- UPS.com

Transkript

- UPS.com

Uživatelská příručka
Quantum View Manage
TM
© 2014 United Parcel Service of America, Inc. UPS, logo UPS a hnědá barva jsou ochranné známky společnosti United Parcel Service of America, Inc. Všechna práva vyhrazena. cz_cs
Uživatelská příručka k aplikaci Quantum View Manage
TM
Obsah
Uživatelská příručka k aplikaci Quantum
View™ Manage
Přehled . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Karta Odchozí. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Karta Příchozí. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Karta Třetí strana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Karta Kombinované. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Karta Dovozy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Rozsah dat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Filtry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Odkaz Přidat/odstranit pole. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Funkce Vyhledat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Uložení a naplánování vlastního zobrazení. . . . . . . . . . . . . . . . 18
Upozornění . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Správa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Technická podpora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
i
© 2014 United Parcel Service of America, Inc. Všechna práva vyhrazena.
TM
Přehled
Quantum View™ představuje portfolio služeb navržených
k zajištění většího přehledu o pohybu zboží. Přehled
vám může pomoci zlepšit výkon prakticky každé funkce
ve vašem podnikání – služeb pro zákazníky, prodejů,
pohledávek, řízení zásob a dalších.
Quantum View™ Manage
Quantum View Manage je bezplatná webová aplikace,
která umožňuje jednomu nebo více uživatelům v rámci
vaší společnosti rychle a snadno sledovat stav všech vašich
zásilek UPS® z libovolného počítače připojeného k internetu.
Aplikaci Quantum View Manage lze konfigurovat tak, aby
poskytovala přehled odchozích a příchozích zásilek a/nebo
zásilek UPS třetích stran. Přehled zahrnuje jak domácí, tak
i mezinárodní zásilky využívající balíkové služby společnosti
UPS a také služby pozemní, letecké a námořní přepravy.
Quantum View™ Data
Služba Quantum View Data je ideální pro společnosti, které
chtějí využívat informace o přehledu od společnosti UPS ve
vlastních softwarových aplikacích a databázích. Informace
o příchozích a odchozích zásilkách a zásilkách třetích stran
jsou pro snadnou integraci do vlastních systémů dostupné ve
formátu CSV, souboru bez formátu a datech ve formátu XML.
Quantum View Notify™
Služba Quantum View Notify poskytuje klíčové aktualizace
stavu zásilky pro balíky a nákladní zásilky. Chcete-li zůstat
informováni nebo zajistit informování svých zákazníků,
zašlete e-mailem (nebo pomocí zprávy SMS) oznámení,
která snadno poskytují přehled o tom, kdy bylo zboží
odesláno a dodáno nebo když dojde k výjimce.
Požadavky na systém
Aplikace Quantum View Manage pracuje zcela
prostřednictvím webového prohlížeče, takže vyžaduje
připojení k internetu. V počítači musíte mít nainstalován
přehrávač Adobe Flash Player verze 10.2 nebo novější;
můžete jej stáhnout zdarma na webu http://get.
adobe.com/flashplayer. Pro operační systémy Microsoft®
Windows® společnost UPS podporuje prohlížeče Firefox,
Chrome a Internet Explorer. Pro operační systém Apple®
podporujeme prohlížeče Firefox, Chrome a Safari. Jiné
prohlížeče a platformy nejsou oficiálně podporovány.
Přihlášení
Po registraci obdržíte od společnosti UPS dva samostatné
e-maily. Jeden bude obsahovat identifikaci uživatele
aplikace Quantum View Manage a druhý dočasné heslo.
Navštivte web ups.com® a klikněte v horní části stránky
na položku Přihlášení. Uživatelé přihlašující se pomocí
dočasného hesla si musí vytvořit nové heslo.
Zapomenete-li svou identifikaci uživatele nebo heslo,
klikněte na stránce Přihlášení na odkaz Zapomněl(a)
jsem identifikaci uživatele nebo heslo.
Poznámka: Identifikace uživatele a heslo rozlišují velká
a malá písmena. Tři neúspěšné pokusy o přihlášení způsobí,
že vaše identifikace bude na 30 minut uzamčena.
Microsoft a Windows jsou registrovanými ochrannými známkami, nebo ochrannými známkami společnosti Microsoft Corporation v USA a/nebo jiných zemích.
Apple je ochranná známka společnosti Apple Inc. registrovaná v USA a dalších zemích.
1
TM
Přehled (pokračování)
Navigace
Na webu ups.com klikněte v nabídce Sledování na položku
Quantum View Manage. Aplikace zobrazí souhrn zásilek
organizovaných na pěti různých kartách: Odchozí, Příchozí,
Třetí strana, Kombinované a Dovozy. Podle typu zásilek,
které chcete sledovat, vyberte příslušnou kartu.
Chcete-li použít konkrétní kartu, musíte mít přiřazeno
jedno nebo více oprávnění. Oprávnění je číslo účtu nebo
místo přijetí, ke kterému jste v aplikaci Quantum View
Manage oprávněni přistupovat. Chcete-li přiřadit oprávnění,
kontaktujte správce aplikace Quantum View své společnosti.
2
TM
Přehled (pokračování)
Předvolby
Předvolby vám šetří čas, protože umožňují definovat, jak
obecně chcete zobrazit informace o zásilce. Kliknutím na
tlačítko Předvolby spravujte svá nastavení.
•V
ýchozí karta: Zaregistrovat se můžete až do pěti karet.
Jednu můžete vybrat jako kartu, kterou chcete zobrazit
jako první při každém přihlášení.
• Výchozí zobrazení: Na každé kartě můžete mít více
zobrazení. Můžete jedno vybrat jako zobrazení, které
chcete zobrazit při každé návštěvě dané karty. Nebo
vyberte možnost Mé zobrazení z posledního přihlášení,
čímž použijete zobrazení z předchozího použití aplikace
Quantum View Manage.
•P
očet dní dostupných pro zobrazení: Vyberte období, které
bude použito jako výchozí rozsah dat pro každou kartu.
•V
ýchozí časové pásmo: Vyberte časové pásmo, ve kterém
obecně používáte aplikaci Quantum View Manage.
• Z obrazit hmotnost jako: Uživatelé registrovaní pro kartu
Příchozí mohou vybrat, zda má jejich souhrn příchozích
zásilek zobrazit hmotnost očekávaných zásilek v librách
nebo kilogramech.
3
TM
Karta Odchozí
Karta Odchozí zobrazí souhrn zásilek a nákladních zásilek,
u kterých je vaše společnost odesilatelem. Souhrn zahrnuje
zásilky pro libovolné účty UPS přiřazené do vašich oprávnění
v rámci aplikace Quantum View Manage. Další osoby ve vaší
společnosti mohou mít přiřazeny různé účty, a tak mohou
mít odlišné souhrny než vy.
Tabulka Souhrn odchozích zásilek seskupí vaše zásilky do
samostatných řádků pro každý přiřazený účet UPS. Tyto účty
mohou zahrnovat šestičíselné účty pro balíky, osmičíselné
účty pro pozemní přepravu a devítičíselné účty pro leteckou
a námořní přepravu v závislosti na typech služeb UPS, které
vaše společnost využívá, a konkrétních účtech, jež vám
přiřadil správce aplikace Quantum View. Kde je to možné,
zobrazí souhrn přezdívku účtu namísto samotného čísla účtu.
Tabulka Souhrn odchozích zásilek kategorizuje vaše zásilky
do samostatných sloupců na základě aktuálního stavu
každé zásilky.
•M
anifest – přepravní informace (manifest) byly odeslány
společnosti UPS odesilatelem, ale zásilka nebyla ještě
přijata do sítě UPS.
• Probíhá přeprava – zásilky se momentálně nachází v síti
UPS na cestě do cílového místa určení, bez známých
výjimek, které ještě nejsou vyřešeny.
• Probíhá doručení – zásilky ve finální fázi doručování
v cílovém místě určení, zpravidla daný den nebo
následující pracovní den.
4
TM
Karta Odchozí (pokračování)
•P
řipraveno k vyzvednutí – zásilky, které byly doručeny
na pobočku UPS Access Point™ a příjemce si je může
vyzvednout.
5
1
4
6
2
• Výjimka – zásilky, u nichž je zaznamenána výjimka, která
ještě nebyla vyřešena.
•D
oručeno – zásilky, které byly předány příjemci v cílovém
místě určení.
• Zrušeno – zásilky, které odesilatel zrušil po odeslání
informací o manifestu společnosti UPS.
Seznam Podrobnosti zásilky umístěný přímo pod tabulkou
souhrnu poskytuje dodatečné informace o každé zásilce
momentálně zobrazené v souhrnu. Výběrem sledovacího
čísla ze seznamu zobrazíte další informace o konkrétní
zásilce. Kliknutím na tlačítko E-mail můžete zaslat informace
e-mailem o až dvaceti těchto zásilkách. Nebo stáhněte celý
seznam kliknutím na tlačítko Stáhnout jako CSV.
3
Aplikace Quantum View Manage nabízí četné nástroje,
které umožňují přizpůsobit zobrazení zásilek tak, aby
byly shrnuty pouze zásilky, jež jsou pro vás nejdůležitější.
Můžete dokonce vytvořit (a pak uložit) několik vlastních
zobrazení, každé zaměřené na konkrétní podsadu celkového
počtu zásilek. Viz příslušné části uživatelské příručky, kde
naleznete informace o používání těchto nástrojů:
1 Rozsah dat
2 Filtry
3 Odkaz Přidat/
5 Uložení a naplánování
vlastního zobrazení
6 Upozornění
odstranit pole
4 Funkce Vyhledat
5
TM
Karta Příchozí
Karta Příchozí zobrazí souhrn zásilek a nákladních zásilek,
u kterých je vaše společnost příjemcem. Souhrn zahrnuje
zásilky pro libovolná místa společnosti UPS přiřazená do
vašich oprávnění v rámci aplikace Quantum View Manage.
Další osoby ve vaší společnosti mohou mít přiřazena různá
místa, a tak mohou mít odlišné souhrny než vy.
Tabulka Souhrn příchozích zásilek seskupí vaše zásilky do
samostatných řádků pro každé přiřazené místo společnosti
UPS. Tato místa mohou obsahovat adresy přijetí a/nebo ID
místa přidružené k zásilkám malých balíků, osmičíselným
účtům pro pozemní přepravu a devítičíselným účtům pro
leteckou a námořní přepravu v závislosti na typech zásilek
UPS, které vaše společnost obdrží, a konkrétním místě
přiřazeném vaším správcem aplikace Quantum View.
Kde je to možné, zobrazí souhrn přezdívku místa namísto
samotného čísla účtu.
Tabulka Souhrn příchozích zásilek kategorizuje vaše
zásilky do samostatných sloupců na základě plánovaného
data doručení každé zásilky. Všechny zásilky, pro které
není plánované datum doručení dostupné, se rozdělují
do jednoho sloupce poblíž pravého okraje tabulky.
6
TM
Karta Příchozí (pokračování)
e-mailem o až 20 těchto zásilkách. Nebo stáhněte celý
Aplikace Quantum View Manage nabízí četné nástroje, které
umožňují přizpůsobit zobrazení zásilek tak, aby byly shrnuty
pouze zásilky, jež jsou pro vás nejdůležitější. Můžete dokonce
vytvořit (a pak uložit) několik vlastních zobrazení, každé
zaměřené na konkrétní podsadu celkového počtu zásilek.
Viz příslušné části uživatelské příručky, kde naleznete
informace o používání těchto nástrojů:
5
6
1
2
4
3
1 Rozsah dat
2 Filtry
3 Odkaz Přidat/odstranit pole
4 Funkce Vyhledat
5 Uložení a naplánování vlastního zobrazení
6 Upozornění
7
TM
Karta Třetí strana
Karta Třetí strana zobrazí souhrn zásilek a nákladních zásilek,
které byly odeslány třetí stranou jménem vaší společnosti
(obecně jste výhradním plátcem). Souhrn zahrnuje zásilky
pro libovolné účty UPS přiřazené do vašich oprávnění
v rámci aplikace Quantum View Manage. Další osoby ve
vaší společnosti mohou mít přiřazeny různé účty, a tak
mohou mít odlišné souhrny než vy.
Tabulka Souhrn zásilek třetí strany seskupí vaše zásilky do
samostatných řádků pro každý přiřazený účet UPS. Tyto účty
mohou zahrnovat šestičíselné účty pro balíky, osmičíselné
účty pro pozemní přepravu a devítičíselné účty pro leteckou
a námořní přepravu v závislosti na typech služeb UPS, které
vaše společnost využívá, a konkrétních účtech, jež vám
přiřadil správce aplikace Quantum View. Kde je to možné,
zobrazí souhrn přezdívku účtu namísto samotného čísla účtu.
Tabulka Souhrn zásilek třetí strany kategorizuje vaše zásilky
do samostatných sloupců na základě aktuálního stavu
každé zásilky.
•M
anifest – přepravní informace (manifest) byly odeslány
společnosti UPS odesilatelem, ale zásilka nebyla ještě
přijata do sítě UPS.
• Probíhá přeprava – zásilky se momentálně nachází v síti
UPS na cestě do cílového místa určení, bez známých
výjimek, které ještě nejsou vyřešeny.
• Probíhá doručení – zásilky ve finální fázi doručování
v cílovém místě určení, zpravidla daný den nebo
následující pracovní den.
8
TM
Karta Třetí strana (pokračování)
•P
řipraveno k vyzvednutí – zásilky, které byly doručeny
na pobočku UPS Access Point™ a příjemce si je může
vyzvednout.
1
5
4
6
2
• Výjimka – zásilky, u nichž je zaznamenána výjimka, která
ještě nebyla vyřešena.
•D
oručeno – zásilky, které byly předány příjemci v cílovém
místě určení.
• Zrušeno – zásilky, které odesilatel zrušil po odeslání
informací o manifestu společnosti UPS.
e-mailem o až dvaceti těchto zásilkách. Nebo stáhněte
celý seznam kliknutím na tlačítko Stáhnout jako CSV.
3
které umožňují přizpůsobit zobrazení zásilek tak, aby
byly shrnuty pouze zásilky, jež jsou pro vás nejdůležitější.
1 Rozsah dat
2 Filtry
3 Odkaz Přidat/
6 Upozornění
odstranit pole
4 Funkce Vyhledat
9
TM
Karta Kombinované
Na kartě Kombinované je jednoduše uvedena kombinace
zásilek zobrazených na kartách Odchozí, Příchozí a Třetí
strana. Obsahuje všechny zásilky dostupné na těchto dalších
kartách zkombinované do jednoho seznamu. Další osoby
ve vaší společnosti mohou mít přiřazeny různé účty a místa,
a tak mohou mít odlišné souhrny než vy.
5
1
4
2
6
3
Část Souhrn uvádí počet odchozích a příchozích zásilek
a zásilek třetí strany momentálně zobrazených na kartě
Kombinované. Pokud dané číslo překročí maximální počet,
který je aplikace Quantum View Manage schopna zobrazit,
musíte použít ke snížení počtu zásilek rozsah dat a filtry.
Seznam Podrobnosti zásilky umístěný přímo pod
souhrnem, poskytuje dodatečné informace o každé zásilce
e-mailem o až dvaceti těchto zásilkách. Nebo stáhněte
celý seznam kliknutím na tlačítko Stáhnout jako CSV.
které umožňují přizpůsobit zobrazení zásilek tak, aby byly
shrnuty pouze zásilky, jež jsou pro vás nejdůležitější.
1 Rozsah dat
2 Filtry
3 Odkaz Přidat/
6 Upozornění
odstranit pole
4 Funkce Vyhledat
10
TM
Karta Dovozy
Karta Dovozy zobrazuje souhrn celních položek zadaných
službou celního odbavení společnosti UPS pro zásilky
dovážené vaší společností. Souhrn zahrnuje informace pro
libovolné účty dovozce UPS přiřazené do vašich oprávnění
v rámci aplikace Quantum View Manage. Další osoby ve vaší
společnosti mohou mít přiřazeny různé účty, a tak mohou
mít odlišné souhrny než vy.
Seznam Podrobnosti zásilky umístěný přímo pod
souhrnem, poskytuje dodatečné informace o každé zásilce
e-mailem o až dvaceti těchto zásilkách. Nebo stáhněte celý
Tabulka Souhrn dovážených zásilek seskupí vaše zásilky
do samostatných řádků pro každý vám přiřazený účet
dovozce UPS. Kde je to možné, zobrazí souhrn přezdívku
účtu namísto samotného čísla účtu. V tabulce je následně
shrnut počet zásilek (vyplněných celních položek) pro každý
účet během vybraného rozsahu dat a odhadované dovozní
poplatky související s těmito zásilkami.
Kliknutím na tlačítko Stáhnout snímky stáhnete snímky
dokumentů k zásilkám na seznamu. Pokud velikost
dokumentů překročí maximální počet, který je aplikace
Quantum View Manage schopna stáhnout, musíte použít
ke snížení počtu zásilek rozsah dat a filtry.
Poznámka: Všechny poplatky zobrazené na kartě Dovozy
jsou částky odhadované na základě informací zadaných
pro dané zásilky celnicí. Konečné poplatky jsou dostupné
na vaší faktuře od společnosti UPS.
Země dovozu: Pokud vám byla přiřazena oprávnění
zobrazení informací o dovozech vaší společnosti do více
než jedné země, vyberte v nabídce příslušnou zemi.
Jelikož je karta Dovozy navržena jako pomoc při auditování
celních položek vaší společnosti, poskytuje informace
o produktech, které nejsou dostupné na dalších kartách:
• Podrobnosti o faktuře* – informace o produktu a hodnoty
převzaté z obchodní faktury poskytnuté společnosti UPS.
• Podrobnosti o komoditě* – klasifikace produktu, hodnota,
cla, daně a poplatky deklarované společností UPS celnici.
*Pokud se rozhodnete používat aplikaci Quantum View
Manage k zasílání faktur nebo podrobností o komoditě
e-mailem, budou přiloženy citlivé informace o vašich
produktech, včetně jejich hodnoty.
11
TM
Karta Dovozy (pokračování)
které umožňují přizpůsobit zobrazení zásilek tak, aby byly
shrnuty pouze zásilky, jež jsou pro vás nejdůležitější.
6
5
4
1
2
1 Rozsah dat
2 Filtry
3 Odkaz Přidat/odstranit pole
3
4 Funkce Vyhledat
5 Uložení a naplánování vlastního zobrazení
6 Upozornění
Dovozní prostředky
Karta Dovozy nabízí další nástroje k podpoře programu
vaší společnosti týkajícího se dodržování dovozních
předpisů. Kliknutím na tlačítko Dovozní prostředky
otevřete následující nástroje (dostupnost se může lišit
na základě země dovozu):
Získání snímků úrovní účtu
Stáhněte snímky dokumentů o úrovních účtu související
s účtem dovozce UPS přiřazeného k oprávněním v rámci
aplikace Quantum View Manage. Dokumenty o úrovních
účtu nesouvisejí s konkrétní dovozní zásilkou, ale spíše
se všemi dovozy účtu.
12
TM
Karta Dovozy (pokračování)
Žádost o disk CD-ROM
Požádejte o disk CD-ROM obsahující snímky celních
a obchodních dokumentů souvisejících s účtem dovozce
UPS přiřazeného k oprávněním v rámci aplikace Quantum
View Manage. Upozorňujeme, že následující informace
jsou platné pro všechny žádosti:
• Poplatek za každý disk může být naúčtován na váš účet
k pokrytí zpracování a přepravy disků.
• Můžete požádat o disky týkající se dovozů během
předchozích pěti let (60 měsíců).
• Doba zpracování a doručení se bude lišit na základě
rozsahu dat vaší žádosti a počtu snímků souvisejících
s těmito dovozy.
•V
šechny disky jsou pro vaši bezpečnost šifrovány.
K přístupu k libovolnému obsahu disku (snímky
dokumentů) je vyžadován uživatelský kód a heslo
přiřazené šifrovanému disku. Po zpracování žádosti
budou uživatelský kód a heslo zaslány e-mailem na
adresu zadanou v žádosti.
•O
bsah disku nelze otevřít pomocí identifikace uživatele
a hesla aplikace Quantum View Manage – přístup umožní
pouze uživatelský kód a heslo přiřazené samotnému disku.
•N
emůžete-li najít uživatelský kód a heslo pro disk, obraťte
se e-mailem na tým podpory aplikace Quantum View
(adresa je vytištěna na disku) a uveďte číslo žádosti,
které je také vytištěno na disku.
Nahrání katalogu produktů
Nahrajte soubor katalogu produktů, který pomůže
společnosti UPS správně klasifikovat vaše dovážené zboží.
Upozorňujeme, že následující informace jsou platné pro
všechny nahrané soubory:
• Ověřte, zda jsou kontaktní údaje na formuláři pro
nahrávání souborů správné. Vyskytnou-li se u nahraného
katalogu produktů potíže, kontaktuje vás služba celního
odbavení společnosti UPS.
• Nezapomeňte uvést správný účet dovozce UPS, který
chcete ke katalogu produktů přidružit. Výběr účtu,
který se ke katalogu nevztahuje, může způsobit chyby
klasifikace.
Kontaktování služby celního odbavení
Díky aplikaci Quantum View Manage je odeslání faxu
nebo e-mailu týmu celního odbavení společnosti UPS
snadné a rychlé. Tento nástroj použijte k odeslání informací
e-mailem přímo týmu nebo k vytisknutí dopisu z faxu.
Fax může být nutný, máte-li dokumentaci, která musí
vaši zprávu doprovázet.
Poznámka: Potřebujete-li kontaktovat službu celního
odbavení společnosti UPS ohledně konkrétního dovozu
zásilky, je často nejlepší vyhledat danou zásilku v souhrnu,
pak vybrat její sledovací číslo a zobrazit stránku Podrobnosti
zásilky. Pomocí možnosti E-mail službě celního odbavení
nacházející se v horní části stránky zašlete e-mail službě
celního odbavení společnosti UPS a automaticky propojíte
svůj e-mail s příslušnou zásilkou.
13
TM
Rozsah dat
Souhrn zásilky ve vašem zobrazení bude obsahovat pouze
zásilky v rámci určeného rozsahu dat. Můžete ručně zadat
počáteční datum a koncové datum nebo můžete kliknout
na ikonu kalendáře a vybrat data z kalendáře. Upozorňujeme,
že následující informace jsou platné pro rozsahy dat:
• Můžete vybrat rozsah dat až 45 dní.
• Na kartách Odchozí, Příchozí, Třetí strana a Kombinované
můžete vybrat typ data z možností Datum manifestu
(informace o datu týkající se okamžiku, kdy byla zásilka
poprvé zaslána společnosti UPS) nebo Plánované
datum doručení.
• Na kartě Dovozy můžete vybrat typ data možností Datum
proclení, Datum zadání položky, Datum vývozu, Datum
konečného podání, Datum dovozu nebo Datum přepravy.
• Informace o balíkových zásilkách s výjimkou vracených
balíků jsou uloženy v aplikaci Quantum View Manage po
dobu 45 dní od data manifestu.
• Informace o vracených balících a nákladních zásilkách
jsou uloženy v aplikaci Quantum View Manage po dobu
120 dní od data manifestu.
• Informace zadané celnicí (dostupné pouze na kartě
Dovozy) jsou uloženy v aplikaci Quantum View Manage
po dobu 365 dní od data dovozu.
• Jakmile je zásilka starší než uvedené výše doby ukládání
dat, již nebude zahrnuta ve vašem souhrnu, i když jste
vybrali rozsah dat, který zahrnuje starší data.
• Pro každou kartu můžete pomocí tlačítka Předvolby
vybrat výchozí rozsah dat.
14
TM
Filtry
Filtry nabízí efektivní způsob využívání času, protože
pomáhají rychle zúžit souhrn mnoha zásilek pouze na
zásilky, o jejichž zobrazení se speciálně zajímáte. Filtry se
používají k vyloučení všech zásilek ze souhrnu s výjimkou
těch, které mají charakteristiky nebo atributy, které se
shodují s vybranými filtry. Pokud například potřebujete
zkontrolovat, zda vaše společnost nedávno odeslala nějaké
balíky, které vám byly vráceny, protože byly odmítnuty
příjemcem, můžete použít filtr a vyloučit z vašeho souhrnu
všechny zásilky kromě těch s výjimkou vrácení.
Jedním způsobem, jak filtrovat zobrazení, je kliknout
v tabulce souhrnu na libovolný hypertextový odkaz. Pokud
váš souhrn například obsahuje několik různých účtů UPS,
kliknutím na jeden z nich rychle vyfiltrujete vaše zobrazení
pro vyloučení všech zásilek s výjimkou těch zpracovaných
ve vybraném účtu.
Jiný způsob k vyfiltrování zobrazení je kliknout na tlačítko
Použít filtry a pak ze seznamu dostupných filtrů vybrat
jednu nebo více hodnot.
Chcete-li upravit nebo odstranit filtry, klikněte na tlačítko
Použít filtry a proveďte změny nebo klikněte na tlačítko
Vymazat všechny filtry a všechny je odstraňte.
15
TM
Odkaz Přidat/odstranit pole
Na každé kartě aplikace Quantum View Manage
poskytuje seznam Podrobnosti zásilky umístěný přímo
pod souhrnem dodatečné informace o každé zásilce
momentálně zobrazené v souhrnu. Tyto informace se zobrazí
v tabulkovém formátu, který lze snadno stáhnout ve formátu
CSV a využít v tabulkovém procesoru nebo databázové
aplikaci.
Pole (datové prvky), která tvoří sloupce této tabulky, lze
upravit dle předvoleb kliknutím na odkaz Přidat/odstranit
pole. Zobrazí se dialogové okno, které obsahuje seznam
dostupných polí a aktuálně zobrazených polí. Jednoduše
použijte tlačítka levé a pravé šipky (nebo přetáhněte
a vložte položky myší) a přesouvejte pole tam a zpět mezi
těmito dvěma seznamy. Můžete také využít šipky nahoru
a dolů (nebo přetáhnout a vložit myší) a změnit pořadí,
ve kterém se pole zobrazí.
Poznámka: Na kartě Dovozy máte také přístup k fakturám
a podrobnostem o komoditě. Chcete-li vybrat tato pole,
použijte nabídku Zobrazit pole pro, ve které vyberte typ
datových polí, jež chcete zobrazit v seznamu Dostupná
pole. Upozorňujeme, že podrobnosti o faktuře a komoditě
mohou do seznamu Podrobnosti zásilky přidat více řádků
pro stejnou zásilku, protože jedna zásilka může obsahovat
více faktur a/nebo záznamů o komoditě.
16
TM
Funkce Vyhledat
Použijte pole hledání k vyloučení všech zásilek kromě
těch s odpovídající hodnotou hledaného textu ze souhrnu.
Můžete zadat velmi konkrétní údaje, například sledovací
číslo, a vyhledat jednu nebo pouze několik zásilek. Nebo
můžete zadat méně konkrétní údaje, například název města,
a vyhledat větší skupinu zásilek, které mají něco společného.
Při zadávání znaků do pole hledání aplikace Quantum View
Manage dynamicky vyhledává zásilky, které odpovídají
hledanému textu a vyloučí ty, které neodpovídají. Ve
výchozím nastavení aplikace Quantum View Manage
vyhledá všechna pole pro odpovídající hodnoty. Například…
•P
ři zadání hodnoty „Comp“ aplikace Quantum View
Manage vyhledá všechna pole v seznamu Podrobnosti
zásilky pro hodnoty, které zahrnují písmena „comp“ –
například „Company“ v poli Jméno příjemce nebo
„Compton“ v poli Doručovací město.
•P
okračováním v zadávání písmena „a“ se seznam
odpovídajících zásilek zmenší a zásilky odesílané do
města Compton se vyloučí (zůstávají pouze zásilky,
které odpovídají hodnotě „compa“).
Pokud nepreferujete hledání všech polí momentálně
vybraných v seznamu Podrobnosti zásilky, můžete vybrat
konkrétní pole pomocí nabídky.
Poznámka: Pokud váš souhrn obsahuje mnoho zásilek,
zobrazí se v režimu Velký objem. Stále můžete hledat
v režimu Velký objem, ale funkce již nebude dynamická
(nevyhledá místní shody při psaní) a nebude podporovat
prohledávání všech polí zároveň. V režimu Velký objem
musíte vybrat konkrétní pole pro hledání a musíte
kliknout na tlačítko hledání, kterým hledání zahájíte.
17
TM
Uložení a naplánování
A
Funkce Rozsah dat, Filtry, Přidat/odstranit pole a Vyhledat
poskytují nástroje pro přizpůsobení zobrazení souhrnu
a zaměření na konkrétní zásilky. Uložení vlastního zobrazení
vám umožňuje načíst stejné nastavení okamžitě, kdykoliv
potřebujete. Můžete dokonce vytvořit a uložit několik
vlastních zobrazení, každé zaměřené na konkrétní podsadu
celkového počtu zásilek.
Jakmile přizpůsobíte zobrazení svým předvolbám, uložte
přizpůsobené nastavení kliknutím na tlačítko Uložit vlastní
zobrazení A v levém horním rohu karty. Uloženému
zobrazení a rozsahu dat musíte přiřadit název.
• Vlastní název zobrazení: Můžete zadat libovolný název,
který vám pomůže zapamatovat si typ informací uložený
v zobrazení.
•O
becný rozsah dat: Automaticky upraví rozsah dat
uloženého zobrazení na vybrané časové období. Například
výběrem možnosti Posledních 7 dní zobrazíte při každém
načtení uloženého zobrazení zásilky za předchozí týden.
• Přesný rozsah dat: Zachová v uloženém zobrazení stejná
kalendářní data. Jak budou zásilky překračovat období
ukládání dat v aplikaci Quantum View Manage, bude
se toto uložené zobrazení zmenšovat na nižší počet
a nakonec žádné zásilky.
Poznámka: Na kartě Příchozí můžete také vybrat, zda
chcete zahrnout zásilky bez známého plánovaného
data doručení.
18
TM
vlastního zobrazení (pokračování)
Výběr uloženého vlastního zobrazení
Jakmile bylo vlastní zobrazení uloženo, bude umístěno do
seznamu Uložená vlastní zobrazení v levém horním rohu
karty. Rozsah dat, filtry, vybraná pole Podrobnosti zásilky
a dokonce i kritéria hledání budou načtena a zobrazí se
aktuální souhrn zásilek odpovídající zobrazeným nastavením.
Informace zobrazené v tabulce souhrnu a odpovídající
seznam zásilek bude při každém načtení uloženého vlastního
zobrazení obnoven pomocí posledních aktuálních informací.
Úprava uloženého vlastního zobrazení
Nastavení související s uloženým vlastním zobrazením můžete
kdykoliv upravit. Chcete-li je upravit, jednoduše vyberte
příslušné zobrazení z nabídky Uložená vlastní zobrazení.
Jakmile se zobrazí, proveďte všechny požadované změny
nastavení (rozsah dat, filtry, vybraná pole Podrobnosti zásilky,
kritéria hledání) a klikněte na tlačítko Uložit vlastní zobrazení.
Chcete-li nahradit předchozí uložená nastavení upraveným
nastavením, uložte je bez změny názvu. Chcete-li zachovat
předchozí uložené nastavení nezměněné a vytvořit nové
vlastní zobrazení pomocí upraveného nastavení, jednoduše
přiřaďte nový název.
Odstranění uloženého vlastního zobrazení
Chcete-li odstranit uložené vlastní zobrazení, vyberte
příslušné zobrazení z nabídky Uložená vlastní zobrazení
a pak klikněte na tlačítko Odstranit toto zobrazení
nacházející se hned napravo od nabídky.
19
TM
vlastního zobrazení (pokračování)
Naplánování sestavy vlastního zobrazení
Plánování uloženého vlastního zobrazení jako sestavy
představuje pohodlný způsob příjmu informací o zásilkách
v daném zobrazení ve formátu, který se snadno integruje
do tabulky, databáze a dalších aplikací. Sestava vlastního
zobrazení se skládá z e-mailu s odkazem; příjemce e-mailu
může kliknout na odkaz ke stažení seznamu podrobností
zásilky pro uložené zobrazení. Seznam bude ve formátu
hodnot oddělovaných čárkami (CSV) a bude zahrnovat
sloupce pro každé datové pole zvolené pro uložené zobrazení.
Poznámka: Informace v sestavě jsou aktuální v okamžiku
spuštění sestavy a odeslání e-mailu. Informace se
neaktualizují v okamžiku stažení sestavy.
Chcete-li naplánovat sestavu vlastního zobrazení ve stejný
okamžik, kdy poprvé zobrazení uložíte, jednoduše klikněte
na tlačítko Uložit a naplánovat sestavu namísto tlačítka
Uložit. Nebo pokud jste již uložili vlastní zobrazení a chcete
ho naplánovat, vyberte zobrazení z nabídky Uložená
vlastní zobrazení a pak klikněte na tlačítko Naplánovat
sestavu nad seznamem Podrobnosti zásilky. Spouštění
sestavy můžete naplánovat denně, týdně nebo měsíčně.
Nebo výběrem možnosti Bez opakování spusťte sestavu
okamžitě a jednorázově.
Chcete-li upravit harmonogram, vyberte vlastní zobrazení
z nabídky Uložená vlastní zobrazení a klikněte na tlačítko
Upravit sestavu. Můžete změnit frekvenci, dobu trvání,
příjemce e-mailu a osobní zprávu. Deaktivujte zprávu zrušením
zaškrtnutí v poli Spustit opakující se sestavu (zaškrtněte
políčko později, chcete-li sestavu znovu aktivovat).
20
TM
Upozornění
Díky upozorněním jste vy i ostatní informováni o důležitých
událostech a výjimkách zásilek. Chcete-li začít, klikněte na
tlačítko Upozornění nacházející se v pravém horním rohu
kterékoliv karty v aplikaci Quantum View Manage.
Přidání nových upozornění
Chcete-li přidat nové upozornění, vyberte položku Typ
upozornění a pak klikněte na tlačítko Přidat nové. V závislosti
na nastavení aplikace Quantum View Manage vaší společnosti
a používané kartě můžete vybrat následující typy:
• Potvrzení o doručení: Denní e-mailový seznam všech
zásilek doručených za uplynulých 24 hodin. Jelikož se
e-mail odesílá jednou denně (místo v okamžiku, kdy
k události dojde) můžete vybrat čas, kdy jej chcete zaslat.
• Výjimka: E-mail se odešle vždy, když dojde k výjimce
zásilky odpovídající kritériím upozornění. Můžete určit
typy výjimek, jež jsou pro vás důležité.
• Přeposlání nákladu společností UPS: E-mail se odešle,
když dojde ke klíčovým událostem týkajícím se vašich
leteckých a námořních zásilek.
• Registrace zásilky: E-mail se odešle vždy při registraci
dovážené zásilky u státních celních úřadů.
•U
volnění zásilky: E-mail se odešle vždy při uvolnění
dovážené zásilky státními celními úřady.
•V
ýjimka proclení: E-mail se odešle vždy, když dovážená
zásilka způsobí výjimku, která může ovlivnit plánované
datum doručení.
• Vyřešení výjimky proclení: E-mail se odešle vždy, když
dojde k vyřešení výjimky proclení.
• Cla: E-mail se odešle vždy, když služba celního odbavení
společnost UPS naplánuje platbu cel pro jednu z vašich
dovážených zásilek.
Přiřaďte novému upozornění název, pak vyberte možnost
Služby UPS a Účty UPS u zásilek, pro které chcete odeslat
upozornění. Nakonec zadejte e-mailovou adresu pro až pět
příjemců upozornění. Kliknutím na tlačítko Uložit přidejte
nové upozornění.
Upozornění můžete také upravit nebo odstranit. Jednoduše
vyberte typ upozornění, zvolte v seznamu název upozornění
a pak klikněte na možnost Upravit nebo Odstranit.
21
TM
Správa
Vaše společnost může určit jako správce aplikace Quantum
View jednoho nebo více zaměstnanců. Správce má tři
základní povinnosti:
• Přidávání uživatelů
• Odstraňování uživatelů
• Přiřazování uživatelských oprávnění
Na webu ups.com vyberte z nabídky Sledování možnost
Správa a otevřete nabídku Správa společnosti.
1
Přidávání uživatelů
Každý zaměstnanec vaší společnosti, který potřebuje
přístup do aplikace Quantum View Manage a/nebo
Quantum View Data, bude muset mít identifikaci uživatele
přiřazenou vaší společnosti v rámci aplikace Quantum View.
Pokud zaměstnanec, kterého chcete přidat do své
společnosti v rámci aplikace Quantum View, již vlastní
identifikaci uživatele webu ups.com, ale identifikace
uživatele není přidružena k vaší společnosti v rámci
aplikace Quantum View, klikněte na odkaz Pozvat uživatele
k připojení ke společnosti 1 . Tato možnost umožní
zaměstnanci přístup do aplikace Quantum View pomocí
stejné identifikace uživatele a hesla, které již používá.
22
TM
Správa (pokračování)
Pokud zaměstnanec, kterého chcete přidat do své
společnosti v rámci aplikace Quantum View, nemá
identifikaci uživatele webu ups.com, klikněte na odkaz
Vytvořit uživatele 1 . Tato možnost vytvoří novou
identifikaci uživatele pro daného zaměstnance a zároveň
ho přiřadí k vaší společnosti v rámci aplikace Quantum View.
•P
ři vytváření nového uživatele nezapomeňte vybrat
příslušné aplikace, které je uživatel oprávněn používat.
V závislosti na dostupnosti mohou tyto aplikace zahrnovat
aplikace Quantum View Manage, Quantum View Data,
Claims a UPS Delivery Intercept®.
1
2
3
• Jako správce můžete určit nového uživatele.
Upozorňujeme, že tato činnost zajistí uživateli stejné
administrativní možnosti, které máte vy.
Odstraňování uživatelů
Kterýkoliv zaměstnanec vaší společnosti, který již nemá
mít přístup do aplikace Quantum View, musí být odstraněn.
Klikněte v nabídce správy na odkaz Vyhledat uživatele
2 a vyhledejte identifikaci zaměstnance. Kliknutím na
uživatelské jméno 3 zobrazte nabídku Správa uživatelů.
• Chcete-li zcela odebrat identifikaci uživatele, klikněte
na odkaz Vymazat uživatele.
•C
hcete-li pozastavit uživatelský přístup do aplikace
Quantum View, ale povolit uživateli pokračovat v přístupu
k dalším technologiím společnosti UPS pomocí identifikace
uživatele, klikněte na odkaz Aktualizovat informace
o uživateli. Můžete pozastavit jakékoliv aplikace, jako
například Quantum View Manage a Quantum View Data,
které byly dříve uživateli přiřazeny.
23
TM
Správa (pokračování)
Přiřazování uživatelských oprávnění
Oprávnění určují, které karty aplikace Quantum View
Manage bude uživatel moci používat k přístupu a které
účty (nebo místa) je uživatel oprávněn zobrazit na každé
z těchto karet. Uživatelé, kteří jsou oprávněni používat
aplikaci Quantum View Data, si také mohou zaregistrovat
datové soubory pro libovolné účty/místa přiřazené k jejich
oprávněním v rámci aplikace Quantum View. Chcete-li
přiřadit oprávnění, klikněte v nabídce Správa uživatelů
na odkaz Spravovat uživatelské služby.
Klikněte na tlačítko Upravit vedle příslušné služby a vyberte
účty/místa, které je uživatel oprávněn zobrazit. Nebudete
schopni přiřadit účet/místo uživateli, dokud zástupce
společnosti UPS nepřidá daný účet do profilu Quantum
View vaší společnosti. Pokud účty/místa chybí, obraťte
se na zástupce společnosti UPS.
Chcete-li pozastavit všechna oprávnění pro konkrétní
službu, klikněte na tlačítko Pozastavit vedle příslušné
služby. Následně můžete kdykoliv zrušit pozastavení
těchto oprávnění.
Poznámka: Nezapomeňte, že po vytvoření nového
uživatele (nebo když uživatel přijme pozvánku k připojení
do vaší společnosti) musíte uživateli přiřadit oprávnění.
Uživatel nebude moci otevřít informace o zásilce v aplikaci
Quantum View, dokud nebude mít přiřazená oprávnění.
24
TM
Technická podpora
Technická podpora pro aplikaci Quantum View je dostupná telefonicky v následujících zemích:
Austrálie
1800 148 934
Německo
0800 100 2630
Belgie
080021877
Nizozemsko
08002225587
Brazílie
5511 5694 6606
Norsko
800 32 255
Česká republika
800 143 268
Polsko
0222030321
Čína
10 800 852 06 98
Portoriko
800 247 9035
Dánsko
80 33 22 55
Portugalsko
800 783458
Filipíny
1800 185 50023 / 1800 808 50020
Rakousko
0800 312 407
Finsko
0800 1 877 2255
Rumunsko
4021 233 88 77
Francie
0805 025550
Rusko
7 495 961 2211
Hongkong
8206 2133
Singapur
8008523362
Indie
00 0800 852 1113
Španělsko
90022 58 77
Irsko
1800 202227
Spojené království
0800 331 6010
Itálie
800 122732
Švédsko
020 120 2255
Japonsko
00531 85 0020
Švýcarsko
0800 82 25 54
Jižní Korea
00798 8521 3669
Tchaj-wan
00801 855 662
Kanada
1 877 336 1100
Thajsko
02 713 6050 54 (místní) / 001 800 852 3658
Maďarsko
068 0016482
Turecko
90 212 4440066
Malajsie
800 80 4709
USA
800 247 9035
Mexiko
01 800 714 6535
25

- UPS.com

Transkript

Podobné dokumenty

Důvěřujte zkušenostem

Leták ke stažení - Kühne + Nagel Česká republika

Profipost

JAK POŠLU MŮJ BALÍČEK ZPÁTKY? FORMULÁŘ VRÁCENÍ

ceník služeb - cargo

žádost o zprostředkované vyzvednutí

FactoryTalk View Site Edition product profile (Czech)

Software - Fortech - Západočeská univerzita

Proč si pro expresní přepravu vybrat nás?

č. 1/2002 - Časopis Meteorologické zprávy