z jiného důvodu, neţ je uplynutí maximální lhůty
1 roku souvislého pobytu, můţe být ţadateli o opětovné ubytování v AD
toto ubytování poskytnuto nejdříve po uplynutí 30 dnů ode dne
posledního ukončení pobytu.
12) Podrobněji je způsob přijímání a vyřizování ţádostí o ubytování uveden v
„Pravidlech pro vyřizování a evidenci ţádostí“, která jsou součástí
vnitřních řádů AD.
7)
1)
2)
3)
4)
IV. Stupně Azylového domu
AD je členěn na 2 stupně.
První stupeň se nachází v I. patře hlavní budovy DSF a je tvořen čtyřmi 2
lůţkovými pokoji, společným sociálním zařízením, kuchyňským koutem a
kuřárnou (kuřárna slouţí také ubytovaným ve druhém stupni).
Druhý stupeň se nachází ve II. patře hlavní budovy DSF a je tvořen
čtyřmi 2 lůţkovými pokoji, společným sociálním zařízením a kuchyňkou.
Součástí obou stupňů AD jsou společné prostory určené pro všechny
uţivatele sluţeb DSF. Těmito prostory jsou: chodba v přízemí hlavní
budovy DSF a prostor před vstupem do kanceláře animátorů (před
„okénkem“), schody do hlavní budovy DSF a dvůr DSF.
4
5)
6)
1)
2)
3)
1)
2)
3)
Do prvního stupně AD jsou přijati ti ţadatelé, kteří nemají legální
pracovní poměr, tj. jsou pobirateli invalidního nebo starobního důchodu,
nebo jsou po zdravotní stránce uznáni invalidními či jsou ve věku
starobních důchodců, ale nemají nárok na výplatu důchodu a místo toho
pobírají dávky hmotné nouze. Případně jsou k pobytu v tomto stupni
přijímáni ţadatelé, jejichţ věk i zdravotní stav jim umoţňuje ucházet se
řádně o zaměstnání (platí i pro ty, kteří jsou aktuálně v dočasné pracovní
neschopnosti), ale zatím se jim ho nepodařilo získat, přičemţ se o to
prokazatelně snaţí a prozatím pobírají dávky hmotné nouze nebo podporu
v nezaměstnanosti.
Do druhého stupně jsou přijati ti ţadatelé, kteří mají legální pracovní
poměr.
V. Nájemné
Nájemné za ubytování činí 100,-Kč/den.
Nájemné je splatné předem na celý měsíc k rukám vedoucího DSF
(případně se lze na termínu platby individuálně domluvit s vedoucím
DSF). V případě, ţe je uţivateli sluţby, v rámci dávek hmotné nouze,
poskytován příspěvek na bydlení, je moţné, aby byl tento přípěvek
poukazován na účet Městské charity Plzeň. Převod na účet můţe být
realizován po předcházející domluvě mezi sociální pracovnicí AD a
pracovnicí úřadu, který uţivateli příspěvek vyplácí.
Pokud je uţivatel v AD nepřítomen 7 a více dnů (nepřítomnost musí
předem řádně nahlásit sluţbu konajícímu animátorovi) má nárok na slevu
z nájmu – za kaţdý den nepřítomnosti je mu slevena z nájmu částka ve
výši ½ ceny nájmu na jeden den, avšak vyjma situací, kdy je nájemné
hrazené prostřednictvím příspěvku na bydlení.
VI. Časový režim pobytu
Budíček uţivatelů sluţby je v 08:00 hod. za účelem vykonání úklidů (viz.
odst. VIII.), poté je věcí uţivatelů sluţby, zda si opět lehnou či ne.
Noční klid je v době od 22:00 do 06:00 hod. V době nočního klidu
nemůţe být uţivatel sluţby vpuštěn do objektu DSF vyjma nahlášeného
tzv. “pozdního příchodu – viz. bod 3) tohoto odstavce.
Návrat do AD po 22.00 hod. je moţný pouze po předchozí domluvě se
sluţbu konajícím animátorem na tzv. „pozdním příchodu“, a to pouze
v odůvodněných případech jako jsou např.: pozdější návrat ze zaměstnání
nebo z místa, kde bylo nutné vyřizovat úřední či rodinné záleţitosti; dle
okolností lze povolit „pozdní příchod“ také kvůli účasti na kulturní nebo
sportovní akci apod.
5
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
9)
VII. Práva uživatele
Uţivatel sluţby má právo uţívat v rozsahu, jaký si zvolí, veškeré sluţby
vyplývající ze „Smlouvy o ubytování“ s ohledem na jejich časové
omezení.
Uţivatel sluţby má právo vybrat si pokoj, na kterém by chtěl být v daném
stupni ubytován a lůţko na daném pokoji. Uţivateli je vyhověno, pokud je
na tomto pokoji volné místo resp. je volné dané lůţko a pokud nemá
vedoucí DSF, který o umístění uţivatele na konkrétní pokoj rozhoduje,
signály, ţe by umístění uţivatele na tento pokoj vyvolalo mezi ním a
stávajícím ubytovaným na tomto pokoji váţnější rozpory.
Uţivatel sluţby má právo volně se pohybovat ve společných prostorách
AD, které jsou součástí daného stupně AD, ve kterém je uţivatel sluţby
ubytován – viz odst. IV. tohoto „Ubytovacího řádu AD“.
Uţivatel sluţby má právo mít u sebe, v době své přítomnosti v AD, klíče
od pokoje, na kterém je ubytován. Při odchodu z AD tyto klíče odevzdává
sluţbu konajícímu animátorovi a při návratu si je od sluţbu konajícího
animátora opět vyzvedává.
Uţivatel sluţby má právo dostat do výpůjčky lůţkoviny a ručník a
úklidové a čistící prostředky na vykonávání úklidů-viz. odst. IX.
Uţivatel sluţby má právo kdykoli opustit prostory DSF.
Uţivatel sluţby má právo kdykoli ukončit smlouvu o ubytování v AD.
Uţivatel sluţby má právo kdykoliv si podat stíţnost na způsob
poskytovaní sluţeb (viz. Postup a základní zásady uplatňované při
přijímání a vyřizování stíţností – na nástěnce) nebo sdělovat
zaměstnancům své připomínky k fungování sluţby.
Uţivatel má právo na ochranu svých osobních údajů:
a) Papírové sloţky s osobními údaji uţivatele sluţby jsou uzamčené
v kanceláři sociální pracovnice a v uzamykatelné lístkovnici
v kanceláři animátorů.
b) Elektronicky uchovávané osobní údaje o uţivateli sluţby jsou
uloţené v databázi programu SAD, k němuţ mají přístup animátoři,
vedoucí animátor, sociální pracovníci a vedoucí DSF prostřednictvím
zadání svého osobního hesla.
c) Všichni pracovníci DSF mají povinnost dodrţovat mlčenlivost.
Sdělovat jiným institucím či osobám osobní údaje o uţivateli sluţby,
mohou pracovníci DSF pouze s jeho souhlasem (výjimku tvoří
oficiální ţádosti o sdělení informací od soudu či od policie).
d) Veškeré pohovory týkající se osobních záleţitostí a osobních údajů
uţivatele sluţby se konají v kanceláři sociální pracovnice, případně
v kanceláři animátorů či v kanceláři vedoucího DSF bez přítomnosti
ostatních uţivatelů sluţby či jiných osob, které nejsou zaměstnány v
DSF.
6
10) Uţivatel sluţby má právo svobodně projevovat své náboţenské a politické
přesvědčení s ohledem na stejná práva ostatních uţivatelů sluţby,
zřizovatele sluţby a zaměstnanců DSF.
11) Uţivatel sluţby má právo na kontakt se svými přáteli, příbuznými a
dalšími lidmi kdykoli mimo prostory DSF.
a) Po domluvě se sluţbu konajícím animátorem, má právo přijmout
návštěvu v místnosti Nízkoprahového denního centra, případně na
dvoře DSF.
b) Návštěva můţe být uskutečněna pouze v době od 09.00 hod. do
16.00 hod. a doba jejího trvání můţe být max. 1 hodina.
c) Do areálu DSF nebude vpuštěna návštěva pod vlivem alkoholu
nebo drog nebo návštěva projevující se agresivně, případně
návštěva, u které je podezření, ţe by mohla být nositelem infekční
choroby nebo parazitů.
d) Na pokojích AD není moţné přijímat návštěvy z důvodu ochrany
soukromí ostatních uţivatelů sluţby, ale ve výjimečných
případech, jako je např. onemocnění uţivatele sluţby nebo závaţná
událost v rodině apod., můţe sluţbu konající animátor návštěvu na
pokoji povolit.
12) Uţivatel sluţby má právo nechat si zasílat na adresu DSF veškerou
korespondenci. Veškerá pošta došlá do DSF je evidována v „Poštovním
sešitě“. V případě, ţe je poštovní zásilka adresovaná některému
z uţivatelů sluţeb DSF, je mu toto při nejbliţší moţné příleţitosti
oznámeno sluţbu konajícím animátorem, který mu proti podpisu v
„Poštovním sešitě“ zásilku vydá. Nikdo ze zaměstnanců nemá právo
sdělovat dalším osobám (krom policie a soudu) odesílatele či příjemce
pošty.
13) Uţivatel sluţby má právo kdykoli během dne, vyjma doby nočního klidu,
vykonávat osobní hygienu s ohledem na stejné právo ostatních uţivatelů
sluţby. V době nočního klidu lze osobní hygienu vykonat pouze při
opoţděném návratu na AD v rámci řádně nahlášeného „pozdního
příchodu“ nebo při brzkém ranním odchodu z AD do zaměstnání apod.
Hygienu během nočního klidu lze vykonat také z důvodu akutně nutné
očisty (pomočení, pokálení, pozvracení apod.). Hygienu provádějí
uţivatelé sluţby zásadně samostatně bez pomoci a bez dozoru
zaměstnanců AD.
14) Uţivatel sluţby má právo na soukromí. Toto právo je ovšem nutně
omezeno kolektivním a reţimovým charakterem poskytované sluţby:
a) Právo na soukromí na pokojích je z těchto důvodů omezeno
přítomností spolubydlícího, případně právem zaměstnanců AD
zkontrolovat stav pokoje. – Uţivatel sluţby má právo být zevnitř
pokoje uzamčen, ale pouze tak, aby v případě potřeby mohl jeho
spolubydlící nebo sluţbu konající animátor (případně další
7
15)
16)
17)
18)
1)
pracovník DSF) tento pokoj odemknout (tj. buď je klíček v zámku
povytaţen nebo je ze zámku zcela vyndán) – sluţbu konající
animátor musí mít po zaklepání a počkání na výzvu ke vstupu na
pokoj přístup z důvodu umoţnění kontroly uţívání pokoje a
z důvodu kontroly fyzického stavu uţivatele sluţby (zda je uţivatel
sluţby v pořádku a nepotřebuje např. lékařskou pomoc). V případě
podezření z porušování vnitřních řádů AD zaměstnanec AD nečeká
na výzvu ke vstupu na pokoj (podezření musí být podloţeno
písemným záznamem v knize sluţeb v programu SAD).
b) Soukromí při výkonu hygieny si můţe uţivatel zajistit tím, ţe
pouţije uzavíratelný sprchový kout. Při pouţití WC si uţivatel
sluţby zajistí soukromí tím, ţe má moţnost se zevnitř WC
zamknout otočným zámkem, který lze z venkovní strany
odemknout klíčem (klíč má k dispozici animátor pro případ
podezření z porušování vnitřních řádů AD nebo při podezření
z ohroţení zdraví uţivatele sluţby).
c) Uţivatel sluţby má právo vyţadovat soukromí při jednání se
sociálním pracovníkem nebo dalšími pracovníky – jednání probíhá
v kancelářích daných pracovníků.
Uţivatel sluţby má právo mít na pokoji své osobní věci s ohledem na
kapacitu přidělených prostor.
Uţivatel sluţby má právo si na dobu trvání svého ubytování v AD
uschovat na poţádání v kanceláři animátorů doklady, peníze a jiné
cennosti, za které po dobu úschovy nesou pracovníci DSF plnou
zodpovědnost.
Uţivatel sluţby má právo na tvorbu vlastního prostředí v pokoji na kterém
je ubytován – můţe si po dohodě s vedoucím DSF a spolubydlícím pokoj
vymalovat dle svých představ; můţe si, s ohledem na stejné právo
spolubydlícího na pokoji pověsit na stěny obrázky, poličky apod.; můţe si
dát na podlahu různé koberečky apod.; můţe pouţívat své vlastní
lůţkoviny. Vlastní nábytek můţe mít uţivatel na pokoji pouze na základě
souhlasu vedoucího DSF. Obrázky a další předměty, které má uţivatel na
pokoji nesmí mít, rasistický a protináboţenský charakter a nesmí svým
obsahem propagovat hnutí potlačující lidská práva a svobody a nesmí mít
obsah, který by směřoval proti lidské důstojnosti (např. pornografie).
Uţivatel sluţby má právo na to, aby byl podporován ve všech svých
tvůrčích, vzdělávacích, volnočasových a pracovních aktivitách, s ohledem
na moţnosti DSF, cíle poskytované sluţby a jeho individuální plán.
VIII. Povinnosti uživatele
Uţivatel sluţby má povinnost umoţnit animátorům, vedoucímu
animátorovi, sociální pracovnici a vedoucímu DSF vstup na pokoj (po
8
zaklepání na dveře) za účelem kontroly řádného vyuţívání pokoje a
udrţování pořádku (na jejich vyzvání je uţivatel povinen ukázat ke
kontrole i přidělenou skříňku). Uţivatel sluţby je na vyzvání povinen bez
prodlení napravit zjištěné nedostatky v čistotě a pořádku. Podrobná
kontrola osobních věcí uţivatele sluţby je moţná pouze v případě
podezření z porušování vnitřních řádů AD za přítomnosti dotčeného
uţivatele sluţby. O takové prohlídce musí být učiněn zápis v knize sluţeb
programu SAD.
2) Uţivatel sluţby má povinnost respektovat na pokojích, chodbách,
schodištích, v umývárně či na WC atd. zákaz kouření. Jediným prostorem,
kde lze legálně kouřit je kuřárna umístěná v I. patře hlavní budovy DSF,
která je určena klientům obou stupňů AD.
3) Uţivatel sluţby má povinnost udrţovat pořádek a čistotu na přiděleném
pokoji a v dalších prostorách souvisejících s provozem AD, které vyuţívá.
4) Uţivatel sluţby má povinnost vykonat kaţdý den stanovený úklid
společně uţívaných prostor dle týdenního „Rozpisu úklidů“ a neodkladně
o tom uvědomit sluţbu konajícího animátora, aby toto mohl stvrdit
podpisem v „Rozpisu úklidů“. Nenahlášený úklid, který není podepsaný,
je povaţován za nevykonaný.
5) Uţivatel sluţby má povinnost dodrţovat čistotu a pořádek na pokoji, který
obývá a v případě zjištěných nedostatků tyto nedostatky na výzvu sluţbu
konajícího animátora bezodkladně napravit.
6) Uţivatel sluţby má povinnost respektovat budíček (08:00 hod.), nejzazší
dobu příchodu (22:00 hod.) do Azylového domu a noční klid (od 22:00 do
06:00 hod.)
7) Uţivatel sluţby má povinnost spolupracovat se sociálními pracovníky na
plnění individuálního plánu.
8) Uţivatel sluţby má povinnost nevnášet do DSF neţádoucí předměty a
látky, jako jsou např. alkohol, drogy, zbraně a výbušniny, hořlavé
kapaliny, infekční materiál, zkaţené potraviny, druhotné suroviny apod. a
umoţnit sluţbu konajícímu animátorovi přesvědčit se o tom prohlídkou
svých osobních věcí.
9) Uţivatel sluţby má povinnost zdrţet se konzumace alkoholu nebo drog
v areálu DSF.
10) Uţivatel sluţby má povinnost podrobit se dechové zkoušce na přítomnost
alkoholu - je-li pozitivní, či ji uţivatel odmítne, je mu odepřen pobyt
v DSF do doby, neţ prokáţe, ţe jiţ není pod vlivem alkoholu.
11) Uţivatel sluţby má povinnost respektovat zákaz pouţívání vlastních
elektrospotřebičů v prostorách AD, jejichţ pouţívání v AD by předtím
nebylo schváleno vedoucím na základě doloţené bezvadnosti.
12) Uţivatel sluţby má povinnost dodrţovat základní hygienická pravidla:
a) dbát o osobní hygienu a o čistotu svého oblečení a v případě
zjištěných nedostatků (zápach, stíţnosti spolubydlících apod.)
9
13)
14)
15)
16)
17)
vykonat na vyzvání sluţbu konajícího animátora hygienu a výměnu
oblečení;
b) pravidelně si vyměňovat erární lůţkoviny a ručník – kaţdých 14
dnů je uţivatel sluţby povinen odevzdat pouţívané lůţkoviny a
ručník do špinavého prádla pí. hospodářce a poţádat si o zapůjčení
čistého povlečení a ručníku sluţbu konajícího animátora
Uţivatel sluţby má povinnost chovat se ohleduplně a slušně k ostatním
uţivatelům sluţeb DSF a k zaměstnancům DSF:
a) zdrţet se jakéhokoli jednání, které by směřovalo proti lidské
důstojnosti a základním lidským právům a svobodám
b) zdrţet jakéhokoli jednání, které by mělo rasistický nebo proti
náboţenský charakter
c) zdrţet se jakékoli slovní nebo fyzické agrese
d) zdrţet se jakéhokoli nezákonného jednání
e) respektovat osobní vlastnictví
f) respektovat soukromí
Uţivatel sluţby má povinnost zdrţet se poškozování zařízení DSF.
Uţivatel sluţby má povinnost na vyzvání sluţbu konajícího animátora,
sociální pracovnice nebo vedoucího DSF podrobit se lékařské prohlídce a
následně předloţit lékařské potvrzení o tom, ţe netrpí infekční chorobou
nebo ţe nepřenáší parazity, případně, ţe charakter jeho zdravotních potíţí
si nevyţaduje akutní ošetření či hospitalizaci.
Uţivatel sluţby má povinnost pohybovat se pouze v prostorách, s jejichţ
vyuţíváním souvisí pobyt na daném stupni AD:
A) pro klienty I. stupně AD jsou vymezené tyto prostory:
a) společné prostory v I. patře;
b) kuřárna I. patro;
c) přidělený pokoj – na cizí pokoj v I. nebo II. patře smí uţivatel
sluţby jen na návštěvu, a to na základě pozvání uţivatele sluţby,
který je na daném pokoji ubytován;
d) přízemí hlavní budovy DSF;
e) dvůr DSF
B) pro klienty II. stupně AD jsou vymezené tyto prostory:
a) společné prostory v II. patře;
b) přidělený pokoj – na cizí pokoj v I. nebo II. patře smí uţivatel
sluţby jen na návštěvu, a to na základě pozvání uţivatele sluţby,
který je na daném pokoji ubytován;
c) kuřárna I. patro;
d) přízemí hlavní budovy DSF;
e) dvůr DSF
Uţivatel sluţby má povinnost ohlásit vzniklé závady na zařízení DSF
sluţbu konajícímu animátorovi.
10
18) Uţivatel sluţby má povinnost ohlásit kaţdý úraz, který se mu během
pobytu v AD stal, sluţbu konajícímu animátorovi. (Případně musí nahlásit
úraz, který se stal jinému uţivateli sluţby, pokud jej nemůţe dotčený
uţivatel nahlásit sám.) Stejným způsobem je uţivatel sluţby povinen
nahlašovat zhoršení svého zdravotního stavu nebo zdravotního stavu
jiného uţivatele sluţby.
19) Uţivatel sluţby má povinnost zdrţet se veškerého chování, které by
mohlo způsobit poţár – tj. například nebezpečná manipulace s otevřeným
ohněm,
skladování
hořlavých
kapalin,
pouţívání
vadných
elektrospotřebičů, zásahy do elektroinstalace, nechání bez dozoru zapnutý
elektrický vařič apod.
20) Uţivatel sluţby má povinnost ohlásit poţár v DSF na „okénku“
(ohlašovna poţáru) sluţbu konajícímu animátorovi a řídit se při tom
„Poţární poplachovou směrnicí“, která je vyvěšena na nástěnce, a se
kterou je uţivatel sluţby povinen se seznámit v den zahájení ubytování.
21) Uţivatel sluţby má povinnost respektovat pokyny zaměstnanců DSF
vycházející z vnitřních řádů AD.
22) Uţivatel sluţby má povinnost řádně a včas platit nájemné, tak jak je to
ujednáno ve smlouvě o ubytování.
23) Uţivatel sluţby má povinnost vyklidit si nejpozději v poslední den svého
ubytování v AD veškeré své věci z pokoje, případně si vyzvednout
v kanceláři animátorů uschované cennosti a dokumenty. V případě, ţe tak
neučiní nebo se nedomluví s vedoucím AD na jiném termínu vyklizení
svých věcí, budou tyto věci, po uplynutí 7 dnů od ukončení pobytu,
zlikvidovány.
24) Nedodrţování shora uvedených povinností a dalších pravidel
vyplývajících z vnitřních řádů AD je trestáno dle „Seznamu sankcí“, který
je součástí tohoto „Ubytovacího řádu AD“.
1)
2)
3)
4)
IX. Úklidy
Předmětem úklidů jsou společné prostory patra, na kterém je uţivatel
sluţby ubytován a jednotlivé pokoje.
Společné prostory jsou rozdělené na přibliţně stejné úseky. Jednotlivé
úseky jsou rovnoměrně rozděleny mezi uţivatele sluţby.
Úklidy společných prostor jsou uţivatelům sluţby přidělovány vţdy na 1
týden – tj. kaţdý týden dochází k výměně přidělených úseků mezi klienty
formou pomyslného kolečka tak, aby se na kaţdém úseku postupně
vystřídali všichni klienti. Takto přidělené úklidy jsou napsané pro kaţdé
patro zvlášť v „Rozpisu úklidů“, který kaţdý týden zpětně kontroluje a
nově předepisuje sociální pracovnice.
Úklidy se vykonávají a nahlašují sluţbu konajícímu animátorovi buď ráno
od 05:00 do 05:30 hod. a od 08:00 do 10:00 hod. nebo večer od 17:00 do
17:30 hod. a od 20:00 do 22:00 hod.
11
5)
6)
7)
8)
1)
2)
3)
4)
5)
6)
Individuálně lze na určitou dobu domluvit se sociální pracovnicí jiný neţ
stanovený rozsah úklidů, dobu výkonu úklidů a nahlašování úklidů např.
z důvodu docházení do zaměstnání nebo nemoci.
Úklidy pokojů vykonávají uţivatelé sluţby kaţdý den dle potřeby tak, aby
byl na pokojích neustále pořádek a čisto.
Kontrolu stavu pokojů provádí animátoři spolu s kontrolou úklidů
společných prostor, tak jak je uvedena v bodě 4) tohoto odstavce.
Úklidy se provádí s pomocí hygienických a úklidových prostředků, které
jsou k dispozici na jednotlivých patrech a v kanceláři animátorů.
X. Ukončení pobytu
Právo na ubytování končí uplynutím stanovené doby dle „Smlouvy o
ubytování“. Ukončení ubytování je moţné i před tímto termínem po
vzájemné dohodě mezi uţivatelem sluţby a vedoucím DSF.
Uţivatel sluţby můţe kdykoliv s okamţitou platností ukončit ubytování
jednostrannou výpovědí „Smlouvy o ubytování“ bez udání důvodu,
prostým oznámením této skutečnosti vedoucímu DSF.
V případě, ţe uţivatel sluţby není přítomen v AD 7 dní, aniţ by svou
nepřítomnost předem oznámil případně do 3 dnů ozřejmil, je jeho
ubytování automaticky ukončeno osmý den jeho nepřítomnosti bez
dalších nároků ze strany uţivatele na zajištění jiné formy přístřeší či
dalších sluţeb. Přerušení ubytování je ubytovaný povinen hlásit
prostřednictvím sluţbu konajícího animátora (případně sociálního
pracovníka) vedoucímu DSF.
Pobyt můţe být uţivateli sluţby s okamţitou platností ukončen
rozhodnutím vedoucího DSF před uplynutím doby stanovené „Smlouvou
o ubytování“ bez dalších nároků ze strany uţivatele na zajištění jiné
formy přístřeší či dalších sluţeb v případě, ţe včas a řádně nezaplatí
nájemné nebo při porušení tohoto „Ubytovacího řádu AD“.
Pobyt můţe být ubytovanému ukončen rozhodnutím vedoucího DSF před
uplynutím doby stanovené „Smlouvou o ubytování“ také v případě
zhoršení zdravotního stavu do té míry, ţe ubytovaný jiţ není plně mobilní
nebo není plně schopen sebeobsluhy nebo se nakazil infekční chorobou,
která si vyţaduje izolaci nebo hospitalizaci nebo v případě, ţe uţivatelův
psychický stav závaţným způsobem narušuje kolektivní souţití nebo byl
uţivatel zbaven svéprávnosti. Před vypovězením smlouvy z těchto
důvodů zajistí poskytovatel uţivateli hospitalizaci v nemocnici nebo
přijetí do jiného vhodného zařízení a „Smlouva o ubytování“ je následně
vypovězena ke dni, ve kterém byl uţivatel přijat do některého
z uvedených zařízení.
Při kterémkoliv shora uvedeném případu ukončení pobytu je o ukončení
pobytu sepsán „Protokol o ukončení pobytu“ a vedoucím DSF je uţivateli
12
sluţby vrácená poměrná částka nájemného z předplaceného ubytování,
které neodbydlel.
1)
2)
3)
4)
5)
6)
XI. Nepřijetí k ubytování nebo nevpuštění k ubytování
K ubytování v AD nebude přijat ţadatel nesplňující základní podmínky
k přijetí – viz. odstavec I. bod 4 tohoto „Ubytovacího řádu azylového
domu“.
K ubytování v AD nebude ţadatel přijat, z důvodu naplněné kapacity.
K ubytování v AD nebude vpuštěn (případně bude z AD vykázán)
uţivatel sluţby, který projevuje známky poţití alkoholu nebo jiných
omamných látek, či je agresivní.
K ubytování v AD nebude vpuštěn uţivatel sluţby, který se, bez
předchozí domluvy na tzv. pozdním příchodu (viz. body 2) a 3) odstavec
VI. tohoto „Ubytovacího řádu AD“), doţaduje vstupu do AD v době od
22:00 do 06:00 hod.
K ubytování v AD nebude vpuštěn uţivatel sluţby, který je aktuálně
krátkodobě vyloučen z ubytování z důvodu porušení některého z vnitřních
řádů AD (viz. „Seznam sankcí“), které ale nevedlo k definitivnímu
ukončení „Smlouvy o ubytování“.
Při nevpuštění uţivatele sluţby k ubytování z důvodů uvedených
v bodech 3) a 4) tohoto odstavce nemá uţivatel sluţby nárok na vrácení
poměrné části nájemného z předplaceného ubytování. Při nevpuštění
k ubytování z důvodu uvedeného v bodě 5) tohoto odstavce má uţivatel
sluţby nárok na slevu z nájmu dle pravidel uvedených v bodě 3) odstavce
V. tohoto „Ubytovacího řádu AD“.
XII. Škody
1) Uţivatel sluţby plně odpovídá za škodu, kterou způsobí v DSF s tím, ţe
při případném způsobení škody v DSF po něm bude poţadována úhrada
způsobné škody v plné výši.
2) Zřizovatel DSF, statutární zástupce DSF ani zaměstnanci DSF
neodpovídají za škody na majetku uţivatele sluţeb AD, které mu vznikly
během pobytu v AD nebo i po jeho ukončení (na věcech zanechaných
v AD), vyjma věcí uloţených v kanceláři animátorů po dobu uţivatelova
ubytování v AD.
XIII. Závěrečná ustanovení
1. Nedílnou součástí tohoto „Ubytovacího řádu AD“ je příslušná část
„Seznamu sankcí za porušování vnitřních řádů sluţeb poskytovaných
v Domově sv. Františka“ – viz. nástěnka.
2. Tento „Ubytovací řád AD“ má 14 stran a je vţdy vyhotoven ve dvou,
uţivatelem podepsaných, stejnopisech, z nichţ jeden náleţí uţivateli
13
sluţby a jeden zůstává ve vlastnictví AD DSF, přičemţ je uloţen v osobní
sloţce uţivatele.
Tento „Ubytovací řád Azylového domu“ nabývá účinnosti dnem 1. 10. 2009
…………………………..
Mgr. Dţemal Gërbani
vedoucí Domova sv. Františka
14